设备管理的八项措施正式样本
文件编号：TP-AR-L1189
In Terms Of Organization Management, It Is Necessary To Form A Certain Guiding And Planning Executable Plan, So As To Help Decision-Makers To Carry Out Better Production And Management From Multiple Perspectives.
（示范文本）
编制：_______________
审核：_______________
单位：_______________
设备管理的八项措施正
式样本
设备管理的八项措施正式样本
使用注意：该解决方案资料可用在组织/机构/单位管理上，形成一定的具有指导性，规划性的可执行计划，从而实现多角度地帮助决策人员进行更好的生产与管理。材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。
几年来的农网改造工程，使得农村电力设备由过
去的无规性、杂乱性得到了规范；各县、区的高低压
电网、设备在经济运行、安全性能和外观工艺上都有
了跨跃式的改观；设计更加规范化，布局更加合理
化。但面对如此庞大的工程，再大的努力，也不可能
确保完美无缺，再合理的规划设计，也不能面面俱
到。同时，优质服务工程在全行业的全面推行，都对
我们今后的工作提出了更高的要求。如何提高现有设
备的服役年限，如何做好农网改造以后的设备管理已
成为当前需要认真解决的一个课题。
1.及时消除农网改造的遗留问题
农网改造的遗留问题很多，如：1.整改受经济约束和旧式设备框架及用户、地理环境等影响；2.农村负荷分布和大小（及发展动态）无法考察精确，使运行分配不合理，无法认定负荷中心；3.增减用户，伸缩线路，加大感性容量等，都会与原有设计相矛盾；
4.受整改、运行管理、完善和业扩报装操作等人员素质、能力的影响。这就要视情况分别予以消缺或实行二次整改以完善电网结构、消除各类缺陷。
2.规划、整理并完善设备的有关管理制度
农网设备作为电力企业最基本、最重要的硬件，必然存在大量的制度、规程需要规范和管理。同时随着农网的发展及新设备、新技术的不断应用，使得与设备管理相关的制度、规程也越来越多，一系列的矛盾同时就产生了：各个时期制订的制度分散在各种文件中，缺乏统一性；新的规章制度不断出台，旧的、
不切实际的制度不能及时废止，新旧制度并行使用，制度缺乏系统性和层次性；随着环境的变化及新技术设备的使用，有些制度没有跟随变化及时完善，更规范的制度亟待制定，管理制度缺乏及时性。这就要求对现有的制度进行汇总、校对并重新编篡。
3.建立并完善电力设备档案管理
电力设备的档案资料记述并反映着电力设备有关的各种历史记录及真实资料，是具有现实和历史考验价值的技术文件材料，包括：图纸、图表、文字、计算材料、照片、影片、录像带、录音带，以及总结、报告、批复、统计报表等。随着设备品种及数量大量增加，档案资料也必然越来越多。这大量的网改资料要尽快分门别类地充实到电力设备的档案资料管理中去。这就需要对现有的各种档案资料分门别类地进行整理汇总。同时指定档案管理专责人负责对档案的收
集、整理、鉴定、归档、保管、统计工作；对需要存档的技术资料应做到完整、准确、系统，以便有效利用，使之更好地服务于电业企业的安全生产和科学研究。
4.根据设备的运行情况实行动态管理
设备经过一段时间运行之后，必然要老化，这就要对老化设备及部分氧化现象进行修复处理。修复时尽可能采用同型号的产品，不能修复的及时清除、更换。要在保持原有整改基础上不断完善、再完善，用经济运行的技术手段去对待电网动态变化的趋势，让设备按照理想的方向可靠地持续运转。同时，要根据动态管理的要求，将检修用品和事故备品分开建立备品备件库房，以保证缩短抢修时间。
5.加强员工素质教育，提高员工队伍的整体素质和管理水平
一流的装备和一流的技术需要一流的管理，一流的管理又需要一流的管理人员来保证。在以人为本的当今社会，作为农网设备的直接管理者，电力工作者必须具备一定的文化素质及掌握一定的业务技能。当前电工队伍技术和管理水平参差不齐，个别电工的管理水平相对较低，文化素质较差，加强电工的技术和技能培训及管理培训，全面提高电工技术管理水平也成为当前的一项非常关键的工作，要从人的因素上杜绝设备管理的漏洞。同时还应注意及时克服人员中存在的各种认识误区：网改后，工作人员过于信赖整改时的一流设计，长期沉醉于改后设备终身完好的麻痹状态，或被技术权威震撼，在面对问题时不敢指出。这模糊了人们的视线，麻痹了人们的头脑，造成工作人员过分信赖整改的完好状态，不认真巡视、管理，从而酿成事故。
6.建立严格的设备管理考核制度，奖惩落实到位
把电力设施的保护纳入供电所及工作人员的月份及年终工作指标的考核中去，通过制定严密可靠的措施，坚持重奖重罚的原则，以保证电网设备不被破坏。要注意建立健全设备管理奖惩制度，明确分工，明确任务，明确责任，要做到勤巡视、勤维修，把设备的基础管理、缺陷管理、电工的巡视线路次数和维修是否及时等情况列入各供电所及电力工作人员的月考核工作中。设备管理定指标、定条件，及时奖惩，把事故消灭在萌芽之中。把每月的设备管理情况作为年终评奖、评先、晋级和下年度是否继续任用的重要依据。
7.充分回收并利用旧料，积极利用新材料、新技术
农改结束后，大量的电力设备退出了现役而产生
了闲置现象。其中不少设备还具有很大的使用价值，不仅浪费了大量可用物资，同时产生了大量的设备保管费用，这就要做好旧料的回收和再利用工作。同时还要积极采用高科技产品，增加电网建设的科技含量，以进一步提高电网的运行管理水平，确保输、供、配电网络的安全运行；大力开发和利用管理信息系统，提高企业经营效益。
8.动员各种力量，加强对电力设施的保护
要保证农网正常运行，就必须加强对电力设施的保护力度，但是电力设施的安全保护仅仅靠电力职工和电力部门的力量是远远不够的，这就要注意发挥全社会的力量并充分利用各种可能利用的力量来保护电力设施的安全健康运行。切实可行的措施就是要坚决执行《电力设施安全保护条例》，协调公安部门联合加大对各种窃电行为和偷盗电力设施行为的打击力
