2009年度清流县交通局绩效管理工作方案(1)

2009年度清流县交通局绩效管理工作方案按照县政府办《关于转发2009年度市政府工作部门绩效管理工作实施方案的通知》（清政办﹝2009﹞114号）精神，为进一步加强效能建设，推行政府绩效管理，完成县委、县政府部署的各项任务，实现交通各项预期目标。现结合我县交通实际，制定2009年度绩效管理工作方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照“四个重在”的实践要领和“四求先行”的实践方向，以“四求作为”为抓手，运用绩效管理的理念、机制，检验工作实绩、改进管理方式、提升工作实效，不断提升履职力、执行力、公信力，为推进交通事业又好又快发展提供有力保障，更好服务清流经济社会发展。

二、组织领导

成立局绩效评估工作小组，由赵木海局长任组长，班子成员任副组长，成员由局机关各股室所站负责人组成。局绩效评估工作小组下设办公室，挂靠局监察室，主要负责绩效评估方案的制定，指导协调和有关评估资料的收集汇总等日常工作。绩效评估工作由行政主要领导负总责，分管领导对职责范围内的绩效评估工作负责，各股室所站的领导是本股室绩效评估工作的第一责任人，各牵头股室为第一责任部门，负责做好绩效评估的组织管理，抓好《2009年清流县交

通局绩效管理指标考核表》确定的年度工作目标的落实。

三、工作内容

绩效管理工作围绕以下方面展开：

（一）年度绩效目标的设定。具体内容按照业务工作实绩、行政能力建设、招商引资等方面来把握，即：从交通局职能职责出发，突出检验职能发挥和履职实绩；落实县委、县政府关于加快经济社会发展的决策部署。

（二）绩效目标的分解和责任落实。各股室所站根据局绩效指标表，进一步细化和分解绩效目标，层层分解、落实到人，明确责任分工，确保各项绩效目标保质保量实现。

（三）绩效目标监控与分析。一是局绩效评估工作小组定期对各股室所站落实县委、县政府下达的任务、交通工作目标任务和履职情况进行督察。二是推行网上受理行政审批，加强提升行政效率情况督察。三是局班子会议每半年听取绩效评估分析报告，掌握工作进度、发现薄弱环节，加强整改，推进工作。

（四）绩效评估结果的运用。年度绩效评估结果为“优秀”的股室，给予通报表彰，股室负责人年度考核推荐为“优秀”等次；“一般”的股室，给予通报批评；“差”的股室，实行“一票否决”，取消当年度各类评先评优资格，股室负责人年度考核推荐为“基本称职”或“不称职”等次。

四、工作步骤

（一）制定方案。按照交通的职责和2009年度工作目标，认真研究，制定局绩效评估工作方案。

（二）绩效总结。各股室对照绩效评估指标考核表所确定的目标任务，12月25日前上报工作绩效评估总结，局绩效评估办汇总，形成局年度绩效评估总结，经局绩效评估工作小组审定后上报县绩效办等部门。

（三）绩效评估。与年度考核同步开展年度绩效评估，确定各股室绩效评估等次。

附件: 《2009年清流县交通局绩效管理指标考核表》

二〇〇九年八月十七日

《绩效管理》在线作业1

一、单选题（共 20 道试题，共 100 分。） V 1. 下列不属于绩效诊断的内容是()。 A. 企业绩效管理制度以及管理体系的诊断 B. 对企业组织的诊断 C. 对收集信息与资料积累方面的诊断 D. 对考评者与被考评者的全面全过程的诊断 2. 在使用关键事件法时，() A. 考评者要记录并观察员工工作中的关键事件 B. 关键事件只能作为衡量员工的辅助证据资料 C. 考评的内容是员工的短期表现 D. 用来加以区分工作行为的重要程度 3. 当我们进行岗位评价的时候，可以使用岗位排列法，岗位排列法有分为两类，即() A. 定限排列法和成对排列法 B. 逐一排列法和关键岗位排列法 C. 相对排列法和绝对排列法 D. 级别排列法和业绩排列法 4. 绩效标准要尽可能的具体，或是行为化，选择你认为最适合的作为订单处理员的一条绩效标准() A. 能够并且愿意处理客户的订单 B. 能够并且愿意处理客户的订单，并获得客户的认可 C. 所有客户订单必须在4小时内处理，且保证客户满意度 D. 所有客户订单必须在4小时内处理，且正确率98% 5. 绩效评估标准是表明了按什么尺度对工作的哪些方面进行评估，而()说法不符合标准所需遵循的要求 A. 绩效标准是公开的 B. 绩效标准是可以衡量的 C. 绩效标准时要广泛使用于不同时期的 D. 绩效标准是现实的 6. 以下是绩效考核表中的内容，这是采用()的评价方法。该员工在公共场合发脾气吗？是否该员工有无偏好？是否 A. 行为锚定等级评价法 B. 核对表格法 C. 强制选择评价法 D. 关键事件评价法 7. 绩效面谈的质量和效果主要取决于()。 A. 考评双方的心理狀态 B. 是否成立了员工绩效评审委员会 C. 考评双方对绩效管理制度的理解 D. 考评双方的准备情况以及提供资料的详细和准确程度

档案规范化建设实施方案

档案规范化建设实施方案 篇一：公司档案室建立的方案 公司档案室建立的方案 档案工作是企业自身建设的一项重要工作，对提高各企业各部门工作质量和效率有着重要作用。 一、公司档案现状 目前公司档案大部分分散于各职能部门，各职能部门在从事本部门工作的同时因种种原因难免会无暇兼顾，造成部分档案资料的流失，同时员工在借阅非本部门档案时也有很多不便，不利于开展工作。此外，公司现存档案没有进行规范的集中管理，这就使得档案查找困难，这种种弊端使得公司的文档资源利用率低，不能很好地为公司的整体发展提供服务。 二、档案室建立的意义 档案形成于公司日常生产管理过程当中，它不仅记录了企业的建设史、成长史、改革史、发展史，而且记录了企业各个方面、各个环节的真实情况，是企业扩大生产和销售、加强经营和管理、维护权利和利益、保持发展和稳定的可靠凭证与有力依据，是企业资产和生产要素的重要组成部分。 因此为了加强和规范我公司运管档案统一管理工作，避免公司档案资料的遗失，提高到公司档案的使用便捷性与利用率，使档案在公司发展过程中逐渐完善、信息化，为公

