美容院如何开好晨会

美容院如何开好晨会

做培训的时候，经常会碰到不少美容院老板问我一个问题“唐老师，我的美容院在当地和其他美容院在装修、面积以及员工人数上都差不多，而且美容师手法也不差，可是大家同在一个地区开美容院，为什么别的美容院每天都有很好的业绩，而我的美容院业绩却不甚理想呢？”根据美容院老板反映的情况，我做了诸多分析，当然每个美容院的情况也不同，但是我得出的一个重要理论，我觉得应该适合每一个业绩不理想的美容院！这个结论也证实了，为什么很多大型正规的连锁美容机构每天的营业额都不赖的原因——那就是开好晨会！

美容院开门迎接客人之前，如果能每天有效的开十五分钟左右的晨会，来分享团体工作中的快乐，提升团体的凝聚力，表扬、赞美同事，反省工作失误，解除同事之间误解，分享新知识、好经验，能有效的提升员工一天的工作效率，心情愉悦的投入一天的工作。晨会是一天工作的开始，晨会的气氛和效果直接影响到员工的士气，从而影响到店铺的销售业绩。因此，把晨会开好，能够增强员工团队精神和工作积极性，有效提升店铺销售业绩。虽然晨会时间只有短短15分钟，但是可以“总结昨天，明确今天，要求明天”，能上传下达工作中很多管理要求。日积月累，能够有效的提升整个团队的精神面貌。

但是晨会天天开，怎样才能开出新意，开出效果，这是每个美容院老板应该考虑的事情。要想开好晨会，可以从以下几方面着手：

一、确定晨会的主题内容

今天的晨会主要想谈什么问题？要表达什么中心思想，要想达到管理的什么目的？这是首先要考虑的。除上级统一布置的晨会内容外，由自己确定的晨会内容，至少要提前一天，甚至提前几天就要考虑好。一般来说，晨会的基本内容主要包括以下几部分：

1、顾问向全体员工汇报昨日全天的销售业绩、目标达成率、业绩好（不好）的原因、昨日遗留重要事项等。

2、由店长总结昨日工作情况，尽可能的表扬和鼓励员工，并宣布当日的工作重点及工作计划。工作计划要到细分到个人、细分到时间段。

3、检查周目标及月目标的完成率，并制定对策。

4、让销售业绩好的员工介绍工作经验，工作技巧，并让每一位员工迅速熟知并掌握这些要领。

5、用激励性口号活跃气氛，调动员工工作积极性，为一天的开始打个好头。

6、其他工作的安排指示。

二、选择晨会形式。

晨会形式上，也需要事先考虑好。是主题式的演讲，提问式的启发，还是讨论式的互动？每种形式有各自不一样的优点，在具体的实施过程中，美容院可以灵活的运用。

主题式的演讲适用于店内优秀员工的经验总结，这个演讲的主题可以是如何和顾客有效沟通，也可以是如何处理顾客的异议，或者是一个简单的哲理小故事，让大家分享，寓意深刻，发人深省，使早晨混沌的大脑变得理性。主题的选定可以由主讲的员工来选定。这种方式一方面可以达到经验的分享，整体提升员工的能力，另一方面也可以锻炼员工的自信。

提问式以及讨论式，这两种方式可以运用于美容院日常经营中出现的具体问题的探讨，鼓励员工多去思考自己工作的改进之处。

美容院每天的晨会在进入主题之前，可以让员工一起做一些简单的团队小游戏，要使员工手脚动起来，笑声洋溢起来。这些口号、小游戏，不仅能集中精神，愉悦心情，更能让同事间的关系更融洽。

三、开好晨会的关键点

1、晨会主持人的语言水平

要想主持好一个会议，主持人的语言水平也很重要，尽量做到吐词清晰、流利、准确，精神饱满，富有激情。要声音洪亮，铿锵有力。鼓舞员工收拾起各自的心情，呈现出一副积极向上的精神状态。

主持人的选择可以由美容院的员工轮流担任，让每一位员工都有表现自己、改变自己以及提升自己的机会。这也要求美容院工作的同事之间要相互包容，给与每一位上台主持的同事最大的鼓励和支持。

2、晨会应该天天开。

美容院店长应该跟店员一起养起天天开晨会的习惯。每天开晨会可以及时了解到员工的心态以及店内的一些日常事务，每天开晨会可以让员工之间增强情感和友谊，提高团结性。销售工作员工除了工作技巧以外，其心态非常重要，店长每天开晨会，可以及时了解员工的一些心态变化。近期某位员工状态不好，是因为家里出了什么事，还是自己身体不好，还是跟其他员工闹矛盾……这些都可以及时去了解并解决。

3、晨会的形式能变化多样

晨会的形式要有变化，如果天天都是一样的流程，相信员工也会很快感到枯燥。音乐是调节人心情的最好的武器。在开会的时候可以用一曲先振奋士气的音乐调节好气氛，把员工的心情调节起来。

4、做好角色的转化，给员工一个表现的舞台

每天的晨会上，如果都是店长在滔滔不绝地重复类似的话，相信这样的晨会对于员工并没有很大的吸引力。我们可以考虑转换角色，由员工来轮流主持晨会，这样对于员工能力的提升也很有好处。

5、及时有效的反馈

晨会结束之后，美容院店长还需要关注晨会上提出来的问题或者是建议是否真正落实到了行动中，做好持续的效果追踪和反馈，真正的做到实处。

美容院晨会流程

美容院晨会流程 SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-

美容院晨会流程 早上集合训练（着装统一、佩带工号牌、着淡妆） 由店长开始每天轮流带队，作执行长 首先整理队伍，排列整齐（一列或多列） 1、执行长：整队口令：立正，稍息，立正，向右看齐，向前看 2、执行长：各位伙伴，早上好！ 3、店员：好，非常好！ 4、执行长：现在请大家以体操对形散开 舞蹈：成功体操：我是活着的，我是最优秀的，我一定做得到（三遍） 快乐的成功人，加油、加油、加油！ 我真的很不错（手语舞蹈带动） 5、执行长：向中看齐，再给自己爱的鼓励 6、店员：拍手（由小至大），OH，YES！我们都是最棒的！ 7、执行长：现在请大家在一分钟内最少拥抱五个伙伴，告诉她：你是最 棒的1你是最优秀的！你一定成功！加油！现在请回到原位 8、执行长：首先感谢各位伙伴积极的配合，我是今天晨会的执行长×× ×，现在请报数。 9、店员：1、2、3、…… 10、执行长：请报单数的伙伴向左转，报双数的伙伴向右转，现在请 相互问好，相互检查仪容仪表，并赞美对方三个优点（系统礼仪训练） 11、店员：执行口令 12、执行长：请报单数的伙伴向右转，报双数的伙伴向左转 13、执行长：立正，稍息，立正，稍息，立正，稍息。 14、执行长：现在请店长做今日工作安排 15、店长：……限三项内容 16、执行长：我们的态度是： 17、店员：每天保持积极的心态 18、执行长：我们的宗旨是： 19、店员：专业、用心、负责 20、执行长：相信我们今天一定比昨天做得更好，大家有没有信心？ 21、店员：有！ 22、执行长：今天的晨会到此结束，谢谢大家的配合！

