管理文秘B卷刘钊(答案)

东北大学继续教育学院

管理文秘试卷（作业考核线上） B 卷学习中心：

院校学号：姓名：

（共 4 页）

一不定项选择题（共10题，每题3分）

1. 代表大会的会场布置要体现的气氛是( A )

A庄严隆重B热烈喜庆

C轻松活泼D庄严肃穆

2．公文的发文字号的构成要素有( ABC )。

A 机关代字B年份C文件序号D发文机关名称

3．公文要素“签发人”一般在( B )使用。

A下行文B上行文C平行文

4．公文的秘密等级可分为( AB )。

A 绝密B机密C秘密D普通

5．公文标题构成的三个基本要素是( ABC )。

A发文机关名称B发文事由C公文种类D时限

6.既可用于上行文. 下行文. 又可用于平行文的文种是（D ）

A请示B批复C通知D函

7. 在“请示”的行文中，应当( A )

A只写一个主送机关B同时抄送给下级机关

C同时出现两个以上主送机关D直接主送领导人个人

8．下列哪种文件属于报请性公文( C )

A决定B章程C报告D通知

9.这天上午公司秘书分完邮件后，在给胡总送邮件时，听到胡总正在与恒昌公司老总通电话: “……你说是天地公司赵总的电话吗？我好像记得有他的名片，回头我查一下告诉你……你们公司今年的生意如何……”

正巧秘书早上整理名片夹时无意中看到了赵总的名片，知道赵总的电话号码是87654321。面对这种情况，秘书应该怎么处理？你认为秘书哪种选择比较合适( D )

A. 马上把电话号码写在便条上，放到老总的面前；

B. 当作什么也没有听见；

C. 如果老总问的话，就告诉他是87654321；

D. 如果老总问的话，就写在便条上递给老总；

E. 把电话号码写在便条上，站在旁边，等待时机。

10．对重大事项或者重大行动作出安排的公文，用（D ）。

A．通知B．通告C．通报 D.决定

二名词解释与简答题（共4题，每题5分）

1. 影响秘书人员道德水准的因素有哪些？

答:（1）上司的行为。主管的行为对员工的职业道德会有非常大的影响。（2）本行业的

职业道德规范。演艺圈有演艺圈的职业道德水准，企业有企业的道德规范，不同的行业有不同的职业道德规范。（3）同事的行为。（4）社会道德风气。（5）正式的企业政策。有时企业政策也会严重地影响到企业员工如何贯彻企业道德。（6）个人的经济状况。如果一个人连生存需要都没有满足，让他谈道德确实有点空谈。

2. 公文的特点

答：（1）政策性（2）实用性（3）真实可靠性（4）定向性（5）时效性（6）规范性

3. 简述公文发生法律效力的过程。

答：首先应确定议题，其次应由文秘人员起草公文文本，然后交由领导集体认可，并由负责人签发，经办公部门用印后即发生法律效力

4. 简述行政公文中“决定”和“决议”两个文种的区别。

答：(1).适用范围：决定：适用党的机关和行政机关；

决议：适用党的机关。

(2)涉及内容：决定：具有“施行性”，涉及内容较具体，实践性. 可操作性强；

决议：具有“认可性”，涉及内容具有理论性. 原则性和概括性；

(3).形成的程序：决定：无必须经会议讨论通过的硬性规定；

决议：必须经会议讨论通过

(4).表达方式：决定：多用来布置工作，提出要求，议论较少；

决议：重点在于“议”，议论较多；

(5).成文日期的标写位置：决定：党的机关：用括号标写在标题下方；行政机关：在文后；

决议：用括号标写在标题下方，或文后，有时还包括会议名称；三材料分析题（共1题，20分）

请仔细分析下面公文在格式上存在的问题，并加以修改。

机密

A县人民政府文件

A政发（06）20号

县政府切实解决下岗职工再就业问题的通知

各乡镇人民政府. 县政府各部门：

为了切实做好国有企业. 县属以上城镇集体企业下岗职工的再就业问题，现将有关事项通知如下：

一. 加强宏观调控，促进市场就业机制的形成。

二. 妥善处理下岗职工劳动关系。

三. 进一步完善和落实各项政策措施，帮助下岗职工再就业。

四. 切实加强领导，强化目标管理。

A县政府办公室

2006年7月6日

主题词：劳动就业

抄送：县人大. 县委. 县政协. 温县长

A县人民政府二○○六年七月六日印发

共印80份

答：1、公文格式主要存在以下问题

（1）此份通知不需要秘密等级

（2）发文字号有误，应为A政发﹝2006﹞20号

（3）标题有误，应为：A县人民政府关于切实解决下岗职工再就业问题的通知

（4）主送机关有误，应为：各乡. 镇人民政府，县政府各部门：

（5）公文生效标识有误，应为A县人民政府的印章，可不用落款。

（6）成文时间有误，应为：二ΟΟ六年七月六日

（7）主题词有误，应增加一个主题词：通知

（8）抄送有误，不应抄送温县长

（9）印发机关有误，应为：A县人民政府办公室

（10）印发时间有误，应为：2006年7月6日印发

四写作题（共1题，30分）

根据下面提供的材料，请以××市商业局的名义向××省商业厅起草一份报告。

(1)19××年2月20日上午9点20分，××市××百货大楼发生重大火灾事故。

(2)事故后果：未造成人员伤亡，但烧毁三层楼房一幢及大部分商品，直接经济损失792万元。

(3)施救情况：事故发生后，市消防队出动15辆消防车，经4个小时扑救，火灾才被扑灭。

(4)事故原因：直接原因是电焊工××违章作业，在一楼铁窗架电焊火花溅到易燃货品上引起火灾，但也与××××百货公司管理局及员工安全思想模糊，公司安全制度不落实，许多安全隐患长期得不到解决有关。

