2016能力提升工程

“能力提升工程”2016年省直及其他附属中小学（幼儿园）在线测试题

考试成绩：86考试结果：合格

判断题(总分19分，每题1分，共19小题)

1.MindManager中主题形状是固定的，不能更改。（）

A. 正确

B. 错误

答案：B

解析：

2.合理的教师评价可简化为三个阶段，第一阶段是对教学设计的评价，第二阶段是对教学实施的评价，第三阶段是总结经验，形成模式

A. 正确

B. 错误

答案：A

解析：

3.在教学评价中，学生互评和教师点评应该有效地结合起来。

A. 正确

B. 错误

答案：A

解析：

4.MindManager中，主题的填充颜色、线条颜色都可以管理，但并不是颜色越多越好。（）

A. 正确

B. 错误

答案：A

解析：

5.在Excel中创建图表时，一般应首先选定创建图表的数据区域。

A. 正确

B. 错误

解析：

6.当Photoshop编辑图像时，使用减淡工具可以达到的目的是使图像中某些区域变暗。（）

A. 正确

B. 错误

答案：B

解析：

7.Flash MX中，双击图层可以重命名图层。

A. 正确

B. 错误

答案：A

解析：

8.如果在放映演示文稿时，希望自己能看到备注中的内容，但观众通过投影仪只能看到全屏播放.可在“幻灯片放映”→“设置放映方式”→“多监视器”中，选择幻灯片放映显示于“主要监视器”，并选择“显示演讲者视图”。（）

A. 正确

B. 错误

答案：B

解析：

9.在PowerPoint2003中，按住CTRL键的同时单击“幻灯片视图”按钮，可切换到幻灯片母版中。

A. 正确

B. 错误

答案：A

解析：

10.在PowerPoint2003中，可在利用绘图工具绘制的图形中加入文字。

A. 正确

B. 错误

解析：

11.多媒体课件只是辅助师生开展教与学活动的，课堂中真正重要的还是教师、学生与教与学的内容

A. 正确

B. 错误

答案：A

解析：

12.如果要制作“教学课件要求”演示文稿，并希望所有教职工能在线观看（无论他们的电脑上是否安装了PowerPoint)，可采用将演示文稿结合Microsoft Producer，制作多媒体在线培训材料，并放到学校网站上供教职工观看。（）

A. 正确

B. 错误

答案：A

解析：

13.规划是电子书包项目实施之前应当考虑清楚的

A. 正确

B. 错误

答案：B

解析：

14.通过修改学生的权限，可以使学生对某个Wiki只能看不能改。（）

A. 正确

B. 错误

答案：A

解析：

15.快捷方式图标删除，将不影响程序的运行。

A. 正确

B. 错误

解析：

16.网站是由网页集合而成的，而网页是HTML文件。（）

A. 正确

B. 错误

答案：B

解析：

17.打比方是课堂教学中经常运用的一种手段，其意义是使抽象复杂问题变得形象、简洁，便于学生的理解和掌握。

A. 正确

B. 错误

答案：A

解析：

18.在教学中应用课件要遵循“低成本、高效能”的原则。（）

A. 正确

B. 错误

答案：A

解析：

19.在公共场所接入免费的WIFI是安全的。

A. 正确

B. 错误

答案：B

解析：

单选题(总分27分，每题1分，共27小题)

20.关于信息技术支持教师专业发展的说法不正确的是

A. 信息技术有力支持了教师的自主学习

B. 信息技术完全可以替代教师的专业研修活动、从而使教师实现快速地专业成长

C. 信息技术支持教师之间的交流与协作、促进教师共同的专业发展

D. 掌握信息技术手段和方法，有助于提升信息化环境下教师的学习能力

答案：B

解析：

21.使用电脑录制配音时，需要将话筒接口插入到（）。

A. Link out

B. Link in

C. Stereo

D. Mic

答案：D

解析：

22.关于另类评估的说法错误的是？

A. 包括档案袋评估、真实性评估、绩效评估

B. 是指用用各种不同于传统标准化测验的手段获得学生学习表现的所有方法与技术

C. 是从广泛的背景（从教室到家庭到社会生活）中收集信息

D. 评价方式多样

答案：A

解析：

23.在使用电子表格软件进行学生成绩分析时，教师不光想了解学生个体成绩，还想了解全班平均成绩。以下哪个函数能够直接算出班级平均成绩

A. sum()

B. average()

C. lookup()

D. vlookup()

答案：B

解析：

24.把单元格指针移到H33的最简单的方法是____。

A. 拖动滚动条

B. 按Ctrl+H33键

C. 在名称框输入H33，按回车键。

D. 按键盘上的Tab键。

答案：C

解析：

25.对于“过程性评价”，下列说法中正确的是（）。

A. 过程性评价只关注学生的学习过程，不关注学习结果

B. 过程性评价既关注学习过程也关注学习结果

C. 过程性评价与形成性评价的评价目的相同，在教学中所起的作用也相同

D. 学生的学习策略不在过程性评价的范围之内

答案：B

解析：

26.人们常说的1080p是指（）。

A. 分辨率1920*1080，隔行扫描

B. 分辨率1920*1080，逐行扫描

C. 分辨率1280*1080，隔行扫描

D. 分辨率1280*1080，逐行扫描

答案：B

解析：

27.编码压缩比更高，图像质量更好，容错能力更强，网络适应性更强，被普遍认为是目前最有影响力的行业标准是（）。

A. M-jpeg

B. MPGE-4

C. H.264

D. AVS

答案：C

解析：

28.在Excel中，当删除工作表中的某些数据时，则图表中相对应的图示和数据会（）。

A. 自动消失

B. 仍然保留

C. 重新生成新的图表

D. 显示出错

答案：A

解析：

29.使用（）键可终止幻灯片放映。

A. Esc

B. Shift＋E

C. Ctrl＋E

D. Delete

答案：A

解析：

30.在PowerPoint中打开了一个演示文稿，对文稿作了修改，并进行了“关闭”操作以后（）

A. 文稿被关闭，并自动保存修改后的内容

B. 文稿不能关闭，并提示出错

C. 文稿被关闭，修改后的内容不能保存

D. 弹出对话框，并询问是否保存对文稿的修改

答案：D

解析：

31.在插入选项卡中，点击哪个按钮可以选择PPT自带的图片

A. 图片

B. 相册

C. 剪贴画

D. 形状

答案：C

解析：

32.PowerPoint2003中，要从第二张幻灯片开始放映，应（）。

A. 先选定第二张幻灯片，然后单击水平滚动条左侧的幻灯片放映按钮

B. 直接单击水平滚动条左侧的幻灯片放映按钮

C. 先选定第二张幻灯片，然后选择幻灯片放映菜单中的观看放映命令

D. 直接选择幻灯片放映菜单中的观看放映命令

答案：A

解析：

33.将Word文档保存为（）格式的文件，不仅能尽可能保留原文档基本结构和字体样式，而且可以在Windows系统任意计算机中使用，不用考虑是否安装Word软件。

A. Txt

B. Docx

C. RTF

D. DOC

答案：C

解析：

34.在PowerPoint2003中，用快捷键建立一个空演示文稿的操作方法正确的是（）

A. Ctrl+S

B. Ctrl+N

C. Ctrl+O

D. Ctrl+Z

答案：B

解析：

35.分辨率影响图像的质量，在图像处理时需要考虑( )。

A. 屏幕分辨率

B. 显示分辨率

C. 像素分辨率

D. 上述三项

答案：D

解析：

36.对幻灯片进行幻灯片切换效果的操作应该在菜单的哪一栏中进行?

