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2010年5月企业人力资源管理师3级真题全真试卷及答案

2010 年5 月人力资源和社会保障部

国家职业资格全国统一鉴定

职业：企业人力资源管理师

等级：国家职业资格三级

卷册一：职业道德

理论知识

注意事项：

1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用

铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。

3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：

第一部分，1－25 小题，为职业道德试题；

第二部分，26－125小题，为理论知识试题。

4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂

其它答案。所有答案均不得答在试卷上。

5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

地区：

姓名：

准考证号：

人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制

第一部分职业道德（第1～25 题，共25 道题）

一、职业道德基础理论与知识部分

答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1-8题）

1、根据《公民道德建设实施纲要》，从业人员应该遵循的职业道德“五项要求”是( )。

(A)爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献

(B)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会

(c)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、奉献社会

(D)创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进

2、职业活动内在的道德准则是( )。

(A)民主、审慎、法制(B)忠诚、谨慎、人本

(c)忠诚、秩序、勤勉(D)忠诚、审慎、勤勉

3、日本拉链大王吉田忠雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自____________己的繁荣。”从职业道德的角度看，这句话的真正意思是( )。

(A)别人要求怎么做，自己就要怎么做(B)知己知彼，百战不殆

(c)企业经营要善于说“对不起”(D)诚信是企业立足社会的道德资本

4、从业人员执行操作规程的步骤和要求是( )。

(A)牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程

(B)背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程

(c)牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程

(D)牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程

5、日本丰田汽车公司长期奉行“少花钱多办事”的经营理念，节约成为丰田公司的文化、时尚和习惯。但近一个时期以来，丰田汽车公司却连续陷入了“召回门”泥潭，据分析，问题的产生或多或少与“节约”有关，这说明( )。

(A)“少花钱”是不能够做到或者做好“多办事”的

(B)产品缺陷来源于把“节约”作为经营理念的战略

(c)“节约”就是赚小便宜吃大亏

(D)把握节用有度的本质十分重要

6、职业道德规范——“合作”的特征是( )。

(A)牟利性、行业性、平等性(B)社会性、互利性、平等性

(c)行业性、互利性、选择性(D)职业性、互利性、选择性

7、职业道德规范——“奉献”的“可为性”是指( )。

(A)人人可为(B)有利可图(c)只要想为，便可为(D)对他人的要求

8、在职业道德修养中，从业人员应该遵循的基本要求是( )。

(A)己所不欲，勿施于人(B)害人之心不可有，防人之心不可无

(c)夹着尾巴做人(D)领导叫干啥就干啥

（二）多项选择题（第9-16题）

9、职业道德的社会作用表现在( )。

(A)有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序

(B)有助于提高人们的社会道德水平，促进社会良好风尚的形成

(c)有助于企业有效掌控员工的思想和行为(D)有助于完善人格，促进人的全面发展

10、我国社会主义职业道德的特点包括( )。

(A)以功利主义为价值取向(B)以集体主义为原则

(c)以“五爱”为基本要求(D)以为人民服务为核心

11、职业道德对职业技能的作用表现为( )。

(A)统领作用(B)支撑作用(c)促进作用(D)决定作用

12、关于敬业，正确的说法是( )。

(A)在职业规范中，敬业是对从业人员最根本的要求

(B)长期从事一项职业，必能产生感情进而促成敬业的局面

(c)是否敬业是许多著名企业选人用人的首要条件

(D)敬业的核心表现是文明礼貌

13、职业道德规范——“诚信”的特征包括( )。

(A)模糊性(B)智慧性(c)止损性(D)表象性

14、从业人员坚持职业道德规范——“公道”的要求包括( )。

(A)立场要坚定(B)方法要灵活(c)要以德服人(D)要超然物外

15、从业人员若在工作中违背职业纪律，正确的态度是( )。

(A)坦诚接受处罚(B)积极查找骤因(c)主动改进不足(D)努力修改制度

16、从业人员践行职业道德规范—一“奉献”的要求包括( )。

(A)明确岗位职责(B)培养职责情感(c)全力以赴工作(D)不计任何报酬

(E)未来企业的竞争是学习能力的竞争

二、职业道德个人表现部分（第17-25题）

答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

17、如果你对自己目前所从事的工作很不满，想辞去现职，而所签订的聘用合同又未到期，你会采取的处理方式是( )。

(A)毅然辞职(B)尽管无奈，但会坚持到合同期满(c)提前告知单位，坚持辞职

(D)为了不使自己违约，会设法让公司主动辞退自己

18、你在工作中结识的好朋友一般是那种( )。

(A)两肋插刀、在所不惜的人(B)相互学习、相互激励和共同进步的人

(c)工作进步、富有生活情趣的人(D)只要谈得来就行

19、你的一个同事Q某总是喋喋不休地在你耳边讲X的坏话，而据你观察，X并不像O某描述的那样坏，你会( )。

(A)暂时相信Q 某的话___________，对X 进行仔细观察

(B)相信自己的判断，不会相信O 某的话(c)给Q 某讲清楚这样做的危害(D)远离Q 某，同时对X 保持警惕

20、公休日你最要好的几个朋友决定搞一次户外体育活动，邀请你参加，但你因家务很忙而且对这项运动没有兴趣，你会( )。

(A)委婉拒绝(B)积极参与，支持朋友们搞活动

(c)把自己的真实想法告诉大家(D)提出别的运动方式

21、员工N 某原本是你最要好的同事，每天都会挤时间一起聚会聊天，但自从他最近晋升了职务，你们双方见面机会少了，你会( )。

(A)仿佛觉得N 某的心交了(B)估计过一段时间会好的

(c)只是觉得N 某比较忙碌而已(D)依稀感觉长此下去，N 某不再和自己成为朋友

22、平常，公司推选劳动模范或者业务标兵之类的，你会( )。

(A)按照领导的要求进行推选(B)按自己熟悉的状况来推选

(c)平时谁对自己好就推选人(D)尽量推选离自己关系较远的人

23、在上班路上，你因为交通拥堵而迟到。到了班上，你要做的第一件事情会是( )。

(A)向其他同事解释迟到原因

(B)马上进入工作状态，未来企业的竞争是学习能力的竞争

(c)一边工作，一边向别人解释交通拥堵的严重程度

(D)一边工作，一边盘算如何应对主管的批评

24、公司领导令办公室秘书通知你，马上赶赴市内某地参加一项重要活动。你急忙联系了一下，确认眼下只剩下两种交通方式：1、如乘坐公交车，且在道路不堵、一切顺利的前提下，时间可能提前2分钟，费用4毛钱：2、如乘出租车，可以保证提前到达20分钟，费用40元钱。根据公司规定，

市内交通费用均由个人自理，对此你会( )。

(A)乘坐公交车(B)乘坐出租车(c)请示领导(D)请办公室秘书决定

25、某地植树造林，栽植数量很大，但成活率很低，对于对植树造林的“数字”，很多人

觉得水分很大，当地群众戏称“只见数字，不见树木”。对此，你的看法是( )。

(A)个别机构或者领导在数字上造假(B)植树造林本来很困难，数字总会不准确

(c)这种现象在各地估计都存在，现在对数字已无感觉(D)希望数字真的能够变成现实

第二部分理论知识

(26～125 题，共100 道题，满分为100 分)

一、单项选择题（26～85题，每题1分，共60分。每小颇只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）

26、短期企业唯一可变的生产要素是( )。

(A)生产资料(B)劳动资料(c)资本收入(D)劳动投入

27、下列公式错误的是( )。

(A)总供给=消费十收入(B)均衡国民收入=消费十储蓄

(c)总供给=消费十储蓄(D)均衡国民收入=消费十投资

28、对劳动者而言，物质帮助权主要通过( )来实现。

(A)社会保险(B)社会保障(c)社会救济(D)薪酬福利

29、以下不属于劳动保障法的是( )。

(A)促进就业法(B)社会保险法(c)工作时间法(D)劳动福利法

30、顾客力量分析不包括( )。

(A)顾客消费承受能力(B)市场商品消费结构分析

(c)顾客购买动机分析(D)企业产品消费群体分析

未来企业的竞争是学习能力的竞争

31、成熟期企业不适宜采取的营销策略是( )。

(A)市场改良(B)市场营销组合改良(c)产品改良(D)增强销售渠道功效

32、教师连续提问两个学生都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了分析和解释，尽管他的回答并不完全正确，可是教师还是会认为第三个掌生更加出色些。这种现象属于( )。

