质量工程师试题
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[初级质量专业综合知识]质量工程师考试综合知识模拟题
试卷说明
卷面总分：120分答题时间：120分钟已考人数：1481人评论：6条合格分数：72分平均分数：27.09分最高分数：120分本次考试需使用：0K 币
一、单项选择题(40) 二、多项选择题(10)
B C D
B C D
B C D
B C D
B C D B C D B C D B C D B C D B C D B C D
B C D B C D B C D B C D B C D B C D B C D
B C D B C D B C D B C D B C D B C D B C D
B C D
B C D
B C D
29. 由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反应了质量的()。
A.广泛性
B.时效性
C.相对性
D.主观性
选择答案： A B C D
B C D
B C D
B C D B C D B C D B C D B C D B C D
B C D A B C D A B C D A B C D A B C D A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
一、单项选择题(40) 二、多项选择题(10)
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质量工程师管理综合知识(中级)模拟试卷1
2009年10月13日11:04
一、单项选择题（共50题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）
1．致力于制定质量目标，并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动，称之为（B ）。
B. 质量策划
C．质量保证
D. 质量控制
2．按广义质量定义的要求，质量管理教育培训的对象应包括（D ）。
A．高层管理人员
B. 全体管理技术人员
C．质量管理职能部门人员
D. 组织范围所有人员
3．企业实施方针目标管理时，应注意制定的目标值（D ）。
A．不要高于现有水平
B.不要考虑现有水平
C．一定要与现有目标水平保持一致
D. 应高于现有水平
4．顾客对产品的技术指标和成本等经济指标通常不熟悉，因而习惯于和同类产品以前消费经验进行比较，这主要反映了顾客满意的（C ）。A．主观性
B. 层次性
C．相对性
D. 阶段性
5．某企业在其产品的包装上注明所采用的推荐性产品标准，但用户在使用中发现该产品的某项质量特性不符合该推荐性产品标准的要求，则该企业应（ A ）。
A．承担全部产品质量责任
B．不承担产品质量责任
C．承担产品质量责任，但由于不是强制性标准，因此只承担经济责任
D．承担行政责任转自学易网https://www.wendangku.net/doc/da6953632.html,
6．在实施质量管理培训中，以下不属于其基本环节的是（B ）。
A．识别培训需要
B. 编制试卷
C．提供培训
D. 评价培训有效性
7．废品损失费应计入（C ）。
A．预防成本
B. 鉴定成本
C．内部故障成本
D. 外部故障成本
8．方针目标展开过程中纵向展开时所用的主要方法是（C ）。
A．排列图
B. 矩阵图
C．系统图
D. 网络图
9．标准化的定义是：为在一定范围内获得（B ），对实际的或潜在的总是制定共同和重复使用的规则的活动。
A．最佳经济效益
B. 最佳秩序
C．高度统一性和一致性
D. 质量水平的提高
10．在已有国家标准、行业标准或地方标准的情况下，国家（D ）企业在不违反相应强制性标准的前提下，制定严于国家标准、行业标准或地方标准，在企业内部适用。
A．严格控制
B. 仍禁止
C．要求
D. 鼓励
质量专业综合知识（中级）模拟试题3-5
2009年10月13日10:56
41、下列关于顾客关系管理的主要内容说法有误的是（）。
A．收集顾客信息是顾客关系管理的开始也是基础，顾客信息的充分与否直接关系到顾客关系管理的质量。顾客信息主要包括顾客个人信息、购买产品信息和顾客意见信息
B．获取顾客信息的渠道主要是利用中立机构、促销现场等收集渠道，也可以利用公司自身建设的信息沟通渠道
C．进行顾客识别首先要将顾客的信息录入到顾客关系管理数据库中；其次需要不断及时地更新顾客信息，以保证顾客识别的结果与市场的实际情况随时保持一致，最后通过各种统计分析方法，将顾客按照消费习惯、人口统计特征、消费行为等进行差异化分类
D．与顾客接触的目的是为了优化企业与顾客的关系，主要通过直接市场调查、销售渠道、呼叫中心、企业网站等方式进行
E．在与顾客接触后，需要将顾客意见或建议按企业相应责任部门进行分类，提出改进的重点，并将这些结果有效地在企业内部传递，以便各部门实施改进活动
42、在顾客满意度测量指标体系中，与产品有关的指标有（）。
A．保修期或担保期
B．特性/经济性
C．可靠性
D．售后服务
43、下面各项是质量管理体系的主要特性的有（）。
A．总体性
B．关联性
C．独立性
D．有序性
E．动态性
44、2000版ISO9000族的核心标准包括（）。
A．ISO9000
B．ISO9001
C．ISO9004
D．ISO10006
E．ISO100012
45、数据分析提供的信息应包括（）。
A．设计和开发产品的要求
B．产品合格率
C．顾客满意
D．与产品要求的符合性
E．过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会转自学易网https://www.wendangku.net/doc/da6953632.html,
46、建立质量管理体系的基本原则是（）。
A．八项管理原则是基础
B．领导作用是关键
C．全民参与是根本
D．注重理论是重点
E．持续改进求发展
47、下列各项属于质量管理体系的基本步骤的有（）。
A．建立组织的质量方针和质量目标
B．确立实现质量目标必需的资源
C．质量管理体系的内部审核
D．管理评审
E．规定测量每个过程的有效性和效率的方法
了解质量成本构成
2009年10月12日10:58
质量成本构成（掌握）
(一)预防成本
1．质量策划费用
质量策划费用是指有关部门或人员用于策划所需时间的费用支出：例如规划质量体系的具体细节所需的时间；根据产品设计和顾客对质量的要求，编制用于材料、工序和产品质量控制的方法、程序、指导书等所需的时间。质量策划费用还包括从事其他质量策划工作所需时间的费用支出，如可靠性研究，试生产质量分析，为编制试验、检验和工序控制的指导书或操作规程等所需时间。
2．过程控制费用
过程控制费用是为质量控制和改进现有过程能力的研究和分析制造过程(包括供应商的制造工序)所需全部时间的费用支出；为有效实施或执行质量规划而对车间工作人员提供技术指导所需的费用支出；在生产操作过程中自始至终进行控制所支出的费用。
3．顾客调查费用
顾客调查费用是为了掌握顾客的需求所开展的相关调查研究和分析所花费的费用。
4．质量培训费以及提高工作能力的费用
质量培训费以及提高工作能力的费用不包括指导员工达到标准熟练程度的训练费，而是用于改进和提高质量水平所花费的相关费用。
5．产品设计鉴定／生产前预评审费用
产品设计鉴定费指的是为了鉴定设计的质量、可靠性和安全性而评价试制产品或产品规范早期审批时所支出的费用。此外，还包括生产前预评审费。转自学易网https://www.wendangku.net/doc/da6953632.html,
6．质量体系的研究和管理费用
质量体系的研究和管理费用是指用于整个质量体系的设计和管理费用，以及辅助费用。
7．供应商评价费用
供应商评价费用是指为实施供应链管理而对供方进行的评价活动费用。
8．其他预防费用
其他预防费用包括质量及可靠性组织机构的行政管理费用(不包括经营管理人员及行政办公室人员的工资及差旅费)，以及零缺陷计划、厂房设备维护等预防性措施费用。
(二)鉴定成本
1．外购材料的试验和检验费用
外购材料的试验和检验费是指由实验室或其他试验单位所进行的为评价外购材料质量所支出的费用，以及有关管理人员及办公室人员可能用到的任何费用。它还包括检验人员到供货厂评价所购材料时所支出的差旅费。
2．实验室或其他计量服务费用
实验室或其他计量服务费是指实验室计量服务有关仪器的校准和维修费用，以及工序监测等的费用。转自学易网https://www.wendangku.net/doc/da6953632.html,
3. 检验费
检验费是指检验人员评价厂内产品技术性能时支出的费用，以及管理人员和办公室人员可能支出的有关费用。但是不包括“厂中所述的外购材料的检验费用，以及机器设备、公用设施、有关工具或其他材料的检验费。
4．试验费
试验费是指试验人员用于评价厂内产品技术性能时支出的费用，以及管理人员和办公室人员可能支出的有关费用。它不包括“1”中所述的外购
5．核对工作费
