组织行为学_习题集(含答案)
《组织行为学》课程习题集
一、单选题
1.“科学管理理论”的代表人物是（）。
A、梅奥
B、韦伯
C、阿吉里斯
D、泰勒
2.“人群关系理论”的代表人物是（）。
A、韦伯
B、梅奥
C梅奥D、阿吉里斯
3.在组织行为学的研究方法中，为了解决组织中广泛存在的问题，着眼于潜在的应用价值而进行的研究是属于（）。
A、理论性研究
B、应用性研究
C、服务性研究
D、行动研究
4.在组织行为学的研究方法中，（）的主要目标在于说明客观事物的状况特点和出现频率。
A、描述性研究
B、应用性研究
C、因果性研究
D、预测性研究
5.在组织行为学的研究方法中，（）是在现实的环境中对实际情景的研究。
A、理论性研究
B、案例分析
C、现场研究
D、实验室实验
6.主张采用“胡萝卜加大棒”的方法进行管理的是（）假设。
A、社会人
B、经济人
C、自我实现人
D、复杂人
7.认为“人们最重视的是工作中与周围人友好相处，物质利益是相对将要的因素”的是（）假设。
A、社会人
B、经济人
C、自我实现人
D、复杂人
8.（）假设认为人都期望发挥自己的潜力，表现自己的才能，只要人的潜能充分发挥出来，就会产生最大的满足感。
A、社会人
B、经济人
C、自我实现人
D、复杂人
9.主张管理的方法和技巧必须因环境的不同而随机应变的是（）假设。
A、社会人
B、经济人
C、自我实现人
D、复杂人
10.提出需要层次理论的学者是（）。
A、赫兹伯格
B、马斯洛
C、佛鲁姆
D、亚当斯
11.（）代表了人对周围客观事物的意义、重要性的总评价和总看法。
A、价值观体系
B、价值观
C、需要
D、激励
12.常言道：“一俊遮百丑”，这是对人知觉的（）。
A、首因效应
B、近因效应
C、晕轮效应
D、定型效应
13.常言道：“情人眼里出西施”，这是对人知觉的（）。
A、首因效应
B、近因效应
C、晕轮效应
D、定型效应
14.“无奸不商、无商不奸”，这是对人知觉的（）。
A、首因效应
B、近因效应
C、晕轮效应
D、定型效应
15.词语“自觉性”、“果断”是形容一个人性格的（）。
A、态度特征
B、情绪特征
C、意志特征
D、理智特征
16. （）首先提出了“组织承诺”的概念。
A、默德
B、波特
C、贝克尔
D、梅耶
17.从二十世纪（）年代开始，组织承诺得到了组织行为学家的深入研究，并发现它能稳定地预测个体的缺勤和离职行为。
A、三四十
B、五六十
C、七八十
D、九十
18.对长期目标来说，（）是最有绩效的。
A、任务群体
B、团队群体
C、人际群体D无序群体
19.群体人数越多，则群体成员之间的冲突（）。
A、不确定
B、越少
C、越多
D、不变
20.群体人数越多，则群体成员之间彼此了解的程度就会（）。
A、越高
B、越低
C、不确定
D、不变
21.在托马斯等人提出的解决冲突的两维空间模式中，强调建设性地解决冲突，以最大可能地满足双方愿望的方式属于（）。
A、竞争型方式
B、回避型方式
C、体谅型方式
D、合作型方式
22.（）是指一个团队的综合情绪控制调节能力。
A、团队学习
B、团队情商
C、团队成员角色
D、团队创建
23.非正式组织中的核心人物是（）的。
A、自然形成
B、组织任命
C、成员推选
D、组织招聘
24.非正式权力来源于（）。
A、上级委任
B、成员共同授予
C、法定权
D、强制获取
25.非正式沟通是一种脱离组织机构的层级次序、主要以（）为主的沟通方式。
A、书面沟通
B、电话沟通
C、口头沟通
D、网络沟通
26.管理者因为有给予奖赏、提升的权力而具有（）。
A、奖赏权
B、强制权
C、专长权
D、模范权
27.赫茨伯格的双因素理论认为激励因素不具备会导致员工（）。
A、没有满意
B、不满意
C、没有不满意
D、满意
28.期望理论提出在进行激励时要处理好三方面的关系，以下（）没有包含在其中。
A、努力与绩效的关系
B、绩效与个人需要的关系
C、绩效与奖励的关系
D、奖励与满足个人需要的关系
29.麦克利兰的需要理论认为，想要影响和控制他人的愿望或驱动力属于（）。
A、对权力的需要
B、对归属的需要
C、对成就的需要
D、对安全的需要
30.麦克利兰的需要理论认为，具有高成就需要的人喜欢接受（）的任务。
A、难度很高
B、难度较高
C、难度适中
D、难度偏低
31.在强化理论中，奖励那些组织上需要的行为，从而加强这种行为，这是（）。
A、连续强化
B、间隙强化
C、正强化
D、负强化
32.组织最高目标属于组织文化的（）。
A、观念层
B、制度行为层
C、器物层
D、外显层次
33.组织风俗是属于组织文化的（）。
A、观念层
B、制度行为层
C、器物层
D、外显层次
34.产品的外观和包装属于组织文化的（）。
A、观念层
B、制度行为层
C、器物层
D、外显层次
35.在沟通中信息接受者向发送者表明自己对信息的理解和反应，叫（）。
A、编码
B、解码
C、反馈
D、通道
36.在沟通的过程中，将信息中包含的符号翻译成接受者可以理解的概念和形式，这叫（）。
A、编码
B、解码
C、通道
D、反馈
37.在正式沟通的网络中，（）方式的民主气氛很浓，成员能充分交流。
A、链式沟通
B、轮式沟通
C、星式沟通
D、Y链式沟通
38.在正式沟通的网络中，（）方式对信息经过了筛选，代表秘书受领导者委托负责沟通。
A、链式沟通
B、轮式沟通
C、星式沟通
D、Y链式沟通
39.鼓励人们正视变革的必要性，接受变革，这是卢因变革理论中（）阶段的任务。
A、解冻
B、变革
C、巩固
D、再冻结
40.利用必要的强化方法，使已经实现的变革稳定化，使新的态度和新的行为得到维持和巩固，这指的是卢因变革理论中的（）阶段。
A、解冻
B、变革
C、巩固
D、再冻结
二、多项选择题
41.人力资源学派的代表人物是（）。
A、阿吉雷斯
B、麦格雷戈
C、泰罗
D、利莲.吉尔布雷斯
42.韦斯特尼等人认为“新组织”具有以下特点（）。
A、网络化
B、扁平化
C、灵活性
D、多元化
E、全球化
43.按应用的广度，可以把组织行为学的研究分为（）。
A、理论性研究
B、描述性研究
C、应用性研究
D、服务性研究
E、行动研究
44.按照研究目标，可以把组织行为学的研究分为（）。
A、描述性研究
B、应用性研究
C、服务性研究
D、因果性研究
E、预测性研究
45.按照研究的可控制性，可以把组织行为学的研究方法分为（）。
A、理论性研究
B、案例分析
C、现场研究
D、实验室实验
E、预测性研究
46.卢因提出的人类行为公式认为，人的行为是（）相互作用的结果。
A、需要
B、环境
C、个体
D、动机
E、激励
47.行为科学认为，人的行为可分为以下几类（）。
A、目标导向行为
B、主导动机行为
C、辅助动机行为
D、目标行为
E、间接行为
48.社会知觉可分为（）。
A、对人的知觉
B、人际知觉
C、自我知觉
D、角色知觉
E、选择性知觉
49.影响知觉准确性的因素中，知觉者自身的因素包括（）。
A、兴趣和爱好
B、需要和动机
C、知识和经验
D、个性特征
50.美国心理学家维纳人们对行为的成功或失败常作以下归因（）。
A、个人努力程度
B、个人能力大小
C、任务难度大小
D、机遇状况的好坏
51.态度的心理结构由（）成分构成。
A、情感成分
B、行为成分
C、认知成分
D、意向成分
52.在组织行为学中，员工工作态度主要反映为（）。
A、工作满意度
B、工作投入
C、组织承诺
D、组织公民行为
E、离职率
53.工作中的能力因素主要包括（）。
A、心理能力
B、记忆能力
C、体质能力
D、实践智力
E、情绪智力
54.情感的基本形态有（）。
A、心境
B、热情
C、激情
D、应激
55.群体中成员的典型角色表现有（）。
A、自我中心角色
B、任务角色
C、维护角色
D、监督角色
56.在托马斯等人提出的解决冲突的两维空间模式中，（）属于典型方式。
A、竞争型方式
B、回避型方式
C、体谅型方式
D、合作型方式
E、妥协型方式
57.在某些情况下，存在冲突，效率才更高。罗宾斯提出的引起冲突的方法有（）。
A、委任态度开明的管理者
B、鼓励竞争
C、委任专制的管理者
D、鼓励合作
E、重新编组
58.按照团队存在的目的和形态进行分类，可以将团队划分为（）。
A、问题解决型团队
B、生产团队
C、自我管理型团队
D、跨职能团队
E、发展团队
59.以下描述中，（）属于委员会的缺点。
A、决策优柔寡断
B、在最低水平上妥协
C、责任不确定
D、虚伪的民主
E、决策科学性差
60.一般认为，管理者拥有以下哪些权力（）。
A、法定权
B、奖赏权
C、强制权
D、专长权
E、模范权
61.正式职权具有以下哪些特点（）。
A、上级委任
B、强制实施
C、等级式样
D、合法性
E、稳定性
62.政治行为的第二种观点认为，增强权力基础的策略有（）。
A、介入高不确定性的领域
B、创造依赖性
C、提供资源
D、战略应变
E、资源分配
63.依据沟通信息的流向，正式沟通的基本形态有（）。
A、下行沟通
B、上行沟通
C、斜向沟通
D、平行沟通
64.在赫兹伯格的双因素理论中，（）属于保健因素。
A、公司政策
B、工作条件
C、工作成绩能得到认可
D、工作本身具有挑战性
E、人际关系
