《消费者行为学》综合练习(C卷)
《消费者行为学》综合练习（C卷）
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出
的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内）
1、在控制的条件下系统地操纵某种变量的变化，来研究此种变量的变化对其他变量的影响，这种心理学研究方法是（C ）。
A观察法B访谈法C实验法D统计法
2、消费者在一定的购物环境中所表现的消费行为即（B ）
A消费B购买行为C买卖行为D消费心理
3、“视而不见，听而不闻”在心理学中被称为（A）。
A选择性B整体性C理解性D恒常性
4、“鱼和熊掌不可兼得”反映的是哪一种动机斗争（A）
A双趋冲突B双避冲突C趋避冲突D多重趋避冲突
5、消费者对作用于感观的客观事物整体、全面的直接反映是（ B ）
A.感觉
B.知觉
C.想象
D.思维
6、在营销活动中，刺激物的强度、新异性、对比度、活动性等客观因素易于引起消费者的（A）
A无意注意B有意注意C外部注意D内部注意
7、最后接受到的信息对人们形成印象具有重要作用的现象被称为（ B ）。
A首因效应B近因效应C晕轮效应D刻板印象
8、在对现时事物的知觉中，需要以过去经验、知识为基础的理解，以便对知觉的对象做出最佳解释、说明，知觉的这一特性叫（ C ）
A整体性B选择性C理解性D恒常性
9、表现顾客在各种心理成分上的一致性，能正确评价认识自己，能及时地调整个性中的矛盾成分，使其心理和行为保持一致的个性特征是（ C ）。
A独特性B 稳定性C整体性D可塑性
10、对购物环境适应能力强，在购物中观察敏锐、反应敏捷，易于与营业员沟通的消费者的气质类型属于（A）
A多血质B胆汁质C黏液型D抑郁型
11、一个人在现实环境中对各种事物表现出比较稳定的态度和与之相适应的习惯化的行为方式是指( A )。
A个性B气质C性格D态度
12、从消费者行为的角度分析，其适应生活环境的独特行为方式是某种个性心理特征的反映，这种心理特征是（D ）
A性格B气质C能力D个性
13、易受暗示或者具有主动性、独立性、计划性和思考周密反映了性格的（B ）
A态度特征B行为特征C情绪特征D意志特征
14、烟火报警器、预防性药物、保险、社会保障、养老投资、汽车安全带等产品可以满足消费者的（ B ）。
A生理需要B安全需要C爱和归属的需要D尊重的需要
15、名牌服装、奔驰轿车、酒类、收藏品等产品可以满足消费者的（ D ）。
A生理需要B安全需要C爱和归属的需要D尊重的需要
16、消费者以追求商品和服务的时尚、新颖、奇特、刺激、时髦为主导倾向的购买动机是（ B ）。
A求实动机B求新动机C求美动机D求名动机
17、因购买决策失误而受到家人、朋友或其他人嘲笑的风险是（D ）。
A功能风险B安全风险C经济风险D社会风险
18、“刺激→处理全过程（深介入）→反应”表示的顾客购买行为模式是（A）
A复杂的购买行为模式B不协调减少的购买行为模式C寻求多样化的购买行为模式
D常规或习惯性购买行为模式
19、消费者对各种商品价格的合理性都有一个既定的范围标准，一旦商品价格发生变动，消费者会立即察觉并对心理活动产生重要影响，这反映了消费者对价格的（ B ）。
A习惯性心理特征B敏感性心理特征C倾向性心理特征D预期性心理特征
20、消费流行得以实现的前提条件是（C ）
A.信息传递技术的发展
B.一定商品的堆积
C.一定接受群体的存在
D.一定思想观念的变革
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出
的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分）
1、在顾客心理学研究中应把握的基本原则包括（BCD ）
A主观性原则B客观性原则C发展性原则D系统性原则E封闭性原则
2、根据记忆的内容不同可以把记忆分为（BCDE ）
A陈述性记忆B形象记忆C语词记忆D情绪记忆E运动记忆
3、遗忘的规律包括（ABC ）
A大多数遗忘发生在学习后一小时之内B遗忘的速度是先快后慢，渐趋平稳C重新学习要比第一次学习容易D遗忘的速度是先慢后快E重新学习要比第一次学习难
4、气质具有的特征有（BCD ）
A后天性B天赋性C稳定性D可塑性E情绪性
5、顾客需要的特点有（ABCD ）
A对象性B不平衡性C动力性D周期性E冲动性
6、马斯洛需要层次论认为人类的基本需要包括（ABCDE ）
A生理需要B安全需要C爱和归属的需要D尊重的需要E自我实现的需要
7、顾客购买行为的特征表现为（BCD ）
A表面性B时间性C周期性D相关性E稳定性
8、对于消费者来说，习惯的作用有（AC ）
A代替学习，缩短心理活动过程B有利于进行消费管理C习惯表示了适应
D习惯表现了对厂商的忠诚E有利于厂商对消费者行为进行预测
9、迎合消费者求廉心理的定价策略是（BC ）
A.整数定价
B.尾数定价
C.招徕定价
D.习惯定价
E.取脂定价
10、女性消费者群体的消费心理有（ABCDE ）
A情感心理：品牌的寓意、款式色彩的联想、商品形状的美感
B注重商品的实用性和细节设计。
C有较强的自我意识和自尊心
D购买商品挑剔
E攀比炫耀心理
三、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）
1、简述注意的功能。
选择功能：注意可以使心理活动有选择地指向那些有意义的符合需要的，与当前活动有关的对象；而抑制和排除那些无关的对象.
维持功能：所谓维持就是将心理活动维持在一定的对象上，并保持一定的强度和紧强度，直到活动结束，达到目的为止。
调节功能：即控制心理活动向一定方向和目标进行
2、简述气质对消费者行为的影响。
消费者有各自不同的气质类型，从而对其行为产生不同影响。
(1) 第一，多血质的消费者，对购物环境适应能力强，易于与营业员沟通；
(2) 第二，胆汁质的消费者，一旦产生需要就很快产生购买动机并迅速成交；
(3)第三，黏液型的消费者购物谨慎，不易受广告宣传影响；
(4)第四，抑郁型的消费者购物时考虑周到，注意细节，购物谨慎，不易接受他人介绍的信息。
3、简述动机产生的条件
需要是引起动机的内在条件，动机是需要的具体表现。诱因是引起动机的外在条件。
凡是能够诱发个体动机的刺激或情境称为诱因。
4、简述顾客服务的基本原则
（1）专业化、标准化：所有顾客服务环节、流程的处理程序、服务规范均符合标准，体现专业的服务水平和服务素质。
（2）灵活、富有弹性：针对不同的顾客要求、不同事件的情况，采取灵活、富有弹性的方式以取得顾客满意的处理结果。
（3）保证满意：研究顾客的期望和要求，对顾客不满意的方面进行改进和提高，缩短与顾客期望之间的差距，以最终达到顾客满意、超出顾客期望的顾客服务目的和结果。
5、消费者群体对消费心理有哪些方面的影响作用?
