54-上海理工大学人力资源管理课程试题及答案

上海理工大学人力资源管理课程试题及答案

人力资源管理考试试卷(A)

姓名 班级 学号 成绩

一.简答题:(共计30分)

1. 激励理论是管理者需要掌握的最重要,也是最复杂,具有挑战性的科学理论,请您按照理论类型、概况、涵义、贡献、不足及对HRM 的指导意义等方面,归纳总结您所掌握的激励理论。(15分)

2. 人力资源管理目标、企业价值链和各项职能活动之间存在怎样的关系?

(15分)

二.操作题:(20分)

工作说明书由哪些部分组成? 请您编写一份完整的“人力资源部经理”岗位的工作说明书。

三.案例分析题:(共计50分)

案例一(20分)

企业怎样留住人才

B 公司,某日化产品生产企业。几年来,公司业务一直发展很好,销售量逐年上升,每到销售旺季,公司就会到人才市场大批招聘销售人员,一旦到了销售淡季,公司又会大量裁减销售人员。就这件事,B 公司销售经理陈鸿飞曾给总经理蒋明浩提过几次意见,而蒋总却说:人才市场中有的是人,只要我们工资待遇高,还怕找不到人吗?一年四季把他们“养”起来,这样做费用太大了。不可避免,B 公司的销售人员流动很大,包括一些销售骨干也纷纷跳槽,蒋总对销售骨干还是极力挽留,但没有效果,他也不以为然,仍照着惯例,派人到人才市场中去招人来填补空缺。

终于出事了,在去年B 公司销售旺季时,跟随蒋总多年的陈鸿飞和公司大部分销售人员集体辞职,致使B 公司销售工作一时近乎瘫痪。这时,蒋总才感到问题有些严重,因为人才市场上可以招到一般的销售人员,但不一定总能找到优秀的销售人才和管理人才。在这种情势下,他亲自到陈鸿飞家中,开出极具诱惑力的年薪,希望他和一些销售骨干能重回B 公司。然而,这不菲的年薪,依然没能召回这批曾经与他多年浴血奋战的老部下。

直到此时,蒋明浩总经理才有些后悔,为什么以前没有下功夫去留住这些人才呢?同时,他也陷入了困惑,如此高的薪金,他们为什么也会拒绝,到底靠什么留住人才呢?

问题:1.试用您所学的HRM 的理论进行分析B 公司的问题本质上是个什么问题?

2.若您是公司总经理您有何解决的良策?

案例二(30分)

绩效考评结果产生的困惑

公司年终的绩效考评结束了,小王的绩效考评分数低于他的同事小何。

小王和小何是同时应聘进入这家公司的,两个人又被分配到同一部门,做着同样的工作。

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