人力资源在线作业
1.人力资源模式理论是由（B）提出的，它指导管理人员如何充分满足员工的经济需求。
A 比尔
B 雷蒙德·迈勒斯
C 梅奥
D 怀特·巴克
2.人力资源管理作为一种新型的人员管理模式，它是建立在（D ）管理哲学的基础之上。
A 经验主义
B 理性主义
C 效率至上
D 人本主义
3.霍桑实验研究结果使人事管理从科学管理转向了对（C）的研究。
A 工作行为
B 工作方式
C 人际关系
D 行为科学
4.（A ）是日本企业管理最突出也是最有争议的政策。
A 终身雇佣制
B 年功序列制
C 重视通才的培养
D 注重在职培训
5. B ）认为人事管理与人力资源管理存在诸多的不同，人事管理的实践是以个体为中心，人力资源管理是以团队为中心，对人力资源的开发也由个体转向了团队。
A 比尔
B 斯托瑞
C 梅奥
D 怀特·巴克
6. “人力资源”一词是由（C ）提出的。
A 泰罗
B 甘特
C 彼得·德鲁克
D 梅奥
7.人力资源管理与传统人事管理的区别主要是（ABCD ）。
A 在管理观念上，传统人事管理视人力为成本，人力资源管理则视人力为资源；
B 在管理方式上，传统人事管理多为“被动反应型”的操作式管理，人力资源管理多为“主动开发型”的策略式管理；
C 在管理重心上，传统人事管理是以“事”为中心，人力资源管理是以“人”为中心；
D 在管理方法上，传统人事管理是孤立的静态管理，人力资源管理是全过程的动态管理；
E 在管理经验上，传统人事管理以效率为中心，人力资源管理以人为中心。
8.比尔等人把重点集中在人力资源管理政策选择的四个方面，他们认为在决定人力资源管理政策时应从四个方面加以考虑（BCDE ）。
A 人力资源规划
B 人力资源流动，包括组织内和组织外的流动
C 报酬制度
D 工作系统
E 员工影响
9.美国企业的工资政策最重视公平和合理，不强调人与人之间的差异。错
10.预测管理人员内部供给的最简单的方法是（D ）。
A 人力资源信息库
B 马尔可夫分析
C 管理能力清单
D 管理人员接替模型
11.人力资源资源需求预测的解释变量一般包括（ABCDE ）。
A 企业的业务量或产量
B 提高产品或劳务的质量或进入新行业的决策对人力需求的影响
C 预期的流动率
D 生产技术水平或管理方式的变化对人力需求的影响
E 企业所能拥有的财务资源对人力需求的约束
12.在制定人力资源规划时，要注意的原则是（ABC ）。
A 充分考虑组织内部、外部环境的变化
B 确保企业的人力资源保障
C 使企业和员工都得到长期的利益
D 企业的财务情况
E 员工的年龄及教育情况
13.人力资源需求预测的方法是（CDE ）。
A 管理人员接替模型
B 马尔可夫分析
C 德尔菲预测技术
D 转换比率法
E 劳动定额法
14.德尔菲法是预测管理人员内部供给的最简单的方法。错
15.运用劳动定额法能较准确地预测企业人力资源资源供给量。错
16.（A）是指一些工作性质相同，而责任轻重和困难程度不同的岗位系列。
A 岗系
B 岗组
C 岗级
D 岗等
17.（B ）是岗位分析中最常用的一种方法。
A 面谈法
B 问卷调查法
C 观察法
D 工作实践法
18.岗位分析的方法有（ABCDE ）。
A 观察法
B 面谈法
C 问卷调查法
D 工作实践法
E 工作日志法
19.岗位评价最常用的方法是（ABDE ）。
A 交替排序法
B 配对排序法
C 工作日志法
D 排序法
E 因素分析法
20.面谈法不能单独用于信息收集，只适合与其他方法一起使用。对
21.在岗位设置中要坚持能设低层次岗位的，决不设高层次职位。对
22.人力资源部门总揽岗位说明书的编写工作。错
23.岗位说明书以现任人员为准。错
24.（A ）是最常见的招聘方式。
A 面试
B 笔试
C 情景模拟
D 心理测试
25.猎头公司的缺点是（C）。
A 搜寻人才快
B 质量高
C 招聘成本高
D 招聘成本低
26.如果一家公司需招聘10位初级机械操作工，并且这家公司愿意对他们进行培训。那么，最好的招聘来源是（A）。
A 职业学校
B 学院和大学
C 失业人员
D 退休人员
27.内部招聘的优点（D ）。
A 树立组织形象
B 有利于招到高质量人员
C 带来新思想、新方法
D 费用较低
28.【第04章】公务员招聘采用的原则（BCDE）。
A 网上考试
B 公开考试
C 严格考察
D 平等竞争
E 择优录取
29.（ABCDE）偏见会影响面试？
A 第一印象
B 对比效应
C 晕轮效应
D 录用压力
E 首因效应
30.招聘的内部环境分析是指（BCD ）。
A 法律法规
B 组织战略
C 人力资源规划
D 岗位性质
E 竞争对手分析
31.员工推荐的优点有（CDE ）。
A 招聘面窄
B 录用后难以辞退
C 招聘成本低
D 应聘人员素质高
E 可靠性强
32.在人力资源出现短缺时，应采取的措施（ABCDE ）。
A 组织内部调剂
B 外部补充
C 招聘
D 借调
E 任务转包
33.人才交流中心的针对性不强，费用高，初次筛选的对象比较少。错
34.拓展训练起源于二战期间的（A ）。
A 英国
B 美国
C 日本
D 德国
35.（A）的特点是培训对象在培训活动中相互启迪思想、激发创造性思维。
A 头脑风暴法
B 模拟训练法
C 敏感性训练法
D 管理者训练
36.适宜对各类员工开展以有效开发角色的行为能力为目标的训练方法是（B）。
A 行为模仿法
B 角色扮演法
C 招展训练
D 管理者训练
37.培训评估的层次有（ABCD ）。
A 结果评估
B 行为评估
C 学习评估
D 反应评估
E 态度评估
38.适宜行为调整和心理训练的培训方法有（CDE ）
A 自学
B 头脑风暴法
C 招展训练
D 行为模仿法
E 角色扮演法
39.适宜综合性能力提高和开发的参与式培训有（ABCDE ）。
A 自学
B 头脑风暴法
C 模拟训练法
D 敏感性训练法
E 案例分析法
40.个别指导法通过资历较深的员工的指导，使新员工能够迅速掌握岗位技能。对
41.员工培训是企业的一种投资行为，和其他投资一样，也要从投入与产出的角度考虑效益的大小。对
42.拓展训练成本低，培训成果转换比较方便。错
43.工作轮换并不鼓励“通才化”，适合于一般直线管理人员的培训，不适用于只能管理人员的培训。错
44.美国哈佛商学院教授罗伯特·卡普兰与复兴国际方案总裁大卫·诺顿于1992年创建的方法是（B）。
A 360度绩效评估法
B 平衡记分卡
C 成绩记录法
D 绩效标准法
45.（D ）是新开发出来的一种方法，比较适合于从事科研教学工作的人员，如对教师、工程技术人员等。
A 关键事件法
B 行为观察法
C 绩效标准法
D 成绩记录法
46.绩效考评方法选择中的影响要素有（ABCDE ）。
A绩效考评方法的针对性B 绩效考评方法的经济性 C 绩效考评方法的正确性D 绩效考评方法的精确性 E 绩效考评方法的适应性
47.绩效管理的作用（ABCDE ）。
A 为员工的薪酬调整、奖金发放提供依据
B 为员工的职务调整提供依据
C 为上级和员工之间提供一个正式沟通的机会
D 让员工清楚企业对自己的真实评价
E 绩效考评是对员工进行激励的手段
48.下列关于360度绩效评估法的论述正确的是（ABCDE）。 A 从理论的角度，360度评估模式是一种非常好的绩效评估模式 B 来自不同的人的观点可能会形成冲突 C 员工可能会产生要挟性反馈 D 实施评估将更为复杂 E 员工可能会串谋对他人的绩效给出不恰当的评估
49.平衡记分卡的指标有（ABCD）。
A 财务指标
B 客户
C 内部流程
D 学习与成长
E 战略管理
50.直接指标法简单易行，能节省人力、物力和管理成本。对
51.员工的业绩大小是由其能力决定的，一个人的能力越强，其业绩越出色。错
52.章目标管理法的评价标准直接反映员工的工作内容，结果易于观测，所以很少出现评价失误，也适合对员工提出建议，进行反馈和辅导。对
53.加权选择量表法具有打分容易，核算简单，便于反馈、适用范围较广等特点。错
