TOEIC_Vocabulary
TOEIC Vocabulary
About Accounting
accountant n.会计(员), 会计师 CPA: Certified Public Accountant
audit n.审计, 稽核, 查帐vt.稽核, 旁听vi.查账
auditor n.审计员, 核数师 financial statements 财务报表
income statement(P/L) 损益表 profit and loss
balance sheet (B/S) 资产平衡表
cash flow statement (C/S) 现金流量表 close the book 结算表 cut-off date 结算日 transaction 交易
profit/ loss 利益/损失 net 净
gross 总的 GDP sales 销售
gross margin 毛利，总利润
general and administrative expense 一般管理费
operating income 营业利润 earning 收益 revenue 收入 expense 费用 pre-tax 税前
tax provison 税金 bottom line 最终损益 inventory 库存 credit 信用
accounts receivable 应收账款 accounts payable 应付账款
depreciation n.贬值, 减价, 跌落, 折旧 amortization n.摊销,摊还,分期偿付 n.分期偿还
write off 注销，取消
cash equivalents 现金等价物 asset 资产 liability 负债
stockholder ’s equity 股东资产
currrent asset/fixed asset 流动资产/固定资产
contingency n.偶然, 可能性, 意外事故, 可能发生的附带事件
retained earnings 剩余资金 off balance 不平衡，账外 undervalue 低估 turnover 周转
accrual basis 发生制 cash basis 现金制
consolidated 加固的； 整理过的； 统一的 tax-effect 征税效应
window dressing n. 橱窗装饰
About Finance
fiscal year 财年 quarter 季度
term n.学期, 期限, 期间, 条款, 条件, 术语
financial adj.财政的, 金融的
budget n.预算 vi.做预算, 编入预算 profit margin n. 利润率，利润
profitable adj.有利可图的 mark up 标高价格
gain n.财物的增加, 财富的获取, 利润, 腰槽, 收获
operating expense 营业费用 overhead 一般管理费用
purchasing expense 购买费用 expenditure 支出，经费
rent of premises 企业租赁费 billing invoicing 记帐
retrench vt.紧缩, 节约, 减少, 删除, 给...筑围墙 vi.紧缩, 节省 cost 成本，花费
direct cost/indirect cost 直接成本/间接成本 unit cost 单价
debt n.债务, 罪过
principal n.负责人, 首长, 校长, 主犯, 本金 adj.主要的, 首要的 interest rate 利率
default n.默认(值), 缺省(值), 食言, 不履行责任, v.疏怠职责, 缺席, 拖欠, 默认
dividend n.被除数, 股息, 红利, 额外津贴, 奖金, 年息
return 利润
rate of return 利润率
loan-loss provisions/bad-loan provisions 坏账准备
About Company
public-held corporation 上市公司 small to medium companies 中小企业 moms and pops 家族企业 start-up company 初创企业 angel 个人投资者
incubator n.培养的器具, 孵卵器, 早产儿保育器
corporation 企业 enterprise 企业 firm 公司
affiliate company 关联企业 headquarters 总部 subsidiary 子公司 wholly-owned 全资的 branch 分部
arm 分店，子公司 parent company 父公司 holding company 控股公司 conglomerate 联合体 joint venture 合资企业
franchiser n.经销商, 代销商 consortium n.社团, 协会, 联盟
department n.部, 局, 处, 科, 部门, 系, 学部
