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保险公司电子商务战略规划研究_阎栗

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产业经济

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2015年2月 https://www.wendangku.net/doc/d17213344.html,

保险公司电子商务战略规划研究

中国太平洋保险(集团)股份有限公司阎栗

摘要：电子信息技术和国际互联网正在引发保险业的一场新革命，保险业电子商务促进了保险公司经营方式和商业模式的调整与变更。本文通过分析保险业电子商务的发展历程、战略意义的主要风险，阐述对保险业电子商务发展战略的核心内容和关键问题的认识，同时结合实践提出对保险公司电子商务的战略规划。关键词：电子商务互联网销售战略规划联盟和沟通策略

中图分类号：F840.4 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(2015)02(a)-154-034 结语

综上所述，“90后”餐厅服务员因其明显的时代特征和群体特点，很容易导致员工流失问题。连锁餐厅面向“90后”员工的管理必须从这个群体自身的特征出发，采取相应的激励管理手段，才能有效地实现对员工流失问题的解决。

参考文献

[1] 陈群.90后职工群体分析[J].工会信息,2014(3).

[2] 王琰.“90后”员工管理问题与对策探讨[J].现代商贸工业,2014(10).

近年来，保险公司电子商务应用风生水起，保险电销业务发展迅猛。随着中国网民数量的急剧增加，电子商务渠道和平台已经成为保险行业的新型竞技场。

从1997年最早的保险行业第三方网站——中国保险信息网为新华人寿促成第一份保险电子商务保单，到2013年阿里巴巴马云、中国平安马明哲和腾讯马化腾联手设立的众安在线产险保险公司获得全球第一个保险网络牌照，十多年来国内保险电子商务经历了一个个发展里程碑。

目前国内已有几十家保险公司开设了通过互联网销售保险的业务，预计到2020年，中国保险电子商务的市场份额将占到整个保险市场份额的1/5。可以预见，电子商务将成为未来十年中国保险的重要经营渠道和新业务增长点，也将成为促成各大保险巨头实现“以客户为中心”的业务转型的重要抓手。

1 保险电子商务的发展阶段

观察目前的市场，我们可以将保险电子商务的运用分成五个阶段。

1.1 传统的保险公司只关注保险产品的销售与创造

它们不考虑网络销售与产品创造未来的发展。1.2 保险公司开始通过互联网销售保险

这样，客户可以轻易地比较不同保险公司间的价格差异。但这时，只有简单的产品通过网络进行销售。

1.3 传统的保险公司不断提升其电子商务水平

这时，保险公司一般的附加服务通常是提供保险信息，获取他们的保险需求以留住客户。这是保险公司对新技术到来的最基本的反应，此时，大多数传统的保险公司对电子商务的前景持不确定态度。

1.4 保险的在线销售能力被更加广泛地接受了

传统的保险公司在网上销售自家产品的能力不断增强，而且中介公司可以为更多的保险公司销售越来越多的产品。与此同时，保险公司能够以最低的成本创造保险产品。1.5 传统保险公司与运用电子商务的保险公司间的竞争变得更加激烈

这一点在互联网销售方面表现得特别明显。如果运用电子商务的保险公司在销售方面的价值点仅是降低成本的话，提供第三方保险产品对保持电子商务竞争力就是十分必要的了。这有助于将保险产品的销售与创造分离开。最好的公司应该能利用所有独立的销售渠道来增加其收入(传统的渠道和网站等)，而不是依赖于单一的销售渠道。另外，那些将其经营过程电子化的保险产品制造商可以从中获取最大的成本效益和规模经济。

2 保险电子商务的战略意义

近年来电子商务在保险业的应用实践证明，电子商务正在为保险公司创造巨大价值。

[3] 周文杰.90后员工的挑战与人力资源变革[J].企业管

理,2013(8).

[4] 冯小眉.“90后”员工管理对策探索[J].产业与科技论坛,2014(6).

[5] 陈昳茹.多元的群体偏离的印象——对中国“90后”社会特征的解析[J].当代青年研究,2014(3).

[6] 刘清华.如何留住“90后”员工——透视“90后”“裸辞”现象[J].山东行政学院山东省经济管理干部学院学报,2014(6).

网络出版时间：2015-05-07 17:10

网络出版地址：https://www.wendangku.net/doc/d17213344.html,/kcms/detail/11.3443.F.20150507.1710.064.html

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第一，电子商务大大地提高了保险公司销售、管理、理赔等业务的效率。这些效率是由更低的销售成本、客户服务成本、客户信息采集成本所推动的。

第二，互联网的广泛延伸为保险公司获得潜在客户群。传统销售网络由于受地域或建设成本的限制，不能像互联网一样无限制延伸。而互联网7×24×365的特点可以保证客户随时接触到保险公司的销售渗透，并提供了易用性。

第三，电子商务的特性使部分管理功能转移到客户手中，既满足个性化，又降低成本，同时扩大了保险公司为客户提供增值服务的机会。

第四，在销售支持方面，电子商务加强了对业务员的支持，如提供准客户的名单，使销售流程自动化，减少了业务员的销售成本，提高销售的准确率。

第五，电子商务存在正面的网络外在性。电子商务可以使公司将其他的金融服务供应商的产品以更少的成本重新包装，并且把这些新打包的几乎不费成本的产品和服务作为自己的产品在市场上推广，从而推动了保险和其他金融服务的融合。

第六，电子商务使新加入市场的竞争者避免了昂贵和冗长的建立传统销售网络的过程，降低了进入市场的门槛，增加了保险行业的竞争压力。同时，产品和价格的信息通过互联网更容易被利用，市场透明度不断提高，促使保险企业降低价格、提升服务。

3 保险电子商务风险分析

电子商务虽然可能增强公司的核心竞争力，使业务流程合理化，同时也带来了一些新的风险，最终带来了一些对保险的新要求。3.1 技术风险

电子商务技术使得保险公司更易受到技术失误的影响。3.2 责任风险

由于互联网自动在全世界提供销售，就意味着网络供应商要面对各国相关法律要求，包括承保和理赔纠纷及诉讼，这无疑是一项很大的风险。3.3 信用风险和财务安全风险

电子商务应用将会增加信用风险，虽然多数商品是在供货商信用保证的基础下发送，但互联网的使用意味着交易伙伴可采取匿名方式，从而造成更大的信用风险和财务安全风险。3.4 营运风险

随着业务流程中由外部采购占主导地位的趋势增强，营运风险也会增大。同时，电子商务不仅改变保险企业的营销和服务方式，而且还将影响到保险企业自身的组织制度和管理创新。

4 保险电子商务战略设计

本文以某大型保险集团公司为例，对保险公司电子商务战略设计进行实证研究。4.1 目标和定位

根据中国保险业发展前景及保险公司发展愿景，可以将保险公司电子商务发展的目标设置为：将高新技术与商务解决方案有机结合，为客户提供快捷、迅速、具有创新内容的服务。具体包括：不断开发新的服务品种，满足用户的个性化需求；协助企业拓展服务的时间和空间，提高业务覆盖面；缩短业务流程，加快客户响应速度，提高效率，降低成本。

