管理学习题及答案 第九章 激励理论

第九章激励理论

一、名词解释

1．激励

2．动机

3．需要层次理论

4．双因素理论

5．期望理论

6．公平理论

二、判断题

1．动机就是个体通过艰苦努力实现组织目标地愿望，而这种努力又能满足个体地某些需要（）

2．激励地过程主要又四个部分，即行为、需要、动机、绩效。首先是产生动机，通过激励，最后达到提高绩效地目的（）3．马斯洛地需求层次理论由低级到高级需求依次为：生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要。（）4．在双因素理论中保健因素是指那些与人们地不满情绪有关地因素，如公司地政策、管理＆监督、人际关系＆工作条件等（）5．亚当斯地公平理论地基础在于，员工不是在真空中工作，他们总是在进行比较，比较地结果影响他们工作地努力程度（）

6公平理论地不足在于，员工本身对公平地判断是极其主观地。因为人们总是倾向于过高地估计自我付出，过低地估计所得薪酬。（）

三、单选题

1．激励进程地起点是（）

A目标B行为 C 动机D需要2．激励过程即（）

A需要—动机—行为—绩效 B 绩效—行为—动机—需要

C 动机—行为—绩效—需要

D 行为—绩效—动机—需要3．成功后地喜悦比薪酬更重要，这是人们的（）

A.生理需要B安全需要C社交需要D自我实现4．赫兹伯格认为，下列因素中不属于激励因素的是（）

A期望B成就感C责任感 D 人际关系5．管理者激发员工的工作热情，使他们产生满意情绪，要利用（）

A保健因素B维持因素C激励因素D薪酬6．为了防止员工产生不满情绪，维护员工工作积极性，管理者要注意（）A．公平 B 保健因素 C 满足需要D满意度7．公平理论认为影响员工工作努力程度的因素是（）

A薪酬量B比较的结果 C 工作条件D晋升机会

8．某公司今年超额完成利润指标，公司决定按员工个人工资的50％一次性发放年终奖金，结果花钱买来的是怨声载道，此现象可用（）理论来解释

A期望理论B公平理论C双因素理论D需要层次理论9．金钱不是万能的，但“重赏之下必有勇夫”说明了（）

A金钱是满足人们需要的先决条件 B 金钱是社会财富的凭证

C 金钱的奖励作用是不可完全替代的D金钱拜物教是有市场的

10．商鞅在秦国推行改革，他在城门口立了一个木棍，声称能将木棍从南门移到北门的奖励500金，但没人去尝试。根据期望理论，这是由于（）

A 500金的效价太低B居民对得到薪酬的期望太低

C 居民对完成要求的期望太低

D 大家都不敢尝试

11．一车间主任，对自己手下人常说一句话：“不好好干回家去，干好了月底多拿奖金”。可以认为，车间主任吧他的手下都看作（）

A只有归属需要＆安全需要的人 B 只有生理需要＆归属需要的人

C 只有生理需要＆安全需要的人

D 只有安全需要＆尊重需要的人

12．就马斯洛的“需要层次论”＆赫兹博格的“双因素理论”相比较而言（）

A生理需要相当于保健因素B生理＆安全需要相当于保健因素

C 生理、安全＆社交需要相当于保健因素

D 生理、安全、社交＆尊重需要相当于保健因素

13．从期望理论中得到的最重要的启示是（）

A从目标效率高低是激励是否有效的关键

B 期望概率的高低是激励是否有效的关键

C 存在着负效率，应引起领导者注意

D 应吧目标效率＆期望概率进行优化组合

四、案例分析

案例1 林肯电气公司的按件计酬与职业保障

林肯电气公司年销售额为44亿美元，拥有2400名员工，形成了一套独特的激励员工的方法。该公司90％的销售额来自于生产弧焊设备＆辅助材料。

林肯电气公司的生产按件计酬，他们没有最低小时工资，员工为公司工作两年后，便可以分享年终奖金。在过去的6年中，平均奖金额是基本工资的95。5％。近几年经济发展迅速，员工年均收入44000美元左右，远远超出制造业员工收入17000美元的平均水平。

公司自1985年推行职业保障政策起，没有辞退过一名员工。当然，作为对此政策的回报，员工也相应要做到：在经济萧条时必须接受减少工作时间的决定；要接受工作调换的决定，有时甚至为了维持每周30小时的最低工作量，同意调整到一个薪酬更低的岗位上。

林肯电气公司极具成本＆生产率意识，如果工人生产出一个不合标准的部件，那么除非这个部件修改至符合标准，否则这件产品就不能计入该工人的工资中。严格的计件工资制度＆高度竞争性的绩效评估系统，形成了一种很有压力的氛围，有些工人还因此产生了一定的焦虑感，但这种压力有利于生产率的提高。据该公司的一位管理者估计，与竞争对手相比，林肯电气公司的总体生产率是他们的两倍。林肯电气公司还是美国工业界中工人流动率最低的公司之一。2000年，公司的两个分厂被《财福》杂志评为全美十佳管理企业。

问题

1．林肯电气公司使用了何种激励理论来激励员工的工作积极性？

2．为什么林肯电气公司的方法能够有效地激励员工工作？

3．你认为这种激励系统可能会管理层带来什么问题？

案例2 联想集团的多跑道、多层次激励机制

联想集团的激励模式可以给我们很多启示，其中多层次激励机制的实施是联想创造奇迹的一个秘方。联想集团始终认为激励机制是一个永远开放的系统，要随着时代、环境、市场形式的变化而不断变化。这首先表现在联想在不同时期有不同的激励机制。对于20世纪80年代第一代联想人，公司要注重培养他们的集体注意精神＆满足其基本的物质生活需要；而进入90年代以后，新一代的联想人对物质要求更为强烈，并有很强的自我意识。从这些特点出发，联想制定了新的、合理的、有效的激励方案，那就是多一点空间、多一点办法。联想集团根据高科技企业发展的特点提出多跑道激励，比如，让有突出的业务人员＆销售人员的工资＆奖金比他们的上司还高许多，这样就使他们能安心现有工作，而不是煞费苦心往领导岗位上发展。这些员工也不再认为只有做官才能体现价值，因为做一名成功的设计员＆销售员一样可以体现出自己的价值。这样他们就吧所有的精力＆才华都投入到最适合自己的工作中去，从而创造最大的工作效益＆业绩。联想集团始终认为仅一条跑道激励一定会拥挤不堪，一定要多跑道激励，这样才能使员工真正能安心在适合他的岗位上工作；其次是要想办法了解员工需要的是什么，分清那些是合理的＆不合理的，哪些是主要的＆次要的，那些是现在可以满足＆今后努力才能做到的。总之联想集团的激励机制主要是吧激励的手段、方法与激励的目的相结合，从而使激励手段＆效果一致。而他们所采取的激励手段是灵活多样的，根据不同的工作、不同的人、不同的情况制定出不同的制度，而决不是一种制度从一而终。

