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ERP考试重点试题及答案

企业资源计划ERP

P3 1、生产类型就是以生产专业化特征为标志划分的生产种类。

生产类型的划分：A从生产工艺角度：离散型生产指产品在结构上是可拆分的，产品是由零件或元件组成的。连续型生产企业在生产过程中，原材料从一投入就

顺序地经过各个工作地点，直至产品产出。其工艺过程是不可停顿的，产品在物

理结构上也是不可分的。混合型生产。B、面向库存生产（MTS）：面向库存生产

的企业在接到订单之前就已经开始生产，生产计划依赖于对市场的分析与预测。

客户订单抵达后，直接从仓库出货。面向订单生产（MTO）：在接收到客户订单时才开始制定生产计划，安排物料采购，按照订单的设计要求进行生产准备，生产

计划依赖于客户的订单。面向订单装配（ ATO）：面向订单装配的企业通常先设计、生产标准零部件，当接到客户订单后，按照客户要求再进行组装，利用这一生产

方式可缩短按订单生产定制化产品的交货周期。面向订单设计（ETO）：面向订单设计以工程项目来组织生产，适用于复杂结构产品的生产。接收到订单以后首先

要进行产品的工程设计，有相当大程度的客户化定制或独一无二的设计，每一订

单会产生一套新的工件号、BOM、工艺路线。

2、ERP是用于描述下一代制造商业系统和制造资源计划（MRP2）的概念。：“ERP是

用来管理整个企业业务的应用集合。ERP系统集成了销售、制造、人力资源、后勤、财务和其他功能。ERP系统允许销售、制造、人力资源、后勤、财务等功能共享一个数据库和数据分析工具。”企业资源计划(Enterprise resource Planning)

对物流、资金流和信息流这三种资源进行全面集成管理的信息系统，是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业的所有资源信息，并为企业提供决策、计划、控制与经营绩效评估的的全方位和系统化的管理平台。

3、ERP发展阶段：订货点法、MRP、闭环MRP、MRPⅡ、ERP。

4、库存订货点法（ROP）实现条件：1）对各种物料的需求是相互独立的；2）物料需

求是连续发生的；3）提前期是已知的和固定的；4）库存消耗之后，应被重新填满。5）精确地计算安全库存量是非常重要的【简答1】

5、七十年代闭环式MRP系统：物料需求计划、生产能力需求计划、车间作业计划、

采购作业计划。

6、制造资源计划（ＭＲＰ２）的关键技术是

7、ERP系统管理思想管理思想：管理思想、管理软件、管理系统。1）支持整个供应

链管理；2）体现精益生产(lean production)、敏捷制造(agile manufacturing)和并行工程(SE)思想；3）体现事先计划与实时决策的思想；4）采用计算机和网络通信技术的最新成果。【简答2】

8、ERP的制胜绝技：相关需求、时间分割、能力平衡。

9、提前期：指某一工作的工作时间周期，即从工作开始到工作结束的这段时间周期。

10、提前期的分类：生产准备提前期：是从生产计划开始到生产准备完成的时间段；

采购提前期：采购订单下达到物料完工入库的全部时间；生产加工提前期：生产加工投入开始至生产完工人库的全部时间；装配提前期：装配投入开始至装配完工的全部

时间；累计提前期：是采购、加工、装配提前期的总和；总提前期：是指产品的整个生产周期，包括产品设计提前期、生产准备提前期、采购提前期、加工、装配、试车、检测、发运的提前期总和。【简答3】

11、ERP计划层次：1）企业经营规划；2）生产规划；3）主生产计划；4）物料需求计划；5）车间生产控制及采购作业。每一层计划都要做到问题：确定生产目标；确定生产资源；协调需求和能力之间的差距。

12、信息收集：计划部门的信息：包括销售目标和库存目标，均以金额表示。市场部门的信息：根据销售预测，得到客户对某类产品或零件的未来需求估计（以产品数量表示）。产品研发部门的信息：确认新产品设计的可能性，包括资源清单和专用设备要求。生产（或工程）部门的信息：主要为资源可用性，如可用劳动力、可用机时或工作中心小时、当前库存水平、当前未完成订单的数量。财务部门的信息：单位产品的收入和成本，增加资源（如设备）的财务预算，可用的资金（如流动资金的限额，信贷资金的限额）等。

13、如何划分时区：MRP计划展望期中的需求时界与计划时界将整个计划展望期划分为了3个部分，这三个时间区间即所谓的时区，分别为需求时区、计划时区和预测时区。

14、工作日历：也称为工厂生产日历，它包含各个生产车间、相关部门的工作日历，在日历中标明了生产日期、休息日期、设备检修日，这样在进行MPS与MRP的运算时会避开休息日。

15、工作日历的作用：1）在MPS、MRP中基于提前期计算主生产计划、物料需求计

划时，用于确定开工日期、完工日期的依据；2）计算工作中心产能负荷时的日期基础；3）车间根据工作日历进行车间排产；4）采购接收日期根据工作日历。【简答4】

16、物料需求计划（Material Requirement Planning，简称为MRP）是对主生产计划的各个项目所需的全部制造件和全部采购件的数量需求计划和时间进度计划。

17、MRP的基本思想：围绕物料转化组织制造资源，实现按需要准时生产，也即根据需求和预测来测定未来物料供应和生产计划，提供物料需求的准确时间和数量。

18、为什么要围绕物料转化组织生产？围绕物料：按需生产；围绕设备：以产定销；

拖期完工、提前完工；不配套、过量生产。

20、工作中心（Working Center, WC）：是企业直接的生产加工单元，是一组机器设备、

人等生产资源的总称。

21、工作中心的作用：1）作为平衡负荷与能力的基本单元，是运行能力计划时的计

算对象；2）定义物料工艺路线的前提；3）车间作业安排和编制作业进度的基本单元；4）计算加工成本的基本单元；5）完工信息、成本核算信息的数据采集点；6）反冲控制点。【简答5】

22、关键工作中心(critical work center)：也称为瓶颈工序(bottle neck)，在企业生产过程

中，经常满负荷甚至超负荷工作，或者这些工作中心的工作不能被其他工作中心替代，不能委外生产等。

23、关键工作中心特点：1）经常加班，满负荷工作。2）操作技术要求高，短期内无

法自由增加工人。3）使用专门设备，而且设备昂贵。如多坐标数控机床、波峰焊

设备等。4）受多种限制，短期内不能增加负荷与产量(通常受成本、场地等约束)。

【简答6】

24、能力需求计划（Capacity Requirement Planning，简称为CRP），也称细能力计划或

能力计划，是对各生产阶段、各工作中心（工序）所需的各种资源进行精确计算，得出人力负荷、设备负荷等资源负荷情况，并做好生产能力与生产负荷的平衡工作，制订出能力需求计划。

25、CRP编制方法：1）收集数据；2）编制工序计划；3）编制负荷图

26、ABC库存分类管理法的分类标准与方法：帕累托原理(Pareto Principle)；A类库存项目往往占有70%~80%的库存资金，而其品种和数量只占库存项目总数的10%~20%；B 类库存项目占有20%的库存资金，品种占20%~30%；C类库存项目占有5%~10%的库存资金，品种占60%~70%。

