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手机内置天线设计

手机内置式天线设计

天线基本概念?Return Loss(回波损耗S11)

天线原理

?Directionality(方向性系数)

天线辐射方向性参数。天线据此可分全向(omni-

directional)和定向(directional)。

?Gain

(增益)

天线增益定义为规定方向的天线辐射强度和参考天线之比。?Efficiency(效率)

Gain=Directionality ×Efficiency

Efficiency=Output Power/Input Power

天线原理?Polarization(极化)

天线远场处电矢量轨迹。分线极化、圆极化、椭圆极化。

一般手机外置(stubby)天线在H面接近线极化,

PIFA和Monopole极化复杂。

基站入射波为线极化,方向与地面垂直。

XY平面为H面,YZ面E1面,XZ面E2面。

基站

X Y

Z

天线原理?一个理论上的各向同

性(Isotropic)天线

有全立体角相等的方侧视

(垂直方向图)向分布。

?该天线可作为其它天

线的参照。顶视

(平面方向图)

天线原理-偶极天线

?偶极天线方向图侧视

平方向则扩大了覆盖范围。

?增益越高,垂直方向波束越窄,水平方向覆盖面积越大。

顶视

(水平方向图)

dipole (with Gain)

垂直波束

全向和定向

向则覆盖面积很大。

?右下图显示方向图被

“挤压”向一个方向,辐射能量在一定角度分布较大。而背面能量分布少。

Side View (Vertical Pattern) Top View (Horizontal Pattern)

?EIRP(Effective Isotropic Radiated Power )EIRP = transmitter power + antenna gain –cable loss

Power Setting dBm Gain@ 6 dBi Patch EIRP

100 mW20 dBm 50 mW17 dBm 30 mW15 dBm 6 dBi26 dBm 6 dBi23 dBm 6 dBi21 dBm

20 mW13 dBm 15 mW12 dBm 5 mW7 dBm 1 mW0 dBm 6 dBi19 dBm 6 dBi18 dBm 6 dBi13 dBm 6 dBi 6 dBm

内置天线分类

?PIFA

Planar Inverted F Antenna ?Internal Planar Monopole

内置平面单极天线

?Internal Helix

内置螺旋天线

外置stubby

手机结构vs PIFA天线(直板

机)(一)

?典型PIFA形

式,GSM/DCS

(/PCS)

?位于手机顶部

?面向Z轴正向,

与电池同侧。

手机结构vs PIFA 天线(直板

机)(二)

L=35~40

w=15~25

Feed pin

short pin

H=6~8

Ground

Antenna

手机结构vs PIFA天线(直板

机)(三)

?PIFA最重要的三个参数

W,L,H,其中H和天线谐振频率的带宽密切相关。W、L决定天线最低频率。

?手机PCB的尺寸对PIFA有很大影响?Shielding Case对天线的影响

?手机电池芯对PIFA影响强烈。

PIFA 需要的空间和其它条件

?PIFA PIFA需要的空间大小视乎频段和射频性能的需求需要的空间大小视乎频段和射频性能的需求需要的空间大小视乎频段和射频性能的需求。。

双频(GSM/DCS ):600

×7~8mm 三频(GSM/DCS/PCS ):700 ×7~8mm 2

mm 2mm 满足以上需求则GSM 频段一般可能达-1~0dBi ,DCS/PCS 则0~1dBi 。

?天线正下方一般避免安放器件天线正下方一般避免安放器件,,尤其是尤其是Speaker Speaker Speaker和和Vibrator ?电池尽量远离天线电池尽量远离天线。。一般至少一般至少5mm 5mm 5mm以上以上以上。。

?天线同侧后盖上不用导电漆喷涂天线同侧后盖上不用导电漆喷涂,

,谨慎使用电镀装饰。

天线馈点和接地的摆放(红色为馈点,蓝色为接地)

手机结构vs PIFA天线(翻盖

或滑盖)(一)

?翻盖手机合

盖状态,天

线表现与直

板机无异。

?开盖状态,

上下盖PCB

都为地,天

线由在地顶

端变为处于

地中央。

手机结构vs PIFA天线(翻盖

或滑盖)(二)

?右二图为合、开两

种状态下天线S11

参数的Smith圆图。

右上图为合盖,右

下为开盖。

?由右图可见两种状

态下天线工作状态

发生较大变化。通

常低频谐振降低。

?以上二图分别为直板(左)、翻盖(右)@1GHz 时的增益方向图。

?由于翻盖打开,增益比直板状态增大了。直板状态全向性好,翻盖状态则背向增益变小。

PIFA的局限

?PIFA脱胎于带短路微带天线,有带宽窄的先天缺点。

?PIFA增益偏低。

?结构单调,不易与当今灵活多变的手机结构相适应。

?面对3G和多模手机的要求,一个手机的天线(组)必须同时面对900(800)MHz、1700MHz~2200MHz如此宽广电磁波谱的要求。PIFA显得力不从心。

内置平面Monopole出现的现

实意义

?多模手机对多频段天

线的要求

?Monopole的大带宽和

高增益,足以应付3G

时代跨越2GHz的几百

兆带宽需求。

?内置平面Monopole结

构灵活,易于与当今

多变的手机结构相配

天线低频部分

塑胶支架

38X6X4

PCB

天线高频部分

智能手机维修的基本常识故障范围及维修技巧汇总

智能手机维修的基本常识、故障范围及维修技巧汇总 一、 自动开机加上电池后,不用按开/关键就处开开机状态了。主要由于开/关键对地短路或开机线上其它元器件对地短路造成。取下手机板,用酒精泡后清洗,大多可以解决此故障。二、 自动关机(自动断电) 1. 振动时自动关机 这主要是由于电池与电池触片间接触不良引起。 2. 按键关机: 手机只要不按键盘,手机不会关机一按某些键手机就自动关机,主要是由于CPU和存储器虚焊导致,加强对存储器CPU及存储器的焊接一般可解决问题 . 发射关机 手机一按发射键就自动关机,主要是由于功放部分故障引起,一般是由于供电IC(或功放控制)引起此故障。 三、 发射弱电、发射掉信号 1.发射弱电 手机在待机状态时,不显弱电,一打电话,或打几个电话后马上显示弱电,出现低电告警的现象。这种现象首先是由于电池与触片接口间脏了或接触不良造成;其次是电池触片与手机电路板间接口接触不良引起;再其次就是功放本身损坏引起。 2. 发射掉信号 手机在待机状态时,信号正常,手机一发射马上掉信号,这种现象是由于手机功放虚焊或损坏引起的故障。 四、 漏电 手机漏电是较难维修的故障。首先判断电源部分、电源开关管是否烧坏造成短路。其次判断功放是否损坏。再其次,漏电流不太多的情况,给手机加上电源1~2分钟后用手背去感觉哪部分元件发热严重,此元件必坏无疑,将其更换。如果上面的方法仍没有解决故障,就只有去查找线路是否有电阻、电容或印刷线短路。 五、 不入网 不入网可分为有信号不入网、无信号不入网两种情况。目前在市场上爱立信系列、三星系列的手机,只要其接收通道是好的,就会有信号强度值显示,与有无发射信号无关,其它系列手机必须等到手机进入网络后才显示信号强度值。对其它系列的手机在判断故障范围时,给手机插上SIM卡,调菜单,用手动搜寻方法找网络,此时,能找到网络,证明接收通道是好的,是发射通道故障引起的不入网;用菜单方法找不到网络说明接收通道有故障,先维修

