《采购管理》试卷及答案
2012-2013年第一学期
高职《采购管理》课程期末试卷（B）
班级：姓名：学籍号：
题号一二三四五六总分得分
一、填空：（每空1分，共20分）
1、企业实行自行招标的前提是具有和的能力。
2、是影响采购价格的最根本、最直接的因素。
3、供应商管理，就是对供应商的、、、和等综
合性的管理工作的总称。
4、采购管理的目标有、、、和。
5、招标采购的作业流程包括、、、和签约
6、采购制度分为、、和三种。
二、判断题:（每题1分，共10分）
1、物资采购管理部门是企业库存控制的核心和司令部。（）
2、报价在法律上是一种要约行为。（）
3、ABC分类法中C类物资不必管理。（）
4、供应商的技术能力突出，可以参与企业的技术改进。（）
5、开标时投标方可以不必参加。（）
6、初步评标工作比较简单，因而不是非常重要的一步。（）
7、从狭义上来讲，招标和投标是一个过程的两个方面。（）
8.采购风险并不是指采购过程可能出现的一些意外情况。（）
9、经济订购批量法是指使每次发单的订货成本、储存成本、购货成本的总和为最低的量。（）
10、在采购的三种方式中比价方式是费用最高的一种方式。（）
三、单项选择题：（每题1分，共10分）
1、企业需要购买电脑，此项属于（）采购。
Ａ.实物Ｂ.服务Ｃ.信息Ｄ.以上三项均是
2、企业产品的成本中采购部分占的比例为（）。
Ａ80%-70% Ｂ10%-20% Ｃ60%-70% Ｄ30%-40%
3、企业采购工作的第一步是（）。
A．采购申请 B．市场调查 C．需求预测D．供应商调查
4、物料质量检验方法中的感官检验法简便易行、快速灵活、成本低，适用于（）。A．设备零部件 B．食品 C．生产线 D. 建筑原料
5、采用ABC分析法进行分类，其中累计比重占（）以内的材料为A类材料。
A.85%
B.70%
C.80%
D.90%
6、ABC分析法得理论最初来源于（）。
A．数学理论 B．社会财富理论 C．管理理论 D．信息理论
7、（）是投标者对于招标书的回应。
A．投标书 B．招标书 C．投标邀请 D．投标文件格式
8、下面不可以采用以寿命周期成本为基础的评标方法的是( )
A．采购整套厂房 B．采购生产线 C．采购工程发包 D.采购车辆
9、JIT概念起源于（）
A.通用电气公司
B.日本本田公司
C.西门子公司
D.戴尔公司
10、在全球范围寻求供应商属（）。
A.国内采购
B.电子化采购
C.全球采购
D.集中采购
四、简答题：（每题5分，共15分）
1、选择邀请招标，需要考虑招标项目的具体情况有哪些？
2、采购与采购管理的区别？
3、采购合同的公证主要审查的条件有哪些？
五、案例分析题：（共15分）
用ABC分类法作采购分析
某安装企业有一项供暖安装工程，企业物资部门制定了本工程的材料采购计划，并列出了所需材料品种、数量和单价，如下表：
序号材料名称型号比重(%) 累计比重（%）
1 型钢——59 59
2 无缝钢管DN150 12
3 黑玛钢活接头DN25 10 81
4 法兰阀门DN2
5 86
5 散热器M-132 4 90
6 螺丝阀门DN15 4
7 焊接钢管DN40 3 97
8 氧气—— 3 100
问题：1.项目材料采购应该注意哪些问题？
2.简述用ABC分类法作材料分析的步骤。
3.填写表格空白处，指出A、B、C类材料分别有哪些，并说明材料管理的
重点。
六、计算题（共30分）
某企业全年需用A材料360000千克，该材料单价100元，每次进货费用400元，单位材料年储存成本8元，单位缺货成本10元，销售企业规定：客户每批购买量不足8000千克，按标准价格计算，每批购买8000千克以上，10000千克以下的，价格优惠2%，每批购买量高于10000千克的，价格优惠3%。要求：（1）如果不考虑商业折扣和缺货时，计算下列指标： a、经济进货批量 b、经济进货批量的存货相关总成本 c、经济进货批量平均占用资金 d、年度最佳进货批次（2）如果考虑商业折扣，但不考虑缺货，计算经济进货批量。（3）如果不考虑商业折扣但考虑缺货，计算经济进货量和平均缺货量。
（B）闭卷答案及评分标准
一、填空：（每空1分，共20分）
1. 编制招标文件组织投标
2、供应商成本的高低
3、了解选择开发使用控制
4、合适的供应商合适的质量合适的时间合适的数量合适的价格
5、招标投标开标决标签约
6、集中制采购制度分散制采购制度混合制采购制度
二、判断题：（每题1分，共10分）
1. √
2. √
3. ×
4. √
5. ×
6. ×
7. √
8. ×
9. √ 10. ×
三、选择题：（每题1分，共10分）
1A 2C 3A 4B 5C 6B 7A 8C 9B 10C
四、简答题：（每题5分，共15分）
1、答：一是招标项目的技术新而且复杂或专业性很强，只能从有限分为的供应商或承包商中选择；（2分）二是招标项目本身价值低，招标人只能通过限制投标人数来达到节约费用和提高效率的目的。（2分）因此，邀请招标是允许采用的，而且在实际中有其较大的适用性。（1分）
2、答：采购：具体的采购业务活动，是一项作业活动；只涉及采购员个人；只能调动采购部的有限资源。（2分）
采购管理：对整个企业采购活动的计划、组织、指挥、协调和控制活动，是管理活动；面向整个企业；可以调动整个企业的资源。（3分）
3、答：当事人必须具有行为能力；（1分）合同的订立必须贯彻平等互利、协商一致、等价有偿的原则；（2分）合同内容不得违反国家的政策、法律法令，公共利益和社会主义道德准则；（1分）合同的内容必须清楚、具体、齐全。（1分）五、案例分析题：（共15分）
序号材料名称型号比重(%) 累计比重（%）
1 型钢——59 59
2 无缝钢管DN150 12 71
3 黑玛钢活接头DN25 10 81
4 法兰阀门DN2
5 5 86
5 散热器M-132 4 90
6 螺丝阀门DN15 4 94
7 焊接钢管DN40 3 97
8 氧气—— 3 100
1.对于项目材料采购，应着重注意各个项目材料之间的配套采购，避免出现所采购材料不能配套使用的情况；同时应注意所采购项目材料的规格和质量能够满足企业的生产需求。（4分）
2.（1）收集数据：收集数据即按分析对象和分析内容，收集有关数据。（2）处理数据：处理数据即对收集来的数据资料进行整理，按要求计算和汇总。（3）编制ABC分析表：编制ABC分析表即按各库存品种占用资金的大小排序，计算累计百分比。（4）根据ABC分析表确定分类，累计比重占80%以内的材料为A类材料，80%~90%的材料为B类材料，其余为C类材料。。（4分）
3.（每空1分，共3分）
序号1和2的材料为A类材料，要重点管理；序号3、4、5的材料为B类材料，可以重点也可以一般管理；其余为C类材料，一般管理；（4分）
六、计算题：（30分）
答：（1）不考虑商业折扣和缺货：
经济进货批量==6000（千克）
经济进货批量的存货相关总成本==48000（元）
经济进货批量平均占用资金=6000/2×100=300000（元）
