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大连理工大学876管理学历年真题汇总(2000-2013年)

大连理工大学2000年硕士生入学考试管理基础知识试题

一、简答题（共10小题，每小题3分，共30分）

1、根据西蒙的决策理论，决策过程的阶段构成

2、波特的产业竞争结构中的竞争要素

3、预测的原理

4、列出6种以上的常用年度计划

5、工序同期化

6、可以用于技术改造的企业自有资金主要包括

7、库存管理中的定期控制法的优点

8、市盈率

9、CIS的组成要素，其核心内容是什么

10、留存收益的组成

二、判断题（共15小题，每小题1分，共15分）

1、集权有利于提高组织对外部环境变化的适应性

2、根据波士顿矩阵法可知，明星产品是企业发展的希望，它对改善企业当前的现金流出状况起到积极的推动作用。

3、人们常用各种财务指标进行企业的全面成就、获利能力、投资利用能力以及财务状况等专项检查，其中，所赚利息倍数主要用于企业获利能力的检查工作。

4、从本质上看，平滑指数法是一种加权平均移动法

5、组织的基本原则就是要保证人人有事做，避免出现人浮于事的现象。

6、组织中的业务活动直接完成组织的目标，管理活动为业务活动的有效进行提供保障，业务活动和管理活动组织必不可少的两类不同的活动，管理者可以在进行管理工作的同时，从事部分业务活动

7、我国的大多数国有企业目前多采用职能制的组织结构

8、按照赫兹伯格双因素理论，满意地对立面不是不满意，因此才有满意因素与激励因素之分

9、管理理论允许管理者拥有不完全遵守规章制度的特权

10、当一个非正式组织与其所在的正式组织发生冲突时，正式组织的领导可以采取的有效方法之一便是用行政命令强行解散该非正式组织。

11、全通道式沟通网络的沟通渠道太多，费时，影响工作效率，因此在实现工作中没有用武之地

12、我国的公司法规定，有限责任公司的股东人数必须在2到50人之间。

13、使用价值工程的基本原理进行价值分析时，常常会发现部分零部件的价值大于1，由此可以判断此类零部件不需要完善。

14、管理是一门不十分精确的科学，但是随着科技的进步，管理最终可以变为一门比较精确的科学。

15、良好的信息沟通是指沟通的双方准确的理解信息的含义，而不是指彼此接受对方的观点

三、单项选择题（共15小题，每小题1分，共15分）

1、某集团公司主要根据综合增长率来判断其成员企业的业绩，并规定，综合增长率=销售增长率+（2*利润增长率）。现有属于该集团的某企业，预计今年的销售增长率与利润增长率分别为15%和8%，最近，为了提高综合增长率，该公司领导决定投资100万以加强促销和降低成本，据初步估计，在促销上每增加投资10万元，可以分别提高销售增长率0.5%和利润增长率0.25%，在降低成本上每投资20万元，可以提高利润增长率1%，这样，如果你来决定分配这100万元投资，你同意以下哪种观点？

A全部投放在加强促销方面

B 如果进行科学的分配，可以实现较高的综合增长率

C 全部投放在降低成本方面

D 无论怎样分配，都只能提高综合增长率10%

2、中国足球甲A联赛越来越引人注目，形成所谓的球市，你认为这个市场主要由哪些因素组成？

A 球迷、球员、教练、场地

B 球迷、球员、俱乐部赞助商

C 球迷俱乐部教练电视台

D 球迷赞助商俱乐部电视台

3、某企业所生产的甲产品近年一直畅销，但其销售增长率一直徘徊不前，据市场调查的结果显示，该产品多处于行业的整体销售量呈加速增长的势头，如果此种情况继续下去，可以断定：

A 该产品处于生命周期中的成熟期

B 该企业的生产能力严重不足

C 该企业的甲产品的销售额正在下降

D 该企业的甲产品的市场占有率将下降

4、假如你召集下属开会，研究一项工程的总体规划，结果一位与会者大谈特谈与会体无关的大道理，耽误许多时间，你认为如何应付此种局面为好？

A 任其讲下去，等待其他与会者群起而攻之

B 果断的打断其发言，让别人发言

C 有策略的打断其发言，提醒时间宝贵

D 允许其畅所欲言，以期其他与会者广开言路

5、某山区的一家乡镇企业利用当地丰富的山枣资源，开发了山枣酒系列产品，为了开拓市场，该企业在许多城市建立了自己的销售队伍，并投入大量的资金进行促销，同时，采用低价格与市场上的同类产品进行竞争，该企业采用的是：

A 双高策略

B 双低策略

C 密集策略

D 选择性渗透策略

6、一家生产洗面奶的企业，面临原材料价格飞涨，竞争对手纷纷提价的市场环境，该企业一直坚持不涨价的承诺，结果导致企业亏损，为了在不涨价的前提下扭亏，该企业采用了偷偷减少每单位产品包装容量的做法，对此，如下论断中哪条是不正确的？

A 这是一种获取竞争优势的方法

B 这是一种欺骗消费者的做法

C 这是对价格变化的反应

D 这是一种变相提价的做法

7、采用征税的方式控制污染的主要优点在于

A 刺激污染的制造者寻找替代品

B 与被污染者达成协议

C 消灭污染

D 控制污染的边际成本

8、全国城市与农村的人均收入如下表（按90年不变价格计算单位：元）

从表中可以看出：

A 全国人均收入已经达到小康水平

B 城乡收入差距有缩小的趋势

C 共同富裕的目标基本可以实现D城乡收入差距呈增加的趋势

9、美国可口可乐公司采用同一的品牌、包装和商标，这种市场定位战略属于

A 无差异市场战略

B 差异性市场策略

C 密集型市场策略

D 一体化市场策略

10、松下幸之助常常在来访的有名望的参观者面前，指着某位职工向来宾介绍道“这是我最好的经理”，一句话暖人心，这表现了松下幸之助哪一方面的能力？

A 激励能力

B 权力运用

C 鼓舞能力D领导作风

11、什么是“沉默的推销员”？

A 广告

B 商标

C 包装

D 公关

12、在进行紧急任务的攻关过程中，组织通常要求对信息流动进行严格的控制，此时适用的沟通方式是：

A 轮式

B 环式

C “Y”式

D 全通道式

13、近年，我国的房地产业跌入低谷，在此种情况下，你任务应该采用何种畅销方式

A 广告

B 人员促销

C 营业推广

D 公共关系

14、为了消除腐败现象，某部门在大力提倡工作人员严格自律的基础之上，实行岗位轮换制，处级以上干部在同一岗位上的任期不能超过5年，此做法可以认为一种

A 前馈控制

B 现场控制

C 反馈控制

D 间接控制

15、A公司花费90万元并购了B公司，使公司的年收益增长了100万元，如果同样数额的资金投入到改善公司内部管理方面的收益是110万元，则该公司此项并购活动的机会成本是

A 10万元

B 90万元

C 100 万元

D 110万元

四、计算题（共3小题，第1、2小题各10分，第3小题20分，共40分）

1、某企业计划在近期将现在位于市中心的工厂迁移到正在建设的开发区，原厂址有偿转让，做商业用途，可得资金1000万元，此资金正好可以在新址兴建一个同等规模的新厂，新厂在市场状态好得情况下的年收益为150万元，在市场状态不好的情况下的收益为亏损20万元，鉴于目前整个市场趋于疲软，有人提出第二个方案，希望借迁厂址的机会压缩企业的生产规模，仅用400万建一个小厂。该小厂在市场状态好的情况下的年收益为50万元，在市场状态不好的情况下的收益为5万元，其余的资金用于放贷，估计每年可得3%的利息，待3年后，如果市场好转再扩建。但是，这样做企业将比一次建成额外多付100万元的建厂费用，由此，有人提出第三个方案，干脆建议只建小厂，剩余资金一直用于放贷，目标放在每年3%的利息上，至此，形成了建大厂、先建小厂后建大厂、单纯建小厂三种方案，据经济学家德预测，未来三年市场好的概率为0.4，市场不好的概率为0.6，如果前三年经济不好，后七年市场必然不好，反之，前三年经济好，后七年市场好的概率为0.8，不好的概率为0.2。假如整个工厂的生命限定在未来的10年内，请你用决策树进行方案决策，保证该企业的利润最大化。

2、企业生产所用的一种原料的单价为每吨2000元，下一年度需用量为1000吨，如果每次购货的成本为500元，每吨每年的保管成本为400元，订货提前期为15个工作日，现假定每年有200个工作日，每15天的原料消耗在70到80吨之间均匀分布，试求：

（1）经济订货批量为多少？

（2）订货点的库存量？

（3）保证服务水平达到90%的安全库存量？

3、某钢厂需要对高炉进行停产维修，整个的维修过程有9项工作组成，下表的①②栏表示工作的代码和各工作间的逻辑关系，而每项工作需要的时间与生产成本见下表③④栏所示，特别值得一提的是通过一些特殊措施，有些工作的进度可以加快，但代价是生产成本可能上升，表中⑤⑥表示各工作最快完成的时间和此时的生产成本。如果高炉每停产一小时，少收益1万元，请完成下列工作：

（1）绘制相应的网络图

（2）用表格法或矩阵法找出正常工期条件下的关键路线和维修工期

（3）确定出一个你认为经济性最好的维修进度计划

(时间单位：小时成本单位：元)

大连理工大学2001年硕士研究生入学考试管理基础知识统考生做一、二、三、四题，五题不做,单考生做一、二、三、五题，四题不做,所有大案均须写在答题纸上，否则无效

一、简答题（每小题3分，共30分）

1、电子商务

2、知识经济

3、风险价值

4、生产类型

5、质量成本

6、无形磨损

7、价值工程

8、补偿贸易

9、存货成本10、短期负债

二、判断题（每小题1分，共10分）

正确的写A，错误的写B

1、我国《公司法》规定，对有限责任公司，股东人数最少必须是2人，最多不超过50人，对股份有限公司，股东数量最少必须是5人，最多不超过55人

2、机会成本是指由于姜某种资源用于某种特定用途而放弃的其他各种用途中的最高收益，每一种资源可以有多种用途，人们难以估计资源多有用途的收益，自然无法判断出最高的收益，因此，机会成本是不确定的，换句话说，对于同样的资源，不同的人可能会做出不同的机会成本判断

3、管理学目前还只是一门不十分精确的学科，这主要是因为管理学作为一门新兴的学科，其发展历史还很短，但是，随着时间的推移，管理学也能发展成为一门比较精确的学科

4、某商品市场上有甲、乙两个生产厂家，甲厂生产每个商品需要人工5个单位，资本一个单位，而乙厂则只需要人工一个单位，资本2个单位，由此可得出结论：乙厂的生产效率要比甲厂高

5、领导即使做好了对下级的激励工作，也不一定会显著提高工作业绩

6、经验决策主要根据决策者的经验、智慧、直觉等定性因素来作出，而科学决策不同于经验决策，它主要根据统计数据，数学模型，计算机模拟等定量因素来作出，因此，科学决策比经验决策更合理，更实用，更有效

7、从马斯洛的需求层次论看，职工对工作自主权的追求应列归为“尊重需求”层次，凡事听命于别人，怎谈得上有自尊？

8、市场细分的客观基础是产品的种类、规格和质量的差异

9、劳动分工有助于提高工作效率，但分工过细也容易降低组织整体的运作效率

10、流动资金周转次数越多，则流动资金周转天数就越多，反映出企业财务状况与经营效果就越好

三、单项选择题（每小题1.5分，共30分）

每题只有一个正确答案，选出后写在答题纸上。

1、某技术专家，原来从事专业工作，也无专精，销绩显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位，随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到（）

