XX物业服务项目收支情况公示

XX物业服务项目收支情况公示

尊敬的业主：

为维护全体业主的合法权益，规范物业服务行为，根据国家《物业管理条例》、《常州市市区物业服务收费管理实施办法》等相关规定，现将本项目2013和2014年度会计期间的物业服务费用收支情况公示如下：

一、项目基本情况

1.物业服务费总收费面积（住宅及商业）XXX平方米。

2.现行收费标准：

二、物业服务项目收支情况表

说明：2013年度经营收入按实公示，2014年度经营收入按收费项目的100%预测，成本支出按月度平均值预测。

1、物业服务收支情况明细表（附表1）

2、物业共用部分经营收支情况表（附表2）

本公告由XXXX物业服务有限公司负责解释。

项目负责人（签字）：

项目负责人联系电话：

公司负责人（签字）：

公司负责人联系电话：

公司（盖章）

2014年X月Y日

附表1:物业服务收支情况明细表/包干制2014年9月28日

附表2：物业共用部分经营收支情况表2014年9月28日

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物业服务收支情况明细表

附表 物业服务收支情况明细表 项 目 金额（元） 说明 一、物业服务费收入与支出情况 （一）物业服务费收入 2012年5月-2013年4月物业服务费收入 (1) 184**** ****年5月-2013年4月物业管理费收入总额 2012年5月-2013年4月度其他收入 （2) 428689 （合计）：2272374.00 （二）物业服务费支出 22012年5月-2013年4月物业服务费支出 (1) 2916973.12 2012年5月-2013年4月 物业管理费支出总额 （合计）：2916973.12 二、年度收支余额: -644599.12 收入--支出 说明：因小区遗留问题较多，投入费用较大。加之交费率不高，造成物业公司目前处于亏损运营。 三、年度项目支出明细： 1.人员工资、社会保险和福利费 共计4项 员工工资 (1) 1582136.38 员工社会保险费 (2) 26634.97 员工福利费 (3) 36748 员工服装费 (4) 31200 （小计）：1695348.35 2、行政办公费 共计4项 邮电通讯电话费 (1) 3402.25 汽油费业务招待费 (2) 2855.03 办公设备，软件等费用 (3) 45471.48 办公室资产折旧费 (4) 1318.86 （小计）：53315.63 3、物业公共部分设施维护费用

物业设施维护材料工具费 (1) 53581.28 共计6项 物业电梯保养费 (2) 265694.6 物业电梯年审费 (3) 61500 公共电费 (5) 535129.78 物业停车系统维护费 （6） 17200 （小计）：933105.66 4.物业服务区域清洁卫生费用 共计4项 物业保洁洁具材料费 (1) 2448.18 物业保洁卫生水费（含水损） (2) 15150 物业市政生活垃圾处理费 (3) 109512 物业装修垃圾运输处理费 (4) 6570 （小计）：133680.18 5.物业服务区域绿化养护费用 共计3项 物业绿化养护器械费 (1) 297.31 物业绿化养护水费（含水损） (2) 12592.32 物业绿化养护化工费 (3) 1118.24 （小计）：14007.87 6.物业服务区域秩序维护费用（小计）： 25536.5 7.税金（小计）： 61978.93 小区管理处负责人：马玉华 制表人：刘宏硕 说明：此表一式二份，一份自存，一份公示；

物业服务项目收支情况报告(示范文本)

物业服务项目收支情况报告（示范文本） 尊敬的业主： 为便于您了解_______________(项目名称)年度各项费用的收支情况，对我们提供的服务进行监督和评价，根据《北京市物业管理办法》的有关规定，现将年1月1日至年12月31 日期间的物业项目收支情况公示如下，如有疑问，请随时向我们提出质询，我们将及时给予答复。此外，您还可以凭本报告的条形码编号登录北京市建设网（n）查询中心栏目查询和下载。 一、本项目基本情况 1.物业服务费总收费面积平方米。 2.本项目物业服务收费标准为：

二、物业服务项目收支总体情况说明 （一）物业服务费收入情况及成本费用支出情况说明 本项目物业服务费用采取（包干制/酬金制）。 本项目年度物业服务费应收万元，实收万元；总支出万元，盈余/亏损 万元。 其中管理人员费用为万元，占总支出的%;物业共用部位及共用设施设备的日常运行、维护费用为 万元，占总支出的%;物业管理区域清洁卫生费用为 万元，占总支出的%;物业管理区域绿化养护费用为 万元，占总支出的%；物业管理区域秩序维护费用为万元，占总支出的%；办公费用为万元，占总支出的%；管理费分摊为万元，占总支出的%；固定资产折旧为万元，占总支出的%；物业共用部分及公众责任保险费用为万元，占总支出的%；经业主大会同意的其他费用为万元，占总支出的%；税金为万元，占总支出的%；管理费酬金为万元，占总支出的%（酬金制填写）。 其他情况说明：

（二）物业共用部分经营收入及经营费用支出情况说明本项目年度物业共用部分经营收入万元，支出万元，结余万元。结余部分用途为： 1.万元补充住宅专项维修资金； 2.（此项可添加） 其他情况说明： （三）业主欠费情况说明 本项目年度共有户业主欠缴物业服务费，欠缴费用总计万元，欠缴率为%。 其他情况说明： 三、物业服务项目收支情况表 （一）物业服务收支情况明细表见附表1； （二）物业共用部分经营收支情况表见附表2 四、其他说明 1.本项目本年度亏损部分由弥补。