度，与各村签订联保协议或采取其它有力的措施。此外，还要深入基层乡村进行护电及电力设施保护宣传工作，以团结各方面力量，加大对电力设施保护的力度。
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物业公司保安考核制度
物业公司保安考核制度 篇一:物业小区保安员考核细则 物业小区保安员的考核细则 一、目的 为进一步强化物业小区保安队伍的管理机制，加大对保安队员的考核力度，不断提高保安服务质量和服务水平，以确保各项工作的顺利进行，结合辖区内物业小区保安服务的特点、任务、职责，特制定以下考核细则。 二、考核办法 1、物业小区保安队伍的管理工作，结合居住小区的实际情况，严格考核。 2、考核实施实行扣分罚款制。 3、在考核中，对于违反考核细则规定的内容，每扣1分，罚款2元，并在本人当月工资中扣除。 4、考核实施采取定期考核，随时抽查的办法，对于发现的违纪违章现象，由考核人员填写扣分、罚款通知单，并由部门主管负责人签字确认，送交财务，实施扣款。 5、保安员在工作中，对于超出违反考核细则规定以外的条款，按保安有关规定处理。 1 6、对于保安员违反考核规定，罚款资金由财务专门账目单独保管，此项罚款资金用于奖励工作突出有贡献的保安人员的奖励。 三、考核内容及扣分标准。 1、不按规定时间上下班，每迟到、早退一次各扣2分; 2、不请假、无故矿工扣4分;三次以上者予以辞退;
3、在交接班过程中，不按规定面对面实地交接，而进行信誉交接的每人各扣3分; 4、交接班记录簿不按规定认真填写，乱画字迹不工整，违者扣2分; 5、对于保安器具，如警棒、电筒以及日常办公用品随意损坏，丢失、除按价 赔偿外，损坏丢失者扣4分: 6、在执岗过程中不按工作程序巡视，发生一次扣4分; 7、不按规定时间巡视，巡视时间次数与巡视记录等填写不符，每人各扣3分; 8、在当班中不请示，随意脱岗，办私事扣5分，累计三次以上者予以辞退; 9、在值班中，执勤室内务不整洁，物品不按要求摆放，当班者每人各扣2分; 10、在执岗中形象不佳，不按规定着装，保安服与便服混穿，发生一次扣3分; 11、严格认真执行文明用语，礼貌待人的保安用语规范规 2 定，不按规定用语，每发 生一次扣2分; 12、认真牢记保安执勤纪律“八不准”，对于违反其中任何一项，分别根据情 节扣4 , 10分，严重者清除保安队; 13、在巡逻执勤中，严格落实“保安员巡逻工作规程”，不按保安员巡逻工作 规程 执行的，每违反一项扣3分; 14、在巡逻中列队不整齐，仪表不端正，形象不佳每人扣1分; 15、在当班中带酒气上岗扣5分; 16、当班中饮酒扣l0分，并予以辞退; 17、在当班执岗中，对于发生的问题，按有关规定不及时上报的扣4分;
设备管理记录表格大全(doc 31页)
设备管理记录表格大全(doc 31页)
QR-012S 兆欧表检定记录 A/0 1/1 单位编号型号 检定日期年月日有效日期年月日 检定环境温度：℃湿度：% 检定结论 功能标准值指示值附注 OHΩ0.1MΩ MΩ 1、采用的基准计量器具为 型钳形表。 2、制造厂： 3、出厂编号： 4、市计量所检定证书号： 5、兆欧表手柄转速需达到120 转/分以上连续1分钟后才能读 数。 0.5MΩ MΩ 5.0MΩ MΩ 50MΩ MΩ 100MΩ MΩ 500MΩMΩ 检定人：核验人：主管：
QR-013S 供方初审记录 A/0 1/1 供方名称: 项目名称: 初审时间: 评审地点: 参加人员： 初审内容合格不合格 ①企业资质证书营业执照有效、齐全 ②现有设备装备及人员素质良好 ③组织机构可靠、规章制度健全。 ④有一定的固定资产。 ⑤有同类工程施工经验。以往业绩等情况良好 ⑥成本、工期、质量、安全控制体系完善 ⑦工程中使用材料质量可靠。 ⑧满足合同情况和售后服务在同行中有良好的口碑。 设备部经理意见: 签名: 日期:
主管副总经理意见: 签名：日期: 注：初审时，只要有一项评审为否，则不能列入合格供应商名单。
QR-014S B 类供方评价表 A/0 1/2 管理处： 供方： 主任签名： 部门经理签名： 年 月 日 项目 内容 、评分标准 应得分 管理处评 分 设备部评 分 备注 合同履约情况 是否按时报计划，迟报一天扣1分。 5 是否按计划进行保养，每推迟一周扣1分，每漏保养1台设备扣1分。 10 设备保养质量是否符合中海标准，一处不符和扣0.5分。 10 保养记录填写是否正确、真实、及时，发现一处错误扣0.5分。 5 故障维修是否及时，未按约定时间前来，发生一次扣1分。 10 乙方提供的辅材、配件，质量是否符合要求，三无产品，扣完。 5 维修成功率，每发生一次无能力维修，扣1分。 5 月检设备部分得分率是否符合合同要求，每低于要求1分，扣1分。 10 服务质量是否满足市优、省优、国优考评要求，达不到分数线，扣完。 10 有无因设备维修保养问题不到位、不及时而引发的业主投诉，每发生一次有效投诉，扣2分。 5 对不合格维修是否及时进行返工、返修处理。否，每发生一次扣1分。 5 合同期满，是否及时办理有关手续，否，扣完。 5 作业情况 是否擅自停电、停水、停机，每发生一次扣1分。 5 维修现场是否有安全警示，无，发现一次扣1分。 5 有无违章作业行为，发现一次，扣完。 5 有无安全防护措施，发现一次，扣完。 5 固体、液体、气体废物是否妥善处理，发现一次扣1分。 10 有无事故发生，发生一次扣完。 10 作业是否对大厦某些部位造成不良影响或损坏，发现一处，扣2分。 5 服务态度 是否认真听取投诉，并迅速有效地处理，否，发生一次扣1分。 5 维修人员是否积极肯干，否，发现一次扣1分。 5
销售人员考核制度
销售人员考核制度 一、考核制定的原则 1、公平的原则 本制度以公司销售人员的日常工作为考核项目，以制度化和考核指标的数据化为考 核方式，尽量减少人为干扰及主观性，对考核及奖励均注重公平性原则。 2、过程与结果激励相结合原则 本制度以月度作为一个考核周期，以过程激励为主、结果激励为辅。 二、考核项目与权重说明 1、考核项目、考核内容及权重 考核项目考评内容权重销售业绩完成公司制定的销售额、销售量和回款目标情况50％市场开发老客户流失情况、新客户开发情况35％日常工作15% 2、考核项目细分 2.1销售业绩考核项目及基准分 考核分项考评内容比例及分值 按照公司制定的月度销售量指标（季度目标分摊到每月）， 满分为100分销以完成率为依据进行考核。 售目标销售额万元占40% 业目标销售量个占20% 绩目标回款额万元占30%