(5)善后处理：市商业局副局长带领有关人员赶到现场调查处理；市人民政府召开紧急防火电话会议；市委、市政府对有关人员视情节轻重，做了相应处理。

答：

××市商业局关于××百货大楼发生重大火灾事故的情况报告

省商业局：

19××年2月20日上午9点20分，××市××百货大楼发生重大火灾事故。事故发生后，市消防队出动15辆消防车，经4个小时扑救，火灾才被扑灭。火灾虽然未造成人员伤亡，但烧毁三层楼房一幢及大部分商品，直接经济损失792万元。

这次火灾的直接原因是电焊工××违章作业，在一楼铁窗架电焊火花溅到易燃货品上引起火灾，但也与××××百货公司管理局及员工安全思想模糊，公司安全制度不落实，许多安全隐患长期得不到解决有关。教训是深刻的。

火灾发生后，我市各级领导十分重视。市商业局副局长带领有关人员赶赴现场调查处理，市人民政府召开紧急防火电话会议，市委、市政府对有关人员视情节轻重，做了相应的处理。

今后，我们要吸取教训，切实加强对安全工作的领导，尤其加强对零售企业的安全管理，及时消除各种不安全的因素和隐患，为企业创造良好的经营环境。

××市商业局

××××年×月×日

专升本《管理学原理》 试卷 答案

专升本《管理学原理》 一、（共72题,共150分） 1. 俗话说“一山难容二虎”、“一条船不能有两个船长”。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当?（）。（2分） A.在领导班子中如果有多个固执已见的人物最终会降低管理效率 B.对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心 C.一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降 D.组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱 标准答案：B 2. “三个和尚没水喝”说明的是，人浮于事可能反而不如人少好办事。但是反过来，如果“三个和尚”都很负责，结果也许会造成水满为患。这两种不同的说法表明（）。（2分） A.管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应 B.即使管理无万，人多还是比人少好办事 C.在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果 D.纵使管理有方，也不一定是人多好办事 标准答案：C 3. 美国管理学教授彼得·德鲁克说过:“如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力你还不是一个有效的管理者；反过来说，如果你具备管理技巧和能力，但是不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。”这句话说明（）。（2分） A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力 B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重 C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者 D.有效的管理者应该注重管理技术与管理工具的运用能力，而不必注意管理理论 标准答案：A 4. 如果一位管理者认为:解雇其工厂中20%的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下的80%工人的工作更有保障以及符合股东的利益。这位管理者的伦理观是（）。（2分） A.伦理的功利观 B.伦理的权利观 C.公平理论伦理观 D.综合社会契约伦理观 标准答案：A 5. 下列关于组织文化的说法中，不正确的是（）。（2分） A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成 B.凡组织文化均具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而即消失 C.仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识 D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响 标准答案：C 6. 某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数宇，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原则？（）。（2分）A.权责对等原则 B.命令统一原则 C.集权化原则 D.职务提高、职能分散原则 标准答案：B 7. 某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为（）。（2分） A.4 B.7 C.22 D.23 标准答案：B 8. 下列关于委员会的说法中不正确的是（）。（2分） A.委员会能够综合各种意见，提高决策的正确性 B.委员会一般只活跃于组织的中间层和较低管理层 C.委员会容易导致时间上的延误 D.日常事务管理不宜采用委员会的管理方式 标准答案：B 9. 销售部经理说:“我们的销售队伍在竞争对手中是实力最强大的，要不是我们的产品缺乏多样性、不能及时满足消费者需要，我们的销售业绩也不会这么差。”生产部经理说:“一流的熟练技术工人完全被缺乏想像力的产品设计局限了。”研发部经理打断说:“创新思维凝结出的高科技含量的产品葬送在单调乏味而又机械的低产出生产线上。”上述谈话揭示该企业在组织上存在什么严重问题?（）。（2分） A.各部门经理的论述都有道理，只是态度过于强硬 B.各部门经理对各自角色及其在组织中的作用定位不清晰 C.各部门经理过于强调本部门工作的重要性 D.各部门经理对组织内各项职能的分工合作缺乏客观而准确的认识 标准答案：D 10. 管理方格图中，9.1型对应的是（）领导方式。（2分） A.任务型 B.乡村俱乐部 C.中庸之道型 D.贫乏型 标准答案：A 11. 领导方式可以分成专制、民主、放任三种，其中民主型领导方式的主要优点是（）。（2分） A.纪律严格，管理规范，赏罚分明 B.组织成员具有高度的独立自主性 C.按规章管理，领导者不运用权力 D.员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性 标准答案：D 12. 企业中有些问题可以通过制度化方式来处理，而另有一些问题则不能，还有些问题如果进行制度化处理则会导致效率下降。对于一个企业的经营来说，面临以下各种情况时，你认为哪一种是最没有必要且不可能制度化的?（）。（2分） A.随着企业市场规模的增大，应收账款总额急剧上升 B.随着引进人才增多，企业核心经营理念更趋多元化 C.随着我国加入世贸组织，市场变化将更具不确定性 D.企业上下人均收入的提高所导致的员工心态变差 标准答案：C 13. 提出期望理论的是（）。（2分） A.马斯洛 B.卢因 C.弗鲁姆 D.亚当斯 标准答案：C 14. 下列关于强化理论的说法正确的是（）。（2分） A.强化理论是美国心理学家马斯洛百先提出的 B.所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至消失 C.连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果 D.实施负强化，应以连续负强化为主 标准答案：D 15. 某企业对生产车间的工作条件进行了改善，这是为了更好地满足职工的（）。（2分） A.生理的需要 B.安全的需要 C.感情的需要 D.尊重的需要 标准答案：B 16. 下列说法不正确的是（）。（2分） A.双向沟通比单向沟通需要更多的时间 B.接受者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通 C.双向沟通的噪音比单向沟通要大得多 D.在双向沟通中，接受者和发送者都比较相信自己对信息的解 标准答案：B 17. 首次提出差别计件工资制的是（）（2分） A.霍桑 B.法约尔 C.泰罗 D.巴纳德 标准答案：C 18. 匿名征询专家意见的决策方法，属于（）。（2分）