(A)首因效应(B)光环效应(c)投射效应(D)对比效应

33、组织公正与报酬分配的原则不包括( )。

(A)分配公平(B)程序公平(c)互动公平(D)法律公平

34、费德勒认为，决定领导行为有效性的关键情境因素不包括( )。

(A)任务结构(B)领导者的职权(c)领导与被领__________导者的关系(D)领导者的特质

35、人力资本是经济资本中的核心资本，其原因在于人力资本的( )。

(A)时效性(B)创造性(c)收益性(D)累积性

36、人力资本投资收益率变化规律不包括( )。

(A)人力资本投资的内生收益递减(B)投资和收益之间的替代与互补关系

(c)人力资本投资的预期收益递减(D)人力资本投资收益变动与最优投资决策

37、以下不属于人力资源特点的是( )。

(A)时间性(B)能动性(c)消费性(D)规律性

38、以下不属于人力资源管理基本原则的是( )。

(A)人尽其才(B)能位匹配(c)岗得其人(D)因人设岗

39、以下关于方法研究技术的说法，正确的是( )。

(A)流线圈分为单柱型和多栏型(B)作业程序图是分析生产程序的工具

(c)操作程序图比流程图更详细更具体

(D)流程图用平面图或立体图来显示产品加工制作的全过程

40、改进岗位设计中，横向扩大工作的手段不包括( )。

(A)采用包干负责制(B)生产工人参与制定计划

(c)用多项操作代替单项操作(D)在单调的作业中增加一些变动因素

41、以下关于企业定员管理的说法不正确的是( )。

未来企业的竞争是学习能力的竞争

(A)合理的劳动定员能提高劳动生产率(B)定员必须以生产效率最大化为依据

(c)劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性

(D)合理的定员能使企业各工作岗位的任务量实现满负荷运转

42、某工种生产产品的品种单一、变化较小而产量较大时，宜采用( )来计算定员人数。

(A)产量定额(B)单项定额(c)工时定额(D)综合定额

43、企业定员标准的内容不包括( )。

(A)生产加工方法(B)工艺流程(c)劳动组织条件(D)管理层次

44、在制度化管理的模式中，( )不属于管理人员在实施管理的特点。

(A)遵循因事设人的原则(B)遵循人岗匹配的原则

(c)管理人员所拥有的权力受严格的限制

(D)每个管理者都拥有执行自己职能所必要的权力

45、以下关于企业人力资源管理制度规划的表述不正确的是( )。

(A)必须与企业集体合同的精神一致(B)保持企业人力资源制度规划的动态性

(c)与集体合同条款不一致时，修改集体合同

(D)必须在国家劳动法律、法规的大框架内进行

46、以下关于人力资源费用预算的表述不正确的是( )。

(A)员工医疗费和失业保险费属于工资项目下的子项目

(B)非奖励基金的奖金不属于工资和基金项目下的费用

(c)在审核下一年度的人工成本预算时，首先要检查项目是否齐全

(D)员工权益资金的项目和标准涉及国家、企业和员工三者的利益

47、在以下招聘方式中，成本最高的是( )。

(A)发布广告(B)网络招聘(c)校园招聘(D)猎头推荐

48、( )的优点是对候选人的了解比较准确。

(A)校园招聘(B)借助中介(c)猎头公司(D)熟人推荐

49、“如果我理解正确的话，你说的意思是……”，这属于( )。

(A)开放式提问(B)封闭式提问(c)重复式提问(D)假设式提问

50、( )用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜质。

(A)人格测试(B)能力测试未来企业的竞争是学习能力的竞争(c)兴趣测试(D)道德测试

51、招募成本效用的计算公式为( )。

(A)招募成本效用=录用人数/招聘总成本

(B)招募成本效用=应聘人数/招募期间的费用

(c)招募成本效用=被选中人数／选拔期间的费用

(D)招募成本效用=正式录用的人数/录用期间的费用

52、不同测试的成绩可以互为补充的人员录用策略是( )。

(A)补偿式(B)多重淘汰式

(c)结合式(D)领导决定式

53、将同一性质的作业，由纵向分工改为横向分工的劳动作业改进方式是( )。

(A)扩大业务法(B)充实业务法(c)工作连贯法(D)轮换工作法

54、( )不仅能改善自然环境，还能为劳动环境中各种因素的优化起到辅助作用。

(A)音乐(B)温度(c)湿度(D)绿化

55、五班四运转的轮休制的循环期为( )。

(A)6 天(B)7 天(C)8 天(D)lO 天

56、对工作任务安排非常紧凑的员工进行培训需求分析时，。不宜采用的调查方法是( )。

(A)观察法(B)问卷调查法(c)面谈法(D)工作分析法

57、培训规划的主要内容不包括( )。

(A)培训项目的确定(B)培训需求的分析

(c)评估手段的选择(D)培训成本的预算

58、在制定培训规划时，有关实验的说法错误的是( )。

(A)是培训规划的最后一个机制

(B)结果是根据实验加以改进的培训规划

(c)实验和改进在制定规划后实行一轮即可

(D)对象要从将要参加培训的学员集体中选取

59、( )是了解受训人员组成需求的关键信息渠道。

(A)培训教师(B)生产管理或计划部门

(c)受训人员(D)管理部门和主管领导

60、自学做为一种培训方式，其优点不包括( )。

(A)学习费用低(B)学习者自主性很强

(c)不影响工作(D)学习内容不受限制

61、在案例分析法中，解决问题的过程包括以下7个环节，排序正确的是( )。

未来企业的竞争是学习能力的竞争

①找问题②查原因③分主次④提方案⑤细比较⑥试运行⑦做决策。

(A)①②③④⑤⑥⑦(B)①③②④⑤⑦⑥

(c)①②④⑤③⑦⑥(D)①③②⑤④⑥⑦

62、在态度型培训法中，行为模仿法不适宜于( )的培训。

(A)高层管理人员(B)基层管理人员(c)中层管理人员(D)一般生产人员

63、针对( )的培训与开发，应采用工作传授、个人指导和模拟训练等培训方法。

(A)基础理论知识(B)创造性(c)解决问题能力(D)技能性

64、企业的培训风险不包括( )。

(A)人才流失带来的经济损失(B)培训成本超出预算

(c)专业技术的保密难度增大(D)送培人员选拔失当

65、容易受到个人的多种因素的影响, 有一定的局限性的绩效考评方式为( )。

(A)上级考评(B)同级(c)下级考评(D)自我考评

66、绩效管理的最终目标是( )。

(A)提高组织工作效率(B)为员工的发展提供平台

(c)改善组织工作氛围(D)促进企业与员工的共同发展

67、( )即在绩效管理末期，主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行情况，以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。

(A)绩效计划面谈(B)绩效指导面谈

(c)绩效考评面谈(D)绩效总结面谈

68、( )的绩效考评着眼于专评“干什么”“如何去干的”等内容。

(A)品质导向型(B)过程导向型(c)行为导向型(D)效果导向型

69、以下关于行为锚定等级评价法的说法错误的是( )。

(A)设计和实施的费用比较低(B)将关键事件和等级评价有效地结合

(c)绩效评价的等级是5-9 级(D)是关键事件法的进一步拓展和应用

70、结果导向型的绩效考评方法的基础是( )。

(A)实际产出(B)计划产出(c)工作成效(D)劳动成果

71、奖励不包括( )。

(A)红利(B)带薪年假(c)佣金(D)利润分享

72、( )以上的员工能够接受的薪酬制度才可能是科学合理有效的薪酬制度。

(A)50% (B)60%(C)70% (D)90%

73、( )为企业岗位归级列等奠定了基础。

(A)岗位分析(B)岗位评价(c)绩效考核(D)培训开发

74、在评价要素分值之前设定常数，将其乘积作为评定结果的岗位评价方法是( )。

(A)函数法(B)简单相加法(c)常数法(D)百分比系数法

75、( )是指岗位测评本身可能达到期望目标的程度，也就是测评结果反映被评价对象的

真实程度。

(A)信度(B)效度(c)准度(D)精度

76、需要经常做薪酬调查，成本比较高的岗位评价方法是( )。

(A)排列法(B)分值法(c)因素比较法(D)评分法

77、下列不属于劳动法律关系特点的是( )。

(A)它是一种双务关系(B)具有国家强制性(c)内容是权利和义务(D)平等性和隶属性

78、不以当事人的主观意志为转移，能够引起一定劳动法律后果的客观现象是指( )。

(A)劳动法律行为(B)劳动法律关系(c)劳动法律事件(D)劳动法律事实

79、在劳动关系的调整方式中，( )的基本特点是体现劳动关系当事人双方的意志。

(A)劳动合同(B)民主管理制度(c)集体合同(D)劳动法律法规

80、以下关于集体合同的说法不正确的是( )。

(A)集体合同的法律效力等同于劳动合同(B)集体合同不可以由劳动者个人与企业签订(c)现实劳动关系的存在是集体合同存在的基础(D)集体合同经政府劳动行政部门审核后才具有法律效力

