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中国移动信息服务行业概况研究-发展风险、行业竞争、发展环境、行业壁垒

中国移动信息服务行业概况研究-发展风险、行业竞争、发展环境、行业壁垒
中国移动信息服务行业概况研究-发展风险、行业竞争、发展环境、行业壁垒

中国移动信息服务行业概况研究-发展风险、行业竞争、发展环境、行业壁垒

3、行业发展风险

(1)传统移动信息发送服务市场逐渐成熟,技术进步引导的产品升级加剧市场竞争,行业集中度提升

由上述工信部统计数据可知,尽管行业短彩信规模近年来仍然保持增长,但是由于技术进步引导的OTT产品加速推广应用逐渐替代个人点对点短信发送,受点对点短信量下降影响,2017年全国移动短信业务量6,644 亿条,同比下降0.4%,是自2013 年以来连续五年下降,降幅同比分别为0.6%、14.4%、8.4%、4.6%、0.4%。短彩信市场整体规模有所下降。但是行业短息发送规模有所上涨,2016年和2017年,全国非点对点短信发送数量分别同比增长约11%和12%。行业内较为领先的公司,如,海联金汇、梦网集团、银之杰、京天利等公司2016年度移动信息服务相关业务收入增长率超过30%。由此可见,行业移动信息服务市场整体相对成熟,市场竞争加剧,业内领先公司增长更加迅速。

(2)移动信息传送服务逐渐实现产业升级,传统渠道及供应商资源愈发重要近年来,随着4G移动电话用户大幅增长,移动互联网应用加快普及的带动下,移动互联流量业务发展迅速。根据工信部数据统计,2017年度,移动互联网接入流量消费达246亿G,同比增长162.7%,增速较,2016年提高38.7个百分点。全年月户均移动互联网接入流量达到1,775MB,是2016年的2.3倍。其中,通过手机上网的流量达到235亿G,同比增长179%,在总流量中的比重达到95.6%。

通信服务逐渐融入互联网,整个行业向整合跨越通信网和互联网的信息服务方向转型升级。其中,通信资源是整合的基础,移动信息服务提供商对通信资源的整合能力在产业升级和市场竞争中愈发重要。在产业升级中,移动信息服务提供商需能够覆盖三网用户,通过云通信实现统一对外提供服务,实现通信网络及互联网信息服务的连通,确保最终用户在不同网络、不同终端上的无缝对接。

4、行业竞争

国内企业移动信息服务市场规模较大、参与者众多、市场较为分散。各个行业的企业客户基于自身业务特点和需求对移动信息服务提供商也存在差异化的需求,因此,整个市场可以按照客户的行业特点和需求特点衍生出细分市场。尤其是近年来,随着企业移动信息服务在金融、互联网、公共服务等领域的普及,出现了一批在各自服务领域及细分市场中居于优势地位的企业。

由于各个移动信息服务提供商服务客户的行业、需求有别,其对接电信运营商的通信渠道在地域分布、价格成本、服务能力、通信保障能力等方面也存在差异。因此,移动信息服务提供商也往往在通信渠道的使用选择中合作频繁。

行业内主要企业包括北纬通信、联动优势、银之杰、吴通控股、梦网集团、京天利等。简要情况介绍如下:

(1)北纬通信:主要业务包括移动增值业务、手机游戏发行、虚拟运营商业务、移动互联网航空等,其中移动增值业务形式主要为通短信、彩信、彩铃、手机上网和语音杂志等,2016年移动增值服务业务实现收入11,637.45万元。

(2)联动优势:面向“955xx”号段银行总行客户短彩信发送系统提供专业化运营合维护,其移动信息服务业务基于移动、电信、联通等平台资源,为个人和企业提供金融信息服务综合解决方案,主要包括银信通、联信通等业务,2016年短信业务发送量突破1,000亿条。

(3)银之杰:主营业务包括金融信息化服务、移动商务服务、电子商务三大业务领域,拥有ICP证书等多项移动信息化服务资质,与三大运营商均缔结业务合作协议,在移动商务服务领域为全国200个城市的30余个行业的超过45万家企业用户提供B2C短彩信服务、移动流量平台以及数据服务等。

(4)吴通控股:主要业务分为通信制造板块和信息服务板块,信息服务板块中为其全资子公司国都互联,短信息业务主要涉及注册验证吗、物流通知、订单通知等市场,短信息发送量稳定增长,2016年国都互联实现营业收入96,384.17万元。

(5)梦网集团:2015年收购深圳梦网科技后,主营移动互联网运营支撑服务业务。梦网科技为企业提供移动信息即时通讯服务,主要包括短信、彩信、网讯一体化的实名沟通平台及相关服务,以金融、互联网及消费品企业为重要行业客户,2016年实现营业收入143,480.99万元。

(5)京天利:涉及业务项主要包括MAS业务、ICT综合服务平台业务、移动金融产品及应用服务和互联网保险服务,其中行业移动信息服务为主要营收和现金流业务,其中ICT服务2016年收入同比增长60.46%,互联网保险业务增长明显。同上述竞争对手相比,嘉华信息客户群体中银行、保险公司等金融机构客户占比较高,其在以金融类客户为主的细分市场中更具优势。

5、行业发展环境

(1)有利因素

①移动信息服务行业作为战略新兴产业得到国家政策大力支持

作为新兴科技服务领域,信息技术服务行业近几年一直是国家重点支持和推动的领域。《“十三五”国家战略性新兴产业发展规划》中明确提出加快突破新一代信息通信核心技术、加快信息网络新技术开发应用、推进宽带网络提速降费。同时,在《国家信息化发展战略纲要》中进一步细化了基础通信服务能力目标及网络经济规划,强调夯实基础设施。计划在2025年建成四大国际信息通道支持“一带一路”实施。通信服务综合能力要求不断提升。

②经过前期整顿,移动信息服务行业运行更加规范、监管治理更加成熟

在移动信息服务行业前期告诉发展中,利用运营商短信通道向个人用户发送垃圾短信的现象引起社会极大关注。国家立法机关、主管部门和运营商逐渐加大力对行业的监管力度。

2012年12月28日,第十一届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议表决通过《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》,指出任何组织和个人未经电子信息接收者同意或者请求,或者电子信息接受者明确表示拒绝的,不得向其固定电话、移动电话或者个人电子邮箱发送商业性电子信息。2013年4月,工信部发布《工业和信息化部关于开展深入治理垃圾短信息专项行动的通知》(工信部电管函[2013]160号),指出为巩固垃圾短信息治理成效,健全长效机制,将开展深入治理垃圾短信息专项行动。同时制定《深入治理垃圾短信息专项行动工

作方案》,要求规范商业性短信息定制和退订,重点清理基础电信企业自有及合作的端口类短信息发送业务。在此背景下,从2013年四季度开始,国内三大电信运营商于对垃圾短信进行了大范围集中治理。根据工信部统计,2013年,中国移动、中国联通和中国电信共清理关停违规短信端口7万余个,拦截垃圾短信超过100亿条。此次运营商集中整治行动为整个移动信息服务行业长期规范化发展扫清了障碍,有利于建立行业有序竞争的规则,为具备领先地位的优质公司创造了更为有利的发展前景。自2013年之后,基于真实需求的企业级短信发送依旧保持增长,行业进入有序发展阶段。

