XIV快速维护手册V1.1
IBM XIV快速维护手册
V1.1
目录
一、XIV的基本架构和组成： (3)
二、XIV的基本管理： (4)
三、XIV的安装环境要求： (5)
四、XIV安装上电 (7)
五、如何升级XIV的微码 (10)
六、如何收集XIV的System Data（XRAY） (10)
七、如何通过GUI更换单个的DDM (13)
八、如何通过GUI更换一个模块（Interface Module 或Data Module） (18)
附录A：参考文档： (23)
一、XIV的基本架构和组成：
IBM的XIV系统存储2810-A14，提供了高性能、可扩展性、易于管理功能。同时采用了SA TA磁盘，更加降低了单位容量的成本。
XIV存储主要包括以下组成部分：
1．6个主机系统接口模块（Interface Module），它提供FC以及iSCSI接口，同时每个模块包括了12块1TB的SATA硬盘。
2．9个数据模块（Data Module），每个模块包括了12块1TB的SA TA硬盘。
3．3组不间断电源模块（UPS），提供掉电保护功能。
4．2个以太网交换机，提供模块间的数据交换功能。
5．一个维护模块（Maintenance Module）
6．一个自动电源分配管理模块（A TS），管理外部输入电源的冗余。
7．一个Modem，连接到维护模块，提供CallHome和远程维护。
除此之外，为了方便和外部系统相连接，XIV将所有要和外部相连接的端口都集中到了一个叫Patch Panel的模块。Patch Panel位于机柜后面右上角。具体的端口定义如下图。
二、XIV的基本管理：
XIV主要是通过XIV Storage Manager GUI进行管理的。通过GUI完成以下的管理功能：1．XIV硬件的维护和备件的更换
2．XIV存储容量的逻辑划分
3．XIV和主机系统连接的配置管理
4．系统性能的检测
5．系统快照、拷贝、远程拷贝、数据迁移功能的管理
除此之外XIV还提供了命令行方式的管理XCLI，所有能在GUI中完成的功能也都够通过XCLI完成。
XCLI软件包是和GUI一起安装的。如果没有安装GUI，也可以单独安装XCLI。
以下是GUI的界面：
三、XIV的安装环境要求：
1．电源要求：XIV使用双路单项电源，180-264V AC，50/60Hz，最大电流60A。
2．环境温度要求：
发热量：15Module：26K BTU/小时；6Module：10.5K BTU/小时。
空气循环：冷却风从前面进入机柜，从机柜后面排出。
空气流量：15Module：750cfm；6Module：300cfm。
运行环境：
温度：10-35℃（50-95℉）
相对湿度：25-80%
最高海拔：2133M（7000Ft）
3．物理空间和承重要求：
机器尺寸：1991（高）×600（宽）×1091（深）
机器重量：876KG
走线方式：XIV和外部连线可以上走线和下走线。如果是下走线，地板开口在机柜后部。
安装位置要求：
4．
四、XIV安装上电
1. XIV电源的准备：
XIV的电源配置通常有两种，一种是2路220V 60A的，一种是4路220V 30A的。根据配置不同按照以下的安装图进行电源线的准备：
电源线的线序分别如下图：
2. 确认电源的零-地电压小于1V，接地电阻小于1OHM。
3. 连接电源线到相应的A TS或UPS电源接口。
4. 将A TS上的3个开关打到“ON”的位置，A TS上的绿色电源指示灯应该亮起。
5. 将3个UPS的前面板卸下。检查UPS上的电池组的是否正确连线，在运输过程中，有一组电池会没有连线。将其连线连好并紧固。
6. 当电池组的连线都连接好后，3个UPS前面的风扇会转起。如果没有转，检查UPS后面的电源连线和A TS开关的状态是否在“ON”的位置。
7. 重新安装上UPS的前面板。
8. 检查3个UPS后面的输出的开关，应该在“ON”的位置。
9. 检查3个UPS后面的“Online/Bypass”开关应该设置在“Online”的位置。
10.按下3个UPS的“test”按钮。整个XIV开始上电自检。
如果XIV正常上电自检完成就可以用lantop连接到patchpanal上module 5 laptop port通过GUI或XCLI进行逻辑安装配置了。
五、如何升级XIV的微码
XIV的微码升级是通过一个“IBM-XIV Technician Assistant utility”的工具来完成的。XIV的微码文件、升级手册和IBM-XIV Technician Assistant utility的下载地址：
https://https://www.wendangku.net/doc/d213119312.html,/webapp/iwm/int/reg/pick.do?source=IIPxiv 除此之外，升级微码还需要准备putty和pscp或者WinSCP工具。
Putty的下载地址：
http://the.earth.li/~sgtatham/putty/latest/x86/putty.exe
WinSCP下载地址：
https://www.wendangku.net/doc/d213119312.html,/eng/download.php
微码升级步骤根据初始微码版本和要升级的微码版本的不同，步骤不完全一样。具体的升级步骤参考各微码版本对应的升级手册。
六、如何收集XIV的System Data（XRAY）
在出现复杂的情况，不能马上找到问题时，SSR需要收集XIV的System Data提供个support 进行分析。此System Data类似于DS8000的papkg。在XIV里称为XRAY。
XRAY的收集是SSR通过安装有XCLI的laptop生成和收集的。
1．将laptop连接到Patch panel上的module 5 laptop port。通常DHCP会分配给laptop一个
14.10.202.xx的地址。如果没有分配到地址，手工将laptop的地址设成14.10.202.1。用“ping”
命令检查和14.10.202.250地址是否可以通讯。
2．在laptop的命令行执行收集程序，即运行xray_collect IP 来收集XRAY，这里的IP是直连时的IP（即14.10.202.250）。
注：如果XIV 的微码是10.1或以上的，使用xray_collect_v2.0.1.exe文件。否者使用xray_collect.exe文件。
