2010[1].10 《公共关系》辅导资料1

一、名词解释

1.公共关系的概念及其根本目的

2.公关三要素

3.公共关系学。

4.全员PR管理:。

5.公众的涵义和特点

6.公共关系调查研究。

7.公共关系策划。

8.CIS

9.公关危机与危机公关

10.公关危机处理

11.“扒粪运动”

二、简答、论述

1．公共关系与市场营销的联系与区别？

2．公共关系与人际关系的联系与区别？

3．公共关系与庸俗关系的联系与区别？

4．公共关系的职能与原则

5．组织内设的公关职能部门在组织中的性质和地位

6．公关人员的基本素质

7．公关传播的基本要素

8．公共关系工作程序及其内容:

9．公关策划的程序

10．组织形象的含义与良好组织形象的作用

11．如何妥善处理与顾客的矛盾和纠纷？

12．如何妥善处理政府关系？

13．公关广告与商业广告的区别与联系

14．危机公关处理的5W1H法

15．举例说明公共关系在市场营销工作中的有效应用及现实意义（以个人实践体会或公司公关事例论述）。16．以中国联通为例,分析公司组织形象的涵义、构成要素及其作用（.结合公司文化及品牌实际，运用组织形象分析与形象设计等知识进行阐述）

三、单项选择题

1．1986年11月我国内地第一个公共关系协会在（）成立。

A广州B上海C北京D天津

2．艾维·李的宣传思想的主要特点是：（）

A宣传效果至上B讲真话C投公共所好D双向平衡

3．公共关系学是研究（）

A人际关系的学科B社会关系的学科

C组织关系的学科D组织与公众之间关系的学科

5．公共关系学学科的创始人是：（）

A史密斯B唐纳德C艾维·李D伯纳斯

6．公共关系的基本原则是：（）

A实用性B真实性C长远性D组织性

7．引导型公共关系主要适用于：（）

A组织处于顺利发展时期B组织的开创时期

C组织与环境产生摩擦时期D组织出现潜在的公关危机的时期

8．对公共关系进行有效的评估要有相应的标准，如果对公共关系活动来说，评估的标准是：（）

A公共关系计划B公共关系目标

C公共关系内容D公共关系组织

9．对新闻宣传一定要抓住宣传时机，下列那不属于非事件性的宣传时机：（）

Ａ事件渐进性的变动B突发性事件

C时间的发展过程D重大节日

10．企业文化的中间层次文化是指：（）

A物质层文化 B 观念文化

C精神文化D制度文化

11．现代公共关系之父是（）

A史密斯B唐纳德C艾维·李D伯纳斯

12．公共关系的目标是：（）

A树立组织的良好形象B互利互惠

C共同发展D信息交流

13．公共关系学是一门：（）

A归属于公共传播的范畴B归属于关系学的范畴

C归属于市场营销学的范畴D一门独立的学科

14．组织要建立良好的内部关系，首要的问题是（）

A满足员工物质和精神的需要B进行感情沟通

C掌握用人之道D理顺内部关系

15．公共关系调查的目的是：（）

A为组织制定计划

B考察公共关系状况，预测民意和社会环境的发展趋势

C考察组织计划的正确与否

D沟通与公众的关系

16．企业文化理论的根在（），源在（）：（）

A日本，美国 B美国，日本

C美国，德国 C德国，美国

17．问题管理属于：（）

A事后管理 B事前管理

B事件中的管理 D事前管理和事后管理的统一

18．公共关系广告既属于公共关系活动的一部分，又属于广告的范畴，它集公关的特点和广告的特点与一身，形成了一种特殊的广告。公关广告在选择目标上注重：（）

A目的性和效益性 B公益性和福利性

C长期性和系统性 D季节性和时尚性

19．公共关系作为一种营销策略，主要推销（）

A职工形象B技术和设备

C组织形象D产品和服务

20．公共关系产生和发展的政治前提是：（）

A大众传播技术的发展B市场经济的建立

C商品经济的繁荣D民主政治的发展

21．公共关系咨询产生于20世纪初的（）

A英国B美国C法国D德国

22．公共关系决策性职能的首相主要内容是：（）

A发现问题、加强管理B咨询建议、决策参谋

C防患未然、危机处理D创造效益、寻求发展

23．美国企业家万纳曾为公共关系下了一个通俗的定义：（）

A do good .

