市场营销调研之调查问卷
关于大学生对业余休闲时间分配情况调查问卷
编号______________ 你好！感谢你参加本次的问卷调查。为了了解大学生业余休闲时间的认知与分配情况，分析其
合理性，并为不知如何安排业余休闲时间的同学提供一些参考和启发。本次调查采用不记名的方式，
你可以放心如实填写我们的调查表，你可将答案(字母)填写在序号前面,谢谢合作！
A、单选题
1、在业余休闲时间你会感到无所事事、空虚或无聊吗？( C )
A.经常会
B.偶尔会
C.不会
D.不清楚
2、你每周有多少课时?( B )
A.小于20节
B.20－30节
C.30—40节
D.大于40节
3、你愿意花时间对自己的业余休闲时间进行合理的分配吗？( A )
A.非常愿意
B.偶尔愿意
C.不愿意
D.无所谓
4、你的自习时间一般安排在( A )
A.每天闲暇时
B. 隔几天一次
C.除了周末每天都有
D.只有周末或假期
E.只有在有作业或考试前
F.从来不自习
G.其他_________________(请注明)
5、你平均每周的休闲时间大概是多少？( A )
A. 小于20H
B.20－40H
C. 40—60H
D.60—80H
E. 大于80H
6、在业余休闲时间中，你每周学习的时间有多少( C )？
A.没有
B.20%以下
C.20—40%
D.40—60%
E.60%－80%
F.80%以上
7、在业余休闲时间中，你每周娱乐的时间有多少？(C )
A.没有
B.20%以下
C.20—40%
D.40—60%
E.60%－80%
F.80%以上
8、在业余休闲时间中，你每周锻炼的时间有多少？(E )
A.没有
B.20%以下
C.20—40%
D.40—60%
E.60%－80%
F.80%以上
9、你有参加学校的社团活动吗？如果有，每周占业余休闲时间的多少？( E )
A.没有
B.有，20%以下
C.有，20—40%
D.有，40—60%
E.有，60%－80%
F.有，80%以上
10、你现在是否有做兼职？如果有，每周占业余休闲时间的多少？( A )
A.没有
B.有，20%以下
C.有，20—40%
D.有，40—60%
E.有，60%－80%
F.有，80%以上
B、多选题:
11、你身边的哪些主要因素会影响到你的业余休闲时间的分配？（最多选三项，并按程度大小排序）
A.几乎不影响
B.学校活动
C.课程安排
D.谈恋爱
E.朋友或同学
F.自我情绪
G.其他_________________(请注明)
第一项：（B ）第二项：（C ）第三项：（ F ）
12、你在业余时间，主要从事哪些方面的活动？（最多选三项，并按程度大小排序）
A.学习（课内外书，网上学习、上自习、上辅导班、去图书馆读书）
B.娱乐（玩游戏，看电视或电影，睡懒觉，逛街，约会，聚会，闲聊）
C.锻炼（运动，旅游）
D.实践（社团活动，学生会活动，兼职，院系活动，实习）
E.考证，考级
H.其他_________________(请注明)
第一项：（ C ）第二项：（ B ）第三项：（ E ）
14、你进行休闲活动的组织方式是什么？（最多选三项，并按程度大小排序）
A. 独自一人
B.和朋友两人
C. 寝室组织
D.学校、院、系、班级
E. 学生社团
F.自由组合
G.其他_________________(请注明)
第一项：（ C ）第二项：（B ）第三项：（ D ）
15、你认为你的业余休闲时间的分配对你有何影响？（最多选三项，并按程度大小排序）
A.身心得到放松
B.增进了和同学之间的情谊
C.学习成绩有所提高
D.增加了经验，能力得到锻炼
E.有机会学习自己感兴趣的事
F.无所事事，没有影响
G.浪费时间和金钱 H.其他 _________________(请注明)
第一项：（A ）第二项：（ D）第三项：（ E ）
C 、个人资料
16、你的性别是(A )
A.男
B.女
17、你的年级是(B )
A.大一
B.大二
C.大三
D.大四
E.研究生
18、你的专业是市场营销
19、请用一句话或者一个词语来概括你现在的业余休闲时间的状态。
很充实
再次感谢同学们对本次调查活动的支持与配合，谢谢你的耐心填写，祝你心想事成！
1
市场营销期末考试试卷及参考答案
一、单项选择题（共15分，每小题1分） 1．市场营销观念的中心是（）。 A．推销已经生产出来的产品 B．发现需要并设法满足它们 C．制造质优价廉的产品 D．制造大量产品并推销出去 2.做为市场营销中介的物流公司，通常被称为( )。 A.供应商 B.商人中间商 C.代理中间商 D.辅助商 3．企业购买者做出购买决策最少的购买情况是（）。 A．直接重购 B．修订重购 C．新购 D．变更收购 4．下列调查方法中不属于访问法的是（）。 A．邮寄调查 B．留置问卷调查 C．电话访问 D．直接观察 5．某油漆公司不仅生产油漆，同时还拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（）。 A．前向一体化B．后向一体化 C 横向一体化D．多角化6．下列不属于市场营销组合要素的是( )。 A．产品 B．促销 C．渠道 D．利润 7．对经济、收入和税收因素的分析属于( )。 A．技术环境分析 B．政治环境分析 C．经济环境分析 D．社会环境分析8．如一种产品的销售增加必然引起另一种产品销售的减少，那么，这两种产品是( )。 A. 互补品 B. 独立品 C. 条件品 D. 替代品 9．人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。这属于空调产品整体概念中的（）。 A．核心产品 B．有形产品 C．附加产品 D．直接产品 10．细分消费者市场必须注意以下五方面的要求：（）。 A．市场要有同质性、应变性，市场范围相对较小 B．市场要有可进人性、可变性、垄断性、同质性
