10年外贸经验助新人迅速步入外贸职场

10年外贸经验助新人迅速步入外贸职场

首先感谢众多福友的关注和问候，由于协调工厂事情还有筹备贸易公司的事情，很少有时间来和大家分享经验和交流外贸知识。

今天和大家一起探讨一下新人如何尽快能步入外贸职场。作为一个招聘者和一个培训者，把我的体会和大家分享一下。今年总的外贸形势不是很乐观，尤其针对劳动密集型行业来说更加艰难，通胀，劳动力成本上涨，以及人民币不断升值，预计到年底汇率可能会在6.3左右。目前来看，国家不是很鼓励和支持劳动密集型行业的出口，希望退税不要再下调，否则无疑是雪上加霜。但是对于新人来说，是挑战的同时，也带来了机遇，希望大家在新的岗位上收获的不只是一缕春风，能收获整个生机勃勃的春天。

一.招聘建议

1. 自我介绍

我通常会让新人用英语做个简短自我英文介绍。（考察一下新人的英文基本功）

一定要提前做好准备，你可以在产品上或者专业上有些词汇不能表达，但是你自我介绍必须要流利，因为在面试现场可能你的未来

老板也在场，他也许不懂外语，但是可以听你外语流利程度，也许一句话就左右了你的机会。至少如果一个连自我介绍都不流利，

说明根本就没有准备，在我心里，会给一个很低的分数。

2. 明确应聘目标

看清楚[url=https://www.wendangku.net/doc/d812952911.html,][url=https://www.wendangku.net/doc/d812952911.html,]招聘[/url][/url]的具体职位，是外贸业务，外贸跟单（单证），报关报检，还是外贸翻译。有针对性的准备说辞和简历。业务主要的工作

就是开发新客户，维护老客户，重在沟通交流和开发方面，你要展现开拓进取的一面。跟单则需要细心，缜密的工作态度，认真审核

业务下达的订单，对所有辅料，包装唛头，单据（装箱单，商业发票，原产地证，FORM A，合同，提单，申报要素，报关单，保险单

，受益人证明等等）都要认真的核对，直至准确无误的出货。报关报检员虽然你可能在大学考试通过得到证书，但是缺少

实际工作经验，需要至少理论上的知识要过硬，这样公司会安排专人带你实习，主要是实际的流程，多跑跑海关和商检，加上自己公司

固有的模式，成熟应该很快，经验还需要通过出现的问题慢慢积累。外贸翻译那就需要对外贸尝试要了解甚至要精通，语言就不用说了，

像国际贸易实务，常用的进出口术语，合同术语，产品知识术语都要张口既出。去面试的时候，一定会让你翻译材料，面试前第一时间

浏览公司网站，多了解公司信息，有助于你翻译材料。网站上没有信息，到公司等待面试时，向人事部门借用公司简介，有英文版本更好

，没有现场自助翻译，以便面试时游刃有余。

3. 面试问题

因为面对的是新人，没有工作经验，所以我不会问太多专业问题。通常会选几个问题来问（需要用英文来回答奥）

1）Brief Introduction (考察新人语言组织能力和外语应用能力）

2）Family background(考察新人的家庭情况，是否会对工作产生不利的影响）

3）Strenth & Weakness(考察新人的优势和劣势，工作中发挥优势，规避弱势）

4）Evaluation of family members, friends,classmates(对第三点的一个确认）

5）Short-term career plan(考察新人是否有短期职业规划，工作是否有计划性）

6）Serving time (考察一下新人的稳定性）

7）Ready for work(考察一下新人是否准备好了进入工作的角色）

8）Requirement for salary,welfare,working condition and promotion chance.(考察一下新人最关注的要求，对其作出评判）

9）Questions for company（考察新人的思维反应能力）

不是很唯一的面试，也根据具体人，情况等适当会有所调整。

二.新人入职建议

1. 从产品入手

很多新人抱怨，来到新公司没有人带，自己没有目标，不知道要做什么，那就去车间去了解产品，如果能自己亲身体验做产品是

最好不过了，你会更多的了解细节。如果是贸易公司就和资深采购员下市场了解供应商，不了解产品对自己来说是最大的损失，

尤其新人刚开始应该有充裕的时间去了解产品。理解什么呢？了解你们产品的特点，常规包装方式，装量，生产周期，简单的技术

特点，生产工艺流程，以及最小起订量等等，这些对你日后开展工作会有更大帮助。

WELL BEGAN IS HALF DONE.

2. 内部各个部门沟通和协调

有点规模的公司都会让新人每个部门至少都实习一周以上，了解每个部门的运作模式，这样以后便于工作上的衔接和配合。我觉得

这是个难得的机会，新人要好好把握，多了解各个部门的分工和主要工作，然后和你未来工作的部门如何配合，单据交接等等事宜。

如果没有机会在每个部门实习，那至少也要了解和你们部门配合密切的部门需要如何单据交接，指令下达等事项。这样便于新人

日后进入工作角色。

EARLY BIRD CAN GET WORMS.

3. 外部协调和沟通的部门与机构

未来可能需要沟通和配合的部门和机构有银行，货代，商检局，贸促会，海关，保险公司，第三方验

货公司，客人指定的检测机构，

贸易公司，最重要的是自己的客户。信用证，交单议付，押汇等等免不了要和银行打交道；租船订舱，报关报检等事项需要和货代

配合；办理FOMR A,FORM C, FORM D,FOME E,FORM T,FTA, CO, 报检等事宜需要和商检打交道；需要使馆认证等单据办理，CO，

价格确认等等需要贸促会配合；报关，海关查验需要和海关打交道，办理保险单据，索赔事宜需要和保险公司打交道；客人指定的第

三方验货机构，需要好好陪同和配合人家验货；客人根据不同的产品指定的如SGS, BV，CE, ROHS,CSA 等认证机构，按照要求提供

产品及单据配合检测工作；有的是下单的贸易公司，那就要准确无误的把贸易公司订单跟好，生产前把一切细节要沟通好，不要为

采购和生产留下任何障碍。如果是代理退税的贸易公司，根据要求再报关后第一时间提供报关预录单，船开后的提单复印件，然后

等待贸易公司的开票资料，连同报关单退税联，核销联，以及退回的核销单场站收据，国内的销售合同，增值税发票寄给贸易公司

办理退税。重中之重就是要和你的客人配合好，否则前面的配合都不需要你来做了，因为木有订单啊。

GOOD PERFORMANCE IS BASED ON YOUR ALL-ROUND SERVICE TO YOUR CUSTOMERS.

4. 积极主动地去寻找问题和答案。

师傅领进门，修行在个人。不要指望别人会像带婴儿一样带你，很多时候需要自己去主动的学习。注意观察和倾听主管或者师傅

在和客人沟通时的语言技巧和邮件技巧。善于整理问题，定时定期地集中发问，不要零散的去发问，会影响别人的工作思路。

我要求业务部的所有人员都要记工作笔记，定期做工作总结和工作计划。这样大家思路清晰的工作，有助于提高工作效率。我个

人评价一个业务人员的能力，主要看他们处理问题的方式和解决问题的方法。好的产品或者平台很优越的公司，其实不需要你去

推销产品，很多客人会主动上门买货，这个不能完全体现一个人的能力所在。外贸业务主要看同等条件下或者处于劣势的条件下，

业务做得最好的人员。

HAPPINESS IN WORK IS MOST IMPORTANT.

5. 执行能力

当主管或者领导安排新人工作的时候，不要在未做之间就说不行，或者做不了。更不要直接顶撞上司，任何领导都不希望下属直接

挑战自己的权威，做过之后，用事实告诉领导行还是不行。更何况新人刚刚入职，还有很多不了解之处。

ACTIONS ALWAYS SPEAK LOUDER THAN WORDS.

