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个人与团队管理练习题

个人与团队管理练习题
个人与团队管理练习题

个人与团队管理练习题

一、单项选择题(请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或错选均不得分)

1、有许多因素会导致一个人的压力过度,()不属于这样的因素。

(A)沟通条件差(B)对时间和精力的不切实际的要求(C)时间和精力上的要求发生冲突(D)详细规划自己的时间

2、有效地与他人共事的能力是指领导者的()。

(A)人际技能(B)技术技能(C)知识技能(D)概念技能

3、在紧迫性/重要性矩阵中,()属于优先级为A的工作。

(A)亟待解决的问题(B)干扰电话(C)鸡毛蒜皮的事(D)团队和个人的发展

4、()不属于领导者的技能,而是属于领导者的品质。

(A)领导方式(B)自信(C)授权(D)演讲水平

5、PESTLE分析法主要用来分析企业的()。

(A)外部环境(B)产品策略(C)机遇和威胁(D)内部环境

6、建立成功的团队是企业制胜的关键,而()是建立成功团队时首要考虑的。

(A)信任(B)授权(C)激励(D)盈利

7、当人们认为自己的报酬与劳动之比, 与他人的报酬与劳动之比是相等的, 这时就会有较大的激励作用, 这种理论称为()。

(A)公平理论(B)效用理论(C)双因素理论(D)强化理论

8、平衡记分卡的作用不包括()。

(A)确定战略方向(B)提高市场份额(C)保证企业的持续改进(D)保证企业行动与战略目标一致

9、在谈判的过程中,谈判者经常持有错误的心态,这些错误心态不包括()。

(A)自己应该是某一类人(B)从别人的角度想问题(C)认为事情就应该是这种模式(D)别人应该按照自己想的去做

10、彼得·圣吉的《第五项修炼》中所提到的五项修炼,不包括下面的()。

(A)改善心智模式(B)建立共同愿景(C)团队创新(D)团队学习

11、一般来讲,()不是企业发展的推动因素。

(A)让更多的人到企业工作(B)降低经营成本(C)尽量增加收益(D)提高顾客满意度

12、传递优质信息时的“适度的费用”是指()。

(A)该信息是否值得花费时间和费用(B)需要尽可能的削减费用(C)信息准备妥当需要花费多长时间和多少费用(D)需要尽可能的减少时间

13、倾听各种观点、广泛征求成员意见都表明团队领导对团队成员的()。

(A)控制(B)自我意识的尊重(C)个性的关心(D)监督

14、员工看到的企业内部的变化通常是由()引发的。

(A)企业内部的结构(B)企业重组(C)技术进步(D)外部因素

15、根据已掌握的时间点来确定目标值的一种数学方法称为()。

(A)线性回归法(B)不确定性分析法(C)多因素分析法(D)时间序列法

16、如果团队中存在大量的冲突,很可能是因为()。

(A)团队成员参与不够(B)团队成员的退出(C)团队成员之间没有足够的信任(D)成员不能分享感受与观点

17、王林是一家公司的职员,他的大部分工作都是在协助他人工作,或者在需要的时候做一些应急的事情。那么,有关王林的工作计划,描述最恰当的是()

(A)尽可能对有关的或重复性的工作进行计划(B)无论如何,他的工作都需要做出详细、准确的计划

(C)他没有必要做计划(D)他的工作无法做计划

18、管理者必须得到团队成员对计划的认可,这是因为()。

(A)这样才可以少花钱(B)管理者的成功离不开计划(C)只有这样,团队成员才能更加投入(D)这样的计划才是符合SMART要求的计划

19、某大型零售企业为了获取持续的利润,保持客户的忠诚度,采取了很多方法。在他们分析问题的时候,发现客户的忠诚度与()关系不大。

(A)企业的实力(B)销售渠道(C)售后服务(D)产品质量

20、随着团队的成熟,团队成员像致力于自己的目标一样致力团队其它成员的目标,这是指团队工作中()的优势。

(A)协作(B)团队成员相互信任(C)决策更合理(D)生产效率提高

21、调查表明:如果员工能够在工作和生活之间搞好平衡,那么企业中的旷工现象就会减少,生产率会明显提高。通常来讲,员工可以通过()的措施来平衡自己的生活和工作。

(A)尽量适时离开工作岗位(B)把工作带回家去做(C)绝对不加班(D)把家庭当作发泄心中烦恼的地方

22、有这样一个故事,说一个农夫在耕地的时候农具坏了。计划先借用一下邻居的农具。在去邻居家的路上他一直想“也许邻居自己一定也要用耕具,他肯定不会借我”、“他决不会帮我的,他为什么要帮我?”、“他也许根本不喜欢我。”最后,他决定放弃向邻居借农具。这个故事中的情况说明农夫()。

(A)不能主动说出自己的需求(B)采用了一种积极的自我暗示(C)假设一切应该顺其自然(D)事先估计到了存在的困难

23、某企业在几年的时间里,通过增加生产线、合并同类企业等方式不断扩大自己的规模,该企业采取的战略方式是()。

(A)扩展战略(B)维持战略(C)稳定性战略(D)防御战略

24、“王明,我一点也不同意这种观点,但是,我能理解你,我们的意见出现分歧是有原因的”,但是李涛的这段话并没有得到王明的任何回应,根据这种情况,王明和李涛之间的交流过程是()。

(A)双向的(B)有效的(C)无效的(D)完整的

25、某团队领导者发现自己在授权的过程中出现了问题,一名员工在完成工作的过程中使项目进展偏离了正常的轨道,在这样的情形下,该领导不应该()。

(A)继续信任和关注该员工(B)把授予的权力收回(C)制订一份双方一致同意的行动计划(D)为员工提供必要的支持

26、世界人口趋于老龄化,老年人数量不断增加,使企业不得不做出调整和变化,那么,人口老龄化的问题属于影响企业的()因素。

(A)经济(B)社会(C)生态环境(D)政治。

27、在一家零售店的旁边,两年内将要开一家类似的商店。从波特的五力模型分析,新店的开张对这家零售店的影响将是一种()。

(A)买方议价能力的威胁(B)供应商议价能力的威胁(C)新竞争对手的威胁(D)环境的威胁

28、某高新技术企业发现目前的产品已不能满足人们的需求。该企业于是投入大量资金,研发出了新的产品,新产品一上市,人们的反响很大。该企业采取的策略是()。

(A)多元化经营(B)市场渗透(C)市场开发(D)产品开发

29、小郑是一个比较爱学习的人,但是他周围的同事并不像他那样喜欢学习。同事们看到他经常向别的师傅请教,总爱说他几句,小郑为此感到很苦恼。我们可以看出()已经成为影响小郑学习的主要因素。

(A)环境(B)娱乐(C)家庭(D)工作

30、有些艺术家为了创造传世之作,宁愿终日与贫困为伴。这种情况说明()。

(A)马斯洛的需求层次论是不正确的(B)在低层次的需求没有完全实现之前,人们也可能追求高层次的需求

(C)可以通过各种方法同时满足不同层次的人类的需求(D)只有满足了低层次的需求之后,人们才会集中精力考虑高层次的需求

31、老张是某工厂车间主任,他管辖流水线上的工作人员,他认为该车间的人员普遍学历较低,不愿意承担责任,不喜欢本身的工作。那么,老张的看法符合管理学中的()理论。(A)Y(B)Z(C)X(D)X加Y

32、某团队领导刚被公司聘任,他想了解该团队中的成员。对于该团队领导来说,在与团队成员交流的过程中最应该强调的是()。

(A)倾听(B)交谈(C)思考(D)关注

33、某团队在制定绩效目标的时候,遵循了绩效循环的要求。也就是说,这个团队在制定绩效目标的过程中应该()。

(A)强调目标的SMART原则(B)其他答案都对(C)通过目标来监督成功(D)通过目标来检测成功

34、“凡事预则立,不预则废”,在进行目标协商时这种说法是指()。

(A)制订目标前的计划(B)制订目标时的方法(C)制订目标时的技巧(D)制订目标时一定要做好充分的准备

35、某团队领导经常为不能定期举行团队会议而苦恼。其实从建立团队共同意识的角度考虑,对待团队会议的正确看法应该是()。

(A)举行团队会议可以是正式的,也可以是非正式的(B)必须举行非正式的团队会议(C)可以不举行团队会议(D)团队会议必须是正式的

36、钱某的领导总是安排时间和他沟通,去年领导知道他的孩子逃学,专门让他请假到学校去,后来还关心地问孩子怎样了,并对孩子取得学习上的进步表示高兴。这种领导属于()型的领导。

(A)爱管闲事(B)重视团队成员(C)顾问(D)干涉他人生活

37、小王和小高是同一部门的员工,他们俩为了掌握更多的知识,彼此交换自己的工作,他们所采取的这种学习方式称为()。

(A)工作轮换(B)工作充实(C)工作扩展(D)工作交叉

38、“凡事预则立,不预则废”,在制定目标时这种说法是指()。

(A)制订目标前一定要做好计划(B)制订目标时一定要注意方法(C)制订目标时需要采取一定的技巧

(D)制订目标前一定要做好充分的准备

39、西方学术界对什么是企业的价值观有不同的看法。“在确定企业利润水平的时候,把员工、企业、社会的利益统筹起来,不能失之偏颇”,这种价值观是()。

(A)最大利润价值观(B)经营管理价值观(C)育人价值观(D)企业互利价值观

40、老王是一个退休的工人,退休前经常参加工厂组织的各种活动。退休以后,一个人在家呆着,他感觉特别闷。从马斯洛的需求理论来看,老王现在的需求属于()。

(A)自我实现的需求(B)生理需求(C)社会需求(D)自尊的需求

二、案例题Ⅰ(请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或错选均不得分)

案例(一):根据以上案例,回答问题。

1.“我”某天上午的时间利用效率只有()。

(A)60%(B)40%(C)80%(D)20%

2.如果“我”作为一个部门领导在10:50-11:10之间,帮助同事准备会议材料。这说明“我”()。(A)团队领导对团队成员的负责(B)分不清事情的轻重缓急,事必躬亲(C)工作细心、认真(D)缺乏工作的灵活性