核对工作费是指这样一些工作所需时间的费用支出：操作人员按照质量计划的要求而检验自己的工作质量；在制造过程中按要求检查产品和工序是否合格；挑出不符合质量要求而被送回的全部废品、次品；进行加工过程中的产品质量评价。
6．试验、检验装置的调整费
试验、检验装置的调整费是指有关人员为了进行性能试验而调整产品及有关设备所需时间的费用支出。
7．试验、检验的材料与小型质量设备的费用
试验、检验的材料费用指的是，用于试验主要设备的动力消耗，例如蒸汽、油以及在破坏性试验(如寿命试验或拆卸检验)时消耗的材料和物品。小型质量设备的费用包括了非固定资产的质量信息设备的费用。转自学易网https://www.wendangku.net/doc/da6953632.html,
8．质量审核费用
质量审核费用指产品和体系的审核费，包括内审和外审费用。
9．外部担保费用
外部担保费是指外部实验室的酬金，保险检查费等。
10．顾客满意调查费
顾客满意调查费是为了了解顾客(包括内部)对产品满意程度而进行相关调查分析的费用。
11．产品工程审查和装运发货的费用
产品工程审查和装运发货的费用是指产品工程师在发货装运之前再次审查试验和检验数据时所支出的费用。
12．现场试验费
现场试验费是指在最终发货之前，有关部门按照顾客指定的场所试验产品时所造成的损失。这部分费用包括有关差旅费和生活费。
13．其他鉴定费用转自学易网https://www.wendangku.net/doc/da6953632.html,
如供应商认证费等。
(三)内部故障(损失)成本
1．报废损失费
因产成品、半成品、在制品达不到质量要求且无法修复或在经济上不值得修复造成报废所损失的费用，以及外购元器件、零部件、原材料在采购、运输、仓储、筛选等过程中因质量问题所损失的费用(不包括由于其他原因而废弃的材料)。
2．返工或返修损失费
为修复不合格品使之达到质量要求或预期使用要求所支付的费用(包括返工或返修后产品重新投入运行前的再次检验费用)。
3．降级损失费
因产品质量达不到规定的质量等级而降级或让步所损失的费用。
4．停工损失费
因质量问题造成停工所损失的费用。
5．产品质量事故处理费
因处理内部产品质量事故所支付的费用，如重复检验或重新筛选等支付的费用。
6．内审、外审等的纠正措施费转自学易网https://www.wendangku.net/doc/da6953632.html,
内审、外审等的纠正措施费是指解决内审和外审过程中发现的管理和产品质量问题所支出的费用，包括防止问题再发生的相关费用。
7．其他内部故障费用(四)外部故障(损失)成本
(四)外部故障(损失)成本
1．投诉费
在保单约定范围内，对顾客投诉的调查研究、修理或更换等所支出的费用，或在保单期满之后用于顾客特殊投诉的调查处理所支出的费用。2．产品售后服务及保修费
直接用于校正误差或特殊试验，保修产品或零件以及用于纠正非投诉范围的故障和缺陷等所支出的一切费用(不包括安装服务费及合同规定的维修费用)。
3．产品责任费
因产品质量故障而造成的有关赔偿损失费用(含法律诉讼、仲裁等费用)。
4．其他外部损失费
包括：由失误引起的服务、付款延迟及坏账、库存、由顾客不满意而引起的成交机会丧失和纠正措施等费用。转自学易网https://www.wendangku.net/doc/da6953632.html,
质量工程师管理综合知识(中级)模拟试卷1
2009年10月13日11:04
一、单项选择题（共50题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）
1．致力于制定质量目标，并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动，称之为（B ）。
A．质量管理
B. 质量策划
C．质量保证
D. 质量控制
2．按广义质量定义的要求，质量管理教育培训的对象应包括（D ）。
A．高层管理人员
B. 全体管理技术人员
C．质量管理职能部门人员
D. 组织范围所有人员
3．企业实施方针目标管理时，应注意制定的目标值（D ）。
A．不要高于现有水平
B.不要考虑现有水平
C．一定要与现有目标水平保持一致
D. 应高于现有水平
4．顾客对产品的技术指标和成本等经济指标通常不熟悉，因而习惯于和同类产品以前消费经验进行比较，这主要反映了顾客满意的（C ）。A．主观性
C．相对性
D. 阶段性
5．某企业在其产品的包装上注明所采用的推荐性产品标准，但用户在使用中发现该产品的某项质量特性不符合该推荐性产品标准的要求，则该企业应（ A ）。
A．承担全部产品质量责任
B．不承担产品质量责任
C．承担产品质量责任，但由于不是强制性标准，因此只承担经济责任
D．承担行政责任转自学易网https://www.wendangku.net/doc/da6953632.html,
6．在实施质量管理培训中，以下不属于其基本环节的是（B ）。
A．识别培训需要
B. 编制试卷
C．提供培训
D. 评价培训有效性
7．废品损失费应计入（C ）。
A．预防成本
B. 鉴定成本
C．内部故障成本
D. 外部故障成本
8．方针目标展开过程中纵向展开时所用的主要方法是（C ）。
A．排列图
B. 矩阵图
C．系统图
D. 网络图
9．标准化的定义是：为在一定范围内获得（B ），对实际的或潜在的总是制定共同和重复使用的规则的活动。
A．最佳经济效益
B. 最佳秩序
C．高度统一性和一致性
D. 质量水平的提高
10．在已有国家标准、行业标准或地方标准的情况下，国家（D ）企业在不违反相应强制性标准的前提下，制定严于国家标准、行业标准或地方标准，在企业内部适用。
A．严格控制
B. 仍禁止
C．要求
D. 鼓励
2012质量工程师考试中级理论试题
供应商动态分级管理
根据供应商的业绩记录，定期对所有供应商进行动态分级评定，将所有供应商划分为A、B、C、D四类。A类供应商是优秀供应商，B类供应商是良好供应商，C类供应商是合格供应商，D类供应商是不合格供应商，应予以淘汰。对各类供应商的管理可以结合企业的供应商定点个数来区别对待。
对于定点个数为1的情况，A类供应商的订单分配为100%，继续与之维持紧密的合作关系；B类供应商的订单分配为100%，但需开发该外购件的新供应商；如果此供应商为C、D类，应尽快更换供应商。
无论定点的供应商个数多少，D类供应商都应被及时淘汰。
这种分级评定与管理将供货订单与供应商绩效、外购件分级结合起来，使订单的分配比较科学合理，并通过订单的分配来引导供应商提高产品质量。
随着企业越来越专注于自身具有核心竞争力的领域，企业与供应商的联系就越来越密切，优秀供应商是企业的重要资源，在对供应商进行质量控制的同时如何与之建立互利共赢的关系是企业能否取得成功的关键。因此，对供应商的质量控制需要遵循互利共赢的原则，来选择优秀供应商，通过契约来确立和维持互利共赢的关系，通过质量验证来保证契约的落实，通过合理的责任分担来保护双方的利益，通过业绩评定和动态管理增强与优秀供应商的互利共赢关系。
以顾客为关注焦点，是质量管理的基本原则，也是现代营销管理的核心。识别顾客和其他相关方（员工、供方、所有者、社会）的需求和期望，了解顾客的要求，以获得竞争优势并以有效和高效的方式去实现，是企业质量管理和经营的关键。
以顾客为关注焦点，这就要求从顾客的角度要求组织提供的产品必须或超过某一标准（顾客要求）。因此，组织首要的是充分了解其顾客，他们是怎样的顾客？有什么需求和期望？是什么力量驱动他们购买？怎样使他们满意？
了解有关质量的术语
质量
quality一组固有特性满足要求的程度。
注1：术语“质量”可使用形容词如差、好或优秀来修饰。
注2：“固有的”（其反义是“赋予的”）就是指在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。
要求
requirement明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望
注1：“通常隐含”是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的。
注2：特定要求可使用修饰词表示，如产品要求、质量管理要求、顾客要求。
注3：规定要求是经明示的要求，如在文件中阐明。
注4：要求可由不同的相关方提出。
等级
grade对功能用途相同但质量要求不同的产品、过程或体系所作的分类或分级。
注：在确定质量要求时，等级通常是规定的。
顾客满意
customer satisfaction顾客对其要求已被满足的程度的感受
注1：顾客抱怨是一种满意程度低的最常见的表达方式，但没有抱怨并不一定表明顾客很满意。
注2：即使规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，也不一定确保顾客很满意。
能力
capability组织、体系或过程实现产品并使其满足要求的本领
质量专业资格考试每日一练(10.13)
1、测量仪器校准的主要目的是（）。
A. 测量示值误差
B. 调整测量仪器或对其示值加以修正
C. 给标尺标记赋值或给参考物质的特性赋值
D. 实现溯源性
E. 判定其计量特性与法定技术要求的符合性
本题参考答案为A、B、C、D.
