3.3个人与团队管理作业3
《个人与团队管理》作业三
学校名称无锡开大班级 17秋工商管理姓名冯龙
学号 1732001450801 得分
注意：同学们作业完成后请上传到国开学习网《个人与团队管理》课程
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业分别上传到。
答案：51-55： BBADD 56-60: BCDBC 61-65: AACCC
66-70: AABBC 71-80： CBCDACCDBA
51：某公司各地方销售点互占“地盘”的现象严重，这个冲突产生的根本原因是（）。
(A)误传消息
(B)相互竞争
(C)目标、计划或任务的不协调
(D)标准的冲突
52：组织目标和发展目标既有联系，又有区别。属于组织目标的是（）。
(A)提高客服部的沟通能力
(B)提升客户接待量，达到每天25名客户
(C)提高销售部门成员的销售技能
(D)提升对外交流部的外语口语水平
53：关于正式审查，说法不正确的是（）。
(A)正式审查需要采用开放式地提问，鼓励学员表达自己的想法
(B)正式审查注重的是成果
(C)正式审查需要设定一个时间表，并且要按计划执行
(D)正式审查需要加以记录
54：小明毕业后被分配到打字室工作,可他对打字并不很在行。他制定了一个目标,每天午休抽出半小时练习打字，争取一年内达到每分钟2000字的速度，从而提高自己的打字水平。他的目标不符合SMART原则中的( ）原则。
(A)可衡量的
(B)明确的
(C)有时间规定的
(D)可达到的
55：常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于硬指标的是（）。
(A)员工的意见
(B)统计数据
(C)市场占有率
(D)销售额
56：常见的绩效评估的标准有四种，其中“团队成员哪些方面的能力得到了提高？”属于绩效评估的（）标准。
(A)成果
(B)学习
(C)综合
(D)凝聚力
57：公司的几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情，大家最关心的是英语考试的难度，据说明年英语考试难度将会有很大提高。根据期望理论，以下四人中（）向公司提出报考的可能性最大。
(A)小郑（大学学的是日语，两年前来公司，之后才跟着电视台初级班业余学了些英语）
(B)小齐（英语不错，本科就学管理。但他妻子年底就要分娩，家中又无老人可依靠）
(C)小吴（是大家公认的“高材生”，英语棒，数学强，知识面广，渴望深造，又没家庭负担）
(D)小冯（素来冷静多思，不做没把握的事。公司里想报考的人很多，领导最多只能批准1人，而自己与领导关系平平）
58：根据赫兹伯格的双因素理论，属于激励因素的是（）。
(A)小李的公司在员工休息室添了一台跑步机
(B)小张的公司提高了员工的薪水
(C)小刘的公司给员工都配上了办公电脑
(D)小王的公司领导很信任员工，积极帮助员工取得工作成就
59：在公司，小李具有明确的工作范围，对于工作范围以外的任务，小李有权拒绝。这体现了组织文化中的（）。
(A)组织成员穿着打扮的方式
(B)工作角色之间的界限
(C)政策和程序
(D)组织成员被提拔的条件
60：在作出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度全面分析被收购企业目前的状况及可能的发展前景等情况，这时管理人员主要需要（）。
(A)学习能力
(B)沟通能力
(C)思维能力
(D)个人能力
61：团队成员之间的相互信任能带来很多好处，包括团队成员主动承担风险。属于承担风险的表现是（ )。
(A)成员知道犯了错误没什么关系，只要能从中吸取教训就可以了
(B)成员之间互相珍惜，互相尊重
(C)成员之间开诚布公，没有秘密，没有背地里的议论
(D)领导者信任自己的团队时，就会将任务的管理权交给团队成员，相信他们自己可以作出判断和决策
62：关于不授权的理由之一“对他人的信任问题”，说法正确的是（）。
(A)如果发现难以信赖他人，那就意味着难以给他们布置任务
(B)吩咐其他人干活可能会感觉不自在
(C)以前曾努力地去布置工作任务，但并不奏效
(D)希望作为团队的一员去坚守自己的岗位
63：六顶思考帽法是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法，其中红色的帽子代表（）。
(A)中立与客观
(B)警示与批判
(C)情感与感觉
(D)乐观与肯定
64：对抗是面临冲突时可采取的方式之一。关于对抗的方式，说法正确的是（）。
(A)只能推迟冲突的解决
(B)因为没有争论，所以结果可能很差
(C)能快速获得结果，但如果处理不好，则浪费时间
(D)虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获
65：为了能够顺利完成团队任务、解决团队可能面临的问题，团队需要进行科学有效的决策。决策过程的最后一步是（）。
(A)获得信息
(B)提出多个解决方案
(C)实施并督导解决方案
(D)作出决定
66：为了使团队之间融洽相处，团队之间要分享彼此的目标和计划，对此做法不正确的是（）。
(A)确保各方的人员配置相同
(B)确保各方的目标相互协调
(C)确保各方计划相互协调
(D)充分理解对方的观点
67：思考和讨论对于学习是至关重要的，团队领导可通过交流帮助团队成员思考他们所学的知识。在交流的过程中，做法不合适的是（）。
(A)在严肃的、非常正式的氛围中展开
(B)鼓励他们多谈困难
(C)对于他们提出的问题及时给予解决意见
(D)坚持双向的交流方式
68：关于评估学习效果，说法不正确的是（）。
(A)对学习的效果进行评估是审查过程的一部分
(B)评估学习效果不需要评估学习对学员的工作造成的影响
(C)评估学习效果要对学员的学习内容进行评估
(D)评估学习效果要对学员的学习结果进行评估
69：训练工作包含五个步骤，其中“筹备训练资源，建立培训授权”属于训练步骤中的（）阶段。
(A)简要介绍
(B)计划和建立
(C)督导和检查
(D)审查和评估
70：关于目标管理计划的典型步骤，说法不正确的是（）。
(A)制定组织的整体目标和战略
(B)在部门和团队之间分解主要的目标
(C)实现目标的行动计划由管理者自己决定
(D)定期检查计划的进展情况
71：公司开展计划需要各种资源，属于公司所需的设施资源的是（）。
(A)技术人员
(B)销售信息
(C)信息技术设备
(D)资金
72：控制过程的步骤包括：①与标准相比较；②纠正偏差；③衡量实际绩效。正确的步骤是（）。
(A)③②①
(B)③①②
(C)①②③
(D)②③①
73：身体语言反馈是反馈的重要方法之一，关于身体语言反馈，说法正确的是（）。
(A)在作出反馈时，口头语言比身体语言重要
(B)反馈在严肃、紧张的氛围中进行，会取得更好的效果
