酒店优秀员工的十个习惯

酒店优秀员工的十个习惯

习惯一：知道酒店的目标、价值观、信条和自己的工作范围酒店目标要靠全体员工的努力才能实现，只有管理层知道的目标是没有“根”的目标。员工最需要知道的是酒店对自己的期望和要求，他们对这些目标的认知和理解，直接影响酒店的整体质量，因此，每一位员工都有义务理解酒店的目标，并应该进一步知道为完成这个根

本目标员工必须做的工作。

习惯二：尽量使用客人的名字称呼客人，预见并满足客人的需

求，热情亲切地迎送客人

使用客人的姓氏称呼客人，表达了对客人的尊重和关注。满足客人的需求是对服务的基本要求，但要做到宾至如归，就必须在实践中不断总结。做到预见客人的需求，在客人还没有提出或客人是额外的服务不好意思提出时，就主动帮助客人解决困难。同样，我们不要忘记做好送客服务，只有亲切地把客人送走，整个服务过程才算结束。

习惯三：在工作时间不应使用客用设施设备，在任何时间、地点、

行动都应该以客人为先。

员工应该培养酒店意识，酒店意识是指酒店员工的言行举止应该有酒店从业人员的职业素质和风度，应该做到礼貌：见到客人和同事打招呼、问好，并主动询问客人是否需要帮忙。三轻：走路轻、讲话轻、操作轻。安静：有客人在时应该停止内部的对话和工作，转而关

注客人的需求。如果再和另外的客人讲话或用电话时，应该用眼神和客人打招呼。由于工作需要乘客用电梯时，应该保持安静，不要大声和同事或其他客人讲话。回避：做客房清洁卫生时，如果住客回房间应主动询问是否打扰客人，主动回避。礼让：在客人使用酒店公共设施时应该自觉礼让，让客人优先使用，如让客人优先出入电梯，在走廊、通道礼让客人先走等等。方便：服务是为了方便客人，酒店服务员不应该因为正在为客人服务而使客人不便。如在清洁公共卫生间时，如果有客人使用，应该先让客人使用，然后再继续清洁，客人入住高峰期不应安排大堂地板打蜡，客人使用电梯时不应该抢先在里面打扫，陪同客人到酒店内的目的地，而不是仅指明方向了事等等。

习惯四：保证对你面前三米的客人和员工微笑致意，让电话中的

客人听到你的微笑

微笑是酒店从业人员的重要习惯，微笑不仅会给客人带来喜悦，而且可以化解客人的不满。我们不仅要求员工保证向客人微笑，更重要的是微笑成为员工生活的一部分。

习惯五：为满足顾客的需求，充分运用酒店给你的权利，寻求上

级的帮助。

满足顾客的需求是酒店获取利润的源泉，只要是为了满足客人的需求，员工应该对自身的判断力充满信心，运用酒店的授权解决客人的困难。如果需要的话，不要吝啬向其他部门的同事和上级管理者寻

求支持和援助。酒店管理者应该鼓励和培养这种全心全意为顾客服务

的精神和勇气。

习惯六：不断认识酒店存在的缺点，并提出你的改进建议，使酒

店的服务和质量更加完美

任何一家酒店都存在无数的缺点，酒店只有不断改进才能适应不断变化的竞争环境。酒店管理层应该创造一个让员工消除畏惧心理的开放环境，用对待客人投诉的态度和方式对待任何员工的意见和建

议。

习惯七：积极沟通，消除部门之间的偏见，不要把责任推给其他

部门或同事

在工作场所，不要对酒店做消极的评论，当客人提意见时，员工不要责任推到其他同事或其他部门，甚至推到领导身上。他们不明白客人考虑的不是酒店中哪个部门或那个人负责，而是酒店要负责。员工这种推卸自身责任的态度会令客人更加不满，进一步损害酒店的整体形象。因此，酒店服务中内外有别是必要的，对内要分清责任，

对外要维护酒店整体形象。

习惯八：把每一次客人投诉视作改善服务的机会倾听并用最快的行动解决宾客投诉，保证投诉的客人得到安抚，尽一切努力，重新赢得客人的信任。员工必须认识到，没有一个宾客愿意投诉，员工应该把客人的每一次投诉看成是一次留客人的机

会，必须尽一切办法，快速回应，解决问题，再次赢得客人对酒店的

信心。

习惯九：制服要干净整洁、合身，鞋要擦亮，仪容仪表要端庄大

方，上岗是要充满信心

员工在上岗时精神要饱满，着装整齐，充满自信，不仅表达了对客人的重视和尊重，而且能够充分展示企业的形象和管理水平。自信来自于对工作的驾驭能力和相关能力。自信的员工才会有工作的自豪感，自信的员工才会得到客人的尊重。

习惯十：爱护酒店财产，发现酒店设备设施破损时必须立即保修不爱护酒店的资产就等于增加酒店经营的成本，没有维修保养意识，不及时维修，新酒店业会很快陈旧。员工要努力创造一个让客人

惊喜的居住环境

酒店优秀员工推荐理由

酒店优秀员工推荐理由 写优秀员工推荐信最重要的就是推荐理由。以下是搜集整理的酒店优秀员工推荐理由，欢迎阅读，供大家参考和借鉴! xxx是餐饮部上善坊的一名服务人员，在本岗位工作已快一年了。 作为一名老员工，平时加班加点从不计较，节假日是餐厅最忙的时候，她主动要求取最大的区域，几乎每次都是走到最后。她跟同事相处的也很融洽，大家总亲切的称呼她为“xxx”。 她在工作中严于律己，虚心学习，努力提高自己的业务水平和专业技能。为了能更好得对客服务，她在平时经常练习自己的普通话与英语。她还严格遵守酒店的各项管理制度，从来没有违规记录。其工作也多次得到客人的称赞。 対客服务，她总是力争做到最好。有一次，她负责的区域来了几位外地客人，很喜欢吃我们烧腊区的烤大蒜。当客人再次去取得时候已经没有了，客人很惋惜的回去和同伴说了一下。就这麽一个小小的瞬间，被我们细心的xxx看到了眼里，她立刻去和厨师说了一下。可当时正值快下班的时候，厨师们都不想做了，她把情况和厨师们说明了一下，厨师们立刻给做了一份。当她把大蒜端到客人餐桌上时，客人用很惊喜的眼光看着她，并说“你们的服务太细心了，出乎我的意料之外”，并在我们的意见单上