2、所谓强制检定，是指由法定计量检定机构对某些测量仪器实行规定的定点定期的检定，在我国（）属于强制检定的管理范围。
A. 社会公用计量标准
B. 用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境检测并列入相应目录的工作测量仪器
C. 企业、事业单位的最高计量标准
D. 用于企业内部结算的测量仪器
本题参考答案为A、B、C.
3、标准不确定度包括（）不确定度。
A. 扩展
B. 合成
C. A 类
D. B 类
说明：
以标准差表示的测量不确定度称为标准不确定度，题中A 类、B 类和合成标准不确定度均是以标准差来表示的，而扩展不确定度是用标准差的倍数或说明了置信水平的区间的半宽表示的测量不确定度，不符合题意，不能选择。
本题参考答案为B、C、D.
4、测量设备包括（）。
A. 测量仪器
B. 测量环境
C. 辅助设备
D. 必要的文件和软件采集者退散
说明：
测量设备是为实现测量过程所必须的测量仪器、软件、测量标准、标准物质线辅助设备线它们的组合。
本题参考答案为A、C、D.
5、采用一台数字多用表测量电压源的电压。经分析，测量不确定度的主要来源如下，其中，属于B 类不确定度分量的是（）。
A. 输入与输出阻抗不匹配
B. 随机因素引起的读数变化
C. 多用表本身不准
D. 多用表校准时引入的不确定度
题中B 选项读数变化带来的不确定度分量属于A 类分量，在B 类中不能再重复评定。
本题参考答案为A、C、D. 转自学易网https://www.wendangku.net/doc/da6953632.html,
6、质量改进时，“掌握现状”阶段可以采用的统计工具有（）。
A. PDPC 法
B. 散布图
C. 网络图
D. 控制图
E. 方差分析
说明：“掌握现状”阶段需要解决的最主要的问题是寻找质量特性值的波动和影响因素的波动之间的关系，可以采用的统计工具有B、D 选项。A 选项PDPC 法和C 选项网络图主要应用于制订实施计划阶段；E 选项方差分析主要应用于“分析问题原因”阶段，注意不要混淆。
本题参考答案为B、D.
7、PDPC 的用途（）。
A. 制订项目实施计划
B. 对整个系统的重大事故进行预测
C. 制订控制工序的应对措施
D. 方针目标管理中的实施计划
说明：PDPC 法也叫过程决策程序图法，其工具是PDPC 图。本题的四个选项就是PDPC 的具体用途。
本题的参考答案为A、B、C、D.
8、为了持续开展质量改进活动，企业上层管理者“不宜下放”的职责有（）。
A. 批准质量方针和质量目标
B. 积极参加具体的质量改进活动
C. 为企业质量改进活动提供资源保证
D. 参加企业的质量改进活动成果表彰大会
说明：上层管理者“不宜下放”的职责包括：（1）参与质量委员会的工作；（2）批准质量方针和目标；（3）提供资源（4）予以表彰（5）修改工资及奖励制度根据以上内容，即可判断出本题的具体答案。
本题参考答案为A、C、D、E.转自学易网https://www.wendangku.net/doc/da6953632.html,
9、质量改进的步骤中拟定并实施的对策有（）。
A. 解决现象（结果）
B. 确认效果
C. 验证假说
D. 消除引起结果的原因，防止再发生。
说明：本题考查的是质量改进步骤中拟订对策并实施阶段的活动内容。对策有两种，一种是解决现象，一种是消除引起结果的原因，防止再发生。本题参考答案为A、D.
10、质量改进中的分析问题原因一般有（）等步骤。
A. 调查原因
B. 设立假说
C. 验证假说
D. 整理原因
说明：分析问题原因是一个设立假说、验证假说的过程。
本题参考答案为B、C.
注册质量工程师中级考试习题1
1. 关于方针目标展开的程序说法正确的是（）。
A.第一步，横向展开
B.第二步，纵向展开
C.第三步，规定方针目标实施情况的经济考核办法
D.第四步，开展协调活动
参考答案：A,B
2. 通常情况下，作为一名管理者应具备的管理技能有（）。把质量工程师站点加入收藏夹
A.技术技能
B.分析技能
C.人际技能
D.演译技能
E.概念技能
参考答案：A,C,E,
3. PDCA的特点有（）
A.四个阶段一个也不能少
B.大环套小环，在某一阶段也会存在制定实施计划、落实计划、检查计划的实施进度和处理的小PDCA循环
C.每循环一次，产品质量、工序质量或工作质量就提高一步，PDCA是不断上升的循环
D.四个阶段中至少应存在三个阶段
E.PDCA是按逆时针方向不断下降，提高质量的循环
参考答案：A,B,C,
4. 在实施六西格玛策划时，挑选项目要基于（）。
A.SDesign--设计，项目要体现出自我设计风格
B.Define--界定，项目策划要在范围内进行，不能脱离主题
C.Measure--测量，项目的规模要进行测量，符合限定范围
D.Meaningful--有意义的，项目要真正有利于顾客和经营，项目才是有意的
E.Manageable--可管理的，项目的规模应该能使团队有能力完成，便于管理转自学易网https://www.wendangku.net/doc/da6953632.html,
参考答案：D,E,
5. 采用恰当的方式对通过活动取得成果的QC小组进行激励，不仅可以鼓舞其继续活动的热情，而且可以吸引更多的职工参加QC小组活动。其激励的手段有（）。
A.物质激励
B.组织激励
C.直接激励
D.间接激励
E.培训激励
参考答案：A,B,E,
6. 组建QC小组的程序有（）。
A.了解其他QC小组的活动情况
B.阅读有关QC小组的出版物
C.与有关领导交谈、沟通
D.提高QC小组全体人员的素质
E.给小组命名
参考答案：A,B,C,E,
7. 下列有关PDPC法说法正确的有（）
A.PDPC法是统计学中的一种方法
B.PDPC法的工具可以是直方图、排列图和树图
的一种方法
D.PDPC图不是一成不变的，而要根据具体情况，每隔一段时间修改一次
E.PDPC图制定好后便不能修改，因此，在绘制过程中对各因素要考虑周全
参考答案：C,D,转自学易网https://www.wendangku.net/doc/da6953632.html,
8. 在绘制树图中确定具体的目的或目标时，应该注意（）。
A.善于确定新的手段或方法
B.为了使任何人都能一目了然，必须把目的或目标的名词或短文以简洁的形式表示出来
C.在为达到目的、目标过程中，如果存在着制约事项，必须予以指明
D.确定目的、目标时，首先要对已经确定的目的、目标，问几个“为什么？”，也就是“为什么要实现该目的、目标？”
E.在确认了更高一级水平的目的、目标之后，还要确认原目的、目标是否恰当
参考答案：B,C,D,E,
9. 可靠性试验的主要的目的是通过产品的可靠性试验发现（）方面的缺陷以便采取有效的纠正措施，使产品可靠性增长。
A.产品设计
B.元器件
C.原材料
D.零部件
E.工艺过程
参考答案：A,B,C,D,
10. 可靠性设计准则一般应根据（）来制定。
A.产品类型和重要程度
B.顾客要求
C.可靠性要求和使用特点
D.有关的标准、规范
E.相似产品可靠性设计经验
参考答案：A,C,D,E,
2018年中级质量工程师考试试题及答案
2018年中级质量工程师考试试题及答案 《综合知识》《理论与实务》 一、单项选择题(共30题，每题2分。每题的备选项中，只有l个最符合题意) 1.WT0厂TBT给予各成员国的权利和义务是( )。 A.保护本国产业不受外国竞争的影响 B.保护本国的国家安全 C.保证各企业参与平等竞争的条件和环境 D.保证各成员之间不引起竞争 2.产品质量法适用的主体是( )。 A.公民、法人和企业 B.公民、法人和社团组织 C.公民、法人和公司 D.生产者、销售者及其他对产品质量负有责任的人 3.计量特点中，( )是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。 A.准确性 B.一致性 C.溯源性 D.法律性 4.把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一定范围内的标准化形式称为( )。 A.简化
B.统一化 C.通用化 D.系列化 5.kg是( )。 A.sl基本单位 B.sl辅助单位 C.Sl导出单位 D.sl单位的倍数单位 6.GB/Tl9001--2008标准对设计和开发的要求是针对( )的设计和开发。 A.产品 B.过程 C.体系 D.服务 7.( )是在正常工作条件下，能确保测量仪器规定准确度的被测量值的范围。 A.示值范围 B.标称范围 C.量程 D.测量范围 8.对供应商与企业传统的竞争关系特征，下列表述不正确的是( )。 A.传统的竞争关系主要表现为价值驱动 B.企业通过在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制