A 放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作

B 重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级

C 以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解

D 在抓好技术工作的同时，做好管理工作

2、某企业集团拟投资开发新产品，现有两个方案，假定其开发费用相同。开发甲产品，估计投产后，市场竞争不激烈时，每年可获利150万元，市场竞争激烈是每年亏损50万元。开发乙产品，估计投产后无论市场竞争激烈与否，每年可获利70万元。根据预测，这两种拟开发的产品投产后，出现市场竞争不激烈情况

的概率为0.6，出现市场竞争激烈情况的概率为0.4，如果只能在这两个方案中选一个，你的评价是什么？

A 开发甲产品比开发乙产品好

B 开发乙产品比开发甲产品好

C 开发甲产品与开发乙产品没有什么差别

D 根据以上资料尚无法下结论

3、在一个竞争激烈的行业中，一个企业必须根据在竞争中的不同位置制定不同的竞争策略。一般来说，一个企业可以采取的对策是（）A 千方百计地降低成本 B 产品差异化 C 集中力量，独占一方 D 以上都可以选择

4、公司派两名管理人员到某亏损洗衣机厂，帮助加强管理，真正把好产品质量关，并允许原厂使用S公司自己的商标生产和销售洗衣机，一年下来使该企业转亏为盈。这一情况表明：

A 品牌对于现代企业的经营非常重要，创出了品牌就有了一切

B 现金企业帮助落后企业，只要携助加强质量管理就能取得成功

C 质量越高，企业产品的竞争力就越强，企业的经营效益也就会越好

D 该亏损洗衣机厂的基础还是不错的，否则就将很难在一年内扭亏为盈

5、对大多数企业主管来说，最困扰他们的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住优秀的员工，对高技术企业尤其如此。请你为这些主管在以下几项中找出一种最佳的方法（）

A 提供诱人的薪水和福利

B 提供舒适的工作环境

C 提供具有挑战性的工作

D 提供自由工作的便利

6、甲公司生产某种产品的固定成本是30万元，除去固定成本外，该产品每单位成本为4元，市场售价为10元，若要达到6万元销售毛利的目标，该产品产销量应为多少？

A 30000件

B 45000件

C 60000件

D 75000件

7、对于一个长期从事国内经营、毫无国际经营经验的企业来说，最初开展国际经营最容易采取的做法往往是（）

A 许可证贸易

B 进出口贸易

C 战略联盟

D 直接投资

8、中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金便成了保健因素，这说明（）

A 双因素理论在中国不怎么适用

B 保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的

C 防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要职责

D 将奖金设计成为激励因素本身就是错误的

9、从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？

A 计划、控制、组织、领导B计划、领导、组织、控制

C 计划、组织、控制、领导

D 计划、组织、领导、控制

10、根据产品生命周期理论，处于哪一个时期的产品面临更为激烈的市场竞争？

A 投入期

B 成长期

C 成熟期

D 以上三个时期差不多

11、计划制定中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是：

A 按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划

B 不断逐期向前推移，使短期、中期考虑有机结合

C 按近细远粗的原则来制定，避免对不正确定性远期的过早过死安排

D 以上三方面都是

12、向下属布置紧急的事情时，不同的人会有不同的方式，典型的有以下四种①“这件事情很急，请你在下班前办好”②其他事情先放下，马上把这件事情做好③你把手头上的事情交给小王，马上处理这件事情，下班前办好④这件事情很紧急，下班前一定得办好，如果忙不过来，你可以找小王打打下手对于上述四种方式，你认为哪一种方式下属的工作自由度最小？

A ①

B ②

C ③

D ④

13、你争面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后该决策将变成一个风险性决策？

A 确定性决策；各类奖项的数量

B 风险性决策；不需要加其他信息

C 不确定性决策；各类奖项的数量D不确定性决策；可能购买该奖券的人数

14、在公司制企业中，总经理的职责被界定为执行董事会制定的政策。,对总经理遮掩的管理者，下列何种说法最恰当？

A 这样的管理者一定不拥有公司的股票

B 这样的管理者只负责操作性的作业工作，不做任何决策

C 这样的管理者主要负责管理决策

D 这样的管理者负责公司多有经营管理问题的决策，但职工思想政治工作除外

15、某油田作为一家法人企业，对从事施工作业的辅助生产单位如钻井、机修、基建、运输等二级单位实行自主经营、独立核算、自计盈亏的管理体制，这些二级单位要向油田公司总部交纳固定资产占用费和流动资金使用费，其水平与银行流动资金贷款利率相当，这些二级单位属于（）

A 成本中心

B 费用中心

C 中润中心

D 投资中心

16、确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容，关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？

A 管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低

B 管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升

C 管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质、等因素的不同而定

D管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑

17、保兰公司是一家生产普通建材的小企业，从总经理到普通员工都倾心于主业的发展，近年来公司发展迅速，又进入家具、化妆品、房地产等领域。为协调和规划公司多种业务的发展，贯彻持久有效的战略，公司决定立即成立“企划部”，从公司的历史和发展要求看，你认为企业部部长的选聘最好采取什么方法？

A 内部选拔

B 外部选拔

C 从每部物色有潜力的人，选送出参加培训，回来再任用

D 有现任总经理兼任

18、某公司为了开拓经营领域，试制成功了全新产品，准备投放市场。公司经理为新产品的经销确定了许多目标，你认为其中首先是哪方面目标？

A 降低产品的生产成本

B 提高产品的市场销售量

C 扩大生产规模，追求规模经济

D 实现企业利润最大化

19、下列哪种情况不属于企业兼并的形式？

A 两家公司经过合并成立一家新的公司

B 甲公司买进乙公司资产，以现款支付或以甲公司发行的证券支付

C 甲公司买进乙公司的股票，从而成为乙公司的控股公司

D 甲公司以自己公司的股票交换乙公司股东持有的乙公司股票，并成为乙公司的最大股东

20、创新是指企业抓住市场潜在的盈利机会，对生产要素、生产条件和生产组织进行重新组合，以建立新的效能更强、效率更好的生产体系的活动过程。企业创新按其所包含的内容，一般可归纳为（）

A 技术创新、工艺创新、组织创新

B 技术创新、工艺创新、市场创新

C 技术创新、工艺创新、管理创新

D 技术创新、市场创新、组织创新

四、计算题（每小题10分，共30分）

1、某公司同存货成本相关的资料如下：

（1）订货批量必须以50件为单位

（2）年销售该种存货00万件

（3）进货每件单价为4元

（4）每件储存成本是商品进货价格的25%

（5）每次订货单的成本为40元

（6）所需安全存量为10000件，起初就有这一存量

（7）交货需2天时间

请计算：（1）经济批量

（2）公司每年应订货几次

（3）存货水平在多少时应再次订货？

2、某公司计划生产某产品，制造该产品有三个方案：A 改造原有生产线；B新建一条生产线；C 自制与外购结合。该产品需求量无从预测，但三种不同销售情况时，各方案的收益可以估计，如下表所示：

请你根据以上信息，选择产品制造方案

3 、某项目需固定资产投资5000万元，在第一年初一次投入，建设期一年整，项目第二年初投产并达产运行，预计可服务10年，届时残值为零，项目正常生产时需流动资金为3000万元，于投产前一次性投入。投产后需年经营费用为6000万元。其中，固定费用为2400万元，变动费用为3600万元。项目每年折旧为500万元，预计投产后的年生产量为1000台，销售收入为9000万元。试求：

（1）基准收益率为20%的净现值；

（2）项目的内部收益率

（3）亏损平衡点产量

（4）盈亏平衡时的作业率

由于案例分析题只针对单考生，所以就没有必要把相关资料录入。

大连理工大学2002年硕士研究生入学考试管理学基础知识说明：

1、统考生做一、二、三、四题，五题不做；（参加全国统一报名入学考试的为统考生）

2、单考生做一、二、三、五题，四题不做

3、所有答案均写在答题纸上，否则无效

一、简答题（每小题3分，共30分）

1、什么是CI和CIS

2、设备的经济寿命

3、全面质量管理

4、流水线的特点

5、库存控制

6、企业

7、财务分析及意义8 企业战略及特征

9、经营决策10 市盈率

二、判断题（每小题1分，共10分，√或×）

1、衡量企业规模大小的标准对所有的企业都是一样的

2、一定要按程序进行决策

3、散布图是质量因素分析中常用的一种统计方法

4、澡盆曲线反映了设备故障率与使用时间的关系

5、工序同期化是调整工序时间，使之与节拍相等

6、资产负债表和损益表是财务分析的主要方法

7、设备的技术改造是一种广义的设备更新方式

8、库存控制中常用的ABC法起源于巴雷特图

9、风险型决策取决于决策者的状态和经验

10、企业计划可以分为长期计划、年度计划和短期计划三个层次

三、单项选择题（每小题2分，共30分）

1、竞争战略的基本方案之一是:

A 多样化战略

B 一体化战略C差别化战略D重组战略

2、为科学管理奠定基础的是:

A 亚当?斯密

B 泰勒

C 法约尔

D 梅奥

3、决策应以

A 最优

B 合理

C 满意

D 合法为准则

4、对ABCD 4位车工的零件进行抽样检查，检查数量相同，结果显示平均值相同，但标准偏差有如下关系σD<σB<σC<σA ，你认为加工质量好的车工是:

A？B？C？D？

5、为了分析和判断生产过程中有无异常，对工序质量进行监督、预测控制和控制，我们要用：

A 质量分布图

B 控制图

C 因果分析图法

D 排列图法

6、麦当劳快餐店的装潢、店堂布置完全一致，表示：

A全世界的麦当劳是一家B 麦当劳无处不在C 给顾客以亲近感D顾客将享受到同一的、标准的服务

7、一般认为，流动比率应维持在

A 1：1

B 1：2

C 2：1

D 3：1

8、速动比率则应维持在

A 1：1

B 1：2

C 2：1

D 3：1

9、为了合理利用现有的资源，使企业的效益最好，我们要用：

A 线性规划法

B 决策树法

C 滚动计划法

D 投入产出法

10、盈亏平衡点的产量X与现实产量X的比要在什么范围内是比较合适的？

A ＜60% B60%－70% C70%－80% D＞80%

11、在设备试用期内出现了效率更高或效益更好的新设备，在决定是否要更换新设备和什么时候更换时，我们采用的方法是：

A 最低总费用法B成本比较法C 静态计算的经济寿命确定法D 动态计算的经济寿命确定法

12、因质量问题而产生的成本包括：

A 外部故障成本和鉴定成本

B 内部故障成本和鉴定成本

C 内外部故障成本和鉴定成本

D 内外部故障成本

13、流水线生产方式适应于

A 石化企业

B 钢铁企业

C 电力行业D服装行业

14、企业为了摆脱原料供应商的制约，决定把自己的经营领域向原料生产延伸，这是：A 后向一体化

B 前向一体化

C 垂直一体化

D 横向一体化

15、选择设备的原则是：

A 高效率、高可靠性、可维修性

B 环保性、节能性、安全性

C 技术先进、生产可行、经济合理

D 适应性、易操作、低消耗

四、计算题(每小题10分，共30分)

1、现有两种设备A、B，具体数据间表

假设年利率为10%，请用两种费用换算

法来选择最好的设备

2、公司预计今后几年内产品销售量增减的概率为0.7，销量减少的概率为0.3，公司可以有三种选择：第一，扩建厂房，更新设备；第二，使用老厂房，更新设备；第三，先更新设备，若销路好，再扩建厂房增加设备，当然也可以不扩建厂房和增加设备。三种方案的具体情况下下表。

