市场调查网上作业答案 期末复习

2015年6月考试市场调查与预测复习资料

（半开卷、上机考试）

一、考试题型

1、单项选择题（20小题，每小题2分，共40分）

2、多项选择题（12小题，每小题3分，共36分）

3、是非题（12小题，每小题2分，共24分）

二、复习要求

单项选择题、多项选择题和是非题以总校版网上课堂本课程章节习题为准，其中是非题只需要判断正确错误，不用改错。第一章答案

第一章练习题

一、单项选择

1．从市场的基本关系角度理解，市场是（B）。

A．商品交换的场所B．商品供求双方相互作用的总和

C．某种商品或某类商品的需求量D．商品流通领域反映商品关系的总和

2．从商品买方角度理解，市场是（C ）。

A．商品交换的场所B．商品供求双方相互作用的总和

C．某种商品或某类商品的需求量D．商品流通领域反映商品关系的总和

3．市场是某种商品或某类商品的需求量，这是从( B )角度来理解市场的。

A．空间范围B．买方

C．商品供求关系D．商品流通的全局

4．( B )是人们对市场的过去和现在的认识。

A．市场分析 B．市场调查 C．市场营销 D．市场预测

5．( D )是人们对市场的未来的认识，它能帮助经营者制定适应市场的行动方案，使自己在市场竞争中处于有利地位。

A．市场分析 B．市场调查 C．市场营销 D．市场预测

6．( A )是有支付能力的需求。

A．有效需求 B．无效需求 C．潜在需求 D．现实需求

7．( B )是暂无支付能力的需求。

A．有效需求 B．无效需求 C．潜在需求 D．现实需求

8．我国的市场调查与预测是在( C )兴起的。

A．20世纪60年代 B．20世纪70年代 C．20世纪80年代 D．20世纪90年代

9. ( A )的预测期限一般在1～2个月。

A．短期市场预测 B．中期市场预测 C．长期市场预测 D．远期市场预测

10. (C )的预测期限一般在1年以上。

A．短期市场预测 B．中期市场预测 C．长期市场预测 D．远期市场预测

11. ( B )的预测期限一般在1～2个月到1年之间。

A．短期市场预测 B．中期市场预测 C．长期市场预测 D．远期市场预测

12. 市场预测可以分为短期预测、中期预测和长期预测，这是按（A）划分的。

A．预测期限 B．预测性质 C．预测范围 D．预测商品综合程度

13. 市场预测可以分为定性预测和定量预测，这是按（B）划分的。

A．预测期限 B．预测性质 C．预测范围 D．预测商品综合程度

14. 市场调查的（A）表现为应及时捕捉和抓住市场上任何有用的情报、信息，及时分析、反馈，为企业在经营过程中适时地制定和调整策略创造条件。单

A．时效性 B．准确性 C．科学性 D．经济性

15．( C )是市场调查的核心内容。

A．社会环境调查 B．消费者调查 C．产品调查 D．市场营销活动调查二、多项选择

1．市场调查和市场预测的联系表现在( DE )

A．二者是同一门学科B．二者是不同市场分析过程的同一阶段

C．二者是同一项实际工作D．从时间连续性来看，二者是一项连贯的工作E．从方法论的角度看，市场预测有赖于市场调查

2．下面关于市场的涵义的理解正确的是( ABDE )

A．市场是商品交换关系的总和。 B．市场是商品供求双方相互作用的总和。

C．市场是满足需求的活动过程。 D．市场是商品交换的场所。

E．市场是商品的需求量。

3．消费者需求的影响因素有 ( ABDE )。

A．商品价格 B．替代品和互补品价格 C．产品营销策略

D．消费者预期和偏好 E．消费者收入

4．信息的属性主要包括( ABCED )。

A．事实性 B．等级性 C．不完全性

D．时效性 E．共享性

5．从市场调查和市场预测的关系来看，市场调查是市场预测的( CE )。

A．工具 B．应用C．基础D．延伸E．保证

6．从市场调查和市场预测的关系来看，市场预测是市场调查的( BD )。

A．工具 B．应用C．基础D．延伸E．保证

7．按商品交换的内容，市场可以分为 ( AB )。

A．有形市场B．无形市场C．国际市场D．现有市场E．潜在市场

8．按企业营销的角度，市场可以分为( DE )。

A．有形市场B．无形市场C．国际市场D．现有市场E．潜在市场

9．按流通环节的不同，市场可以分为( DE )。

A．有形市场B．无形市场C．国际市场D．批发市场E．零售市场

10．按地域的不同，市场可以分为( BC )。

A．现有市场B．国内市场C．国际市场D．批发市场E．零售市场

11．市场调查与预测的意义在于( ACE )。

A．为企业决策提供依据。B．促进企业的国际化发展。

C．帮助企业开拓新的市场。D．实现产品的价值增值。

E．为企业赢得竞争优势。

12．按调查的目的和功能的不同，市场调查可划分为( ABC )。

A．探索性调查 B．描述性调查 C．因果性调查

D．分析性调查 E．追踪性调查

13．定性市场预测的特点是( ABE ) 。

A．速度快B．费用少C．客观性强D．准确度高E．简便易行

14．定量市场预测的特点是( CD ) 。

A．速度快B．费用少C．客观性强D．准确度高E．简便易行

15．根据市场调查对象的不同，将市场调查的内容分为 ( BCDE )。

A．行业调查 B．社会环境调查 C．产品调查

D．市场营销活动调查 E．消费者调查

16．在市场调查中，社会环境调查包括 ( ABE )。

A．总体环境调查 B．产业环境调查 C．政治环境调查

D．经济环境调查 E．竞争环境调查

17．在市场调查中，消费者调查也称为市场需求调查，其内容主要包括( ABE )。

A．消费需求量调查 B．消费结构调查 C．产品价格调查

D．竞争对手调查 E．消费者行为调查

三、判断改错题

1．随着商品经济的发展，市场（Market）这个概念的内涵也不断充实和发展。（）√

2．定性预测法具有比较客观、科学性强和准确度高的优点。（）定量预测法

3．所谓市场营销就是指企业所提供的产品或服务能够满足消费者的需求，并能激起消费者的购买意愿。

（）适销对路

4．需求 = 欲望 + 消费者收入（）购买力

5．需求 = 欲望×购买力（）+

6．一般而言，商品的价格与需求量成正相关关系。（）负相关

7．一般来说，替代品的价格上升，替代品的需求减少，则消费者就会把其需求转向相互替代的另一商品上，从而使商品的需求增加。（）√

8．一般而言，互补品的价格上升，互补品的需求减少，则相互补的另一商品的需求也随之减少。（）√

9. 当消费者对某种商品的偏好程度增强时，该商品的需求量就会减少。（）增加

10. 当消费者预期某种商品的价格即将上升时，就会增加对该商品的现期需求。（）√

11. 市场需求是变动的，需求的变动造成了市场的不确定性。（）√

12. 有效需求是有支付能力的需求，无效需求是暂无支付能力的需求。（）√

13. 文献不是信息。（）是

14. 市场调查是市场预测的基础和应用。（）保证

15. 市场预测是市场调查的基础和应用。（）延伸

16. 市场预测的目的在于最大限度的减少不确定性对预测对象的影响，为科学决策提供依据。（）√

17. 有支付能力的需求还只是一种潜在的需求。（）√

18. 潜在需求是暂无支付能力的需求。（）无效需求

19. 定性市场预测又称判断预测或经验预测，其预测速度快、费用少、简便易行，能综合各种因素分析错综复杂的情况。（）√

20. 探索性调查是指为了查明项目不同要素之间的关系，以及查明导致产生一定现象有原因所进行的调研。（）因果性调查

第二章练习题

单项选择

1．以文字、图像、符号、声频、视频等形式所负载的各种信息，被称为( )。

A．加工信息B．物质性信息 C．历史信息D．文献性信息

2．对文献资料的( )进行评价，是指评价所搜集的资料是否有误，资料所涉及的时期是否适当、有没有事过境迁，与第一手资料的接近程度如何等。

A．相关性 B．准确性 C．敏感性 D．系统性

3．对文案资料的( )不能较好的呈现资料的特征和潜在信息，因而需要对文案资料进行统计分析。

A．筛选 B．整理 C．评价 D．归类

4．文案调查所获的信息属于( )。

A．一手资料 B．二手资料 C．原始资料 D．现实资料

多项选择

1．文案调查需要遵循的原则有( )。

A．相关性原则 B．时效性原则 C．系统性原则 D．效益性原则 E．保密性原则2．文案调查的缺点是( )。

A．受时空限制 B．时效性较差 C．不够全面系统 D．费用较高 E．实施较复杂3．文案资料的搜集方法主要包括( )。

A．文献资料筛选法 B．报刊剪辑分析法 C．日记描述法 D．情报联网法 E．国际互联网法4．文案资料的评价是对其( )的评价。

A．相关性 B．准确性 C．经济性 D．系统性 E．敏感性

5．文案资料搜集后，需要对其进行分析和整理，具体包括( )。

A．文案资料的筛选 B．文案资料的剪辑 C．文案资料的评价 D．文案资料的归类 E．文案资料的统计6．企业除了可以根据有关调查课题进行文案调查外，还应在平时有目的，有系统地搜集并积累各类市场资料，为开展常规性的文案调查打好良好基础。建立文案调查体系应重点做好的工作是 ( )。

A．建立标准化流程 B．培育专门人才 C．加强信息管理

D．明确调查的目的和意义 E．建立调查对象档案

7．文案调查的许多资料是可供长期使用的，对这部分资料的储存和管理方式主要有( )。

A．编目式的储存和管理方式 B．分类式的储存和管理方式 C．文献索引式的储存和管理方式

D．经济档案式的储存和管理方式 E．采用电脑进行储存和管理

8．文案调查法又被称为( )。

A．间接调查法 B．资料分析法 C．室内研究法 D．静态研究法 E．资料查阅寻找法

9．下列资料中，属于二手资料的有( )。

A．年鉴资料 B．实物资料 C．期刊资料 D．文资料集 E．报告资料

10．与实地调查相比，文案调查的特点有( )。

A．文案调查是搜集已经加工过的文案。 B．文案调查以搜集文献性信息为主。

C．文案调查较少受到人为因素的影响。 D．文案调查所搜集的资料包括动态和静态两个方面。

E．文案调查有利于发现隐藏在现象背后的事物本质和规律。

11．文案调查的优点具体表现在( )。

A．时效性较强。 B．方便实施。 C．费用低廉。 D．避免因被调查者心理因素而产生的种种反应性误差。E．可获得超越时空条件的限制文献资料。

判断改错题

1．文案调查所搜集的资料包括动态和静态两个方面，尤其偏重于静态资料的收集。（）动态资料2．文案调查以搜集文献性信息为主，它具体表现为搜集各种文献资料。（）√

3．文案调查是搜集已经加工过的文案，而不是对原始资料的搜集。（）√

4．文案资料的评价是对其相关性、准确性和经济性的评价。（）系统性

5．对文献资料的相关性进行评价，是指评价所搜集的资料是否有误，资料所涉及的时期是否适当、有没有事过境迁，与第一手资料的接近程度如何等。（）准确性

6．文案资料的归类即对“文案”调查所搜集到的资料进行分组、汇总，使之条理化、系统化。（）√7．文案资料归类的方式有很多种，可以按项目分组、按用途分组和按重要性分组等。√（）

8．对文案资料的评价不能较好的呈现资料的特征和潜在信息，因而需要对文案资料进行统计分析。（）归类

9．对文案资料进行统计分析，常用的方法是用统计图和统计表的形式对资料进行统计分析，在此基础上应用相关分析、回归分析等方法对资料进行深入分析。（）√

10．文案调查的许多资料是可供长期使用的，对这部分资料就需要加以合理的储存与保管。（）√11．文案调查资料储存和管理方式主要有两种：一种是经济档案式的储存和管理方式；另一种是采用电脑进行储存和管理。（）√

12．文案调查首先要搜集各种历史的和现实的静态统计资料。（）√

13．文案调查中调查者不需要亲自到被调查的现场进行访问、观察和实验。（）√

14．文案调查可为实地调查提供背景材料。（）√

15．企业内部资料是与企业生产经营活动有关的各种资料，包括市场调查部门汇编的资料、客户订货单、库存台帐、发货单等。（）√

16．企业外部资料是存在于企业外部的资科，包括外部机构搜集整理的资料、各种书籍、杂志等出版物方面的资料和数据库信息等。（）√

第二章练习题答案

单项选择

1．D 2．B 3．D 4. B

多项选择

1．ABCD 2．BC 3．ABDE 4. ABD 5. CDE 6. ABC 7. DE 8. ABCE 9. ACDE 10. ABD 11．BCDE

第三章练习题

单项选择

1．市场观察法所获的信息属于( )。

A．一手资料 B．二手资料 C．加工信息 D．次级资料

2．( )的调查对象是当时正在发生的、处于自然状态下的市场现象。

A．文案法 B．观察法 C．访问法 D．实验法

3．“盲人摸象”这则寓言中的五个盲人所犯的错误，是因为他们对大象的观察不够( )。

A．直接 B．客观 C．全面 D．标准

4．一些企业为了获取市场信息，常年在一些大商场中派驻观察员，他们以工作人员的身份直接与顾客接触，通过有意识的观察活动了解市场情况，把握市场动态。这种市场观察法属于( )。

A．直接性观察 B．非参与性观察 C．完全参与性观察 D．不完全参与性观察5．调查者参与被观察者的群体活动，但不隐瞒自己的真实身份，取得被观察者的容纳与信任，置身于观察者群体之中去获取资料。这种市场观察法属于( )。

A．直接性观察 B．非参与性观察 C．完全参与性观察 D．不完全参与性观察6．一些企业为了获取市场信息，在销售现场安装摄像头，以尽量隐蔽的方式了解市场情况。这种市场观察法属于( )。

