全球化管理-习题1

Short Answers (30 points, 5 points for each)

1.Describe the Hierarchy of Needs theory.

2.Describe the basic steps in Formulating Strategy.

3.State Hofstede’s theory of culture dimensions.

4.How many economy systems are evolved from global economics? Describe each.

5.What’s biotechnology? Please state the development of biotechnology.

6.Describe the nature of organizational culture.

7.State the strategies for the “Base of the Pyramid”

8.Why is today’s international environment so confusing and challenging for MNC’s.

9.How many factors do help influence whether decision making will be centralized or

decentralized?

10.Please describe the global Integration vs. National Responsiveness Matrix.

11.Is there any relationship between company size and European mangers’ attitude toward

participative leadership styles?

12.State Tropenaars’ four different types of organizational cultures.

13.Describe the globalization, anti-globalization and global pressures.

14.List 6types of entry strategies. Describe at least 3 of them the advantage and disadvantage.

15.Describe the content and influence of Foreign Corrupt Practices Act.

16.How many economy systems are evolved from global economics? Describe each.

17.State corporate social responsibility and sustainability.

18.De scribe the criteria used in selecting managers’ for overseas assignments.

19.State three basic categories of political risks.

20.Do value change overtime?

21.State Herzberg’s two-factor theory.

Questions (30 points, 6 points for each)

1.How has globalization affected different world regions? What are some of the benefits and

costs of globalization for different sectors of society?

A:

2.How has NAFTA affected the economies of North America and the EU affected Europe? What

importance do these economic pacts have for international managers in North America, Europe?

A:

3.MNCs from emerging markets (India, China, Brazil) are beginning to challenge the dominance

of developed country MNCs. How might MNCs from North America, Europe, and Japan respond to these challenges?

A:

4.In what ways do different ideologies and political systems influence the environment in

which MNCs operate?

A:

5.How do the following legal principles impact MNC operations: the principle of sovereignty,

the nationality principle, the territoriality principle?

A:

6.How might different ethical philosophies influence how managers make decisions when it

comes to offshoring of jobs?

A:

7.In recent years, rules have tightened such that those who work for the U.S. government in

trade negotiations are now restricted from working for lobbyists for foreign firms. Is this a good idea? Why or why not?

A:

8.What are some strategies for overcoming the impact of counterfeiting? Which strategies

work best for discretionary (for instance, movies) versus nondiscretionary (pharmaceutical) goods?

A:

9.Why are MNCs getting involved in corporate social responsibility and sustainable business

practice? Are they displaying a sense of social responsibility, or is this merely a matter of good business, or both? Defend your answer.

A:

10.What is meant by the term culture? In what way can measuring attitudes about the following

help differentiate between cultures: centralized or decentralized decision making, safety or risk, individual or group rewards, high or low organizational loyalty, cooperation or competition? Use these attitudes to compare the United States, Germany, and Japan. Based on your comparisons, what conclusions can you draw regarding the impact of culture on behavior?

A:

11.What is meant by the term value? Are cultural values the same worldwide, or are there

marked differences? Are these values changing over time, or are they fairly constant? How does your answer relate to the role of values in a culture?

A:

12.As people engage in more international travel and become more familiar with other

countries, will cultural differences decline as a roadblock to international understanding, or will they continue to be a major barrier? Defend your answer.

A:

13.In what way is time a cultural factor? In what way is the need to control the environment a

cultural factor? Give an example for each.

A:

14.Define the four basic predispositions MNCs have toward their international operations.

A:

15.If a locally based manufacturing firm with sales of $350 million decided to enter the EU

market by setting up operations in France, which orientation would be the most effective: ethnocentric, polycentric, regiocentric, or geocentric? Why? Explain your choice.

A:

16.In what way are parochialism and simplification barriers to effective cross-cultural

management? In each case, give an example.

A:

17.In most cases, local managerial approaches must be modified for doing business overseas.

What are three specific examples that support this statement? Be complete in your answer.

A:

18.Some researchers have found that when Germans work for a U.S. MNC, they become even

more German, and when Americans work for a German MNC, they become even more American. Why would this knowledge be important to these MNCs?

A：

19.When comparing the negotiating styles and strategies of French versus Spanish negotiators,

a number of sharp contrasts are evident. What are three of these, and what could MNCs do

to improve their position when negotiating with either group?

A:

20.In which of the four types of organizational cultures—family, Eiffel Tower, guided missile,

incubator—would most people in the United States feel comfortable? In which would most Japanese feel comfortable? Based on your answers, what conclusions could you draw regarding the importance of understanding organizational culture for international management?

A:

21.Most MNCs need not enter foreign markets to face the challenge of dealing with

multiculturalism. Do you agree or disagree with this statement? Explain your answer.

A:

22.What are some potential problems that must be overcome when using multicultural, diverse

teams in today’s organizations? What are some recognized advantages? Identify and discuss two of each.

A:

23.Why is nonverbal communication a barrier to effective communication?

A：

24.If a company new to the international arena was negotiating an agreement with a potential

partner in an overseas country, what basic steps should it be prepared to implement?

Identify and describe them.

A:

25.Which elements of the negotiation process should be done with only your group? Which

events should take place with all sides present? Why?

A:

26.Wilsten Inc. has been approached by a Japanese firm that wants exclusive production and

selling rights for one of Wilsten’s new high-tech products. What does Wilsten need to know about Japanese bargaining behaviors to strike the best possible deal with this company?

A:

27.Consider that both a retail chain and a manufacturing company want to expand overseas.

What environmental factors would have the most impact on these companies? What key factors of success differentiate the two?

A:

28.Anheuser-Busch is attempting to expand in India, where beer is not widely consumed and

liquor dominates the market. What areas should be targeted for strategic goals? What could be some marketing implications in the Indian market?

A:

29.What particular conditions that MNCs face in emerging markets may require specialized

strategies? What strategies might be most appropriate in response?

A:

30.One of the most common entry strategies for MNCs is the joint venture. Why are so many

companies opting for this strategy? Would a fully owned subsidiary be a better choice?

A:

31.A small manufacturing firm believes there is a market for handheld tools that are carefully

crafted for local markets. After spending two months in Europe, the president of this firm believes that his company can create a popular line of these tools. What type of organization structure would be of most value to this firm in its initial efforts to go international?

A:

32.If this same company finds after three years of international effort that it is selling 50 percent

of its output overseas, what type of organizational structure would you suggest for the future?

A:

33.In what way do the concepts of formalization, specialization, and centralization have an

impact on MNC organization structures?

A:

34.Most firms attempt to quantify their political risk, although they do not assign specific

weights to the respective criteria. Why is this approach so popular? Would the companies be better off assigning weights to each of the risks being assumed? Defend your answer.

A:

35.What are some of the challenges associated with managing alliances? How do host

governments affect these?

A:

36.Which cultures would be more likely to focus on external controls? Which cultures would

consider direct controls to be more important than indirect controls?

A:

37.How woul d you explain a company’s decision to employ centralized decision-making

processes and decentralized control processes, considering the two are so interconnected?

Provide an industry example of where this may occur.

A:

Case Analysis (10 points for each)

1.FRANCHISE OPPORTUNITIES AT M c DONALD’S

One of the best-known franchise operations in the world is McDonald’s, and in recent years, the company has been working to expand its international presence. Why?

Begin by perusing the latest annual report, and see how well the company is doing both domestically and internationally. Then, turn to the franchise information that is provided, and find out how much it would cost to set up a franchise in the following countries: Belgium, Brazil,

South Korea, Mexico, Slovenia, and Turkey.

Then, based on this assignment and the chapter material, answer these last three questions:

(1)Will the fact that the euro has become the standard currency in the EU help or hinder a

new McDonald’s franchisee in Europe?

(2)If there are excit ing worldwide opportunities, why does McDonald’s not exploit these

itself instead of looking for franchisees?

(3)What is the logic in McDonald’s expansion strategy?

2.Here Comes the Competition

You Be the International Management Consultant

The Wadson Company is a management research firm. It was recently hired by a large conglomerate with a wide range of products, from toys to electronics to financial services. This conglomerate wants Wadson to help identify an acquisition target. The conglomerate is willing to spend up to $2.5 billion to buy a major company anywhere in the world.

