现代经销商赢利模式创新与双赢型厂商关系建设(汽车)

现代经销商赢利模式创新与双赢厂商关系建设

主讲人：闫治民

提升市场营销人员对经销商赢利模式创新的认识

创新经销商的经营观念与思路

创新经销商的赢利模式

提升经销商对企业的忠诚度

6标准课时

一线市场经理

有高度、有深度、有广度

深度剖析,创新思维，实效策略

案例丰富,生动化教学

前瞻性、可操性、实效性

第一章当前营销环境现状与经销商的生存状态

一、当前营销环境现状分析

1、营销竞争进入激烈化时代

2、营销进入高成本时代

3、营销渠道进入多元化时代

4、经销商素质参次不齐

二、经销商发展过程中可能遇到的问题与挑战

1、经销商发展可能面临的内部问题

?管理不规范（制度、人、财、物、库存等）

?员工整体素质低

?员工的执行力差

?运营及隐性成本大

?市场及新产品信息渠道不畅

2、经销商可能面临的外部问题

?经营思路落后

?投资利润率能力下降

?面对竞争往往束手无策

客户的忠诚度较低

讨论：让我们更快更好发展，赚到更多钱的需要哪些方面的提升

第二章经销商赢利模式创新实效策略

讨论：什么是赢利模式

一、做经营就是做心态

1.什么是心态

2.为什么心态决定命运

3.做经营为何要有好心态

案例：不同心态的不同命运

案例：一汽解放菏泽经销商的成功之道

讨论：你是在做产品还是在做

二、经销商经营心态的十二大修炼

1、自信自强

2、乐观积极

3、主动竞争

4、执着坚持

5、危机意识

6、勤勉务实

7、有勇有谋

8、处乱不惊

9、关注细节

10、合作共赢

11、勤于思考

12、勇于创新

三、经销商观念与思路十二大创新

1.由坐商向行商转变

2.由销售产品向经营品牌转变

3.由经营向精营转变

4.由销售商向服务商转变

5.由单兵做战向战略联盟转变

6.短期意识向战略意识转变

7.从销售的理念向营销理念的转变

8.从做硬终端意识的向做软终端意识转变

9.服务就是创造价值的理念树立

10.经销商双赢、多赢的观念树立

11.没有投资就没有回报，大投资带来大回报

12.树立十分经营七分管理，没有管理就没有长远的利润

四、决定经销商运营能力的八个方面

1.制订经营规划能力

2.内部团队管理能力

3.社会关系协调能力

4.市场开发维护能力

5.顾客关系管理能力

6.品牌口碑传播能力

7.市场秩序管控能力

8.厂家关系处理能力

五、经销商赢利模式创新的四个工程

一）一个好品牌

1.关于品牌的正确理解

2.我们的品牌优势分析

3.从经销商到品牌运营商

讨论：如何通过我们经销商的力量进一步提升品牌影响力案例：老农买卡车的故事

二）一个好渠道

1.如何增强我们的渠道势能

2.如何更加有效地开发客户

3.如何提升客户关系和忠诚

4.如何深度挖掘客户价值

案例：电视购物模式与汽车销售渠道模式创新

三）一个好管理

1.当老板的第一任务就是营造感受

2.教练式管理体系打造

案例：孙武练兵的局限

案例：诸葛亮的失败启示

案例：唐僧的成功启示

3.四个实用的管理工具

四）一个好队伍

1.打造狼性销售团队

案例：华为的狼性销售成功启示

2.以客户价值为导向的顾问式销售模式

案例分析：IBM的成功之道

六、实施营销策略的全面创新

1、强化品牌营销意识

品牌是最具竞争力的武器

顾客品牌意识很强

顾客品牌认知需求培养

2、创新品牌传播策略

品牌传播内容（大企业、大品牌、好产品、好服务、值得信赖）

经销商店面品牌传播生动化

开展情感化的公关活动

3、创新促销工具手段

促销的真正目的

促销的合适时机

促销的正确原则

案例分析：某汽车品牌促销创新的成功

七、高绩效的汽车营销服务体系的建立

案例分析：从乔·吉拉德的成功秘诀看以客户价值为导向的汽车服务营销案例：上海通用汽车特约售后服务中心运作手册内容分析

1.服务营销的战略目标导向

2.服务营销的核心价值诉求

3.服务营销的核心业务设计

4.营销服务的组织架构设计

5.营销服务的流程设计

6.营销服务的一站式管理

案例：别克汽车营销服务体系分析

八、卓越的客户价值挖掘与提升策略

1、客户需求与客户价值调研

如何动态把握客户需求和客户价值

汽车消费市场与客户需求调研方式

2、客户档案的建立与客户沟通

客户档案的内容

客户档案的建立与管理

客户档案的使用

案例：某企业如何利用客户档案与客户进行沟通

3、以客户价值为导向的营销活动策划

案例分析

奇瑞汽车与TCL的联合促销

奥迪Q7赞助某场地越野赛分析

第三章厂商关系创新策略

一、四类厂商关系的分析

1.主仆型

2.松散型

3.对立型

4.双赢型

二、加强厂商关系的必要性分析

1.关系营销时代的到来：关系就是生产力，关系就是竞争力！

2.市场竞争的压力：竞争者数量增多、竞争层次提升、程度激烈，需要加强厂商关系

3.企业发展的需要：对企业来说经销商的地位不可替代性（渠道资源、营销成本），企业战略发展都需要建立双赢型的厂商关系；

4.经销商发展的需要：对于经销商来说要长远发展，必须依靠强势品牌，需要与大品牌建立双赢型厂商关系。

三、什么是具竞争力的厂商关系：

1.双方建立起来的持久的、相互信赖的、具有巨大商业价值和个人价值的双赢关系。

2.要改变以往的交易型关系为伙伴型关系，实现双赢战略。

3.由“你”和“我”的关系变为“我们”的关系。

4.由“油水”关系变为“鱼水”关系。

四、经销商的地位分析

1.无论市场竞争如何发展，奶业行业销售终端的广度和密度决定了其渠道模式不可能完全直销化。

2.经销商的地位是无可替代的

3.企业依靠经销商经营的时代会长期存在

4.市场竞争需要企业加强与经销商的合作实现战略的双赢。

五、厂商关系的实质分析

1、巨大商业价值和个人价值的持久关系

2、客情关系不是请客吃饭不是称兄道弟

3、真正的客情是全心全意帮助经销商赚钱

4、企业是经销商的战略性合作伙伴

5、企业是经销商的经营参谋与顾问

6、企业能够给经销商提供综合服务

7、企业与经销商并肩作战共享辉煌

六、厂家应给经销商什么样的支持

1.厂家一味给经销商让利对双方都是不利的

2.优秀的厂家不仅给经销商提供一个好产品

3.给经销商提供的是一个整体的策略

4.授人以鱼，不如授人以渔

5.帮助经销商运营能力全面提升是最大支持

七、什么样的经销商才是优秀的经销商

1.优秀的经销商不会信赖厂家等、靠、要

2.优秀的经销商会积极主动向市场要利润

1.如何成为优秀的经销商

八、如何为经销商提供周到的营销服务

1.体力服务向智力服务的转型

2.市场信息共享（行业、企业、竞争对手）

3.市场开发（市场调研、策略设计、渠道开发、产品推广）

4.经营管理（内部管理、市场管理）

5.市场维护（品牌传播、渠道沟通与管理）

6.售后服务（产品配送、问题处理）

7.能力提升（组织变革、学习培训）

九、经销商未来发展方向

1.对内企业化

2.对外品牌化

3.创新赢利模式

4.与厂家建立双赢战略合作伙伴关系

资源共享·优势互补·共赢发展

资源共享·优势互补·共赢发展 2013PCIM 首届石油化工、精细化工投资与市场高峰论坛 （9月26~28中国千岛湖） 招商合作方案 石油化工、精细化工投资与市场高峰论坛组委会 2013年8月中国·杭州 首届石油化工、精细化工投资与市场高峰论坛（PCIM）（9月26~28中国千岛湖天清岛度假酒店·准五星） ?会议定位： A）研究石油化工、精细化工细分产业发展