（2）考虑商业折扣，但不考虑缺货：
存货相关总成本=360000×100+（360000/6000）×400+（6000/2）×8=36048000（元）
按8000千克进货，折扣2%：
存货相关总成本=360000×100×（1-2%）+（360000/8000）×400+（8000/2）×8=35330000（元）
按10000千克进货，折扣3%：
存货相关总成本=360000×100×（1-3%）+（360000/10000）×400+（10000/2）×8=34974400（元）
可见进货批量为10000千克时存货相关总成本最低，因此经济进货批量为10000千克。
（3）不考虑商业折扣但考虑缺货：
经济进货批量==8050（千克）
平均缺货量=8050×=3578（千克）
运营管理自考试题及答案
运营管理复习套题汇总（附答案） 选择： 1．人们习惯把提供有形产品的活动称为（） A．制造型生产B．服务型运作C．转化过程D．输出产品 2．哪一项是生产过程的组成部分？（） A．产品销售过程B．产品设计过程C．物料运输过程D．基本工艺过程3．相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是（） A．品种数量多B．资本密集C．设备柔性较低D．只能停产检修4．汽车制造是由多种零部件组装成一种产品的（） A．连续型生产B．离散型生产C．项目式生产D．单件生产 5．通用性强、标准化程度高，有广泛用户的产品的生产往往是（） A．备货型生产B．订货型生产C．流程式生产D．加工装配式生产6．专用性强、非标准的产品的生产往往是（） A．备货型生产B．订货型生产C．流程式生产D．加工装配式生产7．生产品种单一，产量大，生产重复程度高的生产是（） A．精益生产B．大量生产C．成批生产D．单件生产 8．属于大量生产运作是（） A．学校教育B．三峡大坝C．北京奥运会D．飞机制造 9．大量生产一般（） A．生产重复性小B．柔性高C．生产品种单一D．管理工作复杂10．汽车冲模厂的模具生产是典型的（） A．大量生产B．成批生产C．单件生产D．备货生产 11．科学管理原理的创始人是（） A．泰勒B．福特C．甘特D．梅奥 12．属于生产运营系统的有（） A．饭店B．汽车制造厂C．电影院D．车辆修理 13．科学管理原理产生于（） A．20世纪初B．20世纪30年代C．20世纪40年代D．20世纪70年代14．运作方式发展的主流是（） A．单一品种大量生产B．单件小批量生产 C．多品种小批量生产D．自动化生产 15．资源集成的基础是（） A．信息集成B．功能集成C．业务流程重组D．供应链 16．运营策略在整个企业战略中处于（） A．公司战略层B．经营单位战略层C．职能战略层D．最高战略层17．影响竞争力的主要因素是TQCF，其中的“F”是指（） A．交货期B．质量C．成本D．制造柔性 18．在多数行业中，影响竞争力的主要因素是TQCF，其中“T”是指（）A．交货期B．质量C．成本D．制造柔性 19．受生产工人比重大小的影响，反映人员结构合理程度的是（） A．全员劳动生产率B．生产工人劳动生产率 C．非生产工人劳动生产率D．动态生产率 20．反映不同时期生产率变化的是（）
采购管理期末试卷考卷及答案
高职《采购管理》课程期末试卷（A） 闭卷 1、评估订单需求主要包括（）、（）、（）三方面的内容。 2、供应商的考评指标归纳起来有四大类：（）、（）、（）、以及供应商支持与服务考评指标。 3、采购制度分为（）、（）、和（）三种。 4、议价的成功在很大程度上取决于所作计划的（）和（）。 5、综合评标法是指以（）为基础的评标方法。 6、采购申请主要有（）、（）、（）、（）、四个功能。 7、PDCA循环是由美国着名质量管理专家戴明首先提出的。主要包括四个阶段：（）、（）、（）和（）。 二、判断题:（每题1分，共10分） 1、供应商的选择和管理是整个采购体系的核心，其表现也关系到整个采购部门的业绩。 （） 2、招标投标法规一般都规定招标人应尽量不采用公开招标。（） 3、采购的范围是有形的物品，一般不包括无形的劳务。（） 4、供应商的成本是采购价格的底线。（） 5、在采购的三种方式中比价方式是费用最高的一种方式。（） 6、一份订单包含的内容有下单数量和下单时间两个方面。（） 7、采购整套厂房可采用以寿命周期成本为基础的评标方法。（） 8、准备招标文件不是非常关键的环节，不会直接影响到采购的质量和进度。（） 9、采购风险并不是指采购过程可能出现的一些意外情况。（） 10直观判断法常常用于选择企业非主要原材料的供应。（） 三、单项选择题：（每题1分，共10分）
1、供应商的绩效评估要点不包括（）。 Ａ经营能力Ｂ成本对应Ｃ技术能力Ｄ服务能力 2、企业产品的成本中采购部分占的比例为（）。 Ａ80%-70% Ｂ10%-20% Ｃ60%-70% Ｄ30%-40% 3、企业采购工作的第一步是（）。 A．采购申请? ?? ?? B．市场调查 C．需求预测? ?? ?? ???D．供应商调查 4、下面关于下单数量计算公式正确的是（）。 A．下单数量=生产需求量-计划入库量-现有库存量+安全库存量 B．下单数量=生产需求量+计划入库量-现有库存量+安全库存量 C．下单数量=生产需求量-计划入库量+现有库存量+安全库存量 D．下单数量=生产需求量-计划入库量-现有库存量-安全库存量 5、物料质量检验方法中的感官检验法简便易行、快速灵活、成本低，适用于（）。A．设备零部件 B．食品 C．生产线 D. 建筑原料 6、下面不可以采用以寿命周期成本为基础的评标方法的是( ) A．采购整套厂房 B．采购生产线 C．采购工程发包 D.采购车辆 7、下列不属于邀请招标特点的是（） A.使用招标公告 B.接受邀请的单位才是合格的投标人 C.投标人的数量有限 D.竞争受到限制 8、采用ABC分析法进行分类，其中累计比重占（）以内的材料为A类材料。 % % % % 9、采购是（）。 A.商流 B物流 C.商流与物流的统一 D.既不是商流也不是物流 10、学生购买学习用品属于（）。 A.个人采购 B.家庭采购 C.政府采购 D.企业采购 四、简答题：（每题5分，共15分） 1、简述采购申请的注意事项有哪些？ 2、选择邀请招标，需要考虑招标项目的具体情况有哪些？ 3、采购合同管理的主要内容有哪些？ 五、说明题：（共15分） （1）填空。（2）指出为何种分析法？ （3）说明此法的适用条件。 六、计算题（共30分）
项目管理真题及答案
