SDPS话术
SDPS（一个金刚圈，五把金钥匙）话术
收入分配图
业：陈先生，今天我有一个想法希望跟您分享。这个是一般人家庭收入支配图,大概40－50%是用于衣食住行等基本生活费用支出，不知道陈先生每个月的基本生活费用是多少钱呢？
客：大概是2000元左右吧！
业：另外一般人还会用15—20%来交税。除此之外还会用一部分收入作为个人投资，包括股票、住房、古玩、商铺等，不知道陈
先生您现在的房子是租的还是买的？客：是买的。
业：不知道每月要不要供款呢？客：每月要供款1000元。
业：不知道要供款多少年呢？客：还有5年。
业：那就是说，陈先生还要供款给银行是1000＊12＊5＝60000元，是不是呢？客：是的。
业：一般人的收入里还会每个月存起来一点，不知道陈先生每个月会存多少钱呢？客：大约是1000元吧！
业：那到现在为止您存了多少钱？客：差不多10万吧。业：一般人最重要的是会用收入的10—15%
来做一个家庭的保障计划。一个好的家庭保障计划会给您带来以下优点。
需求分析
第一把金钥匙：家庭保障
业：第一个方面就是家庭保障方面。
先生，您是一家之主，在您的关怀和照顾之下，您的太太和孩子都生活得很舒适。现在您的家人都在您的保护之下生活得很好，因为您就是他们的保险。但一个人无论多有本事也好，有两种事情是不能控制，一个是
伤残，另外一个是意外。假使有一天突然您不能照顾他们对您家人来讲，您太太不仅仅失去了一个丈夫，您儿子不仅仅失去了一个父亲，最重要的是他们都失去了一个持续稳定的收入，您的家人会失去保障。但如果您拥有这个计划，就会保障您的家人在出现意外的情况之下生活不受影响。您太太仍然可以每个月拿到2000元，维持基本的生活，一直到小明22岁自立为止。
第二把金钥匙：子女教育
业：第二个方面就是教育基金。
先生您都同意，现在的社会，多读点书是很重要，如果将来小明有能力读大学，但因为经济的原因使他不能完成，以致影响了他的前途，是很可惜的。一个完善的教育基金计划应该保障小明在接受高等教育时，一定有一笔钱帮助他完成学业。根据我们公司的资料，2010年深圳大学的学费、住宿费、生活费等加起来，一个本科生一年至少需要一万五到两万左右的费用，四年就要7－8万左右。这笔钱说多不多，说少不少，可一下子拿出来也是一个不小的问题。为了小明着想，陈先生您现在应该马上做好准备保证将来可以有一个教育基金给他。如果将来一旦
有事发生在您身上，而这笔教育基金没有准备好，就会使得小明未来的前途受到一定的影响。我相信陈先生您一定不希望见到这种情况出现。
第三把金钥匙：退休养老金
业：第三个方面就是退休金。
陈先生，请问您现在多大了？你有没有想过什么时候退休呢？
客：我现在30岁，预计60岁退休吧。
业：人生的旅程会有多长我们大家都无法预
测，不过我很相信陈先生未来的收入会随着您的经验和学问一起增加，但到您60岁退休的时候，您的收入可能会大幅减少，甚至为零。其实我们辛辛苦苦工作了这么多年，都希望退休之后可以安享晚年。而退休之后的收入主要来自三方面：首先就是自己的退休金和储蓄，第二就是儿女给钱您花，第三是社会养老保险。陈先生，我相信您也同意，社会养老保险，是不够维持您的生活水准的。现在生活指数这么高，我们的儿女照顾自己的家庭已很不容易，何况以后还要供养我们？所以退休时有笔自己可以支配的钱来安享晚年就很重要。现在年轻，有工作能力，没有钱不要紧，但年纪大了又没有钱，生活就会很困难。一个好的保障计划，基本
上可以把年轻时候的钱一点一点存起来，到年纪大的时候自己可以拿来用，我相信您也希望退休之后，自己有笔钱可以做您想做的事。
第四把金钥匙：应急现金
业：第四个方面就是应急的现金。
先生您现在30岁，这是您的生命线，人生到什么时候我们都不知道。但我相信您也同意人生会有起有落。顺境的时候您可能有好的收入，好的投资机会，但如果平常没有积蓄的话可能机会就会错过。在逆境的时候，可能因为大病、失业等，也需要一笔钱去应付困难，否则处境会更加狼狈。我相信陈先生您也会同意，需要用钱的时候，能够自己拿出来总比跟别人商量要好。一个好的保障计
划，基本上提供一笔应急钱，令您可以把握好机会或者应对困境。
第五把金钥匙：有计划的储蓄之一般人的储蓄
传统的储蓄方式有计划的储蓄方式
业：第五方面是有计划的储蓄。
般人储蓄的习惯都差不多，一开始很有决心。但储到一段时间，就因为想买车、装修房子等，或者是去一次旅行，就用了很大的一部分。又要重新从头开始存钱，始终没办法达到目标。我们这个计划是先确定一个目标，然后用一个完善的计划和充分的时间去完成的。中途如果发生意外的话，也可以保证到这个计划一步一步地完成。甚至乎更加不幸，如果我们身故，这笔钱就会作为一个赔偿金，马上送到您指定的受益人手里。换句话说，这个储蓄计划是可以百分之百成功的。
基本问答话术
基本问答话术 1、客户非常生气问：“为什么我们不能自己开车到车间或是进 车间看自己车辆的维修过程？” 答： a.您的心情我们可以理解，对于检查质量您可以完全放心，上海大 众品牌的维修工都是技术过硬的技师，再则检查完毕后，我们会做验车，您在这段维修期间，完全可以安心处理您的事务，如有什么问题，我们会及时与您联系的。 b.车间车辆不断的秒动，举升架不断上下举升车辆，从安全的角度上 来说，我们不建议您进车间，另外，您可以设想一下，如果我们的每个客户都进车间看维修过程，我们的车间会造成管理混乱，同时休息区有一大块玻璃可看到车间的维修状态，您不用进入车间便可看到一切，如果必须进入车间与维修人员直接沟通，请您去业务前台拿一个参观证，在服务顾问的陪同下进入车间。况且修理汽车是一个十分精密，仔细的过程，就像医生做外科手术，如果您是医生，周围站着很多人看您动手术，您会有什么感觉？ 2．上海大众车零件为什么不可以外买？我在外地，我住的地方没有维修站，维修很不方便，能不能把配件卖给我，我拿回去修？ 答：我们非常理解您，其它顾客也提过类似的问题，请允许我解释一下，上海大众品牌采用的是封闭式的配件供应模式，目的就是为了保证上海大众品牌车主在服务厂能获得上海大众品牌的纯正配
