专业技术人员团队建设与创新笔记

专业技术人员团队建设与创新笔记

第一节

有效的组织：相互认同的愿望，传递信息机制

人类相互合作：具有个体之间感受情绪（伦理，价值，同情心），人类的合作有生物学的基础，有血缘生存的关系，人与人之间产生对未来的期望。

团队的运行要基于对共同目标的认可，要基于相互的信任。

人类合作的基础:在有限的领域产生自己所独特的技能，实现多样的目标，不同的个体相互学习的需要。

人类的生存的方式是有着源远流长的基础，从生物学上讲有着同情，进行着共同利益的交换。

农业时代，工业时代，信息化时代的合作。（形式不断变化）

第一章：团队建设概述

1：什么是团队（团队与群体差异）

2:团队的核心要素（信任，价值等等）

3：团队的组织和团队建设的一般程序。

团队核心要素：（人员，目标，互动，信任，合作，自愿，能力）

第二节

第二章创建团队第一节确定团队目标

创建团队的四个基本问题1、团队目标：为什么创建团队

2、团队类型：创建什么类型的团队

3、团队成员构成：由什么人来构成团队

4、团队融合：团队成员关系能否融洽

团队创建阶段的五个环节即：确定团队目标、确定团队类型、分析团队角色、配置团队人员和人员的心理融合

确定团队目标要具体的理由包括：

1、具体目标是总目标实现的阶梯

2、员工必须清楚当是的和近期的任务，才能集中精力。

3、具体目标和任务有比较短期的时间限制，能够督促员工分配当前的时间

4、具体目标和任务是衡量员工业绩的具体指标。

5、具体目标和任务是分配工作资源的依据之一。

确定团队类型：职能部门的团队、长期中期和短期的团队、自主管理团队类型

分析团队角色：

团队的角色可以分为一般角色、临时角色、工作岗位角色和非正式角色

第三章团队文化建设第一节团队文化建设的含义及意义

团队文化是团队成员在长期的工作实践中形成的精神财富和物质形态，是引导激励和规范整个团队工作的精神文化、管理文化和行为文化。建设有特色的团队文化，建立具有引导和激励作用的工作理念、服务理念，创建具有竞争激励和管理机制，超前享受实事求是、紧密联系群众的工作作风，形成一种凝聚力、向心力及亲和力。有利于提高工作人员的思想认识、创新观念、凝聚人心、提升工作效率、提高服务质量和树立良好的团队形象。

养成团队品质的重要任务

养成团队品质的四项任务是：培养团队精神、发展团队能力、发展团队规范、发展

团队信任气氛

第三节

何为团队精神？无论是媒体，还是企业，都在谈“团队精神合作”、“团队精神”，但究竟什么是“团队精神”呢？团队精神反映的就是一个人与别人合作

的精神和能力。

所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。

团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体

成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组

织的高效率运转。挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确

的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神是组织文化的一部分。

培养团队精神，应该从以下几点入手：1、明确团队目标2、创造良好环境3、彼此互相尊重4、增强全局观念。

含义团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长

保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的

内心动力。团队精神是组织文化的一部分，良好的管理可以通过合适的组织形

态将每个人安排至合适的岗位，充分发挥集体的潜能。如果没有正确的管理文化，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神。

第四节

第四章团队作风建设

第一节能源团队作风建设的特征

团队作风就是一个团队在各种活动中所表现出来的一贯态度和行为处事的风格，是全

体员工在企业发展过程中长期积累并形成的精神风貌团队过硬的团队作风应该具有八

大特征：1、实事求是 2、艰苦奋斗3、谦虚谨慎4、团结互助5、雷厉风行6、主动

请战7、英勇顽强8、敢于胜利

第二节团队作风建设的有效途径

一、建立健全各项规章制度

没有规矩，不成方圆。要加强作风建设，就必须建立起一系列完整的规章制度，实现用制度管人，按制度办事。

二、加大监督检查力度

三、要形成作风建设的良好氛围

四、要树立正确的用人导向

五、把握好思想作风建设着力点

六、团队人员要注重调查研究，解决现实问题，提高工作效能

七、领导者要树立榜样

八、强调责任胜于能力

九、作风建设应紧跟时代的发展

总之，培养团队的作风特色，是拓展项目文化，创新思想政治工作、加强员工队伍建设的需要，又是保障工程施工顺利进行，适应市场竞争、促进团队持续健康发展的需要。

第三节加强和改进团队作风建设

一、要想做好作风建设，关键要解决四个基本问题

1、解决认识问题

2、解决引领问题

3、解决路径问题

4、解决配套问题

第五章团队沟通

第一节团队沟通方法

在沟通过程中，人们总是同时传递内容信息和关系信息。当人们向沟通伙伴谈论某个事实的时候，总是以特定的沟通方式进行。

沟通的要点：1、沟通的环境 2、沟通的意义3、沟通的技巧（诉说的技巧、倾听的技巧、交流的技巧、团队沟通的技巧）

1、沟通的环境

沟通涉及到的文化环境和文化要素的问题

善意、宽容、信任、平等、坦率、公开、分享等七个组织文化要素构成了团队沟通气氛。

1、适应倾听者的特点、适应沟通情境表达清晰、传递实情、双向沟通

第五节

第六节

第六章团队协同合作

第一节团队协同全作的基础和原则

1.1建设的四大基础

1、建立信任

2、良性的冲突

3、坚定不移地行动

4、心甘情愿付出才有彼此负责

1.2团队作风建设的六大原则

1、平等友爱

2、善于交流

3、谦虚谨慎

4、化解矛盾

5、接受批评

6、创造能力

1.6增强领导才能

1.7充分发挥领导的沟通和协调作用

1.8充分发挥领导的激励作用

1.8随着团队的建设和发展灵活决策

第二节加强团队协同合作的有效途径

一、设计高效团队

二、为员工提供深造的机会

三、听取员工的意见

四、支持员工的创造

五、团队分工协同合作

六、增强领导才能

七、充分发挥领导的沟通和协调作用

八、充分发挥领导的激励作用

九、随着团队的建设和发展灵活决策

第三节团队协同合作和凝聚力

高效团队具有的条件很简单

1、规模比较小。一般不超过10人

2、互补的技能，团队各成员至少具备科技专长，分析解决问题能力沟通技能

3、共同的目的，

4、可行的目标以使成员采取行动和充满活力

5、共同手段或方法来达成目标实现

6、相互之间的责任

第七章团队激励

第一节有效的团队激励机制

1.1利益整合原则

第七节

1.2目标激励原则

目标是驱动人的必要要素。接受远景目标和具体工作目标的人们将会自我管理和自我激励。绝大多数懒散的人不是总是懒散的，勤快的人也不是总是勤快的，关键在于是否有明确的目标。