1、下列不属于施工项目生产要素的是（ D ）。 A、劳动力 B、材料 C、技术 D、合同 2、施工项目资源管理内容中，（ D ）是获取其他资源的基础，是所有项目活动的基础。 A、劳动力 B、材料 C、技术 D、资金 3、施工项目的管理主体是（C ）。 A、建设单位 B、监理单位 C、建筑企业 D、设计单位、 4、一般适用于小型、专业性较强、不需要涉及众多部门的施工项目的项目管理组织形式是（ D ）。 A、工作队式 B、直线职能式 C、矩阵式 D、部门控制式 6、加强施工项目过程控制的措施不包括（ B ）。 A、人员控制 B、经济控制 C、材料控制 D、工艺控制 7、下列不属于施工现场噪声的控制措施的是（ D ）。 A、声源控制 B、传播途径的控制 C、接受者的保护 D、停止造成噪声的施工作业 8、事业部式适用于（ A ）经营性企业的工程承包，特别是适用于远离公司本部的工程承包。 A、大型 B、中型 C、小型 D、微型 1、下列属于规费的是（ ABDE ）。 A、工程排污费 B、养老保险 C、施工组织措施费 D、失业保险 E、医疗保险 2、下列费用中，属于企业管理费的有（ BCDE ）。 A、材料保管费 B、工器具使用费 C、劳动保护费 D、检验试验费 E、职工教育经费 3、工程项目的建设周期可划分为（ ABCD ）阶段。 A、工程项目策划和决策阶段 B、工程项目准备阶段 C、工程项目实施阶段 D、工程项目竣工验收和总结评价阶段 E、工程项目销售阶段
4、环境噪声，是指在工业生产、交通运输、（ C ）和社会生活中所产生的干扰周围生活环境的声音。 A、人类活动 B、农业生产 C、建筑施工 D、商业活动 5、施工项目质量控制的具体控制任务是保证（D ）等级的实现。 A、设计质量目标 B、监督部门质量目标 C、监理质量目标 D、合同质量目标 6、同时承担多个需要进行项目管理工程的企业适用于（ C ）项目组织。 A、部门控制式 B、工作队式 C、矩阵制 D、事业部制式 7、在施工项目实施的全过程中，施工企业应对项目质量、进度、成本和（ B ）目标进行控制，以实现项目的各项约束性目标。 A、投资 B、安全 C、材料 D、业绩 8、目标控制的基本方法PDCA的中文解释为（ B ）。 A、计划-实施-对比-处置 B、计划-实施-检查-处置 C、计划-实施-对比-纠偏 D、计划-实施-检查-纠偏 9、临时设施费属于（ D ）。 A、分部分项工程费 B、企业管理费 C、规费 D、措施项目费 10、适用于同时承担多个需要进行项目管理工程的企业。其施工项目管理组织形式是（ C ）。 A、工作队式项目组织 B、部门控制式项目组织 C、矩阵式项目组织 D、事业部式项目组织 11、施工项目控制的任务主要为四大目标控制。其中质量控制的具体控制任务是（ B ）。 A、使施工顺序合理，衔接关系适当，连续、均衡、有节奏施工，实现计划工期，提前完成合同工期 B、使分部分项工程达到质量检验评定标准的要求，实现施工组织设计中保证施工质量的 技术组织措施和质量等级，保证合同质量目标等的实现 C、实现施工组织设计的降低成本措施，降低每个分项工程的直接成本，实现项目经理部 盈利目标，实现公司利润目标及合同造价 D、科学组织施工，使场容场貌、料具堆放与管理、消防保卫、环境保护及职工生活均符合规定要求 12、施工项目资金管理的重点是（ D ）问题。 A、编制资金计划 B、筹集资金 C、资金的使用 D、收入和支出
生产与运作管理试题及答案
生产与运作管理（考试参考题） 时间：2013年6月19日周三，16:10-18:10;地点：综C-305 附：企业管理概论时间：2013年6月20日周四，08:80-10:00;地点：综C-104 一、判断题（每题1分，共20分） 1．生产运作是一切社会组织都要从事的活动。（Y） 2．不论规模大小，汽车制造厂的生产系统都是一样的。（N ） 3．服务业的兴起使得传统的生产概念得以扩展。（Y ） 4．运作、营销和财务三大职能在多数组织中都互不相干地运作。（N ）5．加工装配式生产是离散性生产。（Y ） 6．大学本科教育是大量大批运作。（Y ） 7．当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。（Y ）8．备货型生产的产品个性化程度高。（N ） 9．当质量成为影响需求的主要因素时，降低成本就没有意义。（N ） 10．企业自行处理其产出是向后集成。（N ） 11．外包使得企业更注重核心竞争力。（Y ） 12．因为低成本和多样化不可兼得，所以大量定制是不可能的。（N ）13．供应链管理的目标是供应与需求同步化。（Y ） 14．生产运作战略的核心是生产运作目标。（Y ） 15．库存是必要的恶魔。（Y ） 16．大量生产方式是一种“以质取胜”的生产方式。（N ） 17．生产运作战略属于职业能级战略。（Y ） 18．流程再造的对象首先是组织结构，然后是业务流程。（Y ） 19．服务业是以人为中心组织运作。（Y ） 20．生产运作管理就是对生产系统运行的管理。（N ） 21．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。（N ） 22．服务业的兴起使得传统的生产概念得以扩展。（Y ） 23．有什么样的原材料就制造什么样的产品，输入决定了输出。（Y ）24．生产运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。（Y ）25．备货型生产的产品个性化程度高。（N ） 26．订货型生产可能消除成品库存。（Y ） 27．服务业生产率的测量要比制造业容易。（N ） 28．按需生产是组织生产过程的基本要求。（Y ） 29．基于时间的竞争就是不计成本，最快地将产品提供给顾客。（N ）30．政府部门是按对象专业化组织运行的。（Y ） 31．工作丰富化就是让工人做更繁重的工作。（N ） 32．生产系统的生产率是指输出与输入之比。（Y ） 33．流程重构强调持续和逐步改善流程。（N ） 34．我们通常的“某企业年产电视机多少台”是假定产品。（N ） 35．物料通过供应链的速度越快，库存成本越高。（N ） 36．供应链被被称为价值链，因为商品、服务的价值沿供应链实现增值。（Y ） 37．库存不仅浪费资源，而且还掩盖了管理中的问题。（Y ） 38．学生体检属于大量生产运作。（Y ）
2013年1月项目采购管理试题及答案
2013年1月高等教育自学考试 项目采购管理试题 （课程代码 04154） 重要提示： 1、本试卷共5 页，满分100 分；考试时间150 分钟。 2、应考者必须在“答题卡”上按要求作答，答在试卷上无效。 一、单项选择题（本大题共20 小题，每小题2 分，共40 分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1、下列不属于招标采购方式的是 A、国际竞争性招标 B、有限国际招标 C、国际询价招标 D、国内竞争性招标 2、从建筑工程管理模式（简称CM 模式）的特点来看，在下列哪种情况下尤其能体现出它的优点？ A、时间因素最为重要的建设工程 B、设计变更较小的建设工程 C、总的范围和规模基本确定而能够准确定价的建设工程 D、风险较高的建设工程 3、下列有关采购对于项目执行重要性的描述，正确的是 A、采购工作是项目执行中的非关键环节 B、按照世界银行的规定，采购要兼顾经济性和有效性两个方面 C、项目采购工作涉及巨额费用的管理和使用，招标投标过程充满商业竞争，因此我们必须由市场化机制进行管理，不能采取过于严密而规范化的程序和制度 D、采购工作是否公正合理，并不直接影响项目资金能否得以合理分配的问题 4、下列属于公开招标的缺点的是 A、招标时间长、费用高 B、评标工作量大 C、申请投标人较多 D、要设置资格预审程序 5、工程项目采购通常由招标机构和业主共同决定中标人，如果业主是一家公司，则由_______根据评标报告决定中标人。 A、政府部门 B、公司董事会 C、贷款金融机构 D、项目经理 6、根据招标的范围，工程项目采购方式可以分为 A、国际招标和公开招标 B、国内招标和公开招标 C、邀请招标和国内招标 D、国际招标和国内招标 7、咨询服务合同签订中，如果咨询人希望以不同的外国货币金额之和来报价，那么币种数量应该为 A、1—3种 B、2种 C、3种 D、不限
