商场安全事故应急预案

×××商场生产安全事故应急预案

1、总则

1.1编制目的

为加强本商场安全管理工作，有效预防本公司安全生产事故的发生，及时控制和消除突发性事件带来的危害，提高事故、灾情应急处臵能力，最大程度地减少事故或灾情造成的商场及购物群众伤亡和财产损失，维护商场经营的正常运行和稳定，保障我商场经济持续快速发展，编制本预案。

1.2编制依据

（1）《中华人民共和国安全生产法》

（2）《中华人民共和国消防法》

（3）《中华人民共和国环境保护法》

（4）《国家突发公共事件总体应急预案》

（5）《中华人民共和国消防法》

（6）《生产安全事故报告和调查处理条例》

（7）《山西省安全生产管理条例》

（8）《祁县突发公共事件总体应急预案》

（9）《祁县安全生产事故灾难应急预案》等法律法规及有关规定。

1.3适用范围

本预案适用于本商场所有安全事故的应急救援工作。

1.4工作原则

贯彻“以人为本”的理念和“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，确保商场安全经营，保障全商场员工和购物群众的生命安全，防止突发事件的发生，并能在事故发生后快速有效地处理事故，并开

展救援行动，最大程度地降低损失，本着“预防为主、自救为主、统一指挥、分工负责”的原则，结合本单位实际制定本预案。

2、危险性分析

2.1生产经营单位概况

本商场位于于×××××，是一家拥有建筑面积×××××平方米，×××××多名职工的大型综合性零售企业（其他内容略）。2.2危险源与风险分析

本商场是一家大型的综合性商业零售企业，为开放式经营管理，其内部结构比较复杂，营业面积大，经营的商品范围广，具有人员密集、流动性大的特点，特别是节假日期间购物旺季以及举办的大型主题活动期间，购物群众骤增，另外其内部电器线路复杂，易燃物品及收银台及贵重商品柜台多，一旦发生安全事故或大面积停电，容易导致人员拥挤、产生安全事故。

3 、组织机构及职责

3.1指挥部组成人员和职责

总指挥：由商场总经理担任（法定代表人）。

副总指挥：由商场主管安全副总经理和安保部部长担任

组员：由各部门主要负责人及安保部工作人员组成。

总指挥部：设在监控室。

职责：全面负责组织、指挥、协调灭火、应急疏散预案的具体实施，确保灭火、应急疏散行动能够按照预案顺利进行。

3.2指挥部下设各应急小组：

（1）通讯联络组

人员组成：由商场办公室和消防中控室人员组成。

职责：做到报警及时，保持通讯联络畅通；保证各种指令、信息能够迅速及时、准确的传达。

（2）楼层指挥组

人员组成：由商场各楼层主要负责人及其办公室人员组成。

职责：负责本楼层组织、指挥、协调灭火、应急疏散预案的具体实施；掌握情况，准确分析局势，果断作出正确判断；及时上报有关信息，并认真贯彻执行指挥部命令。

（3）抢险救护组

人员组成：由各部门的义务消防队员组成。

职责：负责按照预案或现场指挥员的指令抢险救护，及时扑救初起火源，控制并消灭火灾；配合专业消防人员进行灭火抢险工作。

（4）疏散引导组

人员组成：由安保部门人员和各楼层有关人员组成。

职责：在楼层指挥组指挥下，坚守岗位，依据预案措施及疏散路线；有秩序地疏散引导本楼层顾客，疏散完毕后有秩序撤离。

（5）防护救护组

人员组成：由安保部门人员、商场医务室人员和各楼层经过医务培训的人员组成。

职责：负责配合专职消防人员及医护人员救护，抢险火场被困伤员及物资；负责向场警戒，维持现场秩序，看守抢救出来的物资，保证灭火工作顺利进行。

(6)后勤保障组

人员组成：由安保部门人员、后勤部门人员、设备部门人员及指挥部指定人员组成。

职责：负责保障灭火用水供应和其它灭火物资设施供应；负责灭火后的水、电、现场抢修、恢复等工作。

4、预防和预警

4.1事故预防措施

（1）建立健全各种规章制度，落实安全责任；

（2）定期进行安全检查，强化安全教育；

（3）经营场所加强通风、完善避雷设施；

（4）采用便捷有效的消防、治安报警措施；

（5）保证消防设备、设施、器材的有效使用。

4.2预警行动

商场发生安全生产事故，要立即报告应急指挥部；符合本预案启动条件时，立即发出启动本预案的指令；应急指挥部接到安全生产事故指令后应通知各职能部门立即进入预警状态。

4.3信息报告与处臵

4.3.1、本公司24小时应急值守电话:

4.3.2、信息报告程序

1、事故目击者（当班人员）用电话或直接口头方式，在事故发生后5分钟内，向应急指挥部报告。报告时应说明事发地点、事故类型、现场状况。

2、指挥部接到报警后，5分钟内以电话或口头方式通知应急管理及相关责任人员到位。

3、当需要外援时，立即内由指挥部向外拨打求救电话。

（1）拨打119电话时，应说明公司方位、周边标志性建筑、名称、火灾类别、事故周边情况。

（2）拨打120电话时，应说明公司方位，周边标志性建筑、名称、人员受伤原因及受伤情况。

（3）拨打安监部门电话时，应说明公司名称，事故类别、救助要求。

4、事故结束后一周内，由主要负责人组织相关人员进行事故调查，调查结果以书面方式向商场投资人（法人）进行汇报。汇报的内容包括：事故的时间、地点、原因、责任人员、事故处臵方式、处臵结果、事故造成的后果等。

5、主要负责人与相关负责人在确定对相关责任人员的处罚、奖励及后期处臵安排后，由安全管理具体责任人员以书面方式写成汇报材料。在15天内进行备案、上报。30天内进行公布。

（1）汇报材料的上报：汇报材料报主要负责人批准，加盖公章后，由安全员向上级管理部门汇报。

（2）汇报材料的公布：由办公室组织，以会议的方式，向商场全体员工公布。

6、汇报材料的要求：客观、公正，准确无误，实事求是。

7、信息发布要求：及时、主动、客观、准确。

应急电话：火警：119；匪警：110；医疗急救：120；县安监局电话：5222973；商场报警电话：

5、应急响应

5.1响应分级

应急响应分为商场内响应和社会支援。总经理负责确定是否对所发生紧急事件发出救援请求。

可以由商场控制的紧急情况，立即启动应急处臵预案，事后按规定向主管部门报告。

超出公司处臵能力的紧急情况，及时向有关部门通报，请求社会力量支援。

5.2响应程序

宾馆（饭店）应急响应的过程为接警、判断响应级别、应急启动、控制及抢救行动、扩大应急、应急终止、和后期处臵。

响应程序流程图(详见附件4)

5.2.1 报警和接警

值班人员或现场工作人员发现突发事件后，应立即采取应急措施，大声呼救，并按下手动报警按钮，发出警报，监控室接到报警后，通过对讲机立即通知各应急小组赶赴现场，同时拨打应急报警电话。报警时要讲清详细地址、报警人姓名及电话、行走路线，并派人到约定地点接引进入现场，同时向商场领导报告。

5.2.2 应急疏散

监控室接到报警后，立即开启事故应急广播，说明起火部位，疏散路线。疏散组成员立即组织处于着火层等受火灾威胁的楼层人员沿火灾蔓延的相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。

5.2.3展开救援

抢险救护组接到报警后，应立即赶赴现场，根据预案或现场指挥员的指令迅速切断现场电源，利用灭火器材迅速扑救。如火势较大，暂时不能扑灭，应立即根据现场情况及时采取隔离等措施，防止火势进一步蔓延，并积极配合专业消防人员完成灭火任务。

5.2.4 通讯联络、安全防护及救护

通讯联络组应立即按照预案或指挥员的指令，及时通知相关人员，同时注意保持通讯联络畅通，及时准确地将各种指令、情况及信息上传下达。

防护救护组应立即按照预案或指挥员的指令，对现场实行警戒，保证消防车辆的畅通无阻，维护好现场秩序，防止无关人员进入现场，配合好专业消防员及医务人员抢救火场内被困伤员及重要物资。

后勤保障组应立即按照预案或指挥部的指令，迅速调集灭火所需物资、设备，为完成灭火、疏散救护提供必要的支持和保障。

5.3 应急结束

应急救援工作结束后，总指挥部应派人对事故现场实施警戒保护，严禁在场无关人员进入现场，确保现场的原始状态，并配合调查人员做好事故现场的调查工作，后勤保障组在总指挥的安排下做好抢修、恢复工作。

