2015.9业务学习

业务学习

时间：2015.9.9

地点：大会议室

主持人：谷玉增

题目：从课堂看我们的孩子还缺少什么

——国家特级教师虞大明

也许我们“身生名门”，也许我们听多了掌声与赞誉，因此，我们还没有足够的勇气去直面差异，骨子里镌刻的沾沾自喜，时常雾霭一般升腾，迷蒙眼睛。是时候研讨了——我们的孩子缺什么？是时候反思了——我们的教学缺什么？是时候自省了——我们自身还缺什么？我们必须用我们的智慧、勤奋和行为跟进，去斩除前行路上的荆棘。

【现象一】爆笑的男孩

在《普罗米修斯》的课堂上，我引领孩子读书。好难受啊！我们的孩子，不论读什么，怎么会都是一个表情！一种节奏！一种语调！当读到“三万年来，普罗米修斯一直被锁在那个高高的悬崖上”时，课堂的一角居然传来忍俊不禁的笑声，我循声望去——一个男孩已经笑得难以支撑了。更可怕的是，这个男孩足足笑了一分多钟——唉，这是公开课啊！幸亏，他坐在舞台的最里侧，我选择了“睁一只眼，闭一只眼”，我只能这样选择！我品尝到了无奈的滋味！我认识到了自己的无能！课后我问他，他说：“读书时，我不小心把‘三万’读成‘三八’了，我忍不住，就笑了。”天哪！如此简单的理由！上帝啊！这是可爱吗？这是自得其乐吗？这是自我欣赏吗？这是自寻开心吗？这是自我调节吗？不能这样啊，孩子们！

【结论】

我们的孩子太幸福，太自由，太没有规矩。从而缺少同情心，缺少入情入境的能力，缺少一种“定力”，缺少会感动的心灵。

【对策】

请语文教师一定要加强朗读训练，尤其是“悲情”色彩的文章的朗读训练，收集一些描写汶川地震的感人文章，好好地读，认真地读，看看有多少孩子会眼眶湿润，泣不成声；请语文老师一定要加强自身的语言修养——除了音乐、画面的渲染，能否凭借自身动情的教学语言，将孩子们引入文本情境，从而与主人公一起开心，一起激动，一起伤悲，一起愤恨……

业务学习

时间：2015.9.16

地点：大会议室

主持人：谷玉增

题目：从课堂看我们的孩子还缺少什么

——国家特级教师虞大明

【现象二】回答，只为“博人一笑”

公开课前，我让孩子做“头脑体操”——在茫茫的大沙漠上，有一个人，他已经死了，在他的身边，放着一个包，如果他能早点打开包的话，他就不会死了。请问，他是怎么死的？为什么？我见一个男孩高举起手，身子还前倾着，甚至满脸红光。我的第一感觉是，他一定有精彩答案。于是满怀期待地请他发言。答案果然“精彩”——他是被尿给憋死的。说完早有准备似的哈哈大笑，伙伴们也哈哈大笑，在伙伴们的笑声中，他自豪地坐下，仿佛一个英雄——我差点昏倒。

这种现象，我在常规听课时也常有遇见。有些孩子在回答问题时，以“谁的答案最稀奇有趣”“谁的答案最好笑”“谁的答案最光怪陆离”“谁回答之后笑声最响亮”为豪。似乎，他们的回答，目的只有一个，那就是“博人一笑”。于是，有些可悲！

【结论】

我们的孩子缺少“正气”，缺少正确的“课堂舆论”。

【对策】

请老师们在课堂中加强引领，要敢于批评指正，营造“积极向上”的课堂氛围和健康的“课堂舆论”。教师要处理好“教师主导”和“学生主体”之间的关系，对于一些不良的氛围或苗头，要及时制止，及时“拨乱反正”，以免“星星之火，肆意燎原”。

业务学习

时间：2015.10.14

地点：大会议室

主持人：谷玉增

题目：从课堂看我们的孩子还缺少什么

——国家特级教师虞大明

【现象三】身在曹营心在汉

在《诺曼底号遇难记》的课堂上，悲情的音乐在流淌。我俯身想看看孩子到底在用笔向英雄船长诉说什么心里话。孰知，那个看似专注的孩子，突然对我说：“老师，刚才他放了一个屁，很臭的。”我瞪了他一眼，落荒而逃！我从心底里感谢那个孩子——因为他说得很轻，“润物无声”——但却震撼了我的心灵！

【结论】

我们的孩子，缺少专注，缺少规矩，缺少克制，缺少分明的是非观。

【对策】

无可救药，希望这种现象是极个别！（这是气话）。其实还是有药可救的。救他的“药”，应当是班级平时的正确舆论导向，良好的班风、学风，让这种“极个别”无处藏身。老师甚至可以教给孩子一些“世故”，什么场合应该说什么，不能说什么，这也是懂事的表现。

业务学习

时间：2015.10.21

地点：大会议室

主持人：谷玉增

题目：从课堂看我们的孩子还缺少什么

——国家特级教师虞大明

【现象四】场面像“刚遭了灾”

对于老师的提问，我们的孩子总是不太感兴趣。表现在：反应迟钝；举手者寥寥；双眼黯淡无光；说话声音缺少掷地有声；经常埋着头，场面像刚遭了灾，而且是瘟疫。

【结论】

我们的孩子缺少自信，缺少功底，缺少会奔涌的热血，缺少会澎湃的心灵，缺少激情！

【对策】

用教师的激情去点燃学生的激情。相信，长此以往，总会融化坚冰；用教师的眼光，为孩子寻找精神的食粮，拓展阅读，补充阅读，鼓励孩子博览群书，用扎实的训练和积累去厚实孩子的文化功底。

业务学习

时间：2015.11.4

地点：大会议室

主持人：谷玉增

题目：从课堂看我们的孩子还缺少什么

——国家特级教师虞大明

【现象五】唱戏与看戏

公开课上，少数孩子唱戏，多数孩子看戏。不是执教者不懂得要给每一个孩子成长的机会，而是，他们在一番热切地等待之后，小手总不能“如林”。因此，无奈之下，只得选择少数“救兵”。

【结论】

我们的孩子缺少参与的积极性，缺少责任感。

【策略】

在常规教学中，教师一定要给每个孩子发言的机会，多引导，多鼓励，多表扬。实在没法，可以考虑抽签发言，强制执行——说着说着，也就习惯了；练着练着也就“炉火纯青”了。

业务学习

时间：2015.11.18

地点：大会议室

主持人：谷玉增

题目：从课堂看我们的孩子还缺少什么

——国家特级教师虞大明

【现象六】我是一只小小小小鸟

某学生被老师指名发言，该生说话语无伦次，翻来覆去，用一句话可以说清楚的意思，该生居然用了几十秒还未说清。而且，该生一直低着头，似乎在默哀！老师无奈，老师的额头有细密的汗珠渗出……该生终于说完，老师摸了摸该生的脑袋说：“没关系的，以后记得慢慢说！你一定能说好的。”谁都知道，那是老师在掩饰他的“慌张”和“心痛”——公开课啊，时间如金啊，如果都像你那样，我咋整啊！

【结论】

我们的孩子缺少言语的能力；缺少“落落大方”，缺少自信。

【对策】

在常规教学中，要注重引领、鼓励孩子说一番流畅、通顺、完整的话，并做到声音响亮，口齿清楚。千万不要忽视“口语交际”“说话训练”课。老师经常要说这样的话：“谁的回答声音响亮，语言流畅，我就佩服谁！”试试看吧！