③移动信息服务业升级趋势明显,未来发展空间广阔

伴随着通信网络建设加快、通信制式升级、通信网络和互联网融合逐渐深入,基于传统通信信息服务所衍生出的视频、数据等服务应用广阔,移动信息服务将更具综合性。同时,通信产品形态也将不断进化,行业短彩信、商业及跨境流量将作为新的增长点支持移动信息服务主流产品,基于主流产品的所搭建的第三方服务商的应用服务将是移动信息服务业新的增长点,并拓宽整个市场规模。

(2)不利因素

①行业集中度不高、企业管理水平参差不齐影响行业整体形象

移动信息服务业务进入门槛不高,因此目前行业内企业数量较多,行业集中度不高,各公司管理水平和运营理念参差不齐。尽管行业已经建立了较为成熟的监管体系,但是仍存在部分小企业为追求短期利益违规经营,利用手机用户个人隐私信息获取收益,严重扰乱了行业竞争秩序,并对整个行业形象产生了负面影响。

②新型社交软件对移动信息服务传统业务形成冲击

近年来,4G电信网络技术逐渐发展成熟,以微信为代表的OTT类新型社交软件得到大规模应用。作为手持终端即时通讯软件,微信等通讯工具由于相对更为低廉的资费成本以及丰富新颖的扩展功能,受到了个人用户的普遍欢迎,迅速侵占了运营商短信业务市场份额,在一定程度上代替了个人点对点之间的短信息传输,对运营商短信业务形成了冲击。但是由于微信自身在时效性、法律认证、第三方平台等方面的劣势,目前对企业短信市场影响有限。

6、行业壁垒

(1)业务许可准入壁垒

根据国务院2000年9月颁布的《中华人民共和国电信条例》(国务院令第291号)规定,国家对电信业务经营按照电信业务分类,实行许可制度。经营电信业务,必须依照条例规定取得国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构颁发的电信业务经营许可证。《中华人民共和国电信条例》中将电信业务分为基础电信业务和增值电信业务,其中经营增值电信业务,业务覆盖范围在两个以上省、自治区、直辖市的,须经国务院信息产业主管部门审查批准,取得《跨地区增值电信业务经营许可证》;业务覆盖范围在一个省、自治区、直辖市行政区域内的,须经省、自治区、直辖市电信管理机构审查批准,取得《增值电信业务经营许可证》。经营增值电信业务的应当符合:经营者为依法设立的公司;有与开展经营活动相适应的资金和专业人员;有为用户提供长期服务的信誉或者能力;国家规定的其他条件。根据工信部2009年3月颁布的《电信业务经营许可管理办法》(工信部令第5号)规定,经营电信业务,应当依法取得电信管理机构颁发的经营许可证。申请经营增值电信业务的,应当符合:经营者为依法设立的公司;有与开展经营活动相适应的资金和专业人员;有为用户提供长期服务的信誉或者能力;在省、自治区、直辖市范围内经营的,注册资本最低限额为100万元人民币;在全国或者跨省、自治区、直辖市范围经营的,注册资本最低限额为1,000万元人民币;有必要的场地、设施及技术方案;公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录;国家规定的其他条件。获准经营电信业务的公司,应当按照经营许可证所载明的电信业务种类,在规定的业务覆盖范围和期限内,按照经营许可证的规定经营电信业务。

《电信业务经营许可管理办法》中将经营许可证分为《基础电信业务经营许可证》和《增值电信业务经营许可证》两类。其中,《增值电信业务经营许可证》分为《跨地区增值电信业务经营许可证》和省、自治区、直辖市范围内的《增值电信业务经营许可证》。《基础电信业务经营许可证》和《跨地区增值电信业务经营许可证》由工业和信息化部审批。省、自治区、直辖市范围内的《增值电信业务经营许可证》由省、自治区、直辖市通信管理局审批。

(2)技术壁垒

移动信息服务行业是以通信技术和信息技术为基础的产业,属于技术密集型行业。虽然移动信息服务业并不存在技术垄断障碍,但是移动信息服务提供商在数据处理能力、系统稳定性、业务综合管理能力和数据安全性等方面具备较强的技术水平和快速的服务响应能力是移动信息服务提供商核心竞争力的体现,是赢得客户持续信赖的关键。

同时,作为技术密集型企业,移动信息服务企业短信传输系统的时效性、稳定性和安全性依赖于长时间的技术沉淀和服务经验。由于国内电信运营商之间较为复杂且各不相同的技术标准,同时金融企业等客户短信发送需求日益呈现零碎性、随机性、突发性等特点,因此对移动信息服务提供商规模化运营的技术应对能力提出了较高要求。对于缺乏持续性技术升级和系统完善积累的企业,短信传输突发高峰时段运行的稳定性较难获得客户认可,因而容易产生发展瓶颈。

另外,移动信息服务企业在提供短信传输服务的过程中,需要深入把握不同客户的行业应用特点和个性化需求,从而在短时间内为客户开发出量身定制的接口产品。经过长期实践运营,移动信息服务企业能够在业务中不断积累行业经验、提炼客户核心需求,有利于总结一整套覆盖全过程的完善客户服务体系,从而有效增强客户服务粘性。因此,移动信息服务企业长期积累的技术服务经验形成新进入者的壁垒。

(3)行业经验与客户资源壁垒

除技术壁垒较高之外,移动信息服务提供商所面对的客户在生产、运行、管理等方面有其独到的特点,因此,从业企业除了需具备深厚的技术背景外,还需有较长时间的从业经历,形成对移动信息企业以及客户所需移动信息产品服务的深刻、全面、系统的认识。

移动信息服务提供商实际运营中则存在较为明显的客户资源壁垒。各类企业公司、事业单位作为最终使用方,决定了移动信息服务提供商的业务规模和竞争优势。数量可观、质量较好的客户资源有利于移动信息服务企业实现规模化运营效应、占据市场领先地位;同时优质客户发送短信内容更为符合运营商管控要求,能够促进移动信息服务企业与上游运营商建立更为稳固的合作关系。

随着国内移动信息服务市场竞争程度的加剧,优质客户对于移动信息服务提供商的选择范围越来越广。另外,在短彩信市场透明度不断提高的背景下,通过特定资源依靠单一大客户推动业务发展的可持续性风险增大。因此,分布广泛、质量较

高的客户是移动信息服务企业宝贵的经营资源,需要长期市场化的打拼和积累,通过在实际竞争中不断改善客户体验,提升客户黏性。目前,国内只有少数领先的移动信息服务提供商与众多大型知名企业保持了长期稳定的业务关系,并在企业客户群体中建立了良好的口碑传播效应,客户资源壁垒对新进入者形成了较大的挑战。

(4)市场和营销渠道壁垒

移动信息服务提供商不仅需要提供专业的服务,更要构建成熟高效的营销服务体系,建立起拥有丰富移动信息服务营销经验和专业服务能力的营销队伍,能够对主要行业和地域进行覆盖,并针对相对细化的目标用户群进行营销。因此,移动信息服务行业对于营销队伍和渠道体系方面较高的要求也对新进入者构成了壁垒。

中国移动竞争分析

辽宁科技大学《竞争者市场分析》课程论文 中国移动公司竞争者分析报告 学院:工商管理学院 学期:2013—2014(一) 专业年级:市场营销2010.1 姓名:杨明亮 任课教师:李学东 成绩:

摘要 中国移动和中国联通作为我国移动通信市场上的两家寡头运营商,各具优势。它们在多方面展开博弈,试图在不同的市场情况下制定最合适自己的竞争策略,从而成为市场的赢家。根据我国移动通信市场的实际情况,本论文主要分析了现有竞争者分析、潜在竞争者分析、替代品、产业融合、3G市场等方面进行分析,从满足客户需求角度得出结论中国移动通信产业的竞争态势处于一个逐步开放并逐步趋向激烈的阶段,国产移动电话生产仍然很难走出对国外技术的依赖,竞争力还有待进一步提高。 关键词:移动通信;竞争;客户需求

1移动通信市场竞争 1.1现有的竞争者 目前我国移动通信市场有两家运营商:中国移动和中国联通。中国移动脱胎于中国电信,经营业务的时间较长,在市场占有、技术储备、资本积累和网络覆盖方面都有着领先的优势,占有了71.7%的用户市场份额;而联通作为竞争者,虽然在运行机制和政策上享有一定的优势,但是基础相对薄弱,市场占有率较低,仅为28.3%。 目前中国移动通信市场上的这两大移动运营商在不断运用新技术来发展自己的用户和提高服务水平,抢占新市场的高端用户群。为了适应整个世界移动通信的技术升级,中国移动自2001年7月9日开始在全国16个省(市)的25个城市投入2.5代的GPRS试商用,同时二期工程也在8月份开始建设并准备在全国31个省、市、自治区全面运营,为向3G过渡铺平道路。而中国联通也在1999年获得国务院批准统一负责我国CDMA网络的建设、经营和管理。由于国际资本市场对中国CDMA网络建设和运营风险存有疑虑,出于对香港上市的中国联通股份有限公司经营业绩的考虑,中国联通成立了子公司--联通新时空来进行CDMA的网络建设,然后再由中国联通股份有限公司和新时空签署"CDMA租赁网络容量协议",支付14.7亿元租用其网络运营。目前该网络已经投入了商用试运行,并和美国Sprint、加拿大的Bell Mobility、日本的KDDI、澳大利亚电信、墨西哥电信、委内瑞拉电信、关岛电信、和记电信、新西兰电信、巴西电信、韩国SK、LG等12家著名的移动运营商签署了CDMA网络漫游的谅解备忘录。 1.2潜在竞争者 我国移动通信的前景十分广阔,潜在市场巨大,移动通信又是目前电信行业中最具盈利能力的业务,因此,许多有实力的经营者都希望成为中国移动通信市场的新运营商。

中国移动战略分析

一、解释下列概念 1.五步决策制定程序 ?确定问题与不确定性 ?获取信息 ?预测未来 ④选择方案做决策 ⑤实施决策,评价业绩与学习 2.管理会计的指导原则 (1)成本--效益原则 (2)行为性和技术性考虑 (3)不同目的用不同成本 3.成本归集 就是通过会计系统以有组织的方式进行成本数据的收集。 4.成本分派 成本分派是一个一般用语,包括:(1)将归集的成本追溯到成本对象。(2)将归集的成本分配给成本对象。

5.主要成本 是所有直接生产成本。 6.加工成本 是指直接材料成本之外的其他生产成本。加工成本反映了为把直接材料转换成产成品而发生的所有生产成本。 7.敏感性分析 敏感性分析是处理不确定性的一种方法,是一种“如果.....那么”方法,用来帮助管理人员考察在达不到初始假设的数据,或者隐含假设发生变动时结果会受到何种影响。 8.成本库 单个间接成本项目的组合。成本库有宽有窄,宽的如工厂的所有成本,窄的如金属切割机的运作成本。成本库常常与成本分配基础协同组织。 9.成本系统 成本系统是根据不同的成本对象分派产品或服务的成本的系统。包括分批成本系统和分步成本系统。 10.作业管理

作业管理是使用作业成本信息改进顾客满意度和获利能力的一种管理决策制定方法。 11.产量成本法 因为是变动成本法的一种极端形式,故也称为超变动成本法,在这种存货成本计算方法之下,只有直接材料可以计入存货成本,而其他所有成本在发生当期均作为期间费用处理。 12.学习曲线 学习曲线是用来衡量由于工人熟练程度的提高,每单位人工小时数如何随产量增加而减少的函数。 13.经验曲线 是一个衡量价值链上各职能(如营销、分销等)中的单位成本如何随产量增加而减少的函数。 14.累积平均时间学习模式 在累积平均时间学习模式中,累积产量每增加一倍,每单位累积平均时间都以固定比例递减。 15.边际单位时间学习模式 在边际单位时间学习模式中,累积产量的每增加一倍,生产最后一单位产品所需要的时间都以固定比例递减。

案例4中国移动通信行业的价格竞争行为

案例中国移动通信行业的价格竞争行为 1994年中国联合通信有限公司成立标志着邮电部独家垄断中国电信市场的局面开始改变。之后,随着中国移动通信集团从中国电信中分离并在香港成功上市,经历了改革与重组、拆分与合并的国内移动通信市场目前已形成中国移动与中国联通双寡头垄断的市场格局。市场集中度高,具有明显的寡占市场特征,构成了非常典型的以垄断因素为主同时又具有竞争因素的市场结构(参见表7-1)。 在中国联通初进入阶段,政府政策的扶持、不对称管制及市场博弈选择的结果,降低了电信市场的资费水平,中国联通通过低价策略迅速扩张市场份额;在成熟 阶段,中国移动在容忍和默许的同时采取了相应对策,包括价格策略及各种非价格竞争手段,如广告、品牌、服务等,并且这些策略都依赖于企业在市场中的先动优势。 表7-1中国移动和中国联通2002 —2005发展状况 中国移动通信业的竞争首先是从价格入手的,面对强硬的原有企业,相对弱 小的后进入者通过采取低价策略力求在短期内赢得较多的市场份额,以提高自己 在未来竞争中的地位,实现规模效益。在现实的市场竞争中,降价浪潮大多是联通发起,移动随后跟进。电信业的固定投资大、边际成本基本为零的特点也使发展新客户成为双方首选。 在联通初进入阶段,中国电信为了遏制进入,在联通进入的领域采取大幅度降价的措施,这样,联通进入后无法制定比电信低的多的价格,否则那将低于成本。由于电信网络的建设是一个长期而复杂的任务,且网络质量直接决定通话质量,新进入者的通话服务质量往往要低于原有企业,再加上电信用户的转换成本,