B tell them

C do good ,tell them

D public relations

24.开发型公共关系主要适用于（）

A组织处于顺利发展时期B组织的开创时期

C组织与环境产生摩擦时期D组织出现潜在的公关危机的时期

25．组织形象的内容是多方面的，它可以通过（）指标反映出来。

A语义差别分析法B形象地位的比较分析

C四区域形象比较法D知名度和美誉度

26．（）关系是组织尤其是企业的生命线。（）

A股东关系B政府关系

C顾客关系D媒介关系

27．公共关系广告所要遵循的首要原则是：（）

A富于创新B避免商迹C注重效果D实事求是

28．公共关系的长期目标一般指时间跨度在（ ）以上。

A 2年

B 3年

C 4年

D 5年

29．公共关系(Public Relations)也可称为（ B ）

A．人际关系 B．公众关系

C．团体关系 D．人群关系

30．现代“公共关系传播”的本质即组织与公众之间信息的（ D ）

A．沟通 B．交流

C．单向交流 D．双向交流

31．被后人誉为公共关系之父的人是（ D ）

A．爱德华·伯尼斯 B．森特

C．巴纳姆 D．艾维·李

32．影响组织形象的关键因素是（ C ）

A．产品性能 B．产品包装

C．产品质量 D．产品价格

33．公共关系的传播推广职责首先在于（ D ）

A．扩大影响 B．引导舆论

C．控制公众 D．告知公众

34．在美国被誉为“公共关系的圣经”的公共关系专著是（C ）P31

A．《舆论》 B．《公众舆论的形成》

C．《有效的公共关系》 D．《公共关系学》

35．国际公共关系协会成立的时间是（ A ）P33

A．1955年 B．1956年

C．1986年 D．1987年

36．从管理作用看，公关职能部门在组织总体中扮演的是（ B ）A．“中心”角

色 B．“中介”角色

C．“决策”角色 D．“计划”角色

37．在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（ B ）

A．热情心理 B．自信心理

C．开放心理 D．创新心理

38．马斯洛在其需要层次理论中认为，人的最高层次需要是（ C ）

A．安全的需要 B．社交的需要

C．自我实现的需要 D．尊重的需要

39．组织公共关系属于较稳定和安全的状态，则其应处的形象地位是（ C ）

A．高知名度／高美誉度 B．高知名度／低美誉度

C．低知名度／高美誉度 D．低知名度／低美誉度

40．某体育运动产品生产企业，以著名球星为其新产品的广告代言人。这一企业主要在树立自己的（ D ）A．人员形象 B．文化形象

C．媒介形象 D．标识形象

41．公关活动的首要环节是（ B ）

A．公关策划 B．公关调查

C．形象设计 D．公关广告

42．发布新闻的原则是（ A ）

A．坚持实事求是 B．追求新颖

C．具有轰动效应 D．强化感染力

43．广告“水是生命之源，请节约用水”属于（ D ）中国联通“创新改变世界”属于（ A ）A．形象广告 B．观念广告

C．响应广告 D．公益广告

44．谈判各方简要亮出自己的基本想法、意图和目的，以求为对方了解，这属于谈判的（ C ）A．导入阶段 B．明示阶段

C．概说阶段 D．亮相阶段

45．企业内刊是企业自行编辑、出版、发行的一种（ C ）P294

A．大众媒介 B．非大众媒介

C．准大众媒介 D．超大众媒介

46．企业标志在视觉传达中的基本功能是（ B ）

A．传递性 B．识别性

C．认同性 D．亲合性

47．决定广告策划成败的关键是（ B ）

A．广告定位 B．广告创意

C．广告诉求 D．广告调查

48．策划新闻常用的方法是（C ）

A．制造危机事件 B．邀请记者采访C．利用名人声望和影响，创造名人效应 D．公益广告49．“顾客是上帝”是一种宣传组织服务宗旨的（C ）

A．商品广告 B．服务广告C．观念广告 D．形象广告

50．非正式沟通是一种自由沟通，其基础是现实生活中存在的（C ）

A．小道消息 B．谣言C．人际关系 D．组织

51．在VIS中，应用最广泛、出现频率最多的要素是（A ）

A．标志 B．象征图案C．标准字 D．企业广告

52．企业识别系统的核心与原动力是（C ）

A．行为识别系统 B．视觉识别系统C．理念识别系统 D．企业造型

53．企业视觉识别系统的英文简称是（D ）

A．CIS B．MISC．BIS D．VIS

54．现代公共关系传播的本质即组织与公众之间（A）

A．信息的双向交流 B．信息的单向交流

C．是领导与被领导的关系 D．是管理与被管理的关系

55．英国公关学者弗兰克?杰夫金斯为公共关系所下的定义属于公共关系的（D）

A．管理说 B．传播管理说C．协调说 D．传播说

56．公共关系的主体是（A）

A．组织 B．公众C．传媒 D．个人

57．被美国学术界誉为“公共关系的圣经”的著作是（C ）

A．《公众舆论的形成》 B．《公共关系学》

C．《有效的公共关系》 D．《原则宣言》

58．公共关系作为一种专门化的社会职业，产生于（A ）

A．19世纪20年代 B．19世纪末20世纪初

C．19世纪30年代 D．20世纪30年代

59．我国第一家专业公共关系公司成立于（C ）

A．1984年 B．1985年C．1986年 D．1987年

60．公共关系的首要功能是（d ）

A．协调关系网络 B．提高个人素质

C．优化社会环境 D．树立组织形象

61．“时尚文化”是一家为教育和文化类企业提供服务的公关公司，它属于（b ）

A．专项业务服务公司 B．专门业务服务公司

C．合作业务服务公司 D．独立业务服务公司

62．在与公众相关的概念中，与人民相比内涵大、外延小的是（b ）

A．居民 B．群众C．人群 D．受众

63．在需要层次论中，归属和爱的需要为中间层次，是指（a）

A．社交需要 B．安全需要C．生理需要 D．自尊需要

64．战争、商战、起义等在舆论对象中属于（C ）

A．社会事件 B．社会问题C．社会冲突 D．社会运动

65．组织公关调查活动的第二个具体环节是（C ）

A．组织自我形象分析 B．组织形象差距分析C．组织实际形象分析 D．组织形象评估

66．民意测验的最后阶段是（D ）

A．实施调查 B．整理资料C．分析资料 D．撰写调查报告

67．公众参与性最强的公共关系传播方式是（D ）

A．新闻发布会 B．危机处理C．策划新闻事件 D．主办公关活动

68．响应广告的常见形式是（c ）

A．意见广告 B．公共事务广告C．祝贺性广告 D．赞助广告

69．在所有传播方式中，灵活性、机动性、随意性最突出的传播方式是（B ）

A．书面沟通 B．言语沟通C．E-mail D．综合沟通

70．标志在VIS中处于（A ）

A．核心与领导地位 B．辅助地位C．重要地位 D．中心地位

四、多项选择题

1．“传播沟通”是公共关系的本质属性。理解这一命题的角度应当包括（ CDE ）P7-8 A．公共关系的形象性质 B．公共关系的舆论性质

C．公共关系的关系性质 D．公共关系的职能性质

E．公共关系的学科性质

2．专业的公关人员必须具备的公共关系观念应当包括（BCD ）P84

A．社会意识 B．公众观念

C．形象观念 D．互惠观念

E．整体意识

3．树立组织形象的意义在于（ BCE ）

A．增强组织的应变能力

B．组织形象是组织的无形资产

C．良好的组织形象能够激励士气

D．良好的组织形象是组织的有形资产

E．良好的组织形象有利于营造和谐的组织社区环境

4．根据公众发展的不同阶段，可以将公众分为（ BCDE ）P114

A．正式公众 B．非公众

C．潜在公众 D．知晓公众

E．行动公众

5．作为舆论主体的公众具有的特点有（ ABCDE ）

A．有共同话题 B．参与议论过程

C．自发性 D．松散性

E．层序性

6．组织公关效果评估中，新闻舆论分析报告主要包括的内容有（ BCE ）P201-202 A．新闻报导趋势分析 B．新闻报导量分析

C．新闻报导质分析 D．新闻报导舆论分析

E．新闻报导时机分析

7．下列属于印刷类大众传播媒介的有（ADE ）

A．书籍 B．电子邮件

C．电子报纸 D．报纸

E．杂志

8．下列属于社会公益活动的有（ ABC ）

A．设置奖学金 B．捐赠慈善机构C．修建希望小学 D．资助贫困大学生E．资助学术研讨会

9．口头语言交流的一般特点有（ABCD ）P285-286

A．直接性与随时性 B．双向性与反馈性C．情感性 D．主观性E．真实性

10．公共关系在企业中的作用突出表现在（ AB ）

A．内求团结 B．外求发展C．提高企业经济效益 D．提高产品市场占有率E．提高企业发展潜力

11.公共关系传播的基本元素是（）

A、传播者

B、信息内容

C、信道

D、受传者

E、效果

22．公共关系活动过程中的基本要素包括（ADE）

A．公众B．个体C．群体D．传播沟通E．组织

13．公众的基本特征包括（ABCDE）

A．整体性B．共同性C．相关性D．多样性E．变化性

14、赞助（）

A、是一种可以获得效益的投资，而不仅仅是一种慈善事业

B、是一种慈善事业，而不是一种可以获得效益的投资

C、不是一种慈善事业，也不是一种可以获得效益的投资

D、仅仅是一种慈善事业

E、是效益好的企业的一种慈善事业

15、维系性公共关系活动的基本要求是（）

A、攻心为上

B、追求轰动效应

C、不奢求轰动效应，保持低姿态

D、不奢求轰动效应，但要保持高姿态

E、保持低姿态，但应追求轰动效应

16、依靠实际行动去建树组织形象，这是（）

A、引导型公关活动的特点

B、宣传型公关活动的特点

C、维系型公关活动的特点

D、进攻型公关活动的特点

E、开发型公关活动的特点

17、维系性公共关系活动，一般适用于（）

A、组织的创立时期

B、组织的逆境时期

C、组织的发展时期

D、组织的危机时期

E、组织经营转向时期

18、日常生活用品的最佳传播者是（）

A、专家（权威）

B、明星

C、第三者

D、企业职工

E、普通消费者

19、一般来说，社区属于企业的（）

A、首要公众

B、次要公众

C、边缘公众

D、逆境公众

E、非公众

20.公共关系主体在公共关系活动中,它有三个层次:ABC

A.社会组织

B.代表社会组织行使公共关系职能的公共关系机构

C.代表社会组织具体执行公共关系职能的公共关系人员

D.专业的公关公司

五、案例分析（试运用公共关系学中的相关知识分析评点案例）

1 .2009年5月18日，央视赈灾晚会。老百姓都守候在电视机前，不亚于看春晚，只不过，这是一个悲情的“春晚”，从节目一开始，感动、眼泪就一直伴随着全国观众，从5月12日地震以来，大家心中一直苦苦压抑的情感在此刻得到了充分的宣泄，群情激昂下，就需要一种方式来表达，然而当下又无马上能实现的途径。这时，在晚会上捐款的个人和企业自然都会成为关注的焦点。这时候，老百姓的感性远远大于理性，谁捐得多，谁就得到大家的追捧，谁就是大难面前的英雄。随着捐款的企业陆续走上台，排名顺序是捐得少的排在前面，捐得多的排在后面，开始的100万、200万都没能引起大家的注意，因为大家心里有个标准，对一个企业来说，这也太少了点，念在你至少还捐了的份上，姑且不去追究。当一个亿出现的时候，每个人的情绪被调到了最高点，一个亿是高标准，老百姓认为一个企业捐这么多那就是“好”的企业，所以都在密切关注是哪些企业捐了一个亿。“希望他们能早日离苦得乐。”几乎从未在公开场合露过面的公司老板阳爱星，手持一张硕大的红色亿元支票，在节目将近结束前短暂出现在央视直播画面上。一直隐身于公众媒体的加多宝顿时引起电视机前网友的极大关注。10分钟后，一网友在天涯社区上贴帖子：广东加多宝集团官网，由于网友拥挤“瘫了”。当网友查清楚广东加多宝集团是罐装王老吉的生产商，更为公司预制今年的新广告语：“要捐就捐一个亿，要喝就喝王老吉!”“患难见真情，真爱王老吉”等。有网友还为该笔1亿元捐款算了一笔账：“假如一罐王老吉出厂价是2元的话，要卖掉5000万罐王老吉!”很多人表示，马上就去买王老吉，而且以后就喝王老吉!也有人发帖子认为这是炒作，马上就被群起而攻之。网友回复，捐了一个亿，我们欢迎这样的炒作。。

