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曹纪平《健康险大额保单突破》视频整理文稿

文中有两个地方没听清楚，已用“…”标注，需要看一下。

[曹纪平]：各位尊敬的各个分支的老总们，各位亲爱的伙伴，你们好吗？（好）

说句实在话，我对太平真的不陌生。太平三年再造，应该说我也做出了些许的贡献。怎么这么讲呢？因为你们太平最有名的团队文菊田团队。文菊田团队大概在历时一年多一点的时间，请我去他们团队去过6回。她办了一个特别离谱的事情，怎么离谱呢？今年的7月13号-15号，CMF中国保险圆桌会议在成都召开，我是因为连续讲了4年的CMF，今年的确不能再讲了。为什么？要推出新人。但是她知道我去了，她办了一件怎么离谱的事情呢？最后一天15号，还没有结束，因为到15号下午才结束。她把团队400多人全部撤出，然后包括川分7000人由我给他们再做了一次培训。当然，你们北分请过我两回，包括天津、辽宁、黑龙江、武汉等。应该说我跟你们一样，我爱太平，谢谢。

第二个事情，今天很抱歉，会议推迟了半个多小时。什么原因呢？第一，路上车比较多；第二，所以人就是这样子的，离的近并不是太好的事情。这就像潍坊，离得那么近，没想到还是给耽误了。在这里给大家深深的鞠躬，我会用后来几个小时的表现，让你们满载而归好不好？（好）

第三个事情，特别要说一下这个介绍。这个介绍不是我发给他的，我只发给他基本的资料。但是我觉得总结的让我都觉得这个人很了解我，因为这个人来自于中国人寿，现在服务太平。我知道中国人寿有

好多优秀人员也在服务于太平。当然，我也很想服务太平，是不是有机会，不一定。我们给他热烈的掌声好不好？（鼓掌）

刚才主持人对我进行介绍，可以这么说。在山东国寿这个地方，我是1998年加入中国人寿，从2003年开始到目前是连续12年的全省NO.1。可以这么讲，现在全省NO.2他的保费乘以2，他也只能排NO.2，明白这个意思吗。不是领先一点，是绝对领先。所以我这样说，领先一点不是我的风范，绝对领先才是我的风范。所以到目前为止，今年我的个人十年期缴保费突破了1173万。加上三五年期保费，现在接近1400万。如果加上短险，1889万。在一个并不算发达的城市，创造了这个业绩，让大家匪夷所思，感觉很奇怪。这种奇怪的事情，很多人探寻，他纪平到底有什么方法呢。

我跟大家讲，我还真有方法。举个例子，我曾经在北京某一个论坛上面发言，大家知不知道信诚人寿（音）叫王国文的（音），他是信诚人寿的一个绩优高手。他听说我在北京要分享一个课程《大额保单的意义和功用》。当时对外售价是1680元/张，他忍了一下，买了两张票，带了个客户过来。会前我们进行简单的沟通，会后讲完以后，客户中午请我们愉快的进行午餐，表示要与他成交1亿人民币保额的保单，最终成交保额2.3亿，十年期缴1475万。

我在东莞讲课，同样。平安的朱美林（音）团队的一个小伙子，他说纪平是中专毕业，一张白纸，他能做到我为什么做不到。然后他就把我所讲的和我的资料，回去就背，背会以后创造了深圳第一张过亿的保单，保额1.09亿，20年期缴，一年缴263万人民币。

同样，我们大家熟悉的平安叶云云（音），她原来擅长卖大额的分红性保单，包括我们的博士刘占祥（音）。听完我一系列的销售就会发现，如果客户不能获得足额的、非常良好的保障，你做了再好的服务，都难以掩盖你欺骗人的事实，保险的保障无替代，请问这个有道理吗？（有）一会我会跟大家分析，为什么会是这个问题。因为如果你跟客户推荐的保险逻辑不合理，推荐的顺序不恰当，购买的方式不合适，客户一旦发生风险，不光不能获得理赔，并且还不能交钱。如果要退保，还承受巨额损失。你卖给了客户保单，就是保单肿瘤。在这种情况下，2008年汶川发生地震，有了深刻的反思。所以我觉得每一个人，其实做保险的每一个人、每一分子，肩上都有非常重的担子，我们要有这种担当和责任在里面。

所以这也就促成了我始终如一、一直在卖保障型保单。举个例子，大概在2006年以前，我是一分钱分红险不卖，纯粹卖健康险，我卖到中国人寿第九。各位，给我点掌声好吗？（鼓掌）当我卖到第九名，我就发现第一名卖保费卖几千万，我只能卖几百万，为什么差距如此巨大。然后才发现，他们的保费绝大部分来自于分红型。所以我才从2006年开始学卖分红险，一卖2006年第一年第一次突破了千万，但是我后来发现卖纯粹的分红险会有些问题。所以我现在做的保单很简单，都是两者的结合。第一是高保额，这是必需的。其次是高保费。如果客户经济条件要追求两者的统一，既要高保额，又要高保费。这样确保他发生人身风险，有足额的杠杆效应体现保险的意义和功用。当人生发生风险，当生命发生动荡的时候，真正体现保险给他留钱的

概念。所以这是今天我所做的事情。

做到今天16年以后你会发现很奇特，奇特在哪里？我每个月的保费基本上在前两个月就进行排队。举个例子，我前几天做了张保单，保额不大，7007万的保单。保费不算多，179万的保费。客户核保、再保，都没有任何问题。最后公司给我的一个条件是这个客户的保额最多300万，多1分不让出。因为300万以下就要分保，在保险公司一分也不接受分保。原因很简单，客户的资质、体检各个方面都符合要求。再帮着他审核所有的客户资料发现，他有一个病例显示，他的左腹部有一个长达14厘米的刀口。后来他通过调查发现，这个客户是因为和合伙人发生纠纷，然后合伙人把他捅了一刀，这个人被判了8年徒刑，目前服刑3年。所以保险公司认为他未来出来，具有重大的人身风险，所以我不卖给你。所以我跟大家讲，高额保单不是那么容易卖的。

我曾经有一段时间卖康宁保险，我们大都是保额200万、300万、500万都很顺利，都能承保。突然有一段时间，突然放上去的保单500万的保额，结果通过一审，250万，1000万保额500万，2000万保额1000万。以至于上有政策、下有对策，我就跟客户说，你想买1000万咱就申请2000万。但是这终归不是个办法，然后我就很着急、很生气，我想这个问题到底出现在哪。通过我在中国人寿的影响力，好不容易把在保险公司的义务核保以及财务核保弄到济南来，我们面对面的沟通。其中有一个核保的人跟我说，纪平，据我所知一个穷人和一个富人得了同一个病，在同一个医生主刀下费用差别不大。而你跟

客户建立的保额是1000万大病，常识我们知道大病不可能花1000万，他就会产生大量的盈余，从而引发大量的风险。所以你买了大额保单，特别是大额大病保险，为什么这么难，核保的原因就在这里。

隔行如隔山，别看他是核保，的确是隔了行，他不了解。我说同一个人，在同一个医生的主刀下，一个穷人和一个富人费用差别不大，都是花100万或者80万，不管是穷人还是富人，在同一个医生的主刀下费用差别的确不太大。但是别忘了，出院以后费用差别太大了，认同吗？（认同）穷人10万块钱够花，富人1个亿不够花，穷人1年影响3万的收入，而富人一年影响几千万、上亿，如果他们买同样的保额，对富人公平吗？（不公平）富人不买，大家告诉我，我们未来的保险卖给谁。所以任何的消费都是由高端到低端的过程。所以我跟他讲，我说保险就是一揽子解决，因为我们的大病不光是为了解决医药费。如果为了解决医药费，对富人来说压根不用买保险，掏腰包就可以，买他干吗？为什么还要买呢？因为他还可以解决他未来的经济补偿和因此遭受的巨额经济损失以及未来一切生活费用，当你为客户描绘宏伟的未来的时候，因为寄予愿景，客户愿意掏腰包，认同吗？（认同）

所以我说以后的保额很简单，你只要考核几个问题。这个客户存在的价值，他未来的经济意义远远大于保额，你就可以大胆的来给他。认同吗？（认同）认同我说的意思吗？（认同）

我给大家举个例子就会明白，所以说我在核保方面，的确高额保费走在全国前列绝对没有问题。跟核保人一样，共同来探寻如何放心

的让客户买到大额保单，让客户获得大额保单，让公司获得承保利润。当然，我们之所以卖大额保单难的原因，就是因为极个别在卖大额保单。对于公司而言、对于中国人寿而言，客户大量的风险不够集中。所以我们的老总也很头疼，见到我恨不得，纪平，我求求你，你能不能跟他们一样卖那种保险。为什么？举个例子，目前济南市公司过百万的大病理赔，无一例外全部是我曹纪平创造的，给我点掌声好吗？（鼓掌）所以一听大病理赔，老板第一反应是不是曹纪平的，一问果真是，是这样。但是话又说回来，如果每个人都跟曹纪平这样，每个人都在卖大额保单，我相信未来的保额，1000万保额，1个亿就得核保。为什么？因为保险公司有个大数法则，每个人都卖这个，保险公司只赚不赔，他凭什么要卖这么多呢。认同吗？（鼓掌）所以不就是搬起石头砸了自己的脚嘛。

给大家举个例子，为什么一定要说要让客户证明他未来存在的价值要大于保额。我曾经有个客户，保额不大，5000万保额。当时怎么劝他给他老婆买，他都不买。他认为我（客户）老婆是军人，买什么保险，是不是个困扰？军人什么都管，买保险干吗用？但是很巧合的是，他的一个朋友偶然得了大病，总共赔了220万。这个朋友也有医保，单位也给报销，我们这200万跟单位一点不瓜葛，直接一笔到账。他突然发现这个保险跟有没有医保没关系，跟你花不花没关系，跟你在哪治病没关系，跟你用什么药没关系，跟你是否用更没关系，他突然意识到这个问题。他说纪平，要不给你嫂子整一份。我说准备准备。他说你别整太大，整个3000万就可以。3000万的保额，我给

