安吉星使用说明书

欢迎来到上海安吉星的世界！

启程！

衷心感谢您购买了配备有安吉星系统的上海通用汽车车辆！在您今后的驾车旅程中，安吉星将为您提供紧急救援协助、全程音控领航、车况检测报告、车门远程应急开启、全音控免提电话等多项服务。

如果在驾驶中遇到某些紧急情况，安吉星将为您提供安全可靠的贴心服务。例如“碰撞自动求助”服务，即：发生碰撞时，安吉星会立即收到您车辆自动发出的求助信号，客户服务顾问将立即确认您及其他乘客的安全状况，并在必要时联系相应救援机构。对于一些日常驾驶中可能碰到的困难，安吉星也会提供相应的服务，例如“车况检测报告”服务，我们会定期远程检测您的车辆，并通过电子邮件每月向您发送一份车况检测报告。此外，安吉星还提供了“车门远程应急开启”、“路边救援协助”、“全程音控领航”等贴心服务，让您在驾车途中全无后顾之忧。

本用户手册将帮助您了解安吉星可以提供的各种服务，请仔细阅读并请随车携带以备查阅。您可以在任何时候按下后视镜上的按钮，与安吉星客户服务顾问进行实时交谈，以咨询或获取相关服务详情。

再次感谢您购买了配备有安吉星系统的上海通用汽车车辆！

详情请访问安吉星官方网站：https://www.wendangku.net/doc/d918578856.html,。

我们提供中文和英文服务，只需按下按钮询问安吉星客户服务顾问即可。

Our services are available in Chinese and English languages, just push the blue button and ask an Advisor .

目录红色紧急按钮

蓝色安吉星按钮

白色电话按钮

一般信息

安吉星系统指示灯 (4)

安吉星服务

红色紧急按钮 (6)

需要按下红色紧急按钮的情况 (6)

安全气囊爆开自动求助 (7)

碰撞自动求助 (7)

爱心援助路人 (8)

其他紧急救援协助 (8)

蓝色安吉星按钮 (9)

车况检测报告 (11)

实时按需检测 (11)

路边救援协助 (12)

车门远程应急开启 (12)

被盗车辆定位 (12)

车停位置提示 (12)

服务录音及回放 (13)

安吉星车窗贴 (13)

全程音控领航 (14)

人工语音导航 (14)

兴趣点向导服务 (15)

全程音控领航 (16)

全程音控领航：规划行车路线 (16)

语音导航提示 (17)

目的地设置协助 (18)

偏离路径提醒 (18)

重新启动车辆后导航恢复 (18)

到达目的地的提醒方式 (18)

全程音控领航语音命令 (19)

标准语音命令 (19)

停止当前导航 (21)

语音识别小贴士 (21)

全程音控领航系统使用注意事项 (22)

白色电话按钮 (23)

全音控免提电话 (23)

拨打电话 (24)

存储快速拨号的名称标签 (25)

用存储的名称标签拨打电话 (26)

存储您最近拨打的号码 (26)

获取您的车辆电话号码 (26)

接听来电 (27)

语音识别小贴士 (28)

免提电话的有用小贴士 (28)

使用逐位拨号和逐位储存 (30)

通过方向盘上的按钮拨打电话 (31)

拨打电话分机号码 (32)

通话静音 (33)

其他信息 (35)

您可能遇到的情况 (36)

索引 (39)

蓝色安吉星按钮

按下按钮，您将与安吉星客户服务顾问进行通话，安吉星客户服务顾问会根据需要验证您的账户信息，并解答您提出的相关问题以满足您的需求。

红色紧急按钮

在以下紧急情况发生时，按下按钮，您将获得安吉星客户服务顾问的专业帮助。

若您的车辆发生紧急故障或交通事故

当您目击到其他车辆发生紧急故障或交通事故

其他紧急情况

白色电话按钮

按下按钮，全音控免提电话功能启动，您在行车途中的通话将变得更为安全和便捷。免提通话设备已经内置在车辆中。按下按钮即可实现以下功能：

拨打电话或结束通话

接听来电或结束通话

发出免提通话语音指令

发出导航语音指令

注：安吉星系统操作十分便捷，您仅需通过车内后视镜上白、蓝、红三个按钮，即可获取安吉星提供的相关服务。安吉星系统提示语中的“白色按钮”、“蓝色按钮”、“红色按钮”，即为“白色电话按钮”、“蓝色安吉星按钮”、“红色紧急按钮”。

后视镜上的其他按钮属于整车其他配置，会因车型不同而有所差别。本手册中的后视镜图片仅供参考，具体型号以您车中实物为准。

系统指示灯

在按钮的右侧有一个系统指示灯。当您插入车钥匙并转动到Acc（接通车内电源），车辆会自动运行安吉星系统，并通过系统指示灯向您显示安吉星系统是否运行正常。（在配备有自动防炫目后视镜的车辆上，按钮左侧的绿灯表明自动防炫目功能已经启用，与安吉星系统状态无关。）