业务学习

时间：2015.12.2

地点：大会议室

主持人：谷玉增

题目：从课堂看我们的孩子还缺少什么

——国家特级教师虞大明

【现象七】可悲的瞎编乱造

曾经做过一项小调查：请五年级的150位学生写一篇题为《一件难忘的事》的作文。批改时，有7个孩子的作文惊人地雷同——这7个孩子都安排自己在夜深人静之际发高烧，不断呻吟。7位母亲听见呻吟，决定背孩子上医院。7个孩子都很会进行环境渲染——此时，正下着蒙蒙细雨。7个孩子都不约而同地安排他们的母亲在背他们上医院的途中摔上一跤，当然，只是膝盖磕破点皮。7位母亲全然不顾这些，把孩子送进医院，忙挂号，忙咨询，忙付钱，忙取药，忙端水，忙喂药，一宿没睡。第二天早晨，7个孩子都发现他们的母亲眼睛里布满了血丝，人也比昨天瘦了一圈。于是，7个孩子都扑进母亲的怀抱，哽咽着说：“妈妈，你真是我的好妈妈！”更令人费解的是，7户家庭的父亲在干嘛，只字未提……

【结论】

我们的孩子缺少鲜活的生活体验与积累，缺少会发现的眼睛。纯粹的瞎编乱造，才会诞生如此雷同的可悲的作文。

【对策】

在常规教学中，要重视作文教学。让孩子认识到作文其实就是“我以我笔写我心”，作文是“真实事件的描绘，真实情感的喷涌”。当然，光做好这些是远远不够的，“巧妇难为无米之炊”，如果我们的孩子只会死读书，只会将自己关在教室里、书房里，是无论如何写不出鲜活生动的文章的。因此，作为教师，应当多引领孩子们走出书本，走出教室，走进活动，走进自然，从而去享受生活，发现生活之美，丰富、充实孩子们的内心世界和精神家园。

当然，以上这些只是少数现象，但确是不得不关注的“不和谐音”。说白了，那句“古话”还是很有道理的——要给学生一杯水，教师要有一桶水。在我的印象中，×××老师的学生能说会道，思路活跃；×××老师的学生说话时很有气势；×××老师的学生朗读水平很不错……个中原委，不言而喻，肯定跟老师本身的优秀有关！因此，每个老师要“经营”好自己的那桶水——浅了，用学习来补足；浊了，用学习来澄清。

小学教师业务学习笔记

小学教师业务学习笔记（一）时间：2016年9月 学习内容： 一、好课要达到的基本要求 （一）堂好课没有绝对的标准，但有一些基本的要求。就我们“新基础教育”而言，我认为一堂好课要达到的基本要求是： 有意义，即扎实的课。在这节课中，学生的学习是有意义的。初步的意义是他学到了新的知识；再进一步是锻炼了他的能力；再往前发展是在这个过程中有良好的积极的情感体验，使他产生更进一步学习的强烈要求；再发展一步，在这个过程中他越来越会主动地投入到学习中去。这样学习学生会学到新东西，学生上课，“进来以前和出去的时候是不是有了变化”，没有变化就没有意义。一切都很顺，教师讲的东西学生都知道了，那你何必再上这个课呢？所以第一点是有意义的课，也就是说，它是一节扎实的课。 有效率，即充实的课。表现在两个方面：一是对面上而言，这堂课下来，对全班学生中的多少学生是有效的，包括好的、中间的、困难的，他们有多少效率； （二）是效率的高低，有的高一些，有的低一些，但如果没有效率或者只是对少数学生有效率，那么这节课就不算是比较好的课。从这个意义上，这节课应该是充实的课。整个过程中，大家都有事情干，通过你的教学，学生都发生了一些变化，整个课是充实的，能量的大的。有生成性，即丰实的课。这节课不完全是预设的，而是在课堂中有教师和学生的真实的、情感的、智慧的、思维的、能力的投入，有互动的过程，气氛相当活跃。在这个过程中既有资源的生成，又有过程状态生成，这样的课可称为丰实的课。 二、好课标准 怎样的课才是一堂好课? 见仁见智，众说纷纭。我本着“莫被传统禁锢思想，不为时尚放弃永恒”的理念，提出十条标准，就教于大家。 （一）、目标明确。从知识与技能、过程与方法、情感态度价值观三个维度上确定立体的目标。师生认同，指向明晰。

办公室工作学习

如何当好办公室主任（转载） 一、办公室主任扮演的十种角色 、智多星角色 、耳目嘴角色 、胳膊腿角色 、代首脑角色 、联络员角色 、监察员角色 、外交官角色 、红管家角色 、万金油角色 、老黄牛角色 二、办公室主任应具备的几种素质 、讲方向、善思考 一是方向上、思想上同领导保持一致，对领导、对职工负责，保持办公室的工作方向。 二是围绕公司领导、经营班子的中心工作部置办公室工作 三是讲党性，按照党性的原则办事，切忌只凭个人恩怨、个人兴趣。 四是无私奉献，清正廉洁。 要带头维护领导的权威，对领导的指示和决策带头执行，对领导交办的事不折不扣地落实，对领导的批评虚心接受，有则改之，无则加勉，对领导工作决策失误在适当时机正面提出，不能不分场合，发表些有损领导意图言论，更不能明顶暗抗，做一些不尊重领导的事情。、讲严细，求高效 胆大包天，心细如发，守口如瓶，有“一叶落而知天下秋”的敏感。善于从行为变化发现隐伏其中的大问题，小中见大。 、讲技能，多面手 适应领导同志的多种需求，做到“三熟两强”： 上情熟，下情熟，政策熟； 办事能力强，文字水平综合能力强。 拿起笔能写，开口能讲，有事能办 、讲奉献，肯吃苦 甘于吃苦，甘于寂寞，甘于清贫 学会克制自己，既任劳又任怨； 受到批评时，着重检查自身，不能有委屈感； 一切从工作出发，一切从大局出发； 做到“不可能左右天气，但可以改变心情。” 、讲纪律，守规矩 自重、自醒、自警、自励；切忌影响机关形象和领导声誉。 要加强个人品德修养，洁身自好，慎独慎微。 不仁之人不交，不义之才不取，不礼之言不说，不规之事不做。做一个品德高尚、遵纪守法、清正廉洁的人。 心细如发，守口如瓶是办公室主任的职业品质；粗枝大叶，口无遮拦的人是不能当办公室主任的。

教师业务学习内容(1)

之1： 优化教育教学环节之认真辅导 认真批改作业 批改学生作业，是教师在教学中一项十分繁杂的工作。但这项工作最能了解学生对知识掌握的程度，有利于教师及时地调节教学。作为教师，批改作业除了达到批改及时、符号规范、格式统一等基本要求外，我以为还要能做到：看结果，更看过程。 认真辅导 这个“辅导”不要仅仅理解为是给学困生补课，指导学困生完成作业。这个“辅导”是要求对学生进行各方面的辅导。课堂是学校教育的中心环节，是学生获得科学文化知识的主要途径。如果小学生不会听课，听不懂，学不会，就会增加课后复习的困难和压力，造成不良循环。同时由于长期积累，可能导致厌学心理，既不利于提高学习效果，也不利于心理健康。为此，我们在课堂教学中，要引导小学生注意以下几点： (1)认真听 (2)注意看 (3)多动脑 (4)主动练 (5)做笔记 (6)善归纳。