B）挖掘石油化工、精细化工产业链及商品投资机遇 C）分析、展望石油化工、精细化工市场走势 ?大会愿景：“资源共享、优势互补、共赢发展” ?大会背景 石化、化工市场自2011年四季度走入低谷后，近2年一直处于非景气周期，而石化、化工市场的一个大周期通常为5-8年，2013年下半年已具备触底反弹的可能；其次，最近一波行情是受原油走高直接带动的，而此前原油对下游市场的带动性一直不太明显，现在的关联性增强实际是个信号，说明市场对底部已基本形成共识；再次2013年的石化化工市场需求虽尚未走强，但金九银十的迫近以及宏观经济的好转、大宗商品市场的企稳等已经给部分板块、品种的市场炒作创造了条件。 那么，石化、化工市场后市有哪些机遇呢？生意社联合中国化工网即将于9月下旬在千岛湖举办“首届石油化工、精细化工投资与市场高峰论坛（PCIM）”，针对氟化工、丙烯酸等两个后市较有机遇的板块和品种进行专题研讨，并对产业链、服务链的各个资源进行整合，促进产业发展，发现投资价值。 本次峰会将邀请相关部门领导、领域内多位权威专家到会演讲，并与企业进行面对面专题交流研讨，热忱欢迎广大企业报名参加。 ?大会专题： 一、大会组织 指导单位：中国石油和化学工业联合会 主办单位：上海生意社信息服务有限公司 承办单位：中国化工网、中国纺织网、生意社化工/纺织/能源/橡塑分社 协办单位：银河证券（拟）、中国电子商务研究中心、中国大宗商品研究中心 赞助商：招商中。。。（见第十项“赞助合作方案”） 媒体支持：新华社、中国证券报、上海证券报、证券时报、21世纪经济报道、每日经济新闻、经济参考报、中国经营报、经济观察报、第一财经日报、国际文传电讯、搜狐财经、和讯网、新浪财经、浙江都市网 二、拟邀专家 中国石油和化学工业联合会信息中心主任祝昉商务部研究院副院长邢厚媛工信部原材料司石化化工处张文明中国石油和化学工业规划院副院长白颐中石化咨询公司首席专家舒朝霞中国电子商务研究中心主任曹磊更多专家邀请中。。。 三、受众规模 规模：大会总计800~1000人各分论坛约100~200人 受众：政府、产业、证券、期货、银行、交易市场、媒体人士，大宗商品研究机构四、总论坛与各分论坛 分论坛一：第六届氟化工产业发展高峰论坛 分论坛二：第一届丙烯酸产业发展高峰论坛 五、特色亮点：

汽车行业电子商务盈利模式

汽车行业电子商务盈利模式 随着人们生活水平的提高，他们的消费水平也跟着上升。很多人都能够拥有自己的汽车。所以，照着这种发展形势，线下的汽车销售模式已经不能够满足人们的需求。很多汽车企业开始发展线上B2C模式，开展自己的网站商城。 那这些汽车B2C商城网站主要靠什么模式盈利? 盈利模式之一—资讯产品 除非汽车有非常好的口碑和自己很响亮的品牌，否则，在网站建设初期，不能一门心思想着盈利方向，最基本的是要多注意用户体验。加强用户体验的方法之一就是不去单纯的售卖产品，而是在汽车相关的行业资讯上话费心思。专业的产品和行业资讯介绍，可以让用户对汽车有更好的认识，从而产生信任感而下订单。 如此，汽车企业要针对B2C商城的站点做营销，首先要把自家品牌作为营销的第一要素，其次才是产品的销售。因为品牌打响之后，

产品销售自然事半功倍。具体的网站设备可以有：汽车行业资讯、汽车特色产品推广、市场拓展、品牌宣传、在线交易系统等等。 盈利模式之二——线上线下结合 电子商务最近有一个新晋的说法——O2O。O2O即一种线上与线下结合的营销模式。线上销售后线下来服务，解决了线下推广的不可预测性，因为使用O2O的模式，商家可以预测营销效果，而且可以对其进行统计和追踪评估。这样有利的资源整合，能够为汽车消费者提供更优质的服务，也能创造更优质的产品。这种新的盈利模式不仅能够拓宽电商的发展方向，还能使其多元化。 盈利模式之三——电商可以试着与批发零售产品模式结合 虽然是在网上销售产品，但是不代表不可以借鉴传统营销的方法和技巧。传统商务中，有一种营销模式采用的是批发零售，汽车电子商务同样也可以效仿这些模式。这里说的意思是，尽量利用不同的渠道为用户打造性价比最高的产品。站在可以利用汽车商城所具备的购物性能，像消费者提供汽车咨询，在线销售，产品售后等服务，一起打造销售与批发二二一的网上专业汽车商城。只要网站的服务够精准，线下的货物准备充足，不愁消费者不对车企品牌死心塌地。 盈利模式之四——广告投放 网站盈利主要的模式之一就是投放广告，汽车电子商务网站自然也不能例外。汽车商城在网站中给经销商让出一定的广告位，通过发展经销商为盟友，帮他们推销产品而收取一定的广告费。另外，如果汽车商城足够大，有一大部分的忠实会员，那么站长可以向经销商推

公司合作共赢标语三篇

公司合作共赢标语三篇 公司合作共赢标语篇二 1、精诚一聚，和合双赢。 2、把简单的事情办好就不简单，把平凡的工作干好就不平凡。 3、信任至诚，合作共赢。 4、信誉为本，服务是根，扶掖人才，敬业荣群。 5、面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合。 6、得意时应善待他人，失意时你会需要他们。 7、用心专业，身先神显，季度达标，奋再向前。 8、团队目标心中记，融入集体尽全力。 9、合作以信任，共赢以同仁。 10、因为有缘我们相聚，成功靠大家努力。 11、携彼此心，创共同业。 12、忠诚合作，积极乐观，努力开拓，勇往直前。 13、主动出击，心里不急，习惯拜访，习惯活动。 14、以人才和技术为基础，创造产品和服务。 15、树信任根基，展合作大旗。 16、态度决定行为，行为培养性格，性格决定命运。 17、赚钱靠大家，幸福你我他。 18、越战越勇。越挫越强。不放弃，不抛弃。 19、振奋精神，开拓进去，内聚人心，外树形象。 20、只有不完美的产品，没有挑剔的客户。