联通进入之后夺取市场份额也不是易事。由于联通进入市场是必然的,这种价格 博弈并不是完全意义上的限制性定价,不过它对遏制市场份额的扩大也是有一定帮助的。作为一个后来者和追随者,联通公司在资费上的动作很大,给用户带来的刺激也远甚于移动公司。为了弥补移动网络的地理覆盖范围小而带来的服务缺陷和吸引用户,联通公司充分利用价格的灵活浮动权,将所有价格均向下浮动10%,对于吸引价格敏感性强的低端用户起到了相当明显的作用。移动和联通的资费水平相互纠缠,联通要保持与移动20%的价差,而移动也不允许联通的价格低于自己20%以上,因此只要对手降价,自己立刻第一时间跟进。这种跟随定价可以从1999年入网费的竞争看起。在90年代中后期,政府将近万元的入网费限制到一千元。在北京,移动的入网费由1100元降低至780元,联通的入网费为680元,在南京,移动刚刚宣布入网费为300元,联通便将入网费降低至200元。2000年预付费业务的竞争中,移动率先将神州行的50元月租取消,资费标准为0.6元/分钟,联通随即在全国推出如意通业务,资费标准为0.54元/分钟。2001 年套餐竞争更为激烈,3月份,移动全球通“套餐”计划为用户提供30元至788 元之间的7个档次的月租标准,分别能享受48分钟到2588分钟的免费通话时间。整个计划的付费额度减幅在5%- 10%之间。联通不甘示弱,广东联通的130移动电话资费套餐在月租费和免费通话时间上都比中国移动更为优惠,收费水平较 中国移动低10%-20%。2004年初,北京联通推出了“短信卡”和“夜话卡”,面值133元的话费不仅可以免费发送500条短信,夜话卡充值用户还可以享受晚上9点到次日早上8点双向话费均低至0.10元/分钟的优惠。北京移动立刻宣布出台一项全球通“畅听无限”业务,每月只需另付30元,就可在本地网内接听 500分钟,超出部分接听费仅为0.06元/分钟。 据有关资料,中国移动通信业90%的高端用户1①在移动公司手中,这从表5-1 的营业收入和市场占有率数据就能看出。而联通手机用户中,低端用户占较大比 例。但价格竞争的代价也令移动公司感到了压力。2002年与2003年相比,移动 公司签约用户的ARPU值从2002年的176元降至171元,而用户总通话时长比2002年增长43%。联通CDMA用户的ARPU值从2002年的172.2元降至128.4 元,GSM用户由67.3元下降到57.6元。与ARPU值的下降恰恰相反,MOU数却 1①高端用户是指高ARPU值(Average Revenue Per User, ARPU值,即每户月花费值)和高MOU值(每户通话分钟)的手机用户。

中国现代服务业发展的现状问题和原因分析报告

1、服务业发展速度缓慢,水平偏低。一方面产业发展有一种棘轮效应,即只能进不能退,是制造业大省,产业结构一直以制造业为主,工业总产值多年居全国之首,但制造业越是发展的多,就越是发展,因此导致了制造业的发展挤占了服务业发展所必须的各种资源,使服务业产业层次偏低,市场竞争力弱;国际化程度偏低,发展受到极大的阻碍;另一方面.地理上与的相邻.在现阶段的经济中心地位突出,现代服务业的高度发达,特别是南地区已经是处于现代服务业的辐射之中,南地区的许多制造业企业对现代服务的需求依赖于,而不是自身,这客观上遏制本地现代服务业的发展。 2、服务业与制造业在区域分布上不协调,造成资源的浪费和运行的无效率。南一些经济发达城市已经意识到了现代服务业对制造业的促进作用,开始着力建设现代服务业区,但工业区与服务业区相隔甚远,造成了资源的浪费和成木的增加。而部分城市间产业生态位重复,导致与之匹配的服务业重复建设,虽然有一定的市场,但达不到规模效益,也就不可能实现真正的持续快速发展 中国现代服务业发展的现状、问题和原因分析1 产业经济理论表明,经济发展到相当程度时,发达的现代服务业可以为发展新技术产业提供创业的氛围,现代服务业的发展可以与现代工业制造业形成互动的机制,所以可持续发展的经济需要发达的现代服务业支撑。特别是对于都市经济的发展,服务业的拉动作用更为明显。随着新科技革命浪潮的兴起,知识、技术和信息对经济增长的贡献越来越大,以信息产业为代表的知识型产业,正在成为世界经济的主要增长点,人类社会正逐步进入知识经济时代。现代服务业在知识经济和经济全球化发展过程中,正发挥着越来越重要的作用,并表现出新的发展趋势。发展经济学所揭示的规律表明,经济的发展不仅是产出量的增加,更重要的是反映产业结构的调整和高度化。根据OECD一份关于知识经济的研究报告,知识经济的一个重要标志,便是知识密集的现代服务业的迅速崛起。我国的现代化同样必须要有发达的知识密集的现代服务业支持。因此,研究我国服务业的现状和结构,明晰现代服务业的发展程度,对于我国现代服务业的正确定位从而制订科学的发展战略,突出发展现代服务行业并拉动服务业结构升级、进而带动整个经济增长,具有积极的意义。 一、关于现代服务业的概念 目前,关于现代服务业的准确,概念和围,理论界还没有取得一致的认识。1除特别标注,本文数据均来自《中国统计年鉴》(2003)或者根据年鉴相关数据计算得到。

移动支付产业机遇与挑战并存

移动支付产业机遇与挑战并存 29 日在2011 中国移动支付产业年会上,工信部通信发展司政策标准处处长谢雨琦表示,因标准尚未统一,整个移动支付产业的发展面临诸多挑战。 另据透露,预计明年上半年将发布移动支付标准最终定稿。 据谢雨琦介绍,近几年,通过探索和布局,我国移动支付产业已初具规模,但由于移动支付是一个新的业务,目前移动支付还没有形成统一的标准。 由于标准不统一,芯片、卡、手机终端的供应商比较少,导致POS 机、卡片以及手机终端的成本较高,对移动支付业务的成本就形成了一定的障碍。这也使 得移动支付产业在迎来巨大发展机会的同时也面临诸多挑战。 目前,在移动近距离支付上,电信运营商、银联、终端厂商等都推出了 各自的技术标准与解决方案,主流的技术标准有13.56Mhz 和2.4G 两种,前者获得了银联以及联通、电信两家运营商的支持,后者则是中国移动前期主导的 标准;而在解决方案方面,则有着S 这些标准与方案究竟哪种会成为移动支付的国家标准?29 日与会的工信部科技司副司长代晓慧表示,在解决方案上,由于各终端接口不统一,SD 卡方案未能进入标准;而因为安全问题,贴膜方案也被否,最终S 而关于13.56Mhz 和2.4G 两种移动支付标准的取舍,是业内争论非常激烈的一个话题,虽然从技术成熟度和支持企业数量来看,13.56Mhz 标准占上风,但由于2.4G 标准我国拥有知识产权,也有一些业内人士坚持应该采取这种标准。从目前的市场应用来看,一些手机终端厂商已与银联合作推出了基于13.56Mhz 的带有支付功能的手机,在市场化方面走在了前面,而移动虽未明确表示放弃支持2.4G 标准,但也在悄然倒向13.56Mhz 标准,尝试两条腿走路。

中国移动互联网发展史

中国移动互联网发展史 赛迪研究院互联网研究所陆峰博士本世纪以来,我国移动互联网伴随着移动网络通信基础设施的升级换代快速发展,尤其是2009年国家开始大规模部署3G网络,2014年又开始大规模部署4G网络,两次移动通信基础设施的升级换代,有力地促进了中国移动互联网快速发展,服务模式和商业模式大规模创新。 一、萌芽期(2000年-2007年) 技术发展:WAP应用是移动互联网应用的主要模式。 该时期由于受限于移动2G网速和手机智能化程度,中国移动互联网发展处在一个简单WAP应用期。WAP应用把Internet网上HTML的信息转换成用WML描述的信息,显示在移动电话的显示屏上。由于WAP只要求移动电话和WAP 代理服务器的支持,而不要求现有的移动通信网络协议做任何的改动,因而被广泛地应用于GSM、CDMA、TDMA等多种网络中。在移动互联网萌芽期,利用手机自带的支持WAP协议的浏览器访问企业WAP门户网站是当时移动互联网发展的主要形式。 市场竞争:移动梦网催生了一大批SP服务商。 2000年12月中国移动正式推出了移动互联网业务品牌“移动梦网Monternet”,移动梦网就像一个大超市,囊括