（xray_collect.exe 和xray_collect_v2.0.1.exe 文件在对应的微码的包里面）
XRAY收集完成后会自动Offload到lantop上运行xray_collect.exe的目录下，是一个压缩包。
文件名类似system_xray_2810A147801224_2009-12-04-1441.tar.bz2。
如果Xray文件没有能够正常地offload到lantop，可以采用以下的从GUI的方式Offload。
Xray的文件可以直接上传到PFE的website。
在XIV GUI2.4.1版本开始，XIV支持用GUI的方式收集XRAY。
在GUI界面中用technician用户登录（密码是：teChn1cian），选中要收集XRAY的XIV系统。
选择菜单中的“Help”à“Support Logs…”
选择选中要要download的XRAY文件和保存的目录。
七、如何通过GUI更换单个的DDM
1．将laptop连接到Patch panel上的module 5 laptop port。通常DHCP会分配给laptop一个
14.10.202.xx的地址。如果没有分配到地址，手工将laptop的地址设成14.10.202.1。用“ping”
命令检查和14.10.202.250地址是否可以通讯。
2．在laptop上打开XIV Storage Manager GUI，输入用户名：technician，密码：teChn1cian。
（注意区分大、小写）
3．进入后选择对应的XIV和要更换的DDM，点击鼠标右键，选择“Phase out -> Failed”：
4．这时可以看到整个XIV的容量已经由79302GB减少到78907GB。系统的状态也由原来的Full Redundancy变成了Redistributing。表示系统在将数据进行重新分布，重新分布的时间取决于损坏的DDM上数据的多少。
5．这时的DDM的状态已经变成了“Failed”，Functioning是“no”。
6．将Failed的DDM拔出来，插入新的DDM。这时在GUI上选择对应的DDM查看，Functioning状态变成了“yes”。
7．再选择对应的DDM，选择鼠标右键。选择“Test”。等完成后，DDM的状态会变成“Ready”
8．再次在对应的DDM上选择鼠标右键，选择“Phase in”。这时系统又开始进行“Redistributing”
9．等到“Redistributing”完成，系统再次恢复到“Full Redundanc”。系统总容量也恢复到79302GB。更换DDM工作完成。
八、如何通过GUI更换一个模块（Interface Module 或Data Module）
1．将laptop连接到Patch panel上的module 5 laptop port。通常DHCP会分配给laptop一个
14.10.202.xx的地址。如果没有分配到地址，手工将laptop的地址设成14.10.202.1。用“ping”
命令检查和14.10.202.250地址是否可以通讯。
2．在laptop上打开XIV Storage Manager GUI，输入用户名：technician，密码：teChn1cian。
（注意区分大、小写）
3．进入后选择对应的XIV和要更换的Module，点击鼠标右键，选择“Phase out -> Failed”：
4．这时可以看到整个XIV的容量已经由79302GB减少到73392GB。系统的状态也由原来的Full Redundancy变成了Redistributing。表示系统在将数据进行重新分布，重新分布的时间取决于损坏的Module上数据的多少。
5．等待Phase out完成，在GUI上Module由桔黄色变成红色。这时的Module的状态已经变成了“Failed”。
6．按照Service Guide的步骤将Failed Module从机柜中取出，将新更换的Module插入机柜，并将原Module中的DDM插回新更换的Module。这时在GUI上选择对应的Module，选择鼠标右键。选择“Test”。这时新Module开始Initializing。
7．等待Initializing完成后，Module的状态会变成“Ready”。
sap日常维护管理手册
SAP系统日常管理 1 系统监视 1.1 进程监视 §SM66/SM50 进程查看 管理员需全天监看系统的进程。长时间运行的后台工作，有缺陷的报表程序，若不进行控制都将消耗掉大量的系统资源。管理员用这个事务码检查他们的环境。当然，在杀掉这些进程前，需要与最终用户协商。 1.2 服务器监视 §SM51 R/3服务器的列表可用SM51显示，管理员用它来监视不同服务器之间的工作进程。想要显示某一服务器的进程，鼠标指针点中服务器的名称，然后选Processes。 §RZ20 CCMS监控 双击要查看的菜单项，检查系统收集的监控信息，遇到报警和错误信息要查清原因，找出解决办法。 1.3 用户监视 §SM04 用户监视 管理员应该考虑全天监视用户仅他们的活动。是否有非法用户？是否有用户试图或正在用他们不该用的事务码，等等。 1.4 性能监视 §ST03 工作量分析 世上没有经验的替代品。当需要调R/3系统的性能的时候是很痛苦的事情。管理员应该保留尽可能多的工作量分析数据，特别是系统没用性能问题时候的数据。拥有一副系统工作正常时的清晰的系统图，将使你具有对你的系统的不可估量的感觉，这种感觉将使你能预见到将要发生的问题，并且很多时候可以避免问题的发生。 §ST02 缓存分析 R/3的缓存存储经常用到的数据，以使本地应用服务器的实例能取得这些数据。这样就可以减少数据库的访问，数据库的负载，网络的流量，从而提高系统的性能。数据缓存中包括了ABAP/4程序，屏幕，ABAP/4字典数据和公司的数据，这些数据在系统操作过程中是不会改变的。我们应该经常的监视缓存、点击率、剩余空间、交换区。此进程可以帮助管理员作性能调整。 §SP12 TemSe管理 管理员要检查文件系统和数据库空间的增长，尤其是批量打印大量数据时。TemSe的一致性检查(RSPO0043)需要计划每天在打印池重新整理(RSPO0041)之前执行。 1.5 更新记录 §SM13更新记录 此事务码显示失败的更新动作。失败的更新动作在生产系统中是决不允许发生的，一旦发生，开发人员应马上修改。 1.6 锁定对象 §SM12 锁定对象 用户总是会时不时的因为某种原因（如断线，程序出错等等）而锁定一个对象。所有被锁定的老的对象均要被分析，更正。 1.7 出错分析 §ST22出错分析