请用决策树法选择最佳方案

2、某工程项目各项工序的关系以及工序的完成时间间表

请画出相应的网络图，并计算此项目的完成时间，找出关键路线来

如果，项目实施过程中，某些工序的完成时间延长了，以至于整个项目的完成时间要要延迟，为了保证项目按期完成，你将怎么办？把解决的思路介绍清楚即可

由于五题对统考生不做要求，所以只是简单的写上2个案例，以做了解。

五、案例分析题（每小题10分，共30分）

案例1

80年代初他就在W厂任厂长，在80年代，W厂曾极为辉煌。当时的产品是国内同类产品中最具知名度的，由最大的市场占有率，还常常供不应求。不少青年人因为买不到W厂的产品甚至可以推迟婚期，甚至愿意以高出原价一倍的价格来购买。那时W厂经济效益好，企业发展快，多次被国家和省里评为优秀企业，他也被评为部和省里的优秀企业家，同行们都非常钦佩他，也常常向他请教，希望学习W厂的成功经验。“我们的成功主要有三条经验：

第一，依靠职工，相信职工的觉悟和技术水平，做好思想政治工作。

第二，重视技术创新，我们产品之所以如此好销是因为我们开发了一个好产品，一个好产品胜过一打空话。第三，抓产品质量，决不允许不良产品出厂，质量取胜”

1992年底上级单位希望W厂改制成为股份有限公司，进行现代企业制度改革的新试点。尽管有许多员工不理解，但他依然非常投入的率领W厂全体员工进行这项工作：资产评估、办理申报、招股亩、引入新股东、起名注册、设立章程等等，W厂在上级的支持下终于在1993年的6月改制成为W股份有限公司，他也被任命为新成立的W股份有限公司董事长兼总经理。

他觉得改制的确是件好事，因为改制首先为企业筹集了大量资金，可以去做过去企业想做却没有能力做的事；其次企业可以较自主的决定自己的投资方向，改制虽不能说完全彻底，但至少比过去强，他觉得可以大干一场了，希望企业发展的更大更好。

然而，从1993年下半年开始，W公司的产品在市场上的份额逐步下降，销售额也逐步下降，公司的产品开始在仓库里积压，面对这么一个情况他很着急，连忙召开会议，谈自己的设想布置工作，他说：

“目前公司产品销售遇到了一些困难，怎么办？我认为仍然是靠三条：

第一，依靠职工，相信职工的觉悟和技术水平，加强思想政治工作；

第二，我们的产品已很有知名度，不能随意改动

第三，抓好产品质量，抓好售后服务，质量过的硬，服务周到，消费者仍然会喜欢我们的产品“他这样说了，也这样做了，然而一年后，W公司的经营业绩非但未能有所好转，反而更进一步恶化，每股收益变成了负数，2年后上级决定对W公司进行资产重组。

单选题（每小题2分，共10分）

问题：1、W公司经营陷入困境的主要原因是：

A 产品质量差

B 营销工作跟不上

C 产品落伍

D 投资失误

2、进行现代企业制度改革，改制为股份有限公司，是为了：

A 筹集大量资金

B 可以自己决定投资方向

C 改革企业内部的管理体制

D 使企业成为市场竞争的主体

3、面对着变化的社会环境，企业要：

A 适应环境的变化

B 要积极改造社会环境

C 发扬过去的优良传统，来面对今天的社会环境

D 不要受环境变化的影响，努力把自己的事情做好

4、进行资产重组后

A 公司可以步入良性发展的轨道

B 一举改变经营恶化状况，为今后的发展打下基础

C 为公司注入了活力但要获得发展任重道远

D 并不能保证公司又一个美好的未来

5、公司经理是：A 好人，只是机遇不好 B 不能适应环境变化，死抱住过去的一套不放C是个千古罪人，把公司搞垮了 D 好心人，只是没有能力把公司办好

案例2

唐强最近被任命为天虹中学校长，尽管唐强才35岁，但从教已有12年，取得过多教学成果，尤其他组织的学校数学竞赛班，在每年市中学生竞赛中总能拿到几个好名次，他工作努力，认真负责，干起事来有一股不做好不罢休的劲，同事们都称其为“拼命三郎”。两年前上级部门还特地送他去国外进修中等教育，在中教系统中被选送出国进修时件十分稀罕和光荣的事。

唐强上任后不久提出他的发思路：

1、天虹中学在未来若干年中要发展成为全市最好的中学，再争取若干年后成为全国一流的重点中学

2、最好的重点中学要高的升学率，要培养优秀的高中毕业生，要有一流的教学设施

3、一流的中学要有一流的师资，要引进特级教师，要引进优秀的高级教师，要吸引博士、硕士来天虹任教。

4、要出一流的教学成果，不断地改变课程体系，改进教学方法，设立第二食堂。

5、提高教师待遇，增强凝聚力

唐强的发展规划，使天虹中学的全体教师员工很为激动，因为尽管天虹中学原来基础不错，但今年来也时不时发生教师流失，升学率下降，学生家长不满增加的情况，特别据内部消息说天虹的市重点中学的地位可能有问题，因为市里开始采用重点中学非终身制的改革措施，以激励学校相互竞争积极向上，新校长提出这一宏伟目标确实道出了全体教职员工的心声。

时间过得很快，转眼一年已经过去，一年中，唐校长为推进他所提出的发展思路，茶不思饭不想，全身心扑在学校的工作上，人也瘦了不少，但学校的面貌变化不大，昨天副校长王怡亭向他提出了调离天虹的报告，是唐强颇为震惊和气愤，心想这不是存心拆我的台吗？现在学校创一流正进入关键时刻，于是唐强决定于王副校长好好的谈一谈。

大连理工大学2003年硕士研究生入学考试管理基础知识一、简答题

1.生产要素

2.市场

3.流水线建立的条件

4.决策

5.法人治理结构

6.虚拟企业

7.货币的时间价值

8.TQC

9.TPM 10.BPR

二、判断题

1.网络图中非关键路上的总时差不为0 。

2.总经理助理在关于公司的决策问题上既助又理。

3.流水生产方式适宜于任何企业。

4.科学的管理理论是放之于四海而皆准的真理，实践中具有普遍性。

5.ABC分类法由马斯洛首先提出。

6.工厂不一定是企业，企业也不一定是工厂。

7.科技开发，咨询和服务性公司的注册资本最低限额为10万元。

8.“管理就是决策，决策就是管理”。这句话有失偏颇。

9.泰勒也是工业工程之父。

10.MBA和MPA虽然不同，但在基本的管理思想上一脉相承。

11.“非确定型决策主要取决于决策者的主观态度与经验”。这句话不对。

12.1+1>2形成汇聚效应，根据系统论的原理，这永远不变。

13.倘若一个人温饱问题尚未解决，就绝对不可能去关心环保问题。

14.董事长是法人，CEO是首席执行长官。

15.中外合资企业的最高权力机构是股东大会。

16.与工作环境和工作条件有关的因素一般是保健因素，但可以转换为激励因素。

17.群体决策并不是由于个体决策。

18.非正式组织是基于正是组织产生的，没有正式组织就无所谓非正式组织。

19.一个人的职业生涯设计在很大程度上与个人的天赋有关。

20.在产业链上才能实现纵向一体化。

三、单选题

1.管理具有二重性，是指：

A科学性和艺术性B自然属性和社会属性C理论性和实践性D灵活性与复杂性

2.著名的霍桑实验中，霍桑是：

A教授名B地名C实验名D工厂名

3.在知觉错误中往往有一种有以局部的感知结论替代整体评价的，是片面的，这就是：

A对比效应B晕轮效应C罗森塔尔效应D煮蛙效应

4.人们对决策的概念可以形象的解释为：

A出主意B既出主意又拿主意C拿主意D没主意

5.在国外，公司里有一位官员，睿智又能解决实际问题，他最可能是：

A CEO

B CKO

C CTO

D CFO

6.各项生产要素中，最活跃的因素是：

A人B信息C知识D技术

7.电视机厂的类型属于：

A大量生产B成批生产C单件生产D单项工程

8.教学系统中十分重视服务的质量和适应性，不只追求效率，教学过程是一个：

A高接触系统B中接触系统C低接触系统D不接触系统

9.流水生产方式不适宜于：

A电力生产B食品行业C汽车制造D铅笔制造

10.一家全市重点高中将“主营业务”进一步扩展，办附属中学。这是：

A后向一体化B前向一体化C纵向一体化D横向一体化

11.下列那一项不易取得规模经济效益：

A汽车制造B食品工业C服务D农业生产

12.预测，构想体现了那一项管理职能：A组织B领导C计划D控制

13.《科学管理原理》的作者是：

A法约尔B梅奥C泰勒D甘特

14.滚动计划作为一种新的计划方法：

A长期计划B中期计划C短期计划D以上都对

15.操作者作业是举手投足所包罗的空间界面称为：

A工厂B工序C工位D工作地

16.经济订货批量（EOQ）的影响因素中不包括：

A年需求量B每次订货费用C年保管费用D订货提前期

17.设备的维修费用通常是逐年增加的，假定随时间线性增长，增长量为Y，则称Y为：

A增加量B低增长值C增长量D劣化值

18.在某个时刻，ISO9000证书将变得如同在世界贸易国家之间的一张：

A一张名片B一份法律文件C一纸合同D一张护照

19.网络图是有什么图演绎而成：

A巴雷特B流程图C甘特图D直方图

20.流水生产的空间组织遵照哪一项原则：

A没有原则B工艺原则C对象原则D综合原则

四、计算题

1.康泰股份有限公司2002年已发行在外的普通股有300万股，每股面值10元，已发行的优先股60万股（面值5元）。公司在2002年实现净利润9300，000元，按规定股利率10%支付优先股股利，求普通股每股收益额并稍作解释。

2.东方化工厂年固定费用为100万，去年生产A产品5000台，单价1000元，结果亏损20万元，需生产销售多少台？

3.亿达房地产公司现有一块土地，若现在就卖可卖1000万元，若投资300万元历时1年半经过“三通一平”后可卖1500万元，在年利率10%的条件下，作为公司的首席执行官应如何决策？

4.根据如下逻辑关系会指网络图，寻找关键路，求工程周期。若a作业延长2天，c作业压缩1天，工程周期变化吗？整个工程呈现什么状态？

5．和平机械厂拟购置一套大型设备，现了解到市场上有甲，乙，丙三个供应商，他们对于设备的报价基本相同，设备性能均能满足企业生产需要。经认真分析，发现不同供应商的设备在使用过程中每年所需的维修费有着明显的差异，资料如下。据此，遴选一个供应商。

6．机械加工车间的产品由A,B两个零件组成，且按1:1的比例组成部件。两种零件均可在三台机器上加工，效率表如下，你作为一位COO，如何安排作业计划，才能使效率更高（要求计算出零件套数并稍加说明）？

大连理工大学2004年硕士研究生入学考试管理基础知识

一、简答题（每小题5分，共30分，请勿超过60字）

1、流水生产组织方式的空间设计原则是什么？

2、神州5号的成功发射，你认为最可能采用了哪一项管理技术？

3、不同时点的货币是否可以比较？否则，应如何方可比较？

4、什么是企业？

5、销售渠道的概念及销售渠道设计的内容是什么？

6、人力资源管理的基本职能有哪些？

二、判断题（每题2分，共40分，答题纸上有序排列题号并仅在正确的选项后划√）

1、“预则立，不预则废”说明了组织与控制工作的重要性。

2、滚动计划（R.P）方法适宜于大型国有企业的长期计划安排

3、在诸项生产要素中，技术是首当其冲的，因为“科学技术是第一生产力”

4、教学、医疗、理发、邮局、银行都属于服务业的高接触系统

5、物理实验室、化学实验室、听音室与工厂中的装配车间、机加车间都是按对象原则设计的

6、“木桶原理”是经典的理论，放之四海而皆准

7、设备的联合“U”字型配置，源于瑞典流水线，能产生互补、吸收、优化资源配置

8、1957年，美国海军武器局在北极星导弹发射工程中成功的运用了CPM这项技术

9、“6σ”用于“0缺陷”的概念中，T—6σ=B成为工序能力指数，T是公差范围

10、TPM译为全员设备维修制是正确的

11、设备的经济寿命与设备的技术寿命具有相同的含义

12、成本领先战略是努力使企业成本降低的战略

13、组织设计的原则之一是权利对等原则

14、组织变革的目的不是为了提高组织的机能和效益

15、麦克利兰提出了期望理论

16、职务分析问卷是用于组织结构设计的定量工作分析技术

17、从组织系统和组织结构方面看，经营决策是高层管理者负责进行的决策，不是中下管理层开展工作的准则

18、价值标准是决策方案评价的主要标准之一，这里的价值是指决策方案带来的经济价值的增加

19、顾客满意是顾客的一种客观感受状态，使客户对企业产品和服务满足其需求程度的体验和综合评价

20市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值的过程，交换是否顺利进行，完全取决于营销者的产品和价值满足顾客需求的程度