1.3内在激励原则

内在激励因素是那些存在于某种行为或活动过程之内的激励人的因素。

1.4鼓励创新的容错原则

1.5公平原则

1.6物质奖励与精神奖励相结合原则

1.7积极激励为主的原则

第二节团队激励技巧

1.1先教后用激励技巧

在施以激励之前，必须先对人员进行启发、教育，使他们明白要求和规则，这样在采用激励方法时，他们才不至于感到突然，尤其是对于处罚不感到冤枉。

1.2公平激励技巧

要保证激励制度的顺利执行，就应当像宝元通一样，不唯亲，不唯己，只唯实，公平相待。

1.3注重现实表现激励技巧

1.4适时激励技巧

这样做至少有两个好处：一是当事人的行为受到肯定后，有利于他继续重复所希望出现的行为。二是使其他人看到，只要按制度要求去做，就可以立刻受奖，这说明制度和领导是可依赖的，因而大家就会争相努力，以获得性的奖赏。

1.5适度激励技巧

适度激励技巧包括正面激励和反面激励。

第三节团队激励方式

1.1从激励的手段分：威胁的激励、奖励的激励、个人发展的激励1.2从激励的对象分：效率型、关系型、智力型和士兵型

1.3按激励的行为分：言语激励、安全激励和参与激励

第八节

团队建设和团队发展讲解学习

团队管理和团队建设 重点探讨和问题诊断 随着市场经济的深刻变化和发展，寿险业呈现超高速发展态势，随着时间的推移，这支庞大的队伍越来越壮大，人员也越来越多。今天静心的书写管理的重点探讨和问题诊断，突然心中很多问题，很多压力。中层管理问题、执行力问题、文化建设问题、队伍素养问题、主管能力提升问题、新人留存问题、组训能力培养问题、硬件配备问题、软件培训学习问题等等。 从寿险公司团队管理的角度一一来看，根据目前寿险公司的组织结构及销售团队的实际情况，对目前寿险公司销售团队存在的问题做了详细分析，从寿险管理重点---团队管理、团队组织文化建设以及团队的发展前景的期望，提出了一些思考和初步的策略。阐述如何从一些操作的具体层面使销售团队的管理更接近理想模式，对销售团队实施有效管理，使寿险公司团队管理更加完善、更加和谐。 谈到寿险的团队管理，我们先想象寿险的管理的重要性，这就是寿险区别于其他行业的特点。寿险的产品特点使我们的生存依靠的必须是团队；寿险的人性化服务使我们必须依靠团队成员一个一个的开展营销活动才是我们人性化服务的根本；我们产能不是庞大的一刀切操作；而是与细致的一个一个个人联系；寿险的服务是长期的，而不是一朝一夕的成功就罢了，今天签下一笔保单，明天是慢慢常年甚至是一辈子的承

诺，我们的责任是经济命脉的生死或是宝贵生命的生还。专业的说，寿险产品是有特殊性的,因其具备的无形性，无立即获益性，销售的选择性和随机性，交易的长期性，寿险服务与商品的不可分离性等特点，使得其销售无法彻底摆脱面对面销售的服务模式。寿险商品的特殊性决定了个人代理人在销售产品时表现出与销售其他商品不同的特点,对寿险营销员的专业技能也提出了更高要求：是什么呢？ 一，销售过程特别注重主动推销，寿险业经营的产品仅是对客户的一项承诺,仅以信用为基础,投保人无法收到立竿见影的效果，虽然目前我国已经有越来越多的人们开始了解保险产品,相关知识也逐步增多,但是寿险产品的抽象性和保单的复杂性导致消费者不会主动询问或购买寿险产品，因此,人员的主动推销对于保单能否成功售出至关重要。 其次，寿险销售强调优质的服务，由于寿险产品较为复杂和抽象,在寿险消费也可能需要销售人员根据投保人需求的变化调整寿险方案,抑或是在损失发生时,及时地帮助客户办理赔付，由此不难看出,寿险销售是以优质服务作为坚实基础的。 再次；销售人员需要较高的综合素质，寿险产品的风险主要是以人的身体和生命为标的的风险,体现了一种责任,关乎社会的稳定与发展，因此,寿险的销售需要有高素质的人才来从事，同时,寿险涉及的内容十分广泛,一个合格的寿险销售人员除了必须具备寿险专业知识,还要具备保险产品相关的其他方面的知识,如金融，心理，医学，法律等等。只有寿险销售人员运用自己丰富的各类知识并结合客户的实际情况和心理

专业技术人员创新考试题目与答案(94分)

1.决定项目的技术和市场优势，完成项目构思的市场评估、前期技术评估、前期商业与财务评估，属于门径管理的( )。（单选题2分） A.确定范围阶段 B.发现阶段 C.投入市场阶段 D.产品开发阶段 2.在门径管理中，（）将保证产品定义以及有关未来行动路线的项目计划达成一致。（单选题2分） A.入口1：构思筛选 B.入口4：测试 C.入口2：第二次筛选 D.入口3：进入开发阶段 3.孵化器是培育企业的企业，孵化器的功能即为（）服务。（单选题2分） A.企业 B.政府 C.市场 D.市场和政府 4.（）提出了以顾客为中心的市场拉动模式。（单选题2分） A.内森?罗森伯格 B.施穆克勒 C.劳伦斯?克莱因 D.熊彼特 5.门径管理第二阶段的核心任务是确定项目创意是否能作为商业项目立项。具体工作内容不

包括（）。（单选题2分） A.确立成功的新产品定义 B.根据评估结果作出项目是否进入开发立项的建议 C.进行市场调查、市场研究、竞争分析、产品概念测试、技术评估以及财务分析 D.实施产品开发计划和市场开发 6.相比物理层面的集聚，一个创业社区最关键的是（）和社交网络层面的发展。（单选题2分） A.创业思想 B.创业文化 C.创业环境 D.创业资本 7.（）年9月，李克强总理在夏季达沃斯论坛上首次提出“大众创业、万众创新”概念。（单选题2分） A.2012 B.2014 C.2013 D.2015 8.1986年，（）提出了链环—回路模式，简称链环模型。（单选题2分） A.施穆克勒 B.劳伦斯?克莱因和内森?罗森伯格 C.熊彼特 D.罗斯威尔 9.当今综合国力的竞争，说到底是( )的竞争。（单选题2分）