F、在职业上有发展前途
65.在赫兹伯格的双因素理论中，（）属于激励因素。
A、公司政策
B、工作条件
C、工作成绩能得到认可
D、工作本身具有挑战性
E、人际关系
F、在职业上有发展前途
66.麦克利兰的激励需要理论认为，人的基本需要可分为（）。
A、对权力的需要
B、对归属的需要
C、对成就的需要
D、对生存的需要
67.佛鲁姆的期望理论中，期望概率是指当事人主观判断的概率，它与个人的（）有关。
A、能力高低
B、经验多少
C、年龄
D、愿意做出的努力程度
68.公平与否是一个相当复杂的问题，因为它与（）都有关。
A、个人的主观判断
B、个人所持的公平标准
C、绩效的评定办法
D、评定人
69.领导影响力的来源中，（）属于职位权力。
A、惩罚权
B、奖赏权
C、模范权
D、合法权
E、专长权
70.领导影响力的来源中，（）属于个人权力。
A、惩罚权
B、奖赏权
C、模范权
D、合法权
E、专长权
71.勒温的三种极端理论认为存在三种极端的领导工作作风，分别是（）。
A、专制作风
B、民主作风
C、放任自流作风
D、独断作风
E、家长式作风
72.费德勒模型认为，影响领导形态有效性的环境因素主要有（）。
A、领导者和下级的关系
B、职位权力
C、任务结构
D、组织制度
E、组织规模
73.根据领导生命周期理论，下属的成熟度一般指（）等。
A、责任心
B、成就感
C、工作经验
D、教育程度
E、年龄增长
74.被编码的信息会受到以下（）因素的影响。
A、编码者的技能
B、编码者的态度
C、知识
D、社会文化系统
75.当组织内部出现下列（）情况时，就需要对组织进行变革。
A、决策失灵
B、沟通阻塞
C、缺乏创新
D、组织机能失效
76.莱维特认为，组织变革一般都从（）这几方面着手。
A、组织结构
B、领导
C、技术
D、人事
77.莱维特认为，组织结构的变革涉及到的三个维度是（）。
A、报酬制度
B、复杂性
C、集权度
D、规范性
E、人事制度
78.组织变革的阻力可归纳为（）。
A、心理因素造成的阻力
B、经济因素造成的阻力
C、社会因素造成的阻力
D、政治因素造成的阻力
E、文化因素造成的阻力
79.为了使一个组织变成为学习型组织，管理者可以采取的措施有（）。
A、建立政策
B、重新设计组织结构
C、重新塑造组织文化
D、提高专业化水平
E、改善组织环境
80.组织发展所蕴涵的观念和针对的目标有（）。
A、对人的尊重
B、信任与支持
C、权力平等
D、公开对质
E、参与
三、名词解释题
81.“经济人”假设
82.“社会人”假设
83.“自我实现人”假设
84.需要
85.动机
86.激励
87.价值观
88.知觉
89.态度
90.气质
91.性格
92.能力
93.情感
94.群体
95.凝聚力
96.从众
97.群体思维
98.非正式组织
99.正式沟通
100.上行沟通
101.下行沟通
102.越级报告
103.沟通
104.组织变革
105.解冻
106.再冻结
107.学习型组织
四、简答题
108.组织承诺的概念及其三因素。
109.梅耶和艾伦认为，可以用来解释情感承诺形成的机制有哪些？
110.中国传统文化对中国员工的组织承诺的影响。
111.如何培养员工的情感承诺？
112.群体中的角色表现有哪几种？
113.影响群体凝聚力的因素有哪些？
114.什么是冒险转移现象？其产生的原因可能是什么？
115.什么是群体思维？它具有哪些特点？
116.冲突的来源中，结构因素的具体内容有哪些？
117.托马斯等人提出的用于解决冲突的两维空间模式中，有哪几种典型方式？118.正式组织具有哪些特点？
119.非正式组织产生的原因有哪些？
120.正式职权有哪些特点？
121.在政治行为的第一种观点中，为升职和获取权力而采取的策略有哪些？122.在政治行为的第二种观点中，增强权力基础的策略有哪些？
123.领导应树立怎样的权威观？
124.什么是三种极端领导方式理论？
125.领导生命周期理论的内容是什么？
126.领导方格理论的内容是什么？
127.信息沟通的障碍有哪些？
128.组织变革的外部原因有哪些？
129.组织中哪些因素有利于激励组织创新？
130.如何化解组织变革的阻力？
131.学习型组织有哪些特征？
五、论述题
（略）……
答案
一、单选题
1. D
2. B
3. B
4. A
5. C
6. B
7. A
8. C
9. D
10. B
11. B
12. C
13. C
14. D
15. C
16. C
17. C
18. B
19. C
20. B
21. D
22. B
23. A
24. B
25. C
26. A
27. A
28. B
29. A
30. C
31. C
32. A
33. B
34. C
35. C
36. B
37. C
38. D
39. A
40. D
二、多项选择题
41. AB
42. ABCDE
43. ACDE
44. ADE
45. BCD
46. BC
47. ACD
48. ABCD
49. ABCD
50. ABCD
51. ACD
52. ABCD
53. ACDE
54. ABCD
55. ABC
56. ABCDE
57. ABE
58. ACD
59. ABCD
60. ABCDE
61. ABCDE
62. ABCD
63. ABD
64. ABE
65. CDF
66. ABC
67. ABD
68. ABCD
69. ABD
70. CE
71. ABC
72. ABC
73. ABCD
74. ABCD
75. ABCD
76. ACD
77. BCD
78. ABC
79. ABC
80. ABCDE
三、名词解释题
81.认为人的行为就是为了获得最大的经济利益，工作的目的是为了获得报酬。
82.认为人们最重视的是工作中与周围人友好相处，物质利益是相对次要的因素。
83.认为人都期望发挥自己的潜力，表现自己的才能，只要人的潜能充分发挥出来，就会产生最大的满足感。
84.是指客观的刺激作用于人们的大脑所引起的个体缺乏某种东西的状态。
85.是指引起个人行为、维持该行为并将此行为导向满足某种需要的欲望、愿望、信念等心理因素。
86.就是利用某种有效手段或方法调动人的积极性的过程。
87.价值观是一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法。
88.是直接作用于人们感觉器官的客观事物的整体属性或各个部分在人脑中的反映。
89.是个体对外界事物的一种较为持久而又一致的内在心理和行为倾向。
90.气质是人典型的、稳定的心理特点。是人天生的、表现在心理活动动力方面的个性心理特征。
91.是一个人对现实和态度和习惯性的行为方式中表现出来的较为稳定的心理特征。
92.是指直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征。
93.是在人类社会发展进程中产生的人对一定事物的态度体验。
94.是两个或两个以上人的集合体，他们遵守共同的行为规范，在情感上相互依赖，在思想上互相影响，而且有着共同的奋斗目标。
95.是成员被群体吸引并愿意留在群体内的程度。
96.当一个人在群体中与多数人的意见有分歧时，会感到群体的压力。当这种压力大到迫使群体成员违背自己意愿产生完全相反的行为时，这种行为就叫顺从。
97.是参与一个统一群体中的人们的一种思想作风，在这个群体中，认为追求思想一致比现实地评价各种可能方案更为重要。
98.并不是由法定权力机构所建立，而是人们彼此交往的联系中自发形成的组织。
99.指定的信息或指示经指挥链条向下传达，意见和建议经指挥链条向上汇报。100.是由下级向上级报告工作情况，提出自己意见和建议的沟通方式。
101.由上级直接向下级发布命令和指示。
102.组织成员越过直属上级直接向更上层领导者，以口头或书面的形式进行沟通。
103.指个人、群体、组织之间传递信息并达到共同理解的过程。
104.指组织根据外部环境变化和内部情况的变化，及时改变自己的内在结构，以更好地实现组织目标。
105.就是鼓励人们正视变革的必要性，接受变革。
106.指利用必要的强化方法，使已实现的变革稳定化，使新的态度与新的行为得到维持与巩固。
107.指在发展中形成了持续的应变和变革能力的组织。
四、简答题
108.组织承诺是一种束缚力，它把个体约束到与保持组织成员身份相关的行动上。
组织承诺的三因素：情感承诺、连续承诺、规范承诺。人们之所以留在组织中，是由于他们愿意（情感），有需要（连续性），或是感到应该如此（规范化）。情感承诺是个体对组织认同的程度。包括认同组织的价值观和目标、为自己是组织的一员而感到自豪、愿意为组织利益做出牺牲等。
连续承诺是个体为组织连续工作的要求。
规范承诺是社会规范对个体遵从组织程度的影响。
109. 1、员工—组织匹配
2、期望满足
3、因果归因
4、回顾性文饰作用
110. 1、对权威的尊重
2、“面子”与和谐
3、集体主义
4、人际关系
111. 1、通过招聘甄选合适的员工；
2、通过内部提升来培养情感承诺；
3、通过培训和宣传来培养情感承诺；
4、通过沟通和支持来培养情感承诺。
112.自我中心角色、任务角色、维护角色。