他的设计是十年期缴保费，一年缴138万保费。核保、体检、生账没有问题。一级、两级都没有问题。报上去，同样咔碴一刀，300万，多一分不能卖。各位知道吗？138万保费，我佣金可以买辆奥迪对吗，一不小心变成300万，变成13.8万，佣金只能买个奥拓，各位同意吗？（同意）你愿意吗？你肯定不愿意，不愿意找他理论。理论最终的结局，我无言以对。客户告诉我，投保人是老公，被保险人是老婆，受益人是老公，老婆是个现役军人，团级干部，一年收入10万，她的保额3000万，相当于她在世300年的收入总和，她能活300岁吗。再说人到中年，如果一不小心老公有想法，保险公司的风险巨大，请问有道理吗？（有）

所以保险并不是你想买就能买上，所以经过这些事情以后，我的很多客户的保单都明确告诉他，这是我给你建议的保额，至于能买多少，那就看你的福分和造化了，明白吗？当你这样去给客户讲保险的时候，你会发现客户说我尽量的给你提供全一点的资料，我尽量的配合你，能够保额大一点。

我的保单基本上是在前两个月进行核保，我很多保单是还没有填投保单，客户已经进入了体检程序。一会我要跟大家讲，我的沟通很有特点。对保险感兴趣的怎么沟通，1、2、3、4、5，就完了。对保险不感性需的怎么沟通，1、2、3、4、5，都是有现成的公式，一会要教给大家。

所以我在想，给大家说这个什么意思呢？经历了16年，我16年前跟你们一样，不知道保费在哪里。16年以后，我跟大家讲我干了

16年，我的保费从来没有负增长，给我点掌声好吗？（鼓掌）我的收入是一年比一年高，16年前我不知道上哪里抓瞎，16年后我的客户等待排队，依序进入保险公司。今天上午我们的支公司经理跟我说，纪平，我今天缴了一个20年期康宁8万，之后再加上，正好今天保费交了30万人民币。为什么？我们的支公司在我的鼎立支持下，今年已经提前三个月完成各项指标。那么就跟我说，纪平，就进这一单了。跟你说就这一单，不允许再进了，要不然就开门红了。但是很有意思，我永远是我们单位冲刺到最后一天的人，我从来不相信什么开门红，对我来说天天是开门红。为什么呢？还有讲吗。所以你就发现我从业以来，从1998年到现在，我只有一个月没有…（17：41）。我现在目前每个月最低FYP100万人民币，这是对自己的最低要求。很多人就会纳闷，今天大家都来自于山东各地，我不太想讲过往经历，我就拿点干货给大家讲，好不好？（好）

我给大家讲的第一个问题，先讲讲低保额保单怎么签。再给大家讲讲，好不好？（好）特别是我们健康险的低保额保单怎么签？我跟大家讲，做销售一个很重要的本领，你要把你的销售逻辑和你的产品卖点变为一个非常清晰的、情绪跌荡，让客户听了引人入胜，不讲完他就不愿意的销售故事讲给他听，就这么简单。

举个例子，大家知不知道中国人寿有个康宁终身保险？（知道）2012年出的，你们跟我们的这个一样。当然，你们的核保更高，150万。我们当时搞了一个特殊的。2012年5月份出来，我跟大家讲我当时非常抗拒。为什么？我当时10年期缴保费过了26万人民币，再

让我回过来，卖那1万多保费。因为他免体检50万，懂吗。当然，他跟过往的不累加，也就是说所有的客户50万之内都设为标底，不需要什么，50万保费我算了算，保费在1.5万-2万之间。我的妈呀，我的20多万保费一夜之间变为了1万多，行不行。我不担心我能不能卖出去，我担心我能不能卖上规模，懂吗？（懂）因为我现在每个月业务压在这，如果我为了卖这个，结果卖了二三十万，本来我一个月FYP100万，结果卖3万，负增长80万，我的全年排名是不是要降很多名，我得考虑这个问题。

但是基于对客户的责任，我开始讲出来。我第一个月卖了大概不到100件，卖了173万。第二个月和第三个月累加在一起，三个月卖这单一品种，每一件卖1万多保费，突破了300万。你们是不是想了解我是怎么卖的？（想）实际的案例。当时这个保单一下来，我第一感触、第一时间填我老婆孩子，申请了山东省康宁终身NO1、NO2、NO3，为什么？我告诉大家我为什么会买？原因很简单，在这之前的第8个月我做了一个理赔，让我刻骨铭心。

这个客户是个女的，温州人，42岁，在家洗澡洗晕了，被老公火速送到医院，一查，说脑袋里面长了个瘤子。哇，脑袋长瘤子怎么办？当时康宁不保良性脑肿瘤。我当时心里在祈祷，千万不要长良性肿瘤。为什么？因为你长良性肿瘤，100张嘴也没法解释清楚，开了颅、花了钱，不是重大疾病，你说这个事情多难解释，没错吧？（没错）结果天不遂心愿，良性脑肿瘤开颅，这一刀花了57万。到客户来理赔的时候，其实说实在话，你是真的没有勇气张嘴说这不是重大

疾病。但是真的不能赔给他，我突然在联想，我说我们公司什么时候有个大病保良性脑肿瘤，我肯定是第一个买的。结果没想到8个月以后上市了，我第一个买，因为这8个月我天天在想，这个良性脑肿瘤千万不要长在我脑子里。如果长在我脑子里面就毁了，我当时大病保额占了大概500万左右。但是良性脑肿瘤一分不赔。第一，我曹纪平不能赚钱。第二，保险公司不能赔钱。第三，我们家保费几十万，没人交退保，要遭受巨大的损失，那我不亏大了。

所以下来以后，我第一个申请了NO1、NO2、NO3，然后把我这个经历讲出来。很有意思，给所有年缴保费在10万元以上的，买了老康宁和老瑞鑫的人讲。很简单，非常平稳的给他们打电话。就这么讲：哥哥、姐姐，是这样的，随着目前生活压力的加大、环境污染日益严重，我们吃饭地沟油、吃菜农药残留，导致大病年轻化和复杂化。我的保额500万，我前段时间做了一件事情，我们公司出了一种新的补丁保险。首先，这个保险缴得很少，但是也不能不买，每人就保50万。他的意义就是把原先的重大疾病有10种、29种、12种，变为50种。他包含了良性脑肿瘤，包含了三大炎症，甚至包含了严重的溃疡性结肠炎，严重的风湿性关节炎，严重的胰腺炎开刀手术，甚至包含了在胰岛素依赖的糖尿病。当然，更包含了我们所谓的良性脑肿瘤，等一系列的高发疾病。说句实在话，如果不进行这个补助添加，如果不信我们得的是上述疾病。那么您的保单将会面临这种情况：第一，不能理赔。第二，这个病很严重，需要花钱。第三，你要很长时间的治疗。第四，你不挣钱。第五，你保额还要缴，但是你要缴不起，

对不起，退保风险很大。最后客户说，纪平，你设了个陷阱，必须让我跳，我不跳不行。的确是这样。他说你说吧，多少保费？1人1万多，突然发现打个电话签3张保单，打个电话签3张保单，一家3口、4口买，一家保费4万-6万之间，咔咔的开始买。因为客户在想，纪平终于开了一次口，一张保单签1万多。原先一张保单就是几十万，我的妈呀，这次终于来了便宜的。这是第一拨要害。做这个保单最重要的意义，干吗？产品的保障利益升级。保障的疾病有10种、29种，多少种，升为50种，没错吧。这是第一步，保进了173万保单。

我突然在想，我在找第二步。第二步是什么人呢？曾经买过老康宁，保额都在10万左右，大病赔20万-30万之间，这些人一般3-5年已经没有联络了，好长时间没有联络。这种人怎么搞？我在想，我必须要给他们传达这个事情。因为在这个时候，正好又发生一件事情，又让我不得不给他传达。发生过什么事情呢？进行过程中，我已经把第一批老客户全部通知完了。突然有个老客户，他很有钱，他出差去北京，春节，我记得是什么时候呢？正好有空到北京出差。结果事情办得很顺利，然后顺便到301做个体检。一体检什么都好，大夫就跟他说，哥们，你脑子里有个阴影。他吓的手脚冰凉，大夫，你说我哪里有阴影，说我脑子里有阴影，这是真的吗。他以为大夫忽悠他，第二天跑到天坛医院进行复查，明确确认是脑瘤，但是是否是良性还是恶性，等着开颅切片才能确认。这个时候我理直气壮，为什么理直气壮？客户给我打电话，说兄弟，对不起，你务必要出点血了。我说咋了？他说你哥的脑子里长了肿瘤。我说哥，脑子里的肿瘤分两种：良

性脑肿瘤和恶性脑肿瘤。良性脑肿瘤不在理赔范围之内。知道我为什么说这句话呢？因为我第一拨已经通知他，我记得非常清楚，在他的家，后面有个窗户，坐在那里我们促膝谈了两个多小时，他最后说我需要考虑考虑，明白吗。所以他这一打电话，我说对不起，哥，脑瘤分两种。第一种是良性的，第二种是恶性的。如果是良性脑肿瘤，同样开颅，和恶性花费一模一样，但是不属于承保范围，我们一分不能赔付。我说完以后特别爽。你知道吗，也就是说你们不给客户进行告知，将来你是有苦说不出。但是你一告知，你会发现你活得理直气壮，还能添保。之后我心里也在祈祷，我说千万不要得良性。说句实在话，我跟他解释清楚，跟隔壁的客户解释不清楚，是这个意思吗？（是）结果一诊断，恶性脑胶质瘤。这个客户赔的不大，赔了150万人民币。很快这个客户带来很多保费。

