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宽带市场调查报告

宽带市场调查报告
宽带市场调查报告

宽带市场调查报告

2001-05-11

前不久,国际著名的会计师事务所及企业顾问公司—安永国际(Gap Gemini Ernst & Young)对全球128位首席执行官和高级经理进行了访问,结果发现,由于宽带应用的日益普及,使得全球的娱乐、通信以及IT业市场将呈现新的态势,新的商业模式将不断涌现。

宽带接入市场竞争白热化

大多数被访首席执行官认为,宽带本地接入尽管起动缓慢,但是宽带的广泛应用时代即将来临;在不久的将来,宽带应用将重新塑造通信及娱乐业市场。一位首席执行官道出了大部分被访者的观点:“宽带将无所不在,并兼具可靠、普及和成本低廉的优点。”

当问及消费者会采用何种方式来体验新的通信和娱乐时代时,高达64%的高级经理认为用户将使用宽带接入服务,23%的人认为,用户将采用无线通信的方式。事实上,第三代无线通信本身就是一种重要的宽带平台,但总体而言,至少在未来3~5年内,本地宽带接入应用的影响力将远远超出无线通信的应用。

投资将由骨干传输转至本地宽带接入

虽然一些人并不认同“宽带本地接入将在短期内实现普及化”这一观点,但时至今日,越来越多的资本争相涌入这一领域,投资的方向已经从骨干传输设施转移至数据和宽带接入(见图1)。宽带接入方面的资本投资已超出了传输方面的投资。全球宽带传输将以12%的年增长率递增,而宽带接入投资增长率则将高达41%。2000年,对宽带接入方面的投资为134亿美元,首次超过骨干传输方面的122亿美元。

以电信业为例,截至2000年,美国涌现出近1500家新的电信公司,德国有500家,英国有200家;而一些拥有庞大客户群的传统运营商似乎在一夜之间突然发现,他们的市场正在被灵活、敏捷的小型运营商所侵占。

图2显示了传统电信运营商在市场份额方面的损失。传统电信运营商市场占有率下降幅度最大的地区是香港,电讯盈科(即香港电讯)的市场占有率自1995年起,狂泻了39%,从100%的市场份额下跌至2000年的61%。而且,正如图2所示,新的竞争者已在全世界电信市场取得了可观的份额。竞争的加剧使运营商的利润持续下降,例如,美国电信业的资产回报率已经从1996年的12.5%下跌至2000年的8.5%。

电信公司是资产密集型公司,他们在股市遭到了沉重打击。长途电话公司平均市值下跌9%,互联网服务供应商下跌16%,无线通信公司下跌23%,本地交换传输公司更重挫61%。各国的电信公司几乎都呈现出这种情况,(见图3)。例如,荷兰电信和电讯盈科的股价都下跌了约80%~90%。

Napster的启示

电信市场日益趋于白热化,主要是因为市场的全球化、电信管制的解除、产品寿命因技术更新而缩短以及新竞争者的不断加入而形成的。正如一位首席执行官所言:“用户将不再依赖于单一的内容供应商,激烈竞争仍将会持续。”

然而,这种激烈的竞争对于娱乐及媒体供应商而言,则是一个好消息。它意味着娱乐内容提供商可以在宽带的世界里大显身手,他们可通过多种渠道去分销或发行娱乐内容,分销/发行的成本也将大幅下降。许多娱乐公司正在大胆地进行必要的尝试,以期在信息内容制作、集成、发行以及提供增值网络服务等领域发掘新的商机。

娱乐行业本身的竞争也极为激烈,新竞争者的涌现对现有运营商的基本业务模式构成不小的威胁。如Napster就是一个典型的例子,Napster用户在20个月内增至3500万,年增长率高达3100%!这证明市场对数字娱乐内容的需求还远远未能得到满足。

相关企业新的收入来源

硬盘存储量大幅增加

宽带高速接入技术将激发用户的消费量,这使内容供应商可以更容易地向企业及个人用户推销数字化的内容。宽带接入将引发新的商业模式及新的销售渠道,娱乐、通信及科技的行业将面临彻底的改变。内容供应商——包括娱乐、新

闻、软件、教育及商业应用的制造商,可通过把内容宽带数字化而创造新的收入来源。

新的商业模式成功与否,将取决于硬盘的储存量及信息下载所需要的时间,这方面的技术预计将有大幅度的提升。图4的曲线显示,硬盘存储技术的发展在以后数年将呈指数级增长。目前,一块价格为150美元的硬盘驱动器无法容纳很多音乐光碟,但到了2006年,150美元的硬盘驱动器可容纳当今发行的15万张光碟的歌曲。

同时,信息下载技术也会有一定的改善。图5显示,利用拨号上网方式在一分钟之内只能下载一首歌曲的十分之一,但DSL用户每分钟则可下载两首歌曲,而线缆调制解调器用户理论上每分钟最多可下载20首歌曲,光通信的普及将使用户一分钟内下载300多首歌曲。显而易见,宽带技术将培植娱乐业新的分销/发行模式。

新的收费模式

按时段定价的收费模式、订购和有偿使用将是宽带应用的主要收费方式,此外,内容制作商和发行商亦可通过网上广告、移动无线内容以及把数据库的经典内容数字化而创造收入。

网上广告

虽然近期网上广告不太景气,但它仍将会是内容供应商的一项重要收入来源。随着互动式和个人化广告技术的发展,以及市场推广人员为客户制定广告的手段日趋成熟,网上广告的质量和效果将会得到改善。

定购模式

许多接受访问的首席执行官对订购模式均持乐观态度。他们相信,尽管会有一些内容是免费的,但是,如果人们能够选择他们喜欢收看的内容,他们还是愿意花钱去订购。有线电视和卫星电视的成功就证明了这一点,比起免费的广播电视,它们能提供质量较好的图像和内容。

有偿使用

随着宽带技术的日益流行,预计今后有偿使用方面的收入将在公司收入结构中占较大比重。在娱乐业方面,个别的歌星已经开始在网站上试用订购和有偿使用的商业模式。

按时段收费

按时段收费是电影业比较普遍采用的商业模式,宽带技术将使它得以优化而为有关企业带来可观的收入。如图6显示,从一部影片在剧院的首次放映至以后发行,电影放映的价值会按时递减,而宽带的接入,将为这种收费模式带来更大的动力。

