日常行为规范

问鼎盛势日常行为规范

第一章、精神规范

第一条热爱祖国、热爱企业、热爱本职工作，具有奉献精神，努力践行企业核心理念，牢固树立主人翁精神。

第二条必须遵守中华人民共和国的各项法律和法规，遵守公司规章制度，自觉做遵纪守法、明理诚信的好公民、好员工，不得参加国家明令取缔的非法组织。

第三条爱岗敬业、好学上进、恪尽职守、胜任本职，优质高效地完成工作任务。

第四条恪守社会公德，讲究职业道德，廉洁自律，作风正派，维护团结，发扬团队精神，注重个人诚信，维护企业形象。

第五条员工应积极参加职工代表大会和工会组织，认真履行其职责，正当行使权利和义务

第二章、办公行为守则

1)公司实行工资保密制度，所有员工不得公开自己的薪资，不得打探其他员工薪资。如第一次发现违

反此规定，给予罚款100元并且全公司通报批评；违反两次者，予以无条件辞退，部门负责人罚款１００元，记大过一次。

2)员工应注意个人行为举止，保持仪表整洁，不讲粗话，与同事和睦相处。不穿奇装异服（超短裤、

超短裙、背心等），不化浓妆；

3)同事相遇，点头示意，微笑问好，严禁同事相遇视而不见；

4)员工进入办公区域内必须佩戴工作牌；

5)办公区域内不得大声喧哗；

6)服从领导、听从指挥，公司规定要无条件遵照执行；

7)爱护公物，办公设施要保持清洁并在固定位置摆放；

8)员工不得在办公室区域内吸烟、乱扔纸屑及烟头等垃圾，不得随地吐痰。吸烟的员工请统一到正门

楼梯拐角处抽烟；

9)无论在上班或休息时都必须尊重同事，未经许可不得翻阅或挪用其他同事的物品和文件；

10)对客户要礼貌、热情、耐心、周到，使用文明用语，尽力满足客户要求，不能解决的问题要认真做

出解释，对客户的答复不可模棱两可、夸大其辞、随意承诺和推诿扯皮；

11)公司任何访客，所有员工均需以礼相待，视为自己的客户；

12)工作时间内严禁无故串岗，扎堆聊天；

13)上班期间, 员工不得登陆私人QQ，如发现工作期间内聊私人QQ者，罚款50元，并通报批评，多次

违反者除罚款外，将记大过一次，情节严重者予以辞退；如工作对外沟通有特殊需要，经总经理同意后，由人事部配发工作QQ，方可使用。(如有特殊情况，如自己QQ上有资源需要用到自己QQ的同事需要提出申请）；

14)工作时间内，不能用电脑浏览电影或电视剧，更不允许玩游戏，发现一次罚款50元，并记大一次

过，当月累计三次，一年累计十次以上者无条件辞退；

15)公司内部即时沟通工具为今目标，工作时间内，必须登录今目标、把个人信息如实补充完整、将头

像更新为本人照片；如果有违反规定的每次罚款50元，一个月累计3次以上者给予无条件辞退。

16)电话铃响，员工应在最短时间内接听，第一句应答语：“您好，问鼎盛势”；

17)合理使用办公资源，不得浪费；办公用品费用核算到人；外出办事，住宿、交通等费用不超标；

18)员工长时间离开座位，必须关闭显示器，风扇；

19)员工当日垃圾必须当日清理，下班后统一将垃圾放到正门楼梯拐角处的大垃圾桶内；

20)下班必须关闭各电源开关、电脑、显示器，风扇；

21)自觉维护公司良好的办公环境，积极主动做好环境卫生的打扫，保持自己办公桌的整洁，下班自觉

整理办公桌，关闭电脑、显示器，把椅子归位，抽屉锁好并将钥匙妥善保管，以防止物品丢失；22)最后离开办公室的员工，应关闭窗户，检查电脑、电灯、电扇、空调等用电设备的电源是否关好，

无遗留问题后，方可离去；

23)所有办公用品如电脑、传真、电话机等分配给每个员工使用时需加爱护，如有人为损坏，照价赔偿；

24)固定资产类办公用品及非消耗性办公用品，由公司资产管理员统一编号管理。所有办公用品，一经

部门领用，即算做部门成本，所有部门负责人将对公司成本直接负责。严禁故意损坏、浪费办公用品，一经发现，普通员工罚款50元，并记大过一次，干部罚款100元，并记大过一次；

25)雨天时，雨具需统一放在大门伞框内，摆放整齐，严禁直接将雨具带入办公区域。

关于“月度文明部门”即日起开始评比。每月月末总结大会评选出本月“月度文明部门”和“本月最不文明部门”。

评比办法：

由各部门负责人配合行政部进行监督检查，发现员工违反“办公行为守则”任何一条，部门扣减“文明分”1分。除行为守则外，其他“文明分”扣分项目同样算在总分内。

如当月部门同事没有违反“办公行为守则”，部门“文明分”增加5分。

评比结果：

1、每月扣分最少部门，将获得“月度文明部门”称号（5人以下部门将获得部门活动经费150元；5人以上部门将获得部门活动经费200元）。

2、每月扣分最多部门，部门负责人到台上做“不文明总结”并体罚（负责人为男生，现场“俯卧撑”50下；负责人为女生，现场“淑女蹲”50下）。

3、年度将依据全年“月度文明部门”，评出“年度文明部门”，并有神秘奖励。

4、年度将依据每月最不文明部门，安排年度最不文明部门负责人上台进行检讨并体罚（负责人为男生，

由同事一起数数，现场“俯卧撑”100下；负责人为女生，由同事一起数数，现场“淑女蹲”100下）第三章、沟通规定

1、邮件

问鼎的每一位员工可以通过邮件将自己的想法与部门经理或分管领导直接沟通。问鼎的每一位员工在工作日期间，规定每天必须至少两次打开邮箱查看邮件，以便及时了解公司内部信息。

2、办公平台—今目标

问鼎的每一位员工在办理入职手续后，将会拥用一个属于自己的今目标帐号（员工需把个人信息如实补充完整以便同事随时沟通，并将头像更新为本人照片），工作中可以直接使用今目标进行同事之间的沟通；问鼎的每一位员工规定在工作时间内必须登录今目标，以保证公司内部沟通畅通。

3、直接谈话

公司规定各部门经理每月应与员工至少谈话一次，与此同时各位员工也可将自己的任何想法直接与部门经理进行沟通。

4、干部周会

由公司高层领导负责召开，每季度的最后一个星期六下午3:00开始。主要总结各部门本季度工作，表彰优秀干部，宣布任命决定等。

5、同事分享

由行政部组织，每周三中午13：00开始。安排同事对全体员工进行分享。

6、经理访谈日

每月14日为经理访谈日(如遇周末，则顺延至次周一)，员工可在任意时间进入公司总部领导办公室，以朋友的身份，把自己的想法告知各位总部领导。

第四章办公用品管理

一、办公用品的领取及发放按部门为单位，各部门指定一名专人负责办公用品的领取及发放，由部门负责办公用品领用人将办公用品分发给各同事。

二、各部门办公用品领用人在每月月底将各部门下月所需领取的办公用品报至行政部，行政部根据仓库内办公用品的库存量以及汇总各部门的上报物品情况，安排采购人员提前采购。

三、各部门办公用品领用人应对本部门每月所需办公用品统计好，并将填写好的办公用品统计表在周一发给行政部，以便于仓库提前准备，并能迅速的发放。

四、每月第一周周四，资产管理员将根据各部门负责办公用品领用人统计填写好的领料单并经公司高层签字后，方可去领取所需办公用品。

五、办公用品种类：

固定资产类办公用品，如：传真机、复印机、电脑、打印机、碎纸机等。

非消耗性办公用品，如：办公桌、办公椅、计算器、电话机、打孔机、剪刀、纸刀、白板等。

消耗性办公用品，如：笔记本、签字笔、圆珠笔、铅笔、橡皮、胶水、复写纸、钉书钉、笔芯、公司印刷品、墨盒、复印纸、传真纸、水性笔、白板笔等。

以上所有办公用品均由各部门办公用品领用人填写好物品领用单并经总经理级别以上领导签字后去行政部申请领用。

第五章、办公设备使用管理

一、电脑硬件设备使用操作规定

1、严禁带电挪动或拆卸部件;严禁在带电情况下插、拔任何与主机、外部设备相连接的部件、接插头和板卡等。对主机内部的连接操作，必须在除去电源连接线及释放自身静电(尤其在冬季及天气干燥的季节)以后进行，以避免静电或感应电压的影响。