专业技术人员创新案例读本有答案

考试时间：2013-07-25 19:59-21:29 当前时间：2013-07-25 21:32:53 星期四 创新案例专题讲座考试 (一) 单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确 1. 3G与2G的主要区别是（A） (A) 在传输声音和数据的速度上的提升 2. 默写式智力激励法被成为653法的原因（D） (D) 6人参加，每人在5分钟内提出3个设想 3. （D）是科学转化为现实生产力的关键。 (D) 系统工程 4. 被誉为中国科技特派员制度的摇篮的是：（C） (C) 福建南平 5. 风险管理是指在一个肯定有风险的环境中把风险（D）的管理过程。 (D) 降至最小 6. 用陶瓷材料做成的发动机具有耐高温、不变形和减少油耗的优点，这直接体现了（A）的现实应用。 (A) 材料移植 7. 创新型国家创新投入与产出都比较高，自主创新能力比较强，国家对外技术依存度一般低于（C） (C) 30% 8. 王石认为，作为负责任的企业公民的第一个社会责任是：（A） (A) 跟政府合作，建设廉租房 9. 以下人物中（B）是我国核武器理论研究工作的奠基者之一。 (B) 邓稼先 10. （A）是研发产业存在的载体和基础。 (A) 研发组织 11. 在把注意力转化为经济价值的过程中，（C）既是注意力的主要拥有者，也是注意力价值的交换者。 (C) 媒体 12. 问题成果的证明和检验发生在（D）阶段？ (D) 验证阶段 13. 重返月球目前又成为很多空间科技发达国家的重要活动目标，各主要航天国家组织和开展月球探测的主要动力是：（D） (D) 开发月球矿产和能源 14. 大成智慧学的知识基础是（B） (B) 现代科学技术体系学 15. 由国家或社会在法律和政策范围内向全体公民普遍地提供资金帮助和优化服务的社会性制度是：（B） (B) 社会福利 16. 生态系统是按照（C）组织起来的基于生态系统承载力、具有高效的经济过程及和谐的生态功能的网络型进化型产业。 (C) 生态经济原理和知识经济规律

专业技术人员团队建设与创新2013.10.27(完整版)

专业技术人员团队建设与创新 第一章团队建设概述部分试题 1、团队具有七个核心要素：人员、目标、互动、信任、合作、自愿和能力 2、团队建设的根本方法是提高团队凝聚力，发挥团队精神的作用。 3、团队建设的意义在于通过建设团队的优良品质，实现团队价值的最大化。 4、团队属于（正式群体）的一种特定类型。 5、团队与群体的区别在于：目标认同不同；奉献的意识不同；合作程度不同；对群 体目标的评价标准不同；个人业绩与群体业绩的关系不同；相互信任程度不同； 个人与群体的利益一致性不同；沟通质量不同；矛盾性质的不同；决策权力分配 的不同；分工的不同；凝聚力的不同 6、（人员）是任何组织都具备的最根本的要素。 7、团队建设的三大任务：创建团队、养成团队品质；保持和增强团队优秀品质。 8、团队建设的起点是：创建团队 9、团队建设的核心任务是（养成团队品质。） 10、团队创建阶段的五个环节：确定团队目标、确定团队类型、分析团队角色、配 置团队人员和人员的心里融合。 11、凝聚力体现为（成员归属感）、（相互喜欢）和相互信任等心理关系的融洽。 12、（团队品质）是团队价值的基础。 13、团队品质的主要内容包括：团队精神、团队能力、团队规范和团队信任气氛。 14、（团队工作能力）是团队效能和绩效的必要条件。 15、认知能力包括：观察能力、想象能力、分析问题的能力以及推理能力。 第二章创建团队 1、创建团队需要明确的四个基本问题：团队目标、团队类型、团队成员构成、团队 融合 2、目标要具体的理由包括：具体目标是总目标实现的阶梯；员工必须清楚当日的和 近期的任务，才能集中精力；具体目标和任务有比较短期的时间限制，能够督促 员工分配当前的时间；阶梯目标和任务是衡量员工业绩的具体指标；阶梯目标和 任务是分配工作资源的依据之一。 3、按照组织系统的主要职能划分建立：管理团队、生产团队、营销团队和咨询团队。 4、管理团队划分为：高层管理团队、中层管理团队、基层管理团队 5、生产团队负责：产品的开发和生产 6、营销团队负责：产品的市场开发、销售、售后服务 7、咨询团队负责：研究特别项目、特别问题、审计、质量监督、安全监督等 8、成功的团队人数一般由2人到20多人组成。 9、以存续时间为划分标准，团队类型可划分为：长期团队、中期团队、短期团队 10、（判断题）长期团队存在于组织的职能部门中，部门存在，则团队存在。对 11、团队的角色可以分为：一般角色、临时角色、工作岗位角色和非正式角色。 12、一般角色包括：领导者角色、观念产生者角色、监督评价者角色、专家角色等。 13、临时角色包括：会议角色 14、工作岗位角色是最持久、在稳定的角色。 15、（判断题）从工作技能的需要来说，团队的角色必须是技能互补的、相互支持 的。对 16、团队角色划分为三大类：理智的角色、行动取向的角色、面向人的角色（贝尔 宾）

2016专业技术人员创新能力培养与提高(测试题答案)讲解

2016专业技术人员创新能力培养与提高(测试题答案) 单选题 1. 1912年，（）提出了著名的“创新理论”( Innovation Theory)。 A 熊彼特 B 李斯特 C 凯恩斯 D 弗里德曼 2. （）就是“建立一种新的生产函数，把一种从来没有的关于生产要素和生产条件的新组合引入生产体系”。 A 改革 B 发展 C 均衡 D 创新 3. 创新与（）密切相关。 A 经济繁荣 B 人类文明 C 产品供给 D 技术进步 4. 熊彼特认为，创新的主体是（）。 A 企业家 B 消费者 C 学者 D 所有人 5. 20世纪80年代中后期，在世界经济增长主要依赖于知识的生产、扩散和应用的背景下，（）经济学家罗默和卢卡斯提出了内生经济增长理论——新经济增长理论，在经济增长理论领域复兴了熊彼特的创新理论。 A 英国

B 美国 C 德国 D 法国 6. 罗默把技术和知识积累看作经济增长的一个（），认为知识可以提高投资效益，知识积累是现代经济增长的源泉。 A 外生因素 B 内生因素 C 内生的独立因素 D 独立因素 7. 卢卡斯的新经济增长理论则将技术进步和知识积累重点地投射到（）上。 A 人力资本 B 技术创新 C 经济周期 D 供求均衡 8. （）认为，技术和知识具有或者部分地具有公共物品的性质，一个人对知识的运用并不妨碍其他人对这种知识的运用，而且这种运用的成本相对较低，即知识具有外溢效应。 A 制度创新理论 B 熊彼特的经济增长理论 C 新经济增长理论 D 凯恩斯经济理论 9. 技术的“外溢效应”使个人或厂商的知识积累能够通过非市场交易渠道对其他人和厂商的资本生产率产生贡献，进而整个行业出现“（）”。 A 边际报酬递减 B 边际报酬递增 C 边际成本递增 D 边际成本不变

《团队建设与管理》教学大纲(2015)

《团队建设与管理》教学大纲(2015)