试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。

2. 2009年5月18日，央视赈灾晚会。老百姓都守候在电视机前，不亚于看春晚，只不过，这是一个悲情的“春

晚”，从节目一开始，感动、眼泪就一直伴随着全国观众，从5月12日地震以来，大家心中一直苦苦压抑的情感在此刻得到了充分的宣泄，群情激昂下，就需要一种方式来表达，然而当下又无马上能实现的途径。这时，在晚会上捐款的个人和企业自然都会成为关注的焦点。这时候，老百姓的感性远远大于理性，谁捐得多，谁就得到大家的追捧，谁就是大难面前的英雄。随着捐款的企业陆续走上台，排名顺序是捐得少的排在前面，捐得多的排在后面，开始的100万、200万都没能引起大家的注意，因为大家心里有个标准，对一个企业来说，这也太少了点，念在你至少还捐了的份上，姑且不去追究。当一个亿出现的时候，每个人的情绪被调到了最高点，一个亿是高标准，老百姓认为一个企业捐这么多那就是“好”的企业，所以都在密切关注是哪些企业捐了一个亿？“希望他们能早日离苦得乐。”几乎从未在公开场合露过面的公司老板阳爱星，手持一张硕大的红色亿元支票，在节目将近结束前短暂出现在央视直播画面上。一直隐身于公众媒体的加多宝顿时引起电视机前网友的极大关注。10分钟后，一网友在天涯社区上贴帖子：广东加多宝集团官网，由于网友拥挤“瘫了”。当网友查清楚广东加多宝集团是罐装王老吉的生产商，更为公司预制今年的新广告语：“要捐就捐一个亿，要喝就喝王老吉!”“患难见真情，真爱王老吉”

等。有网友还为该笔1亿元捐款算了一笔账：“假如一罐王老吉出厂价是2元的话，要卖掉5000万罐王老吉!”

很多人表示，马上就去买王老吉，而且以后就喝王老吉!也有人发帖子认为这是炒作，马上就被群起而攻之。网友回复，捐了一个亿，我们欢迎这样的炒作。。

3.“请留心你家的后窗”

20世纪50年代，好莱坞影片《后窗》曾风靡香港，该片描写了一个脑部受伤的新闻记者，在家养伤时闲极无聊，便买来一架望远镜，每日坐在屋子里从对面楼层的后窗窥视住户的家庭隐私，从而卷入了一场谋杀案。影片上

映后，香港人竞相观看，形成了“后窗热”。这时，香港的一家生产百叶窗的企业成功地抓住了这一事件。他们在报上连续刊登题目为“请留心你家的后窗”的销售广告，其生意一下子兴隆起来。

4. 10万美元寻找主人！

某公司宣传其新型保险柜的卓越功能，登出一则这样的广告：

“10万美元寻找主人！本公司展厅保险柜里存放有10万美元，在不弄响警报器的前提下，各路豪杰可用任何手段拿出享用！”

广告一出，轰动全城。前往一试身手的人形形色色：有工人、学生、工程师、警察和侦探，甚至还有不露声色的小偷，但都没有人能够得手。各大报纸连续几天都为此事作免费报道，影响极大。这家公司的保险柜的声誉随之大增。

2015政府公共关系测试卷和答案四套

《政府公共关系》教学考一体化 试题一 单项选择题(每小题3分，7小题，共21分)（总分21.00） 1.下列不属于政府公共关系收集信息职能的内容是（ D ）。（3.00分） A. 政策形象、管理水平的信息 B. 领导者形象信息 C. 机构设置和办事效率的信息 D. 产品与服务形象、企业形象的信息 2.公共关系的客体是指（ A ）。（ 3.00分） A. 与公共关系主体有一定利益关系的社会组织、团体和个人 B. 以提供商品、劳务为手段，以实现营利为目的的基本经济单位 C. 作为特定的公共关系活动的承担者的社会组织和特定个体 D. 公共关系的活动方式和工作过程 3.1952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是( A ) 。（3.00分） A. 《有效的公共关系》 B. 《公共关系学》 C. 《公众舆论的形成》 D. 《原则宣言》 4.（ D ）年底，新华社两位记者以“政府形象”为题，报道了上海市实行廉政的情况，我国公共关系的热点开始进人社会政治生活领域。（3.00分） A. 1986 B. 1998 C. 1989 D. 1988 5.被誉为公共关系之父的是( C ) 。（3.00分） A. 巴纳姆 B. 卡特里普 C. 艾维.李 D. 伯尼斯 6.20世纪（ A ）年代末，随着中国改革开放的洪流，公共关系作为一门新兴的科学被引进我国。（3.00分） A. 70 B. 60 C. 90 D. 80

7.1923年，首先把公共关系作为一门课程推上了纽约大学的讲堂是（ C ）。（3.00分） A. 乔治.迈克尔利斯 B. 托马斯.马文 C. 爱德华.伯尼斯 D. 艾维.李 多项选择题(每小题4分，10小题，共40分)（总分40.00） 1.政府公共关系的特点主要表现在（ ABCD ）。（4.00分） A. 政府公共关系的主体具有唯一性和权威性 B. 政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性 C. 政府公共关系与社会政治生活密切相关 D. 政府公共关系的公众具有广泛性和复杂性 2.政府公共关系的收集信息职能主要包括（ ABCD ）。（4.00分） A. 收集机构设置和办事效率信息 B. 收集领导者形象信息 C. 收集有关政府的其他信息 D. 收集政策形象、管理水平的信息 3.艾维.李的公共关系思想提出的两个原则是( CD ) 。（ 4.00分） A. 投公众所好 B. 凡宣传都是好事 C. 公众必须被告知 D. 说真话 4.中国特色政府公共关系的显著特征，是（ BCD ）。（4.00分） A. 理论性、职能性 B. 目的性、服务性 C. 和谐性、发展性 D. 实践性、继承性 5.政府公共关系的职能,是（ ABCD ）。（4.00分） A. 协调沟通 B. 收集信息 C. 决策咨询 D. 宣传引导、树立形象 6.公共关系的基本特征可概括为（ ABCD ）。（4.00分） A. 以沟通为手段 B. 以互惠为原则 C. 以美誉为目标 D. 以真诚为信条 7.任何公共关系活动都必须涉及三大基本要素，是（ BCD ）。（4.00分） A. 塑造良好的形象-----在公众心目中的知名度

《财经法规》案例分析题(真题)

《财经法规》案例分析题（真题） 1、2010年4月，甲公司发生如下业务：（1）甲企业开出一张付款期限为3个月的汇票给乙企业，丙企业在该汇票的正面记载了保证事项，乙企业取得汇票后，将该汇票背书转让给了丁企业；（2）甲企业采用汇兑的方式结算前欠戊公司的货款。要求：根据上述材料，回答下列问题。 （1）、下列各项中，属于保证的当事人有（B）。 A、甲企业和乙企业 B、甲企业和丙企业 C、丙企业和丁企业 D、乙企业和丁企业 【解析】保证的当事人为保证人与被保证人，商业汇票的债务可以由保证人承担保证责任。甲企业为被保证人，丙企业为保证人。 （2）、关于背书事项，下列表述错误的是（BCD）。 A、若该票据记载“不得转让”，则该票据的背书无效 B、若该票据附有“货到付款”，则该票据的背书无效 C、若该票据仅将其一半转让给丁企业，则该票据的背书无效 D、若该票据标明“商业汇票”，则该票据的背书无效 【解析】1、如果出票人在汇票上记载“不得转让”，则该汇票不得转让，背书无效，A是正确的；2、背书不得记载的内容有两项，一是附有条件的背书，二是部分背书，标明“商业汇票”不是禁止事项，况且本身就是商业汇票，故BCD的表述错误。 （3）、下列各项中，不得背书转让的情形有（ABCD）。 A、被拒绝承兑 B、被拒绝付款 C、超过付款提示期限 D、票据记载“不得转让” 【解析】《票据法》第36条规定：汇票被拒绝承兑、被拒绝付款或者超过付款提示期限的，不得背书转让；背书转让的，背书人应当承担汇票责任。《票据法》第27条规定：出票人在汇票上记载“不得转让”字样的，汇票不得转让。故4个选项都不能背书转让。 （4）、保证的绝对记载事项有（CD）。 A、被保证人的名称、住所 B、保证日期 C、保证文句 D、保证人签章 【解析】票据保证记载的事项，有绝对记载事项和相对记载事项。其中绝对记载事项包括保证文句和保证人签章两项；相对记载事项包括被保证人的名称、保证日期和保证人住所。选项A和B为相对记载事项。 （5）、汇入银行向戊公司发出取款通知后，经过（）个月无法交付的汇款，应主动办理退汇。（B）