113.影响群体的凝聚力的因素
1、态度和目标的一致性。当群体成员拥有相似的态度时，群体的凝聚力强。
2、外部的威胁。外部威胁的存在可以增加凝聚力。
3、群体规模。小群体比大群体有更高的凝聚力。
4、奖酬体制。以群体为单位奖酬比以个人为单位奖酬，会导致更高的凝聚力。
5、班组的组合。以人际吸引、价值观和目标的一致为基础组成的班组有较高的凝聚力。
6、与外界的关系。与外界隔离的群体有更高的凝聚力。
7、群体的绩效。一个成功的群体更易发展凝聚力。
8、领导作风。领导者具有民主作风的群体有较高的凝聚力。
114.“冒险转移”现象就是在群体决策中冒险水平比个人决策更高的现象。各国学者为解释“冒险转移”现象而提出了不同假设：
1、责任分摊的假设对决策后果的责任可由大家分摊。
2、领导人物作用的假设领导者显示其才能与胆略。
3、社会比较作用的假设群体内各成员相互比较自己决策意见的冒险水平，从而导致“冒险转移”现象。
4、效用改变的假设成员相互影响会改变冒险效用。
5、“文化放大”假设若一国社会文化中占主导地位的价值观是崇尚冒险，则这种价值观会被放大到群体决策中。
115.群体思维是参与一个统一群体中的人们的一种思想作风，在这个群体中，认为追求思想一致比现实地评价各种可能方案更为重要。
群体思维的特点：
1、顺从性思维。
2、有倾向性地选择信息。
3、盲目乐观情绪。
4、相信群体无所不能。
5、首创精神的假象。
116. 1、规模组织规模越大冲突也越多、越大。
2、参与下级参与越多，冲突越少。但研究表明，下级参与程度越高，冲突水平也越高。
3、直线机构和参谋机构两者的职能、目标不同，成员的价值观和背景不同，因此它们之间常有冲突。
4、奖酬制度当一方多得报酬使另一方少得报酬时。
5、资源相依性组织资源有限，各群体分配中产生冲突。
6、权力组织中各群体的权力大小不一样，导致冲突。
117. 1、竞争型方式。毫不让步，坚持自己的利益要求。
2、回避型方式。既不满足对方也不满足自己的利益。
3、体谅型方式。愿意满足对方的利益需要。
4、合作型方式。最大限度地满足双方的利益要求。
5、妥协型方式。这是坚持与合作中的一种中庸之道。
118. 1、组织目标是具体的。
2、正式组织的权力具有强制性服从的特点，并且还有正统性、合法性、稳定性的特点。
3、正式组织的结构一般有层级式的等级特点。
4、信息沟通渠道是由组织规章所提供的。
119. 1、暂时利益的一致。
2、兴趣爱好的一致。
3、经历背景的一致。
4、亲属关系。
5、地理位置的一致。
120. 1、上级委任。正式职权来自于上级管理部门的委任。
2、强制实施。依靠组织的规章制度等来强制实施。
3、等级式。由各种不同层次等级的职权相互链接，形成完整的正式组织的权力体系。
4、合法性。其设置和实施都合于理性的规则。
5、稳定性。组织结构和组织规则的相对稳定性，决定了正式职权的相对稳定性。121. 1、靠工作表现赢得竞争。
2、工作的流动性。
3、协助上司取得成功。
4、找一个推荐人。找一个有威望的人替你推荐晋升。
5、显示忠诚。对上级或公司表示忠诚。
6、破坏别人名誉或排挤。
122.1、介入高不确定性的领域。部门权力的一个来源是处理应急的不确定性的能力。
2、创造依赖性。拥有其他部门需要的信息、材料、知识和技能等。
3、提供资源。能给其他部门提供资源。
4、战略应变。当外部环境变化时，进入一些关键领域。
123. 1、破除对职位权力的迷信；
2、正确认识权力的来源；
3、正确地使用权力。
124.由勒温提出，认为存在三种极端的领导工作作风：专制作风、民主作风、放任自流作风。
125.领导生命周期理论不仅考虑领导者的风格，而且考虑其下属的“成熟度”。认识为成功的领导是通过针对下属的意愿和成熟度选择正确的领导风格来获得的。
该理论提出了四种特定的领导行为：命令、说服、参与和授权。
下属的成熟度：人们有意愿和能力完成某项特定任务的程度。一般指责任心、成就感、工作经验、教育程度等。
将下属的成熟度由低到高分为四个等级：R1——R4。
认为要把关心工作、关心人和下属的成熟度三者结合起来考虑。只有领导者的领导风格与其下属的成熟度相适应，才能产生较好的领导效果。三者是一个曲线关系。
第一象限，下属成熟较低时（R1），应采取命令式领导方式。
第二象限，下属成熟度逐渐提高（R2），应采用说服式领导方式。
第三象限，下属成熟度有较大提高（R3）时，应采用参与式领导方式。
第四象限，下属相当成熟（R4）时，应采用授权的领导方式。
126.领导方格理论是布莱克和穆顿设计的管理方格图，用横轴和纵轴分别表示领导者对生产的关心程度和对人的关心程度。其中有5种典型的组合，表示了5种典型的领导方式。
1、1型方式——表示对人和生产都不关心。“贫乏型管理”。当下属素质很高，全部为自我实现型的高成熟度的成员时，这种领导方式是可行的，即“无为而治”。
9、1型方式——表示对工作极为关心，但忽略对人的关心。
“独裁的、重任务型的管理”，或“权威型的管理”。
1、9型方式——表示领导者对人极为关心，但忽视工作的进行和效果。“乡村俱乐部型管理”。
5、5型方式——既对工作关心，也对人关心，且程度适中，主张适可而止。“中庸型管理”。
9、9型——表示对工作和人都极为关心。工作效率高最高。
127. 1、语义障碍，理解差异
2、个体差异造成的“选择性知觉”
3、情绪造成的沟通障碍
4、地位差异和厉害冲突防碍交流
5、组织层次的影响
6、组织结构设计不当，沟通渠道不畅
7、信誉不佳，防碍沟通
8、条件不清，弹性太大
9、地理障碍，沟通困难
128. 1、技术的不断进步。
2、价值观念的变化。
3、具体制度结构的变化。
129. 1、有机的组织结构利于创新。
2、创新与较长的管理期限有关。
3、创新通常产生于资源的短缺。
4、创新型组织中部门间的交流程度都有很高。
130.化解组织变革阻力的方法：
1、变革的发动集团必须认清组织变革的动力和阻力。
2、发动和鼓励组织成员参与制定变革规划和实施变革。
3、组织成员必须感到一种非改不可的压力和紧迫感。
4、从外部引进一些新的观点、思想和意见，以帮助成员找到组织变革的新方法、新途径。
5、组织变革应首先在小范围内进行，成功后再普遍推广。
6、善于捕捉变革的最佳时机，及时变革。
131. 1、存在一个大家一致赞成的共同的愿景；
2、人们能够摒弃其原有的思考方式，以及解决问题或开展工作的标准规程；
3、组织成员把组织的过程、活动、功能及其与环境的交互作用看成是一个相互联系的系统整体的一部分；
4、人们能够打破横向或纵向的界限，彼此公开地进行交流，无须顾虑会受到批评或惩罚；
5、为了一起工作以达成组织的共同愿景，人们能升华其个人利益和牺牲部门的利益以服从组织的整体目标。
五、论述题
（略）……
内蒙古党校研究生《组织行为学》复习题 参考答案
内蒙古党校研究生《组织行为学》复习题参考答案 一、简答题 1、简述社会人理论的要点。 答：社会人人性理论是由梅奥教授在霍桑工厂实验后提出的一种人性理论，梅奥教授认为组织是一个社会系统，人是组织中的最重要的因素，组织成员有着复杂个性与复杂的社会需求的“社会人”。 2、简述权威服从心理产生的可能原因。 答：权威服从心理产生的可能原因有以下几个，首先，人们倾向于做别人做的事或者别人要求自己做的事，从而使自己能被社会接受和承认；其次，如果在一个模糊的情境下人们会更相信其他人关于适当和正确行为方式的暗示，更可能会按照专家或者可靠的消息传达者告诉他们的方法做事情；另外，有关研究表明，人们服从权威实际上是人们固有习惯的一部分，这些习惯是人们从小在不同的环境中习得的，这就是绝对服从权威；还有一个因素就是，人们可能对不服从感到很迷惑，从而导致服从权威。
3、简述斯金纳的强化理论的主要观点。 答：斯金纳的强化激励理论认为人的行为是对外部环境刺激所做出的反应，只要改变人的行为后果就可改变人的行为。“强化”在管理中有四种方式：正强化是指组织成员的某行为产生时，组织加以肯定，从而加强其行为；负强化是指组织成员的某行为产生时，组织加以否定，从而减弱其行为；自然消退是指在组织成员的某一行为产生时，组织以消极的态度对待，视若无睹，使组织成员的这一行为受到冷淡对待而自然消失；还有一种是惩罚。从强化的时间安排上有连续强化和间断强化。 4、简述从众效应的根源。 答：从众效应的根源是，首先，在群体中，由于个体不愿标新立异、与众不同，从而让自己感到焦虑、被群体孤立；其次，从众也源于一种群体对个体的无形压力，迫使一些成员违心地产生与自己意愿相反的行为。 5、简述亚当斯的公平理论的要点。 答：亚当斯的公平理论的要点是，认为组织成员的工作积极性受到所受到的待遇的公平性的影响。公平比较过程中，组织成员不仅将自己所受到的待遇与同事的待遇进行比较，而且将自己所受到的待遇与社会标准进行比较，同时进行自我的比较。当一个人认为所受到的待遇不公平的时候，
(完整word版)组织行为学考试题及答案