C.企业与供应商保持长期稳定的合作关系 D. 企业与供应商的交流少 9.()用于考核指定产品的设计是否符合有关产品标准和验证产品是否满足设计要求。 A.产品检验 B.产品验证 C.型式试验 D.例行试验 10.在审核中收集的证据显示有紧要和重大的风险时，应首先及时报告( )。 A.受审核方 B.审核委托方 C.认证机构 D.行政主管部门 1.C解析：WT0贸易技术壁垒(TBT)协议给予各成员的权利和义务不是保护本国产业不受外国竞争的影响，而是保证各企业参与平等竞争的条件和环境。 2.D解析：《产品质量法》适用的产品范围，是以销售为目的，通过工业加工、手工制作等生产方式所获得的具有特定使用性能的产品。产品质量责任是指生产者、销售者 以及其他对产品质量负有责}任的人违反产品质量法规定的产品义务所应当承担的法律责任。
初级质量工程师《专业相关》题库及答案
初级质量工程师《专业相关》题库及答案 一、单项选择题(每题的备选项中，只有一个最符合题意) 1.某纯净水厂对出厂产品按GBl7323-1998进行质量检验以判断产品是否合格。这里，质量的概念是()。 A.符合性质量 B.适用性质量 C.广义质量 D.顾客要求 答案：A 2.下列论述中错误的是()。 A.产品可能具有一类或多类别的固有的特性 B.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性 C.特性可以是固有的或赋予的 D.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性 答案：D 3.有的顾客买东西首先考虑经久耐用与否，而另一些顾客要求款式新颖，这反映了质量的()。 A.经济性 B.广义性 C.时效性 D.相对性
答案：D 4.产品是指过程的结果。产品有四种通用的类别包括()。 A.运输服务 B.无形产品 C.硬件 D.有形产品 答案：C 5.汽油属于下列哪类产品()。 A.硬件 B.流程性材料 C.软件 D.服务 答案：B 6.豪华的酒楼属于酒店服务质量特性中的()。 A.有形性 B.响应性 C.保证性 D.移情性 答案：A 7.银行对顾客有效的保密性要求，属于()。 A.明示的要求 B.通常隐含的要求
C.必须履行的要求 D.法律规定的要求 答案：B 8.物美价廉这句话表现了质量的()性。 A.经济性 B.广义性 C.相对性 D.时效性 答案：A 解析：价廉物美实际上反映了人们价值的取向，物有所值这正表现了质量的经济性。 9.认为引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工的质量专家是()。 A.戴明 B.朱兰 C.石川馨 D.克劳斯比 答案：A 10.服务可以分为五类特性，下列不是服务的特性的是()。 A.可靠性 B.响应性 C.移情性
质量工程师-中级-综合知识笔记
质量的要求。 质量专业综合知识(大纲) 质量的相对性：组织的顾客和其它相关方可能对同一产品的功能提岀 不同的需求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求，需求不同，质量要求 也不同，只有满足需求的产品，才会被认为是质量好的产品 第一节质量的基础知识掌握质量的概念(含相关术语;组织、过程、产品、要求、顾客、体系、质量特性等) 熟悉质量特性的内涵 熟悉质量概念的发展 一、质量的概念 质量活动的产生：人类社会自从有了生产活动，特别是以交换为目的的商品生产活动，便产生了质量的活动。 质量管理活动：围绕着质量形成全过程的所有管理活动。质量是构成社会财富的关键内容，是经济发展的战略问题。 质量的概念最初仅用于产品，以后逐渐扩展到服务、过程、体系和组织，以及以上几项的组合。 1、质量的概念 质量：一组固有特性满足要求的程度。 (1)“特性”指“可区分的特征。可以有各种类的特性，如： 物的特性，如：机械性能； 感官的特性，如：气味、噪音、色彩等； 行为的特性，如：礼貌； 时间的特性，如：准时性、可靠性； 人体工效的特性：如生理的特性或有关人身安全的特性； 功能的特性：如飞机的最高速度。 A .特性可分为固有的和赋予的 固有特性就是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性，如口：螺栓的直径、机器的生产率或接通电话的时间等技术特性。 赋予特性不是固有的，不是某事物本来就有的，而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性，如产品的价格、硬件产品的供货时间和运输要求(如：运输方式)、售后服务要求(如：保修时间)等特性。 固有与赋予特性的相对性：不同产品的固有特性和赋予特性不同，某种产品赋予特性可能是另一种产品的固有特性(转换)。 (2)关于“要求” 要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。 明示的：可以理解为规定的要求，如在文件中阐明的要求或顾客明确提岀的要求。 通常隐含的是指组织、顾客和其它相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的，如“化妆品对顾客皮肤的保护性等。一般情况下，顾客或相关方的文件，如标准中不会对这类要求给出明确有规定，组织应根据自身产品的用途和特性进行识别，并做出规定。 必须履行的是指法律法规要求的或有强制性标准要求的。组织在产品的实现过程中必须执行这类标准。 要求要以由不同的相关方提出，不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的。要求可以是多方面的，如需要指出，可以采用修饰词表示，如产品要求、质量管理要求、顾客要求等。 (3)质量具有经济性、广义性、时效性、相对性 质量的经济性：由于要求汇集了价值的表现，价廉物美实际上是反映人们的价值取向，物有所值，就是表明质量有经济性的表征。顾客对经济性的考虑是一样的。 质量的广义性：质量不仅指产品质量，也可指过程和体系的质量。 质量的时效性：由于组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的，因此，组织应不断地调整对 质量的优劣是满足要求程度的一种体现，质量的比较应在同一等级基础上做比较。 等级是指对功能用途相同但质量要求不同的产品、过程和体系所做的分类或分级。2、质量相关的概念 ⑴组织：组织是指“职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施”组织是由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体，安排通常是有序的。 (2)过程：过程是指“一组将输入转化为输岀的相互关联或相互作用的活动”过程由输入、实施活动和输岀三个环节组织。过程可包括产品实现过程和产品支持过程。 (3)产品：产品是指“过程的结果”产品有四种通用的种类：服务： 服务是无形的，通常是在组织和顾客接触面上至少需要 完成一项活动的结果。如：商贸、运输； 软件：由信息组成，通常是无形产品，并可以方法、论文或程序的形式存在。如：计算机程序、字典； 硬件：通常是有形产品，其量是具有计数的特性，可以分离、可以定量计数。如：发动机零件、电视机； 流程性材料：通常是有形产品，其量具有连续的特性，一般是连续生产，状态可以是液体、气体、粒子、线状、块状或板状等。如口：润滑油。 (4)顾客：顾客是指接受产品或服务的组织或个人。顾客可以是 组织内部的或外部的。 (5)体系：体系是指相互关联或相互作用的一组要素。 (6)质量特性：质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。 质量特性，将“要求”转化为有指标的特性，作为评价、检验和考核的依据。它包括：性能、适用性、可信性(可用性、可靠性、维修性)、安全性、环境、经济性和美学性。质量特性有些是可定量的，有些是不能够定量的，只有定性，实际工作中，将不定量的特性转换为可定量的代用质量特性。质量的适用性就是建立在质量特性的基础之上的。 产品质量特性分为： 内在质量特性：如结构、性能、精度、化学成份等； 外在质量特性：如外观、形状、色泽、气味、包装等； 经济特性：成本、价格、使用费用、维修时间和费用等； 商业特性：交货期、保修期等； 其它特性：安全、环境、美观等。 服务质量特性是服务产品所具有的内在的特性。可分为五种类型： 可靠性：准确地履行服务承诺的能力； 响应性：帮助顾客并迅速提供服务的愿望； 保证性：员工具有的知识、礼节以及表达岀自信与可信的能力；移情 性：设身处地的为顾客着想和对顾客给予特别的关注；有形性：有形 的设备、设施、人员和沟通材料的外表。 根据对顾客满意的影响程度不同，通常将质量特性划分为关键、重要和次要三类： 关键质量特性：是指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或产品整机功能丧失的质量特性。 重要质量特性：是指若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性。 次要质量特性：是指若超过规定的特性值要求，暂不影响产品功能，但可能会引起产品功能的逐渐丧失。 二、质量概念的发展 1、符合性质量的概念：以“符合”现行标准的程度作为衡量依据。 2、适用性质量的概念：以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。 3、广义质量的概念：质量是一组固有特性满足要求的程度。第二节质 量管理的基本知识 掌握管理的职能（计划、组织、领导、控制） 第一章质量管理概论