54.关键绩效指标的精髓是指出企业业绩指标的设置必须与企业的战略挂钩。对
55.对关键事件的观察和记录费时费力，既能作定性分析，也能作定量分析。错
56.从理论和实践的角度看，360度评估模式都是一种非常好的绩效评估模式。错
57.在选择确定各种考评方法时，一定要充分考虑该种方法是否简便易行，是否具有可操作。对
58.（B）原则主要表现为适当拉开员工之间的薪酬差距。
A 体现员工价值
B 激励
C 经济性
D 战略导向
59.以业绩为主的薪酬策略适合于（D ）发展阶段。
A 正常发展至成熟阶段
B 无发展阶段
C 衰退阶段
D 合并或迅速发展阶段
60.薪酬制度设计程序的第一步是（D ）。
A 岗位评价
B 绩效考核
C 增资实力
D 薪酬调查正确答案:D 多选
61.外派员工的定价方式有（ABCDE）。
A 谈判法
B 当地定价法
C 平衡定价法
D 一次性支付法
E 自助餐法
62.以下属于经济性福利的有（BCD ）。
A 咨询性服务
B 住房性福利
C 有薪节假
D 金融性福利
E 工作环境保护
63.福利的特点有（BCD）。
A 稳定性
B 潜在性
C 稳定性
D 延迟性
E 激励性
64.薪酬制度的调整主要有（ABCDE ）。
A 物价性调整
B 工龄性调整
C 奖励性调整
D 效益性调整
E 考核性调整
65.激励工资和绩效工资是两种完全相同的工资形式。错
66.薪酬是指劳动者付出自己的体力和脑力劳动之后，从用人单位一方所获得的货币收入，以及各种具体的服务和福利之和。对
67.高弹性类薪酬结构的特点是：员工的薪酬在不同时期个人收入起伏较大，绩效工资与奖金占的比重较大。对
68.（B ）从如何更好地发挥人的创造力的角度，论证了人员流动的必要性。
A 卡兹的组织寿命学说
B 库克曲线
C 勒温的场论
D 中松一郎的目标一致理论
69.人力资源的水平流动和垂直流动是按照人力资源流动的（A）来分的。
A 社会方向
B 流动范围
C 意愿
D 用人单位和劳动者的角度
70.以下属于自愿流出的是（BCD）。
A 开除
B 停薪留职
C 自动离职
D 自动辞职
E 裁员
71.员工调动的目的是（ABCDE）。 A 可以满足企业调整组织结构的需要 B 可以使晋升渠道保持畅通 C 可以满足员工的需要 D 处理劳动关系冲突的有效方法 E 获得不同经验的重要途径
72.员工晋升策略的选择有（BCD ）。 A 以员工工龄长短为依据的晋升策略 B 以员工实际绩效为依据的晋升策略 C 以员工竞争能力为依据的晋升策略 D 以员工综合实力为依据的晋升策略 E 以员工人际关系为依据的晋升策略
73.员工调动是指员工在组织中的纵向流动，即从低一级岗位流动到高一级岗位的过程。错
74.在同一单位工作满（B）年，双方同意续延劳动合同的，用人单位可以根据劳动者提出的要求，签订无固定期限的劳动合同。 A 5 B 10 C 15 D 20
75.集体劳动争议是指有共同理由、劳动者一方当事人在（C）人以上的劳动争议。A 5 B 7 C 10 D 20
76.提出劳动合同续订要求的一方应在合同到期前（B）日书面通知对方。A 15 B 30 C 45 D 60
77.我国劳动立法规定集体合同的期限为（B ）年。A 1～2 B 1～3 C 1～4 D 1～5
78.通过调解的形式处理劳动争议的程序是（ABCDE）。 A 申请 B 受理 C 调查 D 调解 E 制作调解协议书
79.工会的职能（BCDE ）。 A 维护 B 参与 C 维护职工的合法权益 D 建设 E 教育
80.劳动合同法》规定，劳动者有下列权利和义务（ABCDE）。
A 同工同酬的权利
B 及时获得足额劳动报酬的权利
C 拒绝强迫劳动、违章指挥、强另冒险作业的权
D 要求依法支付经济补偿的权利
E 劳动者的诚信义务和守法义务
81.劳动争议仲裁委员会的构成（BCDE）。 A 职工代表 B 仲裁委员会的办事机构 C 劳动行政部门的代表 D 同级工会代表 E 用人单位方面的代表
82.劳动争议处理的原则是（ABC）。
A 着重调解及时处理
B 合法原则
C 公正原则
D 协商原则
E 一次裁决原则
83.仲裁文书的送达方式为（ABCDE ）。
A 直接送达
B 留置送达
C 委托送达
D 邮寄送达
E 公告送达
84.反映平等主体关系间的争议事项，遵循“谁决定、谁举证”的原则。错
85.《工会法》规定，所有企业，包括外商投资企业、私营企业等均按职工工资总额的2%向工会拨缴经费。对
86.集体合同规定企业的最高劳动标准，集体合同的法律效力高于劳动合同。错
87.没有签订约定条款的合同，不具备法律效力。错
88.反映隶属性关系的争议事项，遵循“谁主张、谁举证”的原则。错
89.会员不足20人的单位可以单独建立基层工会委员会。错
90.用人单位招用劳动者，不得扣押劳动者的居民身份证和其他证件。对
91.在解除或者终止劳动合同后，负有保密义务的人员到与本单位生产或者经营同类产品、从事同类业务的负有竞争关系的其他用人单位，或者自己开业生产或者经营同类产品、从事同类业务的竞业限制期限，不得超过五年。错
92.集体合同和劳动合同有定期也有不定期或完成一定工作任务的。错
93.工伤职工停工留薪期一般不超过（A ），伤情严重或者情况特殊，经劳动能力鉴定委员会确认，可以适当延长，但延长不得超过12个月。 A 12个月 B 18个月 C 24个月 D 6个月
94.按规定缴纳基本养老保险费累计缴费年限满（C）年的，经劳动保障行政部门核准后的次月起，方可按月领取基本养老金及丧葬补助费等。 A 5年 B 10年 C 15年 D 20年
95.在我国，对于失业保险金的领取期限有明确规定，其中连续工作1年以上不足5年，领取期限最长为（A）。
A 12个月
B 18个月
C 24个月
D 6个月
96.我国《失业保险条例》规定：失业保险基金的构成（ABCD ）。 A 城镇企业事业单位、城镇企业事业单
位职工缴纳的失业保险费 B 失业保险基金的利息 C 财政补贴 D 依法纳入失业保险基金的其他资金
E 社会慈善捐赠
97.职工在上下班途中受到本人主要责任的机动车交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害，也应当认定为工伤。错
98.工伤保险实行过错责任原则。错
99.各统筹地区要确定一个适合当地职工负担水平的个人基本医疗保险缴费率，一般为工资收入的1%。。错100.医疗保险的享受待遇与缴费水平成正相关。错
人力资源作业指导书
人力资源作业指导书 ●招聘 -内部招聘 （1）用人部门在OA中提交<人员增加申请表>,交人力资源部审核,人力资源部审核后提交总经理批; （2）招聘培训专员根据签批的〈人员增加申请表〉拟订内部招聘广告，通过OA“内部通知”或宣传栏在公司内公布； （3）应聘人员报名，填写〈内部应聘登记表〉（自人力资源部索取）交至人力资源部招聘培训专员处。（4）人力资源部根据报名情况，汇总报名表送至招聘部门。 （5）由人力资源部与用人部门共同拟订竟聘方案，由人力资源部组织竟聘。 （6）应聘人员通过竟聘，由用人部门选拔出合适人员。 （7）由被选拔人员填写〈调动申请表〉（向人力资源部索取）交原部门、调入部门、人力资源部、总经理审核、审批后，在原部门进行工作交接，填写《工作交接表》（向人力资源部索取）。移交人、接交人、部门经理签字后送人力资源部备案。 （8）交接完毕后进入新岗位报到，由用人部门对其进行新岗位入职培训。培训合格后填写〈培训记录表〉（体系文件中复印）及考试试题及结果交人力资源部备案。 -外部招聘 （1）用人部门在OA中提交<人员增加申请表>,交人力资源部审核,人力资源部审核后提交总经理批; （2）招聘培训专员根据签批的〈人员增加申请表〉拟订招聘广告，选择招聘渠道（网络招聘、现场招聘、报纸招聘等）进行发布； （2）招聘培训专员对接到的应聘简历进行筛选，选出与岗位任职要求符合之人员，电话面试；（3）招聘培训专员电话面试通过后，与面试人与招聘部门约定面试时间； （4）面试前先进行素质测评及资格考试（由用人部门拟订），合格人员进入结构化面试，结构化面试由用人部门经理主持。面试后填写〈结构化面试表〉（人力资源部提供）交至人力资源部，招聘培训专员根据结构化面试得分进行统计排名，将结果告知用人部门。 （5）用人部门选中合适人员后，在《面试结论表》上签字，交人力资源部审核，总经理签批。交人力资源部。招聘培训专员电话通知入职。进入入职培训。 ●培训 -入职培训 （1）新员工入职后，人力资源部对其进行3到15天的入职培训； （2）培训前准备：条幅；外地人员住宿；午餐安排；会议室；宣传袋；公司材料（宣传册、本子、笔、宣传单页等）。与各培训讲师确认培训时间及课时。 （3）开学典礼：通知总经理及各部门经理到场，招聘培训专员主持； （4）培训实施：由人力资源部组织进行入职培训：公司介绍、公司企业文化简述、公司规章制度讲