书面表扬了她。像这样的故事还有很多很多，她的成绩是有目共 睹的。 我相信xxx是一名不可多得的优秀员工，我相信她会在以后 的工作中做的更好。 该员工自入职以来，做事踏踏实实，能虚心接受他人的意见，改正自己的不足之处;不断的增强自己的业务技能。在工作和生活中，她是一位乐于助人的人，尽管在工作中已经很疲惫了，但同 事需要帮助时，她仍积极主动的帮助同事，深受同事的好评;为使 工作区域变得干净、整洁，经常在工作区域看到她那不停忙碌的 身影。在20xx年底时由于部门工作需要，增加了xx的工作量， 她按质按量的努力配合部门展开工作，起到了好的带头作用，为 所有同事树立了良好的工作榜样。 自20xx年5月入职以来，工作兢兢业业、任劳任怨。在平时 的工作中仔细、认真、负责，不但工作效率高，而且有积极向上 的工作态度，能主动协助其他同事工作，并且能按时完成上级领 导安排的工作。希望她在今后的工作中再接再厉，不断提高、成 为大家学习的榜样。特此推荐她为本年度的优秀员工。 前厅部礼宾员xxx于20xx年12月进入酒店工作，至今在礼 宾部已工作了1年零3个月的时间，虽然只有短短的一年，但张 俊却迅速成长为一名出色的、优秀的礼宾员! 工作中，张俊同志一直保持认真负责的态度，虽说xxx同志

优秀员工自我推荐

优秀员工自我推荐 优秀员工推荐信范文李能昌同志中共党员，在我厂工作五年来，政治上他严格要求自己，认真积极参加政治理论学习和各项实践活动，不断加强自身世界观的改造，遵纪守法，牢固树立爱岗敬业、乐于奉献的信念和主动服务意识。 工作上他兢兢业业、刻苦钻研、锐意进取，出色地完成了各项工作任务。 主要表现在：一、技术革新，推陈出新该同志自从进厂以来，作为我厂的技术人员，从不停止对产品的研究与开发，几年下来，为我厂开发新龙头款式高达几十种，对产品做到门清路熟，相关产品及其配件了然于胸，狠抓质量，亲历亲为，长期奋斗于生产第一线，对问题产品不放过，不放松，出现一例，处理一例，多次亲临事故现场，冷静处理，维持了公司在客户心中的良好形象，得到诸多好评。 二、刻苦钻研，专业知识知识无边界，学习无止境，他学习政治思想和科学文化知识的同时，加强专业钻研，并不断积累实践经验，提高专业技能水平，学以致用，努力开创工作的新境界，将生产中遇到的问题，记录成册，不断翻阅书本，网络搜索，同事之间讨论，随时关注流行产品的趋势和市场导向，确保了我厂产品的进步性和现代感。 三、成本意识，灵活控制生产技术的同时他还兼带着相关产品的采购工作，为了确保销售的供货充足，多次出差，拜访供应商，了解

生产进度，出货情况，产品质量，确保供货及时。 另外不放松对采购成本的调控，伴随着铜产品的价格起伏，积极争取不同时段，较低的订货价，保持采购价格的灵活性，极大的降低了我厂的采购成本。 同时确保了我厂的采购优势。 四、不畏艰难，勇挑重担我厂由于情况特殊，自人员调动后，他同时充当了司机和运输工的工作，无论工作或是休息时间，只要货到，风雨无阻，取货，送货，搬运等等，为我厂节省多项人力，物力的开支，另外，我厂自生产打包带以来，由于生产用电的特殊性，开工时期需要保持机器的连续运转，他和同事们轮流夜晚加班，毫无怨言。 对于厂部安排的各项任务，无论艰难，积极主动，任劳任怨，一直以来都是领导的好帮手。 五积极主动，关心同事无论工作生活，无论大小事，他都乐于奉献。 工作上，他倾囊全授，与同事分享经验，带新人，生活上，他积极主动的关心同事，同事遇到困难，他立即伸出援手，不求回报，为了保持同事间的友好沟通，体现新时期员工的朝气蓬勃，丰富生活，在休息时间，积极组织活动，例如野炊，春游，他以实际行动诠释着新中国一名普通共产党员的高尚品德，带动了大家生活和工作的积极性。 道虽通不行不至，事虽小不为不成。

酒店优秀员工推荐信范文【三篇】

酒店优秀员工推荐信范文【三篇】 导读：本文酒店优秀员工推荐信范文【三篇】，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 【酒店优秀员工推荐信范文一】 前厅部礼宾员xxx于20xx年12月进入酒店工作，至今在礼宾部已工作了1年零3个月的时间，虽然只有短短的一年，但xx却迅速成长为一名出色的、优秀的礼宾员！ 工作中，xx同志一直保持认真负责的态度，虽说xxx同志年龄小、从业经验少，但这并没有使他的工作掉队，反之，他与年龄大、经验丰富的同事一起经历寒冬酷暑，不论是早班、中班、还是夜班，他始终与所有同事一样，认真负责的履行自己的职责！酒店是会议型酒店，大量的会议物资进驻酒店，礼宾部成为搬运物资的主力军.可每次都考虑到xx年龄小的问题，领班每次指派他搬运些较轻的物资，可每次他都会拒绝“憨厚的人只会说憨厚的话，干憨厚的事”，他总是憨笑着说：“一个人搬不动，两个人抬，两个人抬不动，捡轻的一个人扛”！说完，不论你如何阻止，他还是冲入热火朝天的搬运工作中！在工作细节上，xx同志是一个眼睛里容不得半点沙子的人，看到错的、漏洞、失误的行为和事情，他总是立即向当事人或向上级指出，使当事人能够即使避免错误事件的发生！ 接待客人，他始终使用客人的尊称（职位或名字）称呼客人，以微笑待人，这表达了他对客人的尊重和关注。满足客人的需求是对服

务的基本要求，但要做到宾至如归，就必须在实践中不断总结，做到预见客人的需求，在客人还没有提出要求，或客人认为是额外的服务，不好意思提出时，他总是主动地帮助客人解决困难。在班组工作中xx同志能够保证对面前3米内的客人和员工报以微笑和致意，在接听电话中，始终让电话中的客人感受到他热情的微笑，他的微笑赢得了酒店客人的好评和赞赏。因为他知道，微笑不仅会带给客人喜悦，更能起到化解客人的不悦情绪的作用，多一个微笑，多一点热情；多一个微笑，多一份贴心；多一个微笑，也给自己多一个好心情！ 身为酒店电瓶车驾驶员的他，xxx知道自己肩上的安全责任重大。因此，他始终遵守电瓶车驾驶员的各项操作制度，积极学习车辆操作、维修常识，时时刻刻注意行车行车安全，在日常工作中，他与领班、同事密切配合，坚持做到：车辆有病必查，一查必清的原则。真正意义上做到了一个电瓶车驾驶员应尽的义务，保障了酒店客人乘车安全。正是这种负责的态度，使他在这一年的工作中无任何安全事故发生，无任何违纪、违规现象出现。 xx善于总结，向他人学习，从经验中学习，工作做得一次比一次更好，在20xx年度优秀员工的评选活动中，xxx得到了前厅部全体员工的一致支持，推举他为年度优秀员工。我们相信，在今后的工作xxx同志一定会做得更好，酒店的发展会更加辉煌！推荐人：20xx 年xx月xx日