C．市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等 D．市场要有足够的购买潜力、可进入性、可衡量性、可盈利性等 11．相对于黑白电视机而言，彩色电视机属于（）。 A．全新产品 B．换代产品 C ．改进产品 D．仿制产品 12．产品生命周期指的是（）。 A．产品使用寿命B．产品物理寿命 C．产品合理寿命D．产品市场寿命 13．企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是（）。 A．无差异市场营销战略 B．密集市场营销战略 C．差异市场营销战略 D．集中市场营销战略 14．宝洁公司有包括洗衣粉、牙膏、肥皂、纸尿布、纸巾在内的5个产品线，其中“5”代表的是企业的产品组合的（）。 A．宽度 B．深度 C．长度 D．关联度 15．消费者对价格敏感，生产与销售成本低，竞争者易进入，商品差异性小的新产品定价，应采用( )。 A．高价策略B．低价策略 C．满意策略D．折扣策略 二、名词解释（共15分，每小题3分）。 1.关系市场营销 2.后向一体化 3.市场预测 4.核心产品 5.需求的交叉弹性 三、简答题（共30分，每小题6分） 1．影响消费者购买行为的主要因素有哪些？
市场营销调查问卷及调研方案
理工职业技术学院 C2C网络营销调研 项目名称：家居用品需求调研 专业名称：市场营销与策划 班级：市营1102班 2011年10月24日
关于秋冬针织衫需求的调查方案 一、背景 随着天气逐渐转冷，人们正在准备着为自己添衣服。针织衫也渐渐成为一种需求。如今科技发展，越来越多的人开始在网上购物。简单，舒适，款式多种多样，让人挑花了眼。我们小组准备在淘宝上开一家针织衫的网店。因此针对针织衫的款式，颜色，价格等展开了相关情况的了解。 二、调查主题 秋冬针织衫需求调查方案 三、调查目标 了解相关网购一族对针织衫款式色彩面料的喜好和需求 四、调查对象 网购一族15-45岁的人群 五、抽样设计 1.资料收集方法：问卷拦访法 （1）访谈开始阶段的自我介绍和解释； （2）了解被访谈人的个人背景；
（3）进行问卷问答； （4）记录调查数据和结果，并回收问卷 （5）结束语。 4.调研时间地点：IVT校园，QQ，MSN等。周六日 5.调研人员培训和配备： 1）培训：为了最大限度的节约成本，同时又能准确的了解信息，我们通过一些资料来进行训练，主要通过互联网的资料来进行自我熟悉和组员的培训，达到所有小组成员熟悉调研时的各个环节，共同进步，使在进行市场调研时更为高效！ 2）人员配备：小组总人数为6人 制定具体方案： 第一组：（操场） 第二组：（宿舍区） 第三组：（网络） 6.过程 1)小组集体讨论通过调查方案 经本小组共同认真的讨论，初步通过该市场调研报告，再做更加合理的修改，最后定稿。在组长龚丽丽的组织下，要求小组的成员（包括组长在）在进行实际的市场调研时，一切按照该报告的具体要求进行操作。 2）分头收集资料 A 调查时间的确定：10月14日——15日为休息时间，校园出入人流量比较大假期期间学生有更多的时间接受问卷调查有利于顺利进行。QQ，MSN的朋友在线
市场营销期末试题(三)及标准答案
市场营销期末试题(三)及答案
————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期： 2
市场营销期末试题（三）及答案 一、名词解释(每个3分．共15分) 1．市场 2．文化 3．市场补缺者 4．中间商 5．市场营销控制 二、填空(每空1分。共15分) 1．赫杰特齐教授编写的第一本市场营销学教科书于——年出版，它的问世是市场营销学诞生的标志。 2．消费需求变化中最活跃的因素是--------的收入。 3．在无需求的状态下，企业营销的任务是------ 。 4．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用-------对消费者的影响。 5．最早建立购买行为理论的是以——为代表的经济学家。 6．生产者采购生产资料的过程一般分为八个阶段，其中第一个阶段是——最后一个阶段是 ------------ 7．一个消费者的完整购买过程是从——————开始的。 8．在市场调查活动中，一般只有在现存的二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集——。 9．那些与本企业提供的产品或服务相类似，并且所服务的目标顾客也相似的其他企业，被称为——。 10．市场挑战者策略的核心是——。 11．目标市场营销是——观念的体现。 12．产品定价的最低限度是——，最高限度是——。 13．生产企业在特定的市场里，选择几家批发商或零售商销售特定的产品，这就是----- 三、单项选择(在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。每小题1分，共20分) 1．消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做( )。 A．个人全部收入 B．个人可支配收入 C．个人可任意支配的收入 D．人均国民收入 2．一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下( )方面进行。 A．产业和市场 B．分销渠道
市场营销调查问卷及调研方案
XX理工职业技术学院C2C网络营销调研 项目名称：家居用品需求调研 专业名称：市场营销与策划 班级：市营1102班 2011年10月24日
关于秋冬针织衫需求的调查方案 一、背景 随着天气逐渐转冷，人们正在准备着为自己添衣服。针织衫也渐渐成为一种需求。如今科技发展，越来越多的人开始在网上购物。简单，舒适，款式多种多样，让人挑花了眼。我们小组准备在淘宝上开一家针织衫的网店。因此针对针织衫的款式，颜色，价格等展开了相关情况的了解。 二、调查主题 秋冬针织衫需求调查方案 三、调查目标 了解相关网购一族对针织衫款式色彩面料的喜好和需求 四、调查对象 网购一族15-45岁的人群 五、抽样设计 1.资料收集方法：问卷拦访法 （1）访谈开始阶段的自我介绍和解释；