(1)提供适宜的生活方式；
(2)形成共同的消费习惯；
(3)促使成员行为的一致化。
四、分析论述题（本大题15分）
当一些商品调低价格后，本来应该刺激消费者的购买动机，促使他们大量购买和重复购买，结果却发现相当一部分消费者做出了相反的反应，购买不但没有增加，反而减少。试分析消费者在这种情况下的心理反应。
①认为商品降价是由于这些商品自身品质下降而造成的；
②认为凡是降价的商品都是销售过程中的冷背商品，是过时货，是人们不愿要的商品;
③认为一些商品降价，是因为企业即将推出替代这些老产品的新产品，才使这些老产品降价抛售；
④认为这类商品降价的幅度还不够，还将继续降价，期望等这类商品的价格更为低廉时再买。
五、案例分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
1、美国某公司雇用了数十名女打字员。为了方便管理，公司将她们集中在同一办公室工作。然而，在最初的三个月中，打字员们情绪不安，打字错误率高。经研究认为，严格的管理和室内高达80分贝的噪音是导致打字员工作效率差的重要原因。后来，公司配备了防音、消音设施，使室内噪音下降，而打字员的情绪也开始稳定，错误率降低。
通过以上案例，请分析人的情绪与行为的关系并阐述消费者情绪与行为的关系。
情绪的产生和变化可以促使行为发生，也可以阻碍行为的进行。
在上述案例中，打字员在严格的管理和噪音影响下情绪不安，因而使其行为不利于提高工作效率。
消费者情绪也能直接影响购买行为。当产生积极情绪时，能提高购买力；而产生消极情绪则降低活动能力。
2、根据《香港市场》杂志报道，现时北美洲非常盛行一种“坏孩子装”，这是一些著名时装设计师的杰作。他们的创作原则是：打破一切穿衣规则，不仅错配衫裤，而且不考虑服装质地、面料、花纹和颜色，总之穿上后会显得杂乱无章，越显得坏孩子装特色。在日本，随着出口主导型经济向内需主导经济的转变，消费时尚也出现了一些变化，比如以前那种崇尚节俭的消费观念淡化，借贷消费行为渐成时尚。一些东京少年喜欢穿肥大宽松衣裤，足蹬划板，徜徉街头。请分析：
从上面两例，你得到什么启发？你认为消费流行的心理动机是什么？
（1）消费流行受社会经济的影响。
（2）消费流行必须符合个性特征。
（3）生产的商品必须符合社会流行。
心理动机：
（1）流行能满足人们的求新欲望。
（2）流行使人们表现自我的心理得到满足。
（3）人们通过追随多数人的行为和模仿流行事物，获得心理的安全。
消费者行为学试题及答案49199.
《消费者行为学》模拟试卷 一、单项选择：（每题1分，共10分） 1、需求层次理论是1943年由美国心理学家（C ）提出的。 A．波登B．赫杰特齐C．马斯洛D．温得尔?斯密 2、食品的营养与卫生标准是否达到了法律所规定的要求、转基因食品是否会对人体健康产生无法预料的影响，消费着的此类担心均属于（ B ）风险的范畴。 A 功能风险 B 物质风险 C 社会风险 D 心理风险 3、你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，你的购买类型属于（ A ） A．习惯型B．冲动型C．疑虑型D．理智型 4、根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按低级到高级的顺序分，属于人类最高级需要的是（ D ） A．自尊的需要B、他人实现的需要C、自我表达的需要D、自我实现的需要 5、在广告上运用的词语，如““塞外茅台，宁城老窖”，体现了消费者行为学中的哪个原理？（A ） A．刺激的泛化B．刺激的辨别 C．刺激的强化D．刺激的重复 6、消费者在购买某些高档商品是，可能会出现对所选的商品爱不释手，但另一方面又嫌商品的价格过高，这体现了消费者在购买过程中的哪种冲突？（ A ）A．趋避冲突B．双趋冲突 C．双避冲突D．单趋冲突 7、科尔曼地位指数法从哪四个方面综合测量消费者所处的社会阶层？（C ）。A．职业、教育、居住的区域、个人收入 B．职业、道德、居住的区域、个人收入 C．职业、教育、居住的区域、家庭收入
D．职业、道德、居住的区域、家庭收入 8、人们的个性或多或少都会影响到商家的营销战略及决定，那么商家能从消费者的哪三个方面来决定正确营销战略？（ B ） A．认知需要、承担风险、自我调节或者自我控制 B．认知需要、承担风险、自我掌控或者自我驾驭 C．认知需要、承受价格、自我调节或者自我驾驭 D．认知需要、承受价格、自我掌控或者自我驾驭 9、动机研究技术不包括以下哪一项？（B ） A．完形填空B．选词填空C．联想技术D．构造技术 10、度假、孩子上学、购买和装修住宅一般是由什么方式的家庭决策来作出决定的？（D ）。 A．自主型B．丈夫主导型C．妻子主导型D．联合型 二、多项选择（每小题3分，共15分） 1、消费者行为具有（ACE ）的特点 A 多样性B专业性C可引导性 D 引申性 E 复杂性 2、科尔曼地位指数法从（ABDE ）方面综合测量消费者所处的社会阶层。 A 职业 B 家庭收入C相关群体D居住区域E教育 3、现代动机理论包括（ACD ） A需要层次理论B驱力理论C双因素理论D显性需要理论E精神分析说 4、知觉风险类型包括（ABCDE ） A功能风险 B 物质风险C经济风险 D 社会风险E心理风险 5、态度的功能包括（ABCD ） A 功利功能 B 自我防御功能 C 知识（认知）功能 D 价值表现功能 E 识别功能 三、名词解释题（每小题 2 分，共10 分）
消费者行为学期末复习试题
一、单项选择题（每小题2分，共20分） 二、多项选择题（每小题3分，共18分）至少有两个选项是符合试题要求的，错选、漏选不给分 三、名词解释题（每小题4分,共12分） 四、简答题（每小题10分，共30分） 五、案例分析题（20分）