系统指示灯为绿灯时——表明安吉星系统处于正常的运行状态，您可拨打或接听电话，或联系安吉星客户服务顾问。

系统指示灯为绿灯并闪烁时——表明您正在通话中，或有电话呼入。

系统指示灯为红灯时——表明安吉星系统有故障。您可按下按钮联系安吉星客户服务顾问进行检查。如果您无法与安吉星客户服务顾问取得联系，请尽快前往经销商处进行维修或拨打安吉星24小时客户服务热线400-820-1188进行咨询。

系统指示灯不亮时——表明您的安吉星服务未生效或已经过期。请按下按钮或拨打安吉星24小时客户服务热线400-820-1188进行咨询或续订。详情请参阅第34页。

您只需按下按钮，就能够了解安吉星系统提供的所有服务。

现在就按下按钮激活并享用您的安吉星服务。

为了保证能够更好的为您服务，在您与安吉星的首次通话中，安吉星客户服务顾问需要您配合完成以下事宜：

安吉星客户服务顾问需要向您验证车主信息以及车辆信息。

安吉星客户服务顾问将协助您设置客户密码（PIN码）。

为了在您开通车况检测报告服务后，报告能定期以电子邮件的方式准确发送至您邮箱，安吉星客户服务顾问将会建议您提供有效的电子邮件地址。

安吉星客户服务顾问将向您介绍主要服务是如何运作的。

红色紧急按钮

需要按下红色紧急按钮的情况 (6)

安全气囊爆开自动求助 (7)

碰撞自动求助 (7)

爱心援助路人 (8)

其他紧急救援协助 (8)

需要按下按钮的情况

在紧急情况下如您需要帮助，请按下按钮。您的求助信号连同您的车辆位置信息将立即发送至安吉星客户服务中心，随时待命的安吉星客户服务顾问将为您提供及时有效的帮助。

在按下按钮后，您会听到提示音以及“正在连接安吉星紧急救援协助部门”的提示语。安吉星客户服务顾问会确认您的当前位置，并询问您所需的具体救援帮助。安吉星客户服务顾问会协助您联系事发地的公共紧急救援协助服务机构，以便救护车、消防车、警车或其它紧急救援服务车辆和人员立即赶往您所在的位置。如果您需要，在救援到达之前安吉星客户服务顾问可随时与您通话。

注：按钮仅限于紧急情况下使用，如果您在无意中按下此按钮，请立即按下

按钮以终止呼叫。

安全气囊爆开自动求助

如果车辆碰撞导致安全气囊爆开，您的车辆会自动与安吉星客户服务中心取得联系。同时您车辆的当前位置也将由全球定位系统（GPS）确定，并发送至安吉星客户服务中心。安吉星客户服务顾问会与您建立最高优先级的通话，并确认您及其他乘客的安全状况。若您无法应答，安吉星客户服务顾问将主动联系事发地的公共紧急救援协助服务机构，以便救护车、消防车、警车或其它紧急救援协助服务车辆和人员立即赶到事发地。

碰撞自动求助

当车辆发生了较为严重的碰撞，即使安全气囊没有爆开，车辆也会自动呼叫安吉星，并提供如下信息：

碰撞方向和碰撞力度

是否发生了多次碰撞

是否发生了翻车事故（如果您的车辆拥有翻车传感器）

是否有安全气囊爆开以及爆开的安全气囊的数量及位置

注：车辆所搜集信息的详尽程度取决于您的车辆配置情况。

上海安吉星将会把这些信息提供给当地的公共紧急救援协助服务机构，以便准备相应的救援设备。

注意：在驾驶某些车辆时，如果您操控过于激烈，也有可能会触发对安吉星客户服务中心的自动呼叫。如果发生这种情况，只需告诉客户服务顾问您并没有遇到撞车事故即可。

在您行途中如发现他人遇到紧急情况，可按下按钮即可向安吉星告知该情况。安吉

星将根据情况联系相关机构。

其他紧急救援协助

在紧急情况下，按下按钮，您会听到以下提示语：“正在连接安吉星紧急救援协助部门”。如果您在无意中按下此按钮，请立即按下按钮以终止呼叫。

当您按下按钮时，安吉星将优先接听您的电话，并确认您车辆的位置。专业的安吉星客户服务顾问可以对各种紧急情况做出响应，并联系当地的紧急救援协助机构，如警方、医疗、消防等，以便救援队伍迅速抵达您所处的确切位置。

我们建议您通过https://www.wendangku.net/doc/d918578856.html,，及时更新您的紧急情况联络人、车牌号码等信息。一旦车辆被盗，或您遇到碰撞事故时，

安吉星客户服务顾问就可以更快速地为您提供援助。

蓝色安吉星按钮

车况检测报告 (11)

实时按需检测 (11)

路边救援协助 (12)

车门远程应急开启 (12)

被盗车辆定位 (12)

车停位置提示 (12)

服务录音及回放 (13)

安吉星车窗贴 (13)

全程音控领航 (14)

人工语音导航 (14)

兴趣点向导服务 (15)

全程音控领航 (16)

全程音控领航：规划行车路线 (16)

语音导航提示 (17)

目的地设置协助 (18)

偏离路径提醒 (18)

重新启动车辆后导航恢复 (18)

到达目的地的提醒方式 (18)

全程音控领航语音命令 (19)

标准语音命令 (19)

停止当前导航 (21)

语音识别小贴士 (21)

全程音控领航系统使用注意事项 (22)

