营销渠道级数

营销渠道级数
生产者和最终顾客是每个渠道的组成部分。我们用中间机构的级数来表示渠道的长度。下图举例说明了几种不同长度的营销渠道。
零级渠道（zero-level channel）［也叫直接营销渠道（direct-marketing channel）］是由生产者直接销售给最终顾客。直接营销的主要方式是上门推销、家庭展示会、邮购、电话营销、因特网销售和制造商自设商店。如雅芳公司的销售代表基本上都是上门向妇女推销化装品等。
案例：
"造得有多快，卖得就有多快"
--DELL公司的直销之道
尽管迈克·戴尔被誉为华尔街的赚钱机器，但他从来不被认为是一名技术先锋，其成功大半归结为给计算机业带来翻天覆地变化的"直销飓风"：越过零售商，将产品直接销售给终端用户。正如戴尔所言："远离顾客无异于自取灭亡。还有许多这样的人--他们以为他们的顾客就是经销商！"
DELL公司为何能独领风骚？其经验可归纳为五点：
1、为客户提供"量体裁衣"式服务；
2、采用零库存运行模式；
3、速度最快，应用最新的零件技术，快速组装；
4、销售渠道最短，消费者通过免费直拔电话定制；
5、网络销售，80%的新客户都通过这一渠道。
依靠直销模式，DELL公司取得了巨大成功，创造了网络时代一个让人心血沸腾的神话。
一级渠道（one-level channel）包括一个销售中间机构，如零售商。二级渠道（two-level channel）包括两个中间机构。在消费者市场，它们一般是一个批发商和一个零售商。三级渠道（three-level channel）包括三个中间机构。例如，在肉类包装行业中，批发商出售给中转商，它再售给零售商。级数更长的营销渠道也还有。然而从生产者的观点看，渠道级数越高，获得最终用户信息和控制也越困难。
因此，零级、一级和二级营销渠道在工业营销渠道中颇为常见。