2、如果电脑长时间停止反应，一般应采用系统热启动方式和系统复位方式，不要随意使用电源开关，关闭电源后，请至少等10秒钟以上再开启电源，以保护主机和硬盘。

3、中午用餐或需长时间(半小时以上)离开电脑时，请锁定自身电脑系统并手动关闭显示器，或直接关闭整机。下班后，若无他人特别提出要求不要关机外，必须按规定关闭外设和主机电源，把键盘、鼠标、桌椅摆放整齐。要求别人不要关闭电脑的人员下班时，必须负责按规定关闭为其保留的电脑和设备。

二、投影仪使用规定

投影仪保管员：陈利娟

任何员工如借用投影仪，需提前到投影仪负责人处登记预订。

投影仪负责人负责投影仪的保管和出借，每次使用时都要及时做好使用日期、具体的起止时间、使用内容、及使用者姓名等记录，需有出借和返还纪录(包括返还时是否有损坏)。

投影仪使用规范：

（1）使用时不得随意触碰镜头部位，以免污染镜头，严禁带电拆卸部件。

（2）使用投影仪前，应先检查电源接触是否完好；信号线是否连接好。

（3）开启投影仪，按下开关。此时，投影仪即会慢慢打开，亮度逐渐增强。

（4）使用投影仪过程中，禁止短时间内进行多次开关，以免损坏灯泡。

（5）使用完投影仪，应及时关闭，待散热完毕后再拔掉电源线。否则，会空耗投影灯泡，减短投影仪使用寿命。

三、空调使用规定

设定温度要求：为倡导节能对空调温度作以下控制：夏季室内空调温度设置不低于26摄氏度，冬季室内空调温度设置不高于20摄氏度。

空调调控人：人事（如空调负责人请假不在，由行政部安排其他同事进行空调管理和开关）坚决杜绝开窗使用空调现象。

四、会议室使用规定

1、如需使用会议室，需提前到董事长秘书处，登记预订，不得私自使用会议室；

2、会议室使用期间，要对会议室所有设施爱惜使用，不得损坏；

3、离开会议室时，须将所有设备归放原位。

公共事业部

2011年6月20日

公司员工日常行为规范

员工日常行为规范 人的内在品德必然外化成为人的行为，人们总是根据一个人的行为来判断他的内在品德的。因此我们时时刻刻都应该注意规范自己的行为，使之符合道德和文明的准绳，只有这样我们才能相互尊重，和睦相处；才能使大家保持轻松愉快的心情，才能形成相互信任、团结合作的气氛。也只有这样才能实现大家庭和每一位成员的共同理想。 请大家认真阅读这份《公司员工日常行为规范》，在了解了正确的行为之后，让我们相互勉励，通过对行为的规范，实现道德的完美。 一、工作规范 1、守国家法律法规，遵守公司规章制度。 2、诚实守信、忠于公司，维护公司信誉。 3、保持严肃、认真、合作、自信的工作态度。 4、服从领导指挥及公司调派。 5、员工要团结协作，相互理解，真诚相待。禁止打架斗殴、搬弄是非或扰乱工作秩序。 6、岗敬业，遵守纪律,不准迟到、早退、旷工。 7、准赊销商品,不为个人或他人谋取私利。 8、不得携带危险品或违禁品进入工作场所。 9、经公司允许，不得私自从事与公司业务有关的商业活动或兼职公司以外的职务。 10、司董事长批准,不准以公司名义提供经济担保、证明。 11、未经公司总裁授权，不准以公司名义在新闻媒体上发表意见、消息。 12、未经主管总裁(本部)及各公司总经理授权，不准以公司名义对外谈 判、签约及办理各项手续。 二、着装规范 1、员工上岗时必须穿着工作装。 2、工作装必须保持整洁得体，不穿奇装怪服，不留怪异发型； 3、员工上岗时须佩带公司标志的工作牌。

5、员工出席公司组织的重大活动时，应穿着西装或套装，佩带领带、穿皮鞋。 6、在岗时，严禁卷露衣袖、裤管、敞胸露怀。（违反者第一次口头警告，第二次予以50元罚款，领导加倍） 三、仪容仪表规范 1、员工必须保持良好的精神面貌和气质风度，言谈举止大方、自然。 2、注意个人卫生，无汗味、异味，上岗时不得饮酒（公务应酬除外），不吃有异味的食物（如大蒜等），保持口腔卫生。 3、员工必须保持衣冠整齐，头发整洁，不染怪异颜色，男士发须要经常修剪，保持整齐、清爽干净。女士保持雅淡清妆，不浓妆艳抹。 4、员工在办公、营业区内，站姿、坐姿及行走姿态要端正、庄重大方。严禁在工作室内、办公区域内奔跑、躺卧、倚靠、蹲、趴等不当姿态。 5、员工上岗时，不准吃零食、闲聊。 （违反者第一次打扫公司卫生保洁，第二次罚款50元，领导加倍） 四、沟通规范 1、倡导团队精神，以诚相待，精诚合作。 2、一视同仁，不依职务高低、资历深浅、家庭背景等待人。 3、职责范围内的工作不推卸给别人。 4、同事有困难应竭尽全力帮助解决。 5、积极参加各类集体活动。 6、选择合适的时机汇报工作；请示汇报工作前要准备充分。 7、汇报工作应该客观、真实，敢于负责。 8、领导要以身作则，关心下属；尊重员工，信任下级，为下属提供良好的工作及成长环境。 9、领导应对下级多鼓励、少批评，合理授权，注意工作方法。避免出现对下级缺乏尊重的行为。 五、电话规范