一定要注意，我们新出来的重大疾病险，50个病种，有很多老的里面不包含的。而老的客户不包含，你又没有传达，如果哪一个真得了新的病，而老的里面没有，我告诉你真的是让你难言其耻，所以你必须把这个信息无缝隙全部通知到。通知到跟我一样，哪一天得了那个病，你就理直气壮了，敢于表达了，明白这个意思吗，这是针对有钱客户。

第二，针对三五年没有联络的客户，我怎么去找他呢？因为我找人家，我要编造一个营销的故事，对吧。做保险讲故事是关键，对那些买了很久、保额不高的人他面临两个问题：第一，保额要进行有效追加。但是别忘了，他原先一家三口加在一起保费两万，突然加在一

起5万，我的妈呀，受不了，两万加到5万，受不了。我突然再反应，他的经济条件是否能承受，这是我当时打的第一个疑问号。第二个疑问号，我如何跟他进行表述，能够让他很愉快的、非常快的接纳这个概念。

在这个时候，很巧，又发生一起理赔事情，让我又找到了话题，我讲的都是真实案例。这个客户大概是1999年买的第一份保险，交1300多块钱，买了4万块钱的老康宁，大病赔8万。到了2003年，我们出来什么？康宁重大保险，我又找到他，客户说，纪平，就看在你的面子上，买你最后一张保单了，以后到我这免谈保险，夫妻两个人每人加了12万的康宁，大病20万。大概在2009年，伊春空难知道吗？他是做药材的，他本来是买了那个航班，不知道是什么原因，阴差阳错他没有上去。突然半夜给我打电话，说纪平，如果我坐了那个飞机能赔多少钱？我说60万人民币。他说我怎么就这么贱呢？我听说刚刚发生了法航客机空难，人家赔了960万，为什么我才值60万，你告诉我为什么。我说哥，这个跟娘们和爷们没关系，跟保额有关系。他说保额还能买这么大的吗？我说当然可以。他说你做个1000万方案给我看看。他是个东北人，特能忽悠。我以为他又捉弄我玩呢，我才不给他做方案。过了一个月，打给我一个同事，他说你们公司很牛逼，我想买保险他居然不过来，让他抓紧给我滚过来。我就过去找他，过去找他给他做了一个方案，平均保额1000万，怎么设计的呢？重大疾病保额是166万加500万，正好1000万。保费大概一年缴十七八万。然后报上来以后体检，果真被公司咔碴一刀，说对不起，1000

万保额太大，最多给你800万。最后我调成什么了呢？调成买康宁100万加500万。100万，1赔300万，加500，不就是800万吗。保费一年缴9.6万，2009年6月19号准时生效。

2012年3月28号，他早上起来尿尿，上厕所，一不小心，可能睡得懵懵懂懂，一个踉跄撞到门框上了，他突然一摸这个胳膊怎么长个疙瘩呢，觉得以为是门框撞出来的，他就不笑了。因为他是卖药的，半个医生，不痛不痒，感觉不好，一早就到了我楼下。因为我的客户医生特别多，他说纪平，你找医生帮我看看，这可是不得了。我就找了山东省做淋巴非常好的大夫齐教授，正好他说我下夜班，你早点来，7点半到，我们俩7点半到的。到了以后切一下吧，小问题、小儿科，做还是不做。本来20分钟的手术做了4个多小时，做完以后大夫就说了，兄弟，判断不是好事，做个切片吧。做了个快速切片，男性，得了妇科癌症。这个病只会长在女人身上，而且长的部位还很特别，只会长在女人的生殖器上，结果他长在肩膀上，你说特别吧。结果长了这个病以后，很有意思。当然这个理赔非常堪称经典，因为当时拿过这个理赔，保险公司以为男性得妇科不转移、不复发，第一是做了拒付，对不起，不属于保险范围。然后我把大夫请过来，我说为什么此癌症和彼癌症都是癌症，为什么保险公司拒付呢。他说你这个癌症长的比较个性，我说我这个哥们的癌症介于良性和恶性中间，严重点是恶性肿瘤，稍微轻点是良性肿瘤。我说到底定义为什么？在我们专业术语中定义为低度恶性肿瘤。我说你病例并没有写低度恶性，他说大夫只要看了这个病例都知道是低度恶性。如果写上低度恶性，那叫

画蛇添足。我说哥哥，对专业医生叫画蛇添足，保险公司那帮理赔的都是半把刀医生，他能不能懂，我说你写上这几个字，那就叫画龙点睛。所以我说你一定要把这几个字写上。他说那不行，违反原则。违反原则的事情怎么办？晚上把他请出来，吃吃喝喝玩玩，第二天说这个哥日子过得不好，就拿着康宁4万赔了8万块钱，把这8万写上。这个大夫还挺配合，明天过来，我给你写上，清晰性血管瘤（低度恶性）。保险公司第一时间受理，低度恶性，不管是低度、中度、高度，凡是恶性肿瘤，一定要赔付。这个报请省公司，省公司有疑难案件仲裁组，老总结果是4个同意，1个弃权，说因为有争议，报请上级公司。到北京去了。我记得很清楚，那一年正好杨超（音）和袁林（音）短时间呆了几个月。当时袁林给我发了一件非常好的事情，上来第一个是签字，我记得是4月28号申请，到5月11号下来，老总签完字给我打电话，特别高兴。说纪平，老板刚刚签完字，220万很快就到账。我说哥哥等等，我一再给客户做思想工作，不赔正常，赔不正常。客户都做好准备了，你怎么这么快就赔钱了呢。给我三天时间，我保证把那220万整回来200万。公司说对不起，因为每个礼拜案例都是有时间的，不可以。第二天客户分三笔，8万、12万、200万陆续到账（客户账户）。客户写了几个字，谢谢纪平，钱已经到账，就这样。就这个事情，结果我们公司召集了海陆空媒体30个人下去采访，客户写了4个字，无可奉告。但是很有意思，没过1个月，他周边的人所有都去医院做体检，干吗？看看我这个胳膊、我这个腿是不是他那个疙瘩，太值钱了。这个没想到，胳膊这些都是脂肪瘤，结果有个胳

膊查出血糖23点多，尿唐30多。大夫说，哥们，你知道你是严重糖尿病吗？他说不知道。你不知道自己是严重糖尿病，你知道严重后果吗？他说不知道。你随时随地可能会猝死，这个客户花了20多天，最后花了4万多，最后报销80%。他一直在唠叨，为什么我花的比他多，报的比他少。但这个人很聪明，保单要报的时候他把病例要回去，说纪平，我不报了。他说我不报了。我说为什么？血糖是可以调整的，我要把它调到正常，我要买更大的，整死你们，请问可不可以？（可以）肯定不可以，这是违背原则的事情，是不可以的。但是正是因为我们有原则，不可以，所以他周围一片人都发现，原来身体不健康，血糖略高，就买不上保险，所以才引来大量的危机感。因为有危机感，才更快速的买保险。所以我跟大家讲，买保险最根本的原因，让客户觉得够、够、够、够、够不着，突然让他够着了，他就买，知道吗。因为所有的高端消费都是量身定制，明白吗？一定是独一无二，这样客户才会信。

因为这个案子很经典，所以我见谁都讲，结果我有个哥们，5年没见，突然发现门口停了辆宝马X6，肯定是有钱。我一下把车停在宝马旁边，直接进去了。哥们，最近生意怎么样？可以。我说哥们，最近我做了一件特别有意义的事情。我就把这个案子给他讲了，那个客户有点结巴，这、这、这我得去检查一下。他说没什么问题，甲状腺囊肿，花了9800，单位给我报了7000，还有2800。他说能不能报？我说能报，能报余额的90%。他就把案子给我，我就没看，中午他请吃了顿饭，我就走了。

我回去仔细一看，我的妈呀，这个哥们左边甲状腺囊肿，右边甲状腺癌，两边都只能切除。客户完全蒙在鼓里。这样我去公司进行申请，我说这个能不能理赔？能不能作为大病？公司说OK，可以理赔，20万。他买了10万的保额，20万。我的妈呀，公司可以赔，客户觉得给我2000就行，我的妈呀，我们给20万，那2000怎么办。我就想这个钱给还是不给？各位说给还是不给？（给）我再给，我害怕客户说，我死不了，你赔我大病干吗。怎么办？我就打电话给他老婆，一探虚实。我说你知道大哥得什么病吗？她说我知道，甲状腺囊肿。我说真的是囊肿吗？我说你看过病例吗？她说没看过。我说你是不是找熟人看的？她说对啊，你怎么知道？我说我猜是这样的。她说为什么？我说哥左边是囊肿，右边是癌症。啊，不可能。我说你打电话问你那个哥们，一问果然是。就是这样。当然，他甲状腺囊肿，早期发现了癌症，割了以后跟囊肿是一模一样的，不放疗、不化疗、不转移、不复发，知道吗？（知道）割了就没事了，良性的，他就是到了癌症的边上了。之后我跟他讲，我说有20万可以赔，你要不要？她说赔钱肯定要。我说我熟知这个理赔程序，我们公司必须面见你老公，并且要进行面谈。面谈你老公一旦知道他得了癌症，他会不会心里不舒服。她说那绝对不可以，那不可以我们肯定赔不了。最后怎么办？费了很多周折，把她约出来，和她朋友一块出来，把她老公约出来，慢慢慢慢细致的、细微的跟他谈，终于让她老公知道你这个病不复发、不转移，就是一个癌症例子。我们可以给他赔，为什么这个钱，不要白不要。老板最后觉得，反正你们赔给我钱，我为啥不要呢，对不对？