了短信、彩信、手机上网(WAP),百宝箱(手机游戏)等各种多元化信息服务。在移动梦网技术支撑下,当时涌现了雷霆万钧、空中网等一大批基于梦网的SP服务提供商,用户通过短信、彩信、手机上网等模式享受移动互联网服务。但由于移动梦网服务提供商存在业务不规范、乱收费等现象,2006年4月,国家开展了移动梦网专项治理行动,明确要求扣费必须用户确认、用户登录WAP需要资费提示等相关规范,大批SP服务商因为违规运营退出了市场。 二、成长培育期(2008年-2011年) 技术发展:3G移动网络建设掀开了中国移动互联网发展新篇章 随着3G移动网络的部署和智能手机的出现,移动网速大幅提升初步破解了手机上网带宽瓶颈,简单应用软件安装功能的移动智能终端让移动上网功能得到大大增强,中国移动互联网掀开了新的发展篇章。经过3G网络一年多的试点商用,2009年1月7日工业和信息化部宣布,批准中国移动、中国电信、中国联通三大电信运营商分别增加TD-SCDMA、CDMA2000、WCMDA技术制式的第三代移动通信(3G)业务经营许可,中国3G网络大规模建设正式铺开,中国移动互联网全面进入了3G时代。 市场竞争:各大互联网公司都在探索抢占移动互联网入口

中国移动通信及终端设备制造行业竞争对手分析报告

中国移动通信及终端设备制造行业竞争对手分 析报告 (名目) 第一章移动通信及终端设备制造行业进展现状分析 第一节移动通信及终端设备制造行业定义及分类 一、定义 二、分类 第二节移动通信及终端设备制造行业进展概况 一、全球行业进展简述 二、国内行业现状阐述 第三节移动通信及终端设备制造行业市场现状 一、市场概述 二、市场规模 第二章移动通信及终端设备制造行业内竞争对手分析 第一节行业整体企业分析 第二节要紧竞争对手分析 一、摩托罗拉(中国)电子有限公司 二、诺基亚首信通信有限公司 三、富泰宏周密工业有限公司 四、达业(上海)电脑科技有限公司 五、北京索爱普天移动通信有限公司 六、天津三星通信技术有限公司 七、杭州摩托罗拉移动通信设备有限公司 八、上海西门子移动通信有限公司 九、富士康周密组件(北京)有限公司 十、浪潮乐金数字移动通信有限公司 十一、山东三星通信电子公司

十二、宁波波导股份有限公司 十三、杭州东信移动电话有限公司 十四、飞利浦桑达消费通信(深圳)有限公司十五、夏新电子有限公司 十六、杭州斯达康通讯有限公司 十七、世成五金塑胶制品(深圳)有限公 十八、联想移动通信科技有限公司 十九、华宝通讯(南京)有限公司 二十、东莞科泰电子有限公司 二十一、青岛乐金浪潮数字通信有限公司 二十二、深圳康佳通信科技有限公司 二十三、广东北电通信设备有限公司 二十四、惠州TCL移动通信有限公司 二十五、宁波波导股份有限公司随州分公司 二十六、华冠通讯(江苏)有限公司 二十七、北京松下普天通信设备有限公司 二十八、深圳托普国威电子有限公司 二十九、唯开通信(中国)有限公司 三十、深圳市天时达移动通讯工业进展有限公司(一)企业差不多信息 (二)企业进展历史 (三)企业产量分析 (四)企业主营收入及成本分析 (五)企业偿债能力分析 (六)企业经营效率分析 (七)企业盈利能力分析 (八)企业成长能力分析 (九)用杜邦分析法综合分析企业财务状况(十)企业营销策略分析

中国移动经营分析指标定义

中国移动经营分析指标 定义 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#

经营分析系统指标说明 (讨论稿) 二○○二年十二月 目录 1.文档编制说明 1.1.背景 为了适应日趋激烈的市场竞争环境,充分利用业务支撑系统产生的大量宝贵的信息资源,为市场决策管理者提供及时、准确、科学的辅助决策依据,中国移动通信集团公司(以下简称中国移动)在全国范围内启动经营分析系统的建设。制定准确、详细、可操作的数据和指标说明是经营分析建设中的重要组成部分。 1.2.目的 为了指导经营分析系统的建设,推动其建设进程,对经营分析系统中的指标定义,避免歧义,确定计算公式和数据来源,为经营分析系统提供一个准确、详细、可操作的指标说明文档。 1.3.适用范围 1.4.名词解释 移动或中国移动公司:中国移动通信集团公司及下属省公司的简称。 客户:与使用中国移动公司服务有关的个人或实体。 用户:移动服务的使用者,通常与中国移动公司定有协议。 代收:接受其它单位的委托,在本地计费帐务系统中对其业务费用进行收费的过程。托收:中国移动公司委托金融机构从用户在金融机构的帐户上划取用户服务使用费用到中国移动公司帐户上的处理过程。 漫游:客户在非归属地运营商的通信网络上使用电信服务称为漫游。从中国移动公司的角度分析,漫游分为出访与入访(来访)。 优惠:在国家资费政策允许范围之内,对用户在使用中国移动公司服务过程中的服务使用费进行减免的过程。

帐目:计费帐务系统在经过帐务处理后形成的费用项属性。 卡费:中国移动公司出售各种卡的面值或者是卡的工本费。 话务量:是指用户通过移动通信网络进行语音通信完成的通信量。 通信量:指用户使用移动通信网络产生的各类业务使用量,目前按通话次数、通话时长、基本计费时长、长途计费时长、条数、流量等分类统计。 滞纳金:对客户在移动公司规定缴费时间内没有交清的欠费金额加收的违约金。 通信费:即客户使用通信承载网络而产生的费用,包含语音和数据业务费用。 结算费:移动公司与其他运营商之间进行结算时按运营商之间所事先拟定的协议进行分摊的费用。 漫游费:指用户在漫游时产生的漫游通话费、漫游长途费。 出帐周期:也叫帐务周期,对用户服务使用费用进行计算,向用户帐户计帐、累加的时间周期。 统计周期:根据统计需要制定的时间周期。 缴费周期:对使用中国移动公司服务的用户,约定对各种帐目上的费用进行缴费的时间周期。 委托代收:中国移动委托其他单位(如银行、邮政储蓄等)代收费用的缴费方式。 异地代收:从归属地角度出发统计,本归属地内用户在其他收费地被代收的服务使用费。 代收异地:从收费地角度出发统计,代收其他归属地的服务使用费。 通话时长:是指用户实际通话时长,以秒为单位。 计费时长:指用户每条话单通话时长折算成最小计费单位(当前长途通话按6秒,其它通话按分钟)后的累计。 通话次数:指用户在通话时产生的有效话单张数。 有效话单:指用户产生的通话话单(含拔打特服、客服号码及长途通话小于3秒的免费话单)。 标准费用:是指按照国家制定的资费标准对服务使用记录批价的结果。 实际费用:是指下属子公司按照各自制定的优惠政策在标准费用的基础上进行费用减免的结果。 帐目类型:中国移动公司提供服务的业务费用种类。 通信流量:指数据通信中的包或字节流量,分为上行流量及下行流量,最小单位:1KB 实收金额:移动公司实际向客户收取的各种服务使用费用,包含历史欠费本月收回和本月消费本月收回。 呆帐金额:客户服务使用费超过一定期限尚未收回的金额。 话费收入:指定统计周期内,中国移动公司对用户语音通话收取的费用。 坏帐金额:已确认无法收回,报损批复后的金额。 交费金额:指定统计周期内,用户通过不同的交费渠道或交费途径交纳的费用金额 网外通话费:指定统计周期内,中国移动用户与其它运营商用户之间通话的费用。 预付费金额:客户在使用服务前,预先缴纳给移动公司的服务使用费用。 使用用户数:指定统计周期内,使用指定业务至少一次的用户数。 移动电话月租:指移动用户按月交纳的基本固定费用,不包含增值业务、数据业务等固定费用及代收取的频占费。 统计帐目类型:依据统计报表的需要,对帐目类型进行综合后形成的帐目类型。 已交当月费用:是指在该统计周期月份产生、统计时已缴纳的费用。 全球通资费套餐:经信息产业部批准,由中国移动集团公司统一规定资费标准,并在全国范围正式推出的,缴纳一定“月基本费”,获赠一定的免费通话分