日常行为规范

二、中学生日常行为规范（修订） 一、自尊自爱，注重仪表 1、维护国家荣誉，尊敬国旗、国徽，会唱国歌，升降国旗、奏唱国歌时要肃立、脱帽、行注目礼，少先队员行队礼。 2、穿戴整洁、朴素大方，不烫发，不染发，不化妆，不佩戴首饰，男生不留长发，女生不穿高跟鞋。 3、讲究卫生，养成良好的卫生习惯。不随地吐痰，不乱扔废弃物。 4、举止文明，不说脏话，不骂人，不打架，不赌博。不涉足未成年人不宜的活动和场所。 5、情趣健康，不看色情、凶杀、暴力、封建迷信的书刊、音像制品，不听不唱不健康歌曲，不参加迷信活动。 6、爱惜名誉，拾金不昧，抵制不良诱惑，不做有损人格的事。 7、注意安全，防火灾、防溺水、防触电、防盗、防中毒等。 二、诚实守信，礼貌待人 8、平等待人，与人为善。尊重他人的人格、宗教信仰、民族风俗习惯。谦恭礼让，尊老爱幼，帮助残疾人。 9、尊重教职工，见面行礼或主动问好，回答师长问话要起立，给老师提意见态度要诚恳。 10、同学之间互相尊重、团结互助、理解宽容、真诚相待、正常交往，不以大欺小，不欺侮同学，不戏弄他人，发生矛盾多做自我批评。 11、使用礼貌用语，讲话注意场合，态度友善，要讲普通话。接受或递送物品时要起立并用双手。 12、未经允许不进入他人房间、不动用他人物品、不看他人信件和日记。 13、不随意打断他人的讲话，不打扰他人学习工作和休息，妨碍他人要道歉。 14、诚实守信，言行一致，答应他人的事要做到，做不到时表示歉意，借他人钱物要及时归还。不说谎，不骗人，不弄虚作假，知错就改。 15、上、下课时起立向老师致敬，下课时，请老师先行。 三、遵规守纪，勤奋学习 16、按时到校，不迟到，不早退，不旷课。 17、上课专心听讲，勤于思考，积极参加讨论，勇于发表见解。 18、认真预习、复习，主动学习，按时完成作业，考试不作弊。

员工日常行为规范制度

员工行为规范管理制度第1章 总则 第1条 为了规范员工行为，维护企业形象，推广中亚盛世特色的企业文化，特制订本规范。 第2 条 本制度适用于，中亚盛世全体员工。 第2章 办公环境管理规定 第1条 办公设备及私人物品摆放管理规定 1、办公设备类：如电脑、座机等需统一摆放整齐，主机位置统一放置右脚边(如果位置不允许请合理摆放），座机放置左手边（左撇子放右边）；插座线不能过于凌乱，需要进行修正。将进行不定期检查。使用者有责任和义务妥善保管、合理使用。下班后需确保关闭电脑及显示屏电源。发现办公设备（包括通讯、照明、电脑等）损坏或发生故障时，职员应立即向行政部报修，以便及时解决问题。 2、办公家具类：如办公桌、办公椅、会议椅等，个人需保证自己办公家具的干净整洁；离开座位，员工需将椅子移放至桌子底下，以免造成其他员工的进出不便。 3、办公摆设类：如盆栽、照片墙、荣誉墙、宣传广告牌等，由行政部统一进行摆放，员工个人不可以随意移动。 4、办公用品类：如纸杯、工作牌等。为了节约资源，所有员工正式到岗后应自己带水杯；每天所有员工需佩戴工作牌。 5、员工私人物品：如包、饭盒等需放置指定的位置。代餐到公司的员工一上班就应将盒饭整洁有序地放置在微波炉旁的柜子里，中午用餐完毕再放回原位。关于包包等贵重物品应在上班后放置自己部门指定的柜子里（销售一部、二部、三部及行政部的柜子放置在摆有土地公像的房间；销售四部、五部的柜子放置在自己部门旁边，每个柜子上都贴有自己部门的标签），放置完毕后请随手上锁，每个柜子都设有钥匙，钥匙统一放到各经理办公桌上，由经理统一进行管理，以免造成丢失等现象。 第2条 办公卫生及秩序管理规定 1、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工

员工日常行为规范管理规定

员工日常行为规范管理规定 一、行为准则 1.遵守国家法律法规，履行公民应尽的一切义务。 2.遵守公司各项规章制度及工作守则。 3.尽忠职守，维护公司利益，保守公司机密；若公司员工私自将公司机密泄漏，则公司有权立即调岗、辞退。 4.爱护公司财物，不浪费，不化公为私；对于恶意破坏公司公共财产行为者将给予辞退处理承担造成的一切损失，如破坏行为严重者公司直接移交公安机关处理。 5.维护公司信誉，不做任何有损公司信誉的事情。 6.热爱集体，积极参加公司组织的各项活动。 二、工作态度 1.满怀激情的投入到工作中，勇于面对竞争与挑战。 2.对待工作，应敬业爱岗，努力提高自己的工作技能和工作效率， 对自己的工作全面负责。 3.对待合作，同事间应互相配合，不能相互拆台或搬弄事非。 4.面对困难，应勇往直前，百折不挠。 5.待人接物态度谦和，以获得公司同仁的支持和客户的支持。 6.服从公司领导工作调动与安排。 三、工作环境 1.每位员工应自觉维护公共环境的卫生。保持施工场所、会议室、办公室及卫生间的整洁。 2.吸烟需到指定场所，办公区域严禁吸烟。 3.员工应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生工作，保持物品整齐，现场整洁。 4.保持通道、阳台的清洁，不乱扔纸屑、烟头、垃圾。 5.下班时最后离开的员工应注意关好所在区域的门窗，关闭水、电、

气等公用设施。 四、工作纪律 1.工作时间内不得无故离岗、串岗，闲聊、吃零食、大声喧哗，确保施工现场环境的安静有序。 2.员工上班期间未经允许不得擅自离岗，需要得到部门领导同意，如有擅自离岗者，给予一定罚款，对于态度恶劣者给予辞退处理。 3.未经允许不得带非公司工作人员进入办公、施工区域，如有特殊安排、客户参观会谈等请事先与综合办公室联络。 4.正确、迅速、谨慎地打、接电话。通话简明扼要，不得在电话中聊天。原则上不得用公司电话打私人电话。 5.严守公司机密，不得将公司机密级文档、经营数据、客户信息等重要信息外泄。 6.在公司传播不利国家、政府、公司谣言者，经公司领导教育无效的，给予停职、调岗或辞退处理。 7.礼节、礼貌 （1）本公司员工必须注意礼节、礼貌。在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 （2）公司员工早晨上班时，应互致问候。 （3）进各办公室前应先敲门，听到应答后再进。 （4）未经允许不得动用或翻阅别人的电脑文件，笔记本等物（离职人员物品不在其列）。 （5）接听电话时应用礼貌用语：“你好、谢谢、再见”等。 （6）员工上班时间穿着得体，保持干净、整洁，严禁奇装异服。注意个人卫生，保持良好发型，不得留、染怪异发型。 (7)公司客户如有前来，员工要礼貌、文明接待，如带有不满情绪接待客户或向客户展现不满情绪者，使公司形象受损，公司将给予严重警告，对不予理睬者，进行劝退.