联想集团采用的激励模式是国际上的一种经典期权模式。其内容要点是：公司经股东大会同意，将预留已发行未公开上市的普通股股票认股权作为“一揽子”报酬中的一部分，以事先确定的某一期权价格有条件地无偿授予或奖励给公司高层管理人员＆技术骨干。股票期权的享有者可在规定的时期内作出行权、兑现等选择。设计＆实施股票期权模式，要求公司必须是公众上市公司，有合理合法的，可资实股票期权的股票来源，并要求具有一个股价能反映股票内在价值、运作比较规范、秩序良好的资本市场载体。已成功在香港上市的联想集团＆方正科技等，目前实行的就是股票期权激励模式。

联想集团建立起了一切以创造价值为核心的人力资源管理理念，人在工作中创造价值构成了企业人力资源管理的核心内容。在人力资源管理中紧紧围绕权力创造价值、科学评价价值、合理分配价值，构建起闭合循环的价值链，人力资源管理中有明确的对企业价值创造过程中的价值贡献度，不同部门与职位对企业的价值贡献度实不同的，对此作出明确的界定；建立了一套适应自身特点的职位描述＆职位评价体系，以制度的方式确定不同职位的职责＆价值贡献度。同时，为充分发挥＆挖掘员工的能力与潜力，使员工持续地提高工作效率，坚持以人为本的原则吸引人、留住人、培养人、用好人，为员工创造发展空间，提升员工价值。在人力资源管理中还建立了一套规范的绩效考核体系，包括绩效计划的制定、组织氛围的改善、员工素质的提高、任职资格体系的形成、管理风格的改善以及沟通＆培训教育体系的建设。绩效考核体系的建立，一方面是对员工前一段工作及其贡献的承认，另一方面为价值分配提供客观依据，使员工的绩效与回报建立有机的联系。

问题：

根据所为材料，请分析联想集团激励机制的特点。

案例3 激励的泥潭

天津市某厂，1996年的产值、利润较1994年分别增长了10倍＆16倍，盈利达300万元。厂长手里有钱后，就越加注意发挥金钱的作用，月平均奖金不断加码，文体活动给钱，参加会议发钱，干什么事都＆钱联系起来，以至于在酒桌上定全年的生产计划。似乎钱是万能的，除了钱，还是钱，奉献＆理想几乎无人问及。结果事与愿违，花钱买来了祸。几个青工嫌奖金少了，故意吧合格品毁成废品；一个女工闹情绪上班打开水龙头，淹了万元价值的产品；部分职工嫌奖金少，纷纷进行“自我激励”，偷了厂里的东西去变卖；赌博风蔓延，上班时间，车间、办公室里赌场随处可见，甚至厂领导也在赌场上＆员工打成一片。如此激励，使工厂不如泥潭，逐渐由盈变亏，1997年亏损额达70万元，同时内部贪污、腐败现象日趋严重，直到警车开进了工厂。

问题：

请你总结该厂的教训

案例4 如何面对员工的需要

为了充分发挥员工的积极性，激发员工的潜能WOP公司决定对员工的满意度进行调查。任务交给人力资源开发部。人力资源部经理召集部下研究如何落实公司的指示，经反复讨论，大家的一致意见是采用“问卷调查”方式。经理决定由工会设计调查问卷，并负责发放、回收、整理，向经理助理汇报，然后由经理助理撰写调查报告，供公司领导决策参考。任务落实后，各自分头准备。经理助理心想，调查还没开始，员工的意见是什么也不清楚，等工会汇报后再准备也不迟。三天后，经理要求助理汇报准备情况，助理如实汇报了自己的想法，结果受到了经理的批评，要求他必须立即动手，写好提纲。

问题:

如果你是助理，将怎样撰写提纲呢？

案例5 “相马术”

洛河纸业公司是东北最大的造纸企业之一，拥有职工7000人，直属轻工业部，传统的市场主要是东北＆华北地区。近年来开始由产品出口到东南亚＆日本，虽然出口额仅占销售额的8。7％，但增长很快，前景喜人。

钟必成是负责市场营销的副总经理，直接领导国内营销科、出口科、广告促销科、用户服务科＆市场调研科。出口科科长史春莱，大学毕业后来公司工作已有7年，略通日语，会粤语，人缘好，大家都喜欢他。1990年3月，一家实力雄厚的中外合资造纸公司以月薪320元为诱惑，要史春莱到那工作。

钟必成对史春莱的业务能力并不满意，即使史春莱不走，他也想考虑换人，但苦于无适当人员。正巧，他的一位再另一家造纸厂工作的老同事老马出差路过来访。老马是高级工程师，精通英语，也略懂日语，海外关系多，又有多年从事营销工作的经验，虽已六旬，但身体健康，精神尤佳。他马上要退休，想会东北老家发挥余热。钟必成眼前一亮，闪出一个念头，何不聘他来主持出口业务，他的能力＆经验可使本公司出口业务获得巨大改进。继而又想，老马恃才傲物，骄横无礼，万一请来之后，人人抱怨，关系紧张，工作反而要受损，那时就会请神容易送神难。何况以他的资历，月薪不好低于240元，成本也会因之增加。。。。。。倒是两年前分配来的大学毕业生米向东给钟必成的印象很好，这个青年谦虚稳重，积极好学，基础好，进步快，是根好苗子。培养一年半载，决不会比史春莱差，他才月薪95元，提升他，他一定会努力，但资历太浅，怕难以服众。钟必成知道，史春莱已经接受了对方的邀请，马上就要辞职了，谁来接替他也得马上拿出主意。

问题:

1.请绘出一棵决策树来表示此决策的各种被选方案

2.你认为那些做法对留住人才最有效

3.为了能够发挥新进企业大学生的能力，使他们乐于＆企业同发展，你认为首

先需要做的工作是什么？

答案：

一、名词解释

1．激励：激励是通过影响人们的内在需求或动机，从而加强、引导＆维持行为的活动或过程

2．动机：动机是指个体通过艰苦努力实现组织目标的愿望，而这种努力又能满足个体的某种需要

3．需要层次理论：需要层次理论是由美国心理学家马斯洛提出的，他认为人的需要依次为：生理需要、安全需要、社交或情感需要、尊重需要、自我实现需要。前亮个为低级需要，后两个为高级需要。只有低级需要得到满足后，高级需要才能显示激励作用。

4．双因素理论：双因素理论是由美国心理学家赫兹博格提出的。他认为影响人们行为的因素有两类：保健因素＆激励因素。管理者要注意保健因素，防止不满情绪产生，利用激励因素激发员工的工作热情，增加员工的满意感。

5．期望理论：期望理论是由美国心理薛家福卢姆提出的，他认为只有当人们预期到某一行能给个人带来由吸引力的结果时，个人才会采取特定的行动。该理论强调努力—绩效—奖赏—目标之间的联系

6．公平理论：公平理论是由美国心理学家亚当斯提出的，他认为员工不仅关注薪酬的绝对量，而且更关心相对量，管理者通过满足员工公平心理需要，才能激发员工的潜能，提高效率。