3.根据工作优先级,优先级A的工作属于()。

(A)不重要也不紧迫(B)重要但不紧迫(C)不重要但紧迫(D)重要并且紧迫

4.()方法能够帮助“我”提高工作效率。

(A)为重要的工作选择最佳时间(B)不接电话以避免打扰(C)预见并及时处理问题(D)其他答案都正确

5.活动跟踪表的好处是()。

(A)能够完美地完成工作(B)能够查清问题的主要负责人(C)能够辨别出人们不同的工作方式

(D)有助于找到问题的细节所在,提高利用时间的效率。

案例(二):根据以上案例,回答问题。

1、在沟通中首先应该考虑沟通的目的和意图,迪斯尼公司的员工意见沟通系统的根本目的是()。

(A)获取信息(B)提高劳动生产率(C)发送信息(D)向员工进行咨询

2、针对迪斯尼公司的员工意见沟通系统,它的沟通对象是公司的()。

(A)经理层人员(B)管理人员(C)全体人员(D)竞争者

3、迪斯尼公司的员工意见沟通系统采用的沟通方式主要是()的方式

(A)会议和书面沟通(B)口头联系和会议(C)口头联系和书面沟通(D)电视会议和书面沟通

4、迪斯尼的员工协调会议一般在一周前贴出通知,这种安排考虑了()的问题。

(A)能否获取优质信息(B)什么时候能够达到沟通目的(C)参与人员时间安排(D)去除沟通障碍

5、迪斯尼公司在80年代取得了显著的成果,说明()是非常重要的。

(A)员工的知识水平(B)管理人员的管理水平(C)沟通在一个组织中(D)员工的积极性

案例(三):根据以上案例,回答问题。

1.有很多情况需要通过沟通使别人接受某个方案或就某些目标同别人进行商讨,这些沟通的方式都属于广泛意义上的()。

(A)交流(B)合作(C)谈判(D)协商

2.两个孩子用棒棒糖交换橙子的结果是一种()的结果。

(A)双赢(B)欠棒棒糖的孩子赢了(C)获得整个橙子的孩子赢了(D)无法判断

3.()是谈判的最佳结果。

(A)能够最大程度的满足双方的利益(B)能够满足自己的最大利益(C)使对方获得的利益最大(D)使对方获得的利益最少

4.谈判分为不同的类型,一开始,两个孩子各自得到一半橙子的谈判属于()。

(A)立场谈判(B)原则性谈判(C)自信型谈判(D)对等谈判

5.一个成功的谈判不应该是()。

(A)与对方充分交流(B)坚守自己的立场,不能有任何的让步(C)创造各种新的解决方案(D)用较小的让步换取最大的利益

案例(四):根据以上案例,回答问题。

1.罗先生对小吴采用的领导方式是()的领导方式。

(A)授权(B)协商(C)命令(D)参与

2.罗先生对苏小姐应该采用()的领导方式,才能最终达成主持第一个会议的协议。(A)命令(B)协商(C)说服(D)参与

3.如果说罗先生作为团队领导者,他在团队中经常扮演很多角色,在这里罗先生的角色主要是()。

(A)计划工作(B)培养团队成员(C)对团队下达工作指令(D)让团队知情

4.就团队中人员因素而言,领导者在选择领导方式时,通常考虑的应该是()。

(A)领导者自己的能力水平(B)员工需要支持的程度(C)下属工作的情愿程度(D)下属承担这项工作的能力和意愿

5.就项目环境而言,团队领导应该根据()选择适合的领导方式。

(A)领导者的能力(B)领导者的个性(C)任务、时间表、企业文化等情况(D)常规的管理方法

案例(五):根据以上案例,回答问题。

1.从王斌的例子来看,做好职业生涯规划应该分析很多方面,通常我们应该分析()。(A)自己适合从事哪些职业/工作(B)自己所在公司能否提供这样的岗位以及职业发展方向(C)在自己适合从事的职业中,哪些是社会发展迫切需要的(D)其他答案都正确

2.王斌在选择自己的职业前首先应该()。

(A)研究自己适合什么样的职位(B)明确自己的目标(C)确定公司能否提供给合适的职位(D)研究社会发展趋势

3.王斌面对这种情况,他可以通过改变各种不同的条件来进行改善他目前的情况,可以帮助他的方法是()。

(A)用积极的态度完善他现在的角色(B)可以参加目前工作的培训和训练

(C)拓展他在目前领域中的技能和能力(D)其他答案都正确

4.王斌要想在自我发展道路上有一个明确的方向,他就必须首先()。

(A)了解别人对自己的认识(B)了解自己所具备的智商

(C)了解目前公司的工作职位的情况(D)了解自己、具有自我认知的能力

5.从企业的角度看,在招聘王斌进入公司时,管理者没有()。

(A)明确职工的工作范围(B)指导他了解自己、认知自己(C)提供给他更好的工作环境和工作内容

(D)指导做好员工的职业生涯规划,明确他们的职业发展道路

案例(六):根据以上案例,回答问题。

1.关于员工激励水平,正确的说法是()。

(A)如果团队领导没有激励员工,那么团队成员就会离开团队(B)如果团队领导对工作显示出极高的热情,那么团队成员一定会对工作充满热情。(C)如果满足了团队成员的经济需求,那么团队成员及一定会对工作充满热情(D)如果团队领导没有激励,却希望团队成员充满热情是不切实际的。

2.詹姆士为团队成员创造了一个()的团队环境,让团队成员能够感到他们受到公司的重视。

(A)支持型(B)严格(C)宽松(D)竞争型

3.对于计算机公司来说,詹姆士的这种管理方式能够激发成员的()。

(A)学习能力(B)逻辑思维(C)创新思维(D)沟通能力

4.詹姆士在公司内对广大管理人员、技术人员和工人都平等地采用了各种措施,这种情况让员工感受到(),这样使员工获得很大程度上的激励。

(A)他们受到了尊重,他们对企业做出了相等价值的贡献(B)他们受到了信任,他们对企业做出的贡献是一样的(C)他们受到了尊重,他们对企业的贡献是最大的(D)他们受到了信任,没有他们,企业就不会发展

5.詹姆士公司的绝大多数员工都将自己的发展与公司发展联系在一起,他们非常满足。针对这种情况,从马斯洛的需求层次理论来讲,说法正确的是()。

(A)詹姆士公司能够满足员工的一切需求(B)詹姆士公司不仅满足了员工的低级需求,更满足了员工的自我价值实现的需求。(C)詹姆士公司能够从经济上满足所有员工的需求(D)詹姆士公司的物质待遇比任何一家公司的待遇都好,员工愿意为他服务

案例(七):根据以上案例,回答问题。

1.浪潮软件培养金、白、蓝三类人才,说明一个优秀的团队必须()。

(A)具有信任与支持的气氛(B)目标明确(C)有多种角色的人,并具有广泛的技能和经验(D)能够公开交流

2浪潮软件EIS管理层根据企业需要和个人意愿多次调整工作岗位,部分原来表现并不出众的员工在调岗后成为核心骨干。这种情况说明()。

(A)员工的技能与能力得到了充分的发挥和利用(B)决策更合理(C)加强了工作的整体协调性

(D)员工灵活地适应了快速变化的环境

3浪潮软件把组织体系的最高端设为客户,公司领导和员工处于同一个水平线上,这说明()。

(A)浪潮公司的领导管理水平是最好的(B)领导和员工的管理能力是一样的

(C)浪潮公司的领导和员工的关系非常好(D)员工有独立处理问题的权力,并能够承担相应的责任

4根据任务、团队、个人需要划分团队发展的阶段,浪潮EIS团队比较接近于()阶段。(A)成熟(B)形成(C)波动(D)规范化

5团队的类型有很多,浪潮EIS在大连的团队属于()团队。

(A)有明确领导的(B)自我管理型(C)项目型(D)虚拟型

案例(八):根据以上案例,回答问题。

1.A、B、C三位局长上任后,A、B两人通过接触领导,C通过各种形式广泛调查研究开始各自上任后的第一件事,方式最好的是()。

(A)A局长的方式(B)B局长的方式(C)C局长的方式(D)没有最好,关键在于适合本单位的具体情况

2根据你的认识,假如A和B借鉴C的经验,上任后应该做的第一件事是()。

(A)分先后,全面铺开,同时进行(B)制定配套的规章制度,严格管理(C)办一份通信小报,加强沟通

(D)广泛开展调查研究,了解情况,沟通思想

3.总结C的经验,最准确的表述是()。

(A)严字当头,快字领先,狠抓落实(B)摸清情况,制定措施,加强沟通(C)以身作则,严于律己,宽以待人(D)从调查研究入手,以整顿和改革开路,大抓信息建设

4.A、B、C三位局长之所以都被推上局级领导岗位,不是偶然的。更重要的原因是()。

(A)他们都是名牌大学毕业生(B)他们年龄合适,有实际工作经验,工作努力(C)他们工作有思路,都注重沟通(D)他们有敬业精神,注重学习,包括学习别人的领导工作经验

5.如果你参加三位局长的讨论,从领导的职能出发,C在其所做的三件事之后还应该做的一项工作是()。

(A)决策(B)用人(C)沟通(D)激励

个人与团队管理综合练习

一、单项选择题Ⅰ

1下面()不是影响工作计划制定的主要限制因素。

A资源B组织的文化和结构C直接管理人员D团队目标

2给团队成员分配任务可以有很多标准,通常我们不把( )作为标准。

A技术和能力B团队和个人的发展C支持与培训D工作的方法和性质

3虽然合理授权是很重要的,它能够带来很多好处,但是,它却不一定能够()。

A实现领导目标的需要B满足下属的自我归属感C提高领导的工作效率D取得很高的利润水平4团队中需要各种角色,为了平衡团队中的角色,通常我们不会应用下面()方法。

A招聘B工作分配C委派D扩大工作量

5下面()不属于健康冲突的特征。

A事实性B建设性C公开性D情绪性

6维护团队的共同意识有很多好处,下面()不是好处之一。

A人们有一种归属与团队的感觉B团队内部交流得到改善C解决问题的能力提高D让团队成员的个性消失

7制订计划所需要的资源是全方面的,我们一般概括为几种大的资源类型。下面( )资源类型的描述是错误的。

A人力、物力B信息、时间C资金、人力D材料、机器

8目标管理方法不是用目标来控制,而是用他们激励下级,目标管理的计划有多个方面的共同要素,下面( )要素不是其中的方面。

A明确目标B参与决策C反馈绩效D控制过程

9我们一般通过很多方式维护团队,下面()不属于电子维护。

A电话 B E-mail C电视视频D团队会议

10下面()的做法不能帮助团队做出有效的决策。

A团队需要时立即做出决定B团队成员参与到决策过程中C使用有用的信息D领导者最后做出决定

11下面关于学习周期的阶段与解释对应正确的是()。

A获得经验----思考和讨论B反省----从思考中得出结论。C理论化---- 做事情D应用----为行动制定计划并设法应用理论

12个人的目标按时间划分,分为三个阶段,那么一般来讲中期目标的时间段是()

A10年以上B5-10年C0-1年D3-5年

13战略是指决定实现()的最佳方式。

A利润B市场份额增加C占有率增加D目标

14监督提供了计划实施过程中需要的()信息。

A总结B分析C修改D反馈

15团队成员间的公开性是很重要的,下面( )不能帮助团队增加团队成员之间的公开性。

A面对每个成员说出自己真实的感受B通过社交活动,帮助成员相互认识C欣赏团队成员不同形式的贡献

D回避成员的不同看法

16根据期望理论,第一级的成果总是与绩效相联系,下面选项()不属于第一级的结果。

A目标B工作目标C一个项目的成功完成D奖励

17团队在执行计划时,需要的反馈信息一般来说是有一定标准的,那么具有下面()特点的信息是团队应该

舍弃的。

A具体的B准确的C具有相关性D偏离计划的内容

18如果你的团队没有具有创造性的人员,那么你可以举行集体讨论的方法帮助人们开发他们的创造性思想,这种方法称为()。

A工作分配B委托C竞选D开发

19任务分解是通过把任务拆解分散到其他相关的团队或个人工作中去,以完成小的任务来完成整体任务,下面四个选项中,()是其他三个选项的总的任务。

A项目的可行性分析B项目的计划C项目需要的信息D完成一个项目。

20下面不是定量绩效测量方法的是()。

A呼叫人员的接话时间B呼叫时间长度C呼叫取样D评估面试

21某团队成员经常会冒出很多新的想法,但是他的实际操作能力有很差。那么这个成员在该团队中的角色应该是()。

A推动者B挑战者C协调人员D“谋士”

22小王和小张是同一个团队的成员,最近他们两个因为对一个问题的看法不同而争吵了一次,团队领导让他们两个仔细思考自己和他人的方法,结果最后他们俩仔细的分析了问题,觉得各自的说法都有道理,最后有共同解决了问题。小张和小王之间的冲突属于()。