为此，可以将电子商务系统定位于整个保险业务系统的前端，即系统用户(包括顾客、企业用户、战略合作伙伴和企业内部用户)通过经过整合的渠道(包括INTERNET 、INTRANET 、PDA 、移动电话、呼叫中心、自动零售亭等)首先进入电子商务系统，通过这一系统再进入核心业务系统。电子商务系统与核心业务系统、基础业务系统均基于基础设施，为保险集团公司的管理决策作出支持。4.2 重点领域

按照规划，保险公司可以首先以业务延伸、销售支持、客户服务和关系管理以及在线销售这四个领域为重点。业务延伸是指企业按照战略发展的需要进行网点建设和调整，并利用电子商务的优势进行集中管理和统一监督，不断扩大业务延伸的范围，增加市场占有率，进而助力于从根本上改善业务能力。销售支持是保险公司为产品营销管理人员、销售代表、客户以及相关行业提供基于电子商务基础上的一系列能够应用于整个销售周期的服务。客户关系管理是一个通过详细管理企业与客户之间的关系来实现客户价值最大化的方法，电子商务能够帮助保险公司建立以改善业务管理为目的的、具有分析经营活动功能的分析型CRM 系统，通过网络采集信息，基于数据仓库整合销售、营销、客户服务功能满足部门级、协同级和企业级三个层次的需求。在线销售是利用电子商务技术支持保险产品在线实现展业、受理、核保、承保、出单、支付保金、理赔、咨询投诉的完整销售流程。4.3 业务模式

保险公司电子商务业务模式的核心在于通过电子商务手段不仅增加了与客户接触的渠道，同时整合、加强了其他渠道的功能和能力。首先，电子商务系统(呼叫中心和互联网网站)通过在线销售、直邮服务和电话拜访，向终端用户提供保险产品和售后服务。从终端用户角度来看，它实现了购买成本降低、购买周期缩短、服务质量提高和信息查询简化的服务价值；从公司角度来看，它实现了新保收入和CRM 管理信息。其次，通过提供销售平台和收集、整理并传递客户需求信息等服务手段，向公司网点提供技术支持和应用系统。从网点角度来看，它实现了业务网点延伸、保费收入增加、佣金节约和客

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户信息流入等服务价值；从公司角度来看，它实现了开发新险种及组合、佣金节约和CRM 管理信息。最后，通过提供销售工具/平台和咨询服务等服务手段，向中介机构提供技术支持和应用系统。从中介机构角度来看，有利于其获取佣金收入和业务支持；从公司角度来看，为其带来了新保收入。4.4 产品和服务策略

并不是所有的保险产品都适合网上销售，它们的适用性主要取决于消费者在购买保险时需要多少咨询服务。适合网上销售的保险产品一般是标准程度较高、容易描述和定价的简单产品，

险，包括航意险、简单的定期寿险。中心、服务器、司营销队伍、理系统。4.5 渠道策略

产生业务冲突。网、呼叫中心、4.6 价格策略

道冲突，象为目标，扣。另一方面，通过促销给予深度折扣。但是要注意这类产品和其他渠道销售的主力产品应有明显的差异，不能互为替代；对于应用系统和支持服务，这类业务的定价应以提高或维持市场占有率和应付或防止竞争为初期目标，以获得适当的投资报酬率和理想利润为理想目标，分别采用深度折扣、底线价格、价格歧视、利润最大化等四阶段不同价格策略。4.7 联盟和沟通策略

电子商务技术使保险公司能够集中精力于价值链关键部分，继而能够借助外包和联盟来提高效率，扩展业务范围，

增加市场份额。首先，保险公司通过电子商务扩展产品种类，通过更具吸引力的价值定位吸引顾客，目前国内有些刚设立的健康险公司正计划与地方社会保险机构合作，推出以电子商务系统为管理核心的健康险第三方管理计划。其次，可以利用电子商务技术和国内各省市的专业、兼业代理公司建立基于业务流程一体化的紧密合作关系，扩张市场范围。再次，电子商务技术大大降低了交易成本，保险公司可以通过充分开发这些价值链的关键领域使这种趋势转变为自己的竞争优势，同时将自己低效率的、不擅长的而且非核心的部分外包通最后，保险变革[J].

中国平安保险电子商务案例分析报告

?1996年平安信托投资公司和中国平安保险海外公司成立 ?1998年麦肯锡改革方案全面推出 ?1998年10月中旬，中国第一家全国性电话咨询中心—平安Call Center 项目将全面提升平安服务、销售和信息管理的手段和水平。同时电子商务项目也开始起步?2000年平安3A客户服务体系初步建成。7月18日，平安全国电话中心95511在苏州开通，并力争三年内建成亚洲最大的企业电话中心；8月18日，一站式综合理财网站PA18正式启用，平安大步进入电子商务 ?2002年6月27日引进礼贤业务员甄选系统（LASS系统） ?2003年更名为中国平安保险股份有限公司。国内首次实现特服号码海外直拨 ?2004年11月10日平安人寿行销支援管理系统正式投入使用 ?2006年8月成功收购深圳商业银行89.24％股权，取得一张全国性的中资银行牌照。 ?2007年，在上海证券交易所挂牌上市，证券简称为“中国平安” ?2008年，发布公告，公开发行不超过12亿股的A股和412亿元分离交易可转债，其融资总额将近1600亿元。 1.3开展电子商务的背景 ?开展电子商务的必然性： 1.我国加入WTO，由“保险+电子商务”组成的服务则是国内保险公司与国外保险公司竞争的有力武器。 2.随着网络的普及，通过网络对保险业的需求业迅速增长

电子商务在国内保险业运用以及走势-最新范文

电子商务在国内保险业运用以及走势 1近年来互联网技术的迅速发展促使了电子商务的产生 20世纪90年代以来,随着Internet的蓬勃发展,电子商务也在迅速崛起。电子信息技术、网络经济已迅速进入工业、农业、贸易和金融服务等各种行业,呈现出电子商务潮流。而作为金融业一大支柱的保险业,和信息是紧密相连的。保险是一种承诺、一种无形产品、一种服务商品,保险中的每个环节都离不开信息。信息技术的发展对保险业的影响是巨大的,特别是近年来,互联网技术的发展与普及日新月异,其中所蕴涵的无限商机使得无数商家纷纷把目光投向电子商务。于是一种全新的保险经营方式——保险电子商务应运而生。网上保险作为一种新兴的营销渠道和服务方式,以其具有的成本低、信息量大、即时传送和反馈、服务的连续性等特点,正在被越来越多国家的保险公司和消费者所认可和接受。在国外,网上保险的发展已相当成熟,成为继个险、团险和银行保险之后的“第四驾马车”。 2保险电子商务的涵义发达国家大多数保险公司已经应用电子商务网络为客户服务,取得了可喜的成绩,发展势头甚为强劲。电子商务为人类提供了一个全新的管理商业交易的方法。因此,了解电子商务已成为现代企业特别是金融服务业必须面对的课题。那么,什么是电子商务呢？广义的电子商务（ElectronicCommerce）是指,利用电子工具（电话、传真、广播、电视、网络）从事的商务活动,如市场分析、客户联系、物资调配等。狭义的电子商务主要是指利用因特网进行的商务活动。根据电子商务