信息管理学基础试题及答案new
2010年~2011年信息管理学基础试题 一、名词解释。（每题3分，共18分） 1社会信息化：社会信息化是指人类社会发展过程中的一种特定现象，在这种现象出现时，人类对信息的依赖程度越来越高，而对物质和能源的依赖程度则相对降低。 2信息管理（广义）：信息管理不单单是对信息的管理，而是对涉及信息活动的各种要素（信息，人，机器，机构等）进行合理的组织和控制，以实现信息及有关资源的合理配置，从而有效地满足社会的信息要求。 3信息交流：信息交流是不同时间或不同空间上的认知主体（人或由人组成的机构、组织）之间相互交换信息的过程。 4信息系统：信息系统是由计算机硬件、网络通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。 5信息组织：信息组织，亦称信息整序，是利用一定的规则、方法和技术对信息的外部特征和内容特征进行揭示和描述，并按给定的参数和序列公式排列，使信息从无序集合转换为有序集合的过程。
6国家信息政策：是指在一国范围内，国家或政府为解决信息管理和信息经济发展中出现的、关系和涉及到公共利益、权益、安全问题，保障信息活动协调发展而采取的有关信息产品及资源生产、流通、利用、分配以及促进和推动相关信息技术发展的一系列措施、规划、原则或指南。 二、填空题。（每空0.5分，共12分） 1、知识的传输一般遵循传输者的知识数据信息接受者 的模式。 2、信息对物质载体具有依附性。 3、“三金”工程是指金卡金关金桥三大 基础工程的简称。 4、核心信息源是马太效应优势积累的结果。 5、我们可以通过对信息源、信息的准确度信息费用 三方面的评价来判断信息是否有价值。 6、信息组织的特性是依附性、渗透性、增 效性。 7、从便于对信息管理的角度将信息源划分为记录型、 智力型、实物型、零次型。 8、信息检索的特性是相关性、逻辑性、不确定性。 9、由相互作用和相互依存的若干部分（子系统或要素）组成的具有
项目管理试题及答案
项目管理习题2016-1 1．趋势分析被用来监控（ D） a. 错误原因 b. 质量管理计划 c. 客户满意度 d. 技术、成本和进度执行情况 2．在以下那种项目组织中项目经理将可能对项目资源进行最严格的控制（ B ） a. 强矩阵型 b. 项目化型 c. 项目协调者 d. 弱矩阵型 3．以下哪些是项目团队建设的基本原则（ C ） a. 进行经常性的执行情况评估 b. 确保项目团队每位成员除了向项目经理汇报之外同时向职能经理汇报 c. 尽早进行项目团队建设 d. 解决成员间的政治分歧 4．项目A按矩阵组织形式进行管理，该项目经理向高级副总裁汇报工作，后者为项目提供直接的支持。在这种情况下，以下哪一种描述最好的说明了项目经理的相对权力：（ D） a. 项目经理很可能不会被项目干系人质疑 b. 在强矩阵型结构中，权力向职能经理倾斜 c. 在弱矩阵型结构中，权力向项目经理倾斜 d. 在强矩阵型结构中，权力向项目经理倾斜 5．以下那一个因素对于项目成员之间的沟通意义最为重大：（D ） a. 来自于外部的意见反馈 b. 执行情况评估 c. 项目经理解决项目小组成员之间的矛盾与冲突 d. 集中办公 6．项目团队成员如果工作地点不一致，他们倾向于不将自己看作团队的一员。为了改变这种情况，项目经理应该：（C ） a. 保证小组各个成员用电子邮件作为通讯方式 b. 明确要求小组成员遵循组织的任务安排 c. 创造符号或结构，加强地点分散的团队成员的团结 d. 向团队成员提供最先进的通讯方式，并指定其使用方法 7．当组织的功能结构需要用来支持多个项目时，主要的困难将会出现，这是由于：（ B ） a. 项目经理的权限造成的 b. 不同的项目优先顺序发生矛盾，从而对有限的资源进行竞争 c. 项目组成员对他们的专长的关注超过了对项目本身的关注 d. 项目经理运用人际技巧来非正式地解决成员之间的冲突 8．以下因素对团队建设影响最小的是：（ D） a. 对项目的错误认识 b. 不提供支持的高层管理层 c. 发生困难的项目
运营管理第一至十章测试题及答案
第一章导论 一、单项选择 1. 以下哪个行业所生产的产品是以无形产品为主？（） A. 工业 B. 农业 C. 制造业 D. 服务业 D 2. 对由输入到产出间的这一中间转换过程进行设计、运行和改进的管理是（）。 A. 运营管理 B. 财务管理 C. 营销管理 D. 人力资源管理 A 3. 运营管理的主要任务是（）。 A. 尽可能提高产品质量 B. 尽可能减少生产时间 C. 建立高效的产品和服务的制造系统 D. 尽可能降低产品成本 C 4. 在设计产品质量时要确定质量标准，质量标准主要取决于（）。 A. 产品的成本 B. 产品所面对的消费者需求 C. 生产过程的管理 D. 工人的技术水平 B 5. 企业如果能够迅速改变产品设计、产品组合以及产品批量，反映了企业的（）。 A. 服务能力强 B. 设计能力强 C. 柔性程度高 D. 技术能力强 C 二、多项选择 1. 与制造业的产品相比，服务业的产品主要是（）。 A.无形的 B. 不可见的 C. 难以形成库存 D. 生产过程与消费过程合二为一 E. 产品质量主要通过消费进行感知 ABCDE 2. 运营管理的输入的主要资源有（）。 A. 人力资源 B. 设备和物料 C. 资金 D. 信息与技术 E.能源和土地 ABCDE 3. 运营管理的主要内容包括（）。 A. 运营系统设计的管理 B. 销售渠道的管理 C. 运营系统运行过程的管理 D. 资金运用的管理 E. 运营过程改进的管理 ACE 4. 运营系统设计的内容包括（）。 A. 产品和服务的设计 B. 流程的设计 C. 设施的选址 D. 设施的布置 E. 运营计划的制定 ABCD 5. 运营系统的运行过程的管理主要包括（）。 A. 流程再造 B. 运营计划 C. 库存管理 D. 质量管理 E. 项目管理 BCDE 6. 影响企业竞争优势的主要因素有（）。 A. 成本 B. 质量 C. 柔性 D. 服务 E. 时间和环保 ABCDE 第二章产品与服务设计 一、单选题
《采购管理》试卷及答案#(精选.)