二、判断题

1．对

2．错

3．错

4．对

5．对

6．对

三、选择题：

1．C

2．A

3．D

4．D

5．C

6．B

7．B

8．B

9．C

10.C

11.C

12.C

13.D

四、案例分析

案例1

1．林肯电气公司应用了泰罗的科学管理理论、马斯洛的需要层次理论。亚当斯的公平理论，该公司实行计件工资制，取得了高满意度、低离职率、高效率的管理效果。

2．计件工资能够把“付出”＆“报酬”紧密结合，年终奖金增强了公司的凝聚力、工资的绝对量＆相对量令员工满意，员工的个人目标＆公司的目标和谐统一，产生了巨大的激励作用，使公司的生产率是对手的两倍

3．计件工资的“付出”是难以计算的，员工用再非产品加工上的“付出”在酬金上很难体现，不利于员工积极性的全面发挥

计件工资是按计件单价＆合格产品数量计发工资的。员工从个人利益出发对产量的关心远远高于对质量的关心，因此不利于产品质量的进一步提高

计件工资是以生产为重的管理模式，其实对人的关心是应该加强的

职工保障制为员工提供了职业安全感，但职工也付出了代价，如遇环境变化，潜在的矛盾就会显现出来

1）联想集团的多层次激励机制能够满足员工多层次的需要，激发员工的潜能＆积极性，创造出上佳的效益＆业绩是情理重的事情

2）激励手段的多样性是激励的有效保障。业绩突出的下级的酬金可以高于上司，高层管理者与技术骨干享由公司股票期权，这就为员工的自我价值实现开辟了广阔的空间，把自己的利益＆公司的发展融为一体

3）人是公司最宝贵的资源，人力资源管理是公司决策中的重中之重。联想集团的“以创造价值为核心”的人力资源管理理念体现了“以人为本”的管理思想。吸引人、留住人、培养人、用好人是公司管理成功之道

4）激励是一个开放的系统，这是联想集团的一个宝贵认识。时代、环境、市场、员工都是在不断变化的，一种激励方式作用是有限的，更没有在任何情况下永远有效的激励方式，管理者的责任就是不断创造新的激励方式

案例3

1）该厂利润增长16倍，说明大好时机已经降临，抓住时机，乘胜而上，该厂的前途将无限光明。可是大好时机却成了衰败的“拐点”关键在于厂长的决策失误。结果是私人企业则另当别论，否则应追究厂长的责任

2）厂长信奉金钱是万能的，以为金钱能激励员工，结果金钱激励便成了“负激励”，召唤出一些丑恶的东西，毁了工厂，也毁了厂长自己的前程。

3）根据赫兹博格的双因素理论，金钱是“保健因素”而不是激励因素，因此用保健因素去激励员工，职能事倍功半。

4）钱有激励作用，但必须把钱用在最能激励人的地方

案例4

提纲重点应是员工不满的地方，根据需要型激励理论，员工不满意的原因在于其需要没有得到满足，因此可视“不满意”为“未得到满足的需要”。对员工的需要应作具体分析，结合本公司的实际，提出满足员工需要的措施，供公司领导决策参考

1．

2．发展的机会、高薪、良好的工作环境、良好的同事关系

3、应该首先＆他们进行广泛沟通，了解他们的需求＆各方面情况，然后在此基础上采取相应的措施

管理学原理试习题及答案

管理学原理试习题及答案 管理学原理试题及答案 判断题： （）1、管理是任何组织集体劳动所必需的活动，因此任何社会的管理性质都是相同的。 （）2、泰罗是科学管理学派的杰出代表人物。 （）3、我们将管理层次少而管理幅度大的组织结构称作直式结构，它可以密切上下级之间的关系。 （）4、根据菲德勒的权变理论，在情境较好的情况下，采用高LPC 领导，效果较好。 （）5、计划工作之所以是一项普遍的工作，是因为一个组织无论大小，它的管理过程都是完整的。 （）6、根据公平理论，当获得相同结果时，员工会感到他们是被公平对待的。 （）7、当重要细节必须被传递时，非语言沟通是最适宜的方式。 （）8、衡量绩效是控制活动的最终目的。 答案：1、×2、√3、×4、×5、√6、×7、×8、× 1、（）科学管理对人性的假设是“社会人”的假设。 2、（）经验管理学派认为学生和管理者通过研究各种成功与失败的管理案例，就能理解管理问题，但并不能因此学会有效地进行管理。

3、（）目标并不决定未来，但它们是动员企业中各种资源和力量去创造未来的手段。 4、（）在计划中体现的灵活性越大，则所制定的计划越实际，越能保证得到切实完成。 5、（）决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。 6、（）当组织处于不稳定的环境之中，较宽的管理幅度能确保更有效的管理。 7、（）赫茨伯格认为企业政策、工资水平、人际关系都属于保健因素。 答案：1、×2、√3、√4、√5、×6、√7、√ 1.管理既是一门科学，又是一门艺术.（） 2.管理者权力比权威更重要。（） 3.未来企业竞争将主要是企业文化的竞争。（） 4.霍桑实验证明：人是“经济人”，不是“社会人”。（） 5.管理效益原理认为现代管理的核心是使人性得到最完美的发展。（） 6.管理原理和管理原则基本没什么区别，可以等同。（） 7.按决策的重要程度可将决策分为高层决策、中层决策和基层决策。（） 8.头脑风暴法、德尔菲法和哥顿法属于集体决策方法。（） 9.运用期望值法进行决策时，期望值大的方案较优。（） 10.经济批量模型中库存费用与订货费用是成反比的。（）

管理学原理试题及答案

全国2010年7月高等教育自学考试管理学原理试题 课程代码：00054 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1.“管理是一种艺术”，这个命题强调的是（） A.管理的综合性 B.管理的实践性 C.管理的层次性 D.管理的具体性 2.“任何组织都必须以某种权力作为基础，才能实现目标，只有权力，才能变混乱为秩序。”反映这一观点的理论是（） A.泰勒的科学管理理论 B.巴纳德的社会合作理论 C.韦伯的行政组织理论 D.西蒙的决策理论 3.“人际关系学说”创建的基础是（） A.霍桑试验 B.技术分析 C.数学模型 D.权变学说 4.组织外部环境中，不确定性最高、对组织管理者挑战最大的环境是（） A.简单和稳定的环境 B.简单和动态的环境 C.复杂和动态的环境 D.复杂和稳定的环境 5.计划工作程序的第一步是（） A.确定目标 B.估量机会 C.编制预算 D.制订派生计划 6.某服装厂兼并一家纺织厂，此种战略形式属于（） A.水平一体化 B.前向一体化 C.后向一体化 D.水平多元化 7.传统的程序化决策制定中最普遍和最为盛行的技术是（） A.管理信息系统 B.组织结构 C.结构分析 D.惯例 8.汽车、家电的生产所采用的生产技术形式是（） A.单件或小批量生产技术 B.大批量或集中生产技术 C.连续流程性生产技术 D.非连续流程性生产技术 9.被称为“斯隆模型”的组织结构是（） A.直线型组织结构 B.职能型组织结构 C.事业部制组织结构 D.矩阵结构 10.下列不属于 ．．．分权制组织特点的是（） A.中下层有较多的决策权限 B.上级的控制较多 C.在统一规划下可独立经营 D.实行独立核算，有一定的财务支配权 11.管理者所能进行的组织变革领域是（） A.结构 B.结构、技术 C.结构、技术、人员 D.结构、技术、人员、环境 12.人员配备指的是（） A.设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程 B.对管理者进行恰当而有效地选拔、培训和考评，以保证组织活动的正常进行 C.将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位 D.对组织内每个成员的行为进行引导和施加影响的活动过程 13.法约尔认为对小型工业企业的领导人来说，最重要的能力是（） A.管理能力 B.技术能力 C.商业能力 D.财务能力