美容院晨会讲话稿

美容院晨会讲话稿 开好美容院晨会的基本环节，可以从以下几方面着手：、早会前准备 早会时间准时排队点名，检查仪容仪表。 1、调整站姿 站立要端正、挺胸、收腹、抬头、两眼平视，双手叠放于腹部，膝盖和后脚跟要靠紧。 2、点名 点到名字的美容师要大声回应”到”。 3、检查仪容仪表 穿统一工作服，淡妆，良好精神面貌，上班必须穿工衣，涂口红，剪指甲，不得佩戴手部饰物。 、服务规范用语练习 1、练习礼貌用语 练习”您好”、”请”、对”对不起”、”让您久等了”、”谢谢”、”欢迎下次再来”等礼貌用语。 2、规范用语 ①您好，欢迎光临。 ②对不起，请您稍等一下。 ③对不起，让您久等了，我能为您做点什么？ ④×××小姐，您好。我是×××，您今天的服务将由我负责，很高兴为您服务，希望您满意，谢谢。⑤谢谢您，

辛苦了。 ⑥请您慢走，欢迎下次再来。 、标准手操练习 1、甩手； 2、对压； 3、抓掌； 4、轮腕； 5、交叉向前； 6、压掌； 7、轮指； 8、压腕； 9、蚯蚓动；10、弹指。 、诵读每日激励语句 高声朗诵每日激励语句，提醒美容院精神，培养美容师素质。 我常面带微笑，因为我热爱我的工作。 我会淡妆打扮，因为这是基本礼貌。 我须服装整齐，因为这是专业性的服务 我态度亲切，因为我喜欢我的客人。 我乐于助人，因为大家都是好朋友。 我心地善良，因为善良能感化一切。 我常关心别人，因为我懂得照顾自己。 我会原谅别人，因为没有人不会犯错。 我传播健康快乐，因为没人拒绝快乐。 我们很有信心，因为我们独一无二。 我真的很不错，我真的很不错。 我是真的真的真的真的很不错。 、体操伴肢伴歌 、总结

美容美发工作规范与服务流程

工作行为规范与服务话术流程 坐门工作行为规范： 1、坐门人员分别分为：助理(美容师)前两牌、发型师前牌、迎宾前牌。前牌人员：美容师头牌无需迎宾!迎宾人员迎宾期间不得擅自离开门口，当接待到顾客第一时间时，为顾客带位，安排工作人员(洗发人员)，安排顾客茶饮，安排书刊，安排下一位工作人员到门口坐门，回至门口继续迎宾。 2、坐门迎宾前牌：须在迎宾人员每次接待顾客离开门口时，第一时间顶替而上，履行迎宾职责，迎宾人员须在安排完工作人员工作以后第一时间为其跳牌、翻牌、盖牌。 3、迎宾人员在迎宾时的姿势必须按照公司培训统一标准姿势(昂首、挺胸、立正、目光斜视门外45度角，面带微笑)。 4、坐门人员不得擅自离开坐门位，保持正确坐姿，不得打闹、依靠。 助理、美容师工作行为规范： 1、助理、美容师必须在每日9：30上班以前准备好上班前准备工作(考勤、化妆、打理发型、更换工作衣、佩带工作牌)。特别声明：括号内5项内容必须具备、上班前完成。 2、助理、美容师上班后第一件事：为自己上工作轮流牌、立刻进入工作状态 3、助理、美容师在服务顾客时必须按公司标准服务用语交流(您好!很高兴为您服务，您可以叫我××× 4、美容师为顾客洗好头发要去美容部服务的，把客单一并带拿好带上去。 5、助理、美容师在服务顾客时主动给顾客留本人名片。 6、助理、美容师在上班时间不得私自离开店内，工作时不得接听手机，上班时间内手机不可以开音乐，不可以用手机在店内上网， 7、美容师在美容部工作时必须将自己的名牌挂在包房门上。

8、助理、美容师在干洗时，必须为顾客佩带衣领保鲜膜起防潮作用。在冲水和护肤必须为自己佩带口罩。 9、美容师在工作时不可以将工作拖鞋穿出美容部。 10、助理、美容师在店内不得接受顾客的馈赠：(如：食品、金钱、礼物)。 11、助理、美容师上下班更换工作衣地点必须在指定地点内。 12、助理、美容师在服务顾客时涉及到价钱方面时，个人不得私自改动价位或私自打折或私自馈赠产品。 13、助理、美容时在出售会员卡及产品时必须告知顾客享有的权利(如：顾客是预付会员，必须在第二次消费前将余款付清才可消费，如：会员顾客在不满意情况下退卡，须将以前消费折回原价，剩余部分退还，如折回原价后卡内余额不足须顾客自行充值。产品已经售出概不退款。)以上情况如因解说不清导致而成的误会，后果由销售本人承担。 14、助理、美容师在填写客单时字迹规范，如意外填写失误须让经理本人签字确认，不得私自涂改。 15、助理、美容师必须在上班后检查头天的业绩与工资核对无误后，签字确认。 16、助理、美容师在做完顾客后要把自己的收尾工作整理好（毛巾、棉签、杂志、卫生、空调）。 发型师工作行为规范： 1、发型师必须在每日9：00上班以前准备好上班前准备工作(考勤、、打理发型、更换工作衣、佩带工作牌)。特别声明：括号内4项内容必须具备、上班前完成。 2、发型师上班后第一件事：为自己上工作轮流牌、立刻进入工作状态 3、发型师在上班时间不得私自离开店内，工作时不得接听手机，上班时间内手机不可以开音乐，不可以用手机在店内上网。 4、发型师在服务顾客时必须按公司标准服务用语交流(您好!很高兴为您服务，