81、以下关于用人单位内部劳动规则的说法错误的是( )。

(A)以正式文件的形式公布(B)用人单位可不考虑职工的意见(c)内容不合法的不具有法律效力(D)其制定程序是先职工参与后正式公布

82、下列关于职工代表大会制度的说法错误的是( )。

(A)非国有企业实行民主协商制度(B)职工代表大会主要在国有企业中实行

(c)职工大会和民主协商是并行不悖的制度

(D)职工代表大会制度是对金业管理的替代

83、正式通报的优点不包括( )。

(A)信息不易受到歪曲(B)信息传递准确

(c)沟通内容易于保存(D)便于双向沟通

84、( )是由法律直接规定或由劳动合同约定的。

(A)标准工作时间(B)工作时间(c)计件工作时间(D)综合计算工作时间

85、非因劳动者本人造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位( )支付劳动者工资。

(A)无需(B)部分(c)酌情(D)按照正常提供劳动

二、多项选择题（86-125题，每题1分，共40分。每题壶多个答案正确，请

在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）

86、年失业率取决于( )。

(A)失业周数(B)失业人数(c)平均失业持续期(D)就业人数

(E)失业人数所占社会劳动力的比例

87、在现代市场经济国家，政府实施财政政策的主要措施包括( )。

(A)变动税率(B)调整政府购买水平

(c)公开市场业务(D)调整政府转移水平(E)调整货币供应量

88、下面属于法律渊源的有( )。

(A)正式解释(B)劳动法律(c)地方性劳动法规(D)劳动规章(E)国务院劳动行政法规

89、劳动法律关系包括( )。

(A)劳动关系(B)劳动行政法律关系

(c)劳务派遣关系(D)劳动服务法律关系(E)劳动合同关系

90、选择风险型决策的前提包括( )。

(A)有一个明确的决策目标(B)存在两个以上可供选择的方案

(c)可测算出种种自然状态发生的客观概率

未来企业的竞争是学习能力的竞争

(D)可测算不同方案在不同自然状态下的损益值

(E)存在着不以决策人意志为转移的各种自然状态

91、按照在购买决策过程中的作用不同，消费者的角色可分为( )。

(A)倡议者(B)需求者(c)供给者(D)购买者(E)使用者

92、满足成就需要的行为可以是( )。

(A)对资源进行控制(B)比竞争者更出色(c)发现和使用更好的方法完成工作

(D)实现或者超越一个难以达到的目标(E)影响他人并改变他们的态度和行为

93、创新能力的激励机制包括( )。

(A)团队激励机制(B)个人激励机制

(c)市场激励机制(D)社会激励机制(E)企业激励机制

94、岗位规范中，岗位劳动规则包括( )。

(A)组织规则(B)岗位规则(c)行为规则(D)时间规则(E)协助规则

95、工作说明书的内容包括( )。

(A)资料(B)岗位基本资料(c)政治面貌(D)心理品质要求(E)工作内容和要求

96、在进行岗位设计时，必须首先明确每一岗位的( )。

(A)责任(B)监督(c)权限(D)任职者的资格(E)利益

97、按照社会实体单位的性质和特点，人员编制可分为( )。

(A)行政编制(B)企业编制(c)军事编制(D)事业编制(E)政府编制

98、工作岗位定员主要根据( )等因素来确定定员人数。

(A)工作量(B)工作任务(c)岗位区域(D)工作效率

___________(E)实行兼职作业的可能性

未来企业的竞争是学习能力的竞争

99、现代大型企业组织由于( )更需要高度的统一，需要有准确、连续、稳定的秩序来保

证各机构之间的协调一致。

(A)规模大(B)内部分工细(c)层次多(D)遍布地区广(E)等级多

100、内部选拔的缺点包括( )。

(A)选拔费用高(B)抑制个体创新(c)产生“团体思维”(D)不利于组织的内部团结(E)导致部门之间“挖人才”的现象

101、以下属于一般知识和能力的是( )。

(A)智商(B)记忆能力(c)理解速度(D)数字能力E)财务会计知识

102、提高笔试的有效性应注意的问题包括( )。

(A)命题是否恰当(B)确定命题记分规则

(c)学历水平相当(D)阅卷以及成绩复核(E)经历大致相同

103、面试能够使用人单位全面了解应聘者的( )。

(A)外貌风度(B)业务知识水平(c)工作经验(D)道德品质水平(E)求职动机

104、结构化面试的优点包括( )。

(A)对面试考官的要求较低(B)所收集信息范围不受限(c)有利于提高面试的效率

(D)对所有应聘者均按同一个标准进行

(E)便于进行分析、比较，减少主观性

105、常用的效度评估类型包括( )。

(A)预测效度(B)费用效度(c)内容效度(D)人员效度(E)同侧效度

106、战略层次的培训需求分析的主要内容包括( )。

(A)预测企业未来的人事变动(B)找出对培训不利的影响因素

(c)考虑各种可能改变组织优先权的因素(D)调查并了解员工的工作态度和满意度

(E)找出可能对企业目标产生影响的因素

107、运用重点团队分析法收集培训需求信息的优点包括( )。

(A)能够发挥头脑风暴法的作用(B)时间费用较少(c)得到的培训需求信息有价值(D)结论可信度高

(E)员工都会说出真实想法，反映真实情况

108、培训课程开始前应做好后勤准备工作，确认( )。

(A)培训师(B)培训时间(c)公司政策(D)培训设备(E)培训场地

109、讲授法的局限性在于( )。

(A)不能满足学员的个性需求(B)传授的方式较为枯燥单一

(c)内容不具备较好的系统性(D)教师水平直接影响培训的效果

(E)单项传授不利于教学双方互动

110、个别指导法的优点包括( )。

(A)可以避免新员工的盲目摸索(B)有利于企业传统优良作风的传递

(c)有利于新员工尽快融入团队(D)使受训者找到适合于自己的位置

(E)消除刚毕业员工开始工作的紧张感

111、影响企业培训活动的因素包括( )。

(A)培训领域理论与培训实践的发展(B)国家的劳动法律法规

(c)企业人力资源供给与需求的变化(D)企业人事计划的变更

(E)企业生产经营方针的变革及技术

112、由于涉及的对象和内容不同，绩效管理程序的设计可以分为( )。

(A)绩效管理制度设计(B)具体考评标准设计

(c)管理的总流程设计(D)具体考评程序设计

(E)考评信息系统设计

113、原始记录的登记制度能保证绩效管理信息的有效性和可靠性，它要求( )。

(A)说明材料的来源(B)以图像记录为依据

(c)应包括有利和不利的记录(D)详细记录事件的时间、地点和参与者

(E)尽可能对行为的过程、环境和结果做出说明

114、绩效受多方面因素的影响，其中个人行为和工作的影响因素包括( )。

未来企业的竞争是学习能力的竞争

(A)企业外部环境(B)个人生理条件

(c)企业内部因素(D)个人心理条件(E)国内政治局势

115、采用目标管理法来考评绩效，在制定目标时应注意( )。

(A)目标的具体性(B)目标数量不宜过多

(c)目标要可测量(D)员工参与目标设定

(E)应制定达到目标的详细步骤和时间

116、影响员工个人薪酬水平的因素包括( )。

(A)年龄与工龄(B)劳动绩放(c)产品的需求(D)工作条件(E)工会的力量

117、制定企业薪酬管理制度应该明确企业的战略发展规划，即明确( )。

(A)企业的战略目标(B)关键成功因素(c)实现战略的计划(D)核心的竞争力

(E)实现战略的措施

118、确定工作岗位评价要素和指标的基本原则包括( )。

(A)少而精原则(B)综合性原则

(c)可比性原则(D)重要性原则(E)界限清晰便于测量的原则

119、福利费用包括( )。

(A)生活困难补助(B)医疗卫生费(c)计划生育补贴(D)住房公积金

(E)冬季取暖补贴费

120、十一届三中全会后，我国劳动关系发生了深刻的变化，主要表现在( )。

(A)劳动关系多元化(B)劳动关系主体明确化

(c)劳动关系内容复杂化(D)劳动关系客体多变化

(E)劳动关系的利益协调机制趋向法制化

121、劳动争议贯彻自愿原则，具体包括( )。

(A)申请调解自愿(B)接受调解自愿

(c)调解过程自愿(D)达成协议自愿(E)履行协议自愿

122、集体合同与一般协议一样，也具有( )等特征。

(A)合法性(B)主体平等性(c)内容一致性(D)客体平等性(E)法律约束性

123、政府劳动行政部门审核集体合同时企业需报送的材料包括( )。

(A)企业的营业执照(B)工会的杜团法人证明材料

(c)双方代表的身份证(D)集体合同条款的必要说明(E)职工代表的劳动合同书

124、劳动纪律的内容包括( )。

(A)作息时间(B)考勤办法(c)考核制度(D)劳动任务(E)薪酬结构

125、在( )情况下，劳动者应当被认定为工伤。

(A)患职业病(B)受到机动车事故伤害(c)因工外出期间受到伤害

(D)在工作时间和工作场所内因工作原因受到事故伤害

(E)在工作时间和工作场所内因履行工作职责受到暴力伤害

卷册二：专业能力

一、简答题（本题共2题，每小题10分，共20 分）

l、简要说明岗位规范的定义和主要内容。(lO 分)