2017管理学原理试题及答案

2017管理学原理试题及答案 2017管理学原理试题及答案一、名词解释 1、管理 管理是一个过程，是让别人与自己一同去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。 2、保健因素 赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等，如果得到则没有不满，得不到则产生不满，他把这类因素称为”保健因素”。 3、反馈控制： 这类控制主要是分析工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现已经发生或即将出现的偏差，分析其原因和对未来的可能影响，及时拟定纠正措施并予以实施，以防止偏差继续发生或防止其今后再度发生。 4、命令一致 原理命令一致原理，是指主管人员在实现目标过程中下达的各种命令越是一致，个人在执行命令中发生矛盾就越小，领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。 5、商议式的管理方 法利克特的四种管理方法中的一种。主管人员在做决策时征求、接受和采用下属建议;试图去酌情利用下属的想法

与意见，运用奖赏并偶尔兼作处罚的办法让职工参与管理。 二、单项选择题 1、下列原理中，属于人员配备工作原理的是(c ) A、许诺原理 B、目标统一原理 C、责权利一致原理 D、命令一致原理 2、20世纪初，提出图表系统法的人是(A ) A、甘特 B、泰罗 C、维纳 D、穆登 3、管理控制工作的基本目的是(A ) A、维持现状 B、打破现状 C、改变现状 D、实现创新 4、管理的主体是(D ) A、企业家 B、全体员工 C、高层管理者 D、管理者 5、利用过去的资料来预测未来状态的方法是(B ) A、因果法 B、外推法 C、德尔菲法 D、头脑风暴法 6、一般认为管理过程学派的创始人是(D ) A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、德鲁克 7、下列哪种组织结构又称为”斯隆模型”( D) A、多维立体结构 B、矩阵结构

最新自考00107现代管理学试题及答案

2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 现代管理学试卷 (课程代码00107) 本试卷共6页，满分100分，考试时间150分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号。使用O.5毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1．【题干】提出了著名的管理七职能论，即管理职能包括计划、组织、人事、指挥、协调、报告和预算的美国学者是（）。 【选项】 A．法约尔 B．古立克 C．厄威克 D．德鲁克 【答案】B 【解析】古利克将法约尔有关管理过程的论点加以展开，提出了有名的管理七职能论。取其每种职能英文词的首字而称作POSDCoRB，即Planning(计划)、Organising(组织)、Staffing(人事)、Directing(指挥)、Coordinating(协调)、Reporting(报告)、Budgeting(预算)。 【考点】管理与管理学 2．【题干】与私人产品相比较，纯粹的公共产品的特点是（）。 【选项】 A．排他性、可分割性 B．非排他性、不可分割性 C．排他性、不可分割性 D．非排他性、可分割性 【答案】B 【解析】公共产品或准公共产品，它们具有不可分割性、非市场性、非排他性； 公共管理所提供的服务常常是“仅此一家，别无分号” 私人产品具有可分割性、排他性特点，可以用价值计算、价格衡量。 【考点】管理与管理学-管理概述 3．【题干】罗伯特·欧文对管理理论的贡献是首次提出了（）。

管理学原理试题及答案31055

A. 确定型决策法 B. 风险型决策法 C. 非确定型决策法 D. 追踪决策法 管理学原理试题及答案 二、单项选择题 (每小题 1 分，共 20分) 1. 中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指 ( 2. 美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值 观、 A.组织结构 B.领导方式 C.礼仪和庆典 D.企业行为 3. 在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括 A.随机处置权 B.制度权 C.奖惩权 D.任免权 4. 持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和 ( C ) A. 管理信息系统 B. 预算控制 C. 政策程序控制 D. 个人观察 5. 群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是 6. 所谓的“火炉法则”包括以下步骤 ( B ) 即时处理、相同后果 D. 预先警告、身为表率、即时处理、普适执行 7. 环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的 8. 从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部 ( A. 没有历史包袱 B. 能为组织带来新鲜空气 C. 可以迅速开展工作 D. 具有广告效应 9. 人员配备的工作包括 ( B ) A. 制定工作规范，选配、培训组织成员 B. 确定人员需用量、选配、培训组织成员 C. 确定人员结构、选配、培训组织成员 D. 确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员 10. 所谓授权，是指 ( C ) A. 在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 B. 在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 C. 领导者将部分处理问题的权委派给某些下属 D. 委托代理关系 11. ( A ) 假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的。 A. 简单平均法 B. 移动平均法 C. 指数平滑法 D. 因果关系分析法 12. 按控制的时机分类，可把控制方法分为 13. 霍桑试验表明 ( D A. 非正式组织对组织目标的达成是有害的 B. 非正式组织对组织目标的达成是有益的 C. 企业应采取一切措施来取缔非正式组织 D. 企业应该正视非正式组织的存在 决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。 A. 要保持法的稳定性 B. 要制定统一的法律 C. 法律面前人人平等 D. 要使法律固定不变 英雄人物、文化网络因素外，还包括 A. 初创、动荡、有序、衰亡 B. 形成、动荡、 规范、表现 C. 形成、有序、规范、成熟 D. 形成、动荡、规范、成熟 A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行 B. 预先警告、即时处理、相同后果、普适执行 C. 预先警告、身为表率、 A. 有效性、及时性、稳定性 B. 前瞻性、有效性、稳定性 C. 正确性、及时性、稳定性 D. 有效性、正确性、及时性 B) A. 预先控制、 持续控制、 现场控制 B. 预先控制、 持续控制、 结果控制 C. 预先控制、 现场控制、 结果控制 D .持续控制、 现场控制、 结果控制 14.( B ) 面对未能可能呈现的多种状态，

2018年10月自考00107现代管理学试题及答案含评分标准

2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 现代管理学试卷 (课程代码00107) 本试卷共6页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草 稿纸。 2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码 涂黑。 3. 第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共25小题，每小题l分，共25分。在每小题列出的备选项中 只有一项是最符合题目要求的。请将其选出。 1．一般管理理论的代表人物是法国的 A．戴维斯 B．古德诺 C．马斯洛 D．法约尔 2．为提高劳动生产效率，泰勒建议在标准定额的基础上实行新的工资制度，即 A．岗位工资制 B．绩效工资制 C．工资加利润分享制 D．差别计件工资制 3．行为科学分为早期和后期两大阶段，其中早期行为科学又称 A．人际关系论 B．科层组织理论 C．需求层次论 D．一般管理理论 4．英国的空想社会主义者罗伯特·欧文对管理理论的贡献是首次提出了 A．成本领先战略 B．差异化战略 C．关心人的哲学 D．标准化原则 5．古典管理理论是管理科学的奠基性理论，它主要由 A．科学管理理论、双因素理论和人群关系理论构成 B．强化理论、科层组织理论和双因素理论构成 C．科学管理理论、一般管理理论和科层组织理论构成 D．强化理论、科层组织理论和人群关系理论构成 6．被称为“法家思想的集大成者”的中国古代思想家是 A．老子 B．墨子 C．孟子 D．韩非子 7．理性决策理论提出的决策准则是 A．随机决策准则 B．集团互动准则 C．最优决策准则 D．满意决策准则 8．方案前提分析法的特点是 A．“庭外判决” B．匿名性 C．函询调查 D．“迂回探索”

