医疗

第二章医院服务

2.1.4.1

建立与挂钩合作的基层医疗机构的预约转诊服务。

【C】

1.有与上级对口支援医院开展预约转诊服务协议，有规范，有流程。

2.有与基层医疗机构合作开展预约转诊服务协议，有规范，有流程。

【B】符合“C”，并

1.有提高转诊质量的相关培训和指导。

2.预约转诊患者可携带转诊全部病历资料。

3.预约转诊服务已经实施一年。

4.职能部门对预约转诊情况进行分析评价。

【A】符合“B”，并

1.信息系统支持病历资料协同传输。

2.预约转诊服务已经实施一年以上，有持续改进转诊工作的措施。

二、门诊流程管理

评审标准评价要点

2.2.1优化门诊布局结构，完善门诊管理制度，落实便民措施，减少就医等待，改善患者就医体验。

2.2.1.1

优化门诊布局结构，完善门诊管理制度，落实便民措施，减少就医等待，改善患者就医体验，有急危重症患者优先处置的制度与程序。

【C】

1.门诊布局科学、合理，流程有序、连贯、便捷，门诊楼分层挂号收费，门诊标识要清楚，有导诊指示线路图。

2.有门诊管理制度并落实。

3.门诊要有导诊、分诊、护送服务、轮椅、单架车，显著位置设置电子屏、滚动显示字幕等各种便民措施。

4.有缩短患者等候时间的措施。

5.有急危重症患者优先处置的相关制度与程序。

【B】符合“C”，并

1.针对门诊重点区域和高峰时段有措施保障门诊诊疗的秩序和连贯性。

2.有减少就医环节的信息支持系统，实行门诊分层挂号、或科室、诊室直接挂号、缴费或自助挂号、缴费等服务。

3.切实落实急危重症患者优先处置制度。

【A】符合“B”，并

门诊管理工作有分析评价，持续改进门诊工作。

2.2.2公开出诊信息，保障医务人员按时出诊，遇有医务人员出诊时间变更应当提前告知患者。提供咨询服务，帮助患者有效就诊。

2.2.2.1

公开出诊信息，保障医务人员按时出诊。提供咨询服务，帮助患者有效就诊。

【C】

1.以多种方式向患者提供出诊信息，并及时更新。

2.医务人员按时出诊，特殊情况无法出诊应有替代方案并及时告知患者。

3.有咨询服务，帮助患者有效就诊。

【B】符合“C”，并

1.医务人员完成本岗位诊疗工作后能主动指导患者进入下一诊疗环节。

2.门诊满意度调查表设专人统计其结果，每月公示并奖罚。

3.考评方案至少应包括有门诊量、病人表扬与投诉等；考评活动能促进提高医务人员按时出诊率。

【A】符合“B”，并

1.开展满意度调查等措施，不断完善门诊服务。

2.医务人员出诊情况有登记与分析评价，持续改进出诊服务。

2.2.3根据门诊就诊患者流量调配医疗资源，做好门诊和辅助科室之间的协调配合。

2.2.

3.1

根据门诊就诊患者流量调配医疗资源，做好门诊和辅助科室之间的协调配合。

【C】

1.有门诊流量实时监测措施。

2.有医疗资源调配方案。和辅助科室之间的协调配合。

3.有门诊与辅助科室之间的协调机制。

【B】符合“C”，并

1.门诊满足患者就诊需要，无因医院原因出现退号现象。

2.普通医技检查能满足门诊需要，当日完成检查和报告。

【A】符合“B”，并

有门诊就诊情况分析评价，持续改进门诊工作。

2.2.