6手机内置天线设计

手机内置天线设计 在手机制造商中,为什么大家公认NOKIA的手机信号好呢?为什么大家都认为MOTO的手机信号好且性能稳定呢?主要原因是NOKIA和MOTO等大公司在天线与RF方面的设计流程的理念与国内厂商不一样。像MOTO公司所要主张的那样,手机设计首先要保证信号好,即RF性能好;其次要保证音频性能好,话都听不清打什么电话呢?所以,在他们的初期方案中就包含了与天线相关的基于外观、主板、结构等的总体环境设计。由于外观、主板、结构、天线是作为一个整体,提供给天线的预留空间及内部的RF环境十分合理,所以天线性能优越也在情理之中。 反观国内的手机设计,负责项目管理和主持项目设计的人员对天线的认识不足,同时受结构方案和外形至上的制约,到最后来“配”天线,对天线的调试匹配占了整个天线设计流程的大部份时间,这与包含天线的整体方案设计有本质的区别,往往就导致留给天线的面积和体积不足,或在天线下面安置喇叭、摄像头、马达、FPC 排线等元件,造成天线性能下降。实际上,如果在方案预研和总体设计阶段,让RF 与天线方面的技术人员有效参与进来,进行有效的RF和天线设计沟通和评估,ID、结构、RF设计兼顾天线和整体性能,那么设计出优质的手机产品有什么难的呢? 一、内置天线对于手机整体设计的通用要求 主板 a.布线在关联RF的布线时要注意转弯处运用45度角走线或圆弧处理,做好铺地隔离和走线的特性阻抗仿真。同时RF地要合理设计,RF信号走线的参考地平面要找对(六层板目前的大部份以第三层做完整的地参考面),并保证RF信号走线时信号回流路径最短,并且RF信号线与地之间的相应层没有其它走线影响它(主要是方便PCB布线的微带线阻抗的计算和仿真)。PCB板和地的边缘要打“地墙”。从RF模块引出的天线馈源微带线,为防止走线阻抗难以控制,减少损耗,不要布在PCB的中间层,设计在TOP面为宜,其参考层应该是完整地参考面。并且在与屏蔽盒交叉处屏蔽盒要做开槽避让设计,以防短路和旁路耦合。天线RF馈电焊盘应采用圆角矩形盘,通常尺寸为3×4mm,焊盘含周边≥0.8mm的面积下PCB所有层面不布铜。双馈点时RF与地焊盘的中心距应在4~5mm之间。 b.布板RF模块附近避免安置一些零散的非屏蔽元件,屏蔽盒尽量规整一体,同时少开散热孔。最忌讳长条形状孔槽。含金属结构的元件,如喇叭、马达、摄像头基板等金属要尽量接地。对于折叠和滑盖机,应避免设计长度较长的FPC(FPC 走线的时钟信号及其倍频容易成为带内杂散干扰),最好两面加接地屏蔽层。 c.常见问题 对于传导接收灵敏已经满足要求(或非常优秀)但整机接收灵敏度差的情况,特别是PIFA天线,其辐射体的面积和形式还是对辐射接收灵敏度有一定的影响,可以在天线方面做改进。 整机杂散问题原因在于天线的空间辐射被主板的金属元件(包括机壳上天线附近的

手机销售心得 手机销售案例

手机销售心得手机销售案例 手机销售的技巧: 1、看什么人用手机,就推销什么功能的手机,比如老人,那就给推荐几款功能少,按键大,屏幕字大的手机。机子要皮事等,时尚的人,就推荐最新的机型,譬如iphone、N97什么的,当然,针对不同的人,还应该用不同的口吻来说话,更具亲和力。 2、与其问客户需要什么功能的,倒不如问客户电话应用的场景,因为有时候客户也根本不知道自己需要什么功能。 3、针对不同的人群用不同的吸引点,价位是普遍能吸引大家的关键点。 4、先介绍一款机型,不要把你们品牌的所有机型都介绍了,这样会让客户感到头晕,不知哪个好了。一款一款的介绍,客户不喜欢这款再说下一款。 5、多为客户着想,把手机的功能说的人性化,又不是大白话,让用户能听懂,语速要中等,不要太快,这样说明不了你的口才好,而是听着闹心。 6、客户购买后一定要在客户走之间把使用机子的注意事项再说明一下,一是让客户感觉你的服务好,有可能会再带客户来。二是说明注意事项后,客户不会再说你在介绍手机时没有说明,再与你找后帐,不要给自己找事。 其它的只有你真正的干上这份工作才能体会到的,这是个随机应变的工作,不能用一个模式去套。 手机销售案例: 案例一:客人问手机可不可以便宜? 1、营业员首先要用肯定的态度回答客人这是实价,打消客人削价的念头。

如回答时:“不好意思,这个价钱是公司规定的,是全国统一的定价,您先请坐下,慢慢看一下,好吗?” 2、客人仍抱着有得便宜的希望,犹豫不决。 A、主动向客人解释我们服务的承诺,我们的优势。 如:拿宣传单向客人解释,用肯定的语气告诉客人,我们销售的手机绝对100%的原装行货,告诉客人“这里买的手机7天包退换,30天内包换,一年内全国联网免费保修,终生保养,让客人觉得售后有保障。 B、如果客人选中了某一手机,我们可以插上卡,教客人调功能,并说明此机的主要特色,以及让客人试打,这种做法,让客人感到不买都不好意思。 案例二:遇上客人买手机还价十分离谱(说我们的货贵): C、我们明知客人在说谎,但切不可故意揭穿他。 D、可以引用一些其它牌子相同价格的手机,并解说某一手机外形、功能、质量与其它手机的区别。 E、要耐心且温和地向客人解释:我们的手机是包括外壳、主机、电池、耳机等均由某公司直接生产,且是有质量问题实行国家规定的“三包”政策,也可用案例一2的A、B点。 案例五:顾客为几个人一齐时: A、应付一个客人要坚持“一对一”的服务。 B、两个店员要有主次之分,不可随便插口。 C、其他人员只能充当助手,协助销售。例如:帮找配件,递交包装盒等。 案例六:客人太多时:

线圈天线设计经验总结

线圈天线设计经验总结 线圈天线设计经验总结 做了三四个月的线圈天线了,从刚开始的什么都不懂,到现在的知道自己什么不懂, 也算是一个成长的过程,做了这么久,有点经验,写在这里与大家分享一下。 需求是13.56MHz 的天线,就像刷公交卡的那种天线一样,但不知道用什么形式的天 线做,看了一两个礼拜的微带天线,参考教程在HFSS 中做出了第一个微带天线的仿真, 正觉得有点进展的时候,老师一句话,用线圈天线做,我不得不改做线圈天线。然后就是 各种资料的搜索与学习。 线圈天线是一种很简单的天线,复杂点说的话,就是用铜线(当然可以是其他材料) 按照一定的形状绕几圈,ok ,这就是线圈天线了,铜线的两头加上激励源就可以发射了。(有兴趣的同学可以把你手中的公交卡打开,会发现它就是用的线圈天线,网上有这种教程,可以让你把公交卡拆开,然后把完成公交卡功能的天线和芯片拿出来贴在手机后盖和 电池之间,这样就可以很潇洒的实现手机刷卡了,哈哈,不过要怎么充值就要自己想办法了)当然,这个时候的线圈天线是不好用的,因为你对它的特性什么的都不了解。所以, 打算先进行理论方面的研究。 理论分析与Matlab 仿真 因为做的是类似于RFID 的NFC 的13.56MHz 的线圈天线,天线在这个频率一般都是 使用磁场耦合来实现能量的传递,那么我们就对在这个时候线圈的磁场进行分析。网上 关于矩形线圈的磁场分析有很多论文了,但我们还是自己做一下会理解的比较深刻,先复 习一下电磁场的知识,正好书上有一道例题讲的就是长度为l 的导线在周围空间任意点产生的磁场公式,这里引入了矢量磁位A ,因为矢量磁位A 的方向与电流I 的方向是相同的,而且对矢量磁位求旋度就是磁感应强度B ,这种性质对线天线来讲是很有用的。 矩形线圈 我们先来研究单圈的矩形线圈天线。 根据有限长导线周围磁感应强度的公式,算出四条边在空间某一点的矢量磁位A ,由于两两方向相同,叠加之后就剩下了两个方向的向量相加,这样利于后面求旋度的处理; 对空间某一点总矢量磁位A 求旋度就得到了磁感应强度B ,只取B 的Z 方向大小Bz 就 得到了我们所关心的垂直方向磁感应强度(因为刷卡的时候算磁通量只有垂直方向的是有 效的)。这样得到的是一个巨复杂的公式,用人的肉眼直接观察看不出来任何规律,于是 借助Matlab 的画图功能得到直观的感受。 Matlab 的m 文件内容与图片如下: clear all; clc;

手机销售总结500字五篇

手机销售总结500字五篇 手机是人们日常生活中不离身的物品,经常使用,手机也经常更新换代,做好手机销售工作,更好的服务消费者 下面是小编整理的一些关于手机销售总结的文章,欢迎参考和借鉴,希望对你有所帮助。 手机销售总结1 时光荏苒,我到—公司西安店已近两个月的时间,回顾这段的工作,在各位领导和同事的支持与帮助下,我现在已能很快地胜任工作,按照公司上级下达的要求和任务,认真做好自己的本职工作,完成销售任务。我最初在—店上班,因工作需要公司调我在—附近军区服务社做手机销售。在新的工作和环境和要求下,我在工作模式上有了新的方法,技术和经验也得到了提升,而且在工作方式上也有了较大的改变。先将我近期工作简单地总结如下。 一、遵守职业道德 我觉得,无论什么工作,遵守职业道德是能胜任工作的基本前提;爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中,我严格遵守公司的各项纪律制度,做好了自己的本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一

秒的时间都抓牢,从我做起,从小事做起,从现在做起,才能每天都不同的进步。 要做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才,更需要一份良好的心态,要有耐心、爱心、细心,认真对待每一位顾客,不管他来自何处、身处何职,都要对他们的要求做到认真负责,尽我所能,为他们做出贡献。顾客少时耐心的跟顾客讲解,根据不同的顾客选择他们所需要的手机,让他们满意;顾客多时,做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务,每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚,不断熟悉业务,这样才能提高服务效率。 店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各方面的功能与参数,这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机,才能从中不断提高自己的业务能力手机销售工作总结工作总结。 二、有效的团队工作也可以提高工作效率 为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习,借签对方的长处,学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习,我也经常不断地总结思考,也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结,这样才能把生活与工作都改善得越来越好,因为工作中,总会

手机内置天线慎用FPC

手机内置天线慎用FPC 目前,研发和生产的手机内置天线绝大多数是由金属弹片和塑料支架组成。此种结构形式可以保证安装可靠、天线性能稳定。其缺点是: 需要开发和制作五金及塑料模具,制作周期长,费用较高。制作一套连续冲五金模具最快也要五至六天,制作一套塑胶模具最快也要六至七天。通常情况,一套五金加塑胶模具总费用在万元以上。为了缩短研发周期,规避产品研发失败而产生的模具费用损失,人们尝试用FPC(柔性线路板)代替五金弹片甚至代替天线支架,取消传统的热熔工艺,用不干胶直接粘在手机外壳(或天线支架)上。此种简单、快捷的天线生产工艺到底怎样呢? 近年来,我们总计生产了几十套FPC天线,根据我们对此种天线质量的分析和对最早使用该种天线的手机生产商调查,我们的结论是: 使用FPC粘到手机外壳(或支架)的天线,存在一定质量隐患。每家FPC 厂都是用生产普通线路板的流程来生产天线,从FPC投料到天线出厂检验很难做到像五金和塑料天线一样规范化操作,生产标准、生产工艺无法控制,更难保证各批次性能一致。如果确实需要使用FPC则必须在设计、生产和检验中应该注意如下问题: (一)在FPC天线中不干胶是重要固定材料,优良的永久性粘胶剂、合适的粘贴工艺是该天线质量的重要保证。然而,天线厂对于选用良好不干胶、不干胶的成分合成、不干胶的使用方法等了解甚少,或者可说是束手无策,形成完全依赖FPC线路板厂,失去质量控制,这种状态必须改变。 1。不同的被粘贴物表面对粘贴影响很大,粗燥的被粘贴物表面就需要粘度较强的粘胶剂,不然天线容易翘起即粘性不如人意。 2。被粘贴表面有平面和曲面之分,如果天线设计具有一定弧度则必须具有很强的粘合力。 3。FPC基材的柔性对于不干胶的粘合非常重要,特别是天线弧度较大时则必须有很好的柔性,否则,这款天线在短期内就会发生性能变化。较薄的基材有较好的柔性,然而这与天线性能存在矛盾。