物流公司员工日常行为规范

v1.0 可编辑可修改 ***********物流有限公司 员工日常行为规范 目的：为保证公司内部管理规范化，维护正常的工作秩序，树立公司良好的对外形象，特制定本规范； 范围：本规范适用于公司所有员工（包括外派人员、储备人员）。 管理：公司行政部和各部门主管负责本规范的实施和督促。 内容： ：礼仪、礼貌规范： ⑴、公司提倡说普通话。有三位以上外来客人在场的情况下必须说普通话。 ⑵、交往语言：在处理对外事务中，必须使用“您好、欢迎、请、谢谢、对不起、 再见、请走好”等礼貌用语。 ⑶、电话语言：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声。通话时首先使用“您 好，南昌市法尔物流公司，请问······”，语气温和，音量适中，不得 在电话中高声喧哗、争吵，以免影响工作秩序。 ⑷、接待语言：接待公司来访客人时应使用：“您好，请稍侯，请坐，我通报一下” 等词语，切勿说“不”。 ⑸、职员间称谓：职员之间可称呼职务或其姓名。 行为规范 1、每位职员应以主动热情的态度对待公司来访客人，并做好应答或记录工作，若 超出处理权限及时通报相关主管。 2、严格遵守上下班时间，不得迟到或早退。上班期间禁止做与工作无关的事情。 3、上班时间，严禁在公司办公和平台区域大声喧哗或使用不文明语言和动作。在 通道、走廊里遇到上司或客人要礼让，不能抢行。 4、上班时间，严禁在公司办公、平台区域躺下或睡觉；平台区域为公司对外的重 要窗口，无关人员不能长时间逗留或休息。 4、正确、有效、及时地与同事、与其它部门沟通意见看法。遇到问题不推卸责任， 共同建立互信互助的团队合作关系。 5、员工要养成勤俭节约的生活作风，节约水电，下班后办公室电器要全部关闭。 6、养成良好的卫生习惯，不乱丢垃圾，每天认真扫清自己所在的办公室，物品摆放 整齐。 7、做错任何事情都应立即向直接上级主管人员汇报，对所犯错误有刻意隐瞒情节者 加倍处罚。 8、严格保守公司商业和技术机密。 9、上班时间一律不准吃零食，不得在办公室化妆。 12、所有职员一律不得在上班时间利用电脑玩游戏、上网闲聊或做其它与工作无关 的事情；

日常行为规范

员工日常行为规范 一.工作态度 1、注重个人修养，切戒不良嗜好；严于律己，宽以待人；艰苦奋斗，勤俭节约；诚实守信，谦虚高雅。讲求职业道德和工作效率，对内体现良好的人际关系，对外树立良好的素养与形象。 2、倡导公司内部互相尊重与信任，平等沟通、和谐友好、共同进步的工作氛围，保持心情舒畅，积极向上，提高组织凝聚力。 3、维护公司利益，不得侵占、盗用公司或他人的财物，不得损坏公司设备和设施，不得利用工作机会和便利为本人、亲友和其它单位直接或间接谋取私利（或提供服务）。 4、维护公司名誉，不得以公司名义在外招摇撞骗，也不得在公共场所炫耀自己的身份、待遇，甚至张扬和无理。 5、严谨操守，拾金不昧，做高尚人。不接受与公司业务有关人士或单位的馈赠、贿赂或向其挪借款项；考虑到长期业务关系，确实难以推卸时，将全部所得上交公司财务部处置。 二、人际关系规范 1 同事间相互尊重称呼“先生”、“小姐”、“女士”、“×工”或省去姓氏称呼其名，不得直呼其名或“×哥”、“×姐”等其他称谓；对上级可称呼姓氏加职务，也可省去姓氏称名加职务，如“××部长”、“××副总”、“××总经理”；对于谈话中所涉及到的第三者也如此称呼。对非本公司人员，要称呼其职务或“先生”、“小姐”、“女士”，不使用“喂”等不礼貌称谓。 2、与上级的关系 对管理层要建立和保持“尊重管理者”、“体谅上级”的心态，这样才会得到相应的尊重。对上级管理者的询问，要立刻回应，且回答得清晰准确；对接受的指令要迅速执行；对有疑问或有误的指令，可直接或间接提出有建设性的看法或意见。与领导沟通时要讲真话。 3、与部属的关系 各级管理人员要注意自身修养，对待部属应心存体恤之意，关爱之情。在工作中，上级对部属要做到不争功、不诿过、多鼓励、多沟通。业务上出现问题，管理者应先负责、检讨，切不可推卸责任；当业绩较好时，应归功于全体员工的辛勤努力。唯此才能做到与所属员工同舟共济，使部属精神愉快，在职业上有安全感。 4、与同事的关系

员工日常行为规范、管理制度

精城企业 Jingcheng Enterprise QG/JCJS---A 员工日常行为规范 一、总则 1．为保证公司内部管理规范化，维护正常的工作秩序，树立公司良好的对 外形象，特制定本规范。 2．公司行政部负责本规范实施的督导。 二、适用范围 本规范适用于四川精城建设有限责任公司员工。 三、礼仪、礼貌规范 1．语言规范 1．1交往语言：在处理对外事务中，必须使用“您好、欢迎、请、谢谢、 对不起、．再见、请走好”等礼貌用语。 1．2电话语言：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声。通话时首先使 用“您好，（公司名简称），请问……”，语气温和，音量适中，不得在电话中高 声喧哗、争吵，以免影响工作秩序。如遇对方所找人员不在，则请对方留言转告， 对方讲述时要留心听，并记下要点，未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别， 凡公司外来电一律待对方切断电话后，自己再放话筒。 1．3接待语言：接待公司来访客人时应使用：“您

好，请稍候，请坐，我通 报一下”等词语，切勿说“不”。 1．4员工间称谓：员工之间可称呼职务或其姓名，年长者可称呼某老师。 2．行为规范 2．1每位员工应以主动热情的态度对待公司来访客人，并做好应答或解释 工作，无论何种原因，都不得与客人大声争吵，影响工作秩序；确属委屈之事， 应采取暂时回避态度，通过正常渠道向上反映。 2．2名片的接受和保管：在对外事务中交换名片时，应将名片文字向着对 方，双手拿出，一边递交一边清楚说出自己的姓名；接对方的名片时，应双手去 精城企业 Jingcheng Enterprise QG/JCJS---A 接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起；如遇对方姓名有 难认的文字，马上询问。 2．3从座位上起立时，动作要轻，离位时，将椅子轻轻推回原位，以保持 办公区的安静和整洁。 2．4行走步履不宜过大过急，禁止在办公区内奔跑（紧急情况除外），上、 下楼梯应靠右行；在通道、走廊里遇到上司或客人要礼让，不能抢行；员工会面， 应面带微笑行点头礼。

《员工日常行为规范管理制度》的通知

一、目的为规范员工日常行为，不断提升员工的职业素养，并通过每个员工的规范行为树立企业形象，特制定本行为规范管理制度。二、适用范围本行为规范适用于湖南科佳商业股份有限公司全体员工。三、规范内容1、仪容、仪表规范1.1上班期间佩戴工牌，工牌应戴于左胸前，牌面要端正；如有遗失，请立即告知企管中心并补办临时工牌。 1.2男士不得穿背心、短裤、拖鞋、运动服、无领T 恤；不宜留长发、染异色，应该经常修剪胡须，保持脸部清洁。1.3女士不得穿短裙、超短裤（即裙边距膝盖不得少于10厘米）、吊带背心、运动服、拖鞋（夹板鞋）和不得穿奇装异服（提供工作服的岗位，上班时需按要求着工装）。保持修剪指甲，不得做彩色花甲；头发保持清洁，刘海梳理整齐，不能蓬松散落。1.4凡出席公务活动必须着正装，不得穿奇装异

服；女士应化淡妆。1.5所有员工应注意个人卫生，保持口气清新。女士如喷香水上班，香水应清新淡雅，不可浓烈、刺鼻。2、礼仪、礼貌规范2.1交往语言：在处理对外事务中，必须使用“您好、欢迎、请、谢谢、对不起、再见、请走好”等礼貌用语。2.2接电话语言：接电话、接人待物必须使用礼貌用语；办公室电话铃声不得超过三响，同事不在座位时应立即帮忙接听，拿起话机首先面带微笑并用普通话问候：“您好，科佳商业，我是***，请问有什么可以帮您？”。接听电话一律用普通话通话，并注意语音语调，以不影响其他同事工作为宜；认真听清对方讲话，并做好记录，挂断电话时，务必待对方挂断后，自己再轻轻放下话筒。2.3接待语言：接待公司来访客人时应使用：“您好，请稍候，请坐，我通报一下”等词语，切勿用否定语进行回答。2.4员工间称谓：员工之间可