2018年物业服务行业深度研究报告

２０１８年物业服务行业深度研究报告

内容目录 1. 物业服务企业上市风潮起，行业营收超6000亿 (4) 1.1. 物业服务公司迎来上市潮，资本给予较高估值 (4) 1.2. 行业营收超6000亿，行业集中度提升 (5) 2. 行业成长逻辑：房地产进入存量时代，物业有望成为流量入口 (6) 2.1. 房地产进入存量时代，物业管理重要性突显 (6) 2.2. 政策支持、观念转变，物业覆盖率、收缴率有望持续提升 (7) 2.3. 摆脱低级运营模式，发挥流量入口属性，物业行业想象空间巨大 (9) 3. 行业集中度提升逻辑：规模效应和品牌效应突显 (10) 3.1. 物业服务与房地产关系密切，房地产行业进入“强者恒强”时代 (10) 3.2. 物业服务存在规模效应，现金流增加+成本降低 (11) 3.2.1. 在管面积越多现金流越充足，越能扩大规模 (11) 3.2.2. 单个管理项目越大，单位成本越小 (13) 3.3. 头部企业品牌溢价效应发挥作用 (14) 4. 投资建议 (14) 4.1. 建议关注：碧桂园服务（6098.HK）：母公司房地产开发全国领先，储备物业面积 充足 (15) 4.2. 建议关注：彩生活（1778.HK）：互联网社区平台搭建领先，物业模式创新者 (17) 4.3. 推荐标的：南都物业（603506.SH）：商业物业优势显著，长租公寓有望成新增长 点 (19) 图表目录 图1：物业管理公司市值（亿人民币） (4) 图2：物业上市公司市盈率和A股、港股的比较 (4) 图3：全国物业管理行业总面积 (5) 图4：物业管理行业增速超第三产业 (5) 图5：2014-2017年百强企业管理面积与数量均值 (5) 图6：2014-2017年TOP10企业管理规模与市场份额情况 (5) 图7：国有建设土地出让面积（万公顷） (6) 图8：房地产开发投资完成额绝对值上升，增速下降 (6) 图9：房地产行业毛利率、净利率水平均有所下降 (6) 图10：部分一线城市二手/一手交易比例（按套数） (6) 图11：存量时代，部分房企开始涉足新业务 (7) 图12：2017年物业业态面积占比情况 (8) 图13：不同业务服务费情况（元/平方米/月） (8) 图14：百强物业服务企业在管项目二手房售价、租金与周边均价比较（元） (8) 图15：百强物业服务企业物业服务费收缴率均值 (9) 图16：百强物业企业不同城市级别平均物业服务费（元/㎡/月） (9) 图17：百强物业服务企业增值服务收入占比提升 (9)

2019-2020年物业管理行业深度分析报告

物业管理行业深度分析报告

目录 一、行业概况：行业仍处于成长期，在管面积稳步增长，多种业态全面发展 (8) （一）历史概况：我国物业起步于80年代，94年开始迈向法制化轨道，03年开始监管趋于市场化 (8) 1、发展历史：我国物业诞生于80年代、起步于深圳，94年首次发布《管理办法》、迈向法制化轨道 (8) 2、政策演变：03年颁布《物业管理条例》，监管趋于市场化，目前行业政策总体偏友善 (8) （二）三大分类：包干制为主酬金制为辅，基础服务与增值服务并存，住宅和商办等业态多元化发展 (10) 1、收费模式：包干制收取固定费用，酬金制收取固定比率费用，目前包干制占市场主流 (10) 2、服务类型：物业服务包含基础服务和增值服务，增值服务分为非业主增值服务、业主增值服务 (11) 3、物业业态：住宅占比70%、商业、办公、园区分别占比9%、9%、4%，业态呈多元化发展 (11) （三）经营层面：行业仍处于成长期，在管面积稳步增长，多种业态全面发展，物业费单价提升较慢 (12) 1、行业仍处于成长期，在管面积稳步增长，城镇化率仍处于快速增长阶段 (12) 2、百强企业管理规模持续提升，行业集中度快速提升，规模扩张同时伴随城市深耕 (14) 3、多种业态全面发展、其中住宅占比七成，管理城市能级由一二线逐步向三四线下沉 (15) 4、物业费单价提升较慢、一线显著高于二三四线、商办物业显著高于住宅物业 (15) （四）财务层面：17年百强企业平均营收7.4亿元，毛利率22.3%、净利率7.7%，人工成本仍占主导 (16) 1、17年百强企业平均营业收入7.4亿元，同比+18.2%、基础物业和多种经营分别占比82%、18% (16) 2、17年百强企业毛利率22.3%、净利率7.7%，分别+1.2pct、+0.4pct，盈利能力持续提升 (17) 3、17年成本构成中，人员费用占比55.8%，较16年+2.5pct，仍占成本主导 (18) 二、海外借鉴：城镇化率处不同阶段，体量远高于海外，物业稳定业绩穿越周期，获资本市场高估值 (19) （一）总量差异：城镇化率处不同阶段，新房销量和新开工远高于美日，市场空间更大、增速也更高 (19) 1、城镇化率：城镇化率处于不同发展阶段、中国城镇化率仍处于高速发展期，且人口总量远高于海外 (19) 2、新屋成交：中国每年商品房销量远高于美国和日本，隐含未来交付面积体量可观 (21) 3、新开工体量：中国每年新开工面积远高于美国和日本 (23) 4、存量市场规模：我国存量住宅面积规模远高于美日两国、后续增速也料将更高 (24) （二）海外物管公司：营收稳定且持续增长，稳定业绩穿越周期，享受资本市场高估值 (24) 1、海外物管公司营收超过20年保持持续增长，稳定业绩穿越周期 (24) 2、毛利率早期较高，随规模扩张或有所下行，稳定过后有所回升、经营活动现金流稳定 (27) 3、海外物管公司市值持续提升，稳定业绩享受资本市场高估值 (28) 三、市场空间：估算2020年行业收入规模11,737亿、渗透率仍有空间、集中度望明显提升 (30) （一）空间之一：估算2030年行业总量空间达318亿平，对应收入规模2.0万亿 (30) 1、方式一：通过未来住宅需求中枢估算对管理面积总量预测 (30) 2、方式二：通过销售-新开工-竣工的传导关系推导未来3年管理面积 (33) （二）空间之二：行业渗透率仍有空间，且一二线和三四线发展错位、东部较中西部渗透率更高 (35)