A. 幻灯片切换

B. 格式

C. 插入

D. 视图

答案：A

解析：

37.刘老师在下周一打算给学生上一堂听力训练课，在课上可以给学生播放录音材料，学生听录音并完成相应的测试题，同时，老师与学生可以进行及时的一对一、一对多的交流与反馈，请您从以下选项中选出最适合的教学环境

A. 闭路电视系统

B. 语音教室

C. 普通教室

D. 网络教室

答案：B

解析：

38.将LAMS应用于网络课程对学习活动序列的设计提出了更高的要求，最主要的原因是：

A. 学生的技术接受能力

B. 教师的教学设计能力

C. 网络条件

D. 学习者与教师的分离

答案：D

解析：

39.Moodle中“课”这一活动体现了哪种教学法的思想

A. 启发式教学

B. 程序教学

C. 讲授式教学

D. 寓教于乐

答案：B

解析：

40.WINDOWS中的“剪贴板”是

A. 硬盘中的一块区域

B. 软盘中的一块区域

C. 高速缓存中的一块区域

D. 内存中的一块区域

答案：D

解析：

41.Android可与哪个应用无缝结合

A. google应用

B. APP store

C. windowsphone应用

D. mac应用

答案：A

解析：

42.下列（）是超文本标记语言的简称。

A. Http

B. WWW

C. Html

D. Web

答案：C

解析：

43.作为教学策略，合作学习通过下面哪一方面可以促进内容学习

A. 同学帮助

B. 老师帮助

C. 明确自己的想法

D. 减少沟通

答案：C

解析：

44.多媒体网络教室的资源系统是指：

A. 师使用的多媒体计算机

B. 生使用的多媒体计算机

C. 控制面板和电子教室

D. 辅助备课资源、学科资源库和素材库

答案：D

解析：

45.教师要远程统计学生实验数据，使用哪个网站做不到这个功能？

A. 问卷星

B. 调查派

C. 优酷

D. 谷歌

答案：C

解析：

46.右击一个图表对象，（）出现

A. 一个箭头

B. 一个快捷菜单

C. 图表向导

D. 一个图例

答案：B

解析：

多选题(总分54分，每题2分，共27小题)

47.关于计算机病毒，下列说法正确的是

A. 防病毒技术永远落后于编病毒的技术

B. 邮件中的病毒多大附在附件中

C. 计算机病毒只攻击可执行文件，如exe

D. 计算机病毒不会破坏存储在CD-ROM光盘上的文件和程序

答案：ABD

解析：

48.使用以下哪些知识图能够帮助理清知识脉络

A. 网络图

B. 表格图

C. 集合图

D. 线性图

答案：ABCD

解析：

49.移动设备也是（）和的（）一个重要分销渠道

A. 手机

B. 杂志

C. 笔记本电脑

D. 电子书

答案：BD

解析：

50.逻辑数据的两个特定的标识符？

A. true

B. false

C. true

D. INTERNET

答案：ABC

解析：

51.以下叙述正确的是：

A. 键盘输入是目前最常用的文字输入方式

B. 扫描输入是通过扫描仪将纸质文档转换为计算机可处理的信息，一般用于大量文字的快速录入

C. 语音输入是指通过语音输入设备向计算机输入信息的过程，包括命令控制和听写两个功能

D. 联机手写输入系统必须在英文平台的支持下工作

答案：ABC

解析：

52.图像分辨率的单位不是( )

A. lpi

B. dpi

C. pixel

D. ppi

答案：ABC

解析：

53.有效合作学习的特征有

A. 相互信任和尊重

B. 合作者之间的灵活性

C. 清晰的沟通

D. 积极互赖

E. 个人和小组承担责任

F. 带有目标和价值的任务

G. 小组反思，寻求改进

答案：ABCDEFG

解析：

54.校园知识管理系统的功能主要有：

A. 创建信息数据库

B. 构建知识仓库

C. 知识加工的动态管理

D. 知识传递中心

E. 协作学习的工具

答案：ABCDE

解析：

55.关于校园网的特点以下说法正确的是。

A. 校园网是教育专网

B. 校园网是一个信息系统

C. 校园网应具备多媒体信息传输能力

D. 校园网是校园网群的简单叠加

答案：ABC

解析：

56.在校园网内提供以下哪些资源：

A. 电子图书

B. 网络电视

C. 电子邮件

D. 网络视频会议

答案：ABC

解析：

57.Moodle聊天模块支持：

A. URL

B. 笑脸

C. 嵌入HTML

D. 图片

答案：ABCD

解析：

58.与二进制数00110101相等的数包括( )。

A. 十进制数55

B. 十进制数53

C. 八进制数65

D. 十六进制数35

E. 十六进制数65

答案：BCD

解析：

59.微课程作为教学资源在教学中可以用做（）

A. 教师作为课堂教学素材

B. 学生自主学习的资源

C. 可供教师参考，丰富教法

D. 是备课的唯一参考

答案：ABC

解析：

60.下面关于工作簿与工作表的描述不正确的是（）。

A. 一个工作表中可以有三个工作簿

B. 一个工作簿里只能有一个工作表

C. 一个工作簿里最多3个工作表

D. 一个工作簿里至少有一个工作表

答案：ABC

解析：

61.对于形成性评价描述正确的是（）

A. 学生为评价主体

B. 关注学习过程

C. 关注学习结果

D. 教师为评价主体

答案：CD

解析：

62.下列选项能添加图片的主题元素的是（）。

A. 提醒

B. 关联

C. 图像

D. 便笺

答案：BCD

解析：

63.有关EXCEL图表，下面表述不正确的是。

A. 要往图表增加一个系列，必须重新建立图表

B. 修改了图表数据源单元格的数据，图表会自动跟着刷新

C. 要修改图表的类型，必须重新建立图表

D. 修改了图表坐标轴的字体、字号，坐标轴标题就自动跟着变化

答案：ACD

解析：

64.教学ppt的受众是学生，应该关注内容的：

A. 趣味性

B. 实用性

C. 知识性

D. 价值点

答案：AC

解析：

65.王老师在写教案的过程中，想把文字的字体由“楷体”改为“宋体”，下列操作中能使王老师达成目的是

A. 用鼠标选中要处理的文字，单击右键然后点击对话框中“字体”，在出现的对话框中更改字体

B. 用鼠标选中要处理的文字，同时使用快捷键Ctrl+Ｄ，在出现的对话框中更改字体

C. 用鼠标选中要处理的文字，点击菜单栏的“格式”→“字体”，在出现的对话框中更改字体

D. 用鼠标选中要处理的文字，点击菜单“工具”→“选项”，在出现的对话框中更改字体

答案：ABC

解析：

66.在Power Point中，我们可以对所有对象做如下处理：

A. 对象的属性操作，如颜色、图案填充、字体等

B. 编辑对象，包括选中对象、移动对象、改变对象大小、对象复制、删除对象等

C. 调整对象间的关系

D. 对象的旋转与形状改变

E. 不能进行超级链接

答案：ABCD

解析：

67.Camtasia Studio 软件的功能包括（）

A. 对文本、图像、视频、声音进行综合处理

B. 利用摄像头进行视频录制

C. 录制电脑屏幕

D. 对音视频进行编辑

答案：ABCD

解析：

68.PowerPoint2003的视图不包括

A. 普通视图、大纲视图、幻灯片浏览视图、讲义视图

B. 普通视图、大纲视图、幻灯片视图、幻灯片浏览视图、幻灯片放映

C. 普通视图、大纲视图、幻灯片视图、幻灯片浏览视图、备注页视图

D. 普通视图、大纲视图、幻灯片视图、幻灯片浏览视图、备注页视图、幻灯片放映

答案：ABC

解析：

69.在PowePoint2003中，关于插入批注的叙述不正确是

A. 一张幻灯片可以插入多个批注

B. 批注中不能插入超级链接

C. 批注的位置无法更改

D. 批注中插入的幻灯片编号无法自动更新

答案：BCD

解析：

70.关于微课的用途，下面说法正确的是：()