美容院晨会流程

美容院晨会流程 Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-

美容院晨会流程 早上集合训练（着装统一、佩带工号牌、着淡妆） 由店长开始每天轮流带队，作执行长 首先整理队伍，排列整齐（一列或多列） 1、执行长：整队口令：立正，稍息，立正，向右看齐，向前看 2、执行长：各位伙伴，早上好！ 3、店员：好，非常好！ 4、执行长：现在请大家以体操对形散开 舞蹈：成功体操：我是活着的，我是最优秀的，我一定做得到（三遍） 快乐的成功人，加油、加油、加油！ 我真的很不错（手语舞蹈带动） 5、执行长：向中看齐，再给自己爱的鼓励 6、店员：拍手（由小至大），OH，YES！我们都是最棒的！ 7、执行长：现在请大家在一分钟内最少拥抱五个伙伴，告诉她：你是最 棒的1你是最优秀的！你一定成功！加油！现在请回到原位 8、执行长：首先感谢各位伙伴积极的配合，我是今天晨会的执行长×× ×，现在请报数。 9、店员：1、2、3、…… 10、执行长：请报单数的伙伴向左转，报双数的伙伴向右转，现在请 相互问好，相互检查仪容仪表，并赞美对方三个优点（系统礼仪训练） 11、店员：执行口令 12、执行长：请报单数的伙伴向右转，报双数的伙伴向左转 13、执行长：立正，稍息，立正，稍息，立正，稍息。 14、执行长：现在请店长做今日工作安排 15、店长：……限三项内容 16、执行长：我们的态度是： 17、店员：每天保持积极的心态 18、执行长：我们的宗旨是： 19、店员：专业、用心、负责 20、执行长：相信我们今天一定比昨天做得更好，大家有没有信心？ 21、店员：有！ 22、执行长：今天的晨会到此结束，谢谢大家的配合！

美容院早会流程

早会流程 一．整队： 1、执行长整队:(列队－--立正--稍息--跨立) ２、检查仪容仪表：两人一组,互查工牌、服装、妆容、微笑 ３、问好(亲爱的姐妹们，大家早上好)“好极了，棒级了,开心快乐极了,ＹＥS” 4、报数（下面由我从左至右开始报数)报告执行长:晨会应到X人，实到X人,报告完毕,请指示!------归队！ ５、大家准备好了吗？-－--跨立。“时刻准备着” 二．口号: 1、自我介绍(我是今天晨会的执行官XXX, 我的人生格言：（只为成功找方法，不为失败找理由。）--－－-自己的格言2、我们的服务理念是:以人为本,至善至美。将美丽进行到底。 我们与顾客之间：顾客更重要； 我们与同事之间：团结友善,诚信； 3、我们的服务宗旨是:以服务求生存，以效果为主导,以技术促发展。 ４、我们的团队精神是:协调同心,和美植丽素 ５．我们的职业精神是: 我常面带微笑, 因为我热爱我的工作； 我会淡妆打扮，因为这是基本的礼貌; 我必服装整齐，因为这是形象的塑造； 我的态度亲切，因为我喜欢我的客人; 我肯轻声细语,因为这是专业性服务； 我常关心别人, 因为我懂得照顾自己； 我很乐于助人, 因为都是我的好朋友; 我能原谅别人，因为没有人不会犯错； 我能散播快乐, 因为没人会拒绝快乐。 6.每日小故事或趣味游戏：（增强同事互动） 三.礼貌用语练习: （下面请跟我一起来练习礼貌用语） Ａ、早上好!欢迎光临植丽素； B、这边请，请喝健康养生茶 C、请换消毒鞋; Ｄ、请换上您的浴袍, 请小心台阶 E、对不起，让您久等了;

F、对不起，我错了，请原谅我； G、谢谢您对植丽素的支持以及对我们工作的认可； L、谢谢您的建议； I、谢谢您的来电（您好，植丽素,我是XX，很高兴接听您的来电） 四.手操与舞蹈 请大家迅速以舞蹈队型展开（以XXＸ为中心向中看齐、立正、稍息、向右看齐、向前看，跨立) 五．工作计划: 1．下面让我们以飞流直下三千尺的掌声有请我们的店长安排今天的工作。 2.成功案例分享: ３．执行长宣布:“谁来挑战明天的执行长”----确定人员 六．宣誓--－或者店歌(煽情版：相亲相爱的一家人）： 11.我们的榜样誓词是： ●今天选择挑战 ●无谓道路艰险 ●对人感恩 ●对己克制 ●对事尽力 ●对物珍惜 ●风风雨雨 ●我们携手走过 ●同甘共苦 迎向XXＸ美好未来 七．拥抱,相互赞美 下面进行爱的鼓励，及自我确认” 八.团队呼啦啦 展示团队核心，突出团队团结力量。 今天的心情,好极了今天的沟通,棒极了今天的目标，锁定了ＧOGO加油! 谢谢大家的配合,希望大家一天工作愉快!(散会) 九．早会结束，散会

专业美容院标准服务流程

专业美容院标准服务流程(1) 穿着规定： * 上班时间一律穿著制服。 * 工作牌佩帶在胸前左边。 * 头发需梳或扎辮子，留海不宜超过眉毛下。 * 脸部应略施重点妆（眉毛、刷睫毛膏、眼影、口红、需统一颜色）* 可佩帶耳环等饰品（但以小巧为原则）。 * 鞋子按公司规定穿著（拖鞋只能在室內铺地毯的地方穿著。） 仪表规： （一）端庄的仪态：无论坐立、行走时，要随时提醒自己，以保持体态直立。若拥有了均衡挺直灵活优雅的举止，往往更能提升专 业的形象。 （二）大方的仪容：保持整洁、素雅的妆扮，使之展现恰如其份的端庄，是专业美容师应有的认知。 （三）开朗的形象：处事态度应诚恳、乐观，充满自信心，神情愉悦，便能给予顾客良好的印象。 出勤时间规定： * 早班人员上班时间为: ９：００—１８：００ 晚班人员上班时间为：１４：００—２３：００ * 遵照各美容院所规定之工作时间及班表出勤。 * 病假、事假，依各美容院的规定办理。 * 每月之休假应与前一个月２０号前排定。 * 休假如有异动，須与一周前向主管提出。 员工因公务而无法在上、下班时间打卡者，除非事先向主管报备，并与当日２２：００时前经有关主管在考勤卡上核准签字，否则

一律视同旷工。 考核方式： * 所有助理美容师或专业美容师若於试用期间，表现良好者乃予以正式任用。 * 正式任用后每三个月由主管考核，合格者每年得以升职调薪。离职规定： * 离职须于一个月前提出，并呈报上级，若未於事前提出者则扣留当月薪资。 美容院职务工作说明： 院长： * 全店店务管理 * 全店业绩管理 * 顾客管理 * 內场营业业绩协助 * 外场顾客咨询服务 工作內容： * 院长于每日进入店內，应定时组织召开晨会，开会时，宣达前一日营业业绩及公布各项事宜。 * 于每日11点前呈报《院长日报表》。 * 于每日11点前请会计呈报《会计日报表》并至银行汇款。 * 院长请于每日下班前检视前一日顾客资料并且核对盖章。 * 于每日11点前汇报前一日营业额。 * 每日了解顾客反应的本店情况，作适当沟通，并与美容师了解各个顾客狀況。 * 每日下班核对当日收款单对号联并核签。 * 每月/周召开院长会议，会议內容于开会前一星期公布內容,请先行准备。