组织行为学试题 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 1．着重对人的个别差异研究的学科是【】 A．普通心理学B．社会心理学C．人事心理学D．劳动心理学 2．行为的理论模式用函数关系式表达为【】 A．B=f(s·p) B．B=f(p·E) C．B=f(s·E) D．B=f(p·M) 3．组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为【】A．四个步骤B．五个步骤C．六个步骤D．七个步骤 4．人们较容易注意观察能满足需要的事物，而对于满足需要无关的事物视而不见、听而不闻，这是【】A．知觉防御B．晕轮效应C．投射效应D．首因效应 5．激发人的行为并给行为以方向性的心理因素是【】 A．需要B．动机C．态度D．信念 6．最早提出归因理论的美国心理学家是【】 A．麦克里兰B．史布兰格C．海德D．特尔曼 7．创造性行为的主要特点是【】 A．系统性B．有用性C．社会性D．差异性 8．对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织、要担负的工作职务和工作职位的发展 道路，作出设想和计划的过程是【】 A．事业生涯开发B．事业生涯设计C．事业生涯决策D．事业生涯管理 9．在满足成员的社会需要方面发挥着重要作用的群体是【】 A．正式群体B．非正式群体C．命令群体D．任务群体 10．影响群体有效性的因素是群体任务的复杂性和【】 A．群体结构B．群体规范C．性格特点D．相互依赖性 11．最能集中体现民主或参与管理的沟通网络形式是【】 A．轮式B．全方位式C．链式D．Y式 12．小道消息传播的方式主要是【】 A．流言式B．偶然式C．单线式D．集束式 13．最早提出社会测量理论的学者是【】 A．莫里诺B．霍曼斯C．韦伯D．阿西 14．最简单、花费最低的管理群体间互动的方法是【】 A．运用层次等级B．设立特别工作组C．构建规则与程序D．成立工作团队 15．对组织人力、财力、物力等资源的分配权称为领导的【】 A．奖罚权B．专长权C．资源控制权D．决策权 16．衡量领导有效性的最重要的指标是【】 A．工作绩效B．工作计划C．德才兼备D．工作目标 17．影响领导有效性的最重要的权变因素是【】 A．领导者自身的特点B．被领导者的特点C．领导的情景D．领导者与被领导者之间的互动关系
《组织行为学试题》及答案
《组织行为学试题》及答 案 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020
《组织行为学试题》及答案 一、名词解释(每小题4分，共16分) 1．个案研究法 2．气质 3．群体 4．组织文化 二、单项选择题(每小题1分，共10分。在备选芦案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内) 1．被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么( B ) A．1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会 B．霍桑试验 C．1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》 D．泰罗的《科学管理原理》 2．一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是 ( B )。 A．气质 B．个性 C．能力 D．性格 3．当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是( A )。 A．惩罚 B．正强化 C．自然消退 D，消极强化 4．某公司年终奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是( C )o A．公司没有做到奖罚分明 B．奖励不够及时 C．公司没有做到奖人所需、形式多变 D。员工太挑剔 5．由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于( B )。 A．非正式群体 B．正式群体 C．小群体 D．参照群体 6．管理方格图中，最有效的领导方式有( D )。 A．贫乏型 B．任务第一型 C．俱乐部型 D．团队式 7．对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作，这种领导风格屈于什么类型( D ) A．专权独裁式 B．温和独裁式 C．协商式 D．参与式 8．要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是 ( D )。 A．分化一整合组织结构 B．项目组织设计 C．距阵式组织设计 D．自由型组织结构 9．艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的( C ) A．社会功能 B．成员受益程度
2016组织行为学试题及答案
2016组织行为学试题及答案
2016组织行为学试题及答案 【篇一：2016年4月自学考试00152《组织行为学》试 卷及答案】 0152 全国2016年1月自考组织行为学模拟试题及参考答案4 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.人的行为特点具有（b） a.系统性 b.可控性 c.静态性 d.单样性 2.最早提出“组织科学”这一概念的是（c）a.莱维特 b.梅奥 c.维 卡d.泰勒 3.一般应用于分析受多种因素影响现象的方法是（d） a.抉择分析 b.相关分析 c.趋势分析 d.因素分析 4.要建立良好的人际关系就必须建立起正确的对人关系的（a） a.知觉 b.态度 c.观 念d.价值观 5.“效率就是生命”是一种（c ） a.理性价值观 b.政治性价值观 c.社会价值观 d.集体价值观 6.下列选项不属于创造性行为的特点的是（ d ）
a.主动性 b.适应性 c.有用性 d.独特性 7.把性格划分为a型、b型、c型、d型和e型，其分类的依据是（b） a.某种倾向性 b.人的行为模式 c.何种心理机能占优 势 d.思想行为的独立性 8.间断——平衡模型指出，群体在第一阶段结束时，群体发生一次转变，这个转变正好发生在群体寿命周期的（c） a.初期阶段 b.第二阶段 c.中间阶 段 d.最后阶段 9.冲突较多，不太容易随机应变的群体是（d） a.正式群体 b.非正式群体 c.同质群 体d.异质群体 10.影响信息沟通的基本因素除了信息源、接收者、编码与解码以外，还包括（a） a.通道 b.工具 c.情 境d.路线11.人际心理关系形成的基础是（ a ） a.人们的直接感情相互作用 b.人们的直接血缘关系 c.人们的宗教道德观念 d.人们的政治法律观念 12.人们见面的次数越多、越熟悉，越可能相互喜欢。这个结论的得出者是（d） a.伦林 b.扎琼克 c.费斯廷 格 d.奥斯卡普 13.在相互依赖关系的类型中，依赖关系最为复杂的是（c） a.联营式关系 b.顺序式关系 c.互惠式关系 d.协作式关系
内蒙古自治区专业技术人员2019继续教育(党校)建筑专业
试卷共50题，总分100分。考试时间:2019-12-01 09:48:48 到2019-12-31 09:48:51。 1、施工起重机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设施安装完毕后( )。(2分) 安装单位应该自检 安装单位应出具自检合格证明 安装单位应向施工单位进行安全说明 安装单位应向建设单位进行安全说明 2、安装、拆卸施工起重机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设施时( )。(2分) 应当编制拆装方案 制定安全施工措施 由专业技术人员现场监督 必须由具有相应资质的单位承担 3、建设单位应当在拆除工程施工15日前，将下列资料报送建设工程所在地的县级以上地方人民政府建设行政主管部门或者其他有关部门备案：( )。(2分) 堆放、清除废弃物的措施 施工单位资质等级证明 拟拆除工程地下管线资料 拟拆除建筑物、构筑物及可能危及毗邻建筑的说明 4、根据《建设工程安全生产管理条例》，下列说法正确的是( )。(2分) 建设单位在编制工程概算时，应当确定建设工程安全作业环境及安全施工措施所需费 用 建设单位在申请领取施工许可证时，应当提供建设工程有关安全施工措施的资料
建设单位可压缩合同约定工期 建设工程安全生产管理，坚持质量第一、预防为主的方针 5、根据《建设工程安全生产管理条例》，下列说法错误的是( )。(2分) 建设单位可压缩合同约定工期 建设单位应当向施工单位提供施工现场资料 施工单位应该自行勘察施工现场，建设单位无义务提供相应资料 建设单位因建设工程需要，向有关部门或者单位查询前款规定的资料时，有关部门或者 单位无义务及时提供 6、关于施工单位职工安全生产培训下列说法正确的是：( )。(2分) 施工单位自主决定培训 培训制度无硬性规定 施工单位应当加强对职工的教育培训 施工单位应当建立、健全教育培训制度 7、建设项目职业病防护设施必须与主体工程（）。(2分) 同时投入生产和使用 同时施工 同时拆除 同时设计 8、根据《建设工程安全生产管理条例》的规定，（）等特种作业人员，必须按照国家有关规定经过专门的安全作业培训，并取得特种作业操作资格证书后，方可上岗作业。(2分)