A. 可以用于学生学习

B. 可以用于同行交流

C. 可以用于教师自我反思

答案：ABC

解析：

71.交互式电子白板中，与学科教学相关的功能通常体现在_。

A. 绘图与素材

B. 工具与仿真实验

C. 资源与题库

D. 以上都不是

答案：ABC

解析：

72.在Windows中，进行了“清空回收站”操作，以下描述不正确的是（）。

A. “回收站”被清空，其中的文件或文件夹被恢复到删除前的位置，硬盘可用空间保持不变

B. “回收站”被清空，其中的文件或文件夹被从硬盘清除，硬盘可用空间扩大

C. “回收站”中的文件或文件夹仍保留同时被恢复到删除前的位置，硬盘可用空间缩小

D. “回收站”被清空，其中的文件或文件夹被恢复到用户指定位置，硬盘可用空间保持不变

答案：ACD

解析：

73.下列关于常用软件工具的表述不正确的有

西南大学系统工程部分作业答案参考

当前位置：系统工程综述 自测练习 一、单项选择题 1、霍尔的三维结构包括（） A时间维、逻辑维、空间维 B时间维、空间维、知识维 C时间维、逻辑维、知识维 D空间维、逻辑维、知识维 答案：C 2、系统工程应用过程中，所谓最优系统是指该系统达到（） A全部最优 B局部最优 C总体效果最优 D总体和局部最优邻接矩阵中 答案：C 3、系统工程方法论的特点有 A整体性、可行性、综合性和满意性 B整体性、关联性、综合性和满意性 C科学性、关联性、综合性和满意性 D整体性、关联性、综合性和完美性 答案：B 二、问答题 1、理解国内外学术界和工程界对系统和系统工程的不同定义，分析这些定义的内涵和侧重点。 隐藏提示 收集几种不同的定义（三种以上），分析每一个定义的描述，确定其内涵和外延，再进行比较。 2、系统工程与系统科学的联系和区别是什么？

隐藏提示 系统工程是系统科学的技术部分。一方面，系统科学是系统工程的理论基础，为系统工程提供思想、理论和方法。另一方面，系统工程的广泛实施又为系统科学提供了大量的素材，不断补充和完善系统科学。 一、单项选择题 1、系统的构成要素至少有（）个。 A1 B2 C3 D4 答案：A 2、系统的特征有集合性、相关性、（）、整体性、功能性和环境适应性。 A层次性 B社会性 C动态性 D实践性 答案：A 3、钱学森的系统科学体系框架是由（）构成。 A“三个层次三个桥梁” B“一个层次一个桥梁” C“一个层次三个桥梁” D“三个层次一个桥梁” 答案：D 4、按照系统的分类，计算机系统是一个（）。 A自然系统 B封闭系统

C人造系统 D实体系统 答案：C 5、系统按其存在的状态，可分静态系统和（）。 A动态系统 B复合系统 C人造系统 D概念系统 答案：A 二、问答题 1、列举你生活或工作中的一件事物，思考以下问题： 它是否构成一个系统？ 它由几个部分组成？ 它的各个部分是如何联系的？ 各个部分的功能和整体的功能如何？ 提示 它可以是一件实物（如手表），也可以是要做的一项工作（如工作计划），还可以是某些想法（如小发明）等等。 当前位置：系统分析 自测练习 一、单项选择题 1、系统分析的要素主要包括目标、（）、模型、费用和效益和评价标准。 A替代方案 B分析人员 C管理者 D优化方法 答案：A 2、根据系统在不同发展时期的情况和任务可以将系统目标的分为：

能力素质测评题目及答案——测评维度：与上级的沟通能力

测评题目：请根据您的实际情况作出选择1．我不敢和上司提出会引起争议的问题 A．从不如此B．大多不如此C．偶尔不如此D．说不准 E．偶尔如此F．大多如此G．总是如此 2．当我和上司的意见不一致时，我会把双方的意见结合起来，设法想出另一个全新的点子来解决问题 A．从不如此B．大多不如此C．偶尔不如此D．说不准 E．偶尔如此F．大多如此G．总是如此 3．当我不同意上司的看法时，我会把自己的意见讲出来 A．从不如此B．大多不如此C．偶尔不如此D．说不准 E．偶尔如此F．大多如此G．总是如此 4．为了避免和上司的争议，我会保持沉默 A．从不如此B．大多不如此C．偶尔不如此D．说不准 E．偶尔如此F．大多如此G．总是如此 5．我所提出的办法，都能融合各种不同的意见 A．从不如此B．大多不如此C．偶尔不如此D．说不准 E．偶尔如此F．大多如此G．总是如此 6．当我想让上司接受我的看法时，我会提高我的音量 A．从不如此B．大多不如此C．偶尔不如此D．说不准 E．偶尔如此F．大多如此G．总是如此 7．在会议中，我会婉转地把争议的激烈程度减弱下来 A．从不如此B．大多不如此C．偶尔不如此D．说不准 E．偶尔如此F．大多如此G．总是如此 8．我和上司意见出现分歧时，我会以折衷的方式解决 A．从不如此B．大多不如此C．偶尔不如此D．说不准 E．偶尔如此F．大多如此G．总是如此 9．我会据理力争，直到上司了解我的立场 A．从不如此B．大多不如此C．偶尔不如此D．说不准 E．偶尔如此F．大多如此G．总是如此

10．我会设法使争论双方的分歧显得并没有那么重要 A．从不如此B．大多不如此C．偶尔不如此D．说不准E．偶尔如此F．大多如此G．总是如此 11．我认为应该坐下来好好谈谈才能解决彼此的意见 A．从不如此B．大多不如此C．偶尔不如此D．说不准E．偶尔如此F．大多如此G．总是如此 12．当我和上司争执时，我会坚定表明我的意见 A．从不如此B．大多不如此C．偶尔不如此D．说不准E．偶尔如此F．大多如此G．总是如此 参考答案

沟通与协调能力-考试83分复习课程

沟通与协调能力-考试 83分

沟通与协调能力考试83分 1. 按照（）分，能力可分为一般能力和专门能力 (A) 方向 (B) 内容 (C) 本质 (D) 性质 2. 下面哪些不是潜在冲突的原因（） (A) 人与人之间目标的对立 (B) 工作岗位分工不明 (C) 人均分配 (D) 人际利益需要相争 3. 领导者采取一定的措施和办法，使其所领导的组织同环境、组织内各个部 分以及组织内外人员等协同一致，相互配合，以便高效率地实现领导目标的行为是（） (A) 领导督查 (B) 领导监督 (C) 领导协调 (D) 领导协助 4. 积极领导群众不包括（） (A) 宣传群众 (B) 组织群众 (C) 教育群众 (D) 照顾群众 5. 上下级之间应如何保持距离（） (A) 距离完全消失，融为一体 (B) 要控制在适当的范围内 (C) 严格区分，保持较远距离 (D) 距离过小以致失去尊严

6. （）不是有利于领导协调能力发展的性格 (A) 崇高的理想 (B) 坚强的意志 (C) 优柔寡断 (D) 勤奋 7. 人民群众向政府表达意愿的制度不包括（） (A) 信息公开制度 (B) 请愿制度 (C) 信访制度 (D) 申诉制度 8. “哈桑借据法则”运用的是（） (A) 经验性思维 (B) 惯性思维 (C) 发散思维 (D) 逆向思维 9. 提出一个被别人接受的远景目标，组建组织是（）管理 (A) 沟通 (B) 信息 (C) 自我 (D) 注意力 10. 让冲突者明白是非，以团体利益为重，让冲突者个人或局部利益服从于整 体全局利益的做法是（） (A) 交换立场 (B) 折中调和 (C) 晓以大义 (D) 给冲突双方留台阶 11. 在现实生活中，有的人在与别人交往时游刃有余，人际关系和谐；但有的 人到处碰壁，人际关系紧张，其中的原因是（）

系统工程作业及(附答案)