华为5700快速维护手册
5700快速维护手册杭州天宽科技有限公司 2011/11/21
5700快速维护手册 (1) 1.使用FTP方式升级软交换机件版本 (3) ●升级前检查表 (3) ●查看当前VRP系统软件版本 (3) ●检查设备运行状态 (4) ●搭建升级环境 (5) ●备份Flash中的重要数据 (6) ●设置设备为FTP服务器 (6) ●登录FTP服务器（S-switch） (7) ●上传S5700产品系统软件 (7) ●指定设备启动时加载的VRP系统软件 (8) ●结果验证 (9) 2.使用TFTP升级交换机版本版本 (10) ●升级前检查表 (10) ●查看当前VRP系统软件版本 (11) ●检查设备运行状态 (12) ●搭建升级环境 (12) ●备份Flash中的重要数据 (13) ●下载S5700产品系统软件 (14) ●配置交换机下次启动时加载的系统软件 (14) ●结果验证 (15) 3.使用FTP下载交换机上配置文件到PC客户端 (16) ●搭建升级环境 (16) ●设置设备为FTP服务器 (17) ●登录FTP服务器（S-switch） (18) ●下载S5700产品配置文件 (18) 4.使用TFTP上传交换机保存的配置文档到PC服务器 (19) ●搭建升级环境 (19) ●上传交换机保存的配置文档到PC服务器 (20)
1.使用FTP方式升级软交换机件版本 ●升级前检查表 在进行升级操作前，请按照表中序号顺序进行检查，并将检查结果填入最后一栏中。 升级前检查表 ●查看当前VRP系统软件版本 使用display version命令查看S5700正在运行的VRP系统软件的版本。
软件系统运维手册(完整资料).doc
【最新整理，下载后即可编辑】 系统运维手册 1、目的 (3) 2、适用范围 (3) 3、服务器及数据库概述 (3) 3.1 服务器概述 (3) 3.2 数据库概述 (3) 4、系统服务程序的详细说明 (4) 4.1系统服务程序的构成 (4)
4.2 系统服务程序的启动、关闭及维护管理 (4) 4.2.1 dhcp主服务 (4) 4.2.2 dhcp从服务 (5) 4.2.3 web管理模块 (5) 5、服务器硬件维护（略） (6) 6、windows 2003系统的日常维护 (6) 6.1 定期检查磁盘空间 (6) 6.2 维护系统注册表 (7) 6.3 定期备份系统注册表 ..................................................................... 7 6.4清理system路径下的无用的dll文件 (7) 7、备份策略 (8) 7.1 备份方式 (8) 7.2 备份计划 (8) 7.3 常见故障恢复 (8) 9、数据库的日常维护 (11) 9.1 检查数据库的基本状况 (11) 9.2 检查数据库日志文件 (11) 9.4监控数据库表空间的使用情况（字典管理表空间） (11) 9.4.1 判断是否需要碎片整理 (11) 10、命令解释 (12) 1、目的 楚天行消费卡管理系统运营支撑系统使用的服务器中，服
务器均采用windows xp操作系统,数据库版本为：sql server 2000，随着业务的开展，sql server 数据库中存储的数据量也不断增大，这样操作系统和数据库的日常维护就显得十分重要。 本手册详细描述了程序模块，windows xp操作系统，负载平衡及sql server 数据库等日常检查的主要步骤，指导现场工程师对其进行监控和维护。 2、适用范围 使用者为网e通宽带网络运营支撑系统维护工程师 3、服务器及数据库概述 3.1 服务器概述 服务器数量：4台，基本信息如下： 3.2 数据库概述 数据库软件分别安装在主服务器上。 4、系统服务程序的详细说明 4.1系统服务程序的构成 DHCP主程序：
ORACLE数据库日常维护与管理手册
全球眼?（MEGAEYES）网络图像管理系统2.0 ORACLE日常维护与管理手册 北京互信互通信息技术有限公司 2004-08-08
目录 全球眼?（MEGAEYES）网络图像管理系统2.0 (1) 1引言 (3) 1.1 目的 (3) 1.2 范围 (3) 1.3 参考资料 (3) 2日常维护与管理说明 (3) 2.1 运行环境 (3) 2.1.1硬件环境 (3) 2.1.2软件环境 (3) 2.2 数据库日常维护 (4) 2.2.1数据库初始设置 (4) 2.2.2每日工作内容 (5) 2.2.3每周工作内容 (6) 2.2.4每月工作内容 (7)
1引言 1.1目的 对于重要的商业系统来说，数据库系统的正常运行是保证商业应用平稳运行的关键。但是数据库在运行过程中可能会因为种种原因发生问题。这时，数据库的管理与日常维护工作将变得尤为重要。 为了指导数据库管理员做好日常维护工作，保证数据库系统的正常运行，特制定本文档。当然，数据库的日常维护是复杂和繁琐的，本文仅涉及一些常见的数据库日常维护的内容，在实际工作中，数据库管理员还需要做更多的工作。 1.2范围 本文档使用的人员：数据库维护管理人员和相关人员。 本文档涉及内容：oracle数据库的日常维护与管理解决方案。 1.3参考资料 中国电信网络视频监控技术（暂行）规范 2日常维护与管理说明 2.1运行环境 程序的运行环境包括硬件运行环境和软件运行环境。 2.1.1硬件环境 ◆CPU类型：Intel及其兼容系列CPU ◆内存容量：剩余内存要达2G以上 ◆硬盘容量：剩余硬盘容量要达1G以上 ◆网卡类型：100M网卡 2.1.2软件环境 ◆操作系统：RedHat Linux AS 3.0 ◆数据库：Oracle9i Database Release 2 (9.2.0.4.0) for Linux x86
Oracle数据库日常维护手册