物业服务项目收支情况报告

物业服务项目收支情况报告 （示范文本） 使用说明 物业服务企业应当遵守物业服务项目收支情况报告撰写规范，参照物业服务项目收支情况报告（示范文本），结合物业服务项目实际情况，撰写本项目收支报告。 物业服务项目收支情况报告 （示范文本） 尊敬的业主： 为自觉维护全体业主的合法权益，规范物业服务行为，根据《北京市物业管理办法》等相关规定，现将小区年月日至年月日的本小区物业服务费用的收支和财务状况公告如下，希望得到您的监督、指导和帮助。 一、基本情况 ．物业服务项目基本情况： 建筑物总面积平方米， 物业收取费用总面积平方米。

．收费标准： 依据《关于发布北京市物业服务收费管理办法和北京市经济适用住房小区物业服务收费政府指导价收费标准的通告》（京发改[]号），经济适用住房小区、危改回迁小区实行政府指导价，物业服务收费基准价标准为元建筑平方米·月。 实行市场调节价的物业服务收费，收费标准由业主与物业服务企业在物业服务合同中约定，本项目物业服务费用采取（包干制酬金制）。 物业服务费收取标准： 、多层住宅物业服务费：元平方米·月； 、高层住宅物业服务费：元平方米·月； 、别墅物业服务费：元平方米·月； 、办公楼物业服务费：元平方米·月； 、商业物业服务费: 元平方米·月； 、其他类型物业服务费：元个·月。 ．会计期间：本公告所限定的服务期间为年月日年月日。

二、物业服务项目收入总体情况 本项目年月日年月日期间总收入为元（大写：），其中：应收物业服务费总额为元（大写：），实收物业服务费元（大写：），收缴率为。 三、物业服务项目收支情况表 .共用部分经营收益表 共用部分经营收益情况表 .物业服务费收支情况明细表：酬金制选用附表，包干制

2018年物业管理行业分析报告

2018年物业管理行业分析报告 在管面积：增量市场和存量并购助推规模确定性增长。物业上市公司在管面积近4年CAGR约为25-40%，未来在管面积增长具有较强的确定性。除了新委任拓展外，收并购是最为直接的拓展方式，但未来也将更加考验内功。 物业费：分化竞合提升，寻求业态拓展。物业管理公司之间的平均物业费用存在明显分化，中高端收费约为3元/平米/月以上，中等水平在1.8-2.4元/平米/月左右。从提升物业费的潜力来看，存量物业费提价难度高，但是增量高端项目和非住宅物业的物业费存在提升空间。 成本：智能化投入助力降本增效。目前各家公司纷纷在技术领域加大投入，减轻对人力的依赖。从效果来看，智能化的投入，使得百强物业在提升服务质量的同时降低基础服务对人力的大量占用，扩大了管理半径，百强企业人均在管面积2017年提升12.5%至5913平方米，主流企业销售及行政费用率在7-10%区间。 增值服务：进入2.0时代，共筑美好生活场景。目前数家主流物业企业的增值服务毛利占比达到3-5成，仍处于高速发展阶段，且增值服务的形式更加多元化。 国际视野：日本最大物业服务公司如何创造增值服务？长谷工是日本第一大物业管理公司，2017年传统物业服务板块营收达529亿日元，净利润29亿日元，两者近6年的复合增长率分别达4.13%和6.39%，远超同期日本GDP增速。除了单纯的物业服务，公司在地产相关服务领域的拓展值得借鉴，业务包括房屋中介、租赁、修缮、养老等，目前增值业务的业绩贡献已经超过传统的物业服务板块。 估值及投资建议：物业服务公司属于轻资产行业，拥有稳定的现金流，理应拥有比重资产开发更高的估值，我们认为PE的估值中枢在20-30倍上下具有支撑。我们建议关注：1、具备资源禀赋以及内生扩张能力带来的确定性增长的企业，如碧桂园服务、雅生活服务以及绿城服务等。2、增值服务方面具备突破空间的社区服务运营商，如彩生活等。 一、物业管理行业：资本赋能，格局重塑 我们早于2015年开始研究物业管理及社区增值服务，2015年《社区O2O：万亿市场空间，得家庭者得天下》和2016年《社区O2O深度系列之二：构建生态圈，分享共赢》两篇研究报告深度探讨了社区O2O的发展路径与成长空间，提出社区生态圈里分享共赢是未来的必由之路，也是房地产后市场业务真正实现其巨大成长的突破口。站在当前时点回顾，整个物业服务行业的发展也在兑现我们之前的判断，我们社区O2O深度系列的第4篇，也是围绕物业管理行业

关于印发《物业服务项目收支情况报告撰写规范》和《物业服务项目收支情况报告示范文本》的通知

京建发…2010?758号 北京市住房和城乡建设委员会 关于印发《物业服务项目收支情况报告 撰写规范》和《物业服务项目收支情况 报告示范文本》的通知 各区县建委、房管局、各物业服务企业： 为贯彻落实《北京市物业管理办法》，指导物业服务企业规范公示物业服务项目收支情况，维护物业服务活动中各方当事人的合法权益，现将《物业服务项目收支情况报告撰写规范》和《物业服务项目收支情况报告示范文本》印发给你们，并就有关问题通知如下： 一、各物业服务企业应当参照《物业服务项目收支情况报告示范文本》，结合物业服务项目实际情况，于每年一季度在物业

管理区域显著位置公示上一年度物业服务收支情况。 二、北京物业管理行业协会负责协助、指导和督促物业服务企业做好物业服务项目收支情况报告公示工作，并协调处理相关纠纷。 三、各区县建委、房管局要加强对物业服务项目公示情况的监督，发现未履行公示义务的物业服务企业，要责令改正，并记入物业服务企业信用信息系统。 四、本通知自2011年1月1日起执行。 特此通知。 附件：1.物业服务项目收支情况报告撰写规范 2.物业服务项目收支情况报告示范文本 二○一○年十二月二十七日 主题词：城乡建设物业服务项目△收支情况△通知 抄送：北京物业管理行业协会。 北京市住房和城乡建设委员会办公室 2010年12月27日印发