企业员工行为规范

员工行为规范 前言 常言道：没有规矩，不成方圆。每一个公司都有一些行为准则来指导员工的日常工作与行动，这是使事业顺利进行的必要保障。作为1+1特许专卖店体系的重要成员,为了更有效地开展工作，请每一位员工仔细阅读本手册，以便时常检查自己是否全面、正确地遵守了1+1特许专卖店体系所要求的行为准则。本手册叙述不详尽、不全面之部分，请查阅1+1特许专卖店体系的其它手册，并请随时注意电脑公司对1+1特许专卖店体系的最新通知。 企业背景 1、电脑公司概况: 1984年成立的集团，如今已成为中国计算机行业中最大的产业集团，拥有国内30余家分、子公司、21家海外公司、千余家经销代理网点，海内外职工7000余人，净资产16亿元人民币。 成立于1994年3月的电脑公司，是集团的六大支柱产业之一，同时也是中国最大的电脑整机开发生产厂商，主要致力于品牌电脑及其相关信息产品的设计、制造、销售和服务。

公司以“结联世界，着想中国”为产品策略，保持与世界先进技术同步发展。现已开发生产出包括商用电脑、家用电脑、笔记本电脑、服务器、工作站五大系列产品。“幸福之家”、“我的办公室”等软件产品以及“商博士”、“网博士”、“电子教室”等应用产品。的功能电脑和应用电脑真正实现了“让中国人用的更好”。 随着社会信息化建设的进一步发展，社会网络化程度的进一步加强，电脑公司已逐步从一家计算机硬件厂商向一家倡导和提供产品和服务的厂商过渡，面向产品的开发已成为公司重中之重的发展战略。其开发包括产品的接入装置、上的信息服务类产品、广义的局端设备等等。 品牌个人电脑自94年以来，销量连续以每年超过100%的速度增长。96年首次获得中国个人电脑市场份额第一的桂冠，97、98年又以50万台和80万台的销量继续雄居中国市场榜首。最新消息表明，98年三季度电脑已进入亚太区前三名，并以一五.2%的市场份额仍居中国市场第一（据报告）。 公司以产品事业部为运作中心，以市场、制造、行政为运作平台。在全国（包括香港）设有8个外埠办事处，在北京和广东惠州各建有一个现代化的年生产能力达到100万台的整机生产厂。公司高度重视产品质量，是全国首家通过9001质量体系认证的整机生产企业。 面向二十一世纪，公司确立了年产销个人电脑一五0万台，

日常行为规范部分

（日常行为规范部分） 一、课前 1、按时到校，上课不迟到早退。入校后不准在校内打闹，迅速进入 教室，预习新课内容。 2、下课铃响后，先准备好下节课的学习用品，再做其他活动。 二、上课 3、上课铃响迅速进入教室，静等老师上课。 4、老师进教室，值日生喊起立，全体学生站端正，保持安静，向老 师行注目礼，待老师还礼示意后方可坐下。 5、迟到的学生在教室门口喊报告，经老师允许后，方可进入教室。 6、课堂上要注意听讲，养成做笔记的习惯，不许串坐、交头接耳、玩耍东西。有疑问先举手，经老师同意方可起立发言，不可坐着发言。老师提问要起立答问，老师叫坐下再坐下。站立要大方，不要扭扭捏捏或勾头弯腰，认真完成课堂作业。 7、上课期间，学生严禁随意进出教室，确需离开教室的必须征得老 师同意。 8、下课铃响，老师宣布下课，学生必须按值日生口令“起立”行注 目礼，老师复令“休息”或“下课”后学生方可离开教室。 三、课间与放学 9、课间可在教室外散步、谈话、唱歌，或做不太激烈的体育活动， 不准打闹乱跑、大声喊叫。 10、上午第二节课后，学生立即进入广场，按指定位置站好，体育 委员立即整队，做到快、静、齐，认真做好课间操。 11、上午最后一节不准提前下课，放学后收拾好学习用品、值日生擦黑板。走读学生凭出入证迅速离校，不准在校逗留，不准在路上打闹，自觉遵守交通规则，尽快回家。 12、下午课外活动期间，学生在老师的组织下或自行组织，认真参加各种文体活动或兴趣小组，活动中，自觉遵守学校的各项规章制 度。 四、出入证与住校证、学生证 13、凡我校学生自报名开始，在校期间一律实行准军事化管理。住校生必须持住校证出入宿舍和节假日进出校门，星期一至星期五不准离校。出入证是走读学生进出校门的唯一凭证，如忘带必须持班主任证明方可离校。要爱护好出入证和住校证（学校待办），不得借与他人

日常行为规范管理细则

通江县英才实验学校 日常行为规范管理细则 为了全面提高教育教学质量，强化学校德育管理工作，塑造学生完美人格，形成良好的校风、学风和班风，实现学生“生活文明化、行为规范化、学习科学化”的发展目标，根据教育主管部门统一部署，结合我校实际，特制定本细则，希认真贯彻执行。 一、德育工作 1、开学有安全记录表、班主任工作手册、班会记录、班纪班规和好人好事登记簿，有班级学生基本情况分析资料。期末考核总分加4分，每少一样扣1分。 2、有违反《中小学生日常行为规范》和《中（小）学生守则》之规定的，视情节轻重扣1-5分/人次。 3、学生因病需到寝室休息，必须持班主任批准的请假条，方能入寝，否则上课期间一律不得入寝休息或拿东西。严格遵守作息时间，学生在规定时间内不按时就寝的扣1分/人次。（初三晚上可适当放宽，具体时间以学校通知为准） 4、班主任查寝，每周每天必须查寝，并应报告应到实到人数，并以签到为准。凡假报、虚报者，一经查实，视为未查寝，每少一次扣该班量化考核分2分。 5、不尊重老师、辱骂宿舍管理人员及食堂工作人员的扣5分/次，并全校做检讨。 6、损坏公物除赔偿外扣2分/人次。 7、毁坏花草树木扣1-2分/人次。 8、包庇他人过错的扣1-2分/人次。

9、出现学生管学生发生突出矛盾的扣1-2分/人次。 10、偷窃或给他人财物造成较大损失扣3分/人次。 11、到政教处参加德育强化学习累计次数达5次的扣2分；每超一次扣0.5分。 12、以不正当手段获取学校荣誉的扣3分/人次。 13、按时到校、不迟到早退。凡学生迟到早退，以考勤人员检查结果为依据，每人每次扣该班0.1分/人次。（累计扣分） 14、认真学习，诚信考试。凡学生在考试中舞弊，则扣该项班2分/人次。（累计扣分） 15、在教室内喧哗或上课时睡觉扣0.5-1分/人次。 16、上课玩手机或利用手机在周末以外时间于校园内玩网络游戏扣1分/人次。 （二）体育卫生 1、教室及公区卫生不干净扣1-3分/人次。 2、门口及过道卫生不干净扣1-3分/人次。 3、寝室（地面、墙壁、四角、空调、阳台等）卫生不干净扣1-2分/人次。 4、不叠被子扣1分/人次。 5、生活用品摆放不整齐扣1-2分/次。 6、乱扔纸屑杂物、乱倒垃圾和生活污水扣1-2分/人次。 7、因班级自身原因，有食品中毒事件发生扣2分/次。 8、破坏体育卫生设施导致不能正常使用的扣2分/次。 9、随地吐口痰及乱解大、小便每人扣1-2分/人次。 10、吸烟者每人扣1分/人次。 11、不按时按质按量打扫公共厕所的扣1-2分/次。