A．直接性观察 B．非参与性观察 C．完全参与性观察 D．不完全参与性观察7．与参与观察相比较，非参与观察的突出优点是( )。

A．观察较客观 B．观察较深入 C．观察较细致 D．观察时间较短

8．在采用实地观察法搜集市场资料时，对于可以确定其发生时间、地点、条件和内容的市场现象，比较适合采取 ( )。

A．参与观察 B．非参与观察 C．系统观察 D．随机观察

9．在采用实地观察法搜集市场资料时，对于其发生时间、地点、条件和内容具有不确定性的市场现象，比较适合采取( )。

A．参与观察 B．非参与观察 C．系统观察 D．随机观察

10．如果对某个工厂或某个商店进行连续几个月，甚至长达几年的产品销售观察，这种市场观察法属于( )。

A．时间纵向序列观察 B．时间横向序列观察 C．随机观察 D．系统观察11．在采用实地观察法搜集市场资料时，对于时间序列数据，要研究市场现象的历史变化时应当运用( )。

A．时间纵向序列观察 B．时间横向序列观察 C．随机观察 D．系统观察12．在采用实地观察法搜集市场资料时，对于截面数据，要进行不同对象的对比研究时应当采用( )。

A．时间纵向序列观察 B．时间横向序列观察 C．随机观察 D．系统观察13．广告公司想了解电视广告的效果，选择了一些家庭做调查样本，把一种特殊设计的“测录转”装在这些家庭的电视机上，自动记录所收看的节日。经过一段时间，就可了解到哪些节日、哪些频道收看的人较多，在以后的工作中根据调查结果合理安排电视广告的播出时间。这种市场观察法属于( )。

A．随机观察 B．直接观察 C．参与观察 D．测量观察

14．观察人员到商场、街道、家庭等处进行实地观察，不借助专门的观察工具，只看不问，不使被调查者感觉到在接受调查，这种市场观察法属于( )。

A．随机观察 B．直接观察 C．参与观察 D．测量观察

15．与直接观察相比较，测量观察突破了直接观察中观察者的感官局限，可以做到 ( )。

A．重复观测、反复分析 B．实施比较简单 C．形成对事物的整体认识D．得到具体、生动的印象16．观察法是市场调查研究中重要方法之一，与其他调查方法比较，观察法具有明显的优点，其中最突出的优点是( )。

A．在观察过程中，观察人员可多可少，观察时间可长可短 B．能够获得直接的、具体的、生动的材料C．只要在市场现象发生的现场，就能比较准确的观察到现象的表现 D．对各种市场现象具有广泛的适用性

17．一家电动剃须器生产商准备在市场推出一种新设计的电动剃须器，它应能弥补老产品存在的某些缺陷。为此企业聘请了100位男土，请他们在观察表上记下他们使用这种剃须器的剃须过程。在他们了解了所有要求后，便开始试用。从拿起剃刀起对产品的手感、从哪儿开始剃须、整个剃须过程所花的时间等等，都须记录下来。这种观察结果的记录方法被称为( )。

A．实况评录法 B．时间取样法 C．事件取样法 D．日记描述法

18．在观察结果的记录方法中，( ) 是在一段时间内，连续地、尽可能详尽地记录被观察对象的所有表现或活动从而进行研究的方法。

A．实况评录法 B．时间取样法 C．事件取样法 D．日记描述法

19．在观察结果的记录方法中，( ) 是在一定时间内，按着一定的时段观察预先确定好的行为或表现，从而进行研究的方法。

A．实况评录法 B．时间取样法 C．事件取样法 D．日记描述法

20．在观察结果的记录方法中，( ) 是根据一定的研究目的观察某些特定行为或事件的完整过程而进行的研究方法。

A．实况评录法 B．时间取样法 C．事件取样法 D．日记描述法

21．对一天内某超市中顾客的所有行为均进行观察和记录，这种观察结果的记录方法被称为( )。

A．实况评录法 B．时间取样法 C．事件取样法 D．日记描述法

多项选择

1．观察法具有明显的特点，具体包括( )。

A．客观 B．经济 C．全面 D．精确 E．直接

2．按照观察者参与程度的不同，可以把观察法划分为 ( )。

A．直接性观察 B．系统性观察 C．完全参与性观察

D．不完全参与性观察 E．非参与性观察

3．与非参与观察相比较，参与观察的优点是( )。

A．观察较客观 B．观察较深入 C．观察较细致

D．观察时间较短 E．适合观察多种市场现象

4．按照观察规程是否标准化，可以把观察法划分为 ( )。

A．随机观察 B．直接观察 C．系统观察

D．参与观察 E．非参与观察

5．与系统观察相比较，随机观察的优点是( )。

A．观察过程的标准化程度高 B．灵活性大 C．调查资料比较系统 D．调查资料便于整理和分析E．能充分发挥调查者的主观能动性

6．与随机观察相比较，系统观察的优点是( )。

A．观察过程的标准化程度高 B．灵活性大 C．调查资料比较系统 D．调查资料便于整理和分析E．能充分发挥调查者的主观能动性

7．按照观察时间的不同，可以把观察法划分为( )。

A．时间纵向序列观察 B．时间横向序列观察 C．随机观察 D．系统观察

E．测量观察

8．按照是否借助专门观察工具，可以把观察法划分为( )。

A．测量观察 B．直接观察 C．系统观察 D．参与观察 E．非参与观察

9．与测量观察相比较，直接观察的优点包括( )。

A．实施比较简单 B．能形成对事物的整体认识 C．能得到具体、生动的印象

D．能重复观测、反复分析 E．能突破观察者的感官局限

10．应用观察法搜集市场资料，只有遵循科学观察的基本原则，才能顺利完成观察，并取得良好的效果。应用观察法时，必须遵循的基本原则有( )。

A．客观性原则 B．随机性原则 C．针对性原则 D．全面性原则 E．持久性原则11．观察法是市场调查研究中重要方法之一，与其他调查方法比较，观察法的优点包括( )。

A．直接 B．可靠 C．简单 D．易行 E．适用性强

12．观察法是市场调查研究中重要方法之一，与其他调查方法比较，观察法具有明显的优点，但也有一些明显的缺点。具体包括( )。

A．适用性较差 B．深度不够 C．限制性比较大 D．灵活性较差 E．获得的资料不够具体13．在市场活动中，观察法的适用范围非常广泛。下列选项中适合采用观察法的是( )。

A．了解商品资源情况 B．了解仓库的库存情况 C．了解顾客行为 D．了解商业企业营业状况

E．了解商业区的客流量

判断改错题

1．对市场现象进行实地观察，是市场调查最基本的搜集资料方法之一。（）√

2．通过观察认识事物，是认识市场的关键。（）起点

3．市场调查中的观察法，与人们日常对其他现象的一般观察相同。（）不同

4．市场调查中的观察法，与人们日常对自然现象的观察相同。（）不同

5．市场调查中的观察法，是观察者根据某种需要，有目的、有计划的搜集市场资料、研究市场问题的过程。（）√

6．按参与程度的不同，可以把观察法划分为参与性观察和非参与性观察。（）√

7．观察法最突出的优点，是可以实地观察市场现象的发生，能够获得直接的、具体的、生动的材料。（）√

8．观察法基本上是由调查主体一方为主，而不像其他调查方法，要求被调查者具有配合调查的相应能力。

（）√

9．观察法能观察被观察对象的外部动作和表面现象，也能观察其内在因素和动机。（）不能

10．观察法在实施时，不会受到时间、空间和经费的限制。（）常会受到

11．按照是否标准化划分，可以把观察法划分为直接观察和测量观察两种。（）借助专门观察工具12．完全参与性观察和不完全参与性观察统称为参与性观察。（）√

13．观察结果的记录方法比较多，主要有实况评录法、时间取样法、事件取样法和日记描述法等。（）√

14．事件取样法不受时间间隔与时段规定的限制，只要所期待的事件一出现，便可记录。（）√15．实况评录法一般适用于个案研究，当观察者与被观察者关系较密切或接触频繁时也常运用。（）日记描述法

16．事件取样法是把被研究者在每一时间阶段中的行为，看成是一般通常情况下的一个样本，如果抽取充分多的时段，在这些时间段中所观察到的行为，便可得出规律性的结论。（）时间取样法

17．日记描述法的目的是无选择地记录被研究行为或现象系列中的全部细节，获得对这些行为或现象详细、客观的描述。（）实况评录法

第三章练习题答案

单项选择

1．A 2．B 3．C 4. C 5. D 6. B 7. A 8. C 9. D 10. A 11．A 12．B 13．D 14. B 15. A 16. B 17. D 18. A 19. B 20. C 21．A

多项选择

1．ACE 2．CDE 3．BC 4. AC 5. BE 6. ACD 7. AB 8. AB 9. ABC 10. ADE 11．ABCDE 12．BC 13．ABCDE

第四章练习题

单项选择

1．实验法的最大特点是( )，这样可提高调查的精度。

A．把调查对象置于非自然状态下开展市场调查 B．把调查对象置于自然状态下开展市场调查

C．调查者收集资料而不改变环境 D．市场实验的结果具有很大的可控性

2．以实验法进行市场调查时，实验数据的( )是科学实验的基本要求。

A．客观性 B．实用性 C．可控性 D．精确性

3．以实验法进行市场调查时，( )是实验中的激发因素，是引起实验对象变化的原因。

A．实验组 B．对照组 C．自变量 D．因变量

4．以实验法进行市场调查时，( ) 是激发因素的受体，是要被解释的现象和变化的结果，在实验中处于关键地位。

A．实验组 B．对照组C．自变量 D．因变量

5．以实验法进行市场调查时，( ) 是接受自变量激发的一组对象。

A．实验组 B．对照组 C．自变量 D．因变量

6．以实验法进行市场调查时，( ) 也被称为控制组，是不接受自变量激发的一组或几组对象。

A．实验组 B．对照组 C．自变量 D．因变量

7．按照( )的不同，实验法可以划分为单一组实验和对照组实验。

A．实验组织方式 B．实验环境 C．实验目的 D．实验对象

8．按照( )的不同，实验法可以划分为实验室实验和现场实验。

A．实验组织方式 B．实验环境 C．实验目的 D．实验对象

9．按照( )的不同，实验法可以划分为研究性实验和应用性实验。

A．实验组织方式 B．实验环境 C．实验目的 D．实验对象

10．市场实验调查的活动主体是( )。

A．实验者B．实验对象 C．实验活动D．实验检测

11．实验调查成功的关键是( )。

A．研究假设的提出B．实验设计 C．实验对象的选择 D．实验检测

12．单一组实验也叫( )，是对单一实验对象在不同的时间里进行前测与后测，比较其结果以检验假设的一种实验方法。

A．应用性实验 B．研究型实验 C．现场试验 D．连续实验

13．( ) 的检验假设所依据的不是平行的控制组与实验组的两种测量结果，而是同一个实验对象在自变量作用前和作用后的两种测量结果。

A．单一组实验 B．对照组实验 C．研究型实验 D．应用性实验

14．在( )中，要同时对两组观察客体进行测量，比较两组结果以检验实验假设。

A．单一组实验 B．平行组实验 C．研究型实验 D．应用性实验

15．对照是实验所控制的手段之一，目的在于消除( )对实验结果的影响，增强实验结果的可信度。

A．自变量 B．因变量 C．无关变量 D．相关变量

16．在某种特别设计的模拟商场里，请一些顾客在观看了相关广告以后购买商品以观察其购买行为。这种实验法属于( )。

A．现场试验 B．实验室试验 C．单一实验 D．对照实验

17．( ) 是在人工特别设置的环境下进行的实验调查。

A．现场试验 B．实验室试验 C．单一实验 D．对照实验

18．( ) 是在自然的、现实的环境下进行的实验调查。

A．现场试验 B．实验室试验 C．单一实验 D．对照实验

19．在几家商场里以不同的价格销售同一商品，以检验是否有必要改变商品价格。这种实验法属于( )。

A．实验室试验 B．现场试验 C．单一实验 D．对照实验

20．市场营销人员通过改变包装或降价促进产品销售的实验属于( )。

A．应用性试验 B．研究性试验 C．单一组实验 D．对照组实验

21．( )的目的主要是理论和基础研究。

A．应用性试验 B．研究性试验 C．单一组实验 D．对照组实验

22．非正规设计的主要特点是在选择实验对象时( )。

A．体现随机性 B．缺乏随机性 C．有评价标准 D．无评价标准

23．( )的设计方法主要包括无控制组的事后设计、无控制组的事前事后设计、有控制组的事后设计和有控制组的事前事后设计四种。

A．实验室设计实验 B．现场设计实验 C．正规设计实验 D．非正规设计实验

24．( ) 是既无控制组，也无事前测量，只是根据事后测量作出“粗略”判断的设计方法。

A．无控制组的事后设计 B．无控制组的事前事后设计

C．有控制组的事后设计 D．有控制组的事前事后设计

25．( )的特点是只考虑一个变量的市场效果，同时消除非实验变量的影响。

A．实验室设计实验 B．现场设计实验 C．正规设计实验 D．非正规设计实验

多项选择

1．将实验法与观察法相比较，下列表述中正确的是( )。

A．观察法是强调在自然状态下进行市场调查 B．实验法是在非自然状态下进行市场调查的

C．实验法强调实验设计者主观能动性的发挥 D．一般来说，在一项比较理想的实验中，实验者应该而且可以控制实验环境 E．在市场观察活动中，调查者仅仅是收集资料而不改变环境