21、诚汇金陵，共度难关。 22、与时俱进，拼搏向上，团结务实，争创一流。 23、众志成城，放眼未来。 24、信守不渝，和衷共济。 25、诚信为本，信誉至上。 26、望往昔，议今朝，谋明天。 27、上下团结求一致，左右协调存共识。 28、勤思巧干苦攀，风逆我自昂扬；创新创收创业，我誓更创辉煌。 29、信任为本，合作共赢。 30、和衷共济，同心协力。 31、信则俱进，合则共欢。 32、新老携手多举绩，平安夜里大狂欢。 33、合作共荣，马到成功。 34、心中有梦要讨动，全力以赴向前冲。 35、团结一心，其利断金。 36、心中有梦有方向，全力举绩王中王。 37、团结为要，合作有道。 38、携手共风雨，双拥迎彩虹。 39、同心才能走的更远，同德才能走的更近。 40、互信共荣，合作共赢。 41、和合一年，精诚双赢。

合作共赢谋求发展

合作共赢谋求发展 特许经营及其实施一:企业介绍，个人介绍。 二:合作的目的 1：利润是如何创造和积累的。（今年赚了多少钱？） 2：敏锐的眼光。 A：选择合适的产品：产品定位及价格（后面详谈） B：选择合适的总部： a：合作性。 b：实力背景。 c：支持力度（后面详谈） d：诚信度。 e：新产品的开发力度（后面详谈） 3：敢于承诺（产品的品质） 因为无一列因产品原因而退货，同时企业的售后服务绝对完善（除人为损坏外，所有产品包换） 4：梦想有多大，舞台就有多大。（利润空间大） 任何一家企业都说给经销商有足够的利润空间，但又不能保证经销商获利，为什么？没有做市场的分析。你的产品怎样，市场前景如何？ 5：选择趋势性的产品。（何谓趋势？） 在未来会有越来越多的人需要这样的产品，而且目前拥有这样的产品不是很多。 竞争对手＋需求量大＋产品不受市场限制 三：市场营销的要点 1：一个完整的产品由三部分组成： a：核心部分（产品功能及特点） b：形成部分（品牌、质量、外观、包装） c：附加部分（售后） 2：顾客购买产品一般要支付四个成本： a：货币成本 b：时间成本

c：体力成本 d：精神成本 同时可获得四个价值： a：产品价值（实用） b：服务价值（售前.中.后） c：人员价值（与经销商交朋友） d：形象价值（荣耀） 3：基本定价方法：任何一款产品所谓的统一售价都是有浮动的。 目前定为三中定价法 a：成本导向定价法 b：需求导向定价法 c：竞争导向定价法 4：营销渠道 我们把渠道比作一条河，那么分销是一条沟通生产者和经营者的一个桥梁。 短渠道 直接渠道 分销渠道窄渠道 长渠道（两道以上的双环节） 间接渠道 宽渠道（各个网点销售）四：总部技术 1：经销商当地媒体投放 2：相关宣传资料足额免费配送。 3：地毯式售后服务也协销 4：区域垄断，独家经营，独享财富。 5：总部提供合作手续及证件。 6：总部提供营销实战手册，轻松掌握独门利器. 五：赢利的八大优势 1：市场先天形成。 2：利润空间惊人。 3：经营前景广阔。 4：产品优势凸显。 5：财富领地独享。 6：成熟市场见证。 7：全程协销支持。 8：系列新产品开发。

汽车金融公司商业计划书

汽车金融公司商业 计划书 (本文为Word格式，下载后可自由编辑)

目录 一、摘要 二、公司筹建背景 1、政策层面 （1）汽车金融行业监管指导政策密集推出 （2）汽车行业政策支持快速、健康发展 （3）国家宏观经济政策，扩内需，促销费，发展现代服务业，鼓励创新 2、市场层面 （1）汽车行业发展迅速 （2）汽车信贷潜力巨大 3、申请人公司业务发展的需要 三、市场前景分析及公司成立后的业务及发展 1、市场定位 （1）有母公司主营业务的强大支持 （2）汽车信贷业务专业化更高 （3）风险控制的专业化程度高 （4）整车销售企业为主要出资人，优势更加明显 2、同业状况 3、公司成立后的业务，竞争优势及发展前景 （1）近期主要业务及运作模式 （2）竞争优势

（3）发展前景 四、未来财务预测 1、拟设机构开业后3年的经营规模 2、盈利水平（包括收入、成本和利润） 3、流动性状况等预测 五、业务拓展策略及业务发展模式 1、业务拓展监管要求及政策导向 2、公司的业务拓展策略 （1）为消费者提供价格更加优惠的产品（价格策略） （2）为消费者提供更加具有针对性的服务（差异营销策略）（3）促销策略 （4）营销渠道 3、未来计划拓展的业务内容 4、资金筹措 六、风险管理理念及风险控制能力 1、风控监管要求 2、风险管理理念 （1）一致性 （2）全面性 （3）系统性 （4）独立性 （5）权威性

（6）互通性 （7）分散与集中相统一 3、风险管理原则 （1）风险规避 （2）风险分散 （3）风险分担 （4）风险抑制 （5）风险补偿 4、风险管理制度建设 七、汽车金融公司可能面临的风险及对策 1、信用风险 2、信用风险对策 3、流动性风险 4、流动性风险对策 5、市场风险 6、市场风险对策 7、操作风险 8、操作风险对策 9、信息技术风险 10、信息技术风险对策

汽车销售模式状况及未来展望

汽车销售模式及未来展望 摘要：本文首先对汽车营销模式的分类方法进行阐述，按营销组织的具体形式，将现有的中国汽车营销模式分为品牌专卖、汽车市场、连锁经营三种具有代表性具体模式。 然后从经销商的立场出发对三种汽车营销模式的优势和不足进行了详细的分析，中间贯穿了营销理念、营销技术的分析。并给出改善现状的建议。 最后在总结三种汽车营销模式现状分析的基础上，对未来几年中国汽车营销模式的发展趋势做出预测：广义和狭义的品牌化、集团化。 汽车营销模式的组成至少包括三个要素，即营销理念、营销组织和营销技术。上述三个组成部分是相互影响和相辅相成的。作为一种“模式”，应该是一个有机的整体，不能以简单的市场组织形式的更新或销售方式的改变而代替营销模式的全部。如果单从任何一个要素确定某种营销模式的合理性和先进性，很难得出全面和正确的结论。对于某一种具体的营销模式而言，营销组织和营销技术往往取决于营销理念。因此判定营销模式的孰优孰劣，关键在于为用户提供什么样的营销服务理念。1从这个意义上讲，营销模式没有定式，因为每个企业在其发展过程中，它的营销理念也会因为主观、客观环境的变化做出相应的调整。由于营销理念的不确定性，使它不适合作为研究营销模式的分类依据，而营销组织就成了最直观的分类依据。按照营销组织的具体形式，现有的中国汽车营销模式可以分为品牌专卖、汽车市场、连锁经营三种具有代表性具体模式。 中国的汽车营销模式由国家计划分配体制开始至今，已经有了长足的发展。在市场经济体制下，消费者在汽车营销模式的优胜劣汰中起到了一定的积极作用，随着消费者需求增长和变化，产生了汽车信贷、汽车租赁、二手车交易、汽车置换等新的营销技术。同时，汽车制造企业和汽车流通企业也越来越重视消费者的需求，越来越多的企业把满足消费者的需求作为自己的营销理念。然而，消费者在汽车销售环节中还属于弱势群体这仍是不争的事实，因此，消费者对企业营销理念的影响还不足够强，大多数企业对普通消费者的服务意识还需要加强。在现在的汽车营销体系中汽车制造商实力最强大，对汽车营销模式发展的影响力也最大，从汽车制造商授权的汽车4S专卖店，到有形的汽车交易市场，再到汽车连锁经营，汽车经销商是在汽车制造商制订的规则下生存，这些现有的汽车营销模式都在汽车制造商（国内、国外、合资）的牢牢控制之下。随着WTO完全开放期限的临近，资金雄厚、管理经验丰富的大牌国际汽车金融集团必将给中国的汽车营销以巨大的冲击，中国的汽车流通企业