(C)如果身体语言传达的意思与所说的话矛盾，就会传达一种错误的信息
(D)在进行身体语言反馈时，无须保存记录
74：一个完整的交流过程包括（）。
(A)发送者有想法
(B)发送者发送信息
(C)发送者发送信息，接收者接收信息
(D)发送者发送信息，接收者接收信息再反馈信息给发送者
75：在处理员工不满情绪时，在（）的情况下，可以把团队的意见反馈给上级管理人员。
(A)事情不能解决
(B)事情已经解决
(C)事情刚刚发生
(D)不满情绪无明显表现
76：公司文化强调员工应该按照严格的流程进行操作，但小刘认为只要高效率地完成工作即可，面对这样的冲突，小刘的领导不应该采取的措施是（）。
(A)与小刘交流，倾听他的想法
(B)强调公司文化和集体意识
(C)辞退他
(D)确定团队有支持型的环境
77：在团队成员承担新任务时，领导者往往会给他们提供培训，这属于领导者三项任务中的（）。
(A)完成任务 (B)建设团队
(C)发展个人 (D)解决问题
78：“领导者要公正，要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的（）的方法。
(A)开诚布公
(B)勇敢承认错误和过失
(C)给予反馈和赞扬
(D)客观并一视同仁
79：授权主要有四个步骤，在下达指令后，领导接下来的主要工作是（）。
(A)制订授权计划 (B)检查进展情况
(C)评估授权效果 (D)汇报授权情况
80：为了使团队成员工作起来感到心情舒畅，领导者需要营造一种授权的氛围。关于营造团队授权气氛，说法正确的是（）。
(A)要为团队成员提供必要的工具
(B)领导者要自己解决问题，不要放手交给成员去做
(C)团队成员不用知道他们所要完成的任务是不是经常改变
(D)授权不需要信任、开放以及相互沟通的气氛
个人与团队管理试题及答案
《个人与团队管理》课程模拟题一 一、单项选择题（1～80题，每题1分，共80分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案， 将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分） 1：“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的（）。 (A)工作观摩 (B)岗位轮换(C)训练与指导 (D)工作伙伴 2：关于制订工作计划，说法不正确的是（）。 (A)计划可以帮助人们控制工作进度 (B)计划对所有管理工作都奏效 (C)计划限制了行动的自由度 (D)计划可以是详尽的，也可以是松散的，只要奏效就行 3：在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（）。 (A)电子邮件 (B)即时信息沟通(C)数字传真 (D)视频会议 4：华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方，各工地领导需要就建筑材料调拨和人员安排进行交流，不适合他们的书面沟通方式是（）。 (A)传真 (B)建议书(C)布告栏 (D)报告书 5：关于身体语言沟通，说法不正确的是（）。 (A)身体语言也称为体语 (B)身体语言指非词语性的身体符号 (C)相对于口头语言沟通来说，身体语言沟通的有效性要差很多 (D)身体语言沟通可以分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多种 6：小张向项目经理递交了一份建议书，提出了自己对项目进展的一些看法，这种工作报告的形式属于（）。 (A)中间形式 (B)从上到下形式 (C)平级形式 (D)从下到上形式 7：组织部门中，“负责主体业务的研发”是（）部门的基本职责。 (A)行政 (B)业务(C)财务 (D)市场 8：关于组织目标和价值观，说法正确的是（）。 (A)价值观不能帮助组织界定员工的行为规范 (B)组织的价值观不能规划出组织的愿景 (C)组织的价值观和组织目标没有区别 (D)组织的目标决定了组织的核心价值观 9：关于增强自我认知能力的两种方式，说法不正确的是（）。 (A)反思帮助自我总结经验或教训 (B)反思仅仅是简单地思考问题 (C)反馈是一种经验学习 (D)对于消极的反馈，也要采取积极的态度 10：关于学习中存在的障碍及其解决方法，对应不正确的是（）。 (A)缺乏时间——改善自我组织能力，找出实际的解决方案 (B)缺乏自信——根据自己的实际情况决定自己的学习方式 (C)不良的学习经历——分析和思考产生不良学习经历的原因 (D)工作无稳定感——辞职，寻找新的工作 11：利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的最后一步是（）。 (A)把一天的工作活动详细地记录下来 (B)分析工作活动是否有效，并区分工作种类 (C)按照优先级别对一天的活动进行分析 (D)把每个活动的起止时间记录下来 12：人们的行为通常反映出他们的性格，属于消极/自卑类型的人的典型行为表现是（）。 (A)清楚表明自己的需求 (B)不惜一切代价想赢 (C)威胁、攻击别人 (D)无条件地自我牺牲 13：“在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中的（）。 (A)正确的内容 (B)正确的人员(C)适度的费用 (D)恰当的时间 14：演讲台上，小薛的音调富有变化，抑扬顿挫，给他人以自信、坚定的感觉，传达此信息的沟通方式属于（）。 (A)道具沟通 (B)副语言沟通(C)身体语言沟通 (D)一对一沟通 15：关于使用形体语言抓住听众心理，做法不正确的是（）。
地方政府学-形考作业一答案
“地方政府”一词最早源于哪个国家（）选择一项： A. 英国 B. 中国 C. 美国 D. 法国 反馈 Your answer is correct. 正确答案是：英国 题目2 正确 获得2分中的2分 标记题目 题干 下列哪项不具备地方政府的基本特点（）选择一项： A. 具有地方事务的高度自治权 B. 行政地位和职能的特殊性 C. 管辖范围的地域性 D. 在一国政治结构中处于隶属地位 反馈 Your answer is correct. 正确答案是：具有地方事务的高度自治权
题目3 正确 获得2分中的2分 标记题目 题干 下列属于中央管辖的一级政区单位是（） 选择一项： A. 桂林 B. 深圳 C. 喀什 D. 重庆 反馈 Your answer is correct. 正确答案是：重庆 题目4 正确 获得2分中的2分 标记题目 题干 香港、澳门特别行政区不具备下列哪项权利（）选择一项： A. 驻军权 B. 行政管理权 C. 立法权 D. 司法权和终审权