（2）了解被访谈人的个人背景； （3）进行问卷问答； （4）记录调查数据和结果，并回收问卷 （5）结束语。 4.调研时间地点：IVT校园，QQ，MSN等。周六日 5.调研人员培训和配备： 1）培训：为了最大限度的节约成本，同时又能准确的了解信息，我们通过一些资料来进行训练，主要通过互联网的资料来进行自我熟悉和组员的培训，达到所有小组成员熟悉调研时的各个环节，共同进步，使在进行市场调研时更为高效！ 2）人员配备：小组总人数为6人 制定具体方案： 第一组：（操场） 第二组：（宿舍区） 第三组：（网络） 6.过程 1)小组集体讨论通过调查方案 经本小组共同认真的讨论，初步通过该市场调研报告，再做更加合理的修改，最后定稿。在组长龚丽丽的组织下，要求小组的成员（包括组长在内）在进行实际的市场调研时，一切按照该报告的具体要求进行操作。 2）分头收集资料 A 调查时间的确定：10月14日——15日为休息时间，校园出入人流量比较大
市场营销调研期末试卷
武汉大学经济与管理学院高等教育(网络) ________ — _______ 学年第_____ 学期考试试卷(A卷) 课程名称: ______________________ (限120分钟) 教师签名： ________________ 站名: __________________ 专业：______________________________ 层次：____________ 姓名: __________________ 学号：____________________________ 年级：__________ 考分：_____________ 说明：1、答题书写在空栏或专用答题纸上，其他任何答题无效。 2、学号、姓名等项目填写不规范、不准确，一律视为废卷，不计成绩。................................... .虚线以上为试卷卷头 .............................................. 名词解释(6' 5 = 30') 1、营销调研 2、二手资料 3、系统抽样 4、里克特量表 5、投影技法简答题(10' 3= 30') 1、抽样调查的程序 2、问卷设计六原则 3、实验法的优缺点论述题(20'X 1= 20') 介绍观察法案例分析(20'X 1 = 20') 随着人们经济条件的改善和生活水平的提高，电脑已成为一种普通的消费品。在高校内，拥有电脑的学生数量不断增加。为了了解武汉两所高校电脑使用市场情况，某公司计划对这两所高校内进行一次专项市场调研。通过此次调研，旨在掌握高校内电脑市场整体情况，分析本公司电脑市场前景，因此调研的目的在于： 第一，了解高校内电脑市场的竞争格局，为该公司扩展学生市场提供科学依据； 第二，研究电脑用户消费行为特点及对电脑服务质量及功能的满意度； 第三，了解用户对各种广告宣传形式的认可程度，为其广告策划提供依据。 根据以上案例材料，回答如下问题： 1、你认为本次调研的对象是什么？ 2、本次调研可以采用什么样的调查方法？分别调查哪些放方面的内容？ 3、在本次研究中可以使用什么样的抽样框？ 4、在选择的抽样框中，可以采用什么方法进行简单随机抽样？ 5、在本项目中，可以依据哪些因素进行配额抽样？假如样本量确定为200各，列出配额表。 最新范本，供参考! 【本文档内容可以自由复制内容或自由编辑修改内容期待你的好评和关注，们将会做得更好】
市场营销调研期末试卷
武汉大学经济与管理学院高等教育(网络) —学年第学期考试试卷（ A 卷） 课程名称：（限120分钟）教师签名： 站名：专业：层次： 姓名：学号：年级：考分： 说明：1、答题书写在空栏或专用答题纸上，其他任何答题无效。 2、学号、姓名等项目填写不规范、不准确，一律视为废卷，不计成绩。…………………………………………….虚线以上为试卷卷头…………………………………………………… 名词解释（6’×5＝30’） 1、营销调研 2、二手资料 3、系统抽样 4、里克特量表 5、投影技法 简答题（10’×3＝30’） 1、抽样调查的程序 2、问卷设计六原则 3、实验法的优缺点 论述题（20’×1＝20’） 介绍观察法 案例分析（20’×1＝20’） 随着人们经济条件的改善和生活水平的提高，电脑已成为一种普通的消费品。在高校内，拥有电脑的学生数量不断增加。为了了解武汉两所高校电脑使用市场情况，某公司计划对这两所高校内进行一次专项市场调研。通过此次调研，旨在掌握高校内电脑市场整体情况，分析本公司电脑市场前景，因此调研的目的在于： 第一，了解高校内电脑市场的竞争格局，为该公司扩展学生市场提供科学依据； 第二，研究电脑用户消费行为特点及对电脑服务质量及功能的满意度； 第三，了解用户对各种广告宣传形式的认可程度，为其广告策划提供依据。 根据以上案例材料，回答如下问题： 1、你认为本次调研的对象是什么？ 2、本次调研可以采用什么样的调查方法？分别调查哪些放方面的内容？ 3、在本次研究中可以使用什么样的抽样框？ 4、在选择的抽样框中，可以采用什么方法进行简单随机抽样？ 5、在本项目中，可以依据哪些因素进行配额抽样？假如样本量确定为200各，列出配额表。
市场营销环境的调查报告
市场营销环境的调 查报告
市场营销环境的调查报告 组长：张利敏（143 9） 成员：郑含嫣（143 3）吴芳（143 0） 朱雪晨（143 1）陈颖（143 9） 夏长杰（143 7）谢志强（143 4）王子腾（143 4） 微观环境 移动通信企业的微观环境包括企业本身、市场营销渠道、顾客、本地区的竞争者和社会公众。企业的市场营销活动能否成功，除营销部门本身的因素外，还要受这些因素的直接影响。 1、企业内部环境 中国移动在网络能力、营销能力、品牌优势、渠道控制、服务领先和业务创新等方面都有比较卓越的表现。围绕移动互联网，中国移动有三大门户、九大内容基地，发力的层次事实上也很清晰。阅读、游戏、动漫、位置等内容基地相当于生产运营和支撑角色，主要从内容、 业务的数量种类和合作伙伴方面不断丰富。 营销网络是企业的一项重要资源。经过几年的运营，中国移动已经建立起了相当规模的各种层次的营销渠道网络，它与移动通信网络一起构成了两大资源网络，并使资源逐步转化为能力。