国开电大人力资源期末练习题答案
练习题 一、单项选择题 1、象体育、文艺和特种工艺等单位须招用未成年人工作，一般在依法履行完审批程序后这些单位就可以招用未成年工了，那么中国政府规定的未成年的年龄是多大？（） A、10周岁 B、16周岁 C、20周岁 D、26周岁 2、关注组织发展战略的人力资源供给保障，如将人力资源管理置于组织经营发展系统，促进住址基业常青和绩效的长效化、最大化。这指的是哪一方面？（） A、人力资源战略 B、战略人力资源 C、组织战略 D、军事战略 3、预测有未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型。这是制定人力资源规划中的哪一个步骤？（） A、预测未来的人力资源供给 B、预测未来的人力资源需求 C、供给与需求的平衡 D、制定能满足人力资源需求的政策和措施 4、员工离开组织之前由于工作效率低下而造成的损失费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？（） A 保障成本B开发成本 C使用成本 D 离职成本 5、适合于冰箱厂流水作业岗位的任务分析方法是（）。 A、决策表 B、语句描述 C、时间列形式 D、任务清单 6、拟定招工简章，然后，广而告之。这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段？（） A．筹划与准备阶段B．宣传与报名阶段 C．考核与录用阶段D．岗前教育与安置阶段 7、某公司财务部以前每天平均有700万元的应收款，公司特意为他们开设了一门培训课程，教他们如何更有效地追讨欠款。培训后评估发现财务部每天的应收款项下降到每天平均300万元，去的了较好的培训效果。请问公司是用哪一个指标对此次培训课程的效果进行评估的？（） A、反映 B、学习 C、行为 D、成果 8、绩效考评指标体系的设计在总体上要有条件、过程与结果三个方面的指标。例如对管理人员的考评，要看他最后取得的经济效益与社会效益，这可以使领导和管理人员重视与关心工作效果，纠正那种只管耕耘不问收获的管理行为，但有的人可能会因此片面追求效果而不讲效率与成本。因此还要根据投入产出之比来衡量效益。这是在指标设计时要坚持的（）。 A、可考性原则 B、完备性原则 C、结构性原则 D、普遍性原则 9、在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为主要依据，同时考虑哪几种劳动来进行分配（）
人力资源管理作业及参考答案2
《人力资源开发与管理》作业及参考答案 一、名词解释： 1、人力资源：所谓人力资源是指在一定范围内能够为社会创造物质财富和精神财富、具有 体力劳动和脑力劳动能力的人口的总和。 2、人力资本：人力资本是通过对人的教育、训练和卫生保健等方面投资而形成的资本。它 凝结于劳动者身上，体现为知识、智慧、技能与健康等方面。 3、人力资源管理：所谓人力资源管理是依据组织和个人发展需要，对组织中的人力这一特殊资源进行有效开发、合理利用与科学管理的机制、制度、流程、技术和方法的总称。 4、人本管理：人本管理是一种把“人”作为管理活动的核心和组织最重要的资源，把组织全体 成员作为管理的主体，围绕着如何充分利用和开发组织的人力资源，服务于组织内外的利益相关者，从而同时实现组织目标和组织成员目标的管理理论和管理实践活动的总称。 5、公平理论: 公平理论又称社会比较理论，该理论侧重于报酬对人们工作积极性的影响。其基 本观点是，当一个人做出了成绩并取得报酬以后，他不仅关心所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。 6、强化理论：强化理论认为，当人们的行为结果对他有利时，这种行为就重复出现；当行为结 果对他不利时，这种行为就会减弱或消失。这就是环境对行为强化的结果。 7、德尔菲法：又称专家预测法，主要是依赖专家的知识、经验和判断分析能力，对于人力资源 的未来需求作出预测。 8、绩效管理：绩效管理是有效管理员工以确保员工的工作行为和产出与组织目标保持一致，进 而促进个人与组织共同发展的持续过程。 9、绩效考核：绩效考核是指收集、分析、评价和传递有关某一个人在其工作岗位上的工作行为 表现和工作结果方面信息的过程。 10、绩效反馈：绩效反馈是指在绩效周期结束时，上级和员工之间进行的绩效反馈面谈，由上 级将考核结果告诉员工，指出员工在工作中存在的不足，并和员工一起制定绩效改进的计划。 11、职业生涯：职业生涯是一个人一生中所有与工作相联系的行为与活动，以及相关的态度、 价值观、愿望等连续性的经历过程，也是一个人一生中职业职位变迁及工作理想的实现过程。 二、判断题 1、人力资源规划是人力资源管理的基础工作，是人力资源规范化科学化的前题。 错。人力资源分析是人力资源管理的基础。 2、公共部门与私人部门都关注微观管理。
人力资源作业指导书
人力资源部作业指导书 1、负责公司各类人员的招聘工作： 对应聘人员发来的应聘材料，认真登记筛选，挑选出符合应聘条件的人员，并组织笔试，择优录取。随后安排与相关领导进行面试，确定最终合格人选。并填写员工登记表，签定劳动合同，办理新员工入职所需的一切相关手续。 2、劳动合同的管理工作： 所有员工的劳动合同必须保证其有效性。对合同到期人员及时报相关领导审批，确认是否续签。经领导确认后，通知本人按公司规定一式两份进行续签工作。签定后认真检查有无漏签、错签处，确认无误后，送相关领导签字，并加盖公司合同专用章。当月内送高新管委会合同鉴定机关鉴定，确保其有效性。随后公司存档一份备案，交本人一份自行保管。 3、人事档案的管理工作： 对公司所有员工每人建立一份人事档案。对其个人资料、学历证明等相关资料进行统一管理，并登记编号，以备随时查询。对于人员变动及调离，应及时更新个人档案，并注明变动原因及时间。对新增人员及时建立个人档案。要求所有员工填写员工登记表并存档。 4、组织员工培训工作： 根据各部门人员结构调整及需求，对相应人员进行培训。首先与北电培训中心或外来培训机构确认培训时间、地点、内容、费用。报相关领导同意批准后，组织员工进行培训。在培训开始之前。所有培
训人员必须与公司签定培训协议，并按公司规定比例交纳一定培训费后。方能参加培训。培训期间，培训人员必须认真学习，考取培训证书。如没有公司特殊说明，员工所考取的培训证书应由公司统一保管，个人不能随意领取。 5、公司年度考核、考评及月考勤的统计工作： 严格按照公司规定负责员工各项统计工作。要求及时准确掌握每天每位员工的出差、出勤情况。并于每月25日前将出勤统计结果上报财务。对于员工各类正常休假，严格按照公司请假制度执行。在考勤统计工作中做到严格公正准确。确保公司及员工的个人利益。 6、对员工办理社保工作： 严格按照公司有关规定给予办理。对首次办理者，必须将人事档案转入公司并提供在原单位没有参保的证明，填写公司参保申请单，并上报财务部。 7、对员工的毕业证、职称证、培训证等各类证件的管理工作： 对于员工的各类证件的管理，需准确进行登记、编号。不经过主管领导同意批准不得外借。对特殊情况必须借出者，须由本人填写借用单并注明归还日期，经有关领导签字后方能借出。借出的各类证件要严格按照归还日期进行追回。 8、各类证明的开具工作： 坚决制止违规证明的开具，例如：住房证明，收入证明，社保证明的转入、转出，出门证等。必须经过相关领导批准，并经核实情况属实后，方能签字盖章。