的定义,保险公司或保险中介机构以互联网和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为,可以称之为保险电子商务（网上保险）。笔者认为,保险电子商务指保险人或保险中介人利用计算机和网络技术所形成的对组织内部的管理、对客户关系的管理以及经营业务的部分或完全电子化这样一个综合的人机系统来进行的商务活动。这种商务活动可能是与原先的传统业务相并行的或者是相融合的。因此,业内人士普遍认为,保险电子商务包含两个层次的含义。从狭义上讲,保险电子商务是指保险公司或新型的网上保险中介机构通过互联网为客户提供有关保险产品和服务的信息,并实现网上投保、承保等保险业务,直接完成保险产品的销售和服务,并由银行将保费划入保险公司。从广义上讲,保险电子商务还包括保险公司内部基于Internet技术的经营管理活动,对公司员工和代理人的培训,以及保险公司之间,保险公司与公司股东、保险监管、税务、工商管理等机构之间的信息交流活动。 3我国保险电子商务的发展现状我国保险业经过25年的发展,已经取得了巨大的成就,保险市场有了广泛的拓展,保险业已经成为国家经济生活中的一个重要组成部分。但是,我国保险业的发展才刚刚起步,保险业的经营与管理,和世界发达国家的先进水平相比还有差距;除此之外,2004年12月11日起,我国按照入世时的承诺,对外资保险企业全面开放市场,保险业的竞争

2018年企业战略合作计划书范本

甲方：代表：地址：电话：乙方：地址：电话：经甲乙双方友好协商，根据国家相关法律规定，就双方合作制定双方战略合作计划书如下：一、合作模式 1、______公司与______机械设备有限责任公司直接合作，为其提供所需的______系列产品，并提供完善的售后服务，及时供货和完全贯彻公司的市场政策。 2、______机械设备有限责任公司也需要积极的配合________公司的营销理念和营销策略，共同扶持，诚信合作。二、合作具体方案 1、产品供应：______公司与______机械设备有限责任公司自合作之日起为其提供____品牌系列设备。 2、供货方式：______公司提供及时的送货上门服务。 3、价格体系：______公司必须执行全国统一批发价，______机械设备有限责任公司也应执行____品牌的市场零售指导价，不得低价倾销，但可以高于零售指导价出售。 4、市场策略（1）甲方必须保证______机械设备有限责任公司的独家经营区域。（2）对______机械设备有限责任公司执行合理的促进销售的营销策略（产品的宣传，广告的支持等）。（3）______机械设备有限责任公司也必须配合公司的市场规划和营销策略，共同促进嘉能

的品牌宣传和品牌推广。 5、结款方式：货到付款 6、售后服务（1）及时有效的解决客户所反应的问题，提供设备相关的技术指导，配合零售商销售，进行合理的销售辅助支持。（2）出现产品滞销，可以申请退货和换货支持。三、合作双方具体责任 1、甲方责任（1）甲方保证向乙方提供的注册商标为______牌的系列产品，品质符合所标级别的国家标准或企业标准。如发生产品质量争议，以省级以上国家权威检测部门检测结论为准，查明确属甲方责任时，甲方应接受乙方退货或赔偿直接经济损失。（2）协议期内甲方保障乙方的独家经营区域的唯一性，以避免价格竞争保护乙方享有最大化的利润空间。（3）保证严格执行协议期内对乙方承诺的奖励政策。 2、乙方责任（1）保证服务质量，对前来保养换油的客户热情接待。（2）保证所用的配件（包括三滤）是原装正厂，不许以次充好。（3）统一执行体系内的销售价格，绝不允许低价倾销扰乱市场。（4）甲乙双方根据市场状况，共同协商制定乙方目标销售额，乙方作为甲方指定的独立经营区域机构会员，应完成目标销售额，目标销售额年度内不予调整。若乙方______个月的销售额（合计）低于全年总目标销售额的______%，甲方有权缩减乙方的独立经营区域，或终止甲方与乙方的销售协议。四、违约责任 1、甲方和乙方应正当行使权利，履行义务，保证本计划书的顺利进行。 2、任何一方没有充分、及时履行义务的，应当承担违约责任；给其他方造成损失的，应赔偿其他方由此所遭受的直接和间接经济损失。

【发展战略】公司自我定位及战略发展方案

前言企业战略规划是依据企业外部环境和自身条件的状况及其变化来制定和实施战略,并根据对实施过程与结果的评价和反馈来调整,制定新战略的过程。定位将决定公司应该开展哪些运营活动以及如何设计各项活动。战略定位不是将各项活动进行简单地集合，而是通过合理配置企业资源将活动有机地组合起来，即“配称”。现对进行相关联的业务以及各项业务之间如何关联提出以下方案，供董事会决策。希望能对进一步提升公司的竞争力，为股东创造价值的战略方向有所启示。选择公司发展方向，对公司未来业务发展进行定位应围绕公司的核心竞争力，它是企业永续经营、持续成长的关键，是一个企业竞争优势，是为公司能带来优势利润或效益一系列技能和知识的组合。我公司现在面临的一系列外部机会与压力及公司内生的成长性要求，都使立足长远对公司进行战略规划、确定企业发展方向至关重要。一、公司业务现状及发展障碍（一）现状公司成立七年来，从主要为股东提供融资担保服务的互助型担保公司发展成为今天治理完善、运营规范的互助-商业混合型担保机构，在帮助股东解决融资难题、提升经济实力的同时，公司获得银行业、担保业、政府有关部门的高度认可。（二）经营状况分析从公司的收益性、流动性、安全性和成长性角度综合分析，公司

目前从事的以满足股东客户融资需求为主的业务模式相对强调财务安全，属保守型经营模式。长此以往，有向均衡缩小型转变的趋势。公司宜采取积极推进策略，开拓新产品，开发新市场，向成长型→稳定理想型发展。（三）目前面临的问题 1、政策规制问题根据七部委联合下发的《融资性担保公司管理暂行办法》、《山西省人民政府办公厅关于开展全省融资性担保机构规范整顿工作的实施意见》（晋政办发【2010】54号）、山西省财政厅《关于进一步落实融资性担保机构规范整顿工作有关事项的紧急通知》（晋财金【2010】78号）等相关规定，融资性担保机构不得从事发放贷款的业务，我公司现进行的临时短期资金拆解业务面临涉嫌违规经营、被主管部门查处的风险。 2、市场竞争问题在国家支持中小企业发展，鼓励金融机构设立中小企业服务中心及鼓励设立信用担保机构的环境下，太原市近两年先后成立了有一定竞争力的担保公司。在金融机构和担保机构的双重挤压下，使原本由我公司占据优势地位的钢材担保市场被不断拆分。同时，我公司担保客户融资渠道的增加使其负债多大于正常财务杠杆作用，间接加大我公司的担保风险。 3、盈利回报问题随着公司业务量的增长，公司的担保风险也随之累积。从财务上看，按照规定提留各项风险准备金后，利润并未呈现与业务量相匹配的可观增长；从担保风险上看，公司虽然获得政府给予的各项风险补贴资金，###仅靠担保费的积累远远不能弥补担保