1、弗洛伊德认为人格结构不包括（） A．个我B．自我C．本我D．超我 2、消费者在社会交往中，要么将他人视为与自己同一层次的人，要么将他人视为是比自己更高或更低层次的人，这体现社会阶层的什么特征（） A．多维性B．同质性C．动态性D．层级性 3、食品的营养与卫生标准是否达到了法律所规定的要求、转基因食品是否会对人体健康产生无法预料的影响，消费着的此类担心均属于（）风险的范畴。A．功能风险B．物质风险C．社会风险D．心理风险 4、在如今的社会生活中，消费者在购买物品种类繁多，当中就会有对保险和媒体的消费，那么当消费者在购买保险和媒体服务时受参照群体影响较小，你认为是（）因素 A．产品的必需程度B．群体的安全感 C．个体对群体的忠诚度D．个体在购买中自信程度 5、你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，你的购买类型属于（） A．习惯型B．冲动型C．疑虑型D．理智型 6、下列那一项因素不是影响家庭购买决策方式的因素（） A．角色专门化B．个人特征C．购买后体验D．卷入度及产品特点； 7、在社会中，要构成一个社会群体必须具备的条件（） ①相互依赖②生活、学习和工作上的交往③彼此协作配合 ④分享一些共同价值观念⑤有群体意识⑥共同的目标和利益⑦信息、思想和感情上的交流 A．①③④⑤B．②⑥⑦C．①③④⑤⑥D．①②③④⑤⑥⑦ 8、一般而言，在消费者情境中，（）是影响其购买决策的最重要因素。A．物理情境B．社会情境C．心理情境D．先前状态9、为了实现满足需要的功能，文化必须不断改变，以使社会得到最好的满足，这体现了文化的哪种特征（） A．文化满足需要的特性B．文化的发展性 C．文化的观念性D．文化的共享性 10、在消费者进行购物时，一家店的陈列、色彩会感染你，同时在你进行决策时，也会受到朋友、销售员等的建议，这些属于消费者情境的哪一阶段？（）A．传播阶段B．购买情境C．使用情境D．处置情境11、对消费者行为影响最大的创新类型应该是（） A．连续创新B．动态连续创新C．非连续创新D．动态非连续创新12、我国历来有南甜，北咸，东辣，西酸的食品调味传统，这体现了亚文化中的
消费者行为学》试题及答案
一、名词解释 1、扩展型决策：当消费者对某类产品或对这类产品的具体品牌不熟悉，也未建立起相应的产品与品牌评价标准，更没有将选择范围限定在少数几个品牌上时，消费者所面临的决策。 2、意见领袖：较其他消费者更频繁或更多地为他人提供信息，从而在更大程度上影响别人的购买决策的那些消费者。 3、品牌忠诚：消费者对某一品牌形成偏好，试图重复选择该品牌的倾向。 4、角色：是个体在特定社会或群体中占有的位置和被社会或群体所规定的行为模式。 5、动机冲突：消费者面临两个或两个以上购买动机，其诱发力大致相等但方向相反。 六、简答题 1、展示一定的社会地位；多维性（社会阶层由多个因素决定）；层级性（由低到高形成一个地位连续体）；对行为的限定性；同质性；动态性。 2、购物点陈列、削价与促销、店内布置与气氛、商品脱销、销售人员。 3、购买动机、购买能力、情景因素、测度上的问题、态度测量与行动之间的延滞。 4、处于问题认知状态；时间、环境的改变；产品获取；产品消费；个体差异。 5、时间；识记材料对消费者的意义与作用；识记材料的性质；识记材料的数量；识记材料的系列位置；学习的程度；学习时的情绪。 七、案例分析题 1、参考答案要点： （1）采用针对性强且灵活多样的广告心理策略：借助名人效应，采用多种方式吸引消费者注意;广告宣传采取多样重复的方法，刺激消费者联想，激发消费者的好奇心；广告文稿生动简洁吸引消费者注意等等。 （2）提出可行建议并予以说明既可得满分。 2、参考答案要点： （1）气质是个性消费心理特征的一个组成部分，该调查能够反映消费者的部分个性心理特征。（2分） （2）气质四种类型及特点： 胆汁质—抑制能力较差。易于冲动，热情直爽，不够灵活。精力旺盛，动作迅猛，性情暴躁，脾气倔强，容易粗心大意。 多血质—情绪兴奋性高，思维言语动作敏捷，心境变化快但强度不大，稳定性差。活泼好动，富于生气，灵活性强。乐观亲切，善交往，浮躁轻率，兴趣广泛但不持久，缺乏耐力和毅力； 粘液质—情绪兴奋性低，外部表现少，沉着冷静，反应速度慢，深思熟虑，思维言语动作迟缓。交际适度，内心很少外露，坚毅执拗，淡漠，自制力强，不够灵活，易固执己见。 抑郁质—善于察觉细节，不轻易评论，细心谨慎，敏感多疑。内心体验深刻但外部表现不强烈，行动迟缓，不活泼。脆弱孤僻，对事物反应强，办事不果断、缺乏信心。 3、参考答题要点： （1）商品名称具有识别、服务、传播、促销的功能，美妙的名称不仅有助于消费者了解商品的特点，还能引发消费者联想，增强对商品的喜爱，打开商品销路。（4分） （2）商品命名的心理策略： 把握命名原则：名实相符、便于记忆、雅俗共赏、激发兴趣。（3分） 采用多种命名方法：效用命名、功能命名、产地命名、人名、外型、译音命名等。（3分） 一、单项选择： 1、需求层次理论是1943年由美国心理学家（ C ）提出的。A．波登 B．赫杰特齐 C．马斯洛 D．温得尔?斯密 2、食品的营养与卫生标准是否达到了法律所规定的要求、转基因食品是否会对人体健康产生无法预料的影响，消费着的此类担心均属于（ B ）风险的范畴。A 功能风险 B 物质风险 C 社会风险 D 心理风险 3、你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，
消费者行为学期末考试参考答案
消费者行为学期末考试参考答案 特别鸣谢：李南兴、蔡赛男、赵晴瑶、高德李、我 一、名词解释： 1．态度： 态度是人们对于事物所持有的肯定或否定、接近或回避、支持或反对的心理或行为倾向。 2．个性： 个性的含义： 个性是个人在适应环境的过程中所表现出来的系统的、独特的反应方式。它是由个人在其遗传、环境、成熟、学习等因素交互作用下形成的，并具有很大的稳定性。 3. 自我意识： 自我意识是个体对有关自己一切方面的知觉、了解和感受的总和，是指自己可意识到的执行思考、感觉、判断的部分。 4. 动机： 人们为什么采取行动的原因。动机既为行动提供力量，又提供方向。它可能是积极的（促动消费者去做某事）；也可能是消极（促销消费者避免做某事）。 5. 情绪（情感）： 情绪和情感是人对客观世界的一种特殊的反映形式，是人对客观事物是否符合自己需要的态度的体验。 情绪：一般是指与生理的需要和较低级的心理过程（感觉、知觉）相联系的内心体验。 情感：情感是指与人的社会性需要和意识紧密联系的一种内心体验。 6. 消费： 指人们为满足需要而消耗各种物质产品及非物质产品的行为和过程 7. 消费心理： 是指消费者心里发生的一切心理活动，以及由此产生的一切消费行为，包括消费者观察商品、搜集商品信息、选择商品品牌、决策购买方式、使用商品形成心理感受和心理体验、向生产经营单位提供信息反馈等等心理行为。 8. 家庭生命周期： 家庭生命周期是指一个家庭建立发展过程中经历的阶段，是影响消费者消费倾向的重要因素之一，在家庭的不同发展阶段上，消费者心理以及消费者的购买行为是有差别的。