6. 以积极乐观的态度工作

刚到新的环境，难免会有人说些公司负面的因素，自己要做正确的分析，不要被这种负面的因素而干扰。再好的公司也会有不足，

因为世上没有完美。如果确实能学到知识，那就踏踏实实的去学习和锻炼吧。少一些抱怨，多一些理解和宽容。

因为公司培养新人方面要花很多代价，包括人力，物力，财力。如果感觉不能学到知识，那我劝你不要以混的心态继续做下去，

因为你还年轻，你应该继续追逐你自己的梦想。

NO ONE CAN REMAIN YOUNG FOR ALWAYS, BUT EVERYONE WISHES TO STAY YOUTHFUL.

7. 用感恩的心来工作。

不要带着不良目的工作。有的新人一开始还没有经验就想着要单飞，要SOHO，开网店等等。有的时候这种情绪外露，公司知道了，

还能得到重用吗？有甚者可能会散布一些对公司不利的言语，最后自己弄得无法收场，只好离开，再找下家。这就是为什么很多

公司面试时会问你离职的原因。或者你对以前公司和领导有什么看法，来考察你对公司的忠诚度和你的胸怀是否宽广。对以前公司

牢骚满腹，对以前领导缺点大肆渲染的人，我指定不录用，以后可能成为我的前车之鉴。买卖不成，仁义在。再怎么样，对于新人来

，都会学到知识的，只要你用心去做。

SMILE TO WORK, WORK WILL SMILE TO YOU.

8. 多找方法，少找理由。

有的新人刚开始，可能会经常犯错，但是犯完错误，不去总结，而是总在找借口，推脱。这样不好，任何领导都不喜欢这样的人，

这样的人团队意识会很差，有问题都推给其他人，会被整个团队排挤的。出现错误不可怕，多多思考，多找方法，这样你会赢得大家

的掌声。尊重是别人给的，面子是自己丢的。

MORE SOLUTIONS, YOU FIND ; MUCH EASIER, THE WORK BECOMES

9. 谦虚，诚实。

遇到好的领导或者主管主动给新人培训的时候，多多倾听，多记笔记，因为这些会是他们工作中积累的精华，有助于新人尽快开展

工作。学过的知识就当复习了，不知道的要更用心去记。不要主管在培训的时候，新人总是夸夸其谈，觉得自己学过这些知识，反而

给主管培训起来。这样会遭致主管和其他同事的反感。木秀于林，风必摧之。刚开始因为是新人犯错误是难免的，但是错了就是错

了，勇于承担，这样才能进步，找理由掩盖自己的错误会适得其反。

MODESTY AND HONESTY ARE BEST POLICY.

10.团队作业

新人刚开始不会特别忙，那有时间可以帮助老员工包装样品，拍照，安排快件，做些辅助工作，这样可以赢得同事的好感，

以后问问题，人家也愿意给你讲解。当你遇到问题时，也会有人帮助你。团队的力量是无穷的。

TEAM WORK CAN MAKE YOU STRONGER.

11.独立思考，独立完成工作。

刚开始新人做事为了谨慎会有人给你把关或者掌舵，但是不要所有事情都要依赖别人，尽量能自己独立完成的工作，自己来做。

做过之后，你就心里有了概念。因为你不能永远都依靠支点，你终究要独立工作。

INDEPENDENT WORD CAN PUSH YOU FORWARD.

12.善于归纳，善于总结。

定期定时把学到的知识，和接受培训的环节做好总结和归纳，查看自己不足，争取早日独立开展工作。别人的方法只是供你借鉴，

新人要找到适合自己的方式方法。把培训学到的每个点的知识连成线，完整的流程就会尽快出现，跟着老业务人员从第一步开做，

直到一个完整的单子收款后，记下自己心得。养成一个记笔记的好习惯吧。你会有体会的，相信我！

To make a summary regularly makes your work perfect.

13. 自己要有足够的信心

营销是从拒绝开始。无论遇到多大挫折，我都建议新人能坚持下去，直到事实告诉你真的不行，你再放弃。自己主动放弃，没有

人能帮得了你。GOD HELPS THOSE WHO HELP THEMSELVES.

NEVER GIVE UP,MAYBE HOPE LIES IN THE CORNER.

三. 心态

拥有良好的心态，无论对新人还是阅历丰富的人来说都是至关重要的。新人千万不要急于求成，因为我觉得在外贸这条路没有太好的

捷径。这条路上充满荆棘，需要你用意志的利剑为你披荆斩棘；这条路上充满阻挡，既然选择了拼搏，我支持你奋力前往。

心变则态度变，态度变则习惯变，习惯变则品格变，品格变则人生变！

HEIGHT LIES IN ATTITUDE.

最后衷心的祝福愿意接受外贸挑战的新人们，一帆风顺！前程似锦！

给职场新人的建议 ()

给职场新人的建议（） 经营管理 10-10 1820 初涉职场，对于刚刚走出大学校门的新手来讲，如何尽快提升职业技能、破解工作中遇到的各种难题？ 读读非常砖家的《给职场新手的N条建议》，对正面临困惑的你，或许有些帮助。 这些建议，有的，或许你认为要求太高，有的或许离你遥远，有的，或许你不以为然，有的，尚未发生，有的，你未必能理解；但有一点请你相信：你所经历的，我们都经历过，你没有经历的，我们已经经历！ 砖家在写作时，力求简洁明了，不说废话，注重操作性、实用性；有些问题相对敏感，不宜多说，只能点到为止，请读者一定要结合工作实际，多多思考。 相信积极上进的你，看后定有顿悟！ 此建议要结合实际工作，反复对比、思考！ 1，对人对事，你是正面判断多，还是负面判断多？（坚持正面判断） 2，你是否做到：静坐常思自己过，闲谈只论他人功。 2，遇到问题、困难，你是积极寻找方法，勇于承担责任，还是寻找借口，逃避责任？ 3，部门取得成绩，你是突出自己，还是力推部下或同事？ 4，单位出现矛盾、问题，你是发牢骚、幸灾乐祸、到处传播。。。。。。还是认真思考，拿出可行方案，积极向领导反映解决。 5，你尽量使用自己公司的产品或服务吗？

6，社会上出现对本单位（尤其领导）的负面新闻、评价，你是听之任之，随声附和，还是积极疏通、正面引导？ 7，你是没有缺点、太过精明、从不吃亏的人吗？ 8，无论什么情况，无论别人怎样，你从不突破自己的道德底线吗？ 9，危难之时，你是大脑空白、惊慌失措，逃跑躲避；还是镇定自若，振臂一呼，该出手时就出手？ 10，你是个孝敬父母的好孩子吗？ 11，能否做到：单位的惩罚性制度，对你只是一张白纸吗？ 12，你：酒后失德、失态、失言、失礼吗？ 13，长明灯、长流水，你是视而不见，还是随手关掉？ 14，作为年轻人，你能否坚持做到（养成习惯，而非无可奈何）：上班，提前十分钟到，打扫卫生，烧好开水：下班，推迟几分钟，关好门窗，关闭空调、电脑、电灯。。。。。。 15，你是愤青族、祥林嫂吗？ 16，你能控制自己的情绪吗？ 17，你认为雷锋精神完全过时吗？ 18，该争的要争，该说的要说，该做的要做。。。。。。 你能很好把握它们的尺度吗/ 19, (与本单位、本职工作无关)重大事件，了解即可，不必过多关注。 20，负面新闻，不知不算缺点。 21，错了就要勇于认错！ 22，男人不抽烟、不喝酒，不能说好，也不能说不好。 23，适度装扮，良好的个人卫生习惯，是对别人的一种尊重。