2012-2013年第一学期 高职《采购管理》课程期末试卷（B） 班级：姓名：学籍号： 一、填空：（每空1分，共20分） 1、企业实行自行招标的前提是具有和的能力。 2、是影响采购价格的最根本、最直接的因素。 3、供应商管理，就是对供应商的、、、和等综 合性的管理工作的总称。 4、采购管理的目标有、、、和。 5、招标采购的作业流程包括、、、和签约 6、采购制度分为、、和三种。 二、判断题:（每题1分，共10分） 1、物资采购管理部门是企业库存控制的核心和司令部。（） 2、报价在法律上是一种要约行为。（） 3、ABC分类法中C类物资不必管理。（） 4、供应商的技术能力突出，可以参与企业的技术改进。（） 5、开标时投标方可以不必参加。（） 6、初步评标工作比较简单，因而不是非常重要的一步。（） 7、从狭义上来讲，招标和投标是一个过程的两个方面。（）
8.采购风险并不是指采购过程可能出现的一些意外情况。（） 9、经济订购批量法是指使每次发单的订货成本、储存成本、购货成本的总和为最低的量。（） 10、在采购的三种方式中比价方式是费用最高的一种方式。（） 三、单项选择题：（每题1分，共10分） 1、企业需要购买电脑，此项属于（）采购。 Ａ.实物Ｂ.服务Ｃ.信息Ｄ.以上三项均是 2、企业产品的成本中采购部分占的比例为（）。 Ａ80%-70% Ｂ10%-20% Ｃ60%-70% Ｄ30%-40% 3、企业采购工作的第一步是（）。 A．采购申请B．市场调查C．需求预测D．供应商调查 4、物料质量检验方法中的感官检验法简便易行、快速灵活、成本低，适用于（）。A．设备零部件B．食品C．生产线 D. 建筑原料 5、采用ABC分析法进行分类，其中累计比重占（）以内的材料为A类材料。 A.85% B.70% C.80% D.90% 6、ABC分析法得理论最初来源于（）。 A．数学理论B．社会财富理论C．管理理论D．信息理论7、（）是投标者对于招标书的回应。 A．投标书B．招标书C．投标邀请D．投标文件格式8、下面不可以采用以寿命周期成本为基础的评标方法的是( ) A．采购整套厂房B．采购生产线C．采购工程发包 D.采购车辆 9、JIT概念起源于（） A.通用电气公司 B.日本本田公司 C.西门子公司 D.戴尔公司
《信息管理学》习题集参考答案
《信息管理学》习题集参考答案 二、选择题 1. 信息论的创始人是(A ) A 香农 B 霍顿 C 钟义信 D 哈特莱 2. 90年代，我国文献情报领域的学者们更多地吸收了欧洲学者的信息管理思想，形成了(A ) A 信息管理学派 B 信息系统学派 C 记录管理学派 D 管理信息学派 3. 信息系统学派主要代表人物包括(B)、马钱德(D. A. Marchand)等，是三大流派最系统、 最成熟的理论学派。 A 瑞克斯 B 霍顿 C 高(K. F. Gow) D 库克 4. ( C)是三大派流派中内部分歧最大的理论流派，代表人物有马丁、克罗宁 A 记录管理学派 B 信息系统学派 C 信息管理学派 D 管理信息学派 5. 1986年，信息管理学者马钱德和(D )出版了《信息趋势：如何从你的信息资源中获利》， 在这本书中将信息管理发展过程划分为五个阶段，信息战略规划成为信息管理发展过程的最新阶段 A 德鲁克 B 安索夫 C 西诺特 D 霍顿 6. 美国心理学家马斯洛的需要层次理论(Hierarchy of Needs Theory)指出，人的需要分成 ( C )级，由低到高排成一个阶梯。人的动机不同，需要的排列的位置也不同。 A 三 B 四 C 五 D 六 7. 美国心理学家( A )的需要层次理论(Hierarchy of Needs Theory)指出，人的需要分成 五级，由低到高排成一个阶梯，如图5-2所示。人的动机不同，需要的排列的位置也不同。 A 马斯洛 B 马钱德 C 弗鲁姆 D 弗海德 8. 美国心理学家弗鲁姆(Victor H.Vroom) 的( A )是：只有当人们预期到某一行为能给他 们带来有吸引力的结果时，他们才会采取这一特定行为。 A 期望理论 B 层次需求理论 C 公平理论 D 强化理论 9. 公平理论,又称为社会比较理论，是美国心理学家( A )提出的。它主要是研究报酬的公 平性对人们工作积极性的影响。 A 亚当斯(J.S.Aadams) B 马洛斯 C 弗鲁姆 D 西诺特 10. 强化理论是美国心理学家( B )提出的。他认为，人们为了达到某种目的，会采取一定 的行为，这种行为作用于环境。 A 马洛斯 B 斯金纳(B.F.Skinner)
项目管理题目及答案
项目管理题目及答案 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】
1、项目经理的职责包括（）。 A、计划 B、组织 C、激励 D、控制 正确答案：A,B,C,D 1、项目经理的职责包括（）。 2、在项目式组织结构的公司中，其部门是按项目进行设置的。（） 正确 错误 正确答案：正确 2、在项目式组织结构的公司中，其部门是按项目进行设置的。（） 3、最机动灵活的组织结构是（）。 A、项目型 B、矩阵型 C、混合型 D、职能型 正确答案：A
3、最机动灵活的组织结构是（）。 4、一般来说，职能式组织结构不适用于环境变化较大的项目。（） 正确 错误 正确答案：正确 4、一般来说，职能式组织结构不适用于环境变化较大的项目。（） 5、项目经理的权力大小取决于（）。 A、公司采用的组织结构 B、项目的工期 C、项目对公司的重要性 D、项目的规模 正确答案：A,C 5、项目经理的权力大小取决于（）。 6、下列有关项目范围表述正确的是（）。 A、确定项目施工地点的范围 B、确定项目的相关利益主体和施工地点的范围 C、确定项目都要做什么工作 D、确定项目产品的范围