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店长每日核查表

新客到店咨询表 顾客预约记录表

会员资料表 量） 如何指导本店：□朋友介绍□宣传单张□杂志广告□报纸广告□电视广告 □路过偶然经过□参加活动（联谊会）□其他（请注明） 家居护理习惯：□洗面奶□面膜□爽肤水□面霜□精华素□眼霜 专业护理习惯：□经常□偶尔□从来没有 生活习惯：工作时间 AM到 PM 工作劳动量：□轻度□中度□重度□极重度 工作压力：□很大□较大□一般□较小□几乎没有 空闲时间： 工作日：□上午□中午□下午□晚上 休息日：□上午□中午□下午□晚上 睡眠时间：□6小时以下□6-7小时□7-8小时□8-10小时□10小时以上 睡眠质量：□很好□较好□一般□较差□很差 饮水习惯：□很多□比较多□一般□比较少□很少（平均每日饮水量 CC） 食物口味：□偏辣□偏甜□偏酸□偏咸□偏淡□适中 饮食喜好：□甜食□油炸□酸□咸□辣□饮料□白开水□水果□海产□肉类□零食□蔬菜□其他（请注明） 健康习惯：饮酒□时常□偶尔□没有抽烟□时常□偶尔□没有 运动□时常□偶尔□一周三次□几乎没有 面部状况： 皮肤类型：□干性□油性□中性□混合型 皮肤问题：□粉刺□粗糙□毛孔粗大□青春痘□暗疮□脓疱□过敏湿疹 □化妆品沉积□日晒斑□妊娠斑□雀斑□肝斑□疤痕 □粗黑□松弛□老化□角质层薄□化妆品中度□清洁不全 局部分析： 眼部： T部： 面颊： 颈部： 综合分析： 优点：

顾客最关心的问题： 专业和家居护理意见： 胃肠机能：□正常□常便秘□常腹泻 血液循环：□正常□手脚冰凉□下半身浮肿□出现瘀斑瘀点精神情志：□心平气和□常感压抑□常易发怒 抵抗能力：□强□一般□弱 乳房：□健康饱满□一般□松弛□乳腺疾病 白带：□正常□异常 是否有服食以下药物： 减肥药：□偶尔□以前有现在没有□从来没有 避孕药：□偶尔□以前有现在没有□从来没有 补血产品：□偶尔□以前有现在没有□从来没有 安眠药：□偶尔□以前有现在没有□从来没有 提神剂：□偶尔□以前有现在没有□从来没有 抗生素：□偶尔□以前有现在没有□从来没有 局部分析： 胸部： 腹部： 背部： 腰部： 臀部： 臂部： 腿部： 综合分析： 优点： 缺点： 顾客最关心的问题： 专业与家居护理意见：

美容院(皮肤管理中心)晨会流程及主持人话术

时光向左各分店晨会流程 时间流程项目内容话术负责人9:00 晨会会议地集中店长、美容顾问、研美师师、前台人员准备到位主持人：到齐了吗？好的大家请听口令。主持人 9:00—9：01 列队报数（按高矮顺序排列，不可随意调换位置）主持人：调整队列，身高从高到矮，列成一横排（右 手握拳举起）原地踏步走，稍息，立正，向右看齐， 向前看。报数（1、2、3……）听口令，刚刚报数 是单数的伙伴向前两步走，向后转。各位伙伴，大 家早上好（好，很好，时光向左最好，掌声三下）。 主持人 9:01—9：02 检查仪容仪表1、研美师统一着装，化淡妆，穿护士鞋，佩戴工牌。主持人：现在，请帮对面的同时检查一下，看是否 有按公司标准化淡妆，戴工牌，并衣着整齐？ （检查后）是否有同事需要成长赞助？ 伙伴们：报告/没有？/有？ 主持人 2、店长统一着装，化淡妆，穿黑色高跟鞋，佩戴工牌。主持人 3、检查对面同事是否按要求执行，如没做好，即向上级领导 报告；如没现问题没报告者，两者一起成长赞助。 全店家人们 9：02—9：03 精神口号及迎送礼 仪 1、集体全员高喊精神口号、企业文化。 2、派代表演示迎送礼仪（轮流） 1、主持人：现在请全体端正就坐，拿起笔记本， 高声喊出我们的精神口号以及企业文化。我们的精 神口号是，预备，起！ 2、主持人：好的谢谢大家。下面有请XXX出列（XXX 通常是下一次晨会的主持），为大家展示迎送礼仪， 请全员起立，跟着一起做。Xxx: 第一，欢迎礼。 （xxx边动作边话术“欢迎光临时光向左”）…第 二，问好礼…（xxx动作话术，下面类推）第三…… 主持人

9：03－9：08 业绩汇报美容顾问汇报昨天业绩目标及完成情况： 1、昨日完成的现金收入与消耗和目标的差距； 2、昨日顾客到店的人数及到店的方式； 3、昨日的学习指标（手法和话术）完成情况； 4、本月累计完成现金**元，离目标还差**元。 5、汇报今日的业绩目标。 主持人：“下面请大家以“爱的鼓励”有请美容顾 问xxx汇报昨天业绩……” 顾问：“1、昨日现金目标**元,消耗**，实际完成 **元，消耗**；2、实际顾客到店**人，其中打电 话邀约的**人，发信息到店的**人，转介绍到店的 **人，自然到店的**人3、昨日手法学习了**，话 术学习了***。4、本月累计完成现金**元，离目标 还差**元。5、今日目标业绩**元，计划邀约**人， 巩固**手法，**话术……” 主持人：请各位研美师一起喊出今天的目标！ 研美师们一起（重复刚刚顾问的第5点）：“今日 目标业绩**元，计划邀约**人，巩固**手法，**话 术……” 顾问 9:08—9:13 分享 （不得超过5分钟） 分享内容： A、将昨天的成功再次回顾 B、自我总结令客人感动的服务是什么 C、客户问题与需求 D、推荐服务项目及产品或卡项 E、客户异议及回答 F、成交方案 1、研美师所需的配合及协助方面； 2、经理、顾问对美容师所提的策略、方法等提出意见及帮助。 主持人：谢谢大家。接下来进入分享环节。分享利 于成长，我们请昨天的成功者为我们做今日的成功 分享。有请xxx：…… 9:13—9:16 员工心得体会员工谈谈听完成功案例分享后所领悟到的、学习到的以及计 划应用到以后实际工作之中的心得。 主持人：接着请两位家人们分别分享一下心得，谁 愿意分享一下？请举一下手！（没人举手就硬性点 名上台分享） 分享者话术：“通过这个案例，我学到了什么什么。 （要求两个人发言都不能重复，一人的体会不得超 过2分钟。） 两位家人