附件1： 物业服务项目收支情况报告撰写规范 第一条物业服务项目收支情况报告是物业服务企业对上 一年度服务事项、收费项目、收费标准、收支明细等内容的有关情况说明，运用财务报表和文字信息，反映整个会计期间物业服务项目经营活动的书面文件。 第二条物业服务项目收支情况报告由物业服务企业负责 撰写。 第三条物业服务企业应当于每年第一季度在物业管理区 域内显著位置公告上一年度物业服务合同履行情况、物业服务项目收支情况、本年度物业服务项目收支预算，公告时间不少于15日。 物业服务企业保证提供数据和信息的真实性和完整性，业主提出质询时，物业服务企业应当及时答复。业主共同决定或者业主委员会要求对物业服务项目收支情况进行审计的，物业服务企业应当予以配合。 第四条物业服务项目收支情况报告主要包括以下内容： （一）项目基本情况：对物业服务项目基本情况、收费标准、物业服务费用收费方式进行描述，简洁、概括地反映物业服务项

2019年物业管理行业分析报告

2019年物业管理行业 分析报告 2019年2月

目录 一、行业管理 (5) 1、行业主管部门及监督体制 (5) 2、行业主要法律、法规及产业政策 (5) （1）《物业管理条例》的颁布和更新 (8) （2）《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》 (9) （3）《关于放开部分服务价格意见的通知》 (9) （4）《国务院关于大力推进大众创业万众创新若干政策措施的意见》及《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》 (9) （5）《国务院办公厅关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见》（国办发促进消费结构升级的指导意见》 (10) （6）《关于进一步加强城市规划建设管理工作的若干意见》 (10) （7）关于印发《城乡社区服务体系建设规划（2016-2020年）》的通知 (11) 二、行业发展现状及趋势 (12) 1、物业管理行业起源 (12) 2、国际物业管理行业发展概况 (13) 3、我国物业管理行业发展现状 (14) （1）我国物业管理企业市场化程度加快 (15) （2）物业行业的价值和作用日益显现 (16) （3）行业规模持续增长，未来成长空间广阔 (17) ①房地产开发行业的市场规模 (17) ②物业管理行业的市场规模 (18) （4）市场格局由高度分散逐渐向优质企业集中，行业集中度快速提升 (18) （5）科技的应用日益普及、商业模式持续创新 (19) （6）资本的作用得到重视，推动行业整体转型升级 (20) 三、行业竞争格局、市场供需和利润水平变动情况 (21)

1、行业竞争格局 (21) （1）向一二线城市聚集 (21) （2）经营规模和经营能力的提升 (22) （3）行业市场化程度加快，涌现出一批细分领域的物业企业 (22) 2、行业竞争的发展方向 (23) （1）成本竞争 (23) （2）抢滩智能互联网平台 (24) （3）优化人力资源结构 (24) 3、利润水平 (25) 四、行业主要企业及市场份额 (26) 1、绿城物业服务集团有限公司 (26) 2、南都物业服务股份有限公司 (26) 3、中奥到家集团有限公司 (27) 4、山东明德物业管理集团有限公司 (27) 5、中航物业管理有限公司 (27) 6、珠海市丹田物业管理股份有限公司 (28) 五、影响行业发展的主要因素 (28) 1、有利因素 (28) （1）政策支持 (28) （2）市场规模高速增长 (28) （3）市场竞争机制的引入 (29) （4）移动互联网技术的发展催生多元业务 (29) （5）国内资本市场环境的逐步改善 (30) 2、不利因素 (30) （1）行业竞争格局分散，企业并购速度加快 (30)

杭州市房管局关于进一步完善物业服务项目经营收支情况公示制度的通知

附件1： 物业服务项目经营收支情况报告（包干制） （示范文本） 小区（大厦）全体业主： 本小区（大厦）实行包干制收费方式，根据省、市《物业管理条例》及《关于加强对物业经营性收益管理的通知》等有关规定，共用部位、共用设施设备经营收支情况应每半年至少公布一次。为更好接受全体业主的监督，现将年月日至年月日的收支情况予以公布，时间为15天。有异议的业主，可与本物业服务企业联系咨询，联系人：；咨询电话：。 单位：元 附：其他应专款专用的经费收支情况

物业服务企业名称（盖章）：公布时间：年月日 指标解释及填表说明 一、《物业服务项目经营收支情况报告（包干制）》指标解释： 1.经营用房租金是指出租物业管理区域内的物业管理商业用房所取得的收入。 2.停车泊位费是指利用物业管理区域内的公共道路和场地设臵的机动车、非机动车 泊位停车所取得的收入。 3.广告收入是指利用电梯轿箱、灯箱、外墙、宣传栏等共用部位、共用设施设备设 臵广告所取得的收入。 4.其他收入是指除经营用房租金、停车泊位费以及广告收入之外利用共用部位、共 用设施设备经营所取得的收入。 5.利息收入是指上述1到4项收入总和在报告期内产生的利息总额。 6.经营成本是指取得经营收入而直接或间接发生、新增的有关成本和费用支出，如 人工费、材料费等。 7.补充物业服务费是指共用部位、共用设施设备经营收入按照业主大会决定或物业 服务合同约定用于补充物业服务费不足的费用。 8.业主大会、业主委员会工作经费是指按比例提取用于业主大会、业主委员会正常 运作所需的通讯费、纸张费、邮递费等日常办公费用以及有关人员的工作津贴。 9.补充房屋共用部位、共用设施设备专项维修资金是指：直接用于共用部位、共用 设施设备的维修、更新、改造的资金；用于弥补专项维修资金拨付额与申请额的差额部分的资金；经专有部分面积占相关总建筑面积2/3以上且专有部分人数占相关总人数2/3以上的业主同意，缴存至专项维修资金专户的资金。 10.税费是指按照国家相关法律法规规定，物业服务企业在经营管理过程中应当缴纳 的营业税、教育费附加等相关税费。

