文档库 最新最全的文档下载
当前位置:文档库 › 质量管理精细化__答案100分

质量管理精细化__答案100分

质量管理精细化__答案100分
质量管理精细化__答案100分

质量管理精细化答案

1. 下列选项中,不属于让员工第一次做对所需条件的是:√

A正确思想

B熟练技能

C善良心地

D防错能力

正确答案: C

2. 下列选项中,不属于品质管理基本理念的是:√

A标准化

B技能培训

C信息化

D质量教育

正确答案: B

3. 企业质量管理中,发货到客户手里收到最后的反馈结果,属于质量管理控制的:√

A终端控制

B进料控制

C过程控制

D服务控制

正确答案: A

4. 进行质量稳定控制的手段和方法一般称为质量管理工具,常见的质管工具中被简称为SPC的是:√

A全面质量管理

B集团活动

C统计过程控制

D因果分析图

正确答案: C

5. QCC品管圈是从QC小组发展而来的,是一种重复小集团活动,其根本目的是:√

A加强沟通,促进交流

B加强企业凝聚力

C丰富员工生活

D消除质量不稳定

正确答案: D

6. 由日本企业引进并改良从而产生了巨大经济效益的全面质量管理方法,又被叫做:√

A ZD

B QC

C SPC

D TQM

正确答案: D

7. 企业检验员要求员工对经手的不合格产品进行返工,员工应该:√

A指出他公报私仇,和自己过不去

B开导他都是打工的,没必要小题大做

C认真返工并查找原因

D不和他一般见识,胡乱应付一下

正确答案: C

8. 根据对象层级的不同,质量目标可以分为四种,其中面向外部客户的质量目标是:√

A企业品质目标

B部门品质目标

C班组品质目标

D个人品质目标

正确答案: A

9. 质量管理不是主观、抽象地进行,有诸多具体的原则。对员工来说,不属于“三按”原则要求的是:√

A按工艺操作

B按领导安排操作

C按图纸操作

D按标准操作

正确答案: B

10. 交叉追溯工资制是比计件工资制更先进的制度,其主要特点是:√

A让员工来控制员工

B让检验员控制质量

C加强企业管理层的控制能力

D生产分为多道工序

正确答案: A

判断题

11. 企业的生产环节千头万绪,要进行质量控制不能面面俱到,必须从质量控制点入手。此种说法:√

正确

错误

正确答案:正确

12. 企业检验员是控制产品质量的关键,是企业中不可或缺的岗位,任何企业都需要检验员。此种说法:√

正确

错误

正确答案:错误

13. 从事质量监察工作的检验员要有丰富的经验,一眼能看出产品是否达标。此种说法:√

正确

错误

正确答案:错误

14. 企业为了推进质量管理,要暂时降低员工的工资,让他们分担企业的质量成本投入。此种说法:√

正确

错误

正确答案:错误

15. 企业效益很好、产品供不应求时可不推行质量管理,等效益不行后再推行也不迟。此种说法:√

正确

错误

正确答案:错误

质量管理学第1-2测试题答案1

第一章 质量与质量管理导论测试题 一、单项选择题 1.下列各项费用中属于内部故障成本的是() A.降价费 B.工序控制费 C.不合格品处理费 D.进货测试费 2.根据质量特性的分类,机械零件的耐磨性、汽车的耗油量等属于() A.理化方面的特性 B.时间方面的特性 C.安全方面的特性 D.社会方面的特性3.质量特性有很多种,例如手表的防水性是属于() A.理化特性 B.心理特性 C.安全特性 D.社会特性 4.在质量成本构成中,保修费用属于() A.内部故障成本 B.外部故障成本 C.鉴定成本D.预防成本 5.全面质量管理阶段的主要特点是() A.事后把关 B.统计控制 C.三全管理D.抽样检验 6.在质量成本中,预防成本与内部故障成本() A.成正比 B.成反比 C.没关系 D.同一概念 7.“一项固有特征满足要求的程度”是以下哪一概念的叙述?() A.质量 B.质量管理 C.质量控制 D.质量策划 8.商场售货员的服务态度、餐馆菜肴的味道属于() A.魅力特性 B.必须特性 D.非线性特性 9.企业的“治理”主要解决的是() A.企业管理人员的激励与约束问题B.企业技术人员的激励与约束问题 C.企业一般员工的激励与约束问题D.企业经理层的激励与约束问题 10.下列特性中属于汽车产品固有特性的是() A.汽车的价格 B.汽车交付的及时性 C.汽车百公里耗油量 D.汽车交付的方式 11.质量管理中最基本的概念是() A.过程 B.产品 C.质量D.不良 12.根据质量特性的分类,服装的式样、食品的味道等属于() A.技术方面的特性B.社会方面的特性 C.心理方面的特性 D.安全方面的特性 13.下列质量观念中,属于“大质量”观的是() A.制造有形产品 B.质量被视为经营问题 C.直接与产品的制造相关的过程 D.质量管理培训集中在质量部门 14.下列属于外部故障成本的是()A.退货费 B.返工费 C.质量评审费 D.质量信息费 15.根据国际标准化组织对产品的分类,法律事务所、咨询机构和培训机构等所生产的产品一般都可以看做()A.服务B.硬件 C.软件 D.流程性材料 16.日本质量管理专家狩野纪昭研究了不同类型的质量特性与顾客满意之间的关系后发现,一旦不满足就会引起顾客强烈不满的质量特性是() A.魅力特性 B.必须特性 C.线性特性 D.赋予特性 17.“大质量”观把质量视为() A.技术问题 B.经济问题 C.经营问题D.管理问题 18.下列费用中属于预防成本的是() A.进货测试费 B.质量等级的评审费 C.对测试设备的评价费 D.试 21.根据质量特性的分类,属于心理方面的特性是() A.手表的防水 B.耐用品的可维修性 C.服装的式样 D.汽车的牵引力