A破坏性冲突B公开性冲突C情绪型冲突D建设性冲突

23某公司销售团队的销售量和及时运输都必须依靠库存部门,这说明团队与团队成员之间应该()才能共同取得好的业绩。

A相互独立B相互平等C相互竞争D融洽相处

24小李是某公司职员,公司派他进修更多的课程,但是,小李回来以后公司发现他在实际工作中遇到困难还是不知道怎么解决,这说明,小李只会学习,不会()。

A计划B控制C协调D发展

25某团队在举行了一次员工培训后,团队领导王总想从不同的方面帮助成员将所学的知识付诸于实践,此时王总最不可能想到的应该是()。

A为他们寻找各种学以致用的机会B委派一些任务和职责C让他们协助其他团队成员的工作

D鼓励他们学习更多书本的知识

26领导给小张下达了一个清楚的、有挑战性的并且可以实现的目标,经过规定的时间以后领导告诉小张他已经实现了这些目标。领导的这种做法属于激励员工的()方法。

A工作轮换B工作扩展C工作目标D工作充实

27团队领导者刘某总是认为人的本性是积极的,并能主动地完成工作,承担责任。刘某的管理方式在对人的态度方面认为人是()。

A“机器人”B“经济人”C“生活人”D“社会人”

28小郑被公司送往国外进修MBA,回来以后,仍在公司工作。小郑的学习形式属于()。

A在职培训B工作观摩C研讨会D脱产培训

29某企业在培训结束以后,人力资源部开始评估学习的收益,那么你认为该企业评估收益应主要与()有关。

A学习的效果B培训的条件C培训的方法D投资的价值

30团队领导张某认为你们除了金钱需求以外,满足其他一系列的需求更为重要。张某的这种想法说明他在管理下属时,利用的()。

A期望理论B公平理论 C X理论 D Y理论

二、案例题

两熊赛蜜:根据以上案例,回答下面的问题。

1从案例中可以看出,黑熊的评估体系很精确,但是它的蜂蜜为什么不及棕熊的一半?()

A它只限定了蜜蜂的访问量B它没有激励系统C它的奖励范围太宽D它评估的绩效与最终的绩效并不直接相关

2你认为黑熊的蜜蜂团队在采蜜的过程中不会发生的是()。

A蜜蜂不愿与他人共享信息B蜜蜂之间的竞争压力过大C为了自己取得最高的奖励D蜜蜂相互合作,共同完成工作

3你认为激励是一种手段,它除了能够激励员工之间的竞争,最重要的是应该()。

A激励员工的工作热情B激励员工取得好的工作效果C激发每个员工能够取得最高的收益D激发起所有员工的团队精神

个人与团队管理综合练习

单项选择题Ⅰ

1在团队建设过程中,团队领导者不应该具备的能力是()

A交流沟通能力B激励员工的能力C人际交往能力D员工服从自己的能力

2在选择哪种领导方式时,需要考虑很多方面的事情,那么我们一般不考虑的是()。

A领导者自己的特点B下属的特点C工作任务和环境D他人的领导方式

3团队中成员之间的信任和信任度的高低受下面()因素的影响。

A个人和对方信任度的确定性和风险性的大小B个人和对方信任度的确定性和安全性的大小

C个人和对方信任度的不确定性和安全性的大小D个人和对方信任度的不确定性和风险性的大小4下面()对于营造团队成员真正享有管理权和承担责任的气氛意义不大。

A重视员工B向员工提供必要的工具C支持员工D员工工作时,从来不打扰和过问

5企业的总体战略可以分为许多种,下面不正确的是()。

A维持战略B防御战略C扩展战略D产品战略

6企业价值观是由多方面的因素造成的,一般它不包括的因素是()。

A时代特征B经济性C社会责任感D团队成员的个性

7团队领导者的一个角色是培养个人。在培养团队中的每个成员之前,团队领导者应该首先去了解他们每个人,其中了解的内容一般不包括()。

A他们的强项是什么B他们的弱项是什么C什么能促使他们提高D团队成员的家庭背景

8团队领导者从团队中获得信任的方法有多种,下面()做法不利于团队领导者获得信任。

A开诚布公B客观并一视同仁C承认错误和过失D对犯错误的员工进行严厉的处罚

9从别人的角度思考问题的唯一方法就是全力的关注他们,给与关注的方法有多种,那么下面()不能够有助于团队领导了解团队成员。

A避免分心B有目的地倾听C鼓励说话者继续说下去D对自己无益的就不要听

10授权的形式有多种,人们通常不会按照下面()方式进行授权。

A任务B项目C职能D人物性格

11下面()因素是企业发展的推动因素。

A提高顾客满意度B降低经营成本C尽量增加收益D以上答案都对

12企业与客户的联系方式有很多,下面()方式是不经常用到的。

A面谈B用户抽样调查C问卷调查D客户投诉

13企业在考虑周围环境的竞争状况时,通常要考虑四个方面的竞争力量,下面()不属于四个方面的内容。

A供应商的讨价还价的能力B新竞争对手的威胁C替代产品的威胁D自己的议价能力

14企业的经济环境主要从四个方面进行分析,不属于这四个方面的是()。

A社会经济结构B经济发展水平C经济体制D政治法律政策

15考察企业内部的优劣时,()不属于其中考虑的范围。

A战略B员工的技能C财务D国家政策

16通常客户的期望值会不断的增加,要想使客户对企业忠诚,需要取决于企业()。

A的经营理念B的价值观C提供物美价廉的商品D提供什么样的产品和服务

17要成为团队领导者,需要具备多种素质,那么()不属于团队领导者的素质。

A使命感B激励员工C公平D团队建设

18组织的输入和运作过程必须合理,目的是使组织的输出令()满意。

A企业B员工C供应商D客户

19由于企业的利益共享者很多,那么他们所得的利益之间就会产生很多种冲突,这种冲突的核心是()。

A提高顾客的满意度B提高服务水平C降低经营成本D增加的收益+降低的经营成本=增加的利润

20能够分析组织的外部环境,并能对这些因素的趋势做出预测。这种方法是()。

A SWOT分析

B 五力模型

C Ansoff矩阵

D PESTLE分析

21下面()是一种保守的市场战略。

A市场开发B产品开发C多元化经营D市场渗透

22在组织或团队制定目标时,必须遵循SMART原则,那么下面()不属于它的原则。

A明确性B可测量性C可实现性D关联性

单项选择题Ⅱ

1团队领导老张对团队成员小王昨天发脾气向小王道歉,这表明老张具有领导者的()品质。A诚实公正B接受批评C根据情景,调整行为D勇于承认错误

2某团队领导对小李说“小李,我们需要掌握顾客究竟在想些什么,你能调查一下,并找出获知他们的观点的最佳方式吗?”,该团队领导的这种领导方式属于()领导方式。

A参与B协商C说服D授权

3某团队成员郑某工作能力不是很足,同时他对工作的态度不是十分积极,那么面对郑某的这种工作状态,你能判断出郑某属于()状态。

A有能力并且愿意(高准备)B有能力但不情愿C不能胜任但情愿D不能胜任并且不情愿(低准备)

4“为什么会发生这样的事?”这个问题属于()问题。

A反问式问题B封闭式问题C陈述式问题D开放式问题

5下面()是团队领导者不授权的理由。

A我相信某些人能够按时完成工作B这件事可以由他来完成

C让某些人去承担这些工作,我觉得我的压力减轻了D没有一个人能做得像我一样好

6某汽车制造厂,集生产、销售、服务于一身,那么下面()不属于该企业的输出部分。

A零部件B原材料C劳动力D新车

7在现在的社会,变化发生的速度越来越快,组织也面临着各种变化,下面()组织面临的外部变化。

A公司裁员B组织重组C工作流程的变化D全球一体化

8某公司在经营的过程中采取了多元化经营策略,该公司要想多元化经营的过程中取得成功,那么,必须保持该公司的()。

A市场占有率B高盈利率C高利润率D核心竞争力

9如果某一个团队为了一个项目成立了一个临时的项目团队,那么这个项目团队的文化可以称之为()类型的文化。A个人B权力C角色D任务

10某奶油公司正在利用他们的奶油制作奶油饼干,该公司采取的策略属于()。

A市场渗透B市场开发C多元化经营D产品开发

五、案例题

根据以上案例,回答下面的问题。

1这个故事讲述了一个管理者善于()的故事。A计划B监督C言传身教D授权

2这个故事说明了现代企业的领导人通常有下面()行为。

A过问一切事情B天天很忙碌C不放心手下的人D以上都有可能

3如果团队管理者能够放权,下面()不是由此得到的好处。

A团队协作精神加强B团队能很快的成熟C减轻管理者的负担D管理者收获的更少

个人与团队管理综合练习

一、判断题

1.Kolb的学习循环表明从实践中学习是最好的学习方式。()

2.不管是个人的目标,还是商业目标,都必须遵守SMART原则。()

3.中、长期目标是可以改变的,短期目标一般来说不应该改变。()

4.一个团队的效率高就意味着这个团队的工作取得了好的效果。()

5.压力不足和压力过度都一样对人的身体有害。()

6.会议能够使人人到场,是解决具体问题的一种最好方式,所以我们要经常召开会议。()

7.专注的聆听别人的讲话是对别人的一种尊重。()

8.一个成功的团队简报,它必须是一个双向沟通的过程。()

9.展开讨论是抓住听众心理的一种好的方法。()

10.个人头脑风暴法有时会比集体头脑风暴法还有效,但是个人头脑风暴法却不能从其他人的想法中获得启发。()

11.在制定工作计划的过程中,确定工作的优先级是关键的第一步。()

12.与人进行沟通时,必须首先应该确定沟通的对象。()

13.团队简报的陈述者认为团队简报就是向人们灌输信息的过程。()

14.提问是抓住听众注意力最好的办法。()

15.对于普通的管理人员来讲,他们只要把工作做好就表明他们的工作是有效果的。()

16.只要具备好的品质,就可以成为一个好的领导。( )

17.平衡计分卡是一种评估和检测企业状况的工具。( )

18.决策的通过有很多种方式,其中投票是一种最好的方式。( )

19.学习是为了发展,发展是为了更好的学习。( )

20.团队交流的过程中,其中最重要的是倾听。( )

二、单项选择Ⅰ

1大多数的团队领导者会首先应对优先级A的工作,这是因为要完全消除危机是不可能的,但是我们往往可以通过预算安排来减轻危机的程度,也就是说我们可以将他们变为()。

A优先级C的工作B优先级D的工作C优先级B的工作D没有正确答案

2.个人的目标按时间长短,一般分为三个阶段,下面分法正确的是()。

A长期目标工作目标个人目标B工作目标家庭目标个人目标

C长期目标中期目标具体目标D长期目标中期目标短期目标

3.关于主持会议有一些原则应该遵循,下面原则不正确的是( )。

A准备开始会议B展开简单的介绍C建立或审议基本规则D会议时间可以自由延长

4.在编写各种商业文件时,所有的商业文件都必须具有三个方面的要点,下面( )不属于这三个方面。

A文件的主题B文件的目的C文件要求采取的行动D文件的长度

5.对于一些人来说,倾听可能是显示你重视他们和他们谈话内容的最好的方法。但是往往有很多原因导致人们不能认真倾听,下面( ) 属于谈话双方中信息发送者的原因导致人们不能认真倾听。