管理学原理习题及答案

管理学原理习题及答案 管理学原理习题集管理学原理习题集 第一章理论训练题1.单项选择题（1）对企业资源进行计划.组织.人员配备.领导.控制以有效地实现组织目标的过程称为（）。A .管理 B.组织 C.战略计划 D.激励（2）管理同生产关系相联系而表现出的属性是（）。A .自然属性 B.社会属性 C. 科学属性 D.艺术属性（3）在管理中居于主导地位，起核心作用的是（）。A .管理者 B.管理对象 C.管理环境 D.管理组织 （4）通过管理提高效益，需要一个时间过程，这表明管理学是一门( )。A .软科学 B.硬科学 C.应用性学科 D.定量化学科（5）管理的控制职能由哪一类管理人员执行（）。A .高层管理人员B.中层管理人员 C.基层管理人员 D.以上均是（6）管理的二重 性是指（）。A .艺术性与科学性 B.基础性与边缘性 C.自然属 性与社会属性 D.普遍性与重要性（7）学习和研究管理学最主要的方法是（）。A .系统的方法 B.矛盾分析方法 C.理论联系实 际 D.马克思主义的辩证唯物主义和历史唯物主义（8）某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不 会是（）。A .工长 B.总经理 C.领班 D.车间主任2.简答题（1）怎样理解管理的概念? （2）管理者扮演的角色有哪些？必 须具备哪些技能? （3）联系实际论述掌握管理二重性的重大现实意义。

（4）怎样理解管理既是一门科学，又是一门艺术的含义? （5）怎样学好管理学? 实训题实训项目调查访问1.实训目标：使学生结合实际，加深对管理活动的感性认识与理解2.实训内容：学生自愿组成小组，每组5-8人，利用课余时间，到一家中小企业进行调查与访问。在调查访问之前，每组需根据课程所学知识经过讨论制定调查访问提纲，主要包括调研的主要问题与具体安排。调研内容有以下两项: (1)重点访问一位企业管理者，了解其职位，工作职责，该职位需要的技能等。 (2)调查该企业的管理环境，主要是外部环境。 3.实训要求： (1)每人要写出调查报告，调查报告描述和分析上述两项内容。 (2)调查后安排一次讨论课，以小组为单位，每组出一名代表发言讨论。 (3)教师根据学生的调查报告与发言讨论的表现给予评价打分。纳入学生实训课考核之中。 第二章理论训练题1.单项选择题 (1)( )是一般管理理论的代表人物。A .泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.孔茨 (2)科学管理中能体现权力下放，分权尝试的原理是( )。A .差别计件工资制 B.职能原理 C.例外原理 D.工时研究 (3)确立企业在物质.人力资源方面的结构，这是法约尔提出的( )职能。A .计划 B.组织 C.指挥D.协调 (4)韦伯的行政性组织又可称为( )。A .神秘化组织 B.传统的组织 C.现代的组织 D.合理—营销人员应具备什么样素质？

现代管理学试题及答案(考试原题)

现代管理学习题及答案 课程代码：00107 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.通过管理提高效益，需要一个时间过程，这表明管理学是一门( ) A.软科学 B.硬科学 C.应用性学科 D.定量化学科 2.在生产力系统中，作为独立的实体要素的是( ) A.科学 B.技术 C.管理 D.生产者 3.需要层次论认为，人的最低层需要是( ) A.生理需要 B.安全需要 C.尊重需要 D.社交需要 4.布莱克和穆顿认为，领导者应客观地分析企业内外条件，有意识地采取措施，把自己的领导方式改造成为( ) A.任务型管理方式 B.中间型管理方式 C.战斗集体型管理方式 D.乡村俱乐部型管理方式 5.管理关系主要是指人们在管理活动过程中形成的一种不断变化着的( ) A.人与人的关系 B.人与财的关系 C.人与信息的关系 D.人与物的关系 6.人们的行为所要达到的道德结果的主观意图是( ) A.道德手段 B.道德责任 C.道德目的 D.道德品质 7.建立在权威与服从关系基础上，表现为一种权力支配关系的是( ) A.法律手段 B.经济手段 C.行政手段 D.思想教育手段 8.具有“压制个人目标，使组织目标凌驾于个人目标之上”特征的是( ) A.传统管理 B.现代管理 C.目标管理 D.组织管理 9.目标管理的基本精神是( ) A.以自我管理为中心 B.以监督控制为中心 C.以岗位设置为中心 D.以人员编制为中心 10.职能型组织结构形式的优点是实现了( ) A.管理现代化 B.管理专业化 C.统一指挥 D.统一领导 11.组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为( ) A.直式结构 B.扁平结构 C.直线结构 D.矩形结构 12.合理安排、使用和调配人员的基本依据是( ) A.人事选拔 B.人事监督 C.人员培训 D.人员考评 13.现代人事管理的基本职能是( ) A.完善人事管理制度 B.健全人事分类制度 C.加强人事培训工作 D.促进人力资源的优化

管理学原理试题及答案

管理学原理试题及答案 二、单项选择题(每小题1分，共20分) 1.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指( A ) A.要保持法的稳定性 B.要制定统一的法律 C.法律面前人人平等 D.要使法律固定不变 2.美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括( C ) A.组织结构 B.领导方式 C.礼仪和庆典 D.企业行为 3.在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括( B ) A.随机处置权 B.制度权 C.奖惩权 D.任免权 4.持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和( C ) A.管理信息系统 B.预算控制 C.政策程序控制 D.个人观察 5.群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是( B ) A.初创、动荡、有序、衰亡 B.形成、动荡、规范、表现 C.形成、有序、规范、成熟 D.形成、动荡、规范、成熟 6.所谓的“火炉法则”包括以下步骤( B ) A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行 B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行 C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果 D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行 7.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的( C ) A.有效性、及时性、稳定性 B.前瞻性、有效性、稳定性 C.正确性、及时性、稳定性 D.有效性、正确性、及时性 8.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部( B) A.没有历史包袱 B.能为组织带来新鲜空气 C.可以迅速开展工作 D.具有广告效应 9.人员配备的工作包括( B ) A.制定工作规范，选配、培训组织成员 B.确定人员需用量、选配、培训组织成员 C.确定人员结构、选配、培训组织成员 D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员 10.所谓授权，是指( C ) A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属 D.委托代理关系 11.( A )假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的。 A.简单平均法 B.移动平均法 C.指数平滑法 D.因果关系分析法 12.按控制的时机分类，可把控制方法分为( C ) A.预先控制、持续控制、现场控制 B.预先控制、持续控制、结果控制 C.预先控制、现场控制、结果控制 D.持续控制、现场控制、结果控制 13.霍桑试验表明( D ) A.非正式组织对组织目标的达成是有害的 B.非正式组织对组织目标的达成是有益的 C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织 D.企业应该正视非正式组织的存在 14.( B )面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。 A.确定型决策法 B.风险型决策法 C.非确定型决策法 D.追踪决策法