中国平安保险电子商务案例分析报告

传统与新兴的融合——平安保险电子商务之路摘要：本案例分析分三部分展开对中国平安保险有限公司电子商务的研究，第一部分介绍平安保险的概况和开展电子商务的背景，第二部分具体介绍平安保险的电子商务模式，第三部分从三个角度对平安保险的案例进行评析，包括开展电子商务的益处，存在的问题及启示。关键词：保险电子商务，流程模式，KPI管理，BCC,CRM 一、平安保险概况和开展电子商务的背景 1.1概况中国平安保险(集团)股份有限公司是中国第一家以保险为核心的，融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。是中国第一家股份制保险公司，也是中国第一家有外资参股的全国性保险公司。公司成立于1988年，总部位于深圳。2003年2月，经国务院批准，公司完成分业重组，更名为现名。经营理念“差异、专业、领先、长远”。 1.2公司历程 1988年3月21日成为我国第一家股份制、地方性的保险企业 1992年9月29日平安保险公司更名为中国平安保险公司 1995年实行了产险、寿险、证券、投资四大业务的统一管理、分业经营。总公司成立电脑工作委员会 1996年平安信托投资公司和中国平安保险海外公司成立 1998年麦肯锡改革方案全面推出 1998年10月中旬，中国第一家全国性电话咨询中心—平安Call Center 项目将全面提升平安服务、销售和信息管理的手段和水平。同时电子商务项目也开始起步 2000年平安3A客户服务体系初步建成。7月18日，平安全国电话中心95511在苏州开通，并力争三年内建成亚洲最大的企业电话中心；8月18日，一站式综合理财网站PA18正式启用，平安大步进入电子商务 2002年6月27日引进礼贤业务员甄选系统（LASS系统） 2003年更名为中国平安保险股份有限公司。国内首次实现特服号码海外直拨 2004年11月10日平安人寿行销支援管理系统正式投入使用 2006年8月成功收购深圳商业银行89.24％股权，取得一张全国性的中资银行牌照。 2007年，在上海证券交易所挂牌上市，证券简称为“中国平安” 2008年，发布公告，公开发行不超过12亿股的A股和412亿元分离交易可转债，

企业战略规划书范本

L S企业战略规划书第一部分战略分析第一节行业环境分析 LS作为国内外重要的轴承生产供应商，必需对国外和国内轴承行业的现状和走势有一个比较清晰的判断，才能做好战略策划。一、全球轴承行业环境及其变动趋势对LS的影响 1．LS产品在国际市场中还有较大发展空间 2000年全球轴承供应量约为100亿套，其中我国占1/5。（表1）（根据行业资料）然而，我国轴承以产量计占全球的20%，但以销售额计仅占7.12%。我国轴承在国际上平均价格为1.25美元/套，为国际轴承平均价格3.47美元/套的36%。这说明，一方面，我国轴承产品是以低成本优势参与国际市场竞争的；另一方面，我国轴承产品还停留在低附加值的层次上。 2000年全球关节轴销售额约为3亿美元，LS销售额约占全球的5.1%。LS关节轴承产品在国际市场上的价格约为世界着名厂商产品价格的30-45%，

说明在国际上LS轴承属于附加值不够高的产品，同时表明LS产品升级还存在较大的潜在空间。 2．LS在全球关节轴承市场中占有一定地位瑞典和日本的企业仍保持全球轴承主要供应商地位，各企业在全球市场中区域重点不同。年销售额在全球头十名轴承公司中日本5家、美国2家、德国2家、瑞典1家，其中最大的仍是瑞士SKF，其年销售额达50亿美元，占全球市场总份额的14.3%；最小的是美国TORRINGTON，其年销售额达10亿美元，占全球市场总份额的2.9%（表2）。我国虽然轴承总销售额以占全球的1/5，但我国的最大轴承企业的规模仅为美国TORRINGTON的8.5%，为瑞士SKF的1.7%。可见我国轴承企业是以中小企业群体参与国际市场竞争的。（根据行业资料）在西欧、拉美、非洲和中东，SKF集团是最大的轴承供应者，占据三分之一市场份额；在美国市场，TIMKEN公司领先，占22%市场份额，其次是SKF 集团和TORRINGTON公司，各占2%市场份额；在亚洲（不包括日本），SKF集

企业发展战略规划

XXX公司三年发展战略规划一、3年发展计划（一）公司整体发展战略公司秉承“拼搏进取、求真务实、用户至上、创造价值”的经营理念，恪守“科技创新求突破，拓展市场谋发展，广纳贤才增实力，加强管理创效益”的经营方针，通过持续实施以人为本、创新发展等战略，全面整合各类资源，为客户提供卓越的系统解决方案和优质的服务，实现从区域品牌到优势品牌的转型，促进企业可持续增长。公司通过持续强化研发创新和科学优化项目管理两大核心竞争力，结合系统集成行业的发展趋势、紧紧抓住“高速公路机电”、“物联网”、“智慧城市”建设等机遇，实施立足高速、服务吉林的发展战略，力争在三年内成为在高速公路机电领域中最优秀的系统集成解决方案供应商之一。在未来发展过程中，公司将在巩固现有产品与服务优势的基础上，逐步加大重点业务领域的研发投入，致力于完善并加强公司在高速公路通信系统、高速公路监控系统及高速公路收费系统所在领域的技术优势，充分利用产品、技术、人才、管理、经营模式以及已有的客户优势，不断增强核心竞争力，将应用行业做深做透、市场地域做大做广。公司将以公司发展战略为导向，实现公司持续、快速、健康发展，

力争销售收入和盈利保持较高速度的增长，公司综合竞争力在三年内进入省内行业第一梯队前列，实现销售收入3亿。（二）主营业务发展计划过去的几年，公司通过参与高速公路机电信息网等国家重点工程和项目建设，为公司主营业务发展优势领域、树立企业品牌、积累项目资源起到了推进作用。在此基础上，为实现公司发展战略和经营目标，公司将坚持“区域扩张、行业拓展、服务延伸”的业务发展战略，巩固行业领先的市场地位。 1、在现有系统集成解决方案优势的基础上，公司将重点围绕高速公路机电系统领域，继续加大对机电设备控制技术、智能车牌识别技术、多媒体网络中控技术等的研发投入，始终保持技术的领先性与模式的创新性； 2、在业务领域上，公司将以高速公路机电项目、智慧城市建设、国家加大对东北地区公路等基础设施建设为契机，加大对政府机构、公共事业部门等公用领域的业务拓展，重点开拓具高附加值、高可靠性的系统集成市场； 3、在国内市场的拓展上，公司将完善和加强市场营销和客户服务网络建设，与产业链上下游客户协作共赢。依托骨干架构进行区域市场的扩张，强化与现有客户的长期合作关系，形成以吉林为中心，东北地区为重点市场，辐射华北地区的营销管理格局。在此基础上，公司将选择合适的时机进入潜在市场，突破区域限制，实现快速拓展，进一步扩大公司的市场占有率；