2．实验法的优点具体表现在( )。

A．市场中的可变因素可以掌握，实验结果容易相互比较 B．实验法具有一定的可控性和主动性

C．实验法的结果具有一定的客观性和实用性 D．实验法可提高调查的精确度

E．实验法可以突破时间、空间的限制

3．下列关于实验法缺点的表述中，正确的是( )。

A．实验法仅限于对现实市场经济变量之间关系的分析，而无法研究事物过去和未来的情况

B．实验法是把调查对象置于非自然状态下开展市场调查的，不易提高调查的精度

C．实验法通过非自然状态下的实验来进行调查，难于将实验与正常的市场活动结合起来

D．市场中的可变因素难以掌握，实验结果不易相互比较

E．实验结果虽然能在一定程度上说明其因果关系，但是必然存在着不能消除的调查误差

4．实验法的基本要素有( )。

A．实验主体 B．实验客体 C．实验活动 D．实验检验 E．实验环境

5．按照实验组织方式的不同，实验法可以划分为 ( )。

A．单一组实验 B．对照组实验 C．交叉组实验 D．研究组实验 E．应用组实验6．与现场实验相比较，实验室实验的缺点有( )。

A．成本较高 B．操作较复杂 C．难于广泛应用

D．样本规模有限 E．实验结果准确率较低

7．与实验室实验相比较，现场实验的优点有( )。

A．成本较低 B．操作较简单 C．实验结果准确率较高

D．样本规模可以很大 E．应用较广泛

判断改错题

1．实验法是从自然科学的实验室试验法借鉴而来的，因而最接近科学实验法，但由于实验中受控制的自变量还不可能包括所有影响因变量的因素，所以其结果虽然能在一定程度上说明其因果关系，但是必然存在着调查误差。（）√

2．实验法中所产生的调查误差是有办法计算，有办法降低，也能消除的。（）不能

3．实验是一种特别的调查与观察活动，因为几乎每一项实验都同时伴随着调查与观察活动；但实验又不同于普通的调查与观察活动。（）√

4．实验法通过实地实验来进行调查，将实验与正常的市场活动结合起来。因此，取得的数据比较客观，具有一定的可信度，但不可重复。（）可以重复

5．实验对象是有目的、有意识地进行实验调查的实验者。（）实验主体

6．实验对象和实验环境是实验调查所要认识的客体及其所处的各种社会条件。（）√

7．实验活动是改变实验主体和实验环境的实践活动，它们有一个专门称谓是“实验激发”。（）√8．实验检验是实验过程中对实验对象所作的检查和测定。实验检验又分为“前测”和“后测”。（）√

9．实验法在实施中，通常由自变量与因变量、实验组与对照组、前测与后侧组成。（）√

10．自变量与因变量在不同的实验中，可以互相转化。（）√

11．以实验法进行市场调查时，所有实验都必有对照组。（）并不是所有试验

12．以实验法进行市场调查时，实验组和对照组在实验之前各方面条件和状态都基本一致。（）√

13．设置对照组是因为，对照组虽然不接受自变量激发，但受其他外部因素影响，在经过一段时间后，也会自然而然地发生某些变化，这些变化都与实验者的因果关系假设毫不相干；所以，只有从测量结果中排除这些成分，才能得到准确的实验结论。（）√

14．实验检验是进行实验激发之前对实验对象（包括实验组与控制组）所做的测量。（）前测

15．实验检验是实施实验激发之后对实验对象（包括实验组与控制组）所做的测量。（）后侧

16．实验法的基本原理是实验者假定某些自变量会导致某些因变量的变化，并以验证这种因果关系假设作为实验的主要目标。（）√

17．在实验开始时，先对因变量进行测量（前测），再引入自变量实施激发，然后选择其后的某一个时点对因变量进行再测（后测），比较前后两次测量的结果就可以对原理论假设完全证实或部分证实或证伪。（）√

18．对照组实验的检验假设所依据的不是平行的控制组与实验组的两种测量结果，而是同一个实验对象在自变量作用前和作用后的两种测量结果。（）单一组实验

19．单一组实验中不存在与实验组平行的对照组。（）√

20．平行组实验是指既有实验组又有对照组的一种实验方法。（）√

21．实验室实验和现场实验相比较，现场实验结果的准确率较高。（）实验室实验

22．市场营销人员通过改变包装或降价促进产品销售的实验是典型的应用性实验。（）√

23．非正规设计的主要特点是随机性。（）非随机性

第四章练习题答案

单项选择

1．A 2．A 3．C 4. D 5. A 6. B 7. A 8. B 9. C 10. A 11．B 12．D 13．A 14. B 15. C 16. B 17. B 18. A 19. B 20. A 21．B 22．B 23．D 24. A 25. C

多项选择

1．ABCDE 2．BCD 3．ADE 4. ABCDE 5. AB 6. ABCD 7. ABDE

第五章练习题

单项选择

1．( )的实施过程是调查者与被调查者相互作用、相互影响的过程。

A．观察法B．实验法 C．访问法 D．问卷法

2．按照( )的不同，可以将访问法分为结构式访问和无结构式访问。

A．访问交流方式 B．访问过程控制程度 C．一次访问人数 D．访问对象的特征

3．按照( )的不同，可以将访问法分为直接访问和间接访问。

A．访问交流方式 B．访问过程控制程度 C．一次访问人数 D．访问对象的特征

4．按照( )的不同，可以将访问法分为个别访谈和集体座谈。

A．访问交流方式 B．访问过程控制程度 C．一次访问人数 D．访问对象的特征

5．( )弹性大，有利于发挥访问者和被访问者双方的主动性和创造性。

A．结构式访问 B．无结构式访问 C．直接访问 D．间接访问

6．( ) 多采用问卷、量表作为访问工具，因而便于对资料进行定量分析。

A．结构式访问 B．无结构式访问 C．直接访问 D．间接访问

7．在市场访问中，“走出去”和“请进来”这两种访问方式属于( )。

A．结构式访问 B．无结构式访问 C．直接访问 D．间接访问

8．根据访问过程控制程度的不同，访问法可分为（）。

A．一般性访问和特殊性访问 B．标准化访问和非标准化访问

C．直接访问和间接访问 D．个别访问和集体访问

9．根据访问交流方式的不同，访问法可分为（）。

A．一般性访问和特殊性访问 B．标准化访问和非标准化访问 C．直接访问和间接访问D．个别访问和集体访问10．根据访问中一次访问人数的不同，访问法可分为（）。

A．一般性访问和特殊性访问 B．标准化访问和非标准化访问

C．直接访问和间接访问 D．个别访问和集体访问

11．为了了解和监督售后服务的效果，家电企业通常都会向接受了产品维修的客户进行简短的电话回访。这种市场访问调查的方式属于( )。

A．非标准化访问 B．特殊性访问 C．直接访问 D．间接访问

12．观察法和访问法共有的优点是( ) 。

A．灵活性大 B．可控性好 C．适用性强 D．可靠性高

13．在( )时，对一些敏感性问题，被访问者难以回答。

A．个别访问 B．集体座谈 C．一般性访问 D．特殊性访问

14．一般来说，( )最好采用半结构式访问，这样有利于把握方向与重点，有利于局面的控制。

A．个别访问 B．集体座谈 C．一般性访问 D．特殊性访问

15．在集体座谈中，参加座谈会的人数一般以( )人为宜。

A．2-4 B．3-5 C．5-7 D．8-10

16．在常用的访问调查中，( )是最直接的访问调查方法。

A．网络调查 B．电话调查 C．留置调查 D．面谈访问

17．我们经常看到在公开发行的报纸或杂志上刊载着市场调查问卷，这样的调查方法属于( )。

A．网络调查 B．留置调查 C．邮寄调查 D．直接调查

18．留置调查是介于访问法和邮寄调查之间的一种调查方法，其主要缺点是( )。

A．问卷回收率较低 B．问卷回收不及时 C．成本较高 D．问卷回答不够准确

19．访谈的技巧关键是( )的技巧。

A．提问 B．引导 C．追询 D．接近

多项选择

1．按照访问过程控制程度的不同，可以将访问法分为 ( )。

A．直接访问 B．间接访问 C．集体座谈D．结构式访问 E．无结构式访问2．结构式访问的优点有( )。

A．能够对调查过程充分把握，从而保证了调查结果的可靠性

B．由于访问者介入了整个访问情景，有利于准确评估资料的效度与信度

C．访问过程受到高度控制，能对问题进行深入的探讨

D．访问多采用问卷、量表作为访问工具，因而便于对资料进行定量分析

E．访问弹性大，有利于适应千变万化的客观情况

3．结构式访问的缺点有( )。

A．难以对调查过程充分把握，从而降低了调查结果的可靠性

B．访问过程受到高度控制，难以对问题进行深入的探讨

C．访问缺乏弹性，不利于发挥访问者和被访问者双方的主动性和创造性

D．由于访问者介入了整个访问情景，资料的信度不高而效度高

E．结构式访问多采用问卷、量表作为访问工具，要求访问者具有较高的专业素质

4．无结构式访问的优点包括( )。

A．能够对调查过程充分把握，从而保证了调查结果的可靠性

B．访问弹性大，有利于发挥访问者和被访问者双方的主动性和创造性

C．有利于适应千变万化的客观情况 D．可以获得事先没有考虑到的新情况、新问题的资料

E．访问多采用问卷、量表作为访问工具，因而便于对资料进行定量分析

5．无结构式访问的缺点包括( )。

A．不利于发挥访问者和被访问者双方的主动性和创造性

B．访问结果难以进行定量分析，其信度不高而效度高

C．访问获得的资料在内容上主要是质的资料，深入但不够广泛

D．为了适应千变万化的客观情况，要求访问者必须具有较高的专业素质

E．难以获得事先没有考虑到的新情况、新问题的资料

6．与集体座谈相比较，个别访问的优点是( )。

A．能够根据访问对象的特殊性区别对待

B．获取信息迅速，得到的资料更为完整和准确

C．能够节约人力、时间、资金

D．便于双方的沟通，访问结果的真实性与可靠性较大

E．便于了解一些敏感性问题，访谈内容比较深入

7．与个别访问相比较，集体座谈的优点是( )。

A．能够根据访问对象的特殊性区别对待

B．获取信息迅速，得到的资料更为完整和准确

C．能够节约人力、时间、资金

D．便于沟通，访问结果的真实性与可靠性较大

E．便于了解一些敏感性问题，访谈内容比较深入

8．在市场调查中，常用的访问方法有 ( )。

A．邮寄调查B．面谈访问 C．留置调查 D．电话调查 E．网络调查

9．面谈调查可以采用( )的方式，其被调查者应具有一定的代表性。

A．个别访问 B．集体座谈 C．间接访问 D．网络调查 E．电话访问

10．访问者的( )是面谈访问成功的关键因素。

A．访谈技巧 B．外表 C．体态 D．人际交往能力 E．知识面

11．在面谈访问中，对访问者的基本要求是( )。

A．了解访问对象 B．克服羞怯心理 C．真诚沟通 D．以微笑对人 E．明确讲话的目的12．面谈访问可以直接与被访者沟通，其优点包括( )。

A．灵活性较大 B．真实性较高 C．资料准确性较高 D．搜集资料速度快 E．可以互相启发13．面谈访问是访问者与被访者直接沟通，其缺点有( )。

A．灵活性较小，对调查提纲难于及时修改和补充 B．真实性受到访谈对象和访谈环境的影响

C．被调查者的主观偏见常常影响资料的准确性 D．如果调查的范围较广，信息反馈将不及时

E．成本费用较高

14．电话调查是调查人员借助电话向被调查者了解有关问题，其优点有( )。

A．能在较短的时间内得到答案，取得信息的速度很快 B．一户通常只有一部电话，因而样本的代表性强C．调查时间短，容易取得被调查者的合作 D．被调查者没有现场心理压力，能轻松回答问题E．调查的覆盖面大，可以对任何地区的消费者进行调查调查费用支出少

15．电话调查是调查人员借助电话向被调查者了解有关问题，其缺点是( )。

A．不容易取得被调查者的合作，对拒绝访问者很难进行劝说和引导

B．被调查者会有心理压力，较难轻松回答问题 C．调查的覆盖面大，取得信息的速度较慢

D．调查时间短，无法询问一些比较专业和复杂的问题

E．由于一户通常只有一部电话，故接电话者有时并非是真正的目标人群

16．邮寄调查是请被调查者将收到的问卷填好后寄回，以获取信息。其优点是( )。

A．调查的区域广，凡是可以通邮的地区都可以被定为调查对象

B．样本的数目多，相对于面谈访问费用支出少

C．被调查者有充分的时间考虑和回答问题，故可以询问一些较为敏感和复杂的问题

D．答案可以不受调查人员态度和倾向性意见的影响 E．获得资料迅速，调查结果的时效性较强

17．邮寄调查是请被调查者将收到的问卷填好后寄回，以获取信息。其缺点是( )。

A．回收率低，一般仅在15％左右 B．样本的数目多，相对于面谈访问费用支出多

C．获得资料的时间长，有时会影响调查结果的时效性

D．如果调查问卷不为被调查者正确理解，会出现答非所问的现象

E．无法询问一些较为敏感的问题

18．留置调查是介于访问法和邮寄调查之间的一种调查方法，其优点是( )。

A．问卷回收率高 B．能控制回收时间 C．费用支出少 D．回答比较准确 E．可以控制填答过程19．网络调查是利用互联网收集市场信息，其优点是 ( )。

A．不受时间、地域的限制 B．调查周期短、时效性高 C．成本费用低 D．调查内容的表现力强

E．容易吸引被调查者注意

20．网络调查是利用互联网收集市场信息，其缺点是( )。

A．样本代表性受到—定的限制 B．调查问卷很难被目标调查对象注意到

C．受时间、地域的限制 D．调查结果的真实性和可靠性不高 E．调查内容的表现力较差

判断改错题

1．访问法是收集第一手资料的主要方法，它既可以独立使用，也可以与其它调查方法结合应用。（）√

2．问卷是无结构式访问的主要工具。（）结构式访问

3．标准化访问事先不制定表格、问卷和访问程序，只需要拟定出一个粗线条的访问提纲，由访问者给出某些问题，与调查对象自由交谈。（）非标准化访问

4．在直接访问中，“走出去”的好处是有利于访问者在交谈的同时对实地进行观察了解，加深感官的印象，用情境帮助对问题的理解。（）√

5．在直接访问中，“请进来”消耗的资金大，花费的时间多。（）“走出去”