One of the things the research firm did was to identify the amount of foreign direct investment in the United States by overseas companies. The research group also compiled a list of major acquisitions by non-U.S. companies. It gathered these data to show the conglomerate the types of industries and companies that are currently attractive to the international buyers. “If we know what outside firms are buying,” the head of the research firm noted, “this can help us identify similar overseas businesses that may also have strong growth potential. In this way, we will not confine our list of recommendations to U.S. firms only.” In terms of direct foreign investment by industry, the researchers found that the greatest investment was being made in manufacturing (almost $100 billion). Then, in descending order, came wholesale trade, petroleum, real estate, and insurance.

On the basis of this information, the conglomerate has decided to purchase a European firm. “The best acquisitions in the United States have already been picked,” the president told the board of directors. “However, I’m convinced that there are highly profitable enterprises in Europe that are ripe for the taking. I’d particularly like to focus my attention on the UK and Germany.” The board gave the president its full support, and the research firm will begin focusing on potential European targets within the next 30 days.

Questions

(1)Is Europe likely to be a good area for direct investment during the years ahead?

(2)Why is so much foreign money being invested in U.S. manufacturing?

(3)If the conglomerate currently does not do business in Europe, what types of problems is

it likely to face?

3. A Jumping-Off Place

A successful, medium-sized U.S. manufacturing firm in Ohio has decided to open a plant near Madrid, Spain. The company was attracted to this location for three reasons. First, the firm’s current licensing agreement with a German firm is scheduled to come to an end within six months, and the U.S. manufacturer feels that it can do a better job of building and selling heavy machinery in the EU than the German firm. Second, the U.S. manufacturer invested almost $300 million in R&D over the last three years. The result is a host of new patents and other technological breakthroughs that now make this company a worldwide leader in the production

of specialized heavy equipment. Third, labor costs in Spain are lower than in most other EU countries, and the company feels that this will prove extremely helpful in its efforts to capture market share in greater Europe.

Because this is the manufacturer’s first direct venture into the EU, it has decided to take on a Spanish partner. The latter will provide much of the on-site support, such as local contracts, personnel hiring, legal assistance, and governmental negotiations. In turn, the U.S. manufacturer will provide the capital for renovating the manufacturing plant, the R&D technology, and the technical training.

If the venture works out as planned, the partners will expand operations into Italy and use this location as a jumping-off point for tapping the Central and Eastern European markets. Additionally, because the cultures of Spain and Italy are similar, the U.S. manufacturer feels that staying within the Latin European cultural cluster can be synergistic. Plans for later in the decade call for establishing operations in northern France, which will serve as a jumping-off point for both Northern Europe and other major EU countries, such as Germany, the Netherlands, and Belgium. However, the company first wants to establish a foothold in Spain and get this operation working successfully; then it will look into expansion plans.

Questions

(1)In what way will the culture of Spain be different from that of the United States?

(2)If the company expands operations into Italy, will its experience in Spain be valuable, or

will the culture be so different that the manufacturer will have to begin anew in determining how to address cultural challenges and opportunities? Explain.

(3)If the firm expands into France, will its previous experiences in Spain and Italy be

valuable in helping the company address cultural challenges?

4.Beijing, Here We Come!

A large toy company located in Canada is considering a business arrangement with the government of China (PRC). Although company representatives have not yet visited the PRC, the president of the firm recently met with their representatives in Ottawa and discussed the business proposition. The Canadian CEO learned that the PRC government would be quite happy to study the proposal, and the company’s plan would be given a final decision within 90 days of receipt. The toy company now is putting together a detailed proposal and scheduling an on-site visit.

The Canadian firm would like to have the mainland Chinese manufacture a wide variety of toys for sale in Asia as well as in Europe and North America. Production of these toys requires a large amount of labor time, and because the PRC is reputed to have one of the largest and least expensive workforces in the world, the company believes that it can maximize profit by having the work done there. For the past five years, the company has had its toys produced in Taiwan. Costs there have been escalating recently, however, and because 45 percent of the production expense goes for labor, the company is convinced that it will soon be priced out of the market if it does not find another source.

The company president and three officers plan on going to Beijing next month to talk with government officials. They would like to sign a five-year agreement with a price that will not increase by more than 2 percent annually. Production operations then will be turned over to the mainland Chinese, who will have a free hand in manufacturing the goods.

The contract with the Taiwanese firm runs out in 90 days. The company already has contacted this firm, and the latter understands that its Canadian partner plans to terminate the arrangement. One major problem is that if it cannot find another supplier soon, it will have to go back to the Taiwanese firm for at least two more years. The contract stipulates that the agreement can be extended for another 24 months if the Canadian firm makes such a request; however, this must be done within 30 days of expiration of the contract. This is not an alternative that appeals to the Canadians, but they feel they will have to take it if they cannot reach an agreement with the mainland Chinese.

Questions

(1)What is the likelihood that the Canadians will be able to reach an agreement with the

mainland Chinese and not have to go back to their Taiwanese supplier? Explain.

(2)Are the Canadians making a strategically wise decision in letting the Chinese from the

PRC handle all the manufacturing, or should they insist on getting more actively involved in the production process? Defend your answer.

(3)What specific cultural suggestions would you make to the Canadians regarding how to

do business with the mainland Chinese?

5. A Good-Faith Effort Is Needed

Excelsior Manufacturing is a medium-sized firm located in the northeastern part of the United States. Excelsior has long been known as a high-quality, world-class producer of precision tools. Recently, however, this MNC has been slowly losing market share in Europe because many EU companies are turning to other European firms to save on taxes and transportation costs. Realizing that it needed a European partner if it hoped to recapture this lost ground, Excelsior began looking to buy a firm that could provide it with a strong foothold in this market. After a brief search, the MNC made contact with Quality Instrumentation, a Madrid-based firm that was founded five years ago and has been growing at 25 percent annually. Excelsior currently is discussing a buyout with Quality Instrumentation, and the Spanish firm appears to be interested in the arrangement as it will provide it with increased technology, a quality reputation, and more funding for European expansion.

Next week, owners of the two companies are scheduled to meet in Madrid to discuss purchase price and potential plans for integrating their overall operations. The biggest sticking point appears to be a concern for meshing the organizational cultures and the work values and habits of the two ente rprises. Each is afraid that the other’s way of doing business might impede overall progress and lead to wasted productivity and lost profit. To deal with this issue, the president of Excelsior has asked his management team to draft a plan that could serve as a guide in determining how both groups could coordinate their efforts.

On a personal level, the head of Excelsior believes that it will be important for the Spanish management team to understand that if the Spaniards sell the business, they must be prepared to let U.S. managers have final decision making power on major issues, such as research and development efforts, expansion plans, and customer segmentation. At the same time, the Americans are concerned that their potential European partners will feel they are being told what to do and resist these efforts. “We’re going to have to make them understand that we must work as a unified team,” the president explained to his planning committee, “and create a culture that will support this idea. We may not know a lot about working with Spaniards, and they may not

understand a great deal about how Americans do things, but I believe that we can resolve these differences if we put forth a good-faith effort.”

Questions

(1)What do you think some of the main organizational culture differences between the two

companies would be?

(2)Why might the cultural diversity in the Spanish firm not be as great as that in the U.S.

firm, and what potential problems could this create?

(3)What would you recommend be done to effectively merge the two organizational

cultures and ensure they cooperate harmoniously? Offer some specific recommendations.

6.Foreign or Domestic?

Connie Hatley is a very successful businesswoman who has holdings in a wide variety of industries. Hatley recently was approached by one of the Big Three automakers and offered a multidealership arrangement. Hatley has been seriously considering the offer, although she now has a competitive alternative.

A South Korean auto manufacturer has approached Hatley and offered her the same basic deal. The Korean manufacturer presented her with some interesting auto sales data: (1) Between 1981 and 2001, the South Korean share of the U.S. auto market went from 0 to over 3 percent. (2) South Korean automakers are capturing market share in the United States at a faster rate than any other competitor. (3) New technology is being incorporated into these Korean-built cars at an unprecedented rate, and the quality is among the highest in the industry. (4) Although the Big Three (GM, Ford, and DaimlerChrysler) hold a large share of the U.S. auto market, their market share among those 45 years of age or younger is declining and being captured by foreign competitors. (5) The South Korean firm intends to increase its share of the U.S. market by 20 percent annually.

Hatley is very impressed with these data and forecasts. Recently, however, the Korean auto company’s sales and market share have been declining, and she remains uneasy about having to dea l with someone located halfway around the world. “If I don’t receive scheduled deliveries, whom do I call?” she asked one of her vice presidents.