division 部门
found v.建立, 创立, 创办, 使有根据, 铸造, 熔制
establish vt.建立, 设立, 安置, 使定居, 使人民接受, 确定 v.建立
incorporate adj.合并的, 结社的, 一体化的 articles of incorporation 企业条款 industry n.工业, 产业, 行业, 勤奋
sector n.部分, 部门, [计]扇区, 地区, 象限, 扇形
global reach adj.球形的, 全球的, 全世界的 multinational adj.多国的, 跨国公司的, 多民族的 n.多国籍公司, 跨国公司
local partner 当地合作伙伴 be located in 位于
expansion n.扩充, 开展, 膨胀, 扩张物, 辽阔, 浩瀚
leading adj.领导的, 第一位的, 最主要的 organization n.组织, 机构, 团体 institution n.公共机构, 协会, 制度
About Management
competitive edge 竞争优势 key player 核心选手，主力
monopoly n.垄断, 垄断者, 专利权, 专利事业
advantage n.优势, 有利条件, 利益 market share 市场份额
collaboration n.协作, 通敌 marketing n.行销, 买卖 product portfolio 产品目录
range n.山脉, 行列, 范围, 射程 strategy n.策略, 军略 tactics n.战术, 策略 target market 目标市场 core business 核心业务 core competence 核心能力
synergy (=synergism)协同, 配合, 企业合并后的协力优势或协合作用 alliance n.联盟, 联合
mergers and acquistions (M & A) 并购 takeover n. 接收；接管
TOB (Takeover bid) 股票公开买卖
MBO (management buy-out) 买下产权，买下管理权
viable adj.能养活的, 能生育的, 可行的 profitable adj.有利可图的 break-even point 平衡点 lucrative adj.有利的 turn around 扭转，翻转 streamline adj.流线型的
realignment n.重新排列, 再结盟 consolidation n.巩固, 合并 rationalize v.合理化
restructure vt.更改结构, 重建构造, 调整, 改组
diversify v.使多样化, 作多样性的投资 spinoff n.将子公司股票分配给母公司股东 disclosure n.揭发, 败露, 败露的事情
accountability n.有责任, 有义务, 可说明性 solvent adj.溶解的, 有偿付能力的, 有溶解力 n.溶媒, 溶剂, 解决方法
collapse n.倒塌, 崩溃, 失败, 虚脱 vi.倒塌, 崩溃, 瓦解, 失败, 病倒 go bust 失败 破产 完蛋
ailing adj.生病的, 境况不佳的 liquidate v.清算 shut down 关闭 commerce n.商业
feasibility study n.可行性研究
performance n.履行, 执行, 成绩, 性能, 表演, 演奏
due diligence 资产调查 letter of intent 意向书
About Board Members
board of directors
Chief Operating Officer (COO) Chief Financial Officer (CFO) Chief Executive Officer (CEO) chairperson n.主席
president n.总统, 会长, 校长, 行长 management director 经理
vice president 副总统，副会长 executive 执行者，管理人员 controller n.管理员, 控制器 senior manager 高级经理
supervisor n.监督人, 管理人, 检查员, 督学, 主管人
hierarchy n.层次 层级 flat 扁平的
corporate ladder 企业职阶
bureaucracy n.官僚, 官僚作风, 官僚机构 tenure n.(土地等的)使用和占有, (官职等的)保有, 任期, (土地)使用期限 deputy n.代理人, 代表
incumbent adj.职责所在的, 负有...义务的 entrepreneur n.<法>企业家, 主办人 tycoon n.企业界大亨, 将军
decision-making n.决策 adj.决策的