件，您知道汽车的维修和保养需要较高的专业技术，配件不外卖也是以防非专业人员向您提供不恰当的服务，从而危及到您的驾车安全。 3、上次我更换配件价格高，这次配件降价了，回单位向领导无法交代，配件价格变化太大，总在变动，能不能不变？ 答：配件价格下降是为了回馈广大上海大众品牌车主对上海大众品牌的厚爱，节省车主们的使用成本，您的情况很特殊，如果有必要的话，我们可以出具相关说明给您的领导，您看如何？ 4、我的车出现疑难故障，你们维修检查时找到了问题，虽然花费了一整天的时间，但是现在我不想修了，你们却要收我的检查费，你们不是说检查是免费的吗？为什么还要收我检测费呢？ 答：维修前的故障诊断是维修的关键环节，尤其是疑难杂症，需要高超的技术和丰富的经验，同时还可能使用专用检测仪，若已准确判断等于维修进行了一半，因此按行业规定，适当的收取检测费用是合理的。 5、为什么保养后不久又出现了问题？ 答：由于这些问题对您造成不便，我们表示非常抱歉。我们会立刻对您的车进行检测，由于造成出现故障的原因有很多，在检测结果出来之后，我们会尽快给您一个满意的答复和解决方案。 6、你们是怎么修车的，同样的问题修了好几遍？你们到底能修好吗？
产品销售话术资料讲解
产品销售话术
第一章销售流程简介 销售话术，是指终端销售人员的销售说辞，是对产品卖点、技术点的翻译与转化，用最通俗、简洁、有效的语言达成销售。本话术的编写原则是：在贯穿专业销售流程的基础上，尽量实用、简洁、明了，使销售人员易掌握、易使用、有效果。 ××××的销售流程包括5个方面，如图1-1。后续的章节将会按照××××的销售流程进行详细描述。 图1-1 ××××的销售流程
第二章制定联系计划 在进行产品销售之前，销售人员必须制定一份联系计划，掌握联系客户的关键要点。 根据5W1H的方法，设计联系计划表，如表2-1。在每次联系客户之前都要按照上表，明确这六个方面的内容。 表2-1 客户联系计划表
第三章联系客户 按照联系计划，客户经理准备相关资料，通过电话预约客户。 一、准备的资料 在联系客户之前，客户经理需要准备相关的资料，以保证与客户交流顺利。客户经理需要准备的资料包括三个方面：企业资料，产品资料和个人资料，具体内容如表3-1。 表3-1 联系客户前的准备资料
二、电话预约 将相关资料准备完毕，客户经理需要邀约客户至××，一般情况通过电话预约的方式达成这一目标。 1、电话预约的目的 电话预约最主要的目的是邀请客户至××进行面对面的交流，其次还有一些次要目标，如：让客户了解本行的产品，与客户保持联系等。 (1)邀约客户至××进行面谈； (2)让客户了解本行的服务或产品（为与客户保持联系创造契机，为约见 客户创造条件）； (3)与客户保持联系（告诉客户你的联系方式及免费咨询电话等）； (4)宣传银行形象和产品（增强客户的信任感和认可度）； (5)了解客户需求、状况以及相关信息也是电话预约一项重要的“次要目 的”。 2、电话“预热” 在进行电话预约之前，最好进行电话前的“预热”，减少客户的陌生感。电话“预热”的方式有： ?第三人 ?电子邮件 ?短信 ?书信 3、电话预约的流程和话术 (1)确认对方
沟通技巧试题(答案)
沟通技巧试题答案 1 一.单项选择题 1 （）是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为。 A. 态度 B. 技巧 C. 知识 D. 情感 答案：B 2 一个职业人士所需要的三个最基本的职业技能依次是（）、时间管理技巧、团队合作技巧。 A. 沟通技巧 B. 写作技巧 C. 演讲技巧 D. 表达技巧 答案：A 3 沟通结束以后一定要_____。 A. 双方感觉十分愉快 B. 一方说服另一方 C. 形成一个共同的协议 D. 约定下次沟通的时间 答案：C 4 沟通的模式分为（）和肢体语言沟通两种。 A. 口头语言沟通 B. 书面语言沟通 C. 图片或者图形 D. 语言沟通 答案：D 5 语言沟通更擅长传递的是。 A. 思想 B. 情感 C. 思路 D. 信息 答案：D 6 在沟通中，特别是在工作沟通中，谈论行为不要谈论 A. 性格 B. 人品 C. 个性 D. 思想 答案：C 7 （）是最好的沟通方式。 A. 电子邮件 B. 电话 C. 面谈 D. 会议简报 答案：C 8 聆听的步骤第一个步骤是 A. 寒喧问候 B. 提出问题 C. 准备聆听 D. 身体前倾 答案：C 9 （）是聆听的最好的层次。 A. 选择性聆听 B. 设身处地地聆听 C. 专注地聆听 D. 建议性聆听 答案：B 10 反馈分为正面反馈和____两种。 A. 负面反馈 B. 建设性的反馈 C. 全面反馈 D. 侧面反馈
答案：B 二.多项选择题 1 通常来说，哪些方面决定着员工的工作业绩？ A. 态度 B. 知识 C. 容貌 D. 技巧 答案：ABD 2 所谓沟通，是指为了一个设定的目标，把（）在个人或群体间传递并且达成共同协议的过程。 A. 信息 B. 语言 C. 情感 D. 思想 答案：ACD 3 双向沟通必须包含哪些行为： A. 说的行为 B. 听的行为 C. 问的行为 D. 答的行为 答案：ABC 4 沟通中的发送要注意哪些问题： A. 发送的有效方法 B. 在什么时间发送 C. 发送的具体内容 D. 发送对象 答案：ABCD 5 以下哪些不是反馈： A. 指出对方做得正确的地方 B. 指出对方做得错误的地方 C. 对于他人言行的解释 D. 对于将来的建议 答案：ABCD 三.判断题 1 思想和情感沟通起来比较简单，信息是不太容易沟通的。 A. 正确 B. 错误 答案：B 2 肢体语言更擅长沟通的是思想和情感。 A. 正确 B. 错误 答案：A 3 在沟通过程中说的话一定要非常明确，让对方有一个准确地唯一的理解。 A. 正确 B. 错误 答案：A 4 电话是一种语言沟通，是对一些短小的信息、简单的思想情感的传递的有效方式。 A. 正确 B. 错误 答案：A 5 说比听更重要，说是更重要的沟通技巧。 A. 正确 B. 错误 答案：B 沟通技巧试题答案2 一.单项选择题