(1)从营销渠道的性质和层次上看，中国移动已经建立起自办直销、合作代销、代理经营三大类的营销渠道，有大客户服务营销中心、自办营业厅、行业独立经销商、合作营业厅、特许加盟店、混合代理店及、代办员等各种层次。 (2)结合产品、服务的移动性和无形性，中国移动进行了大量的渠道创新，例如对充值卡开辟电话外销（1860）、开通网上营业厅、与电子商务服务提供商合作等等，解决了用户的腿脚之苦。 (3)加强对营销渠道和网络的管理。经过渠道营销和网络的选择、激励、控制、评估、动态优化和维护等，保证了营销网络的有效运转和不断延伸。中国移动的品牌战略也能够说开了国内通信业的先河并取得丰硕的成果。从注册“全球通”这一高贵品牌，再到“神州行”、“动感地带”品牌的建立完成了完整的根据用户身份特征与消费特点进行的品牌架构建设，依托庞大的用户规模使三大品牌概念深入人心。“移动梦网”业务品牌的推出更是使中国的互联网业务如虎添翼也使中国移动业界影响力得到彰显。卓越的品牌建设强化了中国移动的核心竞争力大大提高了对新用户的号召力和老用户的忠诚度。为了保证企业长期战略目标的实现，中国移动对渠道的控制也由原来的社会普通代办渠道逐步转变为社会合作渠道，现在针对市场环境的改变又加大了自有渠道的建设力度，目标就是确保对渠道的掌控能力。如果3G牌照发放，竞争格局必定改变。到时一定会出现“得渠道者得天下”的局面，自有渠道为主，社会渠道为辅的思路可能短期不会改变。
市场营销问卷调查作业
百事可乐公司新型可乐产品“Diet Coke”客户满意度市场问卷调查 我们美国百事可乐公司为了更好的了解前三个月在你们台湾地区刚上市的新型可乐产品“Diet Coke”的消费需求以及满意度，让百事公司更好的为大家服务，我们特地开展了此次调查活动，希望您在百忙之中抽出宝贵时间,协助我们完成以下这份市场调查。感谢您的合作！ 1、您的性别？ A.男 B.女 2、您的年龄？ A．16岁以下 B.16~30岁 C.31岁以上 3、您的身份？ A.层次较高的自由职业者 B.在校学生 C.白领 D. 一般职工 E.家庭主妇4．、您的体重？ A.50公斤以内 B.50~65公斤 C.66~80公斤 D. 80~100公斤 E.100公斤以上 5、您是否喝百事可乐“Diet Coke”？（选“是”，请跳至第7题；选“否”，请做第6题） A、是 B.否 6、您为什么不喝百事可乐“Diet Coke”？ A.同个系列的可乐，口感差不多 B.不喜欢喝碳酸饮料 C.气太足，胃受不了 D.没有减肥功效 E.没听说过这个产品 F.其他 7、喜欢喝百事可乐“Diet Coke”得原因？ A.有减肥功效 B.口感好 C.包装时尚 D.价格公道 E.亲朋好友推荐 F．自己喜欢的明星的代言产品 8、您通常在什么情况下喝百事可乐“Diet Coke”？ A.运动后 B.口渴时 C.游玩时 D.看球赛时 E.无聊时 F.每天都喝，因为有减肥功效 9、您从什么渠道了解我们“Diet Coke”这个新产品的？ A.电视广告 B.百事可乐官网宣传 C.经朋友家人介绍 D.卖场广告 10、您最多在什么场合购买百事可乐“Diet Coke”？ A.大型百货商场 B.购物中心 C.连锁超市 D.便利店 E.流动的饮料摊位 F.小百货店 11、您喝的百事可乐“Diet Coke”大多是有谁来提供/购买的? A.自己 B.父母 C.配偶 D.朋友 E.亲戚 F.其他 12、您觉得百事可乐“Diet Coke”有减肥功效吗？ A.非常有 B.有，但不明显 C.没有 13、您会一直购买百事可乐“Diet Coke”吗？ A.会 B.看情况 C.不会 14、您觉得百事可乐“Diet Coke”的外包装是否够吸引人？ A.是 B.一般 C.否，有待于改进 15、您对百事可乐“Diet Coke”整体满意度如何？ A.很满意 B.比较满意 C.一般 D.不太满意 E.很不满意
市场营销调研期末考试重点
市场营销调研复习资料 第一章市场营销调研概述 １、市场营销调研得含义:市场营销调研就是个人或组织针对企业得营销问题，采用科学得研究方法,系统地、客观地收集、整理、分析、解释与沟通有关市场营销各方面得信息,为营销管理者制定、评估与改进营销决策提供依据。 系统性：有一套完整有序得工作程序;科学性：有充足得事实与客观观测结果支持;客观性:不受人为主观得影响,保持中立;针对性：针对特定目得;辅助性:减少信息不确定但不能保证完全无误。 2、市场营销调研得研究内容 (1）市场需求研究:包括对市场需求规模得分析预测、测算产品或服务得各品牌得市场占有率及其动态变化、了解产品或服务得市场特点及变化趋势等 (2)消费者行为研究:包括基本人文特征：6W与2H(who,ｗhat,why,when,whｅｒｅ,ｈow much，ｈow);购买行为(顾客购买前与购买后得行为，实际行动,决策心理活动） (3）产品研究:产品改进(改进性能、扩大用途、创造新市场）；新产品研制与开发(产品概念测试研究、消费者对产品概念得理解、属性得评价、新产品得市场前景及相关政策) (4)广告研究:广告测试、媒体调查、广告前后态度行为调查、媒体行为与习惯调查 (5)价格研究：产品得比价研究、差价研究、消费者得价格敏感度研究、新产品定价研究(6）营销环境研究：微观环境(企业内部、营销渠道企业、顾客、竞争者、社会公众）,宏观环境(人口、经济、自然、技术、政法法律、社会文化环境等) (7）竞争者研究:顾客需求、竞争者得动向、利用合法手段与技术收集竞争得情报与信息。（8)顾客满意度研究：顾客满意得决定因素、各因素得满意度水平 (9)企业责任:消费者权益研究、产品或服务得生态影响与营销道德研究、广告与促销活动得法律限制与道德界限研究。 