灯具EN60598_2008(中文版)
EN60598-1 :2006
1. 名词概念
1.1 普通灯具
对带电部件提供保护，但没有特殊的防法防固异物和防水等级的灯具。
1.2 可调式灯具
通过铰链、升降装置、伸缩套管或类似装置可使灯具的主要部件旋转或移动的灯具。
注：可调式灯具可以是可移式的，也可以是固定式的。
1.3 组合灯具
用一基本灯具与可用其他部件替换的一个或多个部件组成的灯具，或是由基本灯具与其他部件进行
不同的组合，并且徒手或用工具能更换这些部件的灯具。
1.4 固定式灯具
不能很方便地从一处移到另一处的灯具，即这种灯具能能借助于工具才能移动或用于不易接触到之
处。
注：一般，固定式灯具设计成与电源永久连接，但也可用插头或类似器件连接。
不易接触到的灯具例如吊灯和设计为固定在顶棚上的灯具。
1.5 可移式灯具
正常使用时，灯具连接电源后能够从一处移到另一处的灯具。
注：安装在墙上的，备有不可拆卸的软缆或软线用插头连接电源的灯具，并用蝶形螺钉、钢夹、挂钩等将灯具固定，可以很方便地徒手从其支承物上取下的灯具，均称作可移式灯具。
1.6 嵌入式灯具
制造厂指定完全或部分嵌入安装表面的灯具。
注：这一术语也适用于在封闭空腔内工作的灯具和安装在象吊顶内的灯具。
1.7 基本绝缘
加在带电部件提供防止触电的基本保护的绝缘。
注：基本绝缘不必包括专门为操作的目的所采用的绝缘。
1.8 补充绝缘
除基本绝缘以外，当基本绝缘失效时为防止触电而提供保护的独*立的绝缘。
1.9 双重绝缘
由基本绝缘和补充绝缘组成的绝缘。
1.10 加强绝缘
应用在带电部件上的一种单一绝缘系统，它提供相当于双重绝缘的防触电保护等级。
注：“绝缘系统”并不意味着这个绝缘体必须是匀质的一块，它可以由几层组成，但不能象补充绝缘或基本绝缘那样单
独进行试验。
1.11 镇流器
电感、电容或电阻，单个或组合成的一种器件，接入源和一个或多个放电灯之间，主要用于将光源的电流限制在所规定的数值。镇流器也可包括用改变供电电压和接线方面而有助于提供起动电压和预热电流，消除冷起动，减少频闪效应，准功率因素和抑制无线电干扰。
1.12 启动器一种启动装置，它通常用于荧光灯，提供电极必要的预热，它与镇流器的串联阻抗配合起来产生一个冲击性电压施加于灯上使灯启动。
1.13 触发器
一种启动装置，它可以产生电压脉冲使电灯启动，但对电极无预热作用。
1.14 制造厂的名称和注册商标(如有的话)
1.15 额定电压(V)：可移式III类灯具必须在灯具外表面上标出额定电压。
1.16 额定最高环境温度C). ta, (省略值为25
注：对这条一般要求以外的情况，可见各类灯具标准的特殊规定。
2. 标称
2.1 带有不可拆卸的软缆或软线的可移式灯具，若合适的话，II类结构的符号应标在灯具外表面上。
II类符号不适用于半灯具。
2.2 标出合适的防尘、防固体异物和防水等级的IP数字，若需要时附加符号。
不同的IP数字适用于灯具的不同的部件的情况下，低数字应标在灯具的铭牌上，而高数字应分别标
在有关的部件上。随灯具的产品说明书应包含各种灯具部件的IP数字。普通灯具上IP20可不标。
2.3 产品型号或型式序号.
2.3 额定功率或该灯具设计所用的灯泡型式的灯泡数据.仅标出灯泡的功率还不够时,还应标出灯泡的数
量和型号.
钨丝灯的灯具应标出灯泡的最大额定功率和数量.
钨丝灯的灯具若有一个以上的灯座,则最大的额定功率的标记可以用以下形式:
“nXMAX……W”,n为灯座的数量.
2.4 适宜于直接安装在普通可燃材料表面上灯具的符号.
2.5 使用特殊灯炮的灯具,特殊灯泡的有关说明.
特殊是装有内启动装置的或需外接触发器的高压钠灯的灯具,应标上符号.
2.6 带有玻璃保护屏的灯具应如下标明: “调换任何已裂开的保护屏”
2.7 标称频率(Hz).
2.8 工作温
a) C );?线圈的额定最高工作温度t (
C)?b) 电容器的额定最高工作tc (
c) 在正常工作的最不利条件下, 电源电缆和内部接线的绝缘材料在灯具内受到的最高温度, 如果
C时应标出.?超过90
2.9 另外,制造厂应提供功率因数和电源电流等资料. 对既适用电阻性负载又适用电感性负载的连接,电感性负载的额定电流应在括号内标出,并标在电阻性负载的额定电流后面.可依照如下标记:
3(1)
3(1) A250V 或3(1)/250或250
注
1 本标记按照IEC61058-1
2 额定电流值一般不是用于线路,而仅作为整个灯具的额定值.
3. 结构
3.1 可替换部件
用可替换零件或部件组成的灯具应设计得具有足够的空间,以便使这些零件或部件毫无困难地且不
影响安全地进行更换.
注: 焊接的零件和和铆接的部件为不可替换的零部件.
3.2 导线管
导线管应光滑,去除刃边?毛口,毛刺和类似可能磨损导线缘层的东西.如金属定位螺钉之类的东西不得
凸伸到导线管内. 合格性由目视检验, 必要时, 将灯具拆散重装, 予以检验.
3.3 灯座
3.4 可替换部件
用可替换零件或部件组成的灯具应设计得具有足够的空间，以便使这些零件或部件毫无困难地且不
影响安全地进行更换。
注：焊接的零件和柳接的部件为不可替换的零部件。
3.5 导线管
导线管应光滑，去除刃边、毛口、毛刺和类似可能磨损导线绝缘层的东西如金属定位螺丝之类的东
西不得凸伸到导线管内, 合格性由目视检验，必要时，将灯具拆散重装，予以检验。
3.6 灯座
3.7 整体灯座电气安全要求应适合于作为整体的灯具，此时灯具如同正常使用情况一样，灯座和灯泡
安全装配好。另外整体灯座安装在灯具内后，整体灯座应符合有关灯座标准规定的灯泡插入的安全
要求。
3.8 接线与整体灯座可用任何方式连接，在灯座的整个使用寿命期间，必须提供可靠的电气接触
3.9 首尾相接安装的双端管形荧光灯灯具应设计得在更换一排灯具的中间一个灯具内的荧光灯管时，不
须调整任何其他的灯具。多管双端管形荧光灯灯具，调换其中一根灯管时不得损伤其他灯管。
3.10 由使用者放置的灯座应能方便而且正确定位。
安装在荧光灯具中的一对固定灯座间的距离应满足EN610061-2的有关要求或者如果EN610061-2没有规定的应符合灯座制造厂的安装说明。灯座固定装置有足够机械强度以便经受正常使用时可能产生
的粗造操作。这些要求既使用于由使用者放置的灯座，也使用于由灯具厂安装的灯座。
合格由目视，测量检验，如适用得话，由以下机械试验来检验：
荧光灯的灯座就位后装上试验灯头，承受一个沿其轴线方向作用于灯头中央的力，时间为1min:
- G 5灯座15N
- G13 灯座30N
- 其他灯座数据正在考虑中。
试验后，灯座间的距离应符合EN61006/2的有关要求，并应无损伤痕迹。
3.12 带有触发器的灯具，灯座间产生的脉冲电压峰值是脉冲电路的一部分，不应大于：
- 额定电压750V的螺口灯座5000V
- 额定电压500V的螺口灯座3500V
- 额定电压250V的灯座2500V
- 额定电压UR的其他灯座 4.6UR (V)
合格性由带触发器的灯具在第10.2.2条脉冲试验中测定灯座间电压来检验。
3.13 带触发器的、装有螺口整体灯座的灯具，灯座的中心触点应连接提供触发器启动电压的引线。
合格性由目视检验。
3.14 装在恶劣条件下使用得灯具中的灯座和插头的绝缘零件，应采用耐电痕材料制作。
合格性由第13.4条来检验。
3.15 启动器座
类灯具外，灯具中的启动器座应能插入符合IEC 155的启动器。?除
类结构的启动器。?类灯具可以要求用?
类灯具?当整个灯具组装好后使用时或打开灯具更换灯泡或启动器时，标准试验指能触及启动器的
，启动器座应只允许插入符合IEC 类灯具用启动器要求的启动器。?155的
3.16 接线端子座
若灯具带有引线，且此引线要求在一独*立德接线端子座上与电源电缆连接，则在灯具内部应有足够
的空间容纳该接线端子座，或者应有随灯具一起提供的或制造厂规定的接线盒容纳该接线端子座。
此项要求适用于连接引线的导体的标称横截面面积不超过2.5mm2 的接线端子座。
合格性由测量和安装试验来检验。安装试验用一个接线端子座，如图2所示那样每根导线连接在一起，电源电缆的长度约80mm。接线端子座的尺寸由制造厂规定，若无此项规定，则为10mmX20mmX25mm.
注：使用不固定的接线端子座，只有当设计和绝缘做到：接线端子座在任何位置时，爬电距离和电气间隙均符合第11章的要求，并且避免内部电路受到损害，才是允许的。
3.17 接线端子和电源连接件
3.18 类固定式灯具中，在灯具完全装配后使用时?类可移式灯具和经常调节的I类和?I类和
或打开灯具调换灯泡或启动器时用标准试验指可触及的金属部件，应采取充分得预防措施，以免由于接触脱落的导线或螺钉使其变成带电部件。此要求适用于所有在正常使用时可能受到应力的导线的接线端子(包括电源接线端子)。
合格性由目视检验。
注：可用下述方法满足本要求：将导线在接近接线端子处固定, 接线端子周围加一个尺寸合适的罩壳；
使用绝缘材料制的罩壳或在罩壳里作一绝缘的衬里。
3.19 电源接线端子采取某一方法设置或屏蔽，使得如果多股绞合导线在接线后，若有线头从接线端子中脱出，带电部件与金属部件无接触的危险，该金属部件是指灯具完全装配后使用时或打开灯具调换灯泡或启动器时用标准试验指可触及的金属部件。
合适性由目视和以下试验来检验：
将按第5章所规定的最大横截面积的软线的末端剥去8 mm长的绝缘层。留出多股导线之一股，将其余的
全部插入接线端子并夹紧。将此游离的一股导线向任何方向弯曲，不撕裂绝缘层且不绕隔板锐弯.
连接到带电接线端子的导线，其游离出的一股导线不得触及任何易触及金属部件或任何与其他易触及
金属部件相连的金属部件连接到接地接线端子的导线, 其游离的一股不得触及任何带电部件.
本试验不适用于由IEC标准另行准许的灯座和在结构上保证游离导线长度较短的部件的接线端子.
3.20 连接电源导线(包括不可拆卸的软缆和软线)的接线端子应适合于用螺钉,螺母或效果相同的装置
的连接.
连接引线应符合第5章的要求.
注
1 按使用硬导线(实心线或多股线)连接设计的灯具,弹性型无螺纹接线端子是有效的装置,包括接地连接.不可拆卸的软缆和软线的连接使用的接线端子的要求,目前尚无规定.
2 按使用不可拆卸的软缆或软线连接的,额定电流不超过3A设计的灯具,锡焊,熔焊,卷接和类似的连接,包括快速接线器,均为有效的连接装置,包括接地接连接.
3 额定电流超过3A的灯具,如果不用插座的连接,而用快速接线器也是适用的,例如用锥形螺孔的螺纹连接.
3.21 非用于电源连接的,有关部件标准又不包括的接线端子应符合第14章或第15章的要求.