最后3天20万到账了。

我在想赔2000，你还请我吃个饭呢。赔了20万，我怎么得做点保费。我哼着小曲进门了，我说陈总，保费到账了吗？这个理赔完了，到账了。我一看脸色不对，沉的老长。纪平，20万怎么样？拿回去。我说干吗？买保险啊。我说不能买。你不是说不转移、不复发，完全健康，为什么不能买。我说保险公司跟临床不一样，如果你能买，5年以后没问题，到我们体检处检查没问题，才能买。他说你告诉我，为什么人家得这个病不转移、不复发，一下赔220万，而我才赔20万。我说哥你买的保额比他小。他说纪平，是我买不起还是你不给我推荐。我说哥我给你推荐过，你说这紧张、那凑不出来。你说客户说不买，是不是再正常不过的拒绝。如果我们有钱，我能买别墅，没有钱我能买X6吗。那你告诉我，纪平，这是谁的责任。我的妈呀，不是我的责任。

所以我以此为鉴我要把这个典型的案例给所有的朋友讲一遍，告诉你，今天你的保额不足，明天要用，你代价一样有。讲明白了吗？只要把这个案子给客户一讲，他就明白了。今天我明确告诉你，大病它绝对不是为了减医药费。为了减医药费，你完全没有没必要买保险。哪位是因为这样买的，因为大病是一揽子解决，不光解决医药费，还要解决仅有生命，还要解决因此发生巨额的经济损失。如果把这三点加在一起，你的保额迅速飙升。

好的，这是第一个。针对那些曾经买过、想过，然后给他一讲。说对不起，我今天必须告诉你，您的保额才有10万，不如人家20万。

而大病不是说你买多少就赔多少，随着通货膨胀和经济能力增强，我觉得你要适时的添加保额。你只要把这个案子一讲，我告诉你，最起码我讲了以后他再也不会跟别的客户一样，理赔以后少嫌我没跟他说，对吗？这是第一个传达的意思。所以你讲话要非常有激情，讲完以后让客户觉得你真的是为他好，同志们，知道吗？不是为了赚点钱，好不好。这是第一步。

还有第二个惊喜，那就是现在大病年轻化和复杂化。我们考虑到大病的多样性，我们的大病病种不再是10种，而是延伸到50种。第一是把良性肿瘤、良性脑瘤纳入保险，第一次把三大元素——风湿性关节炎、溃疡性结肠炎以及严重的胰腺炎的开腹手术，都纳入重大手术，甚至糖尿病都是重大疾病，你说好不好？（好）客户觉得既保额增加，又病种延伸。然后告诉他，我们只给了3天时间，3天以后你可以买，但是必须通过我们严格体检合格才能追加。我们就给他3天的时间，为什么？如果我们一把窗口拉长了，所有不健康的人都来买保险，保险公司赔大了，并且他只是针对老客户，已经买过老康宁，追加才可以无条件给你，新客户买都要体检。以营造那种不可或缺的资源，能懂吗。

的确，有人会碰到新的客户，一听说你的重大疾病保险保费这么便宜，我能不能买一份，客户说能不能买？（能）能什么，这个时候坚决不能。告诉他我们这一拨针对老客户，等把老客户弄完了以后我们在保监会的指导下，觉得这个险种特别惠民，所以我们又针对新客户给了3天时间，过期不候，明白吗，要用差异化的销售策略。

第二，针对保额偏低、病种较少，双向升级。

第三，就是刚才说的，针对拜访的客户中，遇到所谓的新客户，想买蠢蠢欲动，当时告诉他不可以买，对不对？（对）但是留下他的电话，然后告诉他因为这个产品在市场上响应热烈，所以我们给了一段时间，让你能够买，所以给我们推迟，完全没有道理。

但是我跟大家讲，你们太平真的是岗位优先，原先你们的免体检的核保金额大概就在三四十万，后来我到文菊田的团队一讲，听说我们跟原先不累加保额，50万免体检。文菊田迅速的写了个文案，汇报给总公司，紧接着你们就做了调整。所以我说同样是国有企业，太平和国寿差别还是挺大的，我感觉你们还是蛮幸福的。现在出了一个150万免体检核保，我的妈呀，其实一般50万的话，件均保费20年期在4-5万之间，没错吧，4-5万能挣1万多块钱，一家保成两张、三张，一家保费10万，不用多找，10家就是100万，100万挣30多万佣金，多爽的事。你们有没有算过这个账。

所以我抓紧进行有意义的测试，我曹纪平花了大概不到4万的保费，买了一家三口50万保额的保险。结果我赚回的佣金超过了接近100万，是这4万的多少倍？25倍。什么意思？大家告诉我要想卖好这个健康险，先怎么卖？（自己买一份）太对了，自己买一份，自己大保一份。然后我跟大家讲，因为10天之内可以撤单，知道吗？（知道）我告诉大家，先买好了，回去别核销，给客户看看，如果你的保费没挣回来的话，就是你挣的佣金滞后保费，你再把他撤回来好不好，我保证100%可以赚回来。但是赚回来了，你们各位老总都坐在前面，

档案整理归档过程中的整理技巧

档案整理归档过程中的整理技巧（一）归档文件“件”的区分与修整首先是以我为本(以发文单位为主)。凡是本单位所产生的发文(红头文)必须归档，其它单位（包括上级、同级和下级机关）的来文，需要办理的文件(办件)必须归档，重要的文件材料应该归档，阅知类的文件可以不归档。文件以“件”为单位进行整理归档。一般以每份文件为一件， 1、文件正本与定稿为一件（重要文件如法律法规等须保留历次修改稿的，其正本与历次稿包括定稿各为一件）。 2、正文与附件为一件（附件是指附属于正文之后的其他文件材料，作为正文的补充说明或参考材料，如附带的图表、统计数字，正文批准或发布的法规文件等等。一般来说，正文与附件为一件，如果附件数量较多或者太厚不易装订时，也可各为一件）。 3、原件与复制件为一件（对于制成材料、字迹材料等不利于档案保管的文件（如热敏纸传真件、铅笔书写的重要文件），以及使用中出现破损的文件，应复制后归档。复制件包括复印机制作的复印件以及手工誊写的抄件等。这些复制件应与原件作为一件）。 @ 4、转发文与被转发文为一件（转发文与被转发文是一份文件的不同部分，前者往往包括贯彻意见及执行要求，后者则是具体内容，它们在发挥文件效力方面难以分割，因此也应作为一件）。 5、报表、名册、图册等一册（本）为一件（报表、名册、图册等一般每册（本）内容都相对完整，具有独立的检索价值，因此应按照其本来的装订方式，一册（本）作为一件）。 6、来文与复文各为一件（这是比较特殊的一种规定。“来文与复文”是对联系密切的来往性质的文件材料的概括性表述，也包括“去文与复文”，从文种上看包括请示与批复、报告与批示、函与复函、通知与报告等等）。 7、请示与批复各为一件。 8、报告与批示各为一件。正文与文件处理单（文件在运转过程中一般都附有文件处理单或者拟办单、发文稿头纸，有的还附有领导批示的签批条等。这些表单真实地记录了文件的形成、办理过程，是归档文件不可分割的重要组成部分，应与文件作为一件）。 “为一件”是指在实体上装订在一起，编目时也只体现为一条条目。归档文件的整理工作，必须遵循文件的形成规律，保持文件之间的有机联系。排列方法强调按事由排列。 ! 归档文件按照不同年度、不同机构（问题）、不同保管期限等形成中的客观规律进行相对集中，维护不同文件间的有机联系。排列文件时，强调了“事由原则”，将同一事由形成的文件排列在一起，使文件间的有机联系得以充分体现。在装订之前，将全部文件梳理一遍，按照以上整理原则，将属于一件的材料放在一起，以便于装订，防止返工。

实用电脑文件整理技巧(干货分享)

实用电脑文件整理技巧一.硬盘分区 C盘_系统盘：一般不要在C盘安装程序，也不往里面存放大文件（其实在C盘安装软件对开机清理会很麻烦） D盘_程序盘：只安装程序。另外软件的工作目录、缓存目录、下载目录也设置在D盘(1，工工作目录的；2，缓存目录：比如酷狗，缓存音乐时也需要空间的；3，下载目录，如迅雷；4，系其他盘……根据自己的习惯分区即可（无非就是工作盘，资料盘，娱乐盘等）。二.文件分类一千个人有一千零一种对文件分类的方法，对于任何一种分类法来说，适合你的是才是最好的方法。可参考以下建议。把有关的文件存放在一起，而不去管他们的格式（对于工作文件尤其应当重视，这样查找起来成的区分开来（处理中的、待处理的文件，建议放在桌面，这样可以随时警告自己，要尽快的处理当一个子目录中的文件过多时，你就应该继续往下建立子目录（一个文件夹中有上百文件的话分类的细化就意味着层级增多。层级越多，浏览的效率就会越低，所以整个结构最好控制在三越常用的类别，级别就应该越高（意味着可以更快的访问），你可以选择将目录的层级上调，任何大目录下建议都建立一个名为“其他”的文件夹，这个文件夹存放两类文件：1.实在不好目录保存，所以暂时存放在”其他“里多媒体文件是一个大分类，详细说明图片：木有用过软件，不过大部分知友都推荐用Picasa 音乐：音乐发烧友们已经讨论的很清晰了-如何整理音乐文件？文本：对于文本文件，如@Shinji 所言：不要把文本放在一个个doc文件中，最好使用笔记软理（当然小说之类比较大的就不要了） Word/PPT/Excel：windows系统允许对其添加标记（添加标记的地方在细节窗格，具体：文件重要：也有一些人比较懒，不愿意每次下载文件就分类存放，比如我。所以我在桌面新建了一接扔里面，当文件累积到一定数量时，再进行分类整理（容忍底线有两条：1，文件太多影响了浏========================友情提示======================== 任何分类法的原则必须且只能是：为了更快找到需要的文件。一切与此原则相悖的分类方法都应舍弃。三.文件命名文件的命名必须重视，建议用容易记住的词给文件命名，方便以后检索。这能让你不需要打开 1.尽量关联起文件内容，越详细越好 001.avi，显然，不打开文件你是不会知道内容到底是什么苍井そら.avi，那么你就知道它的内容是什么了 20080319苍井そら.avi，你知道这是什么时候拍的片了最详细的命名，应该是有时间，有番号，有人物，有类型，有星级……比如：[ONED-944]SM-ギリギS1 NO.1 STYLE） 2.按照时间线命名，适用于工作文件比如我大一的时候学习C语言，我对文件的命名是 120912_helloworld.cpp 121013_for循环练习.cpp 121122_calculator.cpp