A没有时间B不感兴趣C全神贯注于自己的思考D表达得不清楚

6使管理既有效率,又有效果,需要考虑很多方面的内容。其中不用考虑的是()。

A计划是否奏效B目标是否明确C是否按照轻重缓急做事D必须具有超常的思维

7()不属于头脑风暴法的基本原则。

A自由想象B不要批评C数量不限D想法越离奇越好

8在你的工作面临各种选择时,除了选择离开以外,你还可以通过其他方法来进行改变。而不属于改变境遇的情况有()。

A持有积极的态度B改变你的想法C改善你的工作环境D承担一些他人的事务以节省他人的时间9下面( )方式不能够提高人们倾听的效果。

A适当的提问B适当的总结C防止注意力分散D坦言自己的个人私事

10下面关于学习周期的阶段与解释对应正确的是()。

A获得经验---- 思考经验B反省----从经验中找出规律或得出结论,总结其中的经验教训。

C理论化---- 实践和具体做些事清D应用----以理论化的结果指导行动或调整做事方式

11个人的目标按时间划分,分为三个阶段,那么一般来讲中期目标的时间段是()。

A 10年以上

B 5-10年

C 1-3年

D 3-5年

12能够提出一项带有论点的方案的书面表达方式是()。

A报告书B布告栏C传真D建议书

13某团队将要举行一个会议,但是会议主持人并没有将会议的目的告诉大家,团队中的成员表示应该讨论一下该次会议的目的。你认为此团队成员这样的做法是为了()。

A决定会议的费用B决定会议的时间C决定会议的内容D决定会议有没有必要开

14对于专门解决问题的会议的备忘录,涉及到很多方面的内容。()不是针对解决的问题所应记录的内容。

A分析方法B备选方案C最后决定D会议评估

15自我认知包括下面哪些方面的内容()。

A情感自我认知B正确的自我评价C自信D以上都对

16优质信息的正确的形式是指()。

A准确、经过检验B在决策之前供参考C适当的接收者D繁简适度、格式恰当

17下面()因素使人们能够认识到学习对组织的重要性。

A土地、劳动力、资源在现代企业中的位置已经不很重要了B企业文化变得日益重要

C由于现代生活节奏的变快,人们不得不学习D知识对现代企业的重要性

18在使用E-mail 时,要注意很多方面的问题,下面哪一种方式是正确的()

A一封E-mail 可以多发几次B如果电话沟通或直接讨论较好时,也要用E-mail

C能够使用E-mail的就要使用D避免E-mail 扩散

19事实上,压力过渡和压力过小都不好,每个人都需要()。

A拒绝压力B不需要压力C保持上进心D保持一定程度的压力

20下面()是头脑风暴法第一个阶段做的事。

A仔细检查所有的想法,划掉那些你不需要的B考虑剩下的想法C挑选最好的方法D在想法的基础上形成想法

21彼得.杜拉克说,一贯成功的人们的公式是他们在()和()之间保持了平衡。()

A思想,行为B压力,动力C工作,家庭D思维,行动

22在个人的沟通过程中,对沟通的质量影响不太大的是()。

A个人的知识水平B个人的态度C个人的情绪D个人的技能

23每个人都能从他们自己的计划中获益,但是对某个人有益的计划,对另外一个人就未必。这说明()。

A做计划是非常重要的B计划不一定有用C做的计划应该是详尽的、精确的D做适合自己的计划是很重要的

24对于一位管理人员来说,制定工作和时间计划是最为重要的技能之一。这不仅仅是指能够完成工作,其中还包括()。

A对你的工作加以控制B分清任务的主次C减少救急的次数D以上内容都包括

25下面()不属于正式沟通的方式。A文件传达B召开会议C参观访问D朋友聚会

26下面()会议的形式不适用于在外地工作的人员参加会议。A电视B电话C网络D面对面27下面()的情况最适于书面的沟通方式。

A需要通过讨论交换思想B需要面对面能够立即得到反馈C需要思想共享获得反馈D需要保留记录或有大量信息需要传送

28()对于开好会议是无用的。

A减少参加的会议人员B会议要有会议日程C会议前要做好准备D参会人员必须是管理者

29目标的相关性是指()。

A明确说明自己想干什么,能够干什么B达到目标之后,能够明确的说明自己的最好的结果是什么

C有一个明确的开始和结束的期限D与组织或团队的目标相一致,并对组织或团队的目标有贡献30会议主席有很多任务,()不是会议主席的任务。

A准时开会B介绍议题C对讨论进行小结D对议题提出各种意见

三、单项选择Ⅱ

1小王参加了公司组织的一次员工培训,培训结束以后,小王感觉到他没有学到什么东西。但是有一次在实际工作中,他碰到一个很难解决的问题,他忽然想起了上次员工培训时,培训老师讲到的这个问题,很快,他利用老师讲到的方法解决了问题。这说明()。

A只有培训是没有用的B员工培训能够解决工作中碰到的任何问题C员工只有通过培训才能得到发展D将所学的知识用于实践,学习才具有意义

2小张是一家公司的职员,他的工作总是在别人的工作安排好以后,他才能工作,所以他的工作

经常是变化的。关于小张的工作计划你认为下面说法正确的是()。

A他无法做计划B他不必要做计划C他应该做好自己的计划就可以了D他可以计划一些重复出现的问题和工作

3小李认为人们没有压力就不会进步,但是压力过度也对人们产生伤害。为了防止压力过度,小李不会做的事是()。

A定期停止工作,进行休息B每天都要进行锻炼C请求别人的帮助D把没有完成的工作拿回家去做

4张总想通过团队会议的方式解决目前团队出现的一些问题,他让团队成员在会议上各抒己见,其他人不得对他人的意见做出批评和评判,张总只是这个会议的主持人。由此看来,张总在会议上用()的方法解决问题。

A名义群体B团队会议C领导决定D头脑风暴

5许多人把自己当作一部车子,希望自己开得远,开得快,但从来不对车子进行保养,而只是给车子加油。这种情况说明这些人为了取得效果,工作时没有做好()之间的平衡。

A压力不足和压力过度B思考和行动C工作效果和工作效率D工作和维持工作能力

6小苏经常在工作时忙于一些闲聊的电话、琐事,那么小张工作时没有()。

A良好的工作计划B良好的人际关系C分清工作内容D分清事务的轻重缓急

7我们都听说过“乌鸦喝水”的故事,瓶子的水少,乌鸦就用旁边随处可见的石子放在瓶子里,最后使自己喝到了水。这说明人们在利用有限的资源取得成功的时候,最重要的要善于()。

A依靠外界力量B提高工作效率C做好思想准备D运用方法和工具

8某部门为了进行沟通,规定每周举行一次部门例会。从沟通的角度,你认为该部门的做法()。A不合理,没有必要这样做B完全可以利用电话进行沟通C很合理,可以让人们把一周的工作结果做一下汇报,让每个人心里有数D可以有所变通,可以根据实际需要应用多种方法进行沟通

9某零售企业客户服务中心通过电话访问的方式同消费者进行沟通,询问产品的使用情况和消费者的满意情况。该企业的这种沟通的目的是为了()。

A宣传其它产品B获取消费者的好感C发送信息D获得反馈和意见

10公司小张和小王在沟通过程中出现了一些问题,因为小张昨天晚上为了某个问题的解决,忙到很晚,非常疲惫,精力无法集中。小王告诉他,刘经理找他,小张听到是李经理找他。他们之间出现的沟通误差主要是因为信息()这个环节出现了障碍。A发送者B传送过程C 周围环境D接收者

11高总想通过团队简报提高团队成员和管理者的沟通交流效果。那么高总认为这种团队简报的形式应该是()沟通的过程。A单向B双方C三方D双向

12“这件事发生的后果是什么?”这个问题的类型属于()。

A探索式提问B判断式提问C封闭式提问D开放式提问

四、多选题

1.SMART目标应该具有的特点是()。A明确性B可测量性C可实现性D相关性E时间限制性

2.SWOT分析是一种分析工具,这种工具比较适于()分析。

A个人优劣势B组织优劣势C开发新产品的机会D开发新市场的机会E组织外部环境

3.学习的机会分为正式的和非正式的,下面()属于正式的学习机会。

A脱产学习B远程学习C岗位轮换D训练与指导E观察学习

4.人们在学习和发展的过程中,通常会遇到很多障碍,但这些障碍通常是我们自己的借口。下面()我们经常遇到的借口。A缺少时间B缺乏自信C工作太忙D工作无稳定感E惧怕新的方式

5.下面()做法对完成工作不利。

A需要压力才能行动B拖延工作时间C把工作分解成几个大部分,确立子目标D目标要定的完美E下放和分配更多的任务和责任

6.下面()工作属于重要但不紧迫的工作。

A团队建设B团队和员工发展C接听电话D规划和审议E危急事件的发生

7.下面()是头脑风暴法的基本原则。

A自由想象B不能批评C鼓励提出一定数量的观点D背靠背E不能交流

五、案例题

根据以上案例,回答下面的问题。

1上述案例中的项目属于紧迫/重要性矩阵中的()的问题。

A紧迫且重要B紧迫但不重要C不紧迫但重要D不紧迫也不重要

2从这个案例中可以看出,这位项目经理显然缺少()。

A工作计划B人员协调C明确的目的D同团队成员的沟通

3你认为这个项目经理在做计划之前应该做下面()工作。

A计划应该征得团队成员的同意B计划要留机动的时间C项目启动时应该有一个团队会议讨论这个项目的进程

D以上都应该考虑

多项选择题模拟题

1、尽管小马从不加班,回到家里的时间不早也不晚,但他经常把工作拿回家做。他一回到家便开始为工作发愁。如果孩子靠近他,他就发怒。他的工作和工作的习惯已经把他压跨,到了找回生活的时候了。以上的例子说明小马在()方面应该做出改进。

(A)常常把工作带回家去做(B)家庭生活(C)工作方式(D)自己的工作效率(E)工作习惯2、头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法,但是由于各种原因往往得不到相应的效果,下面()的原因可能造成了这种效果。

(A)怕出错(B)急于批评(C)被误解(D)人员太少(E)没有相关专家参与

3、团队领导者的其中一个角色是培养个人,在培养个人之前团队领导者应该首先去了解他们每个人,了解的内容包括()。(A)他们的强项是什么(B)他们的弱项是什么(C)什么能促使他们提高(D)团队领导者的素质(E)每个成员的历史背景

4、企业与客户的联系方式有很多,人们经常用到的方式有()。

(A)面谈(B)用户抽样调查(C)问卷调查(D)电话调查(E)客户记录

5、()方式能够有利于消除沟通中的障碍。

(A)善于与交往者建立友好的关系(B)善于聆听,从而理解他人的观点(C)善于提出问题,以期获得更广泛的了解(D)善于揣摩对方的言语含义(E)善于掌握各种沟通方式

6、从经验中学习的周期一般分为四个阶段,这四个阶段分别是()。

(A)体验(B)思考(C)得出结论(D)应用(E)训练

7、确认一个组织是否是一个学习型的组织,说法正确的是()。

(A)能不断地获取知识,在组织内传递知识并不断地创造出新的知识(B)能不断增强组织自身能力

(C)能带来行为或绩效的改善(D)能给职工带来更好的福利(E)其他答案都不正确

8、根据期望理论,人们得到激励以后,就会出现第一级的结果,第一级的结果总是与绩效相联系,属于第一级结果的是()。

(A)工作目标(B)团队目标(C)一个项目的成功完成(D)得到领导的提拔和认可(E)物质奖励

9、即使工作中自己不需要制订一些具体的计划,也可能要计划一些活动,其中可能遇到的活动有()。

(A)绩效检查(B)培训员工(C)开发会议(D)组织旅游(E)演讲比赛

10、评价每个团队绩效的标准是不同的,但可以作为检查绩效的一般标准的有()。

(A)达到目标(B)按进度表和预算要求执行(C)顾客和利益相关者的满意度(D)利润率(E)人员流动率

多项选择题模拟试题

1、减轻压力的方法有()。(A)把握好自己的生活(B)组织好自己的工作(C)保持工作同生活之间的平衡(D)更加重视家庭生活(E)调整自己休息的时间

2、为了培养自信和果断,可以利用的技巧有()。(A)适时说“不”(B)说出你需求的(C)巧妙对付干扰(D)提高与人交往的能力(E)对自己无关的事,不应该管

3、企业价值观的形成是由多方面因素造成的,包括()。

(A)时代特征(B)经济性(C)社会责任感(D)主观性(E)企业使命

4、非正式沟通的优点有()。

(A)能够自由选择沟通渠道

(B)信息传播速度快

(C)能够获得组织需要的大量的信息

(D)能够有效的代替正式沟通

(E)信息准确

5、作为团队领导,支持员工学习的形式和方式是多种多样的,团队领导可以采用()角色帮助员工学习。

(A)导师(B)教练(C)培训师(D)鼓励者(E)学员

6、团队领导的行为能够影响团队的激励水平,这些行为包括()。

(A)自己做榜样

(B)开发一个支持性的团队环境

(C)鼓励员工的发展

(D)喜欢自己一个人完成工作

(E)不接受别人的帮助

7、小王在一个业务繁忙的办公室工作了数年,他从来没有努力提高自己的计算机能力,他用两个指头敲键盘效率低下、还一直抱怨自己的手腕和手臂感到疼痛。他的主管经理告诉他应该去看看医生,而且还补充说:“至少别让它影响你打字的速度”。这种情形会使小王觉得经理在()。(A)抱怨他的计算机能力(B)指责他工作效率低下(C)表达对他打字速度慢的不满(D)称赞他(E)关心他