移动方式

调查也发现,移动内容是娱乐和内容供应商最感兴趣的一种收入模式。一些移动电话制造商正向市场推出具有音乐下载/播放功能的产品。好莱坞制片公司也将目光投向移动内容市场,他们并非准备把移动无线设备作为放映影片的媒介,而是希望通过这些设备,让用户接触到他们的音乐和影片,从而提高他们的知名度。

内容数字化

把影音内容数字化是内容制作商的另一种潜在收入模式,并通过宽带网络把这些数字化的数据库提供给消费者。对于拥有此类数据库并能充分利用宽带销售模式的内容制作商而言,这将会是他们创造财富的好机会。

娱乐公司和其他内容制作商,目前最重要的工作,是根据企业本身的情况,参考这些不同的收入模式而决定最佳的组合,以建立公司独有的策略。数字化的内容与宽带发行方式的结合,使用户能够更容易地辨别高质量内容,随之而来的必然是低质量的内容将会更快地被淘汰。

改变经营模式提供增值服务

长途及无线电话收费将持续下降

宽带应用的普及和行业间激烈的竞争,正迫使传统的电信运营商从标准的话音和数据传送转移至其他高增值的服务。面对科技的急剧进步和用户对简化现代通信的需求,传统的电信运营商必须推出一系列的增值服务,以促进企业发展和增加收入来源,但是,许多传统电信运营商很难及时提供这些服务。目前,长途电话用量的持续增长是源于话费的不断下降,但这也导致了长途电话整体收入的下降(见图7)。因此,老牌的电信公司唯一的出路是把业务多元化。无线电话也将面临同一命运,但是,它们目前尚处于产品周期的较早阶段,因而比长途电

话的收入下降的趋势要缓慢,而且,无线电话拉走了一些固定电话的用量(见图7)。

几乎所有的传统电信运营商都期望数据业务的增长可以弥补传统话音收入的下降。普遍来看,虽然数据业务用量上去了,但资费大幅度下跌,使数据业务的收入增幅放缓。一位首席执行官表示,数据业务仅仅是把通信信道塞满而已。目前全球话音业务收入正在下降,数据业务收入则以18%的年增长率攀升,而服务收入却以每年68%的增长率急剧上升(见图8)。

图9显示,大型电信运营商的市盈率一般为4倍或更低,但服务型电信运营商的市盈率则高达18倍至85倍。

四大类增值服务

在宽带应用兴起的初期,传统的电信运营商应该抓住这个机会,及时推出增值服务。目前增值服务可以分为四大类:

以网络为基础的增值服务

包括话音数字转换传送、电视会议和网络呼叫中心。调查显示,在各项服务中,话音数字转化传送将会是运营商在短期内最大的商机。预计全球市场的规模将从2000年的12亿美元增加到2005年的182亿美元,电视会议及网络呼叫中心在以后预计也会有40%以上的增长。

以网络为中心的增值服务

包括网络规划、设计及管理咨询和网络安全服务等。调查显示,全球网络咨询及整合服务方面的收入将以50%的速度增长,即从1999年的155亿美元增长到2004年的327亿美元。虽然目前已经有一些运营商开始提供这类服务,但一些专业的顾问咨询公司和网络管理公司却捷足先登,已经取得了很大的市场。

应用平台托管服务(Application Hosting and Service Provision)

包括信息存储、网页托管、应用平台托管、以及移动商务服务等。在美国,网页托管服务预计将会从1998年的6亿美元增加至2005年的218亿美元。到了2004年,全球应用服务供应商市场的收入将达到200亿美元。移动商务的市场将比网页托管和ASP的市场更为庞大,至2005年,全球移动商务市场预计可达2100亿美元。由于无线设备的屏幕一般较小,它们在互联网上的应用比较困难,所以移动商务的前景,将侧重于话音数字转换传送、娱乐、财务、导航和定点服务等(见图10)。

特定应用开发包括应用开发和外包服务。这是个全新的领域,开拓费用非常高昂。

四种业务模式

根据分析,面对新经济,电信运营商可能采用以下四种业务模式:

?单一网络模式——运营商继续经营纯网络业务;

?组合模式——运营商利用不同的业务单位独立经营网络和服务性的业务,但需有共同的目标;

?混合模式(或网络型服务公司)——运营商利用其客户群,通过企业的网络,提供增值服务;

?纯服务型模式——运营商重新建立一家完全与网络业务分离的服务公司。

虽然宽带应用发展空间很大,但要提供增值服务和采用新的商业模式,运营商们都面临重重困难,如缺乏资金和有经验的领导人才。运营商们要解决三个难题:首先,他们要决定哪种新的应用将来会被市场接纳;其次,他们要决定采用哪一种商业模式才能适合发展服务性的业务;最后,他们还要解决资金和人才的问题。

市场调查报告格式及写作技巧文档(1)

市场调查报告格式及写作技巧文档Market Research Report Format and writing skills 编订:JinTai College

市场调查报告格式及写作技巧文档 小泰温馨提示:调查报告是反映对某个问题、某个事件或某方面情况调查研究所获得的成果的文章。调查报告是宣传唯物论和辩证法、坚持实事求是思想路线的有力武器,历来被无产阶级革命家所重视。本文档根据调查报告内容要求展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可随意修改调整及打印。 一、市场调查报告的特征 市场调查报告是经济调查报告的一个重要种类,它是以科学的方法对市场的供求关系、购销状况以及消费情况等进行深入细致地调查研究后所写成的书面报告。其作用在于帮助企业了解掌握市场的现状和趋势,增强企业在市场经济大潮中的应变能力和竞争能力,从而有效地促进经营管理水平的提高。 市场调查报告可以从不同角度进行分类。按其所涉及内容含量的多少,可以分为综合性市场调查报告和专题性市场调查报告;按调查对象的不同,有关于市场供求情况的市场调查报告、关于产品情况的市场调查报告、关于消费者情况的市场调查报告、关于销售情况的市场调查报告以及有关市场竞争情况的市场调查报告;按表述手法的不同,可分为陈述型市场调查报告和分析型市场调查报告。