组织行为学试题及答案
组织行为学试题及答案 一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个就是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1、行为的理论模式用函数关系式表达为() A、B=f(S·P) B、B=f(P·E) C、B=f(S·E) D、B=f(P·M) 2、组织行为学的多层次相交切性主要表现为() A、三层 B、四层 C、五层 D、六层 3、组织行为学家西拉杰与华莱士,把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为() A、四个步骤 B、五个步骤 C、六个步骤 D、七个步骤 4、指导人们行为的准则就是() A、世界观 B、人生观 C、价值观 D、态度 5、激发行为并给它以方向性的心理因素就是() A、需要 B、动机 C、态度 D、信念 6、泰勒的科学管理的理论基础就是() A、X理论 B、Y理论 C、Z理论 D、超Y理论 7、创造性行为的特点就是() A、系统性 B、有用性 C、社会性 D、管理性 8、事业生涯的组成部分之一就是() A、意识 B、价值观 C、行为 D、知觉 9、在组织中,通过满足成员的社会需要而发挥着重要作用的群体就是() A、正式群体 B、任务群体 C、命令群体 D、非正式群体 10、从个体的角度瞧,群体规范意味着在某种情况下群体对一个人的行为方式的() A、规定 B、瞧法 C、期望 D、依赖 11、对处理日常性事务的工作,最适合的沟通网络形式就是() A、轮式 B、Y式 C、链式 D、全方位式 12、一个人的活动由于有她人同时参加或在场旁观,活动效率就会提高,这种现象叫() A、社会惰化效应 B、群体促进作用 C、协同效应 D、从众效应 13、最早提出社会测量理论的学者就是() A、韦伯 B、霍曼斯 C、莫里诺 D、阿西 14、舒兹认为,每个人都有人际关系的需要,这些需要一般可以分为()
【强力推荐】组织行为学练习题及答案(完整版)
《组织行为学》练习题 第一单元总论 1、定义组织行为学 答：组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体、以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。当管理者通过他人完成他的工作时，组织行为学提供了指导他人的生产率，预测人在工作的行为的工具，并且提供了管理来自不同领域的个体所需要的洞察力。 2、组织行为学模型中3个分析水平是什么？它们之间有什么关系？ 答：这三中分析水平是：个体水平，群体水平和组织系统水平。这三个基本的分析水平好像建筑砖块--每一个水平都建立在前一个水平之上。群体水平建立在个体水平之上，组织系统水平建立在群体水平之上。 3、组织行为学的权变观念意味着什么？ 答：组织行为学的权变观念认为管理的对象和环境变化多端，必须按照对象和情景的具体情况，选择具体对策。 组织行为学告诉人怎样从错综复杂的情景中寻找关键性变量。然后找出变量与变量之间的因果关系，从而针对一定的情景，使用一定的对策。组织行为学的理论和方法，虽然倾向于人力资源学派，可是对其他学派也兼收并蓄，形成了一个综合性的知识体系。 埃德加·沙因(E·H·Schein)的人性假设 科学管理的人性观：理性——经济人"('rational-economicman) 人群关系学派的人性观："社会人"
人力资源学派的人性观："自我实现人"(self-actualizingman) 沙因的结论： 人的心理状态是复杂的，不仅人与人之间的差异，同一个人在不同环境、不同时期也会有差别。因此人不是单纯的"理性一经济人"、"社会人"或者"自我实现人"，而是“复杂人”。管理者不能用一个固定的模式进行管理，而是要洞察他们的特点，对症下药。 4、描述克拉克洪-斯托特柏克文化分析方法 答：在分析文化差异方面被广泛参考的方法之一就是克拉克洪—斯托特柏克构架。它确定了6个基本的文化层面：天人观、时间观、人性观、作为观、责任观以及空间观。 天人观人们是屈服于自然环境，与自然和谐相处，还是征服自然？在许多中东国家，人们相信命中注定。他们认为一切事情的发生都是神的旨意。相反，美国人和加拿大相信人类能控制自然。他们愿意每年花费几十亿美元用于癌症研究，因为他们相信癌症病因是可以找到的，癌症是可以被治愈的，并且是会被根除的。 处于以上这两种极端观点之间有一种适度的观念、一种强调天人和谐关系的观点。在许多远东国家，人们应对环境的方法是改造它。 时间观一种文化是着眼于过去、现在还是将来？不同社会对时间的理解不同。例如，西方文化认为时间是一种稀有的资源。时间就是金钱，而且时间必须得到有效利用。美国人关注时间的现在和不远的将来。美国企业的绩效评估具有短期性就是一个证明。在典型的北美组织中，员工每6个月或1年接受1次评估。相反，日本人则具有长期的时间观，他们的绩效评估方法体现了这一点。日本工人通常可以用10年
组织行为学选择题
第1题、单项选择题 1.面谈法属于下面组织行为学研究方法中哪种研究方法? （B） A．观察法 B．调查法 C．实验法 D．测验法 2.被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么?（B） A．1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会 B．霍桑试验 C．1914年利莲?吉尔布雷斯出版的《管理心理学》 D．泰罗的《科学管理原理》 3.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（B）。 A.自我 B.本我 C.超我 D.忘我 4.将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设?（A） A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人 5.一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：（B） A．气质 B．个性 C．能力 D．性格 6.具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于（C）。 A. 能力低下 B. 一般能力 C．天才 D. 才能 7.某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会（C）。 A．很高 B．很低 C．可能高也可能低 D．不高也不低 8.有明确目的，自觉支配行动的性格属于（C）。 A．情绪型 B．理智型 C．意志型 D．独立性格型 9.当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（A）。 A．惩罚 B．正强化 C. 自然消退 D．消极强化 10.某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是（C）。 A．公司没有做到奖罚分明 B．奖励不够及时 C．公司没有做到奖人所需、形式多变 D．员工太挑剔 11.提出需要层次论的是（B）。 A. 梅奥 B. 马斯洛 C．赫兹伯格 D．泰罗 12.如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低很不合理，因为自己与B做出的贡献是一样大的。那么根据公平理论，A会采取以下哪种行为（B）。 A. 增加自己的投入 B. 减少自己的投入 C．努力增加B的报酬 D．使B减少投入 13.不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势，而且也指出“挫折—倒退“趋势的理论是（C）理论。 A．需要层次 B．成就需要 C．ERG理论 D．双因素 14.工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，（A）可能达到最高的工作绩效。 A．同质群体 B．异质群体 C．混合群体 D．简单群体 15.由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于：（B） A．非正式群体 B．正式群体 C．小群体 D．参照群体 16.完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在出决策太快可能产生不利后果时，（B）将会达到最高的工作绩效。 A. 同质群体 B．异质群体
组织行为学试卷及答案