27、财务管理是对会计工作、活动的统称，现代会计学把企业的会计分为财务会计（Financial Accounting）与管理会计（Management Accounting）。

28、成本构成：产品成本和经营费用构成。

29、直接成本：直接材料费和直接人工费。间接成本：变动制造费和固定制造费。经

营费用：销售费用、财务费用、管理费用。

30、作业成本法与传统成本法的主要区别：传统方法：1）忽略了产品系列的多样性

和复杂性；2）对制造费用的分配采用单一的费率；3）费率的分配基于工时（工时大的产品成本被高估）；4）适用的场合：单一产品或者产品差异较小的企业。ABC 成本法：1）核算出的产品成本比较准确，真实的反映产品的实际耗费；2）ERP的综合模拟更为准确；企业运作流程反映在成本中，容易发现管理中潜伏的问题(例：发现不增值的活动)3）适用于：1）能够准确地定义各项作业的成本；2）产品的产量、批量或者复杂性有较大差异；3）发现价格不能反映真实的成本。【简答7】

31、朱兰三部曲：即质量计划，质量控制和质量改进。

32、ERP实施的条件：1）企业有实现现代企业制度的机制，有长远的经营战略3）

产品有生命力，有稳定的经营环境4）领导班子有改革开拓、不断进取的精神，有决心对项目实施的成败承担责任5）管理工作基础扎实6）各级领导干部理解ERP，有一致的、明确的目标。6）领导的决心和投入【简答8】

33、ERP实施的障碍：1）人的因素：高层领导重视不够；员工信息化素质低、参与度不高、抵制变革；对ERP的内涵认识不足。2）数据的因素：三分技术，七分管理，十二分数据。3）管理的因素4）技术的因素

34、ERP成功实施的关键：1）领导重视2）产品选型3）建立有经验，强有力地实施团队4）需求和数据分析5）相关人员的积极配合6）重视教育培训，重视提高员工素质7）规避风险8）严格的工作纪律，严明的工作准则与规程9）深化改革，重视业务流程优化10）健全激励机制，建设复合型人才队伍。【简答9】

补1：不同时区毛需求量如何确定?

预测时区毛需求=预测量。计划时区毛需求=与测量和订单量两者的最大值。需求时区毛需求=订单量。

补2：为什么先有主生产计划，在根据其制定物料需求计划（MRP）？

MRP的计划方式是追踪需求。如果直接根据销售预测和客户订单的需求来运行MRP，那么得到的计划将在数量和时间上与预测和客户订单需求完成匹配。但是。预测和客户订单是不稳定、不均衡的，根据它们直接安排生产将会出现忽而加班加点也不能完成任务，忽而设备闲置很多人没有活干的现象。这将给企业带来灾难性的后果，而且企业的生产能力和其他资源是有限的，这样的安排也不是总能实现的。如果考虑对MRP的结果进行人工干预和调整，由于企业产品、零部件、原材料种类众多，这样的大规模调整是难以做到的，也是不切实际的。通过主生产计划这一层次，通过人工干预和均衡安排，得到一份相对稳定和均衡的生产计划，据此得到的关于非独立需求项目的MRP也将稳定和均衡的。

ERP 考试小抄单项选择题

1. BPR中简化流程的理论基础是（ B.可靠性类规则）。

2. ERP的基本思想是（ C.计划和控制）。

3. ERP实施中，需求分析工作的目的在于（ D.定义项目目标）。

4. ERP实施中最先接受培训的人员是（ B.领导层）。

5. ERP实质是在（ A.MRPII ）基础上进一步发展而成的、面向供应链的管理思想。

6. ERP思想的倡导者是(C SAP公司 ) 。

7. ERP思想中，财务会计的基础是（ C.管理会计）。

8. ERP系统的核心是（ A.生产计划与控制管理）。

9. ERP系统的计划真正运行是从（ B.车间作业控制）开始的。

10. ERP系统的四个全景分别对应（ B供应链管理、客户关系管理、产品生命周期管理和知识管理）四种管理。

11. ERP系统架构的四个全景包含（ C.供应链管理、客户关系管理、产品生命周期管理和知识管理）。

12. ERP系统实施战略中最常使用的方法是（ B.面向模块的实施战略）。

13. ERP系统为使得财务数据的时效性和准确度大大提高，通过（ A.系统对接和信息共享）来实现。 14. ERP系统中的采购可以实现（ D MRP采购）采购。

15. ERP系统中的损益表主要用以显示企业的（ C.营运获利能力）。

16. ERP系统中的主业务流程包括（ I.物流管理 II.财务管理 III.生产管理）模块。

17. ERP项目实施工作大部分是由（ A.项目实施小组）来完成。

18. ERP中财务会计的基础是（ A.管理会计）。

19. ERP中财务会计管理的核心是（ A.总账管理）。

20. ERP中销售分析的内容不包含（ D.计划）。

21. ERP中制定采购计划有多种来源，其主要来源是（ A. MRP ）。

22. JIT生产中每道工序间的“看板”是为了控制（ A.在制品）的库存。

23. MRPⅡ与MRP的主要区别就是它运用了（ B管理会计）的概念。

24. 财务部门的各种单据信息都是由前端业务模块抛转而来的，这样做的好处是（ I. 数据准确可靠 II. 有效减少

财务人员的劳动强度）。

25. 采购管理人员应该对报价单详细审核、比较和分析，按照管理上的具体要求确定提供物料的供应商，其最终成

果是（ C.采购订单）。

26. 产品结构说明了每个物料在产品层次中相互之间的（ C.从属关系和数量）关系。

27. 产品结构子系统通过（ D .请购单）与采购管理子系统实现信息关联。

28. 从ERP理论发展过程看，企业的信息集成趋势是（ C.从企业内部信息的集成到整个供应链信息的集成）。

29. 定量库存控制模型和定时库存控制模型相比较，最大的差别是（ A.订货批量的变化）。

30. 定量库存控制模型和定时库存控制模型最大的差别是（ C订货批量）的变化。

31. 定量库存控制模型要确定的量是（ A.订货点和订货批量）。

32. 独立需求库存控制模型的基本假设不包含（ C.允许延期交货）项。

33. 独立需求库存物品的控制主要是确定（ D.订货点、订货量、订货周期）。

34. 各部门折旧费用数据是从（ C.设备资产）子系统获取。

35. 供应链上有5种基本“流”在流动，其中企业业务流程重组研究的对象是（ D.工作流），它决定了各种流的流速和流量。

36. 构成产品的基本因素是（ C.直接材料）。

37. 结账单是会计子系统中（ D.应收管理）模块的单据。

38. 科学采购包括（ D.以上选项都包括）。

39. 库存管理是指与（ C.库存物料）相关的计划和控制活动。

40. 企业的三流是指（ D.物流、资金流和信息流）。

41. 企业向初步选中的供应商发出的请求其提供报价的单据是（D.询价单）。

42. 企业最基本的生产特征是（ C按库存生产和按订单生产）。

43. 如果一个企业的年销售成本是60万元，它平均的库存价值是30万元，那么，库存周转次数就是一年两次。如果该企业的平均库存价值是15万元，那么，它的库存周转次数就是每年（ C.4 ）次。