标准美容院员工岗位职责列表

爱心养生员工岗位职责列表销售经理岗位职责

、销售管理 会所店长岗位职责

岗位条件 基本条件 资历有 4 年以上销售及管理经验 1、有良好的形象和仪容仪表，并能讲标准的普通话， 礼貌周到、微笑服务。 个人素质2、要求较强的表达能力及沟通、亲和力、能够站 在双方的角度想事情。 3、有较强的自我管理能力，高度的责任心与事业 心。 4、忠诚于公司，维护公司利益。 5、有较强的化压力为动力的能力和情绪管理能力 仪表要求男女不限，身高：155cm 以上170cm 以上 健康情况良好 岗位职责 理想条件 有 6 年以上销售及管理经 验 为人正直、清正廉洁、有高度的责任心、性格沉稳、善于决断和沟通、流利的普通话，文笔流畅，组织能力强、丰富的管理经验和专业能力。 气质、形象佳、仪容仪表端庄、举止大方 精力充沛，敬业精神，能承受快节奏、高 负荷的工作 、员工管 理 1、负责员工入用、登记、入职、任免、迁调、奖惩和离职等具体手续。 2、协助及执行有效的招聘、辞退程序，确保招聘标准能符合实际工作的要求。 3、负责建立新员工人事资料、花名册的制作。 4、负责新员工的入职报到并跟进发放工服协助签订劳动合同。 5、每月底公布指定客异动名单，负责员工绩效考核、统计、奖罚明细呈报总经理。 6、负责会所内所有员工每月排班、负责调班、请假、休息申请批准权。 7、负责统计每月会所员工的调班、调休、请假申请单汇总。 8、负责协助技术顾问制定新老员工每月技术培训计划并监督执行情况；

会所店长各项工作流程：

1、每月考勤核算流程 每月1 号负责到会所采集上月考勤数据→依据上月排班情况及会所上交的调休、奖罚、请假进行统计→于每月2 号将初步制定的考勤表发放于会所进行签名确认→于 3 号收回会所签名后的考勤 表（如考勤中员工有疑问需再一次核实确定）→于5 号将全体员工确认无误的考勤统计表交于财务部进行核算薪资2、面试流程 所有应聘人员统一由店长进行初步面试→应聘人员到店长处领取人事求职登记表进行填写→店长根据问话标准进行初步面试（了解员工心态、工作能力、操作的项目）→合格者进入下阶段（不合格者，由店长直接告之应聘者）→应聘美疗师一职统一由技术顾问安排实操考核→合格者技术顾问通知店长办理入职手续，不合格者，由店长告之应聘者。 3、入职手续办理流程 店长致电录取人员（告之办理入职时间，需带齐毕业证、一寸彩照1 张、身份证、健康证等）→ 入职人员到店长处填写基本人事资料并上交相应证件→带领入职人员到达库房处领用工衣、文件夹等→店长带入职人员熟悉环境及各员工介绍→见会所经理，初步沟通介绍公司企业文化增加员工信心→正式入职→七天见习期结束，顾问递交意见回馈给店长→开始30 天岗前培训→试用期结束，顾问递交培训考核表至店长→与员工签定劳动合同，正式上岗。4、当月培训计划表制定流程 销售经理根据当月会所营运情况于每月25 号确定次月培训项目→经理负责拟定下月培训项目的通知发放会所→店长负责打印培训计划表发放员工。 5、员工上牌明细表制定流程 经理根据考核的情况确定上牌人员名单→店长负责制定上牌通知发放会所（财务留存一份） 6、每月提交报表： ①于每月1 号前统计当月生日员工名单并交于总经理审批，并在员工大会上发放礼物给员工。 ②于每月1 号前制定当月全体员工培训计划和员工活动计划交技术顾问 ③于每月5 号前统计全会所绩效并呈报上级领导。 ④于每月5 号前将上月全体员工考勤报表提交财务部。

美容院晨会流程

美容院晨会流程 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-

美容院晨会流程 早上集合训练（着装统一、佩带工号牌、着淡妆） 由店长开始每天轮流带队，作执行长 首先整理队伍，排列整齐（一列或多列） 1、执行长：整队口令：立正，稍息，立正，向右看齐，向前看 2、执行长：各位伙伴，早上好！ 3、店员：好，非常好！ 4、执行长：现在请大家以体操对形散开 舞蹈：成功体操：我是活着的，我是最优秀的，我一定做得到（三遍） 快乐的成功人，加油、加油、加油！ 我真的很不错（手语舞蹈带动） 5、执行长：向中看齐，再给自己爱的鼓励 6、店员：拍手（由小至大），OH，YES！我们都是最棒的！ 7、执行长：现在请大家在一分钟内最少拥抱五个伙伴，告诉她：你是最 棒的1你是最优秀的！你一定成功！加油！现在请回到原位 8、执行长：首先感谢各位伙伴积极的配合，我是今天晨会的执行长×× ×，现在请报数。 9、店员：1、2、3、…… 10、执行长：请报单数的伙伴向左转，报双数的伙伴向右转，现在请 相互问好，相互检查仪容仪表，并赞美对方三个优点（系统礼仪训练） 11、店员：执行口令 12、执行长：请报单数的伙伴向右转，报双数的伙伴向左转 13、执行长：立正，稍息，立正，稍息，立正，稍息。 14、执行长：现在请店长做今日工作安排 15、店长：……限三项内容 16、执行长：我们的态度是： 17、店员：每天保持积极的心态 18、执行长：我们的宗旨是： 19、店员：专业、用心、负责 20、执行长：相信我们今天一定比昨天做得更好，大家有没有信心 21、店员：有！ 22、执行长：今天的晨会到此结束，谢谢大家的配合！

美容院晨会.夕会.模式

美容院晨会.夕会.模式 美容院顾客运营系统|美容院顾客管理系统|美容院年度运营规划|美容院拓客|美容拓客公司美容院卡项设置|美容院拓客新模式|美容院托管|美容院纳客方案| 今天的晨会改变了，我觉得挺好的。这样我们聚会时刻提醒自己，保持好的心态。通过学习海源美容营销策划公司培训课程，让我们看到团队的力量是很大的。如果说一个很优秀的人独自一人站在舞台上那么结果一定是很平常的。所以，在以后的工作中我们应该抱着感恩的心，去帮助同事，多站在对方的立场考虑问题，从而达到团队和谐。下午的培训游戏让我明白了应该相信自己的直觉，无论别人说什么，凭自己的直觉去做事情。 更多培训内容，服务内容请登录：https://www.wendangku.net/doc/db16876786.html, ,美容院拓客、留客、锁客请找海源专业拓客团队，更多拓客新模式请登录：https://www.wendangku.net/doc/db16876786.html,如果美容院经营不好，缺少美容师，缺店长，缺顾问，业绩上不去，请找海源美容托管。 通过海源美容营销策划公司的培训课程让我解了皮肤知识，每一层都分析非常清楚，让我对皮肤有了更好的了解。才能更好的给顾客讲解问题。更重要的是知道哪里有问题才能让顾客意识到自己的不足，出现的危机，才能更好的销售产品。今天还学习了水晶面雕的手法，如果想要出好的效果，就要把全部的精力放上去。这样才能服务好顾客。