9. 文化： 文化是体现出一个社会或一个社会群体特点的那些精神的、物质的、理智的和感情的特征的完整复合体。文化不仅包括艺术和文学，而且包括生活方式、基本人权、价值体系、传统和信仰。 10. 购后冲突：（百度的答案） 每个消费者可能都有这样的体验，在做出某个重要的购买决定后，还会特别在意别人如何看待自己的决定，关心该决定是否明智。这种因某个购买而引起的心理焦虑、怀疑和不安被称为购后不和谐或购买后冲突。 11. 展露的意思： 刺激物的展露是指将刺激物展现在消费者的感觉神经范围内，使其感官有机会被激活。刺激物的展露是引起消费者注意和激发购买行为的前提。企业营销人员应当制定相应的营销策略来增加消费者接触刺激物的可能 12. 感情： 是指消费者在一定的刺激下所产生的直接的心理上的感受和体验，如生气、高兴、愉快、惊喜、紧张、放松、舒适、感动等。在感情反应的状态下，消费者往往伴随有一定的身体体验，使其似乎已成为人们身体的一部分 二、简答题 1.消费者市场的特点： （1）顾客多、范围广。 （2）需求差异性大。 （3）需求弹性大。 （4）购买量少，频率高。 （5）非理性购买较强。 2.几种典型的消费观： （1）实用型消费观 （2）节俭型消费观 （3）传统型消费观 （4）创新型消费观 （5）炫耀型消费观 （6）独特型消费观 3.马斯洛的层次需求理论： （1）自我实现需要 （2）自尊需要（名望、地位、自尊） （3）社交需要（情感、友情、归属）
消费者行为学A卷
管理科学系 2010—2011学年第二学期期末考试 2009级本科《消费者行为学》试卷 一、单项选择（每小题1分，共20题20分） 1、广义的消费者是指购买、使用各种消费品（包括服务）的( ) A.个人或组织 B.组织 C.组织或居民户 D.个人或家庭 2、当你发现家里的“中华”牙膏快用完了，于是决定下次进商店时买一支，而根本没有考虑用别的牌子来代替它，你所用的购买决策类型是( ) A.扩展型决策 B.名义型决策 C.有限型决策 D.冲动型决策 3、根据麦克里兰的显示性需要理论，个体在社会情景中，希望自己能够实现一定的目标的内在需要，叫做________需要。( ) A.社会 B.成就 C.亲和 D.求美 4、喜欢喝“茅台”酒的人可能会对“茅台醇”也产生好感，这种现象称为( ) A.刺激的泛化 B.刺激展露 C.适应性水平 D.条件反射 5、消费者对一种商品的消极态度转变为积极态度，属于态度的( ) A.目的性改变 B.功能性改变 C.方向性改变 D.发生度改变 6、下列不属于个性特点的是( )
A.稳定性 B.一致性 C.差异性 D.不可改变性 7、消费者对下列哪类群体的行为方式和价值观会持厌恶与否定态度？( ) A.避免和接触群体 B.背离和避免群体 C.接触和仰慕群体 D.背离和接触群体 8、由父母双方或其中一方和他们未婚子女组成的家庭，以及只有一对夫妇的家庭，称为( ) A.独立家庭 B.联合家庭 C.主干家庭 D.核心家庭 9、下列不属于流行的特征是( ) A.反传统性 B.持续性 C.社会普遍性 D.自发性 10、消费者对某一品牌形成偏好，试图重复购买该品牌产品的趋向，称为( ) A.品牌倾向 B.购买倾向 C.品牌忠诚 D.重复购买 11、消费者在购买某些高档商品是，可能会出现对所选的商品爱不释手，但另一方面又嫌商品的价格过高，这体现了消费者在购买过程中的哪种冲突？（） A．趋避冲突 B．双趋冲突 C．双避冲突 D．单趋冲突 12、科尔曼地位指数法从哪四个方面综合测量消费者所处的社会阶层？（）。 A．职业、教育、居住的区域、个人收入 B．职业、道德、居住的区域、个人收入C．职业、教育、居住的区域、家庭收入 D．职业、道德、居住的区域、家庭收入 13、人们的个性或多或少都会影响到商家的营销战略及决定，那么商家能从消费者的哪三个方面来决定正确营销战略？（） A．认知需要、承担风险、自我调节或者自我控制 B．认知需要、承担风险、自我掌控或者自我驾驭 C．认知需要、承受价格、自我调节或者自我驾驭 D．认知需要、承受价格、自我掌控或者自我驾驭 14、不属于决策类型的是以下哪一项？（） A．扩展型决策 B．冲动型决策 C．名义型决策 D．有限型决策 15、度假、孩子上学、购买和装修住宅一般是由什么方式的家庭决策来作出决定的？（）。 A．自主型 B．丈夫主导型 C．妻子主导型 D．联合型 2
江门市小升初语文专项趣味训练(三)C卷
江门市小升初语文专项趣味训练（三）C卷 一、音字词训练 (共6题；共35分) 1. （4分）看图选一选。 ________ ________ ________ ________ A.弯弯的 B.闪闪的 C.蓝蓝的 D.雪白的 2. （4分）按拼音写字、词 bùduōchūmén rìchūkàn jiàn ________________________________ 3. （2分）火眼金睛，选出加下划线字读音完全正确的一组（）。 A . 岂料（qǐ ）诱饵（ěr ）粘贴（zhān）束缚（fú） B . 自吹自擂（lèi ）暗忖（cǔn）捣毁（dǎo）痊愈（quán） C . 屁股（pì）拽住（zhuài）绑架（bǎng）气息奄奄（yǎn） 4. （3分）我会读，还会写。 fáng dǐn g fāng biàn xiū xī ________________________ 5. （6分）补全成语 ________如生各________各样________口同声 ________如土色名不________传________满目 6. （16分）我会查字典。
二、句子训练 (共3题；共18分) 7. （4分） (2019四下·商丘期末) 背背写写。 （1）孤帆远形碧空尽,________。 （2）两岸青山________，孤帆一片________。 （3） ________，不知其可也。 8. （4分）找出句子中使用不当的词，并改正过来。 ①烛光摇曳着，发出微小的光。________ ②杰奎琳稳定地把烛台端了起来。________ ③万一蜡烛自动熄灭，蜡烛的秘密就会揭露，秘密情报站就会遭到损坏。________ ④伯诺德夫人慌忙从厨房中取出一盏油灯放在桌子上。________ 9. （10分）按要求完成句子练习。 （1）小姑娘往手掌里倒了一点儿水。改成把字句 （2）水罐里面涌出了一股巨大的清澈又新鲜的水流。缩句 三、阅读训练 (共2题；共17分) 10. （13分）阅读理解，回答问题。 学弈 弈秋，通国之善弈者也．使弈秋诲二人弈，其一人专心致志，惟弃秋之为听；一人虽听之，一心以为有鸿鸽将至，思援弓缴而射之。虽与之俱学，弗若之矣，为是其智弗若与？曰：非然也。
消费者行为学试题及答案97786