培养学生养成良好的自学习惯 一、使用工具书、参考书的习惯 培养学生使用工具书、参考书应注意：1、保证“三个一”。即人手一本字典、一本词典、一本合适的参考书。2、掌握三种方法。即音序查字法、部首查字法、数笔画查字法。3、提倡活学活用。 二、认真阅读的习惯 认真阅读必须做到心到、眼到、口到、手到；认真阅读还必须做到读通、读懂、读熟和读活，读通是基础，读懂是根本，读熟是深化，读熟是升华。 三、边读边批画的习惯 四、质疑问题的习惯 五、让教与学融合到一起的习惯 六、独立完成作业的习惯 七、及时复习的习惯

新课程理念的碰撞 一、“以人为本”、“育人为本”，应当成为全体教育工作者的基本信念“一切为了孩子，为了一切孩子，为了孩子的一切”，应当成为教育工作者的基本信念 二、改革传统的封闭的旧课程观，树立开放的大课程观 要实现我国基础教育课程的现代化，构建符合素质教育要求的新型课程体制，就必须进行“课程概念再变革”，树立开放的大课程观，构建一个开放的大课程体制。这个课程体制共包括四大类课程：学科课程和综合化课程，实践活动类课程和潜隐形课程。 1、摒弃学科本位主义，重视课程的创新价值。 2、课程的价值在于为学生构建知识、能力、态度及情感和谐发展的基础，教师要为学习者的学习活动提供有效服务，而不是让学习者为自己完成上级规定的教学任务服务。教材、教室、学校并不是知识的唯一源泉，大自然、人类社会、丰富多彩的世界都是很好的教科书。 3、强调教学与课程整合，突出教学改革对课程建设的能动作用。 三、改变教师中心观，树立师生互动、交往的平等观 1、强调师生交往，构建互动的师生关系。 2、注重开放和生成，构建充满生命活力的课堂教学运行体系，教学是预设与生成、封闭与开放的矛盾统一体。 四、改变单一的教学目标，强调“知识与技能、过程与方法以及情感、态度与价值观”三个方面的整合，构建体现素质教育要求的课堂教学目标体系 1、结论与过程的统一 2、认知与情意的统一 五、树立学生自主发展的活动观。

办公室业务知识培训

内部资料 注意保存 2006年宝业集团办公室业务知识培训班 培训资料 宝业集团股份有限公司 二00六年七月

第一部分办公室业务实用手册 一、办公室人员素质 一、办公室人员的职业道德要求 1、忠于职守 2、严守机密 3、恪守信用 4、甘当无名英雄 5、增强主动性和创新意识 6、注意自己的言行举止 二、对办公室人员的知识要求 1、熟悉法律、法规知识 2、学习外语知识 3、掌握电子商务知识 三、基本功要求 1、口头表达能力：应该口语标准、口齿清楚、条理清楚、思维敏捷。 2、书面表达能力：要熟练掌握各类公文的特点、写作要求和语言表达技巧，随时注意积累资料，不断提高写作水平。 3、办事能力：能分清轻重缓急，做到不误事，不拖事，统筹安排工作。 4、洞察能力：善于理解上司的意旨，并且能够以自己清晰简明的语言加以复述。观察时要客观全面，抓住事物的特点和规律。 5、应变能力：遇事不慌，做事处理问题既要符合原则，又要有一定的机动性和灵活性。 6、心理调适能力：应具备良好的心理状态，在工作中应努力培养积极的、自觉的、坚毅的、果断的、理性的心理因素。 四、工作的原则 1、主动而不越位 2、服从而不盲从 3、沟通而不封闭 4、挡驾而不阻拦 二、日常公务 一、日常工作的主要事项 1、日常工作：包括办公室管理、通讯工作、接待工作、督查工作、保密工作、使用保管印章工作、文件传阅等事项。 二、接电话的技巧 1、接听及时 2、态度热情 3、做好电话记录：电话记录应记清以下几方面：（单位：姓名：回电号码：内容要点：来电时间（准确到几点几分）：接话人签名：） 4、讲究文明礼貌 三、打电话的技巧 1、做好打前准备 2、语言文明礼貌 3、做好电话记录 4、讲求效率 四、怎样保管使用公章 1、公章的保管 印章是机关、企事业单位在各种业务活动中，表明身份、具有法律效力的凭证，必须妥善保管。 公章由单位主管指定专人保管并使用。没有上司批准，不可将公章委托他人代管。 2、公章的使用 盖用单位公章，必须由单位主要负责人或主要负责人授权的专人审核签名批准。 做好用印登记工作，登记内容包括用印人、事由、日期、签发人、经手人、印数等。 凡以单位名义发出的公文、信函等都必须加盖单位公章。公章盖在文未落款处，应“骑年盖月”；带有存根的公函、介绍信、还要在正本和存根连接处的骑缝线上加盖公章。 盖章一般使用红色印油，应摆正位置，印文清晰可识。 印章管理人对用印有监视、监督权，对于不合法或不合手续的用印，有权拒用或提出异议，即使有上司签字，也可请求复议，不能有求必应。

2020年最新教师业务学习心得体会

【篇一】 任教多年来，经历的培训、听课、学习也不少。本学期我校数学组用心开展各类业务学习活动，并经常组织老师外出听课、学习，给了我们数学教师很好的业务学习的机会。作为一名小学数学教师，我深知自己在教学上的不足，在教学过程中还存在太多的问题，但是经过专业知识的学习，我坚信自己是有所收获的。这样些鲜活的案例和丰富的知识内涵，给了我具体的操作指导，使我的教育观念进一步得到更新，真是受益非浅，下方是我透过学习获得的点滴体会 一、教师如何进行知识更新 透过几天的专业学习，我发现了自身视野之局限，犹如井底之蛙。我随即想到了自己的教育教学工作，如果孩子固守陈旧僵化的理念，那将是一件多么可怕的事情!我们培养的学生是完整的社会人，不仅仅仅是理解知识，还需要我们了解学生成长需求，创造各种有利于学生成长的条件。为不断提升自己的教育思想，完善自己的知识结构和潜质结构，以适应新课程理念下的教育教学活动，我们教师应自觉成为教学的研究者、终生的学习者、教学实践的反思者。知识也有保质期"，作为教师，实践经验是财富，同时也可能是羁绊。正因过多的实践经验有时会阻碍教师对新知识的理解，也能一时地掩盖教师新知识的不足，久而久之，势必造成教师知识的缺乏。缺乏知识的教师，仅靠那点旧有的教学经验，自然会导致各种潜质的下降甚至是缺失，这时旧有的教学经验就成了阻碍教师教学潜质的发展和提高的障碍。在充分尊重教育者的基础上，强调打破教育霸权，用全新的、科学的、与时代相吻合的教育思想、理念、方式、方法来武装教育者的头脑，使之打破其坚冰一样的由陈旧的知识和经验累积起来的教育思想和理念，那么，在此基础上建立起来的新的知识结构和教学理念必然充满生机和活力。透过学习，我的思维方法与思想方法都得到了转换。期望今后的我能够立足课堂，跨越时空，让我的课堂更能体现时代性和社会性。 二、在教学活动中，教师要当好组织者 在小学数学教学中创造各种适合教学需要的情境能够激发起学生学习的欲望，能够在动手实践、自主探索与合作交流中帮忙学生真正明白和掌握基本的数学知识和技能、数学思想和方法，提高学生的潜质，使学生得到全面的发展，真正成为数学学习的主人。教师要充分信任儿童，坚信儿童完全有学习的潜质。把机会交给儿童，俯下身子看儿童的生活，平等参与儿童的研究。教师把探究的机会交给儿童，儿童就能充分展示自己学习的过程，教师也就能够自如开展教学活动。新课程实施的灵活性大，让教师觉的难以驾驭教学行为，课堂教学中表现为过多的焦虑和不安。那么，怎样调动儿童的“思维参与”呢?应当创设情景，巧妙地提出问题，引发儿童心理上的认知冲突，使儿童处与一种“心求通而未得，口欲言而弗能”的状态。同时，教师要"解放儿童的双手，解放儿童的大脑，解放儿童的眼睛，解放儿童的嘴巴，解放儿童的空间"，给他们想、做、说的机会，让他们讨论、质疑、交流，围绕某一个问题展开辩论。教师应当让儿童充分思考，给儿童充分表达自己思维的机会，让学生放开说，并且让尽可能多的儿童说。这样，儿童自然就会兴奋，参与的用心性就会高起来，参与度也会大大提高，个体才能得到发展。 三、感受压力，增强信心