美容专业培训、美容院老板培训、店长培训、顾问培训、美容师培训。美容院店长输出、美容顾问输出、美容师输出。 大型美容养生会所店务管理、大型会所盈利模式设计、大型会所管理系统建设、大型美容会所开业策划、大型会所运营托管。 美容院托管、美容院拓客、拓客外包、美容院营销策划、美容院活动策划、美容会所托管、美容院开业活动策划、美容营销策划公司，美容连锁管理咨询。 （1）心态篇 见习美顾问的从业心态 美顾问的EQ管理 美顾问的职场心态 （2）知识篇 美顾问的接待礼仪 皮肤专业知识 美顾问的职业素养 产品专业知识 （3）技能篇 美顾问的沟通、销售技巧 顾客投诉异议的处理 工具（日常表格）的应用

美容院晨会口号大全

美容院晨会口号大全 下面是为大家整理的美容院晨会口号，欢迎阅读! 我们追求，绿叶为我们喝彩，风雨为我们做伴，用微笑洗去尘埃，把心点燃，照亮一 切美好的未来! 下面是精心整理的秋季运动会口号大全，希望能给大家带来帮助! 1、快乐工作，心中有梦，齐心协力，再振雄风 2、主动出击，抢得先机，活动有序，提高效率 3、道路是曲折的，“钱”途无限光明! 4、每天进步一点点。 5、失败铺垫出来成功之路! 6、相信自己不能，就是故意使自己无能的手段。 防晒霜的选择最重要的小窍门就是最好能选择同时具有防uva、uvb功能的，具体地 要根据自己的肌肤性质来定。油性皮肤人士的防晒霜应选择清爽控油型的，干性肌肤的话 选择有保湿作用的防晒霜效果会更好。混合性肌肤者，最好不要怕麻烦，同时使用用两种 的不同防晒霜：针对不同的部位进行针对性的特殊保养。 7、我要为我自己加油，力争上游，永不停息。 8、心想成功，相信成功，必能迈向成功。 第31届夏季奥林匹克运动会，又称2020年里约热内卢奥运会，于2020年8月5日-21日在巴西的里约热内卢举行。里约热内卢将成为奥运史上首个主办奥运会的南美洲城市，同时也是首个主办奥运会的葡萄牙语城市;此外，这次夏季奥运会也是继2020年世界杯后 又一巴西体育盛事。下面是精心整理的2020里约奥运会口号大全，希望能给大家带来帮 助! 在校运会的赛场上，付出努力的并不只有运动员，而在参加阵队，在台下喊着口号的 同学们也是十分至关重要的。下面有整理的超霸气的运动会口号大全，欢迎阅读! 9、挑战自我，成功是我。 10、时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩 接力跑(材料：接力棒玩法：家长拿着接力棒先跑到场地中间把接力棒交到幼儿手中，幼儿冲向终点，先到终点者为胜。)

美容师及美容院的工作流程

标准服务流程 穿着规定： * 上班时间一律穿著制服。 * 头发需梳包头或扎辮子，留海不宜超过眉毛下。 * 脸部应略施重点妆（眉毛、刷睫毛膏、眼影、口红、需统一颜色） * 可佩带耳环等饰品（但以小巧为原则）。 * 鞋子按公司规定穿著（拖鞋只能在室内穿著。） 仪表规范： （一）端庄的仪态：无论坐立、行走时，要随时提醒自己，以保持体态直立。 若拥有了均衡挺直灵活优雅的举止，往往更能提升专业的形象。 （二）大方的仪容：保持整洁、素雅的妆扮，使之展现恰如其分的端庄，是专业美容师应有的认知。 （三）开朗的形象：处事态度应诚恳、乐观，充满自信心，神情愉悦，便能给 予顾客良好的印象。 出勤时间规定： * 上班前半小时把个人卫生及室内外卫生打扫干净并例行早会。 * 遵照各美容院所规定之工作时间及班表出勤。 * 病假、事假，依各美容院的规定办理。超假按当月实际工资平均数扣除。* 每月之休假应与前一个月月底前排定。 * 休假如有异动，須与一周前向主管提出。 离职规定： * 离职须于一个月前提出，并呈报上级，若未于事前提出者则扣留当月薪资。 美容院职务工作说明 店长： * 全店店务管理 * 全店业绩管理 * 顾客管理

* 内场营业业绩协助 * 外场顾客咨询服务 工作内容： * 于每日进入店内，应定时组织召开晨会，开会时，宣达前一日营业业绩及公布各项事宜。 * 于每日早会前呈报《每日工作计划》。每日工作计划的内容是前晚做好的，包括对次日的工作安排，和当日的工作心得。优点得以发扬，缺点 不再出现。 * 店长请于每日下班前检视前一日顾客资料，员工及美顾工作计划落实情况并且核对签字。 * 每日了解顾客反应的本店情况，作适当沟通，并与美容师了解各个顾客状況。* 每日下班核对当日收款并核签。于每日9点前校对前一日营业额。 * 每月1日早8点召开会议，地点在老店门口。 * 每月最后两日交心得。 * 每月月底早10点前清算财物，支出等明细总结。 * 每月月底清算后与老板计划做好年计划，月计划。 开会资料： * 每月举办一次《店务月会》由全体美容院员工参与,并由店长指派人员记录，并编制成《店务月会》由员工认签后，存放于店长处，每月派人不定期抽查了解情况。 美容顾问： * 美容院环境管理 * 顾客资料处理 * 商品库存管理

口号标语之美容院晨会口号大全

美容院晨会口号大全 【篇一：美容院早会流程】 早会流程 一．整队： 1、执行长整队：（列队- --立正--稍息--跨立） 2、检查仪容仪表：两人一组，互查工牌、服装、妆容、微笑 3、问好（亲爱的姐妹们，大家早上好）“好极了，棒级了，开心快 乐极了，yes” 4、报数（下面由我从左至右开始报数）报告执行长：晨会应到x人，实到x人，报告完毕，请指示！------归队！ 5、大家准备好了吗？----跨立。“时刻准备着” 二．口号： 1、自我介绍（我是今天晨会的执行官xxx， 我的人生格言：（只为成功找方法，不为失败找理由。）-----自己的格言 2、我们的服务理念是：以人为本，至善至美。将美丽进行到底。 我们与顾客之间：顾客更重要； 我们与同事之间：团结友善，诚信； 3、我们的服务宗旨是：以服务求生存，以效果为主导，以技术促发展。 4、我们的团队精神是：协调同心，和美植丽素 5．我们的职业精神是： 我常面带微笑，因为我热爱我的工作； 我会淡妆打扮，因为这是基本的礼貌； 我必服装整齐，因为这是形象的塑造； 我的态度亲切，因为我喜欢我的客人； 我肯轻声细语，因为这是专业性服务； 我常关心别人，因为我懂得照顾自己； 我很乐于助人，因为都是我的好朋友； 我能原谅别人，因为没有人不会犯错； 我能散播快乐，因为没人会拒绝快乐。 6．每日小故事或趣味游戏：（增强同事互动） 三．礼貌用语练习： （下面请跟我一起来练习礼貌用语）