《消费者行为学》试题A 答案 一、名词解释（5*2 分，共10分） 1、扩展型决策：当消费者对某类产品或对这类产品的具体品牌不熟悉，也未建立起相应的产品与品牌评价标准，更没有将选择范围限定在少数几个品牌上时，消费者所面临的决策。 2、意见领袖：较其他消费者更频繁或更多地为他人提供信息，从而在更大程度上影响别人的购买决策的那些消费者。 3、品牌忠诚：消费者对某一品牌形成偏好，试图重复选择该品牌的倾向。 4、角色：是个体在特定社会或群体中占有的位置和被社会或群体所规定的行为模式。 5、动机冲突：消费者面临两个或两个以上购买动机，其诱发力大致相等但方向相反。 二、填空题（5*1分，共5分） 1、期望角色—实际角色 2、习得性 3、诱因 4、斯金纳 5、产品内在质量 三、单项选择题（10*1分，共10分） 1 A 2 B 3 A 4 A 5 B 6 D 7 C 8 D 9 C 10 B 四、多项选择题（10*1分,共10分） 1ACE 2ACD 3ABDE 4ABCD 5ABD 6BCD 7ABCD 8BCD 9ABCDE 10ABCDE 五、判断并改错题（5*2分，共10分。判断1分，改正1分。） 1、错误，社会阶层表现为人们在社会地位上存在差异，其存在既有积极意义又有消极作用。 2、错误，态度的形成过程是从服从到同化再到内化的过程。 3、错误，学习是因经验而产生的行为比较持久的变化。 4、错误，购买前信息搜集是为解决某一特定问题而开展的信息搜集。 5、错误，通过朋友、同事、家人等获得的信息来源是个人来源。 六、简答题（5个小题，每小题5分，共25分） 1、展示一定的社会地位；多维性（社会阶层由多个因素决定）；层级性（由低到高形成一个地位连续体）；对行为的限定性；同质性；动态性。（答出5点以上正确内容即可得满分） 2、购物点陈列、削价与促销、店内布置与气氛、商品脱销、销售人员。（每小点1分） 3、购买动机、购买能力、情景因素、测度上的问题、态度测量与行动之间的延滞。（每小点1分） 4、处于问题认知状态；时间、环境的改变；产品获取；产品消费；个体差异。（每小点1分） 5、时间；识记材料对消费者的意义与作用；识记材料的性质；识记材料的数量；识记材料的系列位置；学习的程度；学习时的情绪。（列举5点正确内容即可得满分） 七、案例分析题（3个小题，每小题10分，共30分） 1、参考答案要点： （1）采用针对性强且灵活多样的广告心理策略：借助名人效应，采用多种方式吸引消费者注意;广告宣传采取多样重复的方法，刺激消费者联想，激发消费者的好奇心；广告文稿生动简洁吸引消费者注意等等。（6分） （2）提出可行建议并予以说明既可得满分。（4分） 2、参考答案要点： （1）气质是个性消费心理特征的一个组成部分，该调查能够反映消费者的部分个性心理特征。（2分）
消费者行为学期末考试重点
第一章消费者行为的影响因素理论 1、影响因素论的架构：两因素论；三因素论；四因素论。 消费者行为的三大影响因素：外部环境因素；消费者内在因素；市场营销因素。 消费者行为影响因素的四个层面： 文化因素（文化，亚文化，社会阶层）； 社会因素（参照群体，家庭角色与地位）； 个人因素（个性和自我概念，年龄和生命周期阶段，职业经济环境，生活方式）； 心理因素（激励，知觉，学习，信念和态度）。 影响因素的清单： 外部环境因素：1，文化和亚文化(价值观、传统、宗教、民族) 2，社会消费基础结构(政策、消费基础设施、技术) 3，家庭(结构、生命周期、决策模式) 4，参照群体(资格、接触类型和吸引力) 消费者内部因素：5：社会阶层(年龄、地位、收入、职业、教育) 6：知觉、情绪、动机、态度、学习 7：个性和自我概念 8：世代和生活形态 营销因素：9：营销传播(广告、促销、公关、消费者教育) 10：营销要素(品牌、品质、服务、情境) 2、消费者行为综合模型(CTM)：霍金斯模型 3、消费者决策过程模型(CDP) ５阶段模型：认知问题，搜寻信息，评价备选方案，选择与决策，购后评价。 ７阶段模型：确认需求，搜集资料，购买前评估，购买，使用，用后评估，处理。 第二章消费者需求、动机与价值理论 1、需要、动机和行为的关系 需要是个体由于缺乏某种东西而产生的生理或心理上的不平衡的状态。它是消费行为的基础，没有需要就不会产生相应的消费行为。当消费者希望满足的需要被激活时，动机就产生了。动机是行为的原因。 需要的种类：先天需要和习得需要。 动机：被视为是一种个人内在的驱力，这种驱力促使个人采取行动。驱力主要来自因需要未得到满足而产生的紧张。积极动机、消极动机；理性动机、情感动机。 学习 2、动机过程模型 未被满足的需要、紧张驱力行为目标实现或需要 要求和欲望得到满足 认知加工 紧张缓解 3、马斯洛需求层次论怎样应用于购买动机研究？ 马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。每一个需求层次上的消费者对产品的要求都不一样，即不同的产品满足不同的需求层次。不同的需求也即产生不同的营销手段。 根据五个需求层次，可以划分出五个消费者市场： （1）生理需求→满足最低需求层次的市场，消费者只要求产品具有一般功能即可；
《消费者行为学》试卷及答案
《消费者行为学》试卷（A卷） 一、名词解释：（20分） 1.消费者行为 2感觉与知觉 3.消费能力 4.“顾客让渡价值” 一、填空（20分） 1、消费者行为学是研究各类消费者的（）及其（）和（）的一门应用科 学。 2、注意可分为（）和（）两种。成功的公关活动可以使消费者由（）转 向（），从而引发消费需求。 3、消费者性格不同，消费行为也不同，归纳起来有四种类型，即（）型、 （）型、（）型、（）型。 4、消费者决策过程可分五个阶段：（）、（）、（）、（）、（）。 5、消费流行是（）在消费活动中的反映。随着社会发展，消费流行发展 趋势是（）、（）、（）。 一、选择（20分） 1、下列说法中，错误的是（）。 A、生产消费和生活消费都是理性消费。 B、生产消费多属专业化，而且缺乏弹性。 C、生产消费是从生活消费中派生出来的。 2、（）是营销人员针对消费者购买主导动机指向，运用各种手段和方法，向消费者提供商品信息，使消费者购买动机强化，进而采取购买的过程。 A、热情接待B诱导C、信息 3、（）是指某种商品的消费量每增加一单位所增加的满意度。 A、总效用 B、边际效用 C、基数效用 4、关于消费风险，下列说法中正确的是（）。 A、消费者在消费行为中不会发生风险。 B、企业应保证消费者没有风险。 C、消费者在消费行为中都有可能发生风险。 二、问答（40分） 1、概括说明马斯洛的“需求层次”理论。 2、简述消费者的信息处理过程。 《消费者行为学》模拟试卷（B卷） 一、名词解释（20分） 1、消费群体 2、注意 3、消费需求 4、消费者的审美心理 二、填空（20分） 1、消费心理是消费行为（），而消费行为则是消费心理活动的（）。一般消费理论用“（）-----（）-----（）”的模式来表示消费行为的基本过程。 2、消费需求的内容包括对商品（）的需求，对商品（）的需求，对商品（）
部编三年级语文上册第三单元 主题训练卷