中国移动通信市场现状分析

中国移动通信市场现状分析 移动通信差不多成为通信领域中最活跃得力量,它得增长速度已远远超过固定通信.截止到1999年底,全球移动电话用户已超过45亿.我国作为世界最大得潜在移动通信国家,当年用户规模为4324万,仅次于美国和日本,位居全球第三.新世纪,我国移动通信将持续高速进展,到2000年6月,我国移动用户已达6000万,今年有望成为全球第二大移动通信国家.我国移动通信乃至整个通信事业得进展,得益于通信产业适度超前于国民经济得宏观决策,也得益于我国经济持续、稳定、高速地进展,还得益于信息产业政策得扶持和引导.移动通信运营业和制造业得协同进展,使我国移动通信产业呈现出勃勃生机得局面. 一、我国移动通信运营市场现状分析 1进展状况 近十年来,我国移动通信网络规模和用户规模得到高速进展.截止到2000年6月,gsm网规模达到8297万门,移动电话用户接近6000万,移动电话普及率超过46%,移动通信网将在本年内进展成为全球第二大网. 2市场竞争格局 我国移动通信运营市场竞争日益激烈,随着中国移动通信集团公司得挂牌成立,该运营市场形成了以中国移动通信集团公司和中国联通为主体得竞争新格局. (1)中国移动和中国联通得竞争 自1994年成立以来,中国联通得到了政府和信息产业部得大力扶持和政策倾歪,其竞争实力逐步提高,作为我国目前唯—一家综合业务提供商,中国联通得业务进展重点仍是移动通信,并获得了cdma经营许可证. 中国移动已退出与长城电信网得合作,长城电信网独立运作.据预测,长城cdma网也将并入中国联通,如此中国联通得综合实力将得到进一步增强.中国联通已构成对中国移动得强劲竞争.两者得实力差距将进一步缩小,截止到2000年6月. (2)移动电话和固定电话之间得相互渗透和相互竞争

现代服务业发展状况及产业规模分析

一、现代服务业的内涵 现代服务业的发展本质上来自于社会进步、经济发展、社会分工的专业化等需求。具有智力要素密集度高、产出附加值高、资源消耗少、环境污染少等特点。现代服务业既包括新兴服务业,也包括对传统服务业的技术改造和升级,其本质是实现服务业的现代化。 现代服务业主要包括以下行业: (一)信息服务业。主要包括系统集成、软件等信息内容服务业和数字平台、网络等信息工具服务业。信息服务业是现代服务业中发展最为迅速的产业,也是现代服务业的基础性产业。 (二)现代商贸流通服务业。主要包括中央商务区、电子商务、现代物流产业。 (三)现代中介服务业。主要包括评估、仲裁、鉴定、认证等公证性中介服务业;会计、法律、保险等代理性中介服务业;设计、咨询、信息服务等服务性中介服务业。 (四)现代金融服务业。主要包括证券投资、个人理财、财富管理等现代金融产品;网上金融、电话银行、自助银行、电子货币、银行卡等金融工具;以信息技术为背景的信用和金融安全体系等。 (五)现代休闲服务业。主要包括旅游度假、人居环境建设、文化、体育等服务业。 (六)现代社区服务业。主要包括家政、物业等生活服务业,医疗、养老、贫困救济等社会保障服务业和户籍、卫生等社会管理服务业。 二、现代服务业的战略意义 (一)推动国民经济持续增长 现代服务业是全面建设小康社会时期国民经济持续发展的主要增长点。国际经验表明,服务业加速发展期一般发生在一个国家的整体经济由中低收入水平向中上等收入水平转化的时期,今后15-20年,我国经济发展正处于类似的阶段。 (二)有效缓解就业压力 发展现代服务业是缓解就业压力的主渠道。与西方发达国家和绝大部分发展中国家相比,我国服务业平均吸收就业劳动力的比重仍然很低。从长远看,大力发展教育、文化等服务业,有利于从根本上改变劳动力素质结构,使我国由人口大国转化为人力资源强国。

中国移动支付发展现状及前景分析

中国移动支付发展现状及前景分析 【摘要】随着互联网和电子商务的不断发展和普及,我国传统的金融支付的手段依然变成了制约我国经济大发展的不利因素,与此同时,移动通信的迅猛发展为移动支付业务的发展提供了坚实的基础,在这种情形下,移动支付产业也就自然而然的成为金融支付的一条分支。伴随着移动支付在各行各业如物流、制造、公共信息服务等行业的大力推广,各类的创新技术不断的节约移动支付的成本和提高了支付的效率,移动支付的产业的发展开始大踏步的向前发展。本论文以我国移动支付为研究对象,详细的分析了我国移动支付的发展现状,揭示了发展中存在的问题,最后提出发展的策略,为我国移动支付产业的发展具有重要的意义。 关键词:移动支付发展现状发展前景 China Mobile Payment Development Situation and Prospects Analysis 【Abstract】With the continuous development of the Internet and e-merce and the popularization of the financial means to pay our traditional constraints still bee a great economic development of our country's unfavorable factors, at the same time, the rapid development of mobile munications for the mobile payment business development provides a solid basis, in this case, the mobile payment industry will naturally bee a branch of a financial payment. With mobile payment in all walks of life to promote such as logistics, manufacturing, service industries such as public information, all kinds of innovative mobile technology continues to pay for the cost savings and improve the efficiency of the payment, the development of mobile payment industry began to march in forward. In this thesis, China's mobile payment for the study, a detailed analysis of the development status of China's mobile payment reveals the problems of development, put forward the strategic development of the final payment for the development of China's mobile industry has an important significance. Keywords: Prospects Current developmentMobile payments

中国移动五力模型分析以及SWOT分析

中国移动通信公司五力模型、SWOT模型分析 (一)五力模型分析 1.竞争对手分析 在基础电信业务领域,目前电信市场上有中国移动、中国电信、中国联通三大电信运营商参与竞争。由于管制政策上仍然存在不对称,以及相关运营商的违规和恶性竞争,使移动通信市场竞争处在非常激烈的阶段。 2.潜在进入者的威胁 一方面,中国电信和中国联通经过了工业和信息化部的统一重组,已经逐步渗透到了大部分通信的主要业务,中国的通信行业,尤其是3G业务,将在未来的一段时间内逐渐形成“三足鼎立”的趋势。另一方面,入世后发达国家的电信通讯公司也将陆续进入中国,成为中国电信业的潜在进入者。发达国家在信息技术、管理技术以及服务质量方面具有一定程度上的优势,因此也将成为中国移动发展的一个潜在的有力的竞争对手。以上这些,将给中国移动的发展带来很大的冲击。 3.替代品的威胁 作为当今社会人们生活中应用最广泛的通讯手段,移动通信业务在短时间内很难有完善的替代品。但随着科技的发展和技术的提高,未来诸如网络通信等通讯手段,很可能成为潜在的替代品,对现行的移动通信技术构成威胁。此外,中国联通和中国电