精细化管理试题及答案

中铁上海工程局集团华海公司南京宁和城际轨道交通一期NH-TA09标 精细化管理、集中管控试题 考试时间8月9日16:30-18:30。 一、填空(每空1分,共50分) 1)精细化管理就是通过现代管理理念和管理技术,对企业管理规则的系统化和细化,运用程序化、标准化、数据化和信息化的手段,对企业生产经营实行有效管控的现代管理方式,是企业科学管理的精髓。 2)集约化、标准化和精细化是企业管理递进发展的一种基本趋势,集约化和标准化是实现管理精细化的基础,精细化是企业管理和项目管理的最高境界。 3)集团公司把精细化管理和深化改革一并推进的重点是提高管理水平和发展质量,实现效益最大化。核心就是通过创新管理模式,使精细化管理成为一种习惯,形成一种制度。4)集团公司已经出台了《工程项目集中管控办法》,主要在物资设备、资金、机械、劳务队伍四个方面进行集中管控。5)责任分配矩阵(RAM)是用来对项目团队成员进行分工,明确其角色与职责的有效工具,通过关系矩阵,项目的每个具体任务都能落实到团队成员身上,确保项目上“事有人做,人有事干”。 6)项目产品清单是指利用工作分解结构(WBS)技术,制定项目分解结构标准,全面梳理项目的工程产品、组织产品、管

理产品、社会产品,对构成项目的基本单元或者项目工作单元进行标识和定义,通过项目层、阶段层、产品分类层、产品包层四个层面分解,最终细化到项目产品层,形成项目产品的集合。 7)二级公司负责对钢材、水泥、商砼、钢绞线、锚具等主要材料实行区域物资集中招标采购;三级公司负责对地材及其它批量物资的招标采购;二三项料、辅助材料等实行网上竞价采购。 8)凡需进行分包的工程项目,原则上要实行公开竞标选择劳务企业,做到公平竞争、择优录用。原则上200万元以上的分包项目由三级公司负责组织集中招标或议标,200万元以下的分包项目由项目部组织。 9)项目成本费用实行预算管理,超责任成本支出按预算外追加审批程序办理。 10)子分公司半年组织召开一次全公司层面的项目经济活动分析综合性会议。 11)劳务分包单价和机械设备租赁单价突破指导价时,必须上报子分公司相关部门审批后实施。 12)工程项目集中管控是指将项目部转换为执行层,加强执行力度,提高管理效率和水平;集团公司及子分公司机关转换为管理层和监控层,深化资金、物资、劳务和机械集中管理,推动集约化经营和精细化管理,提高项目盈利能力。13)中国中铁全面深化改革主要包括16个方面的改革任务是产权结构混合化、公司治理现代化、三级法人主体化、组

质量管理精细化 答案

质量管理精细化答案 单选题 1.下列选项中,不属于让员工第一次做对所需条件的是:回答:正确 1. A 正确思想 2. B 熟练技能 3. C 善良心地 4. D 防错能力 2.通过对产品生产要素的全面考察,人们提出了影响产品质量稳定的五大要素,其中不包括:回答:正确 1. A 人 2. B 料 3. C 环 4. D 检 3.企业要进行质量成本分析,先得确定质量成本组成。下列不属于质量成本组成部分的是:回答:正确 1. A 预防成本 2. B 鉴定成本 3. C 故障成本 4. D 保修成本 4.企业质量管理中,发货到客户手里收到最后的反馈结果,属于质量管理控制的:回答:错误 1. A 终端控制 2. B 进料控制 3. C 过程控制 4. D 服务控制

5.进行质量稳定控制的手段和方法一般称为质量管理工具,常见的质管工具中被简称为SPC的是:回答:正确 1. A 全面质量管理 2. B 集团活动 3. C 统计过程控制 4. D 因果分析图 6.QC七大工具是应用广泛的质量管理工具,下列不属于QC七大工具的是:回答:正确 1. A 统计法 2. B 黄金分割法 3. C 因果分析图 4. D 直方图 7.QCC品管圈是从QC小组发展而来的,是一种重复小集团活动,其根本目的是:回答:正确 1. A 加强沟通,促进交流 2. B 加强企业凝聚力 3. C 丰富员工生活 4. D 消除质量不稳定 8.由日本企业引进并改良从而产生了巨大经济效益的全面质量管理方法,又被叫做:回答:正确 1. A ZD 2. B QC 3. C SPC 4. D TQM 9.根据对象层级的不同,质量目标可以分为四种,其中面向外部客户的质量目标是:回答:正确 1. A 企业品质目标

全面质量管理的内容与实施方法试题与答案

全面质量管理的内容与实施方法试题与答案

学习课程:全面质量管理的内容与实施方法单选题 1.下列关于管理改进理念的表述,错误的是:回答:正确 1. A 企业不需要善良的员工,需要有错就改的员工 2. B 没有思想的产品是不值钱的产品 3. C 检验员越多,返工率越高 4. D 管理比改善更重要 2.企业进行量化时要对量化目标和非量化目标进行区分,其中量化目标的内容不包括:回答:正确 1. A 制程不良率 2. B 品质异常状况 3. C 品质达成率 4. D 客户抱怨次数 3.检验员发现严重质量问题时,应该填写()张报表:回答:正确 1. A 1 2. B 2 3. C 3 4. D 4 4.目前中国大多数制造业都属于野蛮制造时期,野蛮制造的克星是:回答:正确 1. A 统一化 2. B 系列化 3. C 标准化 4. D 简便化 5.在企业组织中,属于企业管理层的是:回答:正确 1. A 总经理

2. B 副总经理 3. C 经理 4. D 车间主任 6.下列选项中,不属于质量成本分析的是:回答:正确 1. A 预防成本 2. B 鉴定成本 3. C 故障成本 4. D 原料成本 7.采购与进料时需要遵循的5R原则不包括:回答:正确 1. A 适人 2. B 适时 3. C 适质 4. D 适价 8.精益制造依托的管理方式是:回答:正确 1. A 精细化管理 2. B 模式化管理 3. C 经验管理 4. D 规范化管理 9.生产流程中“催命鬼”式的鲶鱼指的是:回答:正确 1. A 班组长 2. B 品管经理 3. C 跟单员 4. D 客户 10.以下选项不属于“第一次做对”员工需要具备的基本条件的是:回答:正确 1. A 丰富的知识