第一批次 [多选题]贝塔朗菲认为系统技术包括两个方面，它们分别是：A：硬件 B：软件 C：固件 D：中间件 参考答案： [多选题]系统工程的理论基础包括： A：大系统理论 B：信息论 C：控制论 D：运筹学 参考答案： [多选题]从系统观点出发，全部环境因素应划分为： A：自然环境 B：人的因素 C：科学技术环境 D：社会经济环境 参考答案： [多选题]通常情况下，模型可分为 A：形象模型 B：概念模型 C：模拟模型 D：抽象模型 参考答案： [多选题]抽象模型是指 A：形象模型

C：数学模型 D：模拟模型 参考答案： [多选题]构造模型的一般原则是 A：现实性原则 B：简化性原则 C：适应性原则 D：借鉴性原则 参考答案： [多选题]在随机网络中，输入侧的逻辑关系分别有A：与型 B：或型 C：非型 D：异或型 参考答案： [多选题]在随机网络中，输出侧的逻辑关系分别有A：随机型 B：确定型 C：网络型 D：概率型 参考答案： [多选题]按系统性质进行的系统仿真分为 A：离散型仿真 B：确定型仿真 C：连续型仿真

参考答案： [多选题]动态规划法的基本原理是 A：相变原理 B：耗散结构理论 C：突变原理 D：最优化原理 参考答案： [多选题]管理系统一般由以下子系统构成 A：计划决策子系统 B：控制协调子系统 C：执行子系统 D：信息子系统 参考答案： [多选题]（）研究的是系统从原始均匀的无序状态发展成为有序状态，或从一种有序结构转变为另一种有序结构，以及系统从有序到无序的演化过程。 A：相变理论 B：耗散结构理论 C：协同学理论 D：突变理论 参考答案： [多选题]（）是物质系统内部结构和物理性质上的突变。 A：突变 B：涨落 C：混沌 D：相变 参考答案：

沟通能力考试题目答案

1. 如果与同事有了矛盾，明明是自己有理，“为什么还要待他这么好?”的原因是（C ）。 (单选 ) A给上级留下好的印象 B对你升职有好处 C合作愉快，贵在和善、真诚 D因为有时要用的上同事 2. 与外国人沟通时哪些话能说，哪些话不能说取决于（D ）。 (单选 ) A个人喜好 B特定人群 C场合 D文化背景 3. 领导协调能力中，对全局进行调节的基础和前提是（C ）。 (单选 ) A协调全局的能力 B深入细节的能力 C驾驭全局的能力 D统观全局的能力 4. 国家政治、经济生活的主题之一是（ C）。 (单选 ) A地区差异 B民族冲突 C人民内部矛盾 D人民基本需求 5. 说服教育，以理服人要（ACD ）。 (多选 ) A了解人们的一般心理过程，掌握心理活动规律 B关心体贴、以情感人 C说理透彻，相信事实会教育人 D因人施教，提高思想协调效果

6. 处理下级关系的艺术有（ACD ）。 (多选 ) A平衡艺术 B信息沟通艺术 C向心力艺术 D弹性控制艺术 7. 在协调各阶层利益关系、正确处理人民内部矛盾中需要注意的事项是（ABCD ）。 (多选 ) A反对官僚主义、形式主义，进一步加强党风廉政建设 B体现时代性、把握规律性、富于创造性，加强和改进新形势下的群众工作 C要妥善协调各方面的利益关系，正确处理人民内部矛盾 D要正确对待新时期社会主义社会的人民内部矛盾 8. 经验是人类的宝贵财富，但沟通者如果过分地迷信经验，过分地依赖经验，并形成固定的思维模式，就会制约他的开拓创新能力，从而影响沟通效果。(判断 ) 正确 9. 不懂拒绝上级、唯命是从的员工并不是最好的员工。 (判断 ) 正确 10. 如果交换名片之后，以后再次见面而忘了其姓名，日本人并不会在意。(判断 ) 错误 11. 广义的领导是指名词意义上的领导者个人或集团。 (判断 ) 错误 12. 领导者协调的根本目的在于提高组织的（整体效能），即高效地实现领导目标。 (填空 ) 13. 冲突的过程可分为五个阶段，即：潜在的对立阶段、认知和个性化阶段、行为意向阶段、（行为阶段）和（结果阶段）。 (填空 ) 14. 协调与上级关系的准则有三：（尊重上级）；服从上级；（体谅上级）。(填空 ) 15. 沟通能力的作用有哪些？ (简答 )

提升沟通能力考试题及答案解析

提升沟通能力考试题及答案(公需科目) ? 1.下列情形中，沟通效果最好的是（单选题3分）得分：3分 o A.沟通者的情感得到宣泄 o B. 沟通双方达成共同协议 o C.沟通者的心理得到安慰 o D.沟通者的行为得到理解 ? 2.（）是任何形式的沟通都能实现的。（单选题3分）得分：0分 o A.双方互相理解 o B.双方达成共识 o C.双方行动一致 o D.信息传递 ? 3.面对媒体提出的尖锐问题，领导干部正确的处理方式是（单选题3分）得分：3分 o A.直接正面反驳 o B.回避或隐瞒 o C.化被动为主动加以化解 o D.含糊其辞 ? 4.上级与下级沟通时，上级的哪种行为是不尊重下级人格的表现？（单选题3分） 得分：3分 o A.口齿不清 o B. 心不在焉 o C.出尔反尔

o D.朝令夕改 ? 5.上下级沟通时，下级若未能及时、正确地领会上级意图，下级应该（单选题3分） 得分：3分 o A.大而化之，不求甚解 o B.私下揣测，投其所好 o C.实事求是，敢于担当 o D.谨小慎微，但求无过 ? 6.面对媒体提出的尖锐问题，领导干部正确的处理方式是（）。（单选题3分）得分：3分 o A.直接正面反驳 o B.回避或隐瞒 o C.化被动为主动加以化解 o D.含糊其辞 ?7.因对象不同而导致沟通失败的根本原因是，沟通双方（单选题3分）得分：3分 o A.价值取向不同 o B.教育背景不同 o C.生活背景不同 o D.年龄不同 ?8.因对象不同而导致沟通失败的根本原因是，沟通双方（）。（单选题3分）得分：3分 o A.价值取向不同

o B.教育背景不同 o C.生活背景不同 o D.年龄不同 ?9.上级与下级沟通时，上级的哪种行为是不尊重下级人格的表现？（）。（单选题3分）得分：3分 o A.口齿不清 o B.心不在焉 o C.出尔反尔 o D.朝令夕改 ?10.邓小平通过与毛泽东书信沟通，在1973年成功恢复职务，这是因为他懂得在沟通中（）。（单选题3分）得分：3分 o A.推卸责任 o B.阿谀奉承 o C.隐瞒情况 o D.把握时机 ?11.领导干部应对危机公关的正确策略是（）。（多选题4分）得分：4分 o A.转移焦点 o B.信息真实 o C.态度真诚 o D.及时公布信息 ?12.下级递交给上级的工作报告应（多选题4分）得分：4分

沟通技巧试题(答案)

沟通技巧试题答案 1 一.单项选择题 1 （）是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为。 A. 态度 B. 技巧 C. 知识 D. 情感 答案：B 2 一个职业人士所需要的三个最基本的职业技能依次是（）、时间管理技巧、团队合作技巧。 A. 沟通技巧 B. 写作技巧 C. 演讲技巧 D. 表达技巧 答案：A 3 沟通结束以后一定要_____。 A. 双方感觉十分愉快 B. 一方说服另一方 C. 形成一个共同的协议 D. 约定下次沟通的时间 答案：C 4 沟通的模式分为（）和肢体语言沟通两种。 A. 口头语言沟通 B. 书面语言沟通 C. 图片或者图形 D. 语言沟通 答案：D 5 语言沟通更擅长传递的是。 A. 思想 B. 情感 C. 思路 D. 信息 答案：D 6 在沟通中，特别是在工作沟通中，谈论行为不要谈论 A. 性格 B. 人品 C. 个性 D. 思想 答案：C 7 （）是最好的沟通方式。 A. 电子邮件 B. 电话 C. 面谈 D. 会议简报 答案：C 8 聆听的步骤第一个步骤是 A. 寒喧问候 B. 提出问题 C. 准备聆听 D. 身体前倾 答案：C 9 （）是聆听的最好的层次。 A. 选择性聆听 B. 设身处地地聆听 C. 专注地聆听 D. 建议性聆听 答案：B 10 反馈分为正面反馈和____两种。 A. 负面反馈 B. 建设性的反馈 C. 全面反馈 D. 侧面反馈