信也很有可能成为替代品,从而使中国移动无用武之地。 4.供应商的讨价还价能力 由于中国政府的管制政策和中国特定的市场现状,供应商只能从中国移动和中国联通等公司选择,所以这种相对集中的买家格局决定了中国移动的主导地位,卖方侃价空间非常有限。 5消费者的讨价还价能力 随着中国经济的发展和人民素质的提高,更多的消费者的消费观念和意识行为发生了很大的改变,由于中国电信和中国联通对通信业务的逐步渗透,已经严重影响到了中国移动的垄断地位,消费者如今已经有了更多的选择,因此有了初步的侃价能力,并且在逐步提高。 (二)SWOT分析 1.优势 (1)随着3G业务的扩大,中国移动的发展向各个经济领域渗透,各项新业务、新应用层出不穷,使移动用户逐渐摆脱了电话用户的单一角色,带给最终用户的是全新体验,带给整个移动通信业的则是产业格局的重新塑造。 (2)中国移动公司以客户需求为导向,完善产品体系,面向集团客户或行业客户较早的推出了完备的集团标准化产品和行业应用,并且针对不同消费群体推出不同的产品以满足客户的需求,这使得移动公司在市场已占有一定份额,具有一定的垄断性质。

(经营管理)中国移动经营分析系统最全版

(经营管理)中国移动经营 分析系统

中国移动运营分析系统 壹、中国移动运营分析现状研究近几年,随着国内电信企业的不断发展,电信行业的竞争也趋于白热化。壹方面,客户选择电信业务及电信企业的余地越来越大,电信企业之间对客户的争夺也越来越激烈。经过运营商不断的“价格战”,电信市场出现了严重的“增量不增收”现象,大量低忠诚度的客户转网或变更业务。电信企业虽纷纷采用具有壹定优惠期限的活动来降低客户的流失率,但在优惠期结束后,很多客户便纷纷离网或弃卡重入网以套取新的优惠,仍造成了大规模的客户流失,致使电信企业的业务收入下滑、客户发展效率低成本高。另壹方面,电信客户近几年高速增长,形成了庞大、需求差异很大的客户群;同时适用于不同人群的各种新业务不断推出,电信企业需要通过细分市场、客户群,将最合适的业务推销给最需要的客户,实现业务和客户的最佳匹配。 在这种激烈的竞争情况下,如何提高经济效益,如何运用科学的运营分析方法,实现精细化的管理和营销,用高质量的服务来吸引和留住客户,扩大市场占有率,在竞争中占据有利位置,是国内各电信运营商关注的重点。 基于之上背景,国内电信运营商纷纷建立起以“运营分析系统”为核心的企业决策支持体系,通过对X公司日常运营数据的分析、挖掘,为X公司决策者、各级管理者提供运营决策依据,以实现精细化营销。 1、中国移动运营分析系统建设概况 为保证中国移动在激烈的市场竞争中能够满足新业务、新需求、新机会的需要,有效提高中国移动市场前沿的信息化水平,辅助提升中国移动市场精细化营销水平和深度运营能力,确保中国移动的市场领先地位,中国移动在完成业务支撑系统(BOSS)建设和集中化后,于2001年开始筹备运营分析系统,起草了规范和标准。2002年中国移

精选中国服务业发展现状及未来发展分析资料

前言 改革开放后,由于我国经济发展战略发生了根本转变,服务业日益受到重视,传统的服务业得到了恢复,新的服务业得到了发展。服务业在国内生产总值中的比重从1979年的21.4%,增长到1988年的30.5%,2008年又增长到40.1%。①我国服务业尽管有了较大较快发展,但总体比较落后,比重偏低,质量较差和结构不合理的发展格局并没有根本改观,不但与发达国家相差甚远,而且明显落后于一些发展中国家的水平。 一、我国服务业发展的现状 虽然反映服务业或第三产业发展状况的综合指标较多,但国际通行的衡量一个国家服务业发展水平的指标主要有:第三产业产值比重、就业人数比例、对国民经济的推动力和投资额比例。下面就根据这几个主要方面来分析一下中国服务业的发展状况。 (一)服务业在国民经济中的比例日益上升 改革开放以来,我国传统服务业得以迅速恢复,许多新兴服务业得到快速发展,第三产业在20世纪80年代平均每年增长10.9%,超过了同期GDP8.9%的增速。但自20世纪90年代以来,我国服务业发展速度有所减缓,增加值和增长率分别呈下降趋势,1990年服务业产值占GDP比重为27.1%,2000年只增长到33.4%。进人21世纪后,服务业发展相对于工业(第二产业)仍较慢,但到2005年服务业产值占GDP的比重达40.1%(这一比重的提高与2005年全国经济普查后对相关数据进行调整有一定关系),2006年则占40.0%,又有所下降,因为这一年第二产业比上一年增长13.0%,而第三产业只增长12.1%,所以出现服务业在国民经济中所占比重不升反降的情况。2007年与2008年服务业产值比重仍然在40%左右徘徊。总体上看,我国第三产业在国民经济中的地位还是逐步提高的。服务业就业人数在总就业人员中的比例逐步上升。改革开放初期的1980年,第三产业就业人数为5 532万人,占总就业人口的13.1%,而到1995年,服务业从业人员达16 880万人,是1980年的3倍,服务业就业人数占全部就业人口的比例上升为24.8%。到2000年,服务业从业人员占总就业人口的27.5%,所占比重比1980年提高了1倍多,2005年又增加到23 771万人,占全社会从业人员的比重提高到31.4%,2008年则达到25 717万人,比重也进一步提高33.2%。从就业分布看,主要包括国有单位(主要是政府部门、国有企业和公共事业单位等),城镇集体、城乡个体劳动者,乡镇企业、私营企业、外资和其他所有制企业等,且这些行业及所有制企业从业人员比重都发生了较大变化。1978年,城镇和乡村就业人数占总就业人口的比重分别为23.7%和76.3%,其中,城镇就业人口中,国有单位占78.3%,集体单位占21.5%,个体劳动者占0.2%。到2008年,城镇和乡村就

浅析新形式下中国移动面临的机遇和挑战

目录 内容摘要和关键词 (1) 一、全业务运营使中国移动拥有更具想象力的市场空间 (2) (一)、自建宽带接入网络; (2) (二)、通过与各地驻地网运营商合作, (3) (三)、通过与各地广电合作,整合各地有线电视网宽带资源; (4) 二、整合初期为移动扩大与竞争对手差距创造了条件 (4) 三、面对竞争对手全业务演进中国移动如何应对 (4) 四、新电信和新联通在全业务演进的不同时期可能采取不同措施: (5) (一)调整期: (5) (二)业务融合: (5) 五、采用什么技术路线或策略弥补固网能力的不足 (6) 六、企业务竞争环境的变迁 (6) 参考文献 (7)