6．在直接访问中，“请进来”使调查对象脱离了原生环境，可能会导致失去本来面目，影响访问的客观效果。（）√

7．与集体座谈相比较，个别访问耗时、费资。（）√

8．在个别访谈时，对一些敏感性问题，被访问者难以回答。（）集体座谈

9．与个别访问相比，集体座谈的深度不够。（）√

10．一般来说，个别访问最好采用半结构式访问，这样有利于把握方向与重点，有利于局面的控制。（）集体座谈

11．在集体座谈中，参加座谈会的人数一般以9-10人为宜，最多不超过10人。（）5-7

12．常用的访问方法有面谈访问、电话调查、邮寄调查、留置调查和网络调查。（）√

13．访问法是收集第一手资料最主要的方法，它既可以独立使用，也可以与实验法结合应用。（）√14．面谈调查可以采用个人访问或召开座谈会的方式，二者的被调查者都应具有一定的随机性。（）代表性

15．电话调查的通话时间一般不能太长，因此这种方式适用于对热点问题、突发性问题、特定问题和特殊群体的调查，也适用于对比较固定的客户企业的调查。（）√

16．留置调查是介于访问法和邮寄调查之间的一种调查方法，可以消除面谈访问和邮寄调查的一些不足。

（）√

17．与传统的市场调查相比，留置调查具有自愿性、实时性、成本低等特点。（）网络调查

18．提问是访问调查的主要环节和重要手段，访谈的技巧关键是提问的技巧，提问成功与否决定着访问能否顺利进行和调查的效果。（）√

19．非语言沟通是对提问的延伸或补充，是一种对提问的控制方法。（）引导和追询

20．非语言沟通是伴随着沟通的一些非语言性行为，它能影响沟通的效果。（）√

21．倾听包括注意整体性和全面地理解对方所表达的全部信息，否则会引起曲解。（）√

第五章练习题答案

二单项选择

1．C 2．B 3．A 4. C 5. B 6. A 7. C 8. B 9. C 10. D 11．D 12．D 13．B 14. B 15. C 16. D 17. C 18. C 19. A 20. B 21. C 22. D

多项选择

1．DE 2．ABD 3．BC 4. BCD 5. BCD 6. ADE 7. BC 8. ABCDE 9. AB 10. AD 11．ABCDE 12．ABE 13．CDE 14. ADE 15. ADE 16. ABCD 17. ACD 18. ABD 19. ABCD 20. ABD

第六章练习题

单项选择

1．问卷是用来搜集调查数据的一种工具，其主要特点是 ( ) 。

A．系统化 B．标准化 C．程式化 D．数字化

2．问卷在市场调查中被广泛地应用，其类型可以按照( ) 的不同，划分为自填式问卷和访问式问卷。

A．控制程度 B．调查方式 C．问卷中问题形式 D．问卷中问题作用

3．问卷在市场调查中被广泛地应用，其类型可以按照( ) 的不同，划分为结构式问卷和非结构式问卷。A．控制程度 B．调查方式 C．问卷中问题形式 D．问卷中问题作用

4．问卷在市场调查中被广泛地应用，其类型可以按照( ) 的不同，划分为主体问卷和过滤问卷。

A．控制程度 B．调查方式 C．问卷中问题形式 D．问卷中问题作用

5．( )是问卷的核心内容。

A．甄别问题 B．问题和答案 C．问题和答案的编码 D．背景问题

6．填写说明是向被调查者说明如何填写问卷、填表的要求、需要注意的问题等。在( )中要有仔细的填表说明。

A．结构式问卷 B．非结构式问卷 C．自填式问卷 D．访问式问卷

7．问卷设计中，( )的设计目的是说明调查者的身份、调查内容、调查目的、调查意义、抽样方法、保密措施和致谢等。

A．甄别问题 B．背景问题 C．填答说明 D．卷首语

8．( )是对问题的回答未提供任何具体的答案，由被调查者根据自己的想法自由做出回答，属于自由回答型。

A．直接性问题 B．间接性问题 C．开放式问题 D．封闭式问题

9．( ) 是已事先设计了各种可能答案的问答题，被访者只要或只能从中选定一个或几个现成答案的提问方式。

A．直接性问题 B．间接性问题 C．开放式问题 D．封闭式问题

10．“您认为使用摩托车的原因是什么？”，这个问题属于( )。

A．直接性问题 B．间接性问题 C．开放式问题 D．封闭式问题

11．“您认为使用摩托车的原因是什么？（可多选）a. 办事更迅速 b. 办事更方便 c. 在都市里用摩托车很神气 d. 用摩托车是一种身份的象征 e. 就是要骑摩托车的那种冒险的感觉 F. 其他”，这个问题属于

( )。

A．直接性问题 B．间接性问题 C．开放式问题 D．封闭式问题

12．( )既可以区分事物或现象之间的不同类别、不同等级，还能够确定它们之间不同等级的间隔距离和数量差别。

A．定类测量 B．定序测量 C．定距测量 D．定比测量

13．( ) 在定距测量的基础上具有绝对零点，数据可进行加减运算，还能够进行乘除运算。

A．定类测量 B．定序测量 C．定量测量 D．定比测量

14．( ) 是指对提出的问题，以两种对立的态度为两端点，在两端点中间按程度顺序排列不同的态度；由被调查者从中选择一种适合自己的态度表现。

A．连续评分比较量表 B．等级顺序量表 C．语意差别量表 D．李克特量表

15．( ) 是指将许多研究对象同时展示给受测者，并要求他们根据某个标准对这些对象排序或分成等级的量表。

A．连续评分比较量表 B．等级顺序量表 C．语意差别量表 D．李克特量表

16．( ) 是指受测者被要求对一系列对象两两进行比较，根据某个标准在两个被比较的对象中做出选择的量表。

A．连续评分比较量表 B．等级顺序量表 C．配对比较量表 D．李克特量表

17．( ) 是指一次性集中测量被测者所理解的某个对象含义或属性的测量手段。

A．连续评分比较量表 B．等级顺序量表 C．语意差别量表 D．李克特量表

18．( )由一组陈述组成，每一陈述有“非常同意”、“同意”、“不确定”、“不同意”、“非常不同意”五种回答，分别记为1，2，3，4，5；每个被调查者的态度总分就是他对各道题的回答所得分数的加总，这一总分可说明被调查者的态度强弱或他在这一量表上的不同状态。

A．连续评分比较量表 B．等级顺序量表 C．语意差别量表 D．李克特量表

19．“您是否经常看电影？”，这个问题设计上的不当之处是( )。

A．用词不够确切 B．用词不够通俗 C．未考虑时间性 D．涉及隐私

20．“您对哪个ISP的服务比较满意？”，这个问题设计上的不当之处是( )。

A．用词不够确切 B．用词不够通俗 C．未考虑时间性 D．涉及隐私

21．“您去年家庭生活费支出是多少？”，这个问题设计上的不当之处是( )。

A．用词不够确切 B．用词不够通俗 C．未考虑时间性D．涉及隐私

22．“您是否逃过税？”，这个问题设计上的不当之处是( )。

A．用词不够确切 B．用词不够通俗 C．未考虑时间性 D．涉及隐私

多项选择

1．问卷是用来搜集调查数据的一种工具，其优点有( )。

A．问卷设计较容易 B．调查适用范围广 C．调查过程可控性较强 D．调查结果容易量化

E．调查结果广泛、深入

2．问卷是用来搜集调查数据的一种工具，其缺点有( )。

A．问卷设计难 B．调查结果广而不深C．问卷的回收率难以保证 D．调查结果不易量化

E．调查适用范围较小

3．问卷在市场调查中被广泛地应用，其类型可以按照调查方式的不同，划分为( )。

A．主体问卷 B．结构式问卷 C．自填式问卷

D．过滤问卷 E．访问式问卷

4．问卷在市场调查中被广泛地应用，其类型可以按照控制程度的不同，划分为( )。

A．结构式问卷 B．非结构式问卷 C．自填式问卷

D．过滤式问卷 E．访问式问卷

5．问卷在市场调查中被广泛地应用，其类型可以按照问卷中问题作用的不同，划分为( )。

A．主体问卷 B．结构式问卷 C．自填式问卷

D．过滤问卷 E．访问式问卷

6．一份完整的问卷通常是由 ( ) 构成。

A．甄别部分 B．开头部分 C．背景部分 D．主体部分 E．结尾部分

7．( )是问卷的主体部分，也是问卷的核心内容。

A．编码 B．问题 C．说明词 D．答案 E．填答说明

8．开放式问题对问题的回答未提供任何具体的答案，由被调查者根据自己的想法自由做出回答。其优点是( )。

A．回答不受限制，有利于发挥被访者的主动性和想象力 B．回答方便，易于进行各种统计处理和分析C．编码和数据录入过程简化，能减少各种误差 D．有利于提高问卷的回收率和有效率

E．能为研究者提供大量、丰富、具体的信息

9．开放式问题对问题的回答未提供任何具体的答案，由被调查者根据自己的想法自由做出回答。其缺点是( )。

A．被调查者需要花费比较多的时间和精力 B．不能很好地反映被调查者的真实想法

C．在编辑和编码方面费时费力 D．问题的开放性会造成调查偏差

E．一旦设计有缺陷，对调查质量的影响较大

10．封闭式问题已事先设计了各种可能的答案，被访者只要或只能从中选定一个或几个现成答案。其优点是( )。

A．答案标准化，回答方便 B．易于进行各种统计处理和分析 C．有利于提高问卷的回收率和有效率D．编码和数据录入过程简化，能减少各种误差 E．能为研究者提供大量、丰富、具体的信息

11．封闭式问题已事先设计了各种可能的答案，被访者只要或只能从中选定一个或几个现成答案。其缺点是( )。

A．被访者只能在规定的范围内回答，可能无法反映其他各种有目的的、真实的想法

B．一旦设计有缺陷，对调查质量的影响较大 C．编码和数据录入过程复杂，容易产生各种误差D．不有利于提高问卷的回收率和有效率 E．设计比较困难，必须想出一系列可能的答案