管理学原理b卷答案)

武汉科技大学 2015年攻读硕士学位研究生入学考试试题 830管理学原理（B卷）答案 一、名词解释(共6小题，每小题6分，共36分) 1、权变管理——所谓权变就是权宜变化，在完成或实现特定目标的过程中，因条件不同采用不同的 办法和措施。在处理管理问题时没有一个一成不变的、最好的、普遍适用的管理理论和方法，而是要具体情况具体对待，不能教条地生搬一套理论和办法来处理所有的管理问题。 2、行为决策——是以“有限理性人”假设为前提，以直觉思维为主的决策。行为决策的特点是：① 直感性，行为决策着重从整体上把握对象；②无阶段性，行为决策只追求结果的清晰，而得出结果的过程是不清晰的；③突发性，行为决策靠直觉做出判断，有时当决策者集中精力费尽心机寻求答案时可能毫无所获，而一旦放松思考时答案可能会突然产生。 3、改变航道原理——改变航道原理可以表述为：计划的总目标不变，但实现目标的进程（即航道） 可以因情况的变化随时改变。 4、纳什均衡——是指这样一种两人或多人互动的结果：没有任何人可以通过单方面改变其策略（即 其他人所选策略不变时）而取得更好的结果。 5、流程型组织结构——又称横向型结构，是以工作流程作为组织设计的基本着眼点，通过把与该流 程相关的一系列业务活动纳入一个专案员或工作团队的职责范围而构建起来的一种新型的组织结构。其主要特征是：①按跨职能的核心流程而不是任务、职能或地区来设立结构，消除了部门之间的界限；②经充分授权的、自我管理的团队或通才的专案员取代了专业化人员，成为组织设计和绩效评估的依据；③流程作业者对各自流程的结果负起全面的责任，有权自主而独创性地思考问题，并对出现的新挑战做出灵活的反应；④顾客推动着整个组织的运作；⑤组织中形成一种开放式的，充满信任和合作，并注重持续改进的组织文化。 6、赫茨伯格的双因素理论——赫茨伯格提出了双因素理论，又称为激励保健理论。双因素理论认为 引起人们工作动机的因素主要有两个：一是保健因素，二是激励因素。只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。 二、简答题(共6小题，每小题10分，共60分) 1、简述科学管理理论的主要内容。 答：泰罗在他科学管理的研究和实践中，提出了一种从管理经验到管理知识再到管理实践的思维模式，他贡献的关键在于他促使思想家们思考工作的本性以及如何能最佳地管理人和资源。（2分）归纳起来，泰罗创立的科学管理理论主要包括八个方面的内容：①制定工作定额；②选择第一流的工人；③实施标准化管理；④实行差别计件工资制；⑤强调雇主与工人合作的“精神革命”； ⑥主张计划职能与执行职能分开；⑦实行职能工长制；⑧在组织机构的管理控制上实行例外原则。(每个1分) 2、简述SWOT分析矩阵。 答：SWOT分析矩阵是进行企业外部环境和内部条件分析，从而寻找二者最佳可行战略组合的一种分析工具。其中S代表企业的优势或长处，W代表企业的劣势或弱点，O代表外部环境中存在的机会，T代表外部环境所构成的威胁。（4分）进

2016年东北大学管理学原理B离线作业答案

东北大学继续教育学院 管理学原理试卷（作业考核线上） B 卷学习中心：陕西榆林奥鹏中心院校学号：C02912011690041姓名张丽丽 （共页） 一、名词解释（20分） 1．管理：管理是由计划、组织、指挥协调及控制等职能为要素组成的活动过程。 2．组织职能：组织职能是指按计划对企业的活动及其生产要素进行的分派和组合。组织职能对于发挥集体力量、合理配置资源、提高劳动生产率具有重要的作用。 3．目标管理：目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员会同一起来制定共同的目标，确定彼此的成果责任，并以此项责任来作为指导业务和衡量个人贡献的准则。包括五个方面，一是企业的任务要转化为目标；二是上下各级统一起来制定共同的目标；三是为个人制定分目标；四是依据设定的目标进行管理；五是依据分目标考核与奖惩。 4．创新：创新指通过创造与改革达到更高目标的创造性活动，是形成创造性思想并将其转化有用产品、服务或作业方法的过程。 5．领导工作：领导工作就是对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和群体能够自觉自愿、有信心地为实现组织的既定目标而努力。