“Also, we don’t speak their language. If there is a major problem, how are we going to really communicate wit h each other? I like the proposal, and I’d take it if I were sure that we wouldn’t have communication problems. if the South Koreans are right in their long-range forecasts and I have no major problems dealing with them, my return on investment is going to be almost 50 percent higher than it will be with the U.S. manufacturer.”

Questions

(1)What specific types of communication problems might Hatley encounter in dealing with

the South Koreans?

(2)Can these communication problems be resolved, or are they insurmountable and will

simply have to be tolerated?

(3)Based on communication problems alone, should Hatley back away from the deal or

proceed? Give your recommendation; then defend it.

7.Go East, Young People, Go East

Amanda Brendhart, Jose Gutierrez, and Rhoda Schreiber founded and are partners in a small electronics firm, Electronic Visions, which has developed and patented some state of-the-art computer components. Visions have had moderate success selling these components to large U.S.-based computer manufacturers. The biggest problem is that in recent months, the computer market has begun to turn soft, and many of the manufacturers are offering substantial discounts to generate sales. Therefore, although Visions has found an increasing demand for its product, it now is grossing less money than it was several months ago.

To increase both sales and profit, the partners have decided to expand into Asia. Although this region is known for its low-cost computer production, the group believes that countries such as China, Malaysia, and Thailand soon will become more lucrative markets, because the U.S. government will make these countries open their doors to imports more fully. If trade barriers are removed, the partners are convinced that they can export the goods at very competitive prices. In addition, the partners intend to find a partner in each market so that they have someone to help with the marketing and financing of the product. Of course, if the components can be produced more cheaply with local labor, the partnership is willing to forgo exporting and have everything produced locally.

At present, the group is trying to answer three questions. First, what is the best entry strategy to use in reaching the Asian markets? Second, what type of marketing strategy will be most effective? Third, if production must be coordinated between the United States and an overseas country, what is the best way to handle this? The partners believe that over the next two months, they will have a very good idea of what is going to happen regarding the opening of Asian markets. In the interim, they intend to work up a preliminary strategic plan that they can use to guide them. Questions

(1)What type of entry and ownership approach would you recommend? Defend your

choice.

(2)How could the partners use the four Ps of marketing to help implement strategy?

(3)If production must be globally coordinated, will Visions have a major problem? Why or

why not?

8.Getting In on the Ground Floor

The EU currently is developing a strategy that will help member countries beat back the threat of U.S. and Asian competition and develop a strong technological base for new product development. European multinational firms currently are strong in a number of different areas. For example, Germany’s Hoechst and BASF and Switzerland’s Sandoz and Hoffman-LaRoche are major companies in chemicals and pharmaceutics. Philips of the Netherlands invented compact discs and is dominant in the television market. Many strong European-based MNCs could provide a solid base for the EU to defend itself from outside economic invasion.

Ruehter Laboratories, a high-tech R&D firm located in New Jersey, holds a number of important pharmaceutical patents and would like to expand its operation worldwide. The company is considering buying a small but highly profitable Dutch insulin maker. “This acquisition will help us enter the European market by getting in on the ground floor,” noted the president. Although the Dutch firm is quite small, it has strong R&D prowess and likely will play a major role in biotechnology research during the years ahead. Ruehter has talked to the Dutch firm, and the two have arrived at a mutually acceptable selling price. While waiting for the lawyers to work

out the final arrangements, Ruehter intends to reorganize its overall operations so that the home-office management can work more closely with its new Dutch subsidiary. There are two areas that Ruehter intends to address in its reorganization efforts: (1) how the subsidiary will be structurally integrated into the current organization and (2) whether there can be any joint R&D efforts between the two groups.

Questions

(1)What type of organization design would you recommend that Ruehter use?

(2)If there were joint R&D efforts, would this be a problem?

9.Rushing into Russia

As Russia continues to succeed with a decentralized economy and foreign investors flood in, a Chicago, Illinois–based computer chip manufacturer decides that it may be time to expand operations overseas. The company has a series of patents that provide legal protection and allow it to dominate a small but growing segment of the computer market. Its sales estimates reached $147 million within three years, but it believes that this could rise to $200 million if it was to expand internationally. Adam Smith, CEO of the company, had previously considered China and India for their cheap labor, but decided that their rapid growth and intense international interest would just lead to a higher bidding price. Furthermore, there are far fewer direct competitors expanding in Russia, whereas technological parts and services industries are already pervasive in other emerging countries. Adam recalls a time when Russia experienced high human trafficking, corruption, and general political instability, but he believes that with so much international interest in Russia, these issues must be curbed by this point in time.

Adam is confident that a deal will be accepted by Russia as it continues to welcome foreign investment to maintain economic growth. A state-of-the-art plant could help to reduce unemployment further and provide an inflow of needed capital. However, the banker is concerned that because of the political risks and uncertainty in Eastern Europe in general and Russia in particular, the company may either lose its investment through government expropriation or find itself unable to get profits out of the country. Given that the company will have to invest approximately $20 million, the venture could seriously endanger the company’s financial status.

Adam understands these risks but believes that with the help of an international management consultant, he can identify and minimize the problems. “I’m determined to push ahead,” he told the banker, “and if there is a good chance of making this project a success, I’m going to Russia.” Questions

(1)What are some of the political risks that Adam’s firm will face if he decides to go ahead

with this venture? Identify and describe two or three.

(2)In his negotiations with the Russian government, what suggestions or guidelines would

you offer to Adam? Identify and describe two or three.

10.Expansion Plans

Kranden & Associates is a very successful porcelain manufacturing firm based in San Diego. The company has six world-renowned artists who design fine-crafted porcelain statues and plates that are widely regarded as collectibles. Each year, the company offers a limited edition of new statues and plates. Last year, the company made 30 new offerings. On average, 2,500 items of

each line are produced, and they usually are sold within six months. The company does not produce more than this number to avoid reducing the value of the line to collectors; however, the firm does believe that additional statues and plates could be sold in some areas of the world without affecting the price in North America. In particular, the firm is thinking about setting up production facilities in Rio de Janeiro, Brazil, and Paris, France.

The production process requires skilled personnel, but there are people in both Rio de Janeiro and Paris who can do this work. The basic methods can be taught to these people by trainers from the U.S. plant, because the production process will be identical.

The company intends to send three managers to each of its overseas units to handle setup operations and get the production process off the ground. This should take 12 to 18 months. Once this is done, one person will be left in charge, and the other two will return home. The company believes that it will be able to sell just as much of the product line in Europe as it does in the United States. The South American market is estimated to be one-half that of the United States. Over the last five years, Kranden has had a return on investment of 55 percent. The company charges premium prices for its porcelain but still has strong demand for its products because of the high regard collectors and investors have for the Kranden line. The quality of its statues and plates is highly regarded, and the firm has won three national and two international awards for creativity and quality in design and production over the past 18 months. Over the last 10 years, the firm has won 17 such awards.

Questions

(1)In managing its international operations, should the firm use centralized or

decentralized decision making?

(2)Would direct or indirect controls be preferable in managing these operations?

(3)What kinds of performance measures should the company use in controlling these

international operations?