约见接待客户话术及流程
广州信天邮电子商务有限公司 D. TO.O TO YU C,LEONGUAGZHU SND约见客户流程与术语规范首次约见意向合作客户。一、编写本文契机：规范化，使整体流程标准化，梳理每次接见客户的过程中使用的话术及动作，二、目的：归纳、提高工作效率，同时提升公司整体形象。三、整体工作流程 密室洽谈,会议开始接听电话,预约面谈,,,接待客户送别客户促成业务答复咨询播放邮件邀请PPT 参观公司（一）客户联络具体话术及流程如下：客户咨询流程备注话术电话铃响三声内接听，,信天邮跨境电商代运营服务中心您好, ——声音听起来? 请问有什么可以帮到您吗自然、柔和我在百度搜索到你们公司了解客户信是做代运营的，想了解你好的，先生，请问您怎么称呼呢？息们具体有哪些服务？您好，梁先生，我们信天邮是专业的接着客户刚跨境电商代运营公司，能为您提供跨接听电话才的问题，境营销解决方案、网店装修、视觉开我叫梁XX 答复咨询为客户初步发、运营培训等一站式跨境电商代运解答营服务。16梁先生，目前我们公司在线上有家店铺，京东、天猫、苏宁易购、一客户想了解号店等等都有我们的海外购平台，如哦，我有海外的货源，想详细的服务在国内平台销售，不知道果您有货源我们完全可以帮您做营可以怎么合作？销，或者如果您想自己操作，我们也细节可以为您提供境外开店和运营的实战培训。．
客户通过百度推广等渠道电话联系我司代运营业务负责人，负责人对客户的问题进行初步同时通过发送邀请函邮件与客户提议来司面谈，并引发客户进一步沟通的兴趣，的疑问解答， 确认面谈时间及地点等事项。（邀请函内容见附件1） （二）来访前会议室的准备（协助人员——前台工作人员）1、会议室申请：会议室的使用需提前24小时发出申请。 2、前台协助准备事项： 1）确认会议室无人使用； 2）会议室门保持打开状态，调好空调温度； 3）启动投影灯设备，根据实际需要播放公司纪录片等； 4）座位安排，接待担当者座位于入口右侧，方便第一时间介绍进入会议室的人员，同时负责会议门的开关。 5）会议桌物品摆放，如所需会议资料、笔记本、笔、产品、公司介绍、纸巾、茶水（上级及客户）等。 （三）会议前资料准备 1、准备好会议需用到的《信天邮跨境电商代运营服务PPT》（内容见附件2），提前拷贝至 会议室电脑上，U盘放置于会议桌上备份。 2、整齐摆放《信天邮跨境电商代运营服务手册》于会议桌。（内容见附件3）
地推常见问题话术分享
地推常见问题话术分享 个人小建议： 1)自己准备在解说时穿插事例（自身、身边的不论成功、失败案例）； 2)问问题不要一个接着一个，这样显得目的性太强，可以与家长互动后再发问； 3)注意礼仪：要大方（别连正视家长都不敢）;站姿;要端庄、注重仪态；解说 时语调要有升降； 4)多用传单上的数据说话（帮家长分析表格）； 5)别被家长牵着走，自己要做到主导地位，去引导家长，应该怎么做？ 在回答完家长的问题后，马上去回问家长问题，或者把话题转移（切忌回答完问题，家长不说话，自己也跟着沉默）； 6)在解说时多用笔去记录，让家长知道你在听他说话。 Q：家长拒绝给电话，说自己需要的时候会打传单后面的电话。 A：⑴如果你自己打电话过去，家长你只能在我们前台，再由我们的前台转达给老师，然后再安排一个老师给你孩子，这个老师也不了解孩子的情况，到时还要花时间去了解，孩子的时间本来就很紧了，我们都耽误不起啊。家长，我们聊了那么久了，你孩子的情况我都了解到了，家长这样吧，你的电话是多少啊，我留下你的电话，到时我就和我们星火的老师说一下你孩子的情况，让家长您和孩子来星火和我们的老师聊聊，让老师给你们一些建议，我相信这肯定会对你们有所帮助的！ ⑵家长你可以放心，首先，我们留下联系电话只是方便我们老师跟你的联系，而且我们是东莞绝对第一的机构，我们不会去骚扰你而损坏自己的名声的，其次就是马上寒假就到了会有很多家长会打咨询电话过来，我们的电话一般都是忙线的，比如暑假的时候就经常出现这种情况。所以如果家长您是有意愿为孩子学习着想的，留下个电话，方便我们跟进你的情况也无妨，我们也不是强迫，决定权永远在您手上的，所以请家长您放心好了，家长其实我们都和你一样想为了孩子能考上一所理想的高中。 （注：在说了要电话号码的话术后，别先出声，让家长说话再看具体情况去回答；在索要电话时，最好去做出写电话的动作；帮家长开头，如把手机号码前面的“1”讲出来；想问住址等这些比较具体的情况，可以留在留了电话号码之后再问） Q：你们这边的收费怎么样？多少钱？（先和家长周旋） A：家长问第一遍：家长，其实我也很想告诉你，但是我给不到你具体的价格，因为我们这边收费是让我们的咨询师根据孩子的情况来帮他规划一个个性化的课程，然后再根据这个课程来收费的。所以我现在还不清楚你孩子的情况，我真给不到你。 家长问第二遍的时候：家长，还是刚才那句话，我们不了解孩子的情况，我们不会随便告诉家长你们我们的收费是多少，这是对你们一种不负责任的表现，如果，家长你一定要知道的话，我只能大概的告诉你，我们一个小时就（一对一100多/时、小班几十块/时） Q：你们的老师都很年轻，他们都有经验吗？ A：家长，我想问一下您，你认为年长的老师就代表是好老师吗？年长的老师确实要比年轻的有经验，但是，年轻的老师他们更能适合学生，因为年轻的老师他们比年长的更具备耐心、而且和学生没有代沟可以更好的和他们互动、年轻的老师更能适应学生的学习节奏，
产品销售话术