手机销售二篇培训心得体会范文

手机销售二篇培训心得体会范文 为期两个星期的销售实训结束了,我在这两个星期的实训中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。此刻我就对这两个星期的实训做一个工作小结。但接到企业实训的消息时候,第一感觉是让人兴奋的,因为对于一个在校学生来说,第一次以班级为单位进入的企业参加真真正正的工作实训,真正接触社会上的工作,真正与客户打交道,实属不容易,机会难得。 为了能够更好地适应外面、社会上的工作,在出去实训的时候,在学校参加了一个简短的培训,虽然这个简短的培训没有涉及多少工作技巧,工作要求,但是却培养了我们的团队协作潜力,这次的培训让我们迅速组建成一个个小组,体现出了我们小组里的空前团结、班级同学们的反应潜力和应急潜力。 仅用一个晚上和一个上午的时间,我们在老师和企业的负责人的指导和安排下,我们就迅速做好了分组、各个卖场的人员安排和进入卖场工作的前期工作。接下来的就是正式进入到工作岗位,开始为期两个星期的实训主要部分工作。 经安排,我被分配到xx大学附近的xx手机卖点。在那里我们将进行为期七天的工作,我们的工作是为了保证xxx公司这次的购机签售活动能够圆满成功,我们负责协助x大卖场帮忙x大附近的居民了解这次的活动,并且引领他们到x大xx专卖店购机,参加这次活动。 在这次工作中,我们的具体工作就是到x大xx专卖店附近发传单、贴海报、设咨询台为客户讲解和拦截客户。

在这几天的工作中,让我明白了实际的工作中和在学校学习的理论知识有如此大的差距,很多理论知识只是一个基础,现实的行动中需要的理论知识却很少。在现实的工作中,除了理论知识,更多的是需要实践潜力和技巧,如:如何讲解,用怎样样的词语、语气和顾客讲解、沟通;怎样样去一边发传单一边讲解,如何对待路人的眼神和语言等。 在这个实训过程中我学会了如何和顾客接触、如何去了解顾客的需求,如何把这次活动的目的传达给消费者以及适应社会的一些潜力,对这次的活动流程有了一个比较详细的了解,对现实的社会有更近一步的了解。当然,这次实训也让自己对学到的理论知识有了一个时间认证,不再是以前盲目的以为跟着理论走,死记硬背,懂得如何运用理论结合实际,理论和实际相结合。 这次的实训,让我对自己本专业有更进一步的了解,为自己以后真正参加工作做好准备,能够指导自己接下来的学习和生活,让自己不再盲目地学习和探索。 手机销售培训心得体会范文 近一周来,随着气温的回升。万物复苏,大地春暖花开。我们xxx专卖店的销售工作也随着温度的转暖,开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。 古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在今日的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和进取的工作态度,方能付诸于努力工作的

手机维修知识,包括硬件和软件等全方面,非常详细!

手机维修的一般过程 1.正确拆机。用户拿来维修的手机不要盲目乱拆,要仔细观察小心拆卸。拆下的各种配件要统一放在一个盒子里面,千万不要随手放在维修桌上,以防配件丢失。 2.要能正确操作手机的菜单。对维修人员来说必须掌握怎样调整手机振铃声音的种类、大小、听筒音量的大小;怎样设置手机来电无声;怎样限制手机的呼入、呼出;怎样控制背光灯的亮与熄灭;怎样存储电话号码等等手机的各项功能。 3.先简后繁,先易后难。即先考虑故障是由于手机接触不良造成的或由菜单设置不当等最简单的原因引起。排除这些简单原因,再考虑维修电路板上的故障。 4.先电源,后整机。 5.仔细观察电路板元器件,并用镊子触动一些比较容易出现虚焊的地方。观察是否有元器件脱落、烧坏、虚焊。 6.加直流稳压电源,进行检查维修。 手机维修的基本技巧 本节主要介绍一些手机维修的基本常识、故障的大致范围及手机维修的一般技巧,以便上网者能快速维修常见故障手机。 一、自动开机 加上电池后,不用按开/关键就处开开机状态了。主要由于开/关键对地短路或开机线上其它元器件对地短路造成。取下手机板,用酒精泡后清洗,大多可以解决此故障。 二、自动关机(自动断电) 1.振动时自动关机 这主要是由于电池与电池触片间接触不良引起。 2.按键关机 手机只要不按键盘,手机不会关机一按某些键手机就自动关机,主要是由于CPU和存储器虚焊导致,加强对存储器CPU及存储器的焊接一般可解决问题。 3.发射关机 手机一按发射键就自动关机,主要是由于功放部分故障引起,一般是由于供电IC(或功放控制)引起此故障。 三、发射弱电、发射掉信号 1.发射弱电 手机在待机状态时,不显弱电,一打电话,或打几个电话后马上显示弱电,出现低电告警的现象。这种现象首先是由于电池与触片接口间脏了或接触不良造成;其次是电池触片与手机电路板间接口接触不良引起;再其次就是功放本身损坏引起。 2.发射掉信号 手机在待机状态时,信号正常,手机一发射马上掉信号,这种现象是由于手机功放虚焊或损坏引起的故障。 四、漏电 手机漏电是较难维修的故障。首先判断电源部分、电源开关管是否烧坏造成短路。其次判断功放是否损坏。再其次,漏电流不太多的情况,给手机加上电源1~2分钟后用手背去感觉哪部分元件发热严重,此元件必坏无疑,将其更换。如果上面的方法仍没有解决故障,就只有去查找线路是否有电阻、电容或印刷线短路。 五、不入网 不入网可分为有信号不入网、无信号不入网两种情况。目前在市场上爱立信系列、三星系列