与普通调查报告相比,市场调查报告无论从材料的形成还是结构布局方面都存在着明显的共性特征,但它比普通调查报告在内容上更为集中,也更具专门性。 二、市场调查报告的格式与写法 市场调查报告的内容结构一般由如下几部分组成: (一)市场调查报告的标题 标题是市场调查报告的题目,一般有两种构成形式:市场调查报告标题——公文式标题,即由调查对象和内容、文种名称组成,例如《关于XX年全省农村服装销售情况的调查报告》。值得注意的是,实践中常将市场调查报告简化为“调查”,也是可以的; 市场调查报告标题——文章式标题,即用概括的语言形式直接交待调查的内容或主题,例如《全省城镇居民潜在购买力动向》。实践中,这种类型市场调查报告的标题多采用双题(正副题)的结构形式,更为引人注目,富有吸引力。例如《竞争在今天,希望在明天——全国洗衣机用户问卷调查分析报告》、《市场在哪里——天津地区三峰轻型客车用户调查》等。

网络营销调研报告

网络营销调研报告 一、实训目的 充分认识网络调研的容和作用;了解网络调研的程序和重点;尤其是网络调研的前期准备工作对整个网络调研的重要意义;掌握网络调研方法的应用;结合实际编写网络调研报告,达到所学知识的应用效果,培养实际业务能力。 二、实训容 1、以阿里巴巴为主要平台,综合搜索引擎等其他信息来源,就某一产品或市场收集有价值的信息: (1)充分了解该项产品在当今市场的最新动态及需求状况; 受原材料价格上涨等因素影响,今年前三季度公司利润率出现下滑,毛利率从去年的20.7%下降到17.7%,净利率从去年的 6.5%下降到5.9%。预期,利润率将从四季度起有所恢复。明年公司毛利率和净利率将在19%和6%以上。考虑到行业整体增速放缓,我们下调盈利预测,并将目标价格下调至24.00元,维持买入评级。 (2)充分了解该项产品在网络营销市场的定价状况; (3)充分了解该项产品在网络营销市场的渠道策略; (4) 充分了解该项产品网络营销促销策略; 2、根据自己所选择的产品,绘画出某一种类产品不同品牌的关系图。

3、针对该产品上网查询其产品的价格,产品型号、渠道、促销、公司规模、销售围、同类产品的优、缺点及未来发展空间。 4、设计该产品调研问卷(至少10个问题,文本形式)。 5、可采用问卷星等方式直接调研,互相发放并回收问卷,了解同学们对某产品的评价,也可以通过网络间接调研。注意收集必要的图表,让容更有说服力。 6、根据调研分析结果,以书面形式写出调研报告,容包括: (1)调研目的 (2)调研计划 (3)信息收集过程 (4)对收集的信息进行分析 (5)归纳结论 7、课题意向如下: (1)家用电器市场调查 (2)建材市场调查 (3)某品牌服装市场调查 (4)化妆品市场调查 (5)化工类市场调查 (6)手机数码产品市场调查 (7)其他,可任选 三、实训方式 以小组为单位,独立完成实训任务。

市场调查报告格式

市场调查报告格式 1 明确调查目标 进行市场调查,首先要明确市场调查的目标,按照企业的不同需要,市场调查的目标有所不同,企业制定经营战略时,必须调查宏观市场环境的发展变化趋势,尤其要调查所处行业未来的发展状况;企业制定市场营销策略时,要调查市场需求状况,市场竞争状况,消费者购买行为和营销要素情况;当企业在经营中遇到了问题,这时应针对存在的问题和产生的原因进行市场调查。 2 设计调查方案 一个完善的市场调查方案一般包括以下几方面内容: 2.1 调查目的要求 根据市场调查目标,在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求。例如,本次市场调 查的目的是了解某产品的消费者购买行业和消费偏好情况等。 2.2 调查对象 市场调查的对象一般为消费者、零售商、批发商,零售商和批发商为经销调查产品的商家,消费者一般为使用该产品的消费群体。在以消费者为调查对象时,要注意到有时某一产品的购买者和使用者不一致,如对婴儿食品的调查,其调查对象应为孩子的母亲。此外还应注意到一些产品的消费对象主要针对某一特定消费群体或侧重于某一消费群体,这时调查对象应注意选择产品的主要消费群体,如对于化妆品,调查对象主要选择女性;对于酒类产品,其调查对象主要为男性。 2.3 调查内容 调查内容是收集资料的依据,是为实现调查目标服务的,可根据市场调查的目的确定具体的调查内容。如调查消费者行为时,可按消费者购买、使用,使用后评价三个

方面列出调查的具体内容项目。调查内容的确定要全面、具体,条理清晰、简练,避免面面俱到,内容过多,过于繁琐,避免把与调查目的无关的内容列入其中。 2.4 调查表 调查表是市场调查的基本工具,调查表的设计质量直接影响到市场调查的质量。设计调查表要注意以下几点:(1)调查表的设计要与调查主题密切相关,重点突出,避免可有可无的问题;(2)调查表中的问题要容易让被调查者接受,避免出现被调查者不愿回答、或令被调查者难堪的问题;(3)调查表中的问题次序要条理清楚,顺理成章,符合逻辑顺序,一般可遵循容易回答的问题放在前面,较难回答的问题放在中间,敏感性问题放在最后,封闭式问题在前,开放式问题在后;(4)调查表的内容要简明、尽量使用简单、直接、无偏见的词汇,保证被调查者能在较短的时间内完成调查表。 2.5 调查地区范围 调查地区范围应与企业产品销售范围相一致,当在某一城市做市场调查时,调查范围应为整个城市,但由于调查样本数量有限,调查范围不可能遍及城市的每一个地方,一般可根据城市的人口分布情况,主要考虑人口特征中收入、文化程度等因素,在城市中划定若干个小范围调查区域,划分原则是使各区域内的综合情况与城市的总体情况分布一致,将总样本按比例分配到各个区域,在各个区域内实施访问调查。这样可相对缩小调查范围,减少实地访问工作量,提高调查工作效率,减少费用。 2.6 样本的投取 调查样本要在调查对象中抽取,由于调查对象分布范围较广,应制定一个抽样方案,以保证抽取的样本能反映总体情况。样本的抽取数量可根据市场调查的准确程度的要求确定,市场调查结果准确度要求愈高,抽取样本数量应愈多,但调查费用也愈高,一般可根据市场调查结果的用途情况确定适宜的样本数量。实际市场调查中,在一个中等以上规模城市进行市场调查的样本数量,按调查项目的要求不同,可选择200~1000个样本,样本的抽取可采用统计学中的抽样方法。具体抽样时,要注意对抽取样本的人口特征因素的控制,以保证抽取样本的人口特征分布与调查对象总体的人口特征分布相一致。 2.7 资料的收集和整理方法