三、单选题（每题1分，共40分）

1、赵钱有一笔资金想投资而不想存入银行，银行不仅利率低，且要收20%利息税。一位朋友告诉他有个投资项目收益比较高，只要投资30万元，立即就能投产受益，每年可生产产品10万件，获销售收入20万元，

但该项目每年所需的设备折旧及固定成本为10万元，每件产品的变动成本为1元。赵钱进过全面调查、比较，发现这一项目在当时、当地算是较好的投资项目了，因为其他项目都会亏本。同过经济效益分析，你若是赵钱，该采取哪一态度？

A 愿意投资

B 不愿意投资

C 推荐给别人

D 肯定不会投资

2、美国管理学家Peter Druker 说，若你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反之，若你具备管理技术和能力，却并未掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。据此，可诠释为：

A 有效的管理者应注重管理技术和管理工具的运用能力，而不仅注重管理理论

B 是否掌握管理理论对管理者的实践工作有效性无足轻重

C 掌握管理理论是关键，这是称为有效管理者的前提

D 有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技术和管理工具的运用能力

3、飞鱼缝纫机厂生产的缝纫机，每台的成本为3200元，其中劳动力与原材料等可变成本为2100元，分摊到每台的固定成本为1100元，售价为3990元。现有秋林商场欲以3000元/台的单价订购100台，对于这笔买卖，若你是一位CMO，应采取哪一种态度？

A 不能接受，因订购价格远低于正常售价

B 不能接受，因订购价格低于生产成本

C 若生产任务不足，可以考虑接受订货

D 即使生产任务大于生产能力也该接受，因为订购价格高于可变成本

4、近几年，许多高校为了提高教学质量，对学生考试作弊都采取了严厉的措施，规定凡是考试违纪者，一旦发现，成绩将以零分记，并且不准再补考。这项规定颁布以后，作弊现象几乎消失，根据强化理论，这属于：

A 正强化

B 负强化

C 消失

D 惩罚

5、光明化工厂CEO林仕东面对三种备选投资方案，必须选定其中的一种。预计2004年至2006年这三种方案的年获利情况如下表所示，据此，关于方案的优劣判断，你认为林仕东辉赞同以下哪一项？

A 三种方案没有差异，因为静态值之和相等

B 2比1好，1比3好

C 1比3好，2比3好

D 1比3好，3比2好

6、中科院一教授曾做过一个形象的比喻：“推动经济社会发展靠的是两只车轮，连接两只车轮的是一根车轴。”你认为科学家所指的车轮和车轴是：

A 科学技术、现代化管理；工业工程

B 科学理论、丰富的实践；管理创新

C 生产运作、市场营销；社会变革

D 国民素质、物质丰富；道德教化

7、网络图中的非关键路线上的总是差应是：

A 大于0

B 等于0

C 不等于0

D 小于0

8、军工厂在设计机枪时，除了考虑机枪的口径、带弹量之外，还要考考虑其重量、体积、射击后坐力、拆卸方便、易于维修等因素，这种设计要求具有一种特殊的设计理念，所属学科是：A 经济性；Economics B

防误性；TQC C 科学性；JIT D人性；Ergonomics

9、在银行，窗口又一块警示牌，上边写到“提款后请当场是用反假币机具验钞”。其中机具的概念，下述哪一项是最理性的表述：

A 售货机、自行车、仪器仪表、宇宙飞创、工作服、电话无障碍措施

B 验票机、摩托车、说明书、工厂、太空梭、安全帽、脑力劳动

C 起重机、火车、广告、道路系统、被服、驾驶、服务

D 计算机、汽车、标牌、消防措施、工作靴、学习、运动

10、在供应商——厂商——批发商——零售商——顾客这一供应链物流图中，假若零售商贩鲜采购量不能满足顾客的需求，于是加大订购力度，而批发商为了迎合零售商的不时之需，亦在从厂商的定购数额上进一步扩张……到了供应商，可想而知，份额大大超过实际应有的数量，在供应链管理中，这种现象称为：

A 霍桑效应

B 罗森塔尔效应

C 对比效应D长鞭效应

11、设备的运行（维护）费用一般都在逐年增加，假定随时间推移线性变化，年增长量是一个常数，称此常数：

A 减少值

B 增加值

C 高劣化值

D 低劣化值

12、最能体现贯彻实施ISO9000国际质量体系系列标准的观点是：

A “从来没有最好的，只会有更好”

B “不求最大，但求最佳”

C“质量无以国界”

D “质量是企业的生命线”

13、“一个工人或一组工人在一个工作地上对一种劳动对象进行加工的全部生产活动的部分生产环节”与“规范化的制造技术”是下述哪一组概念？

A 工序；工艺

B 工作地；工具

C 工位；工厂

D 工人；工装

14、某大型工程项目二期工程投资200亿，由预算得知：静态投资回收期10年，而动态投资回收期要30年。据上述信息，你得出的判断是：

A 错误，投资回收期不论如何应相等

B 正确，大型工程项目常常都是这样

C 不可能，要尊重客观事实D有可能，动态投资回收期要考虑货币的时间价值

15、下列不属于决策树法构成要素的是：

A 决策点

B 自然状态点

C 决策状态

D 概率枝

16、根据企业市场占有率的高低可以划分企业的竞争地位，包括市场领导者、市场挑战者、市场跟随者和

A 市场准入者

B 市场垄断者

C 市场阻碍者

D 市场不缺者

17、消费者市场细分的标准包括四大类：地理因素、人口因素、行为因素和（）

A 心理因素

B 收入因素

C 职业因素

D 民族因素

18、产品成本定价的方法包括（）、以需求为导向和以竞争为导向等三类方法

A 以市场为导向B以成本为导向 C 以比价为导向D以质量为导向

19、财务管理是一项以（）为对象，利用收入、成本等价值形式，组织企业生产经营中的价值形成、实现和分配，并处理财务管理的活动

A 资金活动

B 现金流量

C 资金控制

D 现金管理

20、目前，公认的财务管理最终目标是（）

A 利润最大化B企业价值最大化 C 股东财富最大化D股票价格最大化

21、企业投资包括短期投资和长期投资两大类，属于长期投资的是（）

A活期存款投资 B 9个月的债券投资 C 固定资产投资D存货投资

22、财务分析方法中，属于对比方法的是：

A 实际数与计划数对比

B 完成数和未完成数度比

C估计数与实际数对比 D 两个指标对比

23、反映企业短期偿债能力的财务比率包括现金比率、活动比率和

A资产负债率 B 速动比率 C 资产收益率 D 资产周转率

24、经营决策方法包括线性规划、盈亏平衡分析、表格法、矩阵决策和（）等

A 概率决策

B 决策树法

C 随机决策

D 定量决策

25、企业股利分配方式包括现金股利、负债股利、资产股利和（）

A 债券股利

B 配股股利

C 股票股利D优先股股利

26、谁提出了人际关系论？

A 亚当?斯密B罗伯特?欧文 C 泰勒 D 梅奥

27、企业整体形象识别系统中的灵魂是

A 企业行为B企业视觉系统C企业理念 D 经营哲学

28、为了对选定的细分市场进行专业化服务，我们可以采用：

A 集中战略

B 差别化战略

C 迅速反应战略

D 成本领先战略

29、成本领先战略的核心职能是（）

A 研发和销售

B 生产和材料管理

C 财务和库存管理

D 技术和人力资源管理

30、决策中，我们采用：

A 最优准则

B 满意原则

C 先进原则

D 理想准则

31、专门研究人的行为规律，帮助管理者提高人际技能的学科是（）

A 组织行为学

B 人群关系论

C 沟通理论D需要层次理论

32、领导的核心是（）

A 权威性

B 权力

C 职务影响力D个人感召力

33、环境不断变化，要求企业不断变革来（）

A 适应环境

B 影响环境

C 改造环境D抵御环境变化

34、员工工作绩效的优劣取决于：

A 奖和惩

B 主观因素和客观因素

C 机会和能力D企业政策

35、企业薪酬主要成分为：

A 岗位工资工龄工资奖金

B 工资奖金福利

C 年薪奖金

D 基本工资浮动工资津贴

36、为了把员工的个人需要与组织需要统一起来，需要（）

A 制定激励政策

B 弘扬厂兴我荣的思想

C 员工职业生涯管理D培育主人翁精神

37、根据行为参数，决定行为的因素是：

A 需要和动机

B 利益

C 个性和环境

D 深思熟虑

38、考绩方法之一是：

A 评议

B 自评和组织评议相结合

C 述职

D 行为瞄定评分法

39、组织变革的原因来自

A 社会进步和科技进步

B 组织成员的更迭

C 组织目标的调整

D 外部环境和内部原因

40、制定企业战略，必须分析：

A 外部环境和内部环境

B 行业环境和内部环境

C 竞争环境和内部环境D社会环境和内部环境

四、计算题（每小题8分，共40分）

1、东方红机械厂2004年生产能力1万件，固定成本300万元，现已接到国内订货7000件，单价2000元/件，若按7000件的任务生产、销售，将亏损20万元，现有一日商预以1800元/件订货3000件，试问接受订货否？这是什么性质的决策？

要求：1正确计算

2 说明理论依据

2、红旗机械厂的机加车间有十几台机床，其中，关键设备是车床A；昂贵设备是钻床B，按目前的生产组

织方式，可以看到有许多零件等待加工，尚需改善。假定先车后钻，依据下述资料排序并回答：

1）最优加工序列及加工周期？

2）若在上午8点开工，午休1小时，何时结束?