手机终端基本知识(167)

手机终端基本知识 一、判断题 1.“越狱”手机是更换智能手机的操作系统么? 答案:错。(解除手机一些原版固件对访问权限的限制) 2.云手机是深度结合了网络服务的智能手机。 答案:对。 3.Bada是三星公司研发的新型智能手机平台。 答案:对。 4.白苹果是指当苹果手机无法进入操作系统时的状态。 答案:对。 5.手机OS是operating system,暨手机操作系统。 答案:对。 6.RAM指的是手机的运行内存,是只读不可写的。 答案:错。(是可读可写的。) 7.WI-FI指的是一种可以将个人电脑、手机等终端以无线方式进行相互连接的技术。 答案:对。 8.MeeGo是诺基亚和英特尔宣布推出一个免费手机操作系统。同 答案:对。 9.Google Play是指谷歌视频播放软件。 答案:错。(指“谷歌软件应用商店”。) 10.中国联通沃商店的地址:https://www.wendangku.net/doc/c717249402.html,/ 。 答案:对。 11.“刷机”是指更新手机的硬件设备手机中自带的笔刷,可以在手机上直接使用PS美化你的自拍照片。 答案:错。(通过一定的方法更改或替换手机原版系统中固有的一些语言、图片、铃声和软件版本或操作系统,可以使手机功能更完善。) 12.超大按键、超大字体、超大音量、超长待机是老人手机的主要特点,且功能简单,操作简便。 答案:对。 13.与普通手机相比,儿童手机往往设计卡通化,常具备定制功能,如位置报告、一键求救等。 答案:对。 14.智能手机具有独立的操作系统,像个人电脑一样支持用户自行安装软件、游戏程序。 答案:对。 15.iOS是RIM公司独立开发出的与黑莓手机配套的系统。 答案:错。(由苹果公司为iPhone开发的操作系统,它主要是给iPhone, iPad和iPod touch使用)16.iOS操作系统目前还是封闭的,仅苹果公司的终端可用。 答案:对。 17.Android OS是为移动终端打造,相对于iOS操作系统而言更加开放的操作系统。 答案:对。 18.目前,中国电信的3G最高下行理论速度为3.1Mbps,中国联通HSPA+制式的3G上网卡下行峰值升至 21Mbps。 答案:对。 19.目前,中国电信的3G最高下行理论速度为3.1Mbps,中国联通WCDMA制式的3G上网卡下行峰值升至

手机销售总结与自我评价5篇

手机销售总结与自我评价5篇 2021手机销售总结与自我评价1 进入公司已经快2年了,不仅学习到了很多手机方面的知识和销售技巧,而且还积累了一些销售经验,为了能与大家一起进步,我把我在销售中的一些做法整理为以下几点: 的管理大师彼得。杜拉克曾经说过“企业成立的目的是要创造顾客和保留顾客。”什么东西能创造顾客?就是销售。保留顾客的秘诀就是服务。好的开始是成功的一半,销售首先是从顾客的接触开始,顾客大多是因广告宣传进入卖场,很多门市销售人员并没有尽到销售的本职,只起到了解说的义务,但优秀的销售人员应该善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁。 开场白的技巧 好的开场白能够很好地促成顾客开单。顾客在进入一家卖场后,销售人员是整个营业厅各个部门的代言人,为达到成功交易,销售人员应该掌握好开场白的技巧。开场白需要直接,快速切入正题 开场的第一个技巧是销售“新”的产品或特色,对于新产品顾客会产生好奇心,会有较强倾听的愿望,销售人员要不断将卖场的产品表达出“新”来,将所有表达的东西呈现出来,和顾客一起

欣赏,促使顾客对新产品的认知。销售人员可为顾客设想,帮助顾客去想象自己所需的外观和内在功能。这点对于开单帮助很大。 营造热销气氛 营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点,对于热销都有充分的好奇心,这就是良好的销售时机,因此销售人员需要适当营造热销气氛。如何营造热销气氛?除了接待的顾客以外,销售还应利用好正在拍照、摄像、开单的顾客来制造话题,通过你的语言表达来实现热闹气氛。例如:这个价格是全县最低的价格的,质量很稳定,每天都有多少人来订够,并且反映都很好,有很多人购买之后还带朋友来买,等等。要通过语言设计开场白,突出卖点,好的开始是成功的一半,精心准备的开场语言可以成功地促成更多销售。 心态决定行动 优秀的销售人员要善于寻找自己卖场的优点,寻找会给顾客带来的好处,不成功的营销员往往会找到自己卖场的缺点来安慰自己,允许自己不断失败。进入卖场的每位顾客,都是销售人员的潜在顾客,都存在成交的可能性。有数据统计:每位消费者都有消费的潜能。如果顾客预算是1000元购买一部手机,当他的消费潜能被激发出来后,最后可能花费到1500元以上。销售人

手机维修的基本知识

手机维修差不多知识 一、自动开机 加上电池后,不用按开/关键就处开开机状态了。要紧由于开/关键对地短路或开机线上其它元器件对地短路造成。 取下手机板,用酒精泡后清洗,大多能够解决此故障。

二、自动关机(自动断电) 1.振动时自动关机 这要紧是由于电池与电池触片间接触不良引起。 2.按键关机 手机只要不按键盘,手机可不能关机一按某些键手机就自动关机,要紧是由于CPU和存储器虚焊导致,加强对存储器 CPU及存储器的焊接一般可解决问题。 3.发射关机 手机一按发射键就自动关机,要紧是由于功放部分故障引起,一般是由于供电IC(或功放操纵)引起此故障。 三、发射弱电、发射掉信号

1.发射弱电 手机在待机状态时,不显弱电,一打电话,或打几个电话后立即显示弱电,出现低电告警的现象。这种现象首先 是由于电池与触片接口间脏了或接触不良造成;其次是电池触片与手机电路板间接口接触不良引起;再其次确实是 功放本身损坏引起。 2.发射掉信号 手机在待机状态时,信号正常,手机一发射立即掉信号,这种现象是由于手机功放虚焊或损坏引起的故障。 四、漏电 手机漏电是较难维修的故障。首先推断电源部分、电源

