新疆继续教育网《医患纠纷的防范与法律应对》15
新疆继续教育网《马克思主义哲学及其社会实践意义》真题
+秋·秋:【—ニ≡⑨⑥④⑥④①】【包过】
1、【单选题】在临床中“见人说人话，见鬼说鬼话”的意思是指.[分数: 1.5分]
A、针对不同的病人有不同的说话技巧
B、要有恻隐之心
C、要尊重病人
D、要以德服人
2、【单选题】《医疗事故处理条例》规定，造成患者轻度残疾，器官组织损伤导致一般功能障碍的，属于几级医疗事故.[分数: 1.5分]
A、一级甲等
B、一级乙等
C、二级
D、三级
3、【单选题】医院沟通模式为.[分数: 1.5分]
A、倾听－感受－需要－请求
B、讲解－感受－需要－请求
C、倾听－疏导－需要－请求
D、讲解－感受－疏导－请求
4、【单选题】阻碍医生向患者告知医疗差错的根本原因是[分数: 1.5分]
A、医师自我利益保护、对患者缺乏责任心
B、认为差错的影响不大、没在意，忙起来忘了报告
C、不知道该怎么讲，哪些能说、哪些不能
D、担心告知会对患者造成（更严重的）伤害
5、【单选题】处于医疗纠纷应急处理流程最后一步的是[分数: 1.5分]
A、奔赴现场一线
B、通知有关部门
C、成立专门机构、确立专门人员
D、医患双方和解并制作和解协议
6、【单选题】下列关于强制型上报和学习型上报的描述，错误的是[分数: 1.5分]
A、强制型上报以上级监管为目标，而学习型上报以自我改进为目标
B、强制型上报侧重于警示发布，而学习型上报侧重流程改进
C、强制型上报适合在医学内部运转，而学习型上报适合在全国、省、市运转
D、强制型上报的上报标准必须清晰，而学习型上报标准淡化
7、【单选题】为什么有必要将投诉接待标准化、系统化[分数: 1.5分]
A、医院专职处理投诉的员工才可能成为投诉接待人员。
B、每位接待患者投诉的工作人员都代表着医院的形象，这些工作人员的态度都代表着医院的态度。
C、各部门各级别的工作人员文化程度一致，与人沟通的能力相当。
D、就医者的投诉对投诉职能部门的管理者和一线的工作人员产生的后果不存在区别。
8、【单选题】“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”，这是谁的墓志铭.[分数: 1.5分]
A、特鲁多
B、南丁格尔
C、白求恩
D、弗莱明
9、【单选题】关于调查举证错误的概念是[分数: 1.5分]
A、调查证据应该是双向的
B、要给被投诉者申诉的机会
C、应该由投诉人自己去取证
D、采取第三方立场可以保证公正性客观性
10、【单选题】下列哪种做法不会阻碍医患沟通.[分数: 1.5分]
A、使用专业术语精确表达病情和治疗方案
B、严格控制与病人当面交谈的时间
C、停下来倾听病人的声音
D、不必太在意病人对提供的信息是否理解
11、【单选题】“医生以真诚的态度和良好的职业素养及从医行为对待患者，尊重、同情、关心患者，就会得到患者的信任，达到情感沟通的目的，这是建立交往的前提。”属于下列哪种医患沟通的途径？[分数: 1.5分]
A、情感沟通
B、诊疗沟通
C、效果沟通
D、随访沟通
E、言语沟通
12、【单选题】下列关于美国医院内部的医疗差错管理措施的描述中，错误的是[分数: 1.5分]
A、与所有医院的利益相关者建立合作关系
B、建立主动报告失误的制度体系
C、鼓励对医疗差错的封闭讨论
D、提供关于减少差错的教育和培训
13、【单选题】医疗事故技术鉴定的主要依据是[分数: 1.5分]
A、病历资料
B、监控录像
C、化验结果
D、口述证词
14、【单选题】医疗机构从业人员基本行为规范包括[分数: 1.5分]
A、以人为本，践行宗旨
B、遵纪守法，依法执业
C、尊重患者，关爱生命
D、以上均包括
15、【单选题】医疗机构的病历保管，要求做好以下工作[分数: 1.5分]
A、谨防病历丢失。
B、注意病历保管时限。
C、科室护士站严格限制病历阅读人员。
D、以上都对
16、【单选题】阻碍医生向患者告知医疗差错的现实原因是[分数: 1.5分]
A、医师自我利益保护、对患者缺乏责任心
B、对患者的过分防御和紧张的医疗环境
C、主动承认差错，心理上感觉不舒服
D、遇到类似情况，同事都没报告，所以随大流
17、【单选题】2007年全国医患调研结果显示[分数: 1.5分]