Oracle数据库日常维护手册 在Oracle数据库运行期间，DBA应该对数据库的运行日志及表空间的使用情况进行监控，及早发现数据库中存在的问题。 一、Oracle警告日志文件监控 Oracle在运行过程中，会在警告日志文件(alert_SID.log)中记录数据库的一些运行情况: ●数据库的启动、关闭，启动时的非缺省参数; ●数据库的重做日志切换情况，记录每次切换的时间，及如果因为检查点(checkpoint)操作没有执行完成造成不能切换，会记录不能切换的原因; ●对数据库进行的某些操作，如创建或删除表空间、增加数据文件; ●数据库发生的错误，如表空间不够、出现坏块、数据库内部错误(ORA-600) DBA应该定期检查日志文件，根据日志中发现的问题及时进行处理 问题处理 启动参数不对检查初始化参数文件 因为检查点操作或归档操作没有完成造成重做日志不能切换如果经常发生这样的情况，可以考虑增加重做日志文件组;想办法提高检查点或归档操作的效率; 有人未经授权删除了表空间检查数据库的安全问题，是否密码太简单;如有必要，撤消某些用户的系统权限 出现坏块检查是否是硬件问题(如磁盘本生有坏块)，如果不是，检查是那个数据库对象出现了坏块，对这个对象进行重建 表空间不够增加数据文件到相应的表空间 出现ORA-600根据日志文件的内容查看相应的TRC文件，如果是Oracle的bug，要及时打上相应的补丁 二、数据库表空间使用情况监控(字典管理表空间)
数据库运行了一段时间后，由于不断的在表空间上创建和删除对象，会在表空间上产生大量的碎片，DBA应该及时了解表空间的碎片和可用空间情况，以决定是否要对碎片进行整理或为表空间增加数据文件。 select tablespace_name, count(*) chunks , max(bytes/1024/1024) max_chunk from dba_free_space group by tablespace_name; 个人收集整理 上面的SQL列出了数据库中每个表空间的空闲块情况,如下所示: TABLESPACE_NAME CHUNKS MAX_CHUNK -------------------- ---------- ---------- INDX 1 57.9921875 RBS 3 490.992188 RMAN_TS 1 16.515625 SYSTEM 1 207.296875 TEMP 20 70.8046875 TOOLS 1 11.8359375 USERS 67 71.3671875个人收集整理 其中，CHUNKS列表示表空间中有多少可用的空闲块(每个空闲块是由一些连续的Oracle 数据块组成)，如果这样的空闲块过多，比如平均到每个数据文件上超过了100个，那么该表空间的碎片状况就比较严重了，可以尝试用以下的SQL命令进行表空间相邻碎片的接合: alter tablespace 表空间名 coalesce; 然后再执行查看表空间碎片的SQL语句，看表空间的碎片有没有减少。如果没有效果，并且表空间的碎片已经严重影响到了数据库的运行，则考虑对该表空间进行重建。 MAX_CHUNK列的结果是表空间上最大的可用块大小，如果该表空间上的对象所需分配的空间(NEXT值)大于可用块的大小的话，就会提示ORA-1652、ORA-1653、ORA-1654的错误信息，DBA应该及时对表空间的空间进行扩充，以避免这些错误发生。 对表空间的扩充对表空间的数据文件大小进行扩展，或向表空间增加数据文件，具体操作见“存储管理”部份。 三、查看数据库的连接情况
软件维护手册
软件维护手册 主要包括软件系统说明、程序模块说明、操作环境、支持软件的说明、维护过程的说明，便于软件的维护。 1 引言 1.1 编写目的 阐明编写手册的目的并指明读者对象。 1.2 项目背景 说明项目的提出者、开发者、用户和使用场所。 1.3 定义 列出报告中所用到的专门术语的定义和缩写词的原意。 1.4 参考资料 列出有关资料的作者、标题、编号、发表日期、出版单位或资料来源，及保密级别，可包括：用户操作手册；与本项目有关的其他文档。
2 系统说明 2.1 系统用途 说明系统具备的功能，输入和输出。 2.2 安全保密 说明系统安全保密方面的考虑。 2.3 总体说明 说明系统的总体功能，对系统、子系统和作业做出综合性的介绍，并用图表的方式给出系统主要部分的内部关系。 2.4 程序说明 说明系统中每一程序、分程序的细节和特性。 2.4.1 程序 1 的说明 ? 功能：说明程序的功能。 ? 方法：说明实现方法。 ? 输入：说明程序的输入、媒体、运行数据记录、运行开始时使用的输入数据的类型和存放单元、与程序初始化有关的入口要求。 ? 处理：处理特点和目的，如：用图表说明程序的运行的逻辑流程；程序主要转移条件；对程序的约束条件；程序结束时的出口要求；与下一个程序的通信与联结（运行、控制）；由该程序产生并茶馆处理程序段使用的输出数据类型和存放单元；程序运行存储量、类型及存储位置等。 ? 输出：程序的输出。 ? 接口：本程序与本系统其他部分的接口。 ?表格：说明程序内部的各种表、项的细节和特性。对每张表的说明至少包括：表的
标识符；使用目的；使用此表的其他程序；逻辑划分，如块或部，不包括表项；表的基本结构；设计安排，包括表的控制信息。表目结构细节、使用中的特有性质及各表项的标识、位置、用途、类型、编码表示。 ? 特有的运行性质：说明在用户操作手册中没有提到的运行性质。 2.4.2 程序 2 的说明 与程序1 的说明相同。以后的其他各程序的说明相同。
小型机日常维护手册
IBM P750小型机 日常维护手册 一、服务器硬件运行状态检查 1.当服务器处于启动和正常工作状态时，其前面板上的状态灯（与电源灯并排）和各硬盘的状态灯 （一排小灯，与各硬盘位置一一对应）应显示为绿色。 2.当服务器的状态灯出现橙黄色时，说明有硬件告警，此时要检查服务器的电源、接线、硬盘等。 如果有硬件故障则需要立即进行更换和更正，如果查不出具体问题，则需要联系相关专家进一步诊断。 3.当硬盘工作正常时，与各硬盘对应的硬盘灯会呈绿色，如无读写，则绿灯一直亮，如该硬盘有读 写操作，则绿灯会不规则闪烁，当硬盘损坏时，则硬盘状态灯将熄灭，或者呈闪烁状态：以1～3秒的频率有规律地、不停地闪烁。 如果发现有服务器硬件状态灯不正常的情况，请及时联系我公司工程师，以便及时进行诊断并解决故障。 二、HMC（硬件管理平台）管理与操作 HMC的两种访问途径： 1、在机房直接通过显示器和键盘进行管理维护等相关操作 2、通过web远程访问，登录HMC web管理界面，访问地址为： 1、登录HMC 浏览器访问连接HMC后，首页界面如下图所示。 点击下图所示链接，进入HMC验证登录界面。 输入用户名与口令，登录HMC。 用户名：hscroot 口令： 成功登录到HMC管理界面如下图所示。 2、注销HMC 在HMC console右上角有（hscroot | help | log off）链接，单击log off，会出现如下图所示注销界面：选择Log off，系统返回到HMC初始登录界面状态。