开关管是否烧坏造成短路。其次推断功放是否损坏。再其次, 漏电流不太多的情况,给手机加上电源1~2分钟后用手背去感受哪部分元件发热严峻,此元件必坏无疑,将其更换。假如上面的方法仍没有解决故障,就只有去查找线路是否有电阻、电容或印刷线短路。 五、不入网 不入网可分为有信号不入网、无信号不入网两种情况。目前在市场上爱立信系列、三星系列的手机,只要其接收通道 是好的,就会有信号强度值显示,与有无发射信号无关,其它系列手机必须等到手机进入网络后才显示信号强度值。 对其它系列的手机在推断故障范围时,给手机插上SIM 卡,调菜单,用手动搜寻方法找网络,现在,能找到网络, 证明接收通道是好的,是发射通道故障引起的不入网;

2020年oppo手机销售个人总结范文

2020年oppo手机销售个人总结范文 手机现在成了必需品,你用的是哪个牌子的呢?oppo手机销售是如何开展的?今天 找总结网小编给大家整理了oppo手机销售总结范文500字,希望能够解决大家内心的疑问。 oppo手机销售总结范文 回顾这一月来,自己的工作情况,扪心自问,在诸多方面还存在有不足。因此, 更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。 1、我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。 作为我们oppo的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言 来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。 因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的 技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。 2、注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。 俗话说,细节决定成败,每一句话,每一个动作消费者都听在心里,看在眼里。 这会影响消费者对我们销售员和我们品牌的评价,以致影响销售结果。 所以要用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动 消费者的心。让所有来到我们oppo专柜的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我们oppo工作人员的优质精神风貌,更树立起我们oppo的优质服务品牌。 3、业务熟练程度的问题 如果自己都不熟悉每一款机子的功能,怎么可能向消费者讲解,怎能打动消费者 的芳心,也不会获得销售的成功。 所以要熟悉每一款手机的型号,配置,功能,价位。做到烂熟于心。学会面对不 同的顾客,采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品, 更力争增加销售数量,提高销售业绩。 4、心态问题 心态可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的销售工作中更是如此。 如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成

手机维修的基本知识

手机维修基本知识 一、自动开机 加上电池后,不用按开/关键就处开开机状态了。主要由于开/关键对地短路或开机线上其它元器件对地短路造成。 取下手机板,用酒精泡后清洗,大多可以解决此故障。 二、自动关机(自动断电) 1.振动时自动关机 这主要是由于电池与电池触片间接触不良引起。

2.按键关机 手机只要不按键盘,手机不会关机一按某些键手机就自动关机,主要是由于CPU和存储器虚焊导致,加强对存储器 CPU及存储器的焊接一般可解决问题。 3.发射关机 手机一按发射键就自动关机,主要是由于功放部分故障引起,一般是由于供电IC(或功放控制)引起此故障。 三、发射弱电、发射掉信号 1.发射弱电 手机在待机状态时,不显弱电,一打电话,或打几个电话后马上显示弱电,出现低电告警的现象。这种现象首先 是由于电池与触片接口间脏了或接触不良造成;其次是电池触片与手机电路板间接口接触不良引起;再其次就是

功放本身损坏引起。 2.发射掉信号 手机在待机状态时,信号正常,手机一发射马上掉信号,这种现象是由于手机功放虚焊或损坏引起的故障。 四、漏电 手机漏电是较难维修的故障。首先判断电源部分、电源开关管是否烧坏造成短路。其次判断功放是否损坏。再其次, 漏电流不太多的情况,给手机加上电源1~2分钟后用手背去感觉哪部分元件发热严重,此元件必坏无疑,将其更换。如果上面的方法仍没有解决故障,就只有去查找线路是否有电阻、电容或印刷线短路。 五、不入网 不入网可分为有信号不入网、无信号不入网两种情况。目前在市场上爱立信系列、三星系列的手机,只要其接收通道

是好的,就会有信号强度值显示,与有无发射信号无关,其它系列手机必须等到手机进入网络后才显示信号强度值。 对其它系列的手机在判断故障范围时,给手机插上SIM卡,调菜单,用手动搜寻方法找网络,此时,能找到网络, 证明接收通道是好的,是发射通道故障引起的不入网;用菜单方法找不到网络说明接收通道有故障,先维修接收通 道。 六、信号不稳定(掉信号) 由于接收通道元器件有虚焊所致(摔过的手机易出现此故障)。主要对接收滤波器、声表面滤波器、中频滤波器和接 收IC等元器件进行补焊,大多能恢复正常。 七、软件故障 归纳起来,手机软件故障主要现象有:

手机双频天线设计论文综述

通信工程专业实训 题目:手机内置天线的设计 专业:通信2班 学号:1167119226 姓名:李盼 指导老师:杜永兴 分数:_________________

目录 摘要: 关键字: 第一章:背景介绍 第二章:实训过程记录第三章:实训结论 第四章:实训总结 第五章:参考文献

摘要:现在的电子通讯技术飞速发展,随着技术可经济的推进,人们对手机的要求越来越高,然而手机的基本功能就是打电话,而对手机的内置天线要求就更高难度更大,小型化,并且能工作在不同的频段下,文中主要研究双频手机PIFA天线。采用了开槽的的设计方法实现了天线的双频,工作性能良好,易于实现,现在大多数手机都使用这种天线。 关键字:PIFA天线,双频,GSM,DCS,HFSS 第一章:背景介绍 1.1 移动通信对手机天线的要求 天线最主要的功能在于转换两种不同传播介质中的电磁波能量。在能量转换的过程中,会出现收发信机与天线及天线与传播介质之间的不连续接口。在无线通讯系统中,天线必须依照这两个接口的特性来做适当的设计,以使得收发信机、天线以及传播介质之间形成一个连续的能量传输路径。 移动通信手机对天线的要求: 外在要求: 天线尺寸小,重量轻,剖面低,携带方便,机械强度好 电性能要求: 水平面要求有全向辐射方向图,频带宽,效率高,增益高,受周围环境影响小,对人体辐射伤害小 1.2 手机天线的指标意义 天线输入阻抗: 天线的输入阻抗是以收发机与天线间的接口往天线端看入所得到的阻抗值。这一数值对天线的辐射效率,天线的带内增益波动,天线前端的功率容量有很大的影响。手机天线是一种驻波天线,,天线的阻抗不匹配,将导致大量的信号反射,使天线的辐射效率降低,同时由于反射的影响使得天线在宽频带内的增益有抖动,如果天线的驻波为6,手机前端的击穿电压将降为原来的1/6,而功率容量就会下降。 手机天线驻波对天线效率的影响不可不慎。 天线的驻波要求,我们目前统一要求为小于3。