2018年物业服务行业分析报告

2018年物业服务行业 分析报告 2018年11月

目录 一、物业服务企业上市风潮起，行业营收超6000亿 (5) 1、物业服务公司迎来上市潮，资本给予较高估值 (5) 2、行业营收超6000亿，行业集中度提升 (7) 二、行业成长逻辑：房地产进入存量时代，物业有望成为流量入口 8 1、房地产进入存量时代，物业管理重要性突显 (8) （1）过去20-30年，我国房地产主要依靠“增量”的路径取得了迅猛的发展 (8) （2）进入存量时代，地产发展模式发生改变，资产运营成为重点，出现房企巨头拆分物业上市潮 (9) （3）加强物业服务开发是房企面对存量时代做出的重要布局 (10) 2、政策支持、观念转变，物业覆盖率、收缴率有望持续提升 (11) （1）物业服务覆盖率提升有巨大空间 (11) （2）物业服务介入多种业态 (11) （3）物业服务质量在影响购房者选择房产的因素中起到越来越重要的作用 (12) （4）物业服务收缴率不断提升，且一线客户愿意支付的水平高于二三线城市 (13) 3、摆脱低级运营模式，发挥流量入口属性，物业行业想象空间巨大 (14) 三、行业集中度提升逻辑：规模效应和品牌效应突显 (16) 1、物业服务与房地产关系密切，房地产行业进入“强者恒强”时代 (16) 2、物业服务存在规模效应，现金流增加+成本降低 (18) （1）在管面积越多现金流越充足，越能扩大规模 (18) ①物业行业的收缴率保持在高位 (19) ②头部公司频频并购，物业行业上演“大鱼吃小鱼” (20) （2）单个管理项目越大，单位成本越小 (21) 3、头部企业品牌溢价效应发挥作用 (22) （1）物业服务的头部企业获得品牌溢价的能力更强 (22)

物业管理物业服务项目收支情况报告示范文本

物业服务项目收支情况报告示范文本 使用说明 一、本物业服务项目收支情况报告示范文本，由北京市住房和城乡建设委员会制定，用于物业服务企业向全体业主报告上一年度服务事项、收费项目、收费标准、收支明细等有关情况。 二、物业服务企业应当遵守物业服务项目收支情况报告撰写规范，参照本示范文本，结合物业服务项目实际情况，对文本条款的内容进行选择、修改、增补或者删减，于每年第一季度完成撰写工作并在物业管理区域显著位置公示。 物业服务项目收支情况报告 （示范文本） 尊敬的业主： 为维护全体业主的合法权益，规范物业服务行为，根据《北京市物业管理办法》、《北京市物业服务收费管理办法》（试行）等相关规定，现将本项目年1月1日至年12月31 日会计期间的物业服务费用收支情况公示如下： 一、项目基本情况 1.物业服务费总收费面积平方米。 2.收费标准（根据项目类型选择填写）：

本项目物业服务费用采取（包干制/酬金制）。 二、物业服务项目收支总体情况说明 （一）物业服务费收入情况及成本费用支出情况说明（二）物业经营收入情况及物业经营费用支出情况说明（三）物业共用部分经营收入及经营费用支出情况说明（四）业主累计欠费情况说明 三、物业服务项目收支情况表 （一）物业服务收支情况明细表： 酬金制选用--附表1 包干制选用--附表2 （二）物业共用部分经营收支情况表--附表3 四、物业服务项目服务事项说明 本公告由物业服务企业负责解释。 项目负责人：（签字）

项目负责人联系电话： 联系人： 联系电话： （盖章） 年月日附表1 物业服务收支情况明细表（酬金制） 年月日

附表2 物业服务收支情况明细表（包干制） 年月日

2014年物业管理服务行业分析报告

2014年物业管理服务行业分析报告 2014年11月

目录 一、主要监管体系 (3) 二、行业发展现状 (3) 1、物业管理规模不断拓展 (3) 2、物业管理企业数量较快增长 (5) 3、从业队伍加速扩大 (6) 三、推动物业管理业发展的有利因素 (8) 1、城市化的推进，以及房地产业的深化发展，对发展物业管理市场来说前 景广阔 (8) 2、行业运行环境比较成熟 (8) 3、物业服务的专业化程度加强，对行业长期发展来说是有利的 (9) 四、物业管理业发展面临的不利因素 (10) 1、企业经营缺激励，服务行为不规范 (10) 2、市场机制不健全，公平竞争难保障 (10) 3、多元服务经营差，收入渠道太单一 (11) 五、行业风险 (11) 1、物业管理的项目风险 (11) 2、收费管理中的风险 (12) 3、专业人员短缺、人才流失风险 (12) 六、行业主要企业情况 (13) 1、综合实力TOP10企业 (13) 2、管理规模TOP10企业 (13) 3、年净利润TOP10企业 (13)

一、主要监管体系 法律层面上，有全国人民代表大会及常委会通过的《物权法》和相关法律；最高人民法院发布的《关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》和《关于审理物业服务纠纷具体应用法律若干问题的解释》。 行政法规层面上，有《物业管理条例》。 行政规章层面上，有国家发改委、建设部印发的《物业服务收费管理办法》，建设部、财政部印发的《住宅专项维修资金管理办法》，建设部、人事部共同制定的《物业管理师制度暂行规定》，建设部修改发布的《前期物业管理招投标管理暂行办法》、《物业服务企业资质管理办法》、《业主大会和业主委员会指导规则》、《物业承接查验办法》等。 截至2012 年12 月31 日，全国31 个省、自治区、直辖市，有20 个颁布了条例、4 个颁布了管理办法或规定。27 个省会城市，有16 个颁布了条例，4 个制定了办法，3 个制定了规定。 总体看，物业管理法规体系基本建立。 二、行业发展现状 1、物业管理规模不断拓展 根据中国物业管理协会的统计，至2012 年底，我国物业管理面