司的长远发展提供参考与监督，结合工作实际，特制定出本方案。 三、档案室建立的指导思想、管理原则和目标任务 指导思想：立足公司各部门工作特点，以服务为宗旨，加快档案室信息化进程，使档案室与公司各部门信息统一化，为公司的各个运营环节提供参照，促进公司的现代化步伐。 管理原则：以统一管理为原则，坚持资源整合和资源开发 目标任务：按分步进行、逐步完善的原则，扎实开展档案室建立工作，使我公司档案工 作更加规范化、标准化，为公司的发展提供参考与便利。 四、工作计划 （一）第一阶段： 1、加强档案室硬件设施建设，保障档案工作的顺利开展。 2、构建档案管理的整体框架体系，并制定相应的规章制度，作为开展工作的依据。内 容包括：档案的收集、分类办法、编号办法、整理规则、保管期限、移交、销毁等。 3、成立档案管理的专兼职管理人员队伍，各部门紧密配合，做好档案的及时归档入库 工作。

绩效全梳理之第二章绩效管理的理论基础.doc

第二章，绩效管理的理论基础 1，绩效管理的理论基础可分为一般理论基础和直接理论基础两个层次 一般理论基础包括控制论，系统论，信息论 直接理论基础包括工作分析，目标管理，目标设置，激励理论，成本收益理论，目标一致性理论，组织公平感理论，权变理论，信息市场理论。

3，直接理论基础。 一，工作分析 工作分析又称职务分析岗位分析，就是指全面了解获取与工作相关的详细信息的过程，是对组织中某个特定职务的工作内容和职务规范的描述和研究过程，即制定职务说明和职务规范的系统过程， 企业一般在新组织建立，新工艺或新系统出现而使工作发生变化组织变革或转型期等时候进行工作分析比较恰当。 工作分析的一般意义即对绩效管理的意义为： 就人力资源的一般意义而言，工作分析为各项人事决策提供坚实的基础，运用工作分析的结果可做到人尽其才，避免大材小用小材大用，避免人力资源的浪费，就绩效管理的具体意义而言，工作分析是绩效管理的基础，具体表现在： A，职位描述是绩效目标二技校指标的来源 B，职位的工作关系决定了绩效评估关系 C，工作岗位的特定决定了绩效管理的方式 二，目标管理理论 目标管理的主要思想 20世纪50年代，彼得。德鲁克在他的《管理实践》一书中提出了目标管理理论，基本思想如下： A，企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必须通过这些目标对下级进行指导，并以此来保证企业总目标的实现 B，目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员统一起来制定共同的目标，确定彼此的责任，并将此责任作为指导业务和衡量各自贡献的准则C，每个管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献。 D，管理人员和工人是依据设定的目标进行自我管理，他们以索要达到的目标为依据，进行自我控制，自我指挥，而不是由他的上级来指挥和控制

档案工作实施方案

档案工作实施方案 x年是“x”规划的开局之年，我市的档案工作要以党的x和x、x、x全会精神为指导，紧紧围绕市委、市政府中心工作，以深化《实施意见》的贯彻落实为抓手，以档案资源建设为重点，以档案服务利用为载体，持续深入推进档案法治和“三个体系”建设，全面提升自身服务能力和档案规范化管理水平，为实现全市档案事业“x”良好开局和建设和谐幸福x作出应有贡献。 一、全面推进依法治档，提高档案治理水平 1、深入贯彻落实省“两办”《实施意见》。全面准确把握《实施意见》的精神实质和主要内容，在学深学透的基础上，为做好新形势档案工作想办法、出点子。利用档案宣传平台做好宣传工作，营造贯彻落实《实施意见》，促进全市档案事业的良好氛围。认真对照《实施意见》，结合本单位实际，检查档案工作方面的不足，切实解决档案工作中的难题，进一步推动我市档案事业健康持续发展。 2、认真编制档案事业发展“x”规划。积极应对档案工作发展的新形势、新常态，根据中央、省、市档案部门有关要求和本市档案工作实际，紧扣全市经济社会发展总目标，做好《x市“x”档案事业发展规划》的编制工作。 3、深入开展全市档案法律法规宣传教育。开展“6.9”国际档案日和“12.4”国家宪法日等专题活动，继续深入宣传档案法律法规，并积极开展档案法制宣传进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、

进单位活动，进一步培育和优化档案法治社会环境。巩固“六五”普法成果，按照“x”规划要求，制定全市“x”法制宣传教育规划。 4、做好档案保管工作。按照档案库房管理有关规定要求，完善市档案馆库房管理制度，确保库房各项条件符合档案保管要求。及时抢救破损、褪变档案资源。积极开展馆藏电子档案异地异质备份工作，保证档案信息安全。全市各部门、单位档案室要加强对档案的安全管理工作，认真落实档案室建设规范和档案保管“八防”要求，把档案安全落实在档案管理、利用、移交等每一个环节上。 5、加大档案行政执法力度。积极贯彻落实档案法律法规，开展档案执法监督和档案安全保密检查，严肃查处文件材料不依法归档、损毁丢失档案等各种档案违法违纪案件。进一步完善档案执法检查方法，实行自查与抽查等形式，将全市一级部门作为档案检查重点。二级部门（学校、医院、社区等）档案工作的检查指导由其主管部门负责，市档案局将不定期对其进行抽查。加强档案行政执法队伍建设。加大档案行政文明执法培训工作力度，稳定档案行政执法队伍。 二、加强业务监督指导，提高规范化管理水平 6、加强对机关和企事业单位档案工作的指导。继续强化机关和企事业单位档案规范化管理，推进机关、企事业单位档案规范化管理等级认定和复查工作的业务指导，全面提升基层单位档案室规范化管理水平。加强对企业建档工作的指导，帮助企业建立健全企业档案。开展小微企业档案工作调研，引导、帮助非国有企业做好档案工作。