6信息发布

商场应急指挥部负责应急响应行动的媒体采访接待工作，确定接受的采访单位和新闻发布内容。也可授权其他部门负责采访接待工作。

7、后期处臵

善后处臵事项：人员安臵、补偿，灾后重建，污染物收集、清理与处臵等。尽快消防事故影响，妥善安臵和慰问受灾人员，尽快恢复正常生产秩序。

7.1恢复与重启

7.1.1对受害、伤亡人员及家属的安抚、抚恤、理赔、补偿按有关规定执行。

7.1.2事故救援结束后，应当尽快恢复受影响员工的正常生活和生产活动。

7.1.3发生突发事件后，必须由县有关部门核准突发事件的发生原因，确定突发事件的等级及危害程度以及所造成的经济损失。对所使用的应急救援器具，经检验合格后方可重新投入使用。严重损毁、无维修价值的，应当予以报废。

7.1.4涉及到毒性介质泄漏、污染或者邻近设备设施损坏的，应经环保、卫生、安监、质监和建设等部门检查并提出意见后，方可开展修复工作。

7.2调查分析

7.2.1根据事故造成的人员伤亡和破坏程度，按有关规定组成事故调查组，对事故进行调查分析，提出处理意见，并填写《事故处理报告》。

7.2.2需要对事故、受事故影响的设备和事故现场环境进行必要的检验、检测、试验及鉴定时，由事故调查组确定与事故各方无直接利害关系的专业单位负责。

8、保障措施

本商场应急经费的保障由总经理负责，从每年利润中提取一定的资金用于应急经费的使用，现本单位应急物质主要有灭火器、消防栓、消防钩、锹、桶、沙等，具体分布见附件。

9．培训与演练

9.1培训

每年年初，由商场负责对全员进行一次应急预案专项培训。培训计划、材料、试卷应报主管单位批准。

新员工上岗前必须进行专项培训。

每次培训时间不得少于2小时，培训要做好记录。考试采取闭卷形式，由主管单位主持。考试不合格者应重新培训。

9.2演练

定期组织应急处臵技术演练，应急预案综合演练每半年不少于1次。

10．奖惩

对于出色完成应急处臵任务、成绩显著的；在预防事故和抢险救灾中表现突出的；对商场应急工作提出重大建议，实施效果明显的，本商场将依据有关规定予以奖励。但对于拒不执行安全生产应急预案；不服从命令和智慧；或在响应中临阵脱逃的；挪用贪污应急工作资金或物资的，商场将视情节和后果的严重程度给予严惩。

11、附则

11.1 术语和定义

11.1.1 应急预案 emergency response plan

针对可能发生的事故，为迅速、有序地开展应急行动而预先制定的行动方案。

11.1.2 应急准备 emergency preparedness

针对可能发生的事故，为迅速、有序地开展应急行动而预先进行的组织准备和应急保障。

11.1.3 应急响应 emergency response

事故发生后，有关组织或人员采取的应急行动。

11.1.4 应急救援 emergency rescue

在应急响应过程中，为消除、减少事故危害，防止事故扩大或恶化，最大限度地降低事故造成的损失或危害而采取的救援措施或行动。

11.1.5 恢复 recovery

事故的影响得到初步控制后，为使生产、工作、生活和生态环境尽快恢复到正常状态而采取的措施或行动。

11.2应急预案备案

本预案在县安监局进行备案

11.3维护与更新

在下列情况发生变化时，由商场及时修订完善本预案，并报县安监局：

（1）应急预案依据的法律法规发生变化

（2）组织机构及部门职责或应急物质发生变化

（3）实施过程中发现存在问题或出现新的变化

11.4制定与解释

本预案由本公司负责解释

11.5预案的实施时间

本预案自印发之日起施行

附件

附件1：各种现场处臵方案

附件2：防火安全专项应急预案

附件3: 安全疏散专项应急预案

附件4：安全生产事故应急响应程序流程图:附件5: 祁县应急救援队伍专家联系表

附件6: 祁县应急救援队伍联系表

附件7: 内部应急救援队伍联系表

附件8: 应急救援器材目录表

附件9: 救护协议

附件1：现场处臵方案

一、火灾事故处臵方案

一〉、处臵原则及方法

a)处臵原则：沉着冷静、消于初期、忙而不乱、先人后物，最大限度地减少人员、财产的损失。

b)处臵方法：

①当得到报警信号经实地查看证实是火灾初发时：

——事发部门领导立即组织本部门义务消防员和其他同志采取各种手段扑救，争取将火情消灭在初发期。

——保卫科接到报警后，立即派员到现场，并及时向领导报告和做好抢险救灾的各项准备工作。

——火灾消除后，保卫科要做好现场保护，调查火灾发生原因，事发部门及时总结教训并追究有关人员的责任。

②当发生火灾，且有蔓延趋势时：

——指挥部成员立即到指挥位臵，组织人员疏散、财物的抢救。

——迅速向“119”报警，并观察火势蔓延方向和现场情况，向火场救灾指挥部报告。

——发出人员疏散紧急命令，并由现场管理人员指挥员工进行疏散，同时保持大门至现场的通道畅通。

c)疏散方法：

现场管理人员维持安全出口前的秩序，必要时配备应急照明灯，为疏散人员指引方向。所有疏散人员应保持镇静，服从命令听从指挥，疏散人员顺着安全通道向安全出口依次出门，下楼梯时应靠右边依次下楼，右手扶楼梯把手，严禁推、挤、抢道，防止发生伤人事故。如

果现场烟雾较大，可用湿毛巾或湿衣服捂住口鼻，防止吸入有毒烟雾。

二〉、现场处臵措施

a)立即报警：

一旦发现初起火灾或重大火灾苗头，首先发现的人员必须立即报告，起火地点的部门人员迅速采取灭火措施扑灭火灾，同时将情况迅速报告办公室。

b)各部门接到火灾警报后，立即携带灭火器材，或就近取灭火工具赶赴现场，按分工扑灭火灾，抢救伤员，转移和保护现金等贵重物品。

c)安全员等专职人员，接到报警或发现火情后，尽快切断电源，关闭阀门，迅速控制可能加剧火灾蔓延的部位，以减少火灾蔓延的因素，为迅速扑灭火灾创造条件。

d)指挥部要迅速查明情况，向公安消防部门报告，抢救和转移现金、帐务、凭证、帐册等贵重物品。如紧急情况，而又无法抢救时，要组织人员立即撤离，以免造成更大的伤亡。

e)在灭火、抢救财产和疏散人员时，安全人员要提高警惕，防止有人浑水摸鱼趁火打劫。在灭火中，要注意观察着火部位和火的颜色、气味等情况，要保护好现场，尤其是着火点，为查明火灾性质、着火原因打下基础。

三〉、火灾报警电话：119

二、触电事故处臵方案

触电急救的要点是动作迅速，救护得法。发现有人触电，首先要使触电者尽快脱离电源，然后根据具体情况，进行相应的救治。一〉、脱离电源

(1)如开关箱在附近，可立即拉下闸刀或拔掉插头，断开电源。

(2)如距离闸刀较远，应迅速用绝缘良好的电工钳或有干燥木柄的利器(刀、斧、锹等)砍断电线，或用干燥的木棒、竹竿、硬塑料管等物迅速将电线拨离触电者。

(3)若现场无任何合适的绝缘物可利用，救护人员亦可用几层干燥的衣服将手包裹好，站在干燥的木板上，拉触电者的衣服，使其脱离电源。

(4)对高压触电，应立即通知有关部门停电，或迅速拉下开关，或由有经验的人采取特殊措施切断电源。

二〉、对症救治

(1)对触电后神志清醒者，要有专人照顾、观察，情况稳定后，方可正常活动；对轻度昏迷或呼吸微弱者，可针刺或掐人中、十宣、涌泉等穴位，并送医院救治。

(2)对触电后无呼吸但心脏有跳动者，应立即采用口对口人工呼吸；对有呼吸但心脏停止跳动者，则应立刻进行胸外心脏挤压法进行抢救。

(3)如触电者心跳和呼吸都已停止，则须同时采取人工呼吸和俯卧压背法、仰卧压胸法、心脏挤压法等措施交替进行抢救。

附件2：防火安全专项应急预案

1.危险性分析

＃＃＃＃商场是一家大型的综合性商业零售企业，其内部结构比较复杂，营业面积大，经营的商品范围广，收银台及贵重商品柜台多，并且设臵有大量的照明、用电设备，存在电线老化、乱拉乱接临时线，违章使用电炉和其它电器设备现象，防火安全是商场工作重中重。