二简答（32分） 1 简述管理突破的步骤。 答：一是论证必要性；二是组织落实；三是进行“诊断”；四是治疗过程；五是克服阻力；六是在新的水平上控制。 2、简述人本原理的基本观点。 答：人本原理主要包括以下基本观点：职工是企业的主体；职工参与是有效管理的关键；使人性得到最完美的发展是现代管理的核心；服务于人是管理的根本目的。 3、简述公平理论的基本观点。 答：公平理论是由美国心理学家亚当斯提出的，也称为社会比较理论，它主要讨论的是报酬的公平性对人们工作的积极性的影响。人们通过两方面的比较来判断其所获报酬的公平性，即横向比较与纵向比较，横向是自己与别人相比来判断自己所获报酬的公平性，纵向比较是将自己以前与现在相比。 员工的积极性不仅受到自己绝对收入的影响，而且更受到其相对收入的影响。员工总是先考察自己的收入与付出的比率，然后还将这一比率与他人的比率进行比较。如果员工感觉到自己的比率与他人相同，则为公平状态；如果感到二者的比率不相同，则产生不公平感，他们会认为自己的收过低或过高。这种不公平感出现后，员工们就会试图去纠正它。 4、简述的原则及其应用。 答：集权与分权相结合，一方面，需要保持松散、分权和差异，以具备主动和快速反应的能力。另一方面，需要有严格的管理，以保持战略的内聚力，管理相互依存的单元,减少决策与行动上的时间延滞。

华工--管理学原理B卷--17秋财务专

）。

C．使组织成员不同程度地参与管理 D．将员工置于组织利益之上 6．“虽然计划的特点和范围随管理层次不同而有所不同，但它是所有管理者的一个共同职能”说的是计划的（）特点。 A．首位性B．普遍性C．效率性D．创新性7．以下对计划的认识，不正确的是（）。 A．计划不等于策划未来 B．计划的灵活性不在于计划本身，而在于制订计划的人 C．不管环境如何变化，计划都是必要的 D．计划会浪费管理者一定的时间 8. 只规定某些一般的方针和行动原则，给予行动者较大自由处置权的计划属（）。 A.程序性计划 B.非程序性计划 C.具体性计划 D.指导性计划 9．在计划的8个层次体系中，处于最高层位置的是（）。 A．目标B．目的或使命C．预算D．战略 10．面对未来可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率，并用概率来把握多种结果，这种决策属于（）。 A．确定性决策B．风险性决策C．不确定性决策D．非程序性决策11．决策是工作和日常生活中经常进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，以下理解较为完整的是（）。 A．出主意B．拿主意 C．先出主意再拿主意D．先拿主意再出主意 12．某企业生产某种产品，固定成本为160 000元，单位变动成本为10 000元，每台售价为12 000元，试计算该产品的盈亏平衡点是（）。 A．14台B．12.5台C．7.3台D．80台13．不确定性决策和风险性决策的主要区别在于（）。 A．风险的大小B．可控程度C．能否确定客观概率D．环境的稳定性14．以下说法正确的是（）。 A．决策本质上是一个系统的过程，而不是“瞬间”的决定 B．只要按科学的决策程序进行决策，就能做出正确的判断 C．决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标 D．决策的正确与否在很大程度上决定了组织的兴衰存亡，所以决策只能成功不能失败15．企业战略最根本的特征是（）。 A．长期性B．全局性C．灵活性D．风险性 16．计算机技术的发展，深深影响了人们的生活方式。有人提出人类社会已进入数字化时代，这既为企业的发展提供机会，同时又是一个挑战。这属于（）。 A．政治环境的影响B．经济环境的影响 C．文化环境的影响D．技术环境的影响 17．某牙膏厂原来只生产两面针牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于（）。 A．同心多元化B．水平多元化C．集团多元化D．一体化18．日本索尼公司于1989年以54亿美元的价格买下美国哥伦比亚和三星两家电影公司，

自考 管理学原理试卷及答案解释

2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 管理学原理试卷 (课程代码00054) 本试卷共5页，满分100分，考试时间150分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共15小题，每小题1分，共15分。在每小题列出的备选项中 只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1．一般来说，部门经理、科室主任属于组织的

A．高层管理者 B．中层管理者 C．基层管理者 D．执行人员 2．最早提出管理十四条原则的是 A．西蒙 B．泰勒 C．法约尔 D．韦伯 3．标准挂衣架制造商所处的环境变化相对较小，不确定性也低，这种环境属于 A．简单和稳定的环境 B．复杂和稳定的环境 C．复杂和动态的环境 D．简单和动态的环境 4．随着人们生活水平的不断提高，家庭收入中储蓄占的比例不断增加，这属于外部环境的 A．政治因素 B．经济因素 C．社会因素 D．技术因素 5．所有组织的管理活动都应当遵守管理道德的原则和要求，这体现了管理道德的 A．普遍性 B．特殊性 C．强制性 D．变动性

6．采用背对背的通信方式，经过多轮征询使意见趋于集中的决策方法是 A．名义群体法 B．头脑风暴法 C．德尔菲法 D．风险性决策法 7．某公司在年初的工作会议上，提出力争在本年度实现利润2000万元。这属于计划层次中的 A．程序 B．宗旨 C．规划 D．目标 8．计划工作程序的第一步是 A．确定目标 B．评估机会 C．编制预算 D．制订派生计划 9．一家超市设有日用品、食品、服装等部门，其部门划分的依据是 A．职能 B．产品 C．区域 D．顾客 10．王鹏原在公司营销部担任主管，后又分别到市场部、生产部担任主管。从培训角度讲这属于管理者的 A．提升 B．脱产培训