办公室应掌握的基本知识和操作技巧

办公室应掌握的基本知识和操作技巧 办公室应掌握的基本知识和操作技巧 ——论办公室工作的理论与实践胡国龙（讲课提纲） 同学们： 今天给大家讲授的内容是关于办公室工作的理论和实践。在坐的对象有三种，师大文秘专业的学生、企业办公室的主管、机关局室从事文综工作的员工。都是从事或今后将从事机关或企事业单位办公室工作的专业人才。因此，系统掌握办公室工作理论、实际操作方法和技巧，对完善和提升自己在这方面的能力和素质是大有益处的。 本人曾在国家大二型企业负责办公室工作10年，在高新区负责办公室工作16年，时间之长、感触之多、体会之深，谈不上有经验，更论不上有什么秘诀，最多可以说经历多一点，有人说我这个办公室的老油条，啥都会一点、啥都懂一点、但啥都冒干好，我想说，至少留下的教训可以值得借鉴。那今天我的课就讲讲从无数教训中积累的一点点经验吧。不当之处，请大家指正。 一、办公室的基本知识 （一）办公室理论的规定性概述 1、名词概述。办公室是指一个单位具体设置的综合性的职

能机构，是协助单位首脑办理专门事项、辅助和协调本单位整个日常工作事务的部门，是指挥、控制整个单位工作的中心部门和联络上下左右、沟通四面八方的枢纽和窗口。 2、职责概述。①处理本单位内综合性的日常事务；②制订单位内部的有关规章制度；③对单位内部各部门之间的关系和工作进行协调、督办以及处理有关收、发业务。④为首脑搞好各项服务。 3、范围概述。①人员的配备与管理；②行政执行中的检查、协调和监督；③文书、档案保管；④物资供应、后勤管理； ⑤对内外接待以及一些内务日常方面的具体的业务活动的 组织、管理和执行。 4、条件概述。①应具备的硬件条件：办公的专用空间；电话、电传、打字机、搅碎机、装订机、复印机、资料柜等办公用具。②应具备的软件条件。文职服务包括的所有系统：办公自动化系统、文书档案管理系统、政务资料信息系统、工作协调督办及后勤管理系统及分类、收发、打印、经管、统计等具体操作管理的基本条件。 （二）办公室地位和职能的一般性概述 1、地位的概述： 一是处于中心地位：办公室是指挥、控制整个机关工作的中心部门，代表领导处理全局性的问题，又是一个单位的信息网络中心，是各种信息的交汇点和集散地，上下左右、四面

中小学教师 业务学习笔记

6月业务学习笔记 时间：2018.6.4 地点：会议室 参加人员：全体教职工 学习内容： 教师的定位 教师承担着教书育人，传承人类文明，提高人类素质的重任。教师的工作水平、工作能力、思想道德、心理素质等又直接影响到学生培养的质量。作为一名教师，在新形势下应该具备哪些素质，是应该重视的问题。 一．高尚的品德 高尚的思想品德是教师工作的基础，而强烈的民族自豪感、自尊感、自信心和崇高的爱国主义精神、则是教师必备的基本品质。教师必须时刻把尊严放在第一位，把振兴国家、民族作为自己的历史使命。教师每天面对的是一群群祖国的花朵，民族的希望。如果在教学中偏离教学原则，必然会对学生产生不良影响，因此教师必须在课堂内外正确引导学生，用科学的方法对待教学，在潜移默化中培养学生爱国主义情感，用自己的实际教学熏陶感染学生，让学生有榜样，学有所获。同时教师要以身作则，在实际教学中培养学生良好的道德品质，养成良好的学习、生活习惯，激励学生不断前进。 二、渊博的知识 渊博的知识是教师最基本的要求，也是教师展示个人魅力的方式，教师作为人类文明的传承者和传播者，新形势要求教师不仅对自己的专业知识深刻理解和

掌握，还要通晓其它学科知识；不仅要理解和领会新的教学理念，也要掌握教育学、心理学等有关知识。渊博的知识使人深刻、内敛、凝重而又充满活力，只有这样，“学高为师”才真正得以体现。 教师渊博的知识，精通业务，严谨的治学，创新的思维，在实际教学中能使学生真正信其师，悟其道，从而更好的激励和鞭策学生，维护学生良好的学习习惯，使终身学习理念在学生身上得到更好的体现。 三、精通业务 教师所从事的教育事业，要求教师对所教专业要做到专心研究，唯有专心研究，教师的业务素质才能不断提高，唯有教师的业务素质不断提高，学生的知识视野才不断开阔。教师要明确当今新形势下的人才培养是一专多能、多方向、多层次、能适应各项事务的全方位人才。教师只有通过科学合理的教育，全面提高学生的各项能力，促其全面发展，从而培养出新形势下所需的优秀人才。因此新的教育形势迫切要求教师要具备多方位、多层次的教育能力，在实际教学中教师要不断更新教育教学理念，不断改革教学方法，不断更新学科知识，还要提高运用现代教学技术的能力，这就要求我教师不断学习，专心研究，精通业务，从而更好地教育培养学生。 四、注重形象 教师的形象是展示现代教育的一扇窗口，教师的言行举止无时无刻不在影响着学生，这就要求教师在教学过程中要注意自己的形象，衣着打扮要朴素自然、大方得体，坚决杜绝衣着时尚前卫，要一视同仁，坚决杜绝歧视或体罚学生的现象。教师要经常锻炼身体，强健体魂，塑造健康美丽、积极向上的良好形象，帮助学生养成积极乐观的学习生活方式。