About Investment
venture capital 风险资本 shareholder 股东
majority stake 占大股
institutional investor/buyer 机构投资者 investor relations (IR) 投资者关系 brokerage house 经纪行 stock exchange 股票交易所 bourse n.交易所
dividend n.被除数, 股息, 红利, 额外津贴, 奖金, 年息
yield v.出产, 生长, 生产n.产量, 收益 IPO (initial public offering) 首次公开募股 Stock 股票 share 股份
securities n.有价证券
equities n.公平, 公正, 公平的事物, 资产净值, [律]平衡法
ordinary share 普通股 voting rights 投票权 perference share 优先股 blue chips 蓝筹股 bond 债券
commodities n.日用品 期货
warrants n.授权, 正当理由, 根据, 证明, 凭证, 委任状, 批准, 许可证 derivatives adj.引出的, 系出的 futures n.期货
speculation n.思索, 做投机买卖 insider trading 内部人员交易
fraud n.欺骗, 欺诈行为, 诡计, 骗子, 假货
manipulation n.处理, 操作, 操纵, 被操纵 nosedive （飞机）俯冲，急降 gain =boost, surge/balloon/soar/spurt/upsurge/jump 上升 rebound n.回弹 v.回弹 bottom out 底部割肉
recover vt.重新获得, 恢复, 使改过 regain ground 收复失地
sell-off/dump 倾销，廉价卖光
fluctuate vi.变动, 波动, 涨落, 上下, 动摇 vt.使动摇, 使波动, 使起伏
rally v.重整旗鼓, 给予新力量, (使)恢复健康, 力量, 决心, 集结 n.集会 profit-taking 获利了结 bull 牛 bear 熊
erratic adj.无确定路线, 不稳定的, 奇怪的 volatile adj.飞行的, 挥发性的, 可变的, 不稳定的, 轻快的, 爆炸性的
bumpy adj.(道路等)颠簸的, 崎岖不平的 downturn/upturn 低迷/好转
consecutive adj.连续的, 联贯的
About compensation and Benefits
be entitled to 有资格的 be eligible to/for 有资格的 minimum wage 最低工资 paycheck 薪水
payroll 薪水册，工资名单 remuneration n.报酬
performance-related pay 根据业绩的工资制度
hourly payroll/hourly wage 时薪 retirement allowance 退休津贴 severance payment 辞退工资 raise 加薪
incentive n.动机 adj.激励的
award n.奖, 奖品 vt.授予, 判给
health insurance benefits 健康保险补贴 fringe benefits 小额补贴 benefit package welfare 福利
allowance 津贴，补助
subsidized canteen 伙食补助 maternity leave 产假
maternity pay 育儿期工资
paid holiday/paid leave 带薪假期
About Production
R & D (Research and development) breakthrough n.突破
innovation n.改革, 创新 laboratory n.改革, 创新 prototype n.原型
specifications n.详述, 规格, 说明书, 规范 benchmark [计] 基准
patent n.专利权, 执照, 专利品
intellectual property rights 知识产权 royalty n.皇室, 王权
infringe v.破坏, 侵犯, 违反 state of the art 一流的
cutting-edge 最新的，最尖端的
sophisticated adj.诡辩的, 久经世故的
ubiquitous adj.到处存在的, (同时)普遍存在的
gadget n.小器具, 小配件, 小玩意, 诡计 manufacturing n.制造业 product n.产品, 产物, 乘积 output n.产量, 输出, 输出量
plant n.植物, 庄稼, 工厂, 车间, 设备 vt.种植, 栽培, 培养, 安置 vi.种植