质量工程师初级模拟试题精选
质量工程师初级模拟试题精选(6) 21.在计数抽样检验中，接收概率曲线（），不合格品率不断增大时，产品接收的可能性（） A．上升，增大 B．下降，减小 C．上升，减小 D．下降，增大 22．检验水平IL确定了（）之间的关系。 A．批量N和接收界限C B．批量N和样本量n C．样本量n和接收界限C 23．计数调整型抽样检验加严抽样方案的设计原则是更加注意保护（）利益。 A．使用方 B．生产方 C．供应商 D．投资方 24．在使用GB2828中，当需要提高对批质量的判别能力时，应采有一般检查水平（）
B．Ⅱ C．Ⅲ D．S-Ⅳ 25．计数调整型抽样检验的转移规则中，加严检验是（）的，放宽检验是（）的。 A．强制性，非强制性 B．强制性，强制性 C．非强制性，非强制性 D．非强制性，强制性 质量工程师初级模拟试题精选(7) - 26.设A、B是两个事件，P(A)=1/2,P(B)=1/3,P(AB)=1/4,则P （AUB）为：（） A．7/12 B．1 C．5/6 D．3/8 27．10件产品中有2件不合格品，现从中随机抽取3件，则其中最多有一件不合格品的概率为（）
B．2/15 C．10/15 D．14/15 28．同时掷二颗骰子，用X表示二颗骰子点数之和，则X的的可能取值有（）个。 A．6 B．11 C．26 D．36 29．某生产小组由5人组成，现从中选正、付组长各一人（一人不兼二职），将所有选举的结果构成样本空间，则其中包含的样本点共有：（） A．5 B．10 C．20 D．15 30．设离散型随机变量X的分布列为则： 则：P（1
B．0.3 C．0.4 D．0.15 质量工程师初级模拟试题精选(8) - 31．某单因子试验得到如下方差分析表： 来源偏差平方和S 自由度f 均方和V F 因子A 56.29 3 18.76 mmm 误差e 48.77 16 3.05 合计 105.06 19 m 请补上F值：（） A．F=6.25 B．F=1.16 C．F=6.15 D．F=1.26 32、设单因子试验，因子A有4个水平，若因子A的 FA>F0.99(3,16), 表示A因子为（） A．在α=0.99水平上显著 B．不显著 C．在α=0.01显著
质量工程师第一章试题答案(初级)..
部门：姓名：得分 1-5 DDADA 6-10AAABA 11-15BABBA 16-20CBABC 21-25ACBCC 一、单选题 (共25题，每题1分) 1、乘客希望列车准时到站，是对哪类质量特性提出的要求：（ D ） A .物的特性 B 功能的特性 C.行为的特性 D. 时间的特性 2、有的顾客买东西首先考虑耐用与否，而另一些顾客要求款式新颖，这反映质量的（ D ） A．经济性 B广义性 C.时效性 D相对性 3. 质量是一组固有特性满足要求的程度，要求是指“明示的”、“通常隐含的”、 “必须履行的”的要求和期望。以下说法正确的是（ A ） A．“明示的”可以理解为规定的要求。 B.“通常隐含的”是一般的惯例或一般做法，其要求和期望是明确规定的 C.“必须履行的”是合同要求 D. 要求必须由顾客提出 4. 下列产品特性属于赋予特性的是（ D ） A.空调的噪声 B.电器的安全性 C航班的发出时间 D 手机的 保修期
5. 根据对客户的影响程度的不同，将质量特性分为关键、重要和次要三类，关 键质量特性是指若超过规定的特性值要求（ A ）的质量特性。 A.会直接影响产品的安全性或使产品整机功能丧失 B.造成重要不合格项 C.产生顾客抱怨 D.造成经济损失 6、关于顾客的满意程度下列说法正确的是. （ A ） A.如果效果低于期望，期望得不到满足，顾客就不满意. B.如果效果和期望相匹配，期望得到满足，顾客就一定很满意. C.如果效果超过期望，顾客会一定会产生忠诚. D. 顾客抱怨就一定要投诉. 7、.以下关于“过程方法的论述”，不正确的是（ A ） A. 将相互关联的过程作为系统加以识别，理解和管理的称之为过程方法。 B. 过程方法是将活动和相关的资源作为过程进行管理。 C．过程方法应用于质量管理体系的建立，形成了基于过程的质量管理体系模式 D.系统第识别并管理众多相互关联的活动，以及过程的相互作用称之为过程方法。 8. 某纯净水厂对出厂产品按GB17323-1998进行质量检验以判断产品是否合格。 这里，质量的概念是（ A ） A.符合性质量 B.适用性质量 C.广义性质量 D.顾客要求
中级质量工程师题库附答案 (12)
质量专业综合知识 一、单选[共5题，每题1分，总计5分] 1、高层管理者尤其需要较强的（）。 A．概念技能 B．人际技能和概念技能 C．技术技能和人际技能 D．概念技能和技术技能 2、一般来说，动态管理图板应当包括的项目中不正确的是（）。 A．上级方针和本单位的方针，所管理的目标项目的目标值 B．方针目标展开项目，即重点实施项目 C．所管理的时间跨度内目标值应达到的水平 D．主要管理措施 3、（）颁布的ISO/TR10014《质量经济性管理指南》给出了实施质量经济性管理，改进经济效益的层次结构。 A．1997年8月1日 B．1998年8月1日 C．1999年6月1日 D．1998年6月1日 4、过程控制费用不包括（）。 A．为质量控制和改进现有过程能力的研究和分析制造过程所需全部时间的费用支出 B．从事质量策划控制工作所需时间的费用支出 C．为有效实施或执行质量规划而对车间工作人员提供技术指导所需的费用支出 D．在生产操作过程中自始至终进行控制所支出的费用 5、其他预防费用不包括（）。 A．质量及可靠性组织机构的行政管理费用 B．经营管理人员及行政办公室人员的工资及差旅费 C．零缺陷计划预防性措施费用 D．厂房设备维护等预防性措施费用 6、关于强制性标准的划分说法有误的是（）。 A．强制性标准可分为全文强制和条文强制两种形式 B．标准的全部技术内容需要强制时，为全文强制形式
C．标准中部分技术内容需要强制时，为条文强制形式 D．标准中分项技术内容需要强制时，为条文强制形式 7、复审的结果不包括（）。 A．确认标准继续有效 B．予以修订 C．重新制定 D．予以废止 8、1993年2月22日七届人大常委会第（）次会议通过了我国质量领域第一部法律--《中华人民共和国产品质量法》。 A．10 B．15 C．30 D．20 9、生产者的产品质量义务不包括（）。 A．保证产品内在质量 B．保证产品商标符合法律规定的要求 C．产品包装必须符合规定要求 D．严禁生产假冒伪劣产品 10、在企业与供应商的关系中，存在两种关系模式是（）。 A．传统竞争关系和合作伙伴关系 B．合作伙伴关系和互利共赢关系 C．传统竞争关系和合作协调关系 D．价格竞争关系和互利共赢关系 11、（）是一种定量与定性相结合的有效方法，特别适合于供应商的质量数据不全、定量和定性指标都需评价的场合。 A．不合格评分法 B．合格评分法 C．综合评分法 D．模糊综合评价法 12、（）是企业不断优化供应商队伍、强化供应链质量优势的有效手段。 A．针对供应商的不同业绩表现分级采取有针对性的管理措施 B．定期对所有供应商进行分级评定
质量工程师中级资格考试模拟试题