二手车业务4S店经营模式的可行性分析报告 (1)

无锡地区二手车业务4S店经营模式项目 可行性分析报告 目录 第一章项目概要 第二章二手车业务概述 第三章国外市场经验 第四章国内市场分析 第五章无锡二手车市场分析 第六章二手车4S店业务优势 第七章二手车4S店经营简析 第八章企业盈利模式 第九章企业发展方向 第十章企业风险和规避 第十一章企业投资可行性结论 第一章项目概要： 1、项目名称：XX二手车品牌4S店 2、项目类别：二手车业务经营以及售后一站式服务 3、建设性质：新开改建店 4、企业性质：股份制公司 5、企业法人： 6、营业地点：无锡 7、投资预算：1500万人民币

第二章二手车业务概述： 随着我国汽车产业的发展，二手车市场已经成为汽车市场的重要组成部分。根据国际汽车大国的发展经验，二手车市场是否活跃可以直接反映出一个国家的汽车市场活跃程度，一个活跃的二手车市场无疑又大大推动了新车的交易，形成了汽车市场中产品和资金流通的良性循环，更带动了车辆更新换代的频率。 相对消费者，随着人们生活水平的提高以及消费理念的转变，多样化消费、理性化消费、个性化消费逐渐成为主流，购买二手车越来越多的成为一种选择。 相对市场来说，二手车业务的繁荣源于综合体系成熟、交易量大、利润高于新车。在现市场阶段通常一辆新车的利润率不会超过5%，而一辆二手车的利润率普遍超过20%。 我国的二手车业务的发展将会超越新车销售发展，二手车业务的盈利也将能让更多的二手车业务公司生存和发展。 第三章国外市场经验 1、2011年国内外新车和二手车交易数据 数据来源：中国经济网、中国行业研究网、中国汽车流通协会

在欧美日汽车大国，80%的新司机或第一次买车的消费者，第一辆车一定去选二手车。在德国，202万购买自己的第一辆车的公民中，新车只有25万辆，占12.4％，二手车177万辆，占87.6％。也就是说，二手车是新用户汽车消费的首选车，二手车交易是启动新车消费的有效途径。据统计，目前美国、德国、日本等国二手车销量分别是新车销量的3.5倍、、2倍、1.4倍，2011年日本因海啸影响了新车和二手车销售.隔海相望的台湾地区这一比例也达到了2倍之多。 2、国外二手车交易利润 在发达国家汽车市场中，新车利润占整个汽车行业利润的20%，零部件利润约占20%，售后服务领域的利润占60%左右，这其中包括二手车置换、维修保养等服务业务。美国二手车市场的发展尤为突出，二手车利润可占汽车行业总利润的45%，非常丰厚。通常一辆新车的利润率不会超过5%，而一辆二手车的利润率普遍超过20%。这与二手车经营主体的多元化、交易方式的多样化、交易手续的简便以及发达国家汽车保有量较大有关。 国外二手车市场繁荣源于综合体系成熟、交易量大、利润高于新车。 3、国外二手车经营特色 美国：通常一辆新车的利润率不会超过5%，而一辆二手车的利润率普遍超过20%。 英国：拥有超过1500家从事二手车销售和服务的汽车修理厂，消费者可选择的二手车品牌有百余种，每年的二手车销量达600多万辆，占整车销量的70%。 日本：每辆二手车可以在全国享受1年或2.5万公里的售后维修服务。买车人如果不满意，可以在车辆售出的10天或500公里以内退车。 4、国外二手车交易对国内市场的启示 二手车的经营在国外已经形成了品牌专卖、大型超市、连锁经营、旧车专营、旧车拍卖等多元化经营体制，其交易方式多样化。例如：直接销售、代销、租赁(实物和融资)拍卖、置换等。 二手车销售在中国现阶段的发展已经逐步加快步伐，对国外的很多经营模式进行了借鉴和模仿，如拍卖，旧车专营等。

合作共赢

人心齐，泰山移 -----合作共赢 在当前这个竞争极为激烈的社会中，面对社会分工的日益细化、技术及管理的日益复杂，个人的力量和智慧显得是那么的苍白无力。俗语云：单丝不成线，独木不成林。一个人纵使才华横溢、能力超群，如果不善于跟周围的人沟通、协作，他就不会在成功的路上走很远，更无法实现自己的理想与目标。这其中强调的就是“合作共赢”。 一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。想成就一番大事，必须靠大家的共同努力。纵观古今中外，凡是在事业上成功的人士不都是善于合作的典范吗？三国时期,曹操手下的张辽,乐进共守合肥.一次孙权发兵十万来攻,二人是五子良将之二,同等功绩,以前素有矛盾,但面对强敌,仍能互补互助,共进共退.终于大破敌军.伟大的中华民族在抗战时通过合作共赢，赶走了侵略者，带来了新生活。第二次世界大战，正义的各国摒弃小挣，精诚合作，最终战胜法西斯。这些例证都说明合则共赢，分则皆伤，可见合作共赢才是战无不胜，所向披靡的。 现在，我们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键。于企业外部而言，为了实现企业之间的强强联合与优势互补，我们需要处理好企业与客户等各方面的联系。这些都离不开熟练掌握和应用管理沟通的原理和技巧。于企业内部而言，员工与企业间除雇佣关系外还包括互助、合作的关系。互助、合作、共赢无论是从企业的生存还是从企业的发展，以及到企业的成功，这种重要性是不言而喻的。对于员工个人而言，建立良好的管理沟通意识，逐渐养成在任何沟通场合下都能够有意识地运用管理沟通的理论和技巧有效沟通的习惯，达到事半功倍的效果，显然也是十分重要的。 合作是一种能力，合作是一种心态，合作是一种艺术，合作才能出凝聚力，出战斗力，出执行力。企业与员工间要有互助、合作、共赢的意识，要有互助、合作、共赢的胸怀，要有互助、合作、共赢的行动。无论是员工还是老板，每一个人都要学会了这些意识、观念和行动，去践行这些思想，去构建这样的企业蓝图。 树有长短，人分高低，水有清浊，面分丑俊，芸芸众生忙碌在大千世界，他们都离不开合作。合作才能发展，合作才能共赢，合作才能提高。在这个竞争十分残酷激烈的市场经济时代和互联网时代，合作共赢更是时代的选择，很多事情的成功在于合作，合作也可凸显共赢，携手共进,合作共赢是1+1，但它不等于2，而是要大于2，合作可以使双方共克时艰，共赢商机，提振信心，共同发展。 懂得合作，别人将因你而温暖，你也会因别人而享受阳光。