[档案,论文,信息]浅谈高校档案信息管理论文

浅谈高校档案信息管理论文高校档案是指高等学校从事招生、教学、科研、管理等活动直接形成的对学生、学校和社会有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式、载体的历史记录。详细内容请看下文浅谈高校档案信息管理。随着档案信息化建设的发展,档案管理和传播活动的网络化趋向日益明显,而新的时空环境和方式方法更加使档案工作凸显出了一些伦理困境(EthicalDi-lemma)问题。分析高校伦理困境产生的原因及提出突破伦理困境的对策,对于做好高校档案信息管理与传播工作具有重要的理论与现实意义。高校档案信息管理与传播中的三大伦理困境 (一)高校档案信息保密要求与档案开放利用的伦理困境档案承载着大量的人类社会活动的原生信息,是一种宝贵的信息资源,它具有凭证价值与情报价值的二重性。档案价值的二重性,决定了它存在开放性与保密性之间的矛盾关系。凭证价值决定了档案形成者的资料与活动内容在一定的时限和范围具有不公开性,即具有保密性。而情报价值意味着档案需要适应社会利用档案的要求,有向全社会开放的义务与责任。在现代民主政治时代,档案开放已经成为必然。美国学者史蒂文卢巴(Sreven Lubar)认为,档案是一种权力,他援引法国哲学家雅克德里达(JacquesDerri-da)的话来加以证实:失去对档案的控制就等于失去了政治权力,民主的有效性通常用下面的标准来衡量:对档案工作(包括档案的构成和阐释)的参与和对档案的利用。基于档案价值的二重性,《中华人民共和国档案法》规定,档案管理部门要向社会开放档案,以便广泛地、充分地发挥档案的作用;同时又规定了档案保密期限,涉及国家安全或者重大利益以及其它不宜开放的档案控制使用,违者要承担责任。《普通高等学校档案管理办法》也规定:凡持有合法证明的单位或个人,在说明利用档案的目的和范围后,均可查阅利用属开放范围的档案,并可以摘录或复制;同时又规定了涉及党和国家秘密的,涉及专利或技术秘密的,涉及个人隐私的,以及档案形成部门规定限制利用的的馆藏档案要控制性开放。由此可见,对于高校来说,一方面要求发挥档案室的职能作用,最大限度地开放档案,公开会议文件、会议记录、人事管理、基本建设、仪器设备、教学管理、科研管理、考务学籍等信息;另一方面又要根据具体的对象和内容对公开的程度和范围有所限制。这就使高校档案信息管理与传播在具体操作中出现了开放性与保密性相冲突的伦理困境:当公开某一信息会对他人或单位造成消极影响或名誉及经济损失时,是否能够不加限制地公开?当学校或者师生的信息保护权与社会公众的知情权发生冲突时,应该基于什么伦理标准进行研判?等等。 (二)知情权保障与隐私权保护的伦理困境知情权是公民知悉、获取信息的自由与权利,它既有宪法、行政法等公法领域的内容,又有私法的因素。早在1946年联合国大会通过的第59号决议中,就强调查情报自由原为基本****之一。隐私权则是公民个人所享有的依法维护私人生活安宁和私人信息秘密不受干扰的一种独立的人格权。由于隐私权深入到人类社会生活和人们的内心世界来保护自然人的人格与精神状态,所以隐私权还是一种高层次的人格权。

归档文件整理方法和步骤

归档文件整理归档文件整理是将办理完毕的公文，有选择地收集起来，分门别类地整理集中，以备向档案部门移交的归档的工作。国家档案局2000年12月6日发布，2001年1月1日起实施中华人民共和国档案行业标准《归档文件整理规则》，以我国从20世纪50年代开始的立卷制度进行改革，取消案卷，推行文件级整理，山东省档案局从2002年起在全省推行了这一规则。归档文件：是指立档单位在其职能活动中形成的、办理完毕、应作为文书档案保存的各种纸质文件材料。归档文件整理，是将文件以“件”为单位进行装订、分类、排列、编号、编目、装盒，使之有序化的过程。 1、收集文件。收集文件一般按年度进行收集，不同年度的文件一般不得放在一起整理(但跨年度的请示与批复，放在复文年整理；没有复文的，放在请示年整理；跨年度的规划放在针对的第一年整理；跨年度的总结放在针对的最后一年整理；跨年度的会议放在会议开幕年整理；非诉讼案件放在结案年整理)。做好平时收集工作，必须建立健全归档制度。归档制度的主要内容包括归档范围、归档时间、归档要求。 “归档范围”是指一个机关形成的全部文件中哪些应该归档，哪些不应该归档。凡是本机关工作活动中形成的、办理完毕的具有查考利用价值的文件材料，均属归档范围。归档时间：是指文书处理部门或业务部门需要归档的文件

材料整理完后向档案室移交的时间。第二年的上半年（6月30日前）。归档质量要求：遵循文件材料的形成规律和特点，保持文件材料之间的有机联系，区分不同价值，便于保管和利用。归档文件的整理是文书处理的最后环节，归档文件收集齐全、完整也是文书处理的一项基本要求。平时收集文件时，要收集及时，数量上齐全完整、质量上要准确系统。齐全：就是机关和各内部组织机构的文件材料都要齐全，各种门类载体的文件材料都要齐全。完整：就是归档的文件数量充分，能在时间上反映出本单位完整的工作活动面貌。准确系统：即归档的文件材料要遵循文件的自然形成规律，保持文件之间的历史联系，区分保管期限，科学分类，较好地反映机关的活动的基本面貌。从档案的形成来看，档案是由文件材料转化而来的，文件转化成档案是通过归档来实现的。因此，在档案室内收集文件要保证齐全完整、准确系统。平时收集，要做好零散文件、“帐外”文件、专门文件（如特殊载体）等的文件的收集。（1）按照收文登记薄收集（2）按发文登记薄收集，有文件编号的文件和本单位编写信息、简报不能缺少底稿，不能重号、漏号。（3）“帐外”文件：如会议记录、大事记、调查报告、规章制度、合同契约、人员花名册、调资花名册、党员花名册、党、团组织介绍信存根，各种统计表、重大事件、重大活动形成的材料等。（4）加强对电子文件的收集。电子文件的收集范围应当是反映单位主要职能活动，包括文书和业务工作在内的电子文件，以及相

怎样根据录音整理领导讲话稿

怎样根据录音整理领导讲话稿根据录音讲话稿，是政府研究部门一项经常性的工作。最近，遵照安排，了几篇领导讲话稿，得到大家鼓励。现将讲话稿的一些体会出来，请各位同行指正。第一，认真学习原稿(录音)，深刻领会讲话的精神实质。这是好讲话的前提。领导在正式场合的讲话大多都具有很强的政治性，其主要精神是什么，是讲话时必须弄清楚的问题。前要认真听录音或仔细阅读根据录音的原汁原味的稿件，吃透精神,把握实质。这样做的目的在于从全局上考虑问题，从整体上把握讲话的主题思想、基本思路以及主要的表达方式等，从宏观层面把握稿的大原则、大方向，确保出来的录音稿在思想上、认识上及重要观点上不出偏差。切不能在通篇意思没有弄懂的情况下，就词论词、就句论句地进行修改。第二，充分尊重原意，尽量保留原话原句。这是讲话稿的基本要求。如果的讲话稿悖离讲话者的原意，那么，出来的讲话稿即使水平再高也毫无意义。因此，不能别出心裁，违背讲话者意图地大篇幅地改写。过程中要自始至终地尊重讲话者的原意，尽量保留讲话者所讲的原话，最好尽量使用原句、原语，让其本意或个人的语言风格得到充分的体现。但是，尊重原意不等于照搬照抄，尽量保留原句不等于原封不动。第三，合理地予以补充，简而有力地予以完善。录音讲话大多是事前没有准备的即席讲话，或虽有所准备但脱稿而讲的。这类讲话的特点是在思维上往往具有一定的跳跃性，表达

不一定全面、系统、连贯。所以在时，要认真阅(听)原文，仔细揣摩前后文的语境意思，将讲话者想说而没有说出来的话补充进去。一篇讲话稿，有时候需要补充的内容很多，不可一概而论。但常见的有以下几个方面：一是与会者熟知的情况。因为与会者都知道，讲话者觉得没有必要重复，往往被省略了。但是，将讲话出来，不一定都是给熟知情况的人看，所以，一些相关情节和内容必须补充进去。二是相对固定的提法、有关的政策、法规文件名称等。由于讲话语言比较简洁，对有些相对固定的说法或有关的政策、法规文件的名称包括对人的称谓等，讲话者有时只是点到为止，不一定作全面、规范的表述，如果不补充，不但意思不完整，难以理解,而且因为表述不规范,影响讲话的严肃性。三是表达不够到位的思想、观点等。很多即席讲话，领导想表达的意思，由于没来得及认真细致的思考，该表达的而没有完全表达，但是从讲话的语境中可以体会得到，这种情况也要适当地补充进去，使讲话者的思想、见解更加清楚、明白。补充相关内容要动脑筋，要在“合理”二字上下功夫，所谓合理，即要合乎讲话者的原意，要体现讲话者的主旨，不能偏离正常的轨道。补充的语言要尽可能地简短，语句不能过多，最好是一两句以内，能够用一个词语的，不用一句话，能够用一句话的，不要用两句话，尽量做到简而有力，不冲淡原语原句。第四，适当地予以删减，认真负责地予以修正。由于这类讲话即席或脱稿者居多，每句话的意思不一定都完整、准确，思路也不一定都沿着正常的“轨道”运行。在中，要本着认真