3.2

有门诊突发事件预警机制和处理预案，提高快速反应能力。【C】

1.有应急预案，包括建立组织、设备配置、人员技术培训、通讯保障、后勤保障等。

2.有确保应急预案及时启动、快速实施的程序与措施。

【B】符合“C”，并

1.有门诊突发事件预警系统，能有效地识别预警信息。

2.工作人员能够及时识别预警信息并熟练掌握各种突发事件报告和处理流程。

【A】符合“B”，并

1.根据预警级别，及时启动应急预案，有案例证实在启动应急预案后，相关部门能积极响应。

2.有应急事件分析评价，持续改进应急管理。

2.2.4根据门诊就诊患者流量配套医疗资源。

2.2.4.1

根据门诊就诊患者流量配套医疗资源。有改善门诊服务、方便患者就医的绩效考评和分配政策。

【C】

1.根据门诊就诊患者流量调配医疗资源的机制。

2.重点是人力资源应急调配的制度与程序。

【B】符合“C”，并

1.有改善门诊服务、方便患者就医的措施。

2.有措施使门诊资源利用率最大化。

【A】符合“B”，并

医院绩效考评和分配方案与门诊服务质量密切挂钩。

三、急诊绿色通道管理评审标准评价要点

2.3.1合理配置急诊资源，配备经过专业培训、胜任急诊工作的医务人员，配置急救设备和药品，符合《急诊科建设与管理指南（试行）》的基本要求。

2.3.1.1

急诊科布局、设备设施符合《急诊科建设与管理指

南（试行）》的要求。

【C】

1.急诊科布局、设备设施符合《急诊科建设与管理指南（试行）》和《医院感染管理办法》的相关要求。

2.主管职能部门熟悉急诊科建设基本要求。

3.急诊至少设内、外科专业，急门诊有条件的设妇、儿急门诊。【B】符合“C”，并

急诊科有单独的区域，辅助检查、药房等区域距离急诊科的半径较短，提高急诊服务效率。

【A】符合“B”，并

医院认真贯彻与执行《急诊科建设与管理指南（试行）》的基本要求过程中，有不断改进的措施，并获落实。

2.3.1.2

急诊科应当配备足够数量，受过专门训练，掌握急诊医学的基本理论、基础知识和基本操作技能，具备独立工作能力的医护人员。【C】

1.急诊科固定的急诊医师不少于在岗医师的50%，医师梯队结构合理。

2.急诊科主任由具备副主任医师及以上专业技术职务任职资格的医师担任。

3.急诊科固定的急诊护士不少于在岗护士的60%，护士梯队结构合理。

4.急诊科护士长由具备主管护师及以上任职资格和5年以上急诊临床护理工作经验的护士担任。

5.若设急诊监护室，则由专职医师与护士负责，单独排班、值班。

6.若设急诊病房，则由专职医师与护士负责，单独排班、值班。

7.主管的职能部门人员熟悉急诊科人员配备要求。

【B】符合“C”，并

1.急诊医师以主治以上职称在岗不少于50%。

2.急诊护士以护师以上职称在岗不少于40%。

3.若设急诊手术室，则由专职护士、或由病房手术室统一管理。【A】符合“B”，并

1.急诊科固定（1年以上）的急诊医师不少于在岗的医师70%。

2.急诊科固定（1年以上）的急诊护士不少于在岗的护士80%。

2.3.1.3

急诊医务人员经过专业培训，能够胜任急诊工作，考核达到“急诊医师、护士技术和技能要求。

【C】

1.急诊医护人员全部经过急诊专业培训，能够胜任急诊工作，考核达到“急诊医师、护士技术和技能要求”，有考核记录。

2.若设急诊监护室，则固定医师与护士均经ICU专业培训，技能考核合格。

3.有年度的培训计划并组织落实。

【B】符合“C”，并

1.对轮转的医师和护士有上岗前质量与安全工作培训与教育的记录。

2.无毕业三年以下医护人员独立执业。

【A】符合“B”，并

1.急诊科上岗医护人员皆具有“急诊医师、护士技术和技能”要求。

2.急诊科医护人员的技能评价与再培训间隔时间原则上不超过2年，有记录。

2.3.1.4

急诊抢救工作由主治医师以上（含主治医师）主持与负责，急诊服务及时、安全、便捷、有效，提高急诊分诊能力。

【C】

1.有统一规范的急诊（含抢救）服务流程。

2.有明确的各部门、各科室职责分工与服务时限要求。

3.急诊抢救工作由主治医师及以上人员主持与负责。

4.连贯不间断的急诊服务，至少做到：

（1）内科、外科专业能提供“24小时*7天”连贯不间断的急诊服务。

（2）药学、医学影像（普通放射）、临床检验等部门能提供“24小时*7天”连贯不间断的急诊服务。

【B】符合“C”，并

1.设有妇产科、儿科专业急诊工作，提供“24小时*7天”连贯不间断的急诊服务。

2.医学影像（CT、超声等）、输血部门能提供“24小时*7天”连贯不间断的急诊服务。

3.医疗器械部门及保障部门能提供“24小时*7天”连贯不间断的心肺复苏等抢救设备，有后勤保障支持服务要求。

4.职能部门对急诊抢救工作有监督评价，对存在问题有持续改进措施并得到落实。

【A】符合“B”，并

1.输血部门能提供“24小时*7天”连贯不间断的急诊服务。

2.医院所设二级专业皆能提供“24小时*7天”连贯不间断的急诊服务。

2.3.2落实首诊负责制，与基层医疗机构建立急诊、急救转接服务制度。

2.3.2.1

落实首诊负责制，与基层医疗机构建立急诊、急救转接服务制度。【C】

1.有首诊负责制度，医务人员能熟知并执行。

2.急诊患者、留观患者、抢救患者均有完整的符合规范的急诊病历，记录急诊救治的全过程。

3.有急诊病历质量评价的记录，评价结果纳入医师、护士个人的技能评价。

4.有急诊与基层医疗机构建立的急诊转接服务机制。

5.转送急危重症患者均有完善的病情与资料交接，保障患者得到连贯抢救。

【B】符合“C”，并

有完整的登记资料，能够对患者的来源、去向以及急救全过程进行追溯，开展质量评价。

【A】符合“B”，并

1.有急诊信息网络支持系统，实现急诊与院前急救、急诊与院内各相关科室、急诊与卫生行政部门的信息对接。

2.急诊科能够事先获取转诊患者信息，提高抢救效率。

2.3.2.2

医院管理部门对急诊实施管理与协调。

【C】

1.重大突发事件医疗抢救由院级领导负责指挥协调。

2.有关职能部门职责明确，负责协调急诊科日常管理。

3.有紧急情况下各科室、部门的协调与协作流程。

4.相关管理人员知晓本部门、本岗位的履职要求。

【B】符合“C”，并

1.有重大突发事件医疗抢救记录。

2.有重大突发事件医疗抢救演练。

【A】符合“B”，并

职能部门对急诊抢救工作有监管，定期评价医院急诊体系对院内外紧急事件的反应能力，对存在问题有持续改进措施并得到落实。

2.3.3加强急诊检诊、分诊，急危重症患者与一般急诊患者分区救治，及时救治急危重症患者，有效分流非急危重症患者。

2.3.3.1

加强急诊检诊、分诊，及时救治急危重症患者，有

效分流非急危重症患者。

【C】

1.有急诊检诊、分诊制度并落实。

2.根据病人病情评估结果进行分级，共分为四级：

（1）1级/A级：濒危病人。

（2）2级/B级：危重病人。

（3）3级/C级：急症病人。

（4）4级/D级：非急症病人。

3.检诊、分诊人员经过培训，掌握履职要求。

【B】符合“C”，并

1.急危重症患者与一般急诊患者实施分区救治。

2.急危重症患者得到及时抢救，非急危重症患者得到妥善处置，有去向登记。

【A】符合“B”，并

职能部门对存在问题提出的改进措施，得到落实。

2.3.3.2

有急诊留观患者管理制度与流程，控制留观时间

原则上不超过72小时。

【C】

1.有急诊留观患者的管理制度与流程。

2.有对急诊留观时间原则上不超过72小时的要求。

【B】符合“C”，并

1.对急诊留观时间超过24、48、72小时的患者，有分级查房与管理制度与程

序。

2.相关医师知晓与履职，及时妥善处。

【A】符合“B”，并

职能部门对执行急诊留观制度中存在问题，提出的改进措施。原则应无超过72

小时留观病人（抢救中毒、昏迷或用呼吸机的病人可适度延长）。

2.3.4建立急诊住院和手术的“绿色通道”，建立创伤、农药中毒、急性心肌梗死、脑卒中、高危妊娠孕产妇等重点病种的急诊服务流程与规范，需紧急抢救的危重患者可先抢救后付费，保障患者获得连贯医疗服务。

2.3.4.1

实施急诊分区救治、有与医院功能任务相适应的急诊服务流程与规范，各科室职责明确。

【C】

1.有与医院功能任务相适应的急诊服务流程（急诊→医技检查→住院→手术→介入）与规范。

2.明确界定急诊科、临床科室、各医技科室与药房等科室职责与配合的流程。

3.从功能结构上至少应分为救治急危重症患者与诊疗非急危重症患者“两

区”。

【B】符合“C”，并

1.对急诊病人数量大的、危急重抢救病人所占比例大的医院及县医院，可根据急诊资源的情况，将急诊服务区域从功能结构上分为“三区”