3)优化加工序列比按工件自然序号加工的方式缩短了多少时间？

3、某企业资产负债数据如下：负债总额为6213000元，资产总额为18024600元，税前利润为2332000元，利息费用为300000元，长期负债为3180000元，流动资产为6044600元，流动负债为3033000元，销售收入净额为1200万元，产品销售成本为600万元，计算该公司资产负债率、利息保障倍数、长期负债与营运资金比率和毛利率

4、企业每月固定成本1000元，固定销售费用100元，固定管理费160元，单位变动成本6元，单位变动销售费用0.7元，单位变动管理费0.3元，该企业生产甲产品，单价10元，本月计划生产600件，求预期利润？求该企业的经营安全率，并判断其经营安全状态？

5、辽河筑路工程项目的逻辑关系如下表所示，现在由于工期务必在44天内完成，若能实现可获奖金1000元，假若你是一位工程总指挥，请思考如下问题并决策：

1）工期务必压缩几天？* 2）如何压缩工期？稍作解释

3）工期压缩的代价是多少？4）决策的目标预期是什么？

提示（*部分是此题的关键，务必仔细考虑复杂的逻辑关系）

大连理工大学2005年硕士研究生入学考试管理基础知识

一、概念题（每小题3分，共30分）

1、霍桑实验

2、虚拟企业

3、一体化战略

4、人权关系论

5、领导效能函数

6、质量进展模型

7、QFD

8、顾客让渡价值

9、晕轮效应10、产品整体概念

二、判断题（每小题2分，共40分）

1、生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是市场渗透策略。

2、生产导向容易产生“营销近视症”

3、对边际利润大的少数顾客，应该采用负责式关系营销

4、战略管理是一种全面的管理过程

5、差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值得影响

6、按产品品种多少，产量大小和一定时期内生产同种产品的重复程度，把工业企业分为大批生产、成批生产和单件生产三种生产类型

7、工人看管的是同一种机床，加工同一种零件，在该情况下，一个工人看管的机床数量，可按下式计算：看管机床数≤（设备机动时间/人工动手时间）+1

8、计划能力，指工业企业设计任务书和技术文件中所规定的生产能力

9、生产过程的平行性是比例性的一个条件，有了平行性才能组织连续生产，同时可大大地缩短生产周期

10、梅奥认为，职工的满意度越高，士气越高，从而劳动生产率就越高

11、反馈控制的一个主要缺陷是产生时滞现象，因而，只有采用前馈控制才能解决这一不足

12、费德勒的研究结果说明，在对领导有利和不利的环境情况下，采用关系导向，则其领导效果好，在对领导者中等有利的环境下，采用任务导向，领导效果好

13、在任何情况下，只有高层次需要的满足才可能产生劳动积极性，而低层次需要的满足只能维持原来到积极性，起到保健作用

14、法约尔在他的十四条管理原则中提出的同一指挥原则和同一命令原则，其实质内容是一致的

15、在一个企业中，冲突是管理失败的征兆，所以管理人员就在工作中尽量减少冲突，以提高管理成效

16、强调权力下放，主要是为了减轻领导者的工作负担

17、如果公司持有过量的现金，将会影响公司的资产盈利能力

18、企业规模越大，其经营的风险性就越小

19、所谓库存是指在仓库中的物资

20、任何经济组织所拥有和能支配的资源都是稀缺的，因此，改变资源使用方向就有一个机会成本问题

三、选择题（每小题1分，共40分）

1、下列哪项因素对人际关系的影响最弱？（）

A 距离的远近

B 传统文化

C 相似性

D 个性特点

2、在群体的凝聚力较高、绩效规范较低的情况下，群体的生产率是（）

A 高水平

B 低水平

C 中等到高等水平

D 低到中等水平

3、企业是否选成本领先战略，关键在于（）

A 产品的近期和远期的需求量是否很大

B 消费需求是否出现了多样化和个性化的趋势

C 企业资源是否有限

D 外部经济环境是否威胁很大

4、企业通过经验曲线和其它节能降耗措施，大幅度降低成本，从而力争在价格上以廉价取胜的战略方案属于（）

A 特色化生产战略方案

B 成本领先生产战略方案

C 重点化生产战略方案

D 差异化生产战略方案

5、下面关于现代质量管理中，“顾客”内涵的理解，错误的是（）

A 顾客是指任何接受供方所提供产品或服务的人或团体

B 顾客指的是企业外部的购买者，如消费者、消费团体等

C 现代企业应当树立“下一道工序是顾客”的观念

D 顾客是决定企业生存和发展的最重要的因素

6、如果某企业对某种物资的年需求量为3万件，每次订购费用为300元，年保管费用率为20%，订购单价为10元/件，每年的存货日数为260天，则该企业对此物资的一年中的订购次数为（）

A 15次

B 12次

C 10次

D 8次

7、在设备磨损故障期，企业设备管理的重点是（）

A 细致的研究设备操作方法

B 加强员工培训

C 做好日常维护

D 进行预防维修和改善维修

8、下面有关CI的陈述，不正确的是（）

A MI是CI的核心和关键

B VI 是BI和MI的载体

C VI是CI中最有影响力的部分

D BI对MI和VI具有决定性作用

9、有一个建设项目，由甲、乙两个不同的建设方案，他们的投资有效期内的投资现值分别为80万元和339万元，收入现值分别为92万元和330万元，从经济的角度讲，哪个建设方案最佳？

A 甲方案最佳

B 乙方案最佳

C 两个方案均可

D 难以说明

10、在一个生产单位内，集中着同类型的设备和同工种的工人，则这个生产单位属于（）

A 对象专业化生产单位

B 工艺专业化生产单位

C 单一化生产单位

D 大型化生产单位

11、期量标准就是为制造对象在生产期限和生产数量方面所规定的标准数据，不同生产类型和生产组织形式的企业有不同的期量标准，以下选项中不属于大量流水生产的期量标准的是（）

A 节拍

B 流水线工作指示图标

C 在制品定额

D 大型化生产单位、

12、设备购置的经济性评价中最可能属于静态的方法的是（）、

A 年费用法

B 投资回收期法

C 现值法

D 以上都不是

13、现代设备管理的理论和方法主要包括设备综合工程学和（）

A 设备经营管理学

B 设备管理学

C 全员设备维修制

D 全员设备管理

14、根据“关键的少数河次要的多数”的原理，提出的质量管理常用的统计方法是（）

A 分类法

B 巴雷特图法

C 因果分析法

D 直方图法

15、预防维修制度的基础是（）

A 设备的故障理论与规律

B 设备的磨损理论与规律

C 设备的寿命周期理论

D 设备的磨损与故障理论

16、任何组织都要经历一个从形成、成长、成熟到衰退的生命周期，在组织生命周期的各个阶段上，计划工作的重点也不一样，组织处于成熟期时，重点是（）

A 方向性、指导性

B 长期性、具体性的可操作性

C 操作性

D 短期的、指导性

17、对大多数企业主管来说，最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住优秀的员工，对高技术企业尤其如此。请你为这些主观在以下几项中找出最佳的一种方法（）

A 提供诱人的薪水和福利

B 提供舒适的工作环境

C 提供具有挑战性的工作

D 提供自由工作的便利

18、比较马斯洛的需求层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是（）

A 生理和自尊的需要

B 生理、安全和自我实现的需要

C 生理、安全和社交的需要

D 安全和自我表现实现的需要

19、某企业拟购置一套大型设备，甲、乙和丙三个供货商报价相同，设备性能也一样，只是使用过程中需要的维修费用不同，预测情况如下表：

根据表中数据，该企业应购买哪个供货商的设备？

A 甲或丙

B 乙

C 甲

D 丙

20、某企业到了2月底，发现甲产品一季度计划才完成50%，便采取日夜轮班生产来平衡时给与计划之间的偏差；发现乙产品供大于求，价格下降，这时决定立即减少或停止这种产品的生产。这些措施（）

A 均属于前馈控制

B 均属于反馈控制

C 前者属前馈控制，后者属反馈控制

D 前者属反馈控制，后者属前馈控制

21、管理决策与作业活动的关系是（）

A 管理决策服务于作业活动

B 管理决策决定作业活动

C作业活动决定组织结构，从而决定管理决策 D A+B

22、在促销策略中，人员促销与广告、营业推广、公共关系这几种促销手段相比较，其主要优点在于：

A 公共性、渗透性、表现性与非人格性

B 可信度高、引人注目、容易被接受

C 双向交流、反应迅速、选择性强D促销费用低，可信度高、受众广

23、企业发展多角化经营、最主要目的是（）

A 降低成本

B 分散风险

C 扩大市场

D 增加利润

24、传统的流水线生产对下列哪种情况最为适用？

A 生产技术较为稳定、品种较少、批量大的产品生产

B 多品种、小批量产品的生产

C 单件小批量产品生产

D 技术简单，品种较多，批量较大的产品的生产

25、A、B两方案投资相同，项目使用寿命同为5年，当年投入，当年获利，各方案年底获利情况如下表所示，请选择正确的说法（）

A 两个方案都一样好

B A方案比B方案好

C B方案比A方案好

D 两个方案都不好

26、在组织比那个的基本模式中，从组织成长与发展的角度来探讨组织变革的过程，这是组织（）

A 变革的系统模式

B 变革动因模式

C 变革的程序模式

D 成长模式

27、某企业原来以化工生产为主，现在将业务扩展到餐饮领域，其经营战略为（）

A 技术同心多元化战略

B 市场同心多元化战略

C 相关多样化战略

D 非相关多元化战略

28、泰罗的科学管理对人性的认识是（）

A 社会人

B 经济人

C 复杂人

D 自我实现人

29、被称为激励因素的有（）

A 与工作环境或条件相关的因素

B 与工作内容相关的因素

C 与个人利益相关的因素

D 本组织的政策和管理、监督系统

30、企业资金雄厚、技术先进、管理规范、人员素质整齐，而同时外部有良好机会时，可以采取先面哪种战略？

A 增长型战略

B 扭转型战略

C 防御型战略

D 多种经营战略

31、迈克?哈默和詹姆士?钱皮的代表著作是（）

A 管理理论丛林

B 科学管理原理

C 有效的管理者

D 再造企业

历年《管理学原理》自考真题和答案

全国2009年7月高等教育自学考试一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1.在管理学的发展史上，对于管理中人性问题的关注开始于（） A.霍桑实验 B.泰勒的科学管理 C.韦伯的行政组织理论 D.斯金纳的强化理论 2.组织所提供的产品或服务的购买者是（） A.供应商 B.顾客 C.竞争者 D.经销商 3.下列因素中，不属于．．．企业外部环境因素的是（） A.人口 B.营销组合 C.人均国民收入 D.产业政策 4.一家公司在2007年年初的工作会议上提出，力争在本年度实现利润2亿元。如果从计划工作的表现形式看，此计划是（） A.战略 B.宗旨 C.使命 D.目标 5.某电脑生产厂商针对女性顾客开发了一款色彩鲜艳、体积小的笔记本电脑。这种战略在理论上被称为（） A.差别化战略 B.市场细分战略 C.市场渗透战略 D.集中化战略 6.企业以过去的统计资料为基础推算未来市场需求，以昨天为依据估算今后，以已知预计未知的工作是（） A.计划 B.策划 C.预算 D.预测 7.有家工厂最近进行车间布局的重新规划，根据工艺流程和现有厂房的条件共有10种方案可供选择，厂长办公会上提出要选择一种最经济的方案，在这种情况下，车间布局的安排问题属于（）A.非肯定型决策 B.肯定型决策 C.风险型决策 D.纯计划问题，与决策无关 8.石墨与钻石都是由碳原子构成的，但两者的性质有天壤之别。同样地，组织中分工协作体系的构建不同，其效率也不同，这种作用效果可以用下列哪个选项解释?（） A.组织战略 B.组织结构 C.组织变革 D.组织文化 9.某贸易进出口公司设有：市场开发部、人力资源部、公关部、质检部、财务部等，该公司部门设置的依据是（） A.区域划分部门 B.职能划分部门 C.顾客划分部门 D.生产工艺划分部门 10.以下几种做法中，哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法?（） A.采取了多种有利于提高员工个人能力的做法 B.努力使上层领导集中精力于高层管理 C.更多、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出 D.采取积极措施减轻上级领导的工作负担 11.对企业来说，组织变革是（） A.应该避免的 B.可以避免的 C.无法避免的 D.引起混乱的根源 12.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部（） A.没有历史包袱 B.能为组织带来新的观念 C.可以迅速开展工作 D.具有广告效应 13.采用职务轮换法培训管理人员的好处不包括．．．下列哪一项?（） A.使受训者了解企业各部门的业务内容和所需技能，并熟悉各部门的人员，建立起良好的人际关系

《行政管理学》历年考研真题版

行政管理学历年真题一、导论（一）名词解释： 1、行政与行政管理学。 2、行政管理 3、威尔逊 4、（政治与行政）二分法。（二）简答题： 1、行政管理学在西方国家兴起的原因。 2、简述（政治与行政）二分法。 3、行政管理学在中国的发展情况（三）论述题 1、试述行政管理学的研究对象与方法。 2、试述科学发展观与行政管理的关系。二、行政环境（一）名词解释： 1、行政环境。 2、行政外部环境与行政管理（二）简答题： 1、简述行政环境及其意义。 2、简述行政管理与行政环境的辩证关系。 3、简述经济环境对行政系统的影响。 4、简述政治环境与行政系统的影响。 5、分析怀特关于“现代国家的行政作用也深受时代的、一般政治与文化环境的影响”的观点。