12．测量具有不同的层次，分为 ( )。

A．定类测量 B．定序测量 C．定距测量 D．定量测量 E．定比测量

判断改错题

1．问卷是用来搜集调查数据的一种工具，其主要特点是数字化。（）标准化

2．背景问题是问卷的主体部分，也是问卷的核心内容。（）问题和答案

3．问题和答案的编码主要用于识别问卷、调查者、被调查者姓名和地址等，以便于校对检查、更正错误。（）问卷的编号

4．填写说明是向被调查者说明如何填写问卷、填表的要求、需要注意的问题等。在访问式问卷中要有仔细的填表说明。（）自填式问卷

5．甄别部分的设计目的是说明调查者的身份、调查内容、调查目的、调查意义、抽样方法、保密措施和致谢等，设计时要求简明、扼要。（）说明词（或问候语、卷首语）

6．多项选择问题的优点是易于理解并可迅速得到明确的答案，便于统计处理和分析。（）两项选择问题

7．两项选择问题适用于互相排斥的两项择一式问题及询问较为简单的事实性问题。（）√

8．多项选择问题的缺点是被访问者没有进一步阐明细节和理由的机会，难以反映被调查者意见与程度的差别，了解的情况不够深入。（）两项选择问题

9．间接性问题是通过假设某一情景或现象而向被访者提出的问题。（）假设性问题

10．量表就是根据一定的法则，将某种事物或现象所具有的属性或特征用数字或符号表示出来的过程。（）测量

11．测量的对象不是事物本身，而是事物所具有的一些特征或属性。（）√

12．定类测量所分类别必须既具有穷尽性，又具有互斥性。（）√

13．定距测量是一种分类体系，即将研究对象的不同属性或特征加以区分，标以不同的名称或符号，确定其类别。（）定类测量

14．定序测量是按照某种特征或标准将对象区分为强度、程度或等级不同的序列。（）√

15．定序测量的数字只单纯表示大小。（）√

16．定序测量没有绝对零点，数据可进行加减运算。（）定距测量

17．定距测量具有绝对零点，数据可进行加减运算，还能够进行乘除运算。（）定比测量

18．连续评分比较量表的优点是省时、有趣、用途广、可以用来处理大量变量。（）√

19．“您觉得这种产品的新包装不美观吗？”，这个问题不该采用否定形式的提问。（）√

20．“您对这部新款轿车的加速性能和制动性能满意吗？”，这个问题设计上的不当之处是用词不够通俗。（）提问内容不单一

第六章练习题答案

单项选择

1．B 2．B 3．A 4. D 5. B 6. C 7. D 8. C 9. D 10. C 11．D 12．C 13．D 14. A

15. B 16. C 17. C 18. D 19. A 20. B 21．C 22．D

多项选择

1．BCD 2．ABC 3．CE 4. AB 5. AD 6. ABCDE 7. BD 8. AE 9. ACD 10. ABCD 11．ABE 12．ABCE 第七章练习题

单项选择

1．随机抽样中最基本的方法是( )。

A．简单随机抽样 B．类型随机抽样 C．整群随机抽样 D．等距随机抽样

2．随机抽样中能使样本单位比较集中的抽样方法是( )。

A．简单随机抽样 B．类型随机抽样 C．整群随机抽样 D．等距随机抽样

3．随机抽样中能使样本在总体中分布比较均匀的抽样方法是( )。

A．简单随机抽样 B．类型随机抽样 C．整群随机抽样 D．等距随机抽样

4．( )指所要研究对象的全体，由许多客观存在的具有某种共同性质的单位构成。

A．样本 B．样本容量 C．总体 D．总体参数

5．在抽样调查中，( )是一个样本中所包含的单位数。

A．样本 B．样本容量 C．总体 D．总体参数

6．( )是指从总体中抽出一个样本单位，记录其标志值后，又将其放回总体中继续参加下一轮单位的抽取。

A．随机抽样 B．非随机抽样 C．重复抽样 D．不重复抽样

7．( )是每次从总体抽取一个单位，登记后不放回原总体，不参加下一轮抽样。

A．随机抽样 B．非随机抽样 C．重复抽样 D．不重复抽样

8．( )的每次试验是独立的，即其试验的结果与前次、后次的结果无关。

A．随机抽样 B．非随机抽样 C．重复抽样 D．不重复抽样

9．( )的每次试验是在相同条件下进行的，每个单位在多次试验中选中的机会是相同的。

A．随机抽样 B．非随机抽样 C．重复抽样 D．不重复抽样

10．( )的每次试验结果不是独立的，上次中选情况影响下次抽选结果。

A．随机抽样 B．非随机抽样 C．重复抽样 D．不重复抽样

11．在( ) 中，每个单位在多次试验中中选的机会是不等的。

A．随机抽样 B．非随机抽样 C．重复抽样 D．不重复抽样

12．抽样调查的程序是( )。

A．设定总体框架—定义总体—抽样设计—抽样 B．抽样设计—设定总体框架—定义总体—抽样

C．定义总体—设定总体框架—抽样设计—抽样 D．抽样设计—定义总体—设定总体框架—抽样

13．当调查总体容量不大、差异较小时，可采用( )。

A．简单随机抽样 B．类型随机抽样 C．整群随机抽样 D．等距随机抽样

14．当调查总体容量大，总体有类别差异时，适合采用( )。

A．简单随机抽样 B．类型随机抽样 C．整群随机抽样 D．等距随机抽样

15．当调查总体容量大，总体无明显类别差异，并且调查要求样本均匀分布时，适合采用( )。

A．简单随机抽样 B．类型随机抽样 C．整群随机抽样 D．等距随机抽样

16．当调查总体容量大，总体无明显类别差异，并且调查要求方便、快捷时，适合采用( )。

A．简单随机抽样 B．类型随机抽样 C．整群随机抽样 D．等距随机抽样

17．( )是先从总体中抽出较大范围的单位，再从中选的大单位中抽较小范围的单位，依次类推，最后从更小的范围抽出样本单位。

A．类型抽样 B．整群抽样 C．等距抽样 D．阶段抽样

18．能体现总体中每个子体的机会完全相等的抽样方法是( )。

A．简单随机抽样 B．类型随机抽样 C．整群随机抽样 D．等距随机抽样

多项选择

1．下列抽样方法中，属于简单随机抽样的有( )。

A．直接抽样 B．偶遇抽样 C．摇号抽样 D．抽签抽样 E．随机数表抽样

2．类型随机抽样在对总体进行分类时，必须遵循( )。

A．完整性原则 B．互斥性原则 C．可对比性原则 D．可测量性原则 E．穷尽性原则

3．下列关于随机原则的叙述中，正确的是( ) 。

A．所谓随机原则就是在抽取调查单位时，完全排除人为的主观因素影响

B．就概率意义而言，随机原则又称为等可能性原则

C．所谓随机原则就是在抽取调查单位时，要利用主观意识抽样

D．利用抽样调查抽选样本时，应遵循随机原则

E．选取样本时要求总体中每个单位都有相等的机会或可能性被抽中

4．下列关于重复抽样和不重复抽样的叙述中，正确的是( )。

A．都是随机抽样 B．二者的可能样本数目不同 C．二者都能使总体中每个单位被抽中的机会相等D．总体中每个单位被抽中的机会不全相等E．都是一种抽样方式

5．影响抽样误差的主要因素有( )。

A．总体被研究标志的差异程度 B．样本容量 C．抽样方法 D．抽样组织形式

E．估计的可能性和准确度的要求

判断改错题

1．抽样调查是从欲研究的全部对象中抽取一部分样本单位。抽样又称取样。（）√

2．抽样调查是一种非全面调查，是市场调查中难度较大的工作。（）√

3．抽样的意义在于：可以通过对部分单位的调查，达到对总体单位数量特征的认识。（）√

4．总体参数指所要研究对象的全体，由许多客观存在的具有某种共同性质的单位构成。（）总体5．样本来自总体，是从总体中抽选出来的部分，由抽选的单位构成。（）√

6．在抽样调查中，总体是唯一的、确定的。（）√

7．在抽样调查中，样本是不确定的、可变的。（）√

8. 在随机原则下，当抽样数目达到足够多时，样本就会遵从大数定律而呈正态分布，样本单位的标志值才具有代表性，其平均值才会接近总体平均。（）√

9．样本容量大，样本误差会大，调查费用会增加。（）小

10．样本容量过小，将导致抽样误差增大，甚至失去抽样推断的价值。（）√

11．在抽样调查中，总体参数是反映总体数量特征的指标。（）√

12．非重置抽样的每次试验是独立的，即其试验的结果与前次、后次的结果无关。（）重置抽样13．非重置抽样的每次试验是在相同条件下进行的，每个单位在多次试验中选中的机会是相同的。（）重置抽样

14．重复抽样的每次试验结果不是独立的，上次中选情况影响下次抽选结果。（）非重置抽样

15．重复抽样的每个单位在多次试验中中选的机会是不等的。（）非重置抽样

16．抽样调查的程序可分为：定义总体、设定总体框架、抽样设计和抽样四个阶段。（）√

17．总体参数是将与调研项目相关的个体和无关个体区分开的条件。（）总体边界

18．类型抽样是先从总体中抽出较大范围的单位，再从中选的大单位中抽较小范围的单位，依次类推，最后从更小的范围抽出样本单位。（）阶段抽样

19．简单随机抽样一般应用于总体范围很大的情况。（）阶段抽样

20．阶段抽样一般应用于总体范围很大的情况。（）√

第七章练习题答案

单项选择

1．A 2．C 3．D 4. C 5. B 6. C 7. D 8. C 9. D 10. D 11．D 12．C 13．A 14. B、15. D 16. C 17. D 18. A

多项选择

1．ACDE 2．BE 3．ABE 4. BDE 5. ABCD

第八章练习题及答案

一、单项选择题

1．市场预测的核心内容是( B )。

A．生产发展及变化趋势B．市场供应量和需求量C．市场商品价格D．市场占有率

2．预测者根据自己的实践经验和判断分析能力，对某种事件在未来发生的可能性的估计数值被称作( A )。

A．主观概率B．客观概率C．长期趋势D．扩散指数

二、多项选择题

1．客观概率的基本特点是( AB )。

A．每次实践必须在相同的条件下进行B．要反复进行多次实践 C．不同人对同一实践的概率认识不同D．概率数值本身是不确定的 E．概率数值的正确性难于核对

2．主观概率的基本特点是( CE )。

A．每次实践必须在相同的条件下进行B．要反复进行多次实践 C．不同人对同一实践的概率认识不同D．概率数值本身是不确定的 E．概率数值的正确性难于核对

3．下列预测方法中，属于调查研究预测法的有( ABE )。

A．专家会议法B．专家小组法C．指标判断法 D．主观概率法E．管理人员意见调查法

4．德尔菲法的特性是( BDE )。

A．控制性B．反馈性C．程序性 D．量化性E．匿名性

5．专家会议法的优点包括( ABD )。

A．节省时间和费用B．应用灵活方便C．预测结果客观准确D．能够集思广益E．代表性强

6．德尔菲法的优点是( ABCD )。

A．节省费用B．应用面广C．不受心理干扰D．能够发挥集体智慧E．预测结果客观准确7．造成市场预测不准确的原因有( ABE )。

A．市场预测资料的限制B．预测方法不适合C．市场现象存在连续性

D．市场现象与其他事物的关联性E．市场现象影响因素的复杂性

8．市场预测精确度存在提高的可能性，是由( CD )而决定的。

A．市场预测资料的多样性 B．预测方法的选择性 C．市场现象存在连续性

D．市场现象与其他事物的关联性E．市场现象影响因素的复杂性

三、是非题

1．定性市场预测法与定量市场预测法的预测依据是不同的。（√）

2．主观概率是预测者根据自己的实践经验和判断分析能力，对某种事件在未来发生的结果的估计数值。（×）

3．专家小组法采用的是“面对面”的调查形式。（×）

4．德尔菲法的不足之处是其在综合各位专家的预测值时缺乏客观标准。（√）

5．定性市场预测法和定量市场预测法的主要区别是定性预测法只预测市场发展趋势不必测算预测值。（×）6．市场预测中预测误差的测定，是根据市场现象预测期内理论值与实际值之间的离差来计算的。（×）

市场调查与预测

一.单选题

1.( A.短期市场预测)的预测期限一般在1～2个月。

2.( B.中期市场预测)的预测期限一般在1～2个月到1年之间。

3.市场是某种商品或某类商品的需求量，这是从( B.买方)角度来理解市场的。

4.市场调查的（ A.时效性）表现为应及时捕捉和抓住市场上任何有用的情报、信息，及时分析、反馈，为企业在经营过程中适

时地制定和调整策略创造条件。

5.( B.等级顺序量表) 是指将许多研究对象同时展示给受测者，并要求他们根据某个标准对这些对象排序或分成等级的

量表。

6.( C.配对比较量表) 是指受测者被要求对一系列对象两两进行比较，根据某个标准在两个被比较的对象中做出选择的

量表。

7.( C.总体)指所要研究对象的全体，由许多客观存在的具有某种共同性质的单位构成。

8.根据访问过程控制程度的不同，访问法可分为（B.标准化访问和非标准化访问）。

9.“您认为使用摩托车的原因是什么？（可多选）a. 办事更迅速 b. 办事更方便 c. 在都市里用摩托车很神

气 d. 用摩托车是一种身份的象征 e. 就是要骑摩托车的那种冒险的感觉 F. 其他”，这个问题属于( D.封闭式问题)。

10.( C.重复抽样)的每次试验是独立的，即其试验的结果与前次、后次的结果无关。

11.“您认为使用摩托车的原因是什么？”，这个问题属于( C.

开放式问题)。

12.为了了解和监督售后服务的效果，家电企业通常都会向接受了产品维修的客户进行简短的电话回访。这种市场访问调查的方式

属于( D.间接访问)

13.“您是否逃过税？”，这个问题设计上的不当之处是( D.涉及隐私)。

14.( C.访问法)的实施过程是调查者与被调查者相互作用、相互影响的过程。

15.( C.语意差别量表) 是指一次性集中测量被测者所理解的某个对象含义或属性的测量手段。

16.“您去年家庭生活费支出是多少？”，这个问题设计上的不当之处是( C.未考虑时间性)

16. ( B.无效需求)是暂无支付能力的需求。

17. 从市场的基本关系角度理解，市场是（ B.商品供求双方相互作用的总和）。

从商品买方角度理解，市场是（ C.某种商品或某类商品的需求量）。

18. ( B.商品供求双方相互作用的总和)由一组陈述组成，每一陈述有“非常同意”、“同意”、“不确定”、“不同意”、

“非常不同意”五种回答，分别记为1，2，3，4，5；每个被调查者的态度总分就是他对各道题的回答所得分数的加总，这一总分可说明被调查者的态度强弱或他在这一量表上的不同状态。

19. 抽样调查的程序是(C.定义总体—设定总体框架—抽样设计—抽样)。

20. 当调查总体容量大，总体无明显类别差异，并且调查要求样本均匀分布时，适合采用( D.等距随机抽样)。

当调查总体容量大，总体有类别差异时，适合采用( B.类型随机抽样)。

当调查总体容量大，总体无明显类别差异，并且调查要求方便、快捷时，适合采用( C.整群随机抽样 )。

21. 问卷是用来搜集调查数据的一种工具，其主要特点是( B.标准化) 。

22. ( C.定距测量)既可以区分事物或现象之间的不同类别、不同等级，还能够确定它们之间不同等级的间隔距离和数量差别。

23. ( D.定比测量) 在定距测量的基础上具有绝对零点，数据可进行加减运算，还能够进行乘除运算。

24. “您对哪个ISP的服务比较满意？”，这个问题设计上的不当之处是( B.用词不够通俗)。

“您是否经常看电影？”，这个问题设计上的不当之处是(A.用词不够确切 )。

25. ( A.结构式访问) 多采用问卷、量表作为访问工具，因而便于对资料进行定量分析。

26. 按照( A.访问交流方式)的不同，可以将访问法分为直接访问和间接访问。

27. ( D.不重复抽样)的每次试验结果不是独立的，上次中选情况影响下次抽选结果。

28. 当调查总体容量不大、差异较小时，可采用(A.简单随机抽样)。

29. 在( D.不重复抽样) 中，每个单位在多次试验中中选的机会是不等的。

30. 我们经常看到在公开发行的报纸或杂志上刊载着市场调查问卷，这样的调查方法属于( C.邮寄调查)。

31. 访谈的技巧关键是( A.提问)的技巧。

32. 在集体座谈中，参加座谈会的人数一般以( C.5-7)人为宜。

在抽样调查中，( B.样本容量 )是一个样本中所包含的单位数。

33. 一般来说，( B.集体座谈)最好采用半结构式访问，这样有利于把握方向与重点，有利于局面的控制。

34. 在( B.集体座谈)时，对一些敏感性问题，被访问者难以回答。

35. 根据访问中一次访问人数的不同，访问法可分为（ D.个别访问和集体访问）。

36.观察法和访问法共有的优点是( D.可靠性高 ) 。

37.能体现总体中每个子体的机会完全相等的抽样方法是(A.简单随机抽样 )。

38.随机抽样中能使样本在总体中分布比较均匀的抽样方法是( D.等距随机抽样 )。

随机抽样中最基本的方法是( A.简单随机抽样 )。

39.( )弹性大，有利于发挥访问者和被访问者双方的主动性和创造性。

40. ( B.市场调查 )是人们对市场的过去和现在的认识。

41.在常用的访问调查中，( D.面谈访问 )是最直接的访问调查方法。

42.( C.开放式问题 )是对问题的回答未提供任何具体的答案，由被调查者根据自己的想法自由做出回答，属于自由回答型。

43.( C.重复抽样 )是指从总体中抽出一个样本单位，记录其标志值后，又将其放回总体中继续参加下一轮单位的抽取。

44.预测者根据自己的实践经验和判断分析能力，对某种事件在未来发生的可能性的估计数值被称作( A.主观概率 )。

二.多选题

1. 按照访问过程控制程度的不同，可以将访问法分为( D.结构式访问、E.无结构式访问)。

2. 问卷在市场调查中被广泛地应用，其类型可以按照问卷中问题作用的不同，划分为(E.无结构式访问、D.过滤问

卷)。

问卷在市场调查中被广泛地应用，其类型可以按照问卷中问题作用的不同，划分为( A.主体问卷、D.过滤问卷)。问卷在市场调查中被广泛地应用，其类型可以按照调查方式的不同，划分为( C.自填式问卷、E.访问式问卷)。