用于内部连接的多个接头的灯座、开关及类似部件的接线端子应有足够的尺寸，并且不得用于外部接线的连接。
合格性由目视检验和第14、15章等试验来检验。
3.22 若外部接线或电源电缆不能适应灯具内部达到的温度，那么必须在外部接线入口处提供一个连接
点，在此点后使用耐热导线，或者必须提供一个耐热零件盖在内部超过导线极限温度的那部分导线上。
合格由目视检验。
3.23 若电气连接用多极插头和插座，在灯具的安装和保养时应预防不牢靠的连接。
合格由目视检验和用象移动插头位置等的方法试图造成不牢靠得连接来检验。
3.24 开关
开关应有足够的额定值，并应安装牢固以防转动，徒手不能移动其位置。
除普通灯具外，不能使用装于软缆或软线中的开关和灯座开关，除非开关的防尘防固体异物和防水
等级于灯具的等级一致。
认电源极性的，带单极开/关的灯具，其开关应与电源带电端相连或与被认为中性以外的那端相连。
合格性有目视检验。
3.25 绝缘衬垫和套管
3.26 绝缘衬垫和套管应设计得使开关，灯座、接线端子、导线或类似部件装上后，仍能牢固地保持在原
来位置上。
注：自硬化树脂，如环氧树脂，可用来固定衬垫。合格由目视、手工试验来检验。
3.27 绝缘衬垫、套管和类似部件应有足够的机械强度和介电强度。
合格性由目视，手工试验和第10章规定的介电强度试验来检验。
3.28 双重绝缘和加强绝缘
3.29 II类灯具应有效的防止易触及金属部件与只有基本绝缘的接线之间的接触。这种接线包括灯具的
内部和外部接线和布线的固定导线。软缆或软线的护套，如果它遭受到过度的机械应力或热应力时，
不可作为补充绝缘。II类固定式灯具的设计，要求不会因灯具的安装而降低防触电保护的程度，例如触及电缆的导管或金属护套等。II类灯具的带电部件与灯具壳体之间不得连接电容器。
注：可采用套管或符合补充绝缘要求的类似部件防止易触及金属部件与内部接线的基本绝缘之间的接触。
3.30 补充绝缘的，大于0.3mm的缝隙不得与基本绝缘相重合，加强绝缘的缝隙不得直通带电部件。
合格性由目视检验。
3.31 II类灯具中作为补充绝缘或加强绝缘的部件:
——被固定后,不受严重损坏不能移动;
——或者不可能被放回不正确的位置.
套管用作内部接线上的补充绝缘和绝缘衬垫在灯座内用作外部和内部接线的补充绝缘时,这些套管和
衬垫必须采用可靠的方法被固定在其位置上.
合格性由目视和手工试验来检验.
注: 带有漆膜或其他材料涂层的金属罩壳,涂层很容易摩擦刮落,故不能认为符合本要求, 套管只有被破裂,割断才能移动或两头夹死或在内部接线上的移动受到相邻部件的限制时,才可认为是用可靠的方
法固定的.衬垫只有被破裂,割断或拆开灯座方能移动时,才可认为是用可靠方法固定的.
带有突肩的绝缘材料管子用作灯座螺纹接管内的衬垫,只能拆开灯座才能移动时,才可认为内部或外
接线上的补充绝缘.
3.32 电气连接和载流部件
3.33 电气连接应设计成不能采用陶瓷,纯云母或其他有相同性质的材料以外的绝缘材料来传递接触压
力, 除非金属部件有足够的弹性以补偿绝缘可能的收缩. 合格性由目视检验.
3.33 自攻螺钉不能用来连接载流部件,除非自攻螺钉奖这些零件相互直接接触地夹紧,并且装有适当的锁
紧装置. 自切螺钉不能用来连接如锌或铝等软而易于蠕变的金属载流部件.
自攻螺钉可以用于提供接地连续性,但是必须在正常使用中不会影响这种连接, 并且每个连接处至少
用两个螺钉.
合格性由目视检验.
注:见图22螺钉的举例.
3.34 除了作机械连接还作电气连接的螺钉和铆钉应锁紧,防止松动.弹簧垫圈可以提供良好的锁紧作用.
对铆钉来说,非圆形的钉杆或有适当的凹槽,足可以胜任.
受热后软化的密封剂,只对于一般使用中不承受扭力的螺钉连接提供良好的锁紧作用.
合格性由目视和手工试验来检验.
3.35 载流部件须由铜和含铜至少50%的合金或至少具有相同的性能的材料制成.
注: 在是个别情况下,对适宜性的估计时,铝导体可以作为具有最起码的相同性能.
此要求不适用于实质上不载流的螺钉,如接线端子螺钉.
载流部件应耐腐蚀,或者具有足够的防腐蚀保护.
注: 铜和含铜至少50%的合金被认为是满足该要求的.
3.36 带电部件不得直接与木材接触.
合格性由目视检验.
3.37 电气-机械连接系统应受得住正常作用下产生的电应电.
合格性由以下试验检验: 电气-机械连接系统按实际使用速度操作100次(一次操作是指接通连接一次或断开连接一次). 试验采用交流额定电压,试验应是电气连接系统额定电流的1.25倍.负载的功率因数应约为0.6,除非标明电阻负载的不同额定电流,在此情况下负载功率因数则为1.
对既标明电阻负载又标明电感负载的灯具,则应分别承受负载功率因数为1和0.6的试验.
以上试验前和试验后,电气-机械连接系统应接上1.5倍的额定电流,并且每个连接间电压降不得超过50mV 在完成这些试验后,电气-机械连接应受得住按第10.2条规定的介电强度试验.
试验后样品应:
——没有破损损害它们的进一步使用;
——没有破坏外壳和绝缘层;
——电气或机械的连接没有松脱.
对电气-机械连接系统,第4.14.3条的机械试验应与这项电气试验同时进行.
3.37 螺钉.机械连接件和密封压盖
3.38 失灵后将造成灯具不安全的螺钉和机械连接件就应能经受住在一般使用情况下可能出现的机械力.
螺钉不应是软金属的或易于蠕变的金属,如锌和某些等级的铝.
在维修时才旋动的螺钉,如果调换成金属螺钉会影响补充绝缘或加强绝缘,则不能用绝缘材料制成.
合格性由目视和用螺钉的连接拧紧和松开五次来检验.试验中,螺钉连接处应不得有影响继续使用的
损伤.
本试验借助于适当的试验螺钉起子或板手,所用的扭矩如表4.1所示.但直接支承在电缆或电线上的和用
于电线固定的绝缘材料螺钉,扭矩是0.5N?m.
表4.1螺钉的钮矩试验
螺钉的标称直径d
mm I
N?m II
N?m
2.08≤d
2.8<
3.0≤d
3.0<3.2≤d
3.2< 3.6≤d
3.6<
4.1≤d
4.1< 4.7≤d
4.7<
5.3≤d
5.3<
6.0≤d
6.0< 8.0≤d
8.0< 10.0≤d
10.0< 12.0≤d
12.0< 14.0≤d
14.0<16.0 ≤d 0.20
0.25
0.30
0.40
0.70
0.80
0.80
—
—
—
—
—
—0.4
0.5
0.6
0.8
1.2
1.8
2.0
2.5
8.0
17.0
29.0
48.0
114.0
螺钉起子的刃部形状应与被试验的螺钉头部相配. 螺钉不可猛扭上紧.忽略对盖的危害.
表4.1中的第I列适用于沉头螺钉,即旋紧后不凸出孔的螺钉.第II列适用于其他螺钉和螺母.
表4.1中给出的螺钉直径超过6 mm的扭矩值适用于钢螺钉和类似材料制的螺钉,主要用于灯具的安装.
表4.1中给出的螺钉直径超过6 mm的扭矩值不适用于灯座的螺纹套管,它的要求应符合EN00238的要求.
3.39 安装或装配灯具时需旋动的螺钉并且称直径在3mm以下的、用来传递接触压力的螺钉应旋入金属
内。安装灯具或调换光源时需旋动的螺钉或螺母包含固定罩和盖等等螺钉或螺母。螺纹导管，将灯具装
在安装表面上的螺钉，玻璃罩上的手动固定螺钉或螺母和螺纹盖不包含在内。
合格性由目视检验，安装灯具或调换光源需旋动的螺钉由第4.12.1条的试验来检验。
3.40 与绝缘材料螺纹相接合的螺钉或螺母的啮合长度至少为3mm加上螺钉标称直径的三分之
一，但长度不需要超过8mm。
此要求不适用于用作导线固定和直接支承在电缆或电线上的绝缘材料制成的螺钉。
合格性用目视，测量和用取下和重新装上螺钉或螺母十次来检验。
本条的要求不适用于用作固定按钮开关的金属螺帽。
3.41 灯具不同部件间的螺钉和其他固定连接，在正常使用中可能出现的扭矩，弯曲力，振动等的
作用下，不能松动。固定臂和吊管应安全可靠地固定。
注：防止连接松动的方法的例子有：锡焊，熔焊，锁紧螺母和止动螺钉。
合格性用目视和用施加不超过以下扭矩试图使锁定的连接松动来检验：
——螺纹小于或等于M10或相应的直径2.5N.m
——螺纹大于M10或相应的直径5.0N.m
在更换光源过程中易受到旋转作用的灯座，合格性用目视和用施加不超过以下扭矩，历时1mm试图使锁定的螺纹连接松动来检验：
——E40 灯座4.0 N .m
——E27 和B22 灯座2.0 N .m
——E14 和B15 灯座(除烛型)1.2 N .m
——E14 和B15烛型灯座0.5 N .m
——E10 灯座0.5 N .m
对于按扭开关，固定的装置受到的扭矩不超过0.8 N .m
在试验过程中，螺纹连接不应松动。
3.42 螺纹密封压盖应符合下列试验：
将螺纹密封压盖安在圆柱形金属棒上，该棒直径为比密封件内径略小的整毫米数，然后用合适扳手将其拧紧，在扳手上距密封压盖轴线250mm的位置上用表4.2所示的力施加1min .