正确答案：C 6、下列有关项目范围表述正确的是（）。 7、项目范围说明书是项目范围定义的工作结果。（） 正确 错误 正确答案：错误 7、项目范围说明书是项目范围定义的工作结果。（） 8、一个项目的目标变更已经完成，现在项目经理正在更新项目技术文件，下一步需要做的工作 是（）。 A、通知相关的项目的相关利益主体 B、通知公司的管理系统 C、从该项目的发起人和客户那里得到正式的认可 D、准备一份业绩报告 正确答案：A 8、一个项目的目标变更已经完成，现在项目经理正在更新项目技术文件，下一步需要做的工作是（）。 9、项目范围确认关心的是（）。 A、改善项目成本和进度的精确性 B、检查项目交给客户前的最后活动
生产与运作管理试题及答案范文
生产与运作管理试题及答案 一单选题。 1．成组生产单元按零件组的（ B ）选择设置。 A 工艺路线 B 加工工艺 C 产品结构 D 车间大小 2．（ C ）是企业基础定额之一。 A产量定额B 工时定额C 劳动定额D 库存定额 3．直接完成生产任务而消耗的时间被称为（D ） A休息时间B 保管时间 C 培训时间D 作业时间 4．（B）是劳动定额的制订方法 A ABC方法 B 经验估工法 C 系统分析 D Johnson方法5．提出“消除一切浪费”的是（ C）生产技术 A．CRM B. MRP C. JIT D. ERP 6．在结构调整中（ A ）是最基本的。 A．产品结构 B 资本结构 C 组织结构 D 经营结构 7．（ B ）是缩短生产周期的重要方法 A．串行生产 B 并行工程 C 柔性生产 D 定制生产 8（ C ）生产类型的特点是品种少，产品高。 A单件小批量B 成批生产C 大量生产D 定制生产 9．成组技术中开创性编码系统被称为（ A ） A Opitz分类法则 B 田口编码 C 二进制编码 D 以上三个都不是10．（ B ）是关于为一个组织结构设计岗位、配备人员的管理职能 A工艺设计 B 工作设计 C 设备采购D 系统设计 11．长期计划周期一般为（A ）
A 两年以上 B 一年左右 C 半年 D 三个月 12．运营战略包括成本、质量、交货速度和（C） A市场柔性B 工艺设计C制造柔性D 产品设计 13．企业系统的（B）是指企业经营活动是为了实现整体目的。 A特殊性B整体性C盈利性D 工艺性 14．在下列选项中，属于非定额劳动时间的是（D） A照管工作地时间B休息与生理需要时间C准备与结束时间D非工人造成的损失时间 15．企业建厂时在基建任务书和技术文件中所规定的生产能力叫做（A） A设计能力B查定能力C计划能力D运行能力 16．经过科学分析和运算对加工对象在生产过程中的运动所规定的一组时间和数量标准叫做（B） A作业时间B期量标准C作业标准D工序 17．生产运营等经济活动中的项目是指（A） A周期性的活动B经常发生的活动C一次性的活动D不经常发生的活动 18．生产控制的基本程序中不包括（C） A控制目标B测量比较C控制决策D实施控制 19．周期性生产类型的期量标准主要包括生产间隔、生产周期、生产提前期和（B） A产量B批量C销量D质量 20．进度控制的最终目标是（D） A销售进度B工序进度C投入进度D产出进度 21．美国数学家维纳发表划时代著作《控制论》的时间是（B）年。 A 1930 B 1940 C 1960 D 1950 22．完整描述大规模定制的是（A）。A托夫勒B欧文C派恩D安德森23．1913年， 23．（D）发明了流水生产线，拉开了现代工业大生产的序幕。 A派恩B泰勒C甘特D福特
《采购管理》试卷D(含答案)
《采购管理》试卷D 一、单项选择题（每小题1分，共20分） 1、采购管理的过程包括两个分析：（）和资源市场分析。 A、产品分析 B、行情分析 C、需求分析 D、价格分析 2、有一类库存是为了应付一些不确定性情况而有意识储备的库存，一般叫做（）。 A、备用库存 B、安全库存 C、零用库存 D、日常库存 3、按采购主体分类，采购可分为（）和集团采购。 A、个人采购 B、家庭采购 C、政府采购 D、企业采购 4、考核交货期的指标是（）。 A、按时交货量率 B、交货差错率 C、准时交货率 D、信用度 5、一般情况下，企业产品的成本中外购部分占总成本的比例约为（）。 A、40%-50% B、50%-60% C、60%-70% D、70%-80% 6、在ABC分析法中，对物资产品进行分类的标准是（）。 A、产品的创新程度 B、产品的生产难易 C、产品的生产成本 D、产品的价值和销售额 7、一个好的供应商的最根本的标准是（）。 A、产品好 B、服务态度好 C、生产技术好 D、管理水平好 8、为了实施定量订货法，就需要确定两个控制参数，（）。 A、一个是订货点，一个是订货批量 B、一个是订货点，一个是订货周期 C、一个是订货批量，一个是订货周期 D、一个是订货批量，一个是订货次数 9、MRP采购计划有充分的根据，从主产品到零部件，从需求数量到需求时间，从生产先后到装配关系都作了明确的规定，无一遗漏或偏差，体现了（）。 A、需求的相关性 B、需求的确定性 C、计划的复杂性 D、计划的精确性 10、为达到某种目的和需要，有意识地将洽谈的议题引导到无关紧要的问题上，转移对方的注意力，以求实现自己的谈判目标的是（）策略。 A、投石问路 B、避免争论 C、情感沟通 D、声东击西 11、所谓MRP采购，就是利用MRP技术所进行的采购。其中，MRP指的是（）。 A、Manufacture Resource Planning B、Materials Requirement Planning
项目管理试题含答案
