全国质量月企业员工知识赛试题和答案

95全国质量月企业员工知识赛试题和答案
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全国质量月企业员工知识赛试题；(满分100分,共30题)；一、单项选择题（每题只有一个最佳答案，每题3分，；1.企业应确定产品或服务自身的各种质量特性，质量；A.时间性；B.安全性；C.经济性；D.舒适性；2.国际标准化组织（ISO）已于2015年9月2；A.一年；B.两年；C.三年；D.四年；3.某项目小组拟按照六西格玛改进的路径实施项目改；①改进②界定③

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全国质量月企业员工知识赛试题


(满分100分,共30题)


一 、单项选择题（每题只有一个最佳答案，每题3分，共计60分。）

1.企业应确定产品或服务自身的各种质量特性，质量特性有很多类，某电信营业厅提出“保持干净整洁的环境”，这属于质量特性中的（D）。 *

A.时间性

B.安全性

C.经济性

D.舒适性

2. 国际标准化组织（ISO）已于2015年9月23日正式颁布2015版ISO9001标准，并规定新旧标准间的转换期为（C）年。 *

A.一年

B.两年

C.三年

D.四年

3.某项目小组拟按照六西格玛改进的路径实施项目改进，以下安排正确的顺序是(D )。

①改进 ②界定 ③测量 ④分析 ⑤控制 *

A. ①–②–③–④–⑤

B. ②–⑤–①–④–③

C. ②–④–③–①–⑤

D. ②–③–④–①–⑤

4.全国质量奖的评审标准是（B）。 *

A.GB/T19001《质量管理体系 要求》标准

B.GB/T19580《卓越绩效评价准则》标准

C.GB/T19004《追求组织的持续成功 质量管理方法》标准

D.《国家质量发展纲要(2011－2020)》

5.过程质量的影响因素，通常被简称为“5M1E”，其中的“E”是指（B）。 *

A.方法

B.工作环境

C.设备

D.原材料

6.在质量控制方面，企业员工耳熟能详的“三不”政铂是指每个岗位的员工“不接收不合格品、（C）和不流转不合格品”。 *

A.不设计不合格品

B.不采购不合格品

C.不生产不合格品

D.不报废不合格品

7.平衡记分(BSC)是将公司愿景、战略转化为部门和个人目标的一种方法，它从财务、（D）、**过程和学习成长等四个方面来制订相关指标。 *

A．员工

B．股东

C．供方

D．顾客

8. QC小组活动程序通常包含四个阶段，这“四个阶段”是指

（D）。 *

A. SWOT(优势－劣势－机会－挑战)四个阶段

B. DMAI(定义－测量－分析－改进)四个阶段

C. ADLI(方法－展开－学习－整合)四个阶段

D. PDCA(策划－实施－检查—处置)四个阶段

9.无论是企业、车间和班组的文化，还是质量、安全、保密等文化，均由精神层、制

度层和物质层三个层次所构成。企业的愿景、使命和核心价值观，所体现的是（A） *

A．精神层

B．制度层

C．物质层

D．啥也不是

10.企业开展全面生产维护(TPM)的两大基础活动，包括5S活

动和（A）。 *

A. 目视管理

B.标准作业

C. 防错法

D.全员参与

11. 某实验室对要使用的物品依规定进行合理摆放，并做好标识，这属于5S活动中的（B）。 *

A.整理

B.整顿

C.清扫

D.清洁

12.某旅行社2012年起在其旅游大巴上提供免费WIFI，根据狩野(KANO)模型，这属于（D）。 *

A. 必须质量特性

B. 一元质量特性

C. 多元质量特性

D. 魅力质量特性

13.关于5S管理活动的有关表述，正确的是（C）。 *

A．5S管理活动就是搞好现场环境卫生

B．5S比6S落后，S越多越好，管理水平越高

C．5S管理活动是开展现场管理和改善的基础

D．企业的管理部门，不适合推行5S管理活动

14.关于GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》标准的有关表述，正确的是（B）。 *

A．它要求较脯只适合行业内管理水平比较高的组织推行

B．它可以用于定性和定量地评价组织的管理水平

C．它适用大型企业，不适合工科研单位、小企业应用

D．它强调关注结果，“结果”类目分值为450分

15．描述过程分布中心位置的变量有均值、中位数和众数，对于理想的正态分布，三个变量之间的关系是（A）。 *

A．三者相等

B．均值和中位数相等，和众数不相等

C．均值和众数相等，和中位数不相等

D．三者互不相等

16．以下有关因果图的表述，正确的是（C）。 *

A．用于寻找少数关键的原因

B．通过因果图，能直接确定末端根因

C．它是用以表示结果与可能的原因之间关系的图表

D．能表示出**的分布状态

17.现场操作人员对设备设施进行日常点检，这属于全面生产维护(TPM)八大支柱中的（A）。 *

A. 自主保全

B. 计划保全

C. 逐项改善