中国中铁项目精细化管理考试试题整理(全)包含答案

项目精细化管理考试试题整理(全) 一.单选题 ★1.中国中铁股份有限公司《工程项目精细化管理办法(试行)》适用于股份公司、二级公司和三级公司(统称公司)在建的国内外( )项目。( B ) A.铁路工程 B.各类工程 C.直管工程 D.公路工程 ★2.工程项目实施分级管理。二级公司是工程项目管理的 ( C )。 A. 主责层 B.指导层 C.管控层 D.操作层 ★3.工程项目实施分级管理。三级公司是工程项目管理的( A )。 A. 主责层 B.指导层 C.管控层 D.操作层 ★4.工程开标后,公司应收集汇总开标信息,建立并完善投标信息数据库。公司应及时进行项目(),未中标项目即行终止,中标项目进入项目实施阶段。(C) A. 营销交底 B.标前策划 C. 投标总结 D.后评价 ★5.前期策划工作中,管理交底是公司层面哪个管理部门主责 (D )。 A.工程管理部 B.技术部 C.市场营销部 D.企业管理部 ★6.项目部根据合同、施工调查报告和公司管理交底及时组织有关人员研究编制《项目管理策划书》,经()审批后执行。( C ) A.总工程师 B.项目经理 C.公司分管领导 D.副经理 ★7.项目组织机构组建时,通常设立“五部二室”,下列部门中不属“五部二室”范畴的是( B )。 A.工程部 B.生产协调部 C.试验室 D.物机部 ★8. 公司在《项目管理策划书》的基础上,制定《项目部经济承包责任书》,

待项目责任成本预算下达后,经()与项目经理签字后生效。(C) A.公司副总经理 B.公司书记 C. 公司总经理 D.公司总工程师 ★9.项目产品清单是指利用工作分解结构( A )技术,制定项目分解结构标准,全面梳理项目产品。 A.WBS B.BWS C.RAM D.ARM 10. 下列不属于项目产品清单梳理范畴的是( C )。 A.工程产品 B.组织产品 C.效益产品 D.社会产品 ★11.公司大力推广使用《中国中铁工程项目成本管理信息化系统》,建立有效的后台卡控机制。下列不属于公司能通过后台实现的功能是( A )。 A.在线收方结算 B.在线实时审批 C.在线实时监控 D.在线实时预警 ★12.在项目合同管理中,特种设备租赁合同管理工作由( A )部门主责。 A.物机部 B.工经部 C.安质部 D.办公室 ★13.在项目合同管理中,临时租车合同管理工作由( D )部门主责。 A.物机部 B.工经部 C.安质部 D.办公室 ★14.项目部在收到司法部门或行政执法机关送达的法律文书(包括但不限于传票、应诉通知书、起诉状副本、裁定书、判决书、处罚决定书等法律文书)时,应当由所属单位( A )统一签收,不得滞留。 A.法律事务机构 B.工程部 C.责任成本部 D.办公室 15.在项目合同管理中,下列不属于合同履行阶段工作内容的是 (A )。 A.合同评审 B.合同交底 C.合同变更、转让、解除 D.合同纠纷 ★16.在建设施工合同签订后,项目部( )及时就合同的重点内容对其他部门进行交底。其他合同由项目部责任部门对所签订的合同传递到相关部门,

周士量-生产管理精细化

生产管理精细化 周士量 学习导航 通过学习本课程,你将能够: ●了解生产管理的目的及存在的“四大瓶颈”; ●掌握实现生产流程再造的方法; ●学会如何进行工作职责的全面量化及生产管理绩效考核; ●规范交接班管理。 生产管理精细化 一、生产管理的目的 生产的投入到产出是一个流程重复的过程,今天重复昨天,明天重复今天。这种重复流程只叫生产,而不是真正意义上的生产管理。例如,一个企业的产品在四年前从投入到产出是3天,在四年后的今天还是3天,它就只有生产而没有管理。 生产管理就是在不断重复流程的过程中,不断进步。例如,一个产品,昨天从投入到产出是1小时,今天是59.9秒,这1秒钟的进步就是管理作为的体现,就是生产管理。 要实现生产管理,就要做一些有价值的工作,减少直至消除检验时间、搬运时间和停滞时间,即使一个过程减少1秒钟,也是进步。这就是生产管理的真正目的。 【案例】 生产需要管理 某企业有八百多名员工,每天都工作十五六小时,可是没有任何绩效,员工中间流传着“十天备料,十天生产,十天返工”的话。老板听 了发抖,赶紧请来生产管理专家。 生产管理专家对企业进行调查走访,看到品质部每个月的产品综合平均合格率的小数点后都带1,品质经理说这样显得更准确,生产车间 的工人们抱怨连天,一脸灰色,没有任何斗志。 于是,专家找到管生产的副总,要求让工人休息一天。副总开始说任务紧,没时间休息,后来又说如果把任务挤挤,可以休息一天。专家 又找到董事长,用“明天的订单少,可以在别的时间中挤一挤能够按时 完成”来说服他让工人们休息一天。