绩效管理第1阶段测试题

江南大学现代远程教育第一阶段测试卷 考试科目:《绩效管理》第一章（总分100分） 时间：90分钟 学习中心（教学点）批次：层次： 专业：学号：身份证号： 姓名：得分： 一、单选题（每题3分，共30分） 1、绩效管理的对象是组织的( C )。 A、一般人员 B、领导成员 C、全体成员 D、特定人员 E、个别成员 2、绩效管理最根本的目的是为了实现( B )。 A、绩效总结 B、绩效改进 C、确定报酬 D、结果反馈 3、绩效管理的基本思想在于( A )。 A、对绩效的不断改进和完善 B、对绩效的功能进行分析 C、对绩效的工作进行定项 D、对绩效的标准进行设定 4、绩效管理的最终目标是为了( D )。 A、确定被考评者未来的薪金水平 B、帮助员工找出提高绩效的方法 C、制定有针对性的培训计划和培训实施方案 D、促进企业与员工的共同提高与发展 5、( D )不是公司员工申诉系统的功能。 A、允许员工对绩效考评的结果提出异议，并发表个人观点 B、给考评者一定的压力，使得他们在考评时更加公正和注重证据 C、减少矛盾，及时发现考评过程出现的矛盾和冲突，把不利影响降低到最低程度 D、促进企业与员工的共同提高和发展 6、从实际应用来看，绩效考核的结果在人力资源各环节中应用最多的是( A )。 A、报酬 B、绩效反馈 C、培训 D、晋升 7、在绩效管理中，对于一个员工自身的纵向比较，其更着重关注( B )。 A、管理的目的 B、个人发展的目的 C、改善工作条件 D、分配公平 8、绩效考核是指将员工的( A )做一比较，而通过工作分析可以确定绩效考核的标准。 A、实际绩效与组织的期望 B、个人成绩与群众测评 C、群众测评与组织的期望 D、实际绩效群众侧评、组织期望 9、绩效管理的对象是组织的(C )。 A、一般人员 B、领导成员 C、全体成员 D、个别成员

绩效管理有哪些主要理论

绩效管理理论概述 绩效管理是一个完整的系统，在这个系统中，组织、经理和员工全部参与进来，经理和员工通过沟通的方式，将企业的战略、经理的职责、管理的方式和手段以及员工的绩效目标等管理的基本内容确定下来，在持续不断沟通的前提下，经理帮助员工清除工作过程中的障碍，提供必要的支持、指导和帮助，与员工一起共同完成绩效目标，从而实现组织的远景规划和战略目标。 在绩效管理理论这个概念中，有几个值得特别注意的地方： 1、系统性： 绩效管理是一个完整的系统，不是一个简单的步骤。绩效管理不是一个什么特殊的事物，更不是人事部门的专利。它说到底还是一个管理手段，管理的所有职能它都涵盖：计划、组织、领导、协调、控制。所以，我们必须系统地看待绩效管理。 2、目标性 目标管理的一个最大的好处就是员工明白自己努力的方向，经理明确如何更好地通过员工的目标对员工进行有效管理，提供支持帮助。同样，绩效管理也强调目标管理，目标+沟通的绩效管理模式被广泛提倡和使用。只有绩效管理的目标明确了，经理和员工的努力才会有方向，才会更加地团结一致，共同致力于绩效目标的实现，共同提高绩效能力，更好地服务于企业的战略规划和远景目标。 3、强调沟通

沟通在绩效管理中起着决定性的作用。制定绩效要沟通，帮助员工实现目标要沟通，年终评估要沟通，分析原因寻求进步要沟通，总之，绩效管理的过程就是员工和经理持续不断沟通的过程。离开了沟通，企业的绩效管理将流于形式。 许多管理活动失败的原因都是因为沟通出现了问题，绩效管理就是致力于管理沟通的改善，全面提高管理者的沟通意识，提高管理的沟通技巧，进而改善企业的管理水平和管理者的管理素质。 4、重视过程 绩效管理不仅强调工作结果，而且重视达成目标的过程。绩效管理是一个循环过程，这个过程中不仅关注结果，更强调目标、辅导、评价和反馈。 绩效管理的“筐子”理论 绩效管理就像一个筐子，容量是有限的，但需要做好的工作有很多，面对绩效管理的这个筐子，我们的管理者该怎么决策，该选择什么，按照什么样的顺序，去把与绩效有关的东西装

档案资料建设实施方案

靖远县义务教育均衡发展工作档案资料建设 实施方案 为了规范义务教育均衡发展迎检工作档案资料建设，根据《甘肃省县域义务教育均衡发展督导评估实施办法》《甘肃省义务教育学校办学基本标准督导评估细则》和《靖远县义务教育学校标准化建设档案明细》的要求，特制订靖远县义务教育均衡发展工作档案资料建设实施方案。 一、分工负责，落实责任 工作小组： 组长：齐世强刘生辉 副组长：包正刚何汉斌 成员：王灵燕王翠张睿珍王久万张霞强保林李彦文杨一凡 职责： 包正刚具体分管负责县级义务教育均衡发展档案资料建设工作，督促指导各分管责任人认真履行职责，按时保质完成目标任务。 何汉斌具体分管负责落实全县义务教育学校标准化建设档案工作。督促指导各学校认真履行职责,按时保质完成目标任务，具体负责与职成办相关的县级档案建设工作。

杨一凡具体负责与人事股.师资股相关的县级档案建设工作，指导培训各类档案的分类整理，规范操作。 王灵燕具体负责与教育股相关的县级档案建设工作。 王翠具体负责与综治股相关的县级档案建设工作。 张睿珍具体负责与办公室相关的县级档案建设工作。 王久万具体负责与纪检监察股相关的县级档案建设工作。 张霞具体负责与营养办相关的县级档案建设工作。 强保林具体负责与项目办、仪器站相关的县级档案建设工作。 李彦文具体负责与督导室相关的县级档案建设工作。 义务教育学校安排专人负责本校标准化建设档案建设工作二、工作实施 第一阶段：（2016.11.20-2017.1.10） 1、抓学习：认真系统学习，组织召开工作人员会议，扎实进行培训，明确工作任务，知晓评估标准及内容，弄清具体操作要求及流程。 2、列目录：对分管负责的档案列出涉及的所有档案目录，参考借鉴景泰县、平川区等已验收过的县区档案，也可结合网上相关资料进行学习，并听取本科室同志的意见和建议。