公共关系学-教学大纲解析

公共关系学 Public Relation Management 一、基本信息 课程代码：0222409101002 0222409101003 课程学分：2分 面向专业：会展、国商 课程性质：专业必修课 开课院系：上海建桥学院商学院 使用教材：公共关系学居延安主编复旦大学出版社2008年6月第四版 先修课程：管理学原理政治学原理 并修课程：公共经济学项目管理 后续课程：中国公共政策西方行政学说史 二、课程简介（必填项） 公共关系学指以公共关系的客观现象和活动规律为研究对象的一门综合性的应用学科，是研究组织与公众之间传播与沟通的行为、规律和方法的一门学科。公共关系学是一门应用性很强课程，适用于个人及任何组织。公共关系学是随着我国改革开放的需要，社会的进步，经济的发展，形成的一门新兴的应用性很强的学科，是社会组织为了在公众中树立良好形象，运用传播、沟通媒介和手段，与其公众结成的利益一致的社会关系。作为一个学科，公共关系学的研究对象从总体上看，它必须包括所有的公共关系的社会现象和活动规律。公共关系作为社会组织运用传播手段处理其各类公众的关系的行为，它的社会现象和活动规律可以具体化为以下三大方面，即公共关系学研究的三个具体对象：（一）是作为社会组织管理职能的公众关系的现象和规律。（二）是作为社会组织与其公众间的信息传播活动的公共关系的现象和规律。（三）是作为处理与各类具体公众的关系的公共 关系的现象和规律。由此看来，这门课程对现代学生来说都是很重要的。 三、选课建议（必填项） 本课程主要面向会展管理与策划方向专科生、适合国际贸易专业学生第一学期开设。 四、课程基本要求（必填项） 通过本课程的学习，使学生了解公共关系学产生的渊源、兴起与发展，公共关系和公共关系学、社会关系和公共关系，理解并掌握公共关系的构成要素、公共关系的功能和作用，公共关系的类型，公共关系的规范和准则和作为“关系管理”的公共关系等有关公共关系的基础性知识；并在此基础上掌握公共关系实务操作：调查与策划、口语传播、文字传播、实像传播、大众传播的整合运用、网络传播、危机传播管理、公共关系专职机构和专业人员等有关知识。通过对这些知识的系统学习，为学生毕业后成功地走上社会参加工作以及今后的做人做事打下基础。 五、课程内容（必填项） 第一章导论：公共关系和公共关系学 第一节作为现代社会传播活动的公共关系（了解）

公共关系课程标准

公共关系课程标准 Prepared on 24 November 2020

附件一: 《公共关系》课程标准 学分：3 学时：48 适用专业：文秘专业 一、课程的性质与任务 课程的性质： 本课程是现代经营管理学与传播学相结合的一门课程。它是文秘专业的一门职业知识类专业平台课。使文秘学生能较深入地理解公共关系原理的整体结构和公共关系实务的可操作性。加强文秘学生对公关关系的感知和操作，进一步提升从事公共关系工作的能力。通过教学，培养文秘学生强烈的公关意识，让文秘学生了解公共关系在组织中的地位和作用，掌握公共关系的基本原理，了解公共关系实务工作的基本方法和技巧，为日后的经营管理工作奠定基础。 课程的任务： （一）知识目标 本课程通过教学，培养学生强烈的公关意识，让学生了解公共关系在组织中的地位和作用，掌握公共关系的基本原理，了解公共关系实务工作的基本方法和技巧，为日后的经营管理工作奠定基础。 （二）能力目标 使学生能较深入地理解公共关系原理的整体结构和公共关系实务的可操作性。加强学生对公关关系的感知和操作，进一步提升从事公共关系工作的能力。 通过学习，培养学生具有团结协作、勇于创新的精神；具有吃苦耐劳的工作精神和严谨的工作态度；具备良好的服务意识和市场观念；具备精益求精的工作态度和敬业精神。 前导课程：公关与礼仪、秘书理论与实务,是理论课程与基础课程。 后续课程：现代企业管理、秘书公关与礼仪、文秘心理学、秘书沟通等，是提高与职业能力的延伸。

二、教学基本要求 本课程主要是针对文秘专业学生开设的一门职业知识类专业平台课，一门应用性较强的课程，要让文秘学生能够运用基本原理解决实际问题，课堂研讨、模拟策划或实战性操作操作，因此，必须注重案例教学、课堂研讨及策划能力的培养；在教学的相应阶段，要求文秘学生运用所学的知识，进行公关策划和公关实务操作，提交策划方案且能够在老师的指导下组织实施公关活动。 1.掌握本课程的基本内容：公共关系概述，公共关系组织，公共关系的公众及其心理研究，公共关系的传播媒介，公共关系的工作流程、组织形象分析与设计，公共关系协调，公共关系的危机管理，网络公共关系和公共关系专题活动等基本理论与基础知识。 2.本课程教学过程以讲授为主，并辅以专业实习，重点培养学生运用基本理论分析、解决实际问题的能力，使其能初步形成一个秘书人员必备的公共策划和公关实务操作的能力。 三、教学条件 为了实现本课程的教学做一体化的教学，各学习情境对场地与设施提出了不同要求，总体要求为：多媒体设备、礼仪实训室等。 四、教学内容及学时安排

《政府公共关系》形考作业1-4全部答案

《政府公共关系》网上作业参考答案 (2011-03-18 14:07:54) 转载▼ 标签： 杂谈分类：电大作业 形成性考核作业1参考答案 一、单项选择题（共 20 道试题，共 40 分。每小题只有一个正确选项） 1. 一些宾馆、酒楼不惜金钱，以苛刻的选美条件来招选几位美女充当“公关小姐”，让她们当“门卫”、迎宾客，这种现象扭曲了公关的真正意义，我们把这一现象称为（ A ）。 A. 花瓶公共关系 B. 黑色公共关系 C. 关系公共关系 D. 人情公共关系 2. 政府公共关系活动的总目标是（ B ）。 A. 发展经济 B. 塑造良好形象 C. 与企业竞争 D. 缓解民愤 3. （ D ）是公共关系的手段。 A. 美誉 B. 真诚 C. 互惠 D. 沟通 4. （ D ）是政府公共关系的基本任务。 A. 处理和协调政府与企业的关系 B. 处理和协调政府与市场的关系 C. 处理和协调政府与事业单位的关系 D. 处理和协调政府与公众的关系 5. 塑造政府形象的有效途径是（C ）。 A. 人际关系 B. 庸俗关系 C. 政府公共关系 D. 行政管理 6. 在西方，公共关系开始于（ A ）。 A. 古希腊 B. 古罗马 C. 古埃及 D. 古印度 7. （ B ）首先把公共关系作为一门课程推向了纽约大学的讲堂。 A. 艾维?李 B. 爱德华?伯尼斯 C. 杰斐逊 D. 张金马 8. 公共关系的原则是（ C ）。 A. 美誉 B. 真诚 C. 互惠 D. 沟通 9. 公共关系主体在公众心目中的形象总和，一般通称为（ B ） A. 公共关系活动 B. 公共关系状态 C. 公共关系职业 D. 公共关系 10. 20世纪初，新闻界开展了一场（ B ），这一运动直接指向政府和大企业，揭露政府官员的贪污腐败及大企业的丑恶行径。 A. 静坐运动 B. 扒粪运动 C. 大字报运动 D. 公关职业竞聘运动 11. 权威性公共关系著作（ A ）提出了著名的“双向对称”的公共关系模式。 A. 《有效公共关系》 B. 《公共舆论的形成》 C. 《公共关系教育大纲》 D. 《政府公共关系》 12. （B ）公共关系作为一门新兴的学科被引进我国。 A. 20世纪60年代 B. 20世纪70年代 C. 20世纪80年代 D. 20世纪90年代 13. 公共关系的目标是（ A ）。 A. 美誉 B. 真诚 C. 互惠 D. 沟通 14. （ B ）是公共关系的信条。 A. 美誉 B. 真诚 C. 互惠 D. 沟通 15. （ C ）国务院新闻办公室宣告成立。 A. 1989年 B. 1990年 C. 1991年 D. 1992年