表4.2 密封压盖的扭矩试验
试验棒的直径d
mm 力
金属压管
N 模压材料压盖
N
d<14
14< d< 20
20 30 40 15 20 30 试验后，灯具和压盖不应损坏。 3.43 灯具应有足够的机械强度，其结构就使灯具在受到一般使用情况上可能的剧烈搬运后仍保持 它的安全。 合格性用对样品的冲击检验，冲击用EN60068-2-63规定的弹簧冲击试验装置或用能取得相同结果的其它 恰当装置。 注：由不同方法所得到的冲击能量，末必能得出同样的结果。 锤的弹簧压缩量约20mm，应使压缩量(mm)与施加的力(N)的乘积等于10000。弹簧应调整到使锤能以 表4。3所示的冲击能量和弹簧压缩量进行冲击。 表4.3 冲击能量和弹簧压缩量 灯具类型冲击能量 N.m压缩能量 mm 易碎部件其他部件易碎部件其他部件 嵌入式灯具，固定式普通灯具，墙壁安装的可移式灯具0.2 0.35 13 17 可移式落地灯和台灯，影视灯具 0.35 0.50 17 20 投光灯具，道路灯具，游泳灯具，可移式庭园灯具， 儿童灯具0.5 0.40 20 24 恶劣环境用为灯具，手提灯灯串。 其他方法 注：灯座和其他部件，只有当它们凸出在灯具外形的投影外，才需要做试验。灯座的前部不必做试验，因为正常使用中该部分被灯泡覆盖。 易碎部件是指如仅作防尘防固体异和防水的玻璃和半透明罩，陶瓷和凸出外壳小于26mm或表面积不超过 4CM的小部件。 既不作防触电保护又不作防尘，防固体异物和防水的半透明罩和灯泡不必试验。 样品如正常使用时安装或支承在一硬木板上，进线处敝开，敲落孔也打开罩壳固定螺钉及类似的 螺钉以表4。1 规定的力矩的三分之一力矩拧紧。 在可能的最薄弱处冲击三次，特别注意包围着带电部件的绝缘材料和绝缘套之外，可能需要用附加的 样品找出最薄弱处，如果有疑问可用新样品重新试验，对新样品只冲击三次。 试验后，样品应无损坏，特别是: a) 带电部件不应变为可触及； b) 绝缘衬垫和挡屏的绝缘效果不得减弱； c) 样品应继续保持其防尘防固体异物和防水的程度，并与其等级相一致； d) 外部罩盖或其绝缘衬垫应不损坏便能拆装。 然而，如果去掉罩盖不危及安全，则罩盖允许损坏。 如果有疑问，补充绝缘或加强绝缘进行第10 章规定的介重强度试验。 涂层损坏，不使爬电距离或电气间隙小到小于第11章规定值的小的凹痕和对防触电保护，防尘，防水无 有害影响的小裂痕，可忽略不计。 3.44 罩住带电部件的金属部件应有足够的机械强度。 3.45 使用直的无接头的试验指，它的尺寸与GB4028规定的标准试验指相同。试验指对表面施加30N的力。试验期间，金属部件应不触及带电部件。试验后，外壳应无过度的变形，并且灯具仍应符合第11章的要求。 3.46 插头式镇流器/变压器和电源插座安装式灯具应有足够的机械强度。 合格性由以下试验来检验，试验如图25所示的跌落桶内进行。 桶以5r/min的速度旋转，由此产生每分钟10次跌落。 样品从50c m高处跌落到8mm的钢板上，跌落的次数为： ----样品质量不超过250g 50次 ----样品质量超过250g 25次 试验后，样品应无本标准意义内的损坏，但并不需要工作，玻璃灯泡的损坏应忽略不计。只要防触 电保护不失效，从样品上折断的小件可忽略。 3.47 机械悬挂应有足够的安全系数。 合格性用下列合适的试验来检验。 试验A，对所有的悬挂灯具： 将相当于灯具重量4位的均匀恒载在通常受载荷的方向加在灯具上，历时1h。在加荷终了，悬挂系统的 部件应无明显的变形。对固定或悬挂两种方法都可以的情况，应分别进行试验。对可调节的悬挂方式，施加负载时，将悬挂电缆全部放出。 试验B，对钢性悬挂的灯具： 向灯具施加一个25N。m的扭矩历时1min，先是顺时针方向，随后是逆时针方向。在此试验中，灯具不能在此两方向中的任一方向上相对于其固定位置扭转超过一转。 试验C，对刚性悬臂支架： 试验的详细说明如下： a) 对重负载的支架(如车间里的支架)，将支架按在使用状态固定，在自*由端的各方向上施加40N的力1 m in，本试验产生的弯矩应不小于2.5N。m.当移去试验的力时，支架臂不得产生永久性的位移或变 形以至危及安全。 b) 对轻负载的支架(如家庭用支架)，进行与a)条相似的试验1min,但试验的力为10N，本试验产生的弯 矩应不小于1.0N.m. 试验D，对轨道安装的灯具： 灯具质量不应超过灯具悬挂装置允许的最大载重量，该值由轨道制造厂规定。 3.48 由软缆或软线悬挂的灯具质量不得超过5kg，悬吊的软缆或软线的导体总的标称截面积应是使导体 内的应力不超过15N/mm2. 计算应力时，仅考虑导体。 质量大于5kg的打算作悬挂的灯具，灯具或软缆或软线的设计应使导体不受任何拉力。 注：采用承受荷重芯线的电缆能符合本要求。 打算与螺口或插口灯座连接的半灯具，其质量和实际的弯矩不应超过表4.4 给出的最大值。变矩是相对于半灯具完全嵌入时,半灯具的触头与螺口灯座的中心触点或插口灯座的触头的接触头来说的. 表4.4半灯具试验 灯座 灯具 最大质量.kg 最大弯矩N。m E14 和B15 E27 和B22 1.8 2.0 0.9 1.8 注：这些数值低于灯座正规试验所提供的安全余量。 合格性用目视、测量和计算来检验。 3.49 可调节的装置，如活动接头、提升装置、调节的支架或伸缩管，应制造得在操作过程中软缆或软线不被压、被夹、受损或沿纵轴扭绞超过3600。 注：如果灯具有一个以上的活动接头，且它们又不是紧靠在一起，则3600 C的限制适用于每一个 活动接头，每一活动接头的情况需按它自身的实际来判断。 合格性由以下试验来检验： 装有相应软缆或软线的可调节装置，应按表4.5操作。一个操作周期指从其调节范围内的一端移到另一端再返回到起始位置。移动速率应不引起装置明显发热。且不超过每小时600个周期。 对电气-机械连接系统。这个试验与第4.11.6条电气连接试验同时进行。 合格性由目视检验。 试验后，导线中断裂的股数不得超过50%，且软线绝缘不得有严重损伤。电缆和电线应经受且满足第10章规定的绝缘电阻和高压试验。 球型活动接头和类似结构，其夹紧的器具能够调节，对活动接头试验时只能轻轻夹紧以免产生过大 的摩擦。若有必要，在试验过程中再调整夹紧的面积。 对于由软管组成的调节装置，这个试验的调节范围通常为垂直方向的两侧各1350 .但如果调节装置不 用过度的力达不到这个范围时，则软管只要变曲到它能弯曲的位置。 表4.5调节装置试验 灯具类型操作周期数 要经常调节的灯具，如绘图板用灯具1500 偶尔调节的灯具，如橱窗聚光灯150 仅在安装时调节的灯具，如投光灯45 3.50 可燃材料 不起绝缘作用的外壳、灯罩和类似部件，凡不能经得住第13.3.2条6500 灼热丝试验者，均应与灯 具中可能使该材料达到引燃温度的发热元器件保持足够的间距。这些由可燃材料制成的部件应有合适的固定或支承措施来确保这一间距。离上述发热元器件的间距应至少为30mm. 除非该材料有隔板保护且隔板与发热元器件至少有 3mm间距。这种隔板应符合第13.3.1条针焰试验，应无孔洞，且其高度和长度应至少等于发热元器件相应的尺寸。对燃烧的滴落物具有有效防护措施的灯具，不需设置隔板。 注：本条的要求在图4中给以说明。 不得使用剧烈燃烧的材料，如赛璐珞。(Celluloid) 本条要求不适用于灯具内部使用的小型元件，如电线夹和树脂粘结的纸质元件。 电子线路，如果在异常情况下，其工作电流不超过正常条件下的电流的10%时，则无间距的要 求。灯具安装温度传感控制器提供外壳、灯罩或类似部件过热保护，则无间距的要求。 合格性用目视、测量和以下试验来检验。对灯具在异常状态下逐步慢慢地增加流过镇流器或变压器线圈的电流，直到温度传感控制器动作。试验过程中和试验后，外壳、灯罩和类似部件应不引起燃烧，易触及部件不应变为带电。为检验易触及部件是否变为带电，应按照附录A进行试验。 3.51 排水孔 防滴、防淋、防溅和防喷灯具应设计得如果灯具内积水能及时有效地排出，比如开有一个或多个排水孔。水密灯具则无排水措施。合格性用目视和第9章的试验来检验。 注：表面安装式灯具，当其底面上有排水孔时，设计应能确保其底面与安装表面间至少有5mm的间隙，例如基底面采用凸台的方法。 3.51 防腐蚀 注：因为第4.18条和附录F的试验可能是破坏性的，它们可以在按第0.4-2条的单独的样品上进行。 3.51.1 防滴、防淋、防溅、防喷、水密和加压水密灯具的铁制部件，它们的锈蚀可能导致灯具不安全，因此，应具有足够的防锈蚀保护。 合格性由下述试验来检验： 先将受试部件去油。然后在200 +5C的10%化铵水溶液中浸10min.不需晾干，但甩去水滴后立即放入200 +5C 含有湿度饱和空气的箱内10min. 在1000 的烘箱内干燥10min后，部件表面不得有锈蚀现象。 注：锐边的锈蚀和可擦去的黄斑可忽略不计。 对于小的螺旋弹簧等和受到摩擦的不可触及的部件，只需涂上黄油即可防锈。若对黄油层的有效性存在怀疑，可对这类部件进行以上试验，试验时不必预先去油。 3.52 轧制铜材或铜合金片的接触件和其他零件可能导致灯具不安全，因此，不应有超应力引起的腐蚀。合格性由未做过任何其他试验的样品按附录F给出的试验来检验。 防滴、防淋、防溅、防喷、水密和加压水密灯具的铝制部件或铝合金部件应防腐蚀，否则，灯具将会 变得不安全。 注：防腐蚀指南见附录L。 3.52 保护罩(卤钨灯泡)采用双端卤钨灯泡的室内灯具应装有保护罩，防止灯泡破碎的影响。 注：这个罩可以用玻璃屏的形式。 3.53 灯具中所有缝隙都不能让碎灯泡的碎片直接飞离灯具。 3.53.1 保护罩应能经受住灯泡破碎的冲击。 第4.21.1-4.21.3条要求的合格性由以下试验检验： 灯具在灯泡的额定电压下，于正常使用位置上工作30s,然后使灯泡破碎，例如在灯泡上突然增加30%的电压。 该灯泡破碎后，保护罩应无损坏。再重复一次试验，第二个灯泡破碎后，保护罩(如果是玻璃)可以破裂，但没有碎片高速飞溅出来。 注：采用单端卤钨灯的室内灯具的保护罩的要求正在考虑中。 4. 内部线, 外部线 4.1 不可拆卸的软缆或软线连接到可重新接线的灯具应在不使用特殊工具(如卷曲工具)的情况下，就可重新接线。 4.2 不可重新接线的灯具，可采用模制在一起的软缆或软线，软缆或软线不得采用螺钉连接的方式来连接。 4.3 电缆入口应适合于采用导线管或电缆保护套，使芯线完全得到保护，并且当导线管、电缆或软线安 装后，其防尘或防水的保护应与灯具的防护等级相一致。 4.4 外部软缆或软线穿过硬质材料时，电缆入口应倒边，使其光滑，其最小半径为0.5mm。 第5.2.5-5.2.7条要求的合格性由目视和手工来检验。 4.5 II类灯具、可调式灯具或除安装在墙上以外的可移式灯具中，若软缆或软线进出灯具时要通过可触及金属部件或与可触及金属部件相接触的金属件，则开口处应该用坚固的绝缘材料衬套防护。衬套边缘应倒边光滑，固定后不能随便取下。有锐边的开口不能采用随时间而老化变质的绝缘材料衬套(如橡胶)。 注：“可随便取下的衬套”是指徒手拉动就可使之脱离的衬套或者未用锁紧螺母或自动硬化的树脂 等合适的粘结剂的旋在灯具上的料套。 