市场部老客户增值产品销售话术——销售手册 2008-03-01 老客户增值产品销售话术 这套话术的价值 今科老客户是公司最大的资源之一。彰显今科持续发展能力 加强与老客户的合作，更显公司服务。帮助客户经理业务拓展对今科培训系统资源的丰富。 如何销售增值产品 酒好也怕巷子深！任何一种强大和超值产品都需要销售和推广。目前在企业信息化市场在中国销如火如茶的大好形式下，每一位销售人员都拥有无限的成功机会！那么如何才能更好地向老客户销售增值服务呢？在销售中有什么技巧和注意事项呢？ 销售成功的基础 1、 了解自己的企业。我们对自己企业的历史、产品、优势、及新销售政策必然熟悉，以便解答客户可能询问的有关问题，我们如对自己企业毫无认识，或认识不佳，首先对你“顾问”服务信心不强。 2、 了解增值服务，我们只有了解我们的产品和服务，才能清楚增值产品能给客户带来什么眼的服务和利益。 3、 了解客户。我们对所寻求和接触的客户的产品和结构、经济效益、营业状况、内部机构、竞争同行等必须了解，以便应付客户可能采取拒绝和拖延等各种行动时，岔开话题，寻找新的切入口。此外，我们还必须了解客户购买期望：（1）客户真正需要的服务是什么？（2）客户希望获得什么样的利益？（3）客户的付款条件。 （4）了解市场情况。我们对Internet目前的国内市场及未来趋势，必须加以 市场部老客户增值产品销售话术——销售手册 2008-03-01 洞察，以便帮助客户作出最有智慧的决定。 销售话术 一、电话邀约注意事项 面对您已经见过的老客户，电话约访作为一种能够常用高效的营销模式。 那么如何才能有效的利用电话向老客户销售公司增值服务的呢？广泛的说有以下一些注意事项： 1、保持良好的电话形象。电话营销方式是通过电话来达到与客户交流的目的。特别 是您要持续服务的老客户，虽然客户看不到你，但是可以通过声音感觉到你的语气、态度。如果你处在一种懒散的状态中，你的声音就会传递给客户怠慢和非专业的感觉。，保持良好的姿态，面带微笑，愉悦的笑语自然会使声音轻快悦耳，也会给客户留下很好的印象。不妨在自己的桌面摆一面小镜子，时常透过镜子检查一下自己的表情。你会惊奇的发现心情烦躁缺乏耐心的时候自己的表情是如此的疑重。对着自己笑一笑，调整一下座姿，你的声音马上
沟通话术技巧精编版
沟通话术技巧 一、沟通的技巧 1、谈话时要适时回应 首先我们要懂得回应，如果别人很有兴致地说了一大堆话，你也没有任何表示，那会让人觉得很尬尴或者是没意思，这样淡话也只能草草收场，而且对你的语言沟通没有什么帮助。回应过程中切记不要轻易否定、评价、反驳对方，常用的技巧有情感式释义和表象式预见两种方式交替使用。 2、沟通态度，尊重对方 沟通时的态度也是很关键的，在沟通时应该要谦虚、友好地和对方交流，而且在交谈时要尊重对方，可以恰当地使用一些身体语言，如在交谈过程中身体要保持身体前倾，但不可以后仰，不可以将整个身体靠在椅子上，也不可以翘腿抖腿等等。 3、谈话时要懂得倾听 倾听也是沟通中要注意的一个点，在和别人交谈的时候要充分考虑到别人的感受，还要倾听对方表达的东西，这样才可以更好的进行语言沟通，否则就像“鸡和鸭讲一样”。 4、不要总是以自己为中心，学会察言观色 在交谈时也要注意一个重要的点，不要总是以为自己说的话、做的事很重要，总是以自己为中心，别人的就不重要，要懂得观察别人的反应。
二、具体的聊天话术技巧 1、冷读 人们一般最讨厌查户口式的问题。你多大了？你是哪里人？你叫什么名字？很可惜大部分人依然只会这种表面的聊天模式。如果你会冷读，就不会有这个问题。冷读必须用陈述句。而且，冷读只是一种猜测，并不是让你完全猜准对方的信息，而是通过这种方式让对方敞开心扉，主动的给你更多的信息。当然你不能胡乱去猜，而是通过对方的衣着，谈吐，话题内容等等一切信息去让你的猜测更加准确。 2、关键字联想法（上堆平行下切） 通过对方给出的有限的内容来展开新的话题。对于你身边的场景里选定一个物品，什么都可以，面对你看到的物品，进行回忆，最好是想象相同或者相似的物品，在你的记忆中搜索，比如说我现在看到把板凳我第一下就回想起我当年小的时候家里那把花岗岩板凳。 3、讲故事 两个人的对话内容80%都是通过讲故事来完成的。讲好一个故事要注意①细节。一个故事要让他听起来像是真的，必须得有细节。②展示价值，故事是最好的让人了解你的方式。③起伏。平淡的故事没有人爱听，这就需要你有一定编剧的能力，如果没有，那不妨讲出来之前先编排好。④加入感情。一个好的故事没有一个好的述说方式也是行不通的。
招商常见的60个问答话术(1)
1、贵早教机构是什么时间成立的？ 回答：普乐谷之家国际早教中心成立于2010年7月，有着丰富的市场运营经验。 2、商标是否已注册？ 答：普乐谷之家商标以及字体，已注册了。 3、你们中心现在总共有多少个学员？ 答： 4、你说早教中心那么好，自己为什么不开分中心？ 答： 5、加盟你们中心一定能够赚钱吗？ 答：我们会将公司多年成功的模式复制给您，全程保姆式指导让您轻松、无忧成功创业市场是检验成功的标准，您最好到我们目前经营的店面进行实地考察，会给您最好的答案。 6、贵早教机构的经营模式与其他早教机构有何不同？ 答：是全国首创0~6岁完整早期教育的专业机构，是国内唯一一家亲子园和幼儿园良好互动的连锁发展机构。红黄蓝独特的经营模式，为中国家庭提供专业、完整、高品质的家庭教育解决方案，培养健康、自信、有竞争力的儿童；为红黄蓝加盟者提供长远的发展空间。（公司有） 7、你们早教机构人员配置？ 答：中心的职能划分主要包括中心总监、课程老师、课程顾问、前台接待及保育员等岗位，人数从12-20人不等，具体人数会根据门店规模以及地区差异有所区别，详情可来电咨询总部相关工作人员。 8、公司负责招聘吗？ 答：中心的员工（操作员）由您自己招聘。公司负责技术培训，我们的员工技术培训室全免费的。根据店面的实际情况和所处的地理位置不同，所需员工的人数也不同而定的。9、总部提供的培训都是免费的吗？ 答：总部提供的培训可以分为免费的主动型和收费的被动型。一般情况下，总部提供的主动型培训可以满足中心的基本运营需要，这类培训本身免费，但是参加培训所产生的食宿、交通等其他费用由加盟商承担。若加盟商需要申请计划之外的培训支持，总部则会依照合同条款和培训成本酌情收取一定费用。 10、园所选址方面应该注意哪些问题？ 