征得董事长同意后,副总召集车间主任召开放假会议。过了很长时间,仅仅来了几个人,有的把脚放在圆桌上,有的趴在桌上睡觉。副总 开始讲话:“考虑到员工身体健康,公司决定明天放假一天。”话一出口, 脚不动了,呼噜声没了,有的人眼珠子还转一圈来证实消息的真假,当 确定是真的消息时,长长地舒了口气。副总接着说:“今天晚上的工作 要做得好一点,做不好明天继续上班。”散会后,车间主任几乎跑步到 车间把好消息告诉员工。 专家让品质经理安排质检员到车间,对员工从知道放假那刻起的产品合格率进行测量,结果发现,由原来的68.1%提高到90%,而10%是技 术工艺问题,这在一夜间是很难纠正的。 在企业的生产过程中,加工时间是很短的,之所以出现工人恶性加班现象,就是因为检验时间、搬运时间和停滞时间加长。 二、生产管理中的四大瓶颈 1.物料脱节 生产或物料无计划 生产或物料无计划会造成物料进度经常跟不上,以至于经常性地停工待料,等到物料来了,交期就变短了,生产时间不足,只有加班加点赶货,生产上就会饥一顿饱一顿,毫无周期规律可循。 物料计划不准或控制不良 物料计划不准或控制不良会造成库存量增多,生产计划与实际生产脱节,仅起到形式上的作用或根本不起作用。 销售预测或产能分析不准 销售预测或产能分析不准会造成生产计划的集中性不强,紧急订单一多,生产计划的执行就成泡影,只能频繁变更计划。 计划生产及物料记录协调性差 计划生产及物料记录协调性差会造成生产经常紊乱,品质跟着失控,经常性地返工,从而影响生产计划的执行,最终形成恶性循环,影响交货期,损害公司声誉。 造成物料与生产相脱节现象的原因有两个:一是销售外因,一个是供应外因。21世纪的中国制造业最不缺的就是订单,销售已不是问题,企业需要理顺和供应商的关系,协调好生产计划与物料控制之间的关系(也叫PMC),也就是完善企业供应部与供应商之间的关系。这是解决物料与生产计划的重要内容。 2.计划不准 一个完整的生产计划要做到五个W两个H:When(什么时间)、Where(什么地点)、Who(谁做)、What(做什么东西)、Why(为什么做)、How(用什么方法)和How much(做多少或花多少钱)。

推行精细化管理是做好安全生产的关键(最新版)

推行精细化管理是做好安全生产的关键(最新版) Safety management is an important part of enterprise production management. The object is the state management and control of all people, objects and environments in production. ( 安全管理 ) 单位:______________________ 姓名:______________________ 日期:______________________ 编号:AQ-SN-0120

推行精细化管理是做好安全生产的关键 (最新版) 安全生产是我们党的一个重要工作方针,也是各行各业一个永恒的主题。抓好安全生产,实现长治久安是所有管理人员动脑子最多、下功夫最大、长期探索追求的大问题。近年来,我局始终把安全生产放在首要位置,并采取一系列措施,使安全状况得到明显好转。但是,由于治黄工作的特殊性、复杂性和管理水平的参差不齐,致使安全生产工作并没有达到现实意义的长治久安。同时,我们可以看到凡是安全生产管理先进、安全形势稳定、工作效率较高的单位,都是管理规范、精细的单位。由此可见,大力推行精细化管理是促进安全生产工作的关键。 一、精细化管理是提升安全管理水平的必由之路

精细化管理,是为适应新时期、新形势建立的一种精细化管理模式。精细化管理的内涵是:精确定位、合理分工、细化责任、量化考核。精确定位就是指对每个部门、每个岗位的职责都要定位准确,对每个系统的各道工序和各个环节都要规范清晰、有机衔接;合理分工是指细分工作职责和办事程序,从而建立制衡有序、管理有责、高效运行的内部管理系统;细化目标是指通过对各业务部门的责任细化,建立完善的内部管理制度;量化考核是指将各部门的经营目标量值化,经济责任具体化,对运行行为与结果进行控制的过程,考核时做到定量准确,考核及时,奖惩兑现。治黄工作管理作为一个复杂的系统工程,面临着人员素质偏低、作业环境复杂、安全威胁较多的情况下,只有通过合理定位、规范运作、量化管理,推动精细化管理,才能逐步解决当前面临的问题。 二、推进精细化管理,可以实现安全生产的长治久安 精细化管理适应新形势下的管理需要,特别是治黄事业,转变传统的粗放管理模式,推进精细化管理,是实现治黄安全生产工作长治久安的有效途径。安全生产精细化管理就是能够使管理细化到

质量管理学复习试题及答案

一、填空 1. 所有取值能一一列出的随机变量称为( 离散型随机变量 )。 2. 在质量管理中, 正态分布确定的参数σ越小,表明质量的( 一致性 ) 越好。 3. 已知总体为N(μ、σ2),则样本平均数的数字特征值与总体的数字特征值的关系是:E(样本平均数)=( μ ) ,D(样本平均数)=( σ2/n )。 4. 控制图采用3σ为控制界限,是因为在该点(错发警报 )的错误和( 漏发警报 )的错误造成的总损失最小。 5. X 控制图是用来反映和控制产品质量数据( 集中趋势 )的变化的。 6. X 控制图的上控制界限为( X ~ +m 3 A 2R )。 7. 表示(相邻观察数据 )相差的绝对值被称为移差。 8. 抽样后在控制图上打点,出现连续 7点上升,被称为:( 单调链 )。 9. 推动PDCA 循环的关键是( 执行 )阶段。 10. 因果图中的( 特性 )指生产过程或工作过程中出现的结果。 11. 当分布中心,与公差中心偏离了ε,修正后的过程能力指数= pk C ( 2(1)6p T K C ε σ --= )。

12.预防周期性维护方式的特点是:定期全面进行(预检预修)工 作。 1.选控的概念是将系统因素进一步划分为:(非控系统因素)和(欲 控系统因素)。 2.质量体系就是为了达到(质量目标)所建立的综合体。 二. 单项选择题 3.传统质量管理的主要特征是( A )。 A 按照规定的技术要求,对产品进行严格的质量检验 B 按照过去的经验进行质量检验 C 按照领导的意图进行质量检验 4.2000年版ISO9000族标准将由四项基本标准及若干份支持性技 术报告构成。四项基本标准中——ISO9001是:(C )。 A质量体系审核指南 B 质量管理体系—指南 C 质量管理体系—要求 D 质量管理体系—概念和术语 5.造成产品质量异常波动的原因是( B )。 A偶然性原因、B系统性原因、C不可避免的原因 6.相关系数的取值范围是( D )。 A 0≤γ<1 B 0≤γ≤1 C ? 1≤γ≤0 D ? 1≤γ