2、简要说明绩效面谈的种类。(IO 分)

二、计算题（本题1题，共20分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析只有计算结果没有计算过

程不得分）

某公司拟招聘两名工作人员，表1 是人力资源部通过笔试进行初选之后，对所挑选出来的甲、乙、

丙、丁四名候选人进行综合素质测评的得分，以及A和B 两类岗位素质测评指标的权重(Wl)。

请根据表1的数据，分别为A和B 两类岗位各提出1名最终候选人。（20分）

表1

A 岗位0.8 0.9 0.7 0.8 1 0.6 0.7

权重

B 岗位0.9 1 0.8 0.9 0.9 1 1

本题共3题，每小题20分，共60分）

1、某公司成立于1999 年，主要业务是生产销售各式服装。目前公司有员工300 余人，大多数为生

产工人。企业的发展策略是以过硬的质量占领市场，因此企业的价值观强调质量第一，

公司在人力资源管理方面起步较晚，原有的基础比较薄弱，尚未形成科学的体系，尤其是薪酬福利

方面的问题比较突出，而且企业支付能力不是很高。在早期，公司人员较少，领导单凭一双眼、一支笔

都可以分清楚给谁多少工资。但随着人员数量的增加，现在靠过去的老办法显然不行了，这样做带有很

大的个人色彩，公平性、公正性、对外的竞争性就更谈不上。

请结合本案例说明应当掌握哪些基本依据，才能制定出合理的薪酬管理制度？（20分）

2、2005 年6月，19 岁的李某从东北农村来到北京，经亲戚介绍到一家印刷厂当了一名印刷工。2007

年8 月，已有两年多工作经验的李某，在工作中不慎将左手卷进机器，虽经医院紧急抢救，仍没有保留

住李某的左手。在医院治疗期间，劳动社会保障部门认定了李某的工伤。2008

年3月李某治疗终结后，

被指定的工伤鉴定机构确定为工伤致残四级。身为农民的李某失去了劳动能力，给其今后生活带来了许

多困难。在其家人的陪同下，他向印刷厂提出按国家规定支付一次性伤残补助金、异地安家费、并按社

会平均寿命70 岁计算，一次性支付他抚恤金58万元。

请回答下列问题：

(1)李某的要求是否有法律依据？（8 分）

(2)根据法律规定，李某应享受什么样的工伤致残待遇？(12 分)

3、某电信公司2009 年3月份，从各大专院校招收了一批本科毕业生和硕士研究生，这些人员将填

补公司市场营销、财务人事、技术研发等各部门120多个工作岗位的空缺。

请您为该公司设计一个适合于对这些大学生进行入职教育的培训方案（20分）三级人力资源管理师理论知识及专业能力

试卷标准答案与评分标准理论标准答案

1-5：B D D A D 6-8：B A A

9-16：ABD、BCD、ABC、AC、BC、ABC、AC、ABC

26-30：D A A C B 31-35：D D D D B

36-40：C D D B B 41-45：B A D B C

46-50：A D D C B 51-55：B A A D D

56-60：C B C A D 61-65：B A D B D

66-70：D C C A A 71-75：B D B C B

76-80：C D C A A 81-85：B D D B D

86-90：CE ABD ABCDE BDE ABCDE 91-95：ADE BCD CDE ABCDE ABDE 96-100：ACE ABC ABCE ABC BCDE 101-105：ABCD ABD ABCE ACDE ACE 106-110：ABCD ABC DE ABDE ABCE 111-115：ABCDE CD ACDE ABCD ABCDE

116-120：ABD ABCDE ABCE ABCE ABE 121-125：ACDE ABE ABCDE ABD ADE

技能标准答案

一、简答题（本题共2 题，每小题10 分，共20分）

1、评分标准：P4（10分）

（1）岗位规范的定义

岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工

劳动行为、素质要求等所做的统一规定。（2 分）

（2）岗位规范的主要内容是：

①岗位劳动规则。（2 分）

②定员定额标准。（2 分）

③岗位培训规范。（2 分）

④岗位员工规范。（2 分）

2、评分标准：P184～185（10分）

（1）按照绩效面谈的内容和形式，绩效面谈可区分为：（1 分）

①绩效计划面谈。（1 分）

②绩效指导面谈。（1 分）

③绩效考评面谈。（1 分）

④绩效总结面谈。（1 分）

（2）按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈又区分为：（1 分）

①单向劝导式面谈。（1 分）

②双向倾听式面谈。（1 分）

③解决问题式面谈。（1 分）

④综合式绩效面谈。（1 分）

二、计算题（本题1题，共20分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有

计算过程不得分）

评分标准:P82（20分）

（１）A 岗位：

候选人甲得分＝0.9×0.8＋0.5×0.9＋1×0.7＋1×0.8+0.8×1+0.9×0.6+1×0.7

＝0.72＋0.45＋0.7＋0.8＋0.8＋0.54＋0.7＝4.71 （2 分）

候选人乙得分＝0.7×0.8＋1×0.9＋0.5×0.7＋0.6×0.8＋1×1＋0.8×0.6＋0.9×0.7

＝0.56＋0.9＋0.35＋0.48＋1＋0.48＋0.63＝4.4 （2 分）

候选人丙得分＝0.8×0.8＋0.8×0.9＋0.7×0.7＋0.8×0.8＋0.8×1＋1×0.6＋0.8×0.7

＝0.64＋0.72＋0.49＋0.64＋0.8＋0.6＋0.56＝4.45 （2 分）

候选人丁得分＝1×0.8＋0.9×0.9＋1×0.7＋0.9×0.8＋0.7×1＋0.7×0.6＋0.9×0.7

＝0.8+0.81+0,7+0.72+0.7+0.42+0.63＝4.78 （2 分）

（２）B 岗位:

候选人甲得分＝0.9×0.9＋0.5×1＋1×0.8＋1×0.9+0.8×0.9+0.9×1+1×1

＝0.81+0.5+0.8+0.9+0.72+0.9+1＝5.63 （2 分）

候选人乙得分＝0.7×0.9＋1×1＋0.5×0.8＋0.6×0.9＋1×0.9＋0.8×1＋0.9×1

＝0.63+1+0.40+0.54+0.9+0.8+0.9＝5.17 （2 分）

候选人丙得分＝0.8×0.9＋0.8×1＋0.7×0.8＋0.8×0.9＋0.8×0.9＋1×1＋0.8×1

＝0.72+0.8+0.56+0.72+0.72+1+0.8＝5.32 （2 分）

候选人丁得分＝1×0.9＋0.9×1＋1×0.8＋0.9×0.9＋0.7×0.9＋0.7×1＋0.9×1

＝0.9+0.9+0.8++0.81+0.63+0.7+0.9＝5.64 （2 分）

（３）通过以上核算可看出:

候选人丁应作为A 岗位的最终候选人（2 分）

候选人甲应作为B 岗位的最终候选人（候选人甲仅低于候选人丁0.01分）。（2 分）

三、综合分析题（本题共3题，每小题20 分，共60分）

1、评分标准：P214（20分）

①薪酬调查。选择本行业、本地区及竞争对手企业进行调查，因该企业支付能力不高，因此应关注

25％点处的薪酬水平。（2 分）

②对企业的所有岗位进行深入的岗位分析和岗位评价。（2 分）

③明确掌握企业劳动力供给与需求关系。（2 分）

④明确掌握竞争对手的人工成本的状况。（2 分）

⑤明确企业总体发展战略规划的目标和要求。企业薪酬管理的目的是为了实现企业战略，为了使薪酬管理成为实现企业战略成功的关键因素，薪酬管理原则的制定应以企业战略为转移。（２分）