办公室业务培训讲稿

办公室业务培训讲义 办公室是单位的综合管理机构,具有多功能的性质，主要职责是“参与政务,管理事务,协调关系,搞好服务”。明显地有别于其他各类股室，具有其自身的特殊性。 一、办公室的涵义 办公室这个词的概念，有两种涵义:一为办公的屋子、场所;二为工作机构，是党政机关、社会团体和企事业单位内设的综合部门，是沟通上下、联系左右的桥梁和枢纽，是领导工作的辅助性机构, 大的一般称办公厅，小的一般叫办公室。作为工作机构的办公室就是今天我们学习的重点。 二、办公室的地位和作用 在各级组织中，办公室处于中枢和要害部位，其地位和作用具体来说，主要有以下三点。 （一）中心的地位和作用 尽管办公室与其他职能部门在行政职级上是平等关系，与其他职能部门间由于工作需要而产生的协调，是一种平级间的协调，不存在谁领导谁的问题。但是，当办公室参与(或牵头)协调时，就或多或少地代表着领导的意图和要求，或者是对领导班子总的指导思想的贯彻,具有一定的权威性。 办公室又是一个单位的信息网络中心，是各种信息的交汇点和集散地。党和国家的方针、政策、上级机关的指示、指令、本单位的总体安排、目标管理、领导决策以及各种重

大事件、重大活动过程中所形成的文件资料，下属各个单位贯彻实施领导决策的情况和反映，各方面的动态、情报资料等等，上下左右、四面八方的信息，都在办公室汇集和综合。 办公室的中心地位还体现在办公室工作的多向性上。办公室的工作一般都是通过纵横交叉的网络，与上下、左右、内外各种渠道发生相应的联系。整个办公室在多向性、多渠道的立体交叉的管理网络中居于中心的位置。因此，办公室不同于具体的业务股室。业务股室是部门的执行机构。而办公室则一般不直接参与各项具体业务工作，它是综合管理机构，看上去游离于管理之外，实际上又存在于各种管理之中。 （2）枢纽的地位和作用 办公室在一个机关中，是沟通上下、协调左右、联系各方，保证机关工作正常运转的枢纽。如果把一单位比作一个人的话，那么，领导层、决策机构是大脑;业务股室、执行机构是四肢;办公室则是中枢神经系统。是办公室把大脑的指令传递给四肢，又把四肢的信息反映给大脑，以便让大脑及时调整决策，推动整个肌体的正常运行。办公室实际上就象铁道系统中的枢纽站，水陆联运的交会点。 （3）窗口的地位和作用 办公室是一个单位的总进出口，处于联络站的地位，是联络上下左右、沟通四面八方的“窗口”。办公室负责接收处理上级和兄弟单位的来文来函，接待上级领导的视察、检查和兄弟单位的参观学习，处理各种公务往来，接待人民群众来访等等。一般与外界的联系，都首先要经过办公室，外界

2020年教师业务学习心得体会

我认真地读完了教师手册。通过认真细致地教师业务学习，我对教育教学工作的认识从模糊到清晰、从茫然到豁然，教学业务能力和水平有不同层次的提高。 我们处在一个知识爆炸的时代，我们面临的教育对象是国家与民族的未来，教师惟有不断的自我发展、自我提高、自我完善，才能更好的履行教育这神圣的职责。“做一个现代人必须取得现代的知识，学会现代的技能，感觉现代的问题，并以现代的方法发挥我们的力量。时代是继续不断的前进，我们必得参加在现代生活里面，与时代俱进，才能做一个长久的现代人”，“我们做教师的人，必须学习，进行再教育，才能有教学之乐而无教学之苦”。教师要不断的更新教育理念，用先进的教育思想武装头脑；不断的掌握广泛的文化科学知识，更新知识结构；不断的学习现代教育技术，运用现代化的教育教学手段提高工作效率；不断的反思总结，在理论的指导下大胆实践、勇于探索，“我们确不能懈怠，不能放松，一定要鞭策自己，努力跑在学生前头引导学生，这是我们应有的责任”。 一名优秀的教师，应该是教学能手，更是科研先锋，这样的教师，才能可持续发展,才能更好的履行自己的职责。教师应该紧密结合教学实际，立足课堂，以研究者的眼光审视和分析教学理论和教学实践中的各种问题,进行积极探究，以形成规律性的认识。一名教师“只有研究和分析事实，才能使教师从平凡的，极其平凡的事物中看出新东西，能够从平凡的、极其平凡的、司空见惯的事物中看出新的方向、新的特征、新的细节，——这是创造性的劳动态度的一个重要条件，也是兴趣，灵感的源泉。”教师只要增强自己的科研意识，把自己的课堂、班级当成自己的“实验室”、“试验田”，并投入精力去做，就一定能使自己变科研的局外人为局内人，变可能性为现实性，实现经验型向科研型的转变。当我们的教师走上了从事研究的这条幸福的道路，就会得到教师职业的成就感和自豪感，同时也为自己的职业生涯展示了新的希望。 我认为积累丰富的教学经验是培养自己在教育中智慧性行动的不二法门。在确定树立教学风格，形成教学思路，预计教学问题的过程中不断丰富自己的认识和能力，积累有意的教学经验和教学方法。在情境教学中，根据已有经验对各种可能性进行猜想和假设，教学情境准备的意向框架越周全，即兴发挥就越敏捷，智慧性行动也就越自然、越高效！激情是教育智慧性行动的点金石，没有激情的教师即使再有智慧，再机智，也不能在情境教学中引起学生的兴趣，激发他们的参与意识。所以，只有通过教师激情演绎的情境教学，才是一个展现自身智慧性行动能力的平台，所表现出的机智也越光彩夺目。时代的呼唤，事业的使命，教育的责任，激励着教师们长期精心耕耘在教育这方热土，一位位教师，桃李芬芳，硕果累累，赢得了家长和社会的敬重，这真是教师职业的魅力所在。下面谈一谈我的体会： 一、我的收获 其一，更加深入了解到一些教育政策法规，教育模式和相应的教学策略。在教学实例中找到自己今后努力的方向，更新了知识结构和能力结构.感受了新课程理念在教学中的渗透，懂得了如何更有效地实施教学。 其二，更进一步了解到，在当今知识经济时代，教师队伍的发展和素质的提高，不仅是教育事业发展的要求，也是教师个人幸福之所系。老师不能只是一桶水，而应是一条奔流不息的河流。要做一名合格的中学教师，既需要有扎实的学术根底，广阔的学术视野，不断更新知识、追逐学术前沿的意识，又需要把握教育的真谛，了解学生发展的规律，掌握现代教

办公室工作业务知识

办公室工作业务知识 【按】办公室是一个部门的窗口、形象和面孔，处于承上启下、联系左右、协调各方的重要位置，是办文、办公、办事、办会的主要平台。 如何围绕服务大局这一中心，注重专业和理论两方面学习，搞好政务、事务、财务三项服务，发挥参谋助手、综合协调、督查督办、后勤保障四个作用，念好“宽”（眼界宽、思维宽、胸襟宽）、“严”（政治严肃、管理严格、纪律严明）、“深”（学习深刻、调研深入、对策深化）、“实”（为人踏实、责任落实、工作务实）、“快”（运转快、反馈快、督办快）“五字经”，追求“零差错”，不让“中枢”成为“梗阻”，确保各项工作政令畅通，高效运转，尤为重要。 近日，市委、市政府制定下发了《关于开展机关作风整顿活动的实施意见》。 现将市统计局党组书记、局长高强结合市委、市政府出台的《意见》，不久前在全局干部职工大会上所作的专题辅导报告《办公室里无小事—兼谈如何做好办公室工作》刊发，以便使办公室这个“窗口”更加明亮，同时与同志们共勉，进一步提升办公室工作水平。 办公室是一个部门办文、办公、办事、办会的综合工作机构。 任务千头万绪，工作千辛万苦，但没有一桩属于小事，没有一件可以疏忽，任何微小的疏漏，都可酿造成大的失误，稍有不慎或不当都会影响整体甚至全局工作。 要想做好，就必须从小事抓起，从基础做起，认真做好政务、事务、财务、服务这四篇文章，充分发挥参谋助手、综合协调、督查落实、后勤保障四个作用，确保政令畅通、高效运转。 按照这一思路，办公室工作应在内强素质、外塑形象上下功夫，在统筹兼顾、会弹钢琴上做文章，在创新服务、提升效率上求实效，坚持“办公室里无小事”的工作理念，形成大事小事认真办、当日事情当日办、能办事情马上办、一切事情依法办“四办”的工作格局，以新亮点、新变化影响和感染其他科室的工作，带动和促使局机关整体工作质量和水平的提高。