operation n.运转, 操作, 实施, 作用, 业务, 工作, 手术, 军事行动 rotation n.旋转
capacity n.容量, 生产量, 容量, 智能, 才能, 能力, 接受力, 地位 shortage n.不足, 缺乏 assembly line 装配线
defective adj.有缺陷的, (智商或行为有)欠缺的 n.有缺陷的人, 不完全变化动词 lemon 次品
phase n.阶段, 状态, 相, 相位 v.定相
facility n.容易, 简易, 灵巧, 熟练, 便利, 敏捷, 设备, 工具
equipment n.装备, 设备, 器材, 装置, 铁道车辆 固定资产, 才能 inspection n.检查, 视察
turnover n.翻覆, 翻折, 半圆卷饼, 流通量, 营业额, 周转
duplicate n.复制品, 副本vt.复写, 复制, 使加倍, 使成双 vendor n.卖主
supplier n.供应者, 补充者, 厂商, 供给者 procure v.获得, 取得 subcontract n.转包合同
in-house 内部的
component n.成分 adj.组成的, 构成的 raw materials 原材料
module n.模数, 模块, 登月舱, 指令舱 BTO (Build to Order) 订单式生产
About Contract
contract n.合同, 契约, 婚约 v.使缩短, 感染, 订约
terminate v.停止, 结束, 终止 terms and conditions 条款 signature n.签名, 署名, 信号
seal n.封铅, 封条, 印, 图章, 密封 vt.封, 密封 n.海豹, 海豹毛皮 SEAL [简明英汉词典]
=Sea, Air, and Land 海, 空, 陆 take effect 生效
expire v.期满, 终止, 呼气, 断气, 届满 waive v.放弃
offend v.犯罪, 冒犯, 违反, 得罪, 使...不愉快
breach n.违背, 破坏, 破裂, 裂口vt.打破, 突破
secure adj.安全的, 可靠的, 放心的, 无虑的
draft n.草稿, 草案, 草图 vt.起草, 为...打样, 设计
agreement n.同意, 一致, 协定, 协议 statutory adj.法令的, 法定的 comply with vi.顺从, 答应, 遵守 apply 适用 fulfill 履行，完成
execute vt.执行, 实行, 完成, 处死, 制成, [律]经签名盖章等手续使(证书)生效 Execute vt. -cuted, -cuting 执行；实行 obligation n.义务, 职责, 债务 restrict vt.限制, 约束, 限定 disclose vt.揭露, 透露
grant vt.同意, 准予, 承认(某事为真)～ exclusive adj.排外的, 孤高的, 唯我独尊的, 独占的, 唯一的, 高级的
in accordance with/pursuant to 与一致 stipulate v.规定, 保证 provide for 准备
refer to 提到
interested party/party concerned 感兴趣方 said 上述的 said item said person shall/may 将/会
licensor n.认可证颁发者deem v.认为, 相信
liable adj.有责任的, 有义务的, 负有责任的 liability n.责任, 义务, 债务, 负债, 与assets 相对
settlement n.沉降, 解决, 结算, 殖民, 殖民地
About Business Trip
Passenger n.乘客, 旅客
upright position adj.垂直的位置，正确的位置 fasten vt.扎牢, 扣住, 闩住, 拴紧, 使固定, 系, 集中于, 强加于 vi.扣紧, 抓住 carry-on luggage 随身携带的行李 stow v.装载
personal belongings 个人物品
refreshments n.点心, 饮料, 精力恢复, 爽快
snack n.小吃, 快餐, 一份 v.吃快餐(小吃) aisle seat n.走廊, 过道
turbulence n.骚乱, 动荡, (液体或气体的)紊乱
headset n.戴在头上的耳机或听筒 crew n.全体人员, (工作)队 blanket n.毯子 vt.覆盖 toiletries n. 化妆品 board 登机 stub 存根 take off 起飞
altitude n.(尤指海拔)高度, 高处 longtitude 经度 latitude 纬度
destination n.目的地, [计] 目的文件, 目的单元格
bound for: 开往，飞往The flight bound for Milan.