答案：B 二.多项选择题 1 通常来说，哪些方面决定着员工的工作业绩？ A. 态度 B. 知识 C. 容貌 D. 技巧 答案：ABD 2 所谓沟通，是指为了一个设定的目标，把（）在个人或群体间传递并且达成共同协议的过程。 A. 信息 B. 语言 C. 情感 D. 思想 答案：ACD 3 双向沟通必须包含哪些行为： A. 说的行为 B. 听的行为 C. 问的行为 D. 答的行为 答案：ABC 4 沟通中的发送要注意哪些问题： A. 发送的有效方法 B. 在什么时间发送 C. 发送的具体内容 D. 发送对象 答案：ABCD 5 以下哪些不是反馈： A. 指出对方做得正确的地方 B. 指出对方做得错误的地方 C. 对于他人言行的解释 D. 对于将来的建议 答案：ABCD 三.判断题 1 思想和情感沟通起来比较简单，信息是不太容易沟通的。 A. 正确 B. 错误 答案：B 2 肢体语言更擅长沟通的是思想和情感。 A. 正确 B. 错误 答案：A 3 在沟通过程中说的话一定要非常明确，让对方有一个准确地唯一的理解。 A. 正确 B. 错误 答案：A 4 电话是一种语言沟通，是对一些短小的信息、简单的思想情感的传递的有效方式。 A. 正确 B. 错误 答案：A 5 说比听更重要，说是更重要的沟通技巧。 A. 正确 B. 错误 答案：B 沟通技巧试题答案2 一.单项选择题

系统工程课后题答案

第一章部分习题答案 1．名词解释 风险——是用危险概率及危险严重度表示的可能损失；是对认识主体可能发生灾害的后果的定量描述，是一定时期产生灾害事件的概率与有害事件危及势的乘积。（危及势是系统功能残缺或丧失后造成的损害的总和。） 风险度——是衡量危险性的指标，也叫风险率。 系统——系统就是由相互作用和相互依赖得若干组成部分结合成得具有特定功能的有机整体。 系统工程——系统工程是组织管理系统的规划、设计、制造、试验和使用的科学方法，是一种对所有系统都具有普遍意义的科学方法。 可靠性——是指系统在规定的条件下和规定的时间内完成规定功能的能力。 可靠度——是衡量系统可靠性的标准，它是指系统在规定的时间内完成规定功能的概率。 安全——是指在系统使用的周期内，应用科学管理和安全系统工程原理，鉴别危险性并使风险减少到最小限度，从而使系统在操作效率、耗费时间和投资范围内，达到最佳安全的状态；是一个相对的状态概念，是认识主体在某一限度内受到损伤和威胁的状态。 安全系统——在一个工程系统运行、维修以致废弃时都需要有各种手段（包括设施和措施）保证系统的上述工作得以安全进行，这些设施和措施的总和便构成系统中的安全分系统，也可简称安全系统。 第二章部分习题答案 1．系统安全分析的含义、目的和任务是什么？ 系统安全分析含义： 是从安全角度对系统中的危险因素进行分析 系统安全分析目的： 是为了保证系统安全运行，查明系统中的危险因素，以便采取相应措施消除系统故障或事故。 系统安全分析内容：

(1)对可能出现的初始的、诱发的及直接引起事故的各种危险因素及其相互关系进行调查和分析。 (2)对与系统有关的环境条件、设备、人员及其他有关因素进行调查和分析。 (3)对能够利用适当的设备、规程、工艺或材料控制或根除某种特殊危险因素的措施进行分析。 (4)对可能出现的危险因素的控制措施及实施这些措施的最好方法进行调查和分析。 (5)对不能根除的危险因素失去或减少控制可能出现的后果进行调查和分析。 (6)对危险因素一旦失去控制，为防止伤害和损害的安全防护措施进行调查和分析。2．安全检查表的作用及优点有哪些？ 安全检查表的作用： 安全检查表是分析和辩识系统危险性的基本方法，也是进行系统安全性评价的重要技术手段。早在20世纪中期．安全检查表在许多发达同家的保险、军事等部门得到了应用．对系统安全性评价起到了很大作用。随着科学技术的进步和生产规模的扩大，安全检查表引起了人们的高度重视，在各部门和行业生产中得到了广泛应用。 安全检查表的优点： 1.具有全面性 2.具有实现标准化，规范化的特点 3.具有直观性 4.具有职责分明的特点 5.具有监督性 6.具有应用广泛性、适于普及的特点 3．预先危险性分析的目的及程序是什么？ 预先危险性分析的目的： 进行预先危险性分析时，一般是利用安全检查表、经验和技术先查明危险因素存在方位．然后识别使危险因素演变为事故的触发因素和必要条件，对可能出现的事故后果进行分析、并采取相应的措施。 预先危险性分析的程序： 1．准备阶段 对系统进行分析之前，要收集有关资料和其他类似系统以及使用类似设备、工艺物质的

沟通能力人才测评试题及答案

沟通能力微测评试题 姓名：总分： 序号题目选项计分

人际沟通能力指一个人与他人有效地进行沟通信息的能力，包括外在技巧和内在动因。其中，恰如其分的沟通效果是人们判断沟通能力的基本尺度。恰如其分，指沟通行为符合沟通情境彼此相互关系的标准或期望，沟通效果，则指沟通活动在功能上达到了预期的目标，或者满足了沟通者的需要。一个具有良好沟通能力的人，他可以将自己所拥有的专业知识及专业能力进行充分的发挥，并能给对方留下“我最棒”、“我能行”的深刻印象。

因此，沟通能力是职场人士成功的保证和晋升的阶梯。 测评结果分析： 高（21-30分）： 你能根据沟通对象的特点调整沟通方式；表达清晰、有条理，信息量丰富；在沟通中讲究策略，善于接纳别人的观点，能理解别人的立场，有技巧地向他人提出建设性意见，温和而有说服力的说服他人；善于在不同意见之间周旋，往往能获得协调的、双方欣然接受而又满意的结果。你可以胜任如销售人员、客服专员等工作。良好的沟通能力对推进工作，加强同事之间的合作无疑是一大优点，但是同时，踏实、专注地做好每一件事情也是需要去关注的重要品质。 中（10-20分）： 你能在大多数长河中比较清楚地陈述自己的观点，注意到他人的反应，并据此给予反馈。你能认真地听他人发言，但是对于一些自己不感兴趣的话题，你并不会特别积极的发表观点或表达意见。在某些重要场合，与人产生分歧时，你可能会羞于表达真实意见。 低（0-9分）： 一般情况下你不太会主动与人进行沟通交流，并且在多数情况下可能都比较顾虑于表达自己的真实观点，在与他人意见相左时，你可能也难以有效的和他人通过讨论达成共识。一些对沟通能力要求相对较低、专注性要求较高的工作比较适合你，诸如要求在某一方面钻研下去的技术类工作可能与你的性格特征比较相符。无论进行何项工作，与人沟通工作内容、进展等都是必不可少的一部分，掌握一定的沟通技能，提升沟通的有效性是你目前需要解决的问题。