2017管理学原理试题及答案

20１7管理学原理试题及答案 201７管理学原理试题及答案一、名词解释 １、管理 管理就是一个过程,就是让别人与自己一同去实现既定得目标，就是一切有组织得集体活动所不可缺少得要素。 ２、保健因素 赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织得政策与管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等，如果得到则没有不满,得不到则产生不满，她把这类因素称为”保健因素”。 ３、反馈控制: 这类控制主要就是分析工作得执行结果，将它与控制标准相比较，发现已经发生或即将出现得偏差，分析其原因与对未来得可能影响,及时拟定纠正措施并予以实施,以防止偏差继续发生或防止其今后再度发生。 4、命令一致 原理命令一致原理,就是指主管人员在实现目标过程中下达得各种命令越就是一致，个人在执行命令中发生矛盾就越小,领导与被领导双方对最终成果得责任感也就越大. 5、商议式得管理方 法利克特得四种管理方法中得一种。主管人员在做决策时征求、接受与采用下属建议；试图去酌情利用下属得想法与

意见,运用奖赏并偶尔兼作处罚得办法让职工参与管理. 二、单项选择题 １、下列原理中，属于人员配备工作原理得就是(c ） A、许诺原理 B、目标统一原理 C、责权利一致原理 D、命令一致原理 ２、20世纪初，提出图表系统法得人就是（A ) Ａ、甘特Ｂ、泰罗 C、维纳 D、穆登 3、管理控制工作得基本目得就是(A ) Ａ、维持现状Ｂ、打破现状 Ｃ、改变现状 D、实现创新 ４、管理得主体就是(D ) Ａ、企业家B、全体员工 C、高层管理者 D、管理者 5、利用过去得资料来预测未来状态得方法就是（B ） A、因果法 B、外推法 C、德尔菲法Ｄ、头脑风暴法 6、一般认为管理过程学派得创始人就是(D ） A、泰罗Ｂ、法约尔 C、韦伯 D、德鲁克 ７、下列哪种组织结构又称为”斯隆模型”（ D） A、多维立体结构 B、矩阵结构

浙江农林大学管理学题库8第九章 激励理论

第十章激励理论 一、判断题： 1.保健因素是多与工作结果联系在一起的因素。（×） 2.只有尚未满足的需求才具有激励的力量。（√） 3.根据马斯洛的需要层次理论，人的主导需要是变化的，既可以由低层次的需 要向高层次需要发展，也可能由高层次需要倒退为低层次需要。（×） 4.在五种工作特征的描述中，工作的自主性能够让工作者体验到工作的意义。 （×） 5.相比因低报酬产生的不公平感，高报酬会使人感到较为公平，而且无论是否 公平，高报酬对员工的行为都有正面的影响。（√） 6.保健因素和激励因素没有绝对的划分标准。（√) 7.认知型激励理论认为行为是内在需要与激励的函数；行为改造理论则认为外 在的或环境的结果决定行为，它强调的是行为与其结果之间的关系。(√ ) 8.努力和工作绩效的结果未必能带来期望的报酬。（√ ) 9.在工厂里，采用X理论能取得较好的效果；而在研究所里，运用Y理论进行 管理效果较好。（√ ) 10.根据激励理论，增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。（×) 11.按照马斯洛的需要层次理论，员工同时被多个需要所激励。（× ) 12.自我实现是一种比生理或安全更重要的需要。（× ) 13.文化层次不同，人们的需要层次也会不同。（√ ) 14.茨伯格认为，当保健因素得到改善时，职工的不满情绪就会消除，对职工会 产生积极的激励作用。（× ) 15.激励因素对维持员工的激励水平是必要且充分的。（× ) 16.份即使当惩罚没有被平等地应用于所有违纪员工时，它仍然是有效的。 ( ×) 17.据公平理论，平均分配是最合理的。（×） 18.根据Y 理论，多数人都不愿主动地去承担责任。（× ) 19.领导者无法激励没有需要动机的员工。（√） 二、单项选择： 1.处于需要最高层次的是 E 。 A．生理的需要 B．安全的需要 C．感情的需要 D．尊重的需要 E．自我实现的需要 2.提出期望理论的是 C 。 A．马斯洛 B．卢因 C．弗鲁姆 D．亚当斯 3.提出公平理论的是 D 。 A．马斯洛 B．卢因 C．弗鲁姆 D．亚当斯 4.某公司对其员工的工作条件进行了改善，这是为了更好地满足员工的 B 。 A．生理的需要 B．安全的需要 C．感情的需要 D．尊重的需要 E．自我实现的需要 5.从期望理论中，我们得到的最重要的启示是 D 。 A．目标效价的高低是激励是否有效的关键 B．期望概率的高低是激励是否有效的关键

现代管理学试题和答案

现代管理学试题和答案文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]

2015年4月高等教育自学考试现代管理学试题和参考答案 (课程代码 00107) 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.下列对私人管理的表述，正确的是（A） A.私人管理是相对封闭的管理 B.私人管理凭借的是政治权威 C.私人管理的每一项活动都有助于公共利益 D.私人管理应以社会责任为要务 2.与早期行为科学理论相比较，古典管理理论的重要特点之一是（A） A.注重对纪律的研究 B.强调民主参与管理 C.注重对人的行为的研究 D.强调人性激发的管理 3.1981年，美籍日裔管理学家威廉、大内通过对美、日企业管理模式比较研究，提出了着名的（C） A.X理论 B.Y理论 C.Z理论 D.超Y理论 4.不同的决策规则会导致不同的结果，能够达到“帕累托最优”的决策规则是（B） A.简单多数规则 B.全体一致规则 C.相对多少规则 D.绝对多少规则 5.社会系统学派的创始人，美国学者切斯.纳德的重要贡献是提出了（A） A.权威接收理论 B.人际关系理论 C.科层组织理论 D.竞争战略理论