stopover n.中途停留
runway n.飞机跑道, 斜坡跑道, 河道 departure/arrival 启程/到达
disembarkation n.起岸, 登陆
immigration n.外来的移民, 移居入境
immigration form n.外来的移民, 移居入境 quarantine n.检疫, 隔离, (政治或商业上的)封锁, 检疫期间 vt.检疫, 使在政治或商业上孤立
metal detector 金属探测器 baggage claim 行李申领 carousel n.喧闹的酒会 lost and found 失物招领处 duty-free 免税的 itinerary n.路线
fare n.费用, 旅客, 食物 souvenir n.纪念品 jet lag 时差
embassy n.大使及其随员, 大使的派遣, 大使馆
consulate n.领事, 领事馆, 领事任期, 领事的职位、权力和职责
expatriate vt.逐出国外, 脱离国籍, 放逐 vi.移居国外 n.亡命国外者 island hopping 岛屿旅行
accommodations n.住处, 膳宿 concierge n.看门人, 门房 reception desk 咨询台，前台 wake-up call 叫醒电话服务
About Industrial Sectors
manufacturing 制造业 manufactor 制造商 semiconductor n.[物] 半导体
material n.材料, 原料, 物资, 素材, 布料 machinery n.[总称] 机器, 机械 automotive adj.汽车的, 自动推进的 aerospace n.航空宇宙
aviation n.航空宇宙 NASA
construction n.建筑, 建筑物, 解释, 造句 general contractor n.总订约人, 总承包人 civil engineering 民用工程
defense n.(D-)(美国)国防部, 防卫, 防卫物 vt.谋划抵御
chemical adj.化学的 n.化学制品, 化学药品 n.化学药品
petroleum n.石油
pharmaceutical n.药物 adj.制药(学)上的 cosmetics n.化妆品 adj.化妆用的 beverage n.饮料
distiller n.蒸馏酒者, 蒸馏器 retail n.零售
logistics n.后勤学, 后勤
outplacement service 职业服务
telecommunication n.电讯, 长途通讯, 无线电通讯, 电信学
publishing adj.出版的, 出版业的
advertising n.广告业, 广告 adj.广告的 amusement/entertainment n.娱乐, 消遣, 娱乐活动
trading firm n.贸易公司
insurance n.保险, 保险单, 保险业, 保险费 healthcare n.卫生保健
fishery n.渔业, 水产业, 渔场, 养鱼术 forestry n.林产, 森林地, 林学 agro-industry n.(化肥制造、仓库建筑等)农用工业
About Commuting and Traffic
commute: 通勤
tram n.有轨电车, 电车轨道, 煤车, 吊车 v.乘电车
subway n.地道, <美> 地铁
transfer n.迁移, 移动, 传递, 转移, 调任, 转帐, 过户, 转让
freeway 高速公路 expressway toll booth 交费处 toll gate
overpass n.<美>天桥, 陆桥 vt.胜过, 通过, 忽视
intersection n.[数]交集, 十字路口, 交叉点 median 中间隔离带 dead end 死胡同 detour 绕路 short cut 捷径
crosswalk n.人行横道(供行人穿越道路用) gas station 加油站
unleaded adj.无铅的，不含铅的（汽油） fill it up 加满油
jammed vt.挤进, 使塞满, 混杂, 压碎, 使堵塞 vi.堵塞, 轧住, 拥挤
heavy traffic 交通拥挤
bumper-to-bumper 一辆接一辆的
vehicle n.交通工具, 车辆, 媒介物, 传达手段
automobile n.交通工具, 车辆, 媒介物, 传达手段
passenger vehicle n.乘客, 旅客 pick-up n.提取, 搭便车
SUV (sport-utility vehicle) 越野车 tow-truck 拖车 wrecker
transmission n.播送, 发射, 传动, 传送, 传输, 转播
front-wheel drive 前轮驱动
hood n.头巾, 兜帽, 车蓬, 引擎罩 v.用头巾包裹, 给...加罩, 覆盖
rear-view mirror 反光镜，后视镜 steering wheel 方向盘 windshield n.挡风玻璃 turn signal 转向灯 horn 喇叭
fuel-cell-powered 以燃料电池为电源的 hybrid n.杂种, 混血儿, 混合物 adj.混合的, 杂种的
mileage n.英里数, 英里里程 flat tire 爆胎 skid n.刹车
speeding n.超速行驶 collision n.碰撞, 冲突 rollover 翻车
hit-and-run 肇事逃逸
About Insurance and Pension
medical benefits 医疗保险制度 dental plans 医疗保险制度
premium n.额外费用, 奖金, 奖赏, 保险费, (货币兑现的)贴水 coverage n.覆盖
contribution n.捐献, 贡献, 投稿 medical insurance 医疗保险 damage insurance 伤害保险 insurer n.保险业者, 保险公司
insured n.被保险者, 保户 adj.加入保险的 recipient 接受方
paid-up adj.已付的 policy n.政策, 方针
certificate n.证书, 证明书 vt.发给证明书, 以证书形式授权给...