灯具上电缆入口处保护软缆或软线的管子或其他防护物，应该用绝缘材料。 螺旋形金属弹簧和类似部件，即使采用绝缘材料覆盖，也不能作为防护物。 合格性由目视检验。 4.6 带有不可拆卸软缆或软线的，或设计为要用不可拆卸软缆或软线的灯具，应配有导线固定架，使导线与接线端子连接时不致绷紧和绞扭，以及防止其保护层的磨损。防止绷紧和绞扭的效果应明显。不带电缆或电线的灯具作试验时，应该用灯具生产厂推荐的最大和最小两种规格的适合试验的电缆或电线。 电缆或电线承受过分的机械应力和热应力时，软缆或软线不允许推入灯具。不得采用将电缆或电 线打成结头或端部用线捆起来的方法。如果电缆或线的绝缘失效会引起金属部件带电时，导线固 定架应采用绝缘材料或采用固定的绝缘衬防护。本要求不适用于安装在墙上的灯具和带护套的软缆 或软线在寿命期内，在导线固定架上不可能受力的其他灯具。导线固定架的要求为： a) 至少有一部分固定在灯具上或者是灯具的一个组成部分。 注：导线固定架或装配在灯具上，当导线插入后，灯具就被完全组装好。 b) 它们适用于与灯具连接的各种型号的软缆或软线，但如果灯具只允许连接一种型号的电缆或电线时除外。 c) 在正常使用中将它们拧紧或松开时，应不损坏电缆或电线，它们本身也不应受到损坏。 d) 全部软缆或软线及其护套都能安装入导线固定架内。 e) 如果导线固定架的夹紧螺钉为金属的，并可触及或与可触及的金属件电气连接时，电缆或电线不得与夹紧螺钉接触。 f) 电缆或电线不能由直接压在电缆或电线上的金属螺钉夹紧。 g) 更换软缆或软线不需使用为此而设计的专用工具。 在可移式或可调式灯具中，压盖不得用作导线固定架，除非它们具有夹住用作电源接线的各种型号和尺寸的电缆或电线的装置。只要从设计中或借助于标记能明显看出软线如何安装，可采用迷宫式固定架。 4.7 合格性用目视和对提交检验的灯具中所安装的电缆或电线进行下述试验来检验。 导线插入接线端子，拧紧接线端子螺钉使导线不会随便变动位置。 按常规使用导线固定架，用表4.1所规定扭矩的三分之二拧紧夹持螺钉。 装备工作完成后，将电缆或电线推入灯具，不应引起接线端子处的电缆或电线的移位，也不应引起电缆或电线与活动部件的接触或者与工作温度高于导线绝缘层允许温度的部件的接触。然后电缆或是线受拉25次，拉力为表5.2所示的拉力数值。拉时不能猛拉，每次历时1s. 试验中测定电缆或电线的纵向位移。第一次受力时，在距离导线固定架约20mm的电缆或电线上作一标 记，在第25次受力时，标记的位移不得超过2mm. 然后电缆或电线受扭，扭矩为表5.2所示的扭矩数值。 试验中和试验后，接线端子处的导线不得有明显的位移，且电绠或电线不应损坏。 表5.2导线固定架试验 所有导线的总标横截面积S mm2 拉力 N 扭矩 N. m ≤S 1.5 1.5<3≤S 3<5≤S 5<8 60≤S 60 80 120 0.15 0.25 0.35 0.35 4.8 绞合软导线的端部可涂锡，但不能有附加焊料，否则要有措施以保证焊料冷变形时夹紧的连接不会松动。 注：采用弹簧接线端子可满足这一要求。拧紧夹紧螺钉不是防止焊料冷变形引起的涂锡绞合线的接触松动的有效措施。 4.9 内部接线应采用标称截面积不小于0.5 mm2 适当大小和型号的导线，如果绝缘层是橡胶或聚氯乙烯(PVC)时，其标称厚度最小为0.6mm。 通过导线的电流不超过2A，且接线受到如在枝形灯架中的管子内的适当保护，则可以采用最小标称面积为0.4 mm2和最小标称绝缘层厚度为0.5 mm2 的导线。 橡胶PVC 普通1类灯H03RT-F H03VVH2-F H03VV-F 普通2类灯H05RR-F H03VVH2-F H03VV-F 非普通灯H05RN-F - 恶劣条件下使用的便携式灯H07RN-F - 5. 接地连续性 5.1 第7.2.1和7.2.2条要求的合格性用目视和以下试验来检验。 将从空载电压不超过12V产生的、至少为10A的电流分别接在接地端子或接地触点与各可触及金属件之间。 测量接地端子或接地触点与可触及金属件之间的电压降，并由电流和电压降算出电阻。该电阻不得 . 过0.5 注：关于用不可拆卸的软缆连接电源的灯具，接地触点应在插头上或者软缆或软线的电源端。 5.2 接地接线端子应符合第4.7.3条要求，其连接应充分固定以防意外的松动。 螺蚊端子夹紧装置应不可能徒手松开。 非螺纹端子夹紧装置在无意识的情况下应不可能松开。 合格性用目视、手工试验和第4.7.3条规定的试验来检验。 注：一般来说，能常用于载流的接线端子设计提供了足够的弹性，能符合本要求。对于其他设计，则需 要提出特殊规定，例如采用一个具有足够弹性的部件，它不会由于不当心而造成移动或松开。 6. 防触电保护 6.1 对于本章防触电保护来说，II类灯具中仅用基本绝缘将其与带电件隔开的金属件，都作为带电部件。 这同样适用于可触及的启动器和灯头的非载流部件，但不包括为调换灯泡或启动器而打开灯具时的 可触及。 本条不适用于符合IEC60901 的单端紧揍型荧光灯的灯头。 II类灯具，灯泡的玻壳不要求进一步的防触电保护。玻璃反射罩和其他保护玻璃，如果在调换灯泡 时必须取下或它们不能经受住第4.13条试验，则它们不能作补充绝缘用。 注：第8.2.1条和8.2.3条的要求合起来的意思是：在II类灯具中，当为调换灯泡或启动器而打开灯具时, 除了启动器和灯头的非载流部件以外的基本绝缘的金属件是不允许被触及的，但基本绝缘是可触及 的。 装有卡口灯座的I类灯具必须符合以下两者之一： a) 灯具应设成按正常使用装配后，用标准试验指不能触及灯头； b) 用接地的金属灯座提供防护。 6.2 装有容量大于0.5UF电容器的灯具(以下提到的除外), 应装有放电装置, 使灯具与额定电压的电源断开1 分钟后, 电容器两端的电压不超过50V. 用插头与电源连接的, 且装有电容量大于0.1UF 电容器(额定电压低于150V的灯具为0.25UF) 的灯具, 应装有放电装置, 使断电1秒后插头两插销间的电压不超过34V. 7. 潮湿试验 7.1 所有灯具都应防护正常使用中可能出现的潮湿条件。 合格性由第9.3.1条的潮湿试验完成后立即进行第10章的试验来检验。 试验时，若有电缆的入口，应将它打开；若有敲落孔，其中一个也应打开。 所有能徒手取下的部件，如电气组件、罩盖、保护玻璃，都应取下，必要时它们可与主件一起承受 潮湿试验。 7.2 灯具在潮湿箱内，置于正常使用中最不利的位置，潮湿箱内空气的相对湿度保持在91%-95% 。空气温度为200C~300C之间的任一适宜值t,所有能放置样品地方的温度误差应保持在10C 之内。 样品放入潮湿箱之前，样品的温度应达到t~(t+40C)之间。样品应在潮湿箱内放置48h. 注：在大多数情况下，样品在潮湿试验前，在t ~(t+40C)的房间里至少放置4h，可以达到规定的温度 潮湿试验后，样品应不产生与本标准要求不一致的现象。 8. 电气绝缘系统 8.1 试验----绝缘电阻 绝缘电阻应在施加约500V的直流电流，1min后测定。 绝缘电阻应不低于表10.1中规定的值。 表10.1最小绝缘电阻 绝缘最小绝缘电阻，M II类以外的灯具II类灯具 不同极性的带电部件之间 通过开关的动作可变为不同极性的带电部件之间 带电部件与灯具壳件。之间 可触及金属件与绝缘衬垫或挡板层内部的金属箔之间 II类灯具的基本绝缘 II类灯具的补充绝缘 第5章所述的套管 第5章所述的固定架的绝缘 第5章所述导线支架或线夹的绝缘 2 2 2 2 - - 2 2 2 2 2 4 4 2 2 4 2 2 * 壳体包括可触及金属件、可触及固定螺钉和与绝缘材料制的可触及部件相连接的金属箔。 如果II类灯具的基本绝缘和补充绝缘能分开进行试验，则不再对带电部件与灯具壳体之间绝缘进行试验。 只有当带电部件与可触及的金属部件之间的距离小于第11章中对没有衬垫或套管所规定的距离时，才对绝缘衬垫和套管进行试验。 对绝缘套管、夹线卡、导线支架和线夹做试验时，电缆或电线应用金属箔包起来或用相同直径的金 属棒来代替。 这些要求不适用于特意连接在电源线上的、又不是带电部件的启动辅助器。 注：带电部件的试验见附录A。 8.2 试验----介电强度 将基本为正弦波的、频率为50 Hz或60 Hz、表10.2中规定的电压施加于表10.2中所列举的绝缘两端 ，时间为1 min.开始施加的电压不应超过规定值的一半，然后逐浙增至规定值。 试验用的高压变压器，在输出电压调到相应的试验电压后，输出端短路时，其输出电流至少应为200 mA当输出电流小于100mA时，过电流继电器不应该断开。 应当注意施加的试验电压均方根值经测试在3%之间。还应注意放置金属箔时绝缘体的边缘不发生火花 对于既有加强绝缘又有双重绝缘的II类灯具，应注意施加于加强绝缘的电压不应使基本绝缘或补充 绝缘受到过高的电压。 不引起电压下降辉光放电可忽略不计。试验期间不得发生火花或击穿现象。这些要求不适用于特意接在电源线上，又不是带电部件的启动辅助器。 对于带触发器的灯具，在触发器工作时试验那些受脉冲电压影响的灯具部件，但光源不接入线路中，以保证灯具的绝缘体、导线和类似部件满足要求。 带有触发器的灯具接上100%额定电压，不装灯泡工作24h。在这期间稍有损坏的触发器立即更换。 后按表10.2规定的值对灯具进行介电强充试验，试验时触发器的所有接线端(接地端除外)与灯具连接上。 带有如按钮的手动触发器的灯具接上100%额定电压，不装灯泡工作1h。这期间以开3s和关10s的 开前循环，该试验只使用一只触发器。介电强度试验中不应发生火花或击穿现象。 表10.2介电强度 绝缘试管电压，V II类以外的灯具II类灯具 不同极性的带电部件之间 通过开关的动作可变为不同极性的带电部件之间 带电部件与灯具壳件。之间 可触及金属件与绝缘衬垫或挡板层内部的金属箔之间 II类灯具的基本绝缘 II类灯具的补充绝缘 第5章所述的套管 第5章所述的固定架的绝缘 第5章所述导线支架或线夹的绝缘2U+1000 2U+1000 2U+1000 2U+1000 - - 2U+1000 2U+1000 2U+1000 2U+1000 4U+2750 4U+2750 4U+2750 2U+1000 2U+2000 4U+2750 2U+1750 2U+1750 U 为工作电压，当工作电压小于或等于50V时，试验电压应为500V，而不是(2U+1000)V。 * 壳体包括可触可金属件、可触及固定螺钉和与绝缘材料制的可触及部件(II类灯具的加强绝缘)相连接的金属箔。 9. 爬电距离和电气间隙 带电部件与邻近的金属件之间应有足够的空隙，爬电距离和电气间隙不得小于表11.1或表11.2中规定的值。注：污染的程度和设备分类参考IEC 664-1，表11.1和表11.2规定的最小距离基于以下准则： -----2度污染：一般仅发生非导电污染，但必须预计到由于凝结水偶然也会造成暂时的导电。 -----基本绝缘与设备级装置类相同。 -----补充绝缘和加强绝缘与配电级装置类相同。 