车况检测报告

此项服务会自动对车辆核心部件进行检测检查，然后通过电子邮件的方式将车况检测报告发送给您，报告内容涉及以下部件：

发动机和变速箱

安全气囊系统

防抱死制动系统

里程表读数和机油寿命

轮胎压力（如果您的车辆配备有轮胎压力监控系统）

车辆保养提醒

安吉星车况检测报告已包括在您预订的安吉星服务中，您只需提供有效的电子邮箱地址

即可完成注册。详情请按下按钮咨询安吉星客户服务顾问或登录

https://www.wendangku.net/doc/d918578856.html,进行查询。

实时按需检测

如果您想及时了解爱车状况，或您车上有任何故障灯亮启，请及时按下按钮呼叫安吉星，客户服务顾问将告诉您当前的车况以及相应的解决建议。如果该故障需要立即解决，或安吉星客户服务顾问无法确认是何种故障，安吉星客户服务顾问会帮助您寻找就近的上海通用汽车经销商，并指引您前往该经销商处。

路边救援协助

如果您遇到困难，如爆胎、燃油耗尽、蓄电池没电、需要拖车牵引等，均可向安吉星寻求协助。

只需按下按钮，安吉星客户服务顾问将获取车辆的准确位置，从而指引道路援助人员及时到达并提供帮助。

车门远程应急开启

当您不慎将车钥匙锁在车内时，只需致电安吉星24小时客户服务热线400-820-1188，在您的身份被验证后，安吉星客户服务顾问就会帮助您进行远程车门应急开启。（为确保此项功能的正常使用，您的车辆必须配备有原厂安装的中控门锁。）

被盗车辆定位

安吉星不仅仅能保护您的人身安全，还能保护您车辆的安全。如果您的车辆被盗，请立即致电公安部门报告您的车辆被盗，然后致电安吉星24小时客户服务热线400-820-1188。安吉星客户服务顾问会与当地公安部门紧密配合，尽力帮您查找被盗车辆的位置。

车停位置提示

当您忘记车辆停放地点，请致电安吉星24小时客户服务热线400-820-1188，我们可以发出信号让您车辆鸣号或启动双跳灯。根据您的需要，安吉星可以仅启动双跳灯，也可以鸣号同时启动双跳灯。

服务录音及回放

您可以通过安吉星系统的服务录音及回放功能，录制安吉星客户服务顾问与您通话时所提供的信息，如导航路线或使用说明等，以便您稍后回放录音。

如何录音：

1. 在您通过安吉星系统与客户服务顾问的通话过程中，按下按钮。

您会听到系统发出的蜂鸣提示音，即为开始录音。

2. 若想停止录音，请再次按下按钮。

您会听到系统再次发出蜂鸣提示音，即为停止录音。

注意：再次录音时将清除之前录制的信息，因此可能会有最多5秒钟的延迟。录音将会在蜂鸣提示音结束后立即开始。

如何回放：

1. 按下按钮。在提示语“安吉星就绪”和提示音后，说出“信息回放”。

2. 系统提示：“信息回放，请说播放或继续播放”。

3. 在用户说出“播放”之后，您录制的信息将开始播放。

4. 若想暂停回放，再次按下按钮。

5. 若想继续播放，按下按钮并说出“信息回放”。

安吉星系统将会回应，“请说播放，或继续播放”。

6. 说“继续播放”将从中断的地方继续播放录音，说“播放”将从头回放信息。

安吉星车窗贴

安吉星随用户手册附赠两张安吉星警示车窗贴。如果您不慎将钥匙锁在车内，安吉星的电话号码就在您的眼前，不用费力寻找。我们建议您将车窗贴贴在驾驶座一侧的后角窗上。（如图）

全程音控领航

您只需按下按钮，将目的地告诉安吉星客户服务顾问，安吉星即可将语音导航数据直接下载到您的车辆。在行驶过程中，系统会自动分析判断您需要驶过的每个路口，并在接近下一个路口时给出语音提示。关于如何使用全程音控领航的详情，请参阅第16页。

人工语音导航

当无法使用全程音控领航时，安吉星客户服务顾问将为您提供人工语音导航服务。您可以使用车载终端方便地录下导航信息，并在需要的时候回放。关于如何使用人工语音导航的详情，请参阅第13页的“服务录音及回放”或联系我们的客户服务顾问。兴趣点向导服务

您可以通过咨询安吉星客户服务顾问，查找到1300万个以上的兴趣点信息，例如：

?加油站

?医院

?大型购物中心?ATM/银行?餐馆

?停车场?超市

?经销商信息

您可以随时按下按钮，查询所需要的兴趣点信息。安吉星可以根据您当前的位置和行驶方向进行查询，同时也能为您提供导航，从而节省您的时间和精力。

全程音控领航

全程音控领航：规划行车路线

您只需以下四步，即可轻松享受便捷导航：

1. 按下按钮——按下按钮，接通安吉星客户服务中心。

2. 说出地点——说出目的地，或者要求安吉星客户服务顾问为您查找。

3. 导航行驶——听取系统语音导航提示。

4. 顺利抵达——到达目的地。

安吉星客户服务顾问会将完整的规划行车路线发送至您的车辆。在导航开始时，系统会播放三条提示信息，例如：

导航信息接收中。

您的目的地在10公里处。

沿中山路向北行驶。

如果您无法辨别方向，不用担心，您只需继续行驶，安吉星路线导航系统可以自行判断您当前位置。在行驶中，如果您偏离了导航路线，车载终端将自动发出提示，帮助您返回正确路径。