管理信息系统习题及答案

一、单项选择题 1.关于信息的定义，“信息是用以消除不确定性的东西”的说法出自( ) A.西蒙 B.香农 C.《国家经济信息系统设计与应用标准规范》 D.Gordon 2.战略信息主要用于确立企业_______的目标。( ) A.战术 B.利润 C.组织 D.财务 3.战略计划子系统是供_______使用的系统。( ) A.计算机操作人员 B.信息处理人员 C.高层决策者 D.中层管理者 4.管理层次中，主要职能是根据组织内外的全面情况，分析和制定该组织长远目标及政策的是( ) A.高层管理 B.中层管理 C.基层管理 D.职能层管理 5.BPR的特点有( ) A.根本性的 B.彻底的 C.巨大的 D.以上均对 6.大规模集成电路的出现是在计算机硬件发展的( ) A.第二代 B.第三代 C.第四代 D.第五代 7.网络互联设备中，具有流量控制功能的是( ) A.网桥 B.路由器 C.中继器 D.集成 8.关于DB、DBS和DBMS的关系说法正确的是( ) A.DB包括DBMS、DBS B.DBS包括DB、DBMS C.DBMS包括DBS、DB D.三者平行 9.Access中，共享数据功能不包括( ) A.数据的导人 B.导出 C.分析 D.链接

10. Access中，选择了“实施参照完整性”复选框，同时又选择了“级联删除相关记录”，则在删除主表中的记录时，相关表中的相关信息( ) A.自动删除 B.条件删除 C.没有变化 D.完全更新 一、1. B 2.C 3.C 4.A 5.D 6.C 7.B 8.B 9.C 10.A 16.下列不属于物理配置方案设计的依据的是( ) A.系统吞吐量 B.系统响应时间 C.系统处理方式 D.系统的输出方式 17.下列不属于系统转换方式的是( ) A.直接转换 B.并行转换 C.垂直转换 D.分段转换 18.对项目的正向风险不应采取的策略是( ) A.开拓 B.自留 C.分享 D.强化 19.下列可以放大增强信号的网络互联设备是( ) A.中继器 B.集线器 C.网桥 D.路由器 20.数据字典中数据存储的条目主要描述该数据存储的( ) A.结构 B.有关的数据流 C.查询要求 D.以上均对 参考答案：16.D 17.C 18.B 19. A 20. D 二、填空题 21.事实上，信息系统是一个集技术、_______、社会组成为一体的结合物。 22.管理信息系统一般被看作一个金字塔形的结构，共分为_______个层次。 23.管理的核心是_______。 24.企业竞争战略内容一般由____、竞争对象、_______三个方面构成。

管理信息系统习题(1)

第一章：管理信息系统概论 一、选择题 1、管理信息是(D) D加工后反映和控制管理活动的数据 2、现代管理信息系统是（C）C 人和计算机等组成的系统 3、管理信息系统由四大部件组成，它们是（C）C信息收集器、信息处理器、信息用户和信息管理者 4、管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是（C）C 组织内外各种因素的综合 5、运行控制层上的决策多属于（A）A 结构化 6、ERP是(D)进步一步发展的结果。D MRPⅡ 7、决策支持系统（DSS）有三个技术层次，它们分别是（D）D 专用DSS、DSS生成器和DSS工具 8、电子商务中企业对企业的形式可称作（B）。B B to B 9、企业资源计划的核心是（B）。B MPRⅡ 10、下列不属于管理信息系统范畴的是（C）。C 专家系统 11、在管理信息系统的金字塔型结构中，处于最下层的是（A）。A 业务处理系统 12、管理信息系统的功能不包括下面哪一项(C)。C 决策功能 13、系统方法的主要原则是(D)。D 以上均是 14、下列人员不属于管理信息系统用户的是(B)。B 系统分析员 15、管理信息系统学科属于(D)。D综合型学科 三、填空题 1、管理信息系统的层次可划分为：作业层级、战术层级、战略层 2、管理信息系统涉及管理、信息、系统三个方面。 3、管理信息系统由应用系统、计算机系统、通信与网络系统、数据库系统、用户和系统管理人员六个部分有机地构成的。 4、DSS（决策支持系统）运用的三库是知识库、数据库、模型库。 5、管理信息系统的三大要素：系统的观点、数学方法和计算机技术。 6、管理信息系统的物理结构有三种类型集中式、分布式、分布-集中式。 7、建设MIS主要包括三方面的内容：管理模式的确立、计算机网络系统的建设和信息系统的实施。 8、管理信息系统的发展战略要与企业的经营战略保持一致。 四、简答题 1、请阐述信息管理和管理信息系统的区别和联系 答：区别：信息管理的对象是信息以及与之相关的信息活动，信息活动包括信息的收集、存储、加工、传递和运用等，信息管理是管理的一种；而管理信息则是指经过加工处理后对企业生产经营活动产生影响的数据，是信息的一种。联系：管理信息是信息的一种，因此管理信息时信息管理的对象，是信息管理重要的资源，是科学决策的基础以及实施信息管理控制的依据。 3、从管理层次分类看，不同层次的管理信息系统在目的和功能上有何不同 答：管理信息系统按照管理任务的层次由高到低进行划分可分为战略管理层、战术管理层和作业管理层。战略层的目的是支持企业的战略性的决策，系统的功能表现为全局性、方向性，或关系到企业竞争能力的重要问题的分析与决策。战术层和作业层管理的主要目的则是提高工作效用和工作效率，管理信息系统为战术层提供资源配置、运作绩效等经营状态的分析评估和计划落实的控制优化等功能，为作业层提供准确便捷的数据收集处理功能。 6、管理信息系统发展历经了哪些阶段各个阶段的典型应用技术是什么 答：管理信息系统的发展历经了以下几个阶段：50年代中期至60年代的事务处理系统（TPS）；70年代初期开始的管理信息系统( MIS）；70年代中期出现的决策支持系统（DSS）；70年代后期的办公自动化系统（OAS）

管理统计学练习题及答案

单选: ●一个统计总体（单项选择题） （1）只能有一个标志（2）只能有一个指标 （3）可以有多个标志（4）可以有多个指标 ●对连续型变量值分为五组：第一组为40一50，第二组为50－60，第三组为60－70，第四 组为70－80，第五组为80以上。依习惯上规定： (1)50在第一组，70在第四组(2) 60在第二组，80在第五组 (3)70在第四组，80在第五组(4) 80在第四组，50在第二组 ●在对总体现象进行分析的基础上，有意识地选择若干具有代表性的单位进行调查研究， 这种调查方法是（B）。A、抽样调查B、典型调查C、重点调查 D、普查 ●对一批商品进行质量检验，最适宜采用的方法是（B ）。A、全面调查B、 抽样调查C、典型调查D、重点调查 ●下述各项调查中属于全面调查的是（B ）。A、对某种连续生产的产品质量进 行检验B、对某地区对工业企业设备进行普查 C、对全面钢铁生产中的重点单位进行调查 D、抽选部分地块进行农产量调 ●某班级40名学生外语考试成绩如下（单位：分）： 87 65 86 92 76 73 56 60 83 79 80 91 95 88 71 77 68 70 96 69 73 53 79 81 74 64 89 78 75 66 72 93 69 70 87 76 82 79 65 84 根据以上资料编制组距为10的分布数列, 绘制直方图(纵轴：频数) ●某生产车间30名工人日加工零件数（件）如下：

30 26 42 41 36 44 40 37 37 25 45 29 43 31 36 36 49 34 47 33 43 38 42 32 34 38 46 43 39 35 要求：根据以上资料分成如下几组：25－30，30－35，35－40，40－45，45－50，计算出各组的频数和频率，整理编制次数分布表。 某工厂12名工人完成同一工件所需的时间（分钟）为： 3134 29 32 35 38 34 30 29 32 31 26 32 试计算这些数据的众数，极值，极差，平均数，中位数, 下四分位数，上四分位数。答： Statistics VAR00001 N Valid 13 Missing 0 Mean 31.7692 Median 32.0000 Mode 32.00 Range 12.00 Minimum 26.00 Maximum 38.00 Percentiles 25 29.5000 50 32.0000 75 34.0000 VAR00001

管理信息系统7p大题题库带答案

1.1 什么是信息？信息和数据有何区别？ 答：信息是关于客观事实的课通信的知识。首先，信息时客观世界各种事物的特征的反映；其次，信息时可以通信的；最后信息形成知识。 区别：首先，两者概念不同，信息概念（同上）；数据是记录客观事物的、可鉴别的符号。其次，数据经过解释才有意义，才成为信息。而信息经过数据才能有意义，才能对人类有益。1.2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。答：（1）组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。①物流是实物的流动的过程。 ②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。③事物流是各项管理活动的工作流程。 ④信息流伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。（2）信息流处于特殊地位： ①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。②是各种流控制的依据和基础。 1.3如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？ 答：①人是信息的重要载体：信息是关于客观事实的可通信的知识，而知识是人的意识的反映，信息经过人的收集、加工、存储、传递，使其对人、组织和社会有作用。 ②人是信息意义的可解释者：广义的信息强调“人”本身不但是