沟通能力测试题

沟通能力测试题1 测试问题： 1．我能根据不同对象的特点提供合适的建议或指导。 2．当我劝告他人时，更注重帮助他们反思自身存在的问题。 3．当我给他人提供反馈意见、甚至是逆耳的意见时，能坚持诚实的态度。4．当我与他人讨论问题时，始终能就事论事，而非针对个人。 5．当我批评或指出他人的不足时，能以客观的标准和预先期望为基础。6．当我纠正某人的行为后，我们的关系常能得到加强。 7．在我与他人沟通时，我会激发出对方的自我价值和自尊意识。 8．即使我并不赞同，我也能对他人观点表现出诚挚的兴趣。 9．我不会对比我权力小或拥有信息少的人表现出高人一等的姿态。10．在与自己有不同观点的人讨论时，我将努力找出双方的某些共同点。11．我的反馈是明确而直接指向问题关键的，避免泛泛而谈或含糊不清。12．我能以平等的方式与对方沟通，避免在交谈中让对方感到被动。13．我以“我认为”而不是“他们认为”的方式表示对自己的观点负责。14．讨论问题时，我通常更关注自己对问题的理解，而不是直接提建议。15．我有意识地与同事和朋友进行定期或不定期的、私人的会谈。 自我技能测试评价标准： 非常不同意/不符合（1分）；不同意/不符合（2分）； 比较不同意/不符合（3分）；比较同意/符合（4分）； 同意/符合（5分）；非常同意／非常符合(6分) 自我评价： 如果你的总分是： 80一90你具有优秀的沟通技能； 70—79你略高于平均水平，有些地方尚需要提高； 70以下你需要严格地训练你的沟通技能； 可以选择得分最低的6项，作为技能学习提高的重点。

沟通能力测试题（2） 1．在和别人沟通前，你认为比较重要的是应该了解对方的： A.经济状况、社会地位 B.个人修养、能力水平 C.个人习惯、家庭背景 D.价值观念、心理特征 2．参加老同学的婚礼回来，你很高兴，而你的朋友对婚礼的情况很感兴趣，这时你会： A.详细叙说从你进门到离开时所看到和感觉到的以及相关细节 B.说些自己认为重要的 C.朋友问什么就答什么 D.感觉很累了，没什么好说的 3．你正在主持一个重要的会议，而你的一个下属却在玩弄他的手机并发出声音干扰会议现场，这时你会： A.幽默地劝告下属不要玩手机 B.严厉地叫下属不要玩手机 C.装着没看见，任其发展 D.给那位下属难堪，让其下不了台 4．你正在向经理汇报工作情况时，你的助理急匆匆跑过来说有你一个重要客户的长途电话，这时你会： A.说你在开会，稍后再回电话过去 B.向老板请示后，去接电话 C.说你不在，叫助理问对方有什么事 D.不向老板请示，直接跑去接电话 5．当去见一个重要的公司客户时，你会： A.像平时一样随便穿着 B.只要穿得不太糟就可以了 C.换一件自己认为很合适的衣服 D.精心打扮一下

9126《系统工程》2020年春季西南大学网络教育作业参考答案

西南大学 网络与继续教育学院 课程代码： 9126 学年学季：20201 多项选择题 1、 一般管理系统的构成要素包括（ ）、人和物资 . 资金 . 设备 . 信息 . 技术 2、构成企业经营战略的基本要素是 . 产品市场 . 市场规模 . 业务活动范围 . 企业的经营资源 3、战略具有（ ）层次性、实用性等基本特征 . 目的性 . 全局性 . 长期性 . 相对稳定性 4、 按照波克扎克等人所描述的DSS 概念结构，一个DSS 系统应由（ ）和用户共同组成

. 语言系统 .认知系统 .知识系统 .问题处理系统 5、决策支持系统DSS是以（）为技术手段 .计算机技术 .仿真技术 .信息技术 .通信技术 6、 通常情况下，可以用（）作为衡量决策者对于某一决策问题的各种损益值的偏爱程度的主观尺度。 .收益 .损耗 .效用 .主观价值 7、决策过程包括（）和最后决策等几个步骤。 .确定目标 .收集资料 .拟定方案 .方案择优 8、系统评价中的德尔菲法，具有以下特点

. 匿名 .循环和有控制反馈 .权重因素 .统计团体响应 9、系统价值是指系统的效果或目标的达成度，价值问题具有以下特点 .相对性 .绝对性 .整体性 .可分性 10、本世纪60年代，经过对非平衡态和不可逆过程进行的深入研究，提出了 .耗散结构理论 .相变理论 .突变理论 .超循环理论 11、（）是物质系统内部结构和物理性质上的突变。 .突变 .涨落 .混沌 .相变 12、（）研究的是系统从原始均匀的无序状态发展成为有序状态，或从一种有序结构转变为另一种有序结构，以及系统从有序到无序的演化过程。 .相变理论

沟通与协调能力考试

,. 沟通与协调能力考试 (一) 单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确 1. 哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（） (A) 要建立健全社会安全阀系统 (B) 要坚持社会公正原则，协调利益关系 (C) 要建立社会道德思想教育的体系 (D) 要建立明察秋毫的社会监控与预警机制 2. 目标管理的精髓在于（） (A) 从集体的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解 (B) 从自己的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解 (C) 实现自我目标的过程 (D) 实现组织目标和个人目标的完美结合 3. 领导者素质综合测评的方法和技术不包括（） (A) 竞争 (B) 非测量 (C) 考试 (D) 评价中心 4. 下面关于赏罚的做法不合理的是（） (A) 不受私情左右 (B) 赏罚及时 (C) 只赏不罚 (D) 赏罚适度 5. 领导者在处理下属人际冲突时不应（） (A) 冷静公正 (B) 晓以大义 (C) 坐山观虎斗 (D) 折中调和 6. 下列关于社会主义条件下的上下级关系表述不正确的是（） (A) 是一种同志式的平等关系

,. (B) 没有权力就没有真理 (C) 上级与下级在人格上的平等 (D) 上级与下级在真理面前的平等 7. 在与老资格的同事交往时要（） (A) 把握好沟通和交流的尺度 (B) 给他戴高帽子 (C) 不理不睬 (D) 尽量保持距离 [分值：8. 影响正常沟通的障碍不包括（） (A) 环境 (B) 心理 (C) 语意 (D) 地位 [分值： 9. （）不是沟通的基本要点 (A) 对沟通要怀有真诚的心态 (B) 对下级保持开放的态度 (C) 多与别人沟通 (D) 主动创造沟通的良好氛围 [分值： 10. 下列哪些不是领导者的协调活动的实质（） (A) 提高组织整体功能的过程 (B) 独立于协调者的能动作用 (C) 使不协调走向协调 (D) 协调者(主体)作用于协调对象(客体) [分值： 11. 传统企业组织的原则是（） (A) 责任大于权力 (B) 强调命令的统一性 (C) 加强调教育和个人认知上的优势 (D) 年龄、经验让位于科技 [分值： 12. 有关授权说法正确的是（）

2016系统工程作业答案解析

第一次 贝塔朗菲认为系统技术包括两个方面，它们分别是：A：硬件 B：软件 C：固件 D：中间件 答案：AB 系统工程的理论基础包括： A：大系统理论 B：信息论 C：控制论 D：运筹学 答案：ABCD 从系统观点出发，全部环境因素应划分为： A：自然环境 B：人的因素 C：科学技术环境 D：社会经济环境 答案：ABCD 通常情况下，模型可分为 A：形象模型 B：概念模型 C：模拟模型 D：抽象模型 答案：AD 抽象模型是指 A：形象模型

C：数学模型 D：模拟模型 答案：BCD 构造模型的一般原则是 A：现实性原则 B：简化性原则 C：适应性原则 D：借鉴性原则 答案：ABCD 在随机网络中，输入侧的逻辑关系分别有A：与型 B：或型 C：非型 D：异或型 答案：ABD 在随机网络中，输出侧的逻辑关系分别有A：随机型 B：确定型 C：网络型 D：概率型 答案：BD 按系统性质进行的系统仿真分为 A：离散型仿真 B：确定型仿真 C：连续型仿真