1、联系实际谈谈我国现阶段行政环境的主要特点。 2、论述行政系统和行政外部环境的互依性。 3、从行政系统与行政环境相互作用的原理阐述中国行政学发展的趋势和主要方面。 4、试论文化环境对行政系统的影响。 5、试论如何创造良好的外部环境。三、行政职能（一）名词解释： 1、行政职能。 2、行政管理的政治职能。 3、决策职能。 4、市场失灵与政府失灵。 5、“守夜人”。 6、行政职能扩张。（二）简答题： 1、简述行政职能的特点。 2、简述市场经济中政府的经济职能。 3、分析行政管理的运行职能。 4、行政管理中的协调职能及其作用。 5、简述我国的行政职能体系及意义。 6、简述西方国家行政职能的演变过程。 7、简述当代西方国家行政职能的发展趋势。 8、凯恩斯经济理论的要点。 9、我国行政职能转变的主要内容。

1、解析“政府干预经济只能限制在一定的范围内，这个范围是市场长久失败的地方以及政府去干预并不会带来‘政府失败’的方面”的观点。 2、结合实际阐述政府监管职能及其有效实现方式。 3、联系我国逐步建立服务型政府的实际，论述中国行政管理的基本职能。 4、试分析中国政府“经济调节、市场监管、社会管理和公共服务”职能的主要内容与实现途径。 5、结合实际，论述我国政府与社会关系中存在的问题及其改革与完善的措施。 6、从政府职能转变出发论述政府和社会关系的调整。 7、案例分析（略）。四、行政组织（一）名词解释： 1、行政组织。 2、行政组织与公共责任。 3、行政目标。 4、行政组织与民间组织的区别。 5、非正式组织。 6、行政组织结构。 7、编制。8、行政组织的编制管理。（二）简答题： 1、行政组织的基本要素有哪些。 2、行政组织有哪些基本特性。 3、简述行政组织的法制化特征。 4、简要回答行政机关与权力机关、司法机关、社会团体的区别。

管理学原理期末考试题目和答案

. . . . 《管理学原理》总复习与综合复习一、基本概念 1、管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到既定的组织目标的过程。 2、决策是管理的基本要素。计划、组织、领导和控制都是管理的职能，而每项职能都要求做出迅速且明确的决定，这些都是决策问题。广义定义：人们为了实现目标，根据客观条件，通过调查和研究，在掌握大量有关信息和经验的基础上，借助一定的方法和手段，从众多方案中选择一个最满意或合理的方案并付诸实施的过程。狭义的决策：为达到某个目标，从众多方案中选定一个满意方案的行为，也就是通常所说的“决定” 、“拍板”、或“决断”。 3、保健因素是指工作环境或条件相关的因素，由于这类因素带有预防性，只起保持人的积极性、维持工作现状的作用。 4、控制对组织各方面的活动给以监控，使组织实际运行状况与组织计划要求保持动态适应的工作过程。这项工作由管理人员来做，并作为一项管理职能开展，通常称之为“管理控制” 。 5、反馈控制把组织系统运行的结果返送到组织系统的输入端，与组织预定的计划标准进行比较，然后找出实际与计划之间的差异，并采取措施纠正这种差异的一种控制方法。 6、管理幅度管理幅度也称为管理宽度，指一个管理者直接管理下级人员的数目。二、基本原理 1、决策的程序要使决策有效就要遵循科学的决策程序，一般来说，决策的程序可以分为一下几个步骤：（1）识别机会或诊断问题：问题是决策的起点，任何管理组织的进步、发展都是从发现问题开始，然后做出变革而实现的。这里的问题是指应有的状况和实际之间的差距。（2）确定决策目标：决策要求有明确而具体的决策目标。（3）拟定备选方案：决策的基本含义是抉择，这就要求至少有两个以上的可行方案。可行性方案要具备 3 个条件，能够保证决策目标的实现，组织外部环境和内部条件都有可行性，具有排他性。（4）分析评选备选方案：鉴定所有方案执行后可能产生的后果。要明智地评价备选方案，必须设法预测该方案执行后可能产生的后果，应尽量把所有可能都估计到。专注专业

管理学历年真题整理——客观题

客观题： 2009年一、是非题 1、在管理中效果就是指以尽可能少的投入获取尽可能多的产出 2、管理科学理论是由亨利·法约尔最初奠定基础并且由弗雷德里克·泰罗发展完善的 3、时间研究和动作研究是科学管理论在应用于实践中时所常用的技术手段 4、控制这种管理的职能活动是不受组织文化的影响的 5、程序化决策有助于提高组织效率 6、组织的职能部门化是指组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束的程度 7、当下属从事结构化任务时，参与型领导比支持型领导更能导致高工作绩效和满意度 8、组织目标的确定以提高效率为基本前提 9、目标管理包括四个要素分别是：确定目标、集中决策、明确期限和绩效反馈 10、在组织中，管理者和领导者的权力来源是相同的 11、在组织中，授权也是激励员工的一种手段 12、控制是一种监视工作活动的过程，用于保证工作按计划完成并且纠正出现的任何显著的偏差二、单项选择题 1、下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性： A、明确的目的或目标 B、精细的结构 C、文化 D、人员 2、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素： A、组织的层次 B、权力的大小 C、环境的不确定性 D、未来投入的持续时间 3、管理中与激励问题有关有关的公平理论是由（）提出的： A、马斯洛 B、麦格雷戈 C、赫兹伯格 D、亚当斯 E、麦克利兰 4、在管理方格（managerial grid）理论中，任务型管理是指如下哪种情形： A、对人和工作两个维度都非常关注 B、更关注人 C、对人和工作两个维度都不是特别关注 D、更关注工作 5、依据情景领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时，以下哪种领导风格最为合适： A、告知 B、推销 C、参与 D、授权三、多项选择题 1、以下哪些因素属于“激励-保健理论”中的激励因素： A、工作本身 B、与主管上级的关系 C、工作条件 D、薪水 E、责任 2、以下哪些属于领导者拥有的权力来源： A、法定权力 B、强制权力 C、奖赏权力 D、专家权四、填空题（）： 1、管理过程（management process）是一组进行中的和，在这个过程中管理者从事、、和。

管理学与人力资源管理真题含答案

2012年5月管理学与人力资源管理试题（课程代码11747）姓名：准考证号：考生注意事项 1、严格遵守考场规则，考生得到监考人员的指令后方可开始答题。 2、考生须将自己的姓名和准考证号写在本试卷上。 3、作答前，考生务必将自己的姓名、考点名称、课程名称、座位号、准考证号、课程代码用黑色字迹的签字笔填写在答题卡指定位置，并将准考证号、课程代码对应的信息点用2B铅笔涂黑。 4、全部试题均在答题卡上作答，在试卷上作答无效。选择题部分，用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再涂选其它答案。非选择题部分，用黑色字迹的签字笔在答题卡上的“非选择题答题区”内按试题题号顺序直接答题，并在题号栏标明大题号和小题号。 5、可使用计算器、直尺等文具。 6、考试结束后考生将试题和答题卡放在桌上，不得带走，带监考人员收毕清点后，方可离场。战略管理与伦理试题注意事项：试题包括必答题与选答题两部分，必答题满分60分，选答题满分40分。一、二、三题为必答题。四、五、六、七题为选答题，任选两题回答，不得多选，多选者只按选答的前两题计分。考试时间为165分钟。

第一部分必答题（必答题部分包括一、二、三题，共60分）一、单选题。本题包括1—5小题，每小题1分，共5分。在每小题给出的四个选项中，只有一项符合题目要求。 1.有可能降低制造业企业碳排放的策略是（） A.雇佣较少的本地员工 B.从本地获取原材料 C.只生产出口产品 D.从海外购买新机器设备 2.控制幅度是指（） A.组织运营的工厂数量 B.一个人直接监督的员工数量 C.组织的市场份额 D.组织所雇佣的总人数 3.泰罗管理理论中的“例外管理”是指（） A.管理者应把精力集中在查看没有问题的地方 B.管理者应确保预算计划与预算的实际执行情况一致 C.管理者应更多地授权以减轻自己的工作负担 D.管理者应把时间用在查看有问题的地方 4.不属于Y理论特点的事（） A.人们享受工作并参加工作过程中 B.人们必须受到强迫才能工作 C.人们会受到自我实现的激励 D.人们欢迎来自工作场所的挑战 5.对团队型管理风格最好的表述是（） A.对人关心程度高，对任务关心程度低 B.对人关心程度低，对任务关心程度高 C.对人关心程度高，对任务关心程度高 D.对人关心程度高，对任务关心程度低二、简答题。本题包括第6—8小题，共15分。 6.简述工作再设计的三项原则并说明实施工作再设计的两种途径。（5分） 7.简述组织中正式团体和非正式团体的区别并举例说明。（5分） 8.对比外部招募，内部招募有哪些优点？（5分）仔细阅读案例，并回答第9—12小题。 A2Z有限公司 A2Z有限公司是中国一家大型制造企业，25年前由明氏家族建立。现在，明氏家族

2019考研管理类联考综合真题及参考答案

2019年全国硕士研究生招生考试管理类专业学位联考综合能力（科目代码：199） ○考生注意事项○ 1．答题前，考生须在试题册指定位置上填写考生编号和考生姓名；在答题卡指定位置上填写报考单位、考生姓名和考生编号，并涂写考生编号信息点。 2．考生须把试题册上的“试卷条形码”粘贴条取下，粘贴在答题卡的“试卷条形码粘贴位置”框中。不按规定粘贴条形码而影响评卷结果的，责任由考生自负。

3．选择题的答案必须涂写在答题卡相应题号的选项上，非选择题的答案必须书写在答题卡指定位置的边框区域内。超出答题区域书写的答案无效；在草稿纸、试题册上答题无效。 4．填（书）写部分必须使用黑色字迹签字笔书写，字迹工整、笔迹清楚；涂写部分必须使用2B铅笔填涂。 5．考试结束，将答题卡和试题册按规定交回。 (以下信息考生必须认真填写) 考生编号考生姓名综合能力试题第 2 页（共 30 页）

综合能力试题 -1-（共 16 页）一、问题求解：第1～15小题，每小题3分，共45分。下列每题给出的五个选项中，只有一个选项是符合试题要求的。 1．某车间计划10天完成一项任务，工作3天后因故停工2天．若仍要按原计划完成任务，则工作效率需要提高 A ．20% B ．30% C ．40% D ．50% E ．60% 2．设函数2 ()2(0)a f x x a x =+ >在(0,)+∞内的最小值为0()12f x =，则0x = A ．5 B ．4 C ．3 D ．2 E ．1 3．某影城统计了一季度的观众人数，如图．则一季度的男、女观众人数之比为 A ．3:4 B ．5:6 C ．12:13