3、重启HMC 左边导航栏中选择HMC Management shut down or Restart，如下图所示，对HMC进行正常重启及关机操作。 请谨慎对HMC进行关机和重启操作！ 4、状态栏功能 状态栏位于HMC左下角位置，如下图所示，负责监控并反映管理系统资源状态和HMC状态。单击每个图标状态可以列出详细状态，你可以查到更详细的帮助信息： ：非法操作，如果任何被管理的主机执行了非法操作，这个图标将会变亮。 ：黄灯警告, 如果任何被管理的主机有错误并有黄灯被点亮，这个图标也将会变亮 ：报错日志：日志中有报错信息，这个图标将会变亮，此项与 ：摘要，摘要中会将有用信息做统计并显示在工作栏中。 5、Service Management 导航栏中Service Management强大的管理功能给用户日常维护提供了更简单直观的界面，如下图所示， 但日平时最常用的子项是Manage Serviceable Events，如下图步骤可以对HMC所管理的设备进行日常错误及时直观的观察，以确保IBM小型机能正常工作，下图就是基本的操作方法图示： Service ManagementManage Serviceable Events 6、Service Plans-分区管理与操作 如何查看小型机资源配置： 如上图红色标注所示，选中所需查看主机（备注：请不要同时选中多台主机及多个分区）,在下拉菜单中选中“Properties”，打开参数窗口，通过“Properties”可以查看主机运行状态，CPU,内存，I/0等重要硬件系统参数，如下图所示。 同理，在分区区域中先中每分区后的Properties选项，便可以直观方便的掌握分区状态和资源配置信息。 如何开关机及激活分区： 关机。 开机。
IBM XIV系列存储快速维护手册
IBM XIV系列存储快速维护手册
目录 一、XIV的基本架构和组成： (3) 二、XIV的基本管理： (5) 三、XIV的安装环境要求： (6) 四、XIV安装上电 (8) 五、如何升级XIV的微码 (11) 六、如何收集XIV的System Data（XRAY） (11) 七、如何通过GUI更换单个的DDM (15) 八、如何通过GUI更换一个模块（Interface Module 或Data Module） (20) 附录A：参考文档： (25)
一、XIV的基本架构和组成： IBM的XIV系统存储2810-A14，提供了高性能、可扩展性、易于管理功能。同时采用了SATA磁盘，更加降低了单位容量的成本。 XIV存储主要包括以下组成部分： 1．6个主机系统接口模块（Interface Module），它提供FC以及iSCSI接口，同时每个模块包括了12块1TB的SATA硬盘。 2．9个数据模块（Data Module），每个模块包括了12块1TB的SATA硬盘。 3．3组不间断电源模块（UPS），提供掉电保护功能。 4．2个以太网交换机，提供模块间的数据交换功能。 5．一个维护模块（Maintenance Module） 6．一个自动电源分配管理模块（ATS），管理外部输入电源的冗余。 7．一个Modem，连接到维护模块，提供CallHome和远程维护。
除此之外，为了方便和外部系统相连接，XIV将所有要和外部相连接的端口都集中到了一个叫Patch Panel的模块。Patch Panel位于机柜后面右上角。具体的端口定义如下图。
软件系统运维手册范本
系统运维手册
1、目的 (3) 2、适用围 (3) 3、服务器及数据库概述 (3) 3.1 服务器概述 (3) 3.2 数据库概述 (3) 4、系统服务程序的详细说明 (3) 4.1系统服务程序的构成 (3) 4.2 系统服务程序的启动、关闭及维护管理 (4) 4.2.1 dhcp主服务 (4) 4.2.2 dhcp从服务 (5) 4.2.3 web管理模块 (5) 5、服务器硬件维护（略） (6) 6、windows 2003系统的日常维护 (6) 6.1 定期检查磁盘空间 (6) 6.2 维护系统注册表 (7) 6.3 定期备份系统注册表 (7) 6.4清理system路径下的无用的dll文件 (7) 7、备份策略 (8) 7.1 备份方式 (8) 7.2 备份计划 (8) 7.3 常见故障恢复 (8) 9、数据库的日常维护 (11) 9.1 检查数据库的基本状况 (11) 9.2 检查数据库日志文件 (11) 9.4监控数据库表空间的使用情况（字典管理表空间） (11) 9.4.1 判断是否需要碎片整理 (11) 10、命令解释 (12)
1、目的 楚天行消费卡管理系统运营支撑系统使用的服务器中，服务器均采用windows xp操作系统,数据库版本为：sql server 2000，随着业务的开展， sql server 数据库中存储的数据量也不断增大，这样操作系统和数据库的日常维护就显得十分重要。 本手册详细描述了程序模块，windows xp操作系统，负载平衡及sql server 数据库等日常检查的主要步骤，指导现场工程师对其进行监控和维护。 2、适用围 使用者为网e通宽带网络运营支撑系统维护工程师 3、服务器及数据库概述 3.1 服务器概述 3.2 数据库概述 数据库软件分别安装在主服务器上。 4、系统服务程序的详细说明 4.1系统服务程序的构成
LINUX系统日常维护手册.doc
SUSE操作系统日常维护课程目标： ●掌握SUSE操作系统的日常维护 参考资料： ●用服专题光盘 i文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.
