第七章 惩罚条例

第七章惩罚条例

第一条在正常上班时间未穿制服及佩挂识别证者，第一次罚款5元，警告一次，同月第二次以上再犯者罚款10元，记小过一次。

第二条在公司公众场所及客户面前，对公司主管未直接称呼名衔者，第一次记警告一次；同月第二次以上再犯者，记小过一次。

第三条有关公司内部作业系统之任何文案资料及作业程序等相关资料，一律不得外流或外借，若经公司查获属员工违纪者，一律严惩，轻者罚款人民币200

元正，并记大过一次；重者罚款500元正并记大过二次，或直接开除。（部

门主管受连带处分）

第四条对公司内部所有文案资料及部门系统流程表，无论是本册、联单客户资料及公告等，凡属责任范围，皆有填写作业资料的责任，凡经抽阅、盘查无

上述作业时，以延误时效，妨碍作业论之，每个空格罚金5元正。

第五条凡公司离职员工（不含停薪留职者）或同行同业者，未经经理级（03级）以上之主管陪同许可，不得同进入公司下列场所，违反者，记大过一次。

1、摄影部

2、美工部

3、财务部

4、收银台

若因公司员工人为疏忽，因而导致发生赔偿或退款问题，将追究责任归属，

赔偿金额视情节轻重将由员工及公司各负担一半。（该项业绩奖金不予

核发，如果情节严重责任员工将负全责）

第六条对公司所有作业资料，内部软硬体系统计等一切部门系统，员工必须有记录填写的责任，若经抽查或复核时发现，已超出时效时，一律每个空格罚款

5元正。未填写与汇报所造成的损失由责任员工负责。

第七条公司任何作业资料，一律白纸黑字记录为凭，凡口说允诺皆不予承认，员

工必须坚持正常方式作业，若发生客户纷争，则按情节轻重予以惩罚。

第八条员工有下列事项经查属实者，按公司规章制度处罚：

第一项：不遵守公司各项规定事宜者或未能配合公司各项革新制度者。

第二项：与顾客或与同事同仁吵架者。

第三项：恶意批评顾客、公司及同事者。

第四项：无故请假或旷职者。

第五项：故意妨碍工作流程效率或阻碍工作之执行者。

第六项：不服从上司督导指正，且态度傲慢者。

第七项：服务态度不佳、言语恶劣、表情傲慢，影响公司信誉者。

第八项：以公司名义对外私接生意、抽佣、侵吞公款者。

第九项：工作期间严重错误，导致客人无法按时取件，因而影响公司作业者。

第十项：未按时完成工作进度，且未呈报回报者。

第九条、违反公司章程制度者，惩罚事项依情节轻重施以惩示方法如下：第一项：罚扣奖金（最少人民币伍元起），直接下单罚款制度。

第二项：罚扣奖金提出书面悔过书，小过一次。

第三项：扣假，小过二次。

第四项：扣薪，大过一次。

第五项：降职或调职，大过一次。

第六项：降底薪或调职，大过二次。

第七项：记满三大过直接开除。

第八项：严重违纪，直接免职或开除。

第十条、在个人权责职区内，无论环境清洁、物品保管、器材维护及金钱收支，必须负最大责任，若有严重的人为错失，除须负责赔偿外，并依公司法议处。

第十一条、各级工作人员，在所负责之权责划分及部门资产管理上，应负全责，若有人为错失，而导致公司财产奖金、公物及作业上之损害时，须

按照市价或进货之价格照价赔偿。

第十二条、为保障公司各层主管的权威性及执行力，凡对组长及以上之主管所交付公司事项或业务督导有不服指正，不理不睬，阳奉阴违不予理

会或未彻底执行者，轻者罚款，重则记过处分。

第十三条、部门作业，在人为错误下，无法达到维护公司资产及作业系统，使公司蒙受损失时，如误件、重洗、重放、重作框或礼服撞期等因素

时，责任所属之部门奖金不予核发。

第十四条、部门工作人员，凡未按照公司制度，开单作业者，一经查获，则该对客户之业绩及奖金部份，一律不得核发。若发现此种舞弊现象，

导致公司财务损失时，将处以最少10倍，最多30倍的罚金。

第十五条、客户签约单应主动让客户签名，并主动说明备注条例。

第十六条、本公司各层主管对本身之权责及执行力未贯彻执行，或对高级主管所交付之公务事项及业务督导不予理会，且未于限定时间内执行完

成者，轻则记过，重则取消加级或降其职权，或免职。

第十七条、部门主管对部门之业绩务之提升，有绝对之责任，若部门主管无法提升部门之业绩时，将予留职弹核，轻则取消主管加级；重则降其

职或调往其他部门。

第十八条、所有服务过程及奖罚条例，皆有作业系统组合及明文规定，若部门所属主管情节重大者未即刻处理，或包庇或纵容，或会计部门未依

正确赏罚的制度实施，若经最高主管查获，则一切罚扣由主管或会

计承担，轻者依例罚扣，重者记过处分。

第十九条、“薪资保密”是公司即定政策，员工若泄露个人薪资，或借机探询他人薪资，一经人检举或经公司查证属实，皆以泄密议处，记大过

一次。

第二十条、员工自行泄露其本身薪资或额外奖金，经人投诉或向公司抗议时，将取消其增额福利，并记大过一次。

第二十一条、“回报制度”是员工责任绩效的表现，对公司所交付之任务，未在时效内完成且又未回报时，形同渎职，记过处分。（若任务完

成，但却未在期限内汇报，形同误职，按章处罚）

第二十二条、“清洁责任区”是员工每日清洁打扫整理的重点，在职人员应尽其义务与责任，不可敷衍了事，未尽责而经抽查不合格者，扣全

月个人奖金5%。

第二十三条、全月事假、请假、旷职等未配合公司业务者，每次扣个人全月奖金总和之5%，均分给部门其他正常在职人员，依次累计。

第二十四条、值班主管12条管理要则，应确实执行，怠忽职责或私下纵容者，记过处分。（值班主管未确实签名者，每次加罚伍拾元正）

第二十五条、全年被记大过一次以上，或累计成为一次大过以上者，须与新人或集中，或单独实施“精神在职教育”熟读公司章程法。

公司员工纪律处分管理条例

纪律处分条例1.0目的 明确对员工违纪采取纪律处分的原则和程序。 2.0纪律处分规定 2.1第一次违纪，给予员工书面警告，并扣3天年终奖。 2.2第二次违纪（不一定是再犯同样的错误），给予员工严重书面警 告，责令其书面检讨，扣5天年终奖。 2.3第三次违纪，责令员工停职5天。人事部调查引起该处分的事实， 召集有关人员谈话，允许员工申辩。对确有真凭实据者，员工将 被解雇，并在其最后一个月的工资中扣除相当于其上月十五天工 资的金额。 2.4书面警告一式两份,一份发给员工，一份放入员工个人档案。 2.5员工第一次违纪警告的考察期为6个月。6个月后直接主管对员 工的工作表现作书面评估。如果员工表现良好，经直接主管及部 门经理同意，不影响本公司对他的其它评估。 2.6员工在警告期间，如果符合岗位要求，仍可参加内部招聘。 2.7如果员工在纪律处分后离职，从其最后一个月的工资中扣除相当 于其上个月三天或五天工资的金额。 2.8员工违纪行为较轻者，可由处理人对违纪行为作出公益劳动的处 分决定，由处理人至违纪者主管处填写《员工违纪行为公益劳动 记录表》。行政部可不定期地与各部门主管联络安排公益劳动事