网络产品市场调研报告

网络产品市场调研报告 络产品的市场需求是怎么样的呢?相关的调研报告有利于帮助管理者更好地了解络产品市场的走向。下面就随小编一起去阅读络产品市场调研报告,相信能带给大家帮助。 我国,随着互联技术的进步,上费的降低,民的高速增长,上购物必将拥有一个更加广阔的市场。目前,宽带正在进入寻常百姓家,信用制度即将建立,上付款系统逐步完善,所有这一切,都为上零售走进普通大众的生活奠定了必要的基础。未来的都市人群,生存压力将越来越大,为生存而竞争的时间将更加宝贵,上购物可以缓解生活的紧张,正好满足了这部分人的需求。接下来,就看电子商务经营者如何提供更为优质、便捷的上服务了。 突破瓶颈势在必然 无论是传统企业以上分为开端,还是由传统商店和络公司组成的合伙企业,都属于络与传统企业相结合的模式,以产品为基础的上零售商,当务之急是把互联的优势与传统的分销能力结合起来,这是上零售实现赢利的必由之路。具体地说,应在以下几方面有所突破: 一、提高效率 任何一家上零售商,只用心吸引顾客访问自己的站还不够,还必须留住顾客,乐意花钱购物,关键的问题是要让顾客花钱方便。目前,上购物支付已有多种渠道,货到付款、

邮局汇款、银行转帐、上支付、利用会员卡小额支付等等,但依然不能忽视支付这个问题。比如,在北京、上海、广州等大城市,大多采取货到付款的支付方式,但这种方式对外地尤其是偏远地区的客户,就很难办到,上零售的很大一部分交易,就是因为这个因素而导致客户的流失。所以,上购物的支付手段还是越多越方便越能稳定客户群。尤其是配送渠道,必须尽可能提高效率,以满足用户"节省时间"、"节约费用"、"操作方便"的诸多消费心理。 二、发展用户 不断发展并巩固客户群,自始至终都应当是上零售商的认真对待的首要课题,现实社会客户选择商场受地域限制,而上购物就不存在这个问题,鼠票一击,可以周游全球的上商城。目前,上零售业强劲增长,而许多上零售企业只是苦于新的客户群增长缓慢。商业信息集团Datamonitor在调查了七大工业国的7500位消费者之后,提供一份报告,目前,上购物的模式实际上并未改变,但是,欧洲市场规模164亿美元的电子零售营收,只是由14的潜在在线消费者所贡献。这份报告还归纳出五种消费者类型:一是"抗拒型",根本不上,占50%;二是"回避型",上但不购物,占9%;三是"幽灵型",在线浏览,离线购物,占回复者的27;四是"稳健型",为稳定的上购物群,占8;五是"活跃型",热衷于在全球各大上商城购物,占6。很显然,后两类是上购物的忠实信徒,

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公司逐步健全推行质量保证体系,在管理上坚持:"优秀人才、优秀品质、优秀服务"。产品的质量是我们的诚信。推行:零缺陷服务,为用户提供满意度。 (二) 以创意为发展 勇于创新,创新是高科技公司的灵魂,是企业保持旺盛生命力的 基础,是取得竞争优势、立于不败之地的法宝。时刻虚心学习、永远大胆创新,是每一个员工的责任。 (三)以成果分享为共同目标 一个成功的企业,只有不断的分享,在此过程中也要不断的接受 批评,而管改进自我,以优秀的成果造福客户。服务客户、服务社会。 一个企业的文化体现在管理上。对于以上企业文化的分析,发现 企业文化在管理方面的存在一些问题: 三、 XXxx科技有限公司企业文化管理问题及其原因 (一)企业的管理制度不够健全 企业文化中可以看出,对于企业利益与品质的保证较多的,相对 而言对与员工利益的保证就十分欠缺。比例过分的失调,很显然只有的体制实行起来,不能灵活应对,涉及范围太校现在市场发展迅速,而企业不能够与时俱进,对于制度给予相应的改善。陈旧的制度导致员工工作缺乏动力,也使得许多员工也抱着混口饭吃的态度工作。很多员工认为自己在公司的发展空间小,不能够很好的体现自身的价值,在企业文化中也提到了“优秀人才”但是根据调查很多人都没有受企业任何专业的培训。这也暴露的体制不能够很好实施的缺点。

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宽带市场调查报告

宽带市场调查报告

宽带市场调查报告 2001-05-11 前不久,国际著名的会计师事务所及企业顾问公司—安永国际(Gap Gemini Ernst & Young)对全球128位首席执行官和高级经理进行了访问,结果发现,由于宽带应用的日益普及,使得全球的娱乐、通信以及IT业市场将呈现新的态势,新的商业模式将不断涌现。 宽带接入市场竞争白热化 大多数被访首席执行官认为,宽带本地接入尽管起动缓慢,但是宽带的广泛应用时代即将来临;在不久的将来,宽带应用将重新塑造通信及娱乐业市场。一位首席执行官道出了大部分被访者的观点:“宽带将无所不在,并兼具可靠、普及和成本低廉的优点。” 当问及消费者会采用何种方式来体验新的通信和娱乐时代时,高达64%的高级经理认为用户将使用宽带接入服务,23%的人认为,用户将采用无线通信的方式。事实上,第三代无线通信本身就是一种重要的宽带平台,但总体而言,至少在未来3~5年内,本地宽带接入应用的影响力将远远超出无线通信的应用。 投资将由骨干传输转至本地宽带接入 虽然一些人并不认同“宽带本地接入将在短期内实现普及化”这一观点,但时至今日,越来越多的资本争相涌入这一领域,投资的方向已经从骨干传输设施转移至数据和宽带接入(见图1)。宽带接入方面的资本投资已超出了传输方面的投资。全球宽带传输