项目管理基础知识练习题及答案 一、单项选择题（每题 1 分，共10 分） 1、项目是为完成一个（B ）的产品或服务而进行的一种一次性服务。 A、单独 B、唯一 C、无数 D、复杂 2、人力资源管理是在项目开展过程中为确保（A ）地利用各种人力资源而进行的管理工作。 A、有效 B、无效 C、顺利 D、简单 3、整体管理是确保各项目工作能够相互协调配合所需要的（D ）管理工作，它由项目计划制定、项目计划实施和综合变更控制构成。 A、混合性 B、独特性 C、整体性 D、综合性 4、时间管理是保证整个项目能够（C ）完成所开展的管理工作。 A、及时 B、顺利 C、按时 D、有效 5、成本管理是在项目开展过程中确保在批准预算内完成项目所需的各个工作内容所进行的 （C ）管理。 A、预算 B、成本 C、费用 D、合格 6、采购管理是执行机构从项目组织外部获得（B ）和服务所需要的管理工作。 A、物质 B、物资 C、物品 D、食品 7、沟通管理是在项目开展过程中为确保有效地生成、收集、储存、（ C ）和使用项目有关 的信息，而进行的信息传播与交流工作。 A、整理 B、实施 C、处理 D、了解 8、风险的三要素是事件、( B ）、影响。 A、效率 B、概率 C、危害 D、情况 9、项目时间控制的方法之一是（A ）。 A、绩效衡量 B、偏差分析和管理 C、项目管理软件 D、趋势分析和预测10、里程碑事件是项目中的重大事件，通常是指项目开展过程中一个主要（ A ）的完成，它是项目进程中的一些重要标记，是在计划阶段应该重点考虑的关键点，里程碑既不占用时间也不消耗资源。里程碑事件的实际意义在于他们是项目计划和控制的重点。 A、可交付成果 B、结果 C、标记 D、计划 二、填空题（每空 1 分，共45 分） 1、项目管理的核心部分包括（时间管理）、成本管理、（质量管理）。 2、项目综合管理包括: 整体管理、（范围管理）、（风险管理）。这是将项目视为一个完整的 系统去思考和分析的，主要解决一些全局性的问题。 3、项目保障管理包括: (人力资源管理)、（采购管理）和沟通管理。 4、项目管理的5 个阶段（过程组）包括：项目启动、（项目计划）、（项目执行）、（项目控制）和（项目收尾）。 5、项目管理的四个层次：（复杂的问题简单化）、（简单的问题量化）、（量化的问题专业化）、专业化的事情模版化。 6、（项目概算）是对完成项目活动所需资源成本的大概估计。
运营管理自考试题及答案
《运营管理》复习题及答案 考试题型： 一、单项选择题15分二、多项选择题10分三、填空题10分四、名词解释15分五、简答题25分六、论述题20分七、计算题5分 第一章绪论 一、单项选择题 1、有形产品的变换过程通常也称为（ B ）P2 A.服务过程 B.生产过程 C.计划过程 D.管理过程 2、无形产品的变换过程有时称为（ C ） P3 A.管理过程 B.计划过程 C.服务过程 D.生产过程 3、制造业企业与服务业企业最主要的一个区别是（ A ）P6 A.产出的物理性质 B.与顾客的接触程度 C.产出质量的度量 D.对顾客需求的响应时间 4、运营管理的基本问题不包括（ D ）P9-10 A.产出要素管理 B.资源要素管理 C.环境要素管理 D.信息要素管理 5、企业经营活动中的最主要部分是（ C ）P13 A.产品研发 B.产品设计 C.生产运营活动 D.生产系统的选择 6、运营是企业哪项活动的主要环节（ B ）P15 A.增加产值 B.创造价值 C.提高竞争力 D.增加销售额 7、企业之间的竞争最终体现在（ B ）P17 A.产品的价格 B.运营过程的结果 C.资金实力 D.行业发展前景 二、多项选择题 1、服务运营管理的特殊性体现在（ACDE） P6-8 A.设施规模较小 B.质量易于度量 C.对顾客需求的响应时间短 D.产出不可储存 E.可服务于有限区域范围内 2、产出要素管理包括的内容有（ABCE ） P9-10 A.质量 B.时间 C.成本 D.包装 E.服务 3、资源要素的管理包括的内容主要有（ BCD ） P10-11 A.环境要素管理 B.信息管理 C.人员管理 D.物料管理 E.成本管理 4、运营管理中的决策内容包括（ ABD ） P13 A.运营战略决策 B.运营系统运行决策 C.运营组织决策 D.运营系统设计决策 E.营销决策 5、企业经营的基本职能有（ ABCDE ） P16 A.财务管理 B.技术管理 C.运营管理 D.营销管理 E.人力资源管理 6、企业产品和服务的竞争力，很大程度上取决于运作管理的绩效，即（ ACDE ） P17 A.降低成本 B.品种齐全 C.控制质量 D.保证时间 E.服务周到 7、下列哪些因素使现代企业面临着一种与过去截然不同的境地（ ABCD ） P19 A.竞争 B.技术 C.市场需求 D.全球化 E.领导 三、填空题 1、运营活动是一个（“投入→变换→产出”）的过程。P2 2、运营活动的产出包括两大类：（有形产品）和（无形产品）。P2 3、运营活动的中间变换过程也就是劳动过程、（价值增值）过程。P2 4、运营活动的中间变换过程既包括一个物质转换过程，也包括一个（管理过程）。P2
采购管理试题及答案
第一章采购管理试题及答案（一）判断题（正确的用A表示，错误的用B表示） 1.采购成本是指企业为原材料、配套件、外协件而发生的相关费用。（） 2.相对成本控制是以预定成本限额为目标，绝对成本控制是以使成本最小化为目标。（） 3.根据品种的市场性质和需求性质来选择合适的采购战略称为品种战略。（） 4.常规品的共同特点，是供大于求。（） 5.紧缺品的共同特点，是供大于求。（） 6.单一品种采购战略，是指某一品种大批量的订购战略。（） 7.单一品种采购战略，是指同类多品种、同地多品种联合订购战略。（） 8.一个完整的招标采购包括：招标、投标、开标、评标、决标和签订合同。（） 9.由采购行为所产生的业绩和效果以及效率的综合程度就是采购绩效。（） 10.采购效率，是指通过特定的活动，实现预先确定的目标和标准额的程度。（） 11.采购效果，是为了实现预先确定的目标，计划耗费和实现耗费之间的关系。（） 12.采购是指通过商品交换和物流手段从资源市场取得资源的过程。（） 13.采购过程既包含商流，又包含物流。（） 14.企业采购战略，是指企业采购所采用的带有指导性、全局性、长远性的基本运作方案。（） 15.采购进货战略包括品种种类、性质、数量、质量等的选择。（） 16.采购方式战略包括采购主体、采购技术、采购途径、联合方式等的选择。（） 17.供应商选择战略包括招标方式、考核方式、评价方式、使用方式等的选择。（） 18.订货谈判战略包括采购的品种规格、数量、质量、价格、服务和风险分摊、责任权利和义务等。（） 19.采购品种战略包括运输方式、运输路径、运输商等的选择。（） 20.进货是将采购订货成交的物资由供应商仓库运输转移到采购者（） （二）单选题
工程项目管理试题及答案.