注意：安吉星客户服务顾问向您的车辆发送行车路线后，如果您想预先浏览行车路线，

可以按下按钮并发出“路线预览”指令。详情请参阅第19页或您的快速使用指南。

语音导航提示

在每一次转向前，您都会提前得到语音提示。语音提示经由您的车载音响自动播放，您可以通过音量控制旋钮或按键来调节语音导航的音量，此操作只在语音提示播放时有效。

自动语音导航信息范例如下：

500米后，右转驶入锦绣路。

250米后，右转驶入锦绣路。

右转驶入锦绣路。

当您到达应转向的路口时，转向提示音“哔哔”声会自动响起。

如果您的行车路线上有连续数个紧接转向路口，您则可能在每个转弯只收到一条提示信息。

注意：由于导航设备都受GPS全球定位系统的精度限制，因此有些时候导航设备只能将您指引至目的地附近，此时您可能还需要观察并确定您的目的地位置。

目的地设置协助

如果您的车辆出厂时配有带屏幕的导航仪，您可以在行驶中致电安吉星客户服务中心，要求安吉星客户服务顾问将目的地信息发送至您的车载导航系统。在目的地成功下载后，请按照车载导航系统的提示进行操作。

偏离路径提醒

当您偏离了规划路径，车载终端会自动以语音形式提示：“您已离开了规划路线，您是否要返回原导航路线？请说‘是’或者‘不是’。”

如果您暂时驶离规划路径，请说“不是”。当您重新驶回原规划路径时，全程音控领航将恢复。

如果您确认已经偏离规划路径，请说“是”。系统会自动为您重新规划路径。

重新启动车辆后导航恢复

如果您在导航过程中停车熄火，当重新启动车辆时您会听到：“安吉星导航系统已运行”。此提示语提醒您之前规划的路径依然有效，全程音控领航将继续为您服务。

到达目的地的提醒方式

当您到达目的地时，路线导航系统会发出如下提示语：“您的目的地在前方”或“锦绣路300号在您的右侧”。当您听到类似提示，则意味着行车导航就此结束。

如果您已经在目的地附近，想提前结束导航，您可以按下按钮，发出语音指令“取消导航”，提前结束导航。

全程音控领航语音命令

语音识别是全程音控领航服务的人机交互方式。在全程音控领航的使用过程中，您可以通过语音命令得到您所需要的路径信息。

1. 按下按钮启动语音识别功能。

2. 在提示语“安吉星就绪”和提示音结束后，您就可以发出语音命令。

3. 请使用以下标准语音命令：

标准语音命令：

“我的目的地”－通过该语音命令，您可以大致了解到达目的地的剩余时间和剩余距离。请按下按钮并说出“我的目的地”，路线导航系统会报告当前位置距目的地的距离以及下一条导航指令。

“路线预览”－您若想预先听取导航指令，按下按钮并说出“路线预览”。系统将以三条指令为一组进行播放。若想停止路线预览，请再次按下按钮。

“重复”－您若想听取系统给出的上一条导航指令，按下按钮。在提示语“安吉星就绪”和提示音结束后，说出“重复”。

“更新路线”－如果您听到“您已离开了原规划路线，如果要重新规划路线，请说‘是’，否则请说‘不是’。”如果您只是暂时离开该路径，只需回答“不是”，当前的行车路径和目的地将被保留。如果您稍后希望得到新的路径以到达目的地，请按下按钮并说出“更新路线”。系统会自动重新规划路径。

“帮助”－请按下按钮并说出“帮助”，安吉星车载终端会自动播放所有语音命令。您可再次按下按钮停止播放。

“取消导航”－您若想取消导航，请按下按钮。在提示语“安吉星就绪”和提示音结束后，请说出“取消导航”。系统将会询问是否想要取消导航。说“是”取消已规划的路线并结束行车导航。

“存储目的地”和“规划路线”－您可以通过发出语音命令“存储目的地”来存储预先设定的目的地，安吉星系统会提示您指定一个目的地名称。以后当您想要导航至该目的地时，请发出语音指令“规划路线”。安吉星系统将会询问您目的地名称，此时说出之前您存储的目的地名称，安吉星系统将会为您自动规划到达该目的地的路径。

这在行车中非常实用，如果您将办公室地址存为目的地“办公室”，今后，当您按下按钮并说出“规划路线”，然后说出“办公室”，系统可将您导航至办公室，而无需连通安吉星客户服务中心。您可以存储最多30个目的地和全音控免提电话名称标签（全音控免提电话名称标签请参阅第25页）。

“目的地目录”－说出该语音命令可听取已存储的所有目的地。

“删除目的地”或“删除所有联系人及目的地”－说出该语音命令可删除一个目的地，或删除所有的目的地及联系人。

注：您每次说出语音命令后，安吉星系统都会通过说出“安吉星就绪”，将您带回语音主菜单，这意味着系统正等待您发出另一指令。如果您不想发出指令，请说“再见”以退出。在您的手套箱内有一张安吉星快速使用指南，该指南上有四项常用功能的操作介绍。请将其留在您身边，以便您快速查找相关服务的具体操作步骤。