第三单元主题训练卷 课文主题感悟(48分) 一、命运悲惨：《卖火柴的小女孩》(15分) 1．根据课文填空，展现小女孩的美好幻想。(12分) 小女孩第一次擦燃火柴看到了_________________________；小女孩第二次擦燃火柴看到了_________________________；小女孩第三次擦燃火柴看到了_________________________；小女孩第四次擦燃火柴看到了_________________________；小女孩第五次擦燃火柴看到了_________________________。作者这样写的目的是_________________________________________。 2．读句子，判断，对的打“√”，错的打“×”。(3分) 谁也不知道她曾经看到过多么美丽的东西，她曾经多么幸福 ．．， 跟着她奶奶一起走向新年的幸福 ．．中去。 (1)句中加线的两个“曾经”指的是在火柴擦燃中产生的幻象。( ) (2)第一个加点的“幸福”的含义是小女孩临死前是在美好的幻象中 度过的，是幸福的。( ) (3)第二个加点的“幸福”的含义是小女孩死了就没有寒冷、饥饿和 寒冷，就彻底幸福了。( ) 二、实现愿望：《那一定会很好》(10分) 1．根据课文的内容连线。(4分) 种子做一棵会跑的树做成了一辆手推车 大树停下来，坐着休息长成了一棵高大的树 手推车能躺下拼成了美丽的木地板 椅子站起来，呼吸空气做了把椅子
2．比较，选择正确的说法。()(2分) A．心怀哀伤，抱怨生命的每一段历程。 B．心怀美好，享受生命的每一段历程。 C．无所谓，知道生命的历程就是回到原点。 3．如果你是一粒种子，你愿意被种在哪里？成为什么？(4分) _________________________________________________________ 三、惊险旅行：《在牛肚子里旅行》(13分) 1．整理红头在牛肚子里的惊险旅行过程，填上序号。(4分) ()青头不顾疼痛，提醒红头躲过黄牛的牙齿。 ()红头与青头玩捉迷藏，躲在草堆里。 ()红头咬着牙不让自己失去知觉。 ()青头爬到牛鼻子上，用它的身体在牛鼻孔里蹭来蹭去。 ()大黄牛低下头来吃草，把红头吃进嘴里。 ()红头和草一起进了牛的肚子。 ()红头随着草从第一个胃到了第二个胃，又从第二个胃回到了牛嘴里。 ()牛打了一个喷嚏，红头随着一团草一下子给喷了出来。2．根据红头的旅行过程，整理一个线路图。(3分) ()→()→()→()→()→() 3．读下面的句子，写出你对加点的词语的体会。(6分) (1)“救命啊！救命啊！”红头拼命 ．．地叫起来。 _______________________________________________________
(完整版)消费者行为学试题及答案范文
第一章 单项选择 1、下列有关消费者行为研究的行为主义范式的说法，正确的有（C） A、强调消费行为的主观性和象征性 B、强调消费者行为的理性 C、其价值在于可以改变或维持消费者行为 D、其价值在于可以洞察、理解消费者行为 2、你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，你的购买类型属于（ A ） A．习惯型B．冲动型C．疑虑型D．理智型 3、根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按低级到高级的顺序分，属于人类最高级需要的是（D ） A．自尊的需要B、他人实现的需要C、自我表达的需要D、自我实现的需要 4、在广告上运用的词语，如““塞外茅台，宁城老窖”，体现了消费者行为学中的哪个原理？（A ） A．刺激的泛化B．刺激的辨别 C．刺激的强化D．刺激的重复 判断 1、消费者行为学以经济学、心理学、社会心理学、社会学、人类 学学科为基础。（错） 2、消费生活是人们获取和使用消费物品或服务的行为来构成的。 （错） 多项选择
1、消费者行为具有（ACE ）的特点 A 多样性B专业性C可引导性 D 引申性 E 复杂性 2、从消费过程来看，可以把消费者划分为（）。 A、需求者 B、现实消费者 C、购买者 D、未来消费者 E、使用者 第二章 单选题 1.马斯洛需求层次论不包括（D ） A生理需求B爱与归属需求Ｃ自尊需求Ｄ自我防御需求 ２卷入度不包括（C） Ａ情境性卷入度Ｂ持续性卷入度 C认识性卷入度D反应性卷入度 3弗洛伊德理论认为人的精神构成不包括（B ） A意识B下意识C潜意识D前意识 4潜在动机的测定方法不包括( D ) A观察法B问询法C投射法D问卷法 多选题 1 动机的作用有哪些（ABD ） A激励作用B决定行为的方向C决定购买行为D维持与强化作用 2 动机的特征有哪些（ABCD ） A动机的原发性B动机的复杂性C动机的不可观察性D动机的可导性
消费者行为学期末试题答案
消费者行为学 期末考试试卷 班级学号姓名总分 (考试形式：闭卷时间：90分钟) 一、填空题（将正确的答案填在横线上）（每空2分，共20分） 1．消费者行为具有期望性、一致性、、不确定性、时代性、等特点。 2.从消费品的角度考察消费者，可以把消费者分为现实消费者、、和。 3.根据商品的购买方式可将消费品分类为简便品、和。 4.消费者行为分析应遵循的原则是原则、科学性原则、原则、分析-综合性原则和联系性原则。 5.当代大学生消费的基本内容，主要分为基本生活消费、、休闲及娱乐消费、人际交往消费。 6.能力的差异表现在类型差异、和表现时间差异三个方面。 二、判断题（判断正误，并在括号内填“√”或“X”）（每题1分，共10分） 1．消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。 ( ) 2．消费者的品牌信念可能与产品的真实属性并不一致。（） 3．消费者的偏好和购买意图总是导致实际购买。（） 4．人们对于刺激物的理解是通过感觉进行的。（） 5．消费者购买决策过程始于搜集信息。 （） 6．马氏“需求层次理论”中，各层次关系的变化遵循由低级到高级的变更发展规律。 ( ) 7．相关群体的作用之一，便是诱发别人的消费欲望。 ( ) 8．马氏“需求层次理论”的特点之一，是需求强度的大小与需求层次的高
低成正比，即需求的层 次越低，其强度就越小。 ( ) 9．消费者市场的购买行为多属于理性的、专业化购买行为。 ( ) 10．消费者市场的需求属于派生需求。( ) 三、单项选择题（在下列选项中选择一个正确答案，并将其序号填在题内）（每题2分，共30分） 1. ______是人类欲望行为最基本的决定因素。 A．文化B．性格C. 国家 D．社会 2．某种相关群体的有影响力的人物称为。 A．“意见领袖” B．“道德领袖”C．“精神领袖” D．“经济领导者”3．影响消费行为最广泛、最深远的因素是。 A．文化因素 B．社会因素C．个人因素 D．心理因素 4．马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是指。 A．生理需要 B．社会需要C. 尊敬需要 D. 安全需要5．消费者购买过程是消费者购买动机转化为的过程。 A．购买心理 B．购买意志C．购买行动 D．购买意向6．就消费需求与购买动机的关系而言。 A. 需求是动机形成的基础B．动机是需求产生的基础 C. 动机即是需求，需求同时又反映动机 D．需求等于动机 7．购买动机主要研究消费者。 A. 购买什么 B．为何购买C. 如何购买 D．何时购买8．在复杂的购买行为中，消费者购买决策过程的第三个阶段是。 A．确认 B．收集信息C. 备选产品评估 D．决定购买9．参与者的介入程度高，品牌差异大的购买行为属于。 A．习惯性购买行为 B．寻求多样化购买行为