44. 时段MRP是在（ D物料独立需求和相关需求）学说的基础上形成的。

45. 下列选项中不是物料需求计划的计算依据的是（ B.采购计划）。

46. 下列选项中不属于ERP系统基本组成部分的是（ D工作流）。

47. 下列选项中既是企业的总体目标又是制定各层计划依据的是（ A.战略规划）

48. 业务流程重组是以作业流程为中心、打破传统的金字塔形组织结构向平板形发展，即所谓的（ A.扁平化）结构管理。

49. 一般来说，在生产型制造企业的各项支出对利润的影响中，影响最大的是（ A采购成本）。

50. 易飞ERP系统的会计总账子系统中，整批过账的会计凭证是从（ A.自动分录子系统）子系统抛转过来的。

51. 易飞ERP系统中的财务报表主要以（ C.定期编制财务报表）方式提供财务信息。

52. 易飞ERP系统中的出货通知单的前置单据是（ B.客户订单）。

53. 易飞系统中，成本核算模块是在（ C.生产管理）系统中的，而不是在财务模块中，这是区别以制造为中心的ERP软件还是以财务为中心的ERP软件的标准。

54. 在ERP的计划层次中，下列属于微观计划开始的具体详细计划是（ D.物料需求计划、能力需求计划）。

55. 在ERP系统中，供应商管理模块一般包括（ D以上选项都包括）内容。

56. 在定时库存控制模型中，每次订货的订货批量（ B.随着自上次订货以来物品的使用率的变化而变化）。

57. 在易飞ERP系统的存货管理子系统中，录入的领料单记录从存货管理子系统的领料情况，同时存货管

理子系统的原材料库存（ A减少）。

58. 在易飞ERP系统的存货管理子系统中，生产完工时，生产入库单记录产成品入仓库的信息，同时存货管理子系统的产品库存（ B增加）。

59. 在易飞ERP系统的物料需求计划子系统中，完成运行MRP的基础参数设置的模块不包含（ C.生成物料需求计划模块）。

60. 在易飞ERP系统的主生产排程子系统中，决定MPS的运行依据的模块是（ B.录入排程来源模块）。

61. 在易飞ERP系统的主生产排程子系统中，排程来源有（ D. 客户订单和销售预测）。

62. 在易飞ERP系统中，产品结构子系统与采购管理子系统实现信息关联的单据是（ D.请购单）。

63. 在易飞ERP系统中，出货通知单只具有通知作用，此时对库存数量（ C.不变）。

64. 在易飞ERP系统中，供应商管理模块一般不包括（ D.供应商采购）项。

65. 在易飞ERP系统中，记录企业向供应商询价结果的单据是（ C询价单）。

66. 在易飞ERP系统中，录入产品工艺路线是在（ A.产品结构子系统）子系统中进行。

67. 在易飞ERP系统中，录入产品工艺路线是在（ A.产品结构子系统）子系统中进行。

68. 在易飞ERP系统中，若启用“出货通知管理”，销货单的前置单据是（ B.出货通知单）。

69. 在易飞ERP系统中，生成物料需求计划需要的基础信息中属于存货管理子系统的是（ B品号信息）。

70. 在易飞ERP系统中，询价后，企业决定从其中一家或几家供应商订货，需要录入（ A.请购单）。

71. 在易飞ERP系统中，要查看商品的订单预计出货状况，需要查询（ D.商品预计出货表）。

72. 在易飞ERP系统中，属于售前服务阶段信息，记录了对客户的报价信息的是（ B录入报价单）模块。

73. 在展开MPS进行物料需求计算时，计算的顺序是（ C.从上而下）进行的。

74. 直接材料和直接人工的成本总和被称成为（ D.主要成本）。

三、简答题

1.ERP的核心管理思想体现在哪些方面？

（1）体现对整个供应链资源管理（SCM）的支持；

（2）体现精益生产、敏捷制造和并行工程的思想；

（3）采用计算机和网络通信技术的最新成就；

（4）ERP同企业业务流程重组（BPR）密切相关；

（5）以物流和信息流为核心。

2.简述产品数据管理的概念。

PDM技术是一项用来管理所有与产品相关的信息和所有与产品相关的过程的技术。

“所有与产品相关的信息”包括：零部件信息、产品结构、结构配置、文件、CAD文档、扫描图像、审批信息等；

“所有与产品相关的过程”包括生命周期、工作流程、审批/发放、工程更改等过程的定义与监控。

3.简述ERP中采购管理的业务内容有哪些？

（1）供应商管理。一般包括三方面内容：供应商信息、供应商评价和供应商选择。

（2）生成采购计划。

（3）询价和洽谈。询价和洽谈的过程可以通过询价单和报价单的方式完成。

（4）订单跟踪。订单跟踪指通过ERP系统可以随时查看己下达的采购订单到达的位置和被供应商处理的状态。

（5）到货验收。所采购的物料到达送交地点时采取的验收作业和对验收结果的处理措施。

4.某企业要新增一些办公椅，如果你是企业的采购人员，那么该项采购业务包含哪些内容？

（1）接受经理的采购指示。确定基本的采购需求

（2）收集办公椅供应商的信息，并对供应商进行综合比较，选择合适的供应商。

（3）向办公椅供应商下达订单，包含办公椅的质量要求、数量要求及交货时间等信息。

（4）对采购订单进行跟踪检查，控制采购进度。

（5）采购部门协助库存与检验部门对交货的办公椅进行验收。

5.描述生产管理的流程有哪些环节？

（1）录入产品结构子系统的基础信息，完成产品结构的设置，主要是BOM表的信息。

（2）根据销售预测或者客户订单安排生产，在MPS的基础数据之上产生MPS计划，维护MPS计划。（3）根据MPS计划的信息，运行MRP计划，MRP计划也可以直接根据订单进行计算，生成MRP采购计划和MRP生产计划。这些计划不必再根据能力需求计划来检验，它们计算的本身就是在信息集成的基础上进行的。

（4）MRP生产计划发放成工单，成为车间作业计划，车间据此开展生产。

（5）车间生产包括开始领料，投产，在制品在工序之间的转移，生产完工入库。

（6）ERP中各系统直接是信息集成的，因此完工入库后，各相关子系统的信息得到更新，如库存的品号信息，生产成本信息等。

6.简述ERP中库存管理的业务内容。

库存管理业务主要有以下几种。

（1）物料出入库、移动管理：对日常的生产领料、销售提货、采购入库、生产入库和物料库位移动等工作进行管理，产生出、入和移动单据，改变仓库、货位的库存数量，登记物品数量账。

（2）库存物料定期盘点，调整物料存量做到账物相符：根据物料的盘点周期对每一种库存物料做盘点，并按照实盘数量调整物料库存数量。盘点方法一般有冻结盘点法和循环盘点法两种。使用冻结盘点法的物料需停止进行出/入库操作，而使用循环盘点法时则可以同时进行出/入库处理。盘点结果产生盘点报表，经过财务审核确认产生库存数量账进行调整。