另外，商场也是人员密集的公共场所，一旦发生各种突发事件，人员的疏散工作十分重要，建立快速人员应急疏散程序非常必要

2.应急处臵基本原则

沉着冷静、消于初期、忙而不乱、先人后物，最大限度地减少人员、财产的损失原则。

3、组织机构及职责

在总体应急预案中组织机构和职责的基础上由抢险救护组改为灭火组。

组长：

成员：

职责：负责初起火灾的灭火及配合专业消防人员进行灭火抢险工作。

4.预防与预警

4.1事故预防措施、

1、商场经理是商场消防安全第一责任人，对本商场的消防

安全工作全面负责，根据消防法律、法规，制定商场消防安全管理制度，落实商场消防安全责任制。

2、对商场员工进行消防安全教育，普及基本消防知识，学会正确使用灭火器材，掌握逃生方法。

3、加强检查，发现火灾隐患要及时整改。

4、保持通道畅通，不堆物。

4.2 报警与通讯

应急电话

火警：119

匪警： 110

医疗急救：120

县安监局电话：5222973

商场应急电话：

5、应急响应

5.1响应分级

火灾应急响应分为商场内响应和社会支援。商场总经理负责确定是否对所发生紧急事件发出救援请求。

初起火灾，立即启动应急处臵预案，事后按规定向主管部门报告。

超出商场处臵能力的紧急情况，及时向有关部门通报，请求社会力量支援。

5.2响应程序：

5.2.1报警和接警

值班人员或现场工作人员发现火情后，应立即采取应急措施，切断与火灾相关的电源，大声呼救，并按下手动报警按钮，发出火灾声响警报，监控室接到声响报警后，通过对讲机立即通知义务消防队员赶赴现场，同时拨打"119"火警电话。报警时要讲清详细地址、起火部位、着火物品、火势大小、报警人姓名及电话、行走路线，并派人到约定地点接引消防车进入火灾现场，同时向单位领导和安保部报告。

5.2.2 应急疏散

监控室接到声响报警后，立即开启火灾应急广播，说明起火部位，疏散路线。疏散组成员立即组织处于着火层等受火灾威胁的楼层人员沿火灾蔓延的相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。

5.2.3扑救初起火灾

灭火行动组接到报警后，应立即赶赴着火现场，根据预案或现场指挥员的指令迅速检查是否切断现场电源，利用灭火器材迅速扑救。如火势较大，暂时不能扑灭，应立即根据现场情况及时采取隔离等措施，防止火势进一步蔓延，并积极配合专业消防人员完成灭火任务。

5.2.4 通讯联络、安全防护及救护

通讯联络组应立即按照预案或指挥员的指令，及时通知相关人员，同时注意保持通讯联络畅通，及时准确地将各种指令、情况及信息上传下达；防护救护组应立即按照预案或指挥员的指令，对现场实行警戒，保证消防车辆的畅通无阻，维护好现场秩序，防止无关人员进入现场，配合好专业消防员及医务人员抢救火场内被困伤员及重

要物资；后勤保障组应立即按照预案或指挥部的指令，迅速调集灭火所需物资、设备，为完成灭火、疏散救护提供必要的支持和保障。。

5.3响应结束

当火灾处臵工作基本结束，次生、衍生事故隐患排除后，经有关部门确认和批准，应急救援队伍撤离现场，由指挥部宣布应急结束。

6.信息发布和通报

6.1值守电话：

6.2信息报告程序

火灾事故发生后，本商场应急领导机构要按照相关预案和报告制度的规定，在组织抢险救援的同时，及时汇总相关信息并发布通报。必要时要在现场设立新闻中心，做好新闻媒体的接待和信息统一发布工作。一旦发生重大突发事件或特殊情况，必须在接报后一小时内向主管部门口头报告，在两小时内做出书面报告。应急处臵过程中，及时续报有关情况。报告信息时应尽可能客观实际，真实准确，力求多侧面、多角度地提供信息，喜忧兼报。要防止片面性，避免断章取义，更不能对上报信息层层截留、级级过滤。

7、保障措施

本商场火灾应急经费的保障由校长负责，现本商场消防器材主要有（详见附件8）

附件3：安全疏散专项应急预案

1.危险性分析

商场也是人员密集的公共场所，一旦发生各种突发事件，极易发生人员由于逃生而拥挤，造成人员伤亡事故。

2.应急处臵基本原则

快速反应原则；协调配合原则;追究责任原则。

3、组织机构及职责

在总体应急预案中组织机构和职责的基础上成立应急疏散领导小组：

组长：由安保部门人员

成员：各楼层有关人员组成

职责：根据应急指挥部指令，全面负责指挥现场应急疏散处臵工作；及时发布命令，启动本预案。

4.预防与预警

4.1事故预防措施

（一）为防止商场员工和购物群众在突发事件发生后出现拥挤等其他现象，搞好商场日常管理。从商场实际出发，落实疏散疏散商场责任制，把疏散工作责任到人。

（二）开展预防拥挤踩踏事故的专题演练，让员工和购物群众充分认识发生拥挤踩踏事故的主要原因、严重后果及其防范措施。不断提高突发事件的疏散应急能力。

（三）商场要不定期的对电线老化、乱拉乱接临时线，违章使用电炉和其它电器设备等现象进行检查，发现问题，及时补救、整改。

（四）在醒目的位臵设立紧急情况疏散平面示意图

4.2 报警与通讯

应急电话：

火警：119

匪警： 110

医疗急救：120

县安监局电话：5222973

商场应急电话：

5、应急响应

5.1响应程序：

1、事故现场的员工一边指挥购物群众进行紧急集结疏散，一边以最快速度将发生事故信息传递到应急指挥部。

2、指挥部应急小组马上按工作职责到现场进行紧急疏散，具体如下：

（1）商场通过广播或用高音喇叭进行现场指挥疏散。

大型商场应急预案

大型商场应急预案 1

某大型商场应急预案 【篇一：商场应急预案】 商场店庆活动应急预案安全预案 本次商场开业举办大型庆典，同时一楼超市、二楼、三楼举办大型促销活动，为了确保此次活动的万无一失，保证顾客的生命财产以及商场安全，特别制定本安全预案。望大家严格遵守，切实负起责任，保证商场活动顺利进行。 1、店庆组织建立： 总指挥 总协调 2、供电安排 安排电工做好各项用电准备工作，检测维护用电，调试发电机，如遇停电，随时切换电源，确保及时供电。电工同时做好外卖场临时用电并加强在营业厅的巡视。超市、一楼、二楼准备好应急照明设备（手电筒，绝对不能明火）保证店庆活动的正常进行。 3、广场巡视督导员

负责广场演出以及羽绒外卖场的协调管理。为确保活动期间有一个良好的秩序，避免门前车辆阻塞，在店庆期间，划分出演出位、商品展销位、顾客停车位，做好巡视引导工作，保证外卖场有一个良好的秩序。 4、安全巡视员 各楼层主管、经理深入一线卖场，高效快捷处理好顾客退换货问题，同时巡视各个岗位安全状况,发现问题及时处理.如发生意外情况，要及时向总指挥汇报.(每个楼层内安排保安1人，负责巡视楼层的安全状况，并必须配备对讲机1部，发现问题及时与公管部联系) 5、安排行政后勤人员到业务较忙的摊组和超市银台协助工作，各楼梯口安排一名保安如果商场某部位发生拥挤现象，则马上通知本楼层保安并报指挥部，阻止顾客进场并做好场内顾客疏散工作。 6、信息系统，由王斌负总责。为保证信息收银每个环节不出问题,三楼各收银台实行双人上机并由收银主管协助。要求收款室备足充分的备用金及零钱，随时准备支援一线，晚上收银员交款中途要注意安全。 7：店庆当日，正门保安员确保进入商场内的人员禁止携带任何易燃、易爆品进入现场。所有的安全门必须全部开启，不得发生踩踏拥挤的现象。一旦人员过于拥挤，要申请楼层主管援助并迅速引导顾客由楼梯向下疏散。

商场安全生产应急预案

灵寿县刚正商场 生产安全事故应急救援预案 签发人： 实施日期：年日 为保证商场、社会及职工生命财产安全，在事故、事件发生时，能迅速做出响应，并能在事故发生后迅速有用控制、处理，最大限度地减少对人身损害的程度或降低可能造成的经济损失，本着“预防为主、自救为主、统一指挥、分工负责”的原则，特制订本预案。 一、应急组织机构 商场成立应急救援指挥中心，值班经理负责商场应急救援工作的组织和指挥。 总指挥：经理 副总指挥：班经理 成员：商场值员工及班组长 指挥中心下设办公室，办公室设在总经办。 二、职责分工 1、总指挥职责：发生巨大事故时，发布和解除应急救援指令；组织指挥应急队伍实施救援行动；向上级汇报和友临单位通报事故情况，必要时向有关单位发出救援请求；组织事故调查，总结应急救援经验教训等。 2、副总指挥职责：协助总指挥负责应急救援的详尽指挥工作。 3、现场指挥组负责：协助总指挥做好事故报警、情况通报及事故处置工；负责灭火、警戒、治安保卫、疏散、道路管制工作；负责事故现场通讯联络和对外联系；负责协助抢险机械设备的调转；负责现场医疗救护指挥及中毒、受伤人员分类抢救和护送转院工作，负责抢险救援物资的供应和运输工作。负责