将以12%的年增长率递增,而宽带接入投资增长率则将高达41%。2000年,对宽带接入方面的投资为134亿美元,首次超过骨干传输方面的122亿美元。 以电信业为例,截至2000年,美国涌现出近1500家新的电信公司,德国有500家,英国有200家;而一些拥有庞大客户群的传统运营商似乎在一夜之间突然发现,他们的市场正在被灵活、敏捷的小型运营商所侵占。 图2显示了传统电信运营商在市场份额方面的损失。传统电信运营商市场占有率下降幅度最大的地区是香港,电讯盈科(即香港电讯)的市场占有率自1995年起,狂泻了39%,从100%的市场份额下跌至2000年的61%。而且,正如图2所示,新的竞争者已在全世界电信市场取得了可观的份额。竞争的加剧使运营商的利润持续下降,例如,美国电信业的资产回报率已经从1996年的12.5%下跌至2000年的8.5%。 电信公司是资产密集型公司,他们在股市遭到了沉重打击。长途电话公司平均市值下跌9%,互联网服务供应商下跌16%,无线通信公司下跌23%,本地交换传输公司更重挫61%。各国的电信公司几乎都呈现出这种情况,(见图3)。例如,荷兰电信和电讯盈科的股价都下跌了约80%~90%。

保险公司市场调查报告汇编

一、调查目的 随着我国经济的快速发展,人们的人身和财产安全程度越来越被重视。保险公司在中国飞速成长,“保险”这一名词在人们的心中越来越重要,保险在人们日常生活中扮演着重要的作用。据宏观预测,该市场成长曲线呈上升之势。 从我市保险业发展的现状可以看出,我市保险需求潜力巨大,保险业发展空间充分。从中国目前保险市场情况分析,中国人民保险公司、中国人寿保险公司、中国平安保险公司、中国太平洋保险公司四大保险公司已经占有目前中国保险市场份额的96义。这就是说,中国保险市场虽然初步形成了竞争的格局,但这种以国有独资保险公司高度垄断市场的局面,特别是以少数几家保险公司寡头垄断市场的局面,就是目前中国保险市场的特点之一。 所以为配合泰康人寿保险公司唐山分公司更加了解唐山市市场,唐山的投保情况、制定相应的广告策略及营销策略,预先进行对唐山市市场调查大有必要。 本次市场调查将围绕三个立足点即消费者、市场和竞争者来进行。 一、调查范围与具体调研目标(一)调查范围老谢庄、花舟市

场、汽车东站、小山、大业里 调查对象:消费者竞争者(二)具体调研目标主要目的:调查唐山市路南区人寿保险的需求具体目标之一:消费者 1、消费者统计资料〈姓名、年龄、联系方式等) 2、消费者理想中的保险。 3、消费者对保险的广告、优惠反映。 4、消费者对保险服务质量的反馈。 具体目标之二:市场 1、唐山市目标市场消费者的需求与购买力状况。 2、唐山市路南区保险市场潜力分析。 具体目标之三:竞争者 1、唐山市现有的几家保险公司,其险种、规模情况如何。 2、目标市场现有的各个保险种类的销售状况。 3、同行业中各品牌、各类型竞争者的主要销售描述。 4、竞争对手的广告策划及销售策略。 5、竞争对手的服务质量。 三、调查研究的方法 ^一〉资料收集

市场调查报告格式优秀范文

市场调查报告格式优秀范文 在广告策划之前,第一步必须进行的是对目标市场的了解、分析和研究。市场调查报告,或称市场研究报告、市场建议书是广告文案写作的一个要件。阅读市场调研报告的人,一般都是繁忙的企业经营管理者或有关机构负责人,因此,撰写市场调查报告时,要力求条理清楚、言简意赅、易读好懂。 一、市场调查报告的格式一般由:标题、目录、概述、正文、结论与建议、附件等几部分组成。 (一)标题 标题和报告日期、委托方、调查方,一般应打印在扉页上。 关于标题,一般要在与标题同一页,把被调查单位、调查内容明确而具体地表示出来,如《关于哈尔滨市家电市场调查报告》。有的调查报告还采用正、副标题形式,一般正标题表达调查的主题,副标题则具体表明调查的单位和问题。如:《消费者眼中的<海峡都市报>读者群研究报告》。 (二)目录 如果调查报告的内容、页数较多,为了方便读者阅读,应当使用目录或索引形式列出报告所分的主要章节和附录,并注明标题、有关章节号码及页码,一般来说,目录的篇幅不宜超过一页。例如; 目录 1、调查设计与组织实施

2、调查对象构成情况简介 3、调查的主要统计结果简介 4、综合分析 5、数据资料汇总表 6、附录 (三)概述 概述主要阐述课题的基本情况,它是按照市场调查课题 的顺序将问题展开,并阐述对调查的原始资料进行选择、评价、 作出结论、提出建议的原则等。主要包括三方面内容: 第一,简要说明调查目的。即简要地说明调查的由来和 委托调查的原因。 第二,简要介绍调查对象和调查内容,包括调查时间、 地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题。 第三,简要介绍调查研究的方法。介绍调查研究的方法,有助于使人确信调查结果的可靠性,因此对所用方法要进行简短 叙述,并说明选用方法的原因。例如,是用抽样调查法还是用典 型调查法,是用实地调查法还是文案调查法,这些一般是在调查 过程中使用的方法。另外,在分析中使用的方法,如指数平滑分析、回归分析、聚类分析等方法都应作简要说明。如果部分内容 很多,应有详细的工作技术报告加以说明补充,附在市场调查报 告的最后部分的附件中。 (四)正文 正文是市场调查分析报告的主体部分。这部分必须准确 阐明全部有关论据,包括问题的提出到引出的结论,论证的全部