3、市场营销调研得分类 (1)基础研究与应用研究; (2)辨别问题得研究与解决问题得研究(按目得分类) 辨别问题得研究主要就是识别问题,即对市场状况、市场特点、市场需求得规模进行描述；解决问题得研究主要就是找出存在问题得解决办法，指导企业选择更好得可行得行动方案。 (3)定性研究与研究； （4）探索性研究、描述性研究、因果关系研究与预测性研究（按功能分类) 探索性研究就是获取资料以帮助研究者正确认识与理解当前得问题,以确定问题得范围及进一步研究得方向,一般用于大规模得正式调查之前；描述性研究就是描述总体得基本状况与特征,以大样本调查为得宣研究与辨别问题得研究;因果关系研究采用实验得方法,通过观察在某些变量得控制条件下所谓因果变量得变化,推断因变量与独立变量之间得关系;预测性研究预先估计未来市场得潜力与变化趋势,有定性与数学模型方法。 第二章市场营销调研得程序与过程 1、科学方法得含义:科学方法就是求知方法得一种,但也要依靠感觉、经验、直觉、观察与逻辑推理等手段,与传统方法不同得就是科学方法有系统得、严格得研究程序。 ２、科学方法得步骤:(1）问题得确定；(2)假说得建立;(3)研究设计;(４)数据收集;(5)数据得分析与解释;(6)报告研究结果 3、市场营销调研得程序:(1)确定研究得必要性;(２)界定研究得问题;（3）设计调研方案;（4)数据收集方法设计;(５)问卷设计；(6)样本设计;(7）现场调查、收集数据;（8）分析数据、解释结果;（9）沟通研究结果
市场营销调查问卷
市场营销调查问卷（答题卡） 一、基本信息 性别：男（）女（） 年龄：25岁以下（）26—30岁（）31—35岁（）36—40岁（）41—50岁（）51岁以上（） 学历：高中（专）及以下（）大专（） 本科（）硕士及以上（） 职位：一般技术人员（）一般管理人员（）中高层管理人员（） 专业：技术（）——研究、开发、支持、服务、管理 营销（）——销售、市场、行政、综合 管理（）——人事、财务、行政、组织、后勤、综合 生产（）——计划、质量、现场管理、现场操作 其他（）——采购、库管、运输、其他 答案 1. （） 2. （） 3. （） 4. （） 5. （） 6. （） 7. （） 8. （） 9.（）10.（）11. （）12. （）13. （）14. （）15. （）16. （）17. （）18. （）19. （）20. （）21. （）22. （）23. （）24. （）25. （）26. （）27. （）28. （）29. （）30. （）31. （）32. （）33. （）34. （）35. （）36. （）
37. （）38. （） 39. % A占% B占% C占% D占% 40. % A占% B占% C占%
答题说明：请将答案填在答题卡的括弧或横线内 说明： 1、本次调查的目的是获取有关信息。为保证信息的真实性，希望您能够配合，实事求是表达您对调查的看法 2、您填写完问卷请直接交给XX项目组 3、您的意见将是绝对保密和不记名的，只有理实佳讯管理顾问公司项目组有关人员才能看到完整的问卷 4、您只需按您对现状的理解提出个人看法，请务必按要求填写 5、本问卷于两天内交至项目组 市场营销功能总体情况 1.（）公司是否认识到根据其所选市场的需要设计公司业务的重要性？ A. 公司主要考虑如何把现有产品或新产品出售给任何愿意购买的人。 B. 公司考虑为范围广泛的市场和服务提供同等效率的服务。 C. 公司考虑为其所选市场的需要和欲望服务，这些市场都是在慎重分析市场长期成长率以及公司的潜在利润以后而选定的。 2.（）公司在规划其业务活动时是不是着眼于整合营销系统观点（供应商、渠道、竞争者、顾客、环境）？ A.不是。公司只是致力于向其当前的顾客出售和提供服务 B.有一点。公司尽管将大量的精力集中在向当前的顾客出售商品和提供服务方面，但是也从长远观点考虑了它的渠道 C.是的。公司从整合营销系统观点出发，了解由于系统中某个部分的变化可能给公
市场营销调研问卷实例
市场调研问卷基本问题、设计方法及案例 一、市场营销调研问卷的定义 调研问卷也叫调查表，是一种以书面形式了解被访者的反应和态度，并以此获得资料和信息的载体。 二、市场营销调研问卷的类型与结构 （一）调研问卷的类型 1、自填式问卷和访问式问卷 自填式问卷是交由被访者自行填写的问卷；而访问式问卷是由访问员边向被访者提问边填写的问卷。 2、结构型问卷和无结构型问卷 结构型问卷中的问题是按照一定的逻辑顺序排列的，访问员要严格按照问卷的指导语提问；无结构问卷中问题的提问顺序可以被打乱。 3、甄别问卷和主体（正式）问卷 甄别问卷是用于筛选合适被访者的问卷；主体问卷是获取信息的重要载体。 （二）调研问卷的结构 １、问卷标题。主要说明研究的主题，如：中国茶饮料市场调研问卷。 ２、问卷说明。主要是向被访者说明研究的背景与目的，以征得被访者的同意。 ３、被访者信息。主要是包括被访者姓名、住址、联系方式等在内的一些被访者的个人信息。４、问卷主体。市场研究所要收集的信息的主体部分。 ５、背景资料。主要是被访者的性别、年龄、收入等信息。 三、常见的问题形式 1、二项选择法：提出的问题仅有两种答案可以选择。只能在“是”或“否”，“有”或“无”中选择一个。这两个答案是对立的，排斥的，非此即彼。 2、多项选择法：所提出的问题答案有两个以上，被访者可在其中选择一个或几个，但一般不要超过三个。这种题一般还要设置一个“其它”选项，以便被访者充分表达自己的意见。 3、顺位题：也叫排序题，是研究者给出几个选项，由被访者根据重要性进行排序。 4、回忆题：指通过回忆，了解被访者对不同商品质量、品牌等方面印象的强弱。如：“当我一提到家具商城，您首先想到的是 商城，其次是 ，再次是 。” 5、比较题：这种题一般是把若干可比较的事物整理成两两对比的形式，要求被访者进行比较并做出肯定的回答。 6、态度量表：这种题主要是用来对被访者回答的强度进行测量。如： “请对保险公司的下述各方面做出评价： 公司形象 非常好 比较好 一般 比较差 非常差 广告宣传 非常好 比较好 一般 比较差 非常差 咨询服务 非常好 比较好 一般 比较差 非常差 营销人员素质 非常好 比较好 一般 比较差 非常差”， 有时为了便于对数据进行处理，往往把定性问题定量化，即给答案中的每个选项按重要程度赋分：5、4、3、2、1。（多为奇数，3分制、5分制或7分制） 四、问卷设计中应注意的问题 1、确定问题的必要性：问卷中的每个问题都要对所需要的信息有所贡献，或服务于某些特定的目的，如果一个问题得不到可以满意的使用数据，那么这个问题就应该取消。 2、确定问题对所获取的信息的充分性：有时候，为了明确地获取所需要的信息，往往需要同时询问几个问题。