宜。 3.0违纪行为 3.1以下列举了一些但非所有可以导致纪律处分的不良行为。任何其 他未列举的不良行为将由管理层根据上述指导方针视具体情况 作出裁决： A. 在非吸烟区域吸烟 B. 不遵守生产操作手册规定或明显的工作疏忽、失职 C. 拒不改正不良表现 D. 年度累计迟到、早退3次 E. 由于工作疏忽导致机器、设备或产品的损坏 F.故意拖延或妨碍生产 G.在工作区域进行同工作无关的电脑和网络操作 3.2当员工有下列违纪行为时，公司有权立即解雇或处以2500元以 下罚款： A. 工作时间睡觉 B. 由于不遵守生产操作手册规定或工作疏忽造成2500元以上 的损失 C. 由于违反安全规定或疏忽大意导致误工事故 D. 饮酒，使用非法药物，在工作时间赌博 E. 侮辱公司员工，对员工采取威胁性或骚扰性的语言和行为 F. 偷窃、故意破坏公司财产或其他员工的个人财产 G. 篡改、伪造公司文件，包括应聘申请

员工违规违纪处罚条例

员工违规违纪处罚条例第一章总则 第一条为加强公司员工遵纪守法的主动性、自觉性，规范员工行为，提高员工素质，维护公司正常生产、管理秩序，保障公司各项规章制度的贯彻执行，依据《中华人民共和国劳动法》及相关法规制定本办法，制定本条例。 第二条对员工的处罚遵循如下原则 1、首办负责制的原则，强化直接责任人的职责履行，严格直接责任人不作为行为的惩处。 2、谁主管谁负责原则，直接领导干部或直属领导负一定的联带责任。 3、处罚与教育相结合的原则，重罚而少罚，通过警告、通报等措施，旨在引导员工自觉遵守厂规厂纪。 第三条公司任何职级的员工、试用期的员工、及在公司从事劳务活动的其他人员，发生违反公司管理规定的行为，均依据本条例进行处罚。 第二章术语和定义 第四条人员

1、直接责任人：指违反公司管理规定的人员，没有履行工作职责的人员，因个人行为给公司或他人造成损失的人员，也可以是一个班组或部门。 2、直接责任领导：直接责任人向上追溯责任时的第一级领导干部，如员工的班组长、组长的工长、工长的主任等。 3、直属领导：直接责任人向上追溯责任时的第二级领导干部，如员工的工长、组长的主任等。 4、首席负责人：车间或部门的行政正职，或主持工作的其他管理干部，对车间或部门工作负全面责任。 第五条行为 1、违反劳动纪律的行为：不按公司作业时间上下班，违反请销假管理规定和劳动管理规定的行为。具体有： 1 迟到：不按公司规定的上班时间到岗或到会的行为。 2 脱岗：值班或工作期间，没有按规定的审批程续，擅自无故离开工作岗位或会场的行为。 3 早退：没有按规定的时间、或当班工作没有完成、或不按规定的审批程续，擅自无故提前离开本工作岗位或会场的行为。 4 串岗：非业务原因，且不经书面允许或批准，到其它岗位或代

公司内部管理处罚条例(试行)(1)

文件更改履历表

公司内部管理处罚条例(试行) 为建立健全管理制度，规范公司纪律处罚政策和管理程序，规范员工行为，加强公司员工遵纪守法的主动性、自觉性，创造一个高效、公平的工作环境，保证公司正常生产、经营、管理活动的有序运行，保障公司各项规章制度的贯彻执行，特制定本条例。 第一章处罚种类 员工处罚分为行政处罚和经济处罚两类。 （一）行政处罚包括： 1.口头警告； 2.通报批评； 3.辞退。 （二）经济处罚包括： 1.扣款； 2.降薪。 第二章过失行为 使员工过失行为的性质、情节轻重程度以及所造成的后果，将员工过失行为分为轻微过失、一般过失、严重过失及特别严重过失等四类。 （一）轻微过失 1、工作期间员工未经请假迟到、早退、私自外出； 处罚：迟到（60分钟内）每次扣款30元，迟到（60分钟以上）按照矿工

半天/全天处理，早退和私自外出第1次犯错口头警告，2次及2次以上犯错每次罚款30元； 2、下班后未关办公室门窗或室内电器； 处罚：前3次犯错口头警告，4次及4次以上犯错每次罚款20元； 3、开会无故迟到、未经请假缺席； 处罚：无故迟到每次罚款10元，无故缺席每次罚款30元； 4、在办公区域抽烟； 处罚：第1次犯错口头警告，2次及2次以上犯错每次罚款20元； 5、最后离开时未随手关门，但未造成公司经济损失； 处罚：第1次犯错口头警告，2次及2次以上犯错每次罚款20元； 6、在公司乱扔垃圾、乱涂、乱画，破坏环境卫生； 处罚：第1次犯错口头警告，2次及2次以上犯错每次罚款20元； 7、员工因个人原因拖延报销、借款，未按公司规定时间及时清帐，影响公司财务入账； 处罚：前3次犯错口头警告，4次及4次以上犯错每次罚款30元； 8、员工因个人原因未按公司规定时间及时提交工作月报、工作年报； 处罚：前3次犯错口头警告，4次及4次以上犯错每次罚款30元；