销售费用支出控制情况占 10% 实际销售额：每季累计完成万元，每月完成万元
实际回款额：按照符合月度回款周期、回款金额完成万元 销售费用支出控制情况：常规怎么考核？ 计算方式：各单项实际完成额/各单项目标额×对应比例×100分 各单项相加之和后为各考核分项分值 2.2市场开发考核项目及基准分 考核分项考评内容比例及分值 市按照公司制定的月度销售量指标（季度目标分摊到每月）， 满分为100分场以数量为考评依据。 开老客户流失率为0占50% 发目标新客户拜访数量个占50% 老客户：总数个（上月老客户剩余数+上月新客户数之和），流失数量个，剩余个 新客户：实际新客户拜访数量个 计算方式：老客户剩余数量/总数×对应比例×100分+新客户实际数/目标数×对应比 例×100分 2.3日常工作考核项目及基准分 考核分项考评内容比例及分值 满分为100分日 日常报表填写 占40% 常 工作态度考评 占20% 工 业务能力考评 占30% 作 服务态度和仪表形象考评占 10%
设备管理系统设计方案
冠唐设备管理系统设计方案 成都冠唐科技有限公司 2009年8月
目录 一，项目背景 (3) 1.1 企业概述 (3) 1.2 传统设备管理模式存在的问题 (3) 1.3 实施设备管理系统的目标 (3) 1.4 需求要点 (4) 二，系统设计原则 (6) 三，总体设计 (8) 3.1 技术基础 (8) 3.1 系统安全 (8) 3.2 管理权限划分 (9) 四，功能模块设计 (11) 4.1 设备信息 (11) 4.2 设备台帐 (12) 4.3 维修保养计划 (13) 4.4 维修保养记录 (14) 4.5 维修经验库 (14) 4.6 设备申购 (14) 4.7 设备调拨 (14) 4.8 设备报废 (15) 4.9 备品配件信息管理 (15) 4.10 文档管理 (15) 4.11 设备工作日报表 (16) 4.12 每日工作提示 (16) 4.13维修统计和趋势分析 (16) 3.14信息导入接口 (17) 五，系统部署 (18) 5.1、网络要求 (18) 5.2、硬件要求建议 (18) 5.3、软件环境要求 (18)
六，系统实施........................................ 错误！未定义书签。 一，项目背景 1.1 传统设备管理模式存在的问题 （1）设备管理信息零散，缺乏长期，完整的信息管理； 传统的管理模式信息记录在纸质介质和分散在不同的Excel，Word文档中，各个分公司的信息提交后，对信息进行整理和分析工作量大，信息的准确性，一致性无法保证； （2）缺少科学手段对制度执行情况进行有效的监管、评估； 设备管理工作的改进由于缺少历史数据的支持，更多的依靠个人经验判断，无法进行科学的评估和建议； （3）设备维修保养计划管理难度较大 每个分公司均管理着大量的设备，每个设备的不同部件均有定期的检修和保养工作，由于信息量较大，计划的整理和安排消耗了相关人员大量时间，并且可能存在计划执行延误。同时，如何达到最优的设备使用效率，合理安排维修保养人员的工作量也是传统管理模式中经常不能处理的问题。 （4）信息缺乏综合分析，利用率低 设备的历史变更记录，历史维修记录，历史文档等各种动态信息缺乏有效的管理手段，在日常管理中，尽管对这些信息进行了登记，但是由于缺乏管理平台，这类动态信息的后期利用率低，未能充分发挥信息对设备管理工作改进的指导作用。 1.3 实施设备管理系统的目标 结合企业设备管理制度，《冠唐设备管理系统》通过信息化的方式提高信息的一致性和准确性，通过帮助各个管理者在设备管理的各环节中协同处理，信息共享，
设备管理制度与表格范本
SBGL-07-01 设备管理与维护办法 设备管理与维护办法 1.目的 为规范设备管理与维护，保持其精度与效率，降低设备故障率、保证生产顺利进行，特制定本办法。 2.适用范围 本公司所辖设备。 3.实施程序 3.1.设备相关技术资料建立与完善 3.1.1.设备维护人员根据设备类型建立“机械设备保养标准”，重点机械设备操作说明及“机械设备日常保养点检卡”，“机械设备二、三级保养点检卡”，并根据其运作情况进行完善。 3.1.2.各相关单位应对重点且难以维修的设备，初次维修后应建立其维修作业技术资料，以便再次维修使用。 3.2日常保养作业 3.2.1权责区分 （1）执行者：设备当日派工的操作者必须熟悉该设备的操作方法，方可上岗操作。 （2）监督者：各生产车间班、组长及课（副）长。 3.2.2日常保养的执行 (1)操作者每班依“机械设备保养标准”或“机械设备日常保养点检卡”，对所辖设备仔
细进行日常保养。 (2)每班保养完毕结合设备运行状况应如实填写“机械设备日常保养点检卡”。 (3)设备出现异常时应及时停机向部门主管报告，该主管以维修通知单通知维修人员处理并建立“设备维修记录表”。 3.3 设备异常处理 设备维护人员接到维修通知单后，尽快组织人员前往处理。 3.4 二、三级保养作业 3.4.1权责区分 （1）执行者：本厂设备维护人员。 （2）监督者：设备单位主管。 3.4.2 二、三级保养执行方法 （1）设备维护人员依据设备及生产状况拟定“设备年度保养计划表”，按设备年度保养计划表，每月拟定______月保养计划表确定具体保养时间，由机电主管签核，各相关单位主管会签后生效。且在生产计划中排出该设备保养时间。 （2）二、三级保养执行时间进行前二天，设备所属单位应对所保养之机台进行彻底的清洁。 （3）设备维护人员根据该设备二、三级保养点检卡内容及其保养标准之要求认真完成其保养，保养结束后，如实填写“机械设备二、三级保养点检卡”，经设备所属单位及本部门主管签核后，由机电存档。 （4）若因生产较紧且设备状况较好之情形下，不能按计划实施保养时，可调整为其它设备进行保养，而该设备必须在一个季度内重新列入计划实施保养。 3.5 设备配件管理
工作人员日常行为规范考核标准