工作电压有效值不超过 距离mm 50 150 250 500 750 1000 爬电距离 600≥基本绝缘PTI 600∠ 600≥补充绝缘PTI 600∠ 加强绝缘 0.6 1.2 - - - 1.4 1.6 3.2 3.2 6 1.7 2.5 3.6 3.6 7 3 5 4.8 5 10 4 8 6 8 12.5 5.5 10 8 10 15 电气间隙 基本绝缘 补充绝缘 加强绝缘 0.2 - - 1.4 3.2 6 1.7 3.6 7 3 4.8 10 4 6 12`.5 5.5 8 15 PTI(耐电痕指数)按照IEC60112 10. 接线端子 10.1 接线端子应具有足够的机械强度夹持导线的螺钉和螺母应采用ISC计量单位制螺纹。接外部接线用的接线端子不能用于固定其他元件，除非当接外部导线时接线端子不可能移动时，则它们也可夹持内导线。合格性胜目视和 德国大众集团的营销策略和4P策略 目标市场营销又称STP营销或STP三步曲，这里S指Segmenting market，即市场细分；T指Targeting market，即选择目标市场；P为Positioning，亦即定位。正因为如此，营销大师菲利普·科特勒认想为：当代战略营销的核心，可被定义为STP。在市场营销组合观念中, 4P 分别是产品( product) , 价格( price) , 渠道( place) , 促销( promotion) 。德国大众在中国的成功与其结合了中国市场准确制定出相应的STP战略和4p策略密不可分。 一、德国大众汽车集团STP营销策略 现代市场营销十分重视STP营销。当今社会汽车竞争激烈,消费者的需求千差万别,企业无法在整个市场上为所有用户服务。慧聪行业研究认为，企业不应试图在整个市场上争取优势地位,而应该在市场细分的基础上选择对本企业最有吸引力并能有效占领的那部分市场为目标,并制定相应的产品计划和营销计划为其服务,这样企业就可以把有限的资源,人力和财力用到能生产最大效益的地方上,确定目标市场,为企业及产品在目标市场上树立一定的特色,选择那些与企业任务,目标,资源条件等一直的市场空间,塑造预定的形象,以取得竞争的优势地位。 （一）市场细分战略 1.按地理因素细分消费者市场 大众集团建立了一套覆盖以下4个区域的控制结构：欧洲/其余市场、北美市场、南美/南非市场和亚太市场。目前它在欧洲的11个国家和美洲、亚洲及非洲的7个国家共经营着45家间制造工厂。 2.从经济状况细分消费者市场 大众在美国、墨西哥、巴西、阿根廷、南非、中国都设立有海外公司。墨西哥的大众公司，主要生产针对北美市场（主要是美国）的车型。不过，除了美国市场，该公司还生产便宜的车型以照顾广大拉美穷国，所以直到2002年还生产了最后一辆原型的风冷甲壳虫。 3.按收入因素细分消费者市场 大众品牌群包括大众客车、斯柯达（?koda）、宾利（Bentley）和布加迪(Bugatti)4个品牌。各个品牌均有其自己的标识，自主经营，产品从超经济的紧凑车型到豪华型小轿车应有尽有。奥迪、大众和斯柯达品牌的“高-中-低’档次针对了不同收入档次的人群。 4.按消费心态因素细分消费者市场 奥迪是一个国际著名豪华汽车品牌，代表高技术水平、质量标准、创新能力。它满足了社会上层阶级追求品位、心灵升华和享受品牌象征意义的精英。他们的身上有兼容进取、温情、传统和回馈社会的价值观，他们个性主动，喜欢自主决定。他们崇尚时尚，及时行乐。 5.按消费者行为因素细分消费者市场 酷车一族：作为疯狂的爱车一族来说，拥有一款拉风十足的炫车是他们的终极梦想。他们有着鲜明的生活态度和个性：他们思维活跃，崇尚自由；他们始终是城市前沿引领潮流的一族；他们对于“酷车”没有太大的免疫力……外观动感、功能强大的“酷车”是他们的最爱。同时他们也十分乐意去了解车的文化与历史。观望一族：他们对车不甚了解，往往喜欢车的实用性大于车本身，他们更侧重于关注性价比，是否坚实耐用，是否安全。 （二）目标市场战略 奥迪、大众和斯柯达品牌的“高-中-低”搭配。在细分车型方面，奥迪Q1首先引起大家对这一细分市场的关注，同时较高的售价可以获得丰厚的初期利润；在市场对产品认可后，大众品牌再推出同平台的小型车做大市场份额，同时巩固消费者对这一细分市场产品的认可 市场营销策略案例分析——以保洁为例 保洁公司介绍 宝洁公司全称普罗克特与甘布尔公司 (Procter & Gamble Company,简称P&G是1837由威廉?普罗克特和詹姆斯?甘布尔两人在美国俄亥俄州辛辛那提创办的主要生产肥皂和蜡烛的公司，两人的姓氏作为公司的名称一直沿用至今。宝洁公司目前是世界上最大的洗涤和护肤保健品制造商，也是目前全球最 大的日用品公司之一。全球员工近110,000人。2008年，宝洁公司是世界上市值第6大公司，世界上利润第14大公司。他同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。口号：宝洁公司，优质出品人。1988年，宝洁公司在广州成立了在 中国的第一家合资企业一一广州宝洁有限公司，从此开始了其中国业务发展的历 程。宝洁大中华区总部位于广州，目前在广州、北京、上海、成都、天津、东莞及南平等地设有多家分公司及工厂，员工总数超过六千三百人，在华投资总额超过十亿美元。 宝洁公司产品简介 宝洁公司是产品多元化的典型代表，它经营300多个品牌的产品，包括洗发、护法、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。在中国，宝洁的飘柔、海飞丝、潘婷、舒肤佳、玉兰油、护舒宝、碧浪、汰渍和佳洁士等已经成为家喻户晓的品牌。 市场细分 宝洁公司营销战略的成功首先来源于对市场的细分。市场细分策略就是按照一定的基础和标准，把一个市场划分成若干部分，其中每一部分客户具有较高程度的同质性，与其他部分的客户具有较高的异质性。企业或单位通过是对市场进行细分之后，要评价每个市场的价值，同时根据自己的资源和能力，辨认和确定目标细分市场，然后针对客户的特点采取独特的产品和市场营销战略，以求获得最佳效益。 就拿洗发水来说，常见的就有“海飞丝”、“飘柔”、“潘婷”等。其中，“海飞丝”针对去头屑，“飘柔”强调头发的顺滑，“潘婷”则着重于头发的营养，三者各有特点，各有特定消费群体，也各有自己独立的品牌。 其次宝洁公司在细分市场的基础上对广告策略的调研上也采取了一种最独特的做法是消费者利益细分法，即广告定位的细化。由于各个消费者对产品的兴趣不同，关注点也不同。宝洁公司针对不同的消费群体推出不同特点的产品时配以不同特点的广告，从而使产品深入人心。“海飞丝”洗发精，海蓝色包装，带 来清新凉爽的视觉效果，“头屑去无踪，秀发更出众”的广告语更进一步在消费者心目中树立了“海飞丝”去头屑的信念；“飘柔”从名称上就让人明白了该产 品使头发柔顺的特性，草绿色包装给人以青春美的感受，“含丝质润发素，洗发 仅供参考[整理] 安全管理文书 照明灯具、开关插座施工方案 日期：__________________ 单位：__________________ 第1 页共6 页 照明灯具、开关插座施工方案 一、编制依据1、建筑电气专业提供施工图2、图纸会审及设计交底记录3、建筑电气设计规范4、建筑工程施工质量验收规范《GB-5002-303》二、工程概况本工程为大同市艺术学校宿舍楼，建筑面积19646.58m2，建筑高度m，分为地下一层和地上六层，结构类型为钢筋混凝土框架结构。本工程采用节能光源高效灯具，在各疏散走道及安全出口设有消防疏散指示标志；在各楼梯间、安全出口及疏散走道、配电室、电气竖井灯处设有应急照明。疏散指示标志、安全出口及重点部位灯具内设蓄电池连续供电时间大于30min。开关主要为；单、双、三联单控开关；插座为：单向二、三孔安全型插座盒三相安全型插座。 三、工程管理目标1、质量目标 认真熟悉图纸，施工过程中对重点、难点部位要有详细合理的施工方案及措施。施工过程中由于施工环境、作业条件可能对施工造成的阻碍或不利因素，应当仔细分析、加以克服，确保工程顺利进行，保证工程进度的同时更要保证质量，使工程质量创优。 2、工期及进度目标 主体配合阶段，密切配合土建施工，紧跟土建施工进度，施工中依据设计图准确无误的确定预埋盒的位置。根据施工进度要求，及时绘制施工图，并提出加工计划，在确保工程质量的同时，有效合理的安排施工作业，使人员的分配、搭配最合理、最高效，尽可能赢得工期。 四、施工准备1、技术准备 ⑴已做好图纸会审及设计交底。 ⑵根据施工图纸及设计交底编制施工方案，进行技术环境安全交底。 第 2 页共 6 页 泛光照明技术规范及技术要求分析 1、《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB50300-2001）应该按照最新国家标准(GB50300-2013),原标准已废止。所有依据的相关国家规范标准应按最新规范标准执行。另《建筑电气工程施工质量验收规范》GB50303-2002在今年8月份出新规范，新规范出台后均按新规范标准执行。 2、呈交文件 A.对于那些不作任何修改的在标准产品目录之列类，应提交产品 目录相关页。这些产品目录相关页应清楚地说明所有的随灯具 配备的元件和所有响应的产品数据（包括灯泡、镇流器的质 量、镇流器的制造厂商和型号、输入电压、输入功率、材料、 完成面、配件和/或可选项目、和任何以书写形式阐述说明的 杂项）。如果某页所描述多于一个灯具型号，其余无关的资料 应画掉。 B.呈交的文件必须是由制造厂商准备或制造厂商在当地的代表机 构准备并清楚地印有制造厂商和其代表机构的名字。 C.标准产品之列灯具： a)一份带有防伪造金属反光印章的产品证书以及所 有要求审批的申请文件。 b)灯具含有多于一个灯罩时，呈交的订货图纸应包 括各灯罩及固定灯罩的各部件的外形尺寸。 D.非标产品类灯具，如客户订造、改装、直线连续安装灯具，提 供由制造厂商出具的蜡纸图。这些图纸上应画有灯具结构详 图、直线连续安装灯具的长度、灯泡外形、电源输入装置安装 位置、镇流器安装位置、吊装式灯具的吊杆（线）安装位置、 灯具表面材质、以及灯具各部件材质表。图纸必须是按比例 的。安装单位应向制造厂商提供所有作安装直线连续安装灯具 用的墙壁顶部藏灯凹处现场实际外形尺寸。如果需要安装墙壁 投射反光元件或挡光板，图纸应表示出灯具与墙壁或相邻垂直 面之间关系。 摘要 随着中国市场经济的逐步完善发展，不断提高企业管理水平。人们对市场营销的研究正在逐渐地深入，关于市场文化建设等问题的探讨越来越得到大众的关注与重视。人们已在市场文化建设过程中认识到，最关键的因素是公司的核心价值观。价值观对于整个市场或者是个人均有着相当重要的影响。因此，如果市场文化建设可以从市场价值方面进行研究，结合个人价值观对市场营销的影响，和产生这些影响的原因，继而有针对性地进行总结与完善，无疑对加强市场营销文化建设、增强市场文化凝聚力、提高在市场营销中的竞争能力有着重要的意义；从而奠定坚实基础，稳定在激烈的市场竞争中的生存和发展。本研究以成都上汽大众汽车有限公司为调查对象，对其品牌、态度、价值取向等进行观察和书面调查，分析其价值观影响因素和其价值观对市场营销的影响力。