外贸新手如何开拓市场

基于任何人都不可能在对公司和产品一无所知甚至一 知半解的情况下仅凭一个人的判断就能做出一份成熟的市 场推广计划这一事实，初步设想按以下步骤安排自己的工作计划。 一、第1个月内以跟单工作为主，并在工作之余完成对公司和产品基本情况的了解： （1）了解公司部门结构、职能、生产能力等资源； （2）了解主打产品的型号、功能、技术参数、质量等级、交货期、价格等； （3）了解公司产品定位以及在目标市场的竞争优劣势； （4）了解产品与竞争对手产品的区别。 二、第2个月内从财务、制造、人事、后勤、销售还有开发部门收集信息，完成市场开拓前期准备。着重研判以下内容：●.公司最新的财务报告（利润和损失，运转预算等），最近三年来的销售数据，最近的销售数据（按产品及区域核算）. ● 现有产品或服务项目及其目标市场的清单。 ● 组织结构表。 ●竞争对手、目标客户的类型、现有的分销渠道、最新最有价值的统计数据，有关市场走势的所有信息。

● 同销售人员和设计人员谈话，了解他们认为现今市场计划中应涉及的最关键问题是什么。 三、第三个月内做好对市场形势的通盘了解，和销售、财务部门以及公司高层进行会商，制定出未来一年的市场推广计划。着重研判以下内容： ● 市场规模有多大？ ●以哪些区域哪些用户群为重点？ ●不同用户群的特性分别是什么？ ● 如何和竞争对手进行差异化竞争？ ●如何快速的抓住用户微小的需求变化趋势并不断地给用户以惊喜？ ●推广方案相应的财务预算。 四、通过周会、季度例会和不定期的会议对市场推广计划的实施情况进行追踪和总结，通过行动-观察-调整-再行动，使其更加完善。 五、由于市场工作一般都是由一系列具有一致性的短期工作来共同完成，因此在主要精力放在实施年度目标的同时，将目光转向未来的两到三年的中期目标。

给外贸新人的一段话

给外贸新人的一段话 看到不少入行的新手在出入行时候迷茫，周围也有很多同事，朋友虽然做了很多年，还是初窥门径，碰到很多问题不知道如何解决，在这里帮课的小编写下一点点自己的心得，希望能对大家有所启发。 从事外贸工作快两年了，从当年的一个新手慢慢成长，中间经历过种种困难，内心挣扎，在以后的经历中一一叙述： 帮课总结新手刚入行碰到的几种困难： 一、没人带，不知道该如何做。 这个一般发生在小公司，没有多少出口经验的。公司没有专人做出口这一块，但是每年会接到一些国外的单子，不大。老板看到出口这一块有利润，想找人慢慢做起来。这时候你可能会迷茫，不知道怎么入手。 解决方法 1. 制作好自己的公司介绍，产品目录(word,PDF格式)如果公司没有现成的模板，建议新手一定要好好学习制作公司介绍，产品目录的方法，多去找国外同行的一些模板进行比较，模仿去做，尽量让买家一看就觉得专业，美观，舒适，让他觉得你是行家(非常重要)，学习 word和PDF之间的互相转换，这些都是基础，在以后报价单和做一些个别产品介绍上面都有用，如果不学会每次都让别人做，往往耽误时间，当然，这个能力也会增加你个人的核心竞争力. 2. 自信的针对自己的产品找出卖点(优势)，写一份外贸开发信，附上产品目录。具体怎么写根据每个公司自己的特点，如果英文不好可以多上网找一些模板，但一定不要生搬硬套，英文信的提高方法以后讨论。但开发信一定要专业，简明，让人一看就知道你卖什么的。在文章内加产品还是附件添加，根据实际情况。 3. 各种途径寻找客户. 一般通过展会，网络推广宣传，google，网上这类的文章很多，几乎所有的新手都会看过很多帖子，但是能坚持做下来的人很少很少。经常大脑一激动，花个几天猛找一下客户，当发了很多开发信没有收到及时回复往往就忘记了，觉得也没用，坚持是个问题，方法也是一个问题，下面会提到怎么样安排时间，抛出一个流行了好久的概念(GTD)时间管理，我发现大部分人在抱怨或者是接不到单的同时，自己每天上班的工作就在浏览网页，偷菜，看新闻，淘宝买东西等等，不知不觉一天就过去了，其实是陷入了时间黑洞之中，往往一个产品很好，有着很多潜在客户，是自己的原因没有做成单，自己还认为是时间不够用，大家可以列个表记录自己一天的外贸工作时间，我的估计是70-80%都是没有花费在工作时间上。这一点上，我建议上每个人都要运用各种工具，纸，笔，手机，软件，做好时间管理。 二、有人带，但是整天都是做杂事。 据我观察，因为近几年国内外贸的飞速发展，有人带，但整天做的都是杂事这种

一个外贸业务员工作经验体会

( ) 转载 分类：知识 标签： 外贸 体会 杂谈 这是在网上看到地，觉得很好所以就截下来了. 希望可以给想做外贸工作地朋友们提供一些帮助. 做外贸年了，年毕业后，通过大哥地介绍进了一家长沙地外贸公司，一做就是年多，这是彷徨迷茫地一年，相信很多刚毕业地学生都有这样地感触，因为没经验，公司只会安排一些具体地事情让你做做，送送文件，或是一些电脑输入方面地工作，其间甚至帮老板地朋友别墅搞装修折腾了几个月（主要负责买买买材料，跑跑腿），感觉没有什么前途，这样地日子过了一年多，终于下定决心辞职，这个时候已经是年下旬了，朋友建议我到深圳去试试，那个时候上海虽然已经发展了好几年了，大家地印象都觉得进上海地门槛太高（主要是学历和专业），所以人才地流动大部分还是深圳，珠海东莞这些地方，我选择了深圳，寄居在朋友地一个集体宿舍，每天都去人才市场转转，但那个时候工作已经不好找了，在加上我在长沙浪费了一年多地时间，思想有点麻木，准备也不充分，所以一直没找到工作，我待了一个月地时间，钱也花地差不多了，那段日子真地是很慌地，感觉前途渺茫，我准备打道回府了. 但是就在我准备回去地前天，我得到了一个好消息，说是姐夫地姐姐任职地公司要从佛山搬到上海，她拖家带口走不了，问我愿不愿意去上海发展，但是要求是我必须有报关员证书，我是当年月拿到了报关员证书，时间也正好，本来就基本走投无路了，有什么不愿意地，所以我欣然前往 公司地地点在新虹桥开发区，我见到了第一个新同事，还是个小女孩，矮矮地个子但是很不简单哦，一个人在上海安排所有地事情（后来嫁给了台湾总部地技术总监，当了少奶奶，这是后话），年地新虹桥开发区还很新，办公楼很多都是空地，但是（国际商务中心）地架子已经出来了，如果把你蒙着眼睛空投到这里，告诉你是纽约曼哈顿，你可能不会怀疑地，我做梦没有想到我能到这种地方来上班，感觉如果同学朋友知道了，会羡慕死我地（不要说我自大，那个时候是年，上海市区地房价还只有左右），我真地很喜欢那个时候地上海，马路很宽，内环高架也建起来了，但是车不多，从程家桥到古北家乐福地路上，车辆很从容地流过，堵车是不可能地，马路那么宽，何况有两层哦（高架） 我了解到这家企业是台湾地一家上市公司，规模还算中等，上海这边是总部，负责与客户联系及追踪生产进度，我们地产品是摩托车，是在欧洲开发，中国大陆生产，再卖到欧洲，生意已经做地很大了，不用自己找客人，客人找上门来求着要买我们地车，我们都不卖地那种，因为我们欧洲有总代理，很多市场碰不得地，台湾人做贸易是有一套地，他们其实没有自己地工厂，只有研发部门，质量控制和业务部门，所有地产品都是大陆地工厂代工，他们也只能做，不能内销，也不能自己出口，发现一台罚款，我们地产品在欧洲卖地很好，老板赚了几辈子用不完地钱，十几个亿吧，但是我们地工资并不高，当家地是老板娘，她是个很精明厉害地女人，所有地业务都是她一个人搞定地，我们这些业务员充其量只能当当她地操作，我们接不到定单，也不用接单，只要听她命令就行了，有些给客户地邮件甚至就是她写地，然后以我们地名义发给客户，她当时答应我月，其实年地我已经很满足了，毕竟刚工作年，而且是在上海，很难得了，但是让我奇怪地是，我第一个月地工资居然是，而且以后都没有底于过这个数字，工资都是她算地（忘了说了，老板娘还是财务兼出纳，我想象不出一