市场部员工绩效考核方案（试行） 第一条：目的 公平合理的考核员工工作绩效，推行激励机制，定期通过主管与部属的有效沟通达成工作创新与改善，为员工升迁、调薪、绩效工资的发放提供考核依据,提高个人收入。 第二条：考核范围 适用于本照明事业部部所有员工之绩效考核。 第三条：考核权限 １、照明事业部经理之绩效考核由公司负责实施。 2 、照明事业部区域经理之绩效考核由经理负责实施。 3 、照明事业部工程部经理之绩效考核由经理负责实施。 4 、办公室人员之绩效考核由经理负责实施。 第四条：考核者的职责 考核者应通过日常的指导、监督，掌握每个被考核者的实际工作情况，并按下列要求做出公正严格的评价： １、考核者必须不为私情所左右，就事论事，以客观公正的态度进行评价； ２、考核应以事实与可靠的信息资料为依据，对职务工作有关的事情进行全面、客观的评价； ３、考核不能以偏概全，应以考核观察期中发生的事实为依据。 第五条：考核种类：
市场部绩效考核分为月考和季考。 １、月考：每月25日进行，为当月基本工资、费用核销的发放提供依据。 ２、季考：每季度末进行，为员工绩效工资发放、薪资调整提供依据。第六条：考核项目 公司绩效考核具体内容及奖励及惩罚条例标准如下：
第七条：考核细则 1、市场部员工基本工资每月25日准时发放，费用核销可进行日 常报销。 2、市场部员工绩效考核工资根据季度具体回款金额由财务部进 行核对无误后进行发放。 3、市场部员工绩效考核工资在每季度末结束后下一自然月度15 号之前进行发放。
4、市场部员工绩效考核工资按照项目毛利润与回款总额考核，提 成比例为3%。软件项目需扣除平台成本（按实际采购成本计算）后计算毛利润，外包工程需扣除外包费用后计算毛利润。 5、市场部员工绩效考核工资实发70%，提留部分在销售年度结束 后根据总体销售任务达成情况全额一次性发放。详见下表 备注：（年度销售任务达成比例低于60%，提留的20%不予发放;低于30%的，提留50%不予发放，公司有权根据实际情况解除劳动合同。）6、市场部信息收集员奖金以每季度实际回款额×3‰比例发放。 如市场部业务员依据市场部信息收集员提供有效信息且签订项目合同金额在10万元以上给予每笔项目奖金300元以资鼓励。年度奖金以年度销售任务达成率比例×月基本工资进行发放。
保安人员日常工作事项及考核细则
保安人员日常工作事项及考核细则 为加强保安工作管理，实行分工明确，责任到人，奖罚分明。更好的发挥保安人员的工作积极性，确保公司安全特制定保安人员日常工作事项及考核细则。 一、值班岗位明确 1、白班：前门卫（前门卫由领班负责）。 a、来访人员、车辆的进出入登记，对无证人员有权拒绝进入厂区，对上班人员的车辆发放出入证。 b、8：00打上班铃，12：00打午餐铃，14：30打上班铃。（夏季） 8：00打上班铃，12：00打午餐铃，14：00打上班铃。（冬季）Ｃ、对来访人员须询问清楚，部长以上的来访请示后放行。 ｄ、作好来电、去电登记及电话内容记录。 ｅ、做好下班前卫生清洁工作。 后门卫： ａ、11：30开蒸汽。14：00关闭蒸汽。 ｂ、对货物进出入的登记，写明离开时间。 Ｃ、对药渣、煤渣、废旧品、成品药的车辆进行审查，凭放行单放行，并且登记清楚，保管好三单（药渣清运单、煤渣清运单、物品放行单）。 Ｄ、保证办公楼会议室的饮用水供应。 Ｅ、做好巡查工作，坚持2个小时巡查一次，并作好记录。 2、中班：
a、来访人员及车辆进出入登记，做好体育器材的登记。 ｂ、16：30开蒸汽，18：30关闭蒸汽。（冬天） ｃ、17：30（夏季），17：00（冬季）打下班铃，收回车辆出入证，18：00关闭办公室各大门，做好或监督非上班人员登记工作，凭加班申请单或各部门负责人指定人可进入。非上班时间进入办公楼停留时间不得超过晚上11点钟。 d、做好巡查工作，每四十分钟巡查一次，并作好记录。开启路灯、射灯（根据天气明亮程度）。 e、做好交接班的卫生清洁工作。 3、晚班： a、零点关闭食堂或宿舍楼的门窗、铁门。 b、加强晚间的地毯式的巡逻，坚持每三十分钟巡查一次。对长夜灯、门窗未关、空调未关，电脑未关、水龙头未关进行检查。发现问题及时通知相关部门（各车间、仓库指定需要开门、开窗例外），负责人并进行处理，对未处理部门在大厅黑板上进行巡查通报，并报人事部门实行处罚。 c、6：40打起床铃，下班前十五分钟搞好卫生。 二、拟定星期一为安保人员学习日（周会）。 1、时间：下午2:30分。 2、学习内容：消防知识及训练，安保人员基础知识。 3、布置一周的工作任务或传达上级的指示精神。 三、责任：当班人员负责。谁出事谁负责，分工明确，责任明确。 1、奖励：（见考核评分表） ａ、发现问题及时处理的人员奖励（实行奖罚对等）
保安管理制度及考核办法
目录 一、总则 (1) 二、保安队员的基本要求 (1) 三、保安日常行为规范 (2) （一）着装、仪容仪表 (2) （二）行为规范 (2) 四、值班管理规定 (3) 五、交接班制度 (3) 六、保安各级人员职责 (4) （一）保安队长的职责 (4) （二）保安班长职责 (5) （三）保安职责 (6) （四）巡视室值班员职责 (6) （五）巡逻人员职责 (7) （六）夜班人员职责 (8) （七）消防员职责 (8) 七、保安队劳动条例制度 (9) （一）入职 (9) （二）劳动纪律 (9) （三）辞职 (10) 八、保安员培训制度 (10) 九、器材使用管理制度 (12) （一）警棍的使用 (12) （二）对讲机的使用 (12) （三）监控系统操作管理 (13) （四）灭火器管理 (13) 十、重大、紧急事件处理 (14) （一）重大事件报告制度 (14) （二）紧急事件处理程序 (14) 十一、保安队奖惩制度 (17) （一）奖励 (17) （二）处罚 (17) （三）上诉权 (20) 十二、保安队礼节礼貌及服务标准 (21) 十三、附则 (22)