一、单选[共5题，每题1分，总计5分] 1、找出关于组距的正确描述（）。 A．组距必定相等 B．组距可以相等，也可以不相等 C．组距不相等的情况用的比较多 D．对应于数据最大及最小的一个或两个组，使用与其他组不相等的组距，这样的情况不可能存在 2、判定点估计优良性的标准有（）。 A．简易性与准确性 B．准确性与有效性 C．无偏性与有效性 D．无偏性与简易性 3、随机事件不用（）表示。 A．D B．A C．B D．C 4、10个螺丝钉中有3个不合格品；随机取4个使用，4个全是合
格品的概率是（）。 A．1/6 B．1/5 C．1/4 D．1/3 5、以下概率分布为离散分布的是（）。 A． B． C． D． 6、对于产品的某个质量特性X的不合格品率，我们在计算之前需要知道的条件有（）。 A．产品质量特性X的分布，在过程受控情况下X的分布常为正态分布(μ，σ2)，这是稳定过程的概括 B．某个公认标准对产品特性的要求 C．产品的上规范限TL和下规范限TU D．X低于下规范限的概率和X高于上规范限的概率 7、已知n=3000的一批产品提交作外观检验，采用(20，1)的抽样方案，当p=1%时，Pa为（）。 A．0.8831
B．0.9831 C．0.7831 D．0.6831 8、生产方风险σ和使用方风险β的含义分别是（）。 A．好的质量被拒收时生产方所承担的风险好的质量被拒收时使用方所承担的风险 B．坏的质量被拒收时生产方所承担的风险好的质量被拒收时使用方所承担的风险 C．坏的质量被拒收时生产方所承担的风险坏的质量被接收时使用方所承担的风险 D．好的质量被拒收时生产方所承担的风险坏的质量被接收时使用方所承担的风险 9、在使用计数标准型一次抽样表时，只要给出（），就可以从中求出样本量n和接收数Ac。 A．p0，P1 B．σ，β C．P0，α D．β1，β 10、GB/T2828.1中规定了（）三种抽样方案类型。 A．一次、二次、三次
2016中级质量工程师《理论与实务》：PDPC考试试题
2016中级质量工程师《理论与实务》：PDPC考试试题 一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意） 1、在GB/T2828.1中，以不合格品百分数表示质量水平时，AQL的范围是______。A．1.0～100 B．0.01～10 C．0.01～100 D．0.1～1000 2、组织对质量教育__过程的管理可分为培训前、培训中、培训后三个阶段。A．培训需求识别 B．培训设计 C．培训提供 D．培训效果评价 3、组织应依据策划的安排，对设计和开发进行验证，以确保设计和开发的输出满足__要求。 A．设计和开发的输入 B．预期的使用 C．规定的使用 D．设计和开发所策划的 4、由4个单元组成串联系统，若每个单元工作1000小时的可靠度为0.9，则系统工作1000小时的可靠度为__。 A．0.5561 B．0.6561 C．0.7561 D．0.9000 5、使用控制图对过程进行监控时，将稳定的过程判为异常的可能性为__。A．α B．β C．1-α D．1-β 6、下述各参数中，（）不是度量产品可靠性的参数。 A．平均故障间隔时间 B．产品的功耗 C．故障率 D．可靠度 7、假设某量的绝对误差为8，相对误差为2%，则该量的真值为（）。A．800 B．400 C．200 D．100 8、下列质量特性中，属于质量固有特性的有__。
A．运输公司的货运时间 B．饭店的上菜时间 C．空调机厂的销售价格 D．物业公司的绿化率 E．产品的“三包”要求 9、顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品或以前的消费经验进行比较，这体现了顾客满意的__。 A．主观性 B．层次性 C．相对性 D．阶段性 10、下列关于“右偏分布”的表述错误的是__。 A．右偏分布是正态分布的形式之一 B．符合右偏分布的随机变量大量取值在左边，少量分布在右边 C．符合右偏分布的随机变量少量取值在左边，大量分布在右边 D．随机变量的分布很散 11、ISO/TC176将__标准设计成为一对协调一致的标准。 A．ISO 9000与ISO 9001 B．ISO 9001与ISO 9004 C．ISO 9000与ISO 9004 D．ISO 9001与ISO 19011 12、QC小组讨论小组活动失败的教训属于PDCA的__阶段。 A．A B．C C．D D．P 13、从质量管理角度来看，__是最重要的信息载体。 A．文件 B．记录 C．形象符号 D．语言文字 14、六西格玛管理是通过过程的__，追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种质量改进方法。 A．持续改进 B．策划 C．实施 D．总结 15、在GB/T 2828中，检验水平确定了__之间的等级对应关系。 A．批量与合格判定数 B．批量与样本量 C．样本量与合格判定数 D．批量与接收概率 16、管理评审的输人应包括以下方面的信息______。 A．审核结果
质量工程师(中级)《质量专业综合知识》教材
质量工程师 (中级) 《质量专业综合知识》 目录
第一节质量的基本知识 一、质量的概念 二、质量概念的发展 第二节质量管理的基本知识 一、管理概述 二、质量管理 三、质量管理的发展 四、质量管理培训 五、质量信息管理 第三节方针目标管理 一、方针目标管理的基本知识 二、方针目标管理的实施 第四节质量经济性分析 一、质量的经济性 二、质量成本 三、质量成本构成 四、劣质成本 第五节质量与标准化 一、我国标准的体制 二、标准的制定 三、标准化的常用形式 四、企业标准化 五、采用国际标准和国外先进标准 六、世界贸易组织与贸易技术壁垒(WTO/TBT)协议 一、产品质量法 二、职业道德与专业能力要求 1 习题及答案 第一节供应商管理 一、供应链管理概述 二、供应商选择 三、供应商管理的契约要求 四、供应商的质量控制 五、供应商的业绩评定与动态管理第二节顾客满意 一、顾客与顾客要求 二、顾客满意 三、顾客要求的确认 四、顾客满意度测量 第三节顾客关系管理 一、顾客关系管理的含义 二、顾客关系管理技术 2 习题及答案 第一节质量管理体系的基本知识 一、概述 二、质量管理八项原则 三、 ISO 9000族质量管理体系标准第二节质量管理体系的基本要求 一、范围 二、质量管理体系总要求和文件要求 三、管理职责 四、资源管理 五、产品实现 六、测量、分析和改进 第三节质量管理体系的建立与实施 一、基本原则 二、主要活动 三、质量管理体系方法 第四节质量管理体系审核 一、质量管理体系审核的基本概念 一、质量管理体系审核的基本概念 二、质量管理体系审核的实施 3习题及答案 第一节质量检验概述 一、质量检验的基本知识 二、不同类别的产品质量检验 第二节质量检验机构
质量工程师真题(综合知识)
2011年质量工程师考试真题（中级综合知识） 一、单项选择题（共30题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意） 1?质量是一组固有特性满足要求的程度。关于质量定义中“特性”的说法，正确的是（）。 A. 固有特性是指具体不可区分的特征 B?产品的固有特性与赋予特性是相对的 C某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性 D.特性都是固有的 2?不同层次的管理者应具备的管理技能重点不同，高层管理者应重点具备的管理技能是（）。 A.概念技能 B.人际技能 C.技术技能 D.生产技能 3?某企业在内审时发现某试验设备的动力消耗存在浪费现象。如果要进行质量成本分析，试验设备的动力消耗应该属于（）。 A.预防成本 B.鉴定成本 C.内部故障成本 D.外部故障成本 4. 质量培训完成之后，应在确认（）的基础上，及时更新人员能力记录。 A.培训时间 B.培训计划 C.培训效果 D.培训资源 5. 关于产品质量监督抽查的说法，正确的是（）。 A. 监督抽查的样品，应从企业生产线上随机抽取 B. 监督抽查必须以国家标准作为判定依据 C监督抽查所需费用由被抽查企业支付 D.国家监督抽查的产品，地方不得重复抽查 6. 在应用《卓越绩效评价准则》对过程进行评价时，评价要点主要包括“方法一展开一学习一整合”（A-D-L-I）四个要素, 其中L评价的是（）。 A. 方法的适宜性、有效性 B. 方法如何在组织中广泛、持续地应用 C方法如何通过评价、改进、创新和分享而不断完善 D.方法在不同过程的应用是否协调一致 7. 供应商是企业发展的保障，供应商发展的重点在于（）。 A.使企业获得更低的采购价格 B.准确把握顾客需求 C提升供应商的能力 D.壮大供应商队伍 8. 对于不重要的原材料或零部件，在交付时间要求紧急的情况下，最适于企业用来选择供应商的方法是（）。 A.招标法 B.协商选择法 C层次分析法 D.直接判断法 9. 当企业采购的零部件非常重要，而市场供应较为紧