发展 超越 共赢

探求发展、超越梦想、协力共赢 (一位普通员工眼里的众河2013年度主题年会) 东营创鸿王建国 身在房地产企业无论如何也躲不开最近几年最流行也最刺激神经的一个词“宏观调控”。经历过房地产发展史上所谓的“黄金十年”，我们发现今天的房地产企业尤其是艰难行进中的民营企业的确正经历着一场生与死的考验。 刚刚走过的2012年是房地产历史上最寒冷的冬天，也是调控寒潮持续发酵的一年。像众河这样的民营企业的前景在哪里？是直面挑战？还是全身而退？是保生存，还是博发展？带着这样的疑问，2013年3月4日我参加了众河公司2013年“探求发展、超越梦想、协力共赢”主题年会。 走进位于天津君豪酒店五层的多功能会议大厅，立刻被主席台上含义深刻的背景墙所吸引，寓意冬季的深蓝色主题色调下，冬日的夜空中划过鲜亮的流星，高楼林立的城市上空镶嵌着“探求发展、超越梦想、协力共赢”十二个醒目大字。 下午2时整，滦南项目总经理徐斌先生以一段激情而生动的开场演讲拉开了大会的序幕。他说：我们已经跨进新一年的门槛。时光荏苒，光阴蹉跎，树木仍旧茂盛，生命依然鲜活。作为房地产宏观调控大潮下的众河人，我们今天又一次伫立在一个崭新的起点，放眼望去前途是一条光明伟岸的大道，这条大道虽然宽广笔直，但仍将穿过丛林草原，仍将穿越湖泊沼泽，仍将走过酷夏和冬季。我们坚信，没有经过拼搏诠释的人生只会是苍白的，没有经过奋斗考验的人生只能是缺憾的。从今日算起整个2013年还有303天，这303天将是我们众河人激情勃发的303天，是顽强拼搏的303天，更是众河史上梦想成真，奇迹迭出的303天，每一个真正的众河人都不会置身世外，我们早迫切期待着投身其中！ 紧接着，众河公司总经理张伟先生，执行董事孙宇先生和常务副总郑东旗先生先后登台向2012年度优秀总经理徐斌，优秀部门经理张瑞云、秦晓妍，优秀员工李春颖、冯翠娟及优秀团队滦南众河销售部颁奖。整个场面热烈而群情振奋，获评优提名的人员也荣获了登台领受鲜花的荣耀。面对荣誉，本次获评优秀部门经理的怀来项目销售部经理张瑞云这样说：我们的成绩只代表过去，走下台我们将一切从头开始，我相信我们的团队将更具凝聚力、战斗力，真心地期望与在座的各位携手同肩，一起成长、一起发展，一道成功地跨越2013年！

汽车销售公司合作经营协议书范本

汽车销售公司合作经营协议书范本 甲方：平顶山汽车贸易公司（简称汽贸公司） 乙方：XX 根据《中华人民共和国合同法》等有关法律、法规的规定，甲乙双方本着自愿、公平的原则，就平顶山汽车贸易公司合作形式之事宜，经双方协商一致签订本合作协议，以资双方共同遵守并执行： 第一条合作目的 汽车销售及售后服务，共同管理、共同经营。 第二条合作期限 1、合作年限为XX年，日期自20XX年12月日始至20XX 年XX月XX日； 2、该协议期满时，如甲、乙双方愿继续合作，应在本协议到期之日前叁个月向对方提出续签合同申请。 第三条合作经营 1、公司前期筹备工作由甲方投资，乙方按目前公司状况进入公司与甲方共同经营管理汽贸公司； 2、甲、乙双方按照收益分配原则承担合作经营期间所发生的各种经营风险。 第四条收益分配原则 1、收益分配原则：甲方获取60%的收益，乙方获取40%的收益； 2、甲乙双方的经营收益在支付各项经营费用及依法纳税后才能按收益分配原则进行分配； 3、乙方分得的收益金直接转入乙方的账户，该账户为：

徐冲个人账户，甲方转入后，由收款人开具正式收款票据给甲方； 4、不可抗力无法经营时，其地上建筑物的全部补偿等等各项收益按收益分配原则进行分配； 第五条甲、乙双方权利与义务 （一）甲方： 1、合作经营期间内，由甲方与乙方共同负责汽贸公司所涉及的公司发展方向、人事管理、管理制度制定、财务管理及费用支出审批、销售、日常管理等工作；负责日常养护费、物业管理及经营中所产生的水、电、卫生等各项费用； 2、经营期内，甲方必须遵纪守法，如有违反国家法律、法规所禁止性行为，由其自行承担法律后果。 （二）乙方： 1、乙方与甲方共同全面经营管理汽贸公司所涉及的公司发展方向、人事管理、管理制度制定、财务管理及费用支出审批、销售、销售、日常管理等工作；帮助汽贸公司的管理工作尽早走上正规渠道，全力拓展公司业务，尽快提高公司销售业绩。 2、乙方有义务维护汽贸公司的经营秩序和相邻关系，发现有损害公司行为时有权加以制止；负责协助甲方办理相关部门的项目审批。 第六条违约责任 合作期内，任何一方需要解除协议（除不可抗力因素外），须提前两个月以书面形式向对方提出申请，经对方书面同意后方可解除合作协议。 第七条争议的解决方式 本合同在履行中如发生争议，甲、乙双方应友好协商解