职场新人工作应该注意的事项

职场新人应该注意的事项 刚刚参加工作的大学生朋友大多满腔热情的投入到工作中，但很多时候他们也不得不面对职场“冰冷”的现实。作为职场新人意气风发、满腔热情是好事，但是如果不懂职场潜规则，你难免会碰的“头破血流”还不清楚是怎么搞的。 世界经理人办公伙伴认为，大学生在刚刚踏入职场的时候，要学会懂得如下的规则。 初涉职场7要： 一要，认真了解企业文化。 每家公司都有林林总总的成文、不成文的制度和规则，它们加在一起，就构成了公司的精髓———企业文化。想迅速融入环境，在公司里如鱼得水，就要对这些制度、规则烂熟于心，严格遵守。初来乍到，切记莫逞英雄，天真地想去改变公司现有的文化，这样你只会给自己惹来麻烦。 二要，快速熟悉每位同事。 忽然跳入一个完全陌生的圈子，面对的是一张张或亲切、或深沉、或谦虚、或倨傲的脸。从中找到几位兴趣相投、价值观相近的，与之建立友谊，尽快打造自己在公司里的社交圈。这样，一旦在工作中遇到困难，不愁没人对你进行点拨；遭到恶意刁难时，也不致没人出手援助。不过要注意，与同事搞好关系应把握一个度，千万不要钻进某个狭隘的小团体，拉帮结派只会引起“圈外人”对你的对立情绪，有百害而无一利。 三要，做事分清轻重缓急。 一个人的能力、精力有限，谁也不是超人，不可能一夜之间解决所有难题，做完所有事情。当一大堆工作同时压到你身上时，按“轻重缓急”的次序依次完成，是最合理的解决之道。暂且把那些杂七杂八的小事搁下，集中精力处理棘手的事情，安抚要求苛刻的客户。做好一件事，远比事事都尝试、最终却一事无成要强得多。 四要，绝对遵守公司章程。 每家公司都有自己的规章制度，有些是无论在哪里都必须遵守的，比如不迟到、不早退、办公时间不打私人电话、不揩公家的油等等。也许没有人因你早下班10分钟而指责你，但老板的眼睛是雪亮的，如果在这种小事上栽跟头，可真是得不偿失。 五要，学会任劳任怨。 一般说来，一开始用人单位都会把一些琐碎、单调、技术含量低的工作交给大学生，正所谓“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨”，让他得到锻炼。这个阶段缺乏乐趣和挑战性，往往让大学生觉得自身价值无法体现。其实这个时候应该任劳任怨地做好。要相

外贸业务员实习工作计划

外贸业务员实习工作计划 在新的一年里，我对自己的工作情况计划如下： 首先，学习外贸知识、产品知识。对一名刚从英语系毕业一年半 的外贸新手来说，我的外贸知识还有待于增强，需要在往后的工作中 进一步积累。此外，刚刚接触XX这个行业，对产品的认知我几乎是一 片空白。所以，学习是我新年计划中的首要环节和重要任务。我会以 一种积极的态度虚心向领导及各位同事请教。在我的个人观点里，态 度决定成败，希望自己的努力会得到大家的肯定。 其次，学习缮制单据。在熟悉整套外贸流程理论知识之余，锻炼 自己的实际操作水平。因为此前一年多的工作经验都仅仅局限于业务 方面，重点在与客户的沟通上。单据的制作以及出口流程中跟银行、 商检、海关、贸促会等相关部门的接触，都是我面临的新的工作。由此，我也体会到自己以前掌握的工作环节并不全面、完整。现在能从 最基本的出口单证做起，对我来说是一个不可多得的学习机会。 第三，如有机会接触公司业务，我希望能尽快熟悉自己跟的每一 个客户，总结并分析他们的新特点，以一颗热忱的心为客户服务，为 公司创利! 第四，积极开拓新业务，充分利用网络资源为公司寻找目标客户。即时更新我司在阿里巴巴等相关网站上发布的供求信息，并持之以恒 地跟踪，相信长久的付出总会有一定的成效。 第五，协助领导及同事做好两届xx展会及其它国外展会的前期准 备工作。在展会结束后，协助参展人员做好后续的客户跟踪服务，以 此巩固展会成果。 另有几条小小的建议： 一、因经理在业务洽谈方面会经常与客户实行电话沟通。为此提 议是否可在电脑上安装Skype软件，一个Skype帐号，并向客户积极

推荐这个网上即时沟通工具。其通话质量与手机差不多，还可节省双 方的国际长途电话费用。 二、部门内部多展开一些活动，在活动中增强整个团队的凝聚力。 三、对新人多开设外贸知识及业务知识的内部培训课程。 最后，再次感谢领导对我的信任。相信在这个优秀的团队中，我 将受益很多。同时，我也期待自身的持续完善能为公司的发展贡献一 份力量!

国际贸易专业简历!五年以上工作经验

五年以上工作经验| 女| 29岁（1981年6月1日） 居住地：上海 电话：139********（手机） E-mail：Jinlala@https://www.wendangku.net/doc/d812952911.html, 最近工作[ 3 年] 公司：上海XX航空维修服务有限公司 行业：航天/航空 职位：物流主管 最高学历 学历：本科 专业：国际经济与贸易 学校：复旦大学 -------------------------------------------------------------------------------- 自我评价 多年的国际贸易工作经历培养了我较强的自学能力和解决问题的能力，能设身处地为公司着想，尽个人所能为公司节约成本。待人处事自信成熟，较好的团队沟通协调能力，工作细致认真，富有开拓精神，能够承受较强的工作压力。 求职意向 到岗时间：待定 工作性质：全职 期望月薪：面议/月 工作经验 2007 /9—至今：上海XX航空维修服务有限公司(500人以上) [ 3 年] 所属行业：航天/航空 运营部物流主管 1.安排物料和设备的报关，运输以及对第三方物流的评估 2.负责安排订货，与国外厂商联系 3.进出口成本费用的审查及控制 4.HS CODE审查及控制 5.跟踪物流进程，并随时作出相应流程的改进 6.仓储成本控制，订单控制，掌握好成本及库存量的平衡点，设定安全库存 7.编制物流报告及仓储各项报表 8.参与和制定仓储库存计划做好物资调整和对技术人员的支持工作 9.仓库盘点工作 10.问题件及保修件的退货处理 -------------------------------------------------------------------------------- 2004 /7--2007 /7：XX船舶管理(上海)有限公司[ 3 年] 所属行业：机械/设备/重工 运营部物流仓储主管 1.采购和订货，并与国外厂商联系做好沟通工作