答案：AC 动态规划法的基本原理是 A：相变原理 B：耗散结构理论 C：突变原理 D：最优化原理 答案：AD 管理系统一般由以下子系统构成 A：计划决策子系统 B：控制协调子系统 C：执行子系统 D：信息子系统 答案：ABCD （）研究的是系统从原始均匀的无序状态发展成为有序状态，或从一种有序结构转变为另一种有序结构，以及系统从有序到无序的演化过程。 A：相变理论 B：耗散结构理论 C：协同学理论 D：突变理论 答案：AC （）是物质系统内部结构和物理性质上的突变。 A：突变 B：涨落 C：混沌 D：相变 答案：AD

人际交往沟通能力测试

人际交往沟通能力测试 1.在和新认识的朋友聊天时，你认为比较重要的是应该了解对方的： A.价值观念、心理特征 B.个人习惯、家庭背景 C.个人修养、能力水平 D.经济状况、社会地位 2.放寒假回来，你很高兴，而你的朋友对你在家的事情很感兴趣，这时你会： A.详细叙说假期里你所看到和感觉到的有趣事情的所有细节 B.说些自己认为重要的 C.朋友问什么就答什么 D.感觉累了，没什么好说的 3.你正在兴致勃勃地给周围众多朋友叙述你认为有趣的一件事，而你的其中一个朋友却打断你的叙述并插话，这时你会： A.幽默地劝告：先不要讲，听我讲完 B.直接制止：你先别说 C.心里很不愉快，但装作没发生，自己讲自己的 D.给那位朋友难堪，让其下不了台 4.当你的朋友有求于你，而你内心里不想帮他，这时你会： A.委婉地告诉他不能帮他 B.答应帮他，会调皮式地要点回报 C.不好意思拒绝，答应帮他，但是心里很不舒服 D.直截了当的告诉他不能帮忙 5.当去参加一个集体活动时，你会：

A.精心打扮一下 B.换一件自己认为很合适的衣服 C.只要穿得不太遭就可以了 D.像平时一样随便穿着 6.假期间你的一位朋友和你约定好了一起去生态园游玩，因为他临时有事已经连续推脱了两次，第三次说好一起去，他又说要改时间，这时你会？ A.详细询问对方什么原因，视原因而定 B.告诉他今天生态园可以免费采摘水果，机会难得，不能再推了 C.你很生气，什么都没说就同意了 D.你很生气，不理会他，自己约其他朋友去 7.你刚到一个新的班级，教师就让你担任一个职务，不久，通过他人你了解到本来班级中有几个同学早就想担任你的职务，教师不同意他们，而选了你。对这几位同学你会： A.主动认识他们，了解他们的长处，争取成为朋友 B.不理会这个问题，努力做好自己的工作 C.暗中打听他们，了解他们是否具有与你进行竞争的实力 D.暗中打听他们，并找机会难为他们 8.与不同身份的人讲话，你会： A.不管什么场合，你都是一样的态度与之讲话 B.在不同的场合，你会用不同的态度与之讲话 C.对身份高的人说话，你总是有点紧张 D.对身份低的人说话，你总是漫不经心 9.听别人讲话时，你总是会：

《系统工程》作业集答案

《系统工程》作业集答案 第一章 1.系统：系统是由两个以上有机联系、相互作用的要素所构成，具有特定功能、结构和环境的整体。 2.系统工程：用定量与定性相结合的系统思想和方法处理大型复杂系统的问题，无论是系统的设计或组织的建立，还是系统的经营管理，都可以统一的看成是一类工程实践，统称为系统工程。 二、判断正误 1.管理系统是一种组织化的复杂系统。( T ) 2.大型工程系统和管理系统是两类完全不同的大规模复杂系统。( F ) 3.系统的结构主要是按照其功能要求所确定的。( F ) 4.层次结构和输入输出结构或两者的结合是描述系统结构的常用方式。( T) 2.简述系统的一般属性 答： （1）整体性：整体性是系统最基本、最核心的特征，是系统性最集中的体现； （2）关联性：构成系统的要素是相互联系、相互作用的；同时，所有要素均隶属于系统整体，并具有互动关系。关联性表明这些联系或关系的特性，并且形成了系统结构问题的基础； （3）环境适应性：任何一个系统都处于一定的环境之中，并与环境之间产生物质、能量和信息的交流。环境的变化必然会引起系统功能及结构的变化。 除此之外，很多系统还具有目的性、层次性等特征。 3.系统工程方法有哪些特点？ 答：1. 系统工程是一般采用先决定整体框架，后进入内部详细设计的程序 2. 系统工程试图通过将构成事物要素的程序加以适当配置来提高整体功能，主张可 采用不太可靠的元件构成可靠的系统，其核心思想是“综合及创造” 3.系统工程属于“软科学” 二、判断正误 1. SE本质上是一种组织管理的技术方法。( T ) 2. 改革是“系统工程（SE）”。( T ) 2.列表比较“硬”系统与“软”系统 4. 答：系统的整体性，系统的开放性，系统的动态相关性，系统的层次等级性系统的有序性 5.简述系统方法要求遵循的原则 答：整体性：从整体出发进行研究，注意各要素之间的相关关系 历时性（动态性）：从时间轴上看其产生、发展的过程及前景

1一道经典的测试沟通能力的面试题(题面加解析完整版)

一道经典的测试沟通能力的面试题（题面+解析完整版） 你现在要去参加一次重要的面试，可因为走的太匆忙，快到了才发现自己穿了一双拖鞋。如果回去换，已经来不及了，想再买一双呢，自己又没有带钱。现在你发现一个人刚买了一双比较高档的新皮鞋，你估计能穿，而你身上只带了一个特地为爸爸买的价值20元的打火机，于是你打算用这个打火机来换取穿一次他的皮鞋的机会（只是穿一次），可是对方说：1，鞋是新买的，他自己都还没有穿呢；2，他不用打火机；3害怕你穿了不还。三个理由不愿意跟你换，你怎么说服他？ 这是一道由国内心理测评专家“白玲”老师出的题，经验证能够非常准确的测出应聘者的沟通能力。大家可以试试。稍后向大家公布判断标准。 其实呢，各位搞招聘同志的都知道，一道面试题成功与否不在他难不难。而是通过他的回答，到底能否判断出他的沟通能力到底是：高，中，低哪一层次。 要想准确的判断，光一次对话，一次解答还是远远不够的。需要大家不停的追问。 追问的技术，才是招聘的难点所在。 好题是基础，会用才是关键。 收集好题是一部分，也要慢慢学会活用。大家说对吗？ 题目设计思路与追问点（精华所在） 题目设计思路与追问点（精华所在） 在这里给出题目的一些参考评价系统，希望对大家有帮助 题目设计思路 测评对象：应聘销售岗位的大学生 题目要求：说服一个陌生的路人，向路人借穿他刚买的新鞋。这个题目的难度在于：（1）人家的鞋才是新买的，重来没有穿过，而且这个鞋还挺贵；（2）说服的还是一个陌生人，不熟悉，人家也没有帮助的义务；（3）给的报酬也很少，就是一个打火机，而且这个打火机对人家来说，也没有实际的意义。 沟通目的：说服陌生路人借自己穿一双昂贵的新鞋，报酬是一个打火机。 追问点 追问点1、问正视问题： 是否能快速接受并进入自己是一个即将参加面试的学生角色；是否能明确自身的任务是说服陌生路人将刚买的新鞋借给自己穿一次；在说服的过程中，是否能坚持自己的说服目标；同时在面对这个说服任务时是否能直面问题。 追问点2、问倾听： 是否能够站在路人的角度看待问题；是否能够真诚地理解路人拒绝借新鞋的理由；是否能设身处地地为路人着想；是否能够用言语或者非言语表达出对路人的理解，并给予积极回应；在整个说服的过程中，是否能建立良好、愉悦的关系。 追问点3、问说服影响： 是否始终围绕让路人同意借新鞋这一目的进行说服；是否能够采用适当的沟通说服技巧；为