最后结合市场以及个人价值观的差异，及其影响因素的内在联系，为加强市场价值观管理，提供一些建议。 关键词：价值观；市场营销；竞争力 目录 第一章引言 (1) 1.1 选题背景 (1) 1.2 研究的意义与目的 (1) 第二章相关理论简介及文献简述 (2) 2.1 市场营销观念的概念 (2) 2.2 市场营销观念的相关研究 (2) 第三章汽车企业市场营销观念对企业市场的影响的实证分析 (4) 3.1 成都上汽大众市场营销观念对市场影响 (4) 3.1.1 汽车市场营销的客观性 (4) 3.1.2 汽车市场营销的差异性 (4) 3.1.3 汽车市场营销的相关性 (4) 3.1.4 汽车市场营销的动态性 (5) 3.2 成都上汽大众当前市场营销状况及存在问题分析 (5) 3.2.1 市场状况 (5) 3.2.2 产品状况 (5) 3.3 成都上汽大众市场营销策略的建议 (6) 3.3.1 成都上汽大众应该继续保持自身优势 (6) 3.3.2 成都上汽大众应不断改进和弥补不足 (7) 3.3.3 成都上汽大众要抓住市场机会 (7) 3.3.4 成都上汽大众要积极应对外部威胁 (8) 3.3.5 成都上汽大众要加强营销策略的组合 (8) 第四章成都上汽大众营销策略博弈分析的结论 (9) 4.1 不完全信息静态博弈与价格策略 (9) 4.1.1 成都上汽大众静态博弈概述 (9) 4.1.2 成都上汽大众静态博弈结论 (9) 第五章结论 (11) 第六章致谢 (12) 参考文献 (13) 灯具开关插座安装 1准备工作 1.1作业条件 1.灯具、开关、插座安装有关的建筑和构筑物的土建工程质量应符合现行的建筑工程施工质量验收规范中的有关规定。 2.灯具、开关、插座安装前建筑工程应满足： a.对灯具、开关、插座安装有妨碍的模板、脚手架必须拆除。 b.顶棚、地面等抹灰工作必须完成，地面清理工作应结束，房门可以关锁的情况下安装。 3.安装灯具、开关、插座安装用的接线盒口已修好。 1.2材料要求 1.灯具、开关、插座：配件齐全，无机械损伤、变形、油漆剥落、灯罩破裂和灯具歪翘等现象。 2.灯座、接线盒：无机械损伤、变形、破裂等现象。 3.吊管：钢管做灯具吊管时，钢管内径不小于10mm，钢管壁厚不小于1.5mm。 4.支架：根据灯具的重量选用相应规格的镀锌材料做支架。 1.3主要机具 1.卷尺、小线、线坠、水平尺、铅笔、安全带等。 2.手锤、扎锥、剥线钳、扁口钳、尖嘴钳、丝锥、一字或十字改锥等。 3.台钻、电钻、电锤、工具袋、高凳等。 4.万用表、兆欧表等。 5.电烙铁、焊锡、焊剂、电工常用工具等。 2 质量要求 质量要求符合《建筑电气工程施工质量验收规范》(GB50303-2002)的规定。 3 操作工艺 3.1熟悉图纸 灯具安装前应熟悉电气安装图纸，根据设计安装图纸作材料计划，灯具、开关、插座的型号、规格、数量要符合设计要求。 3.2检查灯具、开关、插座 1.各种灯具灯具、开关、插座的型号、规格及外观质量必须符合设计要求和国家标准，并 且厂家提供的技术文件中应有灯具组装、安装说明及合格证。 2.灯具灯具、开关、插座的配线应齐全，无机械损伤、变形、油漆剥落、灯罩破裂、灯具歪斜等现象。 3.灯内灯具、开关、插座配线检查： （1）灯具、开关、插座内配线应符合设计要求及有关规定，导线绝缘良好，无漏电现象； （2）穿入灯具、开关、插座的导线在分支连接处不得承受额外应力和磨损，多股软线的端头需搪锡； （3）灯具、开关、插座内的导线尤其是地线不应过于靠近热光源，并采取隔热措施，灯具内配线应严禁外露； （4）灯具、开关、插座接线按设计提供的接线图正确接线。 3.3 灯具安装 1.一般要求。 （1）照明灯其在易燃结构、装饰部位及木器家具上安装时，灯其周围应采取防火隔热措施，并选用冷光源的灯具。 （2）电气照明装置的接线应牢固，电气接触应良好；需接地或接零的灯具非带电金属部分应有明显标志的专用接地螺丝。 （3）灯具固定应牢固可靠，每个灯具固定用的螺丝或螺栓不少于2个。 （4）采用钢管做灯具的吊杆时，钢管内径一般不小于10mm，壁厚不小于15mm。 （5）链吊式灯具的吊链应使用法兰盘、镀锌铁链或承载电线等配套产品。吊链灯的灯具不应受拉力，灯线必须与吊链编插在一起。 2.荧光吸顶灯在吊顶上的安装。 （1）灯具组装：荧光灯的组装按说明书及组装接线图进行。 （2）灯具安装：荧光灯安装在吊顶上，轻型灯具应用自攻螺丝将灯具固定在龙骨上；当灯具重量超过3kg时，不应将灯具与吊顶龙骨直接相连接，应使用吊杆螺栓与设置在吊顶龙骨上的固定灯具的专用龙骨连接；大(重)型的灯具专用龙骨应使用吊杆与建筑物结构相连接。灯具固定后，将电源线压人灯具内的接头上，把灯具的反光板固定在灯具上，并将灯具调整顺直，最后把荧光灯管装好即可。 3.吊杆灯安装。 （1）灯具组成：吊杆、法兰、灯座或灯架，白炽灯出厂前己是组装好的成品，而荧光吊 电子商务网络营销策略分析 文章首先对艺龙旅行网酒店业务市场进行分析，其次借助迈克尔·波特五力模型分析其竞争对手、顾客以及供应商等微观环境制约因素，接着对艺龙旅行网的酒店业务网络营销策略进行分析。 关键字：艺龙旅行网；网络营销；酒店业务；电子商务 一、艺龙旅行网酒店业务市场分析 1.在线住宿预订行业规模 相关研究显示，2015年第3季度，中国在线住宿预订市场交易规模达到249.83亿元人民币，环比增长27.98%，同比增长82.16%。 2.艺龙旅行网酒店业务市场规模 艺龙旅行网酒店2015年全年来自住宿预订业务的收入较2014年同比增长3%，主要是由于住宿客房数量的增加，但同时被每间房住宿费收入的减少部分所抵消。 二、艺龙旅行网酒店微观环境分析——迈克尔·波特五力模型分析 1.新进入者的威胁 新进入者要想开辟市场，需要投入大量资金广告，而对已经形成一超多强格局的在线旅游市场来说，新进入者要想获取一定市场份额是相当困难的。 2.替代品的威胁 （1）酒店及代理商的价格。对用户来说，企业直销可以增加用户的信任感，由于省去了中间代理商的费用，在价格上会更有优势。大的代理商能拿到较为优惠的价格，积累了多年的销售经验，营业网点布局广，积聚了用户群，会对艺龙旅行网酒店的客源造成一定的分流。 （2）性能与行业内产品或服务相匹配的程度。同类电子商务旅游平台，在经营模式上和市场细分上虽然与艺龙旅行网酒店有些许区别，但是它们对该酒店造成的客源分流会对其经营造成巨大影响。 3.买方讨价还价能力 （1）强大的品牌支撑。艺龙旅行网自创办以来，一直是在线旅游的第一梯队，其酒店收入仅次于携程。在携程成为其股东以后，艺龙的效率和竞争力将进 张家堡地铁控制中心泛光照明工程 设计方案 编制人： 审核人： 审批人： 中铁一局电务工程有限公司张家堡 地铁控制中心安装工程项目部 工程概况：张家堡地铁控制中心位于张家堡广场西南角，平面布置呈长方形，框架剪力墙结构，屋面采用钢架体系，地下两层，地上十三层，建筑高度约为56.15m。整个区域建筑面积共54980m2。建筑风格独特，结构和谐流畅，立面现代又富于变化，是西安的代表性建筑之一。 设计原则： 1、系统性原则：改变将照明设计局限于单个建筑或景观节点的做法，将设计项目与街道空间整体考虑，并以整个西安市夜景建筑的要求为指导，打造有主有次， 2、尊重载体原则：夜景照明的目的不是表现单独的光，更不是展示灯具，而是通过光表现被照物。我们反对为了照明而照明，而是通过灯光的取舍凸显建筑景观的亮点，进而展现照明载体的特点。 3、不破坏日景效果原则：照明设备尽量隐蔽；暴露在外的设备要选择尺度小的产品，并通过表面处理与建筑或景观融为一体；对于外露的壁灯，景观灯 等，灯具造型和尺度应与空间性格和谐统一。 4、节能性原则：在保证照明效果的前提下，提倡低碳照明；通过控光尽量减少溢散光；合理设置平日、周末和节庆照明的不同模式，以实现节能、环保。 5、安全性原则：在人们可接触位置安装的照明设备应使用低压、低温产品；在木结构上安装的照明设备应避免火灾隐患。具体如下： 1) 设计灯具内增加针对感应雷击及静电(ESD)的专用防护元器件，突波电流可最高达到800A(8/20μs)，在恶劣天气情况下，避免灯具给行人造成不安全因素。 2) 建筑外立面上灯具设计使用易装卸灯具，方便日后维修的快速拆装，确保施工人员的安全。 3) 配电箱内均设计配置漏电保护模块，高灵敏度的选择有效的人员及建筑本身的安全。 6、防眩光原则：根据多角度的视线分析推敲照明方式和投光方向，尽量减少直接眩光。 7、易维护原则：应选择使用寿命长的高质量产品；通过合理设置灯位和巧妙应用多种照明方式以避免设备被盗和被破坏。 8、新技术、新材料、新设备、新工艺优先选用原则： 1) 设计施工中广泛采用LED 新光源，LED新光源具有电压低，寿命长，稳定性好，适用性广，响应时间短等特点。 2) 灯具结构一体化的热通路设计，比一般结构设计增加散热面积80%，保证LED发光效率和使用寿命。 3) 灯具特殊腔体结构设计，将LED光源和驱动电器分成两个腔体，避免互相影响，可有效降低驱动电器的环境温度，进而延长使用寿命。 4) 平衡灯体内外压差的透气螺塞，避免因环境温差热胀冷缩而吸入水汽，从而产生凝结水珠的现象。 5) 设计灯具内增加针对感应雷击及静电(ESD)的专用防护元器件，突波电流可最高达到800A(8/20μs)。6) 全电压设计，100-240VAC±10%，电压起伏较大均能保证灯具的亮度和寿命。 7) 采用多色混光矫正技术，灯具呈现出来的光色更加真实。 8) LED全彩控制系统，该控制系统整合了计算机软件技术和单片机控制/ 上海大众朗逸汽车的市场营销策略报告 策划人：夏培 专业班级：10车辆工程（2）班 学号：10558051 学院：经济技术学院 指导老师：夏萍 营销地址：合肥市国际汽车城 朗逸汽车的简介 朗逸由上海大众生产，2008年6月上市。在延续了A级车市“动感时尚”的设计语言的基础上，LAVIDA朗逸体现了一种全新的设计DNA——“融合”。作为为中国消费者度身打造的一款新车，LAVIDA朗逸既保持了德国设计的优秀品质，又融入了很多体现中国传统文化的审美观念以及站在时代前沿的设计元素。朗逸用充满前瞻性的设计语言为A级车注入了更多的豪华大气感，改写了消费者对于A级车市场的传统印象，从而满足了消费者更为本土化的需求。 上海大众自主研发的首款A级车LAVIDA朗逸，在2008年北京车展上成为了众多媒体和消费者追捧的对象。现在北京车展已经落下帷幕，然而网上对于LAVIDA朗逸的讨论却进行得如火如荼，LAVIDA朗逸能够受到如此的关注和热议并不是偶然的，“没有两把刷子怎么出来混”，朗逸能靠什么在A级车市笑傲登场，睥睨群车呢?我们来看看它的“十八般武艺”吧。 美国一项调查也显示，德国大众的汽车品牌3年后的平均残值为新车价格的52%，是残值率最高的品牌。朗逸作为上海大众的新生力量，持续攀升的销量让我们对这款潜力车型抱有无限希望。符合中国消费者审美习惯的外形设计，让朗逸无需太多宣传就被消费者所接受。朗逸所搭配的1.6 L和2.0 L两款发动机同时也应用在其他多款上海大众产品上，性能表现我们并不陌生。 