(完整版)《市场营销策划》期末考试A卷及答案
市场营销策划期末考试试卷（A卷） 一、单项选择题（10小题共20分，每小题2分） 1. 企业在市场营销活动中所使用的各种手段，如产品、定价、分销和促销等组成的系统称为（）。 A、核心市场营销系统 B、企业内部管理系统 C、市场营销策略系统 D、市场营销环境系统 2. 运用科学的抽象概念来揭示事物本质、表达现实结果的这种创造性思维形式是（）。 A、理论思维 B、抽象思维 C、联系思维 D、倾向思维 3. 企业收购和兼并若干个上游企业，控制原材料和供货的渠道，实现供应与生产的一体化，则这种一体化是（）。 A、后向一体化 B、前向一体化 C、水平一体化 D、垂直一体化 4.在企业业务的主要类型中，把面临高机会和高威胁环境情况的业务单位称为（）。 A、理想型业务单位 B、风险型业务单位 C、困难型业务单位 D、成熟型业务单位 5.五粮液酒的包装时尚典雅，五粮液酒更是芳香宜人，盛装五粮液酒的酒瓶是（）。 A、内包装 B、中层包装 C、外包装 D、携带包装 6.市场需求量虽然在增长，但销售量增长速度开始减慢，生产技术已完全成熟，这种市场特点属于产品生命周期中的（）。 A、引入期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期 7.在需求导向定价中，企业根据买主对产品或服务项目价值的感觉而不是根据卖方的成本来制定价格的定价方法是（）。 A、习惯定价法 B、理解定价法 C、区分定价法 D、通行价格定价法 8. 某家电企业推出一款新手机，上市初期价格定得高，以便在较短时间获得较大利润，这种新产品定价策略称为（）。 A、撇脂定价策略 B、渗透定价策略 C、满意定价策略 D、获利定价策略 9. 生产商将产品通过两个或两个以上的分销渠道系统与同一细分市场接触，这种渠道形式称为（）。 A、垂直渠道 B、水平渠道 C、多元渠道 D、网络渠道 10.A企业在制定某产品价格折扣策略时规定：批发商获10%的折扣，零售商获5%的折扣。则A企业的此价格折扣策略通常可以被认为属于( )。 A．现金折扣 B．数量折扣 C．职能折扣 D．季节折扣 二、多选题（5小题共10分，每小题2分）
营销策划_期末习题_带答案
一、单项选择题 1 策划的核心是（ C ）。 A.目标 B.信息 C.创意 D.策略 2. 消费需求变化中最活跃的因素,企业进行营销策划时所要考虑的主要对象是( C )。 A.居民个人收入 B.个人可支配收入 C.个人可任意支配收入 D.国民收入 3.麦当劳的"M"型拱门一般可以被归入企业形象系统中的( C )。 A.理念识别系统 B.行为识别系统 C.视觉识别系统 D.符号识别系统 4.某公司在增加10%的销售人员后,销售额增加了12%,则该公司可以考虑( D )。 A.增加销售人员 B.维持销售人员数目不变 C.减少销售人员 D.不确定 5.高增长率和高市场占有率的战略业务单位是（ B ）。 A.问题类战略业务单位 B.明星类战略业务单位 C.现金牛类战略业务单位 D.瘦狗类战略业务单位 6.对相同的产品,按需求时间不同而制定不同的价格,这种价格策略属于( D )。 A.质量差价策略 B.地理差价策略 C.用途差价策略 D.时间差价策略 7.Dell公司通过网络直接销售个人电脑的网络营销模式属于( B )。 A.企业—企业(B to B)模式 B.企业—消费者(B to C) 模式 C.消费者—消费者(C to C)模式 D.消费者—政府(C to G)模式 8.Bestseller集团是欧洲著名的国际时装公司,拥有ONLY(女装),VERO MODA(女装),JACK&JONES(男装)和EXIT(童装)四个知名品牌.一般可以认为Bestseller集团采用的品牌策略属于( B )。 A.统一品牌策略 B.个别品牌策略 C.企业名称加个别品牌策略 D.分类品牌策略 9许多旅馆对未能按事先约定准时前来的顾客仍要收费,这是由于服务的( D )。 A.无形性 B.不可分离性 C.可变性 D.易消失性 10.某品牌瓶装酒在酒被喝完后,其精美的酒瓶可以被用来当作花瓶,则该品牌酒的包装策略属于( C )。 A.类似包装策略 B.配套包装策略 C.再使用包装策略 D.附赠品包装策略 11.由一名产品市场营销经理负责,下设几个产品线经理,产品线经理之下再设向个具体产品经理去负责产品.这是（ C ）。A.功能型组织 B.地区型组织 C.产品型组织 D.市场型组织 12.可以在短时间内完成调查,但经费支出较大,调查人员的素质和能力对调查结果影响很大.这种客户信用调查方式属于( C )。 A.通过金融机构(银行)进行调查 B.通过客户或行业组织进行调查 C.利用专业资信调查机构进行调查 D.内部调查 13.一般而言,消费品中的便利品比较适合采用的分销方式是( B )。 A.选择性分销 B.密集性分销 C.独家分销 D.直接销售 14.公司向更广泛的领域发展,增加与公司目前业务无关的,具有发展前途的新业务的策略属于( C )。 A.密集式增长策略 B.一体化增长策略 C.多角化增长策略 D.产品开发增长策略 20.一般来说,适合于可以大批量生产,特点不突出,技术简单的新产品的定价策略为( B )。 A.撇脂定价策略 B.渗透定价策略 C.满意定价策略 D.招徕定价策略 21.密集式增长的基本思路是( A )
市场营销调研的步骤