执笔人（课程负责人）执笔时 间 审 阅人 （专业负责人） 审阅时 间 审定人 （系负责人） 审定时 间 潘建林2015.5. 10 曾宪达 2015.5. 29 赵红英 2015.5. 30 《团队建设与管理》课程教学大纲 课程代码3101206 适用专业工商企业管理 课程类型职业选修课 学分数 2 总学时数32 第一部分总纲 一、课程的性质和任务 1．课程的性质 《团队建设与管理》一书是一本有特色的管理教材,该教材具有以下特点:一是体系比较完整,内容比较全面。该教材全面论述了团队建设与管理的内容,提出了我国的团队建设与管理体系的建设构想,是对该类教材的填补和提高。二是内容深入浅出,做到了取材新颖、讲述生动、语言流畅、材料丰富、切实有用,摒弃了许多教材枯燥乏味的弊端,使读者能够感受到该书的实用性,并能使读者从概念到技能、从理论到实践都有所收获,有所飞跃。三是表现形式生动活泼。在保

持教材内容全面和严谨的前提下,该教材大量使用案例,并采取穿插资料连载、资料库、心理测试、管理寓言等形式,反映了编写者对“体验式”教学的教育思想的关注。各章还安排了相关的团队训练游戏活动,有利于促进学生参与学习,以强化教学效果,加深学生对课程内容的理解。总体来看,该书较好地同时驾驭了团队“建设”与“管理”这两大主题,是一本比较成功的著作。 2．课程的任务 通过本课程的教学，使学生了解和掌握相关的团队建设与管理理论知识并能有效地运用于实践活动，包括团队精神、团队培训、团队中的激励、团队沟通、团队领导等，同时应培养其知识的创新运用能力，即把所掌握的团队建设的理论知识运用于现代管理实践活动的能力。 3．前导课程与后续课程 前导课程是《管理学基础》 后续课程是《绩效考核与薪酬管理》、《管理心理学》等 二、考核方式与成绩评定 考核方式：闭卷考试 成绩评定：平时成绩（10%）+实训成绩（50%）+期末成绩（40%） 三、推荐教材及主要参考资料 1.姚裕群，《团队建设与管理》，北京：首都

专业技术人员创新案例答案

专业技术人员创新案例 答案 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT

单选题分)关于7天开店的说法，错误的是（） . 较好的康乐设施 2单选题分) 洋河蓝色经典“天之蓝”、“海之蓝”上市时间是（） . 2003年 3单选题分) 以下关于长兴教育券的说法，错误的是（） . 通过教育券，形成学校与学生之间的市场调节关系 4单选题分) 在全国地铁企业中，首次通过长城质量保证中心的质量管理体系认证的地铁集团是（） . 天津地铁集团 5单选题分) 权威定势，就是以（）为准绳，不假思考地顺从权威 . 权威 6单选题分) 提出了奥斯本检核表法的时间是（） . 1941年 7单选题分) 以下选项中，由诺贝尔经济学奖获得者希克斯提出的创新分类方法的是（） . 按照节约资源的种类不同 8单选题分) 《读者文摘》的诞生属于（）创新思维方式 . 加法思维 9单选题分) 以下不属于大连港陆上经济腹地的是（） . 山东省 10单选题分) 提出要掀起“大众创业”、“草根创业”的新浪潮，形成“人人创新”、“万众创新”新局面的会议是（） . 2014年夏季达沃斯论坛 2）多选题，共10题，每题分，共分 分 11多选题分) 陈锡康教授之所以能够取得自主创新的成功，除了个人才华和勤奋之外，原因还包括（ABCD） . 社会需要驱动 . 不迷信国际权威，另辟蹊径、自主创新 . 注重多学科合作和团队合作 . 兢兢业业，仔细认真 12多选题分) 为了快速发展，振兴民族重卡产业，中国重汽提出了创新的管理思路，包括（BCD） . 工艺创新

. 体制创新 . 管理创新 . 技术创新 13多选题分) 在新世纪和互联网时代中，海尔集团面临的挑战和变化有（ABCD）. 市场变化 . 互联网企业的进入 . 行业竞争加剧 . 技术创新及研发模式的变化 14多选题分) 创新能力的特点有（ ABCD） . 综合性 . 独创性 . 实践性 . 坚持不懈 15多选题分) 浙江省农业科学院植物病毒学实验室的成功因素包括（ACD） . 能力超群的团队带头人 . 合理的管理机制 . 合理的人员构成 . 高效的团队管理 16多选题分) 苹果的营销策略创新包括（ABCD） . 拉式营销 . 推式营销 . 病毒营销 . 饥饿营销 17多选题分) 王选的创新实践，非常突出的表现有（BCD） . 勇于开拓的精神 . 锲而不舍的钻研精神 . “顶天立地”的创新模式 . 扶植新秀，甘为人梯 18多选题分) 网商银行对传统银行产生的影响包括（ABC） . 削弱传统银行业的优势 . 使银行业的竞争格局多元化 . 改变传统银行的营销方式及经营理念 . 提供更多、更大的贷款服务 19多选题分) 进行头脑风暴创新方法时，需要遵循的原则有（ABCD） . 自由思考原则 . 延迟评判原则 . 以量求质原则 . 组合改善原则 20多选题分)

创新团队建设试卷与答案

创新团队建设试卷与答案（三） 一、单选题 (共 20 题/总 40 分)已答：19未答：1不确定：0 1、下列属于调停纠纷、解决冲突最常用的办法的是（）。 “彼此谦让”的方式(该项是标准答案) “迂回前进”的方式 “接受时间”的方式 “泄愤释怨”的方式 2、“举一反三”、“以一贯十”等是下列哪种创新思维形式的结果？（） 逻辑思维 形象思维 灵感思维 发散思维(该项是标准答案) 3、下列不属于创新型领导者类型的是（）。 维持型领导者(该项是标准答案) 变革型领导者 魅力型领导者 战略型领导者 4、“他山之石，可以攻玉”是下列哪个创新原理能动性的真实写照？（） 移植原理(该项是标准答案) 换元原理 还原原理 分离原理 5、多功能型团队的兴盛时间是在（）。 20世纪50年代初 20世纪70年代初 20世纪60年代末 20世纪80年代末(该项是标准答案) 6、需求层次理论的提出者是（）。 儒勒?凡尔纳 弗雷德里克?赫茨伯格 维克托?弗鲁姆 亚伯拉罕?马斯洛(该项是标准答案) 7、培养创新团队文化，首先要树立团队的（）。 核心价值观(该项是标准答案) 合作气氛 规章制度 创新精神 8、下列构成要素中属于团队最核心的力量的是（）。 目标 权限 人(该项是标准答案) 计划 9、对待那些出现在部门与部门之间、单位与单位之间的“三不管地带”问题应当采取下列哪种协调措施？（） 结构协调(该项是标准答案) 现场协调 会议协调 信息协调 10、下列关于“创新”的表述不准确的是（）。 是一个绝对的概念，强调“首创”或“第一”(该项是标准答案) 是一个经济学范畴的概念，必须有收益 必须是促进社会发展的积极创造 强调在辩证的否定中螺旋上升 11、下列哪项领导类型不是根据领导方式的不同而进行的分类？（） 非正式领导(该项是标准答案) 独裁式领导 协商式领导