人力资源期末考试汇总
《人力资源》单项选择总复习 1、在管理学上关于人力资源管理的概念，最初是由________提出来的。 A. 舒尔茨 B. 巴克 C. 德鲁克 D. 贝克尔 2、“人力资本之父”指的是________。 A. 德鲁克 B. 舒尔茨 C. 丹尼森 D. 明塞尔 3、“人事管理之父”指的是________。 A. 罗伯特?欧文 B. 舒尔茨 C. 泰勒 D. 法约尔 4、“科学管理之父”指的是________。 A. 梅奥 B. 法约尔 C. 马斯洛 D. 泰勒 5、人际关系阶段的代表人物是________。 A. 泰勒 B. 梅奥 C. 马斯洛 D. 法约尔 6、行为科学阶段的代表人物是________。 A. 泰勒 B. 梅奥 C. 马斯洛 D. 法约尔 7、________第一个提出“人本管理”的思想。 A. 舒尔茨 B. 贝克尔 C. 德鲁克 D. 明塞尔 8、现代企业管理的核心思想是________。 A. 以人为本 B. 人性化管理 C. 网络化管理 D. 知识管理 9、人力资源是所有资源中的________资源。 A. 第四 B. 第三 C. 第二 D. 第一 10、人力资源概念一般是指________的劳动能力的总和。 A. 智力+体力 B. 智力+能力 C. 智力十经验 D. 智力+价值观 11 “计件工资制”和“计时工资制”是由________提出的。 A. 梅奥 B. 法约尔 C. 马斯洛 D. 泰勒 12 人力资源体现了________指标。 A. 数量 B. 质量 C. 质量或数量 D. 质量和数量 13经济发展依赖的资源，是指导和决定经济发展全局的根本性重要资源，称为________ A. 经济资源 B. 自然资源 C. 战略资源 D. 物质资源 14 舒尔茨认为人力资本与物力资本的相对投资是由收益率决定的，收益率高的说明投资量________。 A. 不足 B. 过多 C. 最佳 D. 不确定15 人力资源管理在西方国家出现的时间是________。 A. 20世纪90年代初 B. 20世纪70年代初 C. 20世纪80年代初 D. 20世纪80年代末 16 人力资源管理传入我国的时间是________。 A. 20世纪90年代初 B. 20世纪80年代初 C. 20世纪90年代末 D. 20世纪80年代末 17从时间进程上看，人力资源管理能力和水平的提高________经济 效益的产生。 A同步于 B. 先于 C. 落后于 D. 不确定 18.在人力资源战略管理中，以下工作管理方法正确的是________。 A. 对工作结果具有明显特点的员工,不管有任何错误都要严厉惩 罚 B. 对那些工作结果对组织具有虎威特点的员工，可以对成功者高 度奖励，对失败者淡化处理 C. 分散方式工作,高技术创造性含量的工作应采取严密监督的方 法 D. 任务相当模糊或员工高度相互依赖的工作，不应采用绩效薪酬 政策 19. 以短期观点看待人力资源，较少提供培训，当职位一有空缺， 就随时填补，采用非终身雇佣制，员工晋升速度快，并且采用以个 人为基础的薪酬的战略是________。 A. 投资战略 B. 参与战略 C. 效用型战略 D. 协助型战略 20.累积型战略包括________。 A. 非终身雇佣制 B. 以个人为基础的薪酬 C. 注重人才培训，通过甄选获取合适人才 D. 员工个人负有学习责任，公司提供协助 21.企业在职能发展阶段的人力资源战略应该是________。 A. 以为人才营造和谐的工作环境为重点 B. 激烈参与，处理好水平距和情感距的关系 C. 注重择人任事，规范人才评价，选拔和聘任制度 D. 建立企业文化 22.“把优秀人才当作主要成员，不向他们显示等级差别”是企业 人力资源战略________阶段的工作。 A. 创业 B. 职能发展 C. 参谋激励 D. 集权 23.以具有竞争力的经济报酬吸引人才，在管理上采用以单纯利益 交换为基础的严密科学管理模式的是人力资源管理战略中的 ________。 A. 诱引战略 B. 投资战略 C. 累积战略 D. 效用战略 24.下列不属于参谋激励阶段战略的是________。 A. 加大智力投资 B. 注重择人任事 C. 崇尚民主 D. 规范人才评价 25．企业在集权阶段的人力资源战略应该是________。 A. 引导优秀人才超越自我 B. 激励参与 C. 规范人才评价、选拔和聘任制度 D. 加强企业文化建设 26.________不是影响组织进行招聘的外部环境因素。 A. 组织的战略规划 B. 配置工作 C. 法律法规 D. 劳动力市场 27.在《科技日报》上刊登招聘广告，比较适合的情况是________。 A. 组织需要迅速扩大影响 B. 流失率较高的行业 C. 希望接受到该信息的人更多些 D. 需要招聘特定层次的人 28.下列哪种招聘方法的招聘成本相对较低？ A. 校园招聘 B. 推荐 C. 借助中介结构 D. 发布广告 29．当候选人集中在某个专业领域，可采用________方式进行招聘。 A. 专业杂志 B. 网络招聘 C. 当地报纸 D. 校园招聘 30、________招聘方法几乎对所有的人员都适用。 A. 校园招聘 B. 内部招聘 C. 熟人推荐 D. 发布广告 31一般情况下，________广告比较适合于在某个特定地区的招聘， 1 / 7
人力资源管理作业
人力资源管理作业标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
人力资源管理 企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于( ) (A) 关键人员(B) 临时工(C) 一般人员 (D) 一线工人 2. 在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为( ) (A) 事务性机构(B) 非生产非效益部门(C) 简单服务性机构(D) 生产与效益部门 3. 预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，属于制定人力资源规划的( ) (A) 预测未来的人力资源供给(B) 制定能满足人力资源需求的政策和措施 (C) 预测未来的人力资源需求(D) 供给与需求的平衡 4. 以人性为核心的人本管理的主体是( ) (A) 职工(B) 价值观(C) 环境(D) 文化 5. 在生产过程中实行劳动分工的实质是( ) (A) 劳动连续化(B) 劳动专业化(C) 劳动个性化 (D) 劳动简单化 6. 劳动力市场规则可以概括为（） (A) 均衡、合理、等价(B) 合理、等价、合法(C) 公平、等价、合法(D) 公平、合理、合法 7. 人力资源管理科学化的基础是( ) (A) 岗位设计(B) 定员管理(C) 工作评价 (D) 工作分析 8. 我国劳动法规定的劳动年龄为( ) (A) 14周岁(B) 16周岁(C) 20周岁(D) 18周岁 9. 职工和用人单位发生内部劳动争议，应当（） (A) 依法定的劳动争议处理程序予以处理(B) 由劳动仲裁机关协助处理(C) 交由法院处理(D) 首先按照企业内部劳动规则进行处理 10. 以下的制度中，不属于劳动法的是（） (A) 劳动争议处理制度(B) 劳动报酬预警预报制度(C) 职业技能开发制度(D) 就业促进制度 11. 在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是( )
人力资源实务复习题