⑥明确企业的使命、价值观和经营理念。从该企业的价值观出发，正确确立薪酬管理的原则。

该企业的价值观是重视质量，因此在考核中要将每个员工生产的产品的合格率同其薪酬紧密联系起。（2

分）

⑦掌握企业的财力状况。根据企业战略发展的总方针和总要求，从企业的财务实力的状况出发，切实合理地确定企业员工薪酬水平。（2 分）

⑧掌握企业生产经营特点和员工特点。以便从企业生产经营的实际条件和环境出发，选择并制定适合的企业员工工资制度。（2 分）

⑨明确薪酬管理的基本策略。如：工资水平略低于市场平均工资；用量化指标考核员工生产业绩，

建立岗位绩效工资制度；依据每个员工产品合格率有额外的奖罚措施。（4 分）

2、评分标准：P313（20分）

（1）法律依据分析

①李某的要求部分有法律依据。（2 分）

②李某要求厂里一次性支付伤残补助金有法律依据。（2 分）

③李某要求厂里支付异地安家费没有法律依据，因为李某本身是外地人员，不存在异地安家问题，

因此他不能享受此待遇。（2 分）

④李某要求一次性支付他抚恤金58 万元没有法律依据。（2 分）

（2）李某应享受的工伤致残待遇：

①因工负伤被鉴定为一至四级的，应退出生产工作岗位，保留劳动关系，发给工伤伤残抚恤证件。（3 分）

②按月发给伤残抚恤金，李某__为四级伤残，抚恤金标准为李某工资的75%。（3 分）

③发给一次性伤残补助金，李某为四级伤残可得到其18 个月的本人工资。（3 分）

④患病时按医疗保险有关规定执行，对其中由个人负担的部分遇有困难时，由工伤保险基金酌情补

助。（3 分）

3、答案示例：（20分）

某电信公司新员工入职教育方案

1、制定本方案的依据（2 分）

（1）本方案专为2009 年3 月本公司新招收员工入职教育所制订；

（2）本次新进人员教育培训，除人力资源管理制度及员工教育实施办法另有规定外，都按本方案实施。

2、实施新进人员教育训练的目的（2 分）

（1）为了新进人员了解本公司组织概况，历史现状及未来发展计划,以及各项管理制度，使其能遵

守公司各项规章，尽快适应企业工作环境，为企业服务；

（2）增强新进人员对本公司的企业文化的认同感，激发员工的求知欲、创造性，不断充实自己，

建立起将个人事业发展与企业发展结合起来的思想。

3、培训的内容和形式（4 分）

（1）公司发展历史；

（2）本公司现行各种规章制度以及有关法规；

（3）公司主营项目以及业务知识；

（4）中国以及北京地区电信市场现状；

（5）规范化电信服务与客户服务中心的功能；

（6）企业文化与团队精神教育；

（7）加深对公司的感知与认同；

（8）本岗位工作职责和工作要求。

4、培训授课讲师的选定（2 分）

讲师以人力资源部门经理、各有关业务部门经理为主体，各部门主管进行协助。

5、方案实施办法（3 分）

（1）本方案的实施应考虑新进人员的报到人数，另行确定培训时间与场所，经核准后即可依照本方案实施；

（2）新进人员经集中培训后，分配到各部门，由各部门安排岗位职责培训。

6、教育经费预算（3 分）

公司各业务部门协助人力资源部门进行入职教育的总体经费预算。

7、入职教育的管理（3 分）

（1）人力资源部门全权负责整个入职教育管理事务；

（2）经指定接受训练的人员，除有特殊情况事先经部门主管签报核准得予请假或免训外，一律不得故意规避参加教育，否则将从严论处；

（3）训练课程的编排及时间，依实际需要另行制订；

（4）本方案经董事长核准后施行。

人力资源部＃年＃月＃日（1 分）__

人力资源管理师考试真题(答案)

2009 年5 月人力资源管理师考试真题（答案） 2009 年5 月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定卷册一：职业道德理论知识注意事项: 1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1～25 小题，为职业道德试题；第二部分，26 ～125 小题，为理论知识试题。 4 、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。 5 、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6 、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。地区：

姓名：准考证号：劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制（职业道德1-25 略）第二部分理论知识 (26～125 题，共100 道题，满分为100 分) 理论知识一．单项选择题 26. （）是指经济运作过程中繁荣与衰退的周期性交替。 A.经济规律 B. 经济交替 C. 经济周期 D. 经济变动 27. 关于社会保险的说法不正确的是（） A.社会保险当事人可以自行选择缴费标准。 B.社会保险当事人不能自行选择保险项目。 C.社会保险当事人不能自行选择是否参加保险。 D.对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现。 28. （）是以法律共同体的长期实践前提，以法律共同体的普通的法律确信为基础。 A.法官法 B. 判例法 C. 习惯法 D. 成文法 29. （）是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争的市场机会。 A.企业营销机会 B. 企业竞争机会 C. 企业优势机会 D. 企业实践机会 30. 满足地位需要的行为不包括（）。 A.拥有舒适的轿车，合体的穿着 B. 具有执行官的特权 C.居住在合适的社区，参加俱乐部 D. 影响他人并改变他们的态度和行为 31. 对组织而言，绩效管理的功能不包括（）

级人力资源三级真题及答案

2010年5月企业人力资源管理师（三级）理论试题第一部分职业道德(第1～25题，共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有——个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 (一)单项选择题(第1～8题) 1、根据《公民道德建设实施纲要》，从业人员应该遵循“五项要求”是（）。 (A)爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献 (B)爱岗敬业、诚实守信、办事公德、服务群众、奉献社会 (C)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、奉献社会 (D)创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进 2、职业活动内在的道德准则是（）。 (A)民主、审慎、法制(B)忠诚、谨慎、人本 (C)忠诚、秩序、勤勉(D)忠诚、审慎、勤勉 3、日本拉链大王吉田忠雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣。”从职业道德的角度看，这句话的真正意思是（）。 (A)别人要求怎么做，自己就要怎么做(B)知己知彼，百战不殆 (C)企业经营要善于说“对不起”(D)诚信是企业立足社会的道德资本 4、从业人员执行操作规程的步骤和要求是（）。 (A)牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程 (B)背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程 (C)牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程 (D)牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程 5、日本丰田汽车公司长期奉行“少花钱多办事”的经营理念，节约成为丰田公司的文化、时尚和习惯。但近一个时期以来，丰田汽车公司却连续陷入了“召回门”泥潭，据分析，问题的产生或多或少与“节约”有关，这说明（）。 (A)“少花钱”是不能够做到或者做好“多办事”的 (B)产品缺陷来源于把“节约”作为经营理念的战略 (C)“节约”就是赚小便宜吃大亏 (D)把握节约有度的本质十分重要 6、职业道德规范——“合作”的特征是（）。

人力资源管理师考试报考指南完整版

人力资源管理师考试报考指南完整版考试介绍企业人力资源管理资格考试是由国家劳动部统一组织考试，考试合格后由国家劳动和社会保障部颁发，人力资源管理师(国家职业资格二级)职业资格证书。按照国家职业标准分为人力资源管理员(国家职业资格四级)、助理人力资源管理师(国家职业资格三级)、人力资源管理师(国家职业资格二级)、高级人力资源师(国家职业资格一级)报名条件人力资源管理员(国家职业资格四级) (1)具有大专学历(含同等学历)，连续从事本职业工作1年以上，经本职业人力资源管理员正规培训达到规定标准学时数,并取得毕(结)业证书; (2)具有大专学历(含同等学历)，连续从事本职业工作2年以上。 (3)具有高中或中专学历，连续从事本职业工作4年以上，经本职业人力资源管理员正规培训达到规定标准学时数,并取得毕(结)业证书; (4)具有高中或中专学历，连续从事本职业工作5年以上。助理人力资源管理师(国家职业资格三级) (1)连续从事本职业工作6年以上。 (2)取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。 (3)取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 (4)取得大学专科学历证书后，连续从事本职业工作3年以上。 (5)取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作1年以上。 (6)取得大学本科学历证书后，经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 (7)具有硕士研究生及以上学历证书。

人力资源管理师(国家职业资格二级) (1)连续从事本职业工作13年以上。 (2)取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。 (3)取得大学专科学历证书后，连续从事本职业工作7年以上。 (4)取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上。 (5)取得硕士研究生及以上学历证书后，连续从事本职业工作2年以上。高级企业人力资源管理师(具备以下条件之一者)：(国家职业资格一级) (1)取得本职业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级人力资源管理师正规培训达到规定标准学时数，并取得毕(结)业证书者; (2)具有本专业或相关专业博士学位，连续从事本职业工作2年以上报名材料 (1)学历证书1份，身份证复印件2份; (2)从事本工种连续工龄的单位人事劳动部门的盖章证明; 证明 ***同志身份证号码为*****,于**年**月至**年**月在*******公司从事人力资源相关工作，特此证明! 公司盖章 (3)免冠近照1寸、2寸蓝底彩色照片各4张。报考流程考试程序：第一、在各省和劳动保障厅职业技能鉴定中心或代理机构报名第二、由各省职业技能鉴定中心审核报名条件第三、审核通过后，交考试费用，缴齐费用后领取准考证第四、参加全国统一考试，考场由各省职业鉴定中心组织安排

,企业人力资源管理师三级真题及答案

2007年11 月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理人员等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识注意事项:1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2 、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处． 3 、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1一25 小题，为职业道德试题；第二部分，51 一125 小题，为理论知识试题。 4 、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。 5 、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6 、考生应按要求在答题卡上作答．如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效．第一部分职业道德(1—25题，共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题) 答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 (一)单项选择题(第 1～8 题) 1、关于道德的说法中，正确的是( )。 (A)道德是一种社会规范性力量 (B)道德是领导意志的集中体现 (C)个体的道德表现差异很大．判定一个人的道德优劣是不可能的 (D)普遍良好的道德．仅仅是人的善良愿望而已 2、与法律相比．道德( )。 (A)产生得时问晚 (B)比法律的适用范围广 (C)内容上显得十分笼统 (D)评价标准难以确定 3、关于企业形象，正确的说法是( )。 (A)文明礼貌是企业形象的核心与关键 (B)企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况 (C)企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价 (D)通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象 4、在企业文化中，居于核心地位的是( )。 (A)企业礼俗 (B)企业价值观 (C)企业作风 (D)规章制度 5、海尔总裁张瑞敏曾经说过这样的话，企业要靠无形资产来盘活有形资产,只有先盘活人,才能盘活资产,对这句话．准确的理解是( )。 (A)企业存在着无形资产和有形资产两种形式 (B)人是有形资产，人作为资产通过劳动产生价值 (C)人是企业发展的决定性因素 (D)企业的无形资产是一种神秘的物质 6、员工处理与领导的关系时．正确的做法是( )。 (A)即使知道领导的决策是错误的．也要不折不扣地执行 (B)对于领导含糊交办的任务．要含糊执行