专业技术人员创新能力与创新思维

1、创新能力强的人，（）总是十分广泛，对任何事情总是抱有一种好奇的心理。他们总是善于在自己接 触到的现象，特别是在新奇的现象面前提出问题。（本题分数:2 分）存疑 A、想象 B、兴趣 C、知识 2、任何一个事物的发展过程中既包含着必然性的趋势，又包含着偶然性的情形。没有脱离必然性的偶然 性，也没脱离偶然性的必然性，两者（）。（本题分数:2 分）存疑 A、相互融合，相互同一 B、相互对立，相互矛盾 C、相互联系，相互影响 3、在知识经济时代，管理手段的创新主要是实现管理手段（）。智能系统和智能机的广泛运用是知识经济时代管理领域中的最重大事件之一。它使管理者大大地提高了工作效率，节约了很多时间。（本题分数:2 分）存疑 A、信息化和科学化 B、自动化和智能化 C、全新化和制度化 4、材料移植法，就是将原有物质材料不加改变、添加某种物质或者进行处理后移用到其他的领域或物品 上，创造出新的（）和新的功能的创新技法。（本题分数:2 分）存疑 A、利用价值 B、使用价值 C、使用方法

5、阻碍创新思维的因素有许多种，主要可分为外在阻力与内在阻力，思维定式是阻碍创新思维的（）， 是头脑中束缚思维创新的枷锁。（本题分数:2 分）存疑 A、外在阻力 B、内在阻力 C、不确定阻力 6、（）是指在解决问题时利用与所解决问题无关系的图片，进行强制联想，从而启发思维的方法。（本 题分数:2 分）存疑 A、焦点联想法 B、图片联想法 C、自由联想法 7、（）是知识、信息等要素，经过大脑潜意识思维激活后，瞬间产生出相应的答案信息，并由潜意识向 显意识闪电式飞跃的高能创新思维。（本题分数:2 分）存疑 A、灵感思维 B、质疑思维 C、逆向思维 8、从中国社会的发展进程看，创新孕育兴旺发达，守旧导致苦难屈辱。中华民族是一个富有（）的民族，在过去的历史长河中，我们的先人始终保持着一种生生不息的伟大创新精神和强大的创新能力，使中国古 代社会经济发展始终走在世界的前列。（本题分数:2 分）存疑 A、勤劳刻苦和创造能力 B、创新精神和创新能力 C、忍辱负重和中庸之道 9、知识经济下的所谓知识，不是指知识的储存，而更多指的是知识的（）。（本题分数:2 分）存疑

专业技术人员创新案例河北省2019公需课标准答案解析多选题

专业技术人员创新案例——河北省2019年公需课标准答案 （多选题） 多选题 21：[4分]多年来，中国已经形成了（BDE）三大“创客”生态圈。 A :北京798 B :深圳柴火创客空间 C :北京中关村 D :上海新车间 E :北京创客空间 22：[4分]彼得?德鲁克在《管理的实践》中说，任何企业都有两项职能，也仅有这两项基本职能，其余的一切都是“成本”，这两项职能是（BE）。 A :研发 B :营销 C :生产 D :质量 E :创新 23：[4分]创新能力的特点是（ABDE）。 A :综合性

B :独创性 C :经济性 D :实践性 E :坚持不懈 24：[4分]美籍奥地利经济学家约瑟夫?A?熊彼特认为“创新是指以新的方式展开的生产，如对于某一给定的生产线，以新的方式组合各种原料及生产活动，以获取更好的经济产出”，创新主要包括（ABCDE）。 A :产品创新 B :工艺创新 C :市场创新 D :资源开发利用创新 E :组织创新 25：[4分]陈剑平和他领导的创新团队--浙江省农业科学院植物病毒学实验室的成功因素包括（ACDE）。 A :能力超群的团队带头人 B :合理的管理机制 C :合理的人员构成 D :高效的团队管理 E :富有凝聚力的团队文化

26：[4分]SPRU是英国苏塞克斯(Sussex)大学科学政策研究所的简称，是一家著名的技术创新研究机构，它把创新分为（BCDE ）。 A :改进型技术创新 B :渐进的创新 C :根本性的创新 D :技术系统的变革 E :技术-经济范式的变革 27：[4分]为了快速发展，振兴民族重卡产业，中国重汽提出了创新的管理思路，包括（BCDE ）。 A :工艺创新 B :体制创新 C :管理创新 D :技术创新 E :企业文化创新 28：[4分]王选的创新实践，非常突出的表现有（BDE）。 A :勇于开拓的精神 B :锲而不舍的钻研精神 C :敢为人先的气魄 D :“顶天立地”的创新模式 E :扶植新秀，甘为人梯

团队建设与管理

使用班级： 201 --201 学年第学期考试卷二 团队建设与管理 学院班级姓名学号 一、单项选择题（每题2分，共5题，共10分） （）1.在团队形成阶段，比较适合的领导风格是什么？ A 委任式 B 参与式 C 教练式 D 指挥或告知式 （）2.我们学校同学在淘宝创业过程中与供应商、渠道商所构成的团队大多属于什么类型团队？ A虚拟团队 B 功能型团队 C 问题解决型团队 D 学习型团队（）3.让受训者扮演工作角色以考核或培训受训者能力的方法是什么？ A 案例分析法 B 游戏活动法 C 角色扮演法 D 讲授法 （）4.下列不属于海尔OEC管理法三个体系之一的是（）。 A目标体系 B日清体系 C激励机制 D沟通体系（）5.《第五项修炼》一书主要阐述的什么类型团队？ A虚拟团队 B 功能型团队 C 问题解决型团队 D 学习型团队 二、判断题（正确请打“√”，错误打“X”，每题1分，共5题，共5分） （）1.团队与群体是同一概念，两者没有差别。 （）2.团队发展是一个复杂过程，要经历不同阶段。 （）3.冲突对于团队发展是不利的，所以要杜绝冲突。 （）4.团队规模越大，成员之间冲突可能性就越大。 （）5.只要制定出SMART目标，那么这个目标就能够实现。 三、名词解释（每题5分，共2题，共10分） 1.团队