绩效管理自测题答案

《绩效管理》自测题（答案） 自测题1（第一章绩效管理概述） 一、填空题： 1、理论界对绩效的界定，目前主要有三种典型的观点：一种观点认为绩效是结果；另一种观点认为绩效是行为。还有一种观点认为绩效是结果和行为的统一。 2、从管理学的角度看，绩效是组织期望的结果，是组织为了能够达到其目标而展现在不同层面上的有效输出，它包括个人绩效和组织绩效两个方面。 3、结果绩效论将绩效解释为“工作结果”或“产出”，就是把绩效视为工作所达到的成果或工作成果的记录。 4、行为绩效论将绩效解释为“工作行为”或“过程”。 5、统一绩效论将绩效理解成既包括“工作结果”又包括“工作行为”，是二者的统一。 6、绩效管理的典型模式有：“德能勤绩”式、“检查评比”式、“共同参与”式、“自我管理”式。 7、绩效管理的基本流程主要包括以下几个步骤：绩效计划、绩效实施、绩效评价、绩效应用、绩效改进。 8、现实中，反馈和辅导是一线经理在绩效管理中最重要的职责。 9、鲍曼和莫托维德罗提出了任务绩效和周边绩效的概念。 二、单项选择题： 1、对于绩效的评价与分析要从多个角度和方面进行，这样才能得到有关绩效的真实评价，这是指绩效具有（ B ）。 A.多因性 B.多维性 C.动态性 D.稳定性 2、员工或组织绩效的优劣并不仅仅取决于单一的因素，而是要受制于主客观多种因素的影响，这是指绩效具有（ A ）。 A.多因性 B.多维性 C.动态性 D.稳定性 3、绩效不是一成不变的，由于员工的激励状态、技能水平和环境因素的变化，绩效也是会改变的，这是指绩效具有（ C ）。 A.多因性 B.多维性 C.动态性 D.稳定性 4、绩效管理要求每一个成员的行动都要与组织的战略目标相挂钩，通过体系化的管理机制，把组织的战略目标、核心价值观层层传递给员工，使之变成员工的自觉行为明确自己的努力方向，共同致力于绩效目标的实现，这是绩效管理的（ A ）特点。 A.目标导向 B.强调发展 C.以人为本 D.系统思维 E.注重沟通 5、通过绩效管理要促进组织与员工的共同成长，为每一个员工提供指导、支持和帮助，不断提升员工的胜任力，并使之主动学习、相互学习，建立学习型组织，形成具有激励作用的工作氛围，从而建立组织的高绩效文化，这是绩效管理的（ B ）特点。 A.目标导向 B.强调发展 C.以人为本 D.系统思维 E.注重沟通 6、让员工参与组织管理的过程，重视员工发展，在完成组织目标的同时，实现员工的个人价值和职业生涯计划。这是绩效管理的（ C ）特点。 A.目标导向 B.强调发展 C.以人为本 D.系统思维 E.注重沟通 7、绩效管理是一个系统，而不是一个简单的步骤。它需要具备全面的、相互联系的观点，重视目标制定，沟通管理等过程，需要掌握和使用相应的技巧和技能，在实施绩效管理中需要克服很多困难和障碍。只有系统地、战略地看待绩效管理，形成系统性思维，绩效管理才能摆脱低层次徘徊状况，实现战略性目标。这是

绩效管理理论研究综述

本科生学年论文1 题目：绩效管理理论研究综述 院（系）经济与管理系 专业班级11级信息管理与信息系统学生姓名胡婷婷 指导教师（职称）麻凤梅（讲师） 提交时间二〇一三年七月

绩效管理理论研究综述 胡婷婷 （安康学院经济与管理系，陕西安康，72500） 摘要：在经济竞争异常激烈的环境下，绩效管理日益受到管理人员的重视。本文对国内、国外绩效管理理论的发展和现状进行了研究,从中可以看出，绩效管理理论经历了由单一的评估制度，逐步向系统性、综合性的方向发展的过程，最后形成了一套完整的绩效管理理论体系。 关键词：绩效；绩效管理；文献综述

Performance management theory research were summarized Hu Tingting (Department of Economics and Management, Ankang University Ankang, Shaanxi, 72500) Abstract:In the economic and competitive environment, performance management theory is becoming more and more brought to the attention of the management. In this paper, the development and status quo of domestic and foreign performance management were summarized. From which it can be seen that performance management theory has experienced by single evaluation system, and gradually developed to the direction of systematic, comprehensive process, finally formed a complete set of performance management theory system. Key words: performance; performance management theory; review

2016年下半年绩效管理第二次作业

2016年下半年绩效管理第二次作业内容 课程绩效管理 测试2016年下半年绩效管理第二次作业 状态已完成 分数得 100 分，满分 100 分 ? 问题 1 ? 得 5 分，满分 5 分 ? 政府绩效管理实践直接受到的启发来自( )。 答案 所选答案： D. 企业绩效管理 ? ? 问题 2 ? 得 5 分，满分 5 分 ? 绩效是效率和( )的总和。

答案 所选答案： B. 效能 ? ? 问题 3 ? 得 5 分，满分 5 分 ? 公共行政的效益可以分成不同的类型，根据时间跨度，可以将其分为近期效益、中期效益和( )。 答案 所选答案： C. 远期效益 ? ? 问题 4 ? 得 5 分，满分 5 分 ? 依据考核主体的特性，可以将绩效考核对象划分为组织和( )。 答案 所选答案： A. 个体 ? ?

问题 5 ? 得 5 分，满分 5 分 ? 就绩效考核而言，新公共管理的突出特点是强调顾客和( )导向。 答案 所选答案： A. 结果 ? ? 问题 6 ? 得 5 分，满分 5 分 ? 绩效管理在强调为外部主体负责，具体是指对( )负责。 答案 所选答案： B. 公民 ? ? 问题 7 ? 得 5 分，满分 5 分 ?