本科课程考试参考答案与评分标准 2006 /2007 学年第二学期 课程名称：组织行为学考试性质：考试试卷类型：A 考试班级：工商0401、人力0401—04 考试方法：闭卷命题教师： 一、单项选择题（每小题2分，共40分） 1.C 2.D 3.B 4.B 5.C 6.A 7.B 8.A 9.B 10.C 11.C 12.B 13.A 14.D 15.C 16. B 17.B 18.B 19.D 20.D 二、判断题（每小题1分，共10分） 1√；2√；3×；4√；5√；6×；7×；8√；9×；10×； 三、简答题（每小题6分，共30分） 1. 答题要点：能力可分为一般能力、特殊能力和创造力 一般能力是指任一活动都要具备的能力，通常指智力；（2分） 特殊能力是指某一具体活动要求具备的能力，如数学能力、音乐能力、美术能力等；（2分） 创造力是指个体产生独特的新思想、新产品的能力。（2分） 2.答题要点：⑴报酬结构。公平、合理的报酬制度是员工满意的关键因素。⑵工作内容。一般来说，员工喜欢具有挑战性的、自己感兴趣的工作。⑶人际关系。友好、合作的同事关系是员工满意的重要原因之一。⑷事业发展。员工喜欢有机会晋升与发展的组织和工作。⑸工作条件。良好的工作条件是影响员工满意的重要因素。⑹管理状况。组织的管理状况也是员工满意与否的关键因素。⑺人格特征。个体的人格特征如果与职位、组织文化不匹配，也容易滋生不满。（答出一项因素得2分，答出3项及3项以上以上得6分。） 3.答题要点：⑴晕轮效应。当知觉者对个人人的某种特征形成印象后，倾向于据此推论该人其他方面的特征，这就是晕轮效应。（2分） ⑵首因效应。是人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变，甚至会左右对后来获得的新信息的解释。（2分） ⑶宽大效应。是指个体在评价他人时，往往更多地对他人作出积极的、肯定的评价，即评价他人时总是有一种特别宽大的倾向。（2分）
组织行为学_习题集(含答案)
组织行为学》课程习题集 、单选题 1. “科学管理理论”的代表人物是（ ）。 A 、梅奥 B 韦伯 C 阿吉里斯 D 泰勒 2. “人群关系理论”的代表人物是（ ）。 A 、韦伯 B 梅奥 C 梅奥 D 阿吉里斯 3. 在组织行为学的研究方法中， 为了解决组织中广泛存在的问题， 着眼于潜在 的应用价值而进行的研究是属于（ A 理论性研究 C 服务性研究 C 自我实现人 D 复杂人 7. 认为“人们最重视的是工作中与周围人友好相处， 物质利益是相对将要的因 素”的是（ A 社会人 C 自我实现人 8. （ ）假设认为人都期望发挥自己的潜力，表现自己的才能， 只要人的潜 能充分发挥出来，就会产生最大的满足感。 A 社会人 B 经济人 C 自我实现人 D 复杂人 9. 主张管理的方法和技巧必须因环境的不同而随机应变的是（ A 社会人 B 经济人 C 自我实现人 D 复杂人 ）。 B 应用性研究 D 行动研究 4. 在组织行为学的研究方法中， （ 况特点和出现频率。 A 描述性研究 C 因果性研究 5. 在组织行为学的研究方法中， （ 究。 A 理论性研究 C 现场研究 6. 主张采用“胡萝卜加大棒”的方法 A 社会人 ）的主要目标在于说明客观事物的状 B 应用性研究 D 预测性研究 ）是在现实的环境中对实际情景的研 B 案例分析 D 实验室实验 ）假设 B 经济人 D 复杂人 ）假设
10. 提出需要层次理论的学者是（）。A 赫兹伯格B 马斯洛
C 佛鲁姆 D 亚当斯 11. （ ）代表了人对周围客观事物的意义、重要性的总评价和总看法。 A 、价值观体系 B 价值观 C 需要 D 激励 12. 常言道：“一俊遮百丑”，这是对人知觉的（ A 首因效应 B 近因效应 C 晕轮效应 D 定型效应 13. 常言道：“情人眼里出西施” ，这是对人知觉的（ A 首因效应 B 近因效应 C 晕轮效应 D 定型效应 14. “无奸不商 无商不奸” ，这是对人知觉的（ A 首因效应 B 近因效应 C 晕轮效应 D 定型效应 15. 词语“自觉性” “果断”是形容一个人性格的（ A 态度特征 B 情绪特征 C 意志特征 D 理智特征 16. （ ）首先提出了“组织承诺”的概念。 A 默德 B 波特 C 贝克尔 D 梅耶 17. 从二十世纪 （ ）年代开始，组织承诺得到了组织行为学家的深入研究， 并发现它能稳定地预测个体的缺勤和离职行为。 A 三四十 B 五六十 C 七八十 18. 对长期目标来说，（ A 任务群体 C 人际群体 D 无序群体 19. 群体人数越多，则群体成员之间的冲突（ ）。 A 不确定 B 越少 C 越多 D 不变 20. 群体人数越多，则群体成员之间彼此了解的程度就会（ A 越高 B 越低 C 不确定 21. 在托马斯等人提出的解决冲突的两 维空间模式中， 强调建设性地解决冲突， 以最大可能地满足双方愿望的方式属于（ ）。 A 竞争型方式 B 回避型方式 C 体谅型方式 D 合作型方式 22. （ ）是指一个团队的综合情绪控制调节能力。 A 团队学习 B 团队情商 C 团队成员角色 D 团队创建 ）。 ）。 ）。 D 九十 ） 是最有绩效的。 B 团队群体 D 不变
组织行为学多项选择题
多项选择题 1、组织行为学的特点有：（边缘性；综合性；两重性；实用性）。 2、组织行为学研究的层次有：（个体；群体；组织；环境）。 3、组织行为学的两重性来自于：（管理的两重性；人的两重性；多学科性）。 4、组织行为学的理论基础有：（心理学；社会学；人类学；政治学；生物学）。 5、科学的研究方法应遵循的原则是：（研究程序的公开性；收集资料的客观性；分析方法的系统性；观察与实验条件的可控性；所得结论的再现性）。 6、行为测量量表有：（名称量表；等级量表；等距量表；比率量表）。 7、在行为研究中，对变量处理的方式有：（置之不顾；随机化和不加控制；保持恒定；匹配）。 8、组织行为学的研究方法包括：（调查法；实验法；个案研究法；观察法；测验法）。 9、X理论认为：（人生来就是懒惰的；人们天生的目标就是跟组织的目标背道而驰的；人们具有非理性的感情，不能自我约束）。 10、根据奥德弗的ERG理论，员工的相互关系需要主要包括（部分安全需要；全部友爱和归属需要；部分相互尊重需要）。 11、鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是（合作精神；决策能力；敢于创新；尊重他人）。 12、影响人的行为的因素有：（个人主观内在因素；客观外在环境因素）。 13、人的行为特征有：（自发的；有原因的；有目的的；持久性的；可改变的）。 14、个性的特点是：（社会性；组合性；独特性；稳定性；倾向性；整体性）。 15、影响个性形成的因素主要有：（先天遗传因素；后天社会环境因素）。 16、特质论的代表人物有：（阿尔波特；艾森克；卡特尔）。 17、希波克拉底划分的气质类型有（多血质；粘液质；胆汁质；抑郁质）。 18、气质差异主要应用于（人机关系；人际关系；思想教育）。 19、气质差异的应用应遵循的原则是（气质绝对原则；气质互补原则；气质发展原则）。 20、按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为（理智型；情绪型；意志型；中间型）。 21、布兰格按何种生活方式最有价值，把性格分为：（理性型；政治型和审美型；社会型；宗教型；经济型）。 22、社会知觉主要包括（对人知觉；人际知觉；角色知觉；因果关系知觉）。 23、知觉偏差主要表现有（知觉防御；晕轮效应；首因效应；近因效应；定型效应）。24、当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方 法有（改变行为；改变态度；引进新的认知元素）。 25、一个人在组织内的职业生涯变动，一般是向（纵 向变动；横向变动；核心变动）。 26、需要层次论的内容有：（生理需要、安全需要、 友爱和归属需要；尊重需要；自我实现需要）。 27、根据奥德弗的ERG理论，员工的相互关系需要主 要包括（部分安全需要；全部友爱和归属需要；部分 相互尊重需要。或社交需要；安全需要；人际关系和 谐需要；相互尊重的需要）。 28、麦克利兰的成就需要理论认为人的基本需要有（成 就需要；权力需要；社交需要）。 29、过程型激励理论主要有哪几种：（弗罗姆的期望 理论；亚当斯的公平理论）。 30、根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激 励因素的有（工作本身的特点；责任感；提升和发展； 上司的赏识）。 31、激励理论可划分为哪几大类（内容型激励理论； 过程型激励理论；改造型激励理论）。 32、下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有（计 时工资；月度奖；年终分红）。 33、以下做法中，属于消退强化方法的有（对爱打小 报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不 良行为；对请客送礼者，关门拒之；对喜欢奉承拍马 屁者，冷脸相待）。 34、我国员工产生不公平感的客观原因主要有（奖励 分配制度的不完善；领导者的管理素质较差；社会上 的不正之风；人事管理制度的不合理）。 35、具有普遍意义的激励方式有（思想政治工作动； 奖励；工作内容丰富化；职工参加管理）。 36、人们在群体中可以获得的需要和满足有（安全需 要；情感需要；尊重和认同需要；完成任务的需要）。 