目录 第1章基本操作.............................................................................................................. 错误!未定义书签。 1.1 系统登录 ............................................................................................................. 错误!未定义书签。 1.1.1 定义登录方法 ........................................................................................... 错误!未定义书签。 1.1.2 使用命令行进行登录 ............................................................................... 错误!未定义书签。 1.1.3 在命令行下退出登录状态 ....................................................................... 错误!未定义书签。 1.1.4 使用GUI（图形化用户界面）进行登录 ................................................ 错误!未定义书签。 1.1.5 虚拟终端 ................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.1.6 关闭系统 ................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.2 账户管理 ............................................................................................................. 错误!未定义书签。 1.2.1 创建和更改用户账户（useradd，passwd） ........................................... 错误!未定义书签。 1.2.2 删除用户账户 ........................................................................................... 错误!未定义书签。 1.2.3 切换用户（su）........................................................................................ 错误!未定义书签。 1.3 关闭系统 ............................................................................................................. 错误!未定义书签。 1.4 文件与目录 ......................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.4.1 基本概念 ................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.4.2 列出文件和目录（ls）............................................................................. 错误!未定义书签。 1.4.3 切换工作目录（cd）................................................................................ 错误!未定义书签。 1.4.4 查看当前目录（pwd） ............................................................................ 错误!未定义书签。 1.4.5 拷贝文件和目录（cp）............................................................................ 错误!未定义书签。 1.4.6 移动文件（mv） ...................................................................................... 错误!未定义书签。 1.4.7 文件改名（mv） ...................................................................................... 错误!未定义书签。 1.4.8 创建目录（mkdir）.................................................................................. 错误!未定义书签。 1.4.9 删除文件和目录（rm，rmdir） .............................................................. 错误!未定义书签。 1.4.10 查看文本文件（cat，less，more）....................................................... 错误!未定义书签。 1.4.11 查找文件（find）................................................................................... 错误!未定义书签。 1.4.12 搜索字符串（grep） .............................................................................. 错误!未定义书签。 1.4.13 压缩和解压缩文件（gzip） .................................................................. 错误!未定义书签。 1.4.14 创建和提取归档文件（tar） ................................................................. 错误!未定义书签。 文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.