6.在人事职位分类中，工作性质不同，权力大小、责任轻重、所需资格、工作难易程度基本相同，从属于不同职业系的职位序列成为（B） A.职级 B.职等 C.职称 D.职类 7.人事考评中，考评者对某一类人员笼统、机械、僵化的主管认识影响考评结果而形成的误差，称为（C） A.暗示效应偏差 B.晕轮效应偏差 C.刻板印象偏差 D.近因效应偏差 8.美国心理学加和行为科学家埃德加.沙因认为，没有一种适用于任何时代、任何人的管理方式，这种观点来源于（C） A.经济人假设 B.社会人假设 C.复杂人假设 D.自我实现人假设 9.按照领导四分图理论、以工作任务为中心、重视组织效率但忽视人的情感和需要的领导方式是（C） A.低组织低关心 B.低组织高关心 C. 高组织地关心 D.高组织高关心 10.领导方式理论认为，全力控制在最高一级，但授予中下层部分权利、领导者与下属之间形成一种“主仆般”信任关系，这种领导方式为（B） A.专职一权威式 B.开明一权威式 C. 协商式 D.群体参与式 11.按照领导作风理论、将权力定为于职工个人手中，采取俱乐部式的领导行为，这种领导作风属于（C） A.权变式领导作风 B.协商式领导作风

管理学原理试题答案与解析

附件五 武汉理工大学高等教育自学考试学业综合评价课程综合测验 武汉理工大学高等教育自学考试学业综合评价课程综合测验试卷（期中□期末□） 姓名_______ 准考证号_____________ 专业____________ 课程适用_____年___月考期测验时间____年___月 ____日(上午、下午、晚上) 测验得分__________ 阅卷人：___________ 满分１００分，考试时间１５０分钟。 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选 项前的字母填在题后的括号内。 1.下列原理中，属于人员配备工作原理的是( ) A.许诺原理 B.目标统一原理 C.责权利一致原理 D.命令一致原理 2.20世纪初，提出图表系统法的人是( ) A.甘特 B.泰罗 C.维纳 D.穆登 3.管理控制工作的基本目的是( ) A.维持现状 B.打破现状 C.改变现状 D.实现创新 4.管理的主体是( ) A.企业家 B.全体员工 C.高层管理者 D.管理者 5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是( ) A.因果法 B.外推法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法 .

6.一般认为管理过程学派的创始人是( ) A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克 7.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”( ) A.多维立体结构 B.矩阵结构 C.职能型 D.事业部制 8.双因素理论中的双因素指的是( ) A.人和物的因素 B.信息与环境的因素 C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素 9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是( ) A.利用—命令 B.温和—命令 C.集体参与 D.商议式 10.管理的核心是( ) A.决策 B.领导 11.泰罗的科学管理理论出现在( ) A. 19世纪末20世纪初 B. 20世纪30年代 C. 20世纪40年代 D. 20世纪60年代 12.头脑风暴法属于( ) A.外推法 B.直观法 C.因果法 D.德尔菲法 13.弗鲁姆提出的激励理论认为( ) A.激励力=期望值×效价 B.人是社会人 C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求 D.激励不是一种简单的因果关系 14.控制活动应该( ) A.与计划工作同时进行 B.先于计划工作进行 C.在计划工作之后进行 D.与计划工作结合进行 15.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( ) .

管理学原理课后习题答案

管理学原理课后习题答案 2011年06月19日星期日上午 10:03 第一章答案 一、填空 1.计划，组织，领导，控制；资源 2. 计划，组织，领导，控制； 3. 计划 4. 人际角色，信息角色，决策角色； 5. 决策； 6. 协调，人； 7. 技术技能，人际技能，概念技能 8.组织目标的实现； 9. 计划 10. 自然，社会 11. 管理原理，管理方法； 12. 人力资源，物力资源，财力资源，信息资源 二、单项选择 1.C 2. D 3.D 4.A 5. A 6.C 7.C 8.B 9.B 10.D 11.B 12.C 13.B 三、多项选择 1. ABEF 2. ABD 3.ABD 四、判断 1.× 2. × 3.√ 4. × 5. × 6.√ 7. √ 8.√ 五、简答（要点，非完整答案） 1.管理是一个过程，就是一个组织通过计划、组织、领导、控制等工作，对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。计划、组织、领导、控制、创新是一切管理活动最基本的职能。每一项管理活动都是从计划开始，经过组织和领导，到控制结束。各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，又开始一轮新的管理循环。如此循环不息，把工作不断推向前进。创新在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力。 2. 管理的科学性表现在它是对劳动过程的管理； 管理的艺术性表现在它是对人的管理；二者不可分离。 管理既是科学，也是艺术。管理是一门科学，由大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上形成，用以指导人们的管理实践。管理者如果没有管理科学知识，则管理过程中或是依靠经验，或是凭主观、靠运气；而有了系统化的科学管理只是，他们就有可能对管理上存在的问题设想出可行的、正确的解决办法。当然，管理科学并不能为管理者提供解决一切问题的标准方案，它要求管理工作者以管理的基本理论、原则为基础，结合实际，对具体情况做具体分析，以球的问题的解决，从而实现组织目标。从这个角度看，管理又是一种艺术，即利用系统化的只是，并根据实际情况发挥创造性的艺术。 3. 据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：技术技能、人际技能和概念技能。 4⑴管理具有自然属性，这种属性不以人的意志为转移，也不因社会制度意识形

管理学-习题-第9章

第九章领导的一般理论 习题 (一)判断题 1.领导是为了维持秩序,在一定程度上实现预期的计划,使事物能够高效地运转,而管理 里则能带来变革,通常是剧烈的、积极的变革（）。 2.领导者的权力来源于职位权力、参照权力和专家权力。( ) 3.领导者特质理论认为成功的领导基于领导者个人特质,并且这些特质只存在于少数 英雄人物身上。( ) 4.勒温等人的研究结果显示,民主型领导方式一般要比独裁型领导方式来得更有效。( ) 本特征对组织绩效的影响就不大。( ) 6.亨利·明茨伯格提出的领导角色理论中,他认为企业家的角色是10种角色中最显著一种角色,也是管理者权力最明显的表现。（） 7.为了测量领导者属于哪一种风格,费德勒设计了最难共事者LPC问卷,并认为在 LPC问卷上打分较高(64分及以上)的人,是属于关系取向型领导风格。( ) 8.路径一目标理论以激励理论中的期望理论为基础。( ) (二)填空题 1.勒温总结了领导方式基本上有三种类型, , . 2.布莱克和莫顿在提出管理方格理论时,列举了五种典型的领导方式: . , , , . 3.按照权变理论,领导者的风格分为两类: 和__ . 4.费德勒的权变模型指出组织的效率取决于两个变量的相互作用: 和. 5.费德勒从三个维度对情境是否有利进行分析: ，，和。 6.密歇根州立大学关于领导行为的研究,其目的是区分和的管理者。 7.费德勒模型中的任务结构指。 8.管理方格图中的纵轴表示领导者对的关心程度,横轴表示领导者对 的关心程度。 (三)选择题 1.提出权变理论的是。 A.吉沙利