一个重要的沟通工具，还是信息意义的解释者：所有的沟通媒介均需使信息最终可为人类五官察觉与解释，方算是信息沟通媒介。 1.4什么是信息技术?信息技术在那些方面能给管理者提供支持? 信息技术是指有关信息的收集、识别、提取、变换、存贮、传递、处理、检索、检测、分析和利用等的技术。可以说，这就是信息技术的基本定义。它主要是指利用电子计算机和现代通信手段实现获取信息、传递信息、存储信息、处理信息、显示信息、分配信息等的相关技术1，大大提高了劳动生产率、产品质量和产品市场化的速度； 2，将基层业务人员从大量重复的、烦琐的数据处理中解脱出来，提高了工作效率和工作质量；3，是管理信息系统（）将企业作为一个整体来进行全面的信息管理，加强了统计、分析和报告的功能，满足了中低层管理者的需求；4，是经理信息系统（）和决策与集体决策支持系统（、），提高了高层管理者的决策水平和工作效率。 1.5为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题？ 答：管理是一种复杂的活动，它既涉与客观环境，又涉与人的主观因素。 由于生产和社会环境的复杂性，也由于事物间复杂的相互联系和事物的多变性等等原因，人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据，更不可能把所有的、待选的解决方案都考虑进去，而管理信息系统解决问题时运行的程序是由人来编写的。

管理信息系统课后习题的答案

管理信息系统课后习题的答案 第一章管理信息系统概论 P22本章思考题： 1、信息有哪些特性？(P3) 答：信息具有很多重要的特性，包括真伪性、层次性、可传输性与可变换性、共享性等等。 (1) 真伪性。信息有真伪之分，客观反映现实世界事物的程度是信息的准确性。 (2) 层次性。信息是分等级的。信息和管理层一样，一般分为战略层、策略层和执行层三个层次。 (3) 可传输性。信息的可传输性是指信息可以通过各种局域网络、互联网等媒介快速传输和扩展的特性。 (4) 可变换性。可变换性是指信息可以转化成不同的形态，也可以由不同的载体来存储。 (5) 共享性。从共享的角度来讲，信息不同于其他资源，它不具有独占性。 2、信息流在企业中有什么作用？(P4) 答：在企业中信息流起着至关重要的作用，具体表现在： (1)伴随着物流等其他流的产生，都有与之对应的信息流产生； (2)信息流反映其他流的状态，并且对其他流具有控制和调节作用。 3、信息系统由哪几部分组成？(P12) 答：信息系统的基本构造是由输入、处理、输出和反馈四个部分组成。 (1)系统输入：是一个获取原始数据的活动。通过输入，系统捕获或收集来自企业内部或外部环境的原始数据。 (2)处理：部分将原始输入的数据转换成更具有意义的形式。 (3)输出部分：将经过处理的信息传递给人或用于生产活动。 (4)反馈：是指描述系统运行状况的数据，它将信息返回给组织的有关人员以便帮助他们评价或校正输入。 4、理解管理信息系统的层次与管理层次性的关系？(P15) 答： 5、说说你对系统方法的理解？(P12) 答：系统的方法不仅仅是一种认识方法，同时也是一种实践的方法，是一条行动的指南。如果人们在实践中遵循系统方法，使用系统的方法做指导，就应该处处从系统的整体角度来考虑问题。相反的，人们如果违背系统方法，做事不从整体来看，过分注重局部是无法认识问题的，成语中所谓一叶障目、管中窥豹就说的是这种行为。 6、如何理解MIS的战略作用与面临的挑战？(P20-P21) 答：MIS的战略作用： 由于经济全球化和市场国际化的发展趋势，企业所面临的竞争更趋激烈。以客户为中心、利用计算机技术和面向整个供应链成为在新的形势下发展的基本动向。

管理统计学习题

管理统计学习题 Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】

《管理统计学》复习题 一、统计学基本理论分析题 1、请叙述抽样推断的前提、抽样误差的统计含义以及影响抽样误差的因 素。 2、试举例说明相关分析与回归分析的分析过程以及分析过程中应用的主要 统计分析方法。 3、试结合实际解释权数的作用和应用特点。 4、结合实际，谈一谈统计决策的过程与企业管理现状的冲突原因。 5、如何理解回归方程中参数a和b的统计含义 6、纵观管理统计学的各种分析方法，我们应该用什么观念来看待统计数据 的“精确度” 二、计算题 1、根据经验，某高校历年入学新生的平均身高为167厘米，标准差为10 厘米，现从今年入学新生中随机抽取30名学生，测得平均身高为169 厘米，如果标准差和往年一样，能否在显着性水平=下，认为今年新生 的平均身高与往年有显着变化 此题，请看讲稿。 2 试从相对量和绝对量两个方面计算总成本的变动受单位成本和产量的影响程度，并做相应的分析。 解题要点： （1）计算总成本指数=Σp 1q 1 /Σp q =(90+30+75)/(80+20+50)=130% 195-150=45万元（2）计算单位成本总指数 =Σp 1q 1 /Σp q 1 =(90+30+75)/(90/+30/+75/ =195/=% =万元 （3）计算产量总指数=Σp 0q 1 /Σp q =150=% =万元 （4）总结 130%=%*% 45万元=万元+万元 每一步要有分析说明。

3 （1）分别计算两个城市的平均销售量 （2）分别计算两个城市的销售量的标准差 （3）比较标准差的大小，谁的大，谁的市场稳定性就差。 请大家参考书46页和47页。 4、请认真阅读书368至372页的有关内容。

管理信息系统试题库及答案

管理信息系统试题库及答案 一、单项选择题 1.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的 业务信息时，计算机的应用处于（）。 A.管理信息系统阶段 B.决策支持系统阶段 C.电子数据处理阶段 D.数据综合处理阶段 2.下面关于DSS的描述中正确的是（）。 A.DSS是解决结构化和半结构化问题的信息系统 B.DSS中要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统 C.DSS不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策 D.DSS与决策者的工作方式等社会因素关系密切 3.ES的特点不包括（）。 A.掌握丰富的知识，有专家水平的专门知识与经验 B.有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力 C.自动识别例外情况

D.有判别和推理的功能 4.管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与 及（）。 A.报表文件统一 B.数据代码化 C.建立组织机构 D.建立专业人员队伍和培训 5.在因特网中用E-mail发送邮件，实现的实体间联系是（）。 A.1:1 B.1:n C.n:1 D.m:n 6.为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为 （）。 A.物理结构与用户结构 B.逻辑结构与物理结构

C.逻辑结构与用户结构 D.概念结构与逻辑结构 7.系统结构化分析和设计的要点是（）。 A.由顶向下 B.由底向上 C.集中 D.分散平等 8.在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是 （）。 A.原型法 B.生命周期法 C.面向对象的方法 D.增长法 9.在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在（）。 A.集成阶段 B.成熟阶段 C.控制阶段

周三多管理学第三章全球化与管理

周三多管理学第三章全球化与管理 一、全球化内涵 （一）世界层面上的全球化内涵：指国家日益增长的紧急相互依赖性，反映在商品、服务、资本和信息等方面不断增长的跨国流通上。 （二）国家或地区层面上的全球化内涵：指一个国家或地区的经济与世界其他领域之间的联系程度。衡量某个国家或地区的经济全球化的一些关键性指标包括：进出口额占GDP得比例、国外直接投资和有价证券的进出流动额等。 （三）产业层面上的全球化内涵：指某一产业在全球化范围内的扩张和活动，以及在全球国家或地区间相互依赖的程度。衡量产业全球化的关键指标包括：该产业跨国贸易额在世界总产值中所占的百分比，该产业跨国投资额在该产业实现的投资额中所占的百分比等。测量公司的全球化程度和测量国家或地区的全球化程度用跨国指数和国际化指数。 （四）企业层面上的全球化内涵:指公司在各国或地区的收入分而和资产扩展的程度，以及与各国家或地区的资本、商品和信息的跨国或地区交流程度 二、国际化经营中的环境 全球化与管理者全球化的管理者主要关心的是不同文化之间的人和对来自不同国家或地区的管理者的管理方式的比较。管理这要了解全球化管理的环境，即一般环境（主要是国家和文化）和任务环境（主要是供应商、竞争对手、销售商、顾客和劳动力市场与工会），以及理解这些环境因素对管理的影响 全球化管理的环境因素: （一）全球化的一般环境 1、政治与法律环境 （1）国家政治体制：指东道国国家的国体和证券的组织形式及其有关制度。 （2）政治的稳定性：东道国证据的稳定性以及社会的安定状况 （3）政府对外来经营者的态度：通常反映在政府对外资政策上，主要是政府对外国企业的鼓励和限制程度，对国外经营者所提供的便利条件和优惠措施，对外国企业生产经营活动的干预程度，以及对外国企业的经营政策的连续性和稳定性 （4）法律环境：本国和东道国颁布的各项法规，以及各国之间缔结的贸易条约，协定和国际贸易法规等。 2、经济和技术环境。经济体制包括三种类型：自由市场经济、命令经济和混合型经济。