财经法规综合题及答案3

一、单项选择题（本类题共20题，每题1分，共20分。） 1、下列关于记账凭证的表述中，不正确的是（）。 A、记账凭证是登记会计账簿的直接依据 B、记账凭证可以根据直接取得的原始凭证及有关资料编制 C、各单位在编制记账凭证时，必须保证记账凭证要素齐全，记账凭证编号连续 D、一笔经济业务需填制两张以上记账凭证的，应采用分数编号法 正确答案：B 解析：本题考核记账凭证。记账凭证应当根据经过审核的原始凭证及有关资料编制。 2、在家机关、社会团体、公司、企业、事业单位和其他组织从事会计工作的人员（包括香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区人员，以及外籍人员在中国大陆境内从事会计工作的人员），必须取得（）。 A、会计从业资格证书 B、会计专业技术资格证书 C、会计师助理资格证书 D、无需任何证书 正确答案：A 解析：本题考核会计工作人员的资格证书。根据规定，在国家机关、社会团体、公司、企业、事业单位和其他组织从事下列会计工作的人员（包括香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区人员，以及外籍人员在中国大陆境内从事会计工作的人员），必须取得会计从业资格，持有会计从业资格证书：（1）会计机构负责人（会计主管人员）；（2）出纳；（3）稽核；（4）资本、基金核算；（5）收入、支出、债权债务核算；（6）工资、成本费用、财务成果核算；（7）财产物资的收发、增减核算；（8）总账；（9）财务会计报告编制；（10）会计机构内会计档案管理。 3、下列不属于预算的乡、民族乡、镇的人民代表大会预算管理职权的是（）。 A批准中央预算的报告 A、 B、审查和批准本级预算的调整方案；审查和批准本级决算 C、审查和批准本级预算和本级预算执行情况的报告 D、监督本级预算的执行 正确答案：A 解析：本题考核乡、民族乡、镇的人民代表大会职权。选项A是属于全国人民代表大会的职权。 4、我国对会计工作实行的是（）原则下的政府主导型管理体制。 A、统一领导，集中管理 B、统一领导，分散管理 C、统一领导，分级管理 D、统一规划，分级管理 正确答案：C 解析：本题考核会计工作行政管理。我国对会计工作实行的是统一领导，分级管理原则下的政府主导型管理体制。 5、在票据当事人中，被记名受让票据或接受票据转让的人称为（）。 A、被背书人 B、背书人 C、保证人

《公共关系》课程教学大纲

《公共关系学》教学大纲 课程性质：专业基础课 课程编号： 课程名称：公共关系学 授课对象：2008级工商管理本科1、2、3、4班 总学时：54 学分数：3 适应专业：工商管理本、专科、人力资源管理本科、物流管理与旅游管理本科先修课程：经济学、管理学、心理学与传播学 一、课程教学目的和任务 公共关系学是工商管理专业的必修课。公共关系（公众关系）就是组织在经营管理中运用信息传播沟通媒介，促进组织与相关公众之间的双向了解、理解、信任与合作，为组织机构树立良好的公众形象，保证事业成功的一门不可缺少的学问。它是一门综合性的应用科学，由经营管理科学、信息传播学、人际关系学构成其理论基础，它的思想原理又吸收了现代社会学、心理学、经济学、市场营销学、行为科学、广告学等学科的最新成就。学生通过学习公共关系的基本原理和基本技能，将有助于公关实践能力的提高，并使公共关系成为一种有理论指导的自觉行动。通过本课程的学习，要使学生掌握公共关系学的基本知识、基础理论、基本技能，了解公共关系的涵义、历史、职能、构成要素、工作程序等，明了公关人员应该具备什么样的条件与素质，掌握公共关系的某些应用技术，使学生具备一定的公关理论知识与实际操作技能。 二、课程教学基本要求

通过公共关系学课程的学习，要求学员掌握以下内容： 1、公共关系的基本内涵、定义、基本要素与研究范畴。 2、公共关系产生和发展的历史、社会条件和中国公关事业的历史机遇。 3、公共关系的角色、功能和原则。 4、公共关系组织机构的类型及其特征。 5、公共关系从业人员的类型及其工作范围，公共关系人员的培养和选拔。 6、公共关系工作开展的基本程序和“四步工作法”的实施。 7、不同类型公众的特点与分类公共关系工作。 8、不同类型公众的心理特点以及公关工作中应当注意的问题。 9、各类大众传播媒介的特点、功能及选择的原则。 10、大众传播的写作技巧和发布技巧，新闻与公关广告。 11、人际传播的特点、线路及手段。 12、公关谈判、演讲、劝说、沟通的技巧。 13、赞助、庆典、开放组织、展览、危机公关、举办会议等公关专题活动的技巧。 14、公共关系与组织CI设计的关系及CI设计的主要步骤、方法。 15、公关礼仪的性质与公共关系的个人礼仪、组织活动礼仪。 16、企业公关中公共关系与整合营销、名牌战略、CS战略的关系。 三、课程主要教学内容与学时分配 第一章公共关系的基本概念【4学时】 1、教学要求 了解：学界关于公共关系定义的不同看法

公共关系课程标准

公共关系课程标准

————————————————————————————————作者: ————————————————————————————————日期： ?

公共关系课程标准 课程代码: 建议课时数：68 学分：４ 适用专业:商务管理、国际商务等专业。 先修课程:商品知识、管理学基础 后续课程：市场营销、营销心理学 一、前言 1、课程的性质 《公共关系》是商务管理专业的核心基础课程,公共关系学是以公共关系的客观现象和活动规律为研究对象的一门的综合性的应用科学。该学科以建立社会组织与社会公众之间良好的沟通关系，在社会公众心目中树立社会组织良好形象为主线贯穿始终。设置本课程的任务,是为了使学生掌握公共关系的基本原理,运用公共关系原理进行案例分析，开展如公关调查、公关策划、公关传播和公关危机处理等公关活动，解决一些公关问题。 ２、设计思路 ⑴根据岗位要求,制定学习目标。 通过专业教师与企业专家的共同研讨,对商务管理的各岗位进行能力分析,根据岗位要求,从知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观三个维度建立学习目标。 ⑵以生产为主线,确定教学项目。 通过调研,邀请行业、企业专家对商务管理的职业岗位进行细分，确定课程结构。根据项目课程的基本要求,本课程确定了公关要素、巩固啊挪动和公关职能三个项目。 （3）以学生为本位，选择教学方法。

突出学生的主体地位的基本表现就是从学生的实际出发，选择适当的教学方法,提高学习的效果和效益，以保证教学目标的达成。教学中要深入研究五年制高职学生在身心素质、学习动机、学习能力、知识基础等方面的实际,灵活采取实验演示、专题研讨、项目设计、小组合作、参观见习、工学结合等行之有效的教学方法与教学形式。 （4)重视学习过程,建构评价体系。 课程倡导学生在“做中学”,在生产过程中加深对专业知识的理解和专业技能的应用。着力突破注重终结性评价而忽视过程性评价的状况,强化评价的激励、发展功能而淡化其甄别、选拔功能，把学生的学习态度、情意表现与合作精神也纳入学习评价的范围。 二、课程目标 研究公共关系学的目的,是在掌握组织与公众之间传播与沟通的行为、规律和方法的基础之上,提高管理者和公关人员的人际沟通能力和解决实际问题的能力。 1、知识 (1)掌握公共关系的基本概念与基本原理; (2)掌握公共关系的各种要素以及应用的原则和方法; (3)了解公共关系学的一般操作形式和组织方法; (4)训练公共关系的基本技能。 2、能力