《陋室铭》课堂实录根据录音整理

2012年浙江省初中语文课堂教学评比课《陋室铭》课堂实录根据录音整理金华四中郑永威师：讲关于刘禹锡的故事。他的诗与白居易起名，他的词与柳宗元起名，据说他被贬到安徽，按当时朝廷规定，他可以住三室三厅之房。但是和州县的策知县是个典型的势力小人。认为刘禹锡乃被贬之人，可以给双小鞋穿穿，以显示自己的威风。于是就在城南给刘禹锡安排了三间小房。对此，刘禹锡大人大量，不以为意。还根据驻地的美好景观写了一副“面对大江观白帆，身在和州思争辩”的对联，贴在了门上。做贼心虚的策知县见了，非但不反思自己，反而变本加厉。马上将刘禹锡移居别地，并且把住房面积减去了一半。此住房位于德胜河旁，山青水秀，景色怡人。刘禹锡一见，顿来灵感，挥笔又是一副好联：“杨柳青青江水平，人在历阳心在京”！好诗传到乡里，策知县大怒。下令将刘禹锡撵到城中一间只能放一床一桌一椅的破旧小房中居住，既没有山又没有水。在半年的时间里，刘禹锡稀里糊涂地被一个小小的知县搬家折腾了三次。激怒愤慨之下，刘禹锡心中有话，如鲠在喉，不吐不足以为快，遂如行云流水般一口气写下了著名的《陋室铭》，并请人碑刻立于大门之外！师：昨天我们预习过了，我想请同学读一读，古人写诗文是没有标点的，我想请同学读一读没标点的文章，你来吧。生读没有标点的文章。师：好，读得不错，你不仅读出男子汉的气概，而且字词读的也很准，抑扬顿挫，还读出了韵文的味道，韵文一般是用韵的，我们来齐读这篇文章吧。生齐读。教师板书课题，作者。并屏显出示【“铭”的解释古代刻在器物上用来警戒自己或者称述功德的文字叫“铭”，后来就成为一种文体。这种文体一般是用韵的。】师：请大家看标题，这里有一个铭字，你能用铭来组词吗？生1：铭文生2：刻骨铭心师：很好生3：铭刻师：不错生4：座右铭师：不错，还可以组什么词？

从高校评估谈教学档案管理的重要性

第20卷第2期2009年6月广西广播电视大学学报 J O U R N A L O F G U A N G X I R A D I O A N DT V U N I V ER S I TY V O L20一N o．2 Jun．2009 从高校评估谈教学档案管理的重要性邱菊 (广西广播电视大学人事处广西南宁530022) 【摘要】近年来开展的高校评估特别对教学档案管理工作进行了严格的检验，其中的经验和教训值得我们去思考。本文以高校评估为切入点，主要论述了教学档案在高校评估的重要作用、存在的主要问题，以及如何搞好教学档案管理三个方面。【关键词】高校评估；教学档案；管理【中图分类号】G270【文献标识码】A【文章编号】1008—7656(2009)02—0041—04 挺土年来，为了检验高等教育改革的成果，促进高等教育事业的发展，国家教育部会同各省区教育行政主管部门，在一定范围内对部分高校进行了评估。接受评估的高校，从上到下，以热情、积极、认真、严谨的态度迎评，根据各项评估指标，采取切实有力的措施，进行总结和整改。在更新教育观念、深化教学改革、完善办学机制、保障管理质量等方面都取得了显著成效。可以说，国家开展高校评估，对各高校教育活动进行测定、分析、比较，并给予价值判断，为高等教育进一步改革与发展奠定了坚实的基础。同时，它又是一面“镜子”，照出高等教育工作的某些薄弱环节，为发现不足、进行反思和完善自我，提供了可贵的依据。 1教学档案在高校评估中的重要作用高校评估是适应高等教育改革形势发展，促使高校转变思想观念，改革旧的教学方式，建立新型的教学和教育管理模式，提高教育质量的重大举措。一般来说，从国家教育部下达通知，确定参加评估的高校对象及其评估指导思想、内容、指标之后，各参评高校都需要分阶段开展自评整改，形成自评报告，再接受本省(区)教育行政主管部门和国家教育部评估组的审查等主要环节工作。以评估组检查这一实质性阶段而言，其工作总流程是：首先听取学校的工作汇报，接着根据学校的汇报考察教学设施、与教职工【收稿日期12008—12—15和学生座谈、查阅评估材料、核实各项基本数据等，并与相关评估指标进行对照，进行评估打分。从整个高校评估过程来看，无论是整理材料，编撰自评报告，还是评估组的检查评定，都必须以真实可靠、丰富完整的档案材料作为坚实的基础。档案是机关、社会组织和个人在社会活动中形成的，作为原始记录保存起来以备查考的各种方式和载体的文件材料。一个高等院校的社会活动主要是围绕着教学而展开的，其中所形成的教学档案，由于它是从当时直接使用的教学文件和教学过程档案材料转化而来，客观地记录了教学活动的历史情况，保留着教学各个进程、各项环节的真实标记，因此也就成为该高校档案全宗的重要组成部分。作为参评高校，进入自评阶段，主要工作就是组织本校教职员工，学习有关评估的文件，明确评估目的、任务、要求，对照评估标准逐条逐项进行自评，检查出哪些达标，那些存在差距和不足，进而将评估指标分解给下属教学管理部门，各个学院(系)等，然后汇总相关材料，形成自评报告。这一系列的工作项目、工作环节的展开，无不需要借助、依靠教学档案，即使是曾经身处教学第一线的“知情人”，也仍然要以教学档案作为真凭实据。可见，以高校评估指标为参考系数，检查自身教学和教学管理的方方面面，从而总结成绩、经验，发现问题与不足，制定切实可行的措施认真整改，并圆满完成自评各项任务，都高度 4l

浅谈高校教学档案的规范化管理

浅谈高校教学档案的规范化管理发表时间：2012-06-08T09:23:20.450Z 来源：《时代报告（学术版）》2012年1月（下）供稿作者：余婷 [导读] 故对上交档案材料有抵触情绪,使的收集起来,有一定困难。余婷（武汉工业职业技术学院，湖北武汉 430064）中图分类号：G271 文献标识码：A 文章编号：1003-2738（2012）01-0000-01 摘要：教学档案是在教学管理和教学实践中形成的对学校有价值的材料。本文从高校教学档案的内容、教学档案的特点、教学档案管理中存在的问题等几方面论述了对高校教学档案的规范化管理的重要性和必要性。关键词：高校；教学档案；规范化；教学档案管理高等学校教学档案是在教学管理和教学实践中形成的对学校有保存价值的文字、图表、声像等材料,其内容非常丰富。高校的教学档案从一定程度上来讲它是反映学校教学管理水平和教学质量的一个重要标志。是学校教学工作的真实记录,高等学校教学档案的规范化管理是提高高校教学质量的重要保障,故加强高校教学档案的规范化管理势在必行。一、系部教学档案的内容（一）综合类:主要有上级教育主管部门下达的有关文件；学院规划实施计划、教学要点、教学工作会议的记录、简报等材料；学院制定的各种教学制度、规定、办法、条例以及教学工作的文件；教改项目的立项报告；教学工作的数据统计、分析资料；每学期评教评学的相关材料及教学检查的记录、总结。（二）教学管理类:教师教学有关规程、教学工作检查、评估有关材料;教师教学任务安排及开课有关资料、教师教学情况调查表、教学质量检查、师资建设规划、实施情况,教师进修培训材料;学籍管理材料;学籍变更材料;课程安排表、学年校历。（三）教学业务类:重点课程及一般课程建设的规划、实施方案、总结等有关材料;培养方案、课程标准、教学进度计划、教学任务书、教学日志等有关资料;教材建设、教师自编或主编教材及使用教材的目录;教师制作的CAI课件等资料;优秀教师讲课的典型教案、教学模型、标本,青年教师教学比武材料;教学实习有关材料;各种考试试卷及试卷分析材料;学生的毕业论文及评审意见;学生在校期间发表的论文和获奖有关资料,考研相关材料;教师业务档案;教学仪器设备材料等。（四）教学研究类:各类教改项目及科研课题的立项申请书、实施计划、成果及总结以及获奖的申报材料和奖状;获院级以上的教学成果类的申报材料及奖状;教师发表的教学研究论文目录。二、教学档案的特点教学档案是教学活动的客观反映和总结,故除具有一般档案的属性外它又有自己的特点: （一）内容广泛:一方面学校办学规模越来越大,招生形式越来越多样化,办学领域不断拓宽,新学科、新专业不断涌现,使得教学档案的内容也越来越广泛;另,教学内容越来越丰富,高校除了设置相应的德、智、体几方面的课程外,随着专业的增多,多学科互相渗透、交差不断加强,使的教学内容多学科性越来越明显,与之相适应,档案材料也越来越丰富。（二）材料来源较分散:高校教学档案来源于上级主管部门和学校两级教务教学活动,即有上级和学校下发的有关教育教学的有关文件,又有主管教学的教务部门形成的关于教学改革、培养方案、培养目标、学科设置、课程安排等方面的材料,同时还有系部在日常教学中形成的教学档案。（三）归档时间不同:文书档案是按年度归档,而教学档案是按学年度进行归档的,归档时间从上一年的9月1日到当年的8月31日。（四）高校的教学档案统一按国家教委办公厅的《高等学校档案实体分类法》进行。三、教学档案管理中存在的问题（一）材料收集较困难:因部分教学人员对档案管理工作的认识不足,认为教学科研成果是自己在教学过程中取得的,应该由自己来管理,担心材料会遗失,或担心档案部门立卷归档后自己利用不方便。故对上交档案材料有抵触情绪,使的收集起来,有一定困难。（二）系一级的管理困难:由于系部无专门的档案管理人员,故材料的收集、整理、移交都是由教学秘书兼着,由于有些教师不配合,就会造成资料的不完整和档案材料的不延续性。加上有些系部认为系部的主要工作是教学,对档案材料只要用时有就可以了,无须按什么规则整理归档,导致教学档案整理、分类缺乏统一的执行标准,使得教学档案整理、分类缺乏系统性与关联性。（三）资金紧缺:系部收集到的材料并不能马上移交,因经费不足有些系部连一个像样的档案柜都没有,故造成档案材料收集整理后与移交前这一段时间无处可放,容易遗失而选成档案材料的遗失。（四）人员紧缺:一般高校系部都无专职档案管理员,由教学秘书兼任,而教学秘书的主要精力在教学上,加上大部分没有受过档案专业培训,因而少有精力去将教学档案收集整理完整,这样将造成教学档案整理分类缺乏系统性、准确性,致使移交到档案馆的材料不规范,给今后的利用工作带来极大的不便。四、加强教学档案的规范化管理（一）从系部教学档案管理方面存在的问题出发,各系部由于档案工作规范化程度低,管理不到位,系、教研室两级档案管理、存档部门职责不明,归档机制不健全,导致文件材料重复归档、不归档、漏归档现象较为普遍,亟需在科学划分系部档案类目的基础上,明确系、教研室档案的建档、存档和管理职责,加强对系、教研室档案工作的指导和对档案管理人员的业务培训,定期开展对系部、教研室档案工作的指导与业务培训,定期开展对系部档案工作的督查,提高信息服务的针对性与实用性,加速高校档案信息化建设。（二）档案材料应当随时收集、随时整理档案工作应当形成一种周期性的自查、自评、整改和自建的长效机制,以此为档案管理日常运作机制提供质量上的监控与保证,避免把问题都积压到一件中心工作来临前仓促解决。（三）完善档案制度建设,据《高等学校档案实体分类法》和本校的具体情况制定统一的档案管理办法和分类体系,使档案分类走上统一化、标准化。（四）归档要求:凡需归档的教学文件材料,必须遵循教学文件材料的自然形成规律,保持归档材料之间的联系,据便于保管和利用的原则进行系统整理;尽量采用原件,规格相对统一;一般用计算机打印,不能打印的则要求用碳素墨水或蓝黑墨水书写,字迹要工整,图文清晰,并装订