人力资源实务考纲 填空题： 1、我国相关法律、法规规定，国家实行带薪年休假制度。劳动者累计（）年以上的，可享受带薪年休假？ 2、2008年1月1日，新的《劳动合同法》实施后，试用期的工资不得低于合同约定工资或者本单位同岗位最低档工资的（）。 3、哺乳假期内，且婴童未满一周岁，女职工的工资发放标准是（） 4、对劳动合同的无效或者部分无效有争议的，由（）或者人民法院确认。 5、根据《劳动合同法》第二十四条规定，在解除或者终止劳动合同后，竞业限制服务期不得超过（）年 6、根据《劳动合同法》第三十七条的规定，劳动者在试用期内提前（）天通知用人单位，可以解除劳动合同。 7、根据《劳动合同法》第四十七条规定，计算经济补偿金的月工资标准是（）。 8、根据国家有关规定，职工个人缴费达到最低年限的，才能享受养老保险待遇，这一年限为（）。 9、国家实行劳动者每日工作时间不超过8小时，平均每周工作时间不超过（）小时的工时制度。 10、集体合同签订后应当报送劳动行政部门，劳动行政部门自收到集体合同文本之日起（）内未提出异议的，集体合同即行生效。 11、集体劳动合同是各用人单位根据自己的实际情况与（）签订的，是和一般劳动合同不同。 12、假设张某在试用期内经常发生错误，给公司造成了很大损失，后经了解，张某的司法考试证书是伪造的，实际上是高中毕业。请问下列说法正确的是（） 13、劳动关系是指（）之间在运用劳动者能力、实现劳动过程发生的关系。 14、劳动合同确认无效后，用人单位按照（）支付劳动者劳动报酬。 15、劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的，用人单位可以依法采取的处理方式是（）： 16、劳动者应当向用人单位支付违约金的情形有（）。 17、李某1996年1月1日加入A公司从事车间主任工作，月薪2000元，2006年1月1日与公司签订无固定期限劳动合同，从2007年1月起，李某担任厂长，月薪6000元，2009年5月31日双方解除劳动合同，如因为公司客观情况发生变化而双方解除劳动合同，公司需要支付李某（）经济补偿金。 18、如果员工工资是1600元/月，5月1日加班1天，加班费为（）。 19、尚未建立工会的用人单位，集体合同由（）指导劳动者推举的代表与用人单位订立。 20、实行计件工资制的，用人单位确定、调整劳动定额或者计件报酬标准应当遵循科学合理的原则；确定、调整的劳动定额应当使本单位同岗位（）以上劳动者在法定工作时间内能够完成。 21、王某累计工作年限13年，2009年7月5日加入A公司，王某可享受的年休假天数是多少：（） 22、王某月工资为3000元，加班费的计算基数为月工资的70%，5月1日劳动节加班1天，加班费为（）元。 23、我国劳动法律规定，女职工的产假为（）天。 24、我国劳动法律规定的最低就业年龄是（）周岁。 25、我国社会保险项目中，用人单位缴费比例最高的是（）。 26、下列不能作为最低工资组成部分的有（）。 27、依据《中华人民共和国劳动法》及《中华人民共和国劳动合同法》的规定，劳动合同可以约定试用期，试用期最长不超过：（） 28、婴儿满周岁后，经医疗单位诊断为体弱儿的，可延长哺乳期，但以不超过（）为限。 29、用人单位对已经解除或者终止的劳动合同文本，至少保存（）年备查。 30、用人单位为劳动者提供下列哪种培训，方可设置服务期和违约金（） 31、用人单位未在用工的同时订立书面劳动合同，与劳动者约定的劳动报酬不明确的，新招用的劳动者的劳动报酬按照集体合同规定的标准执行；没有集体合同或者集体合同未规定的，实行（）。 32、用人单位延长加班时间的时限是（）。 33、用人单位直接涉及劳动者切身利益的规章制度违反法律、法规规定的，由劳动行政部门（）；给劳动者造成损害的，应当承担赔偿责任。 34、用人单位自用工之日起满（）年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无
人力资源作业指导书.doc
人力资源作业指导书 招聘 主管岗位：办公室主任 主办岗位：人力资源经理（主管） 协办岗位：人力资源专员 作业描述： 1.招聘工作由用人部门及办公室共同完成； 2.用人部门提出用人申请，办公室发布招聘信息、并对简历作初步筛选； 3.初试由办公室或者连同用人部门一起进行； 4.用人部门和办公室都认为没有意见后，完善面试登记表及面试意见单，推荐 公司领导复试； 5.如复试通过，办公室应当对拟录用人进行背景调查； 6.背景调查通过的，确定录用。 7.面试过程中要注意的点： 8.对待应聘者，要做到热情大方，以客相迎； 9.要提醒业务部门的负责人问题的要尽可能的贴近专业，了解细节； 10.最后要说，如果合适的话，多久之内会再次电话联系，不要让人无限制等待； 11.面试官行为要端庄，注意维护企业的雇主形象。 入职管理 主管岗位：办公室主任 主办岗位：人力资源经理（主管）人力资源专员 作业描述： 由人力资源专员通知新员工入职时间，急需要携带的如下物品； 1）各类证件明原件 2）体检报告原件 3）交行工资卡 4）离职证明
5）原档案存放处全称—开商调函—调档 6）医疗蓝本、医疗保险基数 7）2张1寸照片 新员工入职当天部门副经理以下的员工有人力资源专员办理入职手续，部门副经理及以上级员工由人力资源经理（主管）办理入职手续； 入职手续应当包括： 1.完善入职登记表，签订劳动合同； 2.介绍公司情况，并进行公司日常制度培训，确定入职引导人； 3.介绍新同事； 4.安排工位，领取电脑及办公用品、办门禁卡，开通企业邮箱； 5.部门负责人介绍部门情况，安排工作。 6.前台要随之更新通讯录，人力资源专员要及时更新人员统计表，有较多对外 业务的岗位，前台要及时印制名片。 合同签订及续签 主管岗位：办公室主任、人力资源经理（主管） 主办岗位：人力资源专员 作业描述： 1.员工劳动合同应在入职一周内签订，原则上不晚于入职第三个工作日完成合 同签订手续； 2.首次签订劳动合同的员工，签两年，试用期两到三个月其中预算部、财务部 及核心技术员工、部门经理及以上级员工试用期三个月，其他员工两个月； 3.财务部和预算部普通员工转正后，补齐因延迟转正导致工资差额； 4.劳动合同一式两份，公司及个人各存一份，均有同等法律效应； 5.合同续签到期后，人力资源主管部门应提前10天左右向劳动合同即将到期 的员工发放合同续签意向表； 6.有培养潜质及有长期发展意向的员工，续签5年，5年期满后签署无固定期 劳动合同。
人力资源管理期末复习题及答案
《人力资源管理》期末综合复习题 一、单选题（每小题2分，共8分） 1、“社会人”人性理论假设的基础是什么？（D） A、泰勒的科学管理原理 B、梅奥的人际关系理论 C、马斯洛的需要层次理论 D、霍桑试验 2、根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。这是种什么工资制度？（A） A．技术等级工资制B．职务等级工资制C．结构工资制D．多元化工资制度 3、学术界经常提到的评价中心法是人力资源选拔的哪种方法？（D） A、心理测验 B、面试 C、知识考试 D、情景模拟与系统仿真 4、教员请学员在可以全面观察操作的位置上观察，教员可以把工作的操作步骤向学员解释清楚，把这一步与下一步的联系是什么交待清楚。这是培训工作的哪一阶段？（B） A、准备阶段 B、演示阶段 C、试行操作阶段 D、随访阶段 5、一个国家或地区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口总称为（C） A、人力资源 B、人口资源 C、人才资源 D、劳动力资源 6、制定利益相关者（包括股东、管理层、员工、监管机构、客户等）、财务增长标准、市场增长标准、品牌增长标准等指标体系、方法和工具。这是制定人力资源战略中的哪个步骤？（C） A、战略分析 B、战略选择 C、战略衡量 D、战略实施 7、通过检查人力资源目标的实现程度，提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划工作的哪项活力？