保安人员管理制度及考核办法 一、总则 1、贯彻执行公安机关和上级部门制订的各项法规和制度，努力维护好物业辖区内的治安安全； 2、遵守公司规章制度和《员工手册》，服从领导，完成公司交给的其它工作任务； 3、负责做好对辖区内的巡逻、值班工作，做好大宗物品出物业辖区的登记工作； 4、负责做好机动车辆的管理和收费工作； 5、负责做好综合管理费收取工作； 6、熟悉楼宇情况、以动态、巡查等方式预防、发现、制止各类事故如：打架斗殴、盗窃等事件，提高应急处理能力； 7、按规定着装，文明值勤，严格交接班手续，认真做好值班记录和交接班记录； 8、讲究文明、礼貌待人，耐心说服、教育住户遵守物业辖区各项管理规定。 二、保安队员的基本要求 1、忠诚于公司、热爱本职工作，尊重领导、团结同志、服从管理、听从安排、互帮互相、爱岗敬业，严格遵守公司的各项规章制度。 2、注重个人文化、道德修养，在工作和生活中不断的提高自我、完善自我、超越自我，衣冠整洁、精神饱满、姿态端正、待人热情、文明礼貌。 3、勤于工作、善于思考、认真学习专业知识、努力提高业务技能、踏实做事、诚实可靠、积极进取。 4、讲究职业道德、严守公司机密、廉洁奉公、维护集体利益和公司荣誉、勤俭节约、杜绝一切浪费行为。
员工日常工作考核制度0001
员工日常工作考核制度 随着公司不断发展和队伍的壮大，公司管理制度也逐渐得到完善，现通过制订《员工日常工作考核办法》，规范员工行为，明确奖惩依据，进一步提高工作岗位质量和效率，并通过引导员工认同公司文化，建设具有高度凝聚力和向心力的员工队伍，从而保障公司市场运营和服务品质的提升。 总体要求：公司所有员工的奖惩管理执行本要求 具体实施：本制度既作为新员工入职转正的考核依据，又作为每个员工日常工作的考核办法，针对员工工作不合格/不完善进行纠正预防，实施有奖有罚制度, 主要以现场指导，开具《整改通知书》为导向，如情节严重或者屡次不改者进行严肃处理。 1.职责 1.1、公司人事部门提议，经营班子审议，公司总经理批准。 1.2、每年1月中旬，人事部应制定年度奖惩计划。 1.3、奖惩提议人提出提议时，应提交相关《奖励/处罚申请表》和相关证实材料（以行为事件、数据为佐证）。并对材料的真实性负责。 1.4奖惩审核人应对申报材料进行真实性、合理性、充分性进行评审，并提出审核意见。 1.5专项奖励审核时，应邀请专业人员参加评审。 1.6、员工处分应以国家政府法律法规和公司规章制度为依据，并在处理员工时，明确员工处理的事由，处理依据和处理结果。 1.7、员工的处分应以《处理通知单》的形式送达当事人，说明具体的事由和需改进之处。 《处理通知单》经当事人签字后，一联由人事部存档，一联交当事人。 1.8、员工违反《部门工作操作说明》规范要求时，如情节严重或屡次违反时，公司巡检人员将其开出《不合格处理单》，经当事人签字后，一联由人事部存档，一联交当事人。 2.处罚类型 公司对员工或项目在相关工作岗位和职责上未能按照公司规范要求履行的将已以下形式 处罚
保安工作绩效考核管理办法
保安工作绩效考核管理办法 （1）、保安工作考评手册 为充分调动保安员的工作积极性，将个人表现同工资报酬挂钩，奖优罚劣，纯洁保安队伍，塑造公司保安员新形象，特制定本手册。 一、考评原则、方式 考评采取一级考一级的规定，坚持公平、公正、实事求是的原则。 ⑴领班负责保安员的日常考评，主管负责对各班、队员的检查、考评，保安部经理负责对主管、领班人员的检查、考评。 ⑵主管应按月将队员的考评结果（依据保安员奖罚得分归纳表）及班组考评情况予以公布。 ⑶保安部经理对主管、领班人员的学习、训练、查岗、会议（班、部务会）等情况的检查、抽查均以当日记录为准。 二、考评程序、措施
（一）保安员、领班考评分为奖励分（加分）和惩罚分（扣分），每个分值为5元，加分、扣分均须依据考评规范严格执行。扣分须由本人、领班、主管签名，并做到有记录。保安部经理应于每月24日前依据《保巡员奖罚得分原始记录表》填写《员工奖励（惩罚）呈批表》，经公司分管副总经理审批后，报公司在当月工资中给予奖励或惩罚，并送保安部存档一份。 （二）考评时间为每月25日至次月24日。 （三）被考评人不设基准分，加分、扣分均从0分开始。 （四）考评措施： ⑴保安员、领班考核不称职的，不再履职。 ⑵符合辞退条件的，由保安部及时予以辞退。 （2）、保安工作考评规范 一、加分规范
⑴抓获偷自行车嫌疑人加10分/次。 ⑵抓获摩托车盗窃嫌疑人加20分/次。 ⑶抓获入园盗窃嫌疑人加20分/次。 ⑷抓获乱贴广告人员，并将其带到保安部登记、处理（清洗干净）加4分/次。 ⑸举报保安员敲诈游客、索取好处、故弄玄虚、徇私舞弊、打架骂人、擅自脱岗、酗酒闹事、赌博、随意检查、扣押别人证件或物品等违法违纪行为，经查实后，给举报人加10⑷0分/次。 ⑹抓获盗窃汽车嫌疑人加40⑴00分/次。 ⑺抓获抢劫嫌疑人，个人加20⑷0分/次，或集体加60⑴00分次。 ⑼收到游客、用户表彰信加2分/次。收到锦旗加10分/次。 ⑽为游客、用户挽回重大经济损失加40⑻0分/次。 ⑾提出合理化建议（书面形式）被保安部采纳，且效果明显加6分/
酒店员工考核管理制度
酒店员工考核管理制度 员工考核制度一、员工日常考核为客观地评价员工的日常工作表现，提高公司对员工奖惩的准确性，更好调动员工的工作积极性，特制定本制度。（一）公司以部门为单位进行考核，由领班（包括主任、工 程师）对员工每天工作表现考核评分一次（综合部分由部门主管直接考核），部门主管每周审核一次，人事部每月汇总一次。公司将根据 考核的累积成绩奖惩员工。（二）考核内容考核以考核标准为依据， 内容包括通用部分和业务部分。通用部分包括普通员工考核通用部分，领班及领班以上职位员工考核通用部分。对普通员工考核的通用部分内容包括：服务意识、仪容仪表、行为举止、考勤、纪律五方面。对领班及领班以上职位员工考核的通用部分内容包括：服务意识、责任心和工作态度、管理能力、以身作则、表达能力、团结协调、出勤率七方面。业务部分考核以各部门的考核标准为依据。（三）评分比例 每天考核满分为100分，通用部分占30分，业务部分占70分。（四）奖惩1、处罚当天考核扣分10至19分，扣当月浮动工资20%；当天考核扣分达20分，扣当月浮动工资40%；当月考核扣分达30分，扣当月浮动工资20%（已扣浮动工资的不重复扣分）。考核实 行当天考核连带责任制。（1）负连带责任的范 围（注：甲、乙、丙类过失见后附的奖励制度）因下列原因之一，员工犯乙类或丙类过失，或因员工过失造成重大事故，如停水、电、空调，1 / 8