酒店优秀员工事迹材料5篇汇集

酒店优秀员工事迹材料5篇汇集 篇一：酒店优秀员工事迹材料 本人自2011年10月到店工作，2005年12月由于产期到来离开酒店，2007年3月重新回到酒店前台的岗位上，2011年8月由于酒店需要调动到商务中心工作至今。 在酒店工作这么久，其实我并没有为公司做出过了不起的大贡献，也没取得特别值得炫耀可喜的业绩我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力尽力尽快的去完成自身职责。在前台工作期间，我要求自己做到：第一，按照酒店要求严格上下班作息时间，帮助新员工尽快熟悉酒店状况，尽快进入工作状态；第二，尽力配合各部门的工作，保证自己岗位的上一环节与下一环节自己都做到完善的沟通；第三，配合前台团队做好客人的接待工作。 我们的酒店是一家四星级涉外酒店，在前台的我们见证了本酒店作为保定窗口企业的作为。记得有一次一位香港客人早晨匆忙的在前台办理完退房手续后就离店了，在我们清理前台的糖纸、烟缸时发现有一本护照被落在前台台子下面，我发现就是刚才离店的客人，我预感到这对客人将产生很大的麻烦，然后就根据客人留下的手机号码联系客人，可是留下的是外地电话，并且已经关机了，紧接着我只有联系客人的到访单位“中航惠腾”，由于缺少相关资料只能找到办公室人员，在询问中该单位人员提到客人可能去了创业中心的某家单位，我通过114查询到该公司电话打过去，如愿找到了离店的林先生，他竟然没有发现遗失的护照。后来，由酒店礼宾员将护照送到客人的手中，客人非常感谢并要求赠送钱物，都被我们婉言谢绝了，客人表示下次他一定还会入住本酒店，并向他的朋友推荐本酒店。有句话说，因为有粗心的客人，才需要细心的我们。我觉得无微不至的服务与良好的团队配合也许就是我们服务行业管理的最终目标吧。 总结自己的经验，从经验中学习，向他人学习，尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好，尽可能的提高工作效率，与同事相处和睦，合作愉快。我想公司这次评优活动也是向每一位员工传达与说明了只要有付出，只要做好了属于你的那份工作，就会有回报的平凡道理。我坚信，今后的工作一定会做得更好。国际俱乐部的发展让我们成长，我们的共同努力让酒店更加辉煌。 酒店优秀员工事迹材料：今天，能够作为先进员工的代表上台发言，我倍感自豪。上半年，我在工作中取得了一定的成绩，这不但得益于部门各位同事的支持与默契配合，更得益于XXX集团优良的团队氛围和宏业陶瓷责任感理念对我的熏陶。在这里，我对各位领导的栽培和厚爱，对各位同事我工作的支持表示深深地感谢！ 在集团“敢冒风险、自我加压、创造机遇、超常发展”的企业精神的熏陶下，在这半年年的业务工作中，我认真学习业务知识，不断的完善自我，无论在思想上还是业务素质上，都得到了相应的提高。“认真工作、虚心学习、更好的服务于公司”是我工作的职责。所以，我作为远安宏业陶瓷有限公司的青年员工，更应该为实现公司的共同目标添砖加瓦。 我们不能忘记，没有企业的发展，哪有小家的幸福，没有企业的辉煌，哪有事业的成就。

新整理酒店优秀员工事迹材料(6篇)

酒店优秀员工事迹材料（6篇） 酒店优秀员工事迹材料第一篇： XXX于200X年11月入店以来,服从酒店领导的工作安排,虚心向老员工请教,认真学习酒店专业知识,在短短时间内成为酒店骨干员工。 记得XXX刚入店时，她没有从事过酒店服务行业，对楼层这个岗位很陌生，生怕自己做不好会拖大家的后腿，给先进部门抹黑。特别是对客服务方面都很胆怯，但区域负责人的耐心指导下及她个人努力下，这种胆怯心理很快就被打消，记得她第一次做个性化服务是打扫1605房发现客人房间里毯上有一把雨伞还是湿的，而且还用塑料袋包着，这时她心想，雨伞湿了不容易干，久了也会发霉，还有可能将我们房间的毯打湿，这样会造成房间设施设备的损坏，想到这里她便将客人的雨伞拿到卫生间里打开晾起来，将卫生间排风扇打开，最后给客人留言告知，虽然这是很平常的一件事，但这是她的细心周到的服务打动了客人，并得到客人的表扬信，做为服务员的她第一次为客人提供个性化服务，得到客人的表扬，同事们都为她投来赞许的目光，这给她带来很大的鼓舞，在日后的对客服务中，200X年全年共收到表扬信20多封，口头表扬信更是不计数。200X年11月酒店举办的树标准意识，提升服务质量活动中，被评为酒店服务标兵。 200X年6月酒店举办的技能比武活动中，有一项是客房艺术插花和果篮制作对楼层来说是个新鲜词，XXX她利用下班

时间向花店老板请教和其它同事们探讨，力争在此活动中将客房艺术插花从略到精，这是她努力获得第二名的好成绩。做为员工骨干的她，心理始终想着大家，想着集体，只要有新员工入职，她都会主动向主管提出带新员工，而且将自己所有的客房知识毫无保留的与新员工分享，因为她认为楼层工作是分繁复杂的，她一个人力量是微不足道的，平时在楼层经常加班加点，她毫无怨言。200X年全年工作中表现突出被评为酒店年度优秀员工。 一路欢歌，一路笑语，成功的鼓励，机遇与挑战同在，相信XXX她会勇往直前，从后以最优质的服务赢来更多的回头客。 酒店优秀员工事迹材料第二篇： 巾帼不让须眉，她，是一位出色的女强人。 谁，是谁?能够被评选为本月的优秀员工，不用说了，她，就是被顾客叫得响当当的LUCY(化名)------ 没有工作经验，没有同等的薪酬，她，只是一名还未走出大学校门的实习生，可这一切，对她来说――不重要，哪怕是零起点，她的工作一样出色，生活一样精彩! 首先得从她工作认真负责说起了,在楼层服务员的工作职责中，因现阶段实习生，兼职生较多，布草管理难度相对较大。可在她负责的工作间，没有出现过一次布草丢失。工作间整理得干干净净，物品摆放有序，明文标贴，一目了然。所负责的区域虽然住房率高，但一样出众，能够保质保量完成每日的任务。直到今天，在同事心中，都流传着这样一个故事。

公司优秀员工推荐信范文.doc

公司优秀员工推荐信范文 如果你有才华，你就不怕被掩盖，是金子总是会发光的，下面是我为你整理的公司优秀员工推荐信范文，希望对你有用! 公司优秀员工推荐信范文1 xxx同志系xxxxx分公司管线部员工，能吃苦耐劳，任劳任怨，紧紧地围绕在公司四周，团结公司全体员工，思想积极上进，工作主动热情，默默地在自己的岗位上无私地奉献个人青春和力量。 xxx同志在管线部的工作是协助部门经理做好公司的内勤日常治理工作，主抓移动及xx电信分局工程进度上报、工程结算、工程竣工资料编制，并完成部门经理交给的其他事务。由于分公司承揽建设项目较多，施工班组竣工草图往往接二连三地送回来，在兼顾公司内务及资料治理等工作同时，为了抓紧工程结算的进度，他能经常利用晚上或双休日加班加点进行竣工资料的编制工作。 工程结算工作并不是一门简单的学问，但他刻苦钻研，深入领会邮电部颁发的《通信建设工程预算定额》，并能熟练套用定额进行工程结算，使工程结算井然有条，结算条项有章可循、有据可跟。 此外，xxx同志能坚持每日、每周、每月按时按建设单位或监理单位要求上报工程建设进度报表，为本公司的运营和发展