手机通讯网络及设备相关知识

■什么是基站定位方式(CELL-ID方式)? GSM系统按大到小分别为:msc-bsc-bts-cell-carrier 。其中bts是基站,cell是基站里的小区。carrier是载频。综上可知cell-ID 就是以基站小区的信息定位。 CELL-ID方式是基于GSM网络的定位方式,是指由GSM网络通过获取移动用户所在的蜂窝小区号,并将此蜂窝小区对应的位置信息作为移动终端所处的位置。 ■ LAC区与BSC是什么关系? 没啥联系的。一个BSC可以对应多个LAC ,一个LAC也可以对应几个BSC,正常的网络中,如果话务负荷适中,规划合理,一般一个BSC对应一个LAC,但现实中的网络规划必须做到边界分明,就是不要出现小数的情况,比如5套BSC分为2个LAC,最好是一个LAC 对应2个BSC,另一个对应3个,不要出现一个LAC对应2.5个BSC 的情况。 ■ LAC、CI、小区、扇区、基站都是什么? 生活中,我们经常看到一个大铁塔(每一个铁塔下方都有一个机房,用来装其他硬件设备的。例如BTS基站收发信台,即我们通俗说的基站),上面固定着几个柱型的棒子,那个是基站的天线。朝着不同的方向,用来发射和接收手机信号的。一个基站一般有三个天线装在机房外边较高的空旷区,并朝着不同的方向,每个天线负责120度的区域,他们各自负责自己区域的手机信号发射和手机信号接受;有的是六个天线,这种情况下,有三个负责发送手机信号,有三个负责

接收手机信号。负责发送和接收的那个天线(或者是一个单独负责发送的天线和一个单独负责接收的天线组成的一对天线),所朝向的那个扇区,有一个编号,叫CI号。同一个基站下的CI号的个位数是连续的,各位数一般是1、2、3。 若干个基站(BTS),连接到同一个基站控制器(BSC)下,并由这一个BSC控制。联通的铁塔上,有的同时挂着GSM网和CDMA网的天线,所以有时我们也见到铁塔上有两层天线。一般较高的天线是GSM 网的天线,较低的天线是CDMA的天线。 一个BSC下挂几个BTS,这根据当地的话务量来决定。有的地区话务量较少,会出现一个基站控制器(BSC)下有70~80个基站(BTS)。 LAC----location area code 位置区编码(移动通信系统中),是为寻呼而设置的一个区域,覆盖一片地理区域,初期一般按行政区域划分(一个县或一个区),现在很灵活了,按寻呼量划分。当一个LAC 下的寻呼量达到一个预警门限,就必须拆分。LAC和BSC、BTS不一样,后两者都有相应的设备,而LAC是没有对应设备的,只是根据话务量等信息划分的一个寻呼区域。通信部门人为的将若干个BSC组成一组,并给这个组辐射的区域起了一个编号,于是LAC就诞生了。 BCF是基站控制单元,一个BCF也就是一个机柜可以分成几个BTS,也就是几个扇区 ■手机的基站号组成 基站的名称一般为6个英文加数字。一般一个基站(LAC)有3

手机销售心得体会

手机销售心得体会 进入公司已经快2年了,不仅学习到了很多手机方面的知识和销售技巧,而且还积累了一些销售经验,为了能与大家一起进步,我把我在销售中的一些做法整理为以下几点: 世界级的管理大师彼得·杜拉克曾经说过“企业成立的目的是要创造顾客和保留顾客”。什么东西能创造顾客?就是销售。保留顾客的秘诀就是服务。好的开始是成功的一半,销售首先是从顾客的接触开始,顾客大多是因广告宣传进入卖场,很多门市销售人员并没有尽到销售的本职,只起到了解说的义务,但优秀的销售人员应该善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁。 好的开场白能够很好地促成顾客开单。顾客在进入一家卖场后,销售人员是整个营业厅各个部门的代言人,为达到成功交易,销售人员应该掌握好开场白的技巧。开场白需要直接,快速切入正题 开场的第一个技巧是销售“新”的产品或特色,对于新产品顾客会产生好奇心,会有较强倾听的愿望,销售人员要不断将卖场的产品表达出“新”来,将所有表达的东西呈现出来,和顾客一起欣赏,促使顾客对新产品的认知。销售人员可为顾客设想,帮助顾客去想象自己所需的外观和内在功能。这点对于开单帮助很大。 营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点,对于热销都有充分的好奇心,这就是良好的销售时机,因此销售人员需要适当营造热销气氛。如何营造热销气氛?除了接待的顾客以外,销售还应利用好正在拍照、摄像、开单的顾客来制造话题,通过你的语言表达来实现热闹气氛。例如:这个价格是全县最低的价格的,质量很稳定,每天都有多少人来订够,并且反映都很好,有很多人购买之后还带朋友来买,等等。要通过语言设计开场白,突出卖点,好的开始是成功的一半,精心准备的开场语言可以成功地促成更多销售。 优秀的销售人员要善于寻找自己卖场的优点,寻找会给顾客带来的好处,不成功的营销员往往会找到自己卖场的缺点来安慰自己,允许自己不断失败。进入卖场的每位顾客,都是销售人员的潜在顾客,都存在成交的可能性。有数据统计:每位消费者都有消费的潜能。如果顾客预算是1000元购买一部手机,

教你手机维修入门知识(

手机维修强帖,教你手机维修入门。《珍爱你的兔子》 [font=楷体_GB2312]维修前的准备收集各种机型的技术资料、维修实例资料,并要分类加以保管。同时,自己在从事维修时所积累的经验、技巧,也 就有相应的记录。 配件:维修时常用的配件必须有。同时,也要收购一些旧的手机。一方 面用来拆有用的元器件;另一方面如果旧的手机由两张板组成,并且手 机是好的情况下,可将维修的手机主板与旧的主机板互换。从而判断维 修的手机哪一块主板有故障,以缩小查找故障的范围。 维修工具 要充分重视并合理使用检修工具,比如烙铁、吸锡器、各种专用螺丝刀、 放大镜等检测仪器万用表、稳压直流电源、示波器等。 维修仪器与工具 稳压电源 :稳压电源一定要有短路保护、过流关电等功能。 万用表:作为手机维修一般有指针式万用表。