给刚步入职场新人的13条建议15.38

找工作就到一览湖北英才 给刚步入职场新人的13条建议 很多新人刚步入职场，觉得很茫然，带着理想来，带着失望走，磕磕碰碰了几年才稳定下来，都说职场的水很深，其实如果我们在一些细节上多加注意，我想我们新人碰到的问题很多都可以迎刃而解的。 1、不要浮躁 我们的新人都是从学校刚出来，怀着对将来美好的憧憬进到公司，可是看到的却是与自己期望值相差很大的现状，这个时侯大家就会觉得这家公司可能不是我想要的，出去可能可以找到更好的，扑通一声跳了出去。 到了另外一家，发现好像好一点，但是跟理想中还是有差距，算了先做着吧，做着做着又发现好像没什么机会，还要受气，这怎么行，另谋高就吧，扑通一声又跳了出去。 最后又找到了一家，这个时候发现自己的同学好像升职的升职，加薪的加薪，而自己却还在基层苦苦挣扎，心情那个郁闷啊，于是拼命表现，拼命做业绩，结果发现短期内还是没有效果，心里那个浮躁更甚了，心里想看来每人识得我才了，还是换个地吧，扑通，又跳了。 这不是讲故事，而是现实中存在的，以前有，现在仍然有，以后还将有。 浮躁是职场大忌，要干得好，首先要沉下来，现在尽管不如意，但是要相信困境是暂时的，只要我一直在努力，就有出路。 2、好奇心 我遇到过很多的新人，都感觉很多人缺少好奇心，对新鲜事物好像习以为常，但是你问他的时候他又不知道，这样的新人由于缺少好奇心就少了发现新知识的机会。 3、多做事 说到做事，我想很多新人都很有感触，在刚到公司上班的时候基本是无事可做，要么老员工怕你不会做把事情搞砸了，要么是你自己不知道该干什么，我们有这样的体验，一些简单的事可以让新人做的，但是新人却很少说我来做吧，或者是当新人提出我来做吧的时候，老员工会说不用不用，其实我们都知道中国人的不用是客套话，作为新人你可千万别认真，一听不用你就不做了，如果是真不用，当你再三提出让你来做（简单的事）的时候，老员工还会拒绝的，要不然就是撒手让你来了。 多做跟少做其实是态度问题，多做大家会说你积极，少做大家会说你缺乏主

看阿里巴巴新员工如何出第一单

来区域一个半月了，终于破蛋了，是水到渠成的，我很安慰。 来阿里巴巴的人有许多是和我一样，有人品，有激情，有欲望，有负债！ 我认为阿里巴巴是勇敢者，开拓者的天堂，不是一般人可以来的地方。 阿里巴巴创造了这样一个奇迹，那就是尽力剪掉一切可能束缚人的所谓职场规则，用简单和开放作为铺垫，把人的潜能逼到极限，超越极限。 阿里巴巴的TOP文化，分享文化，不断地像奥运会激发运动员创造奇迹一样激发了无数SALES的潜能，创造了一个又一个奇迹。阿里巴巴的英雄此起彼伏，层出不穷。 如果你坚持——在别人还没有到办公室之前就准备好名单出去陌拜， 如果你坚持——在车里就给客户打电话， 如果你坚持——刚被客户赶出来马上微笑着给另一家客户打电话预约， 如果你坚持——等着路边小摊炒粉干的时候梳理客户名单， 如果你坚持——回到办公室就打两个小时电话判断客户和预约客户， 如果你坚持——晚上十二点还在开发客户，那么你就一定是TOP，那么你就可以把以前几年买车的计划在几个月里面实现，那一刻，你创造奇迹——也许是你以前想都不敢想的事情！ 其实许多新人来阿里巴巴过的并不好，我们还算幸运的。阿里巴巴的崇尚的是除了时间，一切都是次要的。进入阿里巴巴你就必须有一个清晰的目标，这以后，除了为目标必须做的事情，其他的都必须剪掉，你不能有自己的业余爱好，你必须非常的专注，因为你没有时间！ 来阿里巴巴你必须借钱，因为公司不会给你很好的底薪，如果不好好干，连生存都有问题。阿里巴巴的中供铁军是人手一部手提电脑，必须自己去想办法，做网络的人，没有电脑根本就做不了事情。中供铁军必须在交通上付出，不是你不想走路，而是你没有时间浪费在路上，你必须让自己快速动起来。中供铁军必须把自己的电话费菜单调为月最低消费一百以上的，这样资费标准相对便宜，可以多打电话。总之只要是能节约时间，提高效率，最终能多开发潜在客户，那么绝对地愿意把自己当牲口用，把钱当纸用。 没钱，新人没有钱是很正常的，想办法。开口，向一切可能的关系开口，没有不好意思的概念，问题必须解决，实在不行有老人和老大帮忙，一切阻碍自己提高工作效率的问题都必须解决，把潜能逼出来。 一个半月前，我不敢进客户的办公室，进去了不知道讲什么，不知道客户的产品的用途，市场情况，外贸情况，客户怎么说，我就怎么信，经常觉得这家客户确实是不适合做外贸，那家也不怎么适合做外贸，一个工业区扫下来就没有一家能说上几句话的，都是不适合，不需要类型的，让自己更不敢进门。 一个月扫下来，除了几个厂子都很大的工业区，主要的集中工业区扫的差不多了，因为自己的不懂，不自信，不敢进大厂子。但这时候对地形，区域分布，产品，市场情况，合作情况等都有一些了解，也正是放假过年了。我没有回家，因为我是新人，老人很多是提前请假回家的，我们才来了不到一个月，钱用进去不少，除了债务，我们一无所有，而且到公司放假那一天我们买票不方便，老人说一句新人抓住机会开发客户，我就留下来了，没有回家过年。慢慢地这里工厂都关门了，碰不到老板，我们出去的也少，主要是网上开发，打打电话。我最欣慰的是我在过年期间把在百大没时间看的TOP分享的战地手册，新手上路，售后服务手册等公司所提供的资料都粗略的看了一遍，并且还把我哥哥在我来杭州培训的前夜给我的“高效销售法”也看完了，这给了我很大的帮助，这使我对公司的产品更了解，对一个月来遇到的很多问题有很好的理解，信心倍增！ 开年以后，开始改变策略，不再给自己设限，不再怕大的，搞小的。搞小的非常的不爽，一是这些厂子很小，往往很难找到；二是就算找到了，自己都没有信心让他们做外贸，条件实在是不怎么样。开始搞中型的厂子，进去就开始

外贸新人工作总结

工作汇报 赵佳梅 从事外贸工作对于我来说是一项挑战,也是一个转折点,谢谢公司给与我这个机会.一个月的工作,从一开始的茫然, 什么都不会,经过贺姐、郭姐、小徐的指点，自己慢慢了解公司的运作，学会了阿里巴巴平台的操作，也认识到自己存在的不足，希望在未来的日子里，自己坚持努力，力争让各项工作更上一个台阶，下面我就对这一个多月的工作从三个方面进行一个简单的总结。 1、产品了解方面 来销售部一个多月了，刚开始只是看大家如何工作，积累了一大堆疑问，因为性格的原因总是不好意思开口问，比如说我们湿巾布的材质，包装膜的材质，药液，包装大小，湿巾尺寸等。接下来的日子我变被动为主动，有什么不懂的就问同事，后来还去工厂参观了一下，现在基本了解了公司工厂的运作，产品的生产流程，包装折叠方式，产品的材质和价格，以及如何和工厂各部门人员沟通。 2、阿里巴巴平台操作方面 长期不接触英语，一开始接触阿里巴巴国际站，真的心中忐忑，发布产品有些吃力。通过几天的浏览我们公司网站，了解我们的产品，以及浏览别的公司的相关产品，慢慢对阿