提供基本的数据依据，并能及时获取工程建设过程中的信息及存在的问题，使工程能如期进行，各项工程进展顺利。 公司oa系统项目治理流程比较繁琐，每收到一份新的施工任务单，都要在oa系统立项报备，施工合同同样要走流程。xxx同志承担起x年大部分的工程立项工作：填写项目基本情况、月报、通过系统办理外出施工证实，协助综合部填写每月收入申报等等。 另外，他能贯彻落实各级领导部门的文件、通知精神和要求，并根据公司的实际情况，协助制定出了较为完善的班组治理制度，使公司治理有章可循，切实协助抓好企业的治理建设工作。 由于分公司工程施工点多面广，治理人员相对不足，在做好工程结算及公司内务工作的同时，他还经常协助部门经理对工程建设进行安全、质量、成本等各方面治理，并参与工程建设的规划勘测工作。 20XX年通过投标获得的"移动本地传输网四期工程"，在我分公司收到移动施工任务的时候，还没有设计文件。xxx同志承担起移动四期工程第一阶段68个发射基站的勘点、定路由工作。 在那个时候，他总是白天联同建设单位、监理单位外出勘点，协助移动公司到自然村了解信号覆盖情况，定发射铁塔安装地点，晚上加班加点完成施工提交的竣工草图上机及竣工文件的编制整理工作，接着协助部门经理安排施工队进场勘测、描图、

餐厅优秀员工推荐信

竭诚为您提供优质文档/双击可除 餐厅优秀员工推荐信 篇一：餐饮人才推荐信 20XX酒店优秀员工推荐信推荐信一：前厅部礼宾员xxx 于20xx年12月进入酒店工作，至今在礼宾部已工作了1年零3个月 的时间，虽然只有短短的一年，但张俊却迅速成长为一名出色的、优秀的礼宾员!工作中，xx同志一直保持认真负责的态度，虽说xxx同志年龄小、从业经验少，但这并没有使他的工作掉队，反之，他与年龄大、经验丰富的同事一起经历寒冬酷暑，不论是早班、 中班、还是夜班，他始终与所有同事一样，认真负责的履行自己的职责!酒店是会议型酒店, 大量的会议物资进驻酒店，礼宾部成为搬运物资的主力军.可每次都考虑到张俊年龄小的问题， 领班每次指派他搬运些较轻的物资，可每次他都会拒绝“憨厚的人只会说憨厚的话，干憨厚 的事”，他总是憨笑着说：“一个人搬不动，两个人抬，

两个人抬不动，捡轻的一个人扛”! 说完，不论你如何阻止，他还是冲入热火朝天的搬运工作中!在工作细节上，张俊同志是一个 眼睛里容不得半点沙子的人，看到错的、漏洞、失误的行为和事情，他总是立即向当事人或 向上级指出，使当事人能够即使避免错误事件的发生!接待客人，他始终使用客人的尊称(职位或名字)称呼客人，以微笑待人，这表达了他对 客人的尊重和关注。满足客人的需求是对服务的基本要求，但要做到宾至如归，就必须在实 践中不断总结，做到预见客人的需求，在客人还没有提出要求，或客人认为是额外的服务， 不好意思提出时，他总是主动地帮助客人解决困难。在班组工作中张俊同志能够保证对面前 3米内的客人和员工报以微笑和致意，在接听电话中，始终让电话中的客人感受到他热情的 微笑，他的微笑赢得了酒店客人的好评和赞赏。因为他知道，微笑不仅会带给客人喜悦，更 能起到化解客人的不悦情绪的作用，多一个微笑，多一点热情;多一个微笑，多一份贴心;多 一个微笑，也给自己多一个好心情!身为酒店电瓶车驾驶员的他，xxx知道自己肩上的安全责任重大。因此，他始

关于酒店优秀员工评选细则

嘉馨国际饭店 优秀员工评选细则(一) 评选目的 为提升团队凝聚力，加强员工的集体荣誉感，同时塑一个良好的企业形象，通过实施有效的激励，为员工提供一种融洽和谐的氛围，一个以人为本的体制，一个自我实现的舞台，充分调动全体员工的工作积极性各主观能动性，增强员工的管理及自我进取的意识，达到表彰先进，激励后进之目的，从而有效地提高员工整体素质，通过评选这一过程，号召全体员工要以身边的先锋模范人物为榜样，认真执行饭店的各项规章制度和操作流程，以带动全体人员的综合素质及精神面貌的提升，调动员工整体积极性、稳定员工，激励员工不断进取，保持高水准的优质服务，给员工一个展现自我价值的空间，让酒店和员工之间有良好的发展平台，特制定以下优秀员工评选标准： 一、评选方法： 评选原则： 1．优秀员工人选应以各部门基层员工为主。 2．优秀员工人选能够获得多数员工的认可。 3．评选过程中应注重对客观优秀事迹的收集和验证，并上交人保部存档。 二、评选条件： 1.品德素养过硬、业务能力强、职业道德技能水平高、服务意识及态度端正、仪容仪表良好、执行力强、稳固团结、诚信务实、拾金不昧，在本岗位上发挥重要作用，出色完成本职工作，受本部门人员一致认同及赞扬。 2.有团队合作精神，与同事工作主动沟通配合并引导。完全服从并能按要求完成工作安排，模范执行酒店各项管理制度、规程。 3. 全年没有受过书面警告及以上处罚。 4.在服务、业务技能、管理、安全、环保、节能降耗等方面主动提出合理化建议，为酒店创造良好效益或在其它方面做出了突出贡献。 5.保持工作的积极态度，对饭店有忠诚度及奉献精神。 6．对饭店忠诚、敬业爱岗、乐于助人，与同事相处融恰，对领导尊重服从，对客人热情礼貌。