三年级语文上册期末专项训练卷附答案
1 汉字正音提分卷 班级______ 姓名______ 得分______时间：40 分钟满分：100 分一、下列每小题中有一个注音错误，请用“——”标出，并在后面 的括号里改正。(10 分) 1．根茎(jīng)牙齿(chǐ)跺脚(duǒ)() 2．一枚硬币(méi)号召(zhāo)橙子(chéng)() 3．一瞬间(shùn)列宁(líng)凳子(dèng)() 4．胸脯(pǔ)凌乱(líng)敬佩(pèi)() 5．跌倒(diē)鹦鹉(yīn)晾晒(liàng)() 二、给下列加点的字选择正确的读音，打“√”。(10 分) 1．青头不顾身上的疼痛，一骨(gūgǔ)碌爬起来。 2．因为她小时候生过病，腿脚落(luòlào)下了残疾，不愿意让别人看见她走路的姿势。 3．知有儿童挑(tiāo tiǎo)促织。 4．我向你担(dān dàn)保，我压(yāyà)根就没想抓你，我只是在这里练习。 三、下面加点的字，读音全都相同的一项是()(7 分) A．北斗战斗斗牛斗士一斗米 B．调节音调空调腔调调味品 C．相处处理到处办事处一无是处 D．兴旺兴盛兴奋大兴安岭兴风作浪 E．应声答应应该应当应用题 四、给下列句中的加点字注音。(9 分)
1．老鹰在高空盘旋()，展翅滑翔，突然猛扑而下，给人以 雄健勇猛的感觉。 2．当微风拂过，那声音轻轻柔柔的，好像呢()喃细语，让 人感受到大自然的温柔。 3．注意啦，全体都有。稍()息！立正！向后——转！齐步 ——走！ 五、读一读，写同音字。(18 分) 口() 墙() 观() 现() 双() ()找 ()领()须喝() 热() ()器()料 排() 打() ()石 打() 感() ()格 六、读句子，判断对错，对的打“√”，错的打“×”。(10 分) 句1：在离火线不远的一座小庙里，白求恩大夫正在给伤员做手 术。 句2：范仲淹等士大夫献计献策，不断扭转国家危局。 1．两句话中的“大夫”读音相同，意思也相同。() 2．两句话中的“大夫”读音不同，意思也不同。() 3．“大夫”在句1 中读作dài fu，在句2 中读作dàfū。
《消费者行为学》模拟试卷及答案.
《消费者行为学》模拟试卷（A卷） 一、名词解释：（20分） 1、消费者行为 2、感觉与知觉 3、消费能力 4、“顾客让渡价值” 二、填空（20分） 1、消费者行为学是研究各类消费者的（）及其（）和（）的一门应用科学。 2、注意可分为（）和（）两种。成功的公关活动可以使消费者由（）转向（），从而引发消费需求。 3、消费者性格不同，消费行为也不同，归纳起来有四种类型，即（）型、（）型、（）型、（）型。 4、消费者决策过程可分五个阶段：（）、（）、（）、（）、（）。 5、消费流行是（）在消费活动中的反映。随着社会发展，消费流行发展趋势是（）、（）、（）。 三、选择（20分） 1、下列说法中，错误的是（）。
A、生产消费和生活消费都是理性消费。 B、生产消费多属专业化，而且缺乏弹性。 C、生产消费是从生活消费中派生出来的。 2、（）是营销人员针对消费者购买主导动机指向，运用各种手段和方法，向消费者提供商品信息，使消费者购买动机强化，进而采取购买的过程。 A、热情接待 B诱导 C、信息 3、（）是指某种商品的消费量每增加一单位所增加的满意度。 A、总效用 B、边际效用 C、基数效用 4、关于消费风险，下列说法中正确的是（）。 A、消费者在消费行为中不会发生风险。 B、企业应保证消费者没有风险。 C、消费者在消费行为中都有可能发生风险。 四、问答（40分） 1、概括说明马斯洛的“需求层次”理论。 2、简述消费者的信息处理过程。 《消费者行为学》模拟试卷（B卷） 一、名词解释（20分） 1、消费群体 2、注意
3、消费需求 4、消费者的审美心理 二、填空（20分） 1、消费心理是消费行为（），而消费行为则是消费心理活动的（）。一般消费理论用“（）（）（）”的模式来表示消费行为的基本过程。 2、消费需求的内容包括对商品（）的需求，对商品（）的需求，对商品（）的需求，对商品（）的需求，对商品（）的需求。 3影响消费者购买行为有个人因素和外部因素。个人因素包括（）因素和（）因素，外部因素包括（）、（）和（）的因素。 4、社会文化是一种历史的、社会的现象，它包含的内容很多，包括（）、（）、（）、（）、（）等。（选填五项即可） 三、选择（20分） 1、在家喝一杯咖啡价格约10元，在咖啡屋约20元，而刘先生一定要到有良好服务、环境优雅、旋律优美的大咖啡厅消费50元。刘先生的消费行为属于（）。 A、理性消费 B、感性消费 C、不合理消费 2、（）一般是指短时间内的与生理需要相联系的
部编版语文三年级下册第一单元 主题训练卷 (含答案)
第一单元主题训练卷 课文主题感悟(42分) 一、理解“生灵”。(13分) 1．选择。本单元的“生灵”指的是什么？()(1分) A．佛教用语，泛指世间万物B．有生命的东西 C．人民 2．判断。对的打“√”，错的打“×”。(3分) (1)本单元的“生灵”只指动物，而不指植物。() (2)只要用心观察，用心体会，就会发现大自然中，处处有可 爱的生灵。() (3)人类只有与自然界的生灵相隔绝，才能让动植物更好地 生存。() 3．填空。(9分) (1)《绝句》中的______________、____________、________ __________________________________都是可爱的生灵。 (2)在郑振铎的眼里，__________就是春光里的可爱的生灵。 (3)在《荷花》一文中，叶圣陶看荷花看得陶醉了，觉得自己 也变成了__________。 (4)汪曾祺的《昆虫备忘录》里，写到了________有复眼，“花 大姐”指________，“独角仙”是一种________，“挂大 扁儿”指______________________。 二、欣赏生灵的可爱。(9分)