A、只有18.50％的公众认为医患关系很和谐或较和谐
B、医生认为医患关系很紧张或较紧张的比例不到一半
C、只有不到一成的公众在就医过程中完全信任医生
D、以上都是
18、【单选题】医疗纠纷中可能涉及的所有证据中最重要的证据是[分数: 1.5分]
A、医务人员制作的病历
B、可疑医疗物品（药品、输液器、注射器、输血袋等——物证）
C、医务人员和其他患者及其家属的陈述（证人证言）
D、以上都对
19、【单选题】面对医患纠纷，我们该如何选择[分数: 1.5分]
A、互相抱怨
B、暴力攻击
C、隐瞒事实
D、痛定思痛、寻找根源
20、【单选题】医患关系恶化的表现为[分数: 1.5分]
A、出现天价药费、黑心医生
B、医患纠纷上升为暴力殴打医生致死致伤、职业“医闹”围攻医院
C、医患双方互相信任度严重下降
D、以上都是
1、【多选题】侵权责任法不属于以下哪一类法律[分数: 2分]
A、国家法律
B、医疗事故处理条例
C、医疗机构管理条例
2、【多选题】影响和谐医患关系的因素不含[分数: 2分]
A、主要是医院
B、主要是患者
C、完全是媒体炒作
D、医方、患者、体制（政府行为）、媒体等多因素造成
3、【多选题】下列选项中哪一项属于构建和谐医患关系的建议[分数: 2分]
A、尽快建立适合我国国情的高级卫生保健体系
B、建立完善的医疗保险制度
C、建立医疗风险分担机制
D、加强对医疗事故信息、原因的分析与研究
4、【多选题】要实现医患之间有效的沟通，医生不恰当的做法是.[分数: 2分]
A、有大量的成本投入
B、完全依靠教育和训练
C、掌握一定的沟通技巧
D、花费大量的时间和精力
5、【多选题】用年终考核清算强化医保管理的重点包括[分数: 2分]
A、诚信问题
B、社会力量的监督
C、公示考核评价结果
D、抽查医疗机构
6、【多选题】以下关于医护人员服务形象的说法正确的是[分数: 2分]
A、建立良好的服务形象，需注重“第一印象”
B、服务形象只影响医护人员的个人形象
C、服务形象既要有理想的外显事物，更需要有健康的内在精神
D、形象与声望是医院的“硬实力”
7、【多选题】描述医患双方的关系本质错误的是[分数: 2分]
A、共同面对疾病，是托起生命和健康之希望的协同体。
B、对立的。
C、简单的供求关系，医生是上帝。
D、医生要靠病人，患者是上帝。
8、【多选题】下列说法中，哪一个是正确的[分数: 2分]
A、在首都北京，1999年到2002年的3年间共发生殴打医务人员事件400起
B、暨南大学的一项研究则表明，在接受调查的8000余名医务人员中，有65%曾遭受过不同程度的心理或躯体伤害
C、医生子女报考医学院校的调查结果，愿意子承父业的只有10.4%，不愿意的为63%
D、1999年到2002年的3年间，影响医院正常诊疗秩序事件1567起
9、【多选题】下列属于医患关系研究经历的理论取向的是[分数: 2分]
A、依从主义
B、职能主义
C、交换主义
D、理论冲突
10、【多选题】以下哪一项不属于司法解释[分数: 2分]
A、北京市医疗事故赔偿行政调解办法
B、最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定
C、医疗事故技术鉴定暂行办法
11、【多选题】在医患关系管理中，不属于组织职能的是[分数: 2分]
A、医院设立医患关系管理机构
B、给各科室下达医患关系指标
C、医院管理科每月巡察
D、医务科努力协调一起医疗纠纷
12、【多选题】同传统卫生工作比较，初级卫生保健使卫生工作发生了质的变化。以下特征表现正确的是[分数: 2分]
A、初级卫生保健服务对象不仅是病人，还包括健康人与亚健康人群
B、初级卫生保健强调增加健康的活动，并且还强调广大人民群众的充分参与
C、初级卫生保健强调保护和增进人民健康的责任仅限于卫生领域
D、初级卫生保健改变了卫生投资的重点，将卫生资源优先分配给利用卫生保健服务偏低的人群
13、【多选题】管理的基本职能不包括[分数: 2分]
A、计划和组织
B、计划、组织、领导、控制
C、领导和协调
D、控制
14、【多选题】下列选项中哪一项属于医患关系紧张原因[分数: 2分]
A、医疗服务发展水平落后于人民群众医疗保健需求增长
B、医疗保险制度完善
C、医疗风险分担机制不健全
D、解决医患纠纷的相关法律、法规不够完善