事故现场的通讯联络和对外联系；负责与有关单位人员的紧张联络，在最短的时间内，传达领导小组的抢险指令，做好与“110” 、“120”等单位的联系。 4、技术保障组职责：协组总指挥负责抢险抢修工作的现场指挥；负责抢险方案的制定，组织指导方案实施。 5、人力保障组职责：主要搞好购买者的人身安全，负责人员疏散并负责救援物资的供应和运输工作；负责抢险所需要的人力、机械的落实，保证人力、机械的优化配置。 6、物资供应组职责：负责救援物资的的储备和供应。 7、善后处理组职责：负责抢险结束后现场及人员伤亡的善后处理工作。 三、有关领导人员紧张联系电话一览表： 姓名 四、应急准备 1、事故易发生点应成立应急队伍并落实应急措施。 2、办公室负责健康包括有市消防部门、防汛指挥部、安监局等单位的应急电话联络表。 3、各区域在识别和评价进行危害毕辩识的过程中，确定该区域的事故状态和紧张情况，提出预防巨大环境安全事故的组织措施、技术措施和必要的物质准备。职务手机 五、日常工作 1、办公室：负责督促检查、落实应急计划；负责与公安、消防、安监、医疗等单位进行联系；负责潜在的事故或紧张情况发生后所采取纠正预防措施的处理及监督检查；定期对义务消防组织进行防火技能检查和指导消防演习；负责应急设备的保障。

商场八大应急预案-工程部

商场八大应急预案 当发现商业广场内发生紧急情况时，工程部各级员工应保持镇定，迅速通知有关部门和领导，严守岗位、各司其职，积极采取有效措施阻止灾害的扩大，尽力抢救广场内的人员生命财产及物质财产，将损失降至最低。当紧急情况解除后，应做好现场保护措施，并出具事件过程及原因分析、改进方法的报告，以备日后参考及要求保险赔偿时使用。具体行动可参见以下指示。 一、消防应急处理方案 1、总则 1）目的：本方案要点制定的目的在于商业广场有关消防设备未投入自动运行时，制定在火灾状态下的应急操作要点，要求有关人员熟悉、掌握。 2）本方案要点亦为今后工程部人员在工作巡视中，对设备保证重点的参考。 3）当火灾发生时，全体员工要保持清醒、冷静，安排指导人员有秩序的疏散，尽到本岗位应尽的职责与义务。 2、消防中控室职责 1）消防中控室在确认火灾发生后，除按有关规程执行外，迅速在操作台上操作有关消防设备，同时与工程部联系，报告火 灾发生地点、位置、火情，要求工程部迅速开启相关消防设 备。 2）在中控室手动操作广场该防区内全部电梯迫降，并观察反馈指示灯是否亮启。 3）电话通知总配电值班室，要求在保证广场供电（尤其是应急供电系统）的同时切除空调系统的供电。即关掉该区域的空 调供电开关。 4）打开消防事故广播系统，通知相关楼层人员疏散。 5）迎接相关领导和专业人员参加消防指挥，同时介绍有关情况。

6）为消防队员准备好消防电梯的钥匙。 7）负责维护中控室及周边地带。 3、工程部职责： 1）当火灾发生时，工程部全体人员立即放下其它工作，全体投入火灾救险工作，同时关掉与消防系统无关的用电设备，提 高供电系统的可靠性。 2）工程部经理和弱电工程师迅速到达消防中控室，参与消防工作的指挥和参谋。 3）工程部人员在到达指定位置时，应带好通讯设备，包括对讲机、消防电话或普通电话。 4）工程部经理负责安排并确认工程部消防岗位的到位情况。 5）弱电工程师负责确认电梯的消防状态，消防泵、喷淋泵的开启，空调电源及相关风机等设备的运行状态。 6）强电工程师带领一名运行电工尽量到达相关控制区域总变电站，等候命令，负责指挥相关停送电操作，确定空调电源 切除，并按照工程部经理命令组织所有地下室人员撤离。 7）强电运行领班带领一名电工尽可能到达火灾相关分配电室，等候工程师或工程部经理的命令，执行有关停送电操作，并 按照工程部经理命令组织相关人员撤离。 8）强电维修领班带领一名电工尽可能到达消防水泵房，与消防中心取得联系，根据消防中心指示要求保证消火栓泵、喷淋 泵、补水泵的正常工作，必要时应急抢修，视情况手动启动 消防设备。按消防中心指挥组织人员撤离，撤离前将消火栓 泵、喷淋泵转入自动状态，并与消防中心确认远程控制工作 状态。 9）弱电领班带领程控交换机机务人员到达总机机房，负责保证电话系统畅通，根据消防中心指示组织人员撤离。 10）暖通给排水专业工程师负责消防用水系统的可靠工作，保证所有水箱供水，尽量保证水箱的高水位和相关供水泵的 正常运转，并与消防中心保持联系，根据消防中心指示组织

XX商场生产安全事故应急预案

商场生产安全事故应急预案 1.总则 1.1编制目的、依据、原则 为加强安全生产管理工作，预防和杜绝生产安全事故的发生，保障商场及购物群众的安全，依据《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》及《生产经营单位生产安全事故应急预案评审指南（试行）》，按照“安全第一、预防为主，分级负责”的原则，结合商场实际情况，特制定本预案。 1.2适用范围 本预案适用于商场内部发生生产安全事故的应急救援。 1.3应急预案体系 限于我商场的经营规模，综合应急救援预案与专项应急救援预案合并编写，并与***人民政府应急救援预案及我商场的电器设备故障现场处置方案、电梯故障现场处置方案共同形成商场应急预案体系。 2.生产经营单位危险性分析 2.1单位概况 ***位于***中央街***号，西面是***，东面是***，南面是***，北面是***，无重大危险源。隶属于***，经济性质为股份制，现有职工***人，占地面积***平方米，

建筑面积***平方米，高***米，地上***层，地下***层。商场设有消防安全控制中心，自动报警系统，地下自动喷淋系统，采用24小时监控，有烟感报警器***个，手动报警器***个，喷淋头***个，喷淋消防泵***台，稳压泵***台（*** 主*** 备），室内消火栓***个，消火栓水泵***台，地下水罐***个，备用蓄水池***个（容量***立方米），水泵接合器***组，灭火器***具，防火楼梯***座，消防广播***个，自动防火卷帘门***个，扶梯***台。 商场成立由总经理为组长，副总经理为副组长，各部门负责人为成员的应急预案编制领导小组，对商场的危险部位及有害素进行了认真的分析评价，并按危害程度进行分级，结合各部门的意见制定相当的应急处置措施后制定本应急预案。 2.2危险源与风险分析 一是我商场是一家综合性商业零售企业，内部结构比较复杂，经营的商品范围广，易燃物品多，设置有大量的照明、用电设备，可能因电器设备故障引发安全事故。二是商场为人员密集的公共场所，可能因人员动火、吸烟及电路、电器故障引发火灾，加强对用火、用电的管理，防止火灾发生是商场工作重中之重。三是由于商场人员流动量大，一旦发生各种突发事件，容易造成踩踏事故，因此人员的疏散工作十分重要，必须建立快速的人员应急疏散

商场应急预案

商场突发事件应急预案 紧急突发事件概述 商场除正常的营运作业之外，突发事件时有发生，其危害之大是不可估量的。因此为减少和降低财产的损失和人员的伤亡，迅速有效的处理紧急事件，进行抢救作业，是商场经营管理人员，特别是重点负责此部分工作的办公室、营运部及安管部必须具备的能力和素质。 1） 图1

（2）紧急抢险组： 组长：招商部经理 副组长：企划部经理 组员：招商部、企划部全体成员 任务：主要负责各种抢救设施和器材的现场发放、使用、水源的疏导，障碍物品的拆除等，配合抢救现场的相关工作。 （3）安全疏导组： 件的处理，安排事情要责任分明，岗位确认，反馈迅速，一切行动听指挥，随时调整策略以应付情况的变化。 3. 以人为先，减少伤亡，降低损失：人的生命是最珍贵的，因此所有救援的首要重 点是保全和抢救人的生命，其次才是财务损失的减少。 各类突发事件具体处理流程 （一）火灾 导视图说明 指令