（1）红区：抢救监护区，适用于1级和2级病人处置，快速评估和初始化稳

定。

（2）黄区：密切观察诊疗区，适用于3级病人，原则上按照时间顺序处置病

人，当出现病情变化或分诊护士认为有必要时可考虑提前应诊，病情恶化的病

人应被立即送入红区。

（3）绿区，即4级病人诊疗区。

2.主管职能部门履行监管责任，对存在问题与缺陷有改进措施。

3.并在评审申请前一年已执行。

【A】符合“B”，并

医院对需要紧急抢救的急危重症患者，可实行先抢救后付费的制度与程序，并在评审申请前一年已执行。

2.3.4.2

对急性创伤、农药中毒、急诊分娩、急性心肌梗死、急性脑卒中、急性颅脑损伤、高危妊娠孕产妇等重点病种的急诊服务流程与服

务时限有明文规定，能落实到位。（★）

【C】

1.医院对急性创伤、农药中毒、急诊分娩、急性心肌梗死、急性脑卒中、急性

颅脑损伤、高危妊娠孕产妇与高危新生儿等重点病种的急诊服务流程与服务时

限有明文规定，并且在技术、设施方面提供支持。

2.急诊服务体系中相关部门（包括急诊科、各专业科室、各医技检查科室、药

剂科以及挂号与收费等）责任明确，各司其职，确保患者能够获得连贯、及时、

有效的救治。

3.急诊服务流程体系相关责任部门人员知晓履职要求。

【B】符合“C”，并

1.用关键质量指标与服务时限来管理与协调各个相关科室的服务。

2.有培训与教育，措施落实到位。

3.职能部门知晓与履行监管责任，对存在问题与缺陷有改进措施。

【A】符合“B”，并

危重症患者来源与救治能力在本区域具有优势明显。

2.3.4.3

有保证相关人员及时参加急诊抢救和会诊的相关制度。其他科室接到急诊科会诊申请后，应当在规定时间内进行急诊会诊。【C】

1.医院有急诊抢救和会诊的相关制度，有明确的会诊时限规定。

2.有病历可证实，需急诊会诊患者70%以上可在30分钟内获得（内科、外科、骨科、妇产科、儿科、麻醉科等二级科室或专业组）专科会诊（抽查住院病历证实，下同）。

3.相关科室与人员均能知晓与遵循。

【B】符合“C”，并

1.有病历可证实，需急诊会诊患者80%以上可在30分钟内获得（内科、外科、骨科、妇产科、儿科、麻醉科等二级科室或专业组）专科会诊。

2.职能部门履行监管责任，对存在问题与缺陷有改进措施。【A】符合“B”，并

1.有会诊实施记录，会诊人员具备相应资质，会诊时限符合规定，会诊记录完整，持续改进会诊质量。

2.有病历可证实，需急诊会诊患者95%以上可在30分钟内获得（内科、外科、骨科、神外科、心内科、神内科、妇产科、儿科、麻醉科等二级科室或专业组）专科会诊。

3.有病历可证实，严重外伤（颅、胸、腹腔内大出血，其它威胁生命需紧急手术）手術在30分钟内到达手术室的比率≥70%。

2.3.5开展急救技术操作规程的全员培训实行合格上岗制度。

2.3.5.1

仪器设备及药品配置符合《急诊科建设与管理指南（试行）》的基本标准。

【C】

1.仪器设备及药品配置符合《急诊科建设与管理指南（试行）》的基本标准。

2.保障急救用的仪器设备及药品满足急救需要。

【B】符合“C”，并

1.急救设备有专人保养维护。

2.急救药品有专人管理。

3.职能部门履行监管责任，对存在问题与缺陷有改进措施。【A】符合“B”，并

急救设备完好率100%，处于应急备用状态，有应急调配机制。

2.3.5.2

医护人员能够熟练、正确

使用各种抢救设备，掌握

各种抢救技能，包括心肺

复苏技能。

【C】

1.有各种抢救设备操作常规随设备存放，方便查询。

2.有急诊医护人员技能培训与考核，技能评价与再培训相关制度，并组织实

施，对于培训不合格人员实行离岗培训。

3.急诊人员设备操作与技能考核合格率大于70%（一年内，下同）。

4.经培训后，医护人员具备心肺复苏基础理论、基本知识和操作技能，正确使

用急诊科内的各种抢救设备。

【B】符合“C”，并：

1.急诊人员设备操作与技能考核合格率大于85%。

2.急诊主治医师具备独立抢救常见急危重症患者的能力，熟练掌握心肺复苏、

气管插管、深静脉穿刺、动脉穿刺、电除颤、呼吸机使用和创伤急救等技能。

3.职能部门履行监管责任，对存在问题与缺陷有改进措施。【A】符合“B”，并

急诊人员设备操作与技能考核合格率大于95%。

2.3.6科主任、护士长与具备资质的人员组成质量与安全管理小组，能用核心制度、岗位职

责、诊疗规范与质量安全指标来加强急诊质量全程监控管理与定

期评价，促进持续改进。

2.3.6.1

由科主任、护士长与具备资质的质量控制人员组成质量与安全工作小组，并有开展工作的记录有能够显示，医院与科室能定期评价，持续改进效果的记录。

【C】

1.由科主任、护士长与质量控制小组负责医疗质量和安全管理，并有工作记录。

2.有各项规章制度、岗位职责和相关技术规范、操作规程，保证医疗服务质量。

3.急诊科所有员工熟悉并遵守规章制度，履行岗位职责。

【B】符合“C”，并

1.有统计数据：

（1）接受急诊诊疗总例数与死亡的例数；

（2）进入急诊抢救室总人数与死亡例数；

（3）急诊分诊与急诊就诊患者例数之比；

（4）严重外伤（颅、胸、腹腔内大出血，其它威胁生命需紧急手术）手術在

30分钟内到达手术室的比率；

（5）实施病人病情严重程度评估分级之各级的例数；

（6）急诊患者中收入住院例数与比例；

（7）急诊住院占全院住院比例。

2.科室能开展定期评价活动，解读评价结果，有持续改进效果的记录。

3.对各项规章、制度、规范等管理文件定期研讨与修订，并有培训、试用、再

完善的程序。

【A】符合“B”，并

1.以主管院长为首的急危重症质量管理相关小组活动的记录，对急诊质量与安

全有评价、有质量与安全指标与统计数据的记录。

2.急诊创伤患者实施“严重程度评估”，结果有分析。

3.能运用管理工具开展质量管理工作，有完整的质量管理资料，体现持续改进。

四、住院、转诊、转科服务流程管理

评审标准评价要点

2.4.1完善患者入院、出院、转科服务管理工作制度和标准，改进服务流程，方便患者。

2.4.1.1

完善患者入院、出院、转科服务管理工作制度和标准，改进服务流程，方便患者。

【C】

1.执行留观、入院、出院、转科、转院制度，并有相应的服务流

程。

2.有部门间协调机制，并有专人负责。

3.能为患者入院、出院、转科、转院提供指导和各种便民措施。

4.有科室没有空床或医疗设施有限时的处理制度与流程，并告知患者原因和处理方案。

5.对转科病人必须有医或护士护送并进行交接，并有记录。【B】符合“C”，并

1.有对员工进行服务流程培训的相关制度并执行，当服务流程变更时对相关人员进行再培训。

2.职能部门对上述工作进行督导、检查、总结、反馈，有改进措施。

【A】符合“B”，并

持续改进服务流程有成效。

2.4.2为急诊患者入院制定合理、便捷的收入院制度与程序。危重患者应先抢救并及时办理入院手续。

2.4.2.1

有为急诊患者提供合理、便捷的入院相关制度与流程，危重患者应先抢救并及时办理入院手续。

【C】

1.有为急诊患者提供合理、便捷的入院制度与流程。

2.制度与流程规定危重患者应先行抢救。

3.相关人员均知晓，并能履职。

家庭医生巡诊制度

创作编号：BG7531400019813488897SX 创作者：别如克* 家庭医生巡诊制度 为保障广大社区居民身体健康，及早发现与治疗疾病，最大程度的减轻社区居民因病带来的医疗费用负担，家庭医生应积极开展巡诊工作。 1.社区卫生服务中心成立由家庭医生团队承担的巡回医疗小 组，人员由社区家庭医生、公共卫生人员、社区护士组成。 2.开展广泛的宣传教育，使群众了解巡回医疗的重要性，使群 众积极主动的参与其中。 3.按照“定期+按需”的原则，开展连续的巡诊上门服务，内容 包括健康体检、老年病普查、常见病、多发病诊疗、发放健康处方、免费测量血压、血糖、心电图、体温、血氧饱和度、健康教育等。 4.家庭医生开展巡诊服务时应统一规范着装，并携带全科医生 助诊包、（血压计、血糖仪、体温计、心电图、血氧饱和度）

听诊器、常用药品、健康教育资料、健康处方和家庭医生名片等。 5.对已发现的老年常见病通过家庭随访的方式进行跟踪，以保 证随访对象得到经济、有效的治疗。 6.对慢性病（高血压、糖尿病、严重精神障碍、结核病、肿瘤、 肝炎等）病人开展健康咨询、用药指导、行为干预等。 7.对巡诊中发现的病情严重者，应建议并负责联系住院或转诊 服务，出院后积极做好患者恢复期的康复工作。 8.家庭医生要加强对辖区内各类基础信息的收集与汇总工作， 在巡诊过程中或结束后要及时认真记录巡诊情况，并归入服务对象的健康档案。 9.每年每户居民上门免费服务次数不少于4次，对于有个性化 健康需求的居民可签订个性化协议，在规定的4次免费服务外，提供有偿服务。 创作编号：BG7531400019813488897SX 创作者：别如克*

大数据医疗的五大方向

医疗健康 云计算大数据的五大方向、15项应用 医疗行业早就遇到了海量数据和非结构化数据的挑战，而近年来很多国家都在积极推进医疗信息化发展，这使得很多医疗机构有资金来做大数据分析。因此，医疗行业将和银行、电信、保险等行业一起首先迈入大数据时代。 1989年，Gartner提出BI概念。2008年，Gartner将BI概念进一步升级为高级分析(AdvancedAnalytics)。2011年，麦肯锡阐释大数据概念。虽然名称不同，但实际上它们要解决的问题从来没变过。只不过，现在的大数据分析技术能处理相比20年前更大量、多样、实时(3V)的数据，即大数据。相比20年前的BI，现在的大数据分析能够产生更大的商业价值，大数据存储和分析技术的发展也得益于商业场景中数据量的激增和数据种类的多样化。 因此在实施大数据分析项目之前，企业不仅应该知道使用何种技术，更应该知道在什么时候、什么地方使用。除了较早前就开始利用大数据的互联网公司，医疗行业可能是让大数据分析最先发扬光大的传统行业之一。医疗行业早就遇到了海量数据和非结构化数据的挑战，而近年来很多国家都在积极推进医疗信息化发展，这使得很多医疗机构有资金来做大数据分析。因此，医疗行业将和银行、电信、保险等行业一起首先迈入大数据时代。麦肯锡在其报告中指出，排除体制障碍，大数据分析可以帮助美国的医疗服务业一年创造3000亿美元的附加价值。本文列出了医疗服务业5大领域(临床业务、付款/定价、研发、新的商业模式、公众健康)的15项应用，这些场景下，大数据的分析和应用都将发挥巨大的作用，提高医疗效率和

医疗效果。 临床操作 在临床操作方面，有5个主要场景的大数据应用。麦肯锡估计，如果这些应用被充分采用，光是美国，国家医疗健康开支一年就将减少165亿美元。 1.比较效果研究 通过全面分析病人特征数据和疗效数据，然后比较多种干预措施的有效性，可以找到针对特定病人的最佳治疗途径。 基于疗效的研究包括比较效果研究(ComparativeEffectivenessResearch，CER)。研究表明，对同一病人来说，医疗服务提供方不同，医疗护理方法和效果不同，成本上也存在着很大的差异。精准分析包括病人体征数据、费用数据和疗效数据在的大型数据集，可以帮助医生确定临床上最有效和最具有成本效益的治疗方法。医疗护理系统实现CER，将有可能减少过度治疗(比如避免那些副作用比疗效明显的治疗方式)，以及治疗不足。从长远来看，不管是过度治疗还是治疗不足都将给病人身体带来负面影响，以及产生更高的医疗费用。 世界各地的很多医疗机构(如英国的NICE，德国IQWIG，加拿大普通药品检查机构等)已经开始了CER项目并取得了初步成功。2009年，美国通过的复与再投资法案，就是向这个方向迈出的第一步。在这一法案下，设立的比较效果研究联邦协调委员会协调整个联邦政府的比较效果的研究，并对4亿美元投入资金进行分配。这一投入想要获得成功，还有大量潜在问题需要解决，比如，临床数据和保险数据的一致性问题，当前在缺少EHR(电子健康档案)标准和互操作性的前提下，大围仓促部署EHR可能造成不同数据集难以整合。再如，病人隐私问题，想要在保护病人隐私的前提下，又要提供足够详细的数据以便保证分析结果的有效性不是一