物业服务项目收支情况报告撰写规范

物业服务项目收支情况报告 撰写规范 （征求意见） 1.[物业服务项目收支情况报告]物业服务项目收支情况报告是物业服务企业对上一年度服务事项、收费项目、收费标准等内容的有关情况说明，运用财务报表和文字信息，反映整个会计期间物业服务项目经营活动的书面文件。 2.[撰写主体]物业服务项目收支情况报告由物业服务企业负责撰写。 3.[报告要求]物业服务企业应当于每年第一季度在物业管理区域内显著位置公告上一年度物业服务收支情况，公告时间不少于15日。 物业服务企业保证提供数据和信息的真实性和完整性，业主提出质询时，物业服务企业应当及时答复。业主共同决定或者业主委员会要求对物业服务项目收支情况进行审计的，物业服务企业应当予以配合。 4.[基本内容] 物业服务项目收支情况报告主要包括以下内容： 4.1基本情况：对项目基本信息、收费标准、会计期间进行描述，简洁、概括地反映物业服务项目总体情况的文字表述。 4.2物业服务项目收入总体情况：总括物业项目整个会计期间的物业服务费用收缴情况和总体收入状况。

4.3：物业项目收支情况表：以物业服务项目日常运行为基础，通过报表形式反映物业服务项目整个会计期间损益情况，由共用部分经营收益表和物业服务费收支情况明细表组成。 共用部分经营收益表对物业服务项目共用部分以出租、出借、经营等方式取得收益的财务记录，由共用部分车位收益、文化活动中心和其他共用部分收益三部分组成。 物业服务费收支情况明细表分为包干制和酬金制两种类型：酬金制是指在预收的物业服务资金中，按约定比例或者约定数额，提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担；包干制是指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担。 4.4物业服务项目管理说明，物业服务企业对整个会计期间内提供的重大管理事项和服务措施的文字描述，使业主全面了解物业企业的服务内容和资金流向。 5.[指导工作] 北京物业管理行业协会负责协助、指导和督促物业服务企业做好物业项目收支情况报告，并协调处理相关纠纷。 6．[格式及填写说明] 物业项目收支情况报告正文应当用A4纸打印，空格部分应当用钢笔（黑色墨水、蓝黑墨水）、签字笔或者打印填写，空格部分若不填写内容，应当用

物业服务项目收支情况报告(业主公示版)

物业服务项目收支情况报告 尊敬的业主： 为维护全体业主的合法权益，规范物业服务行为，根据《市物业管理办法》、《市物业服务收费管理办法》（试行）等相关规定，现将本项目2012 年1月1日至6月30日会计期间的物业服务费用收支情况公示如下： 一、项目基本情况 1.物业服务费总收费面积260575.25 平方米。 2.收费标准（根据项目类型选择填写）： 建筑类型 总数量 收费标准 （元/平方米〃月）户数面积 高层住宅2403259714.38 2.20 商业物业11860.8711.00 总数260575.25 本项目物业服务费用采取酬金制。 二、物业服务项目收支总体情况说明 （一）物业服务费收入情况及成本费用支出情况说明 物业费收入合计312.18万元，其中：本年度物业服务费收入

215.40万元，以前年度物业服务费欠费收入为96.78万元。 物业费成本支出合计376.41万元，其中：管理人员工资、社会保险和福利费等99.92万元，共用设施的日常运行、维护费用107.91万元，清洁卫生费36.55万元，绿化养护费用9.17万元，秩序维护费用44.35万元，办公及其他费用18.26万元，业主委员会经费支出14.19万元，固定资产折旧1.34万元，物业管理责任险5.78万元，管理酬金21.40万元，税金17.54万元。 物业服务费收支余额为-64.23万元。 （二）物业共用部分经营收入及物业共用部分经营成本支出情况说明 物业共用部分经营收入合计383.52万元，其中：物业共用部分车辆管理费收入368.91万元，电梯广告收入9.16万元，共用场地管理费收入5.45万元。 物业共用部分经营成本支出合计327.11万元，其中：人工费、保洁费、维修费、能源费及物料支出204.76万元，管理酬金13.57万元，税金21.48万元，返还09年收益87.30万元。 物业共用部分经营收支余额为56.41万元。 （三）物业其他经营收入情况及物业其他经营成本支出情况说明物业其他经营收入合计3.44万元，其中：特约维修服务及垃圾清运费收入0.86万元，装修管理费收入0.95万元，证件及其他收入0.75万元，非机动车收入0.88万元。 物业其他经营成本支出合计23.33万元，其中：非机动车营业费

物业管理经营发展的分析报告

充分利用互联网技术，创新发展物业服务 ——物业管理经营发展的分析报告 互联网技术不仅使我们的工作、生活方式等发生了重大改变， 而且由于互联网技术的急速发展而形成的互联网思维，使得我们的思想意识也产生了变化。在这种 形势下，如何用互联网思维， 把握和决策物业服务企业的转型和升级，对物业的发展至关重要。本文结合物业公司发展实际，借鉴全国先进物业行业的成功经验，就创新发展物业服务方面提出一些对策和建议。 一、物业经营管理存在的重要问题 目前，物业经营发展受各种因素的制约，其发展面临管理规模小、经营效益低下的困境， 基本上处于“小而弱”的局面，缺乏可持续长远发展的经济基础。 二、全国先进物业行业的成功经验 虽然，目前全国大多数物业行业发展困难，但也有部分企业不断创新，在行业内取得了显著的业绩。全国性的品牌公司万科物业、龙湖物业等标杆企业运用超前的物业服务理念和创造性思 维，不断推出物管新模式，为物业行业的盈利提升开辟了广阔天地。下面以万科物业为例，探 索一下万科物业的成功经验。 万科物业借力移动互联网等技术手段，没有在观望中被动应对，而是捕捉到互联网等新技术给传统行业管理提效带来的机遇。他们结合自身丰富的行业经验，并借力移动互联网等技术手段， - 1 -