管理学原理-试卷B及答案

考试时间：120分钟 闭卷 任课老师: ） ° 4?组织机构设计是在管理分工的基础上，设计出 5?不论哪一个层次的领导都应具备四方面的能力, ）和技术技能。 6?激励的公平理论”中贡献律”的公式是（ 一、单项选择题（每小题2分，共20分） 1?中国古代管理思想 法治”中的 常法”是指（ ） A. 要保持法的稳定性 B.要制定统一的法律 5?群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是（ A. 初创、动荡、有序、衰亡 6?所谓的 火炉法则”包括以下步骤（ 即时处理、违者必究、普适执行 即时处理、相同后果、普适执行 身为 表率、即时处理、相同后果 7?环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的（ ?管理学原理 》试卷（B 卷） 班级: 学号: 姓名: 成绩: 、填空题（每空1分，共10分） 1?如果生产专用性高，企业既难以 （ 2?量本利计算的基本公式是 （ ），也难以（ ）。 ）。 3?经营计划的重点是以提高经济效益为中心，重点是 ），范围是 （ 它们是人际关系技 ）、 C. 法律面前人人平等 D. 要使法律固定不变 2?美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还 包括（ ） A.组织结构 B ?领导方式 C.礼仪和庆典 3?在管理学中，定义为 A.随机处置权 D.企业行为 影响力”的权力除 专长权”和 个人影响权”外，还包括（ B.制度权 C.奖惩权 D.任免权 4?持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和（ A.管理信息系统 B.预算控制 C.政策程序控制 D.个人观察 ） B.形成、动荡、规范、表现 C.形成、有序、规范、成熟 D.形成、动荡、规范、成熟 A.预先警告、 B. 预先警 告、 D.预先警告、 身为表率、即时处理、普适执行

管理学原理试题AB卷及答案

《管理学原理》试题A 一．选择题（下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题2分，共20分）1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（）。 A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C．管理就是决策 2．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（）。 A．《社会组织与经济组织理论》B．《工业管理和一般管理》 C．《科学管理理论》 3．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（）。 A．社会技术系统B．社会经济组织C．社会经济系统 4．在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（），从而实现全社会的公共利益最大化。 A．资源配置的优化B．利益的再分配C．劳动力的合理利用 5．例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（）。 A、风险型决策 B、不确定型决策 C、非程序化决策 6．责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（）原则。 A、责权利相结合 B、分工协作 C、目标任务 7．以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（）原则。 A、因事择人 B、因人择事 C、量才使用 8．领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（）领导。 A、集权型 B、分权型 C、均权型 9．美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20－30％；而受到激励的职工，其能力可发挥至（）。 A、60-70% B、70-80% C、80-90% 10．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）。 A、正式组织 B、非正式组织 C、企业结构 二．判断题（下列各题有对有错，先判断再指出错误所在并改正。每题2分，共20分）1．现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。（） 2．组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。（） 3．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。（）4．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。（）5．目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。（） 6．依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景的预测。（） 7．究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。（） 8．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管理人员培训方法中的职务培训。（） 9．大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职

管理学原理AB卷及答案

卷A 友情提示：所有答案写在指定位置，写在其他位置不得分。分，答案写在表中）一、单 项选择题（每题1分，共30( ) ”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要？ 1. “治病不如防病，防病不如讲卫生。、前馈控制A、预先控制 B、实施控制 C、反馈控制 D( ) 根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三种技能。对于高层管理者哪种技能最重要？2. 、计算技能 B、人际技能 C、概念技能 D A、技术技能 ( ) 下列哪一个职能是法约尔没有提到的。3. 法约尔是古典管理理论的创始人，他提出著名的管理五大职能中，、领导计划 B、组织 C、控制 D、A ( ) 信息传播人角色以及4.角色理论认为，经理在承担信息方面的角色时，可以充当 3 种角色——监督人角色， A 谈判者角色 B 联络者角色 C 企业家角色 D 发言人角色 ( ) 在正常情况下人愿意承担责任，并且热衷于发挥自己的才能和创造性。这是下列哪个理论的观点？ 5. 、权变理论 C、Z理论 DA、X理论 B、Y理论 ( )6.西蒙认为，决策者追求的应该是哪一种决策方案？、确定性方案、满意方案 C、可行方案 DA、最优方案 B 7.期望理论认为激励力等于期望值乘以什么？ D、效果、效率 C、绩效A、效价 B 。8.企业领导者的首要职能是( ) 制定科学的经营决 策 A 确保任务完成 B 选好用好干部 C 强化组织管理 D 。 , 成就需要理论属于( )在激励理论的分类中9. 行为改造型激励理论 A 内容型激励理论 B D 综合型激励理论 C 过程型激励理论根据管理方格理论，专权式的重任务型的管理是？10. 型、9.1、 C9.9型 D A、1.1型 B、1.9型。种因素的影响。这不包括( )情境理论认为, 领导行为的有效性受到 3 11. D 偶然因素 B 被领导者 C 环 境 A 领导者 ( )。在作出不确定型决策时 , 悲观的管理者会选择的决策准则是12. 小中取小 C 小中取大 D A 大中取大 B 大中取小。适用于规模较小的企业或下属的素质较差的情况的领导风格是( )13. D 放任型领导 B 参与型领导 C 民 主型领导独裁型领导 A 14.以下是实际所观察到的某些领导的行为表现：①自行做出并宣布决策；②强行推销自己所做的决策；③做出决定并允许提出问题；④提出可修改的讨论计划；⑤提出问题、征求意见并作出决策；⑥规定界限但由集体作出决策；( )7种领导行为的最适当分类是⑦允许下属在上级规定的界限内行使决策权。对这 A．①②属于专制式，③④⑤属于参与式，⑥⑦属于民主式。 B．①属于专制式，②③④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式。 C．①②属于专制式，③④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式。 ．①②属于专制式，③⑤属于民主式，④⑥⑦属于放任式。 D． 社会上或企业内经常听到人们议论，倾向于把自己的收入与同伴获得的待遇作比较。并因此影响对单位领导和15.( )工作态度。描述这种现象的管理理论是、公平理论 D、双因素理论、需求层次理论 B、期望理论 CA( )16.人事管理的鼻祖是谁？、梅奥 D、