3. 下列抽样方法中，属于简单随机抽样的有( A.直接抽样、C.摇号抽样、D.抽签抽样、E.随机数表抽样)。下列关于重复抽样和不重复抽样的叙述中，正确的是( B.二者的可能样本数目不同、D.总体中每个单位被抽中的机会不全相等、E.都是一种抽样方式)。

4. 封闭式问题已事先设计了各种可能的答案，被访者只要或只能从中选定一个或几个现成答案。其优点是( A.答案标准化，回答方便、B.易于进行各种统计处理和分析、C.有利于提高问卷的回收率和有效率、D.编码和数据录入过程简化，能减

电大专科市场营销作业答案定稿版

电大专科市场营销作业 答案 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】

电大《市场营销学》（专科）形成性考核册答案【市场营销学】形考作业一： 一、判断正误（根据你的判断，在正确的命题后面划√，错误的划×。每小题1分，共10分） 1. 社会市场营销观念要求企业求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。（√） 2．从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。（×）1．市场营销就是推销和广告。（×） 4．制定产品投资组合战略方案，首先要做的是划分战略业务单位。（√）5．“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆·麦卡锡教授首先提出来的。（√）6．企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。（×） 7．恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。（×） 7．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显着的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。（×） 9．生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。（√） 10．顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。（×） 二、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。每小题2分，共２０分） 1，市场营销学作为一门独立学科出现是在（ B ）。

A．世纪50年代 B．20世纪初 C．20世纪70年代 D．18世纪中叶 2．市场营销的核心是（ C ）。 A．生产 B，分配 C．交换 D，促销 2．市场营销观念的中心是（ B ）。 A．推销已经生产出来的产品 B．发现需求并设法满足它们 C。制造质优价廉的产品D．制造大量产品并推销出去 5．当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是 （ C ）策略。 A．转移 B．减轻 C对抗 D竞争 三、多项选择（在每小题的备选答案中，有1个以上的正确答案，请将它们选出来，把其序号填入题后括号内。每小题2分，共10分） 1． 3．以下属于市场营销宏观环境范畴的有（ A C E ）。 A．经济环境 B．竞争者 C．政治环境 D．经销商 E．社会文化环境等 4．消费者购买行为中，探究性购买一般有哪些特点：（ C D E ）。 A．商品差异不大 B．不必花费很多时间收集商品信息 C．消费者对所需要的商品很不了解 D．商品一般价格高，购买频率低 E．消费者一般对该类商品没有购买经历四、简答题（每小题6分，共18分） 1． 五、案例分析 通用汽车“输”在哪里

市场营销网络作业答案

市场营销学作业1 试题总分：100 单选题：（共10道试题，每题4分） 1．市场营销学最早出现在（）。 A．中国 B．英国 C．日本 D．美国 2．市场营销最早出现在（）。 A．中国 B．英国 C．日本 D．美国 3．市场营销观念的中心是（）。 A．推销已经生产出来的产品 B．发现需求并设法满足它们 C．制造质优价廉的产品 D．制造大量产品并推销出去 4．一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（）。 A．生产观念 B．产品观念 C．推销观念 D．市场营销观念 5．企业市场营销管理过程的第一步是（）。

A．规定企业任务 B．确定营销组合 C．管理营销活动 D．分析企业市场机会 6．市场增长率是20%，相对市场占有率是2的战略业务单位叫做（）。 A．明星类 B．金牛类 C．问题类 D．狗类 7．市场增长率是2%，相对市场占有率是2的战略业务单位叫做（）。 A．明星类 B．金牛类 C．问题类 D．狗类 8．面临的机会水平低，威胁水平也低的企业叫做（）。 A．成熟企业 B．理想企业 C．风险企业 D．困难企业 9．当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这种策略就是（）。 A．转移 B．减轻 C．对抗

D．竞争 10．一个国家或地区的恩格尔系数越大，反映该国家或地区的生活水平（）。 A．越稳定 B．越低 C．越高 D．比较波动 多选题：（共5道试题，每题4分） 1．从以下口号中选出市场营销观念的代表（）。 A．酒好不怕巷子深 B．质量是企业的生命线 C．皇帝的女儿不愁嫁 D．顾客是上帝 E．顾客是企业的真正主人 2．从以下观念中选出以产品为导向的观念（）。 A．生产观念 B．产品观念 C．推销观念 D．市场营销观念 E．社会市场营销观念 3．多角化增长战略包括（）。 A．市场开发 B．复合多角化

自动变速器原理第二次网上作业答案培训课件

姓名：学号： 《汽车自动变速器原理》作业二 一、概念题 1、单行星轮式行星齿轮机构： 太阳轮和齿圈之间只有一组行星齿轮，分别与齿圈和太阳轮啮合。 2、双行星轮式行星齿轮机构： 太阳轮和齿圈之间有两组互相啮合的行星齿轮，其中外面一组行星齿轮和齿圈啮合，里面一组行星齿轮和太阳轮啮合。 3、发动机制动： 车辆滑行时，驱动轮通过传动系反拖发动机，使发动机高于怠速运转，反之，发动机运转阻力会对车辆产生制动限速作用，此功能称为发动机制动 4、负温度系数： 热敏电阻的阻值随自身的温度升高而降低。 5、占空比： ECU输出的电磁阀控制信号中通电时间占通电脉冲周期的比率。 6、失速工况： 起动发动机，在D或R位时，踩住制动踏板，同时将油门踏板踩到底，此时，泵轮高速旋转而涡轮静止，此工况称为失速工况。 7、N→D时滞时间： 在怠速状态将自动变速器变速杆从N位置换入D位置，从开始换档到感到汽车出现振动为止所经历的时间。 8、转子式油泵“三隙”： 主从动齿轮齿顶间的间隙、从动齿轮（齿圈）外缘与泵体间的间隙、主从动齿轮端面与泵体间的间隙 二、填空题 1、有关单排单行星轮式行星齿轮机构，完成以下各问题。 （1）运动特性方程式是n1＋an3＝（1＋a）nH，其中方程中各参数含义分别是n1 是太阳轮转速；n3是齿圈转速；nH是行星架转速；a是齿圈与太阳轮齿数比。 （2）单个行星排行星齿轮结构要完成动力传递，须固定某一元件或连接某两元件

或使某一元件以固定转速旋转。 2、见图2拉维娜式行星齿轮机构中，该行星齿轮机构特点是两个行星排共用齿圈 和行星架。 图 2 拉维娜式行星齿轮机构 3、见图2所示一单向离合器结构图，该单向离合器属于滚柱形式。当内环固定，则外环可逆时针方向转动。当外环顺时针方向转动可带动内环转动。 图2 单向离合器结构与原理见图 4、ECT进行自动换档控制时的两个基本传感器是节气门位置传感器和车速传感器。 5、见图2所示01N型ECT中F125端子图，F125是多功能开关，当换档手柄处于2位时，6和3 端子导通。

市场营销作业及参考答案

市场营销作业题 作业题（一） 一、名词解释 1、市场营销 2、商标 3、整体产品 4、市场 5、促销 二、填空 1、识别企业机会的分析方法包括_______________、_______________、_______________。 2、A、B两种产品是连带品，如果A产品价格下降，则B产品需求量________。 3、渠道的宽度决策有三种形式____________、____________、____________。 4、常用的促销方式有____________、____________、____________、____________。 5、有效市场细分必须具备的条件是____________、____________、____________、____________。 三、判断改错 1、渗透定价策略适合于需求弹性大、替代品多的新产品。（） 改： 2、市场挑战者是指在市场上处于次要地位的企业。（） 改： 3、企业的市场营销环境是不可以控制和改变的。（） 改； 4、目前，附加产品已成为市场竞争的决定性因素。（） 改：

5、商标是制造商或经销商加在商品上的标志，由名称、名词、符号、象征、设计或其组合构成。（）改： 6、在消费品市场中，最重要的促销方式是人员推销，其次是广告。（） 改： 7、营业推广和公共关系一样，都是企业常用的短期促销方式。（） 改： 8、“响鼓也要敲”，这是推销观念的写照。（） 改： 四、简答 1、请谈谈你对习惯定价的看法。 2、谈谈你对“推销是营销冰山上的顶端”这句话的看法。 3、谈谈你对市场营销观念的看法。 4、消费者的购买过程和新产品的开发过程分别是什么？

《工具书使用》第二次网上作业答案说课材料

《工具书使用》第二次网上作业答案 你的得分： 100.0 完成日期：2018年01月29日 15点11分 说明：每道小题选项旁的标识是标准答案。 一、单项选择题。本大题共20个小题，每小题 2.0 分，共40.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。 1.《二十五史纪传人名索引》收录《二十四史》和（）中有纪传的人名. A.《汉书》 B.《清史稿》 C.《宋史》 D.《明史》 2.历表可用于查考历史年代、历史纪元和（）。 A.查考历史大事 B.查考换算不同历法的年、月、日 C.查考地理沿革 D.查考人物生卒年 3.《经传释词》的作者是( )。 A.阮元 B.刘淇 C.王引之 D.杨树达 4.从著录内容上看，地名录比地名词典（）。 A.丰富全面 B.收录地名少 C.简明扼要 D.收录旧地名 5.主题法的显著特点在于直接性、（）和集中性。 A.系统性 B.快捷性

C.易用性 D.专指性 6.我国第一部语源词典为（）。 A.《尔雅》 B.《释名》 C.《说文解字》 D.《正字通》 7.查近期出版和正在出版的图书，可利用（）。 A.《全国总书目》 B.《全国新书目》 C.《中国国家书目》 D.《新华书目报》 8.《中国大百科全书》的《总索引》是按（）并辅之以汉字笔画、起笔笔 形顺序排列的。 A.汉语拼音字母 B.部首 C.四角号码 D.时序法 9.图录包括地图和（）。 A.交通图 B.航海图 C.历史图录 D.世界图 10.“固”字的四角号码是（）。 A.7760 B.6000 C.2760 D.6060

11.年鉴按其表述手段可分为综述性年鉴和（）。 A.综合性年鉴 B.地方年鉴 C.国际年鉴 D.统计性年鉴 12.书目的三个基本特征是：揭示与描述一批相关图书、描述每种图书的基本 特征和（）。 A.揭示内容 B.揭示范围广 C.把一定范围的款目按一定的排检法加以组织，以供检索 D.标明出处 13.我国最早的词典是（）。 A.《切韵》 B.《尔雅》 C.《广韵》 D.《集韵》 14.我国最早用“字典”正式命名的字典,是清代张玉书,陈敬延等编的（）。 A.《古汉语常用字字典》 B.《中华大字典》 C.《汉语大字典》 D.《康熙字典》 15.下列属于类书的是（）。 A.《助字辨略》 B.《康熙字典》 C.《古今图书集成》 D.《永乐大典》 16.我国第一部按部首编排的字典是（）。 A.《康熙字典》 B.《字汇》 C.《辞源》 D.《说文解字》

网络营销作业答案

《网络营销》作业答案 第一章营销学基础理论 名词解释 1. 亦称决策研究法(Decision Approach)，即从管理决策的角度来研究市场营销。这种方法强调，通过营销调研对组织和产品实行有效的市场定位，并且特别重视市场营销分析、计划、组织、实施和控制。 2. 是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制的过程。 3. 是指企业从事营销活动的基本指导思想。它是一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。 4. 这种观念认为，企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与欲望，并比竞争者更有效地满足目标市场的需求。 5. 社会营销观念认为，企业的任务在于确定目标市场的需要、欲望和利益，比竞争者更有效地使顾客满意，同时维护与增进消费者利益和社会福利。 6. 是指顾客对一件产品满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感觉状态。 7. 是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一系列利益；顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等成本之和。 8. 也称市场补缺者，指专门为规模较小的或大公司不感兴趣的细分市场提供产品和服务的公司。 9. 是企业营销职能外部的可控和不可控制的因素和力量，这些因素和力量是与企业营销活动有关的影响企业生存和发展的外部条件。 10. 是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场。生活消费是产品和服务流通的终点，因而消费者市场也称为最终产品市场。 11. 是指消费者在寻求、购买、使用、评估和处理预期能满足其需要的产品和服务所表现出来的行为。 12. 指工商企业为从事生产、销售等业务活动以及政府部门和非营利组织为履行职责而购买产品和服务所构成的市场。 13. 定义为：由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息。 14. 就是运用科学的方法，有目的、有计划系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据。 15. 某一产品的市场总需求，是指在一定的营销努力水平下，一定时期在特定地区、特定营销环境中、特定顾客群体可能购买的该种产品总量。 16. 就是以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体。市场细分后所形成的具有相同需求的顾客群体称为细分市场。 17. 是企业打算进入的细分市场，或打算满足的具有某一需求的顾客群体。