精细化管理的方法测验答案

精细化管理方法 1. 企业获得差异化竞争力的因素不包括:√ A制度流程战略 B作业优势战略 C客户关系战略 D产品优势战略 正确答案: A 2. 企业生产绩效指标的选择要服从于:√ A管理制度的需要 B行业的市场状况 C生产能力的高低 D构建企业竞争优势 正确答案: D 3. 生产流程的孤岛式生产需要关注的是:√ A生产效率 B各环节的循环时间 C各个环节的生产能力 D设备的运转情况 正确答案: C 4. 在数字化推移管理中,加强全员达标意识的要点不包括:√ A员工作业日报 B业绩管理看板 C按团队统计业绩

D自主研究活动 正确答案: C 5. 企业实施分层管理的角度不包括:√ A备用资金 B设备 C工艺方法 D测量系统 正确答案: A 6. 企业实施精细化管理的益处不包括:√ A有效把握现状 B发现改进空间 C增加企业资源 D做到横向优势 正确答案: C 7. 将复杂问题分解成不同侧面,从不同方位、角度进行分析的方法,属于:√ A结构分析法 B PDCA循环 C分层法 D比较对照法 正确答案: C 8. 在生产流程化能力分析中,运用线平衡分析的第一步是:√ A作业时间分析 B作业速度分析 C作业人员分析

D作业损失率分析 正确答案: B 9. 在利用分层法细化管理时,对人的细化管理差别不包括:√ A态度风气 B技能水平 C管理状况 D调整范围 正确答案: D 10. 企业细化管理Y(QCDSF)时需要管理的内容不包括:√ A5M1E分层 B单位成本管理 C寿命周期成本管理 D不同工艺/条件 正确答案: D 判断题 11. 企业实施内部管理精细化,目的是为了培养企业差异化的竞争力。此种说法:√ 正确 错误 正确答案:正确 12. 物品的使用寿命是指物品能够正常工作的时间。此种说法:× 正确 错误 正确答案:错误 13. 制造型企业的优质客户是指对企业产品与服务十分满意的客户。此种说法:√ 正确

生产管理精细化

学习导航 通过学习本课程,你将能够: ●了解生产管理的目的及存在的“四大瓶颈”; ●掌握实现生产流程再造的方法; ●学会如何进行工作职责的全面量化及生产管理绩效考核; ●规范交接班管理。 生产管理精细化 一、生产管理的目的 生产的投入到产出是一个流程重复的过程,今天重复昨天,明天重复今天。这种重复流程只叫生产,而不是真正意义上的生产管理。例如,一个企业的产品在四年前从投入到产出是3天,在四年后的今天还是3天,它就只有生产而没有管理。 生产管理就是在不断重复流程的过程中,不断进步。例如,一个产品,昨天从投入到产出是1小时,今天是59.9秒,这1秒钟的进步就是管理作为的体现,就是生产管理。 要实现生产管理,就要做一些有价值的工作,减少直至消除检验时间、搬运时间和停滞时间,即使一个过程减少1秒钟,也是进步。这就是生产管理的真正目的。 【案例】 生产需要管理 某企业有八百多名员工,每天都工作十五六小时,可是没有任何绩效,员工中间流传着“十天备料,十天生产,十天返工”的话。老板听了发抖,赶紧请来生产 管理专家。 生产管理专家对企业进行调查走访,看到品质部每个月的产品综合平均合格率的小数点后都带1,品质经理说这样显得更准确,生产车间的工人们抱怨连天,一 脸灰色,没有任何斗志。 于是,专家找到管生产的副总,要求让工人休息一天。副总开始说任务紧,没时间休息,后来又说如果把任务挤挤,可以休息一天。专家又找到董事长,用“明 天的订单少,可以在别的时间中挤一挤能够按时完成”来说服他让工人们休息一天。 征得董事长同意后,副总召集车间主任召开放假会议。过了很长时间,仅仅来了几个人,有的把脚放在圆桌上,有的趴在桌上睡觉。副总开始讲话:“考虑到员 工身体健康,公司决定明天放假一天。”话一出口,脚不动了,呼噜声没了,有的 人眼珠子还转一圈来证实消息的真假,当确定是真的消息时,长长地舒了口气。副 总接着说:“今天晚上的工作要做得好一点,做不好明天继续上班。”散会后,车 间主任几乎跑步到车间把好消息告诉员工。 专家让品质经理安排质检员到车间,对员工从知道放假那刻起的产品合格率进行测量,结果发现,由原来的68.1%提高到90%,而10%是技术工艺问题,这在 一夜间是很难纠正的。

2019最新全国企业员工全面质量管理知识考试题库及答案

本文从网络收集而来,上传到平台为了帮到更多的人,如果您需要使用本文档,请点击下载,另外祝您生活愉快,工作顺利,万事如意! 2019最新全国企业员工全面质量管理知识考试题库及答案

(满分100分,不限答题时间) 一、单项选择题(在每小题列出的四个选项中,只有一个 最符合题目要求的选项。单选题共20小题,每小题3分,满 分共计60分。) 1. 开展质量管理活动必须遵循PDCA循环,我们称之为戴明环,请问PDCA是指(A)。 A 计划-实施-检查-处置 B 组织-实施-检查-处置 C 计划-实施-控制-协调 D 计划-组织-指挥-协调 2. 企业设立质量检验部门以履行专职检验职责,但这种做法实质上是一种(B),因此企业应该加强全面质量管理。 A 事前预防 B 事后把关 C 全面控制 D 统计控制

3. 在质量管理中,致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是(A)。 A 质量策划 B 质量控制 C 质量保证 D 质量改进 4. 在质量管理中,致力于增强满足质量要求的能力的活动是(D)。 A 质量策划 B 质量控制 C 质量保证 D 质量改进 5. 开展质量管理活动必须遵循PDCA循环,我们称之为戴明环,请问PDCA是指(A)。 A 计划-实施-检查-处置 B 组织-实施-检查-处置 C 计划-实施-控制-协调 D 计划-组织-指挥-协调