加快引进培养医学高端人才提升我医疗卫生水平

关于加快引进培养高端医学人才、提升我市医疗卫生服务水 平的提案 近年来，我市医疗卫生事业有了长足发展，但与宁波经济社会高速发展的现状和人民群众的需求还有差距，得了疑难病症之后前往上海、杭州等地就医的群众不在少数。其中一个重要原因在于我市医学人才队伍建设还有欠缺，特别是高端医学人才较为紧缺，引进、使用、培养工作跟不上。为此，我们建议： 1、树立理念，明确人才工作目标。要全面认识医学人才，特别是高端医学人才对医疗卫生事业发展的重要意义，积极为人才引进、培养和发展创造良好的环境。卫生、人事等部门要明确医学人才工作的目标，制定引进、培养的详细计划，并认真分解落实。 2、脚踏实地，推进高端医学人才队伍建设。一要主动出击，面向国内外广招人才。要注重开发优秀医学人才资源，对于能跻身国际、国内一流水平的专家，要用“抢”人才的思维，倾注超常规的精力、采取超常规的措施、不惜超常规的代价，予以引入。二要拓展思维，创新人才引进模式。除常规调动外，对高端人才，还可采用“柔性”引进方式，如与有关医疗单位、专家签订合同，邀请知名专家来宁波指导，或帮助开展学科建设、实验基地建设、医疗科研活动，诚邀宁波籍老专家回家乡发挥余热等。三要“工作留人”，改善工作条件。集中优势，优化组合，整合各医院同类科室的有效资源，建设一批科研、实践基地或中心，成为医学科研的共享平台；

对大医院与基层社区医院、科研与门诊等工作进行准确定位，以集中力量和资源；科研立项时要向医疗卫生领域适当倾斜，特别要为高层次医疗人才的课题申报提供更多支持；各相关单位要创造条件，让引进人才的研究工作尽快对接；要加强人才梯队建设，在各学科形成高端人才领衔把关、高职称高学历人才协助配合、应用型人才具体操作的模式，让领军拔尖人才从大量的门诊和日常事务中解脱出来，让高职称、高学历人员有实践锻炼和脱颖而出的机会；要通过对医疗事故鉴定处理的法制化规范化和对“医闹”的依法 打击，改善医疗环境。四要“待遇留人”，改善生活环境。要深化医疗卫生单位人事制度改革，加大评聘分开工作力度，创新人事管理模式，实现医学人才市场化，促进优秀医学人才脱颖而出；要深化内部分配制度改革，建立按岗定酬、按任务定酬、按业绩定酬的制度，积极探索技术、成果等要素参与分配的方法，对突出贡献人员、关键岗位人员和领军拔尖医学人才实行年薪制、协议工资制等；对特别突出的高端人才，出台特殊政策，大幅度提高其待遇，起到向导作用；试行以人才公寓方式解决高端医学人才的住房问题；在高端医学人才的配偶就业、子女就学安置工作中，打破名额、编制、行业、专业等的限制。五要“感情留人”，改善人际环境。各级领导要多关心人才在工作、生活中遇到的困难和问题，注意协调引进人才与本地人才之间的关系，发挥引进人才的带动作用，让同层次人员在工作和生活方面享受基本一致的待遇，创造和谐互助的工作环境，最大限度地发挥人才的整体效益。

医药试剂购销协议

华中农业大学医院试剂耗材购销合同 签订地点：中国武汉 需求方：华中农业大学(以下简称甲方) 供应方：(以下简称乙方) 依据招标(招标编号：_________ )结果(非招标则删除)，根据《中华人民共和国合 同法》，为维护双方的合法权益，本着互惠互利、共同发展的原则，更好地为患者服务, 就甲方向乙方购买______________ 年度医用试剂耗材的有关事项特制定本合同。 一.定购试剂耗材报价： 详见附件2:试剂耗材报价表。 二.结算金额：以实际供货数量为准结算。在试剂耗材交货，并经甲方验收合格后3个月内付清全款。 三.试剂耗材验收： 乙方交货前应按出厂规定的检验方法，对试剂耗材做出检验，其结果应随药品交甲方，甲方验收合格后方可入库。甲方在接受乙方按要求供货时，不得无故延误入库 (2个工作日)。乙方供货出现质量问题或与计划不相符时，甲方有权要求退货。甲方在试剂耗材使用过程中，由于试剂耗材质量所引起的医患纠纷，乙方承担相应责任并参与解决。 四■甲、乙双方的责任和义务 (1)合同一经签订，即按合同价格执行，不考虑市场价格波动因素； (2)甲方若需非招标试剂耗材应与乙方协商解决，乙方应根据甲方要求及时组织货源。甲方有紧急化学试剂耗材要求时，乙方应积极组织货源，并保质保量的按要求供货。 (3)应共同纠正药品购销中的不正之风，在业务交往中，若出现违规违纪等不正当行为，甲方有权终止乙方供货资格；(药品购销反腐纠风承诺书见附件1) 五.甲方的责任和义务 (1)应向乙方提供购买化学试剂耗材的品名、规格、批号、数量等，并附上相应的采购清单。 (2)乙方将化学试剂耗材运抵甲方指定地点后，甲方应立即组织人员对其进行清点、签收。 (3)收到乙方货物时，如发现化学试剂耗材与定单不符时，应及时通知乙方按要求保质保量更换或补充。 (4)甲方应在试剂耗材入库后3个月内，据实际数量付款，与乙方协商后可调整付款时间。 六.乙方的责任和义务

办理经营许可备案必读资料

办理医疗器械经营许可备案必读 一、医疗器械经营许可备案办理要求 企业原《医疗器械经营许可证》不涉及到期换证、变更的，在有效期内继续沿用；涉及延续、变更的，需办理许可、备案。 新申办第三类医疗器械经营许可，申请表的经营范围，按经营的第三类医疗器械代码填报；新申办第二类医疗器械经营备案，按经营的第二类医疗器械代码填报；同时经营第二、三类医疗器械的，需分别办理备案和许可。 二、第二类医疗器械经营备案的产品范围 凡经营第二类医疗器械产品（包括国家局原公布的两批不需申请医疗器械经营企业许可证的第二类产品），都要求进行备案。 三、经营“体外诊断试剂（医疗器械类）”办理要求 经营第一类“体外诊断试剂”，不需办理备案和许可。经营第二类和第三类“体外诊断试剂”，分别办理第二类备案和第三类许可，不需进行筹建，也不再单独发证。 （一）经营范围：如果只经营临床检验分析仪器，则选择“6840临床检验分析仪器及诊断试剂(诊断试剂除外)”；如

果经营体外诊断试剂，则选择“6840临床检验分析仪器及诊断试剂（含诊断试剂）”。 （二）经营条件： 1、质量管理人员：新申办体外诊断试剂经营企业，或同时持有普通医疗器械经营许可证及体外诊断试剂证的企业,其质量管理人员应有1人为主管检验师，或具有检验学相关专业大学以上学历并从事检验相关工作3年以上工作经历。验收和售后服务工作的人员，应当具有检验学相关专业中专以上学历或者具有检验师初级以上专业技术职称。 2、面积要求：经营场所不少于100㎡，仓库不少于100㎡（体外诊断试剂经营范围含6840临床检验分析仪器），仓库内应有不少于20立方冷库（冷库应配有自动监测、调控、显示、记录温度状况和自动报警的设备，备用发电机组或安装双路电路，备用制冷机组）。 3、计算机信息管理系统：第二、三类体外诊断试剂的经营企业，均应具有符合医疗器械经营质量管理要求的计算机信息管理系统。 为避免企业因不掌握相关法规、标准要求，导致经营场所、仓库的条件及冷库建设不符合要求，最终造成经济损失，建议企业先向市局进行经营场所、仓库、冷库等申办要求的咨询（最好提供仓库设置、冷库建设图纸、冷库温控设备、双电路或发电机组、备用制冷机组、运输储存工具、质量负