37、同质结构的群体达到最高工作效率的条件是（工 作比较单纯不需要复杂的知识和技能；完成一项工作 需要大家密切配合；一个工作群体的成员从事连锁性 的工作）。 38、异质结构群体达到最高工作效率的条件是（完成 复杂的工作；当作出决策太快可能产生不利后果时； 需要有创造力的工作）。 39、群体典型的角色有（自我为中心者；任务角色； 维护角色）。 40、自我为中心角色包括（阻碍者；寻求认可者；支 配者；逃避者）。 41、任务角色包括（建议者；信息加工者；总结者； 评价者）。 42、维护角色包括（鼓励者；协调者；折衷者；监督 者）。 43、群体决策的方式有（缺少反应；独裁原则；少数 原则；多数原则；完全一致原则；基本一致原则）。 44、按人际关系的结构分，人际关系的类型有（经济 关系；政治关系；法律关系；伦理关系）。 45、按人际关系形成的纽带分，人际关系的类型有（亲 缘关系；地缘关系；业缘关系）。 46、人际关系的功能有（产生合力；形成互补；激励 功能；联络感情；交流信息）。 47、人际关系确立的条件有（人；人际接触；人际的 需要）。 48、人际关系的发展动力有（人的生产；物质生产； 精神生产）。 49、人际关系的发展趋势是（社会性增强，自然性减 弱；自主性增强，依附性减弱；平等性增强，等级性 减弱；开放性增强，封闭性减弱；复杂性增强，单一 性减少；合作性增强，分散性减弱）。 50、人际交往的原则是（互利原则；平等原则；信用 原则；相容原则）。 51、冲突的来源有（沟通因素；结构因素；个人行为 因素）。 52、解决或减少冲突的策略有（设置超级目标；采取 行政手段）。 53、引起冲突的策略有（委任态度开明的领导者；重 新编组；鼓励竞争）。 54、斯托迪尔指出可以按（生理特性；智力和个性； 与任务相关的特性；社会特征）分成不同的类。 55、能力是（性格；知识；体力；智慧）的综合体现。 56、领导的连续流理论是（坦南鲍母；施密特）提出 的。 57、鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是（合作精 神；决策能力；敢于创新；尊重他人）。 58、概括起来，我国优秀的领导者的素质应当包括（政 治素质；知识素质；能力素质；身心素质）。 59、勒温认为存在着（专制方式；民主方式；放任自 流方式）的领导工作方式。 60、菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的 是（职位权力；任务结构；上下级的关系）。 61、“途径——目标”理论认为，领导方式有（支持 型；参与型；指导型；以成就为目标）。 62、领导规范模式（领导参与理论）提出了选择领导 方式的原则是（信息的原则；接受型原则；冲突的原 则；合理的原则；目标合适的原则）。 63、以人为中心的变革措施主要包括（调查反馈；群 体建议；咨询活动）。 64、学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由 其固有的特性引起的，这些固有特性主要有（分工； 竞争；反应性）。 65、组织变革大致涉及（组织的人员；组织的任务及 技术；组织的结构；组织环境）。 66、以任务和技术为中心的变革措施主要包括（工作 再设计；目标管理；建立社会技术系统）。
组织行为学历年试题及答案
全国2011年7月高等教育自学考试 组织行为学试题 课程代码：00152 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.组织行为学是一门( B) A.理论性学科 B.应用性学科 C.实验性学科 D.综合性学科 2.以下不属于 ．．．组织行为学所使用的实验法的是( C ) A.现场实验法 B.实验室实验法 C.心理测验法 D.准实验法 3.把能力分为智力、专门能力和创造力三类，其划分的标准是( C ) A.差异性 B.倾向性 C.适应性 D.独立性 4.创造性行为产生的内在主观特征是(D) A.创造性思维 B.创造性需要 C.创造性动机 D.创造性能力 5.组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程是( A ) A.事业生涯管理 B.事业生涯开发 C.事业生涯设计 D.事业生涯选择 6.由组织结构确定的职务分配很明确的群体是( A ) A.正式群体 B.非正式群体 C.命令型群体 D.任务型群体 7.群体规范可以规划一个人在群体中的行为方式，这是群体规范的( B ) A.标准功能 B.导向功能 C.评价功能 D.动力功能 8.对一种角色的态度与实际角色行为的一致性是( C ) A.角色知觉 B.角色规范 C.角色同一性 D.角色期待 9.有他人在场会使活动效率提高的现象是( A ) A.群体促进效应 B.群体凝聚效应 C.群体协同效应 D.群体互动效应 10.心理学家舒兹将人际关系需求分为包容需求、控制需求与( B ) A.尊重需求 B.感情需求
组织行为学习题集
组织行为学习题集 第一章导轮 一、名词解释 1、组织 2、组织行为学 二、不定项选择题（包括单选、多选） 1 被称为研究组织内部人的行为的里程碑是：( )。 A 1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会 B 霍桑试验 C 1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》 D 泰罗的《科学管理原理》 2、组织行为学研究的层次有：( )。 A 个体 B 群体 C 组织 D 集体 E 环境 3、组织行为学的两重性来自于：( )。 A 管理的两重性 B 人的两重性 C 组织的两重性 D 多学科性 E 多层次性 4、组织行为学的理论基础有：( )。 A 心理学 B 社会学 C 人类学 D 政治学 E 生物学 5、组织行为学的研究方法包括：( )。 A 调查法 B 面谈法 C 实验法 D 个案研究法 E 观察法 6、组织行为学的特点有：( )。 A 边缘性 B 综合性 C 两重性 D 多层次性 E 实用性 7、美国心理学家梅奥自20世纪20年代起领导了著名的"霍桑实验"，在此基础上创立了（），为组织行为学的诞生开辟了道路。 A. x理论，y理论 B. 需要层次理论 C. 双因素理论 D. 人群关系和社会人的理论 8、组织行为学的对象具体可分为（）。
A. 个体行为 B. 群体行为 C. 领导行为 D. 组织行为 9．组织行为学的基本任务包括（）。 A. 合理解释行为成因 B. 科学预测行为动向 C. 有效实现行为控制 D. 实现组织目标 10、组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( ) A.一切人的心理活动 B.一切人的行为 C.一定组织中的人的心理与行为 D.一切人的心理与行为 三、简答题 1、.组织行为学的性质与特点是什么? 2、.组织行为学的理论源泉是什么? 3、研究和应用组织行为学的意义 4、组织与我们的关系是什么？ 5、组织行为涉及的两个基本问题是什么？ 6、研究组织行为学的目的是什么？ 四、论述题 1．试述组织行为学的产生与发展过程？ 第二章个体心理与个体行为 一、名词解释 1、知觉 2、个性 3、经济人 4、社会人 5、自我实现人 6、气质 7、态度
内蒙古党校函授教育学历查询认证管理办法
内蒙古党校函授教育学历查询认证管理办法为了方便学员进行中央党校函授学院、内蒙古党校函授学院大专、本科毕业学员的学历查询认证工作，及时为毕业学员提供学历认定证明，特制定如下查询管理办法。 一、中央党校函授学院毕业学员学历查询认定办法： 登录“中共中央党校函授教育”网站进行学历查询，按照“办事指南”下相应文件提示进行操作。下载相关材料及表格，履行签字、盖章手续后，邮寄到中央党校，由中央党校函授学院学历办公室负责办理寄回。 联系电话： 二、内蒙古党校函授学院毕业学员学历查询认定办法： 登录“内蒙古党校”官网，进入“教育与培训”模块，选择“本科教育”，下载填写《内蒙古党校函授学院学历认定证明申请表》。 （一）学员个人查询认证学历，须携带以下材料到内蒙古党校函授部进行办理： .《内蒙古党校函授学院学历认定证明申请表》（需要单位人事部门盖章签字） .《毕业证书》或《内蒙古党校函授学院毕业学员登记表》复印件 . 需要认定学历学员的身份证复印件 （二）单位组织人事部门需要查询认定学历，由单位组织人事部门派人携带以下材料，到内蒙古党校函授部统一办理。 .单位介绍信 .《内蒙古党校函授学院关于等名学员办理学历认定申请书》
.《毕业证书》或《内蒙古党校函授学院毕业学员登记表》复印件 .需要认定学历学员的身份证复印件 联系电话： 三、以下情况不予受理 1、毕业证或学籍有涂改痕迹的； 2、《毕业证书》《学历证明》《内蒙古党校函授学院毕业学员登记表》全部遗失，无法证明是哪届毕业的。 四、查询时限 、网上查询的，函授部相关工作人员告知学员查询办法，当即查询（函授部现正在进行学历网上查询系统准备工作，具体使用时间另行通知）。 、不具备网上查询条件的，通过人工查询，个工作日办结。 五、查询时间 内蒙古党校函授部每月每旬安排一天学历查询认证时间，由学籍管理工作人员进行办理。具体办理时间定为每月日、日、日三天。如遇公休日、节假日，时间前移至上一个工作日。 六、本办法实行时间 本办法从发布之日起执行。如有变动事项，请随时关注“内蒙古党校”官网上的通知。 内蒙古党校函授部 年月1日