售后服务部处罚条例

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处罚的目的： 为提高售后服务部各职能工作的质量和效率、美化维修作业场所环境、创建一流的4S售后服务工作新秩序；切实、有效地实行公司各项管理制度、强化售后服务部内部管理、培养员工优良的综合素质和服务能力；特制定惠州标远售后服务部管理处罚条例。 处罚条例的意义： 通过处罚方式来约束和引导员工养成一种良好的工作习惯，正确判断与认识工作及行为标准，从而逐步提高员工的综合素质和服务能力。 处罚条例的对象： 本服务部违反公司各项管理规定和违反本处罚条例的员工。 处罚的原则： 以事实为依据，以条例为准绳，公平、公正、公开地处理一切违反公司管理制度和管理流程的事件； 处罚条例细则 一．售后服务部全体员工： 1．未按公司要求统一着装或衣冠不整者。（要求：所有售后人员的着装均按上海通用/上海汽车厂家的规定着装要求执行；车间员工必须按公司要求统一穿公司配发的上海通用工作服，且着装一定要经常清洗，保持干净）处罚RMB：30元； 2．蓬头垢面不注重仪容、仪表者。（要求：男员工不得留长发，不得留胡须，女员工不得化浓装；员工不得留长指甲，不得随地吐痰。）处罚RMB：30元； 3．员工工作时间必须根据要求穿戴好劳动保护用具，不许穿拖鞋上班。违者处罚RMB：50元； 4．未按公司要求配带厂牌和徽章者。处罚RMB：30元；

5．上班或下班未打卡者。处罚RMB：30元； 6．早会、会议、培训、派发传单及公司相关活动迟到者。处罚RMB：50元； 早会、会议、培训、派发传单及公司相关活动缺席者。处罚RMB：100元；7．擅离工作岗位，串岗、中途溜岗者。处罚RMB：50元； 8．售后作业区内严禁吸烟，在非指定地点吸烟或游动吸烟者。处罚RMB：300元； 9．与客户顶撞，造成矛盾升级者。处罚RMB：300元； 10．辱骂客户，对客户无礼者。处罚RMB：500元；性质恶劣者除名；11．未经许可，私自驾驶公司或客户车辆者。处罚RMB：200元； 12．不服从上级领导的工作安排、公然对抗公司管理体制、漫骂公司领导和管理人员者。视情节轻重给予处罚。处罚RMB：50~200元；性质恶烈者给予除名处理。 13．受到客户有效投诉者。维修技术属主观问题造成的投诉，处罚RMB：50~100元：服务质量属主观问题造成的投诉，处罚RMB：100~200元； 14．对客户投诉未能及时、迅速地进行处理或未能协助、配合处理者。处罚RMB：50~200元； 15．工作态度差、服务意识差被员工或管理人员投诉者一经查实处罚RMB：100~200元； 16．在无特殊情况下，未按规定要求和时间完成工作任务者处罚RMB：100元；17．弄虚作假、欺骗上级和误导客户，影响公司利益者。处罚RMB：500元；18．搬弄是非、诽谤他人、高声喧哗、辱骂同事、并对同事进行人身、名誉攻击者。处罚RMB：200元； 19．恶意损坏公司现有设施（包括门、窗、墙、设备、工具、办公用品、消防用品等）除按价赔偿外，处罚RMB：300元；

基本工作纪律制度及处罚条例

基本工作纪律制度及处罚条例 一、考勤：由主管记录所有业务员，司机，仓管员，对货员，的考勤。每天考勤两次，上下午各一次。 二、迟到：迟到1——5分钟，罚款10元；迟到6——15分钟，罚款20元；迟到30分钟以上，当班次不计考勤但必须照常工作。每月累计迟到3次者，（扣除当月奖金的﹪50.以观后效) 三、旷工：旷工1——3天，处罚1倍日工资；旷工4天以上，开除。 四、请假：原则上应提前1天向仓库主管当面请假，且找人代替自己的工作，被批准后方可认定为请假，否则视为旷工。正常请假不发工资也不扣工资。特殊情况下可以电话请假。 五、早退：未到下班时间而离开工作岗位即为早退。早退一次罚款20元，每月累计早退2次者，（扣罚款累计+全勤奖金以观后效） 六、脱岗：工作时间内，保管员必须坚守在自己的工作岗位上，凡离开岗位30分钟并且未告知仓库主管的即为脱岗。脱岗一次，罚款20元。每月累计脱岗3次者，（扣罚款累计+当月奖金的﹪50.以观后效）。

七、严格遵守公司材料验收入库的规定，廉洁奉公，不得向供应商索取财物，必须拒绝供应商请吃请喝，必须拒绝供应商礼物引诱，坚决维护公司利益。违规者，每人每次处罚200元；一年内累计违规2次的，扣罚当月工资并立即开除。 八、下列行为，每次罚款5元： 上班聊天、干私活、频繁接打电话、听音乐、玩手机、无故串岗。随身携带对讲机并保持一致频道，下班时间必须给其充电，以保证呼叫不中断。 九，下列行为者每次罚款20-50元： 1，不能保质保量完成自己的工作，不服从领导的（无条件）。2，在工作场所打闹得，不在规定场所吸烟者。 3，取错货一次者连同对货员一并处罚。 4，不管是对货员，仓管员压单或者丢单者。 十、电脑管理： 1、使用者应保持电脑设备及其所在环境的清洁。下班时，务必关机切断电源。 2、未经许可，使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件。 3、严禁使用计算机玩游戏。 4、未经许可，任何私人的光盘、软盘不得在公司的计算机设备上使用。 5，非工作人员不得在任何时间使用办公电脑

失职渎职违纪违规处罚条例

失职渎职违纪违规处罚条例（试行） 第一章总则 第一条为促进公司健康发展，加强员工管理，规范对失职渎职违纪违规行为的处罚，根据国家有关法律法规及公司有关规定，制定本条例。 第二条本条例由集团公司统一制定，下属公司按相关条款遵照执行。下属公司可在本条例基础上拟定实施细则、补充条款并报集团公司审批。 第二章失职渎职违纪违规行为界定 第三条失职是指由于业务知识不精、工作经验不足、工作作风不扎实、工作不认真、工作落实不到位、工作盲目、草率等，给公司造成经济损失或不良后果的行为。失职行为并非出于主观故意。 第四条渎职是指负有履行某项工作职责的特定员工，并且该员工具备履行该项业务的能力，但因不负责任、不尽职、不敬业、滥用职权或超越权限、玩忽职守，给公司造成经济损失或不良影响的行为。渎职行为是出于主观故意。 第五条违纪是指违反公司员工必须遵守的工作纪律、行为规则、社会公德的行为，如：公司的会议纪要、呈批件、工作通知、办公会决定、董事会决议、批复等已经做出决定的事项，不遵守、不落实、推诿、拖沓；公司已经对外签署的协议，无故不履行等。 第六条违规是指违犯公司规章制度或违犯国家法律、法规的行为。 第七条失职渎职违纪违规行为，包括《失职渎职违纪违规行为清单》（附件）中列明的行为以及其它违犯法律、法规及公司工作纪律和规章制度的行为。 第三章处罚方式 第八条公司根据失职渎职违纪违规行为情节的严重程度，对员工处以以下行政处分： （一）通报批评：在员工所在部门及公司通报批评，该员工在半年内不得晋升或加薪，并且取消其年度评优资格。 （二）警告：员工受到警告处分，一年内不得晋升或加薪，并且取消其年度评优资格。 （三）严重警告：员工受到严重警告处分，两年内不得晋升或加薪，并且取消其本年度及下年度评优资格。 （四）留用察看：留用察看期一般不超过6个月，员工在留用察看期间不得晋升或加薪，且如在留用察看期间再次发现有失职渎职违纪违规行为的，公司有权即时解除劳动合同。