制定措施 逐步解决我院医疗人才断层的问题

制定措施逐步解决我院医疗人才断层的问题 ——中心医院领导班子成员深入学习实践科学发展观活动调研报告 白龙江林业管理局中心医院副院长南克祎 按照白龙江林业管理局深入学习实践科学发展观活动领导小组办公室的统一安排和中心医院《深入学习实践科学发展观活动实施方案》学习调研阶段工作安排，我在学习理论的同时，按照“四个着力”和“解决群众反映强烈的突出问题有新突破、解决影响和制约科学发展的突出问题有新突破、解决影响医院和谐稳定突出问题有新突破”的要求，结合医院实际，制定调研课题，利用半个月的时间，深入临床医技和职能科室，就如何制定措施，逐步解决我院人才断层的问题，进行了走访、实地考察、问卷调查等多种方式，进行了深入细致的调查研究，通过分析研究，形成了以下有针对性、有实践价值的调研报告。 一、我院概况及主要问题； １、概况： 目前，中心医院拥有卫生专业技术人员93名，其中医生35名，护理人员43名，其他医技人员15名，医生：护士：医技人员的比例为 37.6%：46.2%：16.2% 。在所有卫生专业技术人员中，具有高级职称的有2人，占2.15％，具有中级职称的有42人，占45.16％，具有初级职称的有49人，占52.68％。 ２、主要问题： （1）卫生专业技术人员层次结构不合理。主要表现在专业技术职称人员比例不合理，尤其是高级专业技术职称人员比例偏低，只占全体卫生技术人员的2.15％；卫生专业技术骨干年龄结构不合理，在44名中级以上职称人员中，３５岁以下只有25人。我院后备技术力量较薄弱，一些专业出现技术人才断层的现象； （2）卫生专业技术人员学历结构不合理。在卫生技术干部队伍中，本科：18名，占总人数的19.36％；大专：34名，占总人数的36.56％；中专为 31名，占总人数的33.35％；中专以下学历的人数为9名，占总人数的9.68％。医疗行业是技术要求较高的行业，起点较高的人才可以缩短我们的培养时间，有利于加快解决当前人才断层的问题，但大专和本科学历的人员偏少，给我们的专业技术人才培养和使用造成了一定的困难。 二、造成我院当前卫生专业技术人才断层的主要原因； 造成当前我院卫生专业技术人员紧缺的原因是多方面的。一是卫生技术人员总量不足，每年退休专业技术人员的数量和引进的卫技人员数量在构成比例上形

国际著名医疗机构1

国际著名医疗机构1 一、百汇医疗集团(新加坡) 是百汇控股（新加坡）公司旗下成员，是亚洲最大的高档医疗服务上市公司。目前集团在亚洲地区共拥有15家医院,3277张床位,1500 多名著名医疗专家,它在新加坡的旗舰机构包括著名的伊丽莎白医院和鹰阁医院;集团同时也经营着其它形式的医疗机构，包括以百汇珊顿品牌著称的30多家高端全科诊所与体检中心，在多个领域享有盛誉的专科治疗中心(如肿瘤治疗、肝脏移植、心脏疾病治疗、眼科、微创等）。除了医院和医疗中心外,百汇旗下的2０多个子公司还提供与健康产业相关的一系列服务,如实验室检查服务、放射影像服务和药品临床试验服务等。2005年百汇在上海开设上海百汇华鹰门诊部，200７年收购上海瑞新医疗集团后，现已成为上海最大的外资医疗机构之一,百汇医疗上海共拥有80多名经验丰富的医师，分布于３0多个科室,是上海领先的综合性健康保健服务商。百汇愿景：成为全球优质综合性卫生保健业的领先者。 百汇的经营项目：(1)医疗保健服务，百汇的临床医学项目以质量和服务取胜，闻名于世。超过1200名具有世界水准的医学专家，分布在心血管、神经系统科学、肿瘤、骨骼肌肉系统、移植、细胞治疗、妇女儿童慢性病管理和外科手术等领域。(2)Medi-Rad放射服务中心，百汇的医学放射科是新加坡最早的放射中心之一，于1994年通过了IＳO９00２认证，拥有世界先进技术的各种医疗诊断设备，为病人提供精确的医疗诊断。（3)实验室服务中心,提供临床检验和化验,病理组织检验和基因检验服务。(４)药房，提供处方药物,指导病人用药。（５)康复科，为有生理障碍、精神障碍、自理功能障碍的病人提供各种康复的医疗服务。包括物理疗法、心理疗法还有言语疗法。（6)百汇珊顿全科诊所,拥有多个专科诊所,提供中医、西医以及中西医结合的诊疗服务。（7）体检服务。（８）专科医疗中心，百汇癌症中心、百汇眼科中心、百汇生育中心、伽玛刀中心。(９）百汇学院,200８年2月，百汇创立了百汇学院,学院属下有3间学校，分别是护士学校、保健学校和医疗保健管理学校。(10)百汇生命信托,百汇生命房地产投资信托基金是亚洲最大的保健房地产投资信托基金会。2007年８月在新加坡证券交易所上市，百汇生命信托投资于亚太地区（包括新加坡）的用于医疗保健或保健目的的

关于加强医疗卫生人才队伍建设提案答复

(B 类) 对县政协八届一次会议 第17号提案的答复 XX委员： 你们提出的“关于加强医疗卫生人才队伍建设”的提案，我局已收悉。现答复如下： 近年来，在省市县各级政府的高度重视和支持下，在县卫生局及各医疗单位的共同努力下，我县卫生人才队伍建设工作取得了一定成效，卫生行业中涌现出了一大批优秀专业人才，人尽其才、才尽其用的卫生人才工作新格局初步形成，但是我县医疗卫生事业发展距离服务人民群众身心健康水平的新要求，还有一定的差距，诸如人才总量不足，整体素质不高，结构与分布不合理，培养方式和渠道单一，高层次、创新型卫生人才和农村卫生人才匮乏，卫生医疗器械等基础设施比较薄弱等问题，直接影响着卫生人才工作积极性和创造性的充分发挥，制约着全县医疗事业的健康发展。 针对以上问题，我们认真贯彻落实省市发展医疗事业的各项政策规定，并从XX的实际出发，今年我们主要采取以下措施加以改进。一是针对现有人才进行拔高培养一批。人社局与县卫生局共同讨论印发了《2012年卫生人才培养计划》。从“保持人才总量增长、改善人才结构、提高整体素质、健全培养机制、优化人才环境”的人才培养目标提出了六个方面要求，重点加强了“基层学科带头人、基层卫生人才、预

防保健人才、社区卫生人才、中医药人才、卫生管理人才”的培养与提高，围绕“四个注重”（注重组织领导、注重资金投入、注重培养基地建设、注重长效机制建设），全面提升卫生人才队伍的总体素质。二是围绕人才招聘会签约引进一批。针对我县目前急需影像、检验、临床医学等专业人才紧缺的实际，制定了10名引进计划，报批市上通过。我们会同市人社局先后在XX等地进行签约引进。三是借助省市招考录用一批。结合全省高校毕业生招录，我县计划通过招考录用一批，目前卫生类报名XX人。通过以上三种办法，即可缓解了人才匮乏，专业水平低下的问题。 最后，感谢你们对我县教育事业的关心和支持，对我局工作提出的宝贵建议。希望你们一如既往地关心支持我局工作。 特此答复 联系单位及电话：XXX县人力资源和社会保障局 XXXX-XXXXXX 二0一二年五月二十一日 抄送：县政协提案委，县政府办公室。

国际著名医疗机构1(20210227223927)

国际著名医疗机构1 一、百汇医疗集团（新加坡）是百汇控股（新加坡）公司旗下成员，是亚洲最大的高档医疗服务上市公司。 目前集团在亚洲地区共拥有15家医院，3277张床位，1500多名著名医疗专家，它在新加坡的旗舰机构包括著名的伊丽莎白医院和鹰阁医院；集团同时也经营着其它形式的医疗机构，包括以百汇珊顿品牌著称的30 多家高端全科诊所与体检中心，在多个领域享有盛誉的专科治疗中心（如肿瘤治疗、肝脏移植、心脏疾病治疗、眼科、微创等）。 除了医院和医疗中心外，百汇旗下的20 多个子公司还提供与健康产业相关的一系列服务，如实验室检查服务、放射影像服务和药品临床试验服务等。 2005 年百汇在上海开设上海百汇华鹰门诊部，2007年收购上海瑞新医疗集团后，现已成为上海最大的外资医疗机构之一，百汇医疗上海共拥有80 多名经验丰富的医师，分布于30 多个科室，是上海领先的综合性健康保健服务商。 百汇愿景： 成为全球优质综合性卫生保健业的领先者。 百汇的经营项目： （1）医疗保健服务，百汇的临床医学项目以质量和服务取胜，闻名于世。 超过1200 名具有世界水准的医学专家，分布在心血管、神经系统科学、肿 瘤、骨骼肌肉系统、移植、细胞治疗、妇女儿童慢性病管理和外科手术等领域。 （2）Medi-Rad 放射服务中心，百汇的医学放射科是新加坡最早的放射中心之一，于1994年通过了IS09002认证，拥有世界先进技术的各种医疗诊断设备，为病人提供精确的医疗诊断。 （3）实验室服务中心，提供临床检验和化验，病理组织检验和基因检验服 务。 （4）药房，提供处方药物，指导病人用药。 （5）康复科，为有生理障碍、精神障碍、自理功能障碍的病人提供各种康复