1．读下面的诗句，填上相应的词语，体会可爱的生灵带来的春天的画面的特点。(6分) (1)泥融飞燕子，沙暖睡鸳鸯。 这里用______和______描摹燕子与鸳鸯，一上一下，一动一静，一忙一闲，相映成趣。 (2)蒌蒿满地芦芽短，正是河豚欲上时。 诗人由满地蒌蒿和短芦芽，联想到____________，写出了画中无、情理中有的事物，引人遐想。 2．读下面的句子，体会燕子的特点，选择合适的答案。(3分) A．飞行的迅捷B．飞行的轻盈C．停歇的悠闲 (1)小燕子的翼尖或剪尾，偶尔沾了一下水面，那小圆晕便一 圈一圈地荡漾开去。() (2)叽的一声，已由这里的稻田上，飞到那边的高柳下了。 () (3)嫩蓝的春天，几支木杆，几痕细线连于杆与杆之间，线上 停着几个小黑点，那便是燕子。() 三、可爱的生灵带给作者的情感体验。(20分) 1．下面的句子表现了作者怎样的情感体验？在括号里填字母。 (4分) A．轻松愉悦B．喜爱赞美C．陶醉忘我D．埋怨不满 (1)我忽然觉得自己仿佛就是一朵荷花，穿着雪白的衣裳，站 在阳光里。()
消费者行为学试题一及答案
消费者行为学试题一及答案 一、填空题(每空2分，共20分) 1．消费指人们为满足某种需要而消耗各种物质产品及非物质产品的和。 2．消费者行为研究是企业制订决策和策略的。 3．消费者行为的研究方法主要有、、、。 4．消费者情境是指消费者活动发生时个体面临的一系列短暂的因素。 二、选择题(每小题3分，共15分) 1．消费者购买行为的刺激反应模式是由提出来的。 A．维布雷宁 B．霍金斯 C．科特勒 D．哈华德—希思 2．消费者行为学作为一门独立学科的地位得到承认是在以后。 A．20世纪30年代 B．20世纪50年代 C．20世纪60年代 D．20世纪80年代 3．消费者购买决策过程的第三个阶段是。 A．信息搜集 B．评价与选择 C．问题认知 D．购买 4．影响消费者行为的外部环境因素主要包括。 A．文化与亚文化、社会群体、家庭、社会阶层和营销因素等
B．文化与亚文化、社会群体、社会阶层和营销因素等 C．文化与亚文化、社会群体、家庭、社会阶层和生活方式因素等 D．文化与亚文化、社会群体、生活方式和营销因素等 5．如果消费者属于低度介入并认为各品牌之间没有什么显著差异，就会产生。 A．减少失调感的购买行为 B．多样性的购买行为 C．复杂的购买行为 D．习惯性购买行为 三、名词解释题(每小题3分，共15分) 1．消费品 2．结构式访谈 3．消费者购买介入程度 4．内部信息搜集 5．按序排除规则 四、简答题(每小题5分，共20分) 1．消费者行为研究的意义是什么？ 2．消费者购买决策的参与者扮演哪几类角色？ 3．消费者获取外部信息的途径主要有哪些？ 4．冲动性购买具有哪些特征？ 五、论述题(每小题15分，共30分) 1．试述影响消费者购买决策的因素。 2．试述消费者情景。
部编版三年级语文下册课外积累阅读训练卷-最新
三年级语文训练卷 （一）课外积累 一、按要求写成语。 1、写出含有“手”的成语。 ①形容医术高明。（）②形容重归于好。（） ③形容十分喜爱。（）④形容情谊深于兄弟。（） 2、写出含有“言”和“语”的成语。（2） ①很少的几句话。（）②自己对自己说的话。（） ③虚假而动听的话。（）④随口乱说的话。（） 3、写出含有十二生肖动物的成语。（以下至少写五个）（2） _____________、___________、___________、___________ 4、出自寓言故事的成语。（2） _____________、___________、___________、___________ 5、表现人物优秀品质的成语。（2） _____________、___________、___________、___________ 6、形容人多的成语。（2） _____________、___________、___________、___________ 7、“沉鱼落雁、闭月羞花”这两个成语比喻女子貌美，你知道最早指我国哪四大美女：沉鱼（）落雁（）闭月（）羞花（） 二把下面歇后语的后半部分补充完整。（6） 泥菩萨过河－－（）狗咬吕洞宾－－（） 水中捞月－－（）猫哭耗子－－（） 猪鼻子里插大葱－－（）千里送鹅毛－－（） 三、请在下面歇后语的括号内填上历史故事或神话传说中的人物。（4） ①（）的居处－－－开门见山 ②（）误闯白虎堂－－－单刀直入 ③（）用兵－－－以一当十 ④（）败走华容道－－－不出所料
⑤（）大摆空城计－－－化险为夷 ⑥（）断案－－－铁面无私 ⑦（）七十二变－－－神通广大 ⑧（）草船借箭－－－满载而归 四、按要求写出你平时积累的格言、警句、名言、谚语。（12） 1、珍惜时间的： ____________________________________________________________________ 2、帮助他人的： ____________________________________________________________________ 3、对待机遇的： ____________________________________________________________________ 4、热爱家乡的： ____________________________________________________________________ 5、团结友爱的： ____________________________________________________________________ 6、勤奋学习的： ____________________________________________________________________ 五、根据情景填写名句。（8分） 1、中秋佳节，皓月当空。那一轮圆月被黄灿灿的月晕衬托着，月光如透明的薄纱，朦朦胧胧地罩在大地上，清风拂面，不由撩动我思乡的情怀：离别故土几载，家乡的亲人可好！酸楚的我不禁潸然泪下，“________________________、_________________________。””亲人啊，可知道海外游子的心！ 2、到了瀑布脚下，捧着清澈的泉水，舒服极了。昂首仰望，瀑布倾泻而下，泼洒飞流，撞击在岩石的棱角上溅起朵朵美丽的玉花。望着这美丽的瀑布，我不禁想起了“________________________、_________________________。”这句诗来。眼前这瀑布里没诗中那瀑布的壮景，却也有“飞落数来崖，碎玉叹飞花”的奇观。 3、老师，你可记得我--一个令您付出无数心血与汗水的“小淘气”。您那眼角的皱纹，有一条是为我而生，您那头上的银发，有一丝为我而白。“________________________、_________________________。”这诗句不是赞颂您燃烧自己，照亮别人的奉献精神，还能赞颂谁呢？