浅析新形式下中国移动面临的机遇和挑战 [摘要]:中国移动通信集团公司(简称“中国移动”)于2000年4月20日成立,注册资本为518亿元人民币,资产规模超过7000亿元。中国移动是中国唯一专注于移动通信运营的运营商,拥有全球第一的网络和客户规模,连续8年被美国《财富》杂志评为世界500强,最新排名第148位,是北京2008年奥运会合作伙伴。 [关键词]自主创新科技领先转型信息服务 目前3G牌照已经正式发放,中国六大电信运营商正在加紧进行电信重组后的建设,中国电信重组是否正当其时,面临哪些问题,将给电信业带来哪些机遇和挑战?最近,在中国计算机学会举办的YOCSEF专题论坛上,有关专家就这些问题进行了探讨。 飞象网CEO项立刚认为,对中国电信运营商来说,资金正在成为一个巨大的问题。中国电信收购联通C网需要1100亿元,而中国联通要把GSM网建设好并升级到3G同样需要大量资金。一个解决途径是向国际电信市场寻求战略伙伴的资金投入,与此同时,海外运营商还能为本土运营商带来3G运营和管理方面的一些经验。 中国移动需要考虑拓展并确保核心业务的运作、新业务发展、未来市场机会等,并制定自己的全业务演进路线。 融合已经成为全球电信业当前发展的主要趋势,全业务运营是推动电信走向融合的重要引擎。在新的市场环境下,国内运营商重组推动了全业务运营时代的到来。面对全业务运营这个新的发展阶段,不同运营商由于资源、能力、发展状况各不相同,转型模式也会不同。在新的竞争格局下无论是新电信、新联通还是中国移动都将是机遇与挑战并存。 全业务运营将引领国内运营商进入一个新的发展阶段。无论从用户规模还是从盈利能力看,重组后的中国移动依然是国内最强的电信运营商,如果中国移动能够成功实现转型,全业务运营将为中国移动创造一个新的发展机遇。 一、全业务运营使中国移动拥有更具想象力的市场空间 固网及宽带资源的缺乏束缚中国移动向政企、家庭用户提供综合信息服务。

浅析中国移动集团客户经营分析

浅析中国移动集团客户经营分析 文章来源:睿远见作者:周勃发布时间:2006-10-15 随着集团客户在中国移动运营地位的提升和市场竞争的加剧,集团客户市场的经营正面临着一场前所未有的机遇与挑战。机遇在于中国移动市场集团客户商处于初期阶段,庞大的市场等待发掘,挑战在于其他电信运营商的进入和WTO 承诺电信市场开放日期的临近,集团客户的争夺将会成为竞争的焦点。 集团客户市场的经营,包括客户获取、客户保持与客户满意三个方面,如何保持三方面工作的领先?完善、科学的经营分析系统建设尤为必要,它可以帮助公司充分认识和应对市场变化,使得公司能在激烈的市场竞争中抢得先机,同时可以协助公司完成协助公司顺利完成从传统的以产品为中心的经营理念向以客户为中心的新经营理念的转变。 集团客户经营分析目的 集团客户经营分析目的在于总结前一阶段工作的发展状况,明确下一阶段工作发展规划,在目前集团客户经营分析工作还有内部宣传作用,即在公司内部宣传和推广集团客户工作的重要性,寻求公司资源的支持和部门之间的配合,这在集团客户工作开展初期,显得尤其必要。 集团客户经营分析内容 集团客户经营分析工作可以概括为五个方面的内容:指标跟踪、市场环境、问题分析、重点问题专题分析、策略的制定。 指标跟踪的内容为集团客户发展考核指标的跟踪和描述,如圈地指标、集团客户发展指标、收入指标、客户离网指标、精品工程指标、跨省客户指标等。指标跟踪内容主要关注省公司集团客户市场经营现状和指标完成进度,对集团客户工作起到督促和改进的作用。 指标跟踪部分的数据可以从大客户系统和BOSS 系统中进行提取,但是指标跟踪分析不仅仅包括数据的罗列,还需要包括关联度分析、指标进度分析以及分类分析,如集团客户业务发展指标与市场经营整体业务指标的关联度分析。 市场趋势分析是集团客户经营分析中的一个重要内容,而这一部分往往是部分移动公司欠缺的。市场趋势分析应该包扩市场竞争环境、客户需求内容、市场空间及发展的预测。市场趋势分析内容的特点不仅应该包括定量分析还应该包括定性分析。做好市场分析需要对移动市场的持续跟踪,并形成定期信息收集、记录制度,这样才可以最终在经营分析报告中科学的展示,不然临时突击的汇总,反应的信息往往是片面的,经不起验证。 问题分析和重点问题专题分析主要围绕集团客户市场经营的内容进行问题发现和深入

(竞争策略)中国移动通信业的理性竞争战略最全版

(竞争策略)中国移动通信业的理性竞争战略

中国移动通信业的理性竞争战略 随着我国对于开放电信市场承诺的逐步履行,竞争不断加剧,“资费调整”势在必行。我国民族移动通信企业应把握好机遇,根据博奕论经典模型——豪泰林模型所体现的理性竞争实质来见,在短暂的WTO过渡期内,中国移动通信企业应当尽快掌握理性竞争战略,以增强实力,迎接挑战。同时,从国外成熟的移动通信业发展来见,定价必须要顾及广大消费者福利,实现公平。对此,我们采用西方经济学规范分析方法进行了说明。 中国移动通信业的发展令人注目。到2002年10月底,移动电话交换机容量已达26087.9万户,移动电话用户19583.3万户,移动电话普及率达14.95部/百人。按国际惯例,人均GDP达到1500美元时,电话(包括移动电话和固定电话)普及率应达到10%左右,而仅从中国的移动电话的普及率来见,已超过这个指标,但人均GDP只有900余美元。这表明中国的移动通信业发展过快?仍是信息化要求提高了这个指标?不争的事实告诉我们,当今世界已经迈入了信息化、全球化时代,中国的信息化程度远未达到发达国家的普遍发展水平。因此,中国移动通信业的发展应该是加快,而不是减速。据新华信市场研究和咨询X公司近日在北京实施的壹次针对新增手机用户业务使用状况的市场调查显示:2002年上半年,新增用户中,年龄在30岁以下的占80.5%,收入在2000元以下的中低收入用户占80%。这从壹定程度上反映了目前中国手机用户快速增长的原因是:年轻人尽管收入低,但家庭、生活负担较轻,对于日常生活中彼此间的沟通和联络

更加注重,对于择业信息、获利信息等的获取需求较强,其中,学生群体更有肯为子女花费的父母做坚强的后盾。这说明,中国的移动通信业的发展是有后劲的,不断扩大的年轻消费群体正日益成为主流。 随着我国对于开放电信市场承诺的逐步履行,竞争不断加剧,“资费调整”势在必行。而且,从现实的国内市场运行来见,消费者也壹直在不断呼吁“资费下调”。对此,国家壹直在考虑适宜的政策,以促进移动通信企业的长远发展,且保证公共福利的实现。2002年,出台了关于《实行市场调节价电信业务收费的项目》的文件,其中就移动通信产品定价来见,市场调节部分依然不包括本地移动载体上的公用移动电话业务的收费。中国渐进式改革要求我国经济逐步融入到世界体系中来,全面的资费调整已成为必然。我国民族移动通信企业应把握好机遇,在短暂的WTO过渡期内,尽快掌握理性竞争战略实质,以增强实力,迎接挑战。同时,从国外成熟的移动通信业发展来见,定价必须要顾及广大消费者福利,实现公平。 壹、中国移动通信业的理性竞争战略 中国的移动通信市场主要为中国移动通信集团X公司(简称中国移动)和中国联合通信有限X公司(简称中国联通)俩家企业所分享。截止2002年9月底,中国移动用户是13037.1万户;中国联通用户是6001.9万户。“俩个寡头”垄断是当前中国移动通信市场格局的特征。。二者为争夺市场,已有几次变相的价格

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