a、早上好！欢迎光临植丽素； b、这边请，请喝健康养生茶 c、请换消毒鞋； d、请换上您的浴袍，请小心台阶 e、对不起，让您久等了； f、对不起，我错了，请原谅我； g、谢谢您对植丽素的支持以及对我们工作的认可； l、谢谢您的建议； i、谢谢您的来电（您好，植丽素，我是xx，很高兴接听您的来电）四．手操与舞蹈 请大家迅速以舞蹈队型展开（以xxx为中心向中看齐、立正、稍息、向右看齐、向前看，跨立） 五．工作计划： 1．下面让我们以飞流直下三千尺的掌声有请我们的店长安排今天的 工作。 2．成功案例分享： 3．执行长宣布：“谁来挑战明天的执行长”----确定人员 六．宣誓---或者店歌（煽情版：相亲相爱的一家人）： ? 今天选择挑战 ? 无谓道路艰险 ? 对人感恩 ? 对己克制 ? 对事尽力 ? 对物珍惜 ? 风风雨雨 ? 我们携手走过 ? 同甘共苦 迎向xxx美好未来 七．拥抱，相互赞美 下面进行爱的鼓励，及自我确认” 八．团队呼啦啦 展示团队核心，突出团队团结力量。 今天的心情，好极了今天的沟通，棒极了今天的目标，锁定了 gogo加油！谢谢大家的配合，希望大家一天工作愉快!(散会) 九．早会结束，散会

美容院早会规程

美容院早会规程文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）

早会流程 一．整队： 1、执行长整队：（列队---立正--稍息--跨立） 2、检查仪容仪表：两人一组，互查工牌、服装、妆容、微笑 3、问好（亲爱的姐妹们，大家早上好）“好极了，棒级了，开心快乐极了，YES” 4、报数（下面由我从左至右开始报数）报告执行长：晨会应到X人，实到X人，报告完毕，请指示！------归队！ 5、大家准备好了吗？----跨立。“时刻准备着” 二．口号： 1、自我介绍（我是今天晨会的执行官XXX， 我的人生格言：（只为成功找方法，不为失败找理由。）-----自己的格言 2、我们的服务理念是：以人为本，至善至美。将美丽进行到底。 我们与顾客之间：顾客更重要； 我们与同事之间：团结友善，诚信； 3、我们的服务宗旨是：以服务求生存，以效果为主导，以技术促发展。 4、我们的团队精神是：协调同心，和美植丽素 5．我们的职业精神是： 我常面带微笑，因为我热爱我的工作； 我会淡妆打扮，因为这是基本的礼貌； 我必服装整齐，因为这是形象的塑造； 我的态度亲切，因为我喜欢我的客人； 我肯轻声细语，因为这是专业性服务； 我常关心别人，因为我懂得照顾自己； 我很乐于助人，因为都是我的好朋友； 我能原谅别人，因为没有人不会犯错； 我能散播快乐，因为没人会拒绝快乐。 6．每日小故事或趣味游戏：（增强同事互动） 三．礼貌用语练习：

（下面请跟我一起来练习礼貌用语） A、早上好！欢迎光临植丽素； B、这边请，请喝健康养生茶 C、请换消毒鞋； D、请换上您的浴袍，请小心台阶 E、对不起，让您久等了； F、对不起，我错了，请原谅我； G、谢谢您对植丽素的支持以及对我们工作的认可； L、谢谢您的建议； I、谢谢您的来电（您好，植丽素，我是XX，很高兴接听您的来电） 四．手操与舞蹈 请大家迅速以舞蹈队型展开（以XXX为中心向中看齐、立正、稍息、向右看齐、向前看，跨立） 五．工作计划： 1．下面让我们以飞流直下三千尺的掌声有请我们的店长安排今天的工作。 2．成功案例分享： 3．执行长宣布：“谁来挑战明天的执行长”----确定人员 六．宣誓---或者店歌（煽情版：相亲相爱的一家人）： 11．我们的榜样誓词是： 今天选择挑战 无谓道路艰险 对人感恩 对己克制 对事尽力 对物珍惜 风风雨雨 我们携手走过 同甘共苦 迎向XXX美好未来 七．拥抱，相互赞美 下面进行爱的鼓励，及自我确认” 八．团队呼啦啦 展示团队核心，突出团队团结力量。 今天的心情，好极了今天的沟通，棒极了今天的目标，锁定了GOGO加油！ 谢谢大家的配合，希望大家一天工作愉快!(散会)

美容院早会流程(总2页)

美容院早会流程(总2 页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除

早会流程 一．整队： 1、执行长整队：（列队- --立正--稍息--跨立） 2、检查仪容仪表：两人一组，互查工牌、服装、妆容、微笑 3、问好（亲爱的姐妹们，大家早上好）“好极了，棒级了，开心快乐极了，YES” 4、报数（下面由我从左至右开始报数）报告执行长：晨会应到X人，实到X 人，报告完毕，请指示！------归队！ 5、大家准备好了吗----跨立。“时刻准备着” 二．口号： 1、自我介绍（我是今天晨会的执行官XXX， 我的人生格言：（只为成功找方法，不为失败找理由。）-----自己的格言 2、我们的服务理念是：以人为本，至善至美。将美丽进行到底。 我们与顾客之间：顾客更重要； 我们与同事之间：团结友善，诚信； 3、我们的服务宗旨是：以服务求生存，以效果为主导，以技术促发展。 4、我们的团队精神是：协调同心，和美植丽素 5．我们的职业精神是： 我常面带微笑，因为我热爱我的工作； 我会淡妆打扮，因为这是基本的礼貌； 我必服装整齐，因为这是形象的塑造； 我的态度亲切，因为我喜欢我的客人； 我肯轻声细语，因为这是专业性服务； 我常关心别人，因为我懂得照顾自己； 我很乐于助人，因为都是我的好朋友； 我能原谅别人，因为没有人不会犯错； 我能散播快乐，因为没人会拒绝快乐。 6．每日小故事或趣味游戏：（增强同事互动） 三．礼貌用语练习： （下面请跟我一起来练习礼貌用语） A、早上好！欢迎光临植丽素； B、这边请，请喝健康养生茶 C、请换消毒鞋； D、请换上您的浴袍，请小心台阶 E、对不起，让您久等了； F、对不起，我错了，请原谅我； G、谢谢您对植丽素的支持以及对我们工作的认可； L、谢谢您的建议；