酒店优秀先进事迹材料

酒店优秀先进事迹材料 篇一：酒店前厅部优秀员工先进事迹范文 先进个人事迹 ——前厅部姚瑶 20XX年7月姚瑶来到天湖会议中心前厅部工作，成为了一名总机话务员，虽然她的工作很普通，但她从不觉得卑微，因为她每天都在用自己美妙的声音给予客人帮助，宾客从她的声音里得了四星级应有的服务，她也从宾客感谢的话语中得到了满足，找到了快乐。她刚来天湖的时候，对总机话务员这个岗位并不是很熟悉，但是，通过自己不懈的努力学习，踏踏实实一步一个脚印的逐渐成为了总机一名优秀的员工。 总机是酒店对客第一接待窗口，很多客人都是通过总机话务员的耐心解答中对天湖有了第一印象，姚瑶深知自己工作的重要性，所以在工作中，她认真负责接好每一个电话，积极主动的向其他资格老的同事、领班学习。她深知只有这样才能让自己在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务，让客人温馨的感觉。每当电话总机响起，她总是以自己最好的状态去接听每一个电话，解答客人每一个问题，帮助客人准确的转到相关的部门，并严格遵守总机各项规章制度，成为总机良好窗口形象的骨干力量。在工作中，姚瑶永远是总机最任劳任怨的一个。每当有同

事因为生病或家里有事情需要换班的时候，她总是面带微笑的与同事换班，急人所急，甚至最长在总机连续工作36小时。她知道自己是外地来京打拼的，深知亲情对于每个人的重要性，也知道生病中的苦与痛。她自己不能做到每年回家看望父母，但将对家的思念与对家的孝顺转嫁到了工作之中，转嫁到了对同事的关心与爱护，转嫁到了同事与同事之间的互相帮助之中。但她自己高烧不退的情况下总是忍着病痛的折磨，坚持上班，不与人换班，生怕耽误别人与家人团聚，这样大公无私的情怀值得我们每一个人学习。 20XX年天湖迎来一次十分重要的接待任务，酒店上下全体动员，总机作为酒店第一接待环节的部门也受到了部门领导的极度重视。姚瑶时刻谨记经理及领班对自己要求的每一个环节，一丝不苟按照vip接听电话步骤去接听每一个客人的电话。而且在全酒店上下如火如荼的备战及接待过程中，始终自觉加班，只要经理或领班没有说可以下班，绝对坚守在岗位上。有时候在电话多的时间段，来不及吃口饭，来不及喝口水，真正将自己的本职工作当做了自己的使命。重要接待顺利结束，姚瑶得到了部门经理的表扬，并要求总机员工要向姚瑶学习。在对自己业务水平的提高上，姚瑶也是积极进取，不断努力充实自己的。在努力学习与摸索总机工作中的经验与教训的同时，她又在不断提高自己自身的教育素养，现正努力在外报名学习大专学历专业，希望能通过知识将自己在工作中的经验 走过硕果累累的20XX年，荣誉只是对以前工作的肯定,在姚瑶的身上，我们看见最多的是努力工作和微笑服务，在以后工作中，部门将

优秀员工推荐函

优秀员工推荐函 以下是我给大家整理收集的优秀员工推荐函，供大家阅读参考。 优秀员工推荐函1 尊敬的XX公司领导: 您好，我谨作为XX先生在XX集团工作四年间的直接领导写此推荐函。 今天的XX与四年前的他相比，已经产生了非常显著的变化。而作为一位独立负责一个分厂所有行政事务的管理者来讲，这些变化亦是他个人在管理与领导能力上日趋成熟的真实体现。 对于他这四年来在公司所作出的实际贡献，如完善分厂具体行政管理制度、全面提升行政服务品质、连续三年被评为集团6s优异奖等，我不作赘述，因为这些只能代表他的过去。我将把我对他所了解的作出适当评价，以期您能对他有更全面、更深入的认识。 他是一位乐于沟通且善于沟通的管理人员。尽管曾经在工作中因为沟通不足导致工作失误的发生，但他能够直面自己的不足，而主动改善沟通方式，加强与服务对象职员工、

与生产部管理层的沟通，从而改变并形成了一种较为民主的分厂行政事务决策模式。这种改变产生了巨大的粘合力，把生产与行政紧密结合起来，以行政来支持生产，并在生产促进中发挥更大的作用。 作为XX先生曾经的领导、共勉的朋友，希望您看了这封推荐信后,加以考虑XX,他肯定是一棵好苗子,会成为一名栋梁之才! 推荐人:XX XX年X月X日 优秀员工推荐函2 尊敬的先生或女士: 您好，我是xxx，xxx公司的总经理。得知我公司优秀员工xxx想要xxxx，我感到非常高兴和无比欣慰。在我看来这样一个上进的年轻人应该接受良好的教育拥有更辉煌的未来。因此，我很荣幸向贵校强烈推荐这位优秀青年。 xxx曾在大四的时候来我公司实习。尽管对业务不很熟悉，工作经验相对匮乏。但是从不服输的他一刻也不放弃学习的机会。利于闲暇时间大量阅读参考有关业务的书籍，虚心向其他员工请教。渐渐地，他开始精通各项业务，并取得一定成绩。对此他并没有满足更没有骄傲自大。相反，遇到难题，他仍然虚心与同事交流讨论直到找出解决方案为止。鉴于他在实习期的出色表现，我公司破例招收他为正式员工(通常我公司不予考虑应届毕业生)。

酒店优秀员工自荐书_推荐信.doc

酒店优秀员工自荐书_推荐信 管理自荐书（一） 尊敬的经理： 您好，我叫，我是酒店专业毕业的应届毕业生，看到贵酒店正在招聘我们专业相关的储备干部，于是我想借此机会锻炼一下，希望通过这封求职信，可以得到一次到贵酒店工作的机会。 我大学学的是酒店管理专业，主要的是关于酒店运营，酒店服务以及酒店管理等方面的知识。通过大学三年的学习，自己对酒店管理已经有了一定的了解，知道一间酒店主要是由什么组成的，怎么运营的之类的知识，但是我知道自己知识纸上谈兵。所以，我希望可以到贵酒店学习，就算让我从一个基础的服务员，餐饮部的服务生等基础职业做起，主要可以到贵酒店学习工作，我都没意见的。我只希望经历可以看完我这封酒店求职信可以让我到贵酒店学，我就满足了。至于工资，我相信只要我是能做事的，可以帮到经理的，酒店一定会待我不薄的。 在这封求职信的最后，再次恳请经理可以给我一次面试的机会。祝您身体健康，工作愉快。 此致 敬礼！ 酒店管理自荐书（二） XX经理： 我从《XXX日报》上的招聘广告中获悉贵酒店欲招聘一名经理秘书，特冒昧写信应聘。 两个月后，我将从工商学院酒店物业管理系毕业。身高165m，相貌端庄，气质颇佳。

在校期间，我系统地学习了现代管理概论、社会心理学、酒店管理概论、酒店财务会计、酒店客房管理、酒店餐饮管理、酒店前厅管理、酒店营销、酒店物业管理、物业管理学、住宅小区物业管理、应用写作、礼仪学、专业英语等课程。成绩优秀，曾发表论文多篇。熟悉电脑操作，英语通过国家四级，英语口语流利，略懂日语、粤语、普通话运用自如。 去年下半学期，我曾在XXX五星级酒店客房办化验室实习半个月，积累了一些实际工作经验。我热爱酒店管理工作，希望能成为贵酒店的一员，和大家一起为促进酒店发展竭尽全力，做好工作。 我的及相关材料一并附上，如能给我面谈的机会，我将不胜荣幸。 联系地址：*** 联系电话：*** 此致 敬礼！