停止当前导航

当播放导航提示语音时，按下按钮，并说“导航静音”，系统将停止播放导航语音提示，恢复收音机功能。但这只是取消语音提示，系统仍保留您的规划行车路线。

注意：如果您正在使用全音控免提电话，此时按下按钮将会挂断电话。

语音识别小贴士

如果您按下按钮，在提示语“安吉星就绪”和提示音结束后，安吉星系统将切换到识别状态并等待您发出语音命令。汽车内外部的噪声会在一定程度上影响语音识别系统的准确性。

安静的环境将有助于提高您的语音识别率，建议您关闭车窗并使出风口处于低速状态。

驾驶员座位处的语音识别率最高。在其他位置发出语音命令可能不能被系统准确识别。

如果系统提示您“请稍候一会儿再说话”表明安吉星系统正在切换到识别状态，请您在提示音结束后说出您的语音命令。

更多语音识别使用小贴士请参阅第28页。

全程音控领航系统使用注意事项

在您享受全程音控领航带来便捷的同时，我们特别提醒您严格遵守交通与道路法律法规。

由于道路及交通规则的临时更改、临时交通管制、市政工程建设、突发事件、自然灾害等等因素，您可能无法按照规划路径行驶，此时请您务必遵照正确的交通规则、临时交通管制要求以及道路客观情况进行行驶，系统会自动识别出您已偏离了规划路

径，同时给出相应的提示，为您重新规划新的行驶路径。如您还有其他的问题，请按下按钮咨询安吉星客户服务顾问。

由于道路实际情况的变更，所有导航系统的数据更新均需要一定的周期。安吉星将尽快、及时的为您更新地图数据信息，以保证更准确的导航服务。

白色电话按钮

全音控免提电话 (23)

拨打电话 (24)

存储快速拨号的名称标签 (25)

用存储的名称标签拨打电话 (26)

存储您最近拨打的号码 (26)

获取您的车辆电话号码 (26)

接听来电 (27)

语音识别小贴士 (28)

免提电话的有用小贴士 (28)

使用逐位拨号和逐位储存 (30)

通过方向盘上的按钮拨打电话 (31)

拨打电话分机号码 (32)

通话静音 (33)

您的安吉星系统具有可用语音操控的免提通话功能，可让您在车内轻松拨打和接听电话。

您可以通过按下按钮来启动安吉星的全音控免提通话功能。

本节将向您介绍安吉星全音控免提电话的功能和使用方法*。

*安吉星全音控免提电话服务包含了免提通话、语音拨号等功能，此项服务要求您的车辆已经开启全音控免提电话功能。其中语

音拨号是全音控免提电话服务的一个主要功能。当您想拨打电话时，可使用语音命令。按下按钮启用语音识别，使系统进入听取模式。

拨打电话：

1. 按下按钮，在“安吉星就绪”和提示音之后，说“拨号”。

2. 听到“请说号码”和提示音之后，连续说出号码。如果您停顿过长，您可以在系统重复完所有的数字后继续说出其余数字。

3. 在听到提示音后，请您说出“拨号”。

4. 安吉星提示“好的，正在拨号<号码>”，然后拨打您呼叫的电话。

小贴士

当您听到提示音后，表示系统已经准备就绪，您可以说出号码或发出语音命令。

如果您说错了号码，您可以在提示音之后说“清除”或“纠正”。

当电话接通后，系统将开始计算通话时间。

如果您听到“无法获得您的号码”，表示您的全音控免提电话功能尚未激活。请按下按钮向安吉星客户服务顾问查询。

存储快速拨号的名称标签

1. 按下按钮。听到提示语“安吉星就绪”和提示音之后，说“存储”。

2. 听到提示语“请说号码”和提示音之后，说出整个号码进行存储，中间请尽量不要停顿。

3. 安吉星系统重复号码，听到提示语“请说出该联系人名称或目的地”和提示音后，选择您要储存的名称标签，例如“我家”。

4. 听到提示语“即将存储<我家>，此效果是否满意”和提示音后，说出“是”（或“不是”，再试一次）。

小贴士

如果您在说出整个电话号码过程中停顿，安吉星系统会重复您所说的号码，然后播放提示音。请继续说出您未报完的号码。

您最多可储存30个名称标签和目的地名称标签。(存储目的地标签请参阅第20页)

尽量使用多字或多音节名称标签，例如用“我家”来代替“家”。

尽量避免使用发音类似的名称标签（例如“老王”和“老黄”）。

用存储的名称标签拨打电话：

1. 按下按钮。听到提示语“安吉星就绪”和提示音之后，说“呼叫<××>”。

2. 安吉星系统提示“好的，正在呼叫<××>”。

存储您最近拨打的号码：

1. 按下按钮。听到提示语“安吉星就绪”和提示音之后，说“存储上一个号码”。

2. 系统提示“存储上一个号码，请说出该联系人名称或目的地”。

3．听到“请说出该联系人名称或目的地”和提示音后，说出您要储存的联系人名称，例如：“妈妈”。

4. “即将存储<妈妈>，此效果是否满意？请说是或不是？”