变革原有管理模式, 首创以“睿”管家为灵魂的服务中心和事业 合伙人制的管理中心，打造出一套物业“睿服务”体系。 万科物业“睿服务”体系基于以“易化”(Facilitation) 、“智能” (Intelligence) 、“信托” (Trusteeship) 为导向的“ FIT 模型”，借力信息科技，变革原有管理模式。 同时，万科物业不断探索，开发了多元模式物业增值服务体 系。提高了管理效率和员工收入，降低成本，走出物业发展困境。三、物业经营管理创新发展的 对策建议 我们的物业经营管理想要在未来的市场竞争中取得更好的 业绩，应充分运用互联网大数据平台，积极向万科物业等全国先 进物业企业学习，借鉴他们的成功经验，立足于未来，进一步转 型升级，加强创新服务。 （一）充分利用互联网技术，创新物业管理模式。 我们应有效利用各种资源，变革原有管理模式, 积极向万科 物业等全国先进物业企业学习，借鉴他们的成功经验，研发一套属于我们自己的“睿服务” 体系。对物业项目配备各项互联网管理控制系统，比如在楼宇对讲、车辆管理，车位管理，安全监控， 互联网服务平台等方面，将设施设备上传感器与后台系统、员工端手机应用相连接，将现场的作业 情况、客户的声音直接传达， 实现信息的即时记录与传达，带来易化的运营管理方法，使物业管理项目更便捷，更高效，通过 设备技术管理来减少人力安排， 降低成本。 （二）走出去，开发多元模式物业增值服务体系。 - 2 -

2020年物业服务行业分析调研报告

2020年物业服务行业分 析调研报告 2019年12月

目录 1. 物业服务行业概况及市场分析 (5) 1.1 物业服务市场规模分析 (5) 1.2 中国物业服务行业市场驱动因素分析 (5) 1.3 物业服务行业结构分析 (5) 1.4 物业服务行业PEST分析 (6) 1.5 物业服务行业特征分析 (8) 1.6 物业服务行业国内外对比分析 (9) 2. 物业服务行业存在的问题分析 (11) 2.1 政策体系不健全 (11) 2.2 基础工作薄弱 (11) 2.3 地方认识不足，激励作用有限 (11) 2.4 产业结构调整进展缓慢 (11) 2.5 技术相对落后 (12) 2.6 隐私安全问题 (12) 2.7 与用户的互动需不断增强 (13) 2.8 管理效率低 (14) 2.9 盈利点单一 (14) 2.10 过于依赖政府，缺乏主观能动性 (15) 2.11 法律风险 (15) 2.12 供给不足，产业化程度较低 (15) 2.13 人才问题 (16)

3. 物业服务行业政策环境 (17) 3.1 行业政策体系趋于完善 (17) 3.2 一级市场火热，国内专利不断攀升 (17) 3.3 “十三五”期间物业服务建设取得显著业绩 (18) 4. 物业服务产业发展前景 (19) 4.1 中国物业服务行业市场规模前景预测 (19) 4.2 物业服务进入大面积推广应用阶段 (19) 4.3 政策将会持续利好行业发展 (19) 4.4 细分化产品将会最具优势 (20) 4.5 物业服务产业与互联网等产业融合发展机遇 (20) 4.6 物业服务人才培养市场大、国际合作前景广阔 (21) 4.7 巨头合纵连横，行业集中趋势将更加显著 (22) 4.8 建设上升空间较大，需不断注入活力 (22) 4.9 行业发展需突破创新瓶颈 (23) 5. 物业服务行业发展趋势 (25) 5.1 宏观机制升级 (25) 5.2 服务模式多元化 (25) 5.3 新的价格战将不可避免 (25) 5.4 社会化特征增强 (25) 5.5 信息化实施力度加大 (26) 5.6 生态化建设进一步开放 (26)

物业公司财务分析报告

物业公司财务分析报告范本 目录 1.财务分析报告 2.利润预算分析表(收入) 3.利润预算分析表(费用) 4.收款合并报表 5.费用说明 6.欠费账龄分析表 7.应收账款及欠费回收分析表 8.水费使用情况登记表 9.电费明细表 xx华庭管理处2008年05月财务分析报告 1．小区概况 xx华庭小区位于xxxx路XX号，小区占地面积90228.09平方，总建筑面积151424.93平方，住宅57幢，共1192户；商铺130卡；架空层汽车位301个；露天汽车位373个；架空层摩托车位417个；露天摩托车位157个；车房30个；公寓楼1幢80户、办公楼1幢、会所1幢。现有入住住宅户1186户，商铺114户，可收费面积共28404.04平方,其中住宅22196.06平方,商铺6207.98平方,预计管理费收费金额为110504.53元/月,其中住宅103241.19元,商铺7263.34元；各类车辆停放费收取随每月车辆停放的增减而有所变动。 2．经营情况 按权责发生制原则计算属报告期内主要经营情况： 主营业务收入（物业管理费、停车费）138371.57元， 其他业务收入6818元，营业外收入100元，合共145289.57元，比预算减少了2.05%；完成全年预算的39.33%。 费用支出124332.76元，比预算减少11.66%；累计支出占全年预算数的38.09%。 本月盈利20956.81元，本年度累计盈利48917.25元。 3．收入情况 3．1各收入项目构成比例 属本月收入为145289.57元，其中物业管理费收入102931.77元，占总收入的71%，架空停车费5004.80元,占总收入的3%,露天停车位收入21985元,占总收入的15%,临时停车费收入8450元，占总收入的6%，其他业务收入6818元；占总收入的5%，较预算数增加了3868元，增长了131.12%，其中IC卡收费705元，增长了17.5%,场地租赁费4300元，增长了1333.33%，装修垃圾清运费400元,增长了900%,但有偿服务费195元，比预算少75.63%，租赁中介费600元，比预算少33.33%。