政府公共关系总复习题参考答案

一、名词解释 1、政府公共关系P6 所谓政府公共关系，是指政府为了争取公众对政府工作的理解和支持，在公众中塑造良好形象，运用传播沟通手段处理和协调与公众的关系，以便更好地管理社会公共事务的一系列活动。 2、政府公共关系传播P69 政府公共关系传播是政府与公众之间的一种信息传播活动和信息交流过程。 3、政府公共关系调查P92 政府公共关系调查是社会调查的一种，它是指社会组织根据某种需要，运用科学合理的方法，为准确地收集有关信息而进行的专项活动。 4、政府公共关系策划P108 就是政府机构和政府公共关系人员为了实现塑造政府形象这一基本目标，在调查研究的基础上，根据确定的需要解决的政府公共关系问题和宏微观的条件，谋划设计出相应的政府公共关系战略，并制定出最优行动方案的过程。 5、政府内部公共关系P134 从外延上看，我们把围绕政府内部行政关系而形成的公共关系，称为政府内部公共关系。 从内涵上看，是政府为达到特定的目标，充分运用现代传播手段所进行的，重视与行政行为对象在思想、感情等方面达到理解和交流，从而更有效地提高行政效率的管理方法。 6、行政组织形象P173 所谓行政组织形象，是公众在对政府加以综合认识的基础上形成的关于政府的整体印象和基本评价，是政府行为在公众心目中的客观反映。 7、策划新闻事件P190 是指政府的公共关系人员，为了达到宣传该政府机构的良好形象的目的，而精心策划能达到新闻媒介关注并为之传播的真实事件。 8、政府公共关系谈判P211 政府公共关系谈判，是指谈判双方为了各自特定的利益目标，遵循互利的原则，通过对话、沟通、协调的方式，达成协议（合同）的过程。 9、公共关系状态P4 所谓公共关系状态，就是公共关系主体在公众心目中的形象的总和。 10、庸俗关系P11 庸俗关系是指一个机构为了牟取私利，将行为和传播的范围建立和局限在用金钱、美色等手段来维系与关键人物的私人关系之上的活动，以及在该活动中发生的关系总和，它是一种为了达到某种不正当的目的而去搞拉关系、走后门等活动的不正之风，是一种损害社会利益和人民利益的以权谋私、以业谋私的腐败思想和行为。 11、政府公共关系传播效果P72 政府公共关系传播效果，是指目标公众对信息传播的反应，也是政府公共关系人员对传播对象的影响程度。 12、政府全员公关P88 所谓全员公关，就是说要使政府的全体公务员都来关心、重视并自觉地投入到政府公共关系工作中去，共同为树立政府良好的声誉和形象而奋发努力。 13、新闻发布会P194 新闻发布会是政府、企业、社会团体或者公民为公布有关重大新闻而兴趣办的，邀请电视台、报社、电台、杂志社、新闻网站等媒体的新闻记者和相关人员出席，发布消息、回答提问的一种特殊的会议形式。 14、政府公共关系广告P203 政府公共关系广告是公共关系广告的一种，它是指政府机构靠购买印刷媒介物的篇幅或者购买电子媒介的时间，以语言或者其他形式，不受编辑人员干涉地传播出资人的非个人性宣传。 15、政府公共关系的人际交往

[北京]2010年会计从业资格考试《财经法规》重点内容总结02

声明：本资料由大家论坛会计从业资格考试专区收集整理 转载请注明出自 更多会计证考试信息，考试真题，模拟题下载 大家论坛，全免费公益性会计证考试论坛，等待您的光临！ 第一章会计法律制度 第一节会计法律制度的构成 一、会计法律制度的概念 1.会计法律制度，是指国家权力机关和行政机关制定的各种会计规范性文件的总称，包括会计法律、会计行政法规、会计规章等。它是调整会计关系的法律规范。 【例题·多选题】会计法律制度是指国家权力机关和行政机关制定的各种会计规范性文件的总称。下列各项中，属于会计法律制度的是（）。（2003） A.会计法律 B.会计行政法规 C.会计部门规章 D.单位制定的内部监督制度 [答案]ABC 2.会计关系，是会计机构和会计人员在办理会计事务过程中以及国家在管理会计工作过程中发生的经济关系。 【例题·单选题】会计关系是（）在办理会计事务过程中以及国家在管理会计工作过程中发生的经济关系。 A.财政部门和管理人员 B.审计机关和审计人员 C.会计机构和会计人员 D.注册会计师和会计师事务所 [答案]C 二、会计法律制度的构成（几乎每年都有考题出现） （一）会计法律——《会计法》 ★1.会计法律是指由全国人民代表大会及其常委会经过一定立法程序制定的有关会计工作的法律。 ↓ 最高权力机关 ★2.1999年l0月3 1日九届全国人大常委会第十二次会议修订通过的《会计法》，是会计法律制度中层次最高的法律规范，是制定其他会计法规的依据，也是指导会计工作的最高准则。 【例题·单选题】下列各项中，属于会计法律的是（）。（2005） A.中华人民共和国会计法 B.总会计师条例 C.会计基础工作规范 D.企业会计制度 1 / 8

公共关系学课程教学大纲

芜湖信息技术职业学院公共关系课程教学大纲 系部：文化传播系 专业：

一、课程的性质和任务 《公共关系》是高等职业技术学院文秘专业、新闻制作与采编专业、旅游管理专业和酒店管理专业的专业基础必修课程。公共关系学既是一门独立性的学科又是一门边缘性的学科，因此她既有自己独立的理论体系又需要运用经济学管理学、社会学、统计学、心理学、营销学、美学、语言学等多种学科知识。公共关系学也是一门实践性极强的课程，需要我们在教授时充分发挥学生的学习的积极性，进行创造性地学习，树立公共关系意识，培养和掌握公共关系原理和技能。 二、基本内容与教学要求 第一章导论 [基本内容]：公共关系的涵义、特征，产生与发展，研究公共关系学的基本内容、方法与意义。 [教学要求]： 重点：认知公共关系的概念、特征 了解公共关系的历史、现状与发展趋向 掌握公共关系的原则、职能、对象、方法与意义 难点：认知公共关系的概念 第二章公共关系的原则与职能

[基本内容]：公共关系的原则与职能 [教学要求]： 重点：认知公关在组织中的职责范围 了解公关的基本原则与功能 掌握现代公关的方向及其作用 难点：掌握现代公关的方向及其作用 第三章公共关系三要素 [基本内容]：公共关系的主体、客体、媒介 [教学要求]： 重点：了解公共关系三要素的构成及其相互关系 掌握公共关系传播的类型、要素及内容 熟悉公众的特征及分类方法，理解几类重要的公众对组织的影响 难点：了解公共关系三要素的相互关系 理解几类重要的公众对组织的影响 第四章公共关系运作过程 [基本内容]：公共关系活动运作的四个步骤 [教学要求]： 重点：了解公共关系工作程序的四个步骤及其相互关系 熟悉公共关系调查的原则及内容 掌握公共关系策划的方法和步骤 掌握公共关系实施步骤和排除实施中障碍的技巧

《整合营销传播》课程标准

整合营销传播》课程标准 课程名称：整合营销传播 适用专业：高职高专市场营销类专业 总学时数：48 学时 总学分数：3 学分 一、课程概述 （一）课程性质 本课程是为市场营销专业学生开设的专业课。这门课起着加强学生在市场营销专业知识方面的综合运用能力，尤其是整合运用各种营销传播工具的能力。本课程的教学目的在于通过对整合营销传播理念与思路的学习和理解，通过对各种营销传播工具的认识和运用，使学生在市场营销方面的素质有较大的提高，奠定较扎实的可实践性的理论基础。提高学生的创新能力和实践能力的作用。 （二）课程定位 本课程开设在市场营销专业的第四学期，是在学习市场营销、广告策划、促销技能训练、商务谈判与沟通、公共关系等理论与实践课的基础上延伸出来的一门专业技能课。整合营销传播主要从营销传播的角色来提升学生的沟通与策划能力。 （三）课程设计理念 本课程的设计是以提高学生整体素质为基础和培养学生能力为主线，以任务为驱动，使学生系统地掌握整合营销传播的概念与运用思路、各种营销传播工具的特征与运用、整合营销传播计划的策划与实施。了解营销传播的基本原理和主流媒介如报纸、杂志、广播、电视、户外媒介、互联网等的特征。 本课程的教学采用教师讲授、小组讨论、案例分析等方法，培养学生处理企业中营销传播的实际能力。 二、课程目标 （一）专业理论知识目标具有应用整合营销传播解决企业市场营销问题的思路和方法，对传播的基本原理和过程、以及主流媒体的特征及其运用场所方法等有较深入的领悟。 （二）职业专门技术能力目标 具备运作策划整合营销传播和撰写整合营销传播方案的能力 （三）职业关键能力目标 1．沟通与策划能力； 2．分析与解决问题能力； 3．综合运用知识的能力； 4．营销传播人员的专业态度 三、课程内容标准：