claim n. 要求, 要求权, 主张, 要求而得到的东西 vt. 要求, 认领, 声称, 主张, 需要 spouse n.配偶(指夫或妻)
dependent adj.依靠的, 依赖的, 由...决定的, 随...而定的
deduction n.减除, 扣除, 减除额, 推论, 演绎
income tax 所得税
401(k) 401企业年金制度 About Marketing
banner advertising 横幅广告 pop-up ads 弹出广告 billboard 公告板 spams 垃圾邮件 front page 首页 tag-line 收尾语 high-profile 高调
recognition n.赞誉, 承认, 重视, 公认, 赏识 识别
awareness n.知道, 晓得
attractive adj.吸引人的, 有魅力的
display vt.陈列, 展览, 显示 n.陈列, 展览, 显示 显示,显示器
exhibition n.表现, 展览会, 展览品, 显示 session n.说明会
survey n.测量, 调查, 俯瞰, 概观, 纵览, 视察
questionnaire n.调查表, 问卷 respondent adj.回答的 n.回答者 consumer panel 消费者协会 focus group 关注人群
segment n.段, 节, 片断 v.分割 differentiation n.区别
upstream adv.向上游, 溯流, 逆流地 adj.溯流而上的
CS(customer satisfaction)消费者满意度 consumer consumer n.消费者
client n.[计]顾客, 客户, 委托人 niche 二手市场
cannibalize vt.吃同类的肉, 拆用...的配件,
调拨...的人员
market share 市场份额
brand n.商标, 牌子, 烙印 vt.打火印, 污辱 corporate image 企业形象 public relations (PR) 公共关系 press release 新闻发布
advertising n.广告业, 广告 adj.广告的 promotion n.促进, 发扬, 提升, 提拔, 晋升
tailor n.裁缝 vt.剪裁, 缝制(衣服)～, 适应, 适合 v.制做
generic adj.[生物]属的, 类的, 一般的, 普通的, 非特殊的
maturity n.成热, 完备, (票据)到期, 成熟 saturation n.饱和(状态), 浸润, 浸透 饱和度
life cycle 生命周期 competitor n.竞争者
merchandize n.商品, 货物 high-end/low-end 高端/低端 middle-range 中等
luxurious adj.奢侈的, 豪华的 luxury n. affordable vt.提供, 给予, 供应得起 authentic adj.可信的
limited-time offer 限定时间
About Sales
bargain hunter 特价品购买者 clearance sale 清仓销售 discount 折扣
mark down 标低价格 rebate 回扣 coupon 优惠券
undercut 廉价出售 haggle v.争价n.争价 tag price 标价 list price 标价 checkout 检验
loyalty card 会员卡
installment payment 分期付款 due 应付款
expiration date 到期日
acceptable adj.可接受的, 合意的
voucher n.证人, 保证人, 证明者, 凭证, 凭单, <美>优惠购货卷
surcharge n.超载, 追加罚款, 额外费 vt.使装载过多, 追加罚款
subtract v.(～ from)减去, 减
fast-moving adj.移动迅速的, 情节紧凑动人的
brand-new 新品 leading-edge 最新品 hip 流行的 cold calls n.（向潜在的主顾打的）冷不防电话 telemarketing 电话销售,电话推销
telephone solicitor 电话销售者,电话推销者 retail n.零售 adj.零售的 vt.零售, 转述 vi.零售 adv.以零售方式
wholesale n.批发, 趸售 adj.批发的, [喻] 大规模的
reseller vt.再卖, 转售 outlet n.出口, 出路
thrift shop/junk shop 廉价商店 sales territory 销售区域