(完整版)管理信息系统练习题_答案

《管理信息系统》练习题答案 一、简述题 1．管理信息 答：管理信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是一种资源。 2．决策支持系统 答：DSS以MIS管理的信息为基础，是MIS功能上的延伸。DSS是把数据库处理与经济管理数学模型的优化计算结合起来，具有管理、辅助决策和预测功能的管理信息系统。 DSS在人和计算机交互的过程中帮助决策者探索可能的解决方案，为管理者提供决策所需的信息。 3．如何从不同的角度对管理信息系统进行分类？ 答：一般来说，依据信息系统的不同功能、目标、特点和服务对象，它可以分为业务信息系统、管理信息系统和决策支持系统。 针对不同的行业和领域，依据管理信息系统不同的功能和服务对象，它可分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统。 4．数据库管理系统 答：数据库管理系统是一组对数据库进行管理的软件，通常包括数据定义语言及其编译程序、数据操纵语言及其编译程序以及数据库管理例行程序。 5．诺兰阶段模型的实用意义何在？ 答：诺兰阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律，对我国各类组织开展信息化建设具有借鉴意义。一般认为诺兰阶段模型中的各阶段都是不能跳跃的。因此，无论在确定开发管理信息系统的策略，或是在制定管理信息系统规划的时候，都应首先明确本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。 6．信息系统 答：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。 7．管理信息系统的特点 答：它是一个为管理决策服务的信息系统； 它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统； 它是一个人机结合的系统； 它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统； 它是多学科交叉形成的边缘学科。 8．MIS战略规划的作用 答：MIS战略规划的作用在于：

管理统计学试题及答案

一、单项选择题(每小题2分,共40分) 1.要了解某市工业企业生产设备情况,则统计总体就是(A) A、该市工业企业的全部生产设备 B、该市每一个工业企业 C、该市工业企业的某一台设备 D、该市全部工业企业 2.若甲单位的平均数比乙单位的平均数小,但甲单位的标准差比乙单位的标准差大,则(B) A、甲单位的平均数代表性比较大 B、甲单位的平均数代表性比较小 C、两单位的平均数一样大 D、无法判断 3.一个统计总体(C) A、只能有一个标志 B、只能有一个指标 C、可以有多个标志 D、可以有多个指标 4.品质标志的表现形式就是(D) A、绝对数 B、相对数 C、平均数 D、文字 5.统计工作的各项任务归纳起来就就是两条(A) A、统计调查与统计分析 B、统计设计与统计研究 C、统计预测与统计 D、统计服务与统计监督 6.对上海港等十多个沿海大港口进行调查,以了解全国的港口吞吐量情况,则这种调查方式就是(B) A、普查 B、重点调查 C、典型调查 D、抽样调查 7.某连续变量分为五组:第一组为40～50;第二组为50～60;第三组为60～70;第四组为70～80;第五组为80以上。依习惯上规定(C) A、50在第一组,70在第四组 B、60在第二组,80在第五组 C、70在第四组,80在第五组 D、80在第四组,50在第二组 8.某城市为了解决轻工业生产情况,要进行一次典型调查,在选送调查单位时,应选择生产情况( )的企业。(D) A、较好 B、中等 C、较差 D、好、中、差 该组的分组标志就是(A) A、性别 B、男、女 C、文化程度 D、性别与文化程度 10.变量数列中各组频率的总与应该(B) A、小于1 B、等于1 C、大于1 D、不等于1 11.已知变量X与Y之间的关系如下图所示,则其相关系数可能为(C)

2018年管理信息系统习题及答案

一、单选题 1. 发现原始数据有错时，其处理方法为（）。 A)由输入操作员进行修改 B)由原始数据检查员进行修改 C)应将原始单据送交原填写单位进行修改 D)由系统自动检错并更改 2. 用结构化程序设计的方法设计程序时，程序基本逻辑结构不包括( ) A)顺序结构 B)随机结构 C)选择结构 D)循环结构 3. 决策表由以下几方面内容组成( )。 A)条件、决策规则和应采取的行动 B)决策问题、决策规则、判断方法 C)环境描述、判断方法、判断规则 D)方案序号、判断规则、计算方法 4. 校验输入的月份值最大不能超过12是属于( )。 A)重复校验 B)视觉校验 C)逻辑校验 D)格式校验 5. 工资系统中职工的“电费”数据(每月按表计费)具有( )。

A)固定值属性 B)随机变动属性 C)固定个体变动属性 D)静态持性属性 6. 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( ) 。 A)结构化系统开发方法注重开发过程的整体性和全局性 B)原型法与结构化系统开发方法所采用的开发策略不同 C)与结构化系统开发方法相比，原型法不太注重对管理系统进行全面系统的调查与分析 D)原型法适用于开发大型的MIS 7. （）又称数据元素，是数据的最小单位。 A)数据字典 B)记录 C)投影 D)数据项 8. 在诺兰(Nolan)阶段模型中，“集成”阶段之后是( )阶段。 A)蔓延 B)数据管理 C)初装 D)控制 9. MIS的金字塔形结构中，位于底部的为（）的管理过程和决策。

A)结构化 B)半结构化 C)非结构化 D)以上三者都有 10. 在绘制DFD时，应采取（）的办法。 A)自下而上 B)自顶向下逐层分解 C)先绘制中间层 D)可以从任一层开始绘制 11. 校验位不可能发现的错误是( ) A)抄写错 B)易位错 C)随机错误 D)原数据错 12. U/C矩阵用来表示( )对( )的使用和产生。 A)模块、数据 B)模块、数据项 C)过程、数据类 D)数据项、记录 13. 建立数据字典的分阶段是（）。

企业经营统计学习题及答案

第一章绪论 二、单项选择题： ；；；4.；； 三、多项选择题： ；；；；；； 二、单项选择题 1.公开出版和不公开出版的各种年鉴和资料汇编属于（D） A.企业内部直接资料 B.企业外部直接资料 C.企业内部间接资料 D.企业外部间接资料 2.企业经营统计学的研究对象（A） A.企业生产经营活动的数量方面及其数量关系 B.统计工作 C.企业经济的内在规律性 D.统计方法 3.统计报表属于（D） A.数据的录入 B.数据的编辑 C.数据的存贮 D.数据的利用 4.企业经济效益统计分析报告属于（ B ） A.计划性的统计分析报告 B.综合性统计分析报告 C.专题性统计分析报告 D.预测性统计分析报告 5.统计调查按照取得资料的方法不同，可以分为（ A ） A.全面调查与非全面调查 B.一次性调查与经常性调查 C.统计报表与专门调查 D.直接观察法、采访法与报告法 6.企业统计数据的存贮形式主要有（A ） A.统计数据汇总表和统计台账 B.手工汇总和计算机汇总 C.综合性台账和专门性台账 D.进度台账和原材料台账 三、多项选择题 1.企业作为社会生产的基本生产单位，其基本特征有（ ABCDE ） A.企业是一个以盈利为目的的经济组织 B.企业直接为社会提供产品或服务 C.企业是一个独立核算的主体 D.企业拥有经营权 E.企业行使独立的职能 F.企业是具有法人资格的独立经济实体 2.根据企业所有制性质及有关法律规定分类，企业可分为（ ABD ） A.公有经济和国有经济 B.集体经济 C.非公有经济 D.私有经济 E.港澳台经济和外商经济 3.按照企业生产要素密集程度，通常企业可分为( ABD ) A.资金密集型 B.劳动密集型 C.技术(知识)密集型 D.要素密集型