人力资源三级真题及答案

2010年5月23日企业人力资源管理师（三级）真题及答案 2010年5月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）考试试卷-理论试题 2010年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识注意事项： 1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷侧和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。 3、本试卷侧包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1~25小题，为职业道德试题。第二部分，26~125小题，为理论知识题。 4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案，所有答案均不得答在试卷上。 5、考试结束时，考生务必将本卷侧和答题卡一并交给监考人员。 6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德(第1～25题，共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有——个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 (一)单项选择题(第1～8题) 1、根据《公民道德建设实施纲要》，从业人员应该遵循“五项要求”是（）。 (A)爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献 (B)爱岗敬业、诚实守信、办事公德、服务群众、奉献社会 (C)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、奉献社会 (D)创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进 2、职业活动内在的道德准则是（）。 (A)民主、审慎、法制 (B)忠诚、谨慎、人本 (C)忠减、秩序、勤勉 (D)忠诚、审慎、勤勉 3、日本拉链大王吉田忠雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣。”从职业道德的角度看，这句话的真正意思是（）。 (A)别人要求怎么做，自己就要怎么做 (B)知己知彼，百战不殆 (C)企业经营要善于说“对不起” (D)诚信是企业立足社会的道德资本

四级人力资源管理师考试真题

2010年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格四级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号用等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分， 1-25 小题，为职业道德试题；第二部分， 26-125 小题，为理论知识试题。 4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。 5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6、考生应按要求在答题卡上作答，如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。地区：__________________________________________ 姓名：__________________________________________ 准考证号：____________________________________

第一部分职业道德（第1~25题，共25 道题）职业道德理论与知识部分答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题均不得分。一）单项选择题（第1~8 题）二）多项选择题（第 9~16 题）职业道德个人表现部分（第17~25 题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

2010年5月秘书四级资格考试真题附答案

2010年5月国家秘书四级考试真题 (附教材中对答案的页码) 卷册一：职业道德；理论知识第一部分职业道德（1-25共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题（1-8题，每题1分，共8分） 1.下列关于市场经济的缺陷描述，不正确的是（B） A自发性 B竞争性 C盲目性 D决策分散性 2.做到开拓创新的人，一般是（D） A思维怪异的人 B物质条件充裕的人 C受过高等教育的人 D具有坚定意志的人 3.企业工作人员应当坚持实事求是的作风，（A） A一切从实际出发 B对领导言听计从 C坚持本本主义 D努力提高自身思想素质 4.“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了（B） A勇于创新是成功的重要条件 B团结协作是成功的保证 C欺蒙节俭是重要社会美德 D诚实守信是为人之本 5.公务员在所从事的活动中，要严格按照《宪法》和法律、法规的规定，使自己的行为合法。这就是（A）

A依法执政 B爱岗敬业 C热爱群众 D严谨治学 6.比尔盖茨因贵宾车位贵几元钱而不愿意停在上面，你认为这说明其（C） A公正廉洁 B斤斤计较 C节用有度 D挑挑拣拣 7.孔子讲到的“敬事而信”，意思是说（B） A克己奉公，努力奉献国家 B爱岗敬业，做好本职工作 C意志坚定，对事业成功充满信心 D诚实守信，做到表里如一 8.“霸主孤身取二江，子孙多以百成降。豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双？”你认为这句话说明了（D） A勤劳是丰收之母 B腐败是有历史原因的 C腐败是社会发展的必然现象 D节俭与成功紧密相连（二）多项选择题（9-16题，每题1分，共8分） 9.维护企业信誉最重要的做法是（AD） A树立产品质量意识 B扩大广告投入力度 C不披露企业内部发生的事 D要妥善处理顾客投诉 10.“文明礼貌”是（AC） A职业道德的重要规范 B商业、服务业职工必须遵循的道德规范，与其他职业没有关系

企业人力资源管理师(基础知识)

企业人力资源管理师（基础知识）第一章：劳动经济学 1劳动资源的稀缺性属性： a)：相对于社会和个人的无线需要和愿望而言相对于稀缺。 b)：具有绝对的属性 c)：在市场经济中，本质表现是消费劳动资源的支付能力，支付手段的稀缺性。 2 市场运作的主体是企业和个人。企业：追求目标是利润的最大化。个人：追求的目标是效用最大化， 3 就业量与工资的决定是劳动市场的基本功能。 4 劳动经济学研究方法是：实证研究和规范研究 5 障碍包括:信息障碍，体制障碍，市场缺陷。 6 劳动力供给：指在一定市场工资率下，决策主体愿意并且能够提供劳动时间。 7 经济周期：指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替 8 劳动力市场：狭义的劳动力市场是广义的劳动力市场交换关系的外在表现，是实现实现劳动力的有效途径。 9 劳动力需求：在某一特定时期内，在某种工资率下愿意并能够雇用的劳动量 10 劳动力市场：主体：所有个体和使用劳动力的企业客体：即在于劳动者身体之内的体力和智力的总和——劳动能力 11劳动力市场的性质： a) 社会生产得以进行的前提条件 b) 与工资进行交换行为，使双方得到各自使用的价值，在交换中从自身利益出发，进行经济计量因而其交换只能是一种等价交换 c) 劳动力市场劳动交换，决定了劳动力的市场价值-------工资 12劳动力的本质属性：维护，反映和调节的经济利益的性质 13均衡分析方法：是揭示经济变量之间的关系，说明实现均衡的条件以及如何调整实现均衡方法 14劳动力均衡的意义：a）劳动力资源的最优分配b) 同质的劳动力获得同样工作c) 充分就业 15劳动力供给与人口规模成正向关系。 16工资的决定是以劳动力价值为基础，最终取决于劳动的边际生产率和劳动力再生产费用及劳动的负效用 17生产要素：a 土地b 劳动c 资本d 企业家才能 18基本工资是以货币为支付手段，按照时间或产量计算的报酬，是工资构成主要部分19工资率是指单位时间的劳动价格 20货币工资因素：a货币工资率 b 工作时间长度c 相关的工资制度安排 21实际工资：是经价格指数修正过的货币工资，用以说明工资的实际购买能力。（实际工资=货币工资/价格指数） 22实际工资两个因素影响：a 货币工资 b 价格指数 23计时工资基本特征：劳动量以劳动的直接持续时间来计量 24福利是工资的转化形式和劳动力价格的重要构成部分 25福利支付方式：a实物支付b延期支付 26福利无论以何种方式表现，实质都是由工人自己的劳动支付的

自考本科采购环境2010年5月真题与答案

2010年五月中英合作采购与供应管理职业资格证书考试（中级）采购环境（课程代码03612）本试卷共3页满分100分时间180分钟应考者必须在答题卡的非选择答题区内按照试题题号顺序直答题，答在试卷上无效一、案例题（每题25分，共计100分）仔细阅读并分析案例中的信息，回答1-4题ＴP有限责任公司ＴP公司是英国的一家私营有限责任公司，主要生产和销售航海水服装。杰克拥有并管理这家公司，他热衷于航海活动。20年前，当他意识到市场上缺乏防水功能与时尚兼备的服装时，便成了这家公司。起初，杰克以个人经营企业的方式进行运行。但他发现这样很难获得商业信用。在进行法律咨询后，他在政府管理部门将ＴＰ注册为私营有限责任公司。销售的增长在杰克成立ＴP公司初期，该领域的市场竞争很少，公司直接从工厂和仓库进行销售，销售额增长迅速。一开始，ＴＰ公司销售业绩的增长主要依靠客户的良好口碑。此外，杂志广告、赞助以及ＴＰ公司的网站宣传推广也起了不可磨灭的作用。都为公司保持销售额的持续增长做出了贡献。ＴＰ公司已经成为当地一家重要的雇主企业。ＴＰ公司的采购业务ＴＰ公司的采购部已经运转了很多年。这个由普瑞斯管理的小型团队，成员缺乏正规的采购业务培训，都是从生产部门或者物料管理部门调入从事采购工作的。公司把价格作为采购订单的唯一考虑因素，倾向于依照公平原则建立业务关系，关系较为松散。公司的合作伙伴在谈判中都被视作是获得更低采购价格的障碍，即使是关键供应商也是如此。确保供应的持续性通常是公司的主要目标。这就导致了供应商数量庞大，与供应商关系欠佳，缺少长期采购战略。市场竞争加剧最近，很多国外的服装制造商将它们的产品打入英国市场，与ＴＰ公司直接形成竞争。这些新公司的市场开发活动是以物美价廉为卖点进行铺天盖地的广告宣传。和ＴＰ厂家直销不同，竞争者利用代理商网络将产品卖给那些擅长销售航海服装和装备的英国零售商。杰克意识到，如果不迅速采取行动，激烈的竞争将会导致公司销售业绩的大幅下滑，这不仅仅使公司利润下降，而且还可能会对当地的社会和经济产生不利影响。生产之道杰克面临很多困难的决定，于是召开了一次经理会议。会议很快从建设性讨论转变为激烈的争论。处于对各自的切身利益或者对于TP公司的生存和持续发展考虑，有的经理感到威胁，有的经理则发现了机会。以下是一些提议：停止TP公司所有的生产，从精于服装生产的国外低成本供应商处采购产品。利用现有的仓库作为储存和分销中心。委托广告和媒体公司，针对竞争者的广告进行宣传展开对抗——这也是将提高TP公司的品牌知名度，扩大产品范围。新产品开发——针对一般的户外休闲市场开发和引进新产品。这些提议是对普瑞斯新震动很大，他知道对于任何一个提议，采购部门都还未做好充分准备。