2.自我管理型团队 四、方案设计题（共1题，共15分） 如何设计培训内容？ 小张原本是一家汽车4S店的普通销售员，后因其出色的工作表现，公司决定提任他为公司销售部副经理，负责销售部的人员管理。小张怀着无比激动的心情到岗上任，可第一天上班，销售经理就给他下达了第一个任务，让他根据销售部员工现状，设计针对销售员工的培训内容。小张接到任务后，感觉压力非常大。小张所在的这家汽车4S店才成立1年，很多销售员都是从其他销售行业转行而来，对汽车销售不是很精通。除此之外，该店销售员的学历水平较低，基本是初中文化水平，销售团队内部矛盾重重。也正因如此，自从小张来到这家公司以来，销售部从来没有开展过培训。面对这些困难，小张遭遇了职业升迁以来的第一个难题：如何才能设计出符合销售部实际情况，又能有较好培训效果的培训内容？ 问题：请同学们根据案例，帮助小张设计一个针对该企业销售部员工的培训方案。 五、案例分析（共2题，第1题25分，第2题15分，共40分） 案例1：小张的就医经历 小王最近感觉肠胃不舒服，于是就到附近的一家医院的消化科看病。消化科医生看完后，跟小王建议说：“你还是先做个肠镜，才能全方位找出问题”然后医生就给开了一些“泻药”，提醒他说，“药房会跟你说具体怎么吃“。 小王付了钱，到药房拿药，拿了药，他就问药房医生说，“怎么吃？”，药房医生说“难道给你看病的医生没说吗？”，随后就敷衍了几下，小王就回家了。 小王在家里按照含含糊糊的医生建议，吃了泻药，第二天就来医院做肠镜了。肠镜科医生做肠镜时说，“你这个肠道准备不是很好，医生难道没跟你讲？”随着检查的深入，发现的盲肠底端有扁平型息肉，但位置处于肠道比较薄的地方。肠镜科的医生自认为没关系，没多想就开始取息肉。谁知操作过猛，捅破了肠壁，出血了。 此时，肠镜科医生居然没着急，跟身边的另一个医生讲，送到外科，叫外科医生来补，随后他就走了。外科医生来了之后，心情非常不好，觉得自己是给别人来“擦屁股”的。 根据该案例，请回答下列问题。 1.请分别评价案例中的消化科医生、药房医生、肠镜科医生及外科医生的行为是否科学？为什么？（5分） 2.请结合团队基本特点理论分析该医院医生团队的现存问题有哪些？（10分）

2015年专业技术人员创新能力提高公共课答案(完整)

1. 判断题欧美在使用计算机进行文字输入、编辑、输出取得成功之后，日本率先对汉字进行了信息化处理。 对 2. 判断题日本政府在1971年启动了为期10年的投像信息处理系统的大型研究计划，这项研究计划从根本上解决了汉字的信息化处理难题。 错 3. 判断题1975年，王选夫妇代表北大参加了汉字照排系统方案介绍会，会上王选主张的数字式字模信息压缩方案得到认可并予以采纳。 错 4. 判断题1979年7月27号，在北京大学的汉字信息处理技术研究室，我国第一章使用汉字激光系统输出的八开报纸样张诞生，并得到很多新闻媒体的报道。 错 5. 判断题在邓小平同志的支持下，中央设立印刷专项，得到七五计划的资助，并把经过修订的国家印刷技术装备发展规划方案补充列入国家六五计划。 对 6. 单选题采用（）照排技术不仅可以大幅提高工效，减轻劳动强度，而且还可以节约大量的有色金属。 D A. 光学式照排 B. 机械式连续照排 C. 应激电子摄像管式照排 D. 激光照排 7. 单选题轮廓加参数的汉字信息处理方式是由（）提出来的。A A. 王选 B. 周培源 C. 程 D. 王圩 8. 单选题原理性样机的改进过程中，14万行的汇编语言软件程序是由（）编写，并进行逐行调试检验取得成功的。C A. 王选 B. 周培源 C. 程 D. 王圩

9. 单选题1980年9月15号，北京大学用自己研制出来的硬件和程序，排印出来的中国第一本激光照排图书叫（）。B A. 《太白积雪》 B. 《伍豪之剑》 C. 《老书虫》 D. 《十三棍僧救唐王》 10. 单选题原理性样机改进过程中，时任进出口管理委员会副主任的（）给予北京大学项目组20万美元的外汇扶持，进口小型电子计算机和一些主要外部设备，以及集成电路组件，以便其继续实验，使其完善化。C A. 邓小平 B. 方易 C. 江泽民 D. 周宣城 11. 多选题“748工程”是由四机部联合下列哪些部门向国家计委、国务院呈送的一份关于将汉字信息处理的系统工程，作为国家重点科研项目计划予以立项（）。ACDE A. 一机部 B. 二机部 C. 新华社 D. 国家出版局 E. 中科院 12. 多选题我国新闻出版业使用的传统铅字排版技术有下列哪些弊端（）。ACD A. 工作繁重 B. 印刷周期短 C. 效率低下 D. 容易中毒 E. 实现异地同时印刷

专业技术人员创新案例试题及答案

专业技术人员创新案例 试题及答案 TTA standardization office【TTA 5AB- TTAK 08- TTA 2C】

判断题 1：[3分]思维定势，是指人们在思维过程中自觉或不自觉地形成的一种比较稳定的思维趋势。 正确错误 我的答案：√ 2：[3分]和田十二法，是我国学者和田在奥斯本检核表的基础上，在他原理的基础上，加以创新而提出的一种方法。 正确错误 我的答案：√ 3：[3分]“神舟飞船的技术创新主要是功能上的创新，这体现在对轨道舱的使用上”。这是从我国国情出发，避免资源浪费而采取的方案。 正确错误 我的答案：√ 4：[3分]苹果公司每周都有两次会议，这两次会议分别运用两种不同的创新方法，第一次是头脑风暴法，第二次是黑帽子思维方法。 正确错误 我的答案：√ 5：[3分]医学上“叩诊法”和听诊器的发明，就是类比思维的结果。 正确错误 我的答案：√ 6：[3分]法伯的毛毛虫实验，验证了权威定势。 正确错误 我的答案：√ 7：[3分]南方电网开展“三讲”活动。即：局领导“每月一讲”，中层干部“每周一讲”，各部门、班组“双周一讲”，促使每位员工都要走上讲台进行授课。 正确错误 我的答案：√ 8：[3分]大力加强专业技术人才的创新能力建设，不断提高他们的创新思维水平、创新实践能力，既是专业技术工作规律和专业技术人才特点决定的，也是当前我国人才队伍建设的方向和重点所决定的。 正确错误 我的答案：√ 9：[3分]思维定势形成的原因：主要是思维的参照系太大。 正确错误

我的答案：X 10：[3分]天津地铁公司创立了“三通道”发展模式：设立管理通道、专业通道和技能通道共三个通道。 正确错误 我的答案：√ 单选题 11：[3分]关于7天开店的说法，错误的是（）。 A :买方便面要下楼去取 B :较好的康乐设施 C :窗户非常小 D :房间面积要比同行均值小一些 E :吹头要走到走廊的公共区域 我的答案：C 12：[3分]国务院总理李克强在（）上致开幕辞，提出要掀起“大众创业”、“草根创业”的新浪潮，形成“人人创新”、“万众创新”新局面。 A :2014年APEC会议 B :2014年东盟十国会议 C :2014年夏季达沃斯论坛 D :2014年海峡两岸经济交流会 E :2014年东亚经济圈高峰会 我的答案：C 13：[3分]天津地铁公司创造性地提出了“一点两翼七条线”模式，其中的“一点”是指（）。 A :企业管理 B :专业技术人才队伍建设 C :企业文化 D :研究发展 E :新线规划 我的答案：B 14：[3分]（）是我国人才队伍的主体和骨干力量，和科技进步和自主创新能力的提高关系最为密切。 A :党政领导人才 B :能人 C :企业家 D :专业技术人才