第二次教学研究网上作业参考答案

第二次教学研究网上作业参考答案 一．简答题（共 1 道试题，共 100 分。） 1. 分析下面的教学案例，回答所提出的问题。（以下二题中选择一题作答） 1．识字教学案例 阅读并分析下面的识字教学案例，并回答问题： 问题1：这个教师的教学主要运用了什么教学策略？运用得是否合理，为什么？（30分） 问题2．这个教学片断主要体现了什么样的特点？（60分） 表达和字数10分。 识字教学片断 江苏教育出版社出版的小学语文教材第一册中，《识字四》有这样四组词：观察采集昆虫 田野树林花丛 螳螂蚂蚁蟋蟀 蝴蝶天牛蜻蜓 一位教师在教这一课时有这样一组镜头： 师：小朋友仔细观察这些字，你发现了什么？ 生：我发现了树林、花丛是属于植物类的。 师：你是个善于思考的孩子。小朋友再仔细观察这些生字，你还能发现—— 生：我发现第三、第四行的字都带“虫”字。 生：不对，“牛”字不带“虫”字。 师：真好！除了“天牛”，其它的字都带有“虫”字。想一想，这是为什么呢？ 生：（异口同声）因为它们都属于昆虫。 师：真棒！咱们现在来玩个猜字游戏，好吗？ 生：（兴奋地）好！ （课件出示小篆“虫”、“牛”） 师：咱们现在看到的这两个字是古汉字，古汉字经过几千年的演变，到现在已经发生了很大的变化。猜猜看，这两个古汉字会是什么字呢？ 生：右边一个是“牛”字。 师：为什么？ 生：因为“牛”字的上半部很像牛角。（有的学生边说边用手在头上比划出牛角的模样。） 师：好，我们来看看谜底。 （在篆书“牛”字旁边出现了它的楷书和一张笑脸，学生们一齐欢呼起来。）生：左边一个我猜是“虫”字。 生：是“虫”字。一定是“虫”字！

师：凭什么说它是“虫”字呢？ 生：它很像一条长蛇。 （在这个字的篆书旁边出现了它的楷书。学生们再次欢呼。） 师：恭喜大家都猜对了。小朋友知道吗？古代蛇就叫长虫，写成这个样子。 现在“虫”指的是昆虫。不少古汉字就是这样根据物体的样子造出来的。我们的祖先真了不起，给我们留下了世上独一无二的汉字。 2．阅读教学案例 阅读下面的阅读教学案例，结合案例具体分析并回答问题： 问题1：这个案例突出地体现了新课程什么样的思想？（30分） 问题2：教师的教学行为有哪些值得赞赏和借鉴的特色？（60分）表达和字数10分。 《苦柚》教学片段 （教师在执教《苦柚》的过程中，设计了请学生夸一夸小姑娘的环节，这时，却出现了下面一个意外的小插曲） …… 师：伯父被小姑娘诚实、善良的美好心灵打动了，掏出一百元钱给小姑娘，但小姑娘是怎样做的呢？ 生1：小姑娘头也不回地走了。 师：周围的人是什么样的反应呢？ 生2：他们发出了啧啧的称赞声。 师：大家设身处地地想想，周围的人会怎样称赞小姑娘呢？你也能夸一夸她吗？ 生3：这个小姑娘真不错，是个好孩子。 生4：世上多些这样的孩子该多好啊！ 生5：这个小女孩是我们的骄傲，学习的榜样！ 师：讲的好，还有吗？ 生6：她可真是一心为别人着想啊！ 生7：（犹豫地举起手，又放下，再举起手来。）老师，我认为在我们身边没有像小姑娘这样卖东西的人了。如果一个人出去卖东西，肯定是为了赚钱，伯父给她一百元钱，做生意的谁会有钱不要呢？ 生8：（马上站起来。）老师，我认为小姑娘可以收下这一百元钱。 （教室里顿时热闹起来，同学们各抒己见，议论纷纷。） 师：（犹豫了一下，笑着说）现在，如果你是这个小姑娘，你会怎样做呢？同意小姑娘做法的同学站到左边来，同意小姑娘收下一百元的站到右边来。 孩子们略微思考后，分左右两边站好，但明显可以看出赞成小姑娘做法的同学占大多数。 师：让我们来开个小小辩论会，各自发表自己的看法，看看小姑娘到底该不该收这一百元，好吗？ 生：（齐）好！

11秋学期《市场营销(本)》在线作业答案

11秋学期《市场营销（本）》在线作业答案

11秋学期《市场营销（本）》在线作业 一、单选题（共 20道试题，共 40分。） V 1.企业的内部条件分析和外部环境分析是两 项（）的工作。 A. 紧密联系 B. 相互关联 C. 相互独立 D. 相互依赖 满分：2分 2.企业营销的成功首先有赖于能否准确认识和把握有利可图的()。 A. 市场机会 B. 市场选择 C. 产品投放 D. 促销策略 满分：2分 3.所谓（）是指主要通过以人员推销为主导的促销组合来影响中间商，使之接受生产企业的产 品并加强销售活动，最终到达消费者的策略。 A. 推动策略 B. 推销策略 C. 营销策略 D. 产品策略 满分：2分 4.购买欲望是指消费主体购买商品的（）、愿望和要求。

A. 购买力 B.动机 C.需要 D.能力

B. 零售商 C. 中间商 D. 供应商 满分：2分 9.()发展战略是指企业同时涉足两个或两个以上相关或不相关的产业领域, 经营的 风险。 满分：2分 5.()是指企业通过对顾客需求的估量和成本分析, 格的策略。 选择一种能吸引顾客、实现市场营销组合的价 A.价格策略 B. 定价策略 C. 折扣策略 D.销售策略 满分：2分 6.市场定位的主要任务，就是要使顾客能把本企业与其他竞争者区别开来，从而建立企业的 () A. B. C. 销售优势 市场优势 竞争优势 D.营销优势 满分：2分 7.产品的包装和()是现代产品策略中非常重要的内容，已成为现代市场营销的专门学问 A.开发决策 B. 营销决策 C. 品牌决策 D.市场决策 满分：2分 8.国际市场分销渠道的组成既有本国 ()，又涉及国外中间商 A. 批发商 以期避免在单一领域

网络营销离线作业答案

浙江大学远程教育学院 《网络营销》课程作业答案 第1章网络营销导论 一、名词解释 1、网络营销：网络营销是以现代信息技术和计算机技术为手段，通过与顾客的双向沟通，从而达到满足顾客需求和达到商家诉求（盈利目的）的过程。 2、4C ：4C(Consumer消费者、Communication沟通、Convenience方便、Cost成本) 3、同质性市场：即认为市场中的消费者有着相类似的需求特征。这是指细分的子市场间相似的程度。如果市场上消费者的需求和爱好相同或相似，对市场营销刺激的反应基本一致，即市场的同质性较高，企业可以采用无差别营销策略；反之，则应选择差别营销或集中营销策略。 二、填空题 1. 网上商店能每天24小时，每周7天随时随地地提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有（跨时空性）特点。 2.网络营销服务管理包括（营销服务战略计划）、网络市场调研、网络广告、网络公共关系管理、（网络渠道策略）和网络营销服务测试。 三、简答题 （一）网络营销的发展对企业传统营销管理会形成哪些冲击？ 答：网络营销对传统营销所带来的冲击是多方面的，也是不可避免的。 1. 网络营销对传统营销策略的冲击 (1) 对标准化产品的冲击 (2) 对品牌全球化管理的冲击 (3) 对定价策略的冲击 (4) 对营销渠道的冲击 (5) 对传统广告障碍的消除 2. 对传统营销方式的冲击 (1) 重新营造顾客关系 (2) 对营销战略的影响 (3) 对跨国经营的影响 (4) 企业组织的重整 （二）与传统营销相比，网络营销有哪些优势和特点？ 答：优势： （1）网络营销强调个性化的营销方式 （2）网络营销可以实现全程营销的互动性 （3）网络营销可提高消费者购物效率

川大劳动经济学第二次网上作业答案

你的得分：100.0 完成日期：2015年12月03日13点07分 说明：每道小题选项旁的标识是标准答案。 一、单项选择题。本大题共15个小题，每小题4.0 分，共60.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。 1.大卫?李嘉图建立在( )基础上的分配论达到他所处的那个时代的高峰。 A.市场法则论 B.劳动价值论 C.工资基金说 D.边际效用论 2.工资率提高的收入效应对个人劳动供给影响是( )？ A.正向 B.负向 C.没有 D.不确定 3.个人劳动力供给曲线是( )的。 A.向前弯曲 B.向后弯曲 C.从左下向右上倾斜 D.从左上向右下倾斜 4.家务劳动的存在对劳动参与( )影响。 A.有正向 B.有负向 C.没有 D.不确定 5.等成本线的斜率等于( )？ A.劳动和资本的边际产品之比 B.劳动和资本的数量之比？ C.劳动和资本的相对价格比 D.工资率？ 6.长期劳动力需求曲线比短期需求曲线的弹性和形状( )？ A.大，陡峭 B.大，平缓 C.小，陡峭 D.小，平缓 7.下列关于边际技术替代率的说法，不正确的有( )？ A.边际技术替代率是劳动投入和资本投入相互替代的比率？ B.边际技术替代率数值为正 C.边际技术替代率是等产量线的斜率 D.边际技术替代率等于可变投入要素的边际产品之比 8.边际劳动产量最终都要下降，这是因为( ) A.新增加的劳动力本身技术较差

B.新增加的工人工资较高？ C.资本变得相对不足 D.资本变得相对过剩 9.劳动力需求曲线不变，劳动力供给曲线左移，对均衡工资率和均衡就业量的影响为( ) A.减少，减少 B.减少，增加 C.增加，减少 D.增加，增加？ 10.蛛网稳定条件是指( ) A.劳动力需求弹性大于劳动力供给弹性 B.劳动力需求弹性小于劳动力供给弹性？ C.劳动力需求弹性等于劳动力供给弹性 D.劳动力需求弹性为1？ 11.一般培训的成本通常由( )来支付。 A.企业 B.员工 C.政府 D.社会 12.实际工资与物价指数( )？ A.正相关 B.负相关 C.不相关 D.不确定 13.下列关于无差异曲线的论述，不正确的是( )？ A.无差异曲线随主体偏好不同而具有不同的形状 B.同一主体的无差异曲线绝对不能相交 C.离原点越远的无差异曲线所代表的效用越低 D.无差异曲线的斜率衡为正值 14.技术进步对( )的就业影响较大。？ A.熟练工 B.非熟练工 C.技工 D.女工 15.下列( )属于紧缩性财政政策。 A.提高税率 B.增加政府转移支付 C.扩大政府购买 D.增加公共工程支出？ 二、多项选择题。本大题共5个小题，每小题4.0 分，共20.0分。在每小题给出的选项中，有一项或多项是符合题目要求的。 1.互惠的交换不能实现的主要障碍有( )？ A.信息障碍

市场营销学作业及其答案

市场营销学作业一 一、单选题 1. 产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的（C ） A. 介绍期 B. 成长期 C. 成熟期 D. 衰退期 2. ( B )即能满足购买者某种愿望的各种产品型号的竞争者。 A. 品牌竞争者 B. 产品形式竞争者 C. 平行竞争者 D. 愿望竞争者 3. 在通用电气公司法中，评价企业战略业务单位的标准是（B ） A. 市场占有率和相对市场占有率 B. 行业吸引力和业务力量 C. 市场占有率和行业吸引力 D. 业务力量和相对市场占有率 4. 对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般宜实行（A） A. 无差异市场营销 B. 差异市场营销 C. 集中市场营销 D. 大量市场营销 5. 在市场营销研究中，某小企业由于资金限制，只能采取经济、实用的调查方法，该企业可以采用（B） A. 电话访问 B. 邮寄问卷 C. 人员访问 D. 抽样调查 6. 满足同一需要的产品的各种形式间的竞争是(C )。 A. 愿望竞争者 B. 一般竞争者 C. 产品形式竞争者 D. 品牌竞争者 7. 从本企业某产品的顾客占该产品所胡顾客的百分比称为（C） A. 顾客忠诚度 B. 顾客选择性 C. 顾客渗透率 D. 价格选择性 8. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”等旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是( D)。 A. 推销观念 B. 生产观念 C. 市场营销观念 D. 社会市场营销观念

9. 不同广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是(B) A. 报纸 B. 电视 C. 广播 D. 杂志 10. 消费者市场顾客与生产者市场相比不同点在于(D )。 A. 对商品知识有专门了解 B. 人数少 C. 服务要求高 D. 广告对购买决策影响大 11. 用于表现是否属于同一类人或物的测定尺度是（A） A. 名义尺度 B. 顺序尺度 C. 间距尺度 D. 比例尺度 12. 当企业的产品处于成长期时，应确立以（）为主的广告目标( C)。 A. 比较性 B. 提示性 C. 说服式 D. 告知式 13. 某公司在实验设计时，首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后，将该销售额与以前的销售额相比较，作出最后决策。这种实验设计是（A） A. B. 简单时间序列实验 C. 重复时间序列实验 D. 前后控制组分析 E. 阶乘设计 14. 在影响服务定价的成本要素中，职员加班费属于(D) A. 固定成本 B. 准固定成本 C. 变动成本 D. 准变动成本 15. 王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于（D） A. B. 习惯性购买行为 C. 寻求多样化购买行为 D. 化解不协调购买行为 E. 复杂购买行为 16. 在信产品扩散过程管理中，保证产品质量，促进口头沟通，加强广告攻势，影响后期才用者，是消费者重复购买。上述策略特别适用于（B） A. B. 实现迅速起飞 C. 实现快速增长