反馈 Your answer is correct. 正确答案是：驻军权 题目5 正确 获得2分中的2分 标记题目 题干 下列地方各级人大没有常务委员会的是（） 选择一项： A. 省级 B. 乡级 C. 地级 D. 县级 反馈 Your answer is correct. 正确答案是：乡级 题目6 正确 获得2分中的2分 标记题目 题干 以下各项中，不属于当前西方国家地方行政改革的共同特点的是( ) 选择一项： A. 服务化
B. 市场化 C. 集权化 D. 分权化 反馈 Your answer is correct. 正确答案是：集权化 题目7 正确 获得2分中的2分 标记题目 题干 以下各项中，对“地方政府权限的局部性特征理解不正确的是( ) 选择一项： A. 权限所及的低于范围是局部的 B. 权限所及的事务是局部的 C. 地方政府所管辖的事务仅是国家全部事务中的一部分 D. 地方政府权限的局部性完全出自社会公共管理存在的客观需要 反馈 Your answer is correct. 正确答案是：地方政府权限的局部性完全出自社会公共管理存在的客观需要 题目8 正确 获得2分中的2分 标记题目 题干
个人与团队管理网考复习资料(1)
《个人与团队管理》模拟一 一、单项选择题（1～60题， 1：获取优质信息可以提高工作的效率，优质信息具有的特点不包括（）。 (D)别出心裁的形式 2：关于副语言沟通，说法不正确的是（）(D)副语言沟通是通过词语来实现的 3：小陈下周要向公司作个报告，他很想知道哪种方法能帮他抓住听众的心理。不能帮助他抓住听众心理的方法是（）。(D)陈述中用很快的语速说话 4：根据组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息来获取客户需求信息的缺点是（）。(A)员工为保证自身利益，不轻易将这些信息进行分享 5：张扬时代公司的组织体制具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路，适合这个公司的组织文化类型是（）。(B)角色文化 6：许多组织都拥有一套约束自身行为的价值标准或行为理念，这些价值标准和行为理念称为（）。(C)组织价值观 7：小恒在一次测试中发现自己的自我认知能力不足，他希望能增强自我认知能力，但是）做法对他增强自我认知能力没有帮助 (A)通过表扬反思自己的行为 8：人们经常找一些借口来逃避学习，这是一种学习障碍，不属于学习障碍的是（）。(C)小强虽然很忙，但是还是坚持每天3个小时的课程培训来充实自己 9：小陈在工作中具有合作精神，肯承认自身的弱点，听取别人的意见，这表明他是一个（）。(B)自信果断的人 10：关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（）。(B)对那些提出荒谬想法的人进行批评教育 11：采用电子头脑风暴法，所有成员可同时产生想法，在交流中具有平等性，这体现了电子头脑风暴法（）的优点。(A)思想平行而入 12：小李在利用SWOT分析法进行自我评估时，发现自己做事缺乏恒心，这属于他的（）。(C)劣势 13：根据KOLB学习周期，“从书本或课程中得到相关知识，然后决定怎样应用理论进行实践”是从（）阶段开始学习。(A)理论化14：不属于有效反思的方法的是（）。 (C)不考虑情感和直觉 15：SMART原则中的T代表（(A)有时间规定的 16：在安排每天的重要工作时，为了提高工作效率，做法合适的是（）。 (C)把重要工作安排在工作效率最高的时间 17：在平衡计分卡中，经济附加值属于（）角度的指标。(D)财务 18：相对于个人来说，团队工作有很多优势，体现了“合理决策”这一优势的是（ (B)更多的人参与讨论并发表意见 19：团队中，不同的团队角色承担着不同的责任，其中谋士的责任是（(B)提出创新的想法 20：团队领导在支持团队发展的过程中，做法不合适的是（）。 (D)让团队成员明白他们完成工作的方式与个人的绩效关系不大 21：关于训练活动的实施要点，说法正确的是（(C)对学员的讨论和提问进行适当的指导22：建立自信对于每个人都很重要，不属于建立自信方法的是（(A)不直接说出自己的需求 23：销售部上个月没有完成指标，赵经理必须找出其中的原因。赵经理最主要的沟通对象应该是（）。(C)部门成员 24：商务文件不同于普通信函，不能随意改正或补充，必须清楚明了、准确无误。除此之外，其特点还包括（）。 (C)直截了当、开门见山 25：在会议协调阶段中，对于“确定一套协调的方法”阶段，对应做法正确的是（）。 (B)展开正题、扩大纵深、激发思路、活跃气氛、分类归纳、作出决定、一致通过 26：会议过程中经常会出现一些意外状况和困难局面，其中不包括（）。(C)讨论热烈积极 27：工作报告是组织进行沟通的有效渠道，关于工作报告,说法不正确的是（）。 (B)在准备材料的过程中，可根据材料的不同而改变既定的目标 28：在谈判进行到中间时，（）对把握谈判基调是没有帮助的。 (A)由于谈判是双向的，所以要尽量避免强硬的态度 29：组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势，外部的机遇和威胁。属于组织威胁的是（）。(D)竞争对手发展壮大 30：关于个人目标、组织目标和团队目标的关系，说法正确的是（）。 (D)个人目标和团队目标服从组织目标 31：关于Y理论，说法不正确的是（）。 (B)信仰Y理论的人认为大部分人懒惰，不愿意工作 32：关于达成协议的方式，说法不正确的是（）。(A)团队成员总是没有决定权 33：建设团队是领导者的主要任务之一。关于建设团队，说法正确的是（）。 (C)领导者应该能够帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息 34：毛总所领导的团队成员之间了解不多，互不信任，他想在团队里营造良好的信任氛围。关于营造良好的信任氛围的方法，说法不正确的是（）。(D)不需授权给团队成员 35：授权时要有效地向成员下达指令，下达指令要达到的效果不包括（）。 (D)询问成员愿不愿意做 36：团队之间会由于各种原因产生冲突，这些原因不包括（）。 (A)团队类型的不同 37：乐和超市制定了“明年的平均客流量比今年提高5%”的目标，与此相关的发展目标可能是（）。 (B)提高公关部的宣传能力 38：关于非正式审查的方法，说法不正确的是（）。 (A)提出建议，并且直接告诉他们要做什么 39：吴总为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督指标，关于这两种指标，说法不正确的是（）。 (A)软指标比硬指标更有效 40：张总吩咐其他人干活时，会感到很不自在，因此很少将团队任务分配给下属。他不授权的原因是（）。(C)对自己角色的理解问题 41：关于制订工作计划，说法不正确的是（）。(B)计划限制了
个人与团队管理3