管理学考试试题1

管理学考试试题 1、名词解释：（20分，4题）管理者：管理者指的是在一个组织中直接督导他人工作的那群人组织：是将一定的人员有系统地安排在一起，以达到某些特定的目标个性：就是个体在适应环境时的思维和行为的特殊方式气质：人的相对稳定的个性特点和风格气度情商：指的是那些非知觉性的技巧、素质、能力的综合，这些因素影响一个人处理环境需求和压力的能力群体：为了实现特定的目标，由两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体组合而成的集合体团队：是某种心理群体，其成员分享一个共同的目标，并通过集体活动去寻求目标的实现。成员们作为集体分享成功、共但失败，所有人都为集体的成功而分享利益，为集体的失败而担负责任领导：领导就是影响组织成员的活动，使其努力实现组织目标的过程.一种能够影响群体和组织实现目标的能力 2、简答：（21分，3题） 1）马斯洛需要层次论：马斯洛的需要层次论是研究人的需要结构的一种理论，是美国心理学家马斯洛所首创的一种理论。他在1943年发表的《人类动机的理论》一书中提出了需要层次论。这种理论的构成根据3个基本假设: (1)人要生存，他的需要能够影响他的行为。只有未满足的需要能够影响行为，满足了的需要不能充当激励工具。 (2)人的需要按重要性和层次性排成一定的次序，从基本的(如食物和住房)到复杂的(如自我实现)。 (3)当人的某一级的需要得到最低限度满足后，才会追求高一级的需要，如此逐级上升，成为推动继续努力的内在动力。马斯洛提出需要的5个层次如下: (1)生理需要，是个人生存的基本需要。如吃、喝、住处。 (2)安全需要，包括心理上与物质上的安全保障，如不受盗窃和威胁，预防危险事故，职业有保障，有社会保险和退休基金等。 (3)社交需要，人是社会的一员，需要友谊和群体的归属感，人际交往需要彼此同情互助和赞许。 (4)尊重需要，包括要求受到别人的尊重和自己具有内在的自尊心。 (5)自我实现需要，指通过自己的努力，实现自己对生活的期望，从而对生活和工作真正感到很有意义。马斯洛本人的著作中对需要层次论还作了更多的探讨。首先，除了广为人知的以上五种需要外，马斯洛还详细说明了认知和理解的欲望、审美需要在人身上的客观存在，但是他也说明，这些需要不能放在基本需要层次之中 2）赫茨伯格双因素理论：双因素理论(Two Factor Theory)又称激励保健理论(Motivator-Hygiene Theory)，是美国的行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格（Fredrick

1月人事管理学试题和答案

20１1年1月高等教育自学考试人事管理学试题 (课程代码０0３24) 一、单项选择题（本大题共2０小题，每小题1分，共２0分),在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，错选、多选或未选均无分。 1.我国公务员应当具备的首要条件是( A ) A、拥护中华人民共和国宪法 B、具有中华人民共和国的国籍 C、具有正常履行职责的身体条件 D、年满十八周岁 2.我国党政机关的工作人员的职务全部实行（Ｂ) A、选任制Ｂ、考任制Ｃ、聘任制D、委任制 3.下列实行“折衷制”公务员管理机构的国家是( D ) A、美国 B、法国 C、德国 D、英国 4.公务员制度直接产生于西方国家的（ B ）Ａ、共和制度Ｂ、政党制度 C、宪政制度 D、议会制度 5.职位分类制度首创于( A ） A、美国 B、法国 C、德国Ｄ、英国 6.公务员职务序列包括的两个基本要素是( B ） A、职位性质与任职资格 B、领导职务与非领导职务 C、职务名称与职务层次Ｄ、职务名称与职务类型 7.我国规定了从国家级正职到乡科级副职的领导职务层次有( Ｃ) A、6个Ｂ、８个 C、1０个 D、12个 8.我国公务员考核的对象是( Ａ2 ） A、具有公务员身份的人员 B、领导职务的成员 C、非领导职务的成员 D、各级公务员单位 9.下列不属于公务员年度考核范围的是（ D ） A、挂职锻炼的公务员Ｂ、单位派出学习、培训的公务员 C、受警告处分的公务员Ｄ、因病、事假累计超过半年的公务员 10.公务员初任培训在试用期进行，时间不少于（ A ) A、十天 B、十五天 C、二十天 D、三十天 11.我国各级人民政府组成人员的任免机关是（Ｂ )

管理学原理题库考试试题及答案[1]

管理学原理题库考试试题及答案
（*题库均为研究生院出,答案为历年学长提供,仅供学员参考*）
一、名词解释 A 类 MA1 差别化在满足顾客全部需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势。 MA2 动机是在需要基础上产生的，引起和维持着个人行为，并将其导向一定目标的心理机制。 MA3 多种经营战略多种经营又叫多角化经营战略，就是指把新产品开发经营与市场开拓相结合的一种经营战略。在经营战略中与市场渗透、市场开拓、产品开发同属产品----市场战略，即与企业从事经营的产品领域的配合有关的经营战略。多种经营是新产品和新市场相配合，即增加新产品和增加新市场两者同时并进的战略。多种经营的理论基础是范围经济和分散风险。 MA4 非正式组织所谓非正式组织，是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。 MA5 风险管理风险管理是对风险的识别，适应和处置。风险管理的目的是避免风险或使损失减至最小。 MA6 风险识别即在损失风险刚出现或出现之前，就予以识别，一准确把握各种风险信号及其产生原因。 MA7 负强化负强化又称消极强化，即利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性。包括批评、惩罚、降职降薪等。 MA8 个人惯性个人惯性是指个人在长期的组织生活中形成的固定观念、准则和思维方式、工作习惯等。 MA9 管理
管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。管理行为是一种分解和综合、协调其他行为的一般职能，是组织的一部分职能，是组织的特殊器官，离开组织或协作行为，
不存在管理。管理的实质是协调，围绕共同目标，解决矛盾、协调力量，形成一致。 MA10 管理制度是对企业管理各基本方面规定活动框架，调节集体协作行为的制度。管理制度是比企业基本制度层次略低的制度规范。它是用来约束集体性行为的成体系的活动和行为规范，主要针对集体而非个人。 MA11 激励所谓激励，是指人类活动的一种内心状态，它具有激发和加强动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。一般认为，一切内心要争取的条件一欲求、需要、希望、动力等都构成人的激励。激励与人的行为呈正相关关系。激励在企业管理中具有多方面的重要功能：有助于激发和调动职工的工作积极性；有助于将职工的个人目标导向现实企业目的轨道；有助于增强企业的凝聚力。 MA12 计划计划是事先对未来应采取的行动所做的规范和安排。计划工作贯穿企业经营管理全过程 MA13 技术规范技术规范是涉及某些技术标准、技术规程的规定。它反映生产和流通过程中客观事物的内在技术要求、科学性和规律性，是经济活动中心须予以尊重的。P163
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自考00054管理学原理历年真题整理

管理学原理历年真题整理第一篇基础篇第一章管理与管理学 [2016.10] 1．管理的首要职能是（）。 A．计划 B．组织 C．领导 D．控制答案：A P39 [2016.10] 16．下列属于高层管理者的有（）。 A．董事长 B．首席执行官 C．总经理 D．项目经理 E．车间主任答案：ABC P42 [2016.04] 1．管理者所拥有的生产技能、财务技能、营销技能属于（）。A．概念技能 B．人际技能 C．技术技能 D．学习技能

答案：C P44 [2016.04] 26．简述管理四项基本职能的含义。 P41 4点先答是哪4项5分 [2015.10] 1．依据管理者角色理论，挂名首脑属于（）。 A．人际角色 B．信息角色 C．资源分配者 D．谈判者答案：A P43 [2015.10] 21．管理就是为了实现组织中个人目标的活动。（）×P39 实现组织目标的活动 [2015.10] 30．请联系实际，举例说明管理的必要性。10’ [2015.04] 1．对整个组织负有全面责任的管理人员是（）。A．高层管理者 B．中层管理者

C．基层管理者 D．专业管理者答案：A P42 [2015.04] 21. 效率是投入与产出的比值，是衡量管理有效性的唯一标准。（）×P41 由效率与效果衡量 [2015.04] 26．管理的基本职能有哪些? P41 4点5分第二章管理学的形成与发展 [2016.10] 2．梅奥的人际关系学说属于（）。 A．行为科学理论 B．科学管理理论 C．一般管理理论 D．权变管理理论答案：A P64 [2016.10] 21．科学管理研究的核心是提高员工的满意度。（） ×P58 提高劳动生产率 [2016.04] 2．第一次提出管理五要素的是（）。

(精选)2016年4月自学考试06093《人力资源开发与管理》历年真题及答案

2016年4月高等教育自学考试人力资源开发与管理试卷 (课程代码06093) 本试卷分为两部分，满分100分，考试时间150分钟。第一部分为选择题，第1页至第5页，共5页。应考者必须按试题顺序在“答题卡”上按要求填涂，答在试卷上无效。第二部分为非选择题，第6页至第7页，共2页。应考者必须按试题顺序在“答题卡”上作答，，答在试卷上无效。第一部分选择题（共40分） —、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.繁简难易、责任轻重和资格条件相似的所有工作划归在一起就形成了 A.工作负荷 B.工作任务 C.工作等级 D.工作规划 2.—项任务对其他人的工作和生活具有实质性影响的程度称为 A.任务重要性 B.任务完整性 C.技能多样性 D.反馈 3.高级雇员报酬水平及其各种报酬方式所占比例，无论在理论上还是在实践中都存在较大差异。但总体趋势是 A.短期报酬所占比重越来越低 B.长期报酬所占比重越来越高 C.长期报酬所占比重越来越低 D.短期报酬所占比重越来越高 4.劳动合同订立的体现在主体、内容、程序、形式等方面的原则，称为 A.合法原则 B.公平原则 C.平等自愿原则 D.协商一致原则人力资源开发与管理试卷第1页（共7页） 5.劳资关系的主体是 A.雇主和工会双方 B.雇主和政府双方 C.雇主和雇员双方 D.雇员和政府双方 6.从效标相关性方面分析测评结果对所测素质反映的真实程度是 A.内容效度 B.关联效度 C.结构效度 D.理想效度 7.能在既定职位上提供同等服务的人来代替原来在该职位上而现在必须离开的人所导致的损失是 A.职务重置成本 B.空职成本 C.遣散补偿成本 D.散前业绩差别成本 8.某一组织内受某一薪酬制度约束的不同员工之间的薪酬差别和分布是 A.薪酬框架 B.薪酬分布 C.薪酬结构 D.薪酬制度

管理学原理考试试题及答案考试试题

2第一部分选择题一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.下列原理中，属于人员配备工作原理的是(c ) A.许诺原理 B.目标统一原理 C.责权利一致原理 D.命令一致原理 2.20世纪初，提出图表系统法的人是(A ) A.甘特 B.泰罗 C.维纳 D.穆登 3.管理控制工作的基本目的是(A ) A.维持现状 B.打破现状 C.改变现状 D.实现创新 4.管理的主体是(D ) A.企业家 B.全体员工 C.高层管理者 D.管理者 5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是(B ) A.因果法 B.外推法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法 6.一般认为管理过程学派的创始人是(D ) A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克 7.下列哪种组织结构又称为"斯隆模型"( D) A.多维立体结构 B.矩阵结构 C.职能型 D.事业部制

8.双因素理论中的双因素指的是(C ) A.人和物的因素 B.信息与环境的因素 C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素 9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是(C ) A.利用-命令 B.温和-命令 C.集体参与 D.商议式 10.管理的核心是(D ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 11.泰罗的科学管理理论出现在(A ) A. 19世纪末20世纪初 B. 20世纪30年代 C. 20世纪40年代 D. 20世纪60年代 12.头脑风暴法属于(B ) A.外推法 B.直观法 C.因果法 D.德尔菲法 13.弗鲁姆提出的激励理论认为(A ) A.激励力=期望值×效价 B.人是社会人 C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求 D.激励不是一种简单的因果关系 14.控制活动应该(D ) A.与计划工作同时进行 B.先于计划工作进行 C.在计划工作之后进行 D.与计划工作结合进行 15.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( D)

自考行政管理学历年试题及完整版答案

2008年7月全国高等教育自学考试行政管理学试卷及答案课程代码：00277 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号。错选、多选或未选均无分。 1.为传统的行政组织理论奠定基础的是( D ) A.科学管理理论 B.管理过程理论 C.有限理性决策理论 D.官僚制理论 2.早期行政管理学理论的逻辑起点是( C ) A.社会人假设 B.理性人假设 C.经济人假设 D.道德人假设 3.科学管理理论的提出者是( B ) A.韦伯 B.泰罗 C.法约尔 D.威尔逊 4.雷格斯认为，融合型行政模式存在于( B ) A.工业社会 B.农业社会 C.过渡型社会 D.信息社会 5.经济体制的核心是( D ) A.生产关系 B.生产力 C.价格制度 D.社会资源调配制度 6.“受限市场模式”的主要特点是( A ) A.价格不可决 B.异质性 C.形式主义 D.重叠性