物业服务项目收支情况公示

物业服务项目收支情况公示带来的启示 根据2010年10月1日起实施的《北京市物业管理办法》第二十三条，物业服务企业应于每年第一季度公示上一年度物业服务合同履行情况、物业服务项目收支情况、本年度物业服务项目收支预算，业主提出质询时，物业服务企业应当及时答复之规定，北京市各个小区的物业服务企业在今年的三月份按要求开始向业主公示收支情况。根据媒体的报道，有八成的物业服务企业如期公示了去年的账单，有二成的企业未如期公示。同时在如期进行公示的物业服务企业中，存在着公示内容不符合规定的问题。主要集中在六个方面：一是物业企业没有按照文件要求的内容进行公示；二是公示张贴位置不显著；三是公示中各项账目的数字存疑；四是收支统计方法不准确；五是物业企业有意漏掉公共收益；六是公示中出现了重复记账的问题。另外，还有一些物业企业的收支出现亏损，业主对此表示质疑。 据京华时报记者的报道，西城区朱雀门小区2010年度收取物业费466.24万元，各项服务费支出612.4万元，收支余额为-146.16万元，小区本年度物业费缴费率为98.34%。一些业主很不理解，认为亏损原因值得探究，另一些业主表示，虽然有质疑，但是不知道通过什么途径来解决。如何证实这份公示报告的真实性是个困扰业主的问题，毕竟不能靠物业企业的单方说辞。而物业服务企业则表示，该小区物业费2.9元/平方米的标准让公司入不敷出，但物业公司不敢提涨价，因为涨价要经过业主大会认可，业主能认吗？再有涨价后缴

费率就要下降。然而业主却质疑，这种物业费标准不应该亏损。 对于上述问题，律师和行业专家都给出了这样或那样的办法。其实，从第三方评估机构的角度来说，上述问题很好解决。 对于2.9元/平方米的物业费标准是否合适，不能靠业主的感觉或是物业企业经营是否亏损来决定。确定物业服务费价格的基础是物业服务标准，北京市住房和城乡建设委员会在去年推出了北京市住宅物业服务标准（DB11/T 751-2010），共分五级，不同的服务标准其服务费用自然不等，业主自行决定享受哪一级的物业服务，根据享受到的服务标准缴纳相应的服务费用。此外，小区的总建筑面积、绿化面积及电梯数量、运行时间等对物业费的价格也有较大影响。 《北京市物业服务第三方评估监理管理办法》第三条规定，鼓励物业各方权益主体在确定物业项目收费标准、物业项目交接查验等环节及物业服务全过程，委托评估监理机构进行评估监理。将专业的事交给专业的机构来办，既能解决业主对物业价格、物业服务质量的疑问，也能解决物业服务企业由于价格过低，造成服务质量下降、物业服务费收缴率下降、企业年年亏损的恶性循环。 期待着业主早日认知物业第三方评估机构的专业作用，而第三方评估机构也要通过自身的不断努力，做出成绩，让业主、物业双赢！ 作者：北京天坪慧诚物业服务评估监理有限公司 邓学军（注册物业管理师） 2011/5/30

物业服务纠纷案件情况调研报告

物业服务纠纷案件情况调研报告 物业服务纠纷案件情况调研报告 物业服务纠纷案件情况调研报告近年来，随着我市房地产和物业服务行业的蓬勃发展以及广大业主维权意识的提高，我市物业服务纠纷案件也相应呈逐年上升之势，群体性、新类型案件不断出现，审理难度不断加大。我市两级法院一直把正确处理物业服务纠纷案件、依法保护小区业主和物业服务企业的合法权益、维护社区和谐稳定做为一项重要工作，常抓不懈。为进一步做好此类案件的审理工作，依法妥善处理物业服务纠纷案件，及时上报和解决有关棘手的问题，我市法院对处理物业服务纠纷案件的特点、原因、存在的问题进行了调研分析，并对我市两级法院处理此类案件的做法进行了归纳和总结。现将调研情况汇报如下： 一、我市物业服务纠纷案件的特点据我庭调查统计，20xx年1月至xxxx年8月，我市两级法院共受理 一、二审物业服务纠纷案件3235件，涉及业主3548户。我市物业服务纠纷案件主要有如下特点： (一)案件数量呈逐年上升趋势。物业服务管理是附属于房地产业发展产生的，是专业性服务合同类型。20xx年以来，我市房地产业发展极为迅速，各类住宅小区、商业楼宇实行物业管理明显增多，趋于普及，但在收取物业服务费用、提供物业服务方面的做法不尽一致，业主与物业服务企业之间约束各方的合同、公约或法律规范也有待完善，各方对于如何行使权利、义务及相关的内容缺乏具体的认知和可操作的程序，管理服务水平和业主经济水准参差不齐，难免使业主与

物业服务企业之间的矛盾频发，案件数量明显呈逐年大幅度上升趋势，如我市两级法院20xx年受理物业服务案件的数量就比20xx年增幅达58.1%。xxxx年受理物业服务案件的数量就比20xx年增幅达62.3%。 (二)诉讼主体及法律关系复杂。我市物业服务纠纷案件的主体既有我国公民、法人和其他组织，又有外国企业、港澳台同胞；参与诉讼的既有业主、物业使用人或业主委员会、业主大会，也有物业服务企业、房地产开发商；既可能涉及业主或使用人与物业服务企业的物业服务合同关系、侵权关系，又可能涉及到房地产开发商与物业服务企业的关系或业委会与物业服务企业的关系。如物业管理侵权损害赔偿类纠纷，就往往涉及到业主、物业服务公司和房地产开发商三者之间的使用、管理、服务、保障、义务、责任等相互关系。由于物业服务纠纷属新类型民事案件，目前《物业服务条例》等专项立法有待完善，审判实践积累的经验也有限，给正确处理该类纠纷带来一定的难度。 (三)案件判决率高、调解难度大。我市物业服务纠纷案件从结案情况看，呈现出“两多一少”的态势，即判决和撤诉结案的多，调解结案的少。如上所述，20xx年1月—xxxx年8月，我市两级法院共审结物业服务纠纷案件3235件，其中，判决结案2297件，占结案总数的71%；调解、撤诉结案938件，占结案总数的29%。由于该类案件往往业主与物业服务企业矛盾较为激烈，即使涉案金额不高，但双方也难以达成调解。同时，目前该类纠纷主要以物业服务企业作为原告起诉业主为主，在上述中院受理的3235件物业服务纠纷案件中，物业服务企业诉业主的有3076件，占92%；业主诉物业服务企业的有159件，只占4.9%。由于涉讼事务主要是涉及到所在物业业主反映强烈的