15、【多选题】医患双方协商处理医疗损害纠纷时，下列说法中正确的是[分数: 2分]
A、患者监护人、继承人之外的人代表患者与医院签署协议，应当有授权委托书
B、如果双方签订协议的过程中存在胁迫或显失公平，事后该协议有可能被撤销
C、对协议签署后患者对因本次医疗损害而新引发、新出现的损害结果，可以继续要求赔偿
D、医患双方协议可以明确规定协议签署后不得再追究医方任何法律责任
16、【多选题】关于医疗事故和医疗差错，以下哪一项对保障患者的安全有促进作用.[分数: 2分]
A、对事故的处理
B、对患者的赔偿
C、对差错的报告要求
D、安全质量管理系统建设
E、对于未造成严重后果的医疗差错进行隐瞒
17、【多选题】描述医患双方的关系本质错误的是[分数: 2分]
A、共同面对疾病，是托起生命和健康之希望的协同体
B、对立的
C、简单的供求关系，医生是上帝
D、医生要靠病人，患者是上帝
18、【多选题】关于医疗事故、医疗损害、医疗纠纷的叙述中错误的是[分数: 2分]
A、医疗损害包含医疗事故、医疗纠纷
B、医疗事故包含医疗损害、医疗纠纷
C、医疗纠纷包含医疗损害、医疗事故
D、医疗事故、医疗损害、医疗纠纷之间不存在包含关系，相互独立
19、【多选题】医患关系的模式包括[分数: 2分]
A、主动—被动型
B、指导—合作型
C、共同参与型
D、互动型
20、【多选题】沟通中私人距离错误的是.[分数: 2分]
A、＜0.5米
B、0.5—1.5米
C、1.5—3.5米
D、＞3.5米
1、【判断题】医患纠纷第一阶段管理的核心应为隐瞒错误，避免荣誉受损[分数: 1.5分]
A、正确
B、错误
2、【判断题】目前的医疗纠纷不只是技术性医疗的问题，主要是人文性医疗服务的问题[分数: 1.5分]
A、正确
B、错误
3、【判断题】国内外的实践结果表明，建立医疗差错和不良事件报告系统会危害医疗质量和
医疗安全[分数: 1.5分]
A、正确
B、错误
4、【判断题】医院内部事务沟通包括医院工作人员间的医疗事务、医疗后勤保障、科室间协调及医院间协调[分数: 1.5分]
A、正确
B、错误
5、【判断题】《民法通则》中没有提到隐私权，但是通过名誉权条款来保护隐私权[分数: 1.5分]
A、正确
B、错误
6、【判断题】患者的期待值与医院的实际治疗水平之间有差异是医患产生纠纷矛盾的原因的之一[分数: 1.5分]
A、正确
B、错误
7、【判断题】主动－被动模式属于美国的萨斯和霍伦德医患关系的基本模式[分数: 1.5分]
A、正确
B、错误
8、【判断题】医疗保密的最基本含义是对患者保密[分数: 1.5分]
A、正确
B、错误
9、【判断题】根据《中华人民共和国医务人员医德规范》第五条内容，医生使用艾滋病患者病情资料时，应作隐去姓名等处理能体现保护患者隐私[分数: 1.5分]
A、正确
B、错误
10、【判断题】控制风险的关键在于高超的医术[分数: 1.5分]
A、正确
B、错误
11、【判断题】现行的《中华人民共和国执业医师法》是否明确提出了保护患者隐私[分数: 1.5分]
A、正确
B、错误
12、【判断题】一般来说，重病人没有能力也没有欲望来修饰自己；另一方面为得到好的沟通效果，医务人员必须注重自己仪容仪表[分数: 1.5分]
A、正确
B、错误
13、【判断题】医院可根据患者情况决定是否对患者进行转诊[分数: 1.5分]
A、正确
B、错误
14、【判断题】对患者进行手术、特殊检查和特殊治疗的时候，应当首先考虑取得患者家属口头同意[分数: 1.5分]
A、正确
B、错误
15、【判断题】医患沟通倾听中需要快速作出反馈[分数: 1.5分]
A、正确
B、错误
16、【判断题】在医患关系中，建立信任最重要的第一步[分数: 1.5分]
A、正确
B、错误
17、【判断题】医院可根据患者情况决定是否对患者进行转诊[分数: 1.5分]
A、正确
B、错误
18、【判断题】对患者进行手术、特殊检查和特殊治疗的时候，应当首先考虑取得患者家属口头同意[分数: 1.5分]
A、正确
B、错误
19、【判断题】医疗风险前后的医患心理状态，医患双方有着不同的心理特点和相同的行为模式[分数: 1.5分]
A、正确
B、错误
20、【判断题】医疗差错是否就等于医疗事故.[分数: 1.5分]
A、正确
B、错误