朗逸相对有一些比较新颖的元素，但是总体技术仍旧是“换汤不换药”，不过这种产品的另一个好处就是后期维护保养成本比较合理，相对的二手朗逸保值率较高。根据上海大众目前产品在上海地区的保值率以及新车销售情况，保值率略高于市面上产品，但是未来保值率的后期优势不大。 目前在售的朗逸有1.6和2.0排量车型，由于国家支持1.6L以下（包含1.6L）小排量汽车消费，朗逸1.6在新的减免购置税政策下销售势头一直不错，但是2.0车型由于排量过大，上市以来一直销售不畅，几乎到了停产的边缘。如果朗逸1.4TSI上市，将在动力更加强劲的基础上增加其市场占有率。 朗逸优缺点 优点：1.车身协调耐看，适合中国人的眼光.各项标准配置比较丰富，乘坐空间在同级车中具有一定优势，比较舒适。2.发动机与变速器技术含量非常先进，油耗低，车身 厚实安全。保养周期相对其它车型时间较长，达到1万公里。 缺点：1.车门有异响（不知道现在改进了没有）2.1-3档提速慢不过上了 4档就马力十足。 3.在15000公里时已经换过车窗升降器（说明配件不成熟） 4.倒车挡有时候比较紧不 是太顺手。5. 车子坐满人又开空调，明显感觉发动机动力不足。6. 2、3档换档时 市场营销战略方案和分析 概念 市场营销战略是指企业在营销观念下，为是实现其经营目标，对一定时期内市场营销发展的总体设想和规划。 案例及分析 市场细分： 宝洁公司营销战略的成功首先来源于对市场的细分。市场细分策略就是按照一定的基础和标准，把一个市场划分成若干部分，其中每一部分客户具有较高程度的相同性，与其他部分的客户具有较高的差异性。企业或单位通过是对市场进行细分之后，要评价每个市场的价值，同时根据自己的资源和能力，辨认和确定目标细分市场，然后针对客户的特点采取独特的产品和市场营销战略，以求获得最佳效益。 就拿洗发水来说，常见的就有“海飞丝”、“飘柔”、“潘婷”等。其中“海飞丝”针对去头屑，“飘柔”强调头发的顺滑，“潘婷”则着重于头发的营养，三者各有特点，各有特定消费群体，也各有自己独立的品牌。其次宝洁公司在细分市场的基础上对广告策略的调研上也采取了一种最独特的做法是消费者利益细分法，即广告定位的细化。由于各个消费者对产品的兴趣不同，关注点也不同。 宝洁公司针对不同的消费群体推出不同特点的产品时配以不同特点的广告，从而使产品深入人心。“海飞丝”洗发精，海蓝色包装，带来清新凉爽的视觉效果，“头屑去无踪，秀发更出众”的广告语更进一步在消费者心目中树立了“海飞丝” 去头屑的信念；“飘柔”从名称上就让人明白了该产品使头发柔顺的特性，草绿色包装给人以青春美的感受，“含丝质润发素，洗发护发一次完成，令头发柔顺飘逸”的广告语加上少女甩动丝般头发的画面，令消费者印象深刻。 市场定位： 面对各种的激烈竞争，和已经确立的目标市场，宝洁公司运用“矩阵定位”法成功捍卫并进一步拓展市场。首先，宝洁把自己定位于洗发水的高级市场，生产高档产品。其次，宝洁选择了根据不同的消费需求划分出来的不同的市场，并在每个市场占有举足轻重的地位，于是将其定位于一个多功能的品牌。例如①飘柔个性在于使头发光滑柔顺，有去头屑、营养护发、洗护二合一等好几种产品。②海飞丝个性在于去头屑。③潘婷个性在于对头发的营养保健。 市场营销组合： 1、多品牌战略战略，多品牌战略的实施有两个特点：一是不同的品牌针对不 同的目标市场。二是品牌的经营具有相对的独立性。 2、定价组合，宝洁公司在中国市场的价格策略包括两个阶段。第一阶段是1990 年之前，这段时间是宝洁的黄金时期，很高的品牌溢价能力使的宝洁独家雄踞高端市场，所以有条件采用市场撇脂的价格策略。第二阶段是90年中期开始，众多本土中小企业的进攻使得宝洁不得不采取低价策略。因此针对不同的产品，宝洁旗下洗发水的价格不同①基本定价终端卖场与渠道价格要保持大体一致，允许在各卖场销售的价格差额的幅度在0.8-1.2元之间浮动.对经销商的蹿货行为要严惩决不手软，禁止打价格战②折扣价格：为了鼓励经销商多进货，可以考虑一次进货达100万元给予1.2%的返点（以货物形式返）且与订货一起配送，多打款优惠多多。 市场营销组合： 灯具、开关、插座合同 （合同编号：） 甲方： 乙方： 签订日期： 签订地点： 甲乙合同 甲方: 乙方： 依照《中华人民国合同法》及其他相关法律法规的规定，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经双方充分协商，订立本合同，以资共同遵照执行。 关于货物的具体品种（类），甲乙双方需签订合同清单的，应加盖双方单位的公章予以确认。合同附件与本合同具有同等效力。 1、以上价格为含税包干价，乙方不得以任何理由要求增加费用或提高价格。 2、乙方保证对本合同项下的上述货物享有完全所有权，保证货物交付后无任何第三人向甲方主任何权利。 二、质量要求及技术标准 1、质量要求及技术标准（按现行最高标准执行） 按甲方指定时间（书面计划下达后3天）、地点（甲方天府中央公园项目工地）、现场验收交货。甲方有权依据自身的实际需要，调增（减） 合同中材料供应数量，乙方不得变更本合同第一条中约定的单价。乙方在接到甲方提前3天下达的书面采购计划或通知，保证无条件按照书面计划的要求，在规定的时间，将全部货物供应到甲方指定地点。 因甲方计划原因导致退货，不影响二次销售情况下，按货款金额的80%退货，且运费由甲方承担。 2、按甲方要求提供相应的质量检测报告、合格证和产品说明书等； 三、交（提）货方式、时间、地点及风险承担 1、交（提）货方式按甲方交货执行。 2、时间：乙方自收到甲方需用计划起24小时送货到指定地点。甲方需求计划以项目章确认或以项目指定人员签字、短信等通知为准。 3、地点：甲方司属天府·中央公园项目施工现场。 4、本合同项下的货物意外灭失的风险承担采取交货方式，即货物由乙方送交甲方指定的交货地点，经甲方验收合格，并办理书面验收手续后，该货物的毁损、灭失的风险由乙方转移至甲方。 5、其他约定： （1）乙方所送的不符合同规定的产品，甲方拒绝接收的，由乙方自行保管；如确需甲方代为保管的，需由甲方书面同意。在甲方代为保管期限，乙方应偿付甲方实际支付的保管费、保养费等其他费用，且甲方免于承担货物意外灭失的风险。 （2）产品错发至到货地点或接货单位，乙方除按合同规定负责运达到货地点或接货单位外，并承担由于自身原因所造成的运杂费的增加和由于延期交货给甲方所造成的一切损失。 （3）自合同签订之日到合同履约完毕期间，禁止乙方出现变更合同主体或此类变更,若违反此条款，甲方除有权立即解除合同外，乙方还将承担暂定总货款 5 %违约金并赔偿由此给甲方造成的一切损失。 （4）乙方必须为其进入现场的司机、装卸工、安装技工等所有工作人员配备合格的劳动防护用品，并保证其能正确使用；保证其工人严格遵守甲 电子商务营销策略 周晨琛 摘要：本文通过对互联网特征的分析，根据电子商务本身的特点，并列举了大量事实分析说明电子商务企业常用的几种营销策略，即版本差别化策略、忠诚度计划和检索价格差别策略。本文结合了传统的市场营销理论与现代电子商务思想，并就营销策略选择问题对传统企业和电子商务企业进行了对比。 关键词：电子商务，营销策略，市场营菹，企业 一、电子商务的定义 国际商会对电子商务的定义强调的是交易的形式，而IBM强调的则是交易的基础，包括网络系统本身以及与交易有关的各个方面。无论各种定义的侧重点如何，最基础的一点就是交易方式的电子化，这同时意味着有交易活动的发生，所以，也有人简单地理解为电子商务就是电子交易。可见，网上营销与电子商务的主要分界线就在于是否有交易行为的发生，为最终产生网上交易所进行的推广活动属于网上营销的范畴。因此，当一个企业的网上营销活动发展到可以实现电子化交易的程度，就认为是进入了电子商务阶段。 据统计，1．8亿联网的美国人1998年网上消费总额已经达到了70亿美元，而在2002年将增加到410亿美元，更有人估计2002年全球网上交易总额将达到数千亿美元。今后成千上万的公司会把他们的业务搬到网上去经营，这种现象会成为一种世界潮流是毫无疑问的。 网上营销是借助于因特网完成一系列营销环节，达到营销目标的过程。 我们知道，网络具有快速、高效、低成本的特点，在因特网上信息资源共享，进入障碍为零。作为一种新的媒体，网络具有一对一的互动特性，这是对传统媒体面对大量“受众”特征的突破。从营销的角度讲，网络上生产者和消费者一对一的互动沟通，了解顾客的要求、愿望及改进意见，将工业时代大规模生产大规模营销改进为小群体甚至个体营销，为消费者提供了极大的满足，迎合了现代营销观念的宗旨。 二、电子商务对社会经济的影响 (1)电子商务将改变商务活动的方式。传统的商务活动最典型的情景就是“推销员满天飞”，“采购员遍地跑”，“说破了嘴、跑断了腿”；消费者在商场中筋疲力尽地寻找自己所需要的商品。现在，通过因特网只要动动手就可以了，人们可以进入网上商场浏览、采购各类产品，而且还能得到在线服务；商家们可以在网上与客户联系，利用网络进行货款结算服务；政府还可以方便地进行电子招标、政府采购等。 (2)电子商务将改变人们的消费方式。网上购物的最大特征是消费者的主导性，购物意愿掌握在消费者手中；同时消费者还能以一种轻松自由的自我服务的方式来完成交易，消费者主权可以在网络购物中充分体现出来。 (3)电子商务将改变企业的生产方式。由于电子商务是一种快捷、方便的购物手段，消费者的个性化、特殊化需要可以完全通过网络展示在生产厂商面前，为了取悦顾客，突出产品的设计风格，制造业中的许多企业纷纷发展和普及电子商务。 (4)电子商务将给传统行业带来一场革命。电子商务是在商务活动的全 毕业设计（论文）开题报告 机械工程学院20 13 届 题目上海大众汽车营销策略研究 课题类型论文课题来源自拟课题 学生姓名张超军学号 2 专业汽服专升本年级班11-4 班 指导教师王飞职称讲师 填写日期：2013年03月20日 一、本课题研究的主要内容、目的和意义 一、课题研究的主要内容 随着我国加入WTO，轿车的竞争日趋激烈，上海大众汽车营销策略也越来越重要，本课题将通过对我国汽车市场基本情况的了解，发现我国汽车行业面临机遇和挑战，认识到营销的重要性，从而对上海大众当前市场营销状况及存在的问题进行分析，分析上海大众营销的内部环境和上海大众的营销外部环境，最后要对上海大众市场营销策略及存在问题分析，要从产品策略，定价策略，上海大众汽车的客户关系管理策略，销售渠道策略，促销策略，售后服务方面分析，并提出建议。 二、课题研究的目的和意义 论文的目的： 1.进一步学习汽车营销方面的知识，增进对汽车营销知识的理解 2.通过查阅资料，了解上海大众的市场营销状况和发展规律，并对存在问题进行分析 3.通过查阅文献资料，分析上海大众汽车营销外部环境和内部环境优势，劣势、机会、威胁、分析上海大众汽车的营销策略，并提出建议。 论文的意义： 随着我国加入WTO，我国轿车行业竞争日趋激烈，上海大众如何面对严峻的市场竞争，继续保持国内轿车行业的领先地位。关键是制定具有领先意识、切实有效的市场营销策略。通过描述我国汽车市场概况，分析上海大众汽车营销外部环境和内部环境的优势、劣势、机会、威胁等，分析了上海大众的制定产品策略、定价策略、上海大众客户关系管理策略，销售渠道策略、促销策略、售后服务等营销策略。