绩效沟通的方式分为正式与( )两种形式。 答案 所选答案： D. 非正式 ? ? 问题 8 ? 得 5 分，满分 5 分 ? 在绩效考核中，绩效信息管理包括绩效信息的收集和( )。 答案 所选答案： B. 分析 ? ? 问题 9 ? 得 5 分，满分 5 分 ? 绩效管理的循环是从( )开始的。 答案 所选答案： A. 绩效计划

档案管理规范化创建实施方案.doc

档案管理规范化创建实施方案1 附件1 档案管理规范化创建实施方案 为认真贯彻中小学档案管理标准，全面提高中小学档案管理水平，进一步增强档案管理意识，更好地为教育教学服务，经研究决定在全市中小学深入开展档案管理规范化创建活动。 一、指导思想 以规范全市中小学档案管理为目标，以强化学校管理为重点，以开展档案管理规范化创建活动为载体，坚持“总体规划、分布实施，校校创建、分类达标，加强管理、严格考评”的原则，使全市广大中小学逐步达到规范化创建标准，全面推进教育发展。 二、目标任务 1、2010年达到校校建档，3年时间全市市级合格档案室达30%以上。 2、每年申报市级合格档案室数量按标准执行。各中心校所辖中小学每年争创1—2所市级合格档案室；市直初中、高中于3年之内达到市级合格档案室标准。省级档案室申报数量不限。 三、创建要求 开展档案管理规范化创建活动，是档案工作与时俱进，适应教育事业不断发展的需要。希望各单位高度重视，积极申报“合

格档案室”，有条件的还要积极争创“省级档案室”。 为保持创建活动的连续性，局机关每年要针对各中心校、市直单位下达的具体创建目标任务进行检查、验收。对已取得“合格档案室”、“省级档案室”的单位，实行年检制度，对工作滑坡、不符合标准要求的撤消其荣誉称号。 四、创建活动申报、评审及管理办法 1、档案管理创优活动实行逐级申报。申报时间为每年的6月20日前，申报单位将申报表、请示一式三份报送市教育局办公室（东区218房间）。评审验收时间为每年的9—11月份。“合格档案室”评审工作由市教育局、市档案局联合组织评审小组进行评审认定。 2、市教育局将档案管理规范化创建工作，纳入年度责任目标进行考核，凡没有完成年初下达目标任务的单位，原则上此项不得分。对于档案管理规范创建工作成绩突出的单位，市教育局予以表彰，对于规范化学校创建工作不力的单位，将予以通报批评。 五、组织领导 开展档案管理规范化创建活动，各有关单位要切实加强领导，采取得力措施，加强过程督导，有效地指导创建活动的开展。要注意发现和培养典型并及时总结推广经验。各单位要结合本方案精神和《济源市中小学档案管理标准(试行)》，制定出切合本单位创建的实施方案和创建规划，积极开展本辖内的档案管理规范化创建活动。

《绩效管理》 自测题1

《绩效管理》自测题 自测题1（第一章绩效管理概述） 一、填空题： 1、理论界对绩效的界定，目前主要有两种较为流行的观点：一是；二是。近年来又有学者提出了第三种观点，即。 2、从管理学的角度看，绩效是组织期望的结果，一般可以分为、 和三个层次。 3、从系统的角度来看，影响员工绩效的因素主要有两大类：即和 。（11.1填空） 4、绩效具有如下性质：即、、。（10.10填空） 5、一般情况下，一个绩效评估体系效度较低可能有两种情况：一种被称为；另一种被称为。 6、和提出行为绩效可以分为任务绩效和周边绩效。其中 是指正式定义的工作各个方面，则是指组织自发性或超职责行为。 7、绩效的多维性要求我们在进行绩效评估时要综合考虑员工的、 、三个维度的情况。 二、单项选择题： 1、要从多个维度去分析与评估绩效，这是指绩效具有（）。 A.多因性 B.多维性 C.动态性 D.稳定性 2、员工绩效的好坏并不仅仅取决于一种因素，而是要受到员工个人及工作环境、社会环境等多种因素的影响，这是指绩效具有（）。（11.1单选） A.多因性 B.多维性 C.动态性 D.稳定性 3、员工的绩效会随着时间的推移而发生变化，这是指绩效具有（）。（12.1单选） A.多因性 B.多维性 C.动态性 D.稳定性 4、绩效管理的第一个环节是（）。（11.1单选，11.10单选） A.绩效计划 B.绩效实施 C.绩效评估 D.绩效反馈

5、绩效管理过程的起点是（）。（11.1单选，11.10单选） A.绩效计划 B.绩效实施 C.绩效评估 D.绩效反馈 6、（）强调的是绩效管理体系需要为员工提供一种引导，从而使得员工能够为组织的成功做出贡献，这就要求绩效管理体系具有充分的弹性或敏感性来适应公司的战略形势发生的变化。 A.战略的一致性 B.明确性 C.信度 D.效度 7、（）是指企业的绩效管理体系能够在多大程度上为员工提供一种明确的指导，告诉他们组织对他们的期望是什么，并使他们了解如何才能实现这些期望和要求。（11.1单选） A.战略的一致性 B.明确性 C.可接受性 D.效度 8、（）是指运用绩效管理体系的主体接受该体系的程度，这主要体现在绩效管理体系的组成要素之绩效评估阶段。 A.战略的一致性 B.明确性 C.可接受性 D.效度 9、绩效评估体系测量前后的一致性程度，称为绩效管理体系的（）。（10.10单选） A.信度 B.明确性 C.可接受性 D.效度 10、从系统的角度来看，影响员工绩效的因素主要有（）。（10.10单选） A.系统因素和个人因素 B.程序因素和动机因素 C.知识因素和技能因素 D.个体因素和环境因素 11、坎贝尔对因特定任务而产生的组织成效的绩效行为进行了重要的区分。在他的模型里，特定任务的因素更多地渗透在组织所规定的（）里。 A.角色行为 B.组织公民行为 C.亲社会行为 D.献身精神 12、绩效管理体系能否很好地体现员工的实际情况，能否正确地反映员工的工作绩效，能在多大程度上根据评估需要测量到所需要的指标，这体现了绩效管理体系的（）。（12.1单选） A.信度 B.明确性 C.可接受性 D.效度 13、下列说法中正确的是（）。 A.绩效管理等同于绩效评估 B.绩效评估是绩效管理的一个环节

绩效管理基本理论

绩效 百科名片 绩效 绩效，，从管理学的角度看，是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出，它包括个人绩效和两个方面。组织绩效实现应在个人绩效实现的基础上，但是个人绩效的实现并不一定保证组织是有绩效的。如果组织的绩效按一定的逻辑关系被层层分解到每一个工作岗位以及每一个人的时候，只要每一个人达成了组织的要求，组织的绩效就实现了。 目录 ? ? ? ? ? ?