6. 企业设立质量检验部门以履行专职检验职责,但这种做法实质上是一种(B),因此企业应该加强全面质量管理。 A 事前预防 B 事后把关 C 全面控制 D 统计控制 7. 产品质量有一个产生、形成和实现的过程,每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素,这反映了全面质量管理的(C)的质量管理思想。 A 全组织 B 全员 C 全过程 D 全方位 8. 某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”的祖训。从企业文化角度,这个祖训即是该老字号的(C)。 A 使命

现场管理精细化课前测试习题答案学习资料

课前测试 说明:课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况,带着问题参与学习,测试结果不计入考试成绩。单选题 1. 卓越现场的目标有两个,分别是让客户满意和:√ A 让领导满意 B 让员工开心 C 让外界赞赏 D 让企业发展 正确答案: B 2. 在企业设置的四个产业部中,改善下来的员工应放到:√ A 第一产业部 B 第二产业部 C 第三产业部 D 第四产业部 正确答案: D 3. 现场管理中优化人力资源的方法有两个,分别是少人化和:√ A 省人化 B 减人化 C 去人化 D 裁人化 正确答案: A 4. 现场管理改善有七大工具,下列选项不属于这七大工具的是:√ A 彻底的6S B IE工业工程与作业标准化

C 一问一答法 D 防呆纠错法 正确答案: C 5. 把要用的物品,按规定位置摆放整齐,并做好标识管理。这是6S方法中的:√ A 整理 B 整顿 C 清扫 D 清洁 正确答案: B 6. 对于少人化的理解,下列说法不正确的是:√ A 每个员工都能达到简单作业的标准化 B 集中在一个地方作业,管理多个工程 C 进行轮换作业,培养出能做好每个工程的人才 D 树立“这个工程由多少人员编成”的思想 正确答案: D 7. 卓越的现场就是要员工有高度紧张的意识,而不是松松垮垮、无所事事,是指:√ A 规范 B 整洁 C 有序 D 快捷 正确答案: D 8. 在看板管理中,看板内容一目了然有助于营造企业内部竞争气氛,但看板上不应该体现出的内容是:√ A 质量信息 B 交货期信息

C 营造的利润 D 机器故障数值 正确答案: C 9. 用图形、图表等视觉感应,确定目前状态并立即产生判断,使问题得到迅速解决的现场管理方法叫做:√ A 工程管理 B 目视管理 C 看板管理 D 走动管理 正确答案: B 10. 在现场管理方法中,“三现主义”中的“三现”不包括:√ A 现时 B 现场 C 现人 D 现物 正确答案: C 判断题 11. 为了信息保密,现场车间应当是封闭的。此种说法:√ 正确 错误 正确答案:错误 12. 21世纪现场管理是决定企业能否接到订单的最重要的管理。此种说法:√ 正确 错误 正确答案:正确

精细化管理在企业生产中的应用

精细化管理在企业生产中的应用 “精细化管理”是20世纪90年代起,在西方盛行的一种管理理念。精细化作为现代的一个管理概念,最早是由日本丰田汽车公司在20世纪50年代提出的。它源于生产领域,目前已经延伸到企业管理的层层面面,成为一种通用的管理思想。 “精细化管理”也叫做“精益化管理”。“精”体现在质量上,涵盖所有的产品、服务和工作,追求尽善尽美、精益求精。“益”体现在效益和成本上,强调要获得收益。“精细化管理”本质上强调的是一个持续改进、不断完善的过程。 老子说过:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。”精细化管理关键突出了一个“细”,这个“细”字有几层含义: 1.是规范,系统的每一环节都必须规范,符合大系统的要求,如果不规范,就会使整个系统产生不协调; 2.是科学,指管理的方法科学,即从系统工艺流程出发,各道工序、每个环节都严密控制,有机衔接,符合客观规律的内在要求; 3.是周到,即产品生产过程中的每一环节必须考虑到,不留死角。同时,要求生产过程的管理条理清楚,层次清晰,每一项产品到了什么地方、进行到什么程度要一目了然。 在企业生产管理过程中,如何实施好“精细化管理”,下面分别从七个方面进行阐述。 一、有效实施精细化管理的5项关键因素 1.从最高领导做起 企业领导者这一特殊角色决定了自己是最了解企业的人,企业领导者这一特殊地位决定了自己是促使精细化管理方案得到不折不扣执行的关键。 俗话说:“做事先做人”。一个企业是否对细节的执行有耐力,关键看两点:其一,管理者是否有持之以恒的精神;其二,企业是否有持之以恒的作风。 实施精细化管理强调领导作用,并不是要求领导一定要事必躬亲,而是要有明察秋毫,对一些重要细节比他人观察得更周密、更细致,做到能够细致入微,并能在某些细节的操作上做出榜样,并形成一种威慑力,使每个员工都不敢马虎,无法搪塞。只有这样,企业的工作才能真正做细,企业精细化管理才能得到有效实施。 2.管理层明确职责 管理层责、权、利是否明确对精细化管理的推行影响较大,因此,精细化管理强调部门职能清晰、权责到位,权力层层有、任务个个担、责任人人负。企业只有细分组织机构中的职能和岗位,明确