安全系统工程在线作业答案

第一阶段在线作业单项选择题 第1题安全是 A、没有危险的状态 B、没有事故的状态 C、达到可接受的伤亡和损失的状态 D、舒适的状态 第2题安全系统的认识论产生于（） A、20世纪初 B、20世纪50年代后 C、20世纪末 D、21世纪初 第3题生产事故的特性不包括那一项 A、因果性 B、随机性 C、潜伏性 D、可预防性 E、严重性 第4题海因里希的因果连锁论所建立的多米诺骨牌模型中最后一块骨牌所代表的是 A、人的不安全行为 B、物的不安全状态 C、伤害

D、事故 第5题在系统安全分析中，FMECA指的是 A、事故树法 B、故障类型及影响分析法 C、原因—后果分析法 D、故障类型、影响及致命度分析法 第6题海因里希对5000多起伤害事故案例进行了详细调查研究后得出海因里希法则，事故后果为严重伤害、轻微伤害和无伤害的事故件数之比为 A、1:29:300 B、1:10:300 C、1:10:100 D、1:100:500 第7题安全系统工程的研究对象 A、人子系统 B、机器子系统 C、环境子系统 D、人—机—环 第8题下列属于安全系统工程研究内容的是（） A、地质灾害 B、社会治安 C、安全评价

D、疾病防治 第9题 ()是系统安全的主要观点 A、安全是绝对的 B、安全只是系统运行阶段的要考虑的工作 C、在系统的各个阶段都要进行危险源辨识、评价和控制 D、事故是系统的危险源 第10题事故和隐患是 A、完全相同的 B、后者是前者的可能性 C、后者是前者的必然条件 D、前者是后者的必然条件 第11题安全检查表方法不可以用于 A、方案设计 B、开发研制 C、生产样机 D、日常运行 第12题危险性与可操作研究可用于 A、方案设计 B、开发研制 C、事故调查 D、日常运行

提升自己沟通能力的小技巧

提高自己沟通能力的小技巧 在生活中我们时时刻刻都需要沟通，只要有信息传递就需要沟通。所以我们要做到有效的沟通，发挥沟通的艺术使其达到最佳效果。 如何理解有效沟通？有效沟通就是在沟通中做到无过不及的沟通才是有效的，过了是沟通浪费，不及就没有达到沟通的效果，所以中度沟通就是最有效的沟通。 可以从以下五个方面来实施： 1、明确沟通的目的：我们很多人在沟通的时候，不知道为什么要沟通，沟通想达到什么结果都不明白，好象是为沟通而沟通，这是典型的无效沟通。比如市场人员开拓客户，必须明确首次接触客户该怎么沟通，达到什么目的，拜访客户时该达到什么目的，如何沟通都必须明确，没有明确的目的，沟通就失去了方向。 2、区分沟通的对象：我们沟通的对象是人，而人又是千差万别的，不同性格的人适合不同的沟通方法，比如有内向型的或者外向型的，有的是听觉型的，有的是视觉型的，有的是触觉型的，这些都需要在沟通中加以区分，对性格研究和测试的典型的理论有MBTI和九型人格。 3、明晰沟通的方向：沟通方向从内外部分可以分为内部沟通和外部沟通，内部沟通又分为对上、平级、对下沟通，外部沟通分为对客户、供应商、政府、媒体沟通，每一种沟通都不一样，需要明晰，

如对上沟通是汇报工作和提供建议、平级沟通是协调配合寻求帮助、对下沟通是明确旨意和贯彻执行等等。 4、采用适当的沟通的方式：沟通方式常用的有口头、书面、邮件、电话、及时通、手机、视频等等，要根据所要沟通的事情而采用不同的方式。如重要事件，一下说不清楚的，最好用书面，传递参加一个会议的时间和地点可以用口头也可以用电话等。 5、掌握沟通的技巧：沟通的技巧很多，但常用的是多听、少说、会问。多听是为了知彼；少说是为了让对方说的更多，配合对方的说，达到了解对方的需求的目的；会问是更多挖掘客户的深度需求，把客户的隐性需求通过引导变成客户的显性需求；多听、少说、会问的技巧都是为了达到沟通的目的，达到有效沟通。 总之，有效沟通的目的是为了减少沟通摩擦、节省沟通时间、明晰工作任务、增进互相了解、促使人人之间的融洽，达到组织的高效，是以中度沟通促进组织和谐。 什么是沟通能力 沟通能力包含着表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能 力（形象设计、动作设计、环境设计）。沟通能力看起来是外在的东西，而实际上是个人素质的重要体现，它关系着一个人的知识、能力和品德。

公需科目《科学研究与沟通协调能力提升》考试答案

2014年公需科目《科学研究与沟通协调能力提升》考试试卷 考生姓名：XXX 考试科目：2014年公需科目《科学研究与沟通协调能力提升》考试时间：2014/7/14 8:50:52 考试成绩：92分(合格分数:60分) 1.说明： 2.回答正确的题目显示为“蓝色”，错误显示为“红色”。 答案选项中“已勾选”的为考生的回答，“紫色”标识的选项为标准答案。 一、判断题(每题1分) 1.在立项、论证、研究方法、研究手段、数据处理、现象分析、设备组合、项目 理解及抽象等一系列科研活动中所表现出与前人不同的思维方式和行为方式。 ?正确 错误 2.协调更多的时候都表现为内部关系和利益的整合。 ?正确 错误 3.科研方法是指在研究中发现新现象、新事物，或提出新理论、新观点，揭示事 物内在规律的工具和手段。 ?正确 错误 4.指标的建立，是为了定量阐述现象的差异或变异，以便精确描述被测量对象的 某一特征。 ?正确 错误 5.沟通，对于提高领导干部的影响力和向心力，对于增强组织的凝聚力和战斗力， 都是一个重要的法宝。 ?正确 错误 6.科研创新是个系统工程，呈现出一个创新体系。 ?正确 错误 7.学术论文是学位申请者为申请学位而提交的具有一定学术价值的论文。 正确 ?错误 8.与学术论文相比，学位论文篇幅要短，但就学术性而言，这两类论文并无本质 区别。 正确 ?错误 9.参考文献的写作体现了科研思维、科研活动的整个脉络，记录了整个科研过程。 ?正确 错误 10.当今社会凸显的三大特征是学科交叉、知识融合、技术集成。 ?正确

错误 11.沟通是无处不在的，主要是个人与个人之间的沟通，一般而言一个人不能对多个人沟通。 正确 ?错误 12.如果一篇文献与母记录引用了相同的一篇或几篇参考文献，则判定该文献为母记录的相关文献。 ?正确 错误 13.沟通就是发现不同、改变不同、传播共识的行为和过程。 正确 ?错误 14.贝尔纳说只要一门科学分支能提出大量问题，它就充满着生命；而问题缺乏则预示着独立发展的衰亡或终止。 正确 ?错误 15.学术诚信是学术研究、创新、交流、发展的首要和基本的要求。 ?正确 错误 16.丹麦调查处理科研不端行为的最高国家机构是丹麦政府。 正确 ?错误 17.英国皇家化学学会的道德准则不允许用另一种语言重新发表论文。 正确 ?错误 18.作者署名不当不属于违反学术道德的行为。 正确 ?错误 19.造假行为有故意行为和非故意行为两种。后者往往是由无知、缺乏经验、疲劳、草率或无意的偏见引起的。 ?正确 错误 20.侵害知识财产的不正当竞争包括恶意使用他人企业名称和姓名。 ?正确 错误 二、单项选择(每题分) 21.沟通主要包括（）。 A、心灵的对接 B、思想的交汇 C、情感的融合 ?D、以上选项都有