——来源网络整理，仅供学习参考． 爆水管，重大设备事故，治安消防事故，重大投诉，公司财物重大损失等，该员工直接上级、间接上级直至公司主领导均应负连带责任：A、应对员工培训的，主管没有培训好，员工工作技能差；B、主管责任心不强，巡查不到位，监管不力；C、主管指导无方或指导不当；D、一天内两个员工重复犯同样错误。（2）应负连带责任的按直接责任人平均被扣金额的30%扣罚。（3） 管理层级别越高，发现问题时对当事人扣分的分值越高，部门主管加1倍扣分，公司领导（包括人事部检查人员）加2倍扣分（甲、乙、丙类过失分别扣5、10、20分不加倍）。（4）管理层员工如发现并已处理下属的违纪或工作失误，其本人不负连带责任。2、奖励符合公司奖励标准的，可以按奖励程序进行奖励。奖励分为即时奖励和每半年的固定奖励：（1） 即时奖励。员工有出色表现的，给予部门加分（所有加分可以冲减被扣分数），也可以填写“奖励建议书”建议公司给予通报表扬，发奖励金、晋升工资或职位，经人事部核实，公司领导批准后执行。（2）半年奖励。公司每半年根据考核，按员工的积累成绩奖励成绩突出者。 A、优秀员工奖。公司结合每半年例行考核奖励成2 / 8 ——来源网络整理，仅供学习参考． 绩突出的优秀员工（比例约占部门人数10%），除颁发荣誉证书并通报表扬外，还将给予物质奖励。B、表扬奖。公司每半年对考核成绩较突出的员工，（比例约占部门人数15%~20%）给予通报表扬并颁发奖金。C、部门成绩突出的，该部门奖励比例可适
物业公司员工管理考核制度
物业公司员工管理考核制度 员工考核制度合理科学对于激发员工的工作热情具有重要作用。下面带来物业公司员工管理考核制度。 为客观地评价员工的日常工作表现,提高公司对员工奖惩的准确性,更好调动员工的工作积极性,特制定本制度。 (一)公司以部门为单位进行考核,由领班(包括主任、工程师)对员工每天工作表现考核评分一次(综合部分由部门主管直接考核),部门主管每周审核一次,人事部每月汇总一次。公司将根据考核的累积成绩奖惩员工。 1、考核内容 考核以考核标准为依据,内容包括通用部分和业务部分。通用部分包括普通员工考核通用部分,领班及领班以上职位员工考核通用部分。 对普通员工考核的通用部分内容包括:服务意识、仪容仪表、行为举止、考勤、纪律五方面。
对领班及领班以上职位员工考核的通用部分内容包括:服务意识、责任心和工作态度、管理能力、以身作则、表达能力、团结协调、出勤率七方面。 业务部分考核以各部门的考核标准为依据。 2、评分比例 每天考核满分为100分,通用部分占30分,业务部分占70分。 3、奖惩 1.处罚 当天考核扣分10至19分,扣当月浮动工资20%;当天考核扣分达20分,扣当月浮动工资40%;当月考核扣分达30分,扣当月浮动工资20%(已扣浮动工资的不重复扣分)。考核实行当天考核连带责任制。 (1)负连带责任的范围(注:甲、乙、丙类过失见后附的奖励制度) 因下列原因之一,员工犯乙类或丙类过失,或因员工过失造成重大事故,如停水、电、空调,爆水管,重大设备事故,治安消防事故,重大
投诉,公司财物重大损失等,该员工直接上级、间接上级直至公司主领导均应负连带责任: A、应对员工培训的,主管没有培训好,员工工作技能差; B、主管责任心不强,巡查不到位,监管不力; C、主管指导无方或指导不当; D、一天内两个员工重复犯同样错误。 (2)应负连带责任的按直接责任人平均被扣金额的30%扣罚。 (3)管理层级别越高,发现问题时对当事人扣分的分值越高,部门主管加1倍扣分,公司领导(包括人事部检查人员)加2倍扣分(甲、乙、丙类过失分别扣5、10、20分不加倍)。 (4)管理层员工如发现并已处理下属的违纪或工作失误,其本人不负连带责任。 2.奖励
保安人员工作考核及奖惩制度
保安人员工作考核及奖惩 制度 Prepared on 24 November 2020
保安人员工作考核及奖惩制度为切实加强保安人员的日常管理工作，提高和调动保安人员的工作责任感和积极性，使保安人员养成遵章守纪的良好习惯，特制定本考核制度。 一、考核内容及扣分标准 1、服从管理（15分） 保安人员应服从保安公司和学院的双重领导，如不服从学院主管领导的工作安排，与教职员工发生矛盾负有责任的扣5分，情节严重的扣10分。 2、遵守规章制度（35分） 应严格按照院方规定的作息时间上、下班，如果出现迟到、早退、离岗、脱岗、睡岗的情况各扣10分，执勤 姿态差，礼节不周到各扣5分不尊重学院的规章制度，执勤无记录各扣10分，校园内抽烟扣10分。 3、仪容仪表（20分） 应按规定着装，佩戴保安标志和设备，如未着装执勤、制服便服混穿、仪表仪容不整洁、不按规定携带装备各扣10分。 4、履行职责（30分） 应严格履行保安职责，严格执行门岗准入制度，按时巡逻，进行安全检查和处置突发事件。如对人员出入不检
查，不登记各扣10分，外来人员进入校园不阻止扣10 分，不按规定开关大门扣10分。 对处置突发事件不及时导致事态扩大危险发生的，视情扣50—100分。 二、奖惩制度 1、考核扣分以100分为基准，每扣除1分，则扣除10元 奖金， 2、每学期扣分达到30分的一律辞退或开除， 3、考核三个月未扣分的人员给予通报表扬，六个月未扣 分的人员予以适当奖励，全年未扣分的优先推荐年度 先进个人。 4、考核以外的其他情况，由院方管理部门和保安公司共 同协商处理。 保安由综治办考核，全院教职员工有权对保安进行监督，奖惩工作由综治办保卫干事具体负责。
员工日常工作考核制度
员工日常工作考核制度随着公司不断发展和队伍的壮大，公司管理制度也逐渐得到完善，现通过，规范员工行为，明确奖惩依据，进一步提高工制订《员工日常工作考核办法》作岗位质量和效率，并通过引导员工认同公司文化，建设具有高度凝聚力和向心力的员工队伍，从而保障公司市场运营和服务品质的提升。总体要求：公司所有员工的奖惩管理执行本要求本制度既作为新员工入职转正的考核依据，又作为每个员工日常工具体实施：实施有奖有罚制度，/不完善进行纠正预防，作的考核办法，针对员工工作不合格主要以现场指导，开具《整改通知书》为导向，如情节严重或者屡次不改者进行严肃处理。职责1.、公司人事部门提议，经营班子审议，公司总经理批准。 1.11.2、每年1月中旬，人事部应制定年度奖惩计划。 1.3、奖惩提议人提出提议时，应提交相关《奖励/处罚申请表》和相关证实材料（以行为事件、数据为佐证）。并对材料的真实性负责。 1.4奖惩审核人应对申报材料进行真实性、合理性、充分性进行评审，并提出审核意见。 1.5专项奖励审核时，应邀请专业人员参加评审。 1.6、员工处分应以国家政府法律法规和公司规章制度为依据，并在处理员工时，明确员工处理的事由，处理依据和处理结果。 1.7、员工的处分应以《处理通知单》的形式送达当事人，说明具体的事由和需改进之处。《处理通知单》经当事人签字后，一联由人事部存档，一联交当事人。 1.8、员工违反《部门工作操作说明》规范要求时，如情节严重或屡次违反时，公司巡检人员将其开出《不合格处理单》，经当事人签字后，一联由人事部存档，一联交当事人。 2.处罚类型 公司对员工或项目在相关工作岗位和职责上未能按照公司规范要求履行的将已以下形式处罚。． 2.1警告