示波器:作为手机维修最好用100MHz的示波器,它可以测到100MHz以 下的各种波形。 频率计:可用来测试发射的频率、13MHz时钟等信号。 频率分析仪价格高,一般维修人员不必买。 电烙铁。 热风枪。 超声波清洗仪。 专用拆卸工具、导线等手机维修的一般流程 (1)先了解后动手。拿到一部待修机后,先不要急于动手,而是要首先询问故障现象,发生时间以及有什么异常现象。观察手机的外观,有无明显的裂痕,缺损,若是翻盖没有了,天线折了,键盘秃了,就可大致判断机器的故障,另外问清机器是不水二手机,在别的地方修过没有,使用的年限大概是多少。对于一位优秀的维修技术人员来说,在询问了解故障的过程中,可以大致判断故障的范围和咳能出现故障的部件,从而为高效,快捷地检修故障奠定基础。 (2)先简后繁,先易后难。 (3)先电源后整机。把电源用稳压电源代替,注意稳压电源的电压值须用万用表的电压档去校正,稳压源的输出值应当调到和电池一样的值,7。2V,6V,4。8V,3。6V或其它值。用鳄鱼夹找到电池座的正负端,加上稳压源,在稳压源的供电回路串接高精度的万用表。在开机前先看电源的输出是不是0MA,如果不是,那么手机电路存在漏电。

天线设计毕业汇报总结

第一章绪论 一、绪论 1.1课题的研究背景及意义 自古至今,通信无时无刻不在影响着人们的生活,小到一次社会交际中的简单对话;大到进行太空探索时,人造探测器与地球间的信息交换。可以毫不保留地说,离开了通信技术,我们的生活将会黯然失色。近年来,随着光纤技术越来越成熟,应用范围越来越广。在广播电视领域,光纤作为广播电视信号传输的媒体,以光纤网络为基础的网络建设的格局已经形成。光纤传输系统具有的传输频带宽,容量大,损耗低,串扰小,抗干扰能力强等特点,已成为城市最可靠的数字电视和数据传输的链路,也是实现直播或两地传送最经常使用的电视传送方式。随着全球通信业务的迅速发展,作为未来个人通信主要手段的现代通信技术引起了人们的极大关注,我国在移动通信技术方面投入了巨大的人力物力,我国很多地区的电力通信专用网也基本完成了从主干线向光纤过度的过程。目前,电力系统光纤通信网已成为我国规模较大,发展较为完善的专用通信网,其数据、语音,宽带等业务及电力生产专业业务都是由光纤通信承载,电力系统的生产生活,显然,已离不开光纤通信网。 无线通信现状另一非常活跃的通信技术当属,无线通信技术了。无线通信技术包括了移动通信技术和无线局域网(WLAN)技术等两大主要方面。移动通信就目前来讲是3G 时代,数字化和网络化已成为不可逆转的趋势。目前,移动通信已从模拟通信发展到了数字移动通信阶段。无线局域网可以弥补以光纤通信为主的有线网络的不足,适用于无固定场所,或有线局域网架设受限制的场合,当然,同样也可以作为有线局域网的备用网络系统。WLAN,目前广泛应用IEEE802.11 系列标准。其中,工作于2.4GHZ 频段的820.11 可支持11Mbps 的共享接入速率;而802.11a 采用5GHZ频段,速率高达54Mbps,它比802.11b 快上五倍,并和820.11b兼容。给人们的生活工作带来了很大的方便与快捷。 在整个无线通信系统中,用来辐射或接收无线电波的装置成为天线,而通信、雷达、导航、广播、电视等无线电技术设备都是通过无线电波来传递信息的,均需要有无线电波的辐射和接收,因此,同发射机和接收机一样,天线也是无线电技术设备的一个重要组成部分,其性能的优良对无线通信工程的成败起到重要作用。天线的作用首先在于辐射和接收无线电波,但是能辐射或接收电磁波的东西不一定都能作为天线。任何高频电路,只要不被完全屏蔽,都可以向周围空间或

手机销售每日工作心得体会doc

手机销售每日工作心得体会 篇一:XX年手机销售心得体会 进入公司已经快2年了,不仅学习到了很多手机方面的知识和销售技巧,而且还积累了一些销售经验,为了能与大家一起进步,我把我在销售中的一些做法整理为以下几点:世界级的管理大师彼得。杜拉克曾经说过“企业成立的目的是要创造顾客和保留顾客。”什么东西能创造顾客?就是销售。保留顾客的秘诀就是服务。好的开始是成功的一半,销售首先是从顾客的接触开始,顾客大多是因广告宣传进入卖场,很多门市销售人员并没有尽到销售 的本职,只起到了解说的义务,但优秀的销售人员应该善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁。开场白的技巧好的开场白能够很好地促成顾客开单。顾客在进入一家卖场后,销售人员是整个营业厅各个部门的代言人,为达到成功交易,销售人员应该掌握好开场白的技巧。开场白需要直接,快速切入正题开场的第一个技巧是销售“新”的产品或特色,对于新产品顾客会产生好奇心,会有较强倾听的愿望,销售人员要不断将卖场的产品表达出“新”来,将所有表达的东西呈现出来,和顾客一起欣赏,促使顾客对新产品的认知。销售人员可为顾客设想,帮助顾客去想象自己所需的外观和内在功能。这点对于开单帮助很大。营造热销气氛营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点,对于热销都有充分

的好奇心,这就是良好的销售时机,因此销售人员需要适当营造热销气氛。如何营造热销气氛?除了接待的顾客以外,销售还应利用好正在拍照、摄像、开单的顾客来制造话题,通过你的语言表达来实现热闹气氛。例如:这个价格是全县最低的价格的,质量很稳定,每天都有多少人来订够,并且反映都很好,有很多人购买之后还带朋友来买,等等。要通过语言设计开场白,突出卖点,好的开始是成功的一半,精心准备的开场语言可以成功地促成更多销售。心态决定行动优秀的销售人员要善于寻找自己卖场的优点,寻找会给顾客带来的好处,不成功的营销员往往会找到自己卖场的缺点来安慰自己,允许自己不断失败。进入卖场的每位顾客,都是销售人员的潜在顾客,都存在成交的可能性。有数据统计:每位消费者都有消费的潜能。如果顾客预算是1000元购买一部手机,当他的消费潜能被激发出来后,最后可能花费到1500元以上。销售人员如果能够把握住机会,除了正常销售外,完全有可能开发出顾客的消费潜能,购买部分配件,无形中产生附加利润。运用人性的弱点绝大部分人希望多赚,少花钱,还有一些人喜欢与众不同等等。聪明的销售人员要学会运用人性的弱点促成销售。多嫌的心态表现为希望花相同的钱赚取更多的利益。这样的顾客,在销售工作中随处可见,赠品可以很好地满足这种顾客多赚的心态。但在赠送之前,一些定要清楚顾客喜欢何种赠品,不然顾客往

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