(带答案)中铁一局工程项目精细化管理知识考试试题

一、 选择题 (请在题目结尾处括号内填写答案) 单选1-40题,0.5分/题,共20分 1.中国中铁股份有限公司《工程项目精细化管理办法(试行)》适用于股份 公司、二级公司和三级公司(统称公司)在建的国内外( )项目。(B ) A.铁路工程 B.各类工程 C.直管工程 D.公路工程 2.工程项目实施分级管理。三级公司是工程项目管理的( A )。 A. 主责层 B.指导层 C.管控层 D.操作层 3.前期策划工作中,管理交底是公司层面哪个管理部门主责 (D )。 A.工程管理部 B.技术部 C.市场营销部 D.企业管理部 4.项目组织机构组建时,通常设立“五部二室”,下列部门中不属“五部二 室”范畴的是( B )。 A.工程部 B.生产协调部 C.试验室 D.物机部 5. 公司在《项目管理策划书》的基础上,制定《项目部经济承包责任书》, 待项目责任成本预算下达后,经( )与项目经理签字后生效。( C ) A.公司副总经理 B.公司书记 C. 公司总经理 D.公司总工程师 6.公司大力推广使用《中国中铁工程项目成本管理信息化系统》,建立有效 的后台卡控机制。下列不属于公司能通过后台实现的功能是( A )。 A.在线收方结算 B.在线实时审批 C.在线实时监控 D.在线实时预警 7.项目部在收到司法部门或行政执法机关送达的法律文书(包括但不限于传 票、应诉通知书、起诉状副本、裁定书、判决书、处罚决定书等法律文 书)时,应当由所属单位( )统一签收,不得滞留( A )。 A.法律事务机构 B.工程部 C.责任成本部 D.办公室 8.在建设施工合同签订后,项目部( )及时就合同的重点内容对其他部门进 行交底。其他合同由项目部责任部门对所签订的合同传递到相关部门, 并就重点内容进行交底。 ( D ) A.工程部 B.财务部 C.项目经理 D.工经部 9.项目合同管理职责分工:( )是物资、机械设备类合同管理工作的主责部门; ( C ) A.工程部 B.财务部 C. 物机部 D.工经部 10.项目部负责建立项目部的成本管理体系,施行以( )为第一责任人的成 本管理责任制( A )。 A.项目经理 B.总工程师 C.总会计师 D.总经济师 11. 在项目责任成本管理责任矩阵中,下列哪项责任成本内容为工经部主责

生产精细化管理100分试卷

生产精细化管理100分试卷 单选题 正确 1.下列选项中,不属于企业生产管理四大瓶颈的是: 1. A 物料脱节 2. B 流程再造 3. C 交期难保 4. D 计划不准 正确 2.企业计划外任务太多,中途变更产品规格,属于()造成的交货延误。 1. A 工艺部门 2. B 供应部门 3. C 生产部门 4. D 销售部门 正确 3.对企业挑剔、毛病多,货款要催好几遍才给,这种客户属于: 1. A A类客户 2. B B类客户 3. C C类客户 4. D D类客户 正确 4.能够实现整个企业资源共享,帮助企业进行生产管理和决策的系统,可以简称为: 1. A PMC 2. B MRP

3. C BPR 4. D ERP 正确 5.企业中的业务流程再造,包括()流程再造和()流程再造: 1. A 管理,工艺 2. B 管理,人力资源 3. C 信息资源,工艺 4. D 业务,人力资源 正确 6.在企业中,确保交货期并负责销售与生产现场接口工作的人员是: 1. A 计划员 2. B 工艺员 3. C 修理员 4. D 跟单员 正确 7.在企业中,介于供应部和生产部之间的人员是: 1. A 检验员 2. B 仓管员 3. C 物料控制员 4. D 跟单员 正确 8.在企业的四种生产组织形式中,最容易出现恶性加班现象的是: 1. A 长白班 2. B 两班倒

3. C 三班倒 4. D 四班三倒 正确 9.生产管理的真正目的是: 1. A 流程重复 2. B 流程进步 3. C 提高质量 4. D 管理员工 正确 10.在企业交接班管理中,要求接班人员必须提前()分钟到岗。 1. A 10 2. B 20 3. C 30 4. D 40 正确 11.在企业交接班管理中,要求交接班双方的值班班长、接班的全体员工必须参加的会议是: 1. A 班前会 2. B 班中会 3. C 班后会 4. D 动员会 判断题 正确 12.为了保证生产流程的顺畅,部门和部门、职能与职能之间的接口处必须设置人员。此种说法:

周士量-生产管理精细化

生产管理精细化 周士量 匹*学习导航 通过学习本课程,你将能够: 了解生产管理的目的及存在的“四大瓶颈” 掌握实现生产流程再造的方法; 学会如何进行工作职责的全面量化及生产管理绩效考核; 规范交接班管理。 生产管理精细化 、生产管理的目的 生产的投入到产出是一个流程重复的过程,今天重复昨天,明天重复今天。这种重复流程只叫生产,而不是真正意义上的生产管理。例如,一个企业的产品在四年前从投入到产出是3天,在四年后的今天还是3天,它就只有生产而没有管理。 生产管理就是在不断重复流程的过程中,不断进步。例如,一个产品,昨天从投入到产出是1小时,今天是秒,这1秒钟的进步就是管理作为的体现,就是生产管理。 要实现生产管理,就要做一些有价值的工作,减少直至消除检验时间、搬运时间和停滞时间,即使一个过程减少1秒钟,也是进步。这就是生产管理的真正目的。 【案例】 生产需要管理 某企业有八百多名员工,每天都工作十五六小时,可是没有任何绩效,员工中间流传着“十天备料,十天生产,十天返工”的话。老板听了发抖,赶紧请来生产管理专家。 生产管理专家对企业进行调查走访,看到品质部每个月的产品综合平均合格率的小数点后都带1,品质经理说这样显得更准确,生产车间的工人们抱怨连天,一脸灰色,没有任何斗志。 于是,专家找到管生产的副总,要求让工人休息一天。副总开始说任务紧,没时间休 息,后来又说如果把任务挤挤,可以休息一天。专家又找到董事长,用“明天的订单 少,可以在别的时间中挤一挤能够按时 完成”来说服他让工人们休息一天。 征得董事长同意后,副总召集车间主任召开放假会议。过了很长时间,仅仅来了几个人,有的把脚放在圆桌上,有的趴在桌上睡觉。副总开始讲话:“考虑到员工身体健康,公司决定明天放假一天。”话一出口, 脚不动了,呼噜声没了,有的人眼珠子还转一圈来证实消息的真假,当确定是真的消息时,长长地舒了口气。副总接着说:“今天晚上的工作要做得好一点,做不好明天继续上班。”散会后,车间主任几乎跑步到车间把好消息告诉