5. 说“是”确认，完成号码存储；或者说“不是”，重新再试一次。

6.按下按钮，听到提示音后，说“呼叫<妈妈>”，即可拨打您存储的号码。获取您的车辆电话号码：

1. 按下按钮。听到提示语“安吉星就绪”和提示音之后，说“我的号码”。

2. 安吉星提示“您的安吉星免提电话号码是<××××>”。

接听来电：

当有人呼叫您时，您的车载收音机会自动静音，您将听到响铃音。这时按下按

钮即可接听来电。在有些车型中，您可以使用方向盘上的按钮接听或拨打电话。您可以用收音机音量控制钮调节通话音量。

全音控免提电话语音指令

当您按下按钮时，将开启语音识别功能，安吉星将提示“安吉星就绪”，然后播放提示音。这表示系统正在等待您发出语音指令。这里是您可发出的常用的语音指令：

“我的号码”－听取您的车辆电话号码。

“拨号”（或“拨打号码”）－拨打电话号码。

“纠正”－清除刚才所说的号码/数字，重新输入号码/数字。

“清除”－清除刚才所说的号码/所有数字，重新输入号码/所有数字。

“呼叫”（或“呼叫”）－用储存的名称标签快速拨号。

“存储”－储存快速拨号的号码。

“存储上一个号码”－储存您最近拨打的电话号码。

“重拨”－拨打您最近呼叫的号码。

“电话簿”－系统将播放您已存储的所有名称标签。

“帮助”－所有指令的列表。

“删除”－确认您要删除的联系人名称标签。

“删除所有联系人及目的地”－删除存储的全部名称标签，包括“目的地”名称标签。

“取消”－返回“安吉星就绪”和提示音或退出全音控免提电话功能。

“再见”－退出全音控免提电话功能。

语音识别小贴士

听到提示语“安吉星就绪”和提示音之后，语音识别功能开始等待您发出语音命令。如果系统提示“请稍候一会儿，再说话”，表示您在系统切换到听取模式之前发出了其他语音指令。请暂停片刻，然后发出语音指令。如果系统提示“请再说一次”提示，通常是指系统尚未获取您所呼叫电话号码的全部数字。您可以暂停片刻后，重新发出语音指令。背景噪音会干扰语音识别系统。如果系统提示“对不起，背景噪音太大，无法听清”，表示车内或车外噪音在干扰语音识别系统。

以下是常见的车辆噪音源：

空调风扇

高速行驶产生的引擎噪音和强风

打开的车窗或天窗

强暴风雨

乘客谈话

免提电话的有用小贴士

系统不能识别例如“百”、“千”或“二十”这类字词，在您报号码时请正确并连续说出号码。例如，电话号码“400-820-1188”应该发音为“四－零－零－八－二－零－壹－壹－八－八”。

紧急情况下，您也可以直接说“拨打110”来联系110。但是安吉星建议您使用按钮，以便安吉星客户服务顾问能立即向您提供帮助。

有时在拨打数字相同并连续的号码如“95555”，“1330***1111”，“95599”等类似号码时，虽然您认为您的发音已经足够清晰，可是系统还是无法正确识别。考虑到系统的准确识别，我们建议您在听到提示音之后，尽可能清晰有力地发音，必要时提高音量。

如果您在提示音之前报出号码，可能导致系统不能接收到您全部的语音指令。

在拨号时，我们建议使用以下方法：

将电话号码分成几部分，每部分为3到4个数字。如：“1-2-4-7-5-5-5”，可以分成“1247-555”的方式报出号码。您也可以清晰有力地说出全部号码，中间不要停顿，例如“1-2-4-7-5-5-5”。

使用“名称标签”。详见第26-27页。如，您遇到某些较难识别的号码，如：“95555”，您可以利用“逐位存储”来预先将此号码存为名称标签。系统会提示您给此号码标识一个语音标签，您可以说<招商银行>。这样，下次您就可以直接通过语音命令“呼叫招商银行”来拨打此号码。

使用“逐位拨号”。您可以在系统的提示下，逐位将号码报出，系统会在您报出每一个数字后给您反馈，以保证识别的正确率。详见第30页。

更多有关语音识别使用技巧，请访问https://www.wendangku.net/doc/d918578856.html,，或按下按钮，向安吉星客户服务顾问寻求帮助。