运行维护手册
风电机组运行维护手册 国电联合动力技术有限公司1
目录 1. 目的.............................. 错误!未定义书签。 2. 适用范围.......................... 错误!未定义书签。 3. 职责.............................. 错误!未定义书签。 4.机组简介........................... 错误!未定义书签。 总体技术参数介绍 ..................... 错误!未定义书签。 叶片介绍 ............................. 错误!未定义书签。 轮毂及变桨系统简介.................... 错误!未定义书签。 传动链系统 ........................... 错误!未定义书签。 偏航系统 ............................. 错误!未定义书签。 液压系统简介 ......................... 错误!未定义书签。 齿轮箱系统 ........................... 错误!未定义书签。 发电机系统 ........................... 错误!未定义书签。 滑环系统 ............................. 错误!未定义书签。 电气控制系统 ......................... 错误!未定义书签。 变流器简介 ........................... 错误!未定义书签。 气象站及防雷系统 ..................... 错误!未定义书签。 5.运行指导........................... 错误!未定义书签。 待机状态 ............................. 错误!未定义书签。 待机状态需满足的条件............... 错误!未定义书签。 转为启动状态的因素................. 错误!未定义书签。 系统由待机转为停机的条件........... 错误!未定义书签。
系统管理员日常维护操作手册
系统管理员日常维护操作手册一、日常维护
一、服务器日常开关机器规定 （一）、开机步骤 1、开启服务器电源，系统将自动启动server2008操作系统，注意操作系统 启动过程中的系统提示信息，如果有异常的提示必须作好数据库操作启动的日志记录,并联系硬件维护人员。 2、待服务器操作系统正常启动后，使用administrator身份登陆到服务器， 启动自动过费程序。 3、服务器的任何异常提示，请及时联系硬件公司检查,个人及其他非专业人 员勿进行操作,以免造成数据丢失； 4、一般服务器至少20天左右要进行一次系统的关机动作。对于专用服务器 则不需要进行此操作。 （二）、系统运行过程中的数据库维护操作 5、每天必须做好数据库的日常备份工作，同时必须进行数据库至少存放在服 务器的2个地方，或者备份到U盘或其他电脑上,同时保存好备份数据。 6、拷贝数据库备份文件的U盘或其他存储工具,必须先在其他电脑杀毒后,在 到服务器使用,禁止其他未杀毒U盘在服务器使用,避免服务器中毒! （三）、服务器的关机操作步骤
7、点击开始菜单中关机按钮,进行正常关机,关机前先关闭应用程序,禁止 强制关机! 二、数据库备份原则说明 1、以上操作的意义为： 每天在服务器上执行数据备份以保证数据的安全性。防止硬件故障等突发原因引起的系统崩溃。 系统安全稳定性依赖于规范的操作。非正常操作（如：未正常关机,直接关电。强制关机）都会给系统带来损害。 2、建议备份方案： 每月盘点后：数据库备份并且将备份保存一年。 3、注意事项： 在使用过程中如果发生断电或硬件故障等意外情况而造成前后台死机，应先尝试开启服务器,如服务器不能开机,需及时联系硬件公司与蓝崎公司售后人员,大面积的死机可能由服务器故障引起，也可能由于网络（网线、HUB）等故障引起，出现问题时要注意区分，以便迅速有效的解决问题。
Terata系统日常维护手册
T e r a t a系统日常维护 手册 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】
数据仓库系统日常维护标准文档下面列表内容为日常维护检查系统的具体情况：
1,psh pdestate –看是不是所有节点都正常的。 登出所有用户：（登出前跟客户联系一下。） # cnsterm 6 open the database supervisor screen Input Supervisor Command: abort session *.* logoff Is the data base quiescent (Verify all sessions are gone.) # /tpasw/bin/vprocmanager –s DBS State: Logons are enabled – The system is quiescent PDE State: TPA If system is not quiescent (still users are logged on), perform a dbs coldwait restart from vprocmanager. Otherwise continue with “Bring database down”: # /tpasw/bin/vprocmanager Enter a command, HELP or QUIT: restart coldwait to clear session table Wait for the database to come up again. Is the data base quiescent (Verify all sessions are gone.) # /tpasw/bin/vprocmanager –s DBS State: Logons are enabled – The system is quiescent PDE State:TPA 检查wal的大小：（bteq登录， systemfe|service） select currentperm ,vproc from where databasename = ‘DBC’ and tablename = ‘transientjournal’ order by 1 desc; 4, # vprocmanager > status not > quit ---应该没有amp显示出来。 5, # ctl (Linux)
电脑软硬件维护手册大全
目录 ●个人电脑软硬件维护 (6) 1、软件故障剖析 (6) 1.1软件不兼容 (6) 1.2非法操作 (6) 1.3误操作 (7) 1.4软件的参数设置不合理 (7) 2、软件故障排除方法 (7) 2.1安全模式法 (7) 2.2软件最小系统法 (7) 2.3程序诊断法 (8) 2.4逐步添加/去除软件法 (8) 2.5软件环境参数重置法 (8) 软件故障及排除举例 (8) 1、操作系统故障 (8) ●桌面上的常用图标丢失 (8) ●任务栏中的”音量”图标消失 (9) ●快速启动工具栏的”显示桌面”图表丢失 (10) ●磁盘属性对话框中的“安全”选项卡消失 (10) ●任务管理器无法使用 (11) ●无法登陆Administrator账户 (13) ●系统无法自动更新 (13) ●系统还原丢失 (14) ●无法进行网络打印 (15) ●无法进行磁盘碎片整理 (15) ●“工具”窗口中的”文件夹选项”菜单项无法显示 (16) ●“运行”菜单项被隐藏 (18) ●安装新软件后运行过程中频繁死机 (19) ●Windows XP系统无法清空回收站中的内容 (19) ●无法打开快捷方式 (20) ●磁盘驱动器不见了 (20) ●为何刚开始安装xp就黑屏？ (21) ●任务管理器被禁用？ (21) ●刚重装系统就无法启动？ (21) ●统一文件夹的显示方式？ (21) ●C盘容量不足？ (22) ●修改程序的默认安装路径？ (23) ●Windows xp关机却重启故障 (23)