专升本管理学原理_试卷_答案

. C.仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识专升本《管理学原理》 D.组织文化的内容和力量会对组织员工的 行为产生影响.标准答案：C 150,共分）一、（共72题。从管理的角度看， 对这些话一条船不能有两个船长”“一山难容二虎”、“1. 俗话说6. 某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区分）（2 的如下解释，你认为哪一种最恰当?（）。的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇 A.在领导班子中如果有多个固执已见的人物最终会降低管理效率报每天的销售数宇，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理 B.对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心的这种做法违反了什么原则？（）。（2分） C.一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降A.权责对等原则 B.命令统一原则组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱D. C.集权化原则 D.职务提高、职能分散原则 B 标准答案：..标准答案：B 说明的是，人浮于事可能反而不如人少好办事。但是反过来，三个和尚没水喝2. “”7. 某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1都很负责，结果也许会造成水满为患。这两种不同的说法表明”“三个和尚如果人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副分）（）。2（职。这时，厂长的管理幅度为（）。（2分） A.管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应A.4 B.7 C.22 D.23 即使管理无万，人多还是比人少好办事B..标准答案：B C.在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果 8. 下列关于委员会的说法中不正确的是（）。（纵使管理有方，也不一定是人多好办事D. 2分） A.委员会能够综合各种意见，提高决策的正确性C .标准答案： B.委员会一般只活跃于组织的中间层和较低管理层 如果你理解管理理论，但不具备管理技术和美国管理学教授彼得:“·德鲁克说过3. C.委员会容易导致时间上的延误 管理工具的运用能力你还不是一个有效的管理者；反过来说，如果你具备管理技巧D.日常事务管理不宜采用委员会的管理方式 这句话说明和能力，但是不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。”. 标准答案：B 分））。（2（ 9. 销售部经理说A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力:“我们的销售队伍在竞争对手中是实力最强大的，要不是我们的产品缺乏多样性、不能及时满足消费者需要，我们的销售业绩也不会这么差。是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重”生产B.部经理说C. 如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者:“一流的熟练技术工人完全被缺乏想像力的产品设计局限了。”研发部经理打断说有效的管理者应该注重管理技术与管理工具的运用能力，而不必注意管理理论D. :“创新思维凝结出的高科技含量的产品葬送在单调乏味而又机械的低产出生产线上。”上述谈话揭示该

专升本《管理学原理》_试卷_答案

. 专升本《管理学原理》 一、（共72题,共150分） 1. 俗话说“一山难容二虎”、“一条船不能有两个船长”。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当?（）。（2分） A.在领导班子中如果有多个固执已见的人物最终会降低管理效率 B.对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心 C.一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降 D.组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱 .标准答案：B 2. “三个和尚没水喝”说明的是，人浮于事可能反而不如人少好办事。但是反过来，如果“三个和尚”都很负责，结果也许会造成水满为患。这两种不同的说法表明（）。（2分） A.管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应 B.即使管理无万，人多还是比人少好办事 C.在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果 D.纵使管理有方，也不一定是人多好办事 .标准答案：C 3. 美国管理学教授彼得·德鲁克说过:“如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力你还不是一个有效的管理者；反过来说，如果你具备管理技巧和能力，但是不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。”这句话说明（）。（2分） A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力 B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重 C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者 D.有效的管理者应该注重管理技术与管理工具的运用能力，而不必注意管理理论.标准答案：A 4. 如果一位管理者认为:解雇其工厂中20%的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下的80%工人的工作更有保障以及符合股东的利益。这位管理者的伦理观是（）。（2分） A.伦理的功利观 B.伦理的权利观 C.公平理论伦理观 D.综合社会契约伦理观 .标准答案：A 5. 下列关于组织文化的说法中，不正确的是（）。（2分） A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成 B.凡组织文化均具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而即消失 C.仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识 D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响 .标准答案：C 6. 某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数宇，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原则？（）。（2分） A.权责对等原则 B.命令统一原则 C.集权化原则 D.职务提高、职能分散原则 .标准答案：B 7. 某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为（）。（2分） A.4 B.7 C.22 D.23 .标准答案：B 8. 下列关于委员会的说法中不正确的是（）。（2分） A.委员会能够综合各种意见，提高决策的正确性 B.委员会一般只活跃于组织的中间层和较低管理层 C.委员会容易导致时间上的延误 D.日常事务管理不宜采用委员会的管理方式 .标准答案：B 9. 销售部经理说:“我们的销售队伍在竞争对手中是实力最强大的，要不是我们的产品缺乏多样性、不能及时满足消费者需要，我们的销售业绩也不会这么差。”生产部经理说:“一流的熟练技术工人完全被缺乏想像力的产品设计局限了。”研发部经理打断说:“创新思维凝结出的高科技含量的产品葬送在单调乏味而又机械的低产出生产线上。”上述谈话揭示该企业在组织上存在什么严重问题?（）。（2分） A.各部门经理的论述都有道理，只是态度过于强硬 B.各部门经理对各自角色及其在组织中的作用定位不清晰 C.各部门经理过于强调本部门工作的重要性 D.各部门经理对组织内各项职能的分工合作缺乏客观而准确的认识 .标准答案：D 10. 管理方格图中，9.1型对应的是（）领导方式。（2分） A.任务型 B.乡村俱乐部 C.中庸之道型 D.贫乏型 .标准答案：A 11. 领导方式可以分成专制、民主、放任三种，其中民主型领导方式的主要优点是（）。（2分）

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诚信应考 ,考试作弊将带来严重后果！ 华南理工大学期末考试 《管理学原理》试卷 B 注意事项： 1. 考前请将密封线内各项信息填写清楚； 2.所有答案请直接答在试卷上 (或答题纸上 )； 3．考试形式：闭卷； 4. 本试卷共五大题，满分100 分，考试时间 120 分钟。题号 一 二 三 四 五 六 总分 得分 评卷人