城市管理处罚条例

增盛镇城镇管理行政处罚办法 第一条为规范城市管理行为,提高城市公共服务水平,建设文明、和谐、宜居的城市环境,根据有国家、省、市、县有关法律、法规,结合本镇实际,制定本办法。 市容环境卫生管理 第二条违反本办法规定,有下列行为之一的,由城管执法部门责令停止违法行为,限期清理、拆除或采取其他补救措施;逾期未清理、拆除或者未采取其他补救措施的,按照下列规定处以罚款:(一)在建筑物顶部、阳台外或者窗外擅自搭建鸽舍的,处50元以上500元以下罚款;(二)在道路两侧建筑物顶部、阳台外、窗外堆放、吊挂或者晾晒有碍城镇容貌物品的,处50元以上200元以下罚款;(三)未及时清理路面杂物的,处200元以上2000元以下罚款;(四)未经批准擅自在道路两侧或者公共场所堆放物料,影响城镇容貌的,处500元以上5000元以下罚款;(五)对运输砂石、土方、渣土、混凝土、灰浆等散体、流体物质或生活垃圾、建筑垃圾的车辆,未采取覆盖、密闭措施,造成泄漏或者遗撒的,按照污染道路面积及污染程度处每平方米20元以上50元以下罚款,罚款总额不得超过3万元;(六)再生资源回收企业或个体经营者乱堆乱放或者焚烧废旧物品的,对单位处以500元以上5000元以下罚款,个人处50元以上200元以下罚款;(七)施工单位违反施工现场作业管理规定,未在临街施工现场周围设置硬质围挡、未对车辆进出道路硬化、施工时未采取防

尘措施、未及时清运渣土等建筑垃圾、未保持驶离施工现场车辆的清洁、未按规定排水致使污染路面、工程竣工或者停工后未及时清理和平整场地的,处1000元以上2万元以下罚款;(八)未经容貌和环境卫生行政主管部门同意,擅自设置大型户外广告,影响城镇容貌的,处500元以上2元以下罚款;(九)未经容貌和环境卫生行政主管部门批准,在城镇建筑物、构筑物或者其他设施上张贴、张挂宣传品,或利用实物造型、悬挂物、充气装置等载体设置宣传品,影响城镇容貌的,处200元以上5000元以下罚款; (十)擅自在建筑物、构筑物外墙或公共设施、路面、线杆、树木等处进行张贴、涂写、刻画的,处100元以上1000元以下罚款;逾期未清除或者拒不接受处理的,可书面通知通信企业暂停其在张贴、涂写、刻画中标明的通信号码的使用;(十一)在露天场所、垃圾收集容器内焚烧枝叶、垃圾或者其他废弃物的,处50元以上200元以下罚款。 第三条公共场所严禁随地吐痰、吐口香糖,严禁随处便溺或乱倒粪便、乱扔污物、乱倒污水,乱扔烟蒂、纸屑、瓜果皮核以及其他各类废弃物。违反前款规定的,由城管执法部门责令立即清除;拒不清除的,处200元以下罚款。 单位随意倾倒、抛洒、堆放城市生活垃圾,由城管执法部门责令停止违法行为,限期改正,并处1000元以上5000元以下罚款。 第四条违反本办法规定,不符合市容标准、环境卫生标准的建筑物或设施,由城管执法部门会同城乡规划行政主管部门,责令有关单位和个人限期改造或者拆除;逾期未改造或未拆除的,经县级以上人民政

售后服务部处罚条例

售后服务部处罚条例 处罚的目的： 为提高售后服务部各职能工作的质量和效率、美化维修作业场所环境、创建一流的4S售后服务工作新秩序；切实、有效地实行公司各项管理制度、强化售后服务部内部管理、培养员工优良的综合素质和服务能力；特制定惠州标远售后服务部管理处罚条例。 处罚条例的意义： 通过处罚方式来约束和引导员工养成一种良好的工作习惯，正确判断与认识工作及行为标准，从而逐步提高员工的综合素质和服务能力。 处罚条例的对象： 本服务部违反公司各项管理规定和违反本处罚条例的员工。 处罚的原则： 以事实为依据，以条例为准绳，公平、公正、公开地处理一切违反公司管理制度和管理流程的事件； 处罚条例细则 一．售后服务部全体员工： 1．未按公司要求统一着装或衣冠不整者。（要求：所有售后人员的着装均按上海通用/上海汽车厂家的规定着装要求执行；车 间员工必须按公司要求统一穿公司配发的上海通用工作服，且 着装一定要经常清洗，保持干净）处罚RMB：30元； 2．蓬头垢面不注重仪容、仪表者。（要求：男员工不得留长发，

不得留胡须，女员工不得化浓装；员工不得留长指甲，不得随地吐痰。）处罚RMB：30元； 3．员工工作时间必须根据要求穿戴好劳动保护用具，不许穿拖鞋上班。违者处罚RMB：50元； 4．未按公司要求配带厂牌和徽章者。处罚RMB：30元；5．上班或下班未打卡者。处罚RMB：30元； 6．早会、会议、培训、派发传单及公司相关活动迟到者。处罚RMB：50元；早会、会议、培训、派发传单及公司相关活动缺席者。处罚RMB：100元； 7．擅离工作岗位，串岗、中途溜岗者。处罚RMB：50元；8．售后作业区内严禁吸烟，在非指定地点吸烟或游动吸烟者。 处罚RMB：300元； 9．与客户顶撞，造成矛盾升级者。处罚RMB：300元；10．辱骂客户，对客户无礼者。处罚RMB：500元；性质恶劣者除名； 11．未经许可，私自驾驶公司或客户车辆者。处罚RMB：200元； 12．不服从上级领导的工作安排、公然对抗公司管理体制、漫骂公司领导和管理人员者。视情节轻重给予处罚。处罚RMB：50~200元；性质恶烈者给予除名处理。 13．受到客户有效投诉者。维修技术属主观问题造成的投诉，处罚RMB：50~100元：服务质量属主观问题造成的投诉，处罚RMB：100~200元；

公司处罚条例(范本)