使用逐位拨号和逐位存储

如果语音识别系统在识别您所说出的连续号码时有困难，您可以使用“逐位拨号”的功能，一次说出一位数字。

1. 按下按钮。听到“安吉星就绪”和提示音之后，说“逐位拨号”。（要存储名称标签，说“逐位存储”）

2. 当安吉星提示“请说出您要拨打（存储）的第一位数字”时，说出待拨打（或存储）号码的第一个数字，并等待系统向您重复。

3. 继续说出数字（一次一位）直到输入所有的数字。用“井号”表示#键，“星号”表示*键。如果您在输入数字时出错，说“清除”删去上一位数字。

4. 完成之后，说“拨号（或存储）”。安吉星提示“好的，正在拨号（存储）”，然后您可以通话。（如果您正在存储，将要求您提供名称标签。）

（以下第31-33页的服务，需您车辆的方向盘上配备有类似下图的相关按钮）

通过方向盘上的按钮拨打电话

有些车型可以通过方向盘上的按钮来拨打电话，其中有一个按钮可用来连接安吉星功能服务，您也可以按下该按钮接听来电。该按钮是脸形加上声波图案（如下图）。如果您的车辆配有该设备，您可以通过按下该按钮确认您的车辆是否有这项连接安吉星的功能。如果您听到“就绪”，表示您可以利用方向盘上的此按钮进行相关操作。（在某些车型，您可能需要按住按钮达几秒钟。）如果您的车辆装有导航系统，您可能需要按住该按钮，然后松开并说出“安吉星”的指令（对于凯迪拉克CTS，说“免提通话”），之后您将听到“就绪”提示。听到“就绪”和提示音之后，您可以使用任何适用的语音指令。

如果您有带有蓝牙功能的话机设备，并且已与您的车辆进行了电话配对，我们也建议您使用安吉星的免提免拨电话功能来实现

通话，您只要通过按钮，即可实现语音拨号和通讯，免去您手工操作，全面保障您驾驶中的安全。

注：上图的按钮图标仅为示例图片，不同车型可能存在一定差异，请以具体车型上的图标为准。

拨打电话分机号码

对于方向盘上有电话操作按钮的车辆，一旦您拨号至自动应答系统，您就可借助方向盘上的按钮拨打电话分机号码。您也能通过它来拨打商务电话系统中要求的“按1键或按2键”功能键，来选择您所要的功能。如果您的车辆具有这种方向盘控制功能，以下段落将向您介绍如何发音拨号，这与您使用数字键盘类似。（不是所有的车辆具有这项功能。）

拨打分机号或快速拨号的号码

1. 按下按钮，使用“拨号”或“呼叫<联系人>”指令。一旦电话接通，再按

下按钮。

2. 听到“就绪”和提示音之后，说“拨号”。

3. 在听到“请说出要发送的号码”的提示语后，说出您要拨打的分机号码。（说“井号”表示#键，“星号”表示*键。）

4.分机号拨打之后，您可以留言，或者，如果您需要拨打另一个号码或使用商务电话系统中的“按1键或按2键”功能导航，再次按下按钮并说“拨号”，然后说出您需要拨打的号码或数字键。

通话静音

有些车型配备这种功能，即在您拨打电话之后让您的声音保持静音。例如在您开电话会议时。

1. 按下按钮拨打电话。在接通之后，按下按钮。

2. 在听到“就绪”和提示音之后，发出指令“通话静音”。

3. 系统提示“通话被静音”，在车内的谈话将听不见。

4. 要解除静音，按下按钮并再次说出“通话静音”。系统提示“正在恢复通话”。其他信息

安吉星网站

更多信息请访问安吉星网站https://www.wendangku.net/doc/d918578856.html,。

续订服务

为了保证您可以继续享用安吉星服务，请在服务期满前联系安吉星客户服务中心续订您的服务。具体方式，请按下按钮向安吉星客户服务顾问咨询。

如果服务期满，您未及时续订，您将不再享有安吉星的所有服务。

安吉星客户密码（PIN码）

部分安吉星服务需要您提供密码方可使用，如：车门远程应急开启和被盗车辆定位。在您注册激活服务时，安吉星客户服务顾问会告知您密码设定方式，您可以在注册完成时设定自己的PIN密码。如您要更改密码，请呼叫安吉星并向安吉星客户服务顾问提供旧密码。如果您忘记了密码，请联系安吉星。

保修

安吉星终端作为整车部件，相关保修条款请参考随车的《车主手册》。

您可能遇到的情况

车辆连续停放五天后

安吉星终端由车辆蓄电池供电，因此当车辆连续停放5天后，安吉星将无法提供部分服务（例如车门远程应急开启、车停位置提示或帮助定位被盗车辆等）。如需要帮助，请致电安吉星24小时客户服务热线400-820-1188联系我们。一旦您重新启动车辆后，服务将自动恢复。

全球定位系统（GPS）

当您按下按钮、按钮或者在车辆碰撞后自动呼叫安吉星时，您的车辆位置将被自动发送给安吉星客户服务中心。全球定位系统通过接收卫星信号来确定车辆位置。如果卫星信号受阻，全球定位系统可能暂时失效，例如：大城市的高大建筑物群、停车库、机场周围、隧道、高架路桥下等。此时，安吉星终端系统仍可联系安吉星客户服务中心，然而您的确切位置将很难被确定。在此类情况下，如果发生紧急事件，安吉星客户服务中心可使用信号丢失前最后存储的车辆位置，并发送给公共紧急救援协助服务机构以便提供相关救援服务。

在全程音控领航的使用过程中，全球定位系统能帮助您按照规划路径行驶。如果因为上述原因导致全球定位系统暂时失效，安吉星客户服务中心将无法为您规划全程音控领航路线，但您可以要求安吉星客户服务顾问向您提供目的地设置协助或人工导航服务。如果车辆停放在车库内，请您在驶离车库几分钟之后再请求全程音控领航服务。