吉林大学网上作业市场营销学多选题答案

1： 产品整体概念包括( )。 1.工业品 2.消费品 3.核心产品 4.形式产品 5.附加产品 答案为：3 4 5 2：市场补缺者可采取的专业化战略有（） 1.顾客规模专业化 2.服务项目专业化 3.分销渠道专业化 4.特定顾客专业化 5. 地理区域专业化 答案为：1 2 3 4 5 3： 关系营销的层次包括（） 1.基本型关系营销 2.鼓动型关系营销 3.负责型关系营销 4.能动型关系营销 5.伙伴型关系营销 答案为：1 2 3 4 5 4：影响消费者购买行为的社会因素有（） 1.参照群体 2.家庭 3.社会角色 4.生活方式 5.个性

答案为：1 2 3 5： 定点超越的类型包括（） 1.产品定点超越 2.价格定点超越 3.过程定点超越 4.组织定点超越 5.战略定点超越 答案为：1 3 4 5 6：收集原始数据的主要方法包括（） 1.观察法 2.实验法 3.年鉴查阅法 4.调查法 5.专家估计法 答案为：1 2 4 5 7： 营业推广决策通常包括( )等内容。 1.确定目标 2.选择方式 3.制定方案 4.实施方案 5.评价方案 答案为：1 2 3 4 5 8： 促销组合是( )等手段的综合运用。

1.广告 2.人员推销 3.公关 4.产品开发 5.营业推广 答案为：1 2 3 5 9： 产业用户购买中心是由( )等人员组成。 1.实际使用者 2.影响者 3.采购者 4.决定者 5.信息控制者 答案为：1 2 3 4 5 10： 影响消费者购买行为的心理因素包括( )。 1.需要和动机 2.感觉和知觉 3.学习和态度 4.教育程度 5.记忆 答案为：1 2 3 5 11： 分析营销环境的根本目的是 ( )。 1.扩大销售 2.对抗竞争 3.寻求营销机会 4.避免环境威胁 5.树立企业形象 答案为：3 4

大学英语(1)第二次网络作业和答案

大学英语（1）第二次网络作业 (三次网络作业的平均成绩占期末考试成绩30%，请大家在认真复习好《大学英语》课本第一册第3-4单元的课文、词汇与短语后完成如下作业；作业一经批改评分，将不能修改；此次作业完成后应交到“在线作业”一栏本次作业界面中；作业必须按最后一页答卷表格格式作答，不要以附件形式缴交) 一. 阅读： （ 1 ） The angry woman stood by the station. “ The railway owes me ￡12,”she said to Harry Jenks, the booking clerk (订票员). “My ticket was for May 22nd, and there was no ship from Jersey that night. My daughter and I had to stay in a hotel. It cost me ￡12.” Harry was worried. He remembered selling the woman a return ticket. “Come into the office, madam,”he said, “ I’ll just check the Jersey timetable for May 22nd .” The woman and her little girl followed him inside. She was quite right, as Harry soon discovered. There was no sailing on May 22nd. How ever had he made such a big mistake? Wondering what to do, he smiled at the child. “You look healthy,” he said to her. “ Did you have a nice holiday in Jersey?” “Yes,”she answered. “The beach was beautiful. And I can swim too!” “ That’s fine,” said Harry. “ My little girl can’t swim a bit yet. Of course, she’s only three-----” “ I’m four,” the child said proudly. “ I’ll soon be four and a half.” Harry turned to the mother. “ I remember your ticket, madam,”he said. “But you didn’t get one for your daughter, did you?” “Er, well-----”The woman looked at the child. “I mean-----she hasn’t started school yet. She’s only four.” “A four year old child must have a ticket, madam. A child’s

电大市场营销学作业答案及考试

1.市场跟随者在竞争战略上应当（）。（ 2.00分） A. 不作出任何 竞争反应 B. 攻击市场领 先者 C. 向市场领先 者挑战 D. 跟随市场领 先者 2.市场领先者扩大市场需求量的途径是（）。（2.00分） A. 保持市场份额 B. 以攻为守 C. 开辟产品的新用途 D. 正面进攻 3.洗衣机从双缸发展为全自动产品，这属于（）。（2.00分） A. 改进产品 B. 全新产品 C. 新牌子产品 D. 换代产品 4.当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（）竞争策略。 （2.00分） A. 防御策略 B. 市场多角化

C. 专业化生产和经营 D. 进攻策略 5.宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。宝洁公司采取的商标策略是：（）（2.00分） A. 推进商标策略 B. 类似商标策略 C. 等级商标策略 D. 家族商标策略 6.企业生产的全部商品包装相同或相近，称之为（）。（2.00分） A. 改变包装 B. 组合包装 C. 等级性包装 D. 类似包装 7.下列活动哪种不属于实地调查？（）（2.00分） A. 在商场入口记录客流量 B. 从零售商收集电器销售额历史数据 C. 请顾客参观新产品展示会 D. 在商店随机采访顾客 8.以防御为核心是（）的竞争策略。（2.00分） A. 市场挑战者

B. 市场补缺者 C. 市场领先者 D. 市场跟随者 9.注册后的品牌有利于保护（）（2.00分） A. 资产所有者 B. 品牌所有者 C. 消费者 D. 商品所有者 10.无差异市场策略的最大优点是（）。（2.00分） A. 市场占有率强 B. 市场适应性强 C. 节约成本 D. 需求满足程度高 11.以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（）研究。（2.00分） A. 预测性 B. 描述性 C. 探测性 D. 因果关系 12.企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（）。（2.00分） A. 宽度

《工程项目管理》第二次网上作业答案(川大)

你的得分：98.0 完成日期：2014年02月14日11点51分 说明：每道小题括号里的答案是您最高分那次所选的答案，标准答案将在本次作业结束(即2014年03月13日)后显示在题目旁边。 一、单项选择题。本大题共20个小题，每小题2.0 分，共40.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。 1.在项目的生命周期中，项目（）阶段的工作宜委托有关机构独立进行。 ( A ) A.决策 B.设计与计划 D.各主管部门 5.所有施工方式中，工期最短的是（）。 ( B ) A.依次施工 B.平行施工 C.流水施工 D.成倍节拍流水施工

6.在有层间施工的等节奏流水中，划分每层的施工段数的正确公式是（）。 ( A ) 7.某单代号网络图中两项工作的时间参数如图，则二者的时间间隔LAG为（）。 ( A ) A.0 B. 1 C. 2 D. 3 8.流水施工的时间参数不包括（）。 ( D ) B.FTS=0 C.STF=0 D.STS=0 12.时标网络中波形线的水平投影长度是工作的（）。 ( C ) A.ES B.LS C.FF

D.TF 13.某工作进度滞后2天，自由时差1天，总时差3天则该工作（）。 ( C ) A.影响后续工作和总工期 B.不影响后续工作和总工期 C.影响后续工作但不影响总工期 D.不影响后续工作但影响总工期 14.按原设计图纸施工没有改变的，由（）在原施工图上加盖竣工图标志后即为竣工图。 ( B ) A.调高10%~30% B.调低10%~30% C.调高5%~10% D.调低5%~10% 18.常用的质量统计分析方法中（）是典型的动态分析方法。 ( A )

市场营销作业及答案

市场营销作业及答案 1、客户关系管理得实施基础就是( C ) .A、关系建立 .B、信息收集 .C、客户数据库 .D、信息处理 2、家庭成员、亲戚朋友、同事、邻居等属于( A) .A、首要群体 .B、次要群体 .C、向往群体 .D、厌恶群体 3、系列化妆品包装可以方便顾客购买与使用,有利于产品销售,属于包装得( B ) .A、类似包装策略 .B、配套包装策略 .C、再使用包装策略 .D、附赠品包装策略 4、在企业产量过剩,面临激烈竞争或试图改变消费者需求得情况下,企业得定价目标表现为( A ) .A、维持企业生存 .B、当期利润最大化 .C、市场占有率最大化 .D、产品质量最优化 5、适用于大现金牛类业务得战略就是( B ) .A、发展 .B、保持 .C、收割 .D、放弃 6、苹果手机6S得推出属于( B ) .A、全新产品 .B、改进产品 .C、换代产品 .D、新品牌产品

7、对企业得现有产品与新市场应采取得策略就是(B ) .A、市场渗透 .B、市场开发 .C、产品开发 .D、同心多样化 8、营销策略得重点突出“长”得就是( C ) .A、引入期 .B、成长期 .C、成熟期 .D、衰退期 9、企业通过收购或兼并若干材料供应商实行供产一体化,该策略属于( A) .A、后向一体化 .B、前向一体化 .C、水平一体化 .D、同心多样 10、人们想得到某种具有满足品得愿望叫做(C ) .A、需要 .B、需求 .C、欲望 .D、满足 11、影响汽车、旅游、奢侈品牌销售得主要因素就是( B ) .A、可支配个人收入 .B、可随意支配个人收入 .C、消费者储蓄与信贷 .D、消费者支出模式 12、美国桂格麦片公司成功推出桂格牌超脆麦片后,又利用这一品牌及其图案特征,推出了雪糕、运动衫等产品,其使用了( C) .A、品牌归属策略 .B、品牌统分策略 .C、品牌扩展策略 .D、多品牌策略 13、高促销、低价格得组合策略就是( C )

川大大学英语二第二次网上作业答案

一、单项选择题。本大题共40个小题，每小题2.5 分，共100.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。 1. —What a poor job I’ve done! —_______ 2. ( D ) 1. Do it again. 2. 3. You can do it. 4. 5. Do your best! 6. 7. Don’t be upset. No one can do it better than you. 8. 3. —Are you doing anything special on Friday, Bill? —_______ —Oh, what a pity! 4. ( B ) 1. No, nothing special 2. 3. Yes, I have promised to call on some friends 4. 5. Yes, of course 6. 7. No, I’m not sure. Why? 8. 1. —I’d like to make an appointment with Mr. White. —_______ 2. ( C ) 1.

Sorry, he is busy at the moment. 2. 3. Why didn’t you call earlier? 4. 5. Certainly. May I know your name? 6. 7. Sorry. He doesn’t want to see you. 8. 1. —This is the worst film ever produced. Do you think so? —_______ 2. ( B ) 1. You’re wrong 2. 3. I don’t think so, I’m afraid 4. 5. Not at all 6. 7. No, that’s not real 8. 1. —My dear! I made a mistake again. —_______ 2. ( B ) 1. Be careful. 2. 3. Don’t w orry. We can do something to make up for it. 4. 5. What a pity!

2016电大网上形成性考核作业市场营销答案

本科《市场营销学》单选题复习资料 1. 网络营销的分销链比传统的要（B）。 B．短 2. 对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（B）战略。 B．稳定发展 3. 国际营销企业在国际市场上给予中间商一定时期内独家销售特定商品的权力的策略属于（A）。 A．窄渠道策略 4. 对企业生产上要求规模经济且市场需求具有同质性的产品，在国际市场营销中往往采用（B）。 B．产品延伸策略 5. 由于服务的无形性特征，使（C）成为服务水平和服务质量的可见性展示。 C．价格 6. 某产品的销售增长率大于10%时，该产品处于生命周期的（C）阶段。 C．成长 7. 北京祥云公司利用技术方面的优势，既经营计算机、光电产品、化工产品，又经营体育用品、室内装饰、专利事务所以及“祥云宝”饮料，他们这种策略就是（B）。

B．复合多角化 8. 在市场需求呈现饱和需求状态时，企业营销的任务是（C）。C．保持性营销 9. 服务的（B）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。 B．不可分离性 10. 对一种现有产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求的策略就是（A）。 A．产品调整策略 11. 以下哪一个是电视广告的优点（D）。 D．形象逼真、感染力强、手法灵活多样 12. 营业推广适用于（C）。 C．品牌忠诚度弱的消费者 13. 产品在成长阶段时，企业的营销目标是（C）。 C．提高市场占有率 14. 企业利润达到最大是在产品生命周期的（D）。 D．成熟期 15. 一般说来，产品最低价格取决于（B）。 B．产品的成本费用 16. 企业要制定正确的竞争策略，就应深入地了解（A）A．竞争者 17. 设置市场营销机构需要遵循的第一个原则是（D）原则。

吉林大学网上作业市场营销学判断题答案12

1： 恩格尔系数越大，生活水平越低；反之，恩格尔系数越小，生活水平越高正确错误 2：市场营销就是推销和广告 正确错误 3： 社会营销观念即指产品推销的对象扩展到全社会，因而是很高层次的经营观念 正确错误 4： 产品整体概念指出，产品是由产品实体和包装两部分组成的 正确错误 5：在促销组合中，企业多用于广告、营业推广等方式，实施“拉引”策略正确错误 6：分销渠道的宽度取决于渠道的每个层次中使用同种类型中间商数目的多少正确错误 7：市场细分对中小企业尤为重要 正确错误 8： 采用渗透定价策略的不足是很难排除竞争者

正确错误 9： 不同的产品种类，其产品生产周期曲线的形态亦不相同 正确错误 10： 集中性营销策略适合于资源薄弱的小企业。 正确错误 11：营销管理的实质是需求管理 正确错误 12： 目标市场就是企业决定要进入的市场，也就是企业的目标顾客正确错误 13： 延伸产品在日益激烈的市场竞争中已成为重要的竞争手段 正确错误 14：实行多角化经营的企业，其产品组合中各条产品线在最终用途、生产条件、分配渠道或其他方面相互关联的程度高 正确错误 15：盈利最大化总是对应着产品的最高价格 正确错误

1：市场细分对中小企业尤为重要 正确错误 2： 不同的产品种类，其产品生产周期曲线的形态亦不相同正确错误 3：顾客也是企业最重要的环境因素 正确错误 4：分销渠道的宽度取决于渠道的每个层次中使用同种类型中间商数目的多少正确错误 5：销售促进有时可以创造需求 正确错误 6： 集中性营销策略适合于资源薄弱的小企业。 正确错误 7： 经久耐用、货真价实的产品在市场竞争中将永远立于不败之地正确错误 8：以企业为中心的观念包括生产观念和营销观念 正确错误