创新案例试题及答案

第1题：以下哪一个不是国家创新系统的功能（d） A:创新活动的执行 B:创新资源的配置 C:保持社会稳定 D:创新制度的建立 第2题：在理论创新的过程中，除了综合的运用各种思维方式之外，还需要具备（a） A:实践的经历 B:艰苦朴素的做风 C:吃苦耐劳的精神 D:相关的科学知识 第3题：进行创新的前提条件是（） A:基础知识 B:背景知识 C:广博的知识 D:专业的知识 第4题：创新思维的实质是（a） A:产生新的思维方法 B:开创新的经验 C:指导新的行为 D:自由发展 第5题：问题的求解发生在（b）阶段？ A:准备阶段 B:酝酿阶段 C:豁朗阶段 D:验证阶段 第6题：实践基础上的（a）是社会发展的先导 A:理论创新 B:管理创新 C:教育创新 D:国家创新 第7题：希望点列举法是以（d）为基石进行的。 A:借助于信息反馈 B:“有什么缺点需要改进” C:为美国陆军首创 D:创新者的主观愿望 第8题：循环经济是指把传统依赖资源消耗的线形增长的经济，转变为依靠（a）来发展经济

A:生态型资源驯悍 B:物质消耗 C:污染环境 D:一次性消耗 第9题：3G与2G的主要区别是（a） A:在传输声音和数据的速度上的提升 B:能够进行语言通话 C:多了数据传输功能 D:能够自由移动上网 第10题：特许经营，指特许经营权拥有者允许被特许经营者（a）其名称，商标、专有技术、产品及运作管理经验等从事经营活动的商业经营模式 A:有偿使用 B:无偿使用 C:租借 D:部分收购 第11题：服务经济是对称平衡的，服务经济发展能够与（d）同步 A:人口资源 B:劳动要素 C:人口素质 D:环境改善 第12题：右脑支配（d） A:植物性神经 B:动物性神经 C:右半身的神经和感觉 D:左半身的神经和感觉 第13题：生态建设部署下的部门是（c） A:最高人民法院 B:民政部 C:环境资源与能源部 D:监察部 第14题：建设资源节约型和环境友好型社会，需要对（b）进行控制和掌握 A:信息 B:资源 C:经济 D:科技 第15题：沙产业、草产业理论是（b）于20世纪80年代首先提出来的 A:李四光 B:钱学森 C:杨振宁 D:钱三强 第16题：等级权力控制强调（d），使人“更勤奋地工作” A:等级

创新团队建设总结

创新团队建设总结 “建设高效团队是否重要或者必要”这样的命题，在我看来其实是一个伪命题，没有辩论或者花费更多的笔墨去描述的必要。下面是小编为大家收集整理的创新团队建设总结，欢迎大家阅读。 创新团队建设总结篇1 高效团队建设与学习心态准备心得体会聆听了众多专家的培训、讲座，虽培训内容有所不同，但呈现方式基本相同，培训结果收效甚微;1月7日上午颜教授耳目一新、活力四射的团队培训，如夏日里的一缕凉风，让我们每一位培训者感受到前所未有的惬意与畅快，收获到意想不到的惊喜与成功! 增强和发挥领导的指导作用，首先领导必须以身作则，为团队成员起榜样和示范作用;其次，明确企业的经营理念、目标;再次，明确各团队成对员的角色和责任分工，充分发挥团队成员各自的才能，激发每个成员最大的潜能。比如，《南极大冒险》视频中群狼狩猎片断，让我们看到了一匹精明能干、沉稳睿智，颇具组织、领导才能的狼首领，正是在它的英明带领下，群狼捕猎成功、共渡难关。 “康泰之树，出自茂林，树出茂林，风必折之。”一棵健康高大的树木，一定是从茂密的森林中生长出来，这棵树如果离开这片森林，风一吹来势必折枝散叶。在现今社会中没有一个人单靠自己就能顶天立地。企业竞争不是个人赛，

而是团体赛。因此，增强领导才能，实施人文管理，倡导人尽其才，各司其职，增强团队凝聚力、向心力，实现智慧共享、资源共享，合作共赢，最终成就一支优质高效的团队，从而助推企业跨越式发展。 在每一所企业里，都有一个庞大的团队，大家由于心态、观念、能力的不一致，难以高效地完成各自的目标，正所谓“百姓百心”，很多工作进展缓慢，作为领导者和管理者必须以人为本,采取科学有效的管理方法,让全体员工凝成一股绳，建设一支高效团队。 1、目标引领：团队凝聚力是无形的精神力量，是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共识的价值观，是团队精神的最高体现。因此领导者要提出先进的办学目标，以办学目标引领团队前进的方向，使团队成员对工作目标形成统一和强烈的共识，增强团队成员对团队的向心力、凝聚力，使团队走向高效。 2、沟通协调：领导要进行充分沟通，引导团队成员调整心态和准确定位角色，把个人目标与工作目标结合起来，明确知道自己要做的事，以及清楚如何去做，增强团队成员之间的沟通和协调。其次，领导要及时发现团队与中层领导之间的矛盾冲突，通过沟通和协调，促使二者之间不断达成共识，更好地促进目标的实现。

2019年专业技术人员创新案例试题库及答案

《专业技术人员创新案例》题库及答案 1）单选题，共10题，每题3.0分，共30.0分 1 单选题 (3.0分) 关于7天开店的说法，错误的是（） A. 买方便面要下楼去取 B. 较好的康乐设施 C. 窗户非常小 D. 房间面积要比同行均值小一些 答案B 2 单选题 (3.0分) 洋河蓝色经典“天之蓝”、“海之蓝”上市时间是（） A. 2000年 B. 2001年 C. 2002年 D. 2003年 答案D 3 单选题 (3.0分) 以下关于长兴教育券的说法，错误的是（） A. 通过教育券，形成学校与学生之间的市场调节关系 B. 教育券的最终流向是取决于政府的导向 C. 只有选择民办教育和职业学校的学生才可以获得教育券 D. 教育经费的主体以政府拨款的形式流向公立学校 答案A 4 单选题 (3.0分) 在全国地铁企业中，首次通过长城质量保证中心的质量管理体系认证的地铁集团是（） A. 北京地铁集团 B. 天津地铁集团 C. 上海地铁集团 D. 广州地铁集团 答案B 5 单选题 (3.0分) 权威定势，就是以（）为准绳，不假思考地顺从权威 A. 专业 B. 专家 C. 学历 D. 权威 答案D 6 单选题 (3.0分)