保险电子商务-最新范文

保险电子商务保费倍增险种增多经了解,眼下,几乎所有的保险公司都建立了自己的网站,进行网上销售。太保、人保、泰康等保险公司还成立了专门的电子商务部,负责电子商务的业务开拓,使得网上业务保持了快速增长的势头。据悉,太保今年前10个月,个人业务B2C保费收入为9100万元,企业业务B2B收入达到1.07亿元,增长率均超过100%。电子商务经营的险种也日益丰富,从最早的意外险、车险,扩展到家财险、健康险、租房险、货运险等,满足不同客户的需求。人保从4月份推出第一张“电子保单”以来,适用的险种领域已从当初的2个拓展到现在33个之多。 “保险电子商务正在红红火火地发展”。我们碰到的每个业内人士无不如是说。保监会主席吴定富不久前也特别指出,电子商务正是加快保险业务发展,促进保险业高效、诚信、规范经营的重要手段。随着越来越多的客户认识到网上投保的便捷,保险电子商务的优势将得到充分的展现,将成为国内保险业新的利润增长点。管理与服务成障碍然而,在保险电子商务在红火发展的背后,也有隐忧,存在着管理、服务等亟待转变的根本性问题。业内人士指出,如果状况不加改变,电子商务将会”长不大”。对保险公司而言,电子商务成本低,以每笔保单所需成本为例,若门店

交易成本为100%,电话销售为55%,电子商务只有10%。可是,保险电子商务5年多的发展,离赢利目标还有很远的距离。本刊从保险公司了解到,目前保险电子商务发展遇到两个瓶颈,即传统的管理模式和服务理念,阻碍了电子商务目标的实现。人保电子商务部总经理苏耀辉认为,作为一个全新项目,真正的保险电子商务应该在网上完成所有的交易,如同时下淘宝网、易趣上的交易一样。但实际上,保险电子商务的绝大部分交易还是在网下完成,投保人填写完信息后,保险公司还要再派相关人员联系,电子商务只是充当了一个信息渠道的作用。与此相配,相关的管理与服务仍套以传统的管理、经营模式,结果,影响电子商务的整体经营效益,自然也就在所难免。 “投保容易送单难”是保险电子商务服务方式遭遇尴尬的真实写照。保险公司经常遇到这样的事情：投保人通过网络向保险公司购买一份20元的意外险,但家住郊县地区,该地区没有保险公司营业网点。为确保保单及时送达,保险公司不得不指派工作人员专程递送。保费不过几十块,还不够支付送单的人工和交通费。有专家指出,传统的消费观念以及对网上银行支付安全问题的疑惑,让相当一部分人宁愿仍然选择“网上咨询,网下付钱。”在不能完全实现网上交易的情况下,保险电子商务需建立完备的售后服务支持体系。太保电子商务部总经理助理苏小平认为,电子商务业务收入快速增长,但电子商务的服务体系尚没有成形,仍然依托于保险公司现有的客户服务系统。而保险公司大规模扩张,客户群体大量增加,致使现

五年发展战略规划书范文

f分享中 XX 五年发展战略规划书（规划时限：2010年-2014年）编订时间：2010年月

实施时间：2010年月目录一、规划总则（一）规则编制背景（二）规则指导思想及原则（三）规划时限二、公司概况三、企业战略环境分析（一）企业经营环境分析（二）现有竞争对手的分析（三）客户力量的分析（四）供应商力量的分析（五）企业现状分析四、企业总体战略规划（一）企业五年发展总目标（二）阶段发展目标五、战略实施 22

（一）人力资源战略（二）经营管理战略（三）品牌营销战略（四）财务管理战略六、战略控制（一）事前控制（二）事后控制（三）随时控制 XX 2010－2014年发展战略规划【摘要】：企业发展战略规划是企业发展的灵魂与纲领，指引企业发展方向，明确企业的业务领域，指导企业资源配置，指明企业的发展策略以及发展措施。制订企业发展战略规划有利于建立企业和员工的共同愿景，使员工对组织产生归属感和奉献精神，从而更加全身心的投入工作。现结合行业及公司当前发展趋势，制定某某公司2010—2015年五年发展战略规划。【关键词】：XX公司五年发展战略规划一、规划总则（一）规则编制背景

XX（下简称“XX公司”）创立于XX年XX月，成立到现在短短几年时间的市场竞争洗礼，已迅速发展成为地区较具规模的钒钛铁精矿、钛精矿生产企业之一，业务围涉及原矿开采、深加工、货物运输等各个方面。经过X年的经营，公司管理已相对稳定，并逐步进入发展期，为实现公司的可持续发展，增强企业凝聚力，通过企业五年发展战略规划的设立，为企业和员工树立共同发展目标和愿景，指引企业和员工朝着共同的方向和目标迈进。（二）规则指导思想及原则以《XX企业发展宪章》为指导思想，以《某某文化精粹》为指导原则，坚持以市场为导向，积极拓展目标区域市场，稳定和扩大市场占有率，形成整车销售、维修服务、配件供应、信息反馈“四位一体”的经营格局；通过不断创新和完善，提升员工素质，增强员工和客户的满意度，在业树立良好的口碑和品牌价值，促进企业持续、稳定、快速、健康发展。（三）规划时限 2010—2015年五年发展规划二、公司概况某某公司成立于200X年X月，注册资金X万元，主要经营XXXX。公司坚持“诚信、高效、创新、共赢”的经营理念，管理上坚持以市场为导向，采用现代企业管理制度，集售前、售中、售后服务于一身的营销服务模式，配备具有高素质、经验丰富的专业技术人才，在地区和消费者心中树立了良好的品牌形象。公司以管理科学、布局合理、功能完善、形象统一为目标，全面贯彻“客 44

企业文化战略规划方案

XX集团股份有限公司 2013-2015年企业文化战略规划方案

目录一、企业文化建设理念（一）总体目标（二）基本原则二、企业文化建设规划（一）企业文化的构成（二）企业文化建设实施的步骤 1、梳理构建阶段 2、整体推进阶段 3、深化完善阶段（三）企业文化建设实施的载体与形式三、企业文化建设实施中需要注意的关键控制点