网络产品的市场调查报告

网络产品的市场调查报告 网络产品的市场调查报告 随着个人的素质不断提高,报告的适用范围越来越广泛,报告根据用途的不同也有着不同的类型。相信许多人会觉得报告很难写吧,下面是小编收集整理的网络产品的市场调查报告,欢迎阅读与收藏。 我国,随着互联网技术的进步,上网费的降低,网民的高速增长,网上购物必将拥有一个更加广阔的市场。目前,宽带正在进入寻常百姓家,信用制度即将建立,网上付款系统逐步完善,所有这一切,都为网上零售走进普通大众的生活奠定了必要的基础。未来的都市人群,生存压力将越来越大,为生存而竞争的时间将更加宝贵,网上购物可以缓解生活的紧张,正好满足了这部分人的需求。接下来,就看电子商务经营者如何提供更为优质、便捷的网上服务了。突破瓶颈势在必然无论是传统企业以网上分为开端,还是由传统商店和网络公司组成的合伙企业,都属于网络与传统企业相结合的模式,以产品为基础的网上零售商,当务之急是把互联网的优势与传统的分销能力结合起来,这是网上零售实现赢利的必由之路。具体地说,应在以下几方面有所突破:一、提高效率任何一家网上零售商,只用心吸引顾客访问自己的网站还不够,还必须留住顾客,乐意花钱购物,关键的问题是要让顾客花钱方便。目前,网上购物支付已有多种渠道,货到付款、邮局汇款、银行转帐、网上支付、利用会员卡小额支付等等,但依然不能忽视支付这个问题。比如,在北京、上海、广州等大城市,大多采取货到付款的支付方式,但这种方式对外地尤其是偏远地区的客户,就很难办到,网上零售的很大一部分交易,就是因为这个因素而导致客户的流失。所以,网上购物的支付手段还是越多越方便越能稳定客户群。尤其是配送渠道,必须尽可能提高效率,以满足用户”节省时间”、”节约费用”、”操作方便”的诸多消费心理。二、发展用户不断发展并巩固客户群,自始至终都应当是网上零售商的认真对待的首要课题,现实社会客户选择商场受地域限制,而网上购物就不存在这个问题,鼠票一击,可以周游全球的网上商城。目前,网上零售业强劲增长,而许多网上零售企业只是苦于新的客户群增长缓慢。商业信息集团Datamonitor在调查了七

市场调研分析报告基本格式

市场调研报告基本格式

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调研报告的基本格式及范例 文章一 一、什么是调研报告? 对某一情况、某一事件、某一经验或问题,经过在实践中对其客观实际情况的调查了解,将调查了解到的全部情况和材料进行“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究,揭示出本质,寻找出规律,总结出经验,最后以书面形式陈述出来,这就是调研报告。 调研报告的核心是实事求是地反映和分析客观事实。调研报告主要包括两个部分:一是调查,二是研究。调查,应该深入实际,准确地反映客观事实,不凭主观想象,按事物的本来面目了解事物,详细地占有材料。研究,即在掌握客观事实的基础上,认真分析,透彻地揭示事物的本质。至于对策,调研报告中可以提出一些看法,但不是主要的。因为,对策的制定是一个深入的、复杂的、综合的研究过程,调研报告提出的对策是否被采纳,能否上升到政策,应该经过政策预评估。 二、调研报告的格式 标题页 1、标题 2、客户(委托人) 3、调研公司 4、日期 内容目录 1、章节标题和副标题,附页码 2、图表目录 3、附录目录 执行性摘要 1、目标的简要陈述** 2、调研方法的简要陈述 3、主要调研结果的简要陈述*** 4、结论与建议的简要陈述*** 5、其他相关信息(如特殊技术、局限、背景信息) 分析与结果(详细)**** 1、调查基础信息 2、一般性的介绍分析类型 3、表格与图形 4、解释性的正文 结论与建议***

调查方法 1、研究类型、研究意图、总体的界定 2、样本设计与技术规定 a、样本单位的界定 b、设计类型(概率性与非概率性,特殊性) 3、调查问卷 a、一般性描述 b、对使用特殊类型问题的讨论 4、特殊性问题或考虑 5、局限 a、样本规模的局限 b、样本选择的局限 c、其他局限(抽样误差、时机、分析等) 附录 1、调查问卷 2、技术性附录(如统计工具、统计方法) 3、其他必要的附录(如调查地点的地图等) 三、如何撰写市场调研报告 调查报告是整个调查工作,包括计划、实施、收集、整理等一系列过程的总结,是调查研究人员劳动与智慧的结晶,也是客户需要的最重要的书面结果之一。 它是一种沟通、交流形式,其目的是将调查结果、战略性的建议以及其他结果传递给管理人员或其他担任专门职务的人员。 因此,认真撰写调查报告,准确分析调查结果,明确给出调查结论,是报告撰写者的责任。 1.题页 题页点明报告的主题。包括委托客户的单位名称、市场调查的单位名称和报告日期。调查报告的题目应尽可能贴切,而又概括地表明调查项目的性质。 2.目录表 3.调查结果和有关建议的概要 这是整个报告的核心,匝简短,切中要害。使阅读者既可以从中大致了解调查的结果,又可从后面的本文中获取更多的信息。 有关建议的概要部分则包括必要的背景、信息、重要发现和结论,有时根据阅读者之需要,提出一些合理化建议。 4.本文(主体部分) 包括整个市场调查的详细内容,含调查使用方法,调查程序,调查结果。对调查方法的描述要尽量讲清是使用何种方法,并提供选择此种方法的原因。 在本文中相当一部分内容应是数字、表格,以及对这些的解释、分析,要用最准确、恰当的语句对分析作出描述,结构要严谨,推理要有一定的逻辑性。 在本文部分,一般必不可少地要对自己在调查中出现的不足之处,说明清楚,不能含糊

网络营销调研报告

中小企业网络营销开展的调研报告 前言 进入21世纪后,以Internet为核心的现代网络技术和通信技术已经得到了飞速的发展和广泛应用,世界经济向全球化和信息化发展成为新世纪鲜明的特征和趋势。今天,我们已经走入以因特网为基础的网络经济时代,企业利用互联网有效开展网络营销活动,寻找新的商机,已成为一种必然选择。然而我国企业对网络营销缺乏全面的了解和正确的认识,在网络营销过程中走了很多弯路,遇到很多问题。对此,我通过网络调查和走访企业单位行了专题调研,进一步对中国网络营销的市场规模、细分市场规模所占比重以及企业开展网络营销中的细节问题进行了分析,从而归纳出现阶段制约我国企业存在的网络营销中的问题及对策。 一、调查者基本情况 通过网络调查和走访调查全国中小企业,其中有互联网企业、服务类企业、生产型企业,个体企业及民营企业及其它企业。 二、本次调查涉及的主要内容 现代电子技术和通信技术的应用与发展是网络营销产生的技术基础,据有关资料表明,到2010年6月底我国网民人数已经达到了4.3亿,全国工商登记企业1030万户(不含3130万个体工商户),按现行中小企业划分标准测算,中小企业达1023.1万户,超过企业总户数的99%。 本次调查的问题涉及中国网络营销的市场规模、细分市场规模所占比重以及企业开展网络营销中的细节问题,并归纳出现阶段制约我国企业存在的网络营销中的问题等,相对比较全面。 (一)中国网络营销市场规模 互联网在中国发展多年后,网络营销市场也逐渐壮大,2005年中国网络营销市场收入为40.7亿元,2006年中国网络营销市场规模增长了48.5%,有60.5亿元。2006年的中国网络营销市场规模是2001年时的13倍。预计到2010年时,中国网络营销市场规模将突破200亿元。 (二)中国网络营销细分市场规模及所占比重 根据iResearch的调研数据显示,2006年中国网络营销细分市场中,网络广告占46.6亿元,搜索引