（D） A 、人员档案资料B、人力资源预测C、行动计划D、控制与评估 8、员工离开组织之前由于工作效率低下而造成的损失费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？（D） A、保障成本 B、开发成本 C、使用成本 D、离职成本 9、人力资源管理工作科学化的基础是（B）。 A、工作评价 B、工作分析 C、岗位设计 D、人员规划 10、拟定招工简章，进行“安民告示”。这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段？（B） A、筹划与准备阶段 B、宣传与报名阶段 C、考核与录用阶段 D、岗前教育与安置阶段 11、通过示范，教一名工人如何操作一台车床，这是人力资源管理的哪项工作？（A） A、员工培训 B、绩效考核 C、人员招聘 D、职业管理 12、某单位有10个员工，每人的配赋分为76分，则10个总分为760分。如果规定优秀的基准分为90，称职的基准分为70分，则优秀的人数不能超过3个，因为（3*90）+（10-3）*70=760。这种方法可以控制各单位滥评优等员工的现象。这种考评方法属于比例控制考评法中的（B） A、高额限制法 B、总体常态分配法 C、整体绩效优劣控制法 D、综合考评法
人力资源管理作业及答案.知识讲解
《人力资源管理》(专作业1、2、3、4参考答案 作业1 一、选择题(每题2分,共30分 1.具有内耗性特征的资源是( B 。 A.自然资源 B.人力资源 C.矿产资源 2.人力资源管理与人事管理的主要区别体现在( B 。 A.内容上 B.观念上 C.工作程序上 3、以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素?(A A.职工 B.环境 C.文化 D.价值观 4、某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训,从讲课到实习一共花了5000元费用,请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(B A.获得成本 B.开发成本 C.使用成本 D.保障成本 5.预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能类型,这是制定人力资源规划时哪一个步骤: ( B A.预测未来人力资源供给 B.预测未来人力资源需求C.供给与需求的平衡 D.制定能满足人力资源需求的政策和措施 6.从现实的应用形态来看,下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容( C 。 A.体质 B.智力 C.思想 D.技能 7、把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式?(C A.自我中心式、非理性化家族管理 B.以人为中心、非理性化家族管理 C.以人为中心、理性化团队管理 D.自我中心式、理性化团队管理 8、每个员工都明确企业发展目标,团结协作,努力实现企业目标;反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点?(B
A.封闭式的自危表现 B.开放式的悦纳表现 C.封闭式的悦纳表现 D.开放式的自危表现 9.下面哪一项不是人本管理的基本要素?(D A、企业人 B、环境 C、文化 D、产品 10、与员工同甘共苦、同舟共济,反映了人本管理哪方面的基本内容?(D A.人的管理第一 B.以激励为主要方式 C.积极开发人力资源 D.培育和发挥团队精神 11、明确目标责任,使其竞争,是进行人本管理的哪种运行机制?(B A.动力机制 B.压力机制 C.约束机制 D.环境影响机制 12、通过检查人力资源目标的实现程度,来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动?(D A.人员档案资源 B.人力资源预测 C.行动计划 D.控制与评价
川大《人力资源管理理论与实务》16秋在线作业2
奥鹏17春川大《人力资源管理理论与实务》16秋在线作业2 一、单选题（共20 道，共40 分。） 1. 科学管理时期（19世纪末~20世纪初）的人事管理思想的主题是： A. 专业化分工 B. 提高劳动生产率 C. 重视人际关系协调 D. 强调合作 标准解： 2. 工作分析的（）阶段是一个信息的收集过程。 A. 准备 B. 调查 C. 分析 D. 反馈 标准解： 3. （）是应用最为普遍的一种教育培训方式，也是最传统、最简便的一种方式。 A. 案例法 B. 课堂法 C. 分析法 D. 角色扮演法 标准解： 4. 人力资源是诸多经济资源中的第一资源。但人力资源与其他资源的区别在于它具有双重性，是指： A. 有形性与无形性并存 B. 再生性与能动性 C. 有限性和无限性 D. 社会性和增值性 标准解： 5. 一个国家和地区可能动员投入劳动运行过程的人力资源数量称为（），是一种应然的估计。 A. 现实人力资源 B. 潜在人力资源 C. 青年人力资源 D. 成年人力资源 标准解： 6. 人力资源开发与管理不是为自身所进行的管理，而是为（）所进行的管理。 A. 组织的目标 B. 组织的员工
C. 组织的领导 D. 组织的文化 标准解： 7. 把所有被考核者的工作状况按从好到坏的顺序进行排列，再依次序为其定成绩的方法称为： A. 序列法 B. 配对比较法 C. 强迫分配法 D. 交替排列法 标准解： 8. 在组织内部进行岗位调动，包括晋升、转岗、降职等，并对员工进行有针对性的技能培训满足人力资源的需求，这是在（）的情况下，需要采取的措施。 A. 供给大于需求 B. 需求大于供给 C. 供给和需求总量平衡但结构不匹配 D. 供需平衡 标准解： 9. 国家政府和法律法规所规定的、具有强制性的基本福利制度是： A. 经济性福利 B. 非经济性福利 C. 社会福利 D. 组织内部福利 标准解： 10. 如向货车装10000块砖头需要3个人30分钟完成。分别由2个人、5个人共同完成，计算这两种组合各自所用的时间，与它们的成本相比较，看看哪一组效率最高。这运用的是工作分析的： A. 实验法 B. 关键事件法 C. 现场观察法 D. 工作实践法 标准解： 11. 利用数学中的回归原理对人力资源需求进行预测的方法是： A. 模拟预测法 B. 德尔菲预测法 C. 分级预测法 D. 趋势预测法 标准解： 12. 企业员工往往把参加教育培训、外出学习、脱产深造、出国进修等活动视为自己发展、自我提高的大好机会。这体现了教育培训（）方面的意义。 A. 有利于员工知识更新 B. 有利于减少内部管理成本，提高管理效率 C. 有利于提高企业竞争力 D. 有利于稳定员工队伍，调动其积极性 标准解：
人力资源作业
职位分析问卷
人际 关系 工作中与哪些有关人员有关系指导他人或与公众、顾客接触36 工作环境工作中自然环境与社会环境是什么 是否在高温环境或与内部其他人员冲突的 环境下工作 19 其他特征 与工作相关的其他的活动、条件或特征是 什么 工作时间安排、报酬方法、职务要求41 PAQ同时考虑了员工与工作两个变量因素，并将各工作所需要的基础技能与基础行为以标准化的方式罗列出来，从而为人事调查、薪酬标准制定等提供了依据。大多数工作皆可由5个基本尺度加以描绘，因此PAQ可将工作分为不同等级。由于PAQ可得出每一（或每一类）工作的技能数值与等级，因此它还可以用来进行工作评估及人员甄选。另外PAQ法不需修改就可用于不同组织，不同的工作，使得比较各组织间的工作更加容易，也使得工作分析更加准确与合理。 二、职位分析问卷（PAQ）的使用 1．计分方法。在应用这种方法时，职位分析人员要依据6个计分标准对每个工作要素进行衡量，给出评分。这6个计分标准是：信息使用程度、工作所需时间、对各个部门以及各部门内各个单元的适用性、对工作的重要程度、发生的可能性，以及特殊计分。 2．使用PAQ时，用6个评估因素对所需要分析的职务一一进行核查。核查每项因素时，都应对照这一因素细分的各项要求，按照PAQ给出的计分标准，确定职务在职务要素上的得分（具体示例见下表）。 表职位分析问卷范例