2010年浙江省会计从业资格考试财经法规与会计职业道德试卷及答案

2010年浙江省会计从业资格考试财经法规与会计职业道德试卷及答案 一、单项选择题（下列各题中，分别只有一个符合题意的正确答案，请按答题卡要求，用2B铅笔填涂选定的信息点。本类题共40小题，每小题1分，共40分。多选、错选、不选均不得分。） 1.对行政违法行为的行政处罚，由违法行为发生地（）具有行政处罚权的行政机关实施。 A乡级以上地方人民政府B县级以上地方人民政府 C市级以上地方人民政府D省人民政府 答案：B 2.行政处分的对象是（）。 A法人B公民C公务员D其他组织 答案：C 3.对于违反会计法规的行为，县级以上人民政府财政部门在责令限期改正的同时，可以对单位处（）元的罚款。 A1000——30000 B2000——40000 C3000——50000 D5000——100000 答案：C 4承担资产评估、验资、会计、审计等职责的中介组织的人员故意提供虚假证明文件，情节严重的，（)。 A处3年以下有期徒刑或拘役，并处罚金 B处3-7有期徒刑或拘役，并处罚金 c处5年以下有期徒刑或拘役，并处罚金 D处5-10有期徒刑或拘役，并处罚金 答案：C 5隐匿或故意销毁依法应当保存的会计凭证、会计账簿、财务会计报告，尚未构成犯罪的，应当根据《会计法》的有关规定，县级以上人民政府财政部门在予以通报的同时，可以对单位（）元的罚款。 A3000-50000 B3000-100000 C5000-50000 D5000-100000 答案：D 6授意、指使、强令会计机构、会计人员及其他人员的伪造、变造会计凭证、会计账簿、编造虚假财务会计报告，尚未构成犯罪的，应当根据《会计法》的有关规定，由县级以上人民政府财政部门对违法行为人处以（）元的罚款。 A3000-50000 B3000-100000 C5000-50000 D5000-100000 答案：A 7 保证会计工作客观公正的前提是（）。

《公关礼仪》课程标准

《公关礼仪》课程标准 一、课程性质与任务 本课程是三年制中专农村经济综合管理专业的选修课程之一。其任务是在教学内容的组织上坚持“理论够用、适度”的原则，注重通过训练让学生养成良好的礼仪习惯，使学生具备基本的礼仪素养，掌握各类礼仪的基本技巧、规范及操作方法，能以良好的个人风貌得体地与人交往，更好地胜任岗位工作。同时使中职学生展示自身良好的个人礼仪形象，掌握现代交际的基本礼仪规范，具备良好本的礼仪素养。 二、课程教学目标 知识教育目标 1.使学生了解公共关系正是以协调社会组织与公众之间的关系为主要任务，渗于其它具体社会关系中的一种新型社会关系。 2.认识公共关系的基本职能之一是塑造良好的组织形象，个人形象就是组织形象的基本要素。 3.掌握公共关系工作的基本工作程序，掌握一般的社交礼仪规范。 4.认识有意识地提高自己在礼仪方面的素质和能力的重要性，为今后的职业生涯打下良好的基础。 能力教育目标 1.培养学生的基本公关素质和公关能力。 2.培养学生合乎礼仪规范，礼仪程序的言谈举止。 3.提高学生的社会交际能力。

三、参考学时 60学时 四、课程学分 3学分 五、课程内容和要求 第一章公共关系概述 教学内容： 第一节公共关系的定义 第二节公共关系的基本职能 第三节公关礼仪与组织形象 教学要求：了解公共关系的基本职能；掌握公共关系与公关礼仪的定义；理解公关礼仪与组织形象的关系；熟悉如何塑造企业形象。 教学重点：公共关系与公关礼仪的定义；公关礼仪与组织形象的关系。教学难点：如何塑造企业形象。 第二章私人礼仪 教学内容： 第一节体姿礼仪 第二节交谈礼仪 第三节服饰礼仪 教学要求：了解正确的仪态、化妆、服饰及谈话礼仪要求，并掌握相关要点；熟悉交谈礼仪的几种形式及服饰搭配的原则。 教学重点：正确的仪态、化妆、服饰及谈话礼仪技巧及注意事项。 教学难点：正确把握与对方谈话的技巧。

政府公共关系政府公共关系形考作业一

.政府公共关系-政府公共关系形考作业一 一、名词解释，共2题，每题10分。共计20分。 题目1 完成 满分10.00 标记题目 题干 （1）名词解释----政府公益广告： 政府政治类公益广告是指内容以表现国家综合实力，国家政策，民族文 化为主的公益广告，它主要分为三类，分别是：政府形象类公益广告、 国民号召类公益广告和民族文化类公益广告。 题目2 完成 满分10.00 标记题目 题干 （2）名词解释---- 新闻发布会： 新闻发布会是政府或某个社会组织定期、不定期或临时举办的信息和新 闻发布活动，直接向新闻界发布政府政策或组织信息，解释政府或组织 的重大政策和事件。新闻发布会通常:有正规的形式，符合一定的规格, 根据发布会所发布的内容精心选择召开的时间和地点;邀请记者、新闻界 (媒体)负责人、行业部门主管、各协作单位代表及政府官员参加;实现了 时间集中、人员集中、媒体集中，通过报刊、电视、广播、网站等大众 传播手段的集中发布，迅速将信息扩散给公众。新闻发布会通常由新闻 发言人自己主持，即承担发布会活动中的新闻发布、点请记者提问、回 答问题等所有环节的工作。新闻发布会的基本程序是先由发言人发布新 闻,然后再回答记者提问。新闻发布会是社会组织在发生重大具有积极影

响的事情时，向新闻界公布信息，借助新闻提升该组织或者与该组织密 切相关东西的形象的会议。 标记题目 信息文本 二、单选题。共10小题，每题2分，共计20分。 题目3 正确 获得2.00分中的2.00分 标记题目 题干 单选（1）、一些宾馆、酒楼不惜金钱，以苛刻的选美条件来招选几位 美女充当“公关小姐”，让她们当“门卫”、迎宾客，这种现象扭曲了公关 的真正意义，我们把这一现象称为（）。 选择一项： A. 花瓶公共关系 B. 人情公共关系 C. 黑色公共关系 D. 关系公共关系 反馈 Your answer is correct. 正确答案是：花瓶公共关系 题目4 正确 获得2.00分中的2.00分 标记题目 题干 单选（2）、政府公共关系活动的总目标是（） 选择一项： a. 塑造良好形象 b. 与企业竞争 c. 发展经济 d. 缓解民愤

[重庆]2010年会计从业资格考试《财经法规

第二章金融法律制度 框架图： （本章第一、第二节重庆教材专有） 第一节金融法律制度概述 一、金融的概念与金融法律制度 （一）金融的概念 金融就是资金融通，是与货币流通和银行信用关系有关的一切活动。 （二）金融法律制度 1.金融法律制度的概念 金融法律制度是调整货币流通和信用活动中所发生的金融关系的法律规范的总称。 2.金融法律制度的调整对象 金融法律制度的调整对象是金融业务和金融管理活动中形成的各种经济关系。 一是银行与财政的关系。

二是国家对金融活动进行干预、管理而形成的经济关系。 三是中央银行对整个金融业领导、管理、协调、监督的职能时与政策性银行、商业银行及各类非银行金融机构形成管理与被管理的关系。 四是银行和各类非银行金融机构与企业公民之间的关系。 五是银行间、银行与非银行金融机构、非银行金融机构间的关系。 二、我国金融法律制度的构成（了解各个法律制度的构成） 我国的金融法律制度主要包括银行法、货币管理法、信贷法、银行结算与票据法、信托法、融资租赁法、保险法、证券法以及涉外金融法。 【例题·多选题】金融法律制度的调整对象包括的经济关系有（）。 A.银行与财政 B.中央银行对商业银行 C.银行与企业公民 D.地下钱庄与商人 【答案】ABC 第二节现金管理的法律制度 一、现金及现金管理的基本概念（了解） （一）现金的概念 国际惯例：现金是指随时可以作为流通与支付手段的票证，不论是否法定货币或信用票据，只要具有购买或支付能力，均可视为现金。 从理论上讲，现金有广义和狭义之分。狭义的现金是企业所拥有的硬币、纸币。广义现金则应包括库存现款和视同现金的各种银行存款、流通证券等。我国采用狭义的现金概念。 现金是流动性最大的一种货币资金。会计范畴的现金又称库存现金，是指存放中企业并由出纳人员保管的现钞，包括库存的人民币和各种外币。我国的现金指人民币，包括纸币和金属辅币。 （二）现金管理的概念 现金管理是指现金管理单位按照规定管理各单位的现金收入、支出和库存的一项重要财经管理活动。 二、现金管理的基本原则 （一）现金的使用范围 （1）职工工资、津贴； （2）个人劳务报酬； （3）根据国家规定颁发给个人的科学技术、文化艺术、体育等各种奖金； （4）各种劳保、福利费用以及国家规定的对个人的其他支出； （5）向个人收购农副产品和其他物资的价款； （6）出差人员必须携带的差旅费； （7）结算起点以下的零星支出；（结算起点定为一千元） （8）中国人们银行确定需要支付现金的其他支出。 【例题·多选题】现金的使用范围符合规定的有（）。 A.职工工资、退休金 B.出差人员差旅费