办公室管理知识整理

办公室管理知识整理

办公室管理 教学大纲 PART 1: 办公室管理的基本范畴与理论 PART 2: 办公室人员与管理优化 PART 3: 事务篇——办公室日常事务管理PART 4: 业务篇——办公室行政业务管理PART 5: 自动化篇——办公室管理的自动化 PART 1: 办公室管理的基本范畴与理论·办公室 一、办公室的概念——什么是办公室？ 二、办公室的地位和作用——为什么要学习或研究办公室？ 三、办公室的性质 四、办公室的职能——办公室通常能做些什么？ 五、办公室工作及其特点 ·办公室管理 六、办公室管理的概念 七、办公室管理的内容 八、办公室管理的目标

一、办公室的概念 1.办公室的内涵 办公室是党政机关、社会团体和企事业单位内办理行政性事务的综合部门，直接协助上司、领导综合办理行政事务和辅助管理。 2.办公室的历史渊源 时代称谓功能 原始社会末奴隶社会初男“祝”；女“巫”为酋长传达上 天的旨意；将卜 辞刻在甲骨上 殷商后期、西周史官起草诏令、草拟 文件 秦御史大夫与太尉府、丞相 府一起合称中 央三大机构 汉尚书省略 隋尚书、中书、门 下三省 略 清（康熙）内阁略 国民政府秘书处、政务厅略 3.办公室的当前类型

二、办公室的地位和作用 文字表述图示表述 中心· 枢纽 窗口 三、办公室的性质 ●综合性——工作内容 ●服务性——工作宗旨 四、办公室的职能 提供信息、建议和材料P5 职能 简称 具体内容注意事项 参与政务直接为领导决策和决 策的贯彻实施服务，主 要是为领导提建议、拟 方案 态度积极，同时需 要适度恰当 办理事务协助领导处理日常行 政业务工作 重督办、催办，而 忌包办、代办 搞好服务为领导、部门、基层和 职工服务 服务对象是多元 的，而非单一的 讨论： 1.办公室工作职能与秘书工作职能的差异

(新)教师业务学习笔记

教师业务学习笔记

教师业务学习笔记

?学 习 内 容 }摘 记 一、从学生的角度去看，老师一定要有普遍的关注 1、用微笑目光来流露你的关注。要经常用目光或微笑与学生交流，是实现普遍关注的前提。 2、用欣赏、夸奖的手段来体现你的关注。对学生的欣赏、夸奖、鼓励往往表达一种积极的心理暗示——老师器重我。一定要找到欣赏、夸奖的理由，找到欣赏、夸奖的方向，找到欣赏、夸奖的那些“点”。 3、用提问或允许回答问题来表达你的关注。 4、用“中断定势”的形式表现你的关注。当一个学生表现得没有积极性，否认自己的积极性的时候，教师用“中断定势”的方法来表现对学生的认同。 { 二、从老师的角度看，课堂教学一定要有创新 1、启发激趣，让课堂变得生动。兴趣，是学习的内驱力，是创造才能的催化剂。 2、质疑交流，让课堂变得有理。怀疑，常常是创造的开始。教学中要让学生做到不“唯书”不“唯上”，敢于怀疑已成为定论的东西。 3、提倡“合作”，让课堂变得融洽。以“小组合作”“多边合作”“全班合作”等形式创设学生之间互学互补互促的学习氛围。 三、从教法的角度看，要营造良好的课堂氛围 1、营造能够给所有的学生以尊严的氛围。让所有的学生都能够对自己有信心。如果学生对自己没有自信，甚至认为自己没有希望、很坏、愚蠢，那就没有效率可言。 2、营造让所有学生都洋溢生命活力的氛围。在这样课堂里，学生感到轻松、活跃、精力充沛。 3、营造能够让学生自我管理的氛围。在这样的课堂里，每个学生都能觉得自己属于这个集体，都觉得在这个集体里，自己被认同，被认可。 { 总的说来，教学过程是一个复杂的活动，要使课堂高效，关键是定位：教师——课堂的主导者，学生——课堂的主体。只有构建灵活多样的自主学习的课堂教学模式，课堂效益才会提高. 备注 教师业务学习笔记

办公室业务知识考试题

办公室业务知识考试题 一、填空题 1．公文的成文日期是以领导签发日期为准； 2、上行文标注主题词按上级机关的要求标注； 3、XX海关欲向当地规划主管部门行文，请求批准自建办公用房。根据《国家行政机关公文处理办法》的规定，这一文件应当使用的文种是函； 4、公文具有法定的权威性，其制发必须是法定作者； 5、国家行政机关公文中用于记载、传达会议情况和议定事项的公文种类是会议纪要； 6、送负责人批示或者交有关部门办理的公文，文秘部门要负责催办； 7、用于依照有关法律规定发布行政规章的文种是命令（令）； 8、公文处理的原则是实事求是、精简、高效； 9、公文处理的基本要求是及时、准确、安全； 10．行文的基本原则是应当确有必要，注重效用。 11、行政公文文种应当根据行文目的、发文机关的职权和与主送机关的行文关系确定 12、国家行政机关公文对标注“签发人”的要求是上报的公文应标注签发人。 13、公文起法定效力的时间是主要负责人审核后签发的时间。 14、涉及国家秘密的行政公文中，密级、保密期限和份数序号都需要标明的是绝密和机密级行政公文 15、行政公文复制件作为正式文件使用时，应当加盖复印单

位证明章 16、国家行政机关公文被撤销、被废止时，关于公文效力的正确说法是公文被撤销，视为自始不产生效力；公文被废止，视为自被废止之日起不产生效力 17、用于对重要事项或重大行动作出安排的文种是决定 18、用于向国内外宣布重要事项或法定事项的文种是公告 19、用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项的文种是通告 20、用于传达要求下级机关办理和有关单位需周知或者共同执行的事项的文种是通知 21、用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问的文种是报告 22、用于对重要问题提出见解和处理办法的文种是意见 23、用于向上级机关请求指示、批准的文种是请示 24、用于表彰先进、批评错误，传达重要精神或者情况的文种是通报 25、用于任免人员的文种是通知 26、用于答复下级机关的请示事项的文种是批复 27、用于不相隶属机关之间相互商洽工作，询问和答复问题，请求指示和批准或答复审批事项的文种是函 28、发文字号应包括机关或部门代字、六角括号、年份、序号。 29、公文的标题一般由发文机关全称或规范化简称、事由、文种构成。 30、主送机关是指公文的主要受理机关 31、公文的抄送机关是指除主送机关以外需要执行或知晓公文内容的其他机关