? ? ? 展开 绩效 中文读音及基本解释 jìxiào 基本解释 [achievement]功绩,功效 破案绩效 概述 绩效，从管理学的角度看，包括个人绩效和组织绩效两个方面。 从字面意思分析，绩效是绩与效的组合。 绩就是，体现企业的利润目标，又包括两部分：（MBO）和职责要求。企业要有企业的目 绩效和薪酬的对应关系 标，个人要有个人的目标要求，目标管理能保证企业向着希冀的方向前进，实现目标或者超额完成目标可以给予奖励，比如奖金、提成、效益工资等；职责要求就是对员工日常工作的要求，比如业务员除了完成目标外，还要做新客户开发、报告等工作，对这些职责工作也有要求，这个要求的体现形式就是； 效就是、效果、态度、品行、行为、方法、方式。效是一种行为，体现的是企业的管理成熟度目标。效又包括纪律和品行两方面，纪律包括企业的规章制度、规范等，纪律严明的员工可以得到荣誉和肯定，比如表彰、发奖状/奖杯等；品行指个人的行为，“小用看业绩，大用看品行”，只有业绩突出且品行优秀的人员才能够得到晋升和重用。 绩效源自管理 绩效，单纯从语言学的角度来看，绩效包含有成绩和效益的意思。用在经济管理活动方面，是指社会经济管理活动的结果和成效；用在方面，

吉大17春学期《绩效管理》在线作业及答案

吉大17春学期《绩效管理》在线作业一一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 绩效评估面谈的根本目的是（）。 A. 信息反馈 B. 发掘被评估者内在潜力和开发其工作技能 C. 加强沟通 D. 绩效考核 满分：4 分 B 2. 又被称为两两比较法的是（）。 A. 强制分布法 B. 配对比较法 C. 目标管理法 D. 行为锚定评价量表 满分：4 分 B 3. 绩效管理主要关注的是(). A. 组织整体绩效 B. 部门绩效 C. 团队绩效 D. 人员个体绩效 满分：4 分 D 4. 开发绩效管理系统的基本依据是（）。 A. 组织目标和战略

B. 组织环境 C. 市场状况 D. 竞争对手实力 满分：4 分 A 5. 绩效管理培训活动的首要环节是（）。 A. 绩效管理培训内容确定 B. 绩效管理培训需求分析 C. 绩效管理培训人员确定 D. 绩效管理培训时间选择 满分：4 分 B 6. 首次将6σ应用于生产制造过程的质量管理的是（）。 A. 兰德公司 B. 通用公司 C. 宝洁公司 D. 摩托罗拉公司 满分：4 分 D 7. 告知和推销实质上是（）。 A. 单向沟通 B. 双向沟通 C. Y式沟通 D. 轮式沟通 满分：4 分 A 8. 绩效目标需要符合（）。

A. 全面准则 B. 完美原则 C. 单一原则 D. SMART原则 满分：4 分 D 9. 1954年，德鲁克在（）一书中，首先提出了“目标管理与自我控制”的主张。 A. 《管理的实践》 B. 《目标管理》 C. 《管理与自我管理》 D. 《管理与控制》 满分：4 分 A 10. 绩效管理培训需求分析的结果是（）。 A. 绩效管理培训计划 B. 绩效管理培训课程 C. 绩效管理培训方案 D. 绩效管理培训场所 满分：4 分 A 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 绩效管理的主要特点有哪些？ A. 系统性 B. 目标性 C. 单一性

企业电子档案管理平台建设实施方案

企业电子档案管理平台建设方案 恒智科技发展

目录 建设背景 (3) 建设目标及容 (3) 建设方案 (4) 一）企业电子档案管理系统建设方案 (4) 第一节系统管理 (4) 第二节档案收集 (7) 第三节档案整理 (10) 第四节档案管理 (12) 第五节档案利用 (13) 第六节档案借阅 (14) 第七节审批流管理 (15) 二）企业档案数据资源建设方案 (15) 第一节工作容 (15) 第二节工作标准 (16) 三）应用及存储体系建设方案 (18)

、建设背景 什么是档案？档案是人们在各项社会活动中直接形成的各种形式的具有保存价值的原始记录。随着国家经济的飞速发展，我们已然迎来了大数据时代。随之而来的，人们越来越重视信息，越来越重视档案，越来越重视档案的保存、利用及档案信息化的发展。 我国早在2000 年的全国档案工作会议上，就已经提出：“大力加强档案信息化建设”。并在随后的几年里发布了《全国档案信息化建设实施纲要》、《电子公文归档管理办法》、《关于加强档案信息资源开发利用工作的意见》、《数字档案馆建设指南》、《数字档案室建设指南》等一系列文件。 2017 年9 月国家档案局正式发布了《企业数字档案馆（室）建设指南》。企业档案是企业生产、经营、管理活动的真实记录，是企业有形资产的凭证和无形资产的组成要素。越来越多的企业开始懂得档案的重要性，懂得档案信息化的价值，纷纷加入了建设“企业数字化档案馆（室）”的队伍档案中。 二、建设目标及容 （一）建设目标 通过企业数字档案馆（室）的建设，实现企业档案工作提质增效与创新发展，全面提升档案管理、开发共享服务能力，促进企业提高管理水平，增强核心竞争力，为企业持续健康发展提供有力支撑。 （二）建设容 1、建设企业电子档案管理平台系统 企业数字档案馆（室）将档案管理业务流程固化在电子档案管理系统中，实现数字档案资源的自动化管理，档案的收、管、存、用通过信息技术手段来实现。

