高校公关礼仪教学中几处常见困惑及缘由探析

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高校公关礼仪教学中几处常见困惑及缘由探析

作者:黄亚兰

来源:《科教导刊·电子版》2013年第02期

摘要公关礼仪具有较强的实用性与针对性,较受大学生关注和重视。但是在授课过程中学生经常会对教材上的礼仪规则与生活中的实际用法存有加大差距的地方产生质疑。本文从民俗文化优劣、时代不断发展、个体心理因素等方面而形成的礼俗交融出发加以释疑,并提出一定的建议。

关键词公关礼仪困惑民俗礼俗交融

中图分类号:G712 文献标识码:A

公关礼仪是一门致力于提升大学生礼仪素养和礼仪行为的课程,其主要作用在于指导学生内强素质、外塑形象。对于高年级大学生来说,本门课程具有较强的实用性和针对性,对其求职及日后职场具有一定的指导性意义。

1问题的提出

公关礼仪课程教学内容紧扣个人生活的方方面面,故此,学生学习的主动性和积极性较为突出。他们不仅满足于课堂中理论为主的学习活动,还会把视野更多地投射在生活实践之中。这样一来,礼仪教学过程中,一些问题就时常会被学生提出,然而,现有的教材或其他辅助性资料并未能给出较令人满意的答案。这些问题主要有以下几个:

1.1 握手时究竟该谁先伸手

当前的礼仪教材中,对于两人握手时谁先伸手这一问题的阐述,基本上“尊者先伸手”,因为尊者有优先选择是否握手的权利。具体而言,女士先伸手;长辈先伸手;上级先伸手。需特别强调的是,在拜访中,进门时由主人先伸手,然而告辞时应由客人先伸手。

在这一握手顺序学习后的实践过程中,学生会产生两点疑惑:1、如果在应该握手的时机和场合下,两位年龄相当、性别一致的好友该谁先伸手?2、为何生活中会出现大量的下级主动与上司握手的现象?

1.2与尊者一起乘坐电梯时究竟该先上还是后上

公关礼仪课程中强调,与尊者一起乘坐电梯时,倘若是有人服务的电梯,位卑者应该是后进后出,站在左边;倘若是无人服务的电梯,位卑者应该是先进后出,站在右边。

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