市场营销调研的步骤 一般来说，市场营销调研可以分为为五个主要步骤。 1．确定调研目的 市场调研，目的是通过各种方法搜集必要的资料，并加以分析和整理，得出一定的结论，为企业决策者提供决策依据。调研第一步必须认真确定调研目的。 确定市场调研的目的并不是十分容易的。通常可将调研的目的分成三类：（1）探索性调研。即收集初步的数据，来探索问题的性质、大小或为求得解决问题的思路所做的调查研究。 （2）描述性调研。对市场及企业市场营销各种要素进行定量的描述。如电视机生产企业对明年国内市场的具体需求量大小进行调研，调研方法多采用定量的方法。 （3）因果性调研。对市场营销众多因素的相互因果关系进行调查研究。如销售是与促销费用、价格有因果关系。在确定了这样的关系后，就可在具体销售指标要求下，正确预算促销费用。 2、确定搜集资料的来源和方法 企业可以利用和主动寻找许多资料来源。资料可分为第一手资料，即企业为该调查某问题而收集的原始资料；和第二手资料，即已存在且为调查某问题而收集的资料。第二手资料有：①内部资料如公司的资产负债表，损益表，销售报告，存货记录等。②政府文件如统计年鉴，行业资料统计等，③期刊和资料如专业杂志，消费者杂志的调查资料。④专业信息公司资料如美国的 A.C.尼尔逊公司，国内的零点调查公司都拥有各种专项资料出售。 一般来说，第一手资料获取成本高，但资料适用性强，第二手资料则相反。调查第一手资料的方法常用调查法、观察法和实验法。 3、收集资料 由于科学技术，尤其是电子技术的突飞猛进的发展，许多传统的信息收集方法已为先进、迅速、准确、及时的电子方法所代替。如借助光学扫描仪，对出售商品上条形码的阅读识别记录，商品的库存等重要信息就可通过专用或原有电讯网络传送到全国统一的信息中心并对配送中心等输出送货指令，从而提高工作效
市场营销调查报告(附调查问卷)
目录 1、引言 (1) 1.1、调查目的 (1) 1.2、调查对象 (1) 1.3、调查时间 (1) 1.4、调查方法 (1) 1.5、调查问卷设计 (1) 1.6、发布网上问卷及实地调查 (1) 2、调查问卷各问题属性归类 (2) 3、调查问卷分析 (2) 3.1、调查情况说明 (2) 3.2、数据汇总、整理、分析及初步优化建议 (3) 3.2.1、人口状况调查分析 (3) 3.2.2、小卖部优势调查分析 (3) 3.2.3、产品调查分析 (4) 3.2.4、学生购买力调查分析 (7) 3.2.5、需求调查分析 (9) 3.2.6、价格调查分析 (10) 3.2.7、促销调查分析 (10) 3.2.8、小卖部供应能力调查分析 (11) 3.2.9、需要改进的方面调查分析 (13) 4、最终优化方案 (14) 4.1、产品与价格 (14) 4.2、服务 (15) 4.3、陈列与上货 (15) 4.4、促销 (15) 4.5、学校超市购物环境 (16)
1、引言 1.1、调查目的 通过调查在校学生在校内小卖部的消费情况及对小卖部的看法，我组将市场调查目标确定为“调查校内小卖部市场情况”，目的是为了能获取消费者更多的消费信息，由此提高小卖部的整体收益。1.2、调查对象 以全校在校大学生为调查对象。 1.3、调查时间 2012年5月26日至2012年6月1日 1.4、调查方法 问卷调查法、实地考察法、 1.5、调查问卷设计 在问卷设计过程中，注意不涉及个人隐私的问题，多选择题，少开放题。每个小组成员设计出一套调查问卷，由组长整合各成员的问卷，最后正式形成一套问卷。同时，为了确保被调查者不是随意乱填调查问卷，我们设置了几套防错题，由此判断是否接纳此问卷。 1.6、发布网上问卷及实地调查 当调查问卷制作出来后，我们第一时间在网上发布问卷，之后我们采用实地调查方法，将调查问卷打印出来，在小卖部周围随机抽
《市场营销学》期末考试样卷A及答案
广东外语外贸大学国际工商管理学院 《市场营销学》期末考试样卷A 考核对象：考试时间：2小时 班级：学号：姓名：成绩： 一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干后的括号内。本大题共14小题，每小题1.5分，共21分） 1、现代营销观念是一种（ C ）的经营观念。 A、企业中心 B、生产导向 C、市场导向 D、成本导向 2、在市场需求呈现无需求状态时，企业的营销任务是（）。 A、保持需求 B、激发需求 C、减少需求 D、限制需求 3、企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用（）法定价。 A、尾数定价 B、招徕定价 C、声望定价 D、分档定价 4、市场营销组合中的4P指（）。 A. 价格、权力、地点、促销 B. 广告、价格、地点、产品 C. 价格、公关、产品、地点 D. 产品、促销、地点、价格 5、以下哪种商品更适宜采用密集型分销策略？（） A、舒肤佳牌香皂 B、金利来牌衬衣 C、古董 D、精工牌手表 6、处于（）的产品，销售量大，制造成本低。 A、导入期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期 7、某空调企业收购兼并了一些家电零售商，建立自己的分销系统，这种发展战略属于（）。 A、前向一体化 B、后向一体化 C、水平一体化 D、同心一体化 8、一个企业、一类产品有多少品种，叫产品组合的（）。 A、密度 B、广度 C、深度 D、关联度 9、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（）。A、类似包装B、附赠品包装C、分组包装D、再使用包装 10、市场营销调研的第一步是（）。 A、确定抽样计划 B、收集信息 C、进行调研设计 D、确定调研目的 11、向顾客提供基本效用和利益是产品整体概念中的( )。 A、有形产品 B、附加产品 C、核心产品 D、期望产品 12、市场细分的依据是( )。 A、产品类别的差异性 B、消费者需求与购买行为的差异性 C、市场规模的差异性 D、竞争者营销能力的差异性 13、在影剧院或体育馆，尽管不同座位的成本是一致的，但是不同座位的票价却有很大差异，影剧院或体育馆的这种定价策略是一种典型的( ) A. 销售时间差别定价 B. 顾客差别定价 C. 产品形式差别定价 D. 产品部位差别定价 14、某企业侧重于运用广告进行促销，表明该企业采用的促销总策略是( ) A. 推动策略 B. 拉引策略 C. 媒体策略 D. 营业推广 二、多项选择题(在每小题5个备选答案中选出2到5个正确答案，并将正确答案的序号填入题中的括号内，错选、多选、漏选均不得分。本大题共7小题，每小题2分,共14分) 1、波士顿矩阵法认为企业在对其战略业务单位加以分类和评价时，应考虑以下因素