公司员工日常行为规范32263

辽宁汽贸有限公司员工日常行为规范 “为客户提供超值的服务，为员工提供实现自我价值的机会，为股东提供满意的回报”是辽宁汽贸人的使命。作为辽宁汽贸人，我们每一个人都应该而且必须是道德高尚的人。辽宁汽贸的理想是要把我们的工作集体营造成为一个和睦、愉快、团结、主动、勤奋的大家庭。这种理想决定了只有在道德上完美的人才能成为这个家庭的一员。 人的内在品德必然外化成为人的行为，人们总是根据一个人的行为来判断他的内在品德的。因此我们时时刻刻都应该注意规范自己的行为，使之符合道德和文明的准绳，只有这样我们才能相互尊重，和睦相处；才能使大家保持轻松愉快的心情，才能形成相互信任、团结合作的气氛。也只有这样才能实现大家庭和每一位成员的共同理想。 请大家认真阅读这份《辽宁汽贸有限公司员工日常行为规范》，在了解了正确的行为之后，让我们相互勉励，通过对行为的规范，实现道德的完美。 一、工作规范 1、守国家法律法规，遵守公司规章制度。 2、诚实守信、忠于公司，维护公司信誉。 3、保持严肃、认真、合作、自信的工作态度。 4、服从领导指挥及公司调派。 5、员工要团结协作，相互理解，真诚相待。禁止打架斗殴、搬弄是非或扰乱 工作秩序。 6、岗敬业，遵守纪律,不准迟到、早退、旷工。 7、准赊销商品,不为个人或他人谋取私利。 8、不得携带危险品或违禁品进入工作场所。 9、经公司允许，不得私自从事与公司业务有关的商业活动或兼职公司以外的 职务。 10、司董事长批准,不准以公司名义提供经济担保、证明。

11、未经公司总裁授权，不准以公司名义在新闻媒体上发表意见、消息。 12、未经主管总裁(本部)及各公司总经理授权，不准以公司名义对外谈 判、签约及办理各项手续。 二、着装规范 1、员工上岗时必须穿着工作装。 2、工作装必须保持整洁得体，不穿奇装怪服，不留怪异发型； 3、员工上岗时须佩带公司标志的胸牌，胸牌一律挂在上衣左胸位置。 4、工作服、胸牌不得丢失损坏，如丢失损坏按价赔偿。 5、员工出席公司组织的重大活动时，应穿着西装或套装，佩带领带、穿皮鞋。 6、在岗时，严禁卷露衣袖、裤管、敞胸露怀。 三、仪容仪表规范 1、员工必须保持良好的精神面貌和气质风度，言谈举止大方、自然。 2、注意个人卫生，无汗味、异味，上岗时不得饮酒（公务应酬除外），不吃有 异味的食物（如大蒜等），保持口腔卫生。 3、员工必须保持衣冠整齐，头发整洁，不染怪异颜色，男士发须要经常修剪， 保持整齐、清爽干净。女士保持雅淡清妆，不浓妆艳抹。 4、员工在办公、营业区内，站姿、坐姿及行走姿态要端正、庄重大方。严禁 在工作室内、办公区域内奔跑、躺卧、倚靠、蹲、趴等不当姿态。 5、员工上岗时，不准吃零食、闲聊。 四、沟通规范 1、倡导团队精神，以诚相待，精诚合作。 2、一视同仁，不依职务高低、资历深浅、家庭背景等待人。 3、职责范围内的工作不推卸给别人。 4、同事有困难应竭尽全力帮助解决。 5、积极参加各类集体活动。 6、选择合适的时机汇报工作；请示汇报工作前要准备充分。 7、汇报工作应该客观、真实，敢于负责。 8、领导要以身作则，关心下属；尊重员工，信任下级，为下属提供良好的工

日常行为规范的成语

公司日常工作行为管理规范 第一章：总则 第一条：为了规范员工的职业化行为与习惯，维护公司良好形象，培 养员工的职业素养，使员工愉快工作，特制定此规范。 第二条：各部门员工均应该严格遵守此工作规范。 第二章：细则 第三条：工作精神 1. 永远秉承“做好人，做好事，做好服务好每一个客户”的从业心境。随时保有“做好每一件手边的事，做好每一天工作的事情，服务好每一个接待的客户”的从业心态。 2. 保持“微笑，谦和的服务精神”，保持“认真，细致”的职业素质是成功的开始。“自信，自强，自勉”是动力的源泉。“热情，热心，细心”是工作作风的要素。 第四条：工作态度 1. 热爱行业工作，对本职工作有热心，耐心，进取心。 2. 对自己的岗位工作尽职，尽责，尽力。 3. 对其他同事发扬主人翁精神，合作融洽，互相帮助，互相学习，互相勉励。 4. 在工作期间，不断提高业务技能，提高工作质量和工作效率。 5. 不草率承诺客户超出服务范围的要求，但承诺反则务必实践，不可食言，永远做到信誉第一。 6. 接人待物要求起立，微笑面对客户，态度要热情，谦和，给客户 讲解前要倒水，送客户走要礼貌送到电梯门口。 第五条：行为准则 1. 服务规范： 《1》仪表：公司员工应仪表整洁，大方，上班必须佩带工作牌， 外出现场人员穿公司统一制服，女士应适当化妆。 《2》微笑服务：在接待顾客与为顾客提供服务的同时，应注视对 方，微笑应答，切不可冒犯对方。 《3》用语：在任何场合应用礼貌文明语言，语气温和，音量适中， 严禁大声喧哗。 《4》现场接待：用语： 在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大：在特定地点接待顾客。遇有客人进入办公场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）内应保证随时有人接待。电话接听：接听任何电话，第一句应热情地说：“您好，金玉良缘北京喜庆社”。接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。 7、办公秩序 1. 工作时间内不应无故离岗、串岗、看报纸，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。 2. 不要在办公室内高声交谈，不得聚集在办公桌周围大声讨论问题，不得在办公区域大声叫喊某人，如需要通知某人 或交代某事，应走到相关人的座位处进行沟通，以免影响他人工作。 3. 职员间的工作交流应在规定的区域内进行（办公区、接待室），如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。 4. 5. 行走时应注意控制脚下声响，以免影响他人工作。请将电话铃声音设置成最小，手

规章制度及日常行为规范

公司规章制度及业务员日常行为规范 第一节业务员常规工作内容 一、业务员的角色定位 业务员是现场销售的中坚力量，主要职责为接待来人来电，尽最大可能的促成成交。 二、合格业务员的条件 遵守公司规章制度，融入公司企业文化，掌握必要的技能，能够承担起销售职责，完成销售任务。 三、业务员常规工作 1、常规工作列表

2、接受现场培训，熟练掌握产品情况，经常作角色演练，熟练掌握销售技 巧。 3、成功销售。制定个人业绩目标，完成并且超越自己的目标。 4、配合现场同事做SP，促进现场成交。 5、每年年终时撰写全年工作总结，并且参加公司年终检讨。 6、自觉维护现场纪律，保持现场环境整洁、有序。 四、业务员需掌握的专业技能 1、基本能力 ●遵守公司、案场制度 ●准确填写来人表、来电表、已购客户登记表 ●准确填写B级卡及工作日记 ●准确填写订单 ●胜任工作执掌安排 2、业务能力 ●掌握基本建筑常识 ●踏街、准确绘制标地图 ●市调、准确填写市调表格 ●接听来电能力