酒店优秀员工个人事迹材料

酒店优秀员工个人事迹材料 酒店优秀员工个人事迹材料大家好，今天我有幸能被评为餐饮部的一名优秀员工，感到很荣幸.也很激动和自豪，因为我之所以有今天的成绩，是和领导及同事平时的关 爱与帮助是离不开的，此时此刻也不知道用何种语言来 表达我的心情。xx大酒店这个温馨幸福的大家庭，我成 长了9年，也目睹了它的风风雨雨，一路走来、有欢笑、有泪水、有苦也有甜。如今的她蒸蒸日上，茁壮成长、 正因为有了她才磨练了我有今天的意志，今天的荣誉是 领导同事对我的肯定。 回想过去，一幕幕的往事涌上心间，每天披星带月、风里来、雨里去、都是孤身一人，曾记得有一次，那几 天酒店有非常重要的接待任务，无法正常下班，家里的 孩子又没人照顾，只好把孩子一人丢在家里，临走时只 是交代了一句宝宝听话，你自己在家玩，爸爸、妈妈下 班就回家，不懂事的孩子只是天真的点了点头。看着孩 子稚嫩的表情，我的心很纠结，强忍着泪水对孩子笑了 笑就离开了，一路上，心里很矛盾、很不是滋味，觉得 孩子太可怜。不敢想孩子一人在家会发生什么事，想着 不知不觉到了酒店，看着同事们紧张有序的工作，觉得 自己应该调整心态，既然选择了酒店这份职业就应该把 它做好，舍小家、顾大家。该对得起领导的信任，不去

想太多做好手头的工作，就这样又开始了一天新的工作，时间一分一秒的过去了，刚才的那份担忧也早忘了，一 直工作到很晚。下了班、我就飞奔家里想起孩子一人在家，那份忐忑又涌上心头，终于到家了，看到家门是虚 掩着的，顿时我的心又提到了嗓子眼，出门时，门明明 是关好的，来不及多想，纵身进家中，只见家没什么异样，女儿已经在沙发上熟睡了，这时我再也抑制不住自己，泪水掉了下来，心想女儿不知道在门口盼着妈妈归 来张望了多少遍，又幸好女儿没有独自出去或碰上坏人，不敢在想下去，我是多么自责作为母亲没有好好的照顾 好孩子，为了工作弃她于不顾，这时孩子醒了，她看到 我似乎忘记了之前的不快，跳到我的怀里高兴的笑了， 看着她天真的笑容我又有一丝欣慰，把女儿紧紧地搂在 怀里 我在餐厅担任收银员，深知自己的责任重大，每天 不仅要接待好每一位前来订餐的宾客，还要做好每一项 结账工作，并且还要准确无误，吧台它是餐厅的一扇窗口，自己的一言一行，直接关系到整个部门的形象，也 是其他员工的榜样，收银工作的确繁锁，大事小事、缺 它不可、可以说它是整个部门的中枢纽带，当接到工作 任务的时候，首先第一时间应跟总厨取得联系，再传到 厨师，之后与厅面领班沟通协调，合理安排调度，做好

实用的酒店优秀员工演讲稿4篇

实用的酒店优秀员工演讲稿4篇 实用的酒店优秀员工演讲稿4篇 演讲稿具有观点鲜明，内容具有鼓动性的特点。在日新月异的现代社会中，需要使用演讲稿的事情愈发增多，相信很多朋友都对写演讲稿感到非常苦恼吧，下面是小编精心整理的酒店优秀员工演讲稿4篇，希望能够帮助到大家。酒店优秀员工演讲稿篇1 非常荣幸能获得20xx年度“优秀员工”的荣誉称号，我倍感自豪，在此，我要感谢各位领导一直以来对我的工作的支持与肯定，感谢营销部这个团队及所有同事对我的帮助与鼓励。在酒店工作久，其实我并没有为酒店做出过多大的贡献，也没有特别值得炫耀的可喜的业绩，我只是尽量做好是与自己岗位上的工作，尽自己最大的努力尽力完成自身指责。曾经有人这样说过：“细心只能将事情做对，用心才能将事情做好！”，一直以来，我都本着踏实、用心的工作态度，默默的努力做好工作中的每一件事情，虽然我在工作上并没有取得特别值得炫耀可喜的成绩，更没有为公司作出惊天动地的贡献，但在不知不觉中已经慢慢成长，在酒店工作期间，我要求自己做到：尽力配合各部门工作，保证自己岗位上的每一环节都做到完善有效的沟通有效，我不断的勉励自己：任何时候，也不把工作当成一种负担，保持工作中良好的心态，所以一直以来我都觉得自己生活在金鑫集团这个大家庭里面非常的开心，工作起来也很有劲头。今天，有幸成为优秀员工，我很荣幸，它既是公司领导及同事对我工作的肯定，同时也印证了我工作的进步和成绩，同时，它也是一种动力，促使我会以更高的目标来要求自己。荣誉属于昨天，重要的是今天怎么做，在新的一年里，我一定不辜负“优秀员工”这个光荣称号，再接再厉，戒骄戒躁，严格要求自己，同时希望能一如既往得到大家的肯定和支持。今年的目标等待着我们大家齐心协力的去完成，我们要凝心聚力，再接再厉，登高望远，再攀高峰，为公金鑫的全面发展和攀升目标而奋斗！最后，我祝愿各位：工作顺利，身体健康，合家幸福！谢谢大家！酒店优秀员工演讲稿篇2