8、好的工作目标必须包含实现目标的期限,()工具在制定工作目标期限时非常有用。(A)甘特图(B)计划评审图(C)网络图(D)工作分解结构(E)目标管理

9、计划者在执行计划的过程中可使用的监控方法有很多,利益相关者的反馈有利于执行过程的监控,这些提供反馈的利益相关者一般主要包括()。

(A)团队成员(B)直接管理者(C)顾客(D)供应商(E)政府机关

10、优秀团队能够获得好的绩效,那么()是优秀团队的标志。

(A)人们有一种团队归属的感觉(B)团队内部交流得到改善(C)团队成员更有能力一起解决各种问题

(D)团队内部成员之间的关系得到改善(E)团队成员之间的技能互补

11、要想使团队具有合作的气氛,必须具备的条件包括()。

(A)支持性的环境(B)适应角色要求的技能(C)更明确的团队目标(D)更有效的交流(E)团队成员自己做自己的事

12、如果授权出现了问题,员工在完成工作的过程中有可能将项目偏离了正常的轨道,那么可以通过()方法来使项目回到正常的轨道。

(A)从该项授权中挑选出某些部分任务并予以完成,以便减轻员工的负担;(B)要帮助员工解决问题,而不是遇到困难就对其进行责备;(C)制订一份双方一致同意的行动计划和解决问题的时间表(D)收回授权的所有工作(E)把授权的工作转交给另外一名员工

13、()可以导致压力过度。

(A)沟通条件差(B)对时间和精力的不切实际的要求(C)在时间和精力上的要求发生冲突(D)工作时间太长(E)要求工作完成得完美无缺

14、春天,这种情况说明农夫圣伊莱斯()。

(A)没有意识到在自己的头脑中已经存在自己设计好的信号(B)用自我说服自己的思想克服他现在的想法(C)假设了一切应该顺利自然(D)没有主动说出自己的需求(E)邻居关系不融洽15、企业的每位新员工都必须适应该企业的文化,能够说明新员工通过调整自己的行为来适应企业文化的是()。

(A)检查自己是否总是按章办事,还是具有一些灵活性(B)能否发挥主观能动性(C)我们指望的政策和措施不一定得到实施(D)认为企业文化具有多样性(E)其他答案都不对

16、在职培训比训练更简单,属于它的特点的是()。

(A)时间更短(B)内容更简洁(C)授课时间短(D)培训方式有启发性探讨等(E)能够更多地与实际工作相结合

17、我们可以通过学习或接受相关训练来帮助实现发展目标和绩效目标。绩效目标一般是()。

(A)直接目标(B)非实际的目标(C)间接目标(D)实际目标(E)团队目标

18、当团队成员相信团队中的所有成员对团队做出相同价值的贡献时,就会实现以尊重他的方式来行动的情况,能显示出尊重的行为的是()。

(A)倾听各种观点(B)征求意见(C)信赖(D)批评(E)愿意承认错误的决心

19、作为团队领导,需要完成的任务是()。

(A)完成工作(B)人员培养(C)团队建设(D)组织目标(E)个人目标

20、员工发展能够帮助人员提高素质,通常我们使用的员工发展的方法有()。

(A)授权(B)指导(C)参加培训课程(D)交流(E)沟通

《个人与团队管理》模拟试题及答案

《个人与团队管理》模拟试题及答案 一、判断题(10个,每个2分,共20分) 1.不管是个人的目标,还是商业目标,都必须遵守SMART原则。(√) 2.专注地倾听别人的讲话是对别人的一种尊重。(√) 3.一个成功的演讲,它必须是一个双向沟通的过程。(×) 4.演讲就是向人们灌输信息的过程。(×) 5.任何一种谈判,都是为了寻求一种双赢的结果。(×) 6.员工中出现了一些不满和抱怨,最好的方法是不去理睬。(×) 7.授权可以将团队领导者从常规的任务中解脱出来,去执行更重要的任务。(√) 8.领导的行为会影响团队整体的激励水平。(×) 9.在团队交流的过程中,其中最重要的是倾听。(√) 10.所有组织的目标都是为了向消费者交付优质的产品和服务。(×) 二、单项选择题(10个,每小题2分,共20分) 1.根据Kolb学习循环,学习的过程是一个周期循环的过程,而且它有很多种学习的机会,下面哪些情况称得上是学习的机会?(D) A.培训 B.工作中学习 C.轮岗制度 D.以上都可以 2.无论哪一种类型的谈判,在谈判前需要做下面哪些方面工作?(A) A.清楚你的意图 B.所希望的结果 C.接受的程度 D.以上答案都对 3.一位男士和一位女士同时应聘一家公司,两人都符合公司的要求,但是公司最后留下了男士,女士被拒绝。这种情况属于发生在招聘中的(A)。 A.性别歧视 B.年龄歧视 C.种族歧视 D.残疾歧视 4.在演讲的过程当中,下面哪一种方法不能够帮助演讲者抓住听众的心理?( D ) A.运用视觉辅助手段 B.适时提问 C.经常做阶段性的总结

D.演讲的语速快 5.得到“赢—输”谈判结果的双方在谈判前的状态是( A ) A.双方都想赢 B.一方想赢,一方想失败 C.双方都没有能力打败对方 D.双方都想打败对方 6.当人们认为自己的报酬与劳动之比,与他人的报酬与劳动之比是相等的,这时就会有较大的激励作用,这种理论称为(C)。 B.双因素理论 C.效用理论 D.公平理论 E.强化理论 7.学习是(D )的重要组成部分。 A.训练 B.培训 C.计划 D.发展 8.一般来说,计划进度的安排主要包括(D)内容。 A.任务进度 B.人员安排 C.资源计划 D.以上答案都对 9.一个支持性的团队环境应该具备(D )方面的特点。 A.了解团队中的每一个人 B.显示出你的信任 C.相互尊重 D.以上都是 10.对于在事业上取得成功的人士来说,智商高是必备的,但是更重要的是( A ) A.情商 B.人际关系 C.交往能力 D.与政府是否有关联 三、多项选择题(5个,每小题3分,共15分) 1.SWOT分析是一种分析方法,这种分析方法是用下面哪些方面的分析?(ABCD)

《个人与团队管理》试题及标准答案(二)

个人与团队管理-0023 一、单选题(共60题,共60分) 1. 由于业务需要,公司计划把小贺从销售部调到行政部,为了尽快进入新的角色和适应新的工作任务,他采用(C)的学习方式最合适。 A 委托培训 B 研讨会 C 工作观摩或工作伙伴 D 远程学习 2. 关于制订工作计划,说法不正确的是(C)。 A 计划可以帮助你控制工作进度 B 计划对所有管理工作都奏效 C 计划限制了行动的自由度 D 计划可以是详尽的,也可以是松散的,只要奏效就行 3. 在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通,属于现代信息技术沟通方式中的(B)。 A 电子邮件 B 即时信息沟通 C 数字传真 D 视频会议 4. 书面语言沟通过程中,递送书面材料时应当考虑的内容不包括(D)。 A 递送给哪些人 B 他们会提出何种反驳论点及论据 C 他们对这个议题是否事先有所了解 D 如何处理他们提出的意见 5. 关于身体语言沟通,说法正确的是(B)。 A 音调和语速的变化是一种身体语言沟通方式 B 身体语言沟通是非语言沟通的重要形式之一 C 相对于其他语言沟通方式来说,身体语言沟通的有效性要差很多 D 着装和化妆的不同不能体现身体语言沟通 6. 关于工作报告,说法正确的是(B)。 A 任何组织都有定期的工作报告活动 B 工作报告包括从上到下、从下到上和平级三种形式或其综合 C 工作报告主要是为了方便各个领导之间的交流 D 工作报告主要是为了方便各个普通员工之间的交流 7. 组织部门中,“全面主持工作,制订总体发展目标和计划”是(A)的基本职责。 A 总经理 B 行政部门 C 财务部门 D 业务部门 8. 组织核心价值观和组织目标的关系是(B)。 A 组织目标有助于界定员工的行为规范 B 组织目标决定了组织的核心价值观 C 组织核心价值和组织目标是完全相同的 D 组织核心价值和组织目标没有任何关系 9. 小恒在一次测试中发现自己的自我认知能力不足,他希望能增强自我认知能力,但是(B)做法对他增强自我认知能力没有帮助。

个人与团队管理网考复习资料(1)