里巴巴国际站开始熟悉。 在这一个月的时间里我参加了几次阿里培训课程，主要内容有如下几点。 1）阿里巴巴新规 2）关键词及标题优化 3）如何高效发布产品 4）如何高效操作P4P 现在我对产品基本属性，产品发布已经掌握，知道了高效发布产品的关键点，包括产品的标题优化，关键词的设置，产品的详情描述，图片的处理以及要求等。 我做的工作主要有关键词的整理汇总和筛选，通过热门搜索词、我的词、行业视角、词来源、访客详情等多种途径收集关键词，删除不符项重复项整理成关键词表格，方便发布产品使用。详情页的整理，高的反馈率需要精致的详情描述，所以我整理了产品详情描述，一来可以熟悉公司产品，二来方便以后产品的发布。关于图片制作，我学习了ps和美图秀秀，现在可以进行基本的图片处理。重复铺货的产品，将重复的产品一一删除。零效果产品，将180天以上的零效果产品，有些认为不错的做了修改，大部分产品做了直接删除处理，90天以上的零效果产品，大多进行了修改，有些直接删除。 这段时间通过理论学习与实践操作，对平台操作已经

外贸工作心得体会

外贸工作心得体会 【篇一：外贸跟单员工作总结及心得体会范文】 经验分享：外贸跟单员工作总结及心得体会摘要：进入公司实习已 经有两个多月的时间，在这段短短的时间里，有过喜悦，有过兴奋，有过苦恼，有过忧郁，有过怀疑，苦辣酸甜都经历了和在经历着， 使得我从一个初出茅庐的学生，逐渐的熟悉了公司的组织结构、业 务范围、人事关系、企业文化，在不同的岗位上锻炼，跟着不同的 经理学习，极大的开拓了我的眼光，积累了更多的业务知识，提高 了工作能力。本文从具体的跟单岗位着手，主要总结自己对跟单岗 位的理解和认识，以及一些在具体岗位上的心得体会。 关键词：跟单，沟通，学习 一、跟单和跟单员 1、什么是跟单： 跟单是英文walkthrough的直译 ,意思是从业务的起始一直到业务 的结束——一般都是到财务做帐结束——一整套业务流程。跟单就 是跟着这些已经发生的业务所留下的证据——各种证据、单据、报 表等——对业务流程进行重复模拟。 2、跟单员的定义(documentary handler)： 跟单员是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口 商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成 生产进度以确保合同如期完成的专职人员。(不能兼职，替代)所有围 绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。 3、跟单员的工作内容 跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业 开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。 4、跟单员工作的重要性 面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈 的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成 了老板们的“特别助理” 。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间 联系的纽带，随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快， 跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。 跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科” ：对外要有业 务员的素质，对内要有生产管理的能力。作为一个企业的接单、跟

给90后职场新人的建议(最新篇)

给90后职场新人的建议 给90后职场新人的建议 90后毕业生已经开始走上社会，开始了自已的第一份工作。作为90后，年轻的一代有属于自己的特点。而作为职场新人，免不了有很多需要注意的地方! 成熟是装不出来的 初入职场的新人往往因为怕年轻被人轻视，就希望把自己打扮得成熟。可是成熟不是穿的什么样，而是一种气质。即使你靠硬件来打扮自己，但是深入交流之后还是会暴露。不过，虽然成熟是装不出来的，但是专业是装得出来的。这里提到的装，其实也就是你需要的是通过提升自己的行业知识，让自己变得专业，通过专业来获得别人的认同。 兴趣是发现出来的 有一些新员工最初接触工作，尤其是接受了自己不那么喜欢的工作时，会找不到自己的兴趣点。但兴趣是挖掘出来的，所以关键是要明白你的工作是怎么回事。随着接触的内容扩展和深入，你总会在工作中找到自己感兴趣的方面，例如喜欢与人沟通，或者对数字敏感等。当然，更重要的是一旦发现了你的兴趣点就要矢志不渝地去追求。如果你实在无法在当前的工作中发现兴趣，也建议你认真地对待第一份工作，积累一定经验后再考虑跳槽。 职业目标可以多找参考 对于刚刚工作的人来说，如果不知道自己的职业目标，可以多和周围的同事、朋友、上级、长辈来聊一聊。一般的职业成长大多有一

个规律。工作3至5年是一个坎，此时你会全面了解你的工作情况和公司业务内容;5至10年是第二个坎，更多地需要专注于待人、管理和沟通;而到了10至20年这个阶段，更多的就需要往行业专家发展。 沟通要做到对事不对人 现在有不少人喜欢看宫斗剧来学习职场沟通技巧，其实并不合适。职场沟通得体得法的关键在于简单和直接。在职场上，大家更在意做成了什么，而不是你做了什么。所以做好的沟通方式就是就事论事，不要随便对某个人做草率武断的评价，也不要牵扯个人利益或老板的事在其中。现在有一些 90后很会卖萌，其实卖萌在本质上是对人，而非对事。所以在做事时卖萌并不合适。 奖金可以不要，工作要不要? 现在确实有一些职场新人在工作中更注重自己的感受。如果工作的内容令自己不高兴了，或者感到对生活产生影响了，就宁愿不要钱也不想做那份工作。不过，奖金可以不要，你的工作要不要?因为从长远来看，你的逃避会使自己的工作能力得不到进步。当然，如果家里衣食无忧，你想混日子也没什么关系，但是现在的竞争很激烈，将来混的机会只会越来越少。对待工作绝不能太短视。 要对自己更自信 我们中国传统的家庭教育常常会使孩子变得不够自信，尤其是在对自己个人能力的认知方面。但是职场是一个很tough的地方。所以必须胆子大一点，如果你不相信自己，没有撸起袖子往上冲的决心和勇气，在职场上你可能会输的。同样重要的还有坚持下来的毅力和耐心。

如何让客户快速下订单

外贸新人如何让潜在客户迅速下订单 作为一个新人，在没有前辈教你的情况下，首先要定位好自己的产品方向，再一步一个脚印地去积累去学习。要做服装，首先得懂服装;要做五金，就必须了解它的工艺。不要这也想做那也想做，不专业，就什么都做不好。有了好的产品，就y一定会有好的客户好的订单。刚刚进公司时，主管给我三句话：你永远不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜);你永远不知道自己做的对不对(所以做事情不要缩手缩脚);你永远不知道今天的客户，明天会不会成为竞争对手(所以关系再好，有些事情也要保密)。 1、价格才是硬道理，特别是大客人，对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。而 且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了，在你这里一分钱的货，别的工 厂半分钱就可以了。以电子厂为例，光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000 多家，客人的选择余地是非常大的。所以在客人威胁不降价就转单的时候，千万 不要以为以他的价钱根本转不出去。 2、如果客人说要验厂的话，你的机会就来了，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之前验厂的。 3、不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。 4、答应的事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人来问才说。诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对自己将来的发展都大有好处。 5、报价要有技巧，如果相同容量的MP3，报价比SONY还高的话，又有谁会感兴趣呢? 6、接到客人讯盘时要及时回复，即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。有时候等你考虑好如何回复，报价时，客人已经飞掉了。对于那些在阿里或者环球资源上做广告，每天有大量讯盘的业务，这点尤其重要。 7、挖掘客户考虑是否下单时，最主要的因素是什么。 8、不要轻易的对客人说“不”。圆滑的处理是好的选择。例如，客人的目标价格实在是做不下来，可以说“我再帮您和老板争取一下”，或者推荐可以达到目标价格的产品给客人。 9、参加展会时，我最喜欢在第一天去，因为除了第一天，大多数参展的业务都没有了激情，对于客人的寻价几乎是疲于应付。那些自以为有火眼睛睛的业务则对客人区别对待。这些都是很致命的。展会几天给每一个到你展位的客人留下良好的印象。 10、客户开发要有目的性。 坐在办公室里，重复着千篇一律的工作，发邮件，收邮件……很多人干了几个月却没有订单，甚至一点头绪都没有。相信多数的业务员都经历过这样的情况。原因是根本没抓重点客户，而是泛泛的联系，自然很难有成果。做业务，在开始向新客人发邮件前，一定要确认你的邮件对客人是有价值的。