市场调查报告的格式与写法

市场调查报告的格式与写法 市场调查报告的内容结构一般由如下几部分组成: (一)市场调查报告的标题 标题是市场调查报告的题目,一般有两种构成形式: 市场调查报告标题——公文式标题,即由调查对象和内容、文种名称组成,例如《关于2002年全省农村服装销售情况的调查报告》。值得注意的是,实践中常将市场调查报告简化为“调查”,也是可以的; 市场调查报告标题——文章式标题,即用概括的语言形式直接交待调查的内容或主题,例如《全省城镇居民潜在购买力动向》。实践中,这种类型市场调查报告的标题多采用双题(正副题)的结构形式,更为引人注目,富有吸引力。例如《竞争在今天,希望在明天——全国洗衣机用户问卷调查分析报告》、《市场在哪里——天津地区三峰轻型客车用户调查》等。 (二)市场调查报告的引言 引言又称导语,是市场调查报告正文的前置部分,要写得简明扼要,精炼概括。一般应交待出调查的目的、时间、地点、

对象与范围、方法等与调查者自身相关的情况,也可概括市场调查报告的基本观点或结论,以便使读者对全文内容、意义等获得初步了解。然后用一过渡句承上启下,引出主体部分。例如一篇题为《关于全市2002年电暖器市场的调查》的市场调查报告,其引言部分写为:“XX市北方调查策划事务所受XX委托,于2003年3月至4月在国内部分省市进行了一次电暖器市场调查。现将调查研究情况汇报如下:”用简要文字交待出了调查的主体身份,调查的时间、对象和范围等要素,并用一过渡句开启下文,写得合乎规范。这部分文字务求精要,切忌罗嗦芜杂;视具体情况,有时亦可省略这一部分,以使行文更趋简洁。 (三)市场调查报告的主体 这部分是市场调查报告的核心,也是写作的重点和难点所在。它要完整、准确、具体地说明调查的基本情况,进行科学合理地分析预测,在此基础上提出有针对性的对策和建议。具体包括以下三方面内容: 市场调查报告——情况介绍:市场调查报告的情况介绍,即对调查所获得的基本情况进行介绍,是全文的基础和主要内容,要用叙述和说明相结合的手法,将调查对象的历史和现实情况包括市场占有情况,生产与消费的关系,产品、产量

中国网络游戏行业市场分析调研报告

一、中国网络游戏行业概况 我国网游经过10年的发展,已经实现大跨步的发展。今年我国网游对外出口达4亿美元。截止2012上半年中国游戏市场(包括PC网络游戏市场、移动网络游戏市场、PC单机游戏市场等)达248.4亿,比2011上半年增长了18.5%。 图1 中国游戏市场实际销售收入及增长率 2011年中国网游用户的增长率10%相比2010年有非常大的下滑。并且从2011年开始,中国网游活跃用户增速整体放缓,市场将进入调整期。2013年中国网游用户规模明显放缓,从2012年的59.5%降至54.7%,网游用户规模为3.38亿,增长数量为234万。 图2 中国网游用户数及年增长率 二、细分市场情况 网游市场按服务的终端不同亦可分为:手游、页游、端游、单机游戏。 1、手游市场高速发展 2013年被称为手游元年,在这一年中,中国移动游戏无论是用户,市场占有率还是市场规模方面都呈现高速增长态势。【最新资料,

WORD 文档,可编辑修改】 图3 移动游戏用户规模

图4 移动游戏市场占有率 图5 移动游戏市场实际销售收入 2013年,中国移动游戏用户规模从8000万上升到3.1亿,增长248.5%,不可谓不多,主要原因还是得力于智能手机的普及,以及移动网速的提升,致使手游用户快速增长;于此同时,整个移动游戏市场实际销售收入达112.4亿元人民币,同比上升246.9%;移动游戏市场占有率为13.5%,同比上升8.1个百分点。总体来看自2008年起,移动游戏市场的这三项数据均获得空前高速的增长,2013年表现的尤为突出。 2 、

页游增长明显放缓 2013年中国网页游戏市场实际收入约127.7亿元,同比增长57.4。相比于2010年的198.9%的爆发式增长,2011年到2013年页游市场的收入增长速度正逐步放缓,但稳重有升。 图6网页游戏用户规模 图7 网页游戏市场占有率 图8 网页游戏市场实际销售收入 2013年中国页游用户数约为3.3亿人,同比增长21.2%,较2012年有所减缓;市场占有率达到15.4%,仅保持同比1.9%的小幅增长。实际销售收入达127.7亿元,同比增长57.4%。 3、端游市场占有率下降,销售收入依然可观 2013年,端游市场实际收入536.6亿元,市场占有率达到64.5%,同比下降10.4%,其中国内自研端游市场手机收入约为476.6亿元人民币,同比

企业市场调查报告范文

企业市场调查报告范文 市场调查报告是调查活动的最终结果,其质量高低与资料搜集、和分析研究等的质量密切相关。下面是推荐给大家的企业市场调查报告范文,希望大家有所收获。 一、创业项目简介 1.项目创想 “天地至精之气结而为石,负土而出,状为奇怪”。作为自然 界中存在时间最久、存在范围最广的石头,一直都伴随着人类进化和发展的过程。自古以来,人们以自身的需求出发,把山水泉石视为实用的对象,崇拜的对象,审美的对象,对其加以欣赏、歌颂和赞美; 并把山水泉石看作真,善,美的象征,以物喻人,移情寄性,使赏石审美情趣进入以物“比德”和观石“畅神”的境界。可是,随着商品经济的发展,人们变得越来越物质化,真金白银,名品服饰已逐渐成为人们的最爱。浮夸的风气,现实的人际关系,无时无刻不在腐蚀着人们的心灵。此时的人们非常需要为自己寻得一片净土,暂时地远离尘嚣。可喜的是,自xx年起,一股石的潮流席卷全国,简约、自然 的风格重新获得人们的喜爱。而那些质朴无华却灵气逼人的石头,也成为引领时尚的新宠。在这种情况下,我们的Stone缘也应运而生了! 2.小店概述 Stone缘为大学生自主创业品牌,进行小成本投资,做的是中 档优质真石制品,面向广大的中低档消费者群体。本店商品风格简约大方、浑然脱俗,彰显了回归自然、古朴纯真的品牌理念。我们将石