《个人与团队管理》模拟一 一、单项选择题(1~60题, 1:获取优质信息可以提高工作的效率,优质信息具有的特点不包括()。 (D)别出心裁的形式 2:关于副语言沟通,说法不正确的是()(D)副语言沟通是通过词语来实现的 3:小陈下周要向公司作个报告,他很想知道哪种方法能帮他抓住听众的心理。不能帮助他抓住听众心理的方法是()。(D)陈述中用很快的语速说话 4:根据组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息来获取客户需求信息的缺点是()。(A)员工为保证自身利益,不轻易将这些信息进行分享 5:张扬时代公司的组织体制具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路,适合这个公司的组织文化类型是()。(B)角色文化 6:许多组织都拥有一套约束自身行为的价值标准或行为理念,这些价值标准和行为理念称为()。(C)组织价值观 7:小恒在一次测试中发现自己的自我认知能力不足,他希望能增强自我认知能力,但是)做法对他增强自我认知能力没有帮助 (A)通过表扬反思自己的行为 8:人们经常找一些借口来逃避学习,这是一种学习障碍,不属于学习障碍的是()。(C)小强虽然很忙,但是还是坚持每天3个小时的课程培训来充实自己 9:小陈在工作中具有合作精神,肯承认自身的弱点,听取别人的意见,这表明他是一个()。(B)自信果断的人 10:关于头脑风暴法的第二个阶段,做法不正确的是()。(B)对那些提出荒谬想法的人进行批评教育 11:采用电子头脑风暴法,所有成员可同时产生想法,在交流中具有平等性,这体现了电子头脑风暴法()的优点。(A)思想平行而入 12:小李在利用SWOT分析法进行自我评估时,发现自己做事缺乏恒心,这属于他的()。(C)劣势 13:根据KOLB学习周期,“从书本或课程中得到相关知识,然后决定怎样应用理论进行实践”是从()阶段开始学习。(A)理论化14:不属于有效反思的方法的是()。 (C)不考虑情感和直觉 15:SMART原则中的T代表((A)有时间规定的 16:在安排每天的重要工作时,为了提高工作效率,做法合适的是()。 (C)把重要工作安排在工作效率最高的时间 17:在平衡计分卡中,经济附加值属于()角度的指标。(D)财务 18:相对于个人来说,团队工作有很多优势,体现了“合理决策”这一优势的是( (B)更多的人参与讨论并发表意见 19:团队中,不同的团队角色承担着不同的责任,其中谋士的责任是((B)提出创新的想法 20:团队领导在支持团队发展的过程中,做法不合适的是()。 (D)让团队成员明白他们完成工作的方式与个人的绩效关系不大 21:关于训练活动的实施要点,说法正确的是((C)对学员的讨论和提问进行适当的指导22:建立自信对于每个人都很重要,不属于建立自信方法的是((A)不直接说出自己的需求 23:销售部上个月没有完成指标,赵经理必须找出其中的原因。赵经理最主要的沟通对象应该是()。(C)部门成员 24:商务文件不同于普通信函,不能随意改正或补充,必须清楚明了、准确无误。除此之外,其特点还包括()。 (C)直截了当、开门见山 25:在会议协调阶段中,对于“确定一套协调的方法”阶段,对应做法正确的是()。 (B)展开正题、扩大纵深、激发思路、活跃气氛、分类归纳、作出决定、一致通过 26:会议过程中经常会出现一些意外状况和困难局面,其中不包括()。(C)讨论热烈积极 27:工作报告是组织进行沟通的有效渠道,关于工作报告,说法不正确的是()。 (B)在准备材料的过程中,可根据材料的不同而改变既定的目标 28:在谈判进行到中间时,()对把握谈判基调是没有帮助的。 (A)由于谈判是双向的,所以要尽量避免强硬的态度 29:组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势,外部的机遇和威胁。属于组织威胁的是()。(D)竞争对手发展壮大 30:关于个人目标、组织目标和团队目标的关系,说法正确的是()。 (D)个人目标和团队目标服从组织目标 31:关于Y理论,说法不正确的是()。 (B)信仰Y理论的人认为大部分人懒惰,不愿意工作 32:关于达成协议的方式,说法不正确的是()。(A)团队成员总是没有决定权 33:建设团队是领导者的主要任务之一。关于建设团队,说法正确的是()。 (C)领导者应该能够帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息 34:毛总所领导的团队成员之间了解不多,互不信任,他想在团队里营造良好的信任氛围。关于营造良好的信任氛围的方法,说法不正确的是()。(D)不需授权给团队成员 35:授权时要有效地向成员下达指令,下达指令要达到的效果不包括()。 (D)询问成员愿不愿意做 36:团队之间会由于各种原因产生冲突,这些原因不包括()。 (A)团队类型的不同 37:乐和超市制定了“明年的平均客流量比今年提高5%”的目标,与此相关的发展目标可能是()。 (B)提高公关部的宣传能力 38:关于非正式审查的方法,说法不正确的是()。 (A)提出建议,并且直接告诉他们要做什么 39:吴总为了更好地监督客服部门员工的工作,采用了软、硬两种监督指标,关于这两种指标,说法不正确的是()。 (A)软指标比硬指标更有效 40:张总吩咐其他人干活时,会感到很不自在,因此很少将团队任务分配给下属。他不授权的原因是()。(C)对自己角色的理解问题 41:关于制订工作计划,说法不正确的是()。(B)计划限制了

个人与团队管理试题及答案

《个人与团队管理》课程模拟题一 一、单项选择题(1~80题,每题1分,共80分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案, 将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或错选均不得分) 1:“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的()。 (A)工作观摩 (B)岗位轮换(C)训练与指导 (D)工作伙伴 2:关于制订工作计划,说法不正确的是()。 (A)计划可以帮助人们控制工作进度 (B)计划对所有管理工作都奏效 (C)计划限制了行动的自由度 (D)计划可以是详尽的,也可以是松散的,只要奏效就行 3:在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通,属于现代信息技术沟通方式中的()。 (A)电子邮件 (B)即时信息沟通(C)数字传真 (D)视频会议 4:华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方,各工地领导需要就建筑材料调拨和人员安排进行交流,不适合他们的书面沟通方式是()。 (A)传真 (B)建议书(C)布告栏 (D)报告书 5:关于身体语言沟通,说法不正确的是()。 (A)身体语言也称为体语 (B)身体语言指非词语性的身体符号 (C)相对于口头语言沟通来说,身体语言沟通的有效性要差很多 (D)身体语言沟通可以分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多种 6:小张向项目经理递交了一份建议书,提出了自己对项目进展的一些看法,这种工作报告的形式属于()。 (A)中间形式 (B)从上到下形式 (C)平级形式 (D)从下到上形式 7:组织部门中,“负责主体业务的研发”是()部门的基本职责。 (A)行政 (B)业务(C)财务 (D)市场 8:关于组织目标和价值观,说法正确的是()。 (A)价值观不能帮助组织界定员工的行为规范 (B)组织的价值观不能规划出组织的愿景 (C)组织的价值观和组织目标没有区别 (D)组织的目标决定了组织的核心价值观 9:关于增强自我认知能力的两种方式,说法不正确的是()。 (A)反思帮助自我总结经验或教训 (B)反思仅仅是简单地思考问题 (C)反馈是一种经验学习 (D)对于消极的反馈,也要采取积极的态度 10:关于学习中存在的障碍及其解决方法,对应不正确的是()。 (A)缺乏时间——改善自我组织能力,找出实际的解决方案 (B)缺乏自信——根据自己的实际情况决定自己的学习方式 (C)不良的学习经历——分析和思考产生不良学习经历的原因 (D)工作无稳定感——辞职,寻找新的工作 11:利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯,填写活动跟踪表的最后一步是()。 (A)把一天的工作活动详细地记录下来 (B)分析工作活动是否有效,并区分工作种类 (C)按照优先级别对一天的活动进行分析 (D)把每个活动的起止时间记录下来 12:人们的行为通常反映出他们的性格,属于消极/自卑类型的人的典型行为表现是()。 (A)清楚表明自己的需求 (B)不惜一切代价想赢 (C)威胁、攻击别人 (D)无条件地自我牺牲 13:“在做出决策以前及时提供信息以供参考”,这是考虑到优质信息特点中的()。 (A)正确的内容 (B)正确的人员(C)适度的费用 (D)恰当的时间 14:演讲台上,小薛的音调富有变化,抑扬顿挫,给他人以自信、坚定的感觉,传达此信息的沟通方式属于()。 (A)道具沟通 (B)副语言沟通(C)身体语言沟通 (D)一对一沟通 15:关于使用形体语言抓住听众心理,做法不正确的是()。

个人与团队管理练习题1

个人与团队管理练习题 一、单项选择题(请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案,将正确答案前的字母 填到题目中的括号内,多选、不选或错选均不得分) 1、有许多因素会导致一个人的压力过度,()不属于这样的因素。 (A)沟通条件差 (B)对时间和精力的不切实际的要求 (C)时间和精力上的要求发生冲突 (D)详细规划自己的时间 2、有效地与他人共事的能力是指领导者的()。 (A)人际技能(B)技术技能(C)知识技能(D)概念技能 3、在紧迫性/重要性矩阵中,()属于优先级为A的工作。 (A)亟待解决的问题 (B)干扰电话 (C)鸡毛蒜皮的事 (D)团队和个人的发展 4、()不属于领导者的技能,而是属于领导者的品质。 (A)领导方式(B)自信(C)授权(D)演讲水平 5、PESTLE分析法主要用来分析企业的()。 (A)外部环境(B)产品策略(C)机遇和威胁(D)内部环境 6、建立成功的团队是企业制胜的关键,而()是建立成功团队时首要考虑的。 (A)信任(B)授权(C)激励(D)盈利

7、当人们认为自己的报酬与劳动之比, 与他人的报酬与劳动之比是相等的, 这时就会有较大的激 励作用, 这种理论称为()。 (A)公平理论(B)效用理论(C)双因素理论(D)强化理论 8、平衡记分卡的作用不包括()。 (A)确定战略方向 (B)提高市场份额 (C)保证企业的持续改进 (D)保证企业行动与战略目标一致 9、在谈判的过程中,谈判者经常持有错误的心态,这些错误心态不包括()。 (A)自己应该是某一类人 (B)从别人的角度想问题 (C)认为事情就应该是这种模式 (D)别人应该按照自己想的去做 10、彼得·圣吉的《第五项修炼》中所提到的五项修炼,不包括下面的()。 (A)改善心智模式(B)建立共同愿景(C)团队创新(D)团队学习 11、一般来讲,()不是企业发展的推动因素。 (A)让更多的人到企业工作 (B)降低经营成本 (C)尽量增加收益 (D)提高顾客满意度 12、传递优质信息时的“适度的费用”是指()。

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()。B.开诚布公 2."平衡计分卡"的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略,不属于这四个角度的选项是()角度。B.员工 3.KOLB学习周期的步骤不包括()。C.认真分析 4.Mars公司为了提高市场占有率,决定使用自产的糖果产品制作新型冰淇淋。那么这个公司运用的市场策略是()战略。A.产 品开发 5.SMART目标中的T代表()。D.有时间规定的 6.X理论和Y理论是由()提出的。B.麦格雷戈 7.按照KOLB学习周期,学习一般由四个阶段组成,下列说法中 不正确的是()A.四个阶段中前两个阶段最重要 8.按照时间管理矩阵,优先级A的任务特征是()。B.重要而且紧迫 9.保存记录是反馈过程中的重要步骤,关于保存记录的作用,说法不正确的是()。B.仅有助于促进团队工作,对个人完成 工作没有帮助 10.本应提供到研发部的客户需求信息,却送到物流配送部,这不符合优质信息特点中的()。A.正确的人员 11.不同类型的团队有不同的特点,其中虚拟团队的主要特点是()。B.电子交流,很少面对面交流 12.查尔斯·汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括

()。C.驳斥别人的观点 13.查尔斯·汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括()。C.强势文化 14.常见的绩效评估的标准有四种,其中"在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快?"属于绩效评估的()标准。A.凝聚力 15.成果是绩效评估的标准之一,关于成果标准考察的问题,说法不正确的是()。A.各个团队之间的工作是如何协调一致的 16.成就、自信和承诺是指领导者的()能力。A.个人能力 17.达成协议的方式有很多种,其中"投票"的方式是指()。A.通过选票数量选择出最终方案 18.达成协议有许多种方式,其中虽然比较费时,但团队中每个成员都有自己的决定权,是一种比较理想的达成协议的方式,这 种方式是指()。C.一致同意 对培训效果评估的层次来分析,说法正确的是()。D.前者是 对目前学习的评估,后者是对培训结束后一段时间的评估 20.对工程进行工作分解时,首先要做的是()。B.明确并识别工程的主要工作任务 21.对于团队领导来说,想要团队成员感受到自己受重视,在与团队成员交流的过程中最应该强调()D.注意倾听 22.对于组织中市场部门的基本职责,描述正确的是()。C.负责产品市场推广及开拓、销售策略制定与执行

个人与团队管理试题答案

个人与团队管理复习试题(含答案) 一、单项选择题(1~50,每题1分,共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到答题纸上,多选、不选或错选均不得分) 1.下面( )的做法不利于培养自信。 A.在人比较多的场合悄悄离开 B. 在与别人沟通时,清楚自己的需求 C. 假设一切都很顺利 D.直接说出你的需求 2.关于情商和智商,说法正确的是( )。 A.情商是先天的,是与生俱来的能力 B.智商是后天的,通过后天培养出来的能力 C. 情商高的人往往能够较顺利的取得事业的成功 D.智商高的人一定能够担当管理人员 3.团队领导在团队中一般扮演着三个方面的角色,( )不属于其中之一。 A.使用资源B.完成工作 C. 建设团队D.培养个人 4.协商的领导方式是指( )。 A.在做决定时,领导者与团队成员进行讨论 B.在做决定之前,领导者与团队进行协商,并让团队成员提出他们的观点进行讨论 C. 领导者在团队采取某种想法或行动之前,首先应该说服团队接受 D.领导者提出方案,让团队成员讨论 5,现代企业价值观的一个最突出的特征是( )。 A.以顾客为中心B.以利润为中心 C.以盈利为中心D.以人为中心 6.新领域的出现经常是由各种原因引起的,与技术原因关系不大的是( )。 A.电子通信B. 因特网 C. 一次性包装的需求D.电脑技术 7.企业为了实现目标和计划要采取一系列的行动,( )对实现目标来说是不利的。 A.员工必须合作设计有效的流程B.公司政策不支持价值标准 C. 各个层次的目标公开D.各个层次的预算必须有效 8.一般意义上讲,沟通程度比较高的组织是( )。 A.小型网络公司B.跨国公司 C. 行政机关 D. 慈善机构 9.一条信息对企业来说是否是优质信息,要看它是否具有一些特点.( )不是优质信息必须具有的特点。 A.正确的内容B. 正确的时间 C. 正确的形式D.正确的格式 10.关于信息沟通形式与其特点的说法,对应正确的是( )。 A. 电子邮件一各种消息能够放在一起B.信函一保存有正式纪录 C. 布告栏一所有人都能看到D.报告书一能够快速反馈 11.组织除了商业目标或经营目标外,往往还设定一个远景目标,这是因为( )。 A. 商业目标必须对未来有所贡献