报警程序： 1．火警的级别： 商场内发生火灾，有一般火灾和重大火灾之分。根据商场内的实际情况，暂订三种火警级别：一级火警，系有烟无火；二级火警，系有明火初起；三级火警，系火势从时间和空间上难以控制。物业安保部接到报警后，根据现场情况判断火警的级别，进行相应的处理。 2．火警的报告 二级火警：上报消防主管、安保主管、安保部经理以及以下商场管理人员：白天：楼层经理；夜间：值班人员；节假日：值班人员。 三级火警：上报消防主管、安全主管、安保部经理或在场最高负责人。拨打报警，原则上应由在场最高负责人下达指令，但在紧急情况下可由安保经理或其他在场最高 负责人下达，其后向董事长汇报。 灭火程序： 火灾经过安保员现场评估确定报警级别后，按一般火灾（一级、二级）和重大火灾采

商场突发事件应急预案及安全防范重点

商场突发事件应急预案及安全防范重点 针对有可能发生的危害商场安全的突发意外事件，特制定以下应急方案，确定各部门职责要求，及时作出应对措施，将事故的影响降到最低： 一、当发生暴雨、洪涝水灾时的应急措施： 1.防损部：负责组织人员巡查广场各排水口是否畅通无阻，发现有杂物堵塞及 时清理疏通；安排人员在各个漏水地点安放水桶等物料防水。 2.工程部：负责检查车库各排水井电机，保证能够正常开启使用；配电房管网 是否受到水浸，及时安装潜水泵排除积水。 3.行政部：根据现场情况，提前准备好应急物资，包括防洪沙包、运输工具、 应急灯以及雨衣等，已备抢险之用。 4.收市后，由当值防损领班组织人员处理。需要进商场内巡查预防渗漏，必须 由领班亲自带队进入并同时将情况向队长汇报。 5.一旦水患进一步扩大，必须进行防洪抢险时，各部门主管在总经办的统一领 导指挥下，马上到达现场组织人员进行抢险工作。 二、当发生意外失火事故时的应急措施： 1.现场人员包括防损员、管理员、收银员以及营业员等人员马上将情况向上逐 级报告，说明起火原因、地点及燃烧物性质、火势蔓延方向等，同时马上利用附近的灭火器进行初期火灾的扑救。 2.防损部：接到现场报告后，由队长带领当值组长、领班马上组织人员前往现 场进行救援工作，同时组织现场人员的疏散并对公司财务进行保护。 3.工程部：收到消防监控室中心报警信息后，即时向当班总值班和上级主管报 告情况，由主管带领当值电工首先切断现场的用电电源；当初期火警扑救无效，火势进一步蔓延时，马上直接向公司总经理报告并根据消防主机显示的火警楼层位置启动自动消防灭火系统；经总经办同意拨打119火警电话请求

商场安全生产应急预案

灵寿县正大商场 生产安全事故应急救援预案 签发人： 实施日期：年日 为保证商场、社会及职工生命财产安全，在事故、事件发生时，能迅速做出响应，并能在事故发生后迅速有效控制、处理，最大限度地减少对人身

伤害的程度或降低可能造成的经济损失，本着“预防为主、自救为主、统一指挥、分工负责”的原则，特制订本预案。 一、应急组织机构 商场成立应急救援指挥中心，值班经理负责商场应急救援工作的组织和指挥。 总指挥：经理 副总指挥：班经理 成员：商场值员工及班组长指挥中心下设办公室，办公室设在总经办。 二、职责分工 1、总指挥职责：发生重大事故时，发布和解除应急救援指令；组织指挥应急队伍实施救援行动；向上级汇报和友临单位通报事故情况，必要时向有关单位发出救援请求；组织事故调查，总结应急救援经验教训等。 2、副总指挥职责：协助总指挥负责应急救援的具体指挥工作。 3、现场指挥组负责：协助总指挥做好事故报警、情况通报及事故处置工；负责灭火、警戒、治安保卫、疏散、道路管制工作；负责事故现场通讯联络和对外联系；负责协助抢险机械设备的调转；负责现场医疗救护指挥及中毒、受伤人员分类抢救和护送转院工作，负责抢险救援物资的供应和运输工作。负责事故现场的通讯联络和对外联系；负责与有关单位人员的紧急联络，在最短的时间内，传达领导小组的抢险指令，做好与 “ 110、”“120 ”等 单位的联系 4、技术保障组职责：协组总指挥负责抢险抢修工作的现场指挥；负责抢险方案的制定，组织指导方案实施。 5、人力保障组职责：主要搞好购买者的人身安全，负责人

员疏散并负责救援物资的供应和运输工作；负责抢险所需要的人力、机械的落实，保证人力、机械的优化配置。 6、物资供应组职责：负责救援物资的的储备和供应。 7、善后处理组职责：负责抢险结束后现场及人员伤亡的善后处理工作。 三、有关领导人员紧急联系电话一览表： 四、应急准备 1、事故易发生点应成立应急队伍并落实应急措施。 2、办公室负责健全包括有市消防部门、防汛指挥部、安监局等单位的应急电话联络表。 3、各区域在识别和评价进行危害毕辩识的过程中，确定该区域的事故状态和紧急情况，提出预防重大环境安全事故的组织措施、技术措施和必要的物质准备。 五、日常工作 1、办公室：负责督促检查、落实应急计划；负责与公安、消防、安监、医疗等单位进行联系；负责潜在的事故或紧急情况发生后所采取纠正预

商场突发事件应急预案

商场突发事件应急预案 一、目的 规范公司、商场、员工在遇到涉及公司、顾客和员工生命及财产受到危险和侵害时，应采取或可以采取的紧急处理措施和方法。 二、适用范围和公司相关文件 本预案适用于本商场的安全预警的处理工作，并按照本公司制订的有关规定进行应急处置。 三、员工的应急职责 公司各职级员工有责任和义务，熟悉掌握和了解本程序阐述的各种预警处理程序和其它方法。 四、商场人员触电应急措施 （一）立即切断电源。切断电源之前，不要摸触被电击者，照明线路都是低压，可用干木棒或塑料棒将电源挑开。切勿直接用手或金属材料及潮湿物体进行救护，一定要避免二次触电事故。高于1000伏的高压电，需立即断闸断电，否则在你靠近到它10米以内就有被电击的危险。 （二）拉开触电者的方法。你要穿干燥的鞋踩在干厚木板或厚棉被上，用大的干木棒快速将触电者拨离触电区，或用结实的干绳做成套，套住触电者并将其拖开，注意戴上橡胶手套应急施救。 （三）如果触电者已经停止呼吸、心跳，立即做心肺复苏。 （四）迅速拨打急救电话“120”，紧急转送就近医院救治。

（五）及时通知柜台长及现场主管现场处理。 五、商场突发停电事故处理措施 （一）不要慌张，坚守岗位，服从安排，服从指挥。 （二）柜（组）长应在第一时间内通知现场主管及安全管理部值班主管和电工迅速赶至停电楼层检查维修设备，保证应急灯均能点亮。 （三）离岗人员应以最快的速度回岗。 （四）有序引导顾客出场，但必须注意提醒各通道出场的顾客，防止商品无付款带出；礼貌制止顾客在停电时进入柜台；员工必须提醒顾客注意个人随身物品的安全，防止发生抢劫事件，及时做好顾客疏散工作，并引导顾客到收银台结帐。 （五）各柜台及区域组长应提醒员工不要慌乱，注意提高防损意识，并组织本柜人员实行定岗定位。特别注意贵重商品区防护。 （六）主管、协理员及保安员应注意维持收银台及贵重商品区周围的程序，加强防护。 （七）保安员及协理员应在主管的合理安排下进行清场（没有安排不得自行请场），将停留在商场柜台内的顾客引导至前后收银台，不要让顾客再停留在柜台内，但要注意态度礼貌。 六、被困货梯人员的处理措施 （一）利用警铃和电话对讲机求助。 （二）可拍门叫喊求救。 （三）如果外面长时间无人回应，你应静下心来想一想：现

万达商场生产安全事故综合应急预案

版本号：A 编号：2013-1 泰安万达百货有限公司 生产安全事故综合应急预案 编制： 审核： 批准：

发布实施日期：2013年10月9日 泰安万达百货有限公司编制 生产安全事故综合应急救援预案发布令 《泰安万达百货有限公司生产安全事故综合应急救援预案》是根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《生产安全事故应急预案管理办法》、《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》等法律、法规及指导性文件的有关规定制定的。 《泰安万达百货有限公司生产安全事故综合应急救援预案》包括应急体系、应急功能、应急程序、应急措施和支持附件等内容，是泰安万达百货有限公司在突发安全生产事故时，为保护员工生命安全，减少财产损失，规范指导应急救援工作的法规性文件，已于2013年10月9日经专家组审议通过，现予发布实施。公司所有部门和全体员工，均应严格遵守执行。