答：首先要求在三层以下，这是出于消防的要求，消防法规明确规定儿童游乐场所要求在正一层和正三层之间。虽然很多盟商通过自己在当地的关系可以突破这一限制，我们也不赞成您选择过分高的楼层。此外，层高要求为三米以上、框架结构。红黄蓝亲子园要求每间教室面积大于四十平米，也就是要求柱间距一般在七米以上。 11、贵早教机构的早教课程的收费标准？ 答：我们属于中高端定位品牌，将遵循同城同价的原则进行定价，详细收费标准将由总部协助中心市场专员对具体市场进行调研后制定，详情可来电咨询总部相关工作人员。12、普乐谷之家早教中心是一家什么机构？ 答：普乐谷之家国际早教中心是 13、对加盟中心有没有区域保护？ 答：有，本中心总部对每家加盟中心都有一定范围的区域保护。 14、如果我所在的城市已经有了普乐谷之家，我可不可以再加盟，应该如何去做？ 答：我们对于早教中心有具体的区域保护政策，如您的加盟申请获得通过，我公司将非常乐意提供进一步的资料。 15、我有权利发展下级代理商吗？
【销售话术】大客户谈判话术参考=绝对经典
话术参考 业务：喂，您好，我找陈总。或者是陈总吗？ 客户：我是，请问你是哪里？ 业务：陈总您好！我是奇瑞汽车集团打过来的，我姓孙，我叫孙秀，我们这里在上海，您公司是专门生产刹车片的是吗？ 客户：是的 业务：我们奇瑞有个项目想和您沟通一下，看有没有机会合作。我看了您公司网站做的非常漂亮，也一直在做出口是吗？ 客户：是的，我们出口很早就做了，在哪里哪里。。。。。。。。。。。。 业务：是这样的陈总，我们奇瑞集团07年和美国GAI汽车网络公司合做搭建一个全球最大的汽车零部件的采购平台，也是专业的B2B电子商务平台，有非常多的买家资源，我们主要以买方市场为主，来吸引供应商的，如果陈总您现在能抓住机会和我们合作的话，是非长好的时机，可以抢占市场，抢占好多客户，因为我们网站现在供应商相对来说比较少的。陈总您公司一般是通过那些途径来做推广的啊？ 客户：我们也有网络，也在阿里巴巴上做过，还有是参见展会。 业务：哦，那看来陈总您观念非常好，很会利用资源的吗，你们网络平台效果怎么样啊？客户：一班。 业务：哦，那陈总您有没有打算找个专业的平台来做推广呢，我相信陈总是一个非常聪明的人，如果效果好，花钱又少，肯定也愿意尝试的对吗？我们网站有BBS大买家服务和PSI 中小买家的委托采购两大特色产品，是其他任何互联网没有的，而且这两块我们可以保证买家的真是可靠性。陈总您公司国外客户主要集中在那块市场啊？ 客户：主要是欧洲和北美。 业务：啊，那太好了，我们平台80%的买家资源都来自于哪里，并且我们在两地都有分支机构的。那陈总您公司的产品主要是以整车配套为主还是售后市场为主啊.? 客户：我们两方面都有的，国内主要是主机厂配套，国外针对售后市场的。 业务：啊，那真是太好了，我们平台这两方面的买家都有的，我们有30%的订单来自整车配套，有70%的订单来自与售后市场的。在这里肯定都可以找到和你们公司相匹配的客户。我给您发个邮件吧，您先上我们网站上看看，了解一下，最好注册一个免费会员先试用一下，然后我在和你联系啊。 客户：好的 业务：你邮箱地址是？ 客户：就是网站上的那个，我可以收到的。 业务：好的，那我给你发邮件，您可以详细了解一下我们网站的优势。
约见接待客户话术及流程
约见客户流程与术语规范 一、编写本文契机：首次约见意向合作客户。 二、目的：归纳、梳理每次接见客户的过程中使用的话术及动作，使整体流程标准化，规范化，提 高工作效率，同时提升公司整体形象。 三、整体工作流程 （一）客户联络 具体话术及流程如下： 流程客户咨询话术备注 接听电话答复咨询 —— 您好,信天邮跨境电商代运营服务中心, 请问有什么可以帮到您吗? 电话铃响三 声内接听，声 音听起来自 然、柔和我在百度搜索到你们公司 是做代运营的，想了解你们 具体有哪些服务？ 好的，先生，请问您怎么称呼呢？ 了解客户信 息我叫梁XX 您好，梁先生，我们信天邮是专业的跨 境电商代运营公司，能为您提供跨境营 销解决方案、网店装修、视觉开发、运 营培训等一站式跨境电商代运营服务。 接着客户刚 才的问题，为 客户初步解 答 哦，我有海外的货源，想在 国内平台销售，不知道可以 怎么合作？ 梁先生，目前我们公司在线上有16家 店铺，京东、天猫、苏宁易购、一号店 等等都有我们的海外购平台，如果您有 货源我们完全可以帮您做营销，或者如 果您想自己操作，我们也可以为您提供 境外开店和运营的实战培训。 客户想了解 详细的服务 细节 那我提供货源给你们帮忙 销售，是怎么收费呢？ 梁先生，我们帮您做销售，只收取手续 费，手续费多少是根据您的产品销售额 来定的。一般是收取5%-25%比例费 用。 对于敏感问 题，不能不回 答，也不能回 答太清楚哦，那有客户下单了是你们 帮忙发货还是我自己发 呢？ 梁先生，关于这点有两种合作方式，第 一种方式是您自己发货；第二种是我们 帮您保管货品我们帮您发，这种方式涉 及到保税仓的问题，所以可能费用会比 为客户回答 问题同时介 绍另外的服 务 接听电话, 答复咨询预约面谈, 邮件邀请 接待客户, 参观公司 会议开始, 播放PPT 密室洽谈, 促成业务 送别客户
客户话术问题