个人与团队管理 1.关于制订工作计划，说法正确的是（B ）。 B、计划必须是适合自己的，这样才能从中获益 2.小夏和小蒋对工作计划的看法完全不同，小夏认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”，小蒋则认为“任何工作都需要详细的计划”。关于这二人的观点，说法正确的是（D ）。 D、他们两人的观点都是片面的，变化的工作也可以有合理的计划，计划可以详尽，也可以粗略，只要奏效就行3.制订一个具体完善的计划对工作来说是至关重要的，关于计划，说法正确的是（C ）。 C、计划可以帮助我们控制工作的进度 4.关于做计划前要考虑的事情，说法不正确的是（B ）。 B、如果工作变化较大，可不用做计划 5.制订一个具体完善的计划对工作来说是至关重要的，关于计划，说法不正确的是（D ）。 D、变化太快，计划并不起作用 6.小贺是一家公司的职员，他的大部分工作都是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事情。如果小贺想做一个工作计划，描述最恰当的是（C ）。 C、尽可能对相关的或重复性的工作进行计划 7.关于制订计划的一些观点，不正确的是（B ）。B、计划限制了行动的自由度 8.计划对于有效地开展工作很重要，关于计划，说法正确的是（C ）。 C、计划可以帮助我们控制工作的进度 1.随着科技的发展，团队召开会议的方式也变得多种多样。小蒋所在的公司员工经常使用电子邮件、MSN和BBS 等方式进行会议交流，这种方式属于（B ）。B、网络会议 2.在基于现代信息技术的几种常见的沟通方式中，把过去的模拟传输变成先进的数字传输，并且使信息能够方便而迅速地在所有成员中传阅的沟通方式是（ D）沟通。 D、数字传真 3.腾飞工作组团队成员之间固定使用一种沟通形式，这种沟通形式不仅可以进行文字沟通，同时可以实现实时的图像、视频等的交流。这种沟通形式是（C ）沟通。 C、即时信息 4.关于信息技术提供的沟通形式及其特点，说法不正确的是（D ）。 D、电子邮件：实现即时反馈和交流 5.现代科技的发展使组织成员之间的沟通更加方便快捷，基于计算机网络技术的沟通方式越来越多，但不包括（B ）。B、同地面对面交流 6.组织内部召开会议的方式有很多，随着科学技术的发展，最常用的基于现代信息技术的会议形式是（D ）。D、互联网络 7.人力资源部的王经理想要把部门最新的员工通讯录通知给每位同事，最快捷有效的方式是（A ）。A、电子邮 件 8.现代信息技术为组织成员提供了更 加方便的沟通形式，不属于现代信息 技术提供的沟通形式的是（B ）。B、 面对面交流 1.非语言沟通的方式中，通过身体运动 或特定姿态来进行沟通的方式是 （B ）。 A、姿态沟通 B、身体语言沟通 C、 副语言沟通 D、道具沟通 2.关于身体语言沟通，说法正确的是 （D ）。 D、身体语言沟通是非语言沟通的重要 形式之一 3.坐姿、站姿、行姿等姿态可以传递 一定的信息，这种沟通方式属于（ C）。 C、身体语言沟通 4.用手轻轻拍拍额头、手指不断抚摸 下巴等手部动作可以传递一定的信 息，这种沟通方式属于（C ）。C、身 体语言沟通 5.小贺在和别人沟通时，面部表情非 常丰富，别人常常看了他的表情就能 明白他想要表达的意思。这种沟通方 式属于（D ）。D、身体语言沟通 6.小田所在的团队经常使用非语言沟 通的方式，尤其是目光和表情的沟通， 这属于非语言沟通中的（A ）沟通。A、 身体语言 7.身体语言沟通的内容很丰富，它大 致可分为四类，不属于身体语言沟通 的是（ C）。 C、电子文档 8.关于身体语言沟通，说法不正确的 是（D ）。 D、相对于其他语言沟通方式来说，身 体语言沟通的有效性要差很多 1.工作报告是一种理想的沟通途径,它 主要是为了让信息（D ）。 D、从公司低层传到高层, 在平级人员 之间传递, 从公司高层传到低层 2.赵经理将客户需求信息传递给部门 员工，这种工作报告的形式是（B ）。 B、从上到下形式 3.工作报告的三种形式中，有利于为 团队内部讨论提供信息的形式是 （A ）。A、平级形式 4.关于工作报告，说法正确的是（D ）。 D、工作报告包括从上到下、从下到上 和平级三种形式或其综合 5.工作报告的三种形式中，能够保证 信息流从高层传递到所有部门和员工 的是（B ）。 B、从上到下形式 6.销售部经理将本季度客户需求反馈 信息提供给研发部经理这种工作报告 的形式（C）。 C、平级形式 7.小贺向项目经理递交了一份建议 书，提出了自己对项目进展的一些看 法，这种工作报告的形式属于（ C）。 C、从下到上形式 8.工作报告是组织进行工作沟通的有 效渠道，工作报告的三种形式不包括 （ B）。 B、从中间到上下形式 1.能够使自我得到收获的反馈就是有 益的反馈，但在（D）的情况下，获得 的反馈是无益的反馈。 D、当你认为反馈是无价值时 2.增强自我认知能力的方式有很多 种，其中最重要的两种是（ D）。 D、自我反思和获得他人的反馈 3.小章决定提高自己的自我认知能 力，（B ）方法对他提高自我认知能力 没有帮助。 B、大量阅读，不必深入思考 4.关于反馈，说法正确的是（C ）。C、 采取主动积极的态度寻求反馈和改善 的建议 5.关于反馈，说法不正确的是（ B）。 B、反馈是对个人的一种人身攻击 6.反馈是一种有效的增强自我认知能 力的方式。关于接受反馈的方法，说 法正确的是（ D）。 D、要认真倾听，让对方把话说完 7.反馈是一种有效地增强自我认知能 力的方式。关于接受反馈的方法，说 法不正确的是（ C）。 C、把反馈当成是一种针对个人的攻击 8.关于增强自我认识能力的两种方 式，说法不正确的是（ D）。D、反思 仅仅是简单地思考问题 9.小恒在一次测试中发现自己的自我 认知能力不足，他希望能增强自我认 知能力，但是（B ）做法对他增强自 我认知能力没有帮助。 B、通过表扬反思自己的行为 1.关于学习中存在的障碍及其解决方 法，对应不正确的是（D ）。 D、工作无稳定感——辞职，寻找新的 工作 2.小贺在学习的过程中遇到一些学习 障碍，不属于学习障碍的是（C ）。C、 自信果断 3.学习障碍的种类有很多，不属于学 习中遇到的障碍的是（A ）。A、良好 的学习经历 4.妨碍学习的障碍有很多，不属于学 习障碍的情景是（A ）。 A、姗姗工作很忙，但还是坚持每天4 个小时的课程培训 5.学习障碍的种类有很多，不属于学 习中遇到的障碍的是（A ）。A、良好 的学习经历 6.学习过程中常常会遇到种种学习障 碍，不属于学习障碍的是（B ）。 B、 积极创新 7.人们经常找一些借口来逃避学习， 这是一种学习障碍，不属于学习障碍 的是（ C）。 C、小齐很胜任现在的工作，但他觉得 学无止境，所以常常参加培训来提高 自己 8.妨碍学习的障碍有很多，不属于学 习障碍的情景是（B ）。 B、小孟虽然很忙，但仍坚持利用晚上 和节假日的时间学习计算机知识 1.小陈在工作中具有合作精神，肯承 认自身的弱点，听取别人的意见，这 表明他是一个（D ）。 