公司处罚条例 目录 第一章总则 第二章处罚原则 第三章处罚种类 第四章处罚规则 第五章处罚程序 第六章附则 第一章总则 第一条为加强公司员工遵纪守法的主动性、自觉性，规范员工行为，提高员工素质，维护 公司正常生产、经营、管理秩序，保障公司各项规章制度的贯彻执行，特制定本条例。 第二条本条例适用于公司全体员工。 第二章处罚原则 第三条员工处罚应遵循以下原则： （一）合法性原则。对员工的处罚要符合国家及地方法律法规和相关政策的规定，禁止实施任何违背法律法规与相关政策的处罚。 （二）价值观导向原则。以维护公司价值观和纪律为导向，遏制违反公司价值准则、损 害公司利益的行为发生。 （三）公平、公正原则。处罚的评判和实施，对每一位员工都应公平，任何处罚均须公 正对待，确保员工合法权益。 （四）以事实为依据、以制度为准绳的原则。处罚须以实际的行为、性质和后果等为依 据，并以集团及企业制定的相关制度为衡量标准，杜绝无视事实、藐视规章制度、主观臆断或凭个人好恶决定处罚的行为。 （五）以理为重、情理相融的原则。在处理员工问题时，坚持原则第一，同时也要尊重 和理解员工的感受。 （六）处罚和批评教育相结合的原则。在处罚过程中，同时要加强对员工的批评教育， 帮助员工认识错误，改正错误，起到惩前毖后的作用。 （七）行政处罚和经济处罚相结合的原则。对于员工的错误，有行政处罚和经济处罚两 种形式，原则上结合使用，但也可独立使用。 第三章过失行为 第四条视员工过失行为的性质、情节轻重程度以及所造成的后果，将员工过失分为轻微过失、一般过失、严重过失及非常严重过失等四类。 （一）轻微过失 1、未请假迟到、早退、私自外出 1 小时以内的； 2、未经领导批准，带无关亲友到工作场所； 3、未按规定考勤； 4、乱丢乱放杂物； 5、下班后未关办公室门窗或室内电器； 6、不按规定停放车辆； 7、不遵守会场纪律； 8、不按规定参加安全学习；

中共党员纪律处罚条例

第七十三条在干部选拔任用工作中，违反干部选拔任用规定，对直接责任者和领导责任者，情节较轻的，给予警告或者严重警告处分；情节较重的，给予撤销党内职务或者留党察看处分；情节严重的，给予开除党籍处分。 用人失察失误造成严重后果的，对直接责任者和领导责任者，依照前款规定处理。 第七十四条在干部、职工的录用、考核、职务晋升、职称评定和征兵、安置复转军人等工作中，隐瞒、歪曲事实真相，或者利用职权或者职务上的影响违反有关规定为本人或者其他人谋取利益的，给予警告或者严重警告处分；情节较重的，给予撤销党内职务或者留党察看处分；情节严重的，给予开除党籍处分。 弄虚作假，骗取职务、职级、职称、待遇、资格、学历、学位、荣誉或者其他利益的，依照前款规定处理。 第七十五条违反党章和其他党内法规的规定，采取弄虚作假或者其他手段把不符合党员条件的人发展为党员，或者为非党员出具党员身份证明的，对直接责任者和领导责任者，给予警告或者严重警告处分；情节严重的，给予撤销党内职务处分。 违反有关规定程序发展党员的，对直接责任者和领导责任者，依照前款规定处理。 第七十六条违反有关规定取得外国国籍或者获取国（境）外永久居留资格、长期居留许可的，给予撤销党内职务、留党察看或者开除党籍处分。 第七十七条违反有关规定办理因私出国（境）证件、前往港澳通行证，或者未经批准出入国（边）境，情节较轻的，给予警告或者严重警告处分；情节较重的，给予撤销党内职务处分；情节严重的，给予留党察看处分。 第七十八条驻外机构或者临时出国（境）团（组）中的党员擅自脱离组织，或者从事外事、机要、军事等工作的党员违反有关规定同国（境）外机构、人员联系和交往的，给予警告、严重警告或者撤销党内职务处分。 第七十九条驻外机构或者临时出国（境）团（组）中的党员，脱离组织出走时间不满六个月又自动回归的，给予撤销党内职务或者留党察看处分；脱离组织出走时间超过六个月的，按照自行脱党处理，党内予以除名。 故意为他人脱离组织出走提供方便条件的，给予警告、严重警告或者撤销党内职务处分。 第八章对违反廉洁纪律行为的处分 第八十条利用职权或者职务上的影响为他人谋取利益，本人的配偶、子女及其配偶等亲属和其他特定关系人收受对方财物，情节较重的，给予警告或者严重警告处分；情节严重的，给予撤销党内职务、留党察看或者开除党籍处分。 第八十一条相互利用职权或者职务上的影响为对方及其配偶、子女及其配偶等亲属、身边工作人员和其他特定关系人谋取利益搞权权交易的，给予警告或者严重警告处分；情节较重的，给予撤销党内职务或者留党察看处分；情节严重的，给予开除党籍处分。 第八十二条纵容、默许配偶、子女及其配偶等亲属和身边工作人员利用党员干部本人职权或者职务上的影响谋取私利，情节较轻的，给予警告或者严重警告处分；情节较重的，给予撤销党内职务或者留党察看处分；情节严重的，给予开除党籍处分。

银行违规处罚规定

企业银行（中国）有限公司 违规处罚规定 第一章总则 第一条为严格执行各项规章制度，强化内部管理，维护正常的经营管理秩序，保障企业银行（中国）有限公司（以下简称“本行”）资产安全和稳健经营，根据国家有关法律、法规、规章以及《企业银行（中国）有限公司章程》和本行各项规章制度，制定本规定。 本规定适用于本行总行及其在中华人民共和国境内设立的所有分支机构。 第二条本规定所称违反规章制度行为是指本行员工违反国家法律、法规、金融规章，以及本行各项基本制度、管理办法、操作规程和劳动纪律的行为（以下简称“违规行为”）。 第三条本规定所指的有关责任人员，是指不履行或不正确履行职责，对违规事实的发生负有责任的员工，包括高级管理人员、主管人员和一般员工。 第二章处罚原则 第四条对违规责任人员的处理原则：

（一）本行任何员工有违规行为的，在适用本规定时一律平等；（二）对违规责任人员的处理，要与违规事实和责任轻重相适应；（三）国家法律、法规、金融规章对违规行为的处理有特别规定的，从其规定； （四）本行员工违规行为有犯罪嫌疑的，移交国家司法机关处理。 第三章处罚范围 第五条本规定所指的违规行为主要包括： （一）以牟取私利为目的或内外勾结实施违规行为的； （二）因违规行为造成事故、案件、经济纠纷、经营风险或者经济损失、信誉损害的； （三）多次违规，屡教不改的； （四）发生违规行为后，不采取积极措施挽回影响或防止损失发生、扩大的； （五）其他违规行为造成其他严重后果的。 第六条有下列情形之一者,可以从轻、减轻或免于处罚: (一) 初次或者过失违规且情节轻微的; (二) 检查前自己主动查出违规问题并如实报告的; (三) 检查中积极配合提供线索的; (四) 检查后认真整改、及时纠正,并积极采取补救措施,避免损失的,