总经理：王克俊 二〇一三年十月九日 目录 1. 总则 0 1.1 编制目的 0 1.2 编制依据 0 1.3 适用范围 0 1.4 应急预案体系 (1) 1.5应急工作原则 (2) 2.危险性分析 (3) 2.1泰安万达百货有限公司概况 (3) 2.2 危险源与风险分析 (3) 3. 组织机构与职责 (12) 3.1应急组织体系 (12) 3.2领导小组组成 (6)

3.3领导小组职责 (6) 3.4领导小组下设办公室，设在安全科 (7) 3.5领导小组人员分工 (7) 3.6 应急救援专业小组组成及任务 (7) 4. 预防与预警 (14) 4.1 危险源监控 (8) 4.2 预警行动 (10) 4.3 信息报告与处置 (16) 5. 应急响应 (17) 5.1 响应分级 (18) 5.2 响应程序 (19) 5.3 应急结束 (19) 6 信息发布 (19) 6.1新闻发言人 (19) 6.2 信息发布原则 (19) 6.3 信息发布形式 (19) 7. 后期处理 (20) 7.1 现场后期处置 (20) 7.2 情况报告 (20) 7.3 应急总结 (20) 8. 保障措施 (20) 8.1通信与信息保障 (20) 8.2 应急队伍保障 (21) 8.3 应急物资装备保障 (22)

商场应急预案

商场应急预案

商场突发事件应急预案 紧急突发事件概述 商场除正常的营运作业之外，突发事件时有发生，其危害之大是不可估量的。因此为减少和降低财产的损失和人员的伤亡，迅速有效的处理紧急事件，进行抢救作业，是商场经营管理人员，特别是重点负责此部分工作的办公室、营运部及安管部必须具备的能力和素质。 一、 紧急事件的种类 1. 地震应急预案 2. 火灾 3. 突然停电 4. 流行病、传染病 5. 人身意外 6. 抢劫、盗窃 7. 示威、暴力及骚乱 8. 投毒、中毒 9. 重大事件 二、紧急事件处理小组 紧急事件突发性高，且多属于意外事件，因此情况紧急，处理多需要专业知识，所以必须预先成立紧急应变小组，对人员进行有组织的分工和训练。真正做到对突发事件有准备、有预防。紧急事件处理小组的组织名单、岗位分配由总经理办公室备案。（如图1） 说明： 1．总指挥：由总经理担任负责，负责指挥协调现场，掌握全局事态发展 动向、并及时向集团公司汇报事态发展的状况和解决处理的 结果。 2．副总指挥：由副总经理担任，协助总经理执行各项任务。 3．领导小组： （1） 通讯联络组： 组长：办公室主任 副组长：行政主管 组员：办公室全体成员 任务：遵照指挥部指令，及时准确的报警、接警或请求其他单位救援，保障通讯交通畅通无阻，力争在 极短时间内赶赴出事地点，执行应急任务，并以总指挥（总经副总指挥（副 领导小组（各通讯联络、后勤保障组（办公室）紧急抢险组（招商、企划部）安全疏导组 （ 营运部）救护组 （财务部）图1

最快速度向上级有关部门报告。 （2）紧急抢险组： 组长：招商部经理 副组长：企划部经理 组员：招商部、企划部全体成员 任务：主要负责各种抢救设施和器材的现场发放、使用、 水源的疏导，障碍物品的拆除等，配合抢救现场 的相关工作。 （3）安全疏导组： 组长：营运部经理 副组长：营运部副经理 组员：营运部全体成员 任务：负责现场维护秩序，组织引导，快速疏散并撤离， 防止拥挤、踩踏等事件造成次生灾害。 （4）救护组： 组长：财务部经理 副组长：收银主管 组员：财务部办公区人员、收银员 任务：紧急应对突如其来的事故，按事故的种类采取不同 措施，如负责人员救护。同时负责抢救收银机区域、 现金室现金，电脑中心重要文件，软盘等。 三、紧急事件的处理原则 1. 预防为主，计划为先：做好日常安全方面的工作，消灭隐患，减少紧 急事件的发生，如保持地面无水渍，就可以减少顾客滑倒、摔伤而发 生的意外事件。 2. 处理迅速、准确、有序、有重点：发生紧急事件后，首先保持镇静， 有序组织事件的处理，安排事情要责任分明，岗位确认，反馈迅速， 一切行动听指挥，随时调整策略以应付情况的变化。 3. 以人为先，减少伤亡，降低损失：人的生命是最珍贵的，因此所有救 援的首要重点是保全和抢救人的生命，其次才是财务损失的减少。 各类突发事件具体处理流程 （一）火灾

商场突发事件应急预案

商场突发事件应急预案 更多0 分享本页将有机会获得最新IPAD2及其它奖品. 为了防止和减少意外事故的发生，做好防范于未然，把预防工作放在第一位，保证事故发生后以最快的速度在第一时间解救和处理，保障商场内外人员生命和财产安全，特制定防抢紧急事故应急处理预案程序，希认真组织学习实施，认真贯彻执行。 一、适用范围 适用于本商场全体员工。 二、实施步骤 （一）、认真吸取各方面安全教训，加强安全生产意识教育，组织开展一系列安全知识培训讲座，科学管理，保障商场安全经营。 （二）、指定专人定期、不定期检查商场安全情况，对可能出现问题的地方要加大检查力度，针对安全问题提出合理建议，并加以改进，尽可能杜绝安全隐患。 （三）、发生抢劫时： 1、保持现场的完整性，不乱动现场物品。 2、及时通知本部门负责人或事务部防损，根据情况，拨打110报警。 3、向总经理室报告抢劫、盗窃情况。 4、配合公安部门工作，提供线索。 5、如果损失较为严重，上报备案。 三、应急救援系统组成 当发生意外事故时，由应急求援系统来完成处理任务，应急求援系统分指挥部和专业抢救队两部分。 1、指挥部总指挥（白天）由商场分管安全的负责人担任，中午、傍晚及夜间由值班经理担任。商场总服务台为抢险联络中心。 2、专业抢救组（防损人员）在得到信息或命令后，立即赶往抢盗现场，在现场采取防范措施进行紧急处理，抢救被困人员，消除隐患。 四、对可疑分子及可能情况的处理。 为确保商场财物不受侵害，防止抢劫、盗窃案件的发生，财务部、IT部收款台的收银员工要严格执行财务制度，管好现金和票据；营业现场员工要管好柜内的商品，当发生抢、盗时，要及时追赶，不怕牺牲，勇于拼搏，保护商品，擒拿案犯。及时通知防损人员到场，或通知

商场安全事故应急救援预案

×××商场生产安全事故应急预案 1、总则 1.1编制目的 为加强本商场安全管理工作，有效预防本公司安全生产事故的发生，及时控制和消除突发性事件带来的危害，提高事故、灾情应急处置能力，最大程度地减少事故或灾情造成的商场及购物群众伤亡和财产损失，维护商场经营的正常运行和稳定，保障我商场经济持续快速发展，编制本预案。 1.2编制依据 （1）《中华人民共和国安全生产法》 （2）《中华人民共和国消防法》 （3）《中华人民共和国环境保护法》 （4）《国家突发公共事件总体应急预案》 （5）《中华人民共和国消防法》 （6）《生产安全事故报告和调查处理条例》 （7）《山西省安全生产管理条例》 （8）《祁县突发公共事件总体应急预案》 （9）《祁县安全生产事故灾难应急预案》等法律法规及有关规定。 1.3适用范围 本预案适用于本商场所有安全事故的应急救援工作。 1.4工作原则 贯彻“以人为本”的理念和“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，确保商场安全经营，保障全商场员工和购物群众的生命安全，防止突发事件的发生，并能在事故发生后快速有效地处理事故，并开

展救援行动，最大程度地降低损失，本着“预防为主、自救为主、统一指挥、分工负责”的原则，结合本单位实际制定本预案。 2、危险性分析 2.1生产经营单位概况 本商场位于于×××××，是一家拥有建筑面积×××××平方米，×××××多名职工的大型综合性零售企业（其他内容略）。2.2危险源与风险分析 本商场是一家大型的综合性商业零售企业，为开放式经营管理，其内部结构比较复杂，营业面积大，经营的商品范围广，具有人员密集、流动性大的特点，特别是节假日期间购物旺季以及举办的大型主题活动期间，购物群众骤增，另外其内部电器线路复杂，易燃物品及收银台及贵重商品柜台多，一旦发生安全事故或大面积停电，容易导致人员拥挤、产生安全事故。 3 、组织机构及职责 3.1指挥部组成人员和职责 总指挥：由商场总经理担任（法定代表人）。 副总指挥：由商场主管安全副总经理和安保部部长担任 组员：由各部门主要负责人及安保部工作人员组成。 总指挥部：设在监控室。 职责：全面负责组织、指挥、协调灭火、应急疏散预案的具体实施，确保灭火、应急疏散行动能够按照预案顺利进行。 3.2指挥部下设各应急小组： （1）通讯联络组