（3）库存物料管理信息分析：从各种角度对库存物料信息做分析。如物料库存数量分析(是否超储或短缺，、物料占用资金分析、物料来源和去向分析和物料分类构成分析等。

7．什么是物料需求计划？

物料需求计划其主要作用是将主生产计划排产的产品分解成原材料采购件的采购计划、外协件的外协计划和各种自制件的加工装配计划。

它与主生产计划、车间作业管理、能力需求计划、物流管理等系统集成，反映企业需要生产什么、什么时候生产、生产多少的动态闭环控制计划系统。

8.简述ERP系统中自动分录的作用。

（1）一般财务软件存在的缺陷

从工作机理来看，一般的财务软件只是单纯的针对企业的业务进行财务核算和管理。财务人员仍然要面对繁琐的财务凭证录入工作而无法将时间用在财务管理上。

（2）ERP中自动分录的功能

ERP中自动分录功能将财务流程紧密集成在一起，针对不同的业务类型自动触发会计事件，会计事件对应的凭证已经预先定义会计科目。

当业务类型发生时，系统自动产生会计凭证，更新到分类账和总账。

（3）自动分录带来的好处

财务人员的工作内容就是对这些凭证进行审核或由系统自动审核，大量的减轻了财务人员单笔记账的繁重任务，自动分录与过账实现对收入与费用的配比，将时间集中在财务管理的工作内容中，为公司提供更多决策依据

9.简述传统财务会计中存在的问题。

在财务会计活动中以下几个环节容易出现问题：生成财务报告、信息相关性、信息共享、企业信用管理等方面。

（1）生成财务报告困难，信息披露不完整

传统财务报表提供的信息主要是面向过去的历史信息，统一运用货币计量，缺少对使用者未来决策有重要参考价值的信息。

（2）信息相关性差，不易提供有用预测

传统财务报表模式是立足于企业已发生的确定性交易和事项，这些事项的分类对使用者决策所需信息相关性较低。同时，传统的财务管理也无法将大量的信息进行快速处理，提供用于计划和经营控制的有用预测，以及实时的信息流供管理者进行实时决策。

（3）信息无法实现实时共享，滞后性严重

很多企业可能已经拥有了独立职能部门的信息系统，这些未集成的信息系统主要为了处理部门内部的业务，其次才是提供数据信息给会计系统。很多情况下，数据共享不能及时实现，会计部门的数据也不能及时更新。

10.请画出ASAP路线图，并进行简要描述。

项目准备→企业蓝图→实现过程→最终准备→实现运行和支持

（1）项目准备

主要是建立项目组织。这一阶段，确定系统实施目的和目标、准备策略和项目拟草方案、确定项目的基本构造、执行正式安装的规模和指标，初始化SAP系统

（2）企业蓝图

主要处理需求的归档和最终确定。小组成员和顾问在不同活动领域内进行讨论，以获得各业务流程的确切要求。最后输出结果为企业蓝图文档，详细说明设计后的流程，包括公司结构和业务流程的说明文件。（3）实现过程

实现的目标是使用IMG并给予企业蓝图文档来配置基准线（baseline）系统。为了实现这个目标，业务流程被划分为几个阶段的相关的业务流程。运行系统就是在基线系统的基础上进一步发展起来的。最后交付使用的是一个配置完全、测试过的SAP系统，可以满足公司的需求。

（4）最终准备

最终准备阶段目的实施系统和公司实施SAP做好准备。这个阶段强化了前面阶段的所有活动，发现并解决所有异常情况和配置错误。SAP小组成员管理的超级用户负责进行最终用户的培训。此外，还需要检查所有的程序切换和交互界面、进行容量测试和压力测试，并测试用户的接受程度。然后就是向新系统中导入数据。

（5）实际运行和支持（GoLiveandSupport）

实际运行和支持阶段处理SAP系统投入运行的一些事务。这涉及到解决每日操作问题，包括最终用户提出的一些问题和安全相关的事务。SAP要求进行实时监控，以尽可能达到最优化。

11.请根据ERP的概念层次（如图所示），简要描述如何理解ERP概念。

图1ERP概念层次图

（1）是美国著名IT咨询公司GartnerGroupInc。提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPII 基础上进一步发展而成的、面向供应链的管理思想；

（2）是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为核心的软件产品；

（3）是建立在信息技术基础上的，整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，以实现对企业物流、资金流、信息流的一体化管理。

12.简答ERP的发展大致经历的几个阶段。

（1）20世纪40年代的库存控制订货点法；

（2）20世纪60年代的时段MRP；

（3）20世纪70年代的闭环MRP；

（4）20世纪80年代的MRPⅡ；

（5）20世纪90年代的ERP。

13.简述供应商关系管理的概念。

答：供应商关系管理，是企业供应链上的一个基本环节

它建立在对企业的供方（包括原料供应商，设备及其他资源供应商，服务供应商等）以及与供应相关信息完整有效的管理与运用的基础上

对供应商的现状、历史，提供的产品或服务、沟通、信息交流、合同、资金、合作关系、

合作项目以及相关的业务决策等进行全面的管理与支持

供应商管理是采购系统的一部分，用来维护采购订单的有效日期。

14.什么是业务流程重组？

（1）业务流程重组强调以业务流程为改造对象，以关心客户满意度为目标，对企业或部分业务流程进行根本的再思考核彻底的再设计，最终实现企业经营在成本、质重、服务和速度等方面的改善。

（2）业务流程重组的四个核心内容是“根本性”、“彻底性”、“戏剧性”和“流程”。

16.简述电子商务与ERP之间的关系。

首先，电子商务是建立在ERP的基础之上的应用。也就是说ERP是企业实施电子商务的支撑系统。

但从另一个角度来看，电子商务与ERP又可以被归于同一个层次的应用，只是侧重点不同。ERP主要针对于企业内部的管理，而电子商务是以与外部交互为主。

因此，由于电子商务与ERP之间存在着种种密切的联系，所以不能再把它们简单地看作是独立的两个对象，而是应该用联系的观点去认识和研究它们。

从另一个角度看，电子商务和ERP系统如同前线和后方的关系，两者息息相关，如果企业前端的电子商务和后台的ERP系统脱节，会导致很多关键的信息和数据被封闭在相互独立的系统中，部门间重复着冗余的工作，不能对客户做出迅速及时有效的响应，使企业工作效率下降以及运营成本上升，从而给企业自身带来极大的损害。

因此，现在的ERP必须能够适应互联网的应用，可以支持跨平台的多组织的应用，并和电子商务之间的应用具有广泛的数据、业务逻辑的接口，在建好后台ERP的同时，并作好前端电子商务的高度系统集成。

17.简述库存不足时的批次需求计划的信息流传递。

该流程中信息流的传递是产品需求信息从“客户订单”传递至“库存管理子系统”，库存根据订单检查后，将产品信息从“客户订单”传递至“批次需求计划子系统”，结合产品结构、库存信息、产能等信息，生成“批次生产计划”和“批次采购计划”，将生产信息和采购信息分别再传递至“工单/委外管理子系统”和“采购管理子系统”，之后信息流分成采购和生产两个分支。