对外贸单位的建议

对实习单位的建议 （结合实习内容，从专业角度对实习单位的内容提出改进的建议） 这次我实习的是外贸企业，本身企业有点规模，所有体系也都完整，我做的事情是很多步骤中的几步，不会由一个人去完成所有步骤，我学的是英语专业，最直观就是对外翻译，文字翻译，对外文化交流。我这次实习没有完全使用到我所学的东西，但是这是必然的，不放心实习生也是必然的，我想提的建议不多，就两点，一，对人，二，对事。 对人，企业因为已经经历过了创业期，进入高速奔走的膨胀期，对新人的培养不是很在意，更在意对老员工的能力挖掘，体现在经理和职员的职能分配，和老员工对新人的态度上，经理一个人会负责很多事情，有时候事情细化了，但是最后还是经理去完成，别人没有经验可以积累，职能划分在慢慢模糊，对新人的态度，听到最多的一句话，不知道他们会不会留下来，随便安排点工作就好了，意思就是重要的，涉及点能力都不需要我们实习生去做，更多地是体力的分配活，也许我们在企业中的能力和经验无法相比，但是我们有相当地知识和干劲，企业不会去发掘，我觉得这是第一个需要改进的，职能的划分明确而不可动摇，每个环节有个可靠地有经验的人，而不是一手揽，其次是对实习生或者新人的态度，连人体都每18天换次水，何况大型企业，新陈代谢是必然的，新员工的重视程序需要提升。何况我们是英语专业，对待外国客户，我们是了解过外国文化的，可以处理地不错。 对事，无论大企业还是小企业，最重要的是利益，不可否认，当首要目标是利益，一切有关于利益的事情变得一场重要，很明确的经济体系，所以在很多时候，你能看到接触的事情再转手一人或者两人以上，就转变成钱，这个最大的好处很明显，但是最大的危害也很明显，企业员工的思想和身体机能在一定程度上无法统一了，大家会在处理人际关系上明显体现出来，我希望改善做事的目的性，和加强除了直观于经济的事情，类似最简单的思想，正确的价值观，人生观，文体活动和正确的人际交往关系，不要变成冷冰冰地改造厂，进去的是人，出来的是钱和工具，这是第二点，我觉得需要改善的。我们是中国，学的是英语，为什么，世界在大同，我们也要学习西方有用的，西方有很强大的企业，他们的员工都是有独立思想的，我们学英语的，我希望我有一天能看到中国式的“谷歌下午茶时间”。 我个人见识浅薄，能量意识简单，以上只是个人观点，也许会有失偏颇。

外贸业务工作心得体会

外贸业务工作心得体会 外贸业务工作心得体会篇1 时光匆匆，转瞬即逝，20xx 年离我们渐行渐远，20xx年已经悄悄地到来。不管我们在20xx年里做过什么，无论好与坏，成与败，这已成为历史，我们无法去更改，能做的就是回顾历史，谱写未来。 2xx年回顾历史： 20xx年X月X日是我入职这里的第一天，到现在算算有X个月左右了。在这一个季度里，谢谢领导和同事们的支持与帮助，使得我从对XXX的一无所知，到现在知道XXX的名称，懂得了一些零件的工件原理，再到整个XXX的连接方式等等，这些专业知识的积累，都有了很好的认知。但是对于这些专业知识的认识深度还不够，维度比较窄，不能熟练应用所学的东西，便导致了没有很好的创造价值。 对于阿里巴巴国际站和中国站的管理，有了一个新的认识和操作水平，阿里巴巴国际站从X月X日开通到现在，网站从无到有，并逐步完善，目前上传X余个产品，增加网站各种模块建设，管理橱窗产品，搜集并整理产品关键词，拍摄并处理产品图片，收发询盘和参加阿里巴巴培训等等。对于中国站的建设，完善相应的站内信息和资料，上传X余个产品，并增加了中国站联系人信息。但是，对于网站，特别是国际站的建设，后台管理，是需要适时更新并分析和完善的，目前国际站和中国站产品模块不丰富，网站不够优美，产品数量不多，这些是存在的主要问题。

20xx年展望： 深化学习专业知识，拓展产品学习的维度(多角度、多方面、多层次)，活学活用，把学到的新东西熟练的应用到实际的销售中，争取创造更大的价值。 适时更新产品信息，增加网站模块分类，丰富网站内容，美化网站，增加网站访问量，提高曝光，点击和询盘转化率。把网站做的更好。 我的总结完毕。谢谢大家! 外贸业务工作心得体会篇2 又是月末，已是三月末。春暖花开，这月的工作总结未免有点磕磕绊绊。20xx年x月x 日星期六。 进入三月份来，工作上有了很大的转变。开始正式接触外贸工作，接触阿里巴巴外贸平台，发产品信息。还记得当初在会议室里信心满满的连连答应要做外贸工作，心中有着无法压抑的冲动。然而，事实与想象总是有那么点落差,我的网站排名也总是在波动，心态波动着，从未成一条直线。也许外贸工作从一开始就是一个考验耐心的过程，只是最初的时候没有把那句话听进心里，没有真正领会他的含义。 三月，外贸工作，激动，终于可以做自己喜欢的外贸工作了。不管遇到什么，总想着把这条路走好，就像经理所说的，如果这份工作铩羽而归，我的外贸生涯恐怕也就结束了，于是在思想的波动中向前走着。开始期待自己的第一个询盘，第一个客户，第一笔交易。在漫漫的发信息的路上，开始迷惑，开始浮躁，忽略了做好自己的准备工作才是最重要

[职场新人工作心得(精选多篇)]职场新人工作心得

[职场新人工作心得(精选多篇)]职场新人工作心得 第一篇：职场新人工作心得 职场新人工作心得 在进入公司的这段时间，我有过挫折，有过失败，有过沮丧，但作为一个职场新人，我明白我们只有一条路可以走，那就是要比别人付出更多的努力。 2014年6月18日初来到捷胜厅，是由多为同事指导我工作的，教我基本的工作流程； 以及如何去应付各种客户，当有人进来的时候该如何主动去迎接他们，主动向他们服务，询问他们需要什么样的帮助，要办理什么业务； 还有办理补卡、缴费、查清单、打印清单、打印发票、解决手机问题等的各项具体操作。只不过对于一个什么都不懂的我来说，在他们快速的描述下，我很多都没听明白他就已经说完了，而我也不好意思再去问他第二遍，所以只能自己努力学习。在空余的时间就要多看看宣传单，看看资费表，还有关注各种优惠活动，例如充值优惠，预存话费送话费，预存话费送手机，g3信息机等等，对业务要熟悉，这是很重要的，因为每个客户来我们服务厅都是有目的的，他们不会无缘无故的来这里，每一个客户都是带着问题进来的，希望我们可以把他们的问题解决好，然后带这对我们工作的满意和认可离开。 幸运的是，我学习和适应能力还是比较强，在短时间内就把一些基本工作的流程给弄清楚了，也基本能引导客户办理业务了。 说到心得体会，感受最深的就是服务，它在营业厅里面对每一个客户就是要尽可能的做到使