全面质量管理试题答案

《全面质量管理》试题答案 一、选择题(每题2分,共28分) 1、质量优秀的好处包括()(ABCD,第一讲) A、增长市场份额 B、降低成本 C、改进运输和生产效率 D、减少损耗 2、保证有能力出色的完成工作,其前提条件是()(ABD,第一讲) A、令人满意的材料、方法、设备 B、令人满意的知识、培训、指挥、有技术的员工 C、令人满意的结果 D、令人满意的过程 3、为了得到满意的输出,有必要对输入进行:()(BCD,第二讲) A、简化 B、定义 C、监督 D、监控 4、预防意味着注意力应集中到:()(C) A、输出 B、结束 C、开始 D、中点 5、质量管理是指运用技术来持续地保证哪些质量()(ABC,第二讲) A、产品 B、过程 C、服务 D、输入 6、下列属于高级管理人员要注意的事项有()(ABCD) A、长期认同 B、消除部门界限 C、零差错 D、想成一个整体的系统方法 7、在任务陈述的过程中,应当()(ABC) A、明确企业的业务及角色 B、把经过考虑的未来计划表述清楚 C、随时监控顾客的需求并不断提高服务质量 D、制定战略和计划 8、下列属于质量改进需要使用的交流方法有:()(ABCD) A、建议计划 B、部门内谈话 C、就只与职业培训 D、奖励和正式表彰 9、良好的沟通三个基本原则是:()(BCD) A、环境安静 B、越简单越好 C、尽量面对面 D、在第一线监管并且使用直白的语言进行交流 10、“欧洲质量奖”的三原则是()(ABC) A、顾客满意度

B、对社会产生良好影响 C、员工满意度 D、企业满意度 11、分析各因素之间的关系常用的工具是()(D,第七讲) A、矩形图 B、重要性曲线 C、控制图 D、分布图 12、帕累托分析中,80%的错误是有百分之()的原因造成的。(B,第七讲) A、10 B、20 C、30 D、40 13、为了能产生一个有用的输出,团队必须做到:()(ABC,第八讲) A、高度的任务执行能力 B、高度的团队维持能力 C、较低的自我定位 D、较高的自我定位 14、对事实材料和分析感兴趣,并且会客观地运用他们的分析结果,属于下列哪个类型()(A) A、理智—思考型 B、理智—感觉型 C、直觉—思考型 D、直觉—感觉型 二、判断题(每题2分,共40分) 1、一个供应商的竞争力取决于他提供的服务或产品的质量。()(对,第一讲) 2、不同的顾客对相同的产品或服务有相同的需求。()(错,第一讲) 3、在顾客和供应商的衔接处,必须有一个相互作用的过程保证每次交接成功。(对,第一讲) 4、质量链子啊任何一个环节断裂,其后果在与外部顾客接触的时候都会变得非常明显。(对,第一讲) 5、只要有动力做,质量总可以得到完美。(错,第一讲) 6、质量必须贯穿一个组织所有的活动,而不能在最后进行检验时才注意到。(对,第一讲) 7、在过程结束时检查出错误不是质量管理。()(对,第二讲) 8、每一个产品或服务的产生很少涉及到互动过程。()(错,第二讲) 9、几乎所有的输入都是同一组织中其他过程的输出。()(对,第二讲) 10、如果一个组织能够持续地出色地完成工作,就不需要检测缺陷了。()(错,第二讲) 11、质量管理只能在操作的过程中实施。(对,第二讲) 12、质量保证是预防出现质量问题的一种方法,但是不是一个系统地方法。()(错,第二讲) 13、对于现状的认同并不是全面质量意义上的认同。()(对,第四讲) 14、全面质量管理工作中最基本要求是高级管理人员的认同。()(对,第四讲) 15、所有的变革都可以从上导线直接实施,并不需要每一个人都参与。()(错,第四讲) 16、想要最终完成改进和变化,基层工作人员的参与必不可少。()(对,第四讲) 17、过程中的改进必须要反映到工序中以及相应的文档中。()(对,第六讲) 18、ISO9000系列质量体系标准不是独立的第三方认证。()(错) 19、通过立场分析,可以发现推动阻碍变化的力量,并且还可以用于计划和如何克服这些力量。()(对) 20、过程改进或者解决复杂的问题应当通过团队协作来完成,这样可以让团队和个人都获得成长和发展。()(对) 三、填空题(每空1分,共27分)

精细化管理的方法测验答案

精细化管理方法 1、企业获得差异化竞争力得因素不包括: √ A制度流程战略 B作业优势战略 C客户关系战略 D产品优势战略 正确答案: A 2、企业生产绩效指标得选择要服从于: √ A管理制度得需要 B行业得市场状况 C生产能力得高低 D构建企业竞争优势 正确答案: D 3、生产流程得孤岛式生产需要关注得就是: √ A生产效率 B各环节得循环时间 C各个环节得生产能力 D设备得运转情况 正确答案: C 4、在数字化推移管理中,加强全员达标意识得要点不包括: √ A员工作业日报 B业绩管理瞧板 C按团队统计业绩 D自主研究活动

正确答案: C 5、企业实施分层管理得角度不包括: √ A备用资金 B设备 C工艺方法 D测量系统 正确答案: A 6、企业实施精细化管理得益处不包括: √ A有效把握现状 B发现改进空间 C增加企业资源 D做到横向优势 正确答案: C 7、将复杂问题分解成不同侧面,从不同方位、角度进行分析得方法,属于: √ A结构分析法 B PDCA循环 C分层法 D比较对照法 正确答案: C 8、在生产流程化能力分析中,运用线平衡分析得第一步就是: √ A作业时间分析 B作业速度分析 C作业人员分析 D作业损失率分析

正确答案: B 9、在利用分层法细化管理时,对人得细化管理差别不包括: √ A态度风气 B技能水平 C管理状况 D调整范围 正确答案: D 10、企业细化管理Y(QCDSF)时需要管理得内容不包括: √ A5M1E分层 B单位成本管理 C寿命周期成本管理 D不同工艺/条件 正确答案: D 判断题 11、企业实施内部管理精细化,目得就是为了培养企业差异化得竞争力。此种说法: √ 正确 错误 正确答案:正确 12、物品得使用寿命就是指物品能够正常工作得时间。此种说法: × 正确 错误 正确答案:错误 13、制造型企业得优质客户就是指对企业产品与服务十分满意得客户。此种说法: √ 正确 错误

相关文档