行政管理处罚条例

行政管理处罚条例公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]

行政管理处罚条例 1.目的： 为了维护公司各项规章制度的正常执行，健全考核机制，规范违规、违法员工行为完善机制，增进考核透明度，树立良好的，公平、平等氛围，鼓励和引导员工忠于职守；考核员工绩效，以提供薪资调整的参考依据。 2.范围： 适用于本公司所有在职员工。 3.权责 由各部门负责处罚提报，但是跨部门处罚由综合办公室提报。 综合办公室负责全厂员工的处罚审核、呈报和统计记录工作。 总经理/副总经理负责重大处罚建议的审批。 4.定义 行政处罚：对责任人进行行政管理的必要手段，由各部门进行处罚提报，综合办公室统一负责登记处罚事项和类别，并与绩效考核挂钩，种类详见。 经济处罚：对责任人违规行为进行惩戒的罚款处理，由各部门进行处罚提报，综合办公室统一负责登记处罚事项和类别，可单独行使，也可与行政处罚并行，种类详见。 5.内容 处罚实施要求：

各级管理人员对员工的处罚，应实事求是、公平公正、合理适度，做到赏罚分明。 各级管理人员对员工的处罚，应对事不对人，不因亲缘关系而处理结果不同，否则综合办公室有权不执行或退件处理。 各级管理人员对员工的处罚，应有依据，不得随便处罚，否则综合办公室有权不执行或退件处理。 处罚类别： 惩罚类别：A、口头警告B、警告C、小过D、大过E、开除/辞退 两次口头警告记警告一次，两次警告记小过一次，依此类推，员工可以功过相抵。 处罚办法如下： 处罚事项： 有下列事迹之一或类似者，记口头警告： 无故不参加例行会议者。 穿拖鞋、背心、短裤或赤脚等上岗操作或进入工作现场者。在厂区/车间/办公室吃食物，被巡查到拒绝改正者。 上下班及吃饭不依秩序排队者，不遵守饭堂卫生，残渣剩骨不倒入指定地点者。

售后服务制度

售后服务制度 一、总则 本公司为求增进经营效能，加强售后服务的工作，迅速处理客户投诉，维护公司信誉，促进质量改善与售后服务水平，制定本制度。 本制度包括总则、售后服务程序、售后服务质量和人员管理等三大项。 二、售后服务程序 第一章接收销售合同单据 1、每天17点前把当日所开销售合同单据传真到售后跟单员（库管）手里。 2、检查销售合同是否清楚明白（顾客名、电话、送货地址、订货日期、送货日期、品名、型号、数量、单价、开单人名、特别要求等） 3、查明仓库里是否有所定产品。 4、收到销售合同次日下单到工厂里生产。 5、每张销售合同单货配齐后，第一时间通知开单导购联系大概送货时间。（约定时间大约三天内） 6、导购联系完后第一时间通知售后准备送货。 第二章送货、安装服务管理 1、送货服务安装人员应按与顾客约定的时间将顾客所购买的产品送到顾客指定地。 2、送货前，送货安装服务人员应主动打电话与顾客联系，确认顾客地址、电话、姓名、送货时间、所购买产品型号等内容。

3、严禁迟到或无故失约；若中途过程中出现特殊情况，送货安装服务人员必须提前与顾客联系并说明情况，同时向顾客表达歉意。 4、送货前，送货安装服务人员应开封检查确认后再打包送货。 5、送货安装服务人员要确保所送产品的安全，在送货上门过程中，有关人员应当采取一切必要的措施，确保自己所送货物的安全和完好。如遇更换货品应把原货品收回，同时应与顾客约定再次送货时间等事宜，并及时通知售后主管。 6、送货安装服务人员到达送货地点时，敲门时应有礼貌的询问“请问这是**先生（女士）的家吗？”同时告知“您好！我是**店的售后，给您送货来”。 7、送货安装服务人员在进入顾客家前，应穿上自备的鞋套。 8、把货物送到顾客家后，按顾客要求把货物搬到指定位置，要求轻抬轻放，严禁在地板上拖、拉、推以免损伤顾客家物品。 9、如需要安装的货物应在开封的包装箱上进行组装。严禁在地板上直接组装以免损伤顾客家地板。 10、货物摆放到位后，要立即开封，应请顾客对其开封货物进行验收检查，然后正式签收。 11、顾客在店面上购买货品需要安装，导购人员应详细记录顾客的具体安装时间、安装要 求等信息。 12、售后服务部门将提货单提前发送到安装工手里。 13、送货安装工作人员佩带相关证明上门给顾客安装送货。

公司处罚管理制度(重编)范本

内部管理制度系列公司处罚制度（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-90427 公司处罚制度 Model company punishment system 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 处罚分为警告、留用察看、开除三种。 1、警告 对有下列行为但不足以辞退的员工分别给予警告处分: (1)违反劳动纪律，月计迟到、早退在4次以上，年计20次以上的;月计旷工在2次以上，累计5-15天的;一年内出现2次无病请病假的;无理取闹、吵架、打架、消极怠工、弄虚作假等影响生产、工作、经营和社会秩序较严重的; (2)不听从工作分配、调动、指挥;玩忽职守，违章指挥或违章作业、工作失职、渎职，造成不良后果或给公司造成较大经济、荣誉损失，使他人生命遭受危害或经济财产遭受1000元以上损失的; (3)工作不负责任，产品质量或工作质量经常达不到标准要求，完不成任务，经常浪费原材料、能源，损坏工具设

备，对公司管理造成较大影响或对公司信誉和经济造成较大损失的; (4)不讲信用，不执行规定，滥用职权，损公肥私，弄虚作假，恶意串通，骗取公司或他人利益，使公司或本部门经营管理、声誉、经济受到较大影响或造成较大损失、损害的; (5)犯有其他在公司或社会上影响较大错误的。 (6)严重违犯公司规章制度的。 员工有以上行为之一的，由所在部门经理以书面形式写出处理意见报公司总经理研究决定后，给予警告处分，处分记入公司档案，同时根据影响轻重和经济损失大小给予500元以上经济罚款。 2、留用察看 对有下列行为但不足以开除的员工给予留用察看半年至二年的处分: (1)对受警告处分二次以上(包括二次); (2)聚众打架或打架过程中首先动手打人或引起事端或用凶器类器具打人，情节较严重的; (3)故意破坏生产、工作秩序，侵害或损坏公司财物等，