XX公司2013-2015年企业文化战略规划方案为进一步凝聚全体员工，持续提高公司综合实力和竞争力，根据《公司2013-2017年发展规划》，特制定《XX公司2013-2015年企业文化战略规划方案》。企业文化建设理念一、总体目标加强精神文化建设，锻造和培育企业之魂，使之成为凝聚共识、激发力量，鼓舞斗志、推动发展的精神动力。加强制度文化建设，坚持把价值理念渗透于制度体系建设之中，促进企业文化与企业管理的深度融合，以文化变革管理，不断健全完善适合企业科学发展的体制机制，努力提升企业科学管理水平。加强行为文化建设，坚持以文化人，把价值理念内化为开展生产经营活动和处理内外关系的经营准则、经营思想，规范企业经营行为；完善员工行为准则，培养员工自我管理的习惯意识，增强道德约束能力。加强形象文化建设，坚持用文化塑造企业品牌，打造良好的员工形象、产品形象、服务形象和环境形象，规范企业标识，建立企业与公众的良好关系，提高企业的知名度、美誉度。力争通过三年的努力，在传承XX公司优秀传统文化的基础上，广泛借鉴现代企业管理经验和企业文化优秀成果，以先进的理念、制度、行为、形象推动文化落地，努力形成具有独特魅力与活力的公司企业文化体系，使之成为公司不可或缺的软实力，形成内涵丰

公司企业发展及规划实施计划书范例

发展规划书检安石化工程有限公司二OO八年十一月

编制说明 1、按照检安石化工程有限公司武检司字［2008］16号文件要求，检安公司发展规划制订工作小组在分析调研公司当前各业务领域市场需求，开展公司自身各业务领域SWOT分析及公司当前管理效能评估的基础上，确定公司发展定位和各阶段战略目标及实施规划。 2、本发展规划书共包括五个部分，分别是：公司战略环境分析、公司战略地位SWOT判断、公司发展战略定位、公司战略实现及优化以及公司职能战略。 3、除非特别说明，本发展规划书所做规划均为检安石化工程有限公司未来4――5年发展规划。 4、本发展规划书中所涉及检安石化工程有限公司均简称检安公司；中石化分公司及中石化资产分公司均简称石化，以下同。 5、发展规划书提交发展规划工作小组部讨论，使用版本号V1.0，如有修改，版本号续编；发展规划书提交发展规划领导小组部讨论，使用版本号V2.0，如有修改，版本号续编；发展规划书提交公司经营班子和董事会讨论，使用版本号V3.0，如有修改，版本号续编；发展规划书提交公司股东大会，使用版本最终版。检安公司发展规划制订工作小组 2008年11月

目录第一部分：公司战略环境分析一、公司外部环境分析二、公司部环境分析第二部分：公司战略地位SWOT判断一、公司优势分析二、公司劣势分析三、公司机遇分析四、公司威胁分析第三部分：公司发展战略定位一、公司发展战略指导思想二、公司宗旨、企业精神、经营理念及价值观三、公司战略目标第四部分：战略实现及优化一、检安公司总体发展战略二、核心事业域及核心竞争力与优化三、非核心事业域的选择第五部分：公司职能战略一、公司业务组合战略原则二、公司组织战略三、公司人力资源发展战略四、公司财务战略五、公司企业文化战略原则

电子商务论文范文

电子商务论文文电子商务论文文 [摘要]信息技术的发展为电子商务的发展提供了有力支持，在新形势下，我国要积极发展电子商务，电子商务具有自身的特点和优势，这里对电子商务的特点进行了详细阐述。在电子商务在发展过程中也面临着一些不利因素，但其发展的前景还是十分广阔的。 [关键词]电子商务;发展趋势;特点随着信息技术的快速发展，我国电子商务在信息技术环境下迅速成长起来。电子商务作为一种新的交易手段，极大改变了经济领域的交流模式，改变了人们的生活方式，电子商务对于企业生产经营手段也产生了深远影响。在全球经济一体化发展的今天，我们要深入发展电子商务经济模式，不断完善电子商务发展模式，促进我国经济发展。新形势下，电子商务应成为企业经营活动的重要容，这里对其发展特征与趋势进行研究，为企业制定长期发展的战略计划提供支持，为完善企业管理做准备。一、电子商务的特点电子商务是借助电子工具所开展的商务活动，是企业经营的一种新手段。与传统的经营模式相比，电子商务具有其独特的特点与优势，具体而言，电子商务具有以下特点。第一，主动性。这种主动性特点表现在企业销售的主动性与消费者消费的主动性两个层面，对于企业而言，需要主动利用信息网络系统，针对消费者的需要通过电子商务交易平台进行商品的网络销售，而对于消费者而言，也需要积极

主动地根据自己需要进行网络信息查选，以实现与商品供应者进行信息交流，实现消费需求。第二，迅速性。电子商务进行交易，可以在最短时间，完成商品的交易。第三，高速成长性。电子商务这种新的交易方式很受企业和消费者的欢迎，企业和消费者利用电子商务交易平台完成的交易额每年都在以极快的速度增加着。电子商务受到企业与消费者的亲睐，具有高速的成长性特点。第四，低成本性。电子商务是借助信息网络系统进行交易的方式，这种方式能够省去很多中间环节，从而实现大量地节约商品交易的成本的目的。正是这种低成本和高度便利性使很多商家都选择了应用电子商务模式进行产品的销售。第五，竞争性。利用电子商务手段进行商品销售，每个企业都会将自己的商品及有关的信息在网络上公布，任何一个竞争者都可以轻易地了解到竞争对手的商品推销模式、广告模式，了解到对手的产品价格等信息，因此，这种经营环境就决定了电子商务的高竞争性特点。第六，风险性。电子商务是企业利用网络系统进行商业活动的一种方式，在企业利用这种方式进行商品销售实现盈利的过程中，也面临着较大风险。在电子商务下进行商品销售，企业间的产品和服务呈现雷同化现象，这种现象会导致企业个体失去自己的基本客户群，这就加大了企业的经营风险。另外，企业在网上进行商品销售的过程中，可能会有一些不法分子，侵入到企业的，盗取企业，截留企业订单或对企业的网络系统进行破坏，这样也会极大损害企业的经济利益。二、电子商务发展趋势分析电子商务有其自身的特点和优势，正是这种特点和优势的存

公司人力资源规划书范文

公司人力资源规划书范文第一部分组织设计和岗位说明2 一、组织结构设置 2 二、部门与岗位设计及人员编制拟订 3 三、部门职责说明 4 四、职务说明书8 第二部分人员招聘与聘用管理44 一、人员招聘与录用 44 二、员工聘用管理 52 第三部分培训 60 一、政策规定 60 二、培训计划60 三、培训体系61 四、培训内容61 五、培训实施63 六、培训记录63 第四部分薪资和福利制度 67 一、薪资制度 67 二、福利制度 72 第五部分长期激励方案 75 第六部分考核 80 一、公司实行考核目的 80 二、人事考核的种类、内容、方法80 三、人事考核的具体实施办法81 分享中人网·共建中人网散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧第一部分组织设计和岗位说明一、组织结构设置根据B 现有业务和组织结构、未来的发展方向，对B 的组织结构进行重新架构，具体如下：股东会董事会总经理副总经理副总经理物流部汽车销售部采购组仓管组策划组企划部财务部资本运营部行政人事部投资组行政组人事组会计组监事会总经理室总经理助理销售组客服组战略组融资组出纳组 B 组织结构图说明： 1、此图是A 的组织结构图，B 是A 的投资子公司，其组织结构不在A 的组织结构图范围内。 2、B 的财务主管由A 派驻，并对A 财务部经理负责，接受A 财务监督。3、为实现资源共享，降低成本，B 不设行政人事部门和企划部，由A 相关职能分享中人网·共建中人网散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧部门为其提供服务。4、由总经理、副总经理和总经理助理组成总经理室。二、部门与岗位设计及人员编制拟订1) 汽车销售部：设部门经理1 人（目前可由主管副总兼任）。其中销售组，设销售主管1 人，下设销售代表岗（编制4-6 人）；客服组，设导购员岗（编制1-2 人）。