2012年中级质量工程师 质量专业综合知识模拟试题七
质量专业综合知识（中级）模拟试题七 一、单选题（共30题，每题1分，总计30分） 1、（）是指对功能用途相同但质量要求不同的产品、过程或体系所做的分类或分级。A．类别 B．级别 C．等级 D．档次 2、过程的组成环节不包括（）。 A．输入 B．输出 C．转化 D．实施活动 3、第一本正式出版的质量管理科学专著是（）。 A．《抽样检查方法》 B．《质量管理指南》 C．《工业产品质量的经济控制》 D．《数据分析用控制图法》 4、质量成本管理的步骤为（）。 ①核算质量成本；②确定步骤；③确定质量成本项目；④确定过程；⑤编制质量成本报告A．②⑤③①④ B．④③②⑤① C．④②③①⑤ D．②③⑤①④
5、其他预防费用不包括（）。 A．质量及可靠性组织机构的行政管理费用 B．经营管理人员及行政办公室人员的工资及差旅费 C．零缺陷计划预防性措施费用 D．厂房设备维护等预防性措施费用 6、（）是双向的，即将处理后的信息作为二次信息源，反馈给需要信息的人员和部门。 A．信息源 B．信息传递 C．信息处理 D．信息反馈 7、复审的结果不包括（）。 A．确认标准继续有效 B．予以修订 C．重新制定 D．予以废止 8、对企业标准贯彻实施进行监督的主要内容不正确的有（）。 A．国家标准、行业标准和地方标准中的强制性标准，企业必须严格执行；不符合强制性标准的产品，禁止出厂和销售 B．企业生产的产品，必须按标准组织生产，按标准进行检验 C．企业研制新产品、改进产品、进行技术改造和技术引进，都必须进行标准化立项 D．企业应当接受标准化行政主管部门和有关行政主管部门依据有关法律、法规，对企业实施标准情况进行的监督检查 9、在互利共赢的关系原则下（）已成为企业质量管理创新的重要途径。
质量工程师考试试题(doc 11页)
质量工程师考试试题(doc 11页)
2003年质量工程师考试（模拟考试上午题）1 一、单选题 a1：按２０００版ＩＳＯ９００１标准组织允许删减的范围是（） Ａ、资源管理Ｂ、管理职责Ｃ、测量、分析和进Ｄ、产品的实现 a2、质量是一组（）满足要求的程度 A、特性 B、内在特性和外在特性 C、固有特性 D、赋预特性 a3、下列特性中属于固有特性的是（） A、价格 B、保修期 C、噪音 D、礼貌 a4、方针止标管理的理论是行为科学和（） A、系统理论 B、统计科学C、激励理论 D、控制理论 a5、企业方针目标管理中目标和目标值应具有（） Ａ、可靠性Ｂ、把握性Ｃ、挑战性Ｄ、鼓动性 a6：顾客满意的监视是对（）的一种测量手段
作标准 D、管理标准 a12：质量成本属于（）成本的范畴 A、生产 B、销售 C、管理 D、机会 a13：对消费品而言，投诉率是（）的最直接的测量目标 A、产品质量 B、顾客满意度 C、价格 D、市场份额 a14:《中华人民共和国产品质量法》是关于产品质量的权利、义务和责任关系的（） A、基本准则 B、法规 C、法律 D、强制标准 a15：标准是一种特殊文件，其特殊性主要表现在一个方面军：是根据科学、技术和（）特定的文件 A、法律法规 B、重复性事物 C、经验成果 D、通行惯例 a16：为了增进顾客满意，组织应按（）标准的要求建立、实施和持续改进质量管理体系 A、ISO9000 B、ISO9001 C、ISO9004 D、ISO19011 a17：按IOSO9001：2000标准建立质量管理体
系，鼓励组织采用（） A、管理的系统方法 B、过程方法 C、基于事实的决策方法 D、全员参与 a18：对产品进行标识的目的是（） Ａ、识别产品Ｂ、便于对现状控制Ｃ、防止产品混淆或误用Ｄ、确保唯一性 a19：下列（）属于第三方审核 Ａ、顾客进行的审核Ｂ、总公司对其下属公司组织的审核Ｃ、认证机构进行的审核 D、对协作厂进行的审核 a20：内部质量体系审核主要的主要目的是确定（）的符合性、有效性 Ａ、产品和服务质量Ｂ、质量管理体系Ｃ、产品要求Ｄ、顾客要求 a21：纠正措施是指（）所采取的措施 Ａ、对不合格原因Ｂ、对不合格品Ｃ、防止不合格可能发生Ｄ、返工返修 a22：为了（），应遵循八项质量管理原则Ａ、实现质量目标Ｂ、实施质量管理Ｃ满足顾客的需求Ｄ、建立并保持质量管理
质量工程师试题
质量工程师试题 2007年质量专业综合知识（中级）考试真题 答案 一、单项选择题 1、B 质量策划的定义。 2、A 产品质量担保责任制度是产品质量民事责任制度。 3、C 信息处理的输出是与控制、改进和决策相关的信息。 4、B 在产品形成的过程中，信息流是伴随物流而产生，反映了物流状态，并通过它控制、调节、改进物流。 5、C 组织对质量教育培训提供过程的管理可分为培训前、培训中、培训后三个阶段。 6、C 领导职能是激励并管理员工，组建团队，创造一个使员工充分参与实现组织目标的内部环境。 7、C 过程评价四要素：方法—展开—学习—整合。 8、B 横向展开采用矩阵图，纵向展开采用系统图。 9、B 监控供应商的过程能力指数是企业在批量生产阶段对供应商进行质量控制的重要手段。 10、C 供应商的业绩评定结果是企业动态管理供应商的依据。 11、A 产品质量和体验是客观的，满意度则与顾客自身的多种因素有关，这反映了顾客满意的主观性。 12、D 折扣是与价格有关的指标，通常不包括在与产品有关的指标中。 13、A 在现场审核中，抽样计划的合理性与审核结论的可信性密切相关。 14、D 组织应依据设计和开发所策划的安排，对设计和开发进行评审、验证和确认。 15、A 组织依存于顾客。 16、C GB/T28001可作为职业安全健康管理体系认证的依据。来源：维思教育网https://www.wendangku.net/doc/da6953632.html, 17、D 八项原则不包括卓越绩效。 18、B 可对审核证据进行见证，但不能代表审核组对审核进行见证。 19、C 质量检验是确定产品的每项质量特性合格情况的技术性检查活动，要获取证实产品质量合格与否的客观证据。 20、B 鉴别功能是判断产品质量是否符合规定的要求。 21、D 产品验证是对规定要求已得到满足的认定，是管理性的检查活动。 22、D 产品不合格严重性分级，就是将产品质量可能出现的不合格，按其对产品适用性影响的不同进行分级。 23、C 不合格品的纠正措施是指针对已发生的不合格，就其产生的原因所采取的措施。 24、C 不合格包括产品、过程和体系没有满足要求。 25、B 计量的一致性是指在统一计量单位的基础上，测量结果应是可重复、可复现和可比较的。 26、B 示值误差=示值-实际值=300-298=2V源：维思教育网https://www.wendangku.net/doc/da6953632.html, 27、C 稳定性通常是指测量仪器保持其计量特性随时间恒定的能力。 28、B 通过测量所得到的赋予被测量的值，称为测量结果。 29、C 测量结果与被测量真值之间的一致程度，被称为测量准确度。 30、A 肉眼可观测到最小刻度的1/2，灵敏度为2mV，其分辨力为2*（0.2/2）=0.2 mV。 二、多项选择题 31、BDE 销售者的产品质量义务包括四方面：严格执行进货检查验收制度，保持产品原有
中级质量工程师综合知识模拟试题
中级质量工程师综合知识模拟试题 1、哪个不是判断产品存在不合理的危险的标准() A.一因产品设计上的原因导致的不合理的危险。 B.因产品制造上的原因导致的不合理的危险。 C.违规操作造成人身伤亡 D.因告知上的原因导致的不合理的危险。 答案：C 2、现已知因子A有3个水平，在实验中每一水平下进行了4次重复实验，并求得因子与误差平方和分别为SA=58.35，Se=46.85。在给定=0.05的水平上因子A的显著性质为( )。 A.显著的 B.不显著的 C.总是显著的 D.无法判断 答案：A 3、审核计划应由( )编制。 A.实习审核员 B.审核方案管理人员 C.审核员 D.审核组长 答案：D 4、连续抽样检验方案由两个参数( )组成。
A.i，f B.， C.Ac，Re D.P0，P1 答案：A 5、若对检验费用高的产品进行控制，最宜选取的控制图为( )。 A. -R控制图 B.X-Rs控制图 C.p控制图 D.c控制图 答案：B 6、在树图法中,所用的树图大体可以分为两大类,它们分别是( )。 A.构成因素展开型 B.构成因素收束型 C.准备分支型 D.措施展开型 E.归纳总结型 答案：A,D 7、排列图中相应的作用可以包括( )。 A.发生原因