B.费德勒 C.布莱克 D.施米特 2.管理方格图中,9.9型对应的是领导方式。 A.任务型 B.乡村俱乐部型 C.中间型 D.团队型管理 3.王先生是果公司的一名年轻技术人员,一年前被调到公司企划部任经理,考虑到自己的资历、经验等,他采取了较为宽松的管理方式,试分析下列哪一种情况下,王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果。 A.企划部任务明确,王先生与下属关系好但职位权力弱 B.企划部任务明确,王先生与下属关系差但职位权力弱 C.企划部任务不明确,王先生与下属关系差且职位权力弱 D.企划部任务不明确,王先生与下属关系好且职位权力强 4.领导方式可以分成独裁、民主、放任三种,其中民主型领导方式的主要优点 是 A.纪律严格,管理规范,赏罚分明 B.组织成员具有高度的独立自主性 C.按规章管理,领导者不运用权力 D.员工关系融洽,工作积极主动,富有创造性 5. 是指收集、整理和解释大量信息的能力,领导者需要凭借这种能力去制定合适的战略、解决问题并做出正确的决策。 A.认知能力 B.内在驱动力 C.整合能力 D.沟通能力 6.很多研究认为, 模式最有效率,因为这种模式既关心生产又关心员工。 A.高定规一高关怀 B.高定规一低关怀 C.低定规一低关怀 D.低定规一高关怀 7.费德勒认为在LPC问卷上打分的人,是属于关系取向型领导风格。 A.80分以上 B.64分以上 C.58分以下 D.60分以下 8.一份英国杂志比较了欧洲各国经理的习性和处事手法后得出这样的结论:法国经理

现代管理学综合复习题

现代管理学综合复习题（附答案） 1、组织是管理的基本职能之一，从其定义中可以看出，它由（）三个基本要素构成。 A、目标、原则和结构 B、目标、部门和效率 C、目标、部门和关系 2. “目标就是路标，确定目标如同识别北极星”这句话主要说明了目标（）方面的作用 A.指明方向 B.提供标准 C.激励因素 D.管理基准 3.在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，某种产品的市场占有率较高而业务增长率较低，这种产品是（） A.明星产品 B.金牛产品 C.幼童产品 D.瘦狗产品 4、用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是（）。 A、专题计划 B、专项计划 C、预算 5、美国对企业70个目标管理计划的实施情况进行了调查，得出结论：如果高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，其生产管理效率的平均改进程度可达到（）。 A、55% B、56% C、57% 6、在进行产品价格决策时，需要做的是（）。 A、长期预测 B、中期预测 C、短期预测 7、企业组织中，一些有共同情感和共同兴趣爱好的人组成的小团体被称作（）。 A、非正式组织 B、正式组织 C、协作组织 8、企业组织内部管理人员的选聘主要有内部来源和外部来源两个渠道。实际工作中采用哪种 渠道，要视具体情况而定。一般而言，（）的选聘多采用外源渠道。 A、基层管理者 B、中层管理者 C、高层管理者 9、法定权是组织赋予领导者的岗位权力，它以服从为前提，具有明显的强制性。它包括这样 几个方面的内容：（）。 A、决策权、组织权、指挥权、人事权、奖惩权 B、决策权、控制权、指挥权、人事权、奖惩权 C、决策权、组织权、计划权、人事权、奖惩权 10、美国学者在对职工的研究中发现，受到激励的职工，由于思想和情绪处于高度激发状态，其能力可发挥到80～90%；而仅仅是按时计酬，职工仅能发挥其能力的（）。 A、20～30% B、30～40% C、40～50%

《管理学原理》试题和答案

一、单选题（每小题3分，共18分） 1.管理的核心是( D ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 2.霍桑实验的结论中对职工的定性是（B ） A．经济人B．社会人C．自我实现人D．复杂人 3.古典管理理论阶段的代表性理论是( A ) A.科学管理理论B 行政组织理论C.行为科学理论D.权变理论 4.直线型组织结构一般只适用于（B ） A．需要按职能专业化管理的小型组织B．没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C．需要按职能专业化管理的中型组织D．需要按职能专业化管理的大型组织 5.双因素理论中的双因素指的是（D ） A.人和物的因素 B.信息与环境 C. 自然因素和社会因素 D.保健因素与激励因素 6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？（B） A.直线制 B.职能制C直线职能制D.事业部制E.矩阵制 二、判断题（每小题2分，共20分） 1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. (×) 2.需求层次论是激励理论的基础理论。( √) 3.决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。( √) 4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目. 管理幅度应该适当才能进行有效的管理. ( √) 5.冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突. (×) 6.管理的效益原理认为:管理工作都应该力图以最小的投入和消耗,获取最大的收益. ( √) 7.最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值. ( √) 8.公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等. (×) 9.高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式(×) 10. “胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条。( √) 三、多选题（每小题5分，共30分） 1.管理的二重性是指管理的( AD ) A.自然属性 B.艺术性 C. 科学性 D.社会属性 E.实践性 2.管理的主要职能包括( ABEF ) A.计划 B.组织 C.指挥 D.协调 E.领导 F.控制 3.管理的主要技能包括( ACD ) A.人际 B.诊断 C.概念 D.技术 4.电子会议决策方法的主要优点有( ACD )

管理学原理试题(含答案)

管理学原理》模拟题一 一、填空题：（每题1分，共10分） 1．管理的两重性是指管理具有________和_________。 2．泰勒被后人称为_______之父，_______被后人称为“管理过程理论”之父。 3．计划的任务就是________、________和部署。 4．按决策的重要程度，决策可分为______决策、______决策和业务决策。 5．实现权力分散的途径有两个，一是_______，二是_______。 6．企业集团是由________、紧密层、半紧密层和_________组成。 7．组织文化有三个层次，即精神层、_______和_______。 8．领导方式按领导活动侧重点划分，可分为_______和_______的两种领导方式。 9．控制是按_____标准衡量所取得的成果，并及时纠正所发生的偏差，确保计划目标的实现。 10．沟通的四个基本要素是信息源、信息内容、信息接受者和_________。 二、单项选择题：（每题1分，共10分） 11．山川旅行社刘总经理在市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40～45岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项目。因为涉及到与管理、保险、环保等部门的协调，新项目正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了市场机会。你认为以下哪种说法能概括刘总的管理技能状况？ A．技术技能、人际关系技能、概念技能都弱。 B．技术技能、人际关系技能、概念技能都强。 C．技术技能和人际关系技能强但概念技能弱。 D．技术技能和概念技能强但人际关系技能弱。 12．下面哪一项不属于Y理论假设的内容 A．人们不喜欢负责任，甘愿服从别人领导。 B．外在的控制和惩罚并不是使人努力达到组织目标的唯一途径。 C．人们视工作如游戏或休息一样自然。 D．人们在解决组织的各种问题时有较高的想象力和创造性。 13．泰勒认为：实行科学管理的根本目的是 A．提高企业的经济效益 B．有利于人的全面发展 C．提高工作效率 D．满足工人心理需要 14．环境要素多，要素间彼此不相似但单个要素基本维持不变，未来可以预测，对要素了解的知识要求高。上述环境为下面哪一种？ A．稳定且简单的环境 B．动荡但简单的环境 C．稳定但复杂的环境 D．动荡又复杂的环境 15．你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。请问该决策的类型是什么？加入何种信息，该决策将变成一个风险决策？ A．确定性决策；各类奖项的数量 B．风险性决策；不需要加其他信息 C．不确定性决策；各类奖项的数量 D．不确定性决策；购买该奖券的