从上表中可以看到，书面资料被评定为第4等级，这说明书面材料（像书籍、报告、文章、说明书等）在工作中扮演了重要角色。PAQ将工作按照7个基本领域进行排序并提供了一种量化的分数顺序或顺序轮廓。也就是说，对所有工作项的问卷，PAQ能用5个尺度去衡量。这5个基本尺度是：具有决策、沟通能力；执行技术性工作的能力；身体灵活性与体力活动；操作设备与器具的能力；处理资料的能力及相关的条件。 根据这5个基本尺度，就可以得出工作的数量性剖面的分数，职位与职位之间可相互比较和划分工作簇的等级，也就是说，PAQ可以使你用这5个尺度对每一项工作测量出一个量化的分数。于是管理者就可以运用PAQ所给出的结果对工作进行对比，以确定哪一种工作更富有挑战性，然后依据这一信息来确定每一种工作的奖金或工资等级。应当注意，PAQ并非职位说明书的替代品，但前者有助于后者的编制。 三、问卷实施的技术要领 问卷法实施的一般程序包括被调查者的选取、发放问卷、回收问卷、分析问卷及结果处理。一般有两种发放和回收方式：一种是现场发放、集中做答，现场回收；另一种则是先发送到各个部门，再另找时间做答。 第一种方式的回收和做答效果最好，但操作时由于受时间、场地等诸多条件制约，往往较难实现。 第二种方式最为常用，但操作时须注意，将问卷发放到各部门时，应首先召集各部门的各级主管进行动员和培训。培训内容包括调查目的、如何消除员工疑虑、常见问题及解答等。建议HR工作者带着主管人员先浏览整个问卷，然后由部门主管负责组织本部门员工集中填答。员工填完后，须交由主管审核签字，以确保资料的准确性。问卷回收后，HR工作者首先必须检查是否填写完整，并仔细查看是否有不清楚、重叠或冲突之处。若有，便需决定是否约此任职者或其主管进行面谈，以确认资料收集的准确性。另外，为提高调查质量，建议提供“工作分析问卷范例”(见上表)，以提高员工填写的有效性。
《人力资源管理》期末大作业答案
《人力资源管理》期末大作业答案 一、单选题（每题1分，共10分） 1．马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论 (A) A, 内容性激励理论B, 过程性激励理论C, 强化性激励理论D,归因性激励理论 2。工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法(B) A, 劳动差别 B, 劳动价值 C, 劳动条件 D,劳动责任 3。1名客房服务员每天负责打扫10间房间.这是哪种常见的定额形式 (B) A, 时间定额 B, 产量定额 C, 服务定额 D,看管定额 4。人们常传诵的我国古代"萧何月下追韩信"的故事,说明了人力资源管理<>哪项工作的重要性 (A) A, 招聘和选拔 B, 员工培训 C, 绩效考核 D,薪酬管理 5导致组织内部人浮于事，内耗严重的人力资源供求情况是（ A）。 A、人力资源供过于求 B、人力资源供不应求 C、人力资源供求平衡 D、无法确定 6．以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的？（ A ） A、经济人 B、社会人 C、自我实现人 D、复杂人 7．人力资源与人力资本在( B )这一点上有相似之处。 A．性质 B．形式 C. 经验 D．价值 8．下面哪一项不是人本管理的基本要素( D ) A. 企业人 B．环境 C．文化 D．产品 9.通过对实际工作内容与过程的如实记录，达到工作分析目的。这种活动就是下面哪一种基本方法？（ C ） A、观察分析法 B、主管人员分析法 C、记实分析法 D、问卷调查分析法 10．（ B ）优点是既拉开了被评估对象之间的等级差距，便于相对比较，又可以有效控制各等级的人数分布，保持人配合理，避免盲目考评与失控现象。缺点是使绩效水平相近的员工因为比例限制而被划分到不同的等级中去，从而产生评估的偏差。 A、目标管理法 B、比例控制法 C、关键事件法 D、量表评定法 二、多选题（每题2分，共8分） 1。双因素理论的主要内容包括(AB ) A, 激励因素B, 保健因素 C, 管理环境因素D,文化背景因素E, 价值观因素 2.整个工作分析过程,一般包括哪些环节 (ABCDE) A, 计划B, 设计C, 信息分析D,结果表述E, 运用指导 3.工作分析中的信息分析包括对工作信息的哪些工作 (ACE) A, 调查收集B, 记录与描述C, 分析与比较D,衡量E, 综合归纳与分类 4.通常可以将津贴划分为哪些各类 (ABCDEF) A, 岗位津贴B, 职务津贴C, 工龄津贴D,特殊津贴E, 加班津贴F, 物价津贴等 三、判断题（每题2分，共8分） 1.主管人员对被分析的工作有双重的理解,对职位所要求的工作技能的鉴别与确定非常内行.(对) 2.成对比较法的优点是计算简单,省时省力,操作方便,但准确度不高.(错) 3.斯金纳认为行为不只是由后天习得,而且受先天或反射的影响.(错) 4.榜样的影响是社会学习理论的核心.(对)
人力资源管理作业3
一、单选题（每题2分，共15题） 1、既体现了一个组织所处的竞争环境，也体现了一个组织的使命、远景和发展方向；还表明了一个组织，要实现战略目标和为了实现战略目标要进行的资源配置。这指的是组织的哪一方面？（ C ） 正确 A组织的人力资源战略 B组织的战略人力资源 C组织战略 D组织实力 2、象体育、文艺和特种工艺等单位必须招用未成年人工作一般在依法履行完审批程序后这些单位就可以招用未成年工了，那么中国政府规定的未成年的界限年龄是多大？（ B ） 正确A10周岁 B16周岁 C20周岁 D26周岁 3、人力资源需求预测方式中的集体预测方法也称（ D ） 正确 A回归分析方法 B劳动定额法 C转换比率法 D德尔菲预测技术 4、劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动都或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度？（ D ） 正确 养老保险 B医疗保险 C失业保险 D工伤保险 5、劳动关系是（ B ）。 正确 A用人单位和用人单位之间的关系 B用人单位与员工之间的关系
B用人单位与员工之间的关系 C用人单位内员工之间的关系 D用人单位与外部人员之间的关系 6、在制定职业生涯计划时，剖析自己确定自己能力、分析生涯选择途径、规划发展目标，这是哪一种角色的定位？（ C ）正确 A人力资源部 B部门主管 C员工 D咨询顾问 7、在贯彻按劳取酬原则时，需要以下哪种劳动为主要依据，同时考虑哪几种劳动来进行分配（ A ）。 正确 物化劳动；潜在劳动和流动劳动 B潜在劳动；物化劳动和流动劳动 C流动劳动；物化劳动和潜在劳动 D物化劳动；流动劳动和固定劳动 8、教员请学员在可以全面观察操作的位置上观察，教员可以把工作的操作步骤向学员解释清楚，把这一步与下一步的联系是什么交待清楚。这是培训工作的哪个阶段？（ B ） 正确准备阶段 B演示阶段 C试行操作阶段 D随访阶段 9、管理人员定员的方法是（ C ）。 正确 设备定员法 B劳动效率定员法 C职责定员法 D比例定员法 10、员工离开组织之前由于工作效率低下而造成的损失费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？（ D ） 正确 保障成本 B开发成本 C使用成本 D离职成本
人力资源实务模拟题(参考答案)