物业优秀员工推荐信

篇一：先进员工推荐信 先进员工推荐信 xxx同志2009年进入xxx公司策划部。 2011年xxx同被任命为信息组组长。其工作是带领信息组对xxx公司网站的全面升级建设工作。xxx公司网站升级项目涉及的知识面十分广阔，包括xxx行业知识、计算机网络和商务相关知识、xxx公司商业运营的历史沿革和未来规划、公司企业文化和各部门所能提供的资源、项目管理相关知识等等。而且，项目小组中的其他成员都是刚刚进入公司不久的新人，对公司的情况还需要一个逐步了解的过程。这些对项目组主管的职业素养提出了很高的要求。在这种情况下，xxx同志欣然接受了新的任务，多次组织项目组全体成员学习各方面新的知识、了解公司发展的历程和现状，使项目组在较短时间就能进入良好的工作状态。 在平时的工作中，xxx同志展现出了优秀的职业素养。她首先能够身先士卒。经常带领项目组成员在市场进行大量的走访和调研。比如在收集商户资料的过程中，xxx同志和小组成员一起走访xxx公司的商户。 她善于团结同事，发挥每一个小组成员的特长，充分的展现了一名主管应该具备的沟通和协调能力。她经常跟大家说：“个人的优势需要化为团队的优势才能达到目的。”在她的带领下，团队成员集思广益，对原有网站、其他xxx网站、其他有代表性的商务网站进行了调研。通过多次会议讨论，从公司，入驻商户，消费者三个角度出发，客观实际的分析了他们的具体诉求，提出了现阶段公司网站发展主要目标是完善客户信息，提供信息服务，提高公司的宣传力度。拟定了第一阶段具体可行的网站优化改进措施。 xxx同志始终是全力以赴地做好本职工作，深得同事的信赖和支持，具有强烈的事业心和责任感。在她的领导下，信息小组的工作有条不紊地开展。 xxx始终重视提高项目组全体成员学习状况，她经常会向团队成员推荐相关的商业地产运营书籍，要求大家加强学习和补充专业知识，鼓励大家既要努力做事又要抬头看路，使团队成员在工作过程中保持清晰的头脑和正确的工作方向。 xxx同志还一直继续兼管者办公室管理工作，包括日常管理、综合事务、图书管理等。 在对外交往事务方面，无论与上级单位和主管部，还是对外有业务 联系网络公司或相关单位的协调工作，xxx同志都能正确协调好各种关系，顺利完成公司领导交办的各项任务。 篇二：优秀员工推荐信范文 优秀员工推荐信范文 xxx同志在管线部的工作是协助部门经理做好公司的内勤日常治理工作，主抓移动及xx 电信分局工程进度上报、工程结算、工程竣工资料编制，并完成部门经理交给的其他事务。由于分公司承揽建设项目较多，施工班组竣工草图往往接二连三地送回来，在兼顾公司内务及资料治理等工作同时，为了抓紧工程结算的进度，他能经常利用晚上或双休日加班加点进行竣工资料的编制工作。工程结算工作并不是一门简单的学问，但他刻苦钻研，深入领会邮电部颁发的《通信建设工程预算定额》，并能熟练套用定额进行工程结算，使工程结算井然有条，结算条项有章可循、有据可跟。此外，xxx同志能坚持每日、每周、每月按时按建设单位或监理单位要求上报工程建设进度报表，为本公司的运营和发展提供基本的数据依据，并能及时获取工程建设过程中的信息及存在的问题，使工程能如期进行，各项工程进展顺利。公司oa系统项目治理流程比较繁琐，每收到一份新的施工任务单，都要在oa系统立项报备，施工合同同样要走流程。xxx同志承担起x年大部分的工程立项工作：填写项目基本情况、月报、通过系统办理外出施工证实，协助综合部填写每月收入申报等等。另外，他能贯彻落实各级领导部门的文件、通知精神和要求，并根据公司的实际情况，协助制定出了较为完善的班组治理制度，使公司治理有章可循，切实协助抓好企业的治理建设工作。由于分公司工程施工点多面广，治理人员相对不足，在做好工程结算及公司内务工作的同时，他还经常协助部门经理对工程建设

单位优秀员工推荐信范文

单位优秀员工推荐信范文 【篇一】 xxx，20XX年荣幸的成为我们金龙公司的一员。目前在生产部总装车间二班担任钳工工作。他以优异的表现，使得我们班生产效率、产品质量、生产成本都有了很大的改观。今年在评优活动中，经过二班成员一致的投票选举，该同志为20XX年度优秀员工。他的具体表现如下： 1.劳动纪律方面 能够严格遵守公司的各项规章制度，以严要求、高标准为自己是行动准则。感染着我们二班的所有人。 2.工作方面 兢兢业业、一丝不苟、锐意进取、开拓创新，任劳任怨，用默默无闻的工作精神来实现自己的承诺，把工作看成了事业，而不是事情。并且不放过每一个细节。他的工作态度改变着我们的工作质量。 3.思想品德方面 他是一个性格开朗、乐于助人的人，能够环形思维，站在别人的立场上考虑问题。遇事冷静。他的品德改变了我的能力。 以上就是他20XX年度中的表现，他的思想、务实的工作精神、工作作风值得我们学习，并为我们公司的辉煌与发展贡献自己绵薄之力!故本人推荐周业忠为优秀员工。 xxx同志中共党员，在我厂工作五年来，政治上他严格要求自己，认真积极参加政治理论学习和各项实践活动，不断加强自身世界观的改造，遵纪守法，牢固树立爱岗敬业、乐于奉献的信念和主动服务意识。工作上他兢兢业业、刻苦钻研、锐意进取，出色地完成了各项工作任务。主要表现在： 一、技术革新，推陈出新 该同志自从进厂以来，作为我厂的技术人员，从不停止对产品的研究与开发，几年下来，为我厂开发新龙头款式高达几十种，对产品做到门清路熟，相关产品及其配件了然于胸，狠抓质量，亲历亲为，长期奋斗于生产第一线，对问题产品不放过，不放松，出现一例，处理一例，多次亲临事故现场，冷静处理，维持了公司在客户心中的良好形象，得到诸多好评。 二、刻苦钻研，专业知识 知识无边界，学习无止境，他学习政治思想和科学文化知识的同时，加强专业钻研，并不断积累实践经验，提高专业技能水平，学以致用，努力开创工作的新境界，将生产中遇到的问题，记录成册，不断翻阅书本，网络搜索，同事之间讨论，随时关注流行产品的趋势和市场导向，确保了我厂产品的进步性和现代感。 三、成本意识，灵活控制 生产技术的同时他还兼带着相关产品的采购工作，为了确保销售的供货充足，多次出差，拜访供应商，了解生产进度，出货情况，产品质量，确保供货及时。另外不放松对采购成本的调控，伴随着铜产品的价格起伏，积极争取不同时段，较低的订货价，保持采购价格的灵活性，极大的降低了我厂的采购成本。同时确保了我厂的采购优势。 四、不畏艰难，勇挑重担

2020年度公司部门优秀员工推荐信

2020年度公司部门优秀员工推荐信 【推荐信一】：项目部 xxx同志系xxx项目部的合同部长，能吃苦耐劳，任劳任怨，紧紧地围绕在公司周围，团结公司全体员工，思想积极上进，工作主动热情，默默地在自己的岗位上无私地奉献个人青春和力量。 该同志在项目部的对内的工作是在实际的施工过程中，根据现场的实际情况，对定额编制的工料含量的高低水平作出适当科学合理化的调整，该定额人工作为工程任务单进行人工的控制和分配的基础，定额材料作为仓库进行定额领料的依据。平时在工作中总是积极地配合项目经理进行合同管理，参与一些分包合同的洽谈，根据公司的规定并结合项目部的实际情况，起草一些分包合同的草稿，分包合同签订后，对分包合同进行跟踪管理，每月初完成本项目的上月的实际施工分配任务(包括分包方的粗分配)，定额材料的统计，预计下月的施工产值及各项的耗用成本。 在施工过程中，实行定额领料和成本跟踪控制，为项目部的成本控制提供一些合理化的保证措施，为项目部及时提供一些经营资料及数据，及时做好项目的成本核算工作。对外(对业主和监理)的工作情况。每月月中向业主和监理提交的计量资料以作付工程进度款的依据，及时与投资监理、业主核对工程量，进度产值确定后，及时催促业主支付的工程进度款。及时向业主进行工程签证，做好一些索赔工程。为了抓紧工程内业的进度，他能经常利用晚上或双休日加班加点的工作。此外，xxx同志能坚持每日、每周、每月按时按建设单位或