18.简述ERP的四个全景及其对应的全景管理。

四个全景：供应全景、消费全景、生产全景和知识全景；

分别对应供应链管理SCM、客户关系管理CRM、产品生命周期管理PLM和知识管理KM

四个全景管理是在企业足够的信息化基础上进行的，如果说第一层面的四种管理是信息化企业的具体工作流程，那第二层面的全景管理则是信息化企业的管理思想。

19.什么是产品结构？什么是物料清单（BOM）？

（1）产品结构列出构成成品或装配件的所有部件、组件、零件等的组成、装配关系和数量要求。

（2）物料清单(BOM)是用规范的数据格式来描述产品结构的文件，它说明组件(部件)中各种物料需求的数量和相互之间的组成结构关系。

20.什么是库存盘点？

库存盘点是对库存物品的清点，

内容包括：

（1）确定物料现存数量，并调整账面数与实物数不符物料。

（2）检查物料管理绩效，以便完善物料管理制度或措施。

（3）计算损益得失，为管理决策提供依据。

盘点的目的是为了查找出错的原因，修正错误，高水平地维护库存记录的准确性，以便得到正确的财产报告。

21.简述销售订单的处理流程。

销售订单处理流程有:

（1）根据产品目录及报价，企业与客户初步建立了购买订单。

（2）企业要根据已建立的客户档案资料，对客户的信用状况进行审核，核定其信用额度。当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时，一般不予进行交易。

（3）如果客户的信用审核被通过，查询产品库存，以便决定库存能否发货给客户。

（4）当报价，信用，库存各方面信息均已得到之后，就可以与客户进行交易，签订正式订单。

（5）有了订单之后，也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪。

（6）产品完工之后，可以开出发票和发货单，并进行货物的发运。

22．简述销售管理业务的一般流程。

（1）销售部门通过订单管理业务制订销售预测、计划或客户订单后，根据库存情况将产品订货和交货情况汇总生成相应生产计划，通知计划部门或生产部门

（2）生产完成后，产品入库，销售部门通过提货单要求库存部门将产品出库，库存部门组织产品销售出库，产生出库单据交财务部门。

（3）销售部门根据订单开出销售发票给客户，通知客户支付货款，并把发票提交财务部门，财务部门根据仓库的出入库单据、出货发票做账；客户收到货物和结算发票后付款给企业的财务部门。

（4）销售部门记录有关的售前、售中、售后服务情况，对有关的质量问题提交给质量部门进行产品质量分析。

（5）销售部门通过销售分析业务，产生销售分析报告给决策部门，支持决策。

23.简述物料需求计划的计算步骤。

（1）计算物料的毛需求量。

（2）净需求量计算。

（3）批量计算。

（4）安全库存量、废品率和损耗率等的计算。

（5）下达计划订单。

25.简述ERP中生产管理和销售管理、采购管理、库存管理、车间管理的关系。

（1）库存管理提供的库存数据，销售管理提供的需求数据，物料需求计划（MRP）将主生产计划（产品生产进度计划）细化为零件生产进度计划和原材料的采购进度，确定产品的投产日期和完工日期。

（2）物料需求计划将产生采购计划的传递到采购管理模块，作为采购部门安排采购的一项依据。

（3）物料需求计划将产生的生产数据传递到车间管理部门，作为编制车间作业计划的依据。

27.简述传统管理会计中存在的问题。

管理决策者运用会计数据进行盈利性分析。当数据不准确或不完全时，分析会出现失误。从企业角度看，有两个主要原因：(1)记录没有一致性；(2)不准确的存货－成本核算系统。

（1）记录没有一致性

企业的职能部门对一个活动确实保持着同样的数据，但每个部门的系统都创建于不同时间，采用不同的系统。为回答管理层的问题，需要为重新输入电子表格中的（或其他数据库），浪费了大量时间。

（2）不准确的存货－成本核算

正确计算库存成本是任何制造企业所面临的重要并富于挑战性的会计任务之一。管理者需要知道制造单位产品所需的花费，这样就能够确定产品是否盈利。

同时，许多信息系统未集成的企业很少分析成本差异。企业不知道生产一个单位产品的实际成本是多少。很难准确地了解

“成本是多少”这个重要的信息。

28.为什么人是实施ERP的最关键因素？

（1）企业各级人员必须对ERP有充分理解，是实施ERP系统获得成功的关键所在。

（2）高层管理人员的参与程度、中级管理人员的积极性以及企业员工的态度，是实施ERP系统获得成功的最重要的因素。

有些企业实施ERP系统未能获成功或未能充分发挥ERP系统的作用，是企业把ERP作为一个计算机系统而不是作为一个人的系统来对待。花了许多时间和精力去选择软件系统，然而，成功的ERP用户和不成功的ERP用户之间的差别不是由软件系统的差别造成的。

29.简述原始凭证和记账凭证的概念，并简述两者间的联系和区别。

（1）原始凭证定义

原始凭证是业务发生或完成时取得并填制，用以记录、证明业务已经发生或完成的原始证据，是进行会计核算的原始资料。

（2）记账凭证定义

记账凭证会计人员根据审核后的原始凭证进行归类、整理，按规定的会计科目和复式记账方法并确定会计分录而编制的凭证，是据以登录账目的依据。记账凭证又分为收款凭证、付款凭证和转账凭证。