坍塌事故应急预案

坍塌事故应急预案

一、工程概况 (4) 二、编制目的 (5) 三、编制依据 (5) 四、适用范围 (6) 五、应急工作原则 (6) 5.1应急处理基本原则 (6) 5.2 监测监控 (7) 5.3 预警行动 (7) 5.3.1 预警级别确定原则 (7) 5.3.2 事故等级 (7) 5.3.3险情的划分 (8) 5.4 应急救援程序 (9) 5.5应急救援发布条件 (9) 六、危险源辨识 (6) 七、危险源预控措施 (7) 八、组织机构及职责 (8) 8.1 应急体系 (13) 8.2 领导结构及职责 (13) 8.2.1应急救援组织机构 (13) 8.2.2 组织机构及人员职责 (16) 九、信息报告 (19) 9.1 信息报告程序 (19)

9.2 信息报告与通知 (20) 9.3 信息传递 (22) 十、应急处理 (23) 10.1 响应分级 (23) 10.2 响应程序 (23) 10.2.1 一级响应程序 (23) 10.2.2 二级响应程序 (24) 10.3 处理措施 (24) 十一、应急物资与社会资源保障 (27) 十二、培训与演练 (19) 12.1 培训 (19) 12.2 演练 (29) 十三、平面概况图 (29)

一、工程概况 本工程为台州湾大桥及接线工程K106+500—K111+900段，全长5.4km。设计为双向6车道高速公路，设计速度100km/h，路基宽度采用33.5m，桥涵设计荷载为公路-Ⅰ级，主要友4km路基、800余米隧道和12座涵洞/中桥组成。 本项目的建设对于构筑浙江省公路网主骨架，带动沿线产业和区域经济发展，缓解甬台温高速公路交通压力，提高交通运输系统整体效率等具有重要意义。 依据台州市沿海高速公路有限公司总体要求及台州市、三门县两级政府统一部署，计划于12月30日～12月31日用24个月时间实施台州湾大桥及接线工程第1标段第（K106+500—K111+900段，不含路面标）的施工。 工程建设概况一览表

商场安全事故应急方案

商场安全事故应急方案

×××商场生产安全事故应急预案 1、总则 1.1编制目的 为加强本商场安全管理工作，有效预防本公司安全生产事故的发生，及时控制和消除突发性事件带来的危害，提高事故、灾情应急处置能力，最大程度地减少事故或灾情造成的商场及购物群众伤亡和财产损失，维护商场经营的正常运行和稳定，保障我商场经济持续快速发展，编制本预案。 1.2编制依据 （1）《中华人民共和国安全生产法》 （2）《中华人民共和国消防法》 （3）《中华人民共和国环境保护法》 （4）《国家突发公共事件总体应急预案》 （5）《中华人民共和国消防法》 （6）《生产安全事故报告和调查处理条例》 （7）《山西省安全生产管理条例》 （8）《祁县突发公共事件总体应急预案》 （9）《祁县安全生产事故灾难应急预案》等法律法规及有关规定。

1.3适用范围 本预案适用于本商场所有安全事故的应急救援工作。 1.4工作原则 贯彻“以人为本”的理念和“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，确保商场安全经营，保障全商场员工和购物群众的生命安全，防止突发事件的发生，并能在事故发生后快速有效地处理事故，并开展救援行动，最大程度地降低损失，本着“预防为主、自救为主、统一指挥、分工负责”的原则，结合本单位实际制定本预案。 2、危险性分析 2.1生产经营单位概况 本商场位于于×××××，是一家拥有建筑面积×××××平方米，×××××多名职工的大型综合性零售企业（其他内容略）。 2.2危险源与风险分析 本商场是一家大型的综合性商业零售企业，为开放式经营管理，其内部结构比较复杂，营业面积大，经营的商品范围广，具有人员密集、流动性大的特点，特别是节假日期间购物旺季以及举办的大型主题活动期间，购物群众骤增，另外其内部电器线路复杂，易燃物品及收银台及贵重商品柜台多，一旦发生安全事故或大面积停电，容易导致人员拥挤、产生安全事故。 3 、组织机构及职责

商场消防应急预案

商场消防应急预案

生龙国际灭火及疏散应急预案 一、目的 为规范和加强本公司消防安全管理，做到万一发生火灾时能沉着冷静的指挥，迅速报警，很好的扑灭初起火源或控制火势，同时安全的组织疏散全体人员，最大限度的减少火灾带来的危害，确保人员平安的目标，特制订本应急预案 二、指挥领导小组及组织机构 1、总指挥：李裕华总经理 2、副总指挥：李亚东、孔繁琪 3、灭火小组：李军 4、通信小组：祁文杰 5、警戒小组：赵杰 6、疏散小组：邓学刚、张鹏飞 7、救援小组：韩海亮 8、后勤保障组：郑克 三、职责： 1.总指挥主要职责 统一协调指挥灭火应急救援工作； 组织制定并实施火灾事故的应急救援工作方案； 统一调配救援设备、人员、物资、器材； 适时批准启动救援预案和终止紧急状态； 组织落实消防部门领导交办的相关工作。

2.副总指挥主要职责 如总指挥不在，行使总指挥职责； 负责事故应急处理的综合协调工作； 负责施救人员、物资、器材的调配； 承办总指挥交办的其它工作。 3.灭火组主要职责 负责在火警发生后要迅速赶赴现场指挥灭火； 报告火灾的扑救情况； 负责火灾扑灭后，保护火灾现场等待调查； 承办总指挥交办的其它工作。 4.通信组主要职责 负责应急救援工作中的通信联络工作，及时向应急指挥部汇报工作。发布有关信息，必要时可接受媒体采访，开展应急救援的宣传、教育，完成领导组交办的其它任务。 5.警戒组主要职责 组织人员维护事故发生区域治安、交通秩序； 承办总指挥交办的其它工作。

6.疏散组主要职责 负责有计划、有步骤的将易燃易爆物品、受火灾威胁的人员、重要文件及时疏散到安全地方； 指挥疏散事故影响区的人员； 保证消防车辆能自由进出，保持商场内外各通道畅通； 承办总指挥交办的其它工作。 7．救援组主要职责 负责事故现场的消防灭火、人员救护和财产抢救等工作。 负责现场医疗救护指挥及中毒、受伤人员的现场抢救、处理和转院护送工作。负责对受伤人员及家属进行慰问和安抚，了解伤员救护情况等工作。 8.后援保障组主要职责 统一指挥施救队伍； 筹措调集应急救援所需的交通工具、器材； 负责实施防止事故扩大的安全防范措施； 迅速组建抢险和现场救治医疗队伍； 组织指挥现场抢险救灾、伤员救治及转送工作； 承办总指挥交办的其它工作。 一、操作程序： 火灾确认 中控室发现消防自动控制系统报警或接到火灾报警电话后，立即通知巡逻人员到现场查看。

某大型商场应急救援预案

整体解决方案系列 某大型商场应急救援预案 （标准、完整、实用、可修改）

FS-QG-17588 编 号： 某大型商场应急救援预案 Emerge ncy rescue pla n for a large shopp ing mall 说明：为明确各负责人职责，充分调用工作积极性，使人员队伍与目标管理科学化、制度化、规范化，特此制定 针对不同事故，可以制定启动不同的应急预案，但因为每一个预案系统具有相同的预案构，可以根据框架来填入相应的事故类别，以获得商场各类事故的应急预案。本文就只对场事故应急救援预案整体结构的各项内容分别叙述如下： 1. 启动条件 当大型商场发生相对应的此类事故时，可以启动本预案。 2. 报警与紧急处置 当遇到事故发生时，事故发生区域内的人员首先应在最短的时间内，汇报上级及相关部门，并利用自己的应急知识采取保护人身和财物不受损失的积极措施，同时拨打119向 消防部门报警等。报警人员在报警时应同时说清着火路段、燃烧物品、事故发展状况等。

3. 应急响应 (1) 接到报告后，应立即通知应急办负责人判断事故级别，按不同级别的程序，启动相应的应急预案，并组织人员、设备、车辆等前往现场扑救。现场成立救灾指挥部，由专向 应急小组负责人任指挥。其主要职责是：负责查看事故，掌握发展情况，随时向指挥中心通报事故情况，根据现场情况指挥切断电源、可燃性气体源等，指挥抢救伤员，疏散物资，及时控制事故蔓延。 (2) 全体在场工作人员必须立即加入救灾行动。在救灾指挥部指挥下，引导护送商场内人员向安全区疏散。 (3) 报警后，值班组长马上派专人接应消防队和清除交通通道障碍，疏散围观群众，做好警戒工作。公安消防队到达后，及时向公安消防总指挥报告灾情，按统一步骤，组织职工贯彻执行，做好安全工作。 (4) 立即采用有线广播告控制现场人员，同时切换信号、可变情报板和变速屏等做好一切时制止人员聚集工作。 (5) 现场救护，若有伤者，应急小组马上组织抢救，采取急救处置措施，拨打“ 120”急救电话求救，尽快送医院抢救。 (6) 现场指挥员根据