第六章习题(市场营销调研与预测)
第六章市场营销调研与预测 一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个最合适的答案） 1. 市场营销管理人员使用的最基本的信息系统是（） A.内部报告系统 B.市场营销情报系统 C.市场营销调研系统 D.营销决策支持系统 2?收集、分析并报告与企业面临的特定市场营销状况有关的数据和调查结果。 提出解决问题的建议，作为营销决策的依据，我们把它称之为（） A ?市场营销情报系统 B ?市场营销调研系统 C.内部报告系统 D ?市场营销决策支持系统 3. 当企业对所要调研问题设计的范围不甚清楚和无法确认时，常用来解释“为什 么”出现某一营销现象的问题的调研类型是（） A ?探测性调研 B ?描述性调研 C.因果关系调研 D ?预测性调研 4. 通过调研如实地记录并描述诸如某种产品的市场潜量、顾客态度和偏好等方面 的数据资料，我们把这种调研称为（） A ?探测性调研 B ?描述性调研 C.因果关系调研 D ?临时性调研 5. 某企业组织了一次调研，调研的主题是：“如果产品降价能否使销售额上升？” ， 该调研属于（） A?探测性调研 B ?描述性调研 C.因果关系调研 D ?临时性调研 6. 市场调研最基本的原则（） A .客观性原则B.针对性原则 C ?科学性原则 D .全面性原则 7. 最通用和最灵活的访问调查方法是（） A .个人访问法B.集体座谈法
C.电话访冋法 D .网上访冋法 8. 随机抽样的方法包括（） A .简单随机抽样 B .分层随机抽样 C.分群随机抽样 D ?以上都是 9. 市场调研工作必须要考虑到经济效果，要以尽可能少的费用取得相对满意的市 场信息资料，遵循的原则是（） A ?经济性原则 B ?全面性原则 C.客观性原则 D .正对性原则 10. 为减少调研的盲目性和人，财，物的浪费，对所需要搜集的资料和信息及调 研步骤要科学规划，遵循（） A .针对性原则B.科学性原则 C.全面性原则 D .经济型原则 11. 在市场营销研究中，最经济、最实用的调查方法是（） A .电话访问B.邮寄问卷 C.人员访问 D .抽样调查 12. 在特定的市场营销环境下，随着行业市场营销费用的逐渐增长，市场需求所 能达到的极限值叫作（） A .市场预测B.市场潜量 C.企业潜量 D .市场需求 13. 某公司为了测量在一省会城市的空调市场潜量，您认为应采用（） A .购买力指数法B.市场累加法 C.德尔菲法 D .连锁比率法 14. 以匿名的方式，通过信函轮番征询专家意见，最后由主持者进行综合分析， 确定市场预测值的方法，叫作（） A .专家会议法B.定性类推法 C.定量预测法 D .德尔菲法 15. 将历史资料和数据，按时间顺序排成一系列，根据时间序列所反映的经济现 象的发展过程、方向和趋势，通过统计分析或数学模型，将时间序列向外延伸，以预测市
市场营销调查问卷(高层)
市场营销高层调查问卷 说明： 1、本次调查的目的是获取有关信息。为保证信息的真实性，希望您能够配合，实事求是表达您对调查的看法 2、您填写完问卷请直接交给恒联项目组 3、您的意见将是绝对XX和不记名的，只有理实佳讯管理顾问公司项目组有关人员才能看到完整的问卷 4、您只需按您对现状的理解提出个人看法，请务必按要求填写 5、本问卷于两天内交至项目组 性别：男（）女（） 年龄：25岁以下（） 26—30岁（） 31—35岁（）36—40岁（） 41—50岁（） 51岁以上（） 学历：高中（专）及以下（）大专（） 本科（）硕士及以上（） 职位：一般技术人员（）一般管理人员（）中高层管理人员（） 专业：技术（）——研究、开发、支持、服务、管理 营销（）——销售、市场、行政、综合 管理（）——人事、财务、行政、组织、后勤、综合 生产（）——计划、质量、现场管理、现场操作 其他（）——采购、库管、运输、其他 答题说明：请将答案填在括弧或横线内 市场营销功能总体情况 1.市场工作应完成的主要功能有哪些？
2.（）公司是否认识到根据其所选市场的需要和欲望设计公司业务的 重要性？ A. 公司主要考虑如何把现有产品出售给任何愿意购买的人。 B. 公司考虑为X围广泛的市场提供同等效率的服务。 C.公司考虑为其所选市场的需要和欲望服务，这些市场都是在慎重分析市场长期成长率以及公司的潜在利润以后而选定的。 3.（）公司有否为不同的细分市场开发不同的产品和制订不同的营销 计划。 A.没有 B.做了一些工作 C.做得相当好 4.（）公司在规划其业务活动时是不是着眼于整合营销系统观点（供 应商、渠道、竞争者、顾客、环境）？ A.不是。公司只是致力于向其当前的顾客出售和提供服务 B.有一点。公司尽管将大量的精力集中在向当前的顾客出售商品和提供服务方面，但是也从长远观点考虑了它的渠道 C.是的。公司从整合营销系统观点出发，了解由于系统中某个部分的变化可能给公司带来的各种威胁和机会 5.（）对于各重要的营销功能是否有高层次的营销整合和控制？ A. 没有。销售和其他营销功能没有高层次的整合协调，并有一些非生产性的磨擦。 B. 有一点。各个重要的营销职能部门有形式上的整合和控制，但是缺乏令人满意的合作和协调。 C. 是。各重要营销职能部门被高度有效地整合在一起。 6.（）营销公司是否有效地和市场研究、制造、采购、实体分配以及 财务等其他部门的公司进行合作？