一.单选题
1.本课程认为,下属对本部门的事情比较了解,是连接领导和群众的纽带。(分数:10分) 标准答案:A
学员答案:A
A.正确
B.错误
2.本课程认为,少数服从多数是最直接的,最常用的向()借权的办法。(分数:10分)
标准答案:A
学员答案:D
A.群众
B.上级
C.下属
D.集体
3.本课程提到,“目前尚无结果”这个短语属于()语言。(分数:10分)
标准答案:B
学员答案:C
A.精确性语言
B.模糊性语言
C.程式化语言
D.人性化语言
4.本课程认为,协调者所借之权,所用之力与一般意义上的“权力”是一致的。(分数:10分)
标准答案:B
学员答案:B
A.正确
B.错误
5.本课程列举的“史上最牛钉子户”例子中,案件的转折点是法院的新闻通气会的召开。(分数:10分)
标准答案:A
学员答案:A
A.正确
B.错误
6.根据本课程内容,下列哪项不属于“刚柔相济”的特征()。(分数:10分)
标准答案:D
学员答案:D
A.综合性
B.相融性
D.侵略性
二.多选题
1.最佳协调时机的特征有()。(分数:10分)
标准答案:ABCDE
学员答案:ABCDE
A.矛盾双方不再彼此隔绝
B.矛盾双方愿意配合甚至依赖协调者寻求解决问题的方法
C.协调者获得了足够的信任与授权
D.协调者有足够的能力有效控制局面
E.协调者拥有灵活启动层级协调的优势
2.如何营造适合协调的氛围()。(分数:10分)
标准答案:ABCDE
学员答案:ABCDE
A.尊重他人,充分考虑他人的感情
B.在非正式场合使用
C.在某些正式场合也可以使用
D.必要的物质条件
E.非语言沟通
3.模糊语言的功能有()。(分数:10分)
标准答案:ABCDE
学员答案:ABCDE
A.帮助说话者掩盖自身不足,使之能够比较顺利的谈论自己知之不多的话题
B.使说话者能够保留一部分,不希望明示的信息
C.使说话者能够保留一部分,不希望明示的信息
D.能够更好的体现礼貌
E.有适当的幽默的效果、委婉的效果
4.根据本课程,将“柔性协调”确立为主导地位的理由是()。(分数:10分) 标准答案:DE
学员答案:ADE
A.“柔性协调”比“刚性协调”更具挑战性
B.“刚性协调”比“柔性协调”更有艺术性
C.“刚性协调”往往比“柔性协调”更有效
D.“柔性协调”往往比“刚性协调”更有效
E.“柔性协调”比“刚性协调”更有艺术性
1.本课程提到,“目前尚无结果”这个短语属于()语言。(分数:10分)
标准答案:B
学员答案:B
A.精确性语言
B.模糊性语言
C.程式化语言
D.人性化语言
2.在本课程列举的“史上最牛钉子户”例子中,下列哪个选项不是协调者所借的外力()。(分数:10分)
标准答案:D
学员答案:C
A.法律权威
B.民意影响
C.公民义务
D.朋友友情
3.根据本课程内容,下列哪项不属于“刚柔相济”的特征()。(分数:10分)
标准答案:D
学员答案:D
A.综合性
B.相融性
C.互补性
D.侵略性
4.本课程认为,刚性协调和柔性协调相比,刚性协调比柔性协调更有艺术性。(分数:10分) 标准答案:B
学员答案:B
A.正确
B.错误
5.本课程认为,协调者所借之权,所用之力与一般意义上的“权力”是一致的。(分数:10分)
标准答案:B
学员答案:B
A.正确
B.错误
6.本课程认为,少数服从多数是最直接的,最常用的向()借权的办法。(分数:10分)
标准答案:A
学员答案:A
A.群众
C.下属
D.集体
二.多选题
1.本课程认为,所借之权主要指()。(分数:10分)
标准答案:ABCDE
学员答案:AE
A.向上级借权
B.向下级借权
C.向班子成员借权
D.向群众借权
E.向集体借权
2.如何营造适合协调的氛围()。(分数:10分)
标准答案:ABCDE
学员答案:ABCDE
A.尊重他人,充分考虑他人的感情
B.在非正式场合使用
C.在某些正式场合也可以使用
D.必要的物质条件
E.非语言沟通
3.模糊语言的功能有()。(分数:10分)
标准答案:ABCDE
学员答案:ABCDE
A.帮助说话者掩盖自身不足,使之能够比较顺利的谈论自己知之不多的话题
B.使说话者能够保留一部分,不希望明示的信息
C.使说话者能够保留一部分,不希望明示的信息
D.能够更好的体现礼貌
E.有适当的幽默的效果、委婉的效果
4.根据本课程,将“柔性协调”确立为主导地位的理由是()。(分数:10分) 标准答案:DE
学员答案:DE
A.“柔性协调”比“刚性协调”更具挑战性
B.“刚性协调”比“柔性协调”更有艺术性
C.“刚性协调”往往比“柔性协调”更有效
D.“柔性协调”往往比“刚性协调”更有效
E.“柔性协调”比“刚性协调”更有艺术性