D、自信果断的人 2.如果你是自信果断的人，你就会恰 当地表达你的需求和情感，在（B ） 的前提下争取自己的权利。 B、不侵犯他人利益 3.小官在工作中不能听取他人的意 见，经常责备他人，没有耐心，结果 和同事的关系搞得很僵。据此可以认 为，他属于（ B）。B、好斗的人 4.人们的行为通常反映出他们的性 格，属于消极自卑类型的人的典型行 为表现是（B ）。 B、无条件地自我牺牲 5.关于自信果断的人，说法不正确的 是（C ）。 C、他们会因为提出了要求而感到内疚 6.自信果断对于做好工作和成就一番 事业非常重要，不能表现出自信果断 的是（C ）。 C、自我贬低和自嘲 7.关于消极自卑的人的举止特点，说 法不正确的是（D ）。D、考虑问题周 到 8.小贺在公司经常自我贬低和自嘲， 还常常自责，且优柔寡断，这表明他 是一个（D ）。 D、消极自卑的人 1.副语言沟通在沟通过程中起着十分 重要的作用。不属于副语言沟通的是 （D ）。D、文字 2.张总在会议室里说话声音很重，强 度很大，速度也偏慢，小陈猜想张总 在发怒，传达此信息的沟通方式是 （C ）。C、副语言沟通 3.副语言沟通可以表现出一个人的情 绪状况和态度，不属于副语言沟通的 要素的是（C ）。C、动作 4.根据两个人说话语速又快又急，语 音又高又尖，可以判断他们在吵架， 传达此信息的沟通方式属于（C ）。C、 副语言沟通 5.演讲台上，小薛的音调富有变化， 抑扬顿挫，给他人以自信、坚定的感 觉，传达此信息的沟通方式属于（A ）。 A、无效沟通 6.非语言沟通的种类很多，通过声音 传递信息的方式属于（A ）沟通形式。 A、副语言 7.关于副语言沟通，说法正确的是 （C ）。 C、副语言沟通是语言沟通的一种辅助 8.关于副语言沟通，说法不正确的是 （C ）。C、副语言沟通是通过词语来 实现的 9.副语言沟通是通过非语言的声音来 实现的，（D ）没有体现出副语言沟通 的运用。 D、小侯在与人交流时，常常喜欢低着 头 1.白总在台上作报告，当他讲得兴致 勃勃的时候发现台下很多人在开小 差，此时最有利于白总抓住台下听众 心理的做法是（D ）。D、提出一些问 题，激发听众进行思考 2.工作报告是否成功取决于听众的反 应，所以必须抓住听众的心理，与听 众进行有效的沟通。不能帮助抓住听
个人与团队管理复习试题(含答案)
个人与团队管理复习试题（含答案） 一、单项选择题(1～50，每题1分，共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到答题纸上，多选、不选或错选均不得分) 1．下面( )的做法不利于培养自信。 A．在人比较多的场合悄悄离开 B. 在与别人沟通时，清楚自己的需求 C. 假设一切都很顺利 D．直接说出你的需求 2．关于情商和智商，说法正确的是( )。 A．情商是先天的，是与生俱来的能力 B．智商是后天的，通过后天培养出来的能力 C. 情商高的人往往能够较顺利的取得事业的成功 D．智商高的人一定能够担当管理人员 3．团队领导在团队中一般扮演着三个方面的角色，( )不属于其中之一。 A．使用资源 B．完成工作 C. 建设团队 D．培养个人 4．协商的领导方式是指( )。 A．在做决定时，领导者与团队成员进行讨论 B．在做决定之前，领导者与团队进行协商，并让团队成员提出他们的观点进行讨论 C. 领导者在团队采取某种想法或行动之前，首先应该说服团队接受D．领导者提出方案，让团队成员讨论 5，现代企业价值观的一个最突出的特征是( )。 A．以顾客为中心 B．以利润为中心 C．以盈利为中心 D．以人为中心 6．新领域的出现经常是由各种原因引起的，与技术原因关系不大的是( )。 A．电子通信 B. 因特网 C. 一次性包装的需求 D．电脑技术 7．企业为了实现目标和计划要采取一系列的行动，( )对实现目标来说是不利的。 A．员工必须合作设计有效的流程 B．公司政策不支持价值标准 C. 各个层次的目标公开 D．各个层次的预算必须有效 8．一般意义上讲，沟通程度比较高的组织是( )。 A．小型网络公司 B．跨国公司
电大地方政府学-第三次作业附答案
第三次作业（第5-7章）总分：100 一、单选题（每题2分，共40分）（总分40.00） 1.政府间关系的核心内涵是政府间的（）。 A.财政关系 B.利益关系 C.行政关系 D.政策关系 2.减少行政管理层次核心就是减少（）。 A.基层政府 B.省级政府 C.中间政府 D.中央政府 3.从城市功能和能力的角度看，目前中国城市的主体是（）。 A.地级市 B.副省级城市 C.特区所在市 D.直辖市 4.公务员不得在本人籍贯所在县乡担任正职领导职务属于（）。 A.人情回避 B.地区回避 C.公务回避
D.任职回避 5.按照宪法和法律的规定，（）是国家的法律监督机关。 A.政党 B.政府 C.检察院 D.法院 6.检察院的权力机关是（）。 A.检查委员会 B.政法委 C.合议庭 D.审判委员会 7.从中国地方政府的层级划分看，中央与地方关系的核心内容是（）。 A.中央政府与省级政府的关系 B.中央政府与经济特区的关系 C.中央政府与地级市的关系 D.中央政府与县的关系 8.中国共产党政策规定，提拔担任县处级以上党政领导职务学历一般不能低于（）。 A.本科 B.研究生 C.中专 D.大专 9.中国共产党对司法的领导主要通过（）行使。
B.宣传部 C.纪检委 D.组织部 10.干部考核遵循（）。 A.德勤兼备原则 B.廉洁原则 C.德廉兼备原则 D.德才兼备原则 11.下列哪个职务是领导职务？ A.正副调研员 B.正副巡视员 C.科长 D.主任、副主任科员 12.根据本人意愿申请终止与行政机关关系的行为是（）。 A.撤职 B.辞退 C.辞职 D.退休 13.下列属于副省级城市的省会城市是（）。 A.长沙 B.济南
个人与团队管理网考
（）。B.开诚布公 2."平衡计分卡"的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略，不属于这四个角度的选项是（）角度。B.员工 3.KOLB学习周期的步骤不包括（）。C.认真分析 4.Mars公司为了提高市场占有率，决定使用自产的糖果产品制作新型冰淇淋。那么这个公司运用的市场策略是（）战略。A.产 品开发 5.SMART目标中的T代表（）。D.有时间规定的 6.X理论和Y理论是由（）提出的。B.麦格雷戈 7.按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，下列说法中 不正确的是（）A.四个阶段中前两个阶段最重要 8.按照时间管理矩阵，优先级A的任务特征是（）。B.重要而且紧迫 9.保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法不正确的是（）。B.仅有助于促进团队工作，对个人完成 工作没有帮助 10.本应提供到研发部的客户需求信息，却送到物流配送部，这不符合优质信息特点中的（）。A.正确的人员 11.不同类型的团队有不同的特点，其中虚拟团队的主要特点是（）。B.电子交流，很少面对面交流 12.查尔斯·汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括