公共关系学课程教学大纲

《公共关系学》课程教学大纲 一、课程基本信息 1.课程代码：BGen1090 2.课程名称/课程英文名称：公共关系学/Public Relations 3.课程类型：专业选修 4.课程适用层次：本科 5.课程主要面向专业：秘书学 6.总学时：32，其中实验（实践）教学学时：0 7.学分：2 8.修读该课程应具备的基础知识条件：无 二、课程概述 公共关系学是研究组织与相关公众之间相互传播沟通的行为、规律和方法的一门学科。公共关系学具有特殊的管理功能，即通过组织形象的有效管理来提升组织的无形资产。它关注的是政治、经济、环境、技术乃至整个社会系统的运作，同时，在不同的社会层面均表现出它广泛的可参与性、协调性、传播性以及塑造形象的专业特征。在现代社会，公共关系学应用于各行各业，成为现代组织塑造良好的公众形象，谋求更好的生存和发展的重要手段。 三、课程教学目标（括号内是秘书学专业对应的培养要求） 本课程要求学生达到以下要求： 1.了解国内外公共关系的历史起源及其发展（ 2.2） 2.掌握与公共关系课程相关的专业术语的内涵、分类、特征等（2.2） 3.认识各类组织公共关系的特点、任务（2.2） 4.把握公共关系在各类活动中的作用（2.2） 5.掌握与公关关系课程相关的技巧与能力（2.2） 1.培养与公共关系课程相关的素养（1.1\1.2 \1.3\ 2.2）

五、教学内容及要求 单元一现代社会变迁与公共关系的兴起（4学时）（一）教学内容 1.历史上人们对关系的认识和重视 2.近代社会变革与公共关系在美国的萌芽 3.现代公共关系在美国的兴起 4.20世纪国外公关事业的成熟与发展 5.中国公关事业的发展历程、现状与未来 （二）课程重点、难点 1.现代公共关系在美国的兴起 2.中国公关事业的发展历程、现状与未来 （三）课程教学目标 1．掌握公共关系产生的条件 2．认识公共关系产生和发展的社会历史必然性和基本趋势 单元二公共关系的主体——组织（2学时）（一）教学内容 1.社会组织分析 2.组织的生存环境 （二）课程重点、难点 1.组织的内涵、特点与分类 2.公共关系思想意识的主要内容 （三）课程教学目标 1．掌握组织的含义、特点与分类 2．了解组织与环境的关系及组织环境的构成 3.掌握公共关系思想意识的主要内容

《公共关系与中外礼仪》课程标准

《公共关系与中外礼仪》课程标准 课程名称：公共关系与中外礼仪/public relation and protocol 课程编号： 适用专业：传媒设计与公关艺术专业 课程学时/学分：52 实验（创作、制作、上机）学时/学分： 审定人： 开课部门： 一、课程的性质与目的 本课程是研究公关活动中礼仪的具体操作和运用的学说，是传媒设计与公关艺术专业的一门必修课。旨在通过本课程的学习，培养学生的公共关系意识，使学生具备良好的社交礼仪风范，成为高素质的公共关系人才。 二、课程讲授的主要内容 理论教学内容： 公共关系与社交礼仪课程介绍 1．公关礼仪课的性质和宗旨、公关礼仪的基本内容。 2．理解学习公共关系与社交礼仪的重要意义。 3．培养学生的公关礼仪素质，提高学生的社会交际能力。 4．通过具体生动的公关案例和礼仪规范的讲解，激发学生学习本课程的热情。 第一章公关礼仪概述 1 重点理解和掌握：个人形象与组织形象的关系；礼仪的含义及其对塑造个人形象的影 响。 2 了解：公关礼仪的含义；公关礼仪修养过程的特征；公关礼仪对组织形象的塑造作用。第二章体姿礼仪 1 重点理解和掌握：表情，标准站姿、坐姿、走姿的基本要领。 2 了解：体姿在社交中的价值；体姿含义的破译。 第三章形体塑造和社交舞蹈 1 重点理解和掌握：形体塑造的基本要领。掌握国际标准舞蹈。

2 了解：其它社会交往舞蹈。 第四章举止礼仪 1 重点理解和掌握：培养自信的途径；正确使用名片的方法；怎样做自我介绍；居间介 绍的通行顺序；握手的方法；迎来送往礼节； 2 了解：缺乏自信的原因；鞠躬礼、拱手礼的使用方法；赠礼应遵循的原则。 第五章交谈礼仪 1 重点理解和掌握：交谈、寒暄从问候开始；问候的方式；交谈时敬语的使用；选择交 谈内容的原则；电话交谈的注意事项。 2 了解：交谈过程中的注视与呼应；表达与聆听的方式、方法。 第六章服饰礼仪 1 重点理解和掌握：服装穿着、饰品佩戴的原则；常见礼服的穿着规范。 2 了解：服饰的种类与功能 第七章宴请礼仪 1 重点理解和掌握：宴请的目的、规格与种类；宴会前的准备工作；引领迎宾的礼仪。 2 了解：请柬制作与菜单的确定。 第八章仪式礼仪 1 重点理解和掌握：常见的礼宾次序；会见、会谈及签字仪式的次序。 2 了解：婚丧寿庆活动的程序。 第九章：涉外礼仪篇 1 重点理解和掌握：国际公关礼仪的基本知识， 2 了解：国际惯例，规范、程序及国际禁忌。 三、课程教学基本要求 课程教学的基本要求 1、了解礼仪的内容、基本内涵、功能和特性。 2、掌握个人礼仪规范，培养良好的仪容、仪表和仪态。 3、掌握基本的交际礼仪规范，提高交际能力。 4、掌握仪式礼仪规范、会议礼仪规范、涉外礼仪规范，培养公关能力。 四、教学环节学时分配

公共关系实务教学大纲

全院各专业 《公共关系学》教学大纲 《公共关系学》课程教学大纲 专业代码： 课程代码： 课程性质：人文素质公共选修课 总学时：32 学分： 一、大纲说明 （一）课程的性质与任务 1、课程性质： 《公共关系学》是现代经营管理学与传播学相结合的一门课程。它是文秘专业、市场营销、工商行政管理等专业的一门必修课，也可以作为各专业人文素质公共选修课。 2、课程任务： 它主要研究社会组织与相关公众之间双向的信息沟通、传播关系，是社会组织借以塑造良好形象、争取公众理解和支持的一种应用传播学，是现代组织内求团结完善、外求和谐发展的经营管理艺术。通过系统地介绍公共关系基本原理、公关工作程序、公关实务操作，使得学生

具有较强的公关意识、掌握公关工作程序及公共关系实务工作的基本方法和技巧。 （二）课程教学要求 通过教学，培养学生强烈的公关意识，让学生了解公共关系在组织中的地位和作用，掌握公共关系的基本原理，了解公共关系实务工作的基本方法和技巧，为日后的经营管理工作奠定基础。在教学中注重任务驱动教学、课堂研讨及策划能力的培养。 （三）与其它课程的联系 《公共关系学》不仅是经济管理类专业、商贸外语类专业、文秘专业课程的一门专业基础课，而且也能为学习相关课程奠定良好的理论和实践基础。 （四）教学中应注意和处理的问题 1、本课程是一门应用性较强的课程，必须注重情境教学、课堂研讨及策划能力的培养；要创造条件到校内外参加一些公关实践活动。 2、在教学的相应阶段，要求学生运用所学的知识，进行公关策划和公关实务操作，提交策划方案且能够在老师的指导下组织实施公关活动。 二、学时分配

三、教学内容 第一章公共关系学概论 （一）教学要求： 通过本章的学习，了解公共关系的基本涵义与基本要素，树立公关意识；掌握公关工作的基本程序；理解和掌握公共关系调查的方法；了解公共关系评估的类型和内容，对公共计划进行有效评估。 （二）主要内容： 1、公共关系的涵义 2、公共关系的基本要素 3、公共关系的职能 4、公共关系意识 5、公共关系调查 6、公共关系方案的制订 7、公共关系方案实施 8、公共关系的评估 9、公共关系评估的方法 第二章公共关系策划概论