公司发展战略规划案例

公司发展战略规划企业生存的关键是什么？说到底就是市场和利润，没有市场就没有利润，没有利润，企业就生存不下去。当领导要有威信，要有群众基础，就必须要有作为，能带领企业全体员工创造尽可能多的利润，让企业员工口袋里的钱一年比一年增长，做领导的才能得到大家的认可，说话才有份量。杭州天开市政园林工程有限公司发展到今天的规模，离不开领导、同志、员工的努力。但是，随着国家宏观经济调控，基础设施投资明显降温，使公司面临着极大的挑战。同时，公司本身目前也面临一些问题，对公司今后的发展形成制约，如企业发展方向模糊，战略目标不明确，机制不灵，公司内部人员结构失衡，技术管理人才匮乏，市场开拓较被动，内部机构设置不尽合理等，公司今后到底如何发展？怎么生存和做强？以下是我对天开公司今后发展的几点构想：一、制订战略，明确目标，实现企业可持续发展“物竞天择，适者生存”，市场不同情弱者。在当前市场经济秩序已经基本建立和完善的大好环境下，根据国家、我省及杭州市的中长期宏观经济政策，结合本企业目前的实际情况，必须很好地明确企业发展的近期、中期、远期目标，从而突出各阶段工作的重点。一步一个脚印，使企业能更好的适应市场的变化，避免发展中的大起大落，实现企业可持续健康发展。高起点绘就企业发展蓝图，长远的、具有前瞻性和可操作性

的发展战略规划，能够对我们企业的发展起到很好的指导性作用，同时，也能提高企业的凝集力，使员工自觉融身于企业的发展目标中，群策共力。鉴于此，我们已与省经济规划研究院进行了初步衔接，计划委托该院为我公司编制公司20年发展战略规划，为公司发展进一步理清思路，明确目标，突出重点。二、突出主业，多业并举，向多元化发展目前甚至将来一段时间，国家特别是我们省的经济增长速度仍会较快，基础设施投资规模较大，为我们赢得了良好的发展机遇，但同时应看到建筑业受国家的宏观经济政策影响较大，市场管理还不尽规范，为了提高企业的抗风险能力，有效化解市场风险，在公司的产业发展战略上突出园林和市政这两块主打业务，将其做强做大，形成品牌优势，同时向其他产业领域延伸，具体有如下设想： 1、借着公司园林绿化资质升一级的机遇，利用各种手段宣传自己。一是公司要开发科技含量高、经济效益好的新产品，桐庐园艺场要“走出去、请进来”聘请浙江大学、浙江林学院等科研单位的资深专家做技术指导，与上述单位长期保持良好的合作关系，争取成为上述单位的科研基地、实习基地、种苗实验基地，发展鲜切花、无性繁殖、湿地植物、无土栽培等新科技、新产品，努力做到“人无我有，人有我优”，形成企业核心竞争力。二是公司业务在扩展上要开拓视野，主动出击。随着人们生活水平和审美观念的提高，对周围环境越来越注重，因此业务向住宅小区、

企业文化战略规划方案

XX集团股份有限公司 2013-2015 年企业文化战略规划方案

XX公司 2013-2015 年企业文化战略规划方案为进一步凝聚全体员工，持续提高公司综合实力和竞争力，根据《公司 2013-2017 年发展规划》，特制定《 XX 公司 2013-2015 年企业文化战略规划方案》。企业文化建设理念一、总体目标加强精神文化建设，锻造和培育企业之魂，使之成为凝聚共识、激发力量，鼓舞斗志、推动发展的精神动力。加强制度文化建设，坚持把价值理念渗透于制度体系建设之中，促进企业文化与企业管理的深度融合，以文化变革管理，不断健全完善适合企业科学发展的体制机制，努力提升企业科学管理水平。加强行为文化建设，坚持以文化人，把价值理念内化为开展生产经营活动和处理内外关系的经营准则、经营思想，规范企业经营行为；完善员工行为准则，培养员工自我管理的习惯意识，增强道德约束能力。加强形象文化建设，坚持用文化塑造企业品牌，打造良好的员工形象、产品形象、服务形象和环境形象，规范企业标识，建立企业与公众的良好关系，提高企业的知名度、美誉度。力争通过三年的努力，在传承 XX公司优秀传统文化的基础上，广泛借鉴现代企业管理经验和企业文化优秀成果，以先进的理念、制度、行为、形象推动文化落地，努力形成具有独特魅力与活力的公司企业文化体系，使之成为公司不可或缺的软实力，形成内涵丰

教你认识保险电商!

教你认识保险电商目前，传统行业陆续加入电子商务的行列之中，保险也不例外。保险产品通过网络进行销售，已经成为了保险又一重要销售渠道，继传统渠道、电销渠道之后，迅速的发展起来。据数据统计，2012年保险行业包括网销、电销在内的新渠道保费收入已超700亿元，目前全国已有27家寿险公司在其官方网站上设有网上商城，有8家财险公司可以实现官网直接投保。有哪些保险电商平台呢？一、保险公司自己的商城网站，通过广告、网络等媒体推广的方式吸引流量。其具有品牌和服务体系覆盖范围广的优势，但同类产品种类相对局限，不便于客户进行产品比较。二、依托保险行业协会或财经保险类门户网站的保险频道建立的，主要通过门户网站自身的流量进行转化。但由于本身网站经营人员并非专业的保险人员，所以服务体系和专业程度有局限性。三、多为保险中介服务供应商建立的网站。如慧择网等。此类网站多为从业多年的专业中介，即通过不同网站的定位和理念，结合多种方式进行推广和销售，服务体现较为专业和完善，。四、借助第三方平台，如淘宝天猫等第三方电子商务平台。多为保险供应商入驻开旗舰店的方式，目前以保险公司为主。保险电商有哪些保险呢？目前通过网络销售较多的是车险、意外险、旅游险类产品，这类产品结构简单，核保简易，保险期间短，价格相对偏低，市场上有持续刚性需求，便于客户在网络网络直接购买。除此之外，对于保障期间长，产品结构复杂的险种，例如寿险、长期健康保等产品，大多都通过线上线下结合的方式进购买。网站则是进行客户信息收集的工作，线下通过服务人员跟进，协助客户进行投保的后续流程。客户如何通过电商买保险呢？首先，明确自己想要解决哪方面的需求，购买何种类型的产品。其次，寻找专业的平台，货比三家。如果您想购买类似旅游、意外此类简单的产品，精打细算的你想要做对比，建议去一些保险中介服务供应商建立的网站或是第三方平台类，方便您对多家保险的产品进行比较。