保安管理制度及考核办法
目录 一、总则1 二、保安队员的基本要求1 三、保安日常行为规范2 （一）着装、仪容仪表 (2) （二）行为规范 (2) 四、值班管理规定3 五、交接班制度3 六、保安各级人员职责4 （一）保安队长的职责 (4) （二）保安班长职责 (5) （三）保安职责 (6) （四）巡视室值班员职责 (6) （五）巡逻人员职责 (7) （六）夜班人员职责 (8) （七）消防员职责 (8) 七、保安队劳动条例制度9 （一）入职 (9) （二）劳动纪律 (9) （三）辞职 (10) 八、保安员培训制度10 九、器材使用管理制度12 （一）警棍的使用 (12) （二）对讲机的使用 (12) （三）监控系统操作管理 (13) （四）灭火器管理 (13) 十、重大、紧急事件处理14 （一）重大事件报告制度 (14) （二）紧急事件处理程序 (14) 十一、保安队奖惩制度17 （一）奖励 (17) （二）处罚 (17) （三）上诉权 (20) 十二、保安队礼节礼貌及服务标准21 十三、附则22
保安人员管理制度及考核办法 一、总则 1、贯彻执行公安机关和上级部门制订的各项法规和制度，努力维护好物业辖区内的治安安全； 2、遵守公司规章制度和《员工手册》，服从领导，完成公司交给的其它工作任务； 3、负责做好对辖区内的巡逻、值班工作，做好大宗物品出物业辖区的登记工作； 4、负责做好机动车辆的管理和收费工作； 5、负责做好综合管理费收取工作； 6、熟悉楼宇情况、以动态、巡查等方式预防、发现、制止各类事故如：打架斗殴、盗窃等事件，提高应急处理能力； 7、按规定着装，文明值勤，严格交接班手续，认真做好值班记录和交接班记录； 8、讲究文明、礼貌待人，耐心说服、教育住户遵守物业辖区各项管理规定。 二、保安队员的基本要求 1、忠诚于公司、热爱本职工作，尊重领导、团结同志、服从管理、听从安排、互帮互相、爱岗敬业，严格遵守公司的各项规章制度。 2、注重个人文化、道德修养，在工作和生活中不断的提高自我、完善自我、超越自我，衣冠整洁、精神饱满、姿态端正、待人热情、文明礼貌。 3、勤于工作、善于思考、认真学习专业知识、努力提高业务技能、踏实做事、诚实可靠、积极进取。 4、讲究职业道德、严守公司机密、廉洁奉公、维护集体利益和公司荣誉、勤俭节约、杜绝一切浪费行为。
员工职责履行及日常工作效果考核办法
员工职责履行及日常工作效果考核办法（讨论稿） 第一章总则 第一条为了加深员工了解本职工作职责和目标，不断提高员工的工作能力，改善工作业绩，提高员工工作主动性，特制定本办法。 第二条本办法适用员工全体员工，有特别情形的除外。 第二章定义及分类 第三条职责履行及日常工作效果 （一）公司领导或管理机构根据公司制度、文件、会议、计划等有效形式，在对日常经营管理活动进行监督、控制和调整过程中，下达的具有完成时限、责任单位/人与执行要求的指令性工作任务；同时包括下级向上级请示并经过审批的工作任务。 （二）以下情形的工作不属于专项工作： 1、员工职责范围内的日常性工作； 2、以年度、季度、月度为周期的循环性工作； 3、组织体系、制度体系等管理体系日常的补充、修订、完善、调整等维护性工作，如未通过评审、颁布实施或试行的制度编制拟草工作； 4、具有工作内容简单、工作难度小、工作要求一般等特征的工作； 5、不能进行成果检测或无法进行考核、验收的工作； 6、任务管理部门认为不符合专项工作定义的工作。 第四条专项工作任务的分类 专项工作任务根据其重要性、难度以及影响程度的不同，将其分为三等，即一等、二等、三等。 （一）一等专项工作任务是指对公司、部门工作目标实现产生较大影响，或
是有关公司/部门管理机制改善、业务开展非常迫切和重要，且对于责任人来说完成难度较大的工作。 （二）二等专项工作任务是指对公司是指对公司、部门工作目标实现有一定影响，或是有关公司/部门管理机制改善、业务开展比较迫切和重要，且对于责任人来说比较有难度的工作。 （三）三等专项工作任务是指对公司是指对公司、部门工作目标实现有影响，或是对公司/部门管理机制改善、业务开展起到积极作用，且对于责任人来说需要一定努力才能完成的工作。 第三章管理职责 第五条工作职责 （一）总裁办公室 总裁办公室（以下简称总裁办）为专项工作任务的最高管理机构，负责制订专项工作任务管理制度和流程，并按照专项工作任务管理要求，对专项工作任务的管理工作的进行检查、督导，保障专项任务管理工作正常运转。 （二）人力资源处 在考核委员会的指导下，负责对专项工作任务完成情况进行考核统计和考核结果应用。 （三）各部门 按要求对本部门的专项工作任务计划进行申报、审核，对任务的执行过程进行追踪和督导，对任务的完成情况进行审核并及时上报总裁办公室。 （四）全体员工根据工作目标要求以，认真履行岗位职责，做好专项工作任务的申报和落实工作，并如实填报工作开展情况。 第三章任务单的编制、审批和下达 第六条专项工作任务的来源
保安人员绩效考核制度
深圳市龙岗区保安服务总公司 东莞蓝天金盾保安服务分公司 安保执勤人会绩效考评方案 一、目的 绩效考评的目的是对被考评者进行工作业绩、能力、态度等的定量、定性评价，以鼓励先进、鞭策落后，实现绩效的持续改进，并以绩效考核结果作为员工异动、培训等的依据。 二、原则 1、公开性原则 绩效考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确的规定并向全体员工公开。 2、客观性原则 绩效考评应当根据明确规定的考评标准，针对客观考评资料进行评价，尽量避免掺入主观性因素和感情色彩。 3、差别性原则 考评的等级之间应当有鲜明的差别界限，针对不同的考评结果在工资、晋升、使用等方面应体现明显差别。 4、时效性原则