如何有效管理自己电脑里的文件

如何有效管理自己电脑里的文件成堆的有用无用的纸、杂乱无章的书籍和办公用品散落在各处，这就是我们办公桌上的一般情形。在电脑的内部，在电脑的桌面上，在"资源管理器"中，也同样充斥着无序与混乱。这种虚拟的混乱极大地影响了电脑的性能和我们办公的效率，当许多人面临这个问题时，认为硬盘空间又不够了，电脑性能又不跟不上了，需要再换一台新的电脑了。事实上，我们真正需要的是坐下来，好好花时间将电脑里的文件真正管理起来，会为自己日后省下更多的时间。文件管理的真谛在于方便保存和迅速提取，所有的文件将通过文件夹分类被很好地组织起来，放在你最能方便找到的地方。解决这个问题目前最理想的方法就是分类管理，从硬盘分区开始到每一个文件夹的建立，我们都要按照自己的工作和生活需要，分为大大小小、多个层级的文件夹，建立合理的文件保存架构。此外所有的文件、文件夹，都要规范化地命名，并放入最合适的文件夹中。这样，当我们需要什么文件时，就知道到哪里去寻找。这种方法，对于相当数量的人来说，并不是一件轻松的事，因为他们习惯了随手存放文件和辛苦、茫无头绪地查找文件。下面，我们将帮你制订一套分类管理的原则，并敦促您养成好的文件管理习惯。以下是我们总结出的一些基本技巧，这些技巧并不是教条，可能并不适合你，但无论如何你必须要有自己的规则，并坚持下来，形成习惯。第一招发挥我的文档的作用有很多理由让我们好好地利用"我的文档"，它能方便地在桌面上、开始菜单、资源管理器、保存/打开窗口中找到，有利于我们方便而快捷地打开、保存文件。我们可以利用"我的文档"中已有的目录，也可以创建自己的目录，将经常需要访问的文件存储在这里。至于"我的文档"存储在C盘，在重装系统时可能会误删除的问题，可以在非系统盘建立一个目录，然后右击桌面上的"我的文档"，选择"属性"。在弹出的"我的文档属性"窗口中，单击目标文件夹下的"移动"按钮，然后在新的窗口中指定我们刚创建的文件夹。重装系统后再次执行以上操作，再重新指向此文件夹即可，即安全又便捷。小提示如果你使用Windows 2000/XP，则移动"我的文档"文件夹时，其下的所有文件会自动移过去，但如果你使用Windows 9x，则需要手工将C:/My Documents下的所有文件手工

高校教学档案管理的问题及对策

高校教学档案管理的问题及对策摘要：高校教学档案是高校教学方式创新的依据，也是教学效果的反馈，对教师而言，通过教学档案，可以总结过去教学过程中的不足，挖掘相应的解决方式。对于学校而言，可以通过教学档案挖掘学校的闪光点，加以利用。对于学生而言，可以通过教学档案了解自己的学习情况以及教师的教学进度。但是，在当下的高校教学档案管理工作当中，仍然存在一定的问题，无法让教学档案的作用最大化。本文将简析高校教学档案的特点，并且挖掘当下高校教学档案管理模式中的问题，找出相应的对策，希望能够为我国的高校教育发展提供一定的帮助，进而提高社会上的人才水平。关键词：高校；教学档案；管理引言：高校教学档案是学校在运作过程中产生的各种资料，包括且不限于教师的教学资料、学生的学习情况、学校的招生情况等等。对于管理人员来讲，教学档案管理工作较为繁杂，只靠传统的教学模式难以满足当下教师与学生的需求，因此，想要改善教学档案管理现状，就必须要推陈出新，不断填补当下教学档案管理工作当中的问题。一、高校教学档案的特点通常情况下，高校教学档案的来源渠道较多，包括且不限于学生的学习成绩、教师的教学资料等等[1]。高校的教学档案不仅存在于课堂上，还包括校园对外的招生信息以及学生的毕业信息，这些都是高校教学档案管理的内容。另外，高校教学档案的内容较为繁杂，不同专业、不同工作都需要归档至教学档案内，对于管理人员来说，不同的教学档案能够产生的作用也不同，分类也不同，极大程度的增加了教学档案管理工作的难度。二、高校教学档案管理的常见问题（一）归档意识差目前，大多数高校对教学档案的重视程度较低，对教学档案对教学方式以及学校运作的影响没有一个明确的认知，甚至对教学档案的认识仅停留在学生的信息以及学生的考试情况方面。大部分教师在教学结束后，也没有自主进行教学资料的收集以及归档，将教学资料的收集以及归档全部交给管理人员，这就导致实际的教学与教学档案中收录的内容存在偏差。另外，学校中的各部门对教学档案管理工作也不够重视，即便产生了应当归与教学档案的信息，也没有及时共享给教学档案管理部门，导致教学档案管理部门的工作过于繁重。（二）管理人员缺乏专业素质目前，大多数高校的教学档案管理工作都是由教师或者教务主任兼职完成，甚至由部分连教学经验都没有的工作人员进行管理工作[2]。管理人员的专业水平较差，直接影响了整个教学档案管理的水平，导致教学档案过于混乱，在教师需要调取教学档案时，不能及时找出教师需要的资料，在教学档案整理的过程中，也不能明确分类，教学档案管理的效率过低，管理方式也较为随意。不仅如此，由于管理人员的专业水平较低，在开展管理工作的过程中，经常会发生文件泄露或者丢失等问题，不但不利于学校的发展，还难以保障学生以及教师的隐私信息。（三）管理模式不科学目前，大多数高校的档案管理工作模式都不够科学，在需要调取文件时，不能及时调取，需要保密的文件也缺少一定的安全性[3]。这种管理模式，难以让教学档案在学校的发展中发挥自身的作用，甚至于在学生毕业后，在校期间产生的