1.获取客户基本信息的询问 1，我想请问下贵公司平时和客户联系，主要是用什么作为沟通的工具呢？ 2，请问下贵公司平时是不是都有在使用企业邮箱呢？使用的效果怎么样？ 3，我有了解到贵公司外贸这块是经常有用到企业邮箱的，不知道贵公司企业邮箱是否满足您们的需求吗？空间够不够用？邮箱平时收发信件的时候稳不稳定呢？ 4，贵公司平时在使用企业邮箱的时候，是否有碰到过退信和垃圾邮件的问题呢？ a、您好！不知贵公司现在有没有做外贸呢？ b、那您公司的企业邮箱在使用上会不会觉得空间比较小，目前已经无法满足您公司正常的工作需要呢？ c、我们公司呢是专业做这个外贸企业邮箱和网站的，不知道有没有什么产品会比较适合您的公司呢？ (1)您公司做外贸这块多久了？ (2)每天这个邮件的收发量应该满大的吧？ (3):不知道公司有多少人在使用邮箱? (4):贵都跟哪些国家在做生意呢？ 1、您公司外贸业务多不多？ 2、您公司邮箱这一块用得多不多？ 3、公司用的是个人邮箱还是免费邮箱？ 4、公司网络这一块是由您在负责的吗？ 1）贵公司企业邮局有没有在用？ 2）您是具体负责企业邮局这一块的吗？3）大概有多少用户在使用企业邮局？ 4）你们那有很多用我们公司的代理商，不知道贵公司使用的是哪家公司的企业邮局？ 5）不知道您公司是签几年的？6）您公司企业邮局是什么时候到期的呢？ 1，王先生，公司现在有在用企业邮箱吗？是哪里提供的服务？您们看重邮箱的哪些功能？ 2，王先生，请问公司现在有使用邮箱吗，邮箱对公司业务联系有多大的帮助呢？领导对这方面重视吗？ 3，王先生，请问公司现在有多少人在用企业邮箱来联系业务呢？ 1：您是公司网络这块的负责人吗？除了您还有别人在负责这块吗？ 2：您公司有在做外贸吗？3：那您公司有经常用邮箱吗？ 王先生，你好！像您公司基本上都是做外贸业务，那你们公司现在大概有多少人在使用企业邮箱呢？ 王先生，你好！你们经常通过邮件跟你们的客户联系吗？像企业邮箱对你们公司来说是不是很重要的通讯工具？ 王先生，您公司这么大，像有关企业邮箱是否要更换是不是您这边决定就可以了呢？ ●您好，请问电子邮箱是否已成为贵公司最主要的通信工具？ ●贵公司的邮件是否收发稳定，是否常出现一件重要信件无法收取或发送的问题？ ●贵公司是否常常面对收到大量的垃圾邮件与病毒而却又无能为力？ ●您/贵公司是否有过重要机密邮件被他人泄露或邮箱密码被窃取的经历？ 2．引发现有问题的询问 1，那你们平时在使用的时候，有碰到退信，不能够及时的跟客户联系，会不会影响到贵公司的业务呢？ 2，平时垃圾邮件那么多，是不是要花很多时间来删除，这样是不是影响到平时的工作心情和工作效率呢？ 3，空间不够用，经常要去删除客户的邮件是不是很麻烦呢？ 4，如果碰到附件比较大，而收不到客户的邮件，这样您们是怎么解决呢？ a、你们垃圾邮件比较多，现在有一款企业邮局可以过滤掉您的垃圾邮件并且速度安全性都会提高，不知道您公司会不会考虑更换呢？ b、哦！您公司比较注重国外邮件的接收是吗，那国外的服务器稳定性对您公司来说应该是非常重要的，是吗？ c、有那么多的外贸业务，那每天应该会收发很多邮件吧！那你们现在的空间是多少呢？会不会不够用呢？ (1)：你们公司邮箱空间的容量，和用户数够用吗，如果不够用，会不会影响你们业务？ (2)：你们公司企业邮局这么重要，那您公司企业邮箱稳定性对您公司来说是非常注重的是吗？ (3)：公司邮箱收发量这么大，有没有经常出现垃圾邮件或退信问题？ 1、现在公司企业邮箱哪一方面出现的问题比较大呢？会造成您公司哪些影响？ 2、您对公司的企业邮箱哪一方面比较不满意，需要及时去改善的呢？ 3、公司邮箱会不会经常有收到垃圾邮件或发往海外的邮件被退回来的情况发生呢，如果碰到这些问题他们都会来找解决你吧，那您一般是怎么解决的呢？ 1）最近有很多公司企业邮局都有受到垃圾邮件的干扰，贵公司应该也有出现过这种现象吧？
最新产品营销话术讲课稿
产品营销话术 开场白 业务：XX先生or小姐，您好（请问是XXX公司么？） 客户：对，怎么了？ 业务：是这样的，您这边不是做XX行业的么，我们公司推出了一款针对XX行业复购率较少，老客户容留率难，而产生的一款微信小程序系统，能打造您门店的会员壁垒保护老客户，深度挖掘客户需求做出针对性营销提高到店效率，促进新会员的加入，您有兴趣了解一下么？ 客户（回答1）：哦，不用，我这边现在做的挺好的，够需求了。 业务：您看，这说明咱们的业务模式和经验已经很成熟了，但是多花一点时间了解一下咱们行业内新出现的销售模式，对我们双方都没有什么损失不是么。市场是可以被瓜分的，而不是一成不变的，好的东西你不做会有别人做，等你想要参与时，市场已经洗牌完毕，难以进入了。 客户（回答2）：我现在忙着呢，没时间。 业务：好的，那我再给您打电话X个小时以后给您打电话。（主动挂断电话并约定下次电话时间。） 约定时间到后，及时回拨电话以一种熟悉的语气缩短距离感：X先生，你好。咱们说好这个时间给您联系的，我姓孙。 客户（回答3）：我们已经有合作的产品了，不需要了。 业务：是么，那咱们挺有远见的，现在小程序平台挺火的，尤其是门店类能保护咱们的老会员不被竞争对手抢走，用各种营销活动维护老会员，深度挖掘会员潜力，让消费者的行为剩余效益最大化，咱们现在用的怎么样？（不管他是否真的在用，讲述行业优势是没错的。然后根据具体回答，介绍自己的产品优势，但不要贬低对方产品） 产品介绍： 销售就要玩转情商上面写过不要唱独角戏，良好的沟通氛围和相互了解是销售的前提。红色为重点推广方向 以美发行业为例： 客户：好吧，那你给我讲讲吧。 业务：嗯，好的，那您一般是怎么吸引人流到店消费成为会员的呢？ 客户：就是在店门口做一些优惠活动啊，满减活动啊，到店消费了，告诉他办卡有优惠之类的，一般不都
客服常用话术
“亲，您好！在的，有什么可以帮您的呢？”客户沟通的过程中一定要注意 1.倾听客户的问题 等客户把问题说清楚了再帮客户去解决问题。在与客户的整个沟通过程中要多用到：您，请，稍等…… 2.介绍店铺的时候 A.当为顾客做导购的时候要多用“小店”。一下子就提高了客户的身份，让 客户感觉自己很有优越感，一下就感受到了”上帝式”的服务。 B.当为顾客解决问题的时候要多用“本店”。让客户感觉我们很专业。 3.表情和心态 在适当的时候也需要一个表情代替冷冷冰冰的文字，让客户印象改变。遇到再刁难的客户也不能把自己的情绪带给客户，情绪是会传染的，客服很有耐心很有礼貌的给客户解决问题其实问题就已经解决一半了。 售前 客户来询问的时候 1.问到价格是否能优惠或者能否包邮等问题 “亲，您好本店是可以优惠和包邮的，但是这要达到一定的消费金额，最近本店在做买就送的活动您可以看一下+链接或截图。” 2.