●设置Windows XP文件共享 (24) ●win7超级管理员删了怎么办 (25) ●Windows 7系统提示“文件正在被另一个人或程序使用” (26) ●如何立即让注册表生效？ (26) ●启动后桌面无任何图标？ (27) 2、IE浏览器故障诊断 (27) ●不能打印网页的背景 (27) ●IE8为什么从添加删除程序里面找不见？ (28) ●网页文字无法复制 (29) ●浏览器窗口打开时不会自动最大化 (30) ●无法使用IE浏览器下载文件 (30) ●IE浏览网页时，提示“Microsoft Internet Explorer遇到问题需要关闭”的提示 (31) ●IE默认首页被修改的故障排除 (31) 3、办公软件故障 (31) ●打开损坏的Word文件 (31) ●Word中宏的使用不当引发故障 (32) ●从网页上复制的表格在Word中无法显示 (32) ●在Word中打印图形和表格时没有输出边框 (33) ●打印Word文档时提示“字体太多” (33) ●在Word文档中插入文字时发生错误 (34) ●Word中编辑的文档无法正确打印 (34) ●在Word中的表格里键入文字时列宽发生变化 (34) ●无法统计Word文档的文本框中的字数 (35) ●Word中插入的图片显示不全 (35) ●在Word中如何对文档进行加密 (35) ●Word文档感染了宏病毒 (36) ●在Word中打印文档提示“文档字体错误” (36) ●打印Word文档时页脚和页眉不全 (37) ●去除页眉中的横线？ (37) ●Word中的直引号总是被错误地替换为弯引号 (38) ●Word中部分文字隐藏在表格单元格内无法看到 (38) ●Word中网址与邮件地址总是自动转换成超级链接 (38) ●安装Office 2003时出错 (39) ●运行Office 2003时提示插入安装盘 (39) ●打开Word文档时死机 (39) ●取消Word自动的连线 (40) ●打开损坏的Word文件 (41) ●让word自动备份文件？ (41) ●Office 2007在安装过程中出错的解决办法 (41) ●在Excel中不能进行求和运算？ (42) ●在Excel中自定义填充序列？ (42) ●如何对工作簿进行安全保护？ (43) ●Excel无法复制筛选结果？ (43) ●找不到自动恢复文件 (43)
2 EMC VNX5700日常维护手册
EMC VNX5700 日常维护手册
目录 第一章 VNX日常配置 (3) 1.1登陆管理界面 (3) 1.2创建R AID G ROUP (4) 1.3创建H OT S PARE (7) 1.4创建LUN (9) 1.5创建S TORAGE G ROUP (11) 1.6指派LUN (14) 1.7指派主机 (16) 第二章 VNX日常管理和维护 (18) 2.1开关机注意事项及详细步骤 (18) 2.1.1 开机前注意事项 (18) 2.1.2 关机前注意事项 (19) 2.2日常健康检查 (19) 2.3VNX报修 (20)
第一章VNX日常配置 1.1登陆管理界面 在IE窗口中输入EMC存储的地址：http://172.20.15.60 在弹出的窗口中输入帐号及密码即可登陆存储管理界面：（sysadmin/sysadmin）打开管理界面如下所示：
1.2创建Raid Group 在管理界面中选择“Storage”=》“Storage Pool”： 选择“Raid Group”标签即可显示已经创建的Raid Group：
点击“新建”可创建新的Raid Group: 在创建Raid Group窗口输入相应的参数：如Raid Type等，然后点击“select”选择需要加入到此Raid Group的硬盘： 选择需要加入到此Raid Group的硬盘后，点击“OK”：
确认加入到加入到此Raid Group的硬盘无误后，点击“应用”，在信息提示窗口点击“OK”完成Raid Group的创建： 在管理界面“storage”的“Raid Group”标签界面中即可查看创建完成的Raid Group信息：
快速维护手册
IBM DS8000 快速维护手册 目录
一、如何查看Open Service Event？（相当于查看ESS的Problem Log） 1.登陆HMC，Web-based System Manager(WebSM)会自动打开。 用户名：CE 密码：serv1cece （中间为数字1） 2.选择Service Focal Point中的Manage Serviceable Events： 3.默认选项是只查看“OPEN”的Service Event： 4.正常情况下不应该有OPEN的Service Event： 5.如果有OPEN的Service Event，可以看到Event的ID、SRC号码、首次发现时间和最后一次的发现 时间。可以选择“View Details”查看Event的Detail： 6.可以看到Event所指向的备件号、描述和位置号Location Code： 注意：并不是每一种Event都会使DS8000的故障灯亮起。因此就算故障灯没有亮起，都要查看Event 和运行End Of Call！！！ 二、如何运行“View Storage Facility State”（相当于ESS的End Of Call） 1.打开Service Focal Point，选择Service Utilities 2.在弹出的窗口中选中相应的Storage Facility 3.在“Selected”菜单中选择“View Storage Facility State” 4.系统检查会运行3至5分钟： 5.结果如下。检查其中每一项的Status，如果出现FAILED的状态，就需选择该行并点“Details”按 钮查看详细情况。PASSED状态则表示该项检查没有问题。图例中全部检查结果都是PASSED。 三、如何检查RIO的环路状态 1．打开Service Focal Point中的“Service Utilities”，选择“Get SF Systems” 2．选中第一台P570之后，选择“View RIO Topology” 3．结果如下，注意确认所有RIO总线的Link Status都是“Operational”，Link Speed都是“1GB/sec”（有部分RIO线会显示“UNKNOWN CABLE LENGTH”，这是正常的）： 4．必须在另外一台P570上面重复一次查看操作，确保结果也正常 四、如何关闭Serviceable Event 注意：如果有硬件更换，相关的Event都会被自动关闭。对于其他Event，必须在确认问题已经被解决之后，才能人为关闭。 1．点击相应的Event，选择“Close Event” 2．输入评语的窗口会自动弹出，可以点击“Close Events”跳过Comment，直接关闭Event 3．结果如下： 五、如何收集PE Package 1．选择“Service Focal Point”中的“Service Utilities”：