考评的结果要及时反馈给被考评者；考评数据要求与考核周期相吻合，而不该将本期之前的行为强加于当期的考评结果中，也不能取近期的绩效和比较突出的一两个成果来代替整个考核期的绩效进行评价。 三、用语的定义 本制度中使用的专业术语定义如下： 1、绩效考评：指考评者对照工作目标或绩效标准，采用一定的考评方法，评定员工的工作任务完成情况、工作职责履行程度和员工的发展情况，并将上述评定结果反馈给员工的过程。绩效考评是绩效考核和评价的总称。 2、考核周期：指同一考评类型中上一次考评起始与本次考评起始之间间隔的时间段。 四、考核类型 1、每月考核一次，一般在每个月月尾进行。 2、绩效标准： 1）、经理级别0—500； 2）、主管级别0—300； 月度绩效考核按考核绝对成绩换算成绩效等级。 绩效等级按以下规定换算： 等级S级A级B级C级D级E级 分数100分～150分90分～99分80分～89分70分～79分60分～69分60分以下
化工企业员工考核细则
员工日常考核管理办法 一、考核的目的 “制度是保障企业正常生产的最低限度”。为加强和提高工作效率，调动员工的工作积极性，及时有效地评估员工日常工作绩效，以确保公司控制目标的顺利实现。 二、考核的原则 1、认真负责、客观求是、公正合理。主管对属下员工的工作评价，应尽可能以量化的岗位工作指标来衡量其工作成果及进步成长状况。 2、不可凭主观感觉或印象来考核，以免造成不公平现象。 3、考核结果要及时反馈给被考核人，每日张贴公布。 4、员工考核由班长负责，车间主任监督。 5、制定考核表，是反映每个人全日全月工作情况的最终体现，车间以考核表为依据作为工资发放标准。 三、考核适用范围 钾化所有普通员工。 四、考核细则及办法： 1、每日考核的基本分数为10分，根据细则，班长每日为员工打分。未进行奖励和处罚的，考核分数为10分。 2、出现违纪或奖励，填写奖励台账和违纪扣分台账，由违纪或奖励人员亲自签字确认，班长和车间主任签字后报办公室登记生效。所有奖罚必须有明确的事实依据，不得乱奖乱罚。 3、每日考核分数，张贴上墙公布，保证公开、公平、公正；
4、扣分和奖励台账要和日考核表一一对应。出现不一致，以扣分或奖励台账为准。 5、100?= 标准分数 实际得分考核得分 6、考核等级划分： 考核等级表 等级 A B C D 标准 优秀 合格 较差 极差 得分 100以上 97-100 97-90 90以下 7、本考核方案是在执行公司及工厂各项管理规定的基础上，结合 本车间的具体实际加以补充制定的。在考核方法上采取一级考核一级的办法，车间主任考核本车间班长及相关管理人员，各班长考核本班人员。形成一级考核一级，一级对一级负责的管理模式。 8、考核结果的奖惩： （1）对考核评级为“极差"的员工予以辞退 （2）对考核评级为“较差"的员工予以警告处分，并对其当月工资予以5%~10%的下浮；连续两个月评级为“较差”予以辞退 （3）对考核评级为“优秀”的员工，给以通报表扬，并对其当月工资予以5%~10%的上浮，（不含公司给予的单项奖励）。
员工日常考核
一、员工日常考核 为客观地评价员工的日常工作表现,提高公司对员工奖惩的准确性,更好调动员工的工作积极性,特制定本制度。 (一)公司以部门为单位进行考核,由领班.物业经理对员工每天工作表现考核评分一次(综合部分由部门主管直接考核),部门主管每周审核一次,每月汇总一次。公司将根据考核的累积成绩奖惩员工。 (二)考核内容 考核以考核标准为依据,内容包括通用部分和业务部分。通用部分包括普通员工考核通用部分,领班及领班以上职位员工考核通用部分。 对普通员工考核的通用部分内容包括:服务意识、仪容仪表、行为举止、考勤、纪律五方面。 对领班及领班以上职位员工考核的通用部分内容包括:服务意识、责任心和工作态度、管理能力、以身作则、表达能力、团结协调、出勤率七方面。 业务部分考核以各部门的考核标准为依据。 (三)评分比例 每天考核满分为100分,通用部分占30分,业务部分占70分。 (四)奖惩 1、处罚 当天考核扣分10至19分,扣当月浮动工资20%;当天考核扣分达20分,扣当月浮动工资40%;当月考核扣分达30分,扣当月浮动工资20%(已扣浮动工资的不重复扣分)。考核实行当天考核连带责任制。 (1)负连带责任的范围(注:甲、乙、丙类过失见后附的奖励制度) 因下列原因之一,员工犯乙类或丙类过失,或因员工过失造成重大事故,如停水、电、空调,爆水管,重大设备事故,治安消防事故,重大投诉,公司财物重大损失等,该员工直接上级、间接上级直至公司主领导均应负连带责任:
A、应对员工培训的,主管没有培训好,员工工作技能差; B、主管责任心不强,巡查不到位,监管不力; C、主管指导无方或指导不当; D、一天内两个员工重复犯同样错误。 (2)应负连带责任的按直接责任人平均被扣金额的30%扣罚。 (3)管理层级别越高,发现问题时对当事人扣分的分值越高,部门主管加1倍扣分,公司领导(包括人事部检查人员)加2倍扣分(甲、乙、丙类过失分别扣5、10、20分不加倍)。 (4)管理层员工如发现并已处理下属的违纪或工作失误,其本人不负连带责任。 2、奖励 符合公司奖励标准的,可以按奖励程序进行奖励。奖励分为即时奖励和每半年的固定奖励: (1)即时奖励。员工有出色表现的,给予部门加分(所有加分可以冲减被扣分数),也可以填写“奖励建议书”建议公司给予通报表扬,发奖励金、晋升工资或职位,经人事部核实,公司领导批准后执行。 (2)半年奖励。公司每半年根据考核,按员工的积累成绩奖励成绩突出者。 A、优秀员工奖。公司结合每半年例行考核奖励成绩突出的优秀员工(比例约占部门人数10%),除颁发荣誉证书并通报表扬外,还将给予物质奖励。 B、表扬奖。公司每半年对考核成绩较突出的员工,(比例约占部门人数15%~20%)给予通报表扬并颁发奖金。 C、部门成绩突出的,该部门奖励比例可适当提高。 (五)考核步骤 (1)领班(包括正副主任、工程师)每天对下属员工做考核评分,在员 工考核记录表上填写考核分并说明扣分或加分的原因。 (2)部门主管每周核定总分并签名,如有不同意见应在备注栏中说明。 (3)考核员工记录表要每周交被考核人签名确认。被考核人如有不同意见,也可以在备注栏中说明。