2011年12月考试工程项目管理第一次作业 一、名词解释题（本大题共24分，共 6 小题，每小题 4 分） 1. 劳动力的动态管理 2. HSE管理 3. 工程项目建设程序 4. 紧迫情形 5. 进度控制 6. 索赔 二、计算题（本大题共20分，共 2 小题，每小题 10 分） 1. 已知网络计划如下图所示,在第五天检查时,实际进度情况为:A,B,C,D,G工 作已完成,E工作还未开始,H工作进行了一天.试用前锋线记录并用列表比较法. 分析进度情况 2. 某企业要进行一项大工程的建设,施工组织设计基本完成以后,发现本企业现有的机械均不能满足需要,故需要作出是购买设备还是向机械出租站租赁的决策.经测算,提供下表资料可供决策.
三、简答题（本大题共56分，共 8 小题，每小题 7 分） 1. 造成进度拖延的原因有哪些？ 2. CM和MC方式的区别是什么? 3. 施工承包企业质量体系的有效运行应取决于什么因素？ 4. 成本指标有哪两个？其计算公式是怎样的？ 5. 可行性研究阶段的HSE管理的内容有哪些？ 6. 在项目管理过程中,沟通存在哪些常见的问题？ 7. 在矩阵式组织中,项目经理与职能经理之间的矛盾及相互依存主要表现在哪些方面？ 8. 安装工程一切险的除外情况有哪些？ 答案： 一、名词解释题（24分，共 6 题，每小题 4 分） 1. 参考答案： 劳动力的动态管理指的是根据生产任务和施工条件的变化对劳动力进行跟踪平衡、协调,以解决劳务失衡、劳务与生产要求脱节的动态过程 解题方案： 评分标准： 按照要点给分 2. 参考答案： HSE是英文Health Safety and Environment 的缩写.即强调在工程建设项目建设过程中重视人员的健康、安全以及对周围环境的保护 解题方案： 评分标准： 按照要点给分 3. 参考答案： 指一项工程从设想、提出到决策,经过设计、施工直到投产使用的全部过程的各
商务运营管理模拟试题和答案
《商务运营管理》模拟试题和答案（一） 一、本题包括1~10十个小题，每小题1分，共10分。在每小题给出的四个选项中，只有一项符合题目要求，把所选项前的字号填写在括号内。 1.公司为满足人们需要而生产大量产品和服务所必需的资源包括【】 A.知识、劳动力、资金和企业家 B.设备、资金、劳动力和企业家 C.土地、资金、劳动力和企业家 D.土地、资金、知识和创新 2.下列关于资金的定义中，最准确的是【】 A.资金是指消费者用来购买商品所使用的货币 B.资金是指商人用来购买生产资料时所使用的货币 c.资金是指个人或者企业存储在银行以备使用的所有资产 D.资金是指一个企业所拥有和使用的，使生产更简单和更高效的一切 3.下列不属于运营经理的职责的是【】 A.过程设计 B.工作计划 C.过程选择 D.实施 4.下列哪个行业最有可能提供大规模服务【】 A.裁缝 B.理发店 C.零售商店 D.医生 5.下列关于质量的说法中正确的是【】 A.质量关注实际性能与期望性能之间的关系 B.质量是顾客需要的实际满足程度 C.质量仅能通过产品或服务的好坏来反映 D.使用好的生产物料就能生产出质量好的产品 6.下列陈述说明了如何在生产过程中达成100％的产出率的是【】 A.100％的产出率可通过选用好的生产物料，再结合产品选别抽样过程来实现 B.仅仅通过加强产品输出之后的验收抽样就可以保证生产过程达到100％的产出率，不需要控制输出过程 C.100％的产出率可通过检验、选别与验收抽样几个途径的结合来实现 D.通过一次制造正确、输出过程完美控制以及高效的挑选程序可以实现100％的产出率 7.下列关于标杆分析的描述中，最准确的是【】 A.标杆分析是可用于分析产品返工延误时间的工具 B.标杆分析是决定可接受的产品基本质量的过程 C.标杆分析是决定可接受的最基本质量和服务水平的过程 D.标杆分析可用于分析供应商提供的服务水平的高低 8.下列关于有效控制系统的过程的说法中，最完善的是【】 A.控制系统报告变异，并且期望基于提供的信息采取措施 B.控制系统报告变异，并且创建适用的、与措施统一的信息系统 C.控制系统可以防止相对于商定标准的变异 D.控制系统报告变异，并且确保据此采取措施 9.下列陈述中，最好地描述了绝大多数运营过程如何实现改进的是【】 A.大多数运营过程的改进可能来自使用不同的物料或者改善转化过程.来自更高的生产力或者修改最终条款，以使产品更适销 B.大多数运营过程的改进可能来自使用不同的物料或者改善转化过程.来自削减成本、更高的生产力，或者
管理学基础知识试题及答案
管理学基础试题及答案 一、单项选择(请从所给出的四个选项中，选择一个最优答案的字母填入括号。每小题2分，共20分) 1.三个和尚”的故事中，一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中()的重要性。 A.计划B .领导C.协调D.指挥 2.古典管理理论认为人是()。 A.复杂人B .经济人C.社会人D .古典人 3.管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于()。 A.科研部门B .军队C.学校D .工业企业 4.用数字表示预期结果的报表，被称为数字化”的规划，这种计划就是()。 A .专题计划 B .专项计划C.预算D .数量计划 5.目标管理理论的理论基础是()。 A.科学管理理论B .行为科学理论 C .组织理论D .科学管理理论与行为科学理论的有效统一 6.某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为40 元，产品单价为80元，若企业目标利润为30万元，问企业应完成多少产销量。 ()。A. 12500 件 B. 25000 件C. 20000 件D . 40000件
7.企业组织结构的本质是()。 A.权责利关系 B.实现企业目标 C.分工合作关系D .一项管 理职能 8.如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，正确的态度是：()。 A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔 B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体 C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之 D.正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导 9.一个组织的下级向上级汇报情况属于：()。 A.纵向信息沟通B .横向信息沟通C .斜向信息沟通D .非正式的信息沟通 10.比较马斯格的需要层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需要中，属于保健因素的是：()。 A.生理和尊重的需要B .生理、安全和自我实现的需要 C .生理、安全和部分归属的需要 D .安全和自我实现的需要 二、判断正误(下列各题有对有错，对的划"；错的划 ^并改正。每小题2分，共20分) 1.企业再造是有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略。其核心就是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理。() 2.西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决 -2 -