●全程接待来人，准确介绍产品能力 ●逼订能力 ●熟练运用SP促进成交 ●熟练运用电话追踪 ●熟悉预售合同文本，独立完成签约，熟悉按揭流程 第二节业务员职业成长生涯 第一章业务标准规范流程 本章节为业务标准规范的培训。从业务员礼仪仪表、业务装备、业务纪律、B级卡记录方法等几项业务基本工作进行规范要求。业务员接待工作中礼仪仪表以及所使用的装备是体现公司形象和专业度的重要环节；案场晨会是案场工作的开始，队列的集合、工作的安排、誓言的朗读都在提升团队势气和凝聚力；业务员使用B级卡来进行客户资源的有序管理，“S、O、A、P记录法”是B级卡的记录方法之一，是通过有效的方式记录每组客户从第一次致电或第一次来访售楼处后，业务员对客户具体情况、类型、需求、预算的把握—整个接待过程的描述—每次追踪计划的制定执行—成交后服务的全过程。 本章培训内容案场专案或组长除认真讲解外，日常工作中也应严格、统一规范执行，是案场操作中建立有序管理机制以及养成业务团队良好工作习惯的基础。 第一节仪容仪表 一、形象 男士： 1、着装： ⑴上班时间，公司正式员工（试用期以上级别）必须着公司统一制服， 佩带胸卡，胸卡放在衣服最外面，无论是在案场内还是案场外（市调、踏街、

学生日常行为规范方案管理方案

武威第十一中学 学生日常行为规范管理实施方案《中小学生日常行为规范》是国家对中小学生日常行为的规范性要求，是《中小学生守则》的具体化，是为了加强对中学生的基本伦理道德教育和基础文明行为训练，使学生养成良好的习惯，促进其身心健康发展，进而提高学生思想道德素质而制定的。 为贯彻中央关于德育工作指示精神，进一步提升我校德育示范校的层次，结合我校实际，制定本方案。 一、管理细则 （一）文明礼仪 1.仪表行为 学生衣着、发式要符合中小学生身份。 有下列行为者每人次扣2分。 （1）学生要按照学校要求统一着装校服，小学生要戴红领巾（一年级除外）； （2）男生不留长发、不染发、不留奇异发型；女生不染发、不烫发，违反者限期更正； （3）男女生不得化妆、佩戴饰物； （4）不在校园内追逐打闹、勾肩搭背，行走要抬头挺胸、稳健端庄。 2.文明行为 学生要举止文明、谦恭礼让，主动给教师问好，服从教育管理，尊敬师长；校内外道路及教学楼内靠右行走；公共场不喧哗、不拥挤，集会时，坐姿端正，保持安静，认真听讲不做与会议无关的任何事情。 有下列行为者每人次扣2分。 （1）严禁乱窜教室，未经班主任同意进入别班教室者（学生会检查人员除外）；

（2）未经同意随便拿别人东西者； （3）回答教师、长辈问话不起立者，直呼教职工姓名或给教职工起外号者； （4）给其他同学起外号或揭别人短处者； （5）顶撞教职工的； （6）集会、观看演出或比赛时，迟到、早退、起哄、鼓倒掌、吹口哨违犯其中之一者； （7）开会时，不能安静听讲，说笑打闹，来回走动或做与会议无关的其他事情者； （8）中学走读生，无出入卡的，小学生不遵守路队制度者； （9）校园内追逐打闹、奔跑、高声喧哗、吹口哨等不文明行为者； （10）接水、买饭等其他须遵守秩序的场合，不能自觉排队者； （11）食堂买饭敲打餐具者； （12）举止、语言文明，口吐污言秽语者。 （二）纪律 1.纪律 校园内不骑自行车、不乱放自行车；课间不出校门；不浪费粮食；不吸烟、不喝酒、不赌博、不看不健康的书刊等。不爬越围墙、栏杆、大门等；不带手机；不带零食进校园；严禁打架斗殴、寻衅滋事；不得拉帮结派，欺凌同学。 有下列行为者每人次扣3分。 （1）校园内骑自行车、乱放自行车； （2）在除操场之外的其它地方踢球、打球者； （3）攀爬栏杆，翻越窗户、校墙； （4）浪费粮食乱倒剩饭剩菜，乱扔馒头者； （5）从楼上往楼下扔任何东西者； （6）检查时谎报班级姓名或拿别人出入卡出入校门的； （7）在领导、教师调查违纪情况时，无视事实真相一味包庇、隐瞒者；

办公室日常行为规范

办公室日常行为规范 行为准则 一、爱岗敬业，恪尽职守，高质高效地完成工作任务。对各项工作任务不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉。领导交办的事务要迅速处理，并及时汇报办理结果，做到件件有着落，事事有回音。 二、严守工作纪律，遵守作息时间。不迟到，不早退，有病有事要请假。不在办公时间串岗闲聊，不做与工作无关的事。 三、尊敬领导和同事，待人真诚。同事之间友好相处，平等对待，虚心学习他人的长处和优点，互相团结，互相帮助。 四、关爱集体，爱护公物。积极参加各项活动，维护企业荣誉和形象。 五、不断提高自身素质，刻苦学习，勤奋工作，主动承担任务，创新工作方法，甘于吃苦，自觉奉献。 六、诚实守信，言行一致。做到“今日事、今日毕”，“当日情、当日报”。 七、工作时间内不脱岗，迅速、准确、及时地做好上情下达，确保政令畅通。 八、请假人员须事先安排好工作，非特殊、紧急情况，不得用电话或请人代假。 九、正常工作期间，办公室人员外出要向部门经理及总经理告知去向，并保证通信畅通，便于联系。 十、要“懂规矩”。不该说的不说，不该做的不做，不该问的不问，做到办事有规距，不能破规矩。 十一、自觉保持办公环境的整洁有序，离开座位时，将椅子推进桌斗并保持桌面洁净。 来宾接待 一、本着热情、周到的原则，认真做好来宾接待工作，给来宾留下良好印象。 二、当客人来访时，应主动从座位上站起来，礼貌询问来访事由，如有具体业务应引领至相关部门，如探访领导，应先请客人在办公室接待区等候，告知被探访领导，经同意后引领至领导办公室。如领导无意会见，应委婉谢客，请客人另约时间。注意应始终面带微笑。切忌态度生硬。 三、客人落座后，应及时为其送上饮料。递送水杯应把水杯把手递向客人，退后一步后再转身退出。 四、客人来访应注意介绍礼节。介绍行为应大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的；将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人

公司员工日常行为管理规范

公司员工日常行为管理规范 为规范公司员工日常工作行为、提高企业形象，同时加强对员工日常行为的监控管理，提高日常工作事务的办理效率，特制定本规范。 一、工作态度 1、爱岗位、爱“本公司”、爱事业、甘于奉献。 2、尊重顾客、真诚待客、真情服务。 3、工作认真，发扬团队精神。 4、对待客人的投诉，应冷静倾听、耐心解释，不得与客人争论。 5、服从上级领导的安排，遵守本公司的规章制度。 二、员工仪容仪表 仪容 1、头发： 男士，以寸头为主，不可漂染，刘海不可过眉，两鬓不可遮耳，后面不可触领。 女士，不可漂染，刘海不可过眉，两鬓不可遮耳，后面不可触领；长发需盘起。 2、面部： 男士，面部洁净，胡须剃净，鼻毛剪短。 女士，面部洁净，淡妆为宜，不可浓妆艳抹。 3、指甲： 保持指甲干净无污垢，不留长指甲，不涂带颜色的指甲油。 4、首饰： 除耳钉、结婚戒指，不得佩戴任何饰物。一个耳朵只允许佩戴一只银或黄色米粒大小耳钉，两而不可佩带不一样的耳钉，不可两耳只带一只，男士不得佩戴耳钉。仪表 5、衣服： 保持干净、整洁，不起皱，领口、袖口无污垢，内衣不可外露，不可挽起袖口。衣扣不可短缺，不可不扣。 6、裤子：