管理信息系统试题库

管理信息系统 一、填空题 1.系统的基本特性包括整体性、目的性、（相关性）和（环境适应性）。 2.可行性分析的基本内容包括管理可行性、（技术可行性）和（经济可行性）。 3.信息最基本的属性是（事实性）。 4.信息系统的发展经历了三个阶段：电子数据处理系统、（管理信息系统）和（决策支持系统）。 5.决策问题可以划分为三种类型，其中往往是由决策者根据掌握的情况和数据临时做出决定的是（非结构化决策）。 6.（企业过程）是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。 7.对于大系统来说，划分子系统的工作应在系统规划阶段进行，常用的是（u/c矩阵）。 8.可行性分析的任务是明确应用项目开发的必要性和可行性，其内容一般包括管理可行性、（技术可行性）和（经济可行性）。 9.数据流程图具有的两个重要性质是（抽象性）和（概括性）。 10.某种代码由两位字符组成，第一位为0-4，第二位为0-8，问共可以组成多少种代码？（45种代码） 11.用质数法设计代码检验位的方案如下：原代码共4位，从左到右取权17、13、7、5、3，对乘积和以11为模取余作为检验码，问原代码12345的检验位是多少？（检验位为0） 12.编制信息系统开发项目工作的常用方法有（甘特图）和（网络计划法）。 13.信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的（不确定程度）。 14.系统设计的任务：在系统分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理地进行（物理模型）的设计。 15.决策科学先驱西蒙教授在著名的决策过程模型论著中指出：以决策者为主体的管理决策过程经历三个阶段，其中，（设计）阶段的内容主要是发现、制订和分析各种可能的行动方案。

《管理学》第三章全球化与管理

《管理学》第三章全球化与管理 第三章全球化与管理 1．什么是国际化经营?国际化经营经历了哪些发展阶段 ? 答：国际化经营是指企业的资源转化活动超越了一国国界，即进行商品、劳务、资本、技术等形式的经济资源的跨国传递和转化。 从历史发展的角度看，国际化经营经历以下阶段： (1)初始发展阶段：从 19 世纪至第二次世界大战之前。当时企业国际化经营活动的主要特点是，活动方式主要以进出口贸易为主，跨国投资的方式较少且所涉及的国家和行业也十分有限，此时的跨国投资主要是被当作各发达国家企业保卫各自海外市场的防卫手段。 (2)高速发展阶段：第二次世界大战以后到 20 世纪 80 年代。随着科技的迅猛发展、国际分工的不断深化以及世界市场的不断扩大，各国企业纷纷以主动的姿态开展国际化经营这一阶段突出的特征在于，国际化经营的产物——跨国公司逐渐成为世界经济的核心组织者和最主要的经济活动主体。对外直接投资成为企业国际化经营的主导方式，其发展速度远远超过了国际贸易。在这一阶段里，虽然发达国家的现代公司在国际化经营中继续保持领先地位，但一些新兴工业国家和发展中国家的跨国公司也纷纷崛起，并成为国际化经营中的一支重要的新兴力量。 (3)全球竞争阶段： 20 世纪 80 年代，尤其是 90 年代以来，随着经济一体化步伐的加快，各国经济相互联系与相互依赖的程度不断加深，几乎所有的国家都被纳入到国际分工体系中；同时，由于信息技术革命和各国市场日趋开放，国家间、企业问的竞争日益激烈。跨国公司已经成为当今国际化经营活动中最主要的载体。利用国际直接投资，跨国公司实施全球战略构建并形成全球一体化的生产体系，在世界范围内开展经营活动。 从企业发展的角度看，国际化经营经历以下阶段： (1)出口阶段。出口贸易通常是一个企业“走向世界”的最初方式，也是企业尝试国际化经营的初始阶段。一般来说，企业的出口活动开始是偶尔的，然后才是主动和大规模的。如卡乌斯基尔就曾指出，企业出口活动的展开是由不规则的行为为起点，然后再逐步走向间接出口方式为主的试

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管理信息系统(课后习题答案)1 《管理信息系统》习题练习（一） 习题1（管理信息系统的定义、概念和结构） 1、管理信息系统是什么？它和一般的计算机应用有什么不同？ 答：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层动作的集成化的人机系统。 管理信息系统与计算机应用的不同是：计算机只是管理信息系统的一种工具。没有计算机也有管理信息系统，管理信息系统只有优劣之分，不存在有无的问题。 2、管理信息系统有几种分类方法？它是根据什么原则进行分类的？你自己觉得有什么分类方法？ 答：（1）按概念结构分类：开环结构、闭环结构；（2）按功能-过程结构分类：市场系统、财会系统、人事系统、生产系统、供运系统等经过主计划、细计划、执行计划3个过程；（3）按软件结构分类：根据销售市场、生产、后勤、人事、财务会计、信息处理、高层管理等7种管理功能，按战略计划、管理控制、运行控制、业务处理等4个层次，形成软件模块结构；（4）按硬件结构分类：主机终端网结构、微机网结构（星形网络、母线网络、

环形网络）。（5）按发展分类：统计系统、数据更新系统、状态报告系统、数据处理系统、知识工作和办公自动化系统、决策支持系统。 3、管理信息系统应包括什么子系统？子系统之间是如何相互联系的？ 答：管理信息系统由四大部件组成：信息源是信息产生地；信息处理器担负信息的传输、加工、保存等任务；信息用户是信息的使用者，他应用信息进行决策；信息管理者负责信息系统的设计实现，在实现以后，他负责信息系统的运行和协调。 从概念上，管理信息系统由业务信息系统（市场子系统、生产子系统、财务子系统、其他子系统）组成中央数据库（信息源），经知识工作子系统与职能人员处理（信息处理器）后，再同时一方面送到决策支持子系统和中级管理人员（信息用户）进行控制、决策，一方面送到经理支持子系统和高级管理人员进行计划、决策。 管理信息系统及其子系统关系图(略) 4、管理信息系统的结构有几个视图？你是否觉得还有另外的视图？是什么？ 答：总体结构、开环结构、闭环结构、金字塔结构、功能结构、功能-过程结构、软件结构、主机终端网结构、微机网（星形、母线、环形）结构等。 还应该有人-机关系结构。

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管理信息系统题库及 答案

《管理信息系统》练习题 一、填空题 1. 管理系统按层次可分为战略管理管理控制和作业管理等三个层次。 2. 数据模型有层次数据模型、网状数据模型和关系数据模型等几种。 3一般将系统产生、发展和灭亡的生命历程称为__生命周期__ 。 4从数据流图推导出模块结构图一般有两种方法，即事务分析和____变换分析。 5数据流图的四种基本符号是___外部实体_、__数据流_、__数据存储、_处理过程。 6系统设计可分为系统总体设计和____详细设计两个阶段。 7按照结构化思想，系统开发的生命周期划分为总体规划系统分析、_系统设计、系统实施_和运行维护等5个阶段。 8管理信息系统MIS是英文：Management （ Information ） System的缩写。 9将信息系统发展的过程归纳为6个阶段的模型称为__诺兰（Nolan）_____模型。 10.三种常见的数据模型为：层次模型、网状模型和关系模型。 11.结构化的开发方法将系统的开发分为以下四个阶段：①系统规划、②系统分析、③系统设计、 ④系统实现。 12.计算机网络由①资源子网、②通信子网两个子网构成。 13.数据流程图主要有以下几种基本元素：外部实体①数据流、②数据存储、③处理过程。 14.在管理信息系统中，MRP的中文含义是：①物料需求计划 BSP的中文含义是：②企业系统规划 15.系统实施中的系统切换方式主要有：①直接切换、②平行切换、及③分段切换 16.U/C矩阵的正确性检验主要有：①完备性检验、②一致性检验、及无冗余性检验 17.管理信息系统的三要素是：①系统的观点②数学的方法、③计算机的应用。。 18. 计算机的网络的功能有①数据通信、②资源共享、③负荷均衡和分布处理。 19. 管理信息一般分为三级：①战略级、②策略级、③执行级。 20. 在管理信息系统中，MRP的中文含义是：①制造资源计划、ERP的中文含义是：②企业资源计划。 二、选择题 1.下列系统开发的各阶段中难度最大的是 ( A ) A、系统分析 B、系统设计 C、系统实施 D、系统规划 2.U/C矩阵的正确性检验没有包含的一种是：（ B ） A、完备性检验 B、准确性检验 C、一致性检验 D、无冗余性检验 3.文件系统中最小的数据存取单位是( A ) A、数据项 B、记录 C、文件 D、数据库 4. 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( B ) 结构化开发方法是以系统工程的思想和工程化的方法进行开发 对于运算量大、逻辑性较强的程序模块可采用原型法来构造模型 结构化方法要求严格区分开发阶段 原型法要求的软件支撑环境比结构化方法高 5.可行性分析的内容包括( C ) C、经济上的可行性、技术上的可行性、管理上的可行性 6 在银行财务和一些企业的核心系统中，系统切换应采用（ B ）方式。 B、并行切换