最新个人与团队管理试题

通用管理能力模拟试题 一、单项选择题(1~50题,每题1分,共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或错选均不得分) 1、在做工作计划的过程中,首先应该确定工作的()。 (A)重心(B)步骤 (C)内容(D)结果 2、刘总是团队A的领导者,近期举行了一个会议,他是会议主持人。针对 最近出现的问题,让大家提出各种解决问题的想法,不管想法多么离奇。刘总规定在其它团队成员发表自己的想法时,任何人不准提出异议,也不准做出任何批评建议,但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。可以看出刘总在这次会议中运用了()。 (A)德尔菲法(B)电子会议 (C)头脑风暴法(D)名义群体法 3、马先生总是能够在上班的时间集中精力完成工作,下班后与家人一起吃 饭、照顾孩子、做适当的运动。然后在长假期间陪家人旅游度假。马先生的生活很充实也很愉快,这说明马先生能够保持()之间的平衡。 (A)行动和理想(B)思维和行动 (C)生活和工作(D)工作效率和工作效果 4、小王不久前参加了一个关于谈判技巧的培训,参加完培训以后,小王觉 得在实际工作中根本没有用到所学的知识,但是她在最近的一次实际谈判中觉得从中学到很多有用的技巧,从这个例子说明:学习有很多种方法,()是最好的学习方法之一。 (A)反省(B)实践 (C)思考(D)模仿 5、小王最近感觉他的工作非常多,他的工作经常无法在正常的上班时间内 完成,心情异常的烦躁,他甚至现在时常感到头疼。小王的这种情况属于压力过度,下面的建议()对他没有好处。 (A)定期的运动(B)保持工作之外的兴趣(C)进行适当的社交活动(D)把工作拿回家做 6、根据期望理论的两级结果,只要实现第一级结果,就要满足团队成员第 二级成果的期望,否则,就()。

电大《个人与团队管理》机考网考题库及答案

最新国家开放大学电大专科《个人与团队管理》机考网考题库及答案 100%通过 《个人与团队管理》是电大期末考试的上机考试的机考课目,本人针对该科目汇总了该科所有的题,形成一个完整的题库,并且每年都在更新(包含单项选择题、案例分析题)。该题库对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用,会给您节省大量的时间。做考题时,利用本文档中的查找工具,把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内,就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他机考及教学考一体化答案,敬请查看。 一、单项选择题 1.电子头脑风暴法具有很多优点,但也存在不少缺点,下列几项中不属于它的缺点的是 ( ) A.效率受规模约束 B.社会互动减少 C.权威损失和缺乏赞许 D.人员参与变少 2.小明毕业后分配到打字室,可他对打字不是很在行。他给自己制定了一个目标,每天午休抽出半小时练习打字,争取每月把速度提高15字,在18个月后达到每分钟2000字的速度,从而提高自己的计算机办公能力。他的这个目标不符合SMART原则中的( )原则。 A.可衡量的 B.明确的 C.有时间规定的 D.可达到的和可实现的 3.小赵决定提高自我认知能力,有下面几种方法可供选择。这些方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是( )。 A.通过观察反思自己的行为 B.通过阅读反思自己的行为 C.只进行局部的观察 D.通过讨论反思自己的行为 4.下面关于反馈的说法不正确的是( )。 A.反馈是发展个人技能和能力的有效途径 B.我们可以通过预见反馈、主动寻求反馈、采取积极的态度来正确对待不同的反馈 C.反馈是发展自我认知的一个有效途径 D.尖锐的反馈是对个人的一种人身攻击 5.学习的方法很多,小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学习。这是( )。 A.委托培训 B.岗位轮换 C.远程学习 D.工作伙伴 6.小崔想制定一个合理的目标。下面的( )可以帮他达到这个目的。 A.头脑风暴法 B.SWOT法 C.水平思考法D.SMART原则 7.每个员工都需要有一定程度的压力,但压力过大会让人出现问题,下面因素不太可能导致过度压力的是( )。 A.对时间和精力不切实际的要求 B.短时间内要做太多的事 C.误解D.缺乏热情 8.李经理在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上,对其他事都不太关心,结果导致下属员工对他很不满。李经理的问题在于他没有注意好( )之间的平衡。 A.工作和维持工作能力B.任务、团队和个人 C.思考和行动 D.工作效果和工作效率 9.小赵每天被一些杂事缠身,工作时常常找不到头绪,他不知道哪些工作该优先,哪些工作该推后。根据时间管理矩阵,下面的活动不属于优先级D的是( )。 A.闲聊的电话 B.帮助团队成员解决问题 C.干扰 D.鸡毛蒜皮的小事 10.小秦在工作中不能听取他人的意见,经常责备他人,没有耐心,结果和同事的关系搞得很僵。据此可以认为,他属于( )。 A.好斗的人 B.自信果断的人 C.消极的人 D.自卑的人 11.人们在沟通中首先要考虑的是沟通的目的是什么,下面关于沟通目的的说法不正确的是( )。 A.人们在进行沟通交流时经常希望达到多种目的

个人与团队管理模拟试题及答案

《个人与团队管理》模拟试题及答案(二) 一、单项选择题(1~50题,每题1分,共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或错选均不得分) 1、()是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。 (A)团队头脑风暴法(B)SWOT法 (C)六顶帽子法(D)思维导图法 2、小何想提高自己的自我认知能力,以下方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是() (A)通过观察反思自己的行为(B)通过阅读反思自己的行为 (C)只进行大量细致的观察(D)通过讨论反思自己的行为 3、一般来讲,中期职业目标的时间段是()。 (A)1-3年(B)3-5年 (C)5-10年(D)10-20年 4、SMART原则在我们制定目标时有很大的帮助,以下不属于SMART原则的是()。 (A)目标是可衡量的,有量化的标准(B)目标是有时间限制的,要设置达到目标的时间 (C)不要一次设定三个以上的发展目标(D)目标是明确的,要精确描述想得到的结果 5、小张和小王在同一个部门工作,但两人对工作计划的看法很不相同:小张认为“计划是没有用的,因为 计划赶不上变化”;小王则认为“任何工作都需要详细的计划”。下面关于两人的观点的说法正确的是( B )。 (A)小张的观点是对的 (B)两人的看法都是片面的,都有一定的问题 (C)两人的看法都是正确的 (D)小王的观点是对的 6、小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学 习。这是学习方法中的( )。 (A)委托培训(B)岗位轮换 (C)远程学习(D)工作伙伴 7、根据三环领导力模型,领导工作的主要方面不包括()。 (A)完成任务(B)提高业绩 (C)建设团队(D)发展个人 8、小居发现自己每天被一些杂事缠身,工作时常常找不到头绪,不知道哪些工作该优先,哪些工作该推 后。根据时间管理矩阵,下面的活动不属于优先级D的是()。 (A)闲聊的电话(B)帮助团队成员解决问题 (C)干扰(D)鸡毛蒜皮的小事 9、自信对取得成功有很大帮助,下面关于自信的说法错误的是( )。

个人与团队管理测试题 2

下笔如有神读书破万卷 一、单项选择题(l-50题,每题1分,共 50分。请从四个备选答案 中选择一个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选露骨选均不得分) 1.电子头脑风暴法具有很多优点,但也存在不少缺点,下列几项中不属于它的缺点的是 (D ) A.效率受规模约束 B.社会互动减少c.权威损失和缺乏赞许 D.人员参与变少 2.小明毕业后分配到打字室,可他对打字不是很在行。他给自己制定了一个目标,每天午休抽出半小时练习打字,争取每月把速度提高 15字,在 18个月后达到每分钟 2 0 00字的速度,从而提高自己的计 算机办公能力。他的这个目标不符合 SMART原则中的(D )原则。 A.可衡量的 B.明确的 C.有时间规定的 D. 可达到的和可实现的 3.小赵决定提高自我认知能力,有下面几种方法可供选择。这些方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是(C )。 A.通过观察反思自己的行为 B.通过阅读反思自己的行为c.只进行局 部的观察D.通过讨论反思自己的行为 4.下面关于反馈的说法不正确的是 ( D )。 A.反馈是发展个人技能和能力的有效途径 B.我们可以通过预见反c. 反馈、主动寻求反债、采取积极的态度来正确对待不同的反馈. 下笔如有神读书破万卷馈是发展自我认知的一个有效

途径 D.尖锐的反馈是对个人的一种人身攻击 5.学习的方法很多,小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学习。这是 ( D )。 A.委托培训 B.岗位轮换c.远程学习 D.工作伙伴 6.小崔想制定一个合理的目标。下面的 ( D )可以帮他达到这个目的。 A.头脑风暴法 B. SWOT法c.水平思考法 D. SMART原则 7.每个员工都需要有一定程度的压力,但压力过大会让人出现问题,下面因素不太可能导致过度压力的是( D )。 A.对时间和精力不切实际的要求 B.短时间内要做太多的事c.误解 D.缺乏热情 8.李经理在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上,对其他事都不太关心,结果导致下属员工对他很不满。李经理的问题在于他没有注意好( B )之间的平衡。 A.工作和维持工作能力 B.任务、团队和个人c.思考和行动D.工作效果和工作效率. 下笔如有神读书破万卷9.小赵每天被一些杂事缠身, 工作时常常找不到头绪,他不知道哪些工作该优先,哪些工作该推后。

个人与团队管理机考模拟题及答案

个人与团队管理机考模拟题及答案 2011-12-13 21:10:27互联网我要评论(0)【字体:大中小】 一、单项选择题(1~80题,每题1分,共80分。请从四个备选答案中选择一 个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或错选均不得分) 1.小陈最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察提问和试验的方法进行学习。这是学习机会中的( D )。 (A)委托培训 (B)岗位轮换 (C)远程学习 (D)工作伙伴 2.计划对于有效地开展工作很重要。关于计划的说法,正确的是( D )。 (A)计划限制了行动的自由 (B)计划和现实世界无关 (C)每个计划都必须是精确的、详尽的 (D)计划可以帮助我们控制工作的进度 3.高科公司的员工经常使用电子邮件、QQ、BBS等方式进行会议交流,这种方式属于( C )。 (A)电话会议 (B)面对面会议 (C)网络会议 (D)视频会议 4.关于书面沟通的几种方式及其适用情况对应不正确的是( D )。 (A)布告栏:很容易与在场的人沟通 (B)函件:保存正式记录 (C)建议书:提出一项带有论点的提案 (D)报告书:图形图像 5.在和别人进行沟通时,头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息,这种信息沟通的方式是( B )。 (A)语言沟通 (B)身体语言沟通 (C)副语言沟通 (D)道具沟通 6.工作报告是一种理想的沟通途径,它主要是为了让信息( D )。 (A)从公司低层传到高层 (B)从公司高层传到低层 (C)在平级人员之间传递 (D)其他选项都对 7.谈判过程中,双方都希望达到自己的目标,但实际上往往产生不同的结果。谈判结果包括( D )。 (A)双赢,双输 (B)一输一赢,双赢 (C)双败,一输一赢 (D)双赢,双输,一输一赢