商场各类应急预案

商场各类应急预案已201307 1.商场应急预案管理制度 1 目的：在商场发生紧急突发事件时，商场各岗位人员清晰每各人职责，能够在最快时间妥善处理突发事件，将突发事件损失降到最少。 2.适用范围:使用红星美凯龙集团下属商场。 3.应急预案制定实行规范： -商场只要有红星美凯龙物业人员进入，就必须制定应急预案。 -对巳有预案的商场,参照下述物业手册预案和实际情况进行修改;确保预案的实效性和可操作性。 -对手册未明细的应急预案,各商场应立即建立预案,实施培训和演练计划。 -区域、商场组织专项检查,确定应急预案责任到人。 -预案的执行关键在:演练,培训,再演练,再培训;将能想到的问题都想到。 -做好预警和应急物资储备工作。 4.商场必须制定的应急预案： 1、停电事故处理预案 2、停水事件处理预案 3、爆炸物处理预案 4、地震处理处理预案 5、聚众事件处理预案 6、煤气泄漏事故处理预案 7、台风应急处理预案 8、停车场事故处理预案

10、跑、冒、漏水事故的预案 11、刑事突发事件预案 12、醉酒闹事处理预案 13、精神病患者的处置预案 14、一般火警处理的预案 15、火灾处理的预案 16、噪音骚扰应急预案 17、节假日活动应急预案 18、重大活动应急预案 2．电梯故障困人、漏水、事故处理、刑事突发的应急预案 1.电梯故障困人应急预案： -当班人员及员工发现电梯关人或接到求助电话后，应立即用电梯内部的对讲系统与被困人员取得联系，对其进行安抚，告知被困人员我方已采取措施，工程维修人员将尽快赶到。 -物业部、安全部应督促维保单位在电梯修复前挂好“电梯维修，暂停服务”的警告牌。 -如修理时间较长，在 8小时以上，应事先由商场物业向商户人员/顾客发出公告说明情况。-当电梯困人时，物业部主管，安全部主管应立即赶赴现场，指挥解困工作。 -未经操作培训者（无操作资格证者）切勿自行企图开启电梯门救援被困者。 -安全部在发生困人的第一时间及时跟进。 -中控员可通过监控电视，利用轿厢对讲电话对被困人员进行安慰，并告知救援行动已开始，请被困人员不要惊慌，保持镇静，如遇外籍人士则请客服协助，用英文保持对话。 -随时保持与工程救援人员的联系，每一个救援动作前须预先与被困人沟通，让对方了解、

商场坍塌事故应急预案

有限公司 坍塌事故专项应急预案 起草： 审核： 批准： 版次：2017版 编制单位：有限公司 制订时间：2017年7月10日实施时间：2017年7月10日

防坍塌事故应急预案 一、编制目的及适用范围 （一）编制目的 为确保发生坍塌安全事故时，能迅速有效地开展抢救工作，最大限度地降低员工及相关方面生命安全风险，特定本项目部坍塌事故应急准备与响应预案。 （二）适用范围 本预案适用于因坍塌事故引起的伤亡事故时，应急救援预案启动。各有关部门应立即处于应急状态，在事故应急救援领导小组的统一指挥下，根据对危险目标潜在的危险的评估，按应急方案处理和控制事故。 二、事故应急救援机构及工作程序 （一）应急救援领导小组成员 组长：柳斐 副组长为各小组组长 综合协调小组：陆军（常务副总经理） 组员为华意娜（行政办公室）及行政办公室人员 应急救援小组：（马麟）总经理助理 组员为占光成（安全生产办公室）及安全生产办公室人员 医疗救护小组：潘文哲（财务部） 组员为财务部人员 安全保卫小组：金永良（权属部） 组员为权属部人员 技术保障组：孙薇（市场部）

组员为市场部人员 （二）事故应急救援工作程序 三、应急救援联络电话 现场办公室： 公司救援领导小组领导电话：火警中心：119 报警中心：110 最近医院的地点及联系电话

四、应急救援机构的职责 1、组长、副组长职责 组织编制施工项目应急救援预案；监督、指导施工项目应急救援预案的实施；当发生突发事件时，指挥应急救援小组对突发事件作出正确反应，实施有效的救援行动，并按规定及时上报有关部门。 2、发生事故后应急救援小组工作职责 （1）当事故发生时，从业人员要立即向现场管理人员报告事故情况，管理人员立即报告救援小组组长，救援小组组长立即按规定上报有关部门。 （2）救援小组组长应根据事故的严重程度，是否要求公司及上级应急救援机构帮助，组织应急救援小组成员与项目部员工进行事故应急救援、抢险工作，并积极配合、协助事故的处理调查工作。 （3）应急救援小组组长指挥落实对受伤人员的抢救，安排无关人员撤离到安全地带，指定专人维持秩序。指定专人保护事故现场。 （4）现场的安全防护救护组人员根据事故基本情况，立即带备急救药箱和担架（药箱内配足急救药品）前往现场抢救受伤人员。 （5）应急救援小组组长指挥对危险设施的应急处理。 （6）应急救援小组组长负责将对事故情况向公司及有关部

大型商场安全事故应急处置预案

Xxxx商场生产安全事故应急预案 1、总则 1.1编制目的 为加强本商场安全管理工作，有效预防本公司安全生产事故的发生，及时控制和消除突发性事件带来的危害，提高事故、灾情应急处置能力，最大程度地减少事故或灾情造成的商场及购物群众伤亡和财产损失，维护商场经营的正常运行和稳定，保障我商场经济持续快速发展，编制本预案。 1.2编制依据 （1）《中华人民共和国安全生产法》 （2）《中华人民共和国消防法》 （3）《中华人民共和国环境保护法》 （4）《国家突发公共事件总体应急预案》 （5）《中华人民共和国消防法》 1.3适用范围 本预案适用于本商场所有安全事故的应急救援工作。 1.4工作原则 贯彻“以人为本”的理念和“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，确保商场安全经营，保障全商场员工和购物群众的生命安全，防止突发事件的发生，并能在事故发生后快速有效地处理事故，并开展救援行动，最大程度地降低损失，本着“预防为主、自救为主、统一指挥、分工负责”的原则，结合本单位实际制定本预案。 2、危险性分析 2.1生产经营单位概况 本商场位于于×××××，是一家拥有建筑面积×××××平方米，×××××多名职工的大型综合性零售企业（其他内容略）。 2.2危险源与风险分析 本商场是一家大型的综合性商业零售企业，为开放式经营管理，其内部结构比较复杂，营业面积大，经营的商品范围广，具有人员密集、流动性大的特点，特别是节假日期间购物旺季以及举办的大型主题活动期间，购物群众骤增，另外

其内部电器线路复杂，易燃物品及收银台及贵重商品柜台多，一旦发生安全事故或大面积停电，容易导致人员拥挤、产生安全事故。 3 、组织机构及职责 3.1指挥部组成人员和职责 总指挥：由商场总经理担任（法定代表人）。 副总指挥：由商场主管安全副总经理和安保部部长担任 组员：由各部门主要负责人及安保部工作人员组成。 总指挥部：设在监控室。 职责：全面负责组织、指挥、协调灭火、应急疏散预案的具体实施，确保灭火、应急疏散行动能够按照预案顺利进行。 3.2指挥部下设各应急小组： （1）通讯联络组 人员组成：由商场办公室和消防中控室人员组成。 职责：做到报警及时，保持通讯联络畅通；保证各种指令、信息能够迅速及时、准确的传达。 （2）楼层指挥组 人员组成：由商场各楼层主要负责人及其办公室人员组成。 职责：负责本楼层组织、指挥、协调灭火、应急疏散预案的具体实施；掌握情况，准确分析局势，果断作出正确判断；及时上报有关信息，并认真贯彻执行指挥部命令。 （3）抢险救护组 人员组成：由各部门的义务消防队员组成。 职责：负责按照预案或现场指挥员的指令抢险救护，及时扑救初起火源，控制并消灭火灾；配合专业消防人员进行灭火抢险工作。 （4）疏散引导组 人员组成：由安保部门人员和各楼层有关人员组成。 职责：在楼层指挥组指挥下，坚守岗位，依据预案措施及疏散路线；有秩序地疏散引导本楼层顾客，疏散完毕后有秩序撤离。 （5）防护救护组