全球化与管理

全球化与管理 本章纲要 本章共分三节，在考研试题中，可能会在案例分析中涉及。在第一节中，从不同层面上对全球化内涵进行分析；在第二节中，介绍了全球化经营的一般环境和任务环境的具体内容 ，强调了全球化管理者的关键能力以及培养这种能力的方法；在第三节中，着重讲解全球化经营的进入方式和组织模式。 本章知识脉络结构图 重点知识梳理 一、全球化的概念 1.概念：涉及两个或更多国家的经营活动，或者说其经营活动被国界以某种方式所分割。（约翰·费耶维舍） 2.方式：国际贸易、特许、劳务输出、国际投资 全球化管理者的关键能力 管理道德的特征及其影响因素 全球化管理的环境因素 企业的价值观 全球化与管理职能 全球化与管理者 全球化经营的进入方式 全球化与 管理 全球化的内涵 全球化经营的组织模式

全球化既是一个事实，又是一个过程。说全球化是一事实，是指反映的是世界各国及各国人员之间比以往任何时候都更加相互依赖，而且这种依赖程越来越高。说全球化是一过程，是指其既是技术发展又是人类发展的过程，反映了全球化背后的两股最根本的推动力。 3.全球化的发展阶段 全球化的阶段，可以从历史发展和企业发展两个角度来进行分析和判断：从历史的发展来看，全球化经历了一个不断向更高层次演变的过程；从企业的发展来看，全球化经营是一个从被动到主动的过程。 二、全球化内涵 我们可以从不同层面来定义和理解全球化。 1.世界层面上的全球化内涵：全球化是指国家之间日益增长的经济相互依赖性，反映在商品、服务、资本和信息等方面不断增长的跨国流通上。 2.国家或地区层面上的全球化内涵：在国家或地区层面上，全球化是指一个国家或地区的经济与世界其他领域之间的联系程度。 3.产业层面上的全球化内涵：在产业层面上，全球化是指某一产业在全球范围内的扩张和活动，以及在全球国家或地区间相互依赖的程度。 4.企业层面上的全球化内涵：在公司层面上，全球化是指公司在各国或地区的收入分而和资产扩展的程度，以及与各国或地区的资本、商品和信息的跨国/地区交流程度。 三、全球化管理的环境因素

管理信息系统第一章习题答案

管理信息系统（第四版）黄梯云主编 第一章复习思考题答案： （1）什么是信息？信息和数据有何区别？ 答：信息是关于客观事实的可通信的知识。首先，信息是客观世界各种事物的特征的反映，其次，信息是可以通信的，最后，信息形成知识。 信息的概念不同于数据。数据是记录客观事物的，可鉴别的符号，这些符号不仅包括数字还包括字符，文字，图形等。数据经过处理仍然是数据。处理数据是为了便于更好地解释。只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。可以说，信息是经过加工之后，对客观世界产生影响的数据。同一数据，每个人的解释可能不同，其对决策的影响也可能不同。决策者利用经过处理的数据作出决策，可能取得成功，也可能遭受失败，关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。 （2）试述信息流与物流，资金流，事物流的关系？ 答：组织中各项活动表现为物流，资金流，事物流和信息流的运动。“物流”是实物的流动过程。物质的运输，产品从原材料的采购，加工直至销售都是物流的表现形式。“资金流”指的是伴随物流而发生的资金的流动过程。“事物流”是各项管理活动的工作流程，如原材料进厂进行的验收，登记，开票，付款等流程，厂长作出决策前进行的调查研究，协商，讨论等流程。信息流伴随物流，资金流，事物流的流动而流动，既是其他各种流的表现和描述，又是由于掌握，指挥，控制其他流的运行和资源。 （3）如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？ 答：信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。信息处理系统对数据进行处理，使它获得心的结构与形态或者产生新的数据。由于信息的作用只有在广泛交流中才能充分发挥出来，因此，通信技术的就不极大地促进了信息系统的发展。广义的信息系统概念已经延伸到与通信系统相等同。这里的通信不仅之通讯，而且意味着人际交流和人际沟通，其中包含思想的沟通，价值观的沟通和文化的沟通。广义的咨询（沟通）系统强调“人”本身不但是一个重要的沟通工具，还是资讯意义的阐述者，所有的沟通媒介均需要使资讯最终可为人类五官察觉与阐述，方算是资讯的沟通媒介。 （4）什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持？ 答：广义而言，信息技术是指能充分利用与扩展人类信息器官功能的各种方法、工具与技能的总和。该定义强调的是从哲学上阐述信息技术与人的本质关系。中义而言，信息技术是指对信息进行采集、传输、存储、加工、表达的各种技术之和。该定义强调的是人们对信息技术功能与过程的一般理解。狭义而言，信息技术是指利用计算机、网络、广播电视等各种硬件设备及软件工具与科学方法，对文图声像各种信息进行获取、加工、存储、传输与使用的技术之和。该定义强调的是信息技术的现代化与高科技含量。 信息技术对计划职能的支持；对组织职能和领导职能的支持；对控制职能的支持，在上可见，信息系统对管理具有重要的辅助和支持作用，现代管理要依靠信息系统来实现其管理职能，管理思想和管理方法。 （5）为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题？ 答：管理是一种复杂的获得，它既涉及客观环境，又涉及人的主观因素。 由于生产和社会环境的复杂性，也由于事物之间复杂的相互联系和事物的多变性，等等原因，人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据，更不能把所有的。待选择的解决方案都考虑进去，而管理信息系统解决问题时运行的程序是由人来编写的。 管理信息系统是一个人机结合的系统，人不能解决的问题，依靠计算机也无法解决，

《管理统计学》习题及标准答案

《管理统计学》作业集习题集及答案 第一章导论 *1-1 对50名职工的工资收入情况进行调查，则总体单位是（单选）（ 3 ）（1）50名职工（2）50名职工的工资总额 （3）每一名职工（4）每一名职工的工资 *1-2 一个统计总体（单选）（ 4 ） （1）只能有一个标志（2）只能有一个指标 （3）可以有多个标志（4）可以有多个指标 *1-3 某班学生数学考试成绩分别为65分、71分、80分和87分，这四个数字是（单选）( 4 ) （1）指标（2）标志（3）变量（4）标志值 第二章统计数据的调查与收集 *2-1 非全面调查包括（多项选择题）(１２ 4 ) （1）重点调查（2）抽样调查（3）快速普查 （4）典型调查（5）统计年报 *2-2 统计调查按搜集资料的方法不同，可以分为（多项选择题）( １2 3 ) （1）采访法（2）抽样调查法（3）直接观察法 （4）典型调查法（5）报告法 *2-3 某市进行工业企业生产设备状况普查，要求在7月1日至7月5日全部调查完毕。则规定的这一时间是（单项选择题）（２） (1) 调查时间(2) 调查期限(3) 标准时间(4) 登记期限 *2-4 某城市拟对占全市储蓄额五分之四的几个大储蓄所进行调查，以了解全市储蓄的一般情况，则这种调查方式是（单项选择题）（４） (1) 普查(2) 典型调查(3) 抽样调查(4) 重点调查 *2-5 下列判断中，不正确的有（多项选择题）（２３ 4 ） （1）重点调查是一种非全面调查，既可用于经常性调查，也可用于一次性调查； （2）抽样调查是非全面调查中最科学的方法，因此它适用于完成任何调查任务； （3）在非全面调查中，抽样调查最重要，重点调查次之，典型调查最不重要； （4）如果典型调查的目的是为了近似地估计总体的数值，则可以选择若干中等的典型单位进行调查； （5）普查是取得全面统计资料的主要调查方法。 *2-6 下列属于品质标志的是（单项选择题）（ 2 ） （1）工人年龄（2）工人性别（3）工人体重（4）工人工资 *2-7 下列标志中，属于数量标志的有（多项选择题）（３） （1）性别（2）工种（3）工资（4）民族（5）年龄 *2-8 下列指标中属于质量指标的有（多项选择题）（１３ 4 ） （1）劳动生产率（2）废品量（3）单位产品成本 （1）资金利润率（5）上缴税利额 第三章统计数据的整理 *3-1 区分下列几组基本概念： （1）频数和频率；