教师业务学习笔记

好课要达到的基本要求 一堂好课没有绝对的标准，但有一些基本的要求。就我们“新基础教育”而言，我认为一堂好课要达到的基本要求是： 有意义，即扎实的课。在这节课中，学生的学习是有意义的。初步的意义是他学到了新的知识；再进一步是锻炼了他的能力；再往前发展是在这个过程中有良好的积极的情感体验，使他产生更进一步学习的强烈要求；再发展一步，在这个过程中他越来越会主动地投入到学习中去。这样学习学生会学到新东西，学生上课，“进来以前和出去的时候是不是有了变化”，没有变化就没有意义。一切都很顺，教师讲的东西学生都知道了，那你何必再上这个课呢？所以第一点是有意义的课，也就是说，它是一节扎实的课。 有效率，即充实的课。表现在两个方面：一是对面上而言，这堂课下来，对全班学生中的多少学生是有效的，包括好的、中间的、困难的，他们有多少效率；二是效率的高低，有的高一些，有的低一些，但如果没有效率或者只是对少数学生有效率，那么这节课就不算是比较好的课。从这个意义上，这节课应该是充实的课。整个过程中，大家都有事情干，通过你的教学，学生都发生了一些变化，整个课是充实的，能量的大的。 有生成性，即丰实的课。这节课不完全是预设的，而是在课堂中有教师和学生的真实的、情感的、智慧的、思维的、能力的投入，有互动的过程，气氛相当活跃。在这个过程中既有资源的生成，又有过程状态生成，这样的课可称为丰实的课。 常态性，即平实的课。我们受公开课的影响太深，当有人听课的时候，容易出的毛病是准备过度。教师课前很辛苦、学生很兴奋，到了课堂上成了准备好的东西来表演。大量的准备，课堂上没有新的东西生成出来，是准备好的东西的再现。当然，课前的准备有利于学生的学习。但课堂有它独特的价值，这个价值就再于它是公共的空间，这个空间需要有思维的碰撞，相应的讨论，最后在这个过程中师生相互地生成许多新的东西。“新基础教育”反对借班上课，为了让大家淡化公开课的概念，至少不去说“公开课”，只有“研讨课”。不管谁坐在你的教室里，哪怕是部长，你都要旁若无人，你是为孩子、为学生上课，不是给听课的人听的，要“无他人”，所以我把这样的课称为平实的课（平平常常、实实在在的课）。这种课是平时都能上的课，而不是很多人帮你准备，然后才能上的课。 有待完善的课，即真实的课。课不可能十全十美，十全十美的课作假的可能性很大。只要是真实的就是有缺撼的，有缺撼是真实的一个指标。公开课要上成是没有一点点问题的课，那么这个预设的目标本身就是有错误的，这样的预设给教师增加了很多的心理压力，然后作大量的准备，最后的效果是出不了“彩”。生活中的课本来就是有缺撼的、有待完善的，这样的课称为真实的课。扎实、充实、丰实、平实、真实，说起来好像很容易，真正做到却很难，但正是在这样一个追求的过程中，我们教师的专业水平才能得到提高，他的心胸也变得博大起来。同时他也才能真正享受到教学作为一个创造过程的全部欢乐和智慧的体验！ 好课标准

新课改教师业务学习资料---笔记

新课改中如何搞好小组建设 随着新课程改革的推行，人们每时每刻都在谈论着新课改。但新课程改革绝不仅只是一种流行，我们也绝不仅只是在赶时髦。我们要深刻理解什么是新课程，新课程的标准又是什么，新课改下的课堂是如何的等等。这些疑问都需要我们好好思考与研究。而新课程改革下课堂的小组建设,本人觉得也是值得深究的一个问题。 新课程要求学生成为学习的主人，就得给足学生发言的空间，展示的空间。课堂上靠老师的指名学生回答，指名学生板演的方式却完全无法给每个孩子一个展示的空间，不能真正意义上的面对全体学生。而小组合作学习就恰好能弥补这个缺陷。每个学生都有发言的机会，讨论的机会，还能实实在在地体会探究知识的全过程。课堂是教学的主战场，教师为了孩子的未来，必须要转变观念，坚持新课改的理念，得法于课内，得益于课外的教学方式，全面提高学生素质。 新课改中小组建设非常重要。小组建设搞得好,课堂就会既轻松,效率也高。那么，如何搞好小组建设呢？我把小组建设分成几个环节。 一、建立小组 将班级的所有成员进行分组。先给学生讲原则：成员6-8人，男女搭配，优生帮差生。让学生自己先进行初步的分组，老师再全面的调节，尽量做到每个小组各方面能力均衡。然后让学生小组商量自己小组的组名及口号。这是小组内的第一次合作，实践下来，成效不错。有的组起的名字还挺棒的。比如：彩虹组，他们的口号是不经历风雨，怎能见彩虹；奋斗组的口号是与其后悔过去，不如奋斗未来；探索组的口号是我探索，我快乐，我自豪；还有阳光组、挑战组等等，他们都通过小组内所有成员的共同商议，有了自己独特的组名及富有鼓动性的口号。 二、选举组长 组长是小组的核心，一个好的组长需要一个有能力有爱心的人来担当，让学生自己独立选举，教师适时提出相应的意见。选举的组长既能挑起重担，有一定的组织力、号召力和榜样示范作用，又能清楚表达自己心中的想法，也能帮助其他小组成员完成学习任务，形成一个团结向上、积极进取的集体，让他真正是老师的好助手。 三、训练组员：这是一个长期而又真正体现新课改的过程。在训练组员时要注意以下几个问题： 一是训练时要面向全体。苏联著名教育家苏霍姆林斯基说过：“在教育集体的同时，必须看到集体中每一个成员及其独特的精神世界，关怀备至地教育每一个学生。”在新课程课堂中更要面向全体学生，让每一位学生都参与，这就要求小组要学会分工合作。可以在小组内自行安排这次谁操作、谁记录结果、谁汇报等等。下次再交换，要每一位组员都有机会得到锻炼和展示。如果某组员他不会说，那么组内其他同学就一句一句的教他说，直到他能用自己的语言表达出来为止。也可以将小组内的成员进行编号，编号的过程由小组长进行。在编号前，老师先告诉组长：你们商量怎样才能将每组相同号数的成员各方面能力基本均等？编号下来，每组基本上都是按各方面能力好中差排的序。由于是小组内自己编的号，既不伤害学生的自尊，也同时便于老师在上课时好教学。比如，较难的题，就直接可以让各小组内1或2号的学生展示；稍难的题，让各小组内3或4号的学生展示；容易的题，让各小组内5或6号的学生展示等等。 二是训练时要做到三教。

办公室业务培训学习心得体会

办公室业务培训学习心得体会今年X月，我有幸参加了XXX（组织单位名称）组织的办公室业务培训班，短短两天的培训，我们认真系统地学习了办公室有关业务知识，加深了对办公室各项工作重要性的认识。这两天，我们来自几个县区的学员，互相关心、互相帮助、互相学习，相互间增进了了解，也建立了深厚的友谊。 加强修养，提高接待水平，是办公室人员的必备素质。在培训期间，我们还学习了有关办公室接待礼仪方印的知识。接待工作是机关办公室工作中大量而经常化的任务，是一项严肃、细致而非常具体的工作。这就要求我们从事办公室工作的同志不仅要诚恳、热情、耐心、细致地搞好接待工作，更要注意自身的修养，要充分体现优雅得体的内涵。俗话说得好：腹有诗书气自华，内在修养的提炼是提高职业礼仪的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造，给人以内外皆美的印象。注意自己的仪态，不仅是自我尊重和尊重他人的表现，也能反映出我们办公室人员的工作态度和精神风貌。 增强能力，成为多印手，是办公室人员的执着追求。通过在培训中心的学习，我深刻认识到办公室工作并不是一件简单的事，它要求办公室人员不仅要有激情和干劲，更要具备扎实的业务知识和一些必须具备的能力，所以办公室的每一个工作人员必须具备多方印的知识和经验，特别是要具备较强协调能力、文字能力、表达能力和处理复杂事件的能力。要在精通一、两项工作的基础上，努力熟悉各方印的