提出了奥斯本检核表法的时间是（） A. 1941年 B. 1942年 C. 1943年 D. 1944年 答案A 7 单选题 (3.0分) 以下选项中，由诺贝尔经济学奖获得者希克斯提出的创新分类方法的是（） A. 按照创新应用对象不同 B. SPRU分类 C. 按照创新程度不同 D. 按照节约资源的种类不同 答案D 8 单选题 (3.0分) 《读者文摘》的诞生属于（）创新思维方式 A. 加法思维 B. 减法思维 C. 类比思维 D. 逆向思维 答案A 9 单选题 (3.0分) 以下不属于大连港陆上经济腹地的是（） A. 辽宁省 B. 吉林省 C. 黑龙江省 D. 山东省 答案D 10 单选题 (3.0分) 提出要掀起“大众创业”、“草根创业”的新浪潮，形成“人人创新”、“万众创新”新局面的会议是（） A. 2014年APEC会议 B. 2014年东盟十国会议 C. 2014年夏季达沃斯论坛 D. 2014年海峡两岸经济交流会 答案C 2）多选题，共10题，每题4.0分，共40.0分 11 多选题 (4.0分) 陈锡康教授之所以能够取得自主创新的成功，除了个人才华和勤奋之外，原因还包括（） A. 社会需要驱动 B. 不迷信国际权威，另辟蹊径、自主创新 C. 注重多学科合作和团队合作

创新管理理念加强团队建设

创新管理理念加强团队建设 经过华清池近几年的发展,已经进入新的历史发展阶段，处在新的发展起点。在新一轮的发展中，公司如何突破瓶颈，加强内部管理与控制，理顺和优化现有业务流程，提高全体员工综合素质，解决发展中遇到的新问题、新矛盾，开创事业崭新的局面，是我们每一位地员工应该思考和研究的问题。本文结合我工作以来的点滴管理经验，谈谈管理对税收工作的推动促进作用。 一、管理者的责任和使命 任何事物的发展都离不开“人”这一重要因素。作为一个单位、一个部门的管理者，如何治理本单位、本部门，实现效率最优化，效益最大化，完全取决于管理者对社会责任和历史使命的正确认识。 现代管理之父彼得·德鲁克说过，“管理是一种实践，其本质不在于‘知’，而在于‘行’；其验证不在于逻辑，而在于成果；不但要正确地做事，更要做正确的事。”现代管理学，将管理者分成两个层次：第一个层次的管理者是做“正确的事”的管理者。他们的工作内容主要是涉及“目标愿景、发展方向、前期策划、宏观规划、资源整合、总体战略、整体把握、综合平衡、全局运筹”这类内容，每个时期都有不同的中心、核心任务和关键、侧重的工作。也就是说一方面要决策“做正确的事”，另一方面要统筹兼顾整体和全局，运筹好一个大摊子。他们的工作有三个特点：一是出思想，把握战略方向和目标；二是好的管理方法的倡导者；三是组织实现目标的监督管理者。这部分人是一个单位或部门的高层管理者。第二个层次的管理者是把“正确的事情做得更好”的管理者。他们是运作或负责一个条线、一个科室、一个分局的管理者，或者叫做具体事务的管理人员。他们更关心如何把“正确的事情做得更好”，把部门或者某个方面的工作管理得得心应手，怎么使素质更高，绩效更好，任务完成得更出色、更符合上级的要求。同时，还要保证达到目标、满足标准要求而不出事故，领导交给的事情按时完成而不拖延。方方面面的工作关系处理得非常到位而赢得普遍赞誉，也要统筹兼顾上下关系，运筹好一个小摊子。他们的工作也有三个特点：是组织目标的身体力行者；是出谋划策者，高层决策领导的好帮手；是组织制定战略和目标的忠实建议者。 “正确地做事”强调的是效率，其结果是让我们更快地朝目标迈进；“做正确的事”强调的则是效能，其结果是确保我们的工作是在坚实地朝着自己的目标迈进。因此，不论哪个层次的管理者，仅仅依靠明确宏观背景、当前形势和领导意图，依靠自己的观念意识、领导艺术、管理经验，依靠把握组织的战略、愿景和行动规划、重要性、可行性，是不能够达到“统筹兼顾，运筹帷幄”的，也不能够把事情做得“既有效率，又有效益”。正确做事，更要做正确的事，这不仅仅是一个重要的工作方法，更是一种很重要的管理思想。 二、管理的工作思路和方法 管理者只有战略和理念是不够的，必须要有实现战略和理念的方法。勤于发现问题和善于分析、解决问题是一个管理者必须具备的基本能力。我们每一个地税工作者要有“正确的问题观”。“问题是个好东西”：问题就是努力的方向，工作就是解决问题；问题就是潜在的成绩，成绩就是解决问题的结果，问题越多、越大，解决之后的成绩也就更多、更大；问题是成长

专业技术人员创新能力培养与提高考试题及答案

专业技术人员创新能力培养与提高考试 ※ 单选题（从下列各题的备选答案中选出一个正确答案。答案选错或未选者，该题不得分。每小题1分，共50题。） 1、 Wallas认为创造是一种历程，此过程包含四个阶段，其中，将顿悟的观点付诸实施，以检验其可行性是（）。 A、准备期 B、酝酿期 C、顿悟期 D、验证期 2、（）是指很难被具体描述而加以成文化之知识，通常必须经过在职培训或师徒制方式转移知识。 A、内隐知识 B、外显知识 C、外隐知识 D、内显知识 3、（）指组织对投资的回收与企业的营运采长期观点。 A、顾客导向 B、竞争者导向 C、功能间的协调 D、利润导向 4、熊彼特认为，创新的主体是（）。 A、企业家 B、消费者 C、学者 D、所有人

5、（）认为，技术和知识具有或者部分地具有公共物品的性质，一个人对知识的运用并不妨碍其他人对这种知识的运用，而且这种运用的成本相对较低，即知识具有外溢效应。 A、制度创新理论 B、熊彼特的经济增长理论 C、新经济增长理论 D、凯恩斯经济理论 6、目标市场选择的模式中，（）的内涵是企业选择几个细分市场，每一个对企业的目标和资源利用都有一定的吸引力，各细分市场彼此之间很少或根本没有任何联系。 A、市场集中化 B、产品专门化 C、市场专门化 D、有选择的专门化 7、知识产权的（）是指依某一国法律而取得的某一专有权，只在该国境内有效，受该国法律保护，在其他国家无效，其他国家没有保护的义务，除非有条约规定。 A、时间性 B、专有性 C、无国界性 D、地域性 8、（）是高度个人化、难以正式化且无法言传的，而且深植在个人的经验、判断、联想、创意、潜意识之心智模式内主观且实质的知识，同时也包含了理想、价值观与情绪等成分。 A、内隐知识 B、外显知识 C、外隐知识 D、内显知识