《绩效管理》在线作业

1．第3题 检验同一测试内部的一致性程度的信度是指： A.分半信度 B.再测信度 C.复本信度 D.同质性信度 您的答案：D 题目分数：2 此题得分：2.0 2．第4题 将员工按工作绩效从好到坏的顺序进行排列，从而得出评价结论的方法是： A.配对比较法 B.排序法 C.人物比较法 D.强制分配法 您的答案：B 题目分数：2 此题得分：2.0 3．第5题 使用具有量的意义的数字表示不同等级水平的评价尺度是： A.量词式评价尺度 B.定义式评价尺度 C.数量式评价尺度 D.等级式评价尺度 您的答案：C 题目分数：2 此题得分：2.0 4．第7题 将每一个评价对象按照所有的评价要素与其他评价对象意义进行对比。这属于哪一种评价方法： A.排序法 B.配对比较法 C.人物比较法 D.强制分配法 您的答案：B 题目分数：2 此题得分：2.0

5．第9题 需要从多个维度或方面去分析和评价绩效，这体现了绩效的那一特性： A.动态性 B.多因性 C.多主体性 D.多维性 您的答案：D 题目分数：2 此题得分：2.0 6．第11题 一名员工刚刚进入某一部门之初热情高涨，一下子达到了很好的业绩，给上级留下了很深刻的印象。容易产生： A.评价者首因效应 B.评价者逻辑效应 C.评价者晕轮效应 D.评价者近因效应 您的答案：A 题目分数：2 此题得分：2.0 7．第13题 领导对下属很友善，而且更多地考虑下属的要求，关怀下属的领导风格是： A.参与型领导 B.成就指向型领导 C.支持型领导 D.指示型领导 您的答案：C 题目分数：2 此题得分：2.0 8．第16题 采用带有程度差异的形容词、副词、名词等词组表示不同等级水平的评价尺度是： A.等级式评价尺度 B.数量式评价尺度 C.量词式评价尺度 D.定义式评价尺度 您的答案：C 题目分数：2 此题得分：2.0 9．第17题 适用于生产性工人的工资制是：

南大网院-绩效管理第1次作业答案-2

作业名称：绩效管理第1次作业 作业总分：100 通过分数：60 起止时间：2015-10-9 至 2015-11-8 23:59:00 标准题总分：100 详细信息： 题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 形成考核成绩、并将绩效成绩反馈给员工的过程，属于绩效管理的哪一要素（） A、绩效目标 B、组织结构 C、业绩评价 D、结果应用 正确答案:C 题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 组织成员在长期的生活过程中形成的共同价值观和行为方式，被称为（） A、组织目标 B、组织文化 C、组织纪律 D、组织使命 正确答案:B 题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 在绩效管理的目的中，为组织做出员工管理决策提供有效信息的是（） A、战略目的 B、开发目的 C、管理目的 D、信息传递目的 正确答案:C 题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 搜集与某一特定工作相关的信息，进行证明和分析的过程，被称为（） A、工作评价 B、工作分析 C、职位分析 D、信息管理 正确答案:B 题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容:

组织以发现和吸引潜在员工为目的而采取的所有行动的总称是（） A、管理 B、培训 C、招募 D、解雇 正确答案:C 题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 有利于管理的民主化，调动员工积极性的绩效考核方式是（） A、自我考核 B、客户考核 C、下属考核 D、专家考核 正确答案:C 题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 绩效目标的制定原则简称“SMART”，其中的“T”指 A、具体的 B、可衡量的 C、可达到的 D、以时间为基础的 正确答案:D 题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 绩效考核中，采取“低标准、严要求”的是哪类企业（） A、初创期企业 B、快速成长期企业 C、成熟期企业 D、改革期企业 正确答案:A 题号:9 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 下列关于绩效实施的理解，不正确的是（） A、是动态变化的 B、持续式沟通 C、为绩效评估提供依据 D、是恒定的 正确答案:D

绩效管理 第一次作业

《绩效管理》阶段作业（一） 1.简述绩效管理在人力资源管理中的地位和作用。 答：绩效管理在人力资源管理中处于核心地位，它对于提升企业的竞争力都具有巨大的推动作用。 其一、绩效管理促进组织和个人绩效的提升。绩效管理通过设定科学合理的组织目标、部门目标和个人目标，为企业员工指明了努力方向。管理者通过绩效辅导沟通及时发现下属工作中存在的问题，给下属提供必要的工作指导和资源支持，下属通过工作态度以及工作方法的改进，保证绩效目标的实现。在企业正常运营情况下，部门或个人新的目标应超出前一阶段目标，激励组织和个人进一步提升绩效，经过绩效管理循环，组织和个人的绩效就会得到全面提升。 其二，绩效管理促进管理流程和业务流程优化。企业管理涉及对人和对事的管理，对人的管理主要是激励约束问题，对事的管理就是流程问题。所谓流程，就是一件事情或者一个业务如何运作，涉及因何而做、由谁来做、如何去做、做完了传递给谁等几个方面的问题，上述四个环节的不同安排都会对产出结果有很大的影响，极大的影响着组织的效率。在绩效管理过程中，各级管理者都应从公司整体利益以及工作效率出发，尽量提高业务处理的效率，应该在上述四个方面不断进行调整优化，使组织运行效率逐渐提高，在提升了组织运行效率的同时，逐步优化了公司管理流程和业务流程。 其三，绩效管理保证组织战略目标的实现。企业一般有比较清晰的发展思路和战略，有远期发展目标及近期发展目标，在此基础上根据外部经营环境的预期变化以及企业内部条件制定出年度经营计划及投资计划，在此基础上制定企业年度经