文化融入商品,传播石文化的精髓。我们的宗旨就是,让每一个人都能在Stone缘里找到属于自己的石缘。 3.目标顾客:喜欢时尚,喜欢简约的消费者 二、目标市场可行性分析 1.市场调查情况 由于自然风的流行,真石制品重新得到人们的宠爱。从中国真石制品行业的发展来看,目前正处于一个稳定、快速发展的阶段,未来3-5年内,随着国民经济的持续快速增长及人们物质文化生活水平的不断提高,真石制品行业的消费必将更加大跨步地向前发展。当今的人们都喜欢张扬个性、展示自己的风采,所以有些商家都抓住这个市场,并尝试引领风骚一段时间,形成消费风暴。然而有很多的产品不是每一个人都能消费的,只是由于时尚而风靡一时。但是由此而带来的商机和销售利润是有目共睹的。为此,如何才能找到生命周期较长并且能够满足人们需求的产品,与此同时还要使人们能够长期接受的商品呢?我们组认为,在未来的时段里面真石制品是一个具有潜力的商品,不仅仅是因为它本身是未来装饰的一种必需品,在另一个方面,人们对真石制品的需求量也是十分巨大的。 另外,据我们组了解哈尔滨目前的真石制品批发店做的还是可以的,另外在一些繁华的街道上也有一些小规模批发真石制品店,并且也没有达到垄断的阶段。因此,我们的介入无疑是一个良好的商机,是一个难得的机会。

市场调查报告格式通用范本

内部编号:AN-QP-HT233 版本/ 修改状态:01 / 00 In Order T o Standardize The Management, Let All Personnel Enhance The Executive Power, Avoid Self- Development And Collective Work Planning Violation, According To The Fixed Mode To Form Daily Report To Hand In, Finally Realize The Effect Of Timely Update Progress, Quickly Grasp The Required Situation. 编辑:__________________ 审核:__________________ 单位:__________________ 市场调查报告格式通用范本

市场调查报告格式通用范本 使用指引:本报告文件可用于为规范管理,让所有人员增强自身的执行力,避免自身发展与集体的工作规划相违背,按固定模式形成日常报告进行上交最终实现及时更新进度,快速掌握所需了解情况的效果。资料下载后可以进行自定义修改,可按照所需进行删减和使用。 以《关于全市xx年电暖器市场的调查》一文为例,该市场调查报告的主体部分写为: 1.生产情况 据调查,国内以电暖器为主要产品的生产企业为数不多,大约30多家。xx年,这些企业电暖器总产量约240.19万台。其中年产量超过10万台的主要有广东美的家电厂、宁波天工实业公司……八家企业。这八家企业电暖器总产量约209.53万台,占国内电暖器总产量的87.24%。具体数字见表一(略) 以上情况表明:虽然电暖器行业目前处于起步阶段,但生产集中程度都非常高。特别是

中国网络安全市场调研分析报告

中国网络安全市场调研分析报告

目录 第一节网络安全市场持续高度景气 (6) 一、细分领域龙头各异,行业集中度持续提升 (6) 二、进口替代大势所趋,国产化进程加速 (10) 三、潜在需求广阔,政策改善持续推动需求释放 (11) 第二节云计算落地,云安全打开崭新成长空间 (13) 一、云安全内涵 (13) 二、云安全市场爆发的推动力 (17) 三、国家层面云计算安全越来越受到重视 (21) 第三节海外云安全市场蓬勃发展 (22) 一、美国政府的云计算安全策略 (22) 二、国外已制定全面的云计算安全标准 (24) 三、国外云计算安全实践 (25) 四、国外安全云服务市场现状 (26) 五、国外安全厂商云安全转型路径 (30) 第四节安全云服务空间广阔,云安全领域群雄逐鹿 (32) 一、国内安全云服务市场空间广阔 (32) 二、云安全领域群雄逐鹿 (34) 第五节重点公司分析 (41) 一、绿盟科技:以过硬的技术实力为支点,撬动网络安全市场 (41) 二、启明星辰:以合作为中心,打造多元化平台布局 (43) 三、南洋股份:并购天融信,成功推出多款云安全产品 (44)

图表目录 图表1:网络安全市场包括安全硬件、安全软件与安全服务 (6) 图表2:国内信息安全市场发展历程 (6) 图表3:网络安全产业链条. (7) 图表4:国内信息安全产品细分领域龙头概览 (8) 图表5:2014 年—2015年部分企业投资并购情况(单位:百万美元) (8) 图表6:近两年内国内网络安全并购案例 (9) 图表7:国产服务器市占率显著提升 (10) 图表8:2016Q2中国存储市场国内外品牌销售额占比图表3:公司营收情况 (10) 图表9:2016Q2中国网络设备市场国内外品牌销售额占比2016年前半年净利润来源 (10) 图表10:信息安全下游应用广阔 (11) 图表11:2015国内安全市场行业分布状况 (11) 图表12:信息安全相关政策 (12) 图表13:2016年网络安全相关政策 (13) 图表14:云计算安全与安全云服务含义不同 (14) 图表15:企业对云服务的三大主要顾虑 (14) 图表16:云计算安全与传统安全的差异 (14) 图表17:云安全技术与传统安全技术对比 (15) 图表18:传统安全与安全云服务杀毒模式对比 (15) 图表19:安全云服务特征 (16) 图表20:传统安全“卖产品” VS 安全云服务“卖服务” (16) 图表21:安全云架构与云平台体系架构有机集成为一体. (17) 图表22:中国云市场与美国云市场发展历程对比 (17) 图表23:中国云计算规模(亿元) (18) 图表24:中国公有云IaaS市场规模(单位:亿元) (18) 图表25:中国企业级SaaS市场规模(单位:亿元) (18) 图表26:IaaS发展依赖不同类型厂商合作 (19)

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