汽车金融服务盈利模式研究

国外汽车金融服务盈利模式研究 1.1、基本盈利模式在美国，汽车金融公司提供的汽车信贷业务，按贷款对象可分为批发性和零售性汽车信贷。批发性信贷是汽车金融公司向汽车经销商提供存货融资，其业务模式为：汽车金融公司先根据经销商的信用等级及销售状况决定其库存额度，双方签订贷款协定，由汽车金融公司提供贷款，在州政府进行融资抵押登记，经销商提交购车单，由制造商将汽车卖给经销商。在汽车金融公司支付车款后，汽车经销商向保险公司购买车辆财产保险，经销商即可把汽车出售给用户，最后由经销商按照贷款协定向汽车金融公司还本付息。此外，汽车金融公司还向经销商提供融资、批量租赁以及客户非凡培训服务和客户金融咨询计划等服务。零售性信贷是商业客户向经销商分期付款购买汽车，经销商将分期付款合同卖给汽车金融公司(类似贴现)，汽车金融公司将合同款付给经销商，然后由客户向汽车金融公司归还贷款。零售性汽车信贷占整个汽车信贷的3／4以上，利润也远大于批发性信贷。 1.2、增值盈利模式 汽车消费涉及的金融服务很多，假如消费者提前在汽车金融服务公司存入一定比例的购车储蓄，就可以更快、更优惠地获得购车贷款。除了购车贷款外，还包括汽车消费过程中的金融服务。消费者可以向汽车金融机构申请汽车融资租赁，租赁到期后，可以选择继续拥有或换新车，汽车维修和保养也由提供租赁方负责；消费者可以获得汽车公司发放的专门信用卡，累计消费到一定额度后，可以优惠买车，或者获得与汽车有关的旅游小额信贷支持。此外，汽车金融公司还会提出全套汽车维护保养方案，以帮助客户得到价格合理的及时维修服务，维修费用可以设计在分期付款中，充分体现了其人性化。 汽车金融服务是一个规模大、发展成熟的产业，有着多样化的服务类型。如价格浮动式、投资理财式、以旧换新式、公务用车汽车金融服务等。与股票、债券、银行存款等大众化的金融服务相比，汽车金融服务较为复杂，它是围绕汽车销售而展开的。随着消费者偏好的多样性和易变性的不断提高，对汽车金融服务的需求也呈多样化趋势。汽车金融公司为满足消费者的多样化需求，会不断开发新的汽车金融服务。 1.2.1、汽车融资租赁式增值盈利模式 汽车租赁包括两大类，一类是融资租赁(如图1)，另一类是经营租赁，即有“融资”与“融物”之分。两者的区别是：

(经销商管理)吉利汽车经销商运营手册(综合版)

浙江吉利控股集团汽车销售有限公司 （经销商管理）吉利汽车经销商运营手册(综合版)

目录（点击可直接进入） 第一章、品牌发展理念 (3) 第二章顾客满意理念 (3) 第三章人力资源管理理念 (3) 第一章销售服务商的组织机构 (3) 第二章主要岗位职责、内容及行为规范 (4) 第一章目的 (14) 第二章内容 (14) 第一章销售顾问管理规范 (20) 第二章展厅管理规范 (22) 第三章展车管理规范 (24) 第一章发展潜在客户 (25) 第二章：成交后的业务流程 (45) 第三章：车辆的订购与管理 (49) 第四章：顾客投诉的处理 (53) 第一章销售人员的认知 (56) 第二章顾客类型分析 (59)

第三章销售会议 (59) 第四章现场5S管理 (62) 第五章看板管理 (63) 第一篇经营理念 第一章、品牌发展理念 品牌是消费者与产品或服务之间的互动纽带，但不是所有的都有资格真正成为品牌，如果无法和消费者建立起强韧而亲密的关系，它就不能成为品牌，吉利汽车的销售服务商担负着与消费者建立起强韧而亲密关系的重任。 吉利汽车的品牌定位：超值 定位内涵： 1、“超值”是将我们原来以价格为诉求重点提升到以价值为诉求重点，是吉利汽车一贯倡导的“高性价比”的凸现和升华； 2、“超值”的核心内涵是吉利品牌、质量、服务、性能等都能满足甚至超过客户合理的期望值； 3、“超值”是提升消费者对吉利汽车品牌的口碑和忠诚度的核心策略。

经销商在销售服务中塑造的不仅是吉利汽车的品牌，同时应塑造企业自身品牌，甚至是业务人员的个人口碑。 第二章顾客满意理念 满意是消费者通过对产品或服务可感知的效果（或结果）与他的期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态，因此必须从消费意识的演变来了解顾客的理性与感性需求，深刻体会全方位的服务理念，掌握具体作业，以超越顾客期望，创造终身顾客。 ※客户需求是企业经营活动周而复始、不断创新的起端和终点 ※营销管理的实质就是客户的需求管理 ※提高顾客忠诚度，追求终身顾客。 ※公司利润来源于新顾客的加入和老顾客的重复光临，与顾客保持长期关系非常重要。开发一个新客户的成本相当于维护一个老客户的20倍。对美国汽车行业的调查显示，一个高度满意的顾客会引起8笔潜在生意，其中至少有一笔成交。 ※满意的顾客会： A、树立产品或服务的良好口碑 B、忽视竞争品牌和广告并对价格不敏感 C、为公司其他的产品说好话

(完整版)关于汽车之家的商业模式分析

关于汽车之家B2C的商业模式分析 我平时大部分时间上网都是在看汽车之家等一系列网站，对汽车之家有一定的了解，在这次作业中，我发表一下我的一些鄙陋之见。 一汽车之家简介 汽车之家是盛拓传媒旗下成立于2005年6月，是全球访问量最大的汽车网站，根据iUserTracker数据统计：截止2011年11月，汽车之家日均覆盖人数超过460万，月度覆盖人数超过6100万，中国互联网汽车用户59%的时间花费在汽车之家。汽车之家为广大汽车消费者提供买车、用车、养车及与汽车生活相关的全程服务，以全面、专业、可信赖、高互动性的内容，多层次、多维度地影响最广泛的汽车消费者，是中国最具价值的互联网汽车营销平台；汽车之家以全球化的视野和深刻的行业理解力，未来将持续推出创新的服务内容，并强化移动互联网等领域的各种应用，始终引领汽车互联网传媒的发展。 产品及服务 新闻中心：新闻中心负责及时准确地报道与汽车（行业）相关的信息和事件，重点包括国内外新车车型信息、国内外行业动态及国内外焦点汽车相关事件。 城市频道：目前汽车之家共有302个城市分站，每个城市频道均为各地区的读者提供及时的购车信息及丰富的经销商活动，并且带来适合当地特色的新闻和导购文章。 评测频道：评测频道是基于原创试驾、专业评测、汽车技术、用车技巧以及原创游记等为主的栏目，其文章特点在于全面、抢先、客观、实用性以及独特的视角和生活化色。 导购频道：导购频道主要帮助你解决选车难的问题。我们新车图解、深入体验、初步海选、车型PK、购车手册几种不同的文章形式可以在你选车的不同阶段给你提供客观、及时的专业分析和购买推荐。 数据平台：提供相关汽车的数据服务，涵盖汽车图片库、汽车报价库、车型配置库、车型对比分析等海量数据资源，融合数据查找、调研、统计、分析等多种功能，满足从用户、经销商到汽车生产厂商的各方数据需求。

企业合作共赢的口号

企业合作共赢的口号 导读：本文企业合作共赢的口号，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 企业合作共赢口号(一) 1.与时俱进、拼搏向上、团结务实、争创一流。 2.大家好，才是真的好。 3.爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来。 4.百川汇还可撼天，众志成城比金坚。 5.团结一心，其利断金;众志成城飞越颠峰。 6.单枪匹马难攻坚，众人划桨开大船。 7.团队目标心中记，融入集体尽全力。 8.团结一条心，石头变成金。 9.和谐创新、开拓市场、团结拼搏、共创未来。 10.成功决不容易，还要加倍努力。 11.目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营。 12.客户至上，技术争先，团结协作，求真务实。 13.追求品质，只争朝夕，全力以赴，矢志不移。 14.振奋精神，开拓进去，内聚人心，外树形象。 15.忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。 企业合作共赢口号(二) 1.重科技，以科技促发展;强管理，向管理要效益。