营目标。企业管理者将公司的年度经营目标向各个部门分解就成为部门的年度业绩目标，各个部门向每个岗位分解核心指标就成为每个岗位的关键业绩指标。 2.简述如何实现绩效管理沟通。 答：1、营造良好气氛，沟通态度要坦诚，给员工以信任感和安全感； 2、沟通应具体，尽量获得具体信息； 3、要让员工知道自己的想法和需要； 4、不能仅仅看到问题，更要看到成绩（会批评、会表扬）； 5、注意聆听； 6、运用一定的沟通技巧（如恰当的沟通反馈、恰当运用肢体语言、丰富问题提问方式等）； 7、沟通要及时； 8、沟通应具有建设性。 3.简述职位评估的方法。 答：职位评估（Job Evaluation，或称为岗位评价、岗位测评）是在岗位分析的基础上，对岗位的责任大小、工作强度、所需资格条件等特性进行评价，以确定岗位相对价值的过程。是一种职位价值的评价方法。很显然，它的评价对象是职位，而非任职者，这就是大家通常所说的“对岗不对人”原则。而且，它反映的只是相对价值，而不是职位的绝对价值（职位的绝对价值是无法衡量的）。

绩效管理理论综述

绩效管理理论综述 1、绩效管理的概念 首先来看一下，绩效管理的概念：绩效管理是一个持续的交流过程，该过程由员工和他或她的直接主管之间达成的协议来保证完成，并在协议中对下面有关的问题有明确的要求和规定： 1、期望员工完成的实质性的工作职责； 2、员工的工作对公司实现目标的影响； 3、以明确的条款说明“工作完成得好”是什么意思； 4、员工和主管之间应如何共同努力以维持、完善和提高员工的绩效； 5、工作绩效如何衡量； 6、指明影响绩效的障碍并排除之。 绩效管理系统通常包括绩效计划、绩效辅导、绩效考核与面谈、绩效诊断与改进四个组成部分，这四个部分紧密联系，构成了绩效管理的良性循环。 还记得前面我们阐述的三个事实，第一个事实是管理是经由他人完成工作的互动过程，这里我们进一步讲绩效管理是经理和员工的持续交流过程，并且在交流过程中对什么是好的绩效达成共识，经理要作为员工的辅导员帮助员工排除障碍，为员工提供支持和帮助，帮助员工完善绩效，这是对经理的价值的进一步阐释。 2、绩效管理的目的 接下来我们看一下绩效管理的目标，绩效管理的目的——促使员工努力方向与组织发展方向保持一致，确保企业目标的实现。 还记得前一次课，讲目标管理的时候，讲到的中松义郎的目标一致理论，员工的目标和组织的目标越趋向一致，员工的绩效越好。这里我们再次回顾这个内容，再次重申绩效管理的目的是促使经理和公司的目标相一致。绩效管理是对公司目标的落实，通过目标分解落实到员工，再通过经理和员工的共同努力，达成和超越这些目标，最终实现员工的成长，实现经理的价值，使公司的目标得到落实。 前面我们讲了绩效管理是什么，下面我们还要看看绩效管理不是什么？绩效管理中经常会有一些误区，这些误区阻碍了绩效管理的进程，使这个本来可以持续改进的工作始终在低层次徘徊，经常停留在填表打分的层面。 3、绩效管理不是什么

公司档案室建立的方案

公司档案室建立的方案 档案工作是企业自身建设的一项重要工作，对提高各企业各部门工作质量和效率有着重要作用。 一、公司档案现状 目前公司档案大部分分散于各职能部门，各职能部门在从事本部门工作的同时因种种原因难免会无暇兼顾，造成部分档案资料的流失，同时员工在借阅非本部门档案时也有很多不便，不利于开展工作。此外，公司现存档案没有进行规范的集中管理，这就使得档案查找困难，这种种弊端使得公司的文档资源利用率低，不能很好地为公司的整体发展提供服务。 二、档案室建立的意义 档案形成于公司日常生产管理过程当中，它不仅记录了企业的建设史、成长史、改革史、发展史，而且记录了企业各个方面、各个环节的真实情况，是企业扩大生产和销售、加强经营和管理、维护权利和利益、保持发展和稳定的可靠凭证与有力依据，是企业资产和生产要素的重要组成部分。 因此为了加强和规范我公司运管档案统一管理工作，避免公司档案资料的遗失，提高到公司档案的使用便捷性与利用率，使档案在公司发展过程中逐渐完善、信息化，为公司的长远发展提供参考与监督，结合工作实际，特制定出本方案。 三、档案室建立的指导思想、管理原则和目标任务 指导思想：立足公司各部门工作特点，以服务为宗旨，加快档案室信息化进程，使档案室与公司各部门信息统一化，为公司的各个运营环节提供参照，促进公司的现代化步伐。 管理原则：以统一管理为原则，坚持资源整合和资源开发 目标任务：按分步进行、逐步完善的原则，扎实开展档案室建立工作，使我公司档案工

作更加规范化、标准化，为公司的发展提供参考与便利。 四、工作计划 （一）第一阶段： 1、加强档案室硬件设施建设，保障档案工作的顺利开展。 2、构建档案管理的整体框架体系，并制定相应的规章制度，作为开展工作的依据。内容包括：档案的收集、分类办法、编号办法、整理规则、保管期限、移交、销毁等。 3、成立档案管理的专兼职管理人员队伍，各部门紧密配合，做好档案的及时归档入库工作。 （二）第二阶段： 1. 对积存实体档案进行有序整理，包括分类、编号、编制文件目录、全引目录、盖归档章、装盒、排序、上架等。 2. 以软盘、硬盘等载体保存的电子文件、声像档案等的整理都将包括在该阶段中进行。（三）第三阶段：档案目录、数据录入，档案数字化。通过该阶段的工作，可以形成比较完善的档案管理系统，能更好地通过电脑来支持、配合实体档案管理。 （四）第四阶段：档案室的日常管理。依托前三个阶段对档案的分类入库，微机录入，以及保证档案室工作顺利进行的制度的制定，为档案的日常管理提供了依据准则。此外，在此阶段还应穿插以上阶段的工作内容，使公司的档案管理不断完善，四个阶段相辅相成，加快公司档案管理的规范化、信息化进程。 五、工作措施 （一）硬件设施的建设（见附表） （二）做好资料的收集、整理工作 1、整理归档档案室现有的文档，按时间、部门、大类做粗略分类，并做好记录工作。