（3）联系与区别

联系：记账凭证审核后的原始凭证进行归类整理，按相应记账方法编制的凭证，是据以登录账目的依据。

区别：原始凭证与记账凭证相比，具有更强的法律效力。

30.采用标准成本体系有什么好处？

（1）编制企业预算和成本计划；

（2）确定销售价格，方便投标和报价；

（3）估算企业利润；

（4）控制成本，跟踪库存价值的变化

（5）简化成本计算程序，及时提供成本报告；

（6）评价目标完成情况和经营业绩，分析原因，明确责任；

ERP原理与应用期末综合练习（2010年6月）

一、单项选择题

1. 最早提出ERP概念的咨询公司在（C ）。

A.英国

B.中国

C.美国

D.印度

2.时段MRP是在（B ）学说的基础上形成的。

A.物料需求

B.物料独立需求和相关需求

C.物料独立需求

D.物料相关需求

3. MRPⅡ与MRP的主要区别就是它运用了（C ）的概念。

A.会计

B.成本会计

C.管理会计

D.财务管理

4.业务流程重组是以作业流程为一天回家一趟中心、打破传统的金字塔形组织结构向平板形发展，即所谓的（ B ）结构管理。

A.垂直化

B.扁平化

C.职能化

D.流程化

5. 闭环MRP在时段MRP基础上添加了（D ）。

A.库存需求计划

B.生产计划

C.采购需求计划

D.能力需求计划

6.下列选项中不属于ERP系统基本组成部分的是（A ）。

A.工作流

B.财务管理

C.生产计划

D.物流管理

7. ERP思想的倡导者是( C ) 。

A.Oracle公司

B.BAAN公司

C.SAP公司

D.用友公司

8.一般来说，在生产型制造企一体化业的各项支出对利润的影响中，影响最大的是（ B ）。

A.销售成本

B.采购成本

C.存货成本

D.生产成本

9.ERP系统中的主业务流程包括（ D ）模块。

I.物流管理II.财务管理III.生产管理IV.库存管理V.采购管理

A.II、III、IV

B.I、II IV

C.I、II、V

D.I、II、III

10.在易飞ERP系统中，记录企业向供应商询价结果的单据是（B）。

A.报价单

B.询价单

C.请购单

D.采购单

11. ERP系统的四个全景分别对应（C）四种管理。

A.供应链管理、库存管理、生产管理、财务管理

B.库存管理、销售管理、采购管理、生产管理

C.供应链管理、客户关系管理、产品生命周期管理和知识管理

D.客户关系管理、供应商关系管理、内部人员管理、财务管理

12.在易飞ERP系统中，属于售前服务阶段信息，记录了对客户的报价信息的是（B）模块。

A.录入销货单

B.录入报价单

C.录入销售预测

D.录入客户订单

13.供应商在接到询价单后提供给企业的包含物料供应价格、技术性能特点等信息的单据是（B）。

A.采购订单

B.报价单

C.请购单

D.询价单

14.定量库存控制模型要确定的量是（A）。

A.订货点和订货批量

B.订货点和订货周期

C.订货周期和订货批量

D.以上都不对

15. ERP系统中的采购可以实现（C）采购。

A.订货点采购

B.电子商务采购

C.MRP采购

D.供应链采购

16.在易飞ERP系统的存货管理子系统中，生产完工时，生产入库单记录产成品入仓库的信息，同时存货管理子系统的产品库存（B）。

A.减少

B.增加

C.不变化

D.条件不足，不能判断。

17.按照订货点法管理的物料的采购需求经常是通过（C）的形式表现出来。

A.MRP

B.报价单

C.请购单

D.采购订单

18.企业最基本的生产特征是（C）。

A.按库存生产和按订单装配

B.按订单装配和按订单设计

C.按库存生产和按订单生产

D.按订单生产和按订单设计

19. 在ERP系统中，供应商管理模块一般包括（D）内容。

A.供应商评价

B.供应商信息

C.供应商选择

D.以上选项都包括

20.下列选项中既是企业的总体目标又是制定各层计划依据的是（A）。

A.战略规划

B.经营计划

C.主生产计划

D.能力需求计划

21. 易飞ERP系统中若启用“出货通知管理”，则销货流程是（C）。

A.客户订单→出货通知单→销货单

B.订单预计出货表→客户订单→销货单

C.订单预计出货表→出货通知单→销货单

D.销货单→出货通知单→订单预计出货表

22.在展开MPS进行物料需求计算时，计算的顺序是（C）进行的。

A.从左到右

B.从右到左

C.从上而下

D.从下往上

23. 在易飞ERP系统中，询价后，企业决定从其中一家或几家供应商订货，需要录入（A）。A.请购单 B.询价单 C.报价单 D.采购单

24.直接材料和直接人工的成本总和被称成为（B）。

A.标准成本

B.直接成本

C.基本成本

D.主要成本

25. 定时库存控制模型中的每次订货批量是（A）变化。

A.随着自上次订货以来物品的使用率的变化而

B.随着订货周期发生

C.随着订货点发生

D.保持固定不变

26. 易飞ERP系统的会计总账子系统中，整批过账的会计凭证是从（A）子系统抛转过来的。

A.自动分录子系统

B.成本核算子系统

C.票据资金子系统

D.应收/付子系统

27.定量库存控制模型和定时库存控制模型最大的差别是（C）的变化。

A.订货点

B.订货成本

C.订货批量

D.订货周期

28.易飞系统中，成本核算模块是在（C）系统中的，而不是在财务模块中，这是区别以制造为中心的ERP 软件还是以财务为中心的ERP软件的标准。

A.主生产排程

B.销售管理

C.生产管理

D.库存管理

29.定期盘点是固定（B）系统，其安全库存是用来防止在检查期和提前期内需求量的波动。

A.周期

B.批量

C.订货点

D.采购成本

30. BPR中简化流程的理论基础是（B）。

A.系统集成类规则

B.可靠性类规则

C.并行性类规则

D.组织再造类规则

31. 在易飞ERP系统的存货管理子系统中，录入的领料单记录从存货管理子系统的领料情况，同时存货管理子系统的原材料库存（A）。

A.减少

B.增加

C.变化

D.条件不足，不能判断。

32. 在易飞ERP系统的主生产排程子系统中，（D）模块是决定MPS的运行依据。

A.生成采购计划模块

B.录入每日资源信息模块

C.生成排程计划模块

D.录入排程来源模块

33. 产品结构子系统通过（D）与采购管理子系统实现信息关联。

A.采购单

B.询价单

C.订单

D.请购单

34. 与需求计划子系统相关联的信息中不属于生产管理系统的是（A）。

A.采购单/请购单

B.工单信息

C.BOM用量

D.产品工艺路线

35.产品结构说明了每个物料在产品层次中相互之间的（C）关系。

A.从属

B.数量

C.从属关系和数量

D.结构

36.在现货生产的方式中，MPS计划对象是产品结构中的（C）。

A.1层

B.2层

C.顶层

D.最低层

37. ERP系统的计划真正运行是从（D）开始的。P79

A.经营计划

B.车间作业控制

C.物料需求计划

D.主生产计划

38．会计核算的核心部分是（B）。

A. 票据管理

B. 总账管理

C. 应收/付管理

D. 固定资产管理

39. ERP中财务会计的基础是（A）。

A.管理会计

B.财务会计

C.应收/付管理

D.总帐管理

40.各部门折旧费用数据从（D）子系统获取。

A.生产管理

B.自动分录

C.成本计算

D.设备资产

41. 各部门折旧费用数据是从（C）子系统获取。

A.生产管理

B.成本计算

C.设备资产

D.自动分录

42．ERP系统中的损益表主要用以显示（B）。

A.企业经营情况

B.企业营运获利能力

C.企业盈余变动

D.资金流动情况

43. 结账单是会计子系统中（D）模块的单据。

A.采购管理

B.销售管理

C.应付管理

D.应收管理

44. 面向模块的实施战略适用于（A）。

A.各部门较独立的大企业

B.部门界限不太清晰的小型企业

C.业务流程不是特别复杂的中小企业

D.有一定计算机技术运行基础的企业

45. ERP系统实施战略中最常使用的方法是（B）。

A.面向流程的实施战略

B.面向模块的实施战略