公司规章制度处罚条例明细

处罚条例明细 1、上班迟到、早退30分钟以内，罚款20元/次。 2、上班迟到、早退30分钟以上，一小时以内，罚款30元/次。 3、上班迟到一个小时以上按旷工处理，旷工一天罚款当日双倍工资。 4、无故离开工作岗位超过20分钟，罚款30元/次。 5、上班时间浏览无关网站、听音乐、看对工作毫无帮助的报刊书籍、做与工作无关的事情，罚款50元/次。 6、上班时间在办公场所大声喧哗、成群结队聚集聊天、抽烟，罚款30元/次。 7、上班时间在办公室吃零食，睡觉，罚款20元/次。 8、午餐时间饮酒（除特殊情况）、在公共办公区域抽烟，罚款50元/次。 9、公司集体会议，必须佩带胸牌，手机必须调成振动或者静音模式，违者罚款20元/次。 10、整体卫生检查不合格的团队，罚款30元/次。部分区域检查不合格，该区域责任人罚款20元/次。 11、对同事不友善，存在侮辱情节的，罚款100元/次。 12、考勤弄虚作假（包括私自签卡，代打卡），罚款100元/次，代打卡者连带处罚，情节严重者作辞退处理。 13、上班时间在职场未佩戴胸卡者，罚款20元/次。 14、私自拆卸胸卡，改动内容，罚款100元/次。 15、胸卡遗失补办(累计未佩戴胸卡罚款）、人为算坏胸卡者，罚款20元/次。 16、任何时间在公司下载、观看电影视频等与工作无关的内容，罚款50元/次。 17、任何时间在公司浏览不健康、存在危险或潜在危险的网站，罚款100元/次。如果因此给公司造成损失的，影响网络通畅甚至造成网络瘫痪的，可视情况对责任人进行加倍现金处罚及无条件辞退。 18、任何时间在公司使用私人QQ 等相关聊天工具，第一次罚款100元，直接主管连带责任，一并罚款100元。第二次罚款300元，直接主管连带责任，罚款500元。第三次予以无条件辞退。 19、任何时间在公司打开游戏（包括网页游戏，除公司安排工作以外），第一次

售后服务管理条例

1.目的 对服务过程进行有效控制，确保为用户提供及时，周到，满意的服务； 2.适用范围 适用于营销部内部销售服务管理工作； 3.内容 3.1服务工作方针：信息准确、反应敏捷、处理有效、用户满意； 3.2服务目标： 3.2.1服务及时率≥90%;用户满意程度≥85%;用户抱怨率（确属服务责任的）＜3%. 3.2.2车身故障，服务半径在100KM以内的，应在24小时内到达现场处理，服务半径超出100KM，或需要与配套厂家联系的，应在12小时内给予用户答复； 3.2.3底盘发动机故障，用户直接向我公司营销部反映，服务组应在12小时内以文字形式联系处理，联系结果应存档并及时向用户反馈； 3.3服务人员行为规范： 3.3.1服务人员应严格遵守国家的政策法规和企业的规章制度，执行本企业的产品质量三包规定，树立处处为用户着想、视用户为上帝、全心全意为用户服务的宗旨，服务态度要热情、耐心、周到； 3.3.2服务人员到达现场后详细了解车辆使用情况、故障情况，认真检查、分析故障原因，并按规定修复处理，同时将处理情况如实填写在服务报告上。服务结束后，应请用户签字（盖章）认可。不允许在服务前要求用户签字（盖章），不允许涂改、伪造用户的签字（盖章）或建议，否则，一经发现，就地解聘。 3.3.3服务人员在实施技术服务中，不能只满足于解决用户提出的问题，还应主动向用户传授客车使用保养知识，指导用户正确使用、维护、保养客车。 3.3.4服务人员不准以任何理由或借口向用户收取各种费用（有偿服务需经领导同意，回公司后如数上缴，冲抵服务费用），杜绝吃、卡、拿、要等有损企业形象行为，否则同经发现，就地解聘。 3.3.5服务人员在服务过程中应使用文明用语，自觉维护企业形象，对不了解的问题和与技术、服务无关的事不准乱下结论，同时应注意保护与本公司配套厂商的形象。 3.4服务人员服务工作程序：

公司惩罚制度

成康公司惩罚制度 为促进和保持公司员工工作积极性和自觉性，贯彻企业精神和经营宗旨，保证公司目标实现特制定本制度。 （一）、对下列违纪行为一次扣款及相应罚款： 1迟到（10分钟内）、早退（10分钟内），10元/次，当月两次迟到以上的，20元/次；30分钟以上的按旷工处理，旷工50元/次，月旷工两次以上的100元/次，情节严重者将作降薪、辞退处理。 2、每天值日者未提前10分钟到公司打扫卫生。 4、不按请假、补休及调休流程者。（注：提前一天书面上呈主管签名审批，后交行政部审核方可休息） 5、下班后没关掉办公或休息区域各用电设备电源及水源的。 6、未经准许，随意将外人带入公司或有关工作场所。 7、上班不穿工衣、没佩带工卡者。 11、成本意识差，经常造成浪费。 12、擅自维修、拆装、公司办公用品，生产设备等，未造成严重后果。 13、无理不服从公司的工作安排和不服从上司的命令。 14、捏造事实，诬告他人、恶意中伤他人（情节较轻）。 15、利用公司设备、原材料在工作时间做私活者（情节较轻）。 16、随地吐痰、乱扔烟头、纸屑或其它杂物者。 17、上班时间串岗、扎堆聊天者。 18、在公司或客户面前大声喧哗或指手画脚者。 19、上班时间看与工作无关书刊者。 20、上班时间未经允许从事娱乐活动者。 21、个人物品、办公桌面文件、办公用品摆放凌乱者。 违反以上2-24项的将予以20元罚款。 （二）、对违反下列行为之一者一次相应罚款： 1、公司各类会议，参会人员借故迟到或不到会的。（注：特殊情况除外的） 2、公司各类会议，参会人员没有把手机设为震铃或没得到允许交头接耳、洽谈者。 4、未经领导批准中止工作，擅离岗位者。 5、把杂物物品放置于消防设备上面者。 6、工作时间干私事、睡觉者。 7、利用公司设备、原材料在工作时间做私活者（情节一般）。 8、在工作环境中男女嬉戏，有妨碍风化行为。 9、以不正当手段索取病假单。 10、拖延或拒绝上级所交给的工作任务或威胁侮辱主管之行为，