人力资源管理师考试真题(答案)

2009年5月人力资源管理师考试真题（答案） 2009年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定卷册一：职业道德理论知识注意事项: 1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1～25 小题，为职业道德试题；第二部分，26 ～125 小题，为理论知识试题。 4 、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。 5 、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6 、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

准考证劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制（职业道德1-25略）第二部分理论知识 (26～125题，共100道题，满分为100分) 理论知识一．单项选择题 26.（）是指经济运作过程中繁荣与衰退的周期性交替。 A.经济规律 B.经济交替 C.经济周期 D.经济变动 27.关于社会保险的说法不正确的是（） A.社会保险当事人可以自行选择缴费标准。 B.社会保险当事人不能自行选择保险项目。 C.社会保险当事人不能自行选择是否参加保险。 D.对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现。 28.（）是以法律共同体的长期实践前提，以法律共同体的普通的法律确信为基础。 A.法官法 B.判例法 C.习惯法 D.成文法 29.（）是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争的市场机会。 A.企业营销机会 B.企业竞争机会 C.企业优势机会 D.企业实践机会 30.满足地位需要的行为不包括（）。 A.拥有舒适的轿车，合体的穿着 B.具有执行官的特权 C.居住在合适的社区，参加俱乐部 D.影响他人并改变他们的态度和行为 31.对组织而言，绩效管理的功能不包括（）

人力资源三级考试试题基础知识

2009年5月人力资源三级考试试题第一部分职业道德 (第1—25题,共25道题) 一、职业首先基础理论与知识部分 (一)单项选择题(第1—8题) 1、《公民道德建设实施纲要》提出的从业人员都应该遵循的基本要求就是( )。 (A)有岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 (B)敬业奉献、诚实守信、崇尚科学、开拓创新、服务人民 (C)热爱祖国、热爱人民、热爱劳动、热爱科学、热爱集体 (D)以人为本、全面协调、持续发展、岗位成才、服务社会 2、职业活动内在的道德准则就是()。 (A)守法、自律、严谨 (B)忠诚、审慎、勤勉 (C)科学、民主、自由 (D)自由、平等、博爱 3、下列关于创新的说法中,正确的就是()。 (A)创新需要勇气,要敢于冒天下之大不韪 (B)创新非人人可为,只有高级专业技术人才才能做到创新 (C)创新就是对前人的继承与发展,既要崇拜前人又要不断否定前人 (D)创新需要发散性思维,敢于标新立异 4、下列关于“慎独”的理解中,正确的就是()。 (A)克制自己不要沉湎于某一事物之中,以免玩物丧志 (B)越就是无人监督,越要严格要求自己 (C)要时刻保持谦虚谨慎的作风 (D)保持自己的独立人格 5、IBM公司招聘员工时,最为瞧重的职业道德素质就是()。 (A)公道意识 (B)敬业精神 (C)合作精神 (D)服务意识 6、我国社会主义道德的核心就是()。 (A)集体主义 (B)为人民服务 (C)爱岗敬业 (D)开拓创新 7、诚信的基本特征就是()。 (A)通识性、智慧性、止损性、资质性(B)双向性、对等性、资质性、惩罚性 (C)社会性、共识性,双向性、对等性(D)单向性、前置性、智慧性、要约性 8、从业人员践人“公道”规范的基本要求就是()。 (A)平等待人、公私分明、坚持原则、追求真理 (B)团结同志、防微杜渐、以人为本、共同进步 (C)坚持原则、不近人情、无私无畏、敢于牺牲 (D)崇尚科学、坚持真理、童叟无欺、人人平等 (二)多项选择题(第9—16题) 9、下列关于职业化的说法中,正确的就是()。 (A)职业化就是提高个人与组织竞争力的必由之路 (B)职业化就是全球职场的通用语言与职场文化

中国注册人力资源管理师

中国注册人力资源管理师招生简章行业认可–--〈权威认证机构〉中国人力资源开发研究会（CHRD）专业认证–--〈专业认证机构〉中国注册人力资源治理师认证治理中心行业标准–--〈认证体系文件〉《中国人力资源治理者职业水平标准》(2009版) 中国注册人力资源治理师（CHRD）由权威机构中国人力资源开发研究会盖章认证颁发中、英文对比的双本证书。该协会是由国家进展和改革委员会主管的国家一级社团，其下属的《中国人力资源开发》杂志作为国内人力资源专业唯独的国家级核心期刊。中国高级人力资源从业者的摇篮及企业人力资源高管的通行证课程背景中国经济已融入世界经济格局，相伴而来的是企业的高速成长及高端人才的匮乏。做为人才牧马人的优秀人力资源从业者更是凤毛麟角。企业治理差不多走向精细化、实效化，在追求前沿理论的同时更加注重落地。众多的“人力理论家”活跃在第一线，太少的人力实战精英奔命于治理现场。中国企业的成长不能依靠于理论讲教，不能寄予于少数的实战精英。最大限度的普及治理实战知识，让更多的实战型人才走向治理第一线，才是民族振兴之要义！项目背景 “科学进展观核心是以人为本” -—胡锦涛：《在中国共产党第十七次全国代表大会上的报告》。立即推出的《国家人才进展中长期规划》（20092012）中，明确提出：知识经济时代人才是支撑国家经济社会进展的第一要素。贯彻落实科学进

展观，推动我国经济社会又好又快进展，夺取全面建设小康社会新胜利的全面胜利，必须更好地实施人才强国战略，打造职业化、专业化、规模化的人才队伍。提升人力资本价值，开发人力资源差不多上升为国家战略。全国人才工作会议提出，改革开放以来，我国在以高层次人才和高技能人才队伍为重点的各类人才队伍建设中取得了明显成效，在人才治理机制上取得了长足进展。有有关数据显示，目前我国的人力资源从业者规模约为500万人，在过去的二十年中保持了较快的增长速度。然而，与欧美等世界发达地区相比，我国人力资源治理从业人员的职业化规范和标准建设基础较弱、起步较晚，人力资源从业者规模快速增长与其职业化建设相对滞后之间的矛盾比较突出，从业者在专业知识、技能和职业化素养等方面参差不齐，并在专门大程度上阻碍了企业在人力资源治理方面的实际成效。据调查表明，至2005年同意过专业性人力资源教育和系统学习的人力资源治理者仅8%左右。大力推进我国人力资源从业人员的职业进展标准及规范建设，强化和全面提升我国人力资源从业人员队伍的职业化能力和素养，既是实践科学进展的人本观、人才观的必定要求，也是落实强国人才战略的必要举措，依旧提升企业人力资源治理效能的重要环节，更是促进人力资源从业者提升自身职业水平、实现职业进展的全然途径。为此，中国人力资源开发研究会在原中国注册人力资源治理师（CERT IFICATION OF HUMAN RESOURCE PROFESSIONAL简称CHRP ）资格认证项目的基础上，推出基于国家标准的人力资源治理者职业水平标准，以打造中国人力资源业的顶尖队伍，推动中国人力资源事业的进展为宗旨，进一步推动人力资源职业队伍的建设和培养。资格认证简介《中国注册人力资源治理师资格认证》是由中国人力资源开发研究会于2003年8月正式推出的人力资源资格证书，旨在提升人力资源治理者职