无线通讯和GPS天线

无线通讯和GPS天线安装在您的车顶，当您在车顶上载货时，应当避免将物品放在天线上或旁边，以保障顺利接收无线通讯和GPS信号。

安吉星终端发射和接收无线通讯信号的效果要优于普通手机。当手机的接收信号较弱时，安吉星全音控免提电话可以为您提供更好的通话质量。

在无线通讯信号极弱或无法获得的情况下，安吉星系统可能无法正常工作

基于无线通讯技术的安吉星服务系统只有在无线通讯信号能够被接受以及网络容量允许的地理区域才能正常工作。

在一些偏远地区和山区，无线通讯信号极其微弱或无法覆盖，可能会影响到安吉星的正常工作。

无线通讯网络的传输也受到气候条件的影响，在某些恶劣气候条件下，安吉星的服务无法正常提供。

当地无线网络故障或无线通信运营商终止无线通讯权限，也会导致安吉星无法正常工作。

在任何地区，无线通讯系统在一定时间段内处理有限数量的通话请求，因此当该区域的通话量达到系统最大容量时，新的呼叫请求将被拒绝。在此情况下，安吉星或许将无法正常工作。

如果发生上述情况，安吉星系统可自动进行呼叫号码的重拨，例如在安全气囊爆开和按下按钮时，如有遇到网络繁忙情况，系统会自动尝试拨打客户服务中心数次。另外可能存在其他安吉星无法控制的因素影响服务的提供。如果您按下按钮，听到提示音“对不起，我无法接通安吉星。请重试。”，麻烦您等待几分钟，或者行驶一段距离后再次按下按钮尝试连接。

如果仍旧无法建立连接，建议您拨打400-820-1188联系安吉星客户服务中心。安吉星客户服务顾问将设法对无线通讯故障进行检测，当发现问题所在时，我们将帮助进行必要的维修。

射频的干扰

安吉星系统的工作通过射频通讯完成。当接近某些电子设备发出的射频信号时（例如雷达、大型广播发射塔等），安吉星系统的工作性能将可能受到影响，而导致无法正常使用。

车辆和供电

安吉星所使用的电源为您车辆上的蓄电池，如果蓄电池的电量耗尽或者连接断开，系统可能无法正常工作。如车辆发生事故，由于某些部件受损，也可能导致安吉星系统工作失效。安吉星系统服务的准确性，需要车辆的电子系统、无线通讯服务和GPS 卫星技术的全方位配合以及各自的正常工作。

加装的电子设备

安吉星系统已整合在整车电路架构体系中，加装任何电子设备（例如双向移动电台、民用波段电台等），或改装您车辆上的天线都有可能干扰安吉星系统的正常工作，而导致无法正常使用。

其他可能遇到的问题

本用户手册仅为您列举了上述几项可能会经常遇到的问题。由于安吉星系统是一个十分精密、复杂的系统，其正常运作还取决

于诸多外部条件，因此在某些其他外部条件影响下，安吉星系统也可能无法为您提供满意的服务。安吉星非常欢迎并重视您反映的问题，并会尽力为您完善安吉星的系统和服务。

隐私条款信息

安吉星始终重视客户的隐私权益，并承诺严格遵守相关法律法规的规定，保护客户的信息。

*本手册的最终解释权归上海安吉星信息服务有限公司所有。

索引

碰撞自动求助 (7)

全程音控领航 (16)

车况检测报告 (11)

车门远程应急开启 (12)

全音控免提电话 (23)

紧急救援协助 (6)

爱心援助路人 (8)

客户服务顾问 (3)

蓝色安吉星按钮 (3)

红色紧急按钮 (3)

白色电话按钮 (3)

https://www.wendangku.net/doc/d918578856.html, (34)

系统指示灯 (4)

安全气囊爆开自动求助 (7)

公共紧急救援协助服务机构 (7)

GPS全球定位系统 (36)

实时按需检测 (11)

车窗贴 (13)

400-820-1188 (11)

车停位置提示 (12)

服务录音及回放 (13)

人工语音导航 (14)

兴趣点向导服务 (15)

加油站 (15)

停车场 (15)

医院 (15)

经销商信息 (15)

规划行车路线 (16)

目的地设置协助 (18)

偏离路径提醒 (18)

全程音控领航语音命令 (19)

取消导航 (19)

路线预览 (19)

更新路线 (19)

帮助 (19)

存储目的地 (20)

规划路线 (20)

删除目的地 (20)

删除所有联系人及目的地 (20)

停止导航 (21)

语音识别小贴士 (21)

全程音控领航系统使用注意事项 (22)

语音拨号 (23)

拨打电话 (24)

存储快速拨号的名称标签 (25)

获取您的车辆电话号码 (26)

接听来电 (27)

语音指令 (27)

免提电话的有用贴士 (28)

通过方向盘上的按钮拨打电话 (31)

蓝牙免提功能 (31)

拨打电话分机号码 (32)

拨打分机号 (32)

快速拨号 (32)

逐位拨号 (30)

逐位存储 (30)

通话静音 (33)

续订服务 (34)

安吉星客户密码（PIN码） (35)

保修 (35)

“对不起，无法听清”提示 (28)

请联系安吉星客户服务中心：400-820-1188

或者访问https://www.wendangku.net/doc/d918578856.html,