7.现代理论认为，现代政治的核心是( B ) A.人民当家作主 B.主权在民 C.君民同治 D.天赋人权 8.一切权力最原始、最直接的来源是( C ) A.诱导力 B.组织制度 C.强制力 D.信息 9.行政管理活动的实质和核心是( C ) A.行政决策 B.行政绩效 C.行政职能 D.行政方法 10.在现代社会中，国家的行政职能相对于立法职能，具有明显的( A ) A.执行性质 B.控制性质 C.领导性质 D.服务性质 11.我国的最高行政管理机构是( C ) A.中共中央委员会 B.全国人民代表大会 C.国务院 D.全国政协 12.下列行政管理机构中，属于信息机构的是( D ) A.监察部 B.国务院办公厅 C.公安部 D.档案局 13.实行阁制的主要代表国家是( A ) A.英国 B.美国 C.法国 D.瑞士 14.人事行政管理中最经常的职责和最大量的活动是( C )

管理学历届考试试题案例分析含答案

管理学历届考试试题案例分析含答案 Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】

《管理学基础》作业-案例分析第1题陈华已经在一家IT公司工作了5个年头。在这期间，他从普通编程员升到资深的编程分析员。他对自己所服务的这家公司相当满意，不管是工作职位还是收入，都让陈华感到有成就感，而且他还为工作中的创造性要求所激励。一个周末的下午，陈华和他的朋友及同事王迪一起打高尔夫球。他了解到他所在的部门新雇了一位刚从大学毕业的编程分析员。尽管陈华是个好脾气的人，但当他听说这位新来者的起薪仅比他现在的工资少30元，不禁发火了。下周一的早上，陈华找到了人事部主任李江林，问他自己听说的事是不是真的，李江林带有歉意地说，确有这么回事，但他试图解释公司的处境：“陈华，编程分析员的市场相当紧俏，为使公司能吸引合格的人员，我们不得不提供较高的起薪。我们非常需要增加一名编程分析员，因此我们只能这么做。” 陈华问能否相应调高他的工资。李江林回答说：“你的工资需按照正常的绩效评估时间评定后再调。你干得非常不错，！我相信老板到时会给你提薪的。”陈华在李江林道了声“打扰了！”便离开了他的办公室，边走边不停地摇头，很对自己在公司的前途感到疑虑。问题： 1、本例描述的事件对陈华的工作动力会产生什么样的影响答：

事件会对陈华的工作动力产生非常消极的影响，因为对于陈华来说，他在工作中所获得的激励主要来自于成就激励和创造性激励，而体现他的成就的重要表现或者说重要标志之一就是薪水，当他感觉自己的因成就感而带来的自信受到打击，处境很尴尬时，一个有成就需要的人就会有很强的受挫感，会影响其工作的动力。 2、哪一种激励理论可以更好地解释陈华的困惑简述其理论内容。答：亚当斯的公平理论。理论内容：公平理论是美国心理学家亚当斯于20世纪60年代首先提出了一种激励理论，又称为社会比较理论。公平理论认为，激励中的一个重要因素是个人的报酬是否公平，个人主观地将自己投入（诸如努力、经济、教育等许多因素）同别人相比，看自己所得的报酬是否公正或公平。如果认为自己所获得的报酬不公平，就可能产生不满，降低产出的数量、质量，甚至离开这个组织；如果认为报酬是公平的，就会继续在同样的产出水平上工作；如果认为个人报酬比认为的公平报酬大，则会继续在同样的产出水平上工作；如果认为个人报酬比认为的公平报酬大，则会更加努力地工作。该理论还指出，职工的某些不公平感虽然可以暂时忍耐，但如果长时间维持，将会带来严重的后果。 3、你觉得李江林的解释会让陈华感到满意吗请说明理由。答：

管理学原理考试试题及答案

1、产生于作业活动并为作业活动服务的活动是（）。 A.生产活动 B.经济活动 C.管理活动 D.法律活动【正确答案】：C 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查管理的产生和必要性。管理活动是产生于作业活动并为作业活动服务的一种活动。参见教材P35。 2、在管理的职能中，对组织未来活动进行的预先筹划和安排是（）。 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制【正确答案】：A 【您的答案】：A 【答案正确】【答案解析】：本题考查管理的职能。计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排。参见教材P41。 3、管理的首要职能是（）。 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制【正确答案】：A 【您的答案】：D 【答案解析】：本题考查管理的职能。计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的基础和依据。参见教材P41。 4、肩负制定具体计划职责的管理者是（）。 A.高层管理者 B.中层管理者 C.基层管理者 D.一线管理者【正确答案】：B 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查管理者的分类。中层管理者负责制定具体的计划，是对某一部门或某一方面负有责任的管理人员。参见教材P42。

5、直接关系到任务的完成和目标的实现的是（）。 A.基层管理者的工作 B.中层管理者的工作 C.高层管理者的工作 D.管理的有效性【正确答案】：A 【您的答案】：D 【答案解析】：本题考查管理者的分类。基层管理者工作的好坏，直接关系到任务的完成和目标的实现。参见教材P43。 6、关于有效的管理者与成功的管理者，下列说法中正确的是（）。 A.有效的管理者决定的组织的效果 B.成功的管理者决定的组织的效率 C.沟通对有效的管理者的贡献最大 D.社交对于在组织中获得更快的晋升的作用不大【正确答案】：C 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查有效的管理者与成功的管理者。有效的管理者决定了组织的效率，而成功管理者决定了组织的效果。社交和施展政治技巧对于在组织中获得更快的晋升起着重要作用。参见教材P46。 7、管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和发展，这说明管理学具有（）。 A．一般性 B．多科性 C．历史性 D．实践性【正确答案】：C 【您的答案】：B 【答案解析】：本题考查管理学的特点。管理学的历史性体现在：管理学是对前人的管理实践、管理思想和管理理论的总结、扬弃和发展，割断历史，不了解前人对管理经验的理论总结和管理历史，就难以很好地理解、把握和运用管理学。参见教材P47。 8、对西方社会的管理实践起着指导性作用的是（）。 A.基督教文化 B.巴比伦文化

行政管理学历年真题及答案整理版

2010年4月行政管理学试题C.使用和开发行政人员 D.激励和监督行政人员 00277 ：程代码课15.预算管理实质上是一种( B )6-168 A.技术性的管理活动 B.政治性的行政活动本大题共一、单项选择题(30小题，每小题1分，共30分) C.经济性的分配活动 D.在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求经济性的技术活动 16.在西方国家，文官制度最早产生于( 的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选 A )6-165 A.英国 B.美国均无分。 C.法国)1-9 D.德国 1.行政管理学的创始人是( C 17.行政组织中最活跃的要素是B.古德诺( C )7-198 A.泰罗 A.行政权力法约尔C.威尔逊D. B.行政职位 C.行政人员 D.行政体制2.霍桑实验提出了( A )1-14 18.解决上下级行政组织冲突的常见方式是( A )7-208.A.“社会人”假设B“政治人”假设 A.服从权威“道德人”假设. B.谈判 C.“经济人”假设DC.冷处理3.研究和学习行政管理学的具体方法中，主要注重个别事例 D.调解 19.渐进决策模式理论的提出者是( 1-23特殊性研究的方法是( D ) A ) 8-236 A.林德布洛姆A.比较方法 B.经验方法 B.阿·埃佐尼 C.杜鲁门D案例方法C.规范方法 D. .赫伯特·西蒙 20.最典型的事前行政监督是( C 长期性与全面性存在与运行产4.对特定行政系统的战略性、)8-254 A.国政调查 B.B 生根本性影响的各种环境因素集合，指的是( )2-32质询 C.听证会制度 D.人大代表视察A.微观行政环境B.宏观行政环境 21.使行政管理思外部行政环境C.中观行政环境D. 想变为现实状态的中间媒介是( D 5.在雷格斯提出的“融合一棱柱一衍射的行政模型”中，棱)9-263 A.行政管理制度 B. 柱型行政模式是( A )2-35行政控制技术 C.行政领导方式 D.行政管理方法工业社会的行政模式A.过渡型社会的行政模式B. 22. 农业社会的行政模式D.信息社会的行政模式经济方法利用经济杠杆对组织和个人行为进行调节和影C.响，因而具有( C )9-269) 我国的政权组织形式是6.( C 2-50A.无偿性 B. 强制性人民民主专政A. B.中国共产党领导下的多党合作制C.间接性 D.垂直性 D.人民代表大会制度C. 三权分立制 23.所谓破釜沉舟、背水一战属于( )3-81 D )9-275 D 在下列国家中，实行联邦制的是7.( A.B.中国A. 英国目标激励B. 奖励激励 C. 竞争激励 D.美国D.反激励日本C.24. 8.行政权力合法性的基础是( 3-70 建立在“性恶论”伦理哲学基础上的行政管理原则与管)A 理模式是( C )10-315. A.公共性B强制性A.以德行政 B.诚信行政有限性DC.自主性. C.依法行政4-102( 9.强势政府时期，行政职能所具有的特点是A ) D.透明行政 25.政府很少对经济进行干预A.行政职能范围大大拓展B. 行政职业道德的核心规范，也是为人民服务准则的最基本规范要求是( 适应自由资本主义的发展 C.政府职能非常有限D. D ) A.廉政B.遵纪守法4-95) C ( l0.行政管理活动的实质和核心是 C.实事求是 D.行政组织A.行政权力B. 勤政 26.在我国，有权制定行政法规的是行政发展C.行政职能D. ( A )10-296

管理学考试试题及答案(考试大全)

管理学考试试题和答案(全）第一篇总论 1.管理的载体是（ D ） A.管理者 B.技术 C.工作 D.组织 2.管理的对象是（ C ） A.管理者 B.被管理者 C.资源 D.组织 3.在组织中，最有潜力、最为重要的资源是（A ） A.人力 B.物力 C.财力 D.信息 4.亨利·明茨伯格认为，管理者扮演的十大角色可以归入三大类，即（ B ） A.领导角色、人际角色与信息角色 B.人际角色、信息角色与决策角色 C.人际角色、信息角色与技术角色 D.领导角色、决策角色与技术角色 5.在管理者的技能中，将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力是指（ C ） A.技术能力 B.人际能力 C.概念能力 D.决策能力 6.群体行为学派最早的研究活动开始于（ B ） A.铁锹试验 B.霍桑试验 C.搬运生铁试验 D.金属切削试验 7.三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁--45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列那种说法最能概括刘总的管理技能状况？( D ) A.技术技能、人际技能、概念技能都弱 B.技术技能、人际技能、概念技能都强 C.技术技能和人际技能强，但概念技能 D.技术技能和概念技能强但人际技能弱 8.玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班。她极想在新的岗位上取得成功，所以去征求曾做过领班工作的一位朋友的意见。这位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；第二，能理解组织的整体结构，能解释组织计划和目标，并将其转换为本部门的目标，能够预见问题并对之进行处理；第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。试问，玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及到人际技能？（B ） A.第一和第二 B.第一和第三 C.第二和第三 D.第一 9.某企业领导决定在整个企业里开展凝聚力工程，其目标在于建立员工对于企业的归属感，并能做到以企业为家。以下是该企业凝聚力工程准备开展的几项工作，你认为其中哪项最无效？( B ) A.加强企业规章制度建设，将员工利益与企业发展密切挂钩。 B.加强对员工思想与行为的控制，确保员工关心企业发展。 C.在员工中开展关于如何以企业为家的大讨论，增强员工向心力。 D.即使会引起产品成本提高，也要切实改善骨干员工的福利待遇。 10.管理同生产力、社会化大生产相联系而表现出的属性是（ C ） A.政治属性 B.社会属性 C.自然属性 D.文化属性 11.“经济人”假设是（ B ）的理论基石。