C.Big Bang实施战略

D.面向对象的实施战略

二、填空题

1. ERP的实质是在（MRP2）基础上进一步发展而成的、面向供应链的管理思想。

2. ERP的基本思想是（计划与控制）。

3. ERP是建立在（信息技术）基础上的，整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，以实现对企业物流、资金流、信息流的一体化管理。

4. PDM是（产品数据管理）的英文缩写。

5. 为了避免缺货和积压货物问题的发生而提出的一种控制库存的方法是（订货点法）。

6. 在ERP系统中，供应商管理模块一般包括三方面内容：供应商信息、（供应商评价）和供应商选择。

7. ERP从本质上讲就是对企业资源的（计划和优化）过程。

9. ERP中采购管理业务流程的物流传递是（原材料）从供应商流向仓库。

10. 物料需求计划系统最后输出MRP采购单和（ＭＲＰ工单）。

11. 采购计划中的物料有两个不同的来源，MRP和（请购单）。

12. 产品结构子系统的（产品工艺路线信息）是从产品工艺自动生成工单工艺模块的基础数据。

13. 采购管理是由（采购计划）、采购业务流程和采购业务统一构成的。

14. 工作中心作为平衡（负荷）与能力的基本单元，是运行能力计划时的计算对象。

16. 会计核算的核心部分是（总账管理）。

18．财务系统与业务系统的信息共享使得公司对业务的管理从事后反映）变成了事前控制。

19. 产品结构子系统是生产管理的基础，是运行MPS、MRP、（LRP）的基础。

20. 风险管理的基本内容包括风险因素识别、（评估）、管理。

22.（关键资源能力需求计划）用来检查MPS计划的可行性，将MPS转换成对完成主生产计划所需关键资源的需求。

23. 在物料需求计划子系统中，生成物料需求计划模块产生相应的物料需求计划，包括生产计划和（采购计划）。

24．财务会计是向（企业外部）提供财务信息的会计事务。

25. 库存管理子系统中的生产领料单是成本核算的（材料费用）数据来源。

26. 记账凭证分为收款凭证、付款凭证和（转账凭证）。

27. 成本管理与控制被分为成本中心会计管理、订单及项目会计、（产品成本核算）和利润中心会计四个模块。

29. ASAP实施方法的内容主要包括ASAP路线图、SAP工具包、（SAP技术支持和服务）、SAP培训、SAP参考模型。

30. 选型误区主要包括：品牌误区、（产品误区）、需求误区、承诺误区、演示误区。

三、简答题

1．什么是供应链管理？答：供应链管理式围绕核心企业主要通过信息手段

对供应各个环节中的各种物料、资金、信息等资源进行计划、调度、调配、控制与利用

形成用户、零售商、分销商、制造商、采购供应商的全部供应过程的功能整体。

2. ERP的核心管理思想体现在哪些方面？

答：（1）体现对整个供应链资源管理（SCM）的支持；

（2）体现精益生产、敏捷制造和并行工程的思想；

（3）采用计算机和网络通信技术的最新成就；

（4）ERP同企业业务流程重组（BPR）密切相关；

（5）以物流和信息流为核心。

3. 简述产品数据管理的概念。

答：PDM技术是一项用来管理所有与产品相关的信息和所有与产品相关的过程的技术。

“所有与产品相关的信息”包括：零部件信息、产品结构、结构配置、文件、CAD文档、扫描图像、审批信息等；

“所有与产品相关的过程”包括生命周期、工作流程、审批/发放、工程更改等过程的定义与监控。

4. 简述ERP中采购管理的业务内容有哪些？

答：（1）供应商管理。一般包括三方面内容：供应商信息、供应商评价和供应商选择。

（2）生成采购计划。

（3）询价和洽谈。询价和洽谈的过程可以通过询价单和报价单的方式完成。

（4）订单跟踪。订单跟踪指通过ERP系统可以随时查看己下达的采购订单到达的位置和被供应商处理的状态。

（5）到货验收。所采购的物料到达送交地点时采取的验收作业和对验收结果的处理措施。

5．简述ERP中库存管理业务的一般流程。

答：（1）物料进出管理和各个仓库的交易作业处理。

其中包括调拨单，收料单，收料退回单，收料检验单，验收单，验退单，领料单，退料单，入库单，退制单，借用／归还单，报废单。

（2）各仓库存货作业处理。

其中包括调整单，盘点作业，存货金额计算（月加权平均）。

（3）管理信息提供。其中包括库存状况查询表，料品交易明细表，库存流水账，进销存明细账，库存月报表，料品采购建议表，呆滞料品明细表。

（4）多仓库管理。其中包括库存管理系统可处理数个不同仓库的库存，即在各仓库料品的进、出、存等作业。任何一项料品（原物料、半成品或成品），可同时存放于不同的仓库。

6. 描述生产管理的流程有哪些环节？

答：（1）录入产品结构子系统的基础信息，完成产品结构的设置，主要是BOM表的信息。

（4）MRP生产计划发放成工单，成为车间作业计划，车间据此开展生产。

（5）车间生产包括开始领料，投产，在制品在工序之间的转移，生产完工入库。

（6）ERP中各系统直接是信息集成的，因此完工入库后，各相关子系统的信息得到更新，如库存的品号信息，生产成本信息等。

7. 某企业要新增一些办公椅，如果你是企业的采购人员，那么该项采购业务包含哪些内容？

.答：（1）接受经理的采购指示。确定基本的采购需求-

（2）收集办公椅供应商的信息，并对供应商进行综合比较，选择合适的供应商。

（3）向办公椅供应商下达订单，包含办公椅的质量要求、数量要求及交货时间等信息。

（4）对采购订单进行跟踪检查，控制采购进度。

（5）采购部门协助库存与检验部门对交货的办公椅进行验收。

8．什么是物料需求计划？

答：物料需求计划其主要作用是将主生产计划排产的产品分解成原材料采购件的采购计划、外协件的外协计划和各种自制件的加工装配计划。

它与主生产计划、车间作业管理、能力需求计划、物流管理等系统集成，反映企业需要生产什么、什么时候生产、生产多少的动态闭环控制计划系统。

9．某企业销售人员接到客户的订货咨询电话，请描述他即将开展的业务处理内容。

10. 简述传统财务会计中存在的问题。

11. 简述ERP中库存管理的业务内容。

12．ERP中的总账模块与传统的总账管理之间的区别。

13. 简述ERP系统中自动分录的作用。

14.实施ERP的最关键因素是什么？并说明理由。

15. 请画出ASAP路线图，并进行简要描述。

四、应用题

1．ERP中采购管理与其它管理部门都有着密切的关系，如下图所示，请填写空缺的信息。再根据此图简要描述采购管理同其它管理如成本管理、质量管理等的关系。

2．库存管理与其他管理的关联如下图所示，请填写空缺的信息，简述它们之间的关联。

3．画出销售订单处理业务部分的流程图，简要描述该部分业务流程。

答案

一、单项选择题

1.C

2.B

3.C

4.B

5.D

6.A

7.C

8.B

9.D 10.B 11.C 12.B 13.B 14.A 15.C 16.B 17.C 18.C 19.D 20.A 21.C 22.C 23.A 24.D 25.A 26.A 27.C 28.C 29.B 30.B 31.A 32.D 33.D 34.A 35.C 36.C 37.B 38.B 39.A 40.D 41.C 42.B

43.D 44.A 45.B

二、填空题

1. MRPII

2. 计划与控制

3. 信息技术

4. 产品数据管理

5. 订货点法

6. 供应商评价

7. 计划和优化

8. 销货单

9. 原材料10. MRP工单11. 请购单

12. 产品工艺路线信息13. 采购计划

14. 负荷15. 客户订单16. 总账管理

17. 录入销货单18. 事后反映

19. LRP 20．评估21. 产品结构

22. 关键资源能力需求计划23. 采购计划

24. 企业外部25. 材料费用

26. 转账凭证27. 产品成本核算

28. 合并报表29. SAP技术支持和服务

30．产品误区

三、简答题

9.答：（1）提供给客户产品目录和报价情况，如客户对此满意，与客户建立初步的购买订单。

（2）根据已建立的客户档案资料，对客户的信用状况进行审核，核定其信用额度。当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时，一般不予进行交易。