B.发生次数 C.有关每个项目的成本 D.有关每个项目的收益 E.影响结果的其他指标 答案：B,C,E 8、可靠性试验一般分为工程试验和统计试验，下述属于工程试验的是( )。 A.环境应力筛选试验 B.可靠性鉴定试验 C.产品性能试验 D.可靠性验收试验 E.可靠性增长试验 答案：A,E 9、如果所控制对象只有合格品与不合格品两种结果，则可以采用( )。 A.X控制图 B.np控制图 C.R控制图 D.p控制图 E.控制图 答案：B,D 10、质量控制与质量改进是不同的，之间虽存一定的关系，
2011年中级质量工程师专业理论与实务模拟试题.doc
2011年中级质量工程师专业理论与实务模拟试题 一、 单项选择题 1、将一颗筛子连掷2次，“至少出现一次6点”的概率为（ ）。 a.1/11 b.1/36 c.25/36 d.11/36 2、Ａ、Ｂ为两个事件，P （B ）＞0，且A 包含B ，则（ ）一定成立。 a.P （A ∣B ）=1 b.P （B ∣A ）=1 c.P （B ∣A ）=1 d.P （A ∣B ）=0 3、一台仪表由四个部件组成，它们独立的工作，且一个失效就导致仪表发生故障， 若其中两个部件正常工作的概率为0。90，另两个部件正常工作的概率为0。95， 则该仪表发生故障的概率为（ ）。 a.0．139 b.0。269 c.0。731 d.0。861 4、设随机变量X 的概率密度函数为：)(,21 )(4)3(2 +∞<<-∞=+-x e x p x π，则（ ） 服从N （0，1） a.23+x b. 23+x c. 23-x d. 2 3-x 5、在一批产品中，不合格品率为0。2，现从该批产品中随机取出5个，记X 为5 个产品中的不合格品数，则X 服从（ ） a.正态分布N （5，0。22） b.泊松分布P （0。2） c.二项分布B （5，0。 2） d.超几何分布H （1，5，5） 6、设随机变量X 服从对数正态分布，===）〈（则460,4)(ln ,5)(ln X P X Var X E （ ）， 已知ln460=6。1312 a.0.6380 b.0.7157 c.0.7863 d.0.8032 7、在总体标准差σ未知场合，检验正态均值μ的假设0100:,:μμμμ>≤H H 时，在 显著性水平下的拒绝域是（ ） a.αt t ≤ b. αt t > c. α-<1t t d. α->1t t 8、从正态总体N （10，22）中随机抽出样本量为4的样本，则样本均值的标准差为 （ ） a.2 b.4 c.0。5 d.1 9、两个相互独立的随机变量X 与Y 的标准差分别为4和3，则X —Y 的标准差为（ ） a. 2 b.3 c.4 d.5 10、20个数据的均值为158，另10个数据的均值为152，则此30个数据的均值为 （ ）
质量工程师试题 带答案
质量工程师测试题 部门：姓名：分数： 一．选择题（每题2分，共16 分） （下面的各题中，小写字母是项目序号，大写字母是答案序号。选择你认为符合题意的答案填在题后的括号里。） 1、外观质量标准的表达方式可以是：（ B ） a.文字， b.图片， c.限度样品， d.培训 A.abcd B.abc C.acd D.bcd 2、一般来说，检验员进行检验每次都需要用的文件有：（ C ） a.检验指导书 b.检验规范 c.质量标准 d.抽样表 A.abcd B.acd C.bcd D.abc 3、下面哪些是质量特性（ C ） a.衣服的领型， b.水的流速， c.手机的手感， d.产品的包装，e产品的大小. A.abde B.acde C.ace D.cde 4、柏拉图的主要作用有（ D ） a.显示问题的主次， b.分出问题的种类， c.展示改善效果， d.表明不良比例 A.abcd B.abc C.bcd D.ac 5、可追溯性是通过下面哪些途径来实现的？（ C ） a.可追溯性控制程序， b.标识， c.员工的认真记录， d.记录， e.批号 A.abde B.abde C.bde D.abcde 6、下面的分类，不正确的是（ B ） A.质量管理，人事管理，财务管理，生产管理 B.物料质量控制，过程质量控制，客户质量服务，新项目质量保证 C.外观不良，尺寸不良，功能失效，电气性能失效 7、按照ISO/TS16949通过试生产，我们要得到的是什么？（ C ） a.工艺的成熟度， b.试生产样件， c.作业人员的熟练度， d.生产节拍， e.质量目标的达成度 A.abcde B.abe C.acde D.abde 8、新购买的测量设备应在什么时候进行校准（ B ） a.定期 b.使用前 c.由制造厂家出厂 d.使用一年 A.a B.b C.c D.d 二．判断题（正确的在题后的括号里填√，错误的填X。每小题2分，共14分）本题共得分（）
质量工程师模拟试题《中级综合知识》
质量工程师模拟试题《中级综合知识》 单项选择题 1、质量定义中的特性指的_________特性。 A.固有的 B.潜在的 C.明示的 D.赋予的 2、银行对顾客有效的保密性要求，属于_________。 A.明示的要求 B.通常隐含的要求 C.必须履行的要求 D.法律规定的要求 3、制定标准对象的基本属性是()。 A.互换性 B.简化 C.重复性事物 D.通用化 4、质量改进的基本过程是________。 A.PDCA法 B.过程方法 C.PDCA循环 D.流程图法
5、以标准差表示的测量不确定度，称为()。 A.标准不确定度 B.扩展不确定度 C.合成不确定度 D.A类不确定度 多项选择题 6、关于标准化的形式，以下表述正确的有()。 A.统一化是指在一定范围内缩减对象(事物)的类型数目，使之在既定时间内足以满足一般需要的标准化形式 B.简化是把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式 C.通用化的目的是最大限度地扩大同一产品的使用范围，从而最大限度地减少产品在设计和制造过程中的重复劳动 D.产品系列化是将产品的主要参数、型式、尺寸等作出合理安排与规划，以协调系列产品和配套产品之间的关系 7、矩阵图主要用于()。 A.确定质量改进的着眼点 B.制订质量改进方案 C.发现制造过程不良品的原因 D.拟订质量改进计划 8、质量检验的步骤有()。 A.熟悉检验有关标准和技术文件
B.收取检验费用 C.测量或试验 D.比较和判定 E.以上答案都不正确 不定项选择题 9、根据以下材料回答第题： 量块的测量保证方案。为使实验处于控制状态，现以核查标准对90mm量块进行重复测量，核查次数为k=3。 第一次核查时测量值(指与量块标称值的偏差)为0.250m，0.236m，0.213m，0.212m，0.221m，0.220m，则第一次核查时各独立观测值的样本标准差s1为()。 10、测量设备特性通常是由一次或多次校准工检定决定的。 其中校准过程的输入包括()。 A.用户计量要求 B.测量设备 C.测量标准 D.环境控制程序
汇总质量工程师初级理论知识点解析考试试题
汇总：质量工程师初级理论知识点解析考试试题 一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1 个事最符合题意） 1、在ISO 9001:2000 版中规定，为确保设计和开发输出满足输入的要求，应对设计开发进行__________ 。 A .评审 B .确认 C.验证 D.变更 2、在质量改进过程中，如果现状分析用的是排列图，确认效果时必须用__。 A .控制图 B .坐标图 C.排列图 D .直方图 3、合格评定是为证明符合技术法规和标准而进行的______ 活动。 A .认可 B .第二方验收 C.任职资格审查 D.第一方自我声明 4、某城市日用水量服从正态分布，现随机抽取5 天的用水量作为样本，求得万吨；s=0.50万吨，则总体标准差（T的95%的置信区间为（）. A.[0.2996，1.4374] B.[0.5612，1.2219] C.[0.4607，1.3821] D.[0.6025，1.2945] 5、出现锯齿型直方图的原因可能是__。 A .与数据的分组有关，数据分组过多 B .过程中有趋势性变化的因素影响 C.数据中混杂了少量其他过程的数据 D.数据经过挑选，剔除了部分数据 6、有5 个不可修复产品进行寿命试验，它们发生失效的时间分别是 1000h、1500h、2000h 2200h 2300h,该产品的MTTF 观测值是（）。 A.1800h B.1900h C.2000h D.2100h 7、组织应依据__，对设计和开发进行确认。 A .设计和开发的输出 B .设计和开发的评审结果 C.设计和开发的验证结果 D.设计和开发所策划的安排 8、累积故障(失效)公式表示正确的是()。 A. F (t) =P (T >t)