（）。C.驳斥别人的观点 13.查尔斯·汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（）。C.强势文化 14.常见的绩效评估的标准有四种，其中"在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快？"属于绩效评估的（）标准。A.凝聚力 15.成果是绩效评估的标准之一，关于成果标准考察的问题，说法不正确的是（）。A.各个团队之间的工作是如何协调一致的 16.成就、自信和承诺是指领导者的（）能力。A.个人能力 17.达成协议的方式有很多种，其中"投票"的方式是指（）。A.通过选票数量选择出最终方案 18.达成协议有许多种方式，其中虽然比较费时，但团队中每个成员都有自己的决定权，是一种比较理想的达成协议的方式，这 种方式是指（）。C.一致同意 对培训效果评估的层次来分析，说法正确的是（）。D.前者是 对目前学习的评估，后者是对培训结束后一段时间的评估 20.对工程进行工作分解时，首先要做的是（）。B.明确并识别工程的主要工作任务 21.对于团队领导来说，想要团队成员感受到自己受重视，在与团队成员交流的过程中最应该强调（）D.注意倾听 22.对于组织中市场部门的基本职责，描述正确的是（）。C.负责产品市场推广及开拓、销售策略制定与执行
《个人与团队管理》试题及标准答案三
客观题 个人与团队管理-0024 一、单选题（共60题，共60分） 1.“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”是非正式学习中的（D）。 A岗位轮换 B工作伙伴 C工作观摩 D训练与指导 2.小王和小李对工作计划的看法完全不同，小王认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”，小李则认为“任何工作都需要详细的计划”。关于这二人的观点，说法正确的是（D）。 A小李的观点正确，只要是计划，就有用 B小李和小王都正确，他们对计划有不同的看法 C小王的说法正确，对于每天都有变化的工作来说，计划不起作用 D他们两人的观点都是片面的，变化的工作也可以有合理的计划，计划可以详尽，也可以粗略，只要奏效就行 3.随着科技的发展，团队召开会议的方式也变得多种多样。小李所在的公司员工经常使用电子邮件、MSN和BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（C）。
B面对面会议 C网络会议 D视频会议 4.关于书面沟通,说法正确的是（A）。 A在书面沟通中，保证信息正确无误是至关重要的 B书面沟通目的只可以是一个，不能是多个 C现代企业的变革使得口头沟通日益重要，书面沟通不再重要 D正式的书面沟通形式仅限于报告书和建议书 5.非语言沟通的方式中，通过身体运动或特定姿态来进行沟通的方式是（D）。 A姿态沟通 B道具沟通 C副语言沟通 D身体语言沟通 6.工作报告的三种形式中，能够保证信息流从高层传递到所有部门和员工的是（A）。A从上到下形式 B请示形式 C从下到上形式
7.组织部门中，“负责资金管理和各项收支的计划、控制、核算、分析和考核工作”是（C）的基本职责。 A行政部门 B市场部门 C财务部门 D人力资源部门 8.西方学术界对什么是企业的价值观有不同的看法。“在确定企业利润水平的时候，把员工、企业、社会的利益统筹起来，不能失之偏颇”，这种价值观是（D）。 A最大利润价值观 B社会责任价值观 C育人价值观 D企业社会互利价值观 9.关于增强自我认识能力的两种方式，说法不正确的是（B）。 A反思帮助自我总结经验或教训 B反思仅仅是简单地思考问题 C反馈是一种经验学习 D对于消极的反馈，也要采取积极的态度 10.要克服学习过程中存在的种种障碍，做法不正确的是（C）。
个人与团队管理试题及答案
中央广播电视大学 - 第一学期”开放专科”期末考试 工商专业个人与团队管理试题 一、判断题( 1~40题, 每题0.5分, 共20分。对于下面的叙述, 你认为正确的在括号内划√, 你认为错误的, 在括号内划×) 1、作为一个管理者, 必须授权其它人去做一些工作。如果某些事情必须由管理者自己来处理, 那么行动一定要快。( ) 2、在做团队简报时, 如果只是一味地向人们灌输信息, 而不论听众是否听得进去, 这样就达不到团队简报的效果。( ) 3、团队领导应该在任务、团队和个人三个方面保持平衡, 即在三个方面要保持1: 1: 1的平衡。( ) 4、人们在人生的不同阶段会有不同的目标, 生活环境会影响到这些目标。( ) 。 5、个人的短期目标最好要随时调整, 长期目标最好不要调整。( ) 6、当身边出现挑战或不确定因素时, 如果一个人不准备做出选择, 那么她就没有必要仔细考虑这些选择。( )
7、根据学习周期循环, 人们在学习的过程中必须从获得经验开始。( ) 8、对一个企业来说, 变化只是企业生命中的某一个临时特征。( ) 9、每个企业都有自己的文化, 查尔斯·汉迪对企业的文化类型进行了划分。每一个企业都必须符合其中的一种。( ) 10、团队简报是一个与她人交流信息的有效途径, 是一个将听众聚在一起进行双向对话的机会。( ) 11、质量团体是为处理某一问题或应对某个机会而实施某种战略计划的团体。( ) 12、六项思考帽方法的主要目的是为了简化思维。( ) 13、随着项目进程的发展, 团队成员表现出了疲惫的现象, 这种现象需要团队中专人进行处理。( ) 14、做团队简报时, 不但需要关注简报的内容, 还需要注意搞好与听众的关系。( ) 15、形体语言总是与自己要表示的思想一致。( ) 16、信任对于授权来说是很重要的, 可是, 它同时也是授权的一
地方政府学-形考作业四答案
. 题目1 正确 获得2分中的2分 标记题目 题干 地方政府的税收不包括（） 选择一项： A. 财产税 B. 增值税 C. 商品税 D. 所得税 反馈 Your answer is correct. 正确答案是：增值税 题目2 正确 获得2分中的2分
标记题目 题干 问责制的内容不包括（） 选择一项： A. 问责对象 B. 问责程序 C. 问责期限 D. 问责情形 反馈 Your answer is correct. 问责对象 B.问责程序 C.问责期限 D.问责情形 正确答案是：问责期限 题目3 正确 获得2分中的2分 标记题目