个人与团队管理试题及答案

中央广播电视大学 - 第一学期”开放专科”期末考试 工商专业个人与团队管理试题 一、判断题( 1~40题, 每题0.5分, 共20分。对于下面的叙述, 你认为正确的在括号内划√, 你认为错误的, 在括号内划×) 1、作为一个管理者, 必须授权其它人去做一些工作。如果某些事情必须由管理者自己来处理, 那么行动一定要快。( ) 2、在做团队简报时, 如果只是一味地向人们灌输信息, 而不论听众是否听得进去, 这样就达不到团队简报的效果。( ) 3、团队领导应该在任务、团队和个人三个方面保持平衡, 即在三个方面要保持1: 1: 1的平衡。( ) 4、人们在人生的不同阶段会有不同的目标, 生活环境会影响到这些目标。( ) 。 5、个人的短期目标最好要随时调整, 长期目标最好不要调整。( ) 6、当身边出现挑战或不确定因素时, 如果一个人不准备做出选择, 那么她就没有必要仔细考虑这些选择。( )

7、根据学习周期循环, 人们在学习的过程中必须从获得经验开始。( ) 8、对一个企业来说, 变化只是企业生命中的某一个临时特征。( ) 9、每个企业都有自己的文化, 查尔斯·汉迪对企业的文化类型进行了划分。每一个企业都必须符合其中的一种。( ) 10、团队简报是一个与她人交流信息的有效途径, 是一个将听众聚在一起进行双向对话的机会。( ) 11、质量团体是为处理某一问题或应对某个机会而实施某种战略计划的团体。( ) 12、六项思考帽方法的主要目的是为了简化思维。( ) 13、随着项目进程的发展, 团队成员表现出了疲惫的现象, 这种现象需要团队中专人进行处理。( ) 14、做团队简报时, 不但需要关注简报的内容, 还需要注意搞好与听众的关系。( ) 15、形体语言总是与自己要表示的思想一致。( ) 16、信任对于授权来说是很重要的, 可是, 它同时也是授权的一

2017年电大(个人与团队管理)期末考试答案

2017年电大专科《个人与团队管理》考试答案 第一部分单项选择试题及答案 1.“成果”是绩效评估的标准之一,关于“成果”标准考察的问题,说法不正确的是(A)。各个 2.“负责日常事务的组织与协调、档案管理、对外接待、后勤服务等工作”属于组织部门中(A)的基本职责。行政 3.“领导者要公正,要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的(D)的方法。客观 4.“领导者应真诚地说出自己的意见和想法,让团队成员完全了解所有与他们工作有关的事情”属于营造信任氛围中的(B )的方法。开诚布公 5.“为团队成员提供支持”是营造团队授权气氛的方法之一,对这一方法说法不正确的是(C)。支持 6.“学习”是绩效评估的标准之一,考察(B)属于以“学习”为标准的绩效评估。团队成员 7.“与标准相比较”是控制过程的步骤之一,此步骤(A)。偏差 8.“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”是非正式学习中的(D)。训练 9.“综合”是绩效评估的标准之一,考察(D)属于以“综合”为标准的绩效评估。是否一致 10.SMART原则中的M代表(B)。可衡量的 11.SMART原则中的R代表(C)。可达到的 12.SMART原则中的T代表(D)。有时间 13.SMART原则中字母与其含义,对应不正确的是(B)。M——可实现的 14.SMART原则中字母与其含义,对应正确的是(D)。①S——明确的;②M——可衡量的;③A——可达到的;④T——有时间规定的。①②③④ 15.SWOT分析法又称为态势分析法,其中字母O代表(D)。机会 16.SWOT分析法又称为态势分析法,其中字母T代表(D)。威胁 17.按照KOLB学习周期,学习一般由四个阶段组成,描述不正确的是(A)。四个 18.白总公司的销售部门与生产部门经常发生矛盾,要解决他们之间的矛盾,做法不合适的是(B)。拒绝妥协 19.白总公司的员工对目前的工作条件很不满意,大家决定集体罢工,逼迫公司改善工作条件,白总召开紧急会议处理此事。处理员工不满的过程中,最重要的是(C)。注意 20.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。除传统式办公室设计外,常见的办公室设计方式还有(A)。开放式设计 21.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。除开放式办公室设计外,常见的办公室设计方式还有(A)。传统 22.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于办公室设计,说法不正确的是(C)。充当屏障 23.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于开放式的办公室设计的特点,说法不正确的是(B)。高层 24.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。在办公室设计中,开放式设计的特点是(C)。方便 25.办事拖拉严重影响工作效率,对克服拖拉推延没有帮助的是(A)。凡事 26.保存记录是反馈过程中的重要步骤,关于保存记录的作用,说法不正确的是(D)。是没有用处的 27.表达需求有很多种方法,说出需求的方式不正确的是(C)。还要好斗 28.不良的工作方式会大大降低时间的利用效率,(D)不属于不良的工作方式。及时 29.不同类型的团队有不同的特点,其中项目团队的主要特点是(D)。从事 30.不属于PEST分析法分析的内容的是(A)。生活 31.不属于谈判过程中的沟通技巧的是(B)。坚持 32.不属于有效反思的方法的是(A)。不 33.采用电子头脑风暴法,所有成员可同时产生想法,在交流中具有平等性,这体现了电子头脑风暴法(D)的优点。思想 34.查尔斯?汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括(C)。强势 35.常见的绩效评估的标准有四种,其中“在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快?”属于绩效评估的(A)标准。凝聚力 36.常见的监督指标有软指标和硬指标,不属于软指标的是(D)。统计数据 37.常见的监督指标有软指标和硬指标,不属于硬指标的是(A)。员工

《个人与团队管理》2019年网考练习题

《个人与团队管理》2013年网考练习题 1.人们在沟通中首先要考虑的是沟通的目的,关于沟通目的,说法不正确的是()。 A、人们在进行沟通时经常希望达到多种目的 B、沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系 C、沟通必须要有明确的目的,这是有效沟通的基础 D、当沟通目的不止一个时,需要确定最主要的目的是什么 2.张总打算召开一次公司高层座谈会,讨论公司下一步的发展策略。这句话没有包含沟通要素中的()。 A、目的意图 B、沟通对象 C、方式方法 D、时间安排 3.沟通中传递的信息内容主要是由()决定的。 A、沟通目的和沟通对象 B、沟通目的和方式方法 C、沟通对象和时间安排 D、方式方法和时间安排 4.销售部上个月没有完成指标,赵经理必须找出其中的原因。赵经理最主要的沟通对象应该是()。 A、上级领导 B、部门成员 C、股东 D、供应商 5.在与他人共享信息和思路之前,有五个要素是必须考虑的,不属于沟通五要素的是()。 A、目的意图 B、沟通对象 C、备忘录 D、时间安排 6.沟通的要素包括()和时间安排五个方面。 A、目的意图,沟通对象,信息内容,方式方法 B、方式方法,察言观色,目的意图,信息内容 C、目的意图,双向沟通,沟通对象,方式方法 D、信息内容,沟通对象,双向沟通,察言观色 7.沟通目的决定了不同的沟通内容,不属于沟通目的的是()。 A、获取信息 B、获得反馈和意见 C、发送信息 D、确定最合适的沟通方式 8.张秘书通知研发部全体成员下午四点到顶楼会议室开会,这句话没有体现沟通五要素中的()要素。 A、时间安排 B、方式方法 C、目的意图 D、沟通对象 9.时间安排是沟通五要素之一,在进行时间安排时,需要注意的因素不包括()。 A、需要在什么时候达到沟通目的 B、如何说服沟通对象执行某项任务 C、参与沟通的人是否需要花费时间做准备 D、参与沟通的人什么时间有空闲 10.关于沟通五要素,说法不正确的是()。 A、沟通的信息内容主要是由沟通的时间和沟通目的决定

个人与团队管理机考试题及参考答案

个人与团队管理机考试题及参考答案 标准化工作室编码[XX968T-XX89628-XJ668-XT689N]

真才教育:中央广播电视大学《个人与团队管理》机考试题及参考答案一、单项选择题(1-80小题,每小题1分,共80分总题量564现题量163 补充完善中……) "领导者应真诚地说出自己的意见和想法,让团队成员完全了解所有与他们工作有关的事情",这属于营造信任氛围的方法中的()。 B. 开诚布公"平衡计分卡"的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略,不属于这四个角度的选项是()角度。 B. 员工 KOLB学习周期的步骤不包括()。 C. 认真分析 Mars公司为了提高市场占有率,决定使用自产的糖果产品制作新型冰淇淋。那么这个公司运用的市场策略是()战略。 A. 产品开发 SMART目标中的T代表()。 D. 有时间规定的 X理论和Y理论是由()提出的。 B. 麦格雷戈 按照KOLB学习周期,学习一般由四个阶段组成,下列说法中不正确的是()。 A. 四个阶段中前两个阶段最重要 按照时间管理矩阵,优先级A的任务特征是()。 B. 重要而且紧迫 保存记录是反馈过程中的重要步骤,关于保存记录的作用,说法不正确的是()。 B. 仅有助于促进团队工作,对个人完成工作没有帮助

本应提供到研发部的客户需求信息,却送到物流配送部,这不符合优质信息特点中的()。 A. 正确的人员 不同类型的团队有不同的特点,其中虚拟团队的主要特点是()。 B. 电子交流,很少面对面交流 查尔斯汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括()。 C. 驳斥别人的观点 查尔斯汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括()。 C. 强势文化 常见的绩效评估的标准有四种,其中"在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快?"属于绩效评估的()标准。 A. 凝聚力 成果是绩效评估的标准之一,关于成果标准考察的问题,说法不正确的是()。 A. 各个团队之间的工作是如何协调一致的 成就、自信和承诺是指领导者的()能力。 A. 个人能力 达成协议的方式有很多种,其中"投票"的方式是指()。 A. 通过选票数量选择出最终方案 达成协议有许多种方式,其中虽然比较费时,但团队中每个成员都有自己的决定权,是一种比较理想的达成协议的方式,这种方式是指()。 C. 一致同意

个人与团队管理测验题

《个人与团队管理》课程模拟题 一、单项选择题(1~50题,每题1分,共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或错选均不得分) 1、( A )是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。 (A)团队头脑风暴法(B)SWOT法 (C)六顶帽子法(D)思维导图法 2、小何想提高自己的自我认知能力,以下方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是( C ) (A)通过观察反思自己的行为 (B)通过阅读反思自己的行为 (C)只进行大量细致的观察 (D)通过讨论反思自己的行为 3、一般来讲,中期职业目标的时间段是( B )。 (A)1-3年 (B)3-5年 (C)5-10年 (D)10-20年 4、SMART原则在我们制定目标时有很大的帮助,以下不属于SMART 原则的是( C )。 (A)目标是可衡量的,有量化的标准(B)目标是有时间限制的,要设置达到目标的时间 (C)不要一次设定三个以上的发展目标(D)目标是明确的,要精确描述想得到的结果 5、小张和小王在同一个部门工作,但两人对工作计划的看法很不相同:小张认为“计划是没有用的,因为计划赶不上变化”;小王则认为“任何工作都需要详细的计划”。下面关于两人的观点的说法正确的是( B )。 (A)小张的观点是对的 (B)两人的看法都是片面的,都有一定的问题 (C)两人的看法都是正确的 (D)小王的观点是对的 6、小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学习。这是学习方法中的( D )。 (A)委托培训 (B)岗位轮换 (C)远程学习 (D)工作伙伴

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