保持干净、整洁，不起皱，内衣不可外露，不可挽起裤口。 7、鞋： 皮鞋，黑色，无任何装饰，干净，无污垢， 8、袜子： 黑色，深蓝色。干净，无异味。女士丝袜无破损。 9、工号牌： 按指定地方佩戴，无污垢。无破损。 仪态 1、站 女士，两脚后跟并拢，打开30 —45度，双手交叉放在小腹，抬头挺胸，目光前视，自然、亲切，面带微笑。 男士，两脚打开与肩同宽，上手交叉放在后腰，两腿绷紧，太头挺胸，目光前视，自然，亲切，面带微笑。 2、行 女士，上身正直，抬头挺胸，两臂自然下垂，一字步，面带微笑。 男士，上身正直，抬头挺胸，两臂自然下垂，大步，稳重，面带微笑。 3、坐 上身正直，抬头挺胸，两臂放在大腿上，男士两腿微打开。女士，两腿并拢，腿偏向左侧，脚放在右侧，形成S行。 4、蹲 上身正直，抬头挺胸，左腿向下弯曲，左手伸直放在左腿膝盖处，右腿向前弯曲，右手弯曲放在右腿膝盖处。 三、言谈行为规范 1、言谈 1）说话时吐字清晰、声音适度。 2）尽可能使用客人易懂的语言。 2、文明礼貌用语 1）您好，欢迎光临！

公司员工日常行为规范

公司员工日常行为规范 总则 为规范员工行为，维护企业形象，推广海翔铭特色的企业文化，特制定本规范。第一章道德规范 1.社会公德 树立正确人生观、价值观、世界观；热爱企业，爱岗敬业；有纪律，爱劳动、勇于进取，乐于奉献。遵纪守法，自觉维护公共秩序；见义勇为，抵止不良行为，敢于同坏人坏事作斗争。待人诚实和气，讲文明，讲礼貌。倡导团结友爱之风，乐于助人，尊老爱幼，家庭和睦，团结工友。养成良好习惯，不酗酒、不赌博、不吸毒、不做危害社会的事。美化环境，爱护公共设施，维护公共卫生，养成不乱扔果皮纸屑、烟头，不随地吐痰的良好习惯。 2.职业道德 热爱工作，尽忠尽职。具有与企业荣辱与共、命运相关的情感，具有集体荣誉感、主人翁责任感，树立正确的苦乐观。 尊重客户，文明服务。 遵照“质量第一，客户满意”的质量方针；以优质的产品和服务，不断提高客户满意度。 遵章守纪，廉洁奉公。 克已奉公，不循私情，不以职权和工作之便牟取私利，正确行使职权；养成良好的遵章守纪的习惯；坚持原则，敢于同违章违纪行为作斗争。 要自觉培养节约意识，树立勤俭节约的观念；发扬奋发向上的精神，不断学习新的文化科学知识和管理经验，刻苦钻研业务，充分发挥自已的创造性，熟练掌握劳动技能，杜绝、减少失误和差错，提高工作效率。

员工共同职业道德规范： 爱岗敬业忠于职守 钻研业务提高技能 精工细作确保质量 勤奋创新团结协作 遵章守纪安全生产 艰苦奋斗勤俭节约 第二章仪容仪表与着装规范 1.仪容仪表： a.头发要保持干净整齐、无异味、无头屑；头发不宜过短，不剃光头，不漂染或留怪异的发型；女士头发长于肩部应束发；男士鬓角不宜长耳部、发尾长度不触及衬衫领口。 b.指甲应经常修剪，保持清洁；男士不得蓄须；工作期间尽量不吃有异味食物，保持口气清洁；女士化妆淡雅洁净，切忌浓妆艳抹。 2.个人卫生方面： 五勤：洗澡、理发、刮胡须、刷牙、剪指甲 五不：不在公众场合掏耳朵、不剔牙、不抓头皮、不打哈欠、不掏鼻孔 三要：工作前后洗手、大小便洗手、早晚要涮口 二注意：不吃异味食品、不打喷嚏、不咳嗽 3.着装规范： a.员工着装规范的原则是：端庄、大方、整洁、得体、便于工作。上班时间，一律穿统一工衣，精神饱满，不佩戴炫耀性或易脱落首饰；服装必须保持清洁、整齐，不能有明显的污渍和灰尘（特别是衣领和袖口）；服装不出现开线或钮扣脱落。

关于进一步规范员工日常行为规范的通知

关于加强员工日常行为规范通知 为了进一步加强公司内部管理，提高工作质量与效率，就以下日常行为进行强调、规范： 一、员工正常工作时间为：上午9:00―12:00，下午13:30―17:30，5.5天工作制，需按时指纹打卡，每天四次，工作时间严禁串岗、非工作原因离岗、消极怠工等情况，罚款50元。 二、因公事外出不能打卡，第二天到人事助理处登记填写《补卡申请表》，由行政人事部统一办理补签卡。凡因个人原因忘刷、漏刷、请于第二天内由部门主管核签后交到人力资源部补签卡，否则取消当次考勤。若未填写《补卡申请表》则以旷工处理。 三、员工请假必须本人书面填写请假单，并按规定程序履行签字手续后方可视为有效请假，未按规定执行一律视为旷工。 四、工作时间内不准随意离开公司，因公需外出时，必须在前台填写外出登记表，经本部门领导签字批准后方能外出，违者按旷工处理。 五、中午休息时间，要保持办公区域的安静，不得大声喧哗、聚众打牌、下棋或进行其他娱乐活动，以免打扰他人休息，违者罚款50元。 六、工作时间内不准在办公室大声喧哗、嬉戏打闹、聚堆聊天、扰乱工作秩序，违者罚款50元，举报者奖励50元。 七、工作时间内不准使用电脑做与工作无关的事情，如玩游戏、听音乐、上网聊天浏览与工作无关的网站等，违者罚款200元，举报者奖励100元，多人举报的上限不超200元。 八、不准违背公司领导的合理工作安排，不得冲撞领导，违者视情节轻

重予以处理并处以50-100元的罚款，情节特别恶劣的，公司予以辞退。 九、积极响应国家号召，崇尚节约型工作方式与生活方式。长时间离开办公室，应关闭电灯、空调、电脑、打印机、等耗能设备，办公用的环保纸由行政人部门每周定期回收。 在今后的工作中，部门与部门之间、部门负责人与员工之间、员工与员工之间要起到相互监督的作用，及时发现问题及时纠正。以上制度即日起开始执行，请大家严格律己，共同创造良好的工作环境与工作氛围，为企业的发展打下良好基础。 人事行政部在今后的工作中，将进行严格的巡查和考核，并以周为单位进行相关违规情况的实名通报，除了罚款外，会综合考虑员工的工作表现，并对员工的发展作出综合考评。 特此通知！ 行政人事部