sales representative 销售代表 mail order 通信定购 end user 最终用户 clientele 客户
toll-free dial 免费电话 launch 投放市场
white goods 白色家电 brown goods 黑色家电 durables 耐用品
freebie n.免费赠品(尤指戏院赠券) cash cow: moneymaker 摇钱树
About Negotiations and Deals
Confirm vt.确定, 批准, 使巩固, 使有效 v.确认, (基督教中)给...行按手礼
compromise n.妥协, 折衷 v.妥协, 折衷, 危及...的安全
describe vt.描写, 记述, 形容, 形容 v.描述 outline n.大纲, 轮廓, 略图, 外形, 要点, 概要 vt.描画轮廓, 略述
suggest vt.建议, 提出, 使想起, 暗示
propose vt.计划, 建议, 向...提议, 求(婚)
vi.打算, 求婚
concede vt.勉强, 承认, 退让 vi.让步 negotiable adj.可通过谈判解决的
quotation n.引用语, 价格, 报价单, 行情表
estimate n.引用语, 价格, 报价单, 行情表 terms and conditions 条款
itemize vt.<美>详细说明...项目, 逐条列记 specify vt.指定, 详细说明, 列入清单 purchase order 订单 quantity n.量, 数量
account n.计算, 帐目, 说明, 估计, 理由 tentative n.试验, 假设 adj.试验性的, 试探的, 尝试的, 暂定的
signature n.签名, 署名, 信号 notary public 公证
About Customer Services
warranty n.(正当)理由, (合理)根据, 授权, 担保, 保证, 根据
guarantee n.保证, 保证书, 担保, 抵押品 vt.保证, 担保
defect n.过失, 缺点
flaw n.缺点, 裂纹, 瑕疵, 一阵狂风 vt.使破裂, 使有缺陷, 使无效
imperfection n.不完整性, 非理想性 inconvenience n.麻烦, 不方便之处 intact adj.完整无缺的 incur v.招致
cause vt.引起, 惹起, 使(发生), 促成
misuse v.误用, 错用, 滥用, 虐待 n.误用, 错用, 滥用, 误用之实例
refund v.退还, 偿还 n.归还, 偿还额, 退款
replacement n.归还, 复位, 交换, 代替者, 补充兵员, 置换, 移位 liable for 有责任的
compensate for v.偿还, 补偿, 付报酬 recall vt.回忆, 回想, 记起, 取消 n.召回 withdraw vt.收回, 撤消 vi.缩回, 退出 v.撤退
complaint n.诉苦, 抱怨, 牢骚, 委屈, 疾病 inquiry n.质询, 调查
dissatisfied adj.不满意的, 不高兴的 purchaser n.买方, 购买者 receipt 收据
call center 呼叫中心
consumer department 消费者部门 one-stop 一站式服务
About computers
upgrade 升级
customize 定制化，用户化 partition 分区 reinstall 重新安装 reconfigure 重新设置 default 默认值 delete 删除 save 保存
shut down 关闭 start up 启动
reboot 重启（机器） duplicate 复制
embed 嵌入、插入
archive vt.存档 n.档案文件 activate 激活
retrieve v.重新得到 n.找回 compress vt.压缩, 摘要叙述 optimize vt.使最优化 initialize vt.初始化 trash bin 垃圾箱
icon n.图标, 肖像, 偶像
wizard .神汉, 男巫, 术士, 奇才adj.男巫的, 巫术的, 有魔力的wizard 向导
spreadsheet .[计] 电子制表软件, 电子数据表
column 列
sum up/totalize 总计 subtract 减 justify 验证 indent 缩进 space 空格
font n.字体, 字形, 洗礼盘, 泉, 圣水器 peripheral adj.外围的 n.外围设备 storage 存储
removable 可移动的
plug-in 插件
suite n.(一批)随员, (一套)家具, 套房, 套,
组, 组曲