选择题 (每题 1 分 , 共 10 分 ) 中层管理人员的主要工作是_____C___。 A、战略管理； B、现场管理； C、组织协调； D、开拓创新； E、组织实施 对于管理，最形象的描述是_____AB___。 A、艺术； B、科学； C、知识； D、能力； E、以上都不是 控制过程包括哪些过程__ _ABC__。 A、建立绩效标准； B、实施计划； C、考核实际绩效 E、评价结果 D、将实际绩效与所选择的绩效标准进行比较； 目标具有 4 项用途，除了 __E____。 A、为员工提供指导和统一的方向； B、促进良好的规划； C、员工激励的来源之一； D、评估和控制的有效机制； E、评估员工的组织承诺 为实现共同奋斗目标而组合在一起的结构群体称为__D____。 A、管理； B、决策； C、管理人员； D、组织； E、公司 以下哪些因素利于组织扁平化___E___。 A、管理者的能力强； B、管理任务的相似性强； C、程序的标准化程度高 D、下属部门工作非管理特征明显； E、以上皆是 学习型组织理论的集大成者是__B____。 A、里基 . W. 格里芬； B、彼得 . 圣吉； C、熊彼特； D、西蒙； E、 M. 波特 培训和发展项目是否有效的检验标准是__BCD____。 A、培训是否影响生产工期； B、培训者是否实现了教学目标； C、被培训者的工作绩效在培训后是否得到了提高； D、被培训者说他们从培训中学到了很多； E、被培训者是否乐于参加培训 组织中向上沟通最典型的内容包括下面__B____。 A、请求； B、信息； C、分配； D、建议； E、投诉 中层管理者比低层管理者更多地依靠（ D ） A.正式权力与沟通技巧 B.个人权力与技术技能 C.人际关系技能与技术技能 D.沟通技能与人际关系技能 E.规划能力 判断题 (每题 1 分，共 10 分 ) 管理的基本职能包括计划、组织、激励与控制。（错） 持 Y 理论的管理者的领导风格是开放式、民主式的。（对） 管理科学与运营管理理论的主旨是应用定量分析技术解决实际的管理问题。（对） 管理多元文化的最好方法是一视同仁，不考虑人们之间的差别。（错） 非正式组织的目标与正式组织相冲突，对正式组织的工作产生极为不利的影响， 因此，应该禁止非正式组织的存在。（错） 决策的首要步骤是识别与定义决策要求。（对）

管理学原理B答案

《管理学原理》（B）卷答案 一、单项选择题（每题2分，共20分） 1———5 BCABA 6———10 BDDCD 11———15 DDDBD 16———20 ABBCB 第二题：名词解释30 （3*10） 1、头脑风暴法：是一种邀请专家、内行，针对组织内某一个问题或某一个议 题，让大家开动脑经，畅所欲言地发表个人一件，充分发挥个人和集体地创造性，经过互相启发，产生连锁反应，集思广益，而后进行决策地方法。 2、集权与分权：是指在职权不同管理层之间地分配与授予。所谓集权是指较 多地权利和较重要地权力集中在组织的高层管理者；所谓分权，是指较多的权力和较重要的权力分授给组织的基层管理者。 3、管理信息系统：指为有效实现组织目标，由相关人员、各种计算机等装置 以及有关程序所组成的提供信息服务的机构性综合体。他是一个有机系统，能收集、处理与传输信息，为管理者制定决策、计划、实施指挥、控制，组织作业提供信息服务。 4、决策：是指管理者为实现管理目标，在调研分析的基础上，运用科学理论和方法设计与选择优化方案，用以实施的管理行为。 5、ERP含义：又称为企业资源计划，是指为适应更广泛市场的需要，集 成整个企业的经营计划、生产计划、车间计划以及销售、供应、库存、财务管理的等功能，形成从原材料到最终用户的供应链的企业经营管理系统。 6、控制: 控制是管理的一项重要的职能。管理中的控制职能是指管理者为保证实际工作与计划一致，有效实现目标而采取的一切行动。 7、计划: 广义的计划是指管理者制定计划、执行计划和检查计划执行情况的全过程；狭义的计划指管理者事先对未来应采取的行动所做的谋划和安排。 8、价值链：也称企业创造价值的一系列经营活动多组成的链条，它由一系列生产经营活动活动构成。

管理学原理A试卷及答案

2016-2017学年第二学期期末考试题 《管理学原理》试卷（A卷） 注意事项： 1.试题为闭卷考试，考试时间为120分钟，满分100分。 2. 要求卷面整洁、字迹工整、无错别字；考生必须将“学生姓名”和“学号”完整、准确、清楚地填写在试卷规定的地方，否则视为废卷。 3.考生必须在签到表上签到，否则若出现遗漏，后果自负。 一、字词翻译题 本题共15小题，每小题1分，共15分 一、单项选择题。 (本题共20小题，每小题分，共30分) 1.法约尔提出的管理五职能或要素是（） A.计划、组织、决策、领导、控制 B.计划、组织、指挥、协调、控制 C.计划、组织、领导、协调、控制 D.计划、组织、决策、指挥、控制 2.从管理学的发展过程来看，除了管理实践推动之外，大量地借鉴，应用其他学科，如系统理论、信息科学、数学、心理学、社会学等学科知识、新成果、这体现了管理学的（）特性。 A.综合性 B.社会性 C.实践性 D.科学性 3.“科学管理之父”是指（） A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.欧文 4.（）把管理各个流派称之为“管理理论丛林” A.泰罗 B.法约尔 C.孔茨 D.梅奥 5.计划工作的核心是（） A.决策 B.预测 C.计划 D.构思 6.狭义的计划指的是（） A.计划准备 B.制订计划 C.执行计划 D.检查计划 7.计划和（）是一个问题的两个方面。 A.控制 B.指导与领导 C.人员配备 D.组织 8.“第十个五年计划”是（）计划 A.短期 B.专项 C.长期 D.中期 9.（）原理是指在组织结构设计中，职位的职权和职责越是对等一致，组织结构就越是有效。 A.责权一致 B.管理宽度 C.分工协作 D.目标统一 10.在计划表现形式中，指导组织成员按顺序、有步骤处理具体事物的准则是（） A.战略 B.规划 C.程序 D.规则