人力资源实务考纲 单选题： 我国相关法律、法规规定，国家实行带薪年休假制度。劳动者累计（ 1 ）年以上的，可享受带薪年休假？ 2008年1月1日，新的《劳动合同法》实施后，试用期的工资不得低于合同约定工资或者本单位同岗位最低档工资的（80% ）。 哺乳假期内，且婴童未满一周岁，女职工的工资发放标准是（80% ） 对劳动合同的无效或者部分无效有争议的，由（劳动争议仲裁委员会）或者人民法院确认。 根据《劳动合同法》第二十四条规定，在解除或者终止劳动合同后，竞业限制服务期不得超过（ 2 ）年 根据《劳动合同法》第三十七条的规定，劳动者在试用期内提前（ 3 ）天通知用人单位，可以解除劳动合同。 根据《劳动合同法》第四十七条规定，计算经济补偿金的月工资标准是（劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资。）。 根据国家有关规定，职工个人缴费达到最低年限的，才能享受养老保险待遇，这一年限为（15 ）。国家实行劳动者每日工作时间不超过8小时，平均每周工作时间不超过（40 ）小时的工时制度。集体合同签订后应当报送劳动行政部门，劳动行政部门自收到集体合同文本之日起（15 ）内未提出异议的，集体合同即行生效。 集体劳动合同是各用人单位根据自己的实际情况与（本单位职工签订）签订的，是和一般劳动合同不同。 假设张某在试用期内经常发生错误，给公司造成了很大损失，后经了解，张某的司法考试证书是伪造的，实际上是高中毕业。请问下列说法正确的是（） 劳动关系是指（用人单位和劳动者）之间在运用劳动者能力、实现劳动过程发生的关系。 劳动合同确认无效后，用人单位按照（双倍工资）支付劳动者劳动报酬。 劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的，用人单位可以依法采取的处理方式是（解除劳动合同）： 劳动者应当向用人单位支付违约金的情形有（违反竞业限制协议和培训服务协议）。 李某1996年1月1日加入A公司从事车间主任工作，月薪2000元，2006年1月1日与公司签订无固定期限劳动合同，从2007年1月起，李某担任厂长，月薪6000元，2009年5月31日双方解除劳动合同，如因为公司客观情况发生变化而双方解除劳动合同，公司需要支付李某（13.5*6000 ）经济补偿金。 如果员工工资是1600元/月，5月1日加班1天，加班费为（(1600/21.75)*3 ）。 尚未建立工会的用人单位，集体合同由（上级工会）指导劳动者推举的代表与用人单位订立。 实行计件工资制的，用人单位确定、调整劳动定额或者计件报酬标准应当遵循科学合理的原则；确定、调整的劳动定额应当使本单位同岗位（80% ）以上劳动者在法定工作时间内能够完成。 王某累计工作年限13年，2009年7月5日加入A公司，王某可享受的年休假天数是多少：（10 ）王某月工资为3000元，加班费的计算基数为月工资的70%，5月1日劳动节加班1天，加班费为（{ (3000*0.7)/21.75}*3 ）元。 我国劳动法律规定，女职工的产假为（90 ）天： 我国劳动法律规定的最低就业年龄是（16 ）周岁：
人力资源管理作业及答案
人力资源管理》（专）作业及答案 一、选择题（每题 2 分，共30 分） 1 ．具有内耗性特征的资源是（ B ）。A ．自然资源B ．人力资源C ．矿产资源 2 .人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（B ）。A .内容上 B .观念上 C .工作程序上 3、以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素？（A）A.职工B.环境C.文化D.价值观 4、某企业对10 名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000 元费用，请问这笔费用应从人 力资源成本的哪个项目中列支？（B） A. 获得成本 B. 开发成本 C. 使用成本 D. 保障成本 5 .预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤： （ B ） A .预测未来人力资源供给 B .预测未来人力资源需求 C .供给与需求的平衡 D .制定能满足人力资源需求的政策和措施 6 .从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容（C ）。A ?体质B ?智力C ?思想D ?技 能 7、把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式？（C）A ?自我中心式、非理性化家族管 理B ?以人为中心、非理性化家族管理 C ?以人为中心、理性化团队管理 D ?自我中心式、理性化团队管理 8、每个员工都明确企业发展目标，团结协作，努力实现企业目标；反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点？（B） A .封闭式的自危表现 B .开放式的悦纳表现 C .封闭式的悦纳表现 D .开放式的自危表现 9、下面哪一项不是人本管理的基本要素？（D ）A、企业人B、环境C、文化D、产品 10 、与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容？（D） A ?人的管理第一 B ?以激励为主要方式 C ?积极开发人力资源 D ?培育和发挥团队精神 11 、明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制？（B） A .动力机制 B .压力机制 C .约束机制 D .环境影响机制 12 、通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动？（ D ） A .人员档案资源 B .人力资源预测 C .行动计划D .控制与评价 13、工作分析中方法分析常用的方法是（C）A.关键事件技术B.职能工作分析C?问题分析D.流程图 14、管理人员定员的方法是（C）A.设备定员法B.效率定员法C.职责定员法 15 、依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是（C） A. 因素分解法 B. 因素比较法 C. 排序法 D. 评分法 二、案例分析 1 、贾厂长的管理模式本题的目的是要求同学们用四种人性观的理论进行分析，首先将四种人性观的理论掌握好，其次是运用这个理论 进行案例分析。在回答时应该抓住案例的背景进行分析，并提出合理化建议。 本题有两个问题：（1）贾厂长是以一种什么样的人性观来对待员工的?（2）如果你是贾厂长，你准备怎样来对待员工? 你想采用什么样的激励手段和管理方式？ 答：⑴该案例中，贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款，而对早退则进行罚款的决定，改革不合理的厂纪厂规，有助于调动职工的积极性，贾厂长取消了迟到罚款的规定说明了他尊重职工、关心职工们的疾苦，在管理中考虑到了人的因素，其人性观有“社会人”假设倾向。但在制定新的规章制度时，由于没有很好地调查研究，没有了解工人为什么出现早退现象，就做出了早退罚款的决定。这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理，又有一种用理性人假设来实施管理的倾向。因此对一个完整的人来讲，贾厂长的这种管理比较符合薛恩的复杂人性观。 ⑵鉴于案例中出现的问题，为了能使新的规定得到贯彻实施，贾厂长还改变原有的领导方式，在充分与工人讨论协商的情况下，制定公平合理的行之有效的规章制度，为解决工人洗澡排队的问题，厂里应该彻底改善女澡堂，这样就扫清了新规定执行的障碍。 三、案例分析 2 、工作职责分析 本题的目的是要求同学们用第三章工作分析与评价的理论进行分析，首先将案例中出现的情况进行分析，其次是 运用工作任务书的主要内容进行案例分析。在回答时应该抓住案例的背景进行分析。并提出合理化建议。本题