最后对上海大众营销状况以及上海大众营销策略存在问题提出建议，通过提升服务理念，加强营销策略的组合，以期全面提升上海大众的整体营销水平，保证上海大众汽车在未来的激烈的市场竞争中继续保持国内汽车车行业的领先地位，因此，上海大众汽车营销策略研究意义重大。 二、文献综述（国内外相关研究现况和发展趋向） 一、德国大众汽车营销策略研究现况和发展方向 通过查阅参考文献发现，丁鹏辉《国际营销STP战略及4P策略分析》以德国大众汽车集团为例期刊一文中提到德国大众汽车的战略，德国大众汽车4P策略研究现况分别从产品定价策略，销售渠道，促销方式等方面来研究的。 1.产品定价是以Passat车型为例来分析其定价策略：在2000年6月passatB5轿车退出市场之前，上汽大众汽车有限公司作为为上海大众轿车总经销商，进行了详细而规范的定价研究，确立了综合成本导向、需求导向和竞争导向三种汽车定价方法的定价思想，准确地制定出定价策略。 2.销售渠道是以大众汽车集团旗下共有大众、奥迪、斯柯达、西亚特、宾利、布加迪和兰博基尼七个轿车品牌来分析的，各品牌采用独立的销售渠道模式，实行产销分离的销售模式。大众汽车集团在德国的整车销售主要采用直接销售和经销商销售两种渠道模式，其在德国本土的经销商大多是销售、服务、零件一体模式。此外，大众在德国还有不少仅提供汽车售后服务，不从事整车销售的特约维修店。 市场营销策略 (重定向自营销策略) 市场营销策略（Marketing Tactics） [编辑] 什么是市场营销策略 市场营销策略是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。 [编辑] 市场营销策略的演变与发展[1] 在人类已跨人21世纪的今天，由于信息科学技术高速发展，消费方式发生巨大的变化，现代市场行情变得更为错综复杂，市场竞争异常激烈。任何企业要想成功进入、占领、巩固和扩展市场，采用正确的营销策略显得尤为重要。 长期以来，被营销理论界广为接受的4Ps理论是由美国学者杰罗姆·麦卡锡(Jerome McCarthy)提出的，4Ps营销策略能从复杂的营销变数中找到最为重要的因素，并从单纯的因素上升为一组策略，从而更好地适应日益复杂的营销环境。 随着市场营销理论研究发展，出现6Ps、10Ps、11Ps策略都是4Ps营销策略的扩展，其核心仍是4Ps。40多年来，每位营销经理在策划营销活动时，都基本从4Ps理论出发考虑问题[2]，1990年美国学者劳特朋(Lauterborn)首次提出了用4Cs取代传统4Ps，为营销策略研究提供了新的思路，相比而言，4Cs 更注重以消费者需求为导向，与市场导向的4Ps相比，4Cs在理念上有了很大进步与发展。但从企业和市场发展趋势看，4Cs抑制了企业的主动性和创造性[3]。20世纪90年代中期，美国学者舒尔茨(Don E.Schultz)提出的4Rs阐述了一个全新的市场营销策略的4个新要素[4]。4Rs以竞争为导向，在新的哲学层次上概括了营销的新框架，它将企业的营销活动提高到宏观和社会层面来考虑，提出企业与顾客及其他利益相关者应建立起事业和命运共同体，建立、巩固和发展长期的合作关系，强调关系管理而不是市场交易。20世纪90年代末提出的4Vs 营销策略旨在培养和构建企业核心竞争能力的具体途径，是现代企业市场营销的新着眼点。4种营销策略及其优劣势，如表1所示： 表14种营销策略的内容及优劣比较 钢结构工程-灯具、开关、插座安装 本工程优先考虑选用高效节能型灯具（要求具有“3C”认证标志的产品），以遵循“绿色照明”工程原则，所有荧光灯采用节能型整流器。 消防控制室、消防水泵、消防电梯、防排烟机房、配电室和自备发电机房等场所的照明100%为应急照明，展览厅、观众厅、光控室、声控室等场所的照明不少于50%为应急照明，其他公共场所应急照明一般按正常照明的15%设置。应急照明配电系统由市电及柴油发电机分两路供电，在末端设ATS自动切换装置。 1）、施工顺序 施工准备→清理接线盒→灯具支吊架制作安装→检查灯具→灯具安装→开关、插座接线→开关、插座安装→通电试亮 本工程不包括智能照明系统和门厅等区域灯具、开关、插座的安装。灯具安装时必须和土建单位密切配合，预留灯具位置，合理布置，并画出详细布置图。 2）、施工准备 会同业主代表及工艺专业确定灯具和开关、插座安装的具体位置； 根据已确定好的安装具体位置确定安装支、吊架的型式、安装位置； 检查所有灯具和开关、插座的技术文件及合格证是否齐全； 安装前的外观检查：灯内配线严禁外露，灯具配件齐全，无机械损伤、变形、油漆剥落，灯罩破裂，灯箱歪翘等现象。外壳及各零部件应完整无损。各种型号规格的灯具及开关、插座必须符合设计要求和国家标准规定。 安装灯具所需的支吊架必须根据灯具的重量选用相应规格的镀锌材料。 施工机具配备齐全，己对各班组进行过技术交底。 3）、施工方法 a、测量定位 依设计文件技术要求和施工规范、验收标准要求，对各种灯具、开关、插座位置进行测量定位，并核对所有的灯型、开关、插座的型号及容量。测量定位过程中请监理工程师来现场检查确认是否符合标准要求。 b、灯具安装 本工程各种规格型号的灯具，根据灯具的形式及安装部位的不同，按设计图和批准的方式予以牢固的支撑，灯具的安装方式共分为以下几种: 嵌入式安装、吸顶安装等。 灯具检查：灯具的型号规格符合设计要求，各种标志灯的指示方向正确无误，应急灯必须灵敏可靠。 嵌入式灯具安装 按照设计图纸，配合后期装饰工程的吊顶施工确定灯位。如为成排灯具，应先拉好灯具中心线、十字线定位。成排安装的灯具，中心线允许偏差为 5m。超过 3kg 的灯具需要设置灯具吊杆，吊杆采用φ8的镀锌圆钢丝杆。 吸项式安装 根据设计图确定出灯具的位置，将灯具紧贴建筑物顶板表面，使灯体完全遮盖住灯头盒，并用胀管螺栓将灯具予以固定。在电源线进入灯具进线孔处应套上塑料胶管以保护导线。如果灯具安装在吊顶上，则用自攻螺栓将灯体固定在龙骨上。 本工程主要为荧光灯,其接线图见下图。 目录 一、拼多多电商平台及相关理论简介 (1) （一）拼多多简介 (1) （二）市场营销相关理论 (1) （三）电子商务概念及相关理论 (2) 二、拼多多电子商务营销环境分析 (3) （一）拼多多宏观环境分析 (3) （二）拼多多竞争环境分析 (6) （三）拼多多SWOT分析 (7) 三、拼多多现行的电子商务营销策略 (8) （一）精准营销策略 (8) （二）社交化电子商务模式 (9) （三）成本领先战略 (10) 四、拼多多营销策略问题分析 (11) （一）问卷设计与数据分析 (11) （二）拼多多营销中存在的问题 (19) 五、拼多多电子商务营销策略优化建议 (20) （一）完善产品质量管理体系 (20) （二）变革平台活动内容与形式 (20) （三）加强平台监管 (21) （四）改善企业形象与提升能力 (22) 参考文献 (23) 致谢 (25) 附录 (26) 拼多多电子商务营销策略分析 张文锐 摘要：随着近几年电商平台的迅速发展，拼多多犹如一匹黑马迅速占领了商业视线。拼多多在2015年被推出，仅用时约三年时间就积累了三亿多用户以及过百万卖家，并于2018年成功上市，目前累计市值巨大，并成功跻身成为互联网四强。本文将首先分析拼多多在电子商务大环境下的优势、劣势、机会、威胁，明确拼多多在其中的发展地位，再从多个角度分析拼多多营销策略的运用，例如其独创性的“社交电商”模式，以及独特的平台管理机制和特色营销活动等。最后通过发放调查问卷的方式分析用户对拼多多在产品、服务等多方面的满意度以便找出目前拼多多营销中出现的针对性问题，针对这些问题进行详尽分析，提出解决对策，以期拼多多能在电子商务平台上的发展上越来越好。 关键词：拼多多；社交电商；拼团购物 一、拼多多电商平台及相关理论简介 （一）拼多多简介 拼多多是上海寻梦技术有限公司创造的专注于C2B拼团的手机购物APP，成立于2015年9月。拼多多将团购模式和社交媒体的结合形成了独特的社交化电子商务新思维，用户在拼多多上通过分享链接给朋友、家人等进行拼团，凝聚更多人的力量就可以以更低的价格购买到优质产品。 2015年4月，上海寻梦技术有限公司将多年开发游戏的经验用于孵化一个全新的生鲜水果品类APP—“拼好货”。拼多多在2015年9月中旬通过引入供应商和物流第三方进行新平台建设，将拼好货和拼多多进行合并，拼多多自此正式上线。拼多多的迅速发力使其在2017年底就达到了三亿用户数和过千亿的成交额。拼多多于2018年7月26日正式进入美国资本市场，在纳斯达克成功上市，同期获得IDG资本、腾讯、红杉等多轮融资，市值巨大。拼多多敏锐的以三四线城市用户作为突破口，短时间内渗透率达到20%，一路高歌占据电商四强。 （二）市场营销相关理论 1.市场营销4P理论及其发展 鞍山市希尔顿逸林酒店灯具参数表 项目名称鞍山希尔顿逸林酒店 泛光照明工程灯具品牌灯具编号L1 灯具名24洗墙灯具型灯具数29 灯具外观灯具外形尺寸 Lamp picturShape Siz 灯具技术参数配光曲线图 Luminaire Performance Light distribution curve 材质结构 Description尺寸：1000*38*37mm 灯珠：24*1W 功率：24W 材质：挤型铝灯体+钢化玻璃 防水等级：IP65 寿命：50000小时 输入电压：AC220V 角度：30度 环境温度：-35～+60℃ IP/防水等级IP65光源技术参数 Lamp Performance 光源24pcs/1m 功率（W）24W 电压（V）AC220V 颜色白光（5000K） 发光角度30度平均寿命h50000小时 驱动方式LED恒流电源动 控制模式单色 灯具备选品牌：芯片： 灯具品牌、型号在满足技术参数基础上自行选择；灯具外观、外形尺寸图仅供参考。项目名称鞍山希尔顿逸林酒店 泛光照明工程灯具品牌灯具编号L-2 灯具名称24W洗墙灯灯具型号灯具数量16套 灯具外观灯具外形尺寸 Lamp picturShape Siz 灯具技术参数配光曲线图 Luminaire Performance Light distribution curve 材质结构 Description尺寸：800*38*37mm 灯珠：19*1W 功率：19W 材质：挤型铝灯体+钢化玻璃 防水等级：IP65 寿命：50000小时 输入电压：AC220V 角度：30度 环境温度：-35～+60℃ IP/防水等级IP65光源技术参数 Lamp Performance 光源19pcs/800mm 功率（W）19W 电压（V）AC220V 颜色白光（5000K） 发光角度30度平均寿命h50000小时 驱动方式LED恒流电源动 控制模式单色 灯具备选品牌：芯片： 灯具品牌、型号在满足技术参数基础上自行选择；灯具外观、外形尺寸图仅供参考。 项目名称鞍山希尔顿逸林酒店 泛光照明工程灯具品牌灯具编号L2德国大众集团的营销策略和4P策略
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