华南理工《管理学原理》B试卷原题及答案

诚信应考,考试作弊将带来严重后果！ 华南理工大学期末考试 《管理学原理》试卷B 注意事项：1. 考前请将密封线内各项信息填写清楚； 2. 所有答案请直接答在试卷上(或答题纸上)； 3．考试形式：闭卷； 4. 本试卷共五大题，满分100分，考试时间120分钟。题号 一 二 三 四 五 六 总分 得分 评卷人

选择题(每题1分, 共10分) 中层管理人员的主要工作是_____C___。 A、战略管理； B、现场管理； C、组织协调； D、开拓创新； E、组织实施 对于管理，最形象的描述是_____AB___。 A、艺术； B、科学； C、知识； D、能力； E、以上都不是 控制过程包括哪些过程__ _ABC__。 A、建立绩效标准； B、实施计划； C、考核实际绩效 D、将实际绩效与所选择的绩效标准进行比较； E、评价结果 目标具有4项用途，除了__E____。 A、为员工提供指导和统一的方向； B、促进良好的规划； C、员工激励的来源之一； D、评估和控制的有效机制； E、评估员工的组织承诺 为实现共同奋斗目标而组合在一起的结构群体称为__D____。 A、管理； B、决策； C、管理人员； D、组织； E、公司 以下哪些因素利于组织扁平化___E___。 A、管理者的能力强； B、管理任务的相似性强； C、程序的标准化程度高 D、下属部门工作非管理特征明显； E、以上皆是 学习型组织理论的集大成者是__B____。 A、里基. W. 格里芬； B、彼得. 圣吉； C、熊彼特； D、西蒙； E、M. 波特 培训和发展项目是否有效的检验标准是__BCD____。 A、培训是否影响生产工期； B、培训者是否实现了教学目标； C、被培训者的工作绩效在培训后是否得到了提高； D、被培训者说他们从培训中学到了很多； E、被培训者是否乐于参加培训 组织中向上沟通最典型的内容包括下面__B____。 A、请求； B、信息； C、分配； D、建议； E、投诉 中层管理者比低层管理者更多地依靠（ D ） A.正式权力与沟通技巧 B.个人权力与技术技能 C.人际关系技能与技术技能 D.沟通技能与人际关系技能 E.规划能力 判断题(每题1分，共10分) 管理的基本职能包括计划、组织、激励与控制。（错） 持Y理论的管理者的领导风格是开放式、民主式的。（对） 管理科学与运营管理理论的主旨是应用定量分析技术解决实际的管理问题。（对） 管理多元文化的最好方法是一视同仁，不考虑人们之间的差别。（错） 非正式组织的目标与正式组织相冲突，对正式组织的工作产生极为不利的影响，因此，应该禁止非正式组织的存在。（错） 决策的首要步骤是识别与定义决策要求。（对） 管理跨度与组织层次成反比关系。（对）

管理学原理试卷B 及答案

注：装订线内禁止答题，装订线外禁止有姓名和其他标记。 东北农业大学成人教育学院考试题签 管理学原理（B） 一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 1．现代管理学派不包括（）。 A.科学管理学派 B.决策理论学派 C.系统管理理论学派 D.管理程序学派2．（）是按计划对象划分的计划类型？ A.战略计划 B.管理计划 C.项目计划 D.作业计划 3．事业部制结构的最高管理当局可以不保持（）方面的决策权？ A.事业发展的决策部 B.有关资金分配的决策权 C.人事安排权 D.日常行政事务 4．如果最低层有16人，当管理跨度为4时，需要（）个管理层次？ A.1 B.2 C.3 D.4 5．（）不是按照控制源进行的控制类型的划分？ A.正式组织控制 B.群体控制 C.自我控制 D.预算控制 6．当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为（）。 A.双因素理论 B.效用理论 C.公平理论 D.强化理论 7．根据生命周期理论，当下属的成熟度处于不成熟阶段应采取的领导方式是（）。 A.低关系高工作 B.命令式 C.参与式 D.低工作低关系 8．如果你是公司的总经理，发现公司存在许多小团体时，你的态度是（）。 A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔 B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体 C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之 D.正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导 9．下列关于“有效的管理冲突”叙述，不正确的是（）。 A.对工作中的协调问题不断的进行修正，努力避免因日常琐事产生冲突 B.采取回避和平息的策略，尽量避免冲突的产生 C.为了得到好的策略和解决方法，管理者应维持团体间的建设性冲突，以迫使管理者面对过去一直忽略的问题，并导致革新 D.管理者应密切注意激励措施引起的“输赢”冲突。在很多情形下，组织的激励制度诱使组织成员之间发生冲突 10．（）不是亚洲四小龙的企业管理特色？ A.重视企业文化建设 B.日本式决策 C.家族式 D.重视培养人才 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 1.计划工作的基本特征包括（） A．目的性 B．主导性 C．主观性 D．普遍性