[终稿]美容院晨会流程

[终稿]美容院晨会流程 美容院晨会流程 早上集合训练(着装统一、佩带工号牌、着淡妆)由店长开始每天轮流带队，作执行长首先整理队伍，排列整齐(一列或多列) 1、执行长:整队口令:立正、稍息，立正，向右看齐，向前看 2、执行长:各位伙伴，早上好～ 3、伙伴:好，非常好～ 4、执行长:现在请大家以体操队形散开舞蹈成功体操:我是活着的，我是最优秀的，我一定做得到(三遍)快乐的成功人，加油、加油、加油～我真的很不错(手语舞蹈带动) 5、执行长:向中看齐，再给自己爱的鼓励 6、伙伴:拍手(由小至大)，OH,YES!我们都是最棒的～ 7、执行长:现在请大家在一分钟内最少拥抱五个伙伴，告诉她:你是最棒的～你是最优秀的～你一定能成功～加油～现在请回到原位 8、执行长:首先感谢各位伙伴积极的配合，我是今天晨会的执行长***，现在请报数。 9、伙伴:1、2、3、…… 10、执行长:请报单数的伙伴向左转，报双数的伙伴向右转，现在请相互问好，相互检查仪容仪表，并赞美对方三个优点 11、伙伴:执行口令 12、执行长:请报单数的伙伴向右转，报双数的伙伴向左转 13、执行长:立正，稍息，立正，稍息。 14、执行长:现在请店长做今日工作安排 15、伙伴:……限三项内容、店长引领背诵成功哲学。 16、执行长:我们的态度是:

17、伙伴:每天保持积极的心态 18、执行长:我们的宗旨是: 19、伙伴:专业、用心、负责 20、执行长:相信我们今天一定比昨天做得更好，大家有没有信心, 21、伙伴:有～ 22、执行长:今天的晨会到此结束，谢谢大家配合～ 23、全体围成一圆圈，右手伸出重叠在一起，大声喊一声店名加三声加油～复杂的事情简单做，简单的事情重复做，重复的事情快乐做，快乐的事情每天做～

美容美发店(发廊)激励晨会流程

美容美发店（发廊）激励晨会流程 主持人：大家好/我是今天晨会的执行官大家准备好了吗？ 主持人：问好 各位最快乐、最有能量、最有激情的“XXX”的精英们，大家早上好！ 伙伴们：好！好！非常好！鼓掌三遍 主持人：自我介绍 队长：点名：——1分钟 队长整队、统一点名、向执行官报告。（本组应到6人，实到5人，一人休息。报告完毕，请指示！） 整队：——3分钟 报数、稍息、立正、跨立、向左、向右、向后转、蹲下、起立的简单训练。 尚艺舞蹈（捡钱舞）——4分钟 6、企业文化宣读：——5分钟 企业文化核心理念 1、企业使命：创精彩人生，造美丽生活 2、企业愿景：引领时尚、追求完美，成为美容美发界的“肯德基” 3、成功定义：以不断帮助别人变得更成功，才是真正的成功 4、价值观念：共创、共荣、共享 5、经营理念：技术领先、服务真诚、品质保障、物超所值 6、管理理念：管理，从沟通开始 7、服务理念：细节见真诚 8、发展策略：专业化、标准化、科学化、国际化 9、竞争策略：用最短的时间开发出最适合的人才 10、企业灵魂：用爱心做事业，用感恩的心做人 11、企业精神：求真务实、锐意进取、自强不息、永不言败 12、企业作风：虚心好学、敢想敢干、雷厉风行、精益求精 13、行为准则：严于律己、宽以待人、少说空话、多干实事 14、企业口号：打造卓越品牌、成就卓越人生 15、四学一强：学政治、学法律、学专业、学技术、强素质 16、“五人”：理解人、关心人、帮助人、信任人、发展人 17、“五导”：引导、指导、疏导、开导、劝导 18、“五讲”：讲技术、讲助人、讲诚信、讲团结、讲结果

19、黄金七句：是、到、好，没问题、是，保证完成任务、对不起，都是我的错、没有任何借口 用心十对 1：对上司——服从、尊重 2：对同事——团结、帮助 3：对下属——关心、教育、激励 4：对店铺——忠诚，相信共创共荣 5：对自己——严格要求，超越自我，做到最好 6：对顾客——热情，关心，诚信 7：对长辈——尊重、虚心 8：对目标——勇往直前，永不言败 9：对工作——用心，认真，负责 10：对技能——精益求精，创新开拓 7、礼仪培训/赞美培训/感恩的心——3分钟 （先生早上好、中午好、下午好、晚上好，您好，欢迎光临；） （做人要有一颗感恩的心，当我投奔**的时候，我感谢公司选择了我，我感谢我的同事，因为这样一个集体，让我的生命变得充实而有意义；我感谢我的顾客，是她们给了我提供服务的机会。想得到爱、先付出爱；想得到快乐，先付出快乐，心存感激的人，没有什么事情办不到！） 8、前一天第一名分享！——3分钟（每人一分钟） 9、店长激励，安排当日工作 10、相亲相爱的一家人（唱歌）——3分钟 解散

美容院早会流程

早会流程 1、问候语：主：罗兰佩蒂的宝贝们，大家早上好 美：好，很好，非常好，见到你更好 主：我叫**，很高兴今天的早会由我主持！ 2、检查仪容仪表。 3、手舞操： 4、礼貌用语： 你好，欢迎光临罗兰佩蒂 你好，罗兰佩蒂很高兴为你服务 您这边请坐，请喝杯水 请问您有预约吗？ 麻烦您填份资料卡，谢谢 请您换一双拖鞋，请你换一件美容袍 对不起，请你稍等 您的贵重物品请保管好，您的贵重物品都带齐了吗？ 很抱歉，让您久等了 谢谢，不客气 感谢您光临罗兰佩蒂，期待您的下次光临，请慢走！ 5、美容师誓词： 我是一位优秀的美容师，我是一位受人尊敬的美容师 我是别人的榜样，我举手投足都有一种风范， 我面对每个人都真诚微笑，我的每一个微笑都发自内心 6、连锁行为理念： 说话轻一点，微笑露一点，做事多一点，理由少一点。 关心多一点，嘴巴甜一点，语言美一点，心思细一点。 行动快一点，效率高一点，胆子大一点，反应快一点。 度量大一点，脾气小一点! 7、服务态度： 我常面带微笑，因为我热爱我的工作。我会淡妆打扮，因为这是基本的礼貌 我必服装整齐，因为这是形象的塑造。我的态度亲切，因为我喜欢我的客人 我会轻声细语，因为这是专业性服务。我常关心别人，因为我懂得照顾自己 我很乐于助人，因为都是我的好朋友。我能原谅别人，因为没有人不会犯错 我能播撒快乐，因为没有人会拒绝快乐。 8、自我激励： 我真的很不错，我真的很不错，我真的真的真的真的很不错！ 9、店长做工作总结及安排。 10、结束语： 主：罗兰佩蒂 美：是你的朋友，是我的事业！ 主：罗兰佩蒂 美：加油！加油！加油！ 主：罗兰佩蒂的宝贝们，今天的晨会到此结束，明天由**主持！ 美：收到。