问到尺码 “亲，您好本店的YY所标注的尺码都是标准码，亲可以按照自己的平时穿的尺码购买，如果方便的话您也可以把您的身高体重告诉我们，我们帮您选择最合适您的款式。” 3.问到颜色、款式等问题的时候 “亲，您好这件YY的颜色（款式是）有XX” 4.问到色差问题 “亲，是这样的本店内所有商品都是实物拍摄，在拍摄完成后，已尽可能确保颜色逼真，最接近实物。但影响色差的因素包括显示器、周围环境对光线的变化等等，这个是网络购物现在无法避免的问题，所以也请亲慎拍。” 5.问到面料 A.亚麻：“亲本店的面料用的是80英支的纯亚麻面料，而不是半亚麻和 棉麻混纺等廉价的面料，所以成本上可能会高一点。” B.棉：“亲本店的面料用的是24K的纯棉面料，而不是18K等廉价的面 料，所以成本上可能会高一点。” 6.问到细节 截图+“亲您可以看到本店的YY在缝制的时候用的是每厘米XX针，不会 出现脱线、绣珠脱落和短线这些质量问题。” 7.问到做工 “亲您看本店的YY都是由我们自己的工厂制作的，全部是工人手工缝制 的，每一件YY都是经过严格检查才上架的。” 8.问到价格差异的问题可
招商话术及流程
甜品作为一个低中高端的产品竞争还是日渐激烈的 接到招商来电应做好以下记录 确认来电要点并记录 对方称呼对方所在地点 从哪里了解到我们公司产品的 想了解什么信息 对方电话号码 话术：一般来说，接通电话后的20秒钟是至关重要的。把握住这20秒，就有可能用至多一分钟的时间来进行有效开篇。 1. 介绍公司和自己自我介绍：您好！我是负责甜品派对招商销售工作的招商专员，我姓薛，请问您有什么需要？公司介绍：我公司一直致力于对甜品的开发和推广，甜品派对品牌下的甜品系列，产品丰富多样，大部分原料都来自于国外进口，质量保证，口味独特。甜品派对传承百年甜品文化，以港式的传统配方，精益求精的手艺，不断创新的精神，将甜品做到尽善尽美。我们将以良心的品质，优质的服务，给更多的甜品爱好者带来更健康、更美味的甜品 2. 了解客户需求，给予针对性回答。 （1）了解客户情况： 您是从哪里了解到我们产品的？ 您想咨询什么方面的问题？ 您之前是做哪个行业的，主要以什么形式操作？ 您想做的加盟店是那种类型？ 3．主动打电话出去，我将说明打电话的目的 网站您看过了吗？ 发给你的产品资料了解过了吗？ 您和家人商量过了吗？ 您现在是怎么考虑的？ 4. 假如加盟的话，前期投入多少钱； 加盟的投资费用肯定不一样的，因为合作形式不一样嘛！单店加盟前期投资一般在5-20万元，店面规格分柜台店（5-10平米）、窗口店（10-20平米）、标准店(50 -100平米)，包括进货、保证金、设备等 5. 投资太大了；（1）现在投资什么不需要个十万、八万的，投资个小食品店也要十多万元；况且我们做的是港式甜品这种消费人群是中高端的，健康的食品。（2）在我们公司方面的投资也就十万左右，而且我们提供给您不仅仅是产品本身，还有一整套运营的方法与手段，您觉得投资很大吗？ 6. 全国价格统一吗；如何保证； （1）甜品派对实行全国统一招商，全国不分区域、门店大小，一律按总部制定的价格销售产品，交付加盟费用。全国各店统一执行。禁止门店私自调整产品价格或变相降价出售，一经发现，扣除市场保证金，情节严重的取消合作。 （2）严禁网络上销售我们的产品，一经发现查实，直接扣除全部市场保证金，取消代理权及终止合作。 （3）公司将设立市场巡察部，对全国门店进行巡回监督管理。同时鼓励门店互相监督举报，经查证属实，对举报门店进行奖励 以及我们的品牌优势产品优势技术优势
招商销售常见问答话术.doc
AI智能课堂招商加盟问答话术 1、总部对代理商是否有统一形象设计，如店招、装修、名片以及开业的具体的营销、宣传方案？ 答: 是的, 总部对加盟商有一套可复制的标准化模式：统一理念、统一形象、统一运营、统一服务、统一培训。 2、开体验馆是否需要注册公司、需要办哪些证件和哪些部门的批准？ 答: 不需要.总公司已获得了所有的相关认证,加盟是我们全权授权的,完全具有我们的资质,不需要另外办理其他的证件,只需要办理营业执照和税务登记证就可以了。 3、如果做不起来会全款退吗？ 答: 你现在问这个是不是有点过早,我们公司运作这么久,没有做不好的,最快的不到1个月就收回投资成本,做不起是个人的能力问题,如果是产品质量那是公司的责任.当然如果你真的做不起来,我们总部来接管你的区域.您交押金时带走的那么多台设备，只要没有损坏，没有使用，退还给总部，总部押金一分不少的全部退给您，对你来说没有任何风险. 4、现在这款产品能实现什么功能？ 答: 这款AI智能教育学习机涵盖了从亲子课堂、义务同步课堂、书法课堂、国学课堂、企业培训、名师讲堂六大教育模块，智能教育可以实现教育资源的重新分配和充分利用。通过互联网，最好的老师可以影响和帮助最多的人。尤其对于乡村和偏远地区等最缺教育资源的地方而言意义非凡。同时具有全程语音和家电智控的功能，轻松将家中电器一键控制。您可以试下看：我要看小猪佩奇、郑州明天的天气、3.8*9.6*598=？、打开风扇。现在产品具备了很多同类产品没有的功能。当然了产品性能也不是最重要的，最重要的还是咱们的模式，模式做的好，产品就是一个载体。 5、对公司犹豫不决时怎么办？ 答: 是对公司不信任,还是不看好此项目?还是有哪些问题没有解决,或是我没有跟您说清楚的?现在是好项目不等人，您做这个项目，也是没有任何风险的，只是收取一个押金的形式，后期还会给您丰厚的广告分成，如果做成了，以后真的就可以开启躺赚的模式了，无论您是在吃饭在开车在睡觉还是在旅游，都会有丰厚的广告收益，就算是不成功，产品全部退给我们，我们把您的押金一分不少的都图给您的。对您来说是非常好的机会，何不大胆的尝试一下呢。 6、客户说考虑一下。 答: ,您主要还在考虑哪些方面的问题呢?......你的心情我能理解,就像现在跟我们合作的加盟商一样,当初他们比你还担心,考虑的还多,但现在呢,都做得很不错,所以,问题肯定是有的,但办法总比问题多.