2.生活因拼搏而存在，拼搏因生活而永恒。 3.越战越勇。越挫越强。不放弃，不抛弃。 4.勤思巧干苦攀，风逆我自昂扬;创新创收创业，我誓更创辉煌。 5.热情服务、转变观念、增强知识、迎接挑战。 6.全心全意传递祝福，尽职尽责开拓创新。 7.一致是强有力的，而纷争易于被征服。 8.只有勇于承担责任，才能承担更大的责任。 9.团结紧张，严肃活泼，规范行销，业绩保证。 10.宁可因高目标而脖子硬，也不要为低目标而驼背。 11.只有成功的团队才能成就成功的个人。 12.成就团队辉煌，助力自我成长。 13.用好现有人才，稳住关键人才，吸引急需人才，储备未来人才。 14.面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合。 15.和衷共济，风雨同舟;拼搏进取，铸就辉煌。 企业合作共赢口号(三) 1.齐心合作，牢不可破。 2.高效，高效运作、卓越治理，精英团队活力无限。 3.众志成城，飞越海工业颠峰。 4.一鼓作气，挑战佳绩。 5.成功的人千方百计，失败的人千难万险。 6.得意时应善待他人，失意时你会需要他们。

汽车经销商经营风险管理

汽车经销商的经营风险管理 第一、正确认识经销商的经营风险 笔者认为，投资汽车 4S 店，要想赚钱起码要具备几个条件：经营的产品市场认可度高；厂家的商务政策好； 4S 店的市场运作能力较强；当地的经济发展速度快（或当地消费者的购买力强）。这几个条件缺了某一项，能否获得利润很难说，弄得不好甚至会赔钱。 在市场“井喷”时期，有些品牌只要经销权申请到手，经销商就可以赚钱。许多业外投资者，在申请品牌销售权时，向厂家报送的材料有很多不实之词，对市场前景的预测也过于乐观，把该品牌的投入产出率提得很高。这样，投资人在申请经销该品牌时，就已经把风险埋下，开业后不久，风险自然就会显现出来。 在国外，很多 4S 店是由生产厂家出资来建的，经销商是被招募来从事经营的。也就是说，厂家把 4S 店建好后，要对汽车经销商的营销等能力进行严格考核。选好后，汽车经销商要服从厂家的严格管理，保证厂家品牌的知名度能够不断扩大，使消费者对品牌的忠诚度不断提高。如果出现问题，厂家可以处罚经销商。 上个世纪九十年代中期，一些合资企业开始在国内建设销售网络，多以合资形式建设，有的是厂家控股，有的是经销商控股，很少有经销商独资建设汽车专卖店的。进入 21 世纪后，汽车销售出现 “ 井喷 ”势头，许多人看到卖汽车是赚钱的买卖，纷纷涉足汽车销售业。从此，生产厂家的架子也端了起来， “ 谁要销售我的汽车，先写出申请，按我制订的若干个条件运作，经我验收合格后，才准许你卖。 ” 很多人把资金投入进来，开起了汽车经销店，但根本没有市场运作能力。尽管如此，在当时，投资一两千万建的 4S 店，一年或者两年就能收回投资。如今，随着市场竞争加剧，一款车上市后加几万元卖的时代已经一去不复返了，经销商坐等赚钱的好事也到头了。 在国外，一个品牌店利润链比较长，汽车经销商卖车赚钱不多，其利

合作共赢的句子

合作共赢的句子 1.合作才能发展，共赢才是王道。 2. 合作发展，共创未来。携手共进，合作共赢。 3. 共克时艰，共赢商机。 4. 不怕做不到，就怕想不到。 5. 笑迎八方宾朋，笑纳八方商机。 6. 当好东道主，热情迎嘉宾! 7. 辉煌五周年，共赢到永远。携手共进五载，合作共赢永远。 8. “合作第一步，从敞开心扉开始”，为了我们的共同成长，敞开心扉地交流，无所顾及的交流。 9. 基于我们之间存在的问题，每个人都急切地想要去解决它，这时，可以看出我们大家的心聚在了一起，你说，我说，大家说，每个人都在奉献着自己的智慧，为了共进，为了学生，我们亲切温和的交谈着。 10. 简单明了的约定，给了我们合作成长的方向，相信这次的沟通定会让我们的工作变得更加顺畅完美，定会让我们的生活变得更加的阳光明媚。 11. 别人因你而温暖，你也会因别人而享受阳光。 12. 创造和谐合作关系。 13. 感知责任、优质回报、合作共赢。 14. “合作发展，共创未来”“携手共进，合作共赢”。 15. 精彩盛会，共赢1+1。 16. “同一个目标携手共进，同一个梦想合作共赢”“促进兄弟合作，共享发展新机遇!”。 17. “年年商机无限，岁岁精彩有约!”。 18. “当好东道主，热情迎嘉宾!”。 19. “科学发展、共创和谐、服务人民、面向世界!”。

20. “共克时艰，共赢商机”“提振信心，携手共进”“八桂处处欢，热情迎嘉宾”。 21. “笑迎八方宾朋，笑纳八方商机”。 22. 沟通从改变自己开始，合作从真诚的沟通开始，成长从我们的沟通与合作开始! 23.同一个目标携手共进，同一个梦想合作共赢。促进兄弟合作，共享发展新机遇! 24.精彩盛会，共赢1+1。 25.成功在于合作，合作共赢天下。 26.共克时艰，共赢商机。提振信心，携手共进。八桂处处欢，热情迎嘉宾。 27.感知责任、优质回报、合作共赢。 28.年年商机无限，岁岁精彩有约! 29.科学发展、共创和谐、服务人民、面向世界! 30.永远不做大多数。 31.创造和谐合作关系。 32.别人因你而温暖，你也会因别人而享受阳光。 33.合作发展，共创未来。携手共进，合作共赢。 34.共克时艰，共赢商机。 35.不怕做不到，就怕想不到。 36.笑迎八方宾朋，笑纳八方商机。 37.当好东道主，热情迎嘉宾! 38.辉煌五周年，共赢到永远。携手共进五载，合作共赢永远。

【汽车行业】汽车经销商运营手册

浙江吉利控股集团汽车销售有限公司 【汽车行业】汽车经销商 运营手册

目录（点击可直接进入） 第一章、品牌发展理念 (3) 第二章顾客满意理念 (3) 第三章人力资源管理理念 (3) 第一章销售服务商的组织机构 (3) 第二章主要岗位职责、内容及行为规范 (4) 第一章目的 (14) 第二章内容 (14) 第一章销售顾问管理规范 (20) 第二章展厅管理规范 (22) 第三章展车管理规范 (24) 第一章发展潜在客户 (25) 第二章：成交后的业务流程 (45) 第三章：车辆的订购和管理 (49) 第四章：顾客投诉的处理 (53) 第一章销售人员的认知 (56) 第二章顾客类型分析 (59)