（3）如果客户的信用审核被通过，接下来需要进行产品库存的查询，以便决定库存的分配发货的选择，以及发货给客户的策略。

（4）当报价，信用，库存各方面信息均已得到之后，就可以与客户进行交易，签订正式订单。

（5）有了订单之后，也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪。

（6）产品完工之后，可以开出发票和发货单，并进行货物的发运。

10．答：在财务会计活动中以下几个环节容易出现问题：生成财务报告、信息相关性、信息共享、企业信用管理等方面。

（1）生成财务报告困难，信息披露不完整

传统财务报表提供的信息主要是面向过去的历史信息，统一运用货币计量，缺少对使用者未来决策有重要参考价值的信息。

（2）信息相关性差，不易提供有用预测

（3）信息无法实现实时共享，滞后性严重

11.答：库存管理业务主要有以下几种。

12.答：（1）自定义数据表格。-

（2）做会计期间期初准备，进行前期结算的开户作业。此时，各资产、负债及所有者权益的会计总账科目都有期初余额，各收益及费用等会计总账科目的期初余额都归零。

（3）会计期间的交易按照先后顺序将会计科目记录在总账科目及明细分类账科目下。

（4）编制财务报表时，随时编制调整分录及过账，调整在实际运作中产生的折旧费用等一系列费用，

再编制及时而准确的报表。

（5）会计期间终了时，调整已发生的费用以反应真实状况，将各项收入、费用科目结清，并将资产、负债及所有者权益等科目的本期期末余额结转为下期的期初余额。

每一会计期间的期末结算后，即进入下一会计期间的期初开户阶段。

13.答：（1）一般财务软件存在的缺陷

（2）ERP中自动分录的功能

ERP中自动分录功能将财务流程紧密集成在一起，针对不同的业务类型自动触发会计事件，会计事件对应的凭证已经预先定义会计科目。

当业务类型发生时，系统自动产生会计凭证，更新到分类账和总账。

（3）自动分录带来的好处

14．答：人是实施ERP的最关键

企业各级人员必须对ERP有充分理解，是实施ERP系统获得成功的关键所在

高层管理人员的参与程度、中级管理人员的积极性以及企业员工的态度，是实施ERP系统获得成功的最重要的因素。

15．答：项目准备→企业蓝图→实现过程→最终准备→实现运行和支持项目准备

主要是建立项目组织。这一阶段，确定系统实施目的和目标、准备策略和项目拟草方案、确定项目的基本构造、执行正式安装的规模和指标，初始化SAP系统。

（2）企业蓝图

主要处理需求的归档和最终确定。小组成员和顾问在不同活动领域内进行讨论，以获得各业务流程的确切要求。最后输出结果为企业蓝图文档，详细说明设计后的流程，包括公司结构和业务流程的说明文件。实现过程

最终准备

实际运行和支持（Go Live and Support）

四、应用题

1．

答：○1MRP ○2财务管理○3库存管理

与其他管理部门的联系：

（1）与制造部门的联系

采购需满足生产需求，通过MRP计算提出物料需求计划

（2）与质量管理部门的联系

处理采购到货和委外到货存货的检验。检验完成后，对于合格接受数量或让步接受数量，可自动参照生成入库单；对于不合格数量，参照生成来料不良品处理单。质管部门须提供给采购部门最新信息以协助其掌握现有供应商的供应质量。

（3）与财务部门的联系

其联系通常以电子方式进行的，如采购向供应商下订单后，系统会自动将采购单相关数据传到财务部门，进行后续账单产生的处理；而采购部门对某对象采购的评估，部分也靠财务部门提供数据以计算其成本。（4）与库存部门的联系

一方面是对采购进来的原材料进行收货和储存，另一方面通过安全库存、补货政策等库存计算方式对库存量进行计算，提供给采购部门准确库存需求信息，以期能够在最低的成本进行生产经营活动，是库存积压造成的浪费达到最低。

（5）与成本管理部门的联系

通过对原材料、产品成本精确计算，提出科学合理的采购计划，避免资金的浪费。

2．

答：○1MRP ○2采购管理○3车间管理

库存管理与其他管理的联系：

销售订单处理流程有:

（1）根据产品目录及报价，企业与客户初步建立了购买订单．（2）企业要根据已建立的客户档案资料，对客户的信用状况进行审核，核定其信用额度。当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时，一般不予进行交易。

（3）如果客户的信用审核被通过，查询产品库存，以便决定库存能否发货给客户。

（4）当报价，信用，库存各方面信息均已得到之后，就可以与客户进行交易，签订正式订单。

（5）有了订单之后，也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪

（6）产品完工之后，可以开出发票和发货单，并进行货物的发运。

中央广播电视大学2009-2010学年度第二学期“开放专科”期末

ERP原理与应用试题

一、单项选择题（每小题2分，共30分）

2010年7月

1．最早提出ERP概念的咨询公司在(B)。

A．英国B．美国

c．印度D．中国

2．闭环MRP在时段MRP基础上添加了(C)。

A.库存需求计划B．生产计划

C．能力需求计划D．采购需求计划

3．ERP系统中的主业务流程包括(D)模块。

I．物流管理Ⅱ．财务管理Ⅲ．生产管理Ⅳ．库存管理V.采购管理

A．Ⅱ、Ⅲ、ⅣB．I、Ⅱ、Ⅳ

C．I、Ⅱ、V D．I、Ⅱ、Ⅲ

4．供应商在接到询价单后提供给企业的包含物料供应价格、技术性能特点等信息的单据是(A)。

A.报价单B．采购订单

C．请购单D．询价单

5．按照订货点法管理的物料的采购需求经常是通过(C)的形式表现出来。

A. MRP B．报价单

C．请购单D．采购订单

6．易飞ERP系统中若启用“出货通知管理”，则销货流程是(C)。

A．客户订单一出货通知单一销货单

B．订单预计出货表一客户订单一销货单

C.订单预计出货表一出货通知单一销货单

D．销货单一出货通知单一订单预计出货表

7．定时库存控制模型中的每次订货批量是(A)变化。

A.随着自上次订货以来物品的使用率的变化而

B．随着订货周期发生

C．随着订货点发生

D．保持固定不变

8．定期盘点是固定(B)系统，其安全库存是用来防止在检查期和提前期内需求量的波动。

A．周期B．批量

C．订货点D．采购成本

9．在易飞ERP系统的主生产排程子系统中，(D)模块是决定MPS的运行依据。

A．生成采购计划模块B．录入每日资源信息模块

C．生成排程计划模块D．录入排程来源模块

10.与需求计划子系统相关联的信息中不属于生产管理系统的是(A)。

A．采购单／请购单B．工单信息

C．BOM用量D．产品工艺路线

11．在现货生产的方式中，MPS计划对象是产品结构中的(C)。

A.1层B．2层

C．顶层D．最低层

12.会计核算的核心部分是(B)。

A．票据管理B．总账管理

C．应收／付管理D．固定资产管理

13.各部门折旧费用数据从(D)子系统获取。

A．生产管理B．自动分录

C．成本计算D．设备资产

14．ERP系统中的损益表主要用以显示(B)。

A．企业经营情况

ERP考试重点 试题及答案

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