高层次医疗人才认定及综合保障实施细则(送审稿10.29)-(1)

高层次医疗人才认定及 综合保障实施细则（试行） 第一章总则 第一条为引进培养一批高层次医疗人才，加快提升我区医疗技术水平，把建设成现代医疗服务业比较发达的区域医疗中心，制定本细则。 第二条本细则所指高层次医疗人才是指经认定，并在区属公立医院工作的在岗高层次医疗人才。 第三条高层次医疗人才认定坚持公开、公平的原则。人才引进遵循双向选择、能力优先、注重业绩的原则，重点引进临床实用型人才和紧缺专业技术人才。 第二章人才的认定 第四条区认定的高层次医疗人才应当具备以下基本条件：（一）遵纪守法，无其他违反法律法规行为。 （二）良好的职业道德，严谨的科研作风和科学、求实、团结、协作的精神；无不良学术记录，无不良诚信记录等。 （三）在区公立医院工作的，不受编制的限制，临聘的必须与单位签订五年以上劳动（聘用）合同。 （四）男性年龄原则上应在50周岁以下，女性年龄原则上应在45周岁以下。有特别突出贡献者，年龄条件可适当放宽。 第五条认定的条件和范围。

区高层医疗人才分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ五类。 （一）Ⅰ类高层次医疗人才,须符合下列条件之一: 1、经市认定的国家级人才或深圳市“孔雀计划”认定的海外A类高层次人才； 2、国家级重点学科带头人或国家级名中医。 （二）Ⅱ类高层次医疗人才,须符合下列条件之一: 1、经市认定的地方级领军人才或深圳市“孔雀计划”认定的海外B类高层次人才； 2、省级重点学科带头人、省级名中医； 3、中华医学会（省、自治区、直辖市）以上专业委员会主委; 4、省、部级高等院校直属附属三甲医院、省级卫生部门直属医院的博士生导师且担任科室主任职务3年以上; 5、经认定，符合我市实用型临床医学人才I类条件的临床医学人才。 （三）Ⅲ类高层次医疗人才,须符合下列条件之一: 1、经市认定的后备级人才或深圳市“孔雀计划”认定的海外C类高层次人才； 2、副省级城市重点学科带头人； 3、中华医学会（省、自治区、直辖市）以上专业委员会副主委或中华医学会（地、市）以上专业委员会主委； 4、省、部级高等院校直属附属三甲医院或省级卫生部门直属医院博士生导师或硕士生导师且担任科室主任以上职务3年及以上；

门诊流量实时监测措施与医疗调剂

门诊流量实时监测措施与医疗调剂 为了保证我院的门诊医疗质量，缩短病人就诊、检查、治疗、取药的等候时间，提高病人对门诊诊疗工作的满意度，特制定本办法。 一、门诊流量监测 1、门诊流量监测应包括以下信息：每个科室的出诊医生人数、科室总挂号人次、医生已接诊人次和尚未接诊人次；还应包括超声科、门诊药房、检验抽血处等医技科室的相关数据（如窗口数、总检查取药人数、已完成人数、等候人数）； 2、我院对门诊流量实行实时监测，由门诊办公室负责，上午10:30及下午4:00各监测一次； 3、门诊办公室应定时巡查门诊各楼层，对门诊流量实行实地监测。 二、医疗资源调剂 1、门诊办公室有权对全院医疗资源进行调剂，以满足门诊工作的需要； 2、各临床科室、各医技科室应积极配合门诊办公室的医疗资源调剂工作，15 分钟内按要求派遣医生或其他工作人员支援门诊工作； 3、门诊办公室根据门诊流量监测获得的等候诊疗的病人数量、实际提供服务的医生数或窗口数、每个医生或窗口接待病人的平均速度，判断为尚未诊疗的病人提供服务需要的时间，决定是否需要增加工作人员或服务窗口；

4、对于偶发的大量病人等候诊疗的事件，门诊办公室通知相关科室主任或住院部增派医生或增加窗口支援门诊工作； 5、如果某个科室经常出现大量病人等候诊疗的事件，门诊办公室应协同该科室开展质量改进项目，通过流程重建等措施解决问题。 6、如遇单位体检等特殊情况，辅助科室应及时根据门诊部安排调配人员。 措施： 为了优化门诊就诊流程，缓解病人多处排长队等候的现象，我院采取以下措施缩短病人等候时间： 一．门诊及急诊大厅公示：告知病人门诊挂号收费窗口实行分层挂号、收费，以分流病人。 二．加强预约诊疗服务的宣传，提高社会知晓率，让患者选择预约就诊，缩短等候时间。 三．门诊服务台，挂号收费5个窗口提前30分钟开放、化验室2个窗口提前30分钟开放。 四．各医技科室高峰时段实行弹性排班。 五．服务台设立导医服务，门诊各楼层标识醒目，减少患者因寻找而浪费时间。 六．双休日、节假日普通门诊及专家专科门诊正常开放，为患者提供方便。 七．提供化验取单机，以方便病人。

巡诊带教协议书

巡诊带教协议书 甲方： 乙方： 日期：2017年月日

巡诊带教协议书 甲方： 乙方： 为提升中医药服务能力，丰富中医药人才培养的方式和途径，推动名老中医学术思想经验的继承与创新，培养出有中医药专家学术经验的中医药人才，明确履行合同期间双方的职责，现签订如下协议，望双方共同遵照执行。 一、协议有效期从年月日至年月日 二、双方职责 1、甲方职责 （1）带教老师必须具有良好的职业道德，热心传授理论知识和实际操作技能，明确自己所承担的责任。从思想、工作、生活上关心、爱护和帮助被带教人员，为人处事要起到模范、榜样作用。 （2）带教老师要按培养目标制定出详细的培训计划，并将计划落到实处。 （3）负责指导和解答技术上的有关问题，及时发现和纠正存在的隐患。 （4）与被带教人员共同学习和运用新技术、新项目，鼓励、支持背带教人员的创新意识，鼓励其参加各类技能竞赛和职业技能鉴定。（5）本着民主、平等的观念，正确对待被带教人员的合理化建议。（6）通过各种措施、手段和途径，确保被带教人员在协议期满达

到协议规定的培养目标。 2、乙方职责 （1）遵守各项规章制度和操作规程，安心本职工作，虚心学习，能吃苦耐劳，团结同志。 （2）在生活、工作中尊重、服从安排。 （3）严格按有关诊疗规范，虚心请教疑难问题，保证医疗安全。（4）认真钻研新技术、新项目，利用所学知识，并加以运用。（5）协议期间接受带教老师的全面考核，遵章守纪，以保证预期培训目标的顺利实现。 三、培养及考核目标 经带教培养，在协议期后，乙方应符合以下要求： 1、能够熟练掌握、执行本岗位工作中涉及的各类规程、标准。 2、熟练掌握本岗位操作要领，具有一定的沟通协调能力。 3、协议期满达到独立上岗操作要求。 四、其他 1、本协议自签字之日起生效。 2、本协议书一式二份，协议签订双方各保存一份。 甲方：（签字）乙方：（签字）

医疗数据图示

医疗互联网个人认为是在Internet网的基础上，通过PC、移动客户端搜集堆积的大数据，采用云计算技术手段，达到医疗数据应用的目的。 大数据主要以数据量大、处理速度快，价值密度低、数据多样性为主要特点，其主要特性是电子数据，包括图片、视频、文字、数字、音频。 其中搭建大数据平台，旨在搜集医疗相关的数据，采用云计算数据分析，便于下游医疗应用。 医疗大数据类型大致如下图：大数据建设初级阶段，需要数据平台搭建，搭建需要基础物理硬件支持和技术软件平台支持。 大数据形成需要过程：搜集、筛选、存储、分析、筛选、应用一系列的流程。要做大数据平台首先要正确评估自己的数据搜集渠道，评估指标包括数据数据完整程度、与真实情况的契合度、数据的精确程度、数据的更新周期，即可以总结为数据的完整性、一致性、准确性、及时性。 从现有医院管理行业及医疗行业来看，医疗大数据获得途径针对医疗管理公司来来说，最易获得数据类型是医生患者临床数据、患者电子病历、医药使用情况、医疗设备使用情况。 那么问题来了，如何建立医疗大数据平台？ 第一步骤：医院系统信息化；简单来说就是建设医院的ＯＡ系统，大了可以说建设医院的ＥＲＰ系统，完全实现从医院门诊挂号到康复出院，一系列流程信息化。 第二步骤：医院系统网络化，在连锁经营的前提下，实现各个网内医院系统联网，数据共享； 第三步骤：医院系统生态化，积极与银行、保险、卫生部系统联网实现真正意义的医疗数据应用； 对于现阶段我们的操作步骤处于第一步，先建设自己区域市场内医院的ＥＭＲ系统。 如果要前期介入互联网的话，无非就是简单的利用互联网进行推广，进行数据资源整合的话，建议可以考虑整合医师医院之间的资源，前提是有稳定的业务收入，很简单，单纯的互联网业务只是通道，还需要有线下的系统支持。 原本想做一个医院的内部科室ＯＡ系统草图，想想算了，还差的很远。