自考《组织行为学》重点选择题资料(附答案)
自考《组织行为学》重点选择题资料(附答案) 单项选择题(在每道问题所提供的备选答案中，选择一个正确答案) 1被称为研究组织内部人的行为的里程碑是：(B)。 A1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B霍桑试验 C1914年利莲?吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D泰罗的《科学管理原理》 2面谈法属于组织行为学研究方法的：(B)。A观察法B调查法C实验法D测验法 3一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：(B)。 A气质B个性C能力D性格 4决定人的心理活动动力特征的是：(A)。A气质B能力C个性D性格 5弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：(B)。A自我B本我C超我 6老心理分析论的代表人物是：(D)。A荣格B阿德勒C麦迪D弗洛依德 7具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于：(C)。A能力低下B一般能力C天才D才能 8明确目的，自觉支配行动的性格属于：(C)。A理智型B情绪型C意志型D中间型 9通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：(B)。A 知觉防御B晕轮效应C首因效应D定型效应 10提出需要层次论的是(B)。A梅奥B马斯洛C赫兹伯格D泰罗 11双因素理论的提出者是(B)。A马斯洛B赫兹伯格C麦克利兰D波特 12表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的(A)。A尊重需要B交往需要C安全需要D生理需要 13以下各项表述正确的是(C)。 A保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关 B保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关 C保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关 D保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关 14赫兹伯格认为，激励员工的关键在于(C)。 A提供给员工更高的工作报酬B加强对员工的监督和控制 C设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务D创造良好的工作条件 15不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势，而且也指出“挫折—倒退”趋势的理论是哪一种?(C) A需要层次论 B 成就需要论 C ERG理论 D 双因素理论 16麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是(A)。 A成就需要B权力需要C社交需要D安全需要 17以期望理论为基础的波特—劳勒模型表明：职务工作中的实际成绩(D)。 A主要取决于所作的努力B主要取决于一个人做该项工作的能力(知识和技能) C主要取决于一个人对所做工作的理解力(对目标、所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度)D在很大程度上受所作的努力的影响 18内容型激励理论包括(B)，过程型激励理论包括(A)。 A期望理论、公平理论B需要层次论、双因素理论、激励需要理论 C X理论、Y理论D挫折理论、归因理论、强化理论 19如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为(B或A)。A增加自己的投入B减少自己的投入C努力增加B的报酬D使B减少投入 20由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于：(B)A非正式群体B正式群体C小群体D参照群体 21工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，(A)可能达到最高的工作绩效。A同质群体B异质群体C混合群体D简单群体 22完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，(B)将会达到最高的工作绩效。A同质群体B异质群本C混合群体D简单群体 23任务角色和维护角色多的群体属于(B)。A人际群体B团队集体C无序群体D任务群体 24任务角色多而维护角色少的群体属于(D)。
自考组织行为学试题及答案解释
2018年4月组织行为学试卷 一、单项选择题： 1．群体动力理论的创始人是【 A 】 A．卢因 B．托尔曼 C．赫尔 D．华生 2．“社会人”假设认为，调动人的生产积极性的决定性因素是【 C 】 A．金钱 B．社会环境 C．良好的人际关系 D．制度 3．态度的心理结构由三种成分构成，即：知觉、行为意向和【 B 】 A．价值观 B．情感 C．行为 D．环境 4．凯利认为，判断人的行为发生的原因由三个要素决定，即：特殊性、一贯性和【 D 】 A．差异性 B．行为倾向性 C．整体性 D．共同性 5．在一个特定的群体中，群体成员一般有三种角色表现，即：自我中心角色、任务角色和【 B 】． A．领导角色 B．维护角色 C．关系角色 D．沟通角色 6．个体在群体的压力下，放弃自己的意见，采取和大多数人一致的意见的行为，称为【 C 】 A．协同效应 B．社会惰化 C．从众行为 D．晕轮效应 7．处于不同层级且没有隶属关系的人员之间的沟通，是【 D 】 A．下行沟通 B．上行沟通 C．水平沟通 D．斜向沟通 8．当一名主管自身的工作量极大且很繁重，急切需要人手进行信息的协调筛选时，最好的沟通网络是【 C 】 A．链式 B．轮式 C．倒Y式 D．全通道式 9．每个团队的建立都要经历三个发展阶段，即：组建期、规范期和【 A 】 A．激荡期 8．信任期 c．磨合期 D．衰亡期 10．团队建立和工作的心理机制，首先是使成员【 A 】 A．“属于”这个团队 B．“分享”这个团队 c．“表现”这个团队 D．“参与”这个团队 11．虚拟团队的组织边界特征是【 B 】 A．狭窄型 B．宽泛型 C．有限边界型 D．无边界型 12．冲突的观念有三种类型，即：传统观念、相互作用观念和【 C 】 A．管理观念 B．历史观念 C．人际关系观念 D．权变观念 13．把由于冲突主体内部或冲突主体之间存在不一致或不相容的优先事件选择、过程顺序安排而产生的冲突称为【 D 】 A．目标冲突 B．情感冲突 C．认知冲突 D．程序冲突 14．把组织分为功利性组织、规范性组织、强制性组织和混合性组织，这种分类的方式是【 C 】 A．按组织规模分类 B．按组织的社会职能分类 C．按运用权力和权威的程度分类 D．按社会功能分类
组织行为学习题与答案
一、单选题 1、有效的管理者最主要关注下列哪个方面？ A.传统的管理 B.沟通 C.人力资源管理 D. 社交网络 正确答案：B 解析：工作沟通在有效的管理者工作时间中占的比例最高好。 2、管理者需要有三个基本技能以达到他们的目标，这些是什么技能? A.技术、沟通和人际关系 B.技术、人际和概念技能 C.人际关系、信息和决策 D. 概念、通信和网络 正确答案：B 解析：按照罗伯特卡茨的观点，管理者需要具备三种基本技能，分别是技术技能、人际技能和概念技能。 3、技术技能包括____的能力。 A.分析和诊断复杂的情况 B.交换信息和控制复杂的情况 C.应用专门知识的技能 D. 发起和监督复杂的项目 正确答案：C 解析：技术技能指应用专门知识解决实际问题的能力。 4、社会心理学对组织行为的主要贡献，主要在什么层次的研究?
A.群体 B.个体 C.组织 D.文化 正确答案：A 解析：心理学是个性行为的理论基础，群体行为的主要理论基础是社会心理学。 5、一个人如果不善于倾听，不理解别人的需要，可能是下列哪方面技能的缺乏 A. 信息技能 B.概念技能 C.人际技能 D.技术技能 正确答案：C 解析：人际技能指在群体中与人相处、理解他人、激励他人的能力，不善于倾听，不理解别人的需要反映的是人际技能的欠缺。 6、在组织行为学中，把别人认为你在一个特定的情境中应该做出什么样的行为反应称为 _________。 A.角色冲突 B.角色期待 C.角色扮演 D.角色知觉 正确答案：B 解析：别人认为你在一定情境中应该怎么做，是他人对你的一种期望与要求，因此是一种角色期待。角色知觉是自己认为在某一情境中自己应该怎做么做的一种看法；角