产品销售话术及注意事项
准备阶段： 一、对产品的准备阶段 作为销售人员首先要熟悉公司的历史、规模、组织、人事、财务及运做模式、销售政策、规章制度。必须熟悉以便能回答顾客可能提出的有关问题，对答如流可以消除顾客疑虑，使客户对企业产生信任感。 其次销售人员更要真正熟悉公司产品规格、包装、价格、促销、性能、定位、卖点，做到烂熟于胸。 二、对自己的准备阶段 形象要求：给人一种专业、亲切、柔和、端庄、整洁、优雅等美好感觉，整体上给人一种舒服并值得信赖的感觉。同时还应口齿清楚，语言委婉动听。 自信：具有绝对的自信心，用行述言来表达就是“销售等于销售你的自信”。自信来源于哪里？自信建立在你的人格魅力上，最主要是你的专业知识，对产品性能、使用方式等专业知识了如指掌。 真诚：你的语言、行为、眼神及肢体语言都必须传递给顾客一种真诚的感觉。 主动：要主动为顾客服务，为顾客考虑等，而且思维敏捷，通过细心观察顾客的一切细节，来了解顾客需要什么？ 热情：尽量保持亲切大方的微笑，态度热情，服务周到体贴。 实战阶段：下面是化妆品销售人员总结的实战步骤。 一、了解客户需求 观察法：仔细观察顾客的动作、表情、眼神，切记以貌取人。 询问法：简洁明了地询问一两个问题，如：你看了这么久，不知道你想用在哪个方面呢？这样就可以了解顾客的需求，然后针对性的进行讲解。 倾听法：仔细倾听顾客讲话，适时对其进行赞美与点头微笑表示认同，在了解顾客的需求后才能对症下药，不要盲目的进行销售。通过察言观色了解顾客对产品的关注点及购买动机，当然针对不同层次的顾客，需要采用的方式也不同，总之对顾客态度要热情、诚恳、耐心细致全面具体就OK。 观察要点： A. 看眼神 B. 掂量：竟品（前2位导购介绍产品的公司，人员大多会失败） C. 看体质的类型 D. 细心阅读宣传资料 E. 很认真的提问 F. 问价格和购买条件 G. 问促销条件 H. 与同伴商量 I. 心情很好的样子 J. 重新折回来看本公司产品 K. 问公司产品技术性的问题， L. 对公司产品表示出好感 M. 盯着公司产品思考 二、满足需求具体购买动机有 求实购买动机 -- 价格实惠 求廉购买动机 -- 有特价，有促销 求便购买动机 -- 方便，省时 求安购买动机 -- 产品安全，健康保障 求美购买动机 -- 包装漂亮 求名购买动机 -- 品牌嗜好
招商话术及业务流程
具体话术： 您好，请问是XXX公司吗？ 这里是深圳前海石油化工交易所198会员，专门负责找原油代理机构公司加盟的，您公司目前做的是白银产品吧？在目前大的一个贵金属环境下，有没有想过做深油所的代理？【没有，有】如果说贵公司现在在做贵金属应该考虑下做深圳前海原油交易所的代理，因 为现在绝大多数会员都遇到了产品的瓶颈，公司业绩很难突破，到多寻求新的机会，目前 来说天交所的会员都在拿深圳前海石油化工交易所的牌照，那我们是不是更要为自己的后 期做个规划，对吧；有一点就是，做金融投资公司的产品代理，产品出来的早一定要比别 人先下手就更快一步，因为早期的市场才有的做，晚期的市场做起来肯定没有早期市场好做，就像两三年前做贵金属的，肯定比现在才开始做贵金属的要赚的多，您说是不是？您 有想过为了公司长久的发展做深圳前海石油化工交易所的代理吗？ 产品优势： 【1】深圳前海石油化工交易所的原油相比贵金属，产品稀有属性更为突出，无论在国家，还是国际上特殊性是其他产品没法媲美，国家对行业扶持力度更大，投资者容易接受； 【2】仓息万分之一，手续费单边万分之六，点差6点，相对贵金属而言，也觉有不错的 竞争优势，对代理商而言，也能更好的开发客户； 【3】我们的产品跟其他产品相比，选择性更多一点，有20倍，25倍，33.3倍杠杆，我 们的产品杠杆可以根据客户抗风险的能力去买卖交易，这样可以吸引各种社会阶层的客户； 【4】我们的服务！1.是根据贵公司的需要性，我们会给到您最好的服务；2.我们会给到您在行业中，业绩做的排名最好的公司里面的经营流程方案的建议，我们的原则性是大家合 作供求财富，因为您们赚钱我们才有赚，我们能长期合作一起赚钱才是我们的目的；3.若 贵公司需要业务，或者产品方面的培训，我们这边可派专业的老师为贵公司提供免费培训； 4.我们服务的宗旨是根据您公司的需要性，我们会协助您在短时间内把您公司的业绩做强，做大，直到您公司的业绩做起来为主； 5.目前西南地区很多地方都有我们的分支机构，很 多以前贵金属做不好的机构公司，跟着我公司的直到经营流程方案与建议，人性化的帮助，现在业绩都比之前贵金属高很多，因为，我们产品的优势，和拥有目前在原油行业最好的 公司经营流程与管理方案。 深圳前海原油石油化工交易所平台优势： 1.我们做为深圳前海石油化工交易所的西南总代理，我们公司从上到下都是希望尽快开展业务，比任何人都着急。但是交易所是国资委，它有自己的办事程序。 2.国家商务部从2014年1月1日起打击非法小平台，所以非法的、黑平台和小平台是重 点打击对象，贵金属行业都伤透了投资者的心，所以要合作就要与我们这样，新兴国家大
产品功能模块及销售话术.教学文稿
网站产品功能模块及销售话术 关于我们系统 功能表述:1、支持多级分类。2、支持标题着色与样式,以突出其重要性。3、支持图文混排。 销售卖点:可以更方便、明了的展示公司的企业文化、公司实力、发展规模或者近期开展的业务和公司发生的重大有影响力的新闻事件;有助于提高和加深访问者的第一印象,起到无声的、无界限、而范围深广的企业品牌、文化的宣传作用。有助于客户第一时间寻找到联系方式。包括了企业简介、组织机构、发展历程、大事件、资质荣誉等,模块根据客户的需求进行变化。 信息发布系统 功能表述: 第 1 页共7 页诚信自信进取创新 1、重要信息,排序首页——可以人工设定某些新闻放置到首页位置主次分明 2、专业特点,突出时效——每条新闻都基于时间来管理,明确标明发布时间 3、信息列表,自动排序——信息次序以时间自动排序,无须人工操作 4、图文并茂,强化主题——每条信息都可以附带相关图片,加深渲染效果 5、信息维护,简单易行——维护信息只需填写信息主题、内容即可发布 6、随意更改,便于管理——可随时通过维护界面增加、修改、删除每条信息 7、分类详尽,便于阅读——利于用户按目的查找信息,直奔主题 8、搜索功能,准确快捷——以关键字、时间、类别等方式查找信息节约时间
9、信息推荐,便于宣传——每个信息后边都有"推荐"功能,便于用户将有关信息保存或传递给别人,加大信息扩散面 10、无限分类,不限数量——信息按需求分类(无数量限制,自定义类别性质,一级类别下可再次分类 11、一个系统,多种用途——可定义不同类别为不同栏目,并自由设定每个栏目在网页上的位置。例如:新闻、公司事迹、新品发布、供求信息等栏目,可以放置不同的页面表达不同内容。 12、轻松管理,后台维护——随时可以通过后台维护页面,如更改、删除类别、名称、各条信息内容,轻松直观。 销售卖点:新闻管理系统,又称为信息发布系统,是将网页上的某些经常变动修改的信息进行自动更新,如:网站新闻、产品发布、业界动态等集中管理,按某些共性分类,通过简单的操作加入数据库,发布到网站上的一套系统。它的出现大大减轻了网站更新维护的工作量,加快了信息的传播速度,使网站时时保持着活力和影响力。可以提高百度、网易收索的抓取,更新网站数据,提高点击率。 产品展示系统 功能表述: 1、产品分类管理:产品目录可以实现多级分类。客户可以定制多个大类,每个大类下可再分为多个子类,充分满足中小型企业的产品发布需要。大类及子类的名称均可以修改,以满足企业的产品更型换代的需要。 2、产品资料管理:用户可以完成产品和产品资料(价格、图片、简介描述、销售商、发布时间等的增加、删除、修改。 3、产品分类检索:产品可在W EB界面中进行按目录、类别进行快速检索。