医疗人才培训计划

医疗人才培训计划 为进一步组织实施医院在职卫生人员培训，使医务人员的业务综合素质有大的提高，适应新形势下医疗卫生工作的需求，争取所有卫生技术人员达到相应的岗位标准，特制定我院医疗人才培训计划 一、人才培养的指导思想和目标 （一）、指导思想：牢固树立尊重知识，尊重人才的思想，始终坚持科技强院，人才兴院的发展理念，按照全面提高及重点培养相结合，培养人才和引进人才相结合，结构调整和合理配置相结合的工作思想，切实搞好医院人才的培养，教育和使用，充分调动医院人才的积极性，为医院的发展提供强有力的人才保障。 （二）、人才建设培养与培养目标 1、积极推进全员培训，真正使我院的每周科内业务学习例行 化、制度化争取使我院的专业技术人员全部加入刊授的医学再教育网络学习平台。 2、争取3—5年内培养5名具有坚实的理论基础，丰富临床经验 的学科带头，5年内争取使我院主治医师以上职称，45岁以下临床医师全部完成省级医院的半年以上专科进修。 3、如有可能，争取引进2-3名副主任医师以上职称，确实能起 到某一个专业学科带头人作用的临床医师。 4、每年极力引进3—5名二本以上医学毕业生（包括影像学、检 验、临床及护理专业人才）。 二、具体实施办法： 1、切实加强医院人才培养工作的领导，保障人才培养工作顺利 进行。 2、 所有主治医师以上职称的临床医师全部要明确专业方向， 送出去专科进修人员，医院本着认真严格、公平的原则进行筛选，一些平时工作态度认真、责任心较强、学术意识较浓的医务人员优先选送。出去进修的人员的进修申请除了明确专业方向，并且要结合我院的实际情况明确进修期内，要掌握该专业领域一些实用的新技术、技能、填补我院的该专业技术空白，加强我院的该专业技术的薄弱环节，真正做到学以致用。 3、学科带头人采取引进和培养相结合的方式进行 ，学科带头 人的职称尽可能在副主任医师以上。院内在职人员学科带头人的选用，一定要选择进取心、责任心强，能以身作则，有传帮带意识，在自己的专业上在省级医院经系统进修学习，并有一定的学术见解

深圳医疗卫生数据

精心整理 2016深圳医疗卫生数据 2015年深圳医疗卫生财政支出150.60亿元，同比减少6.4%，同时医疗卫生占一般公共预算支出比例也在减少。2015年深圳一般公共预算支出3521.67亿元，医疗卫生占比4.3%，同比下降3.1个百分点。但是总体来看，深圳医疗卫生财政支出呈现上涨的态势。 数据来源：深圳统计局中商产业研究院整理 2946所，”602015345220152000201550%中商产业研究院是深圳中商情大数据股份有限公司下辖的研究机构，研究范围涵盖智能装备制造、新能源、新材料、新金融、新消费、大健康、“互联网+”等新兴领域。公司致力于为国内外企业、上市公司、投融资机构、会计师事务所、律师事务所等提供各类数据服务、研究报告及高价值的咨询服务。 中商行业研究服务内容 行业研究是中商开展一切咨询业务的基石，我们通过对特定行业长期跟踪监测，分析行业需求、供给、经营特性、盈利能力、产业链和商业模式等多方面的内容，整合行业、市场、企业、用户等

多层面数据和信息资源，为客户提供深度的行业市场研究报告，全面客观的剖析当前行业发展的总体市场容量、竞争格局、进出口情况和市场需求特征等，对行业重点企业进行产销运营分析，并根据各行业的发展轨迹及实践经验，对各产业未来的发展趋势做出准确分析与预测。中商行业研究报告是企业了解各行业当前最新发展动向、把握市场机会、做出正确投资和明确企业发展方向不可多得的精品资料。 中商行业研究方法 中商拥有10多年的行业研究经验，利用中商Askci数据库立了多种数据分析模型，在产业研究咨询领域利用行业生命周期理论、SCP分析模型、PEST分析模型、波特五力竞争分析模型、SWOT 在商

大药房连锁有限公司自查报告

医疗器械流通领域违法经营行为 自查报告 ****大药房连锁有限公司 2019年8月30日

****大药房连锁有限公司医疗器械流通领域违法经营行为自查报告 根据《药品经营质量管理规范》和《医疗器械管理规范》及药监部门要求，我店于2016年8月26日，组织相关人员对我公司从2016年元月至今的经营质量管理情况进行内部自查，现将自查结果总结如下： 一、企业概况 ****大药房连锁有限经营范围：中成药、化学药制剂、抗生素、生化药品、生物制品（除疫苗）。经营品种1600种，2015年销售额为127万元。经营行为均符合国家的管理法规，没有出现销售假劣药品的情况。经营场所明亮整洁，防鼠、防火等设备齐全。我公司严格执行统一进货、统一配送、统一质量、统一服务标准、统一商号的管理要求，按照批准的经营方式和经营范围从事药品经营活动，经营行为均符合国家的管理法规，没有出现销售假劣药品的情况。 我公司一直以GSP为准则，遵循“管理规范、品质保证、服务周到、信誉优良”的质量方针，建立了包括组织结构、职责制度、操作规程和设施设备等方面的质量管理体系，严格执行《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》，《医疗器械管理规范》从陈列、养护、销售、售后服务等各个环节严把质量关，认为自身经营条件能达到药品经营质量管理规范及实施细则要求。 二、企业的组织机构及岗位人员配备整体情况 我公司根据有关法律、法规和GSP要求，设置了企业负责人、质量负责人、质量管理员、验收员、养护员等部门及岗位。同时，结合本企业实际制定了包括各岗位质量责任、药品及器械购进管理规定、药品及器械验收管理规定、药品及器械陈列管理规定、药品及器械养护管理规定、药品及器械销售管理规定、药品拆零销售管理规定、药品及器械退货管理规定、药品不良反应报告管理规定、不合格药品及器械管理规定、处方药与非处方药分类管理规定、质量事故管理规定、质量信息管理规定、卫生和健康管理规定、服务质量管理规定、设施设备管理规定、计算机系统管理规定等23项质量管理规定。建立了包括组织机构、职责制

北京：以家庭病床、巡诊方式开展医疗服务

北京：以家庭病床、巡诊方式开展医疗服务 社区医生上门为老人诊疗。2015年以来，作为失能老年人居家照护服务包试点单位，海淀区青龙桥社区卫生服务中心的医生每1-2周就会到签约老人家中入户服务一次。卫计委称医疗机构可以家庭病床、巡诊等方式开展医疗服务；将在东城、朝阳、海淀、丰台率先试点北京老人在居家养老时，享受上门医疗的“最后一公里”即将打通。9月20日，市人大《北京市居家养老服务条例》执法检查专题座谈会上，市卫计委相关负责人表示，日前已取得国家卫计委回复，明确医疗机构以家庭病床、巡诊等方式开展的医疗服务，属于合法执业行为。上门医疗服务将在四区试点市卫计委相关负责人介绍，国家卫计委已批复，明确了以家庭病床、巡诊等方式开展的医疗服务，属于合法执业行为。就此，市卫计委还印发相关通知，对上门医疗合法性进行了明确。从本月起，市中医局、各区卫计委按各自审批权限，指导所登记医疗机构做好有关服务方式等级和变更，并做好监督管理。市卫计委相关负责人介绍，目前，丰台区在7个社区卫生服务中心已开展先期试点，制定《社区居家老年人家庭卫生服务管理办法》，明确服务项目和服务内容，为辖区内高龄、计生困难等家庭中不能自理和半自理老人提供居家上门医疗服务。接下来，该负责人说，市卫计委还在广泛征求意见的基础上，