高校档案服务模式的创新分析

高校档案服务模式的创新分析作者：周琴来源：《办公室业务（下半月）》 2019年第3期【摘要】本文主要从改变思维模式、提高归档意识,科学进行档案分类、整合档案信息,改进工作方式、建设信息平台和实行开放管理、加强服务功能4个方面展开高校档案服务模式的创新分析。【关键词】档案;归档意识;档案信息化一、高校档案服务工作的基本概述档案指各类主体,包括国家机关、社会组织和个人在其实践活动中直接形成的历史记录。档案材料是提供各种证明材料的基础依据,档案材料的形成具有真实性和唯一性,其最本质的属性和目的就是为社会提供各项服务。而随着我国高等教育的快速发展,做好高校档案的服务工作, 提高高校档案的服务质量,满足全体师生对档案管理服务的不同需求,为高校决策层提供大量的参考数据来总结经验、解决问题,找到适合的方法,树立以人为本的服务理念显得越来越重要。二、高校档案服务模式的创新分析 (一)改变思维模式,提高归档意识。所谓归档是指各机关的文件处理部门或业务部门将其在工作、生产活动产生并处理完毕的文件材料整理立卷,定期移交给档案室保存的过程。目前大多数高校档案室处于封闭的静止状态,档案工作停留在被动的收集、整理、剪裁、装订、存储高校各职能部门上交的档案材料,而且还是一而再、再而三催交中运行着。 1.档案工作人员的思维还停留在档案的保密功能上,坐等上门,服务停留在档案材料的复印、出具证明、查阅功能上。信息时代到来,社会对信息的需求空前增加,都要求尽快获取充分准确的信息,档案作为一种重要信息源,档案工作人员需改变思维,增强人本理念和服务意识,让档案工作人员从大量简单、机械重复摆放工作转变成主动采集,深入研究,把高校档案室解放出来,让其更好地服务广大师生。现代化的社会发展,要求各高校简化档案的整理过程,深化档案信息检索功能和扩大档案的开发利用范围,也是档案整理思维模式的发展趋势。 2.档案信息的真实性是所有档案材料的生命,高校档案信息的完整性离不开全体师生的共同努力。这就要求高校加大宣传力度,提高全体师生的档案意识,认真、真实地完成第一手信息材料的填写。如:人事档案记录每位教职员工个人情况的变化,工作调动、学业晋升、专业技术职称职务变动、科研成果补充、教研内容的完善等,是随着时间变化连续不断地增加增新,并随人员的流动而流动。学生档案是反映学生在接受高等教育过程的真实记载,学生的学年鉴定表、在校奖惩材料、各种参赛记录、毕业和就业信息等等材料的充实。要求高校档案部门定期进行档案知识的培训,让全体师生参与到档案管理工作中来,配合所属部门做好档案的定期收集、定向收集、随时收集、追踪收集的归档工作。高校各职能部门严格遵守高校档案规章制度,如档案收集归档制度、档案的检查制度、档案保管制度、档案转接制度、档案查(借)阅制度等,并且制定详细的信息采集操作手册和规范的填写手册。 (二)科学档案分类,整合档案信息。高校档案种类繁多、内容繁杂、形式多样,档案数量也日益递增。这就要求高校档案部门运用科学的工作原则和先进的方法来整合档案。学院的综合档案室均由高校各职能部门和分院部根据档案室管理要求和方法进行收集整理上交,随意性很大,形成各自为政的局面。高校各职能部门都有自己的办公系统、教师信息系统、人事信息系统、教务管理系统、科研统计系统、OA办公系统、资产入库系统等等,如:人事部门形成的人事档案包括:员工入职基本信息登记表、年终考核表、外出学习培训进修材料、专业技术职务晋升材料、

电脑文件管理技巧

电脑文件管理八条技巧关键词：工欲善其事，必先利其器，本文讨论诸位每日都能接触到的实际问题，希望对大家有所帮助：现代职场人利不开的就是电脑，而在电脑的内部，在电脑的桌面上，在“资源管理器”中，充斥着无序与混乱,这种虚拟的混乱极大地影响了电脑的性能和我们办公的效率，当大家面临这个问题时，通常认为硬盘空间又不够了，电脑性能又不跟不上了，需要再换一台新的电脑了。事实上，我们真正需要的是坐下来，好好花时间将电脑里的文件真正管理起来，会为自己日后省下更多的时间。这种方法，对于相当数量的人来说，并不是一件轻松的事，因为他们习惯了随手存放文件和辛苦、茫无头绪地查找文件。一、发挥我的文档的作用有很多理由让我们好好地利用“我的文档”，它能方便地在桌面上、开始菜单、资源管理器、保存/打开窗口中找到，有利于我们方便而快捷地打开、保存文件。我们可以利用“我的文档”中已有的目录，也可以创建自己的目录，将经常需要访问的文件存储在这里。至于“我的文档”存储在C盘，在重装系统时可能会误删除的问题，可以在非系统盘建立一个目录，然后右击桌面上的“我的文档”，选择“属性”。在弹出的“我的文档属性”窗口中，单击目标文件夹下的“移动”按钮，然后在新的窗口中指定我们刚创建的文件夹。重装系统后再次执行以上操作，再重新指向此文件夹即可，即安全又便捷。二、建立最适合自己的文件夹结构文件夹是文件管理系统的骨架，对文件管理来说至关重要。建立适合自己的文件夹结构，需要首先对自己接触到的各种信息、工作和生活内容进行归纳分析。同类的文件名字可用相同字母前缀的文件来命名，同类的文件最好存储在同一目录，如图片目录用image，多媒体目录用media，文档用doc等等，简洁易懂，一目了然，而且方便用一个软件打开。这样，当我们想要找到一个文件时，能立刻想到它可能保存的地方。三、控制文件夹与文件的数目文件夹里的数目不应当过多，一个文件夹里面有50个以内的文件数是比较容易浏览和检索的。如果超过100个文件，浏览和打开的速度就会变慢且不方便查看了。这种情况下，就得考虑存档、删除一些文件，或将此文件夹分为几个文件或建立一些子文件夹。另一方面，如果有文件夹的文件数目长期只有少得可怜的几个文件，也建议将此文件夹合并到其他文件夹中。四、注意结构的级数分类的细化必然带来结构级别的增多，级数越多，检索和浏览的效率就会越低，建议整个结构最好控制在二、三级。另外，级别最好与自己经常处理的信息相结合。越常用的类别，级别就越高，比如负责多媒体栏目的编辑，那多媒体这个文件夹就应当是一级文件夹，老师本学期所教授的课程、所管理班级的资料文件夹，也应当是一级文件夹。文件夹的数目，文件夹里文件的数目以及文件夹的层级，往往不能两全，我们只能找一个最佳的结合点。五、文件和文件夹的命名为文件和文件夹取一个好名字至关重要，但什么是好名字，却没有固定的含义，以最短的词句描述此文件夹类别和作用，能让你自己不需要打开就能记起文件的大概内容，能就是好的名称。要为电脑中所有的文件和文件夹使用统一的命名规则，这些规则需要我们自己来制订。最开始使

XXX同志在全省建设工作会议会议上的讲话(根据录音整理

同志们：这次全省建设工作会议开得很好、很成功。一天来，大家参观了滨州城市建设现场，个单位作了经验交流，会议还表彰了省级园林城市和省人居环境奖获奖城市及项目。焕彩同志做了工作报告，从十个方面总结了去年建设工作成绩，实事求是地分析了工作中存在的一些矛盾和问题，强调了项重点工作，提出了项保障措施，讲得很好，我都同意。省委、省政府对这次会议非常重视，姜大明省长专门听取汇报并发来贺信，对全省建设工作给予充分肯定，并对今年工作提出了殷切希望和明确要求。大家要认真学习领会，切实抓好贯彻落实。下面，我讲几点意见。一、认清形势，进一步增强做好建设工作的责任感和紧迫感去年以来，全省建设系统深入贯彻落实科学发展观，坚决执行中央和省委、省政府关于保增长、保民生、保稳定的一系列决策部署，迎难而上，真抓实干，做了大量卓有成效的工作，为全省经济社会平稳较快发展做出了突出贡献。一是有力促进了全省经济增长。去年前个月，全省城市基础设施、住宅与房地产、村镇建设完成投资亿元，同比增长，占全社会固定资产投资的，拉动增长约个百分点。二是住房工作取得显著成效。按照去年初省人代会确定的“三个一头”的要求，大规模推进保障性住房建设，全面启动农房建设与危房改造，规范商品住房市场，解决了万户城镇低收入家庭住房困难，进一步改善了城乡居民居住条件。三是新型城镇化工作扎实推进。省委、省政府召开了全省城镇化工作会议，出台了《关于大力推进新型城镇化的意见》，明确了今后一个时期的工作思路和要求。各级党委政府对城镇化高度重视，作为推进经济社会发展的重大战略摆上了重要位置。四是城乡面貌发生显著变化。各地扎实开展迎全运环境整治集中行动，加大城乡建设投入，改善城市管理，打造了一批新的亮点，成功举办了园博会，展示了山东的良好形象。五是推动了生态文明建设。建筑节能和城镇减排力度加大，新建建筑节能标准执行较好，既有建筑节能改造年度任务超额完成，城市污水收集率和处理质量稳步提高，生活垃圾无害化处理设施建设全面铺开，园林绿化和风景名胜区工作上了一个新台阶。这些成绩的取得，建设系统全体干部职工出了大力，立了大功。省委、省政府对建设工作是满意的。在此，我代表省政府向建设系统广大干部职工表示衷心感谢和亲切慰问。中央和全省经济工作会议都明确提出，要把转方式、调结构、惠民生、提高质量和效益作为今年经济工作的主基调，继续保持宏观经济政策的连续性和稳定性，继续实施积极的财政政策和适度宽松的货币政策，要以扩大内需特别是增加居民消费需求为重点，以稳步推进城镇化为依托，优化产业结构，努力使经济结构调整取得明显进展。省委、省政府把推进新型城镇化作为经济社会发展的重大战略，提出打造山东半岛蓝色经济区、推进黄河三角洲高效生态经济区建设、加快发展鲁南临港产业发展、建设胶东半岛高端产业区、加快发展省会经济的重大战略布局。所有这些，都为我们建设工作提出了新的更高要求，赋予了更加繁重的任务。一是工程建设项目多。全省经济工作会议确定，今年固定资产投资预期增长，将超过万亿元，仅续建工程投资就达万亿元，还将启动一批民生和基础设施重大项目。各地为加快推进新型城镇化，都安排了大量城市基础建设和公共服务设施项目。这些项目，绝大多数要由建设系统来承担。二是住房保障任务重。中央和省都把城乡保障性住房建设作为惠民生、促和谐的重要内容，明确硬任务，下达硬指标。在农房建设与危房改造、廉租住房保障、经济适用住房建设、棚户区改造等方面，都明确了具体工作任务和目标，各级必须不折不扣、保质保量如期完成。三是节能减排工作量大。省委、省政府确定，今年要全面完成“十一五”节能减排目标，建筑节能、污水和垃圾处理、城镇节水等工作都担负着繁重的任务。面对新形势新要求，全省建设系统要切实增强责任感和紧迫感，进一步理清工作思路，坚定信心，振奋精神，突破重点难题，扎实做好各项工作，努力开创建设工作新局面。二、深入贯彻落实全省城镇化工作会议精神，加快推进新型城镇化