人力资源管理师三级考试真题及答案

2009年5月三级人力资源管理师考试真题第一部分职业道德（第1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题（第1-8 题） 1、<<公民道德建设实施纲要>>提出的从业人员都应该遵循的基本要求是（）。（A）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会（B）敬业奉献、诚实守信、崇尚科学、开拓创新、服务人民（C）热爱祖国、热爱人民、热爱劳动、热爱科学、热爱集体（D）以人为本、全面协调、持续发展、岗位成才、服务社会 2、职业活动内在道德准则是（）。（A）守法、自律、严谨（B）忠诚、审慎、勤勉（C）科学、民主、自由（D）自由、平等、博爱 3、下列关于创新的说法中,正确的是（）。（A）创新需要勇气，要敢于冒天下之大不韪（B）创新非人人可为，只有高级专业技术人才才能做到创新（C）创新是对前人的继承和发展，既要崇拜前人又要不断否定前人（D）创新需要发散思维，敢于标新立异 4、下列关于“慎独”的理解中，正确的是（）。（A）克制自己不要沉湎于一事物之中，以免玩物丧志（B）越是无人监督，越要严格要求自己（C）要时刻保持谦虚谨慎的作风（D）保持自己的独立人格 5、IBM公司招聘员工时，最为重要的职业道德素质是（）。（A）公道意识（B）敬业精神（C）合作精神（D）服务意识6、我国社会主义道德的核心是（）。（A）集体主义（B）为人民服务（C）爱岗敬业（D）开拓创新 7、诚信的基本特征是（）。（A）通识性、智慧性、止损性、资质性（B）双向性、对等性、资质性、惩罚性（C）社会性、共识性、双向性、对等性（D）单向性、前置性、智慧性、要约性 8、从业人员践行“公道”规范的基本要求是（）。（A）平等待人、公私分明、坚持原则、追求真理（B）团结同志、防微杜渐、以人为本、共同进步（C）坚持原则、不近人情、无私无畏、敢于牺牲（D）崇尚科学、坚持真理、童叟无欺、人人平等（二）多项选择题（第9—16题） 9、下列关于职业化的说法中，正确的是（）。（A）职业化是提高个人和组织竞争力的必由之路（B）职业化是全球职场的通用语言和职场文化（C）职业化是新型劳动的核心内容（D）职业化要求依靠直觉和灵活应变来适应职场变化 10、提高职业技能要端正态度是( )。（A）踏实肯干（B）默默无闻（C）实事求是（D）谦虚谨慎 11、“终身学习”理念提出的主要依据是（）。（A）低学历人员需要长时间学习才能弥补所欠缺知识（B）由于科技快速发展和知识爆炸，所以要通过学习才能适应时代发展的要求（C）因为还没有达到成功人士的地步，所以要通过学习来实现目标（D）学习是增强从业人员职场竞争力和企业市场竞争力的动力和源泉 12、“敬业”的基本要求包括（）。（A）回报（B）主动（C）务实（D）持久 13、从业人员践行职业纪律的要求包括（）。（A）学习岗位规则（B）执行操作规程

2010年5月证券从业资格考试投资基金真题

2010年5月证券从业资格考试投资基金真题 (总分100, 考试时间120分钟) 一、单选题（本大题共60小题，每小题0.5分，共30分。以下各小题以给出的4个选项中，只有一项最符合要求） 1. 开放式基金是通过投资者向（）申购或赎回实现流通的。 A基金托管人 B 基金受托人 C 基金管理公司 D 证券交易市场回答:√该问题分值: 0.5 答案:C 解析：投资者投资于开放式基金时，他们可以随时向基金管理公司或销售机构申购或赎回。 2. 证券投资基金诞生于（）。 A美国 B 英国 C 德国 D 法国该题您未回答:х该问题分值: 0.5 答案:B 解析：证券投资基金是证券市场发展的必然产物，在发达国家已有百年的历史。证券投资基金作为社会化的理财工具，起源于英国的投资信托公司。 3. 资源配置策略中的买入并持有策略对市场流动性的要求（）。 A较高 B 适中 C 较低 D 极高该题您未回答:х该问题分值: 0.5 答案:B 4. 时间加权收益率反映了（）在不取出的情况下的收益率，其计算将不受分自影响。 A分红再投资 B 1元投资

C 100元投资 D 基金份额净值投资该题您未回答:х该问题分值: 0.5 答案:B 解析：时间加权收益率反映了1元投资在不取出的情况下（分红再投资）的收益率，其计算将不受分红多少的影响，可以准确地反映基金经理的真实投资表现，现已成为衡量基金收益率的标准方法。 5. 在二级市场买卖ETF时，申报价格最小变动单位为（）。 A 0.0001元 B 0.001元 C 0.1元 D 0.01元该题您未回答:х该问题分值: 0.5 答案:B 6. 基金招募说明书的内容不包括以下（）方面。 A风险警示内容 B 基金份额发售方式 C 基金合同摘要 D 基金持有人结构及前十名基金持有人该题您未回答:х该问题分值: 0.5 答案:D 解析：基金招募说明书应当包括下列内容：（1）基金募集申请的核准文件名称和核准日期;（2）基金管理人、基金托管人的基本情况;（3）基金合同和基金托管协议的内容摘要;（4）基金份额的发售日期、价格、费用和期限;（5）基金份额的发售方式、发售机构及登记机构名称;（6）出具法律意见书的律师事务所和审计基金财产的会计师事务所的名称和住所;（7）基金管理人、基金托管人报酬及其他有关费用的提取、支付方式与比例;（8）风险警示内容;（9）国务院证券监督管理机构规定的其他内容。 7. 通常，基金管理公司内部制定和监督执行风险控制政策的机构是（）。 A投资决策委员会 B 风险控制委员会 C 董事会 D 基金份额持有人大会该题您未回答:х该问题分值: 0.5

人力资源管理师历年考题及答案之欧阳家百创编

2007年5月劳动和社会保障部欧阳家百（2021.03.07）国家职业资格全国统一鉴定职业：企业助理人力资源管理师等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识第一部分职业道德 (第l～25题，共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆谖部分均为选择题．每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑． ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 (一)单项选择题(第l～8题) l、关于道德的说法中，正确的是( )。 (A)道德内含着一种重要的精神力量 (B)道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求 (C)道德不是“我”的要求。而是社会外加于“我”的规范(D)道德是无助者的呼唤 2、与法律比较，道德( )。 (A)比法律产生得时间晚 (B)比法律的适用范围广 (C)比法律的社会影响力小 (D)比法律模糊 3、在中国传统道德中．所谓“礼之用，和为贵”的意思是( )。 (A)扎法的运用，要把求得一团和气作为重点 (B)道德的根本目的在于增进团结 (C)讲文明礼貌．没有高低贵贱之分 (D)以礼特人，促进和谐相处 4、企业文化的激励功能表现在( )。 (A)刺激人们的物质欲望，挖掘员工的潜能 (B)通过引导人们追求个人荣誉，促进企业的发展 (C)通过树立正确的职业理想．激发员工的积极性 (D)满足员工的一切个性化需求，吸引员工为企业发展做贡献 5、关于爱岗敬业．理解正确的是( )。 (A)爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求

(B)在就业竞争激烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神 (C)人们是为着自己而不是为着单位而工作的．爱岗敬业是欺人之谈 (D)无须倡导爱岗敬业精神．干一份工作拿一份报酬就可以了 6、英国思想家威廉·葛德文说：“。个人习惯于说他明明知道的假话，或者掩盖他明明知道的真相，必定处于一种不断堕落的状态之中。”这句话的意思是( )。 (A)说假话是人的天性 (B)人说假话时．一般不知道自己是在说假话 (c)人们知道事情的真相，但总想掩盖起来 (D)说假话是一个人道德堕落的开始 7、所谓办事公道，意思是( )。 (A)作风正派，公平正义 (B)老实厚道．诚恳待人 (c)一视同仁，不留情面 (D)折中骑墙，平均对待 8、关于节俭，正确的说法是( )。 (A)节俭既是道德义务．也是法律要求 (B)节俭是一种精神．在具体事务上可以有所不同 (c)节俭是各啬的表现 (D)由于生产发展，节俭在当代中国已经失去了必要性 (二)多项选择题(第9～16题) 9、企业价值观是企业人员共同活动的( )。 (A) 价值取向 (B) 文化定势 (c)心理趋向 (D)表层意识 10、对从业人员来说，“尊老爱幼”这一民族传统美德包括( )。 (A)没有必要提倡而且在工作中无法具体体现的 (B)建立和谐的人际关系．顺利开展职业活动必不可少的因素 (c)我国宪法规定的每个公民应该履行的一项义务 (D)加强个人修养、促进个人进步的精神力量 11、( )等言语．属于职业禁语。 (A)“刚才和你说过了．怎么还问”(B)“不是告诉你了，怎么还不明白” (C)“到底要不要，想好了没有”(D)“不知道” 12、和顾客发生争执时．员工不恰当的做法有( )。 (A)和对方讲道理，注意克制自己(B)如果对方先骂自己-自己可以骂对方 (C)蔑视对方，不和对方一般见识 (D)为了不使矛盾升级·走开 l 3、关于职业责任，说法正确的有( )。 (A)职业责任是职业的内在规定(B)如果公司不能满足员工提出的

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