拟定了《关于推进医疗卫生与养老服务相结合的实施意见》，目前已完成市政府法制办合法性审查，拟以办公厅名义转发。在扩大居家上门服务试点上，该负责人称，已确定在东城、朝阳、海淀、丰台的社区卫生服务机构开展为居家老人上门服务的试点，制定试点方案，积极引导居家老年人与社区卫生服务团队签约，鼓励社区医生为重病、失能、部分失能等行动不便或有困难的老人提供上门巡诊、家庭病床、居家康复护理等服务。明年试点失能老人长期护理险会上，市人社局相关负责人还表示，明年起，北京将启动失能老人长期护理保险试点工作。此前，海淀已率先启动商业性长期护理保险制度试点，以日常基本生活中吃饭、穿衣、睡觉、如厕四项基本生活能力为标准，建立了全新的失能标准。经评估认定和服务规划后，保险企业与政府有关部门将组织社会服务机构，为参保人员提供居家、社区、机构照护服务以及亲情家庭互助服务、精神安慰、志愿者服务等其他照护服务。该保险资金由个人缴费、政府补贴、照护服务机构缴纳互助基金三部分组成，政府补贴根据参保人年龄段由20%至30%不等，其中个人缴费不少于15年，政府补贴不超过15年。“即将试点的是政策性长期护理保险，与海淀区的商业险不同”，市人社局相关负责人说，政策性长期护理保险作为具有社会保险性质的保险制度，带有强制性，保险费用将由政府、社会和个人共同筹集，为失能参保职工和城乡居民提供

国际医疗部

国际医疗部简介—吴俊伟 国际医疗部是为满足各国驻华使馆官员与家属、在华商会、外企、合资企业的企业家与家属、来华学习工作的专家、教授与家属、观光旅游的宾朋、留学生与国内各界人士的医疗保健需要而设立并经国家批准的特需医疗部门。 成立背景 一直以来，来中国旅游、工作的留学生、国外工作人员及长期旅居国外的中国人由于医疗保险在护照所在国，当身处异国他乡突发重大疾病时，必须返回护照所在国就诊和治疗才能获得医疗保险支付，这不仅给患者带来极大不便，还往往容易贻误最佳急救时间。成立国际医疗部，通过双方在医疗技术、服务水平的优势，共同开展国际间医疗服务，使更多的外籍患者能在这里通过医疗保险绿色通道享受更方便、更快捷、更优质的医疗服务。 国际医疗部的硬件设施都是按照国际医疗通行标准打造，是国际医疗保险定点病房，每个房间配备独立卫浴、卫星电视、伸展式沙发、双门冰箱、24小时宽带、英语专线客服电话等，达到星级宾馆水平，医护人员经过美国、澳大利亚、泰国及希腊国际医疗的专家进行了包括语言、医疗技术、护理流程等国际标准培训，外语能力达到国家英语4级至6级水平，医生学历在硕士以上，护士学历在大专以上，另外还配有外籍医生助理、泰国护士助理，在必要时，远程会诊中心，可随时与国际知名医疗机构和医学专家进行网上会诊、联诊。 发展情况 中国江苏网：南京市第一医院与英国保柏医疗集团合作成立的省内首个“国际医疗服务部”，国际医疗部在该院挂牌，英国驻上海总领事戴伟绅出席挂牌仪式。

南京有外国长住人员1.5万多，临时来南京的外国人29.2万人次，且以每年10%左右的速度递增。前不久，全球知名的医疗集团英国保柏医疗保健公司评估认为，南京市第一医院具备提供国际医疗服务的能力与水平。据介绍，“国际医疗服务部”集门诊、急诊、住院、检查、治疗、康复为一体，不仅为国外患者提供优质、便捷、高效的医护服务，同时也为国内高端患者提供优质服务。（通讯员吴俊伟）

千方百剂操作流程word版本

千方百剂操作流程 一、采购入库： 1、采购员—[采购管理]/[采购订单]： 单据编号-往来单位-经手人-商品名称-数量-单价-审核人-审核单据。 2、采购员—[采购管理]/[购进药品到货通知单]： 调草稿数据-选单-确定-填加进项发票号-通知人-退出-存入草稿。 3、收货员—[采购管理]/[购进药品到货通知单]： 调草稿数据-选单-确定-双击批量填签收人-单据审核。 4、收货员—[采购管理]/[药品收货记录]： 调草稿数据-选单-确定-录入收货数量-收货人-退出-单据审核。 5、收货员—[采购管理]/[购进药品到货请验单]： 调草稿数据-选单-全部确定-填请验人-存入草稿。 6、验收员—[采购管理]/[购进药品到货请验单]： 调草稿数据-选单-确定-双击批量填验收人-退出-单据审核。 7、验收员—[采购管理]/[采购质量验收]： 调草稿数据-选单-确定-填加批号-生产日期-验收数量-合格数量-抽样数量-外观质量状况-验收结论-验收员签名-退出-单据审核。 拒收部分-[GSP管理]-[检查与验收]-[药品拒收报告单]-填加药品名称-供货单位-数量-产品批号-生产厂家-生产日期-拒收原因-采购部门意见-质量管理部门意见-质量负责人审核。 8、仓管员—[采购管理]/[药品验收入库通知单]： 调草稿数据-选单-确定-选仓库-入库时间-仓管员签字-退出-单据审核。 9、仓管员—采购入库： [其他]/[业务草稿]-选择单据-单据编号-填审核人-单据过账。 二、采购退货： 1、采购员—[采购管理]/[购进药品退出通知单]: 单据编号-供货单位-发货仓库-经手人-部门全名-商品名称-数量-单价-发货仓库-退货原因-审核人-单据审核。 2、仓管员—[采购管理]/[退货出库复核记录]: 调草稿数据-选单-确定-发货人-质量状况-出库日期-存入草稿。 3、复核人—[采购管理]/[退货出库复核记录]: 调草稿数据-选单-确定-填复核人-审核单据。 4、仓管员—[采购管理]/[购进药品退出记录] 调草稿数据-选单-确定-退货原因-业务员-出库日期-审核单据。 5、仓管员—采购退货单 [其他]/[业务草稿]-[购进药品退出通知单]-选择单据-填单据编号-审核人-单据过账。

医疗卫生基本概念系列：人才分类

医疗卫生基本概念系列—— 人才分类 医疗卫生是人类文明之一， 尤其是在抗击非典和新冠疫情中，东方传统医学起了决定性的治疗作用。 本文提供对医疗卫生行业基本概念 “人才分类” 的解读，以供大家了解。

人才分类 亦称“人才类型”。 指运用不同的分类方法，将人才划分后而形成不同类别。 目前，我国人才学研究者将人才的类型做出如下划分：①根据人才成长和发展过程分为：“准人才”，指基本上具备人才要素(德、识、才、学、体)，能基本适应某项工作者。 “潜人才”，指已做出创造性成果，但还未被社会公认的人才。 “显人才”，指创造性劳动成果已被社会公认，并正在发展的人才。 ②根据人才的才能高低和贡献大小分为：“一般人才”，指对社会做出较大贡献的人才；“杰出人才”，指对社会做出杰出贡献的人才；“伟大人才”，指对社会做出划时代贡献的人才。 ③根据职业(专业)分为：政治、外交、道德、经济、军事、管理、科学、技术、教育、卫生、文学、艺术、体育等类型人才。 ④根据人才的才能表现分为：“早熟型”，指人才的才能显露得比较早的一类人才。

“多才型”，指人才涉及的领域比较广泛，有多方面贡献的人才。 “多产型”，指有大量创造发明的人才。 “晚器型”，指大器晚成的人才。 ⑤根据人才的思维特征分为：艺术型人才，指主要通过形象思维取得创造成果的人才，如艺术人才等；逻辑型人才，指主要通过抽象思维取得创造性成果，如哲学人才等。 关于对人才类型的研究，国外也有一些成果。 如苏联的巴甫洛夫学派按两种信号系统的相互作用，把人才分为：第一信号系统占优势者为艺术型人才，其特征是：知觉记忆形象，直接印象鲜明，想象力丰富。 第二信号系统占优势者为思维型人才，其特征是：思维比较抽象、概括。 第一、第二信号系统比较平衡者为中间型(混合型)人才。 德国化学家奥斯特瓦尔德依据知识掌握的深度和广度，将科学家分为两大类：古典派，指在自己学科内造诣很深，但深入另一领域颇为不宜的科学家；浪漫派，指有多种领域内的知识，从一领域转入另一领域比较自由的科学家，随着人才学研究的深入，还有更多的人才的类型出现。