题干 中国地方政府面临的创新国际环境不包括（）选择一项： A. 经济全球化的挑战 B. 网络信息技术的挑战 C. 知识经济的挑战 D. 法律制度的挑战 反馈 Your answer is correct. 正确答案是：法律制度的挑战 题目4 正确 获得2分中的2分 标记题目 题干 以下各项不是地方政府未来发展职能的是（）选择一项： A. 积极干预第三部门事务
B. 公民参与日益广泛 C. 服务对象日益多元化 D. 信息化对职能的实现有着重要影响 反馈 Your answer is correct. 正确答案是：积极干预第三部门事务 题目5 正确 获得2分中的2分 标记题目 题干 一般雇员是政府一般性服务工作需要的专门人才，必须具有（）选择一项： A. 本科以上学历、五年工作经历 B. 大专以上学历、三年工作经验 C. 大专以上学历、五年工作经验 D. 本科以上学历、三年工作经历 反馈
Your answer is correct. 大专以上学历、三年工作经验B、大专以上学历、五年工作经验C、本科以上学历、三年工作经历D、本科以上学历、五年工作经历 正确答案是：本科以上学历、三年工作经历 题目6 正确 获得2分中的2分 标记题目 题干 以下哪一项支出不应该由我国的地方财政负责（） 选择一项： A. 修缮军分区的办公大楼 B. 补贴亏损的公共交通运输企业 C. 发放本级政府工作人员的工资 D. 修补破损的路面 反馈
电大《个人与团队管理》机考网考题库及答案
最新国家开放大学电大专科《个人与团队管理》机考网考题库及答案 100%通过 《个人与团队管理》是电大期末考试的上机考试的机考课目，本人针对该科目汇总了该科所有的题，形成一个完整的题库，并且每年都在更新（包含单项选择题、案例分析题）。该题库对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他机考及教学考一体化答案，敬请查看。 一、单项选择题 1．电子头脑风暴法具有很多优点，但也存在不少缺点，下列几项中不属于它的缺点的是 ( ) A．效率受规模约束 B．社会互动减少 C．权威损失和缺乏赞许 D．人员参与变少 2．小明毕业后分配到打字室，可他对打字不是很在行。他给自己制定了一个目标，每天午休抽出半小时练习打字，争取每月把速度提高15字，在18个月后达到每分钟2000字的速度，从而提高自己的计算机办公能力。他的这个目标不符合SMART原则中的( )原则。 A．可衡量的 B．明确的 C．有时间规定的 D．可达到的和可实现的 3．小赵决定提高自我认知能力，有下面几种方法可供选择。这些方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是( )。 A．通过观察反思自己的行为 B．通过阅读反思自己的行为 C．只进行局部的观察 D．通过讨论反思自己的行为 4．下面关于反馈的说法不正确的是( )。 A．反馈是发展个人技能和能力的有效途径 B．我们可以通过预见反馈、主动寻求反馈、采取积极的态度来正确对待不同的反馈 C．反馈是发展自我认知的一个有效途径 D．尖锐的反馈是对个人的一种人身攻击 5．学习的方法很多，小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起，通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学习。这是( )。 A．委托培训 B．岗位轮换 C．远程学习 D．工作伙伴 6．小崔想制定一个合理的目标。下面的( )可以帮他达到这个目的。 A．头脑风暴法 B．SWOT法 C．水平思考法D．SMART原则 7．每个员工都需要有一定程度的压力，但压力过大会让人出现问题，下面因素不太可能导致过度压力的是( )。 A．对时间和精力不切实际的要求 B．短时间内要做太多的事 C．误解D．缺乏热情 8．李经理在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上，对其他事都不太关心，结果导致下属员工对他很不满。李经理的问题在于他没有注意好( )之间的平衡。 A．工作和维持工作能力B．任务、团队和个人 C．思考和行动 D．工作效果和工作效率 9．小赵每天被一些杂事缠身，工作时常常找不到头绪，他不知道哪些工作该优先，哪些工作该推后。根据时间管理矩阵，下面的活动不属于优先级D的是( )。 A．闲聊的电话 B．帮助团队成员解决问题 C．干扰 D．鸡毛蒜皮的小事 10．小秦在工作中不能听取他人的意见，经常责备他人，没有耐心，结果和同事的关系搞得很僵。据此可以认为，他属于( )。 A．好斗的人 B．自信果断的人 C．消极的人 D．自卑的人 11．人们在沟通中首先要考虑的是沟通的目的是什么，下面关于沟通目的的说法不正确的是( )。 A．人们在进行沟通交流时经常希望达到多种目的
个人与团队管理第3次作业
个人与团队管理 第3次形成性考核作业 单项选择题： 第1题：变化对于大多数组织来说是一个重大挑战，下面关于组织变化的说法不正确的是（）。 (2分) A、变化只是组织某个阶段具有的特征 B、员工通常是组织发生变化的一个因素 C、通常情况下，组织的的内部变化是由外部变化引起的 D、消费者看到的往往是组织输出的变化，即新服务或新产品的出现 参考答案：A 第2题：孙总想为他的企业做了一个战略分析，以找出企业的优势和劣势，你认为他可以采取的方法是（）。 (2分) A、Ansoff矩阵 B、设置SMART目标 C、SWOT法 D、PEST分析法 参考答案：C 第3题：邵经理所在的团队有一个公开、信任的工作氛围，团队成员之间相互理解，并能领悟工作的实质。这说明邵经理的团队正处在( )。 (2分) A、波动阶段 B、规范化阶段 C、形成阶段 D、成熟阶段
参考答案：D 第4题：组织的战略目标分解对实现组织的战略有很大的帮助。下面可以帮我们将组织的战略目标进行分解的方法是（）。 (2分) A、思维导图 B、运用SMART原则 C、鱼骨图 D、SWOT法 参考答案：C 第5题：理性的决策在团队解决问题时很有帮助，下面不属于理性决策的是（）。(2分) A、逻辑性思考 B、按照标准分析解决方案 C、提出不寻常的想法和解决方案 D、选择最可行的方法 参考答案：C 第6题：小胡所在公司的很多员工经常不参加团队会议,因为他们感到每天加班，有很多紧急工作等着他们去做，没有足够的时间开会。影响会议的原因是( )。(2分) A、工作压力 B、个人问题 C、交接班制 D、兼职工作 参考答案：A
个人与团队管理答案