违反劳动纪律处罚条例

违反劳动纪律处罚条例 为加强公司内部劳动纪律管理，规范工作人员工作行为，维护公司正常的工作秩序，提高工作效率，根据国家相关法律、法规，结合公司企业文化及行为规范，特制定本条例。 1.1本条例适用于公司各部门职工。 1.2各部门职员必须遵守公司的各项规章制度及行为规范。 1.3本条例是对公司职员不规范行为的约束准则，是正常执行公司各种规章制度，促进公司经营目标实现的基本保证。对于工作人员不规范行为，根据性质和情节严重程度实施相应的处罚，同时构成犯罪的，移交司法机关依法处理。 一、出勤管理规定 1. 工作时间 ①行政班：上午8:00-12:00;下午14:30-17：30（按实际通知调整上下班时间） ②保安员：早班8:00-16：00;中班16:00-00:00;晚班00：00-8：00 2. 所有人员应自觉遵守工作时间，按时上下班签到，不得迟到早退、擅自离岗、无故缺勤。 3. 请假须遵循逐级审批原则，采用《请假单》形式，写明请假类别、请假原因及时间。请假一律以《请假单》为准，凡口头请假、电话请假等，原则上一律不允许。属特殊情况，必须电话请假的，事后应自觉补写《请假单》，作为员工每月考勤凭证。 4. 因个人原因需要临时外出小区，不得超过1.5小时，超过1.5小时的，则按请事假办理手续。临时外出不得影响正常工作，外出者一律填写《临时外出记录单》，交由客服前台记录外出时间及返回时间。 5. 考勤统计工作由客服部主管负责，每月汇总考勤记录并于次月5日前统一进行上报。 6. 工作期间，出外派工或事务巡查的员工，完成后必须返回服务中心本岗位随时待命，不得到处闲逛或做个人私事。

7. 严格服从公司管理，准时参加各项会议及集体活动。 8. 严格履行岗位责任制，服从管理，尽职尽责完成各项工作。 9. 工作时间内，严禁玩耍手机以及做与工作无关之事。 10. 工作时间内，如需离开办公室，必须向前台告知去向。 11. 行为规范、举止端庄，使用文明用语，上班期间必须着公司规定工 作服装，佩戴工号牌。 12. 自觉爱护公共财产，提倡勤俭节约，反对铺张浪费。 13. 共同维护公共场所环境卫生，创造舒适洁净的办公环境。 14. 下班过后，部门主管及业务员必须保持手机的通讯畅通。若因欠费 被停机，应于1小时内及时缴交话费开通；手机发生故障（没电、被停机、 手机丢失等）期间，手机使用者应及时向客服部联系，并告知其他联络方式，以保证通讯畅通。 二、考勤签到规定 签到人员范围：客服部、工程部、保安部、保洁人员。 1. 按照公司规定的上下班时间签到为有效签到，考勤监管人员将在上班后对违规签到人员进行记录；超过30分钟或提前签到而未按时到岗者视为旷工半天，违规记录于当天进行公布。 2. 所有人员必须在上班的第一时间到办公室进行签到，签到时间以实际签到为准，不可以随意涂改、更改。 3. 因工作需要外派而未能及时签到或对违规记录提出异议，当事人必须当天填写《考勤补签单》，写明原因事由上报经理申诉，经理审批核准后方可消除违规记录。逾期未申诉者，违规处罚记录将计入当月考勤。 三、违纪处罚规定 1. 处罚种类 1.1 违纪行为处罚种类：口头警告、一般警告、记小过、记大过、降级、 开除或辞退。 1.2 定义： 1.2.1口头警告

酒店管理处罚条例

酒店处罚管理条例 一、目的 为严肃酒店劳动纪律，引导员工行为，明确各部门处罚职责，特制定本条例。 二、管理总则 实事求是，公平公正 三、处罚体系 1.人力资源部：负责对酒店所有规范中涉及的处罚条款进行审核，保证处罚体系的系统性和规范性；保障酒店各项处罚及时、准确并符合国家法规。 2.各部门负责人：履行管理职责，确保本部门员工认真执行各项制度规范。发现员工有违规行为，及时执行处罚，报告并配合人力资源部进行调查和处罚。 四、处罚等级 1．罚款：适用于一般违纪者，按照过失等级不同，设置不同罚款数额。 2．无薪停职：员工违反酒店规定或涉及刑事审案时，酒店在考虑对其作出某种处理之前，可给予不超过14天之无薪停职处分。 3. 开除/解除劳动关系：员工违反酒店规定或涉及刑事审案时，酒店给予解除劳动关系的处罚。 4．过失等级划分：按照过失的严重程度划分为轻微过失、一般过失、严重过失、重大过失。 五、处分处罚权限 1．由部门负责人发现的问题，对责任人开据罚款单并交人力资源部备案，月初将存根联统一交财务部。 2．由值班经理或其他部门经理发现的问题，经核实后，由行政办公室对责任人开据罚款单并交部门经理找责任人签字，后交人力资源部备案。 3．无薪停职、解除劳动关系、开除由部门负责人提出，人力资源部审核，总经理批准后执行。4．对部门负责人的处罚，由行政办开具罚款单，总经理签批后转人力资源部备案处。 六、处分处罚程序 1．员工受到任何处分、处罚，员工所在部门均会发出《罚款通知单》，列明员工犯规细节和

处理依据的条款，经受处分的员工签名后，部门负责人签名认可，送交人力资源部审核。 2．员工如受到纪律处分，将记录在案。 3．员工在月内受到处分的，不提升职务或工资，不能参加优秀员工、优秀管理者等类似评选活动。 4．员工犯规证据确凿，但拒绝在《员工罚款通知单》上签名者，部门负责人和行政办直接签署后，报总经理审批。 5．部门负责人违纪处罚由行政办公室依据酒店规定发出，经受处分部门负责人签名后，报总经理批准。 6．所有扣款由当月工资中进行扣除。 7．各部门于每月1日汇总上一月所有罚款单据交财务部审核。 七、上诉步骤 员工有权对所给予的纪律处分提出上诉，可书面向直属上司也可越级向部门负责人直接反映，乃至向人力资源部直至总经理反映，并得到答复。所有上诉将保密处理。 八、处分处罚类别 （一）组织纪律类 1．工作时间唱歌。（10元） 2．非酒店管理人员和市场销售人员工作时间，在面客区域接打私人电话。（10元） 3．工作时间睡觉。（20元） 4．工作时间吃零食或者偷吃酒店、客人食品。（10元） 5．工作岗位上谈论与工作无关的事或嬉笑。（10元） 6．工作时间看书、看报、听音乐、看电视。（20元） 7．工作时间聚堆聊天（10元），跨部门聚堆聊天。（20元） 8．工作时间或工作场所下棋、打牌。（50元） 9．未经上级批准，离开工作岗位未酿成事故的。（20元） 10．私自带亲朋好友在酒店参观。（10元）