集团有限公司战略规划管理制度

A有限公司战略规划管理制度二〇一三年八月

目录第一章总则 (3) 第二章集团战略规划组织机构 (3) 第三章集团战略规划内容要求 (5) 第四章集团战略规划编制和调整 (7) 第五章集团战略实施监控与反思 (10) 第六章集团战略规划文档归档、保管和查阅 (12) 第七章附则 (13)

第一章总则第一条为强化A省交通运输集团有限公司（以下简称“集团公司”）的战略管理，科学指导集团公司及各二级成员单位的战略规划、战略实施与监控以及战略反思活动等，确保集团公司整体战略目标的达成，特制定本战略规划管理制度。第二条本管理制度中的战略规划，是指集团公司根据国家发展规划和产业政策，在分析外部环境和内部条件现状及其变化趋势的基础上，为集团的长期生存与发展所构建出的未来一定时期内的方向性、整体性、全局性的定位和发展目标以及相应的实施方案。重点为集团五年发展战略规划，及根据企业外部环境和内部情况的变化和发展适时的滚动调整。第三条本管理制度对集团公司战略规划的构建思路、规划内容、规划流程、规划周期、滚动调整、落实推动等做出了规定，是开展集团整体战略规划工作的依据。集团公司和各二级成员单位必须遵照执行，各参股公司可参照执行。第二章集团战略规划组织机构第四条集团公司战略规划的组织机构包括集团公司董事会、战略与投资委员会、总经理办公会、战略投资部、各二级成员单位总经理及战略管理相关部门等。第五条集团公司董事会是集团战略规划管理的最高决策机构，其核心职责包括：（一）审批集团战略规划，并上报国资委批准；

（二）审批集团战略规划调整提案；（三）审批集团各二级成员单位战略规划及调整提案；（四）对相关战略规划管理的各项重大事项进行裁决；第六条集团公司战略与投资委员会是集团战略规划的审议机构，协助董事会进行战略规划管理相关工作，其核心职责包括：（一）研究集团公司发展战略和中长期规划，并向董事会提出审议建议；（二）经董事会同意，可以聘请中介机构为其决策提供专业意见；（三）审议集团公司战略反思报告，并提出建议。第七条集团公司总经理办公会是集团战略规划的审核机构，其核心职责包括：（一）审核集团公司战略规划，形成意见；（二）审核集团公司战略规划调整提案，形成意见；（三）审议各二级成员单位战略规划，形成意见；（四）审议各二级成员单位战略规划调整提案，形成意见；（五）对相关集团公司和各二级成员单位战略规划的各项重大事项进行讨论，形成意见。第八条集团公司公司总经理办公会在审议集团战略规划议题时，各二级成员单位相关负责人应列席并参加讨论。

公司战略规划方案

发展规划纲要 ————宝洁公司创于1837年的宝洁公司，是世界最大的日用消费品公司之一。宝洁公司作为全球日化产品的领头人，有着其独特的一面。在品牌战略上：采用多品牌战略，被视为成功的典范。对我们公司的SWOT 分析：我们的优势（Strength）我们推出的许多产品大都是一种产品多个牌子。我们公司的原则是：如果某一个种类的市场还有空间，最好那些“其他品牌”也是我们公司的产品。我们了解到宝洁的多品牌策略让它在各产业中拥有极高的市场占有率。以洗衣粉为例，他们推出的牌子就有“汰渍”、“碧浪”等近10种品牌。在中国市场上，香皂用的是“舒服佳”、牙膏用的是“佳洁仕”，卫生贴用的是“护舒宝”，洗发精就有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”3种品牌。在美国市场上，宝洁有8种洗衣粉品牌、6种肥皂品牌、4种洗发精品牌和3种牙膏品牌，每种品牌的诉求都不一样。对研究和产品开发的不懈追求可以为公司带来大量的创新产品。例如宝洁公司在进入中国不久，就在广州建立了黄埔技术中心，为洗衣产品和口腔护理产品提供技术支持。在黄埔技术中心，不仅有来自中国大学的优秀毕业生，而且还有来自日本、菲律宾、印度以及美国和欧洲的科学家。这个多元化的团队对中国消费者的需求具有深入的了解和研究，并使之与世界一流的技术结合，不断创新和改进碧浪、汰渍和洁士等品牌，为产品开发和公司总体业务发展做出了重要的贡献。1998年4月，宝洁公司在北京清华园成立北京宝洁技术有限公司，成为宝洁公司在全球的第18所技术中心，它的目标是成为支持宝洁公司在中国、亚洲其他地区、以及世界其他地区产品开发的一流技术中心。北京技术中心与中国各高等科研机构、理工科及医科大学建立紧密和卓有成效的策略伙伴联系，分别向清华大学、北京大学和中国科学院提供赞助基金，开展各项教学、科研和合作项目。在北京技术中心里专门成立了“佳洁士”口腔研究院，支持中国的口腔保健研究。北京技术中心通过在全中国各高校招聘优秀毕业生，对员工进行在岗培训，或送到国外进行培训，已经建立起一支高效的科研队伍。创新是品牌的基础；品牌是创新的结晶。宝洁公司的多品牌战略是牢固地建立在雄厚的技术创新力量和持续不断的技术创新成果的基础上。因此，对技术创新的大量投入在我们公司将一直持续下去。我们的劣势（Weakness）我们的品牌传播优势会逐渐丧失。之后品牌的运作将会付出更多的人力和物力。以宝洁为例，宝洁在中国市场经过1988~1997年的高速成长之后，令人称道的品牌传播策略已经逐渐失去优势，以至于在外资新贵和本土品牌的合围下，显现市场份额流失、品牌老化的迹象。近十余年来，日化企业的广告大战一直在演绎着极为相似的“宝洁版”。以洗发水为例，美女明星、美发专家、瀑布般长发……模仿对于二三线品牌非常具有实际意义———制造类似印象、迎合领导品牌培育的大众品位，短期内即可缩小差距，达到立竿见影的传播效果。而宝洁近年来并没有在品牌传播上进行高水准创新，于是其品牌传播优势几乎只剩下频度和口号“宝洁公司，优质出品”。如果你的品牌广告因为过多的常规认知元素而遭遇同质化，则需要放弃部分常规认知元素而进行创新，从而达到区隔目的。我们对于对顾客使用价值的理解将不再独特。由于低端商品和低端技术的行业属性，这种技术开发优势和品牌精神很快失去“独特”性。我们看到宝洁1988年进入中国之初，在“独

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