1.头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是（）。 A.人员都应该是专家 B.能够进行批评 C.人员越少越好 D.提出较多数量的想法 【参考答案】：D 2.关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（）。 A.对那些提出荒谬想法的人进行批评教育 B.挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法 C.仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号 D.合理处理剩下的想法 【参考答案】：A 3.电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是（）。 A.效率受规模约束 B.权威损失 C.更多人员参与 D.社会互动减少 【参考答案】：C
4.采用电子头脑风暴法，所有成员可同时产生想法，在交流中具有平等性，这体现了电子头脑风暴法（）的优点。 A.匿名性 B.社会互动减少 C.更多人员参与 D.思想平行而入【参考答案】：D 5.小恒在一次测试中发现自己的自我认知能力不足，他希望能增强自我认知能力，但是（）做法对他增强自我认知能力没有帮助。 A.通过观察反思自己的行为 B.通过表扬反思自己的行为 C.通过阅读反思自己的行为 D.通过讨论反思自己的行为 【参考答案】：B 6.关于增强自我认识能力的两种方式，说法不正确的是（）。 A.反思帮助自我总结经验或教训 B.反思仅仅是简单地思考问题 C.反馈是一种经验学习 D.对于消极的反馈，也要采取积极的态度【参考答案】：B 7.进行反思的方法有很多，说法不正确的是（）。 A.不要一直忙个不停，要留一些时间思考 B.与他人一同反思 C.不需要遵循逻辑 D.运用批评性的观点思考问题
【参考答案】：C 8.关于反思，说法不正确的是（）。 A.反思是从经验中学习的关键 B.在反思问题的过程中尽量遵循逻辑 C.反思是个人的事情，不需要同他人讨论 D.反思同理论学习、实践应用和获得经验相结合，组成完整的学习过程 【参考答案】：C 9.要让反思发挥作用，（）是无帮助的。 A.对学习进行理性和实际的思考 B.仅思考事物的表象 C.认识到情感和直觉的重要性 D.积极实践 【参考答案】：B 10.反馈是一种有效地增强自我认知能力的方式。关于接受反馈的方法，说法不正确的是（）。 A.将反馈视为是有价值的 B.听取反馈事实，并寻求细节的例子和说明 C.把反馈当成是一种针对个人的攻击 D.采取主动积极的态度寻求反馈和改善的建议 【参考答案】：C
个人与团队管理机考模拟题及答案
个人与团队管理机考模拟题及答案 2011-12-13 21:10:27互联网我要评论(0)【字体：大中小】 一、单项选择题（1～80题，每题1分，共80分。请从四个备选答案中选择一 个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分） 1.小陈最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察提问和试验的方法进行学习。这是学习机会中的( D )。 (A)委托培训 (B)岗位轮换 (C)远程学习 (D)工作伙伴 2.计划对于有效地开展工作很重要。关于计划的说法，正确的是（ D ）。 (A)计划限制了行动的自由 (B)计划和现实世界无关 (C)每个计划都必须是精确的、详尽的 (D)计划可以帮助我们控制工作的进度 3.高科公司的员工经常使用电子邮件、QQ、BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（ C ）。 (A)电话会议 (B)面对面会议 (C)网络会议 (D)视频会议 4.关于书面沟通的几种方式及其适用情况对应不正确的是（ D ）。 (A)布告栏：很容易与在场的人沟通 (B)函件：保存正式记录 (C)建议书：提出一项带有论点的提案 (D)报告书：图形图像 5.在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，这种信息沟通的方式是（ B ）。 (A)语言沟通 (B)身体语言沟通 (C)副语言沟通 (D)道具沟通 6.工作报告是一种理想的沟通途径,它主要是为了让信息（ D ）。 (A)从公司低层传到高层 (B)从公司高层传到低层 (C)在平级人员之间传递 (D)其他选项都对 7.谈判过程中，双方都希望达到自己的目标，但实际上往往产生不同的结果。谈判结果包括（ D ）。 (A)双赢，双输 (B)一输一赢，双赢 (C)双败，一输一赢 (D)双赢，双输，一输一赢
个人与团队管理简答题答案
简答题 1.人类的行为主要分为几种类型？特点是什么？ 答：一般情况下我们把人的类型分为自信果断、进攻性强、自卑/消极的三种人。下面是他说话时总用“我”不惜一切代价想过分谦虚 2.沟通有哪些形式？各种沟通方式方法有什么优缺点？ 答：1、一般包括口头、会议、书面沟通等形式。根据沟通的内容、时间、要求的场所等特点选择沟通的形式。 2、从下面的图表中，我们可以看出这些沟通形式的一些优缺点 3.目前会议一般采用哪些方式？根据会议的目的和参与人员，怎样选择合适的会议方式？答：1、目前会议一般采用面对面、电话、电视或网络等会议形式。
4.团队简报的目的是什么？ 答：团队简报主要是保持上下信息沟通、提供有效的反馈渠道、提供讨论解决问题的方法等。 5.视觉辅助手段对抓住听众有什么作用？有哪些常用的手段？ 答：1、首先确定有哪些视觉手段，然后确定什么场合应该应用什么样的辅助手段，最后确定在演讲的什么时候给出这些手段。合适的视觉辅助手段对抓住听众有积极的作用。 2、常用的手段有视觉、投影、幻灯、活页等。 6.谈判过程中如何避免做出仓促的回答？ 答： 一句话也不说，现仔仔细细认认真真地听 暂停、喘口气 说“让我考虑考虑”，有必要的话，临时休息一会 说明你必须征求上级意见等借口 7.什么是影响力？它一般从哪几个方面来考察？ 答：1、影响力很复杂具有多面性，影响力有很多因素组成，其效果也是多方面的。领导者的影响力包含主观和客观两个层面。就主观而言，领导者是否愿意更大范围地影响他人，是否希望更多的人追随自己行动。反映在行为上，热情地推销自己的主张，极力说服他人，喜欢拥有追随者和支持者；作为内驱力，是建立在自信心基础上的对领导责任、权力和成就的追求，并且主动提高领导水平和领导艺术，提高组织效率，达到更高的领导效果，从而获得更广泛的领导力。从客观方面来说，领导者的影响力包含许多因素，这些因素都在一定程度上影响和制约着领导的影响力：行业背景或从业经验、个人价值观、沟通能力等。 2、通常从个人才干、人际关系、社会压力、说服力等方面来考察。 8.一般来说，谈判对手可分为几种类型？其特点是什么？ 答：谈判对手一般分为：魅力型、思考型、怀疑型、守法型、控制型。下面是他们的特征。 9.处理问题时主要采取哪些步骤？ 答：处理员工出现的问题一般包括以下五步：第一步：意识到问题的存在。第二步：找到问题的原因。第三步：寻找解决问题的方法。第四步：设计一个行动计划来解决问题。第五步：花费时间检验你的解决办法的有效性，以供日后借鉴。 10.领导者需要哪些品质和技能？