客户满意。客户满意，自然就会增加收益。服务无大小，关键在于用心。没有解决不了的问题，也没有真正难缠用户，只要我们做到了，我们追求了，我们的服务还会继续进步，更上一层楼。满意100不是一个口号，而是一个目标，我们要为了这个目标去努力！ 第二篇：培训心得-职场新人 新人悟语 这次的培训重新点燃了我的斗志，在我困难的时刻给了我启示。 2014年7月份刚毕业的我，抱着好奇与远大的梦想只身从山东来到了舟山，顺利入职后的生活并不一帆风顺，尤其前两三月内心充满了矛盾与担忧，时常为了自己在公司的定位与自己的未来苦思冥想，就是在这个入职之初的焦虑与矛盾时期，公司请来了亚洲盛世中华的包老师为我们进行了为期2天的《如何成为优秀卓越的员工》职业培训，我如获春雨，沐浴春风，从内心感到了舒爽，几个月的烦恼似乎全都烟消云散了。我对这次的培训可谓期待已久，我积极认真的听取了包老师的授课，从中总结出以下部分的良言警句，以共勉！第一，重新调整心态，以更加积极认真的态度来对待每一件工作。职场最怕抱有“拿 多少钱干多少事”的错误观念。小职位，大舞台，卑微的职位是职场最大的机遇，用心和细节最能让你脱颖而出！ 第二，没有机会也要努力创造机会多多向公司领导们学习，当然也很乐意随时听各位 领导的差遣。在接受老板的任务时，我们要运用结果思维导向，没有结果就没有发言权，没有功劳就没有苦劳！ 第三，大智若愚才是大智慧，不要斤斤计较眼前的利益，要敢于、乐于付出，耕耘和 收获不会是在同一季节的，太在乎眼前利益只会让自己的路越走越窄。 第四，不要总觉得怀才不遇而自暴自弃，我们要为提升自己的市场价值而努力工作， 老板可以不给我们加薪升职，但是市场会给我们加薪。

营销新人该如何开发新客户

营销新人该如何开发新客户 内容简介：对于很多营销新人，初踏进营销大门，很多人都不知道如何去开拓市场，如何开发新客户。那么，对于他们来讲，该如何开发新客户呢？看看下面营销老手给的建议吧。 营销新人该如何开发新客户？初做营销，很多新人缺的不是迎接挑战的信心，也并不缺营销理论及各方面知识。而是，在公司也有合适的产品等等“万事俱备”的条件下，营销新人们不知道如何去开拓市场，不知道如何开发新客户。 对此，营销老手们有何建议呢？如何开发新客户？看看以下营销老手们的建议吧。 一、先从黄页“下手” 每个地区的黄页可能算是客户信息量最大的一个宝库了，很多营销人挖掘客户的第一步就是把黄页翻遍，几千几万个电话打过后，即使没有一个成功的客户，肯定也有收集了一些潜在的客户信息，更重要的意义在于熟悉了业务知识，锻炼了自己的心态，熟悉了当地的整个客户群体。因此，如果一个刚踏上营销的新手最好的方法就是把黄页上的客户熟悉一遍。 案例：某网络公司小王，最初踏上工作岗位后，以其勤奋、刻苦的工作方式，每天播打80-120个公司的电话，用了近一个月的时间把其地区的黄页上面的单位联系了一遍，虽然没有签单，但积累了20多个意向客户，在接下来的几个月中，小王通过不断地跟踪，成功的签下了十几个单子，较快的打开了自己的业务市场。 二、关注媒体信息 一个营销人，应该有种捕捉客户信息的职业敏感，因此每天应该浏览当地报纸、杂志等媒体上面的各种信息，每天应该坚持收看本地的电视新闻和电视广告。媒体上面能够透漏的客户信息大概分为三种类型： 1.硬广告：企业的产品推广广告、开业广告、招聘广告、形象广告等广告都是捕捉客户的“优质”信息，应该迅速的查阅相关广告企业的信息，寻找、分析广告信息与自己产品的结合点，立即与客户联系。 2.新闻广告：某些企业通过媒体关系为自己的企业形象或者产品做“新闻”形式宣传，营销人应该能够透过“新闻”看本质，迅速与该企业取得联系。 3.政府公告或者政策信息：政府通常每年会有一些评选活动，比如“十高企业”“十大企业”“明星企业”“明星品牌”“优秀企业家”等等的各种评选，

外贸新人成长历程

外贸新人成长历程

关于就业 2009年的夏天，正如所有怀揣梦想的学子一样，我也踏上了南下的列车。由于在学校的专业是以英语教育为主，加上家里的一贯观念是：女孩子，找个稳定点的工作好。所以当时的择业方向一直都是往英语老师这块寻找。经过1个多月的时间，工作终于敲定，在广东中山的一家私立贵族学校当小学教师。就在将要上岗的前一天晚上，我现在还记得很清楚，09年8月31日的晚上，在床上辗转不安，彻夜未眠。这是我人生第一个失眠的夜晚和第一次认真思索我的将来，我的人生。当时我的理解是，我之所以有这个状况那是对新工作新环境新圈子的惶恐。那一个晚上，我不断的问自己，你真的适合这份工作吗？这是你真的想要的吗？于是我不断的给我的家人，我的老师，我的同学，我的朋友打电话去求证。与其说是求证，其实不如说是想得到肯定。但是从他们的嘴里得到的一致的答案：适不适合，先做做再说。从小到大，在我爸妈的眼里，我是个很倔犟的人，用他们的话说是“犟得像头牛”。自己决定的事，任何人都劝不动。即使错了，也要见到黄河再死心。最后我给我在深圳的一个朋友打通了电话，她在深圳一家工厂做外贸，现在招人。于是乎，好不容易挨到天亮，我提起我的行李就直奔深圳。第一天面试，第二天上岗，就这样开始了我的外贸工作生涯，并且成为了我终生为之奋斗的行业。 结论一：人生规划很重要，没有规划的人生将像个无头苍蝇一样，东撞西撞，最终都找不到出路。所以，不论你是在校学生，还是新入职场，还是已经久处职场，甚至是企业老板，都需要给自己订好人生规划，分析自己的优劣势，剖析整个环境对你有哪些机会，有哪些威胁，然后切合实际的定位自己的近期目标和长远规划，然后做好需要达成目标的详细的计划以及行动措施，现在行动，立刻行动，每天进步一点点，不断总结和改进，最后通过你的不懈坚持，相信当初你所定的目标将通过你的努力付出会一步一步达成。 用HY的理念来总结就是成功的五大步骤： 我一定要达成目标， 我一定要按计划行事， 我每天采取大量的行动， 我每天进步一点点， 坚持不懈，直到成功。 结论二：现在回过头去想想为什么当初在对于什么是外贸都不知道的情况下，放弃了老师的职业而扎根于外贸行业？其实不是自己对老师这份工作的惶恐，而是对我即将面对的工作和单位的惶恐。作为一名刚毕业踏入社会的愣头青，他们对职场是生疏的，对社会圈子是生疏的，所以会存在很多疑问和不安，不知道接下来的工作该做些什么，以后将会有什么样的发展等等。如果此时能有人在他们后面做鼓励和指引，我相信将会给这群人更多的信心和稳定。其实这才是我正在留在我第一个企业的原因，而且一呆就是5年的时间。因为刚刚进去你就能明确的知道你要做什么，怎么做，做到什么样的程度就会有什么样的回报。所以，我也想借此平台，对各用人单位说，留住一个人，尤其是一个新人其实很容易，让他清晰的看到他的成长空间，让他知道他做出了什么就能够得到什么，清晰定义和明确这些，而不是放一句话，来吧，放手干，你将得到你想要的。做什么，怎么做，得到什么，往往这些不确定会造成不安。现在的孩子，90后，接下来是00后，都聪明得很。所以清晰明确的定义这些，而不是放空话，画大饼。真心想要人家在这干就诚心点，坦诚相待，相信这样都会为双方节省很多成本，提高效率。 关于做业务 相信每个做业务的人都经历很难受的阶段。我也不例外。不管是我自己做业务还是带团，做业务最难挨的阶段应该是在第三个月到第九个月的这个半年的时间段。能挺得过这段时间的，一般都能见到天日。当然不排除有人在前3个月就能做得很好的，但毕竟那是极少数，3%不到吧。我敢肯定说，如果一个新手在前三个月能做的很出色的业绩，100%凭的是运气。而我就是那个3%以外的人。 进入HY的头3个月干的事情是背产品专业知识，注册B2B200个，网络推广，找客户，开发