第三章销售会议 (59) 第四章现场5S管理 (62) 第五章见板管理 (63) 第一篇运营理念 第一章、品牌发展理念 品牌是消费者和产品或服务之间的互动纽带，但不是所有的都有资格真正成为品牌，如果无法和消费者建立起强韧而亲密的关系，它就不能成为品牌，吉利汽车的销售服务商担负着和消费者建立起强韧而亲密关系的重任。 吉利汽车的品牌定位：超值 定位内涵： 1、“超值”是将我们原来以价格为诉求重点提升到以价值为诉求重点，是吉利汽车一贯倡导的“高性价比”的凸现和升华； 2、“超值”的核心内涵是吉利品牌、质量、服务、性能等都能满足甚至超过客户合理的期望值； 3、“超值”是提升消费者对吉利汽车品牌的口碑和忠诚度的核心策略。

经销商在销售服务中塑造的不仅是吉利汽车的品牌，同时应塑造企业自身品牌，甚至是业务人员的个人口碑。 第二章顾客满意理念 满意是消费者通过对产品或服务可感知的效果（或结果）和他的期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态，因此必须从消费意识的演变来了解顾客的理性和感性需求，深刻体会全方位的服务理念，掌握具体作业，以超越顾客期望，创造终身顾客。 ※客户需求是企业运营活动周而复始、不断创新的起端和终点 ※营销管理的实质就是客户的需求管理 ※提高顾客忠诚度，追求终身顾客。 ※公司利润来源于新顾客的加入和老顾客的重复光临，和顾客保持长期关系非常重要。开发一个新客户的成本相当于维护一个老客户的20倍。对美国汽车行业的调查显示，一个高度满意的顾客会引起8笔潜在生意，其中至少有一笔成交。 ※满意的顾客会： A、树立产品或服务的良好口碑 B、忽视竞争品牌和广告且对价格不敏感 C、为公司其他的产品说好话

汽车4s店商业模式

汽车4s店商业模式 中国的汽车经销商投资者往往都缺乏经验，很多投资是冲着短线利益来的，过去既然80%的利润来自销售，那么经销商还把精力放在销售里面就是市场竞争的必然结果。现在卖新车不挣钱了，甚至卖一台亏一台，自然会开始在售后服务上想办法。从目前的利润结构来看，销售利润依然能支撑起高昂的4S店的经营，但未来的趋势，或许将会围绕消费者的衣食住行形成新的商业模式，所以中国汽车经销商的利润来源和服务水准要变革，首先得是大环境发生变化。从目前一些高端豪华品牌来看，这种趋势正在发生。比如青岛的福日集团，在经营豪华车的同时，也经营游艇、海景房、飞机俱乐部等奢侈品，从而将单一的汽车产品链，打造成立体化的围绕消费者生活链进行的商业模式。 新鲜的业态会涌现出很多，汽车经销商也会有更多其他的投资选择。比如在黄金地段租赁场地销售汽车的大卖场模式，比如社区化服务网络模式，比如由经销商积极推行的电子商务模式……而目前的常规业态是，由于土地资源稀缺和价格高昂，4S店只能越建越偏远，消费者往往要往返奔波十几、甚至几十公里去4S店或汽车园区买车或维修保养，无论是从服务角度还是时间成本、交通成本上，都造成诸多不便。

当然，从汽车厂家的利益角度考量，4S店模式是相对而言品牌和利益最大化的模式。因此，厂家苦心经营和推广4S店模式顺理成章。而如果沿着这一思路生发开去，我们也能理解，为何汽车厂商对直营模式如此热衷，诸如丰田通商、东风日产的东风南方、广本的广汽汽贸等直营子公司，除了能扩大厂商在渠道上的利润来源，还能有助于厂商了解渠道终端市场，必要时候，甚至能通过收购和兼并其他倒闭的经销商，达成厂商利益一体化的盈利模式。 但是从零售行业的发展趋势来看，直营模式纵然执行力要强于经销商加盟店的模式，但是也会造成产业链条过长、尾大不掉、运营繁琐。从目前来看，在愈发激烈的市场竞争格局下，对上游生产和供应方的利润榨取会越来越少，而对渠道利润的控制反而会越来越紧，这也是4S店模式的必然结果。 一站式消费模式独领风骚 近年来，有资金实力的经销商集团开始钟情一站消费的SHOPPING MALL(集美食、娱乐、购物于一体的超大型购物中心)模式。这种商业模式发轫于上世纪的美国，七八十年代开始盛行，美国SHOPPING MALL主要建在市郊高速公路旁，可以为消费者提供吃、喝、玩、乐的一站式服务。在中国，采用这种模式的汽车园区在功能上还很少能

企业合作共赢标语

企业合作共赢标语 1、积极融入团队，乐于接受同事的帮助、配合。 2、市场是企业的方向，质量是企业的生命。 3、只有不完美的产品，没有挑剔的客户。 4、办实事、求实效，创一流服务品牌，树完美企业形象。 5、携手追逐海工梦想，合作铸就明日辉煌。 6、讲团结，发扬团队精神；重科技，以科技促发展；强管理，向管理要效益。 7、心中有梦要讨动，全力以赴向前冲。 8、今天的事不推到明天，遵循必要的工作流程。 9、今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌。 10、成功决不容易，还要加倍努力。 11、越战越勇。越挫越强。不放弃，不抛弃。 12、勤思巧干苦攀，风逆我自昂扬；创新创收创业，我誓更创辉煌。 13、热情服务、转变观念、增强知识、迎接挑战。 14、全心全意传递祝福，尽职尽责开拓创新。 15、一致是强有力的，而纷争易于被征服。 16、只有勇于承担责任，才能承担更大的责任。 17、团结紧张，严肃活泼，规范行销，业绩保证。 18、宁可因高目标而脖子硬，也不要为低目标而驼背。 19、只有成功的团队才能成就成功的个人。

20、成就团队辉煌，助力自我成长。 21、用好现有人才，稳住关键人才，吸引急需人才，储备未来人才。 22、高效运作，默契配合，精英团队，活力无限。 23、自我提升、良性竞争，相互欣赏、相互支持。 24、励精图治，蓬勃向上，夯实企业文化底蕴，创文明新业绩，建一流企业精神。 25、新单续保并肩上，业绩倍增创辉煌。 26、信誉为本、服务是根、扶掖人才、敬业荣群。 27、相信自己，相信伙伴。 28、面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合。 29、和衷共济，风雨同舟；拼搏进取，铸就辉煌。 30、**合作，牢不可破。 31、高效，高效运作、卓越治理，精英团队活力无限。 32、众志成城，飞越海工业颠峰。 33、一鼓作气，挑战佳绩。 34、得意时应善待他人，失意时你会需要他们。 35、团队合作－共享共担，平凡人做非凡事。 36、不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票。 37、目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营。 38、客户至上，技术争先，团结协作，求真务实。 39、追求品质，只争朝夕，全力以赴，矢志不移。 40、振奋精神，开拓进去，内聚人心，外树形象。