业务，成为多面手，以适应办公室工作的要求。 短短的培训结束了，但我们学到的知识将使我们受益终生。在今后的工作中，我们更应加强学习，努力提高自身素质，把自己工作做得更好。 我做为一名XXX（单位名称）的普通员工，参加了由XXX组织的一次远程业务培训，主要培训有融入团队、时间管理、礼仪、安全生产知识、职业道德修养、如何成为出色的员工、市场营销知识、经营形式分析与展望，通过视频及文字讲解让我更深入的了解了业务知识，让我有以下几点体会。 1、融入团队：让我了解了什么是团队，团队成员个人的成功是需依靠其他成员共同努力，团队之间的知识技能互相补充，一个人的力量是渺小的，只有团队的力量是无尽的： 2、时间管理：时间就等于生命，通过学习让我们知道了如何去管理自己的时间，知道自己为什么总感觉时间不够用，通过学习知道了如何不去浪费时间，做事情应该知道先干什么在干什么，用更短的时间做到更有效率的是事情; 3、礼仪：在我们日常工作中不可缺少的一部份，通过学习知道了在什么样的场合该穿什么样的衣服，如何保持自己的形象，更

对如何做好办公室工作的几点体会

对如何做好办公室工作的几点体会 办公室是一个单位的枢纽和窗口，是领导的参谋和助手，是执行领导决定、承办具体事务的综合机构，担负着承上启下、沟通内外、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障等职能。职能范围广、工作头绪杂、敏感问题多、协调任务重是办公室的工作特点。特别在我们XX局这样一个由原来的多个政府职能部门合并组建的新单位，内设25个职能处室，下属......9个事业单位，肩负着全市......等......管理工作，上上下下、方方面面需要协调的任务十分繁重，这一形势，对我们做好办公室工作提出了新的更高的要求。要做好办公室工作，更好地为领导决策服务，为商务工作创新发展服务，就更需要多动脑筋、多想办法，理清工作思路。以下是我结合自己的工作实际，对如何做好办公室工作的几点体会： 一、加强学习，提高业务素质 我们正处在科学技术迅猛发展、运用知识不断更新的重要历史时期。过去懂得的东西、熟悉的东西、运用的东西，随着办公室工作自动化、现代化、系统化的不断进程，许多已变得不懂了、不熟悉了，或运用不上了。这就要求我们从事办公室工作的同志，要不断地加强学习，不断地更新知识，掌握科学理论和现代办公手段，提高办公室工作能力，才能更好地做好本职业务工作。 1、加强政治理论学习，增强政治敏感性。通过学习马列主义、毛泽东思想，学习历史、哲学，学习时事政治，确立正确的世界

观、人生观、价值观，坚定正确的政治方向。坚持用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装头脑，掌握辨证唯物论的立场、观点和方法，研究新问题，解决新问题；认真学习上级的文件和领导讲话，正确地理解和执行党的路线、方针、政策。做到计划安排工作把握政治方向，分析判断形势掌握政治动态，解决处理问题注意政治影响。 2、注重业务知识学习，提高胜任本职的能力。办公室工作除了直接参与政务工作外，大量的参谋助手作用是通过日常业务工作来实现的。办公室人员要加强应用写作知识的学习，不断提高文字写作水平和公文组织能力、理论概括能力。同时还要注意经济知识、法律知识、科技知识、管理知识的学习，使大家真正成为懂政治、懂经济、懂法制、会管理、业务强的能胜任本职的行家里手。 3、重视综合技能培养，提高综合协调的能力。办公室工作的同志要加强专业技能的培训和修养，努力做到“一专多能”，“与时俱进”。既要成为本职工作的“专家”，又要成为把握全局的“通才”。对全局各处室的职能分工，机关的各项规章制度和办事程序要一清二楚。要注重培养扎实的文字概括能力，高度的综合分析能力，较强的组织协调能力。只有这样才能发挥办公室人员参谋助手的作用，也只有这样才能发挥办公室综合协调功能的作用。 二、端正态度，增强工作责任感

办公室工作存在问题及整改措施

办公室工作存在问题及整改措施随着办公室任务日益加重，要求越来越高，办公室工作的地位和作用日显重要。由于我们基层公路站办公室人员基本上没有得到过系统的业务培训，在工作中存在很多困难，主要问题如下： 一、满足于完成任务，创新意识不强。在工作中，必须程度上存在着完成任务不求创新、安于现状不愿创新、怕担风险不敢创新的现象。 二、忙于事务性工作多，参谋助手作用发挥不充分。在日常办公室工作中，我们总是被动服务多，发挥主观能动性少。平时办公室业务比较繁忙，只是忙于应付领导交办的各种任务，而对于当好领导参谋助手这一点做得还不够。 三、目光短浅，思路狭窄。受知识水平所限，我们办公室人员普遍缺乏变革精神和创新思维，在思考问题时往往不够全面，开拓新局面的潜力还很有限。 四、学习主观能动性不强，缺乏钻研精神。由于办公室平时工作业务量比较大，导致学习不够深入、不够专业，亲自下基层调研的少，可供领导参阅的有价值的调研报告少。 针对这些客观存在的问题，怎样充分发挥办公室职能作用并不断扩大服务内涵和提高服务质量，本人认为就应从以下几方面着手。 一、加强业务学习，改善工作方法

办公室的工作千头万绪，每一项工作都与全局有着密切的联系。要做好办公室工作，要有强烈的事业心和职责感，工作要脚踏实地，在工作中要敢于讲真话、报实情，不能报喜不报忧，投领导所好。一向以来，我们办公室人员由于工作量大而杂，有些事情喜欢拖，这种工作作风要不得，在今年的整顿作风活动中，这种状况有所好转，但是工作方式方法还有待进一步改善。就拿接电话这个最简单最基本的工作来说吧，我们办公室人员在接电话和打电话时，要求也是不一样的。通话结束后，接电话方就应等待对方先挂断电话，而我们往往是迫不及待地抢在对方话音还没落的时候就把电话挂断；而打电话时，我们把话说完后，应尽快挂掉电话，避免对方长时间的等待我们挂电话。这些虽然是小细节，但它最能体现一个人的职业素质和道德修养，我们要在工作中不断学习，努力提高自己的素养，不做“办公室文盲”。虽然我们不是科班出身，但是透过我们的努力，我们都会成为一名优秀的办公室人员。 二、加强办公室人员职业道德教育 办公室的工作涉及方方面面，事情多而杂，既要完成领导交办的任务，又要负责协调各部门之间的关系，稍不留神就容易得罪人。因此办公室工作是一个吃力不讨好的工作，很多人都不愿意干办公室这一行，就是我们自己也是满腹委屈和不满。但是工作总得有人干，不管我们愿意不愿意，既