融拓自助填单机系统解决方案

融拓自助填单机系统解决方案

自助填单机是集工业控制主机、打印机、二代身份证、磁条阅读器、触摸屏为一体的自助服务终端。客户需要在银行现金柜填写单据时，可以通过自助填单机的IC读卡刷器和二代身份证识别器、智能键盘或触摸手写等方式录入所需要办理的业务信息，被录入的信息生成了表单打印出来，代替了传统的纸质手写填单。规范了字体、提高了文字识别率，为以后留档查询提供了便利条件；同时数据可以传输至后台系统供工作人员核对使用。

自助填单机整合了银行卡和二代身份证读取、全键盘手工或触摸屏手写输入的方式进行银行业务的单据填写，系统会自动校验客户填写的信息是否合法规范，并进行填写指导提示，客户填写完毕，自助填单机直接在原始凭证上进行套打，形成的单据与银行现有的单据效力一样，不改变银行现有流程。系统如果有与柜员业务系统对接，柜员叫号时，通过输入打印表单的流水号，系统会把客户填写的单据信息直接整合到银行业务系统，无需柜员二次录入，提高了柜员效率，延伸扩展功能。

银行客户通过刷银行卡、刷二代身份证、可触摸手写等输入方式提升客户体验，同时可以充分利用客户等待排队的时间，将复杂的业务单据填写实现电子化，将输入信息进行有效的分类，客户很容易上手。

自助填单机与排队系统无缝对接，客户利用取票排队的时间进行单据的填写，填单未完成时，排队号码被系统锁定，不会出现叫过号的现象，填单完成即时自动解锁排队号，进入呼叫队列。提高了效率

与客户满意度提升。

使用自助填单机可整体提升效率，提升营业网点服务水平和品牌形象

4.1、电子填单功能

即将原手工填单单据模式转化为电子填单，预先填写的电子数据可以同时传输到银行柜面交易系统。

4.2、排队填单一体

填单的同时占位排队,解决顾客填单时后顾之忧，填单时排队不过号，排队号码保留直到填单完成时激活该号码，并享有优先叫号权；

4.3、信息收集与表单打印

对银行业务信息进行收集存储；根据业务打印对应表单格式，可以自定义打印格式。

4.4、引导式填单，方便初次使用者

引导式操作流程，引导界面人性友好，操作简便

分解银行业务，只填最少的内容，减少填单时间；

可刷二代证、银行卡等各种证卡，提高填单效率，避免手动输入失误；

动画语音提示，容易上手；

4.5、数据存储功能，填单数据实时保存到数据库

使用ODBC数据存取技术，支持多种主流数据库；

提供数据服务器程序自动接收各网点填单数据；

支持断网续传功能；

4.6、支持单机操作和联网操作两种模式

4.7、可自由更改的程序外观

主界面由xml文件配置，其中的背景和按键图片都可以自由配置；程序中的其他按键和模块都支持JPG、PNG图片换肤，UI风格可自由设计。

4.8、灵活的推广平台

主界面支持JPG、PNG、连续动画、Flash和AVI格式的推广媒介；每个银行业务填单完成后的界面背景都可以配置；

4.9、支持查询调用历史填单记录查询

客户只需要刷身份证或银行卡，就可以查询最近填写过的历史单据，选择单据后系统会自动将数据下载到本地覆盖要填写的数据，办理如:定期汇兑存款等类似业务时，将更加方便快捷。（填单界面如下图）

自助填单机填单界面