监理单位要求上报工程施工进度报表，为本项目部的运营和发展提供基本的数据依据，并能及时获取工程施工过程中的信息及存在的问题，使工程能如期进行，各项工程能进展顺利。 另外，他能贯彻落实各级领导部门的文件、通知精神和要求，并根据公司的实际情况，协助制定出了较为完善的班组管理制度，使项目部管理有章可循，切实协助抓好项目部的工班管理工作。由于本工程施工点多面广，管理人员相对不足，在做好工程计量及与工班计量工作的同时，他还经常协助部门经理对工程施工进行安全、质量、成本等各方面管理，并参与工程施工的现场管理工作。紧张而忙碌的工作节奏填满了他的生活，使他过得特别的充实，但他毫无怨言，全力以赴地做好本职工作，努力提高服务质量，深得业主、监理的信赖和支持，并树立正确的金钱观、苦乐观和价值观，净化心态环境，摆正位置，与企业血脉相连，具有强烈的事业心和责任感。本着吃苦耐劳，无私奉献的精神，爱岗敬业，尽职尽责，有条不紊地开展各项工作。在各项工作中，他都能按时按要求去完成，得到项目部领导的肯定及表扬。 在社交方面，无论在本项目或相关单位的协调工作，xxx同志都能正确处理好各种关系，顺利完成项目部领导交办的各项任务，同时，在公关场合，他时刻注意严格要求自己，顾及公司声誉和形象。 在学习方面，xxx同志利于闲暇时间大量阅读参考有关业务的书籍，虚心向其他员工请教现场施工经验，并取得一定成绩。对此他并没有满足更没有骄傲自大。相反，遇到难题，他仍然虚心与其他员工

优秀员工推荐信模板

优秀员工推荐信模板 【篇一】 尊敬的领导： xxx同志系xxx项目部的合同部长，能吃苦耐劳，任劳任怨，紧紧地围绕在公司周围，团结公司全体员工，思想积极上进，工作主动热情，默默地在自己的岗位上无私地奉献个人青春和力量。 该同志在项目部的对内的工作是在实际的施工过程中，根据现场的实际情况，对定额编制的工料含量的高低水平作出适当科学合理化的调整，该定额人工作为工程任务单进行人工的控制和分配的基础，定额材料作为仓库进行定额领料的依据。平时在工作中总是积极地配合项目经理进行合同管理，参与一些分包合同的洽谈，根据公司的规定并结合项目部的实际情况，起草一些分包合同的草稿，分包合同签订后，对分包合同进行跟踪管理，每月初完成本项目的上月的实际施工分配任务(包括分包方的粗分配)，定额材料的统计，预计下月的施工产值及各项的耗用成本。 在施工过程中，实行定额领料和成本跟踪控制，为项目部的成本控制提供一些合理化的保证措施，为项目部及时提供一些经营资料及数据，及时做好项目的成本核算工作。对外(对业主和监理)的工作情况。每月月中向业主和监理提交的计量资料以作付工程进度款的依据，及时与投资监理、业主核对工程量，进度产值确定后，及时催促业主支付的工程进度款。及时向业主进行工程签证，做好一些索赔工程。为了抓紧工程内业的进度，他能经常利用晚上或双休日加班加点

的工作。此外，xxx同志能坚持每日、每周、每月按时按建设单位或监理单位要求上报工程施工进度报表，为本项目部的运营和发展提供基本的数据依据，并能及时获取工程施工过程中的信息及存在的问题，使工程能如期进行，各项工程能进展顺利。 另外，他能贯彻落实各级领导部门的文件、通知精神和要求，并根据公司的实际情况，协助制定出了较为完善的班组管理制度，使项目部管理有章可循，切实协助抓好项目部的工班管理工作。由于本工程施工点多面广，管理人员相对不足，在做好工程计量及与工班计量工作的同时，他还经常协助部门经理对工程施工进行安全、质量、成本等各方面管理，并参与工程施工的现场管理工作。紧张而忙碌的工作节奏填满了他的生活，使他过得特别的充实，但他毫无怨言，全力以赴地做好本职工作，努力提高服务质量，深得业主、监理的信赖和支持，并树立正确的金钱观、苦乐观和价值观，净化心态环境，摆正位置，与企业血脉相连，具有强烈的事业心和责任感。本着吃苦耐劳，无私奉献的精神，爱岗敬业，尽职尽责，有条不紊地开展各项工作。在各项工作中，他都能按时按要求去完成，得到项目部领导的肯定及表扬。 在社交方面，无论在本项目或相关单位的协调工作，xxx同志都能正确处理好各种关系，顺利完成项目部领导交办的各项任务，同时，在公关场合，他时刻注意严格要求自己，顾及公司声誉和形象。 在学习方面，xxx同志利于闲暇时间大量阅读参考有关业务的书籍，虚心向其他员工请教现场施工经验，并取得一定成绩。对此他并

HT酒店优秀员工评选表

工作行为规范系列 HT酒店优秀员工评选表（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-10230 HT酒店优秀员工评选表 HT Hotel Outstanding Staff Selection Form 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 为提高员工工作积极性，提升服务质量，自20xx年2月起恢复饭店每月优秀员工评选活动并增加委屈奖，具体如下: 一、优秀员工评选标准: 1、在饭店所属部门工作满三个月以上者; 2、在工作期间一个月内无迟到、早退、旷工、超假等违规违纪现象; 3、一个月内没有受到顾客投诉者; 4、用心服务项目做的出色者; 5、在岗位上无私奉献、默默无闻，工作期间不搬弄事非，获得大家一致好评者; 6、品行端正，团结同事，乐于助人; 7、工作期间一个月内连续被客人或领导表扬者。 二、优秀员工及委屈奖员工评选要求:

1、优秀员工评选以部门为主结合办公室利用月初例会时间，投票、公开唱票产生。 2、委屈奖员工的产生标准:(1)面对一些素质不高客人的无理指责和谩骂，服务员不能争辩，且坚持服务的。(2)被上级领导误解批评不当众顶撞且坚持工作的。 3、对选出来的优秀员工，办公室结合部门经理、主管，根据平时工作表现及参照评选标准进行筛选，筛选确定后上报总经理审批。 4、委屈奖如有发生要及时上报，办公室随时核实记录。 5、办公室负责制作光荣榜(职工伙宣传栏内)，对评选出来的优秀员工、委屈员工由办公室负责通知本人交七寸照片一张，进行张贴公布。 6、每月评选名额: 优秀员工:餐厅2名、客房2名(以服务人员为主)，后厨1名、后勤(含保安、工程、办公室、绿化)1名; 优秀店嫂:餐饮部2名(以PA为主)、客房2名(以清洁班、PA为主) 委屈奖员工以一线人员为主，事后立即上报总办。