市双创办在全市旅游系统创国卫动员会上的辅导报告

旅游系统创卫知识辅导报告提纲

市双创办卫生组聂明

很高兴参加旅游系统双创动员培训会。旅游系统是全市双创工作的重点，不仅在创建优秀旅游目的地工作中担当主力军的地位，同时也是创卫工作的窗口单位卫生创建的重要组成部分，对宣传安康形象、彰显安康特色具有十分重要的地位和作用。今天应邀参加这次会议，主要目的是和大家共同交流和探讨，加深了解，相互促进。下面，我想就创国卫的基本情况和旅游系统如何抓好创卫工作谈几点意见和看法，供大家参考。

一、创国卫的基本概念和相关情况

1、什么是创卫。创卫是创建国家卫生城市、国家省级市级卫生县城、省市级卫生集镇、卫生村（社区）和各级卫生单位的总称，也称四级卫生创建。其中卫生城市创建分国家级和省级卫生城市，我市自2008年6月开始创建，今年3月获得了省级卫生城市任意，现在启动的是国家卫生城市创建。

2、卫生城市创建的由来及现状。卫生城市不是中国的产物。上世纪70年代初，世界卫生组织发出的《阿拉木图宣言》，提出到2000年实现人人享有初级健康保障，首次涉及了城市与健康的概念。为了落实这个倡导，1986年世界卫

生组织提出了健康城市行动战略。加拿大多伦多市率先在全球实施了这个战略，一举成为世界上第一个健康城市。从此之后，健康城市创建工作在全球展开，目前已有3000多个城市已经创建或正在创建健康城市。从2006年开始，我国的上海、北京、大连、苏杭城市群均已在国家卫生城市的基础上开展健康城市创建工作。卫生城市创建始于1989年。在1989年国务院发出《关于加强爱国卫生工作的决定》之后，全国爱卫会经国务院授权做出了开展创建卫生城市活动的决定。1997年，中共中央、国务院在《关于卫生改革与发展的决定》和2009年《关于深化医药卫生体制改革的意见》中都强调，要继续开展卫生城市创建，提高城市的现代化管理水平。同时，要将卫生创建工作推向农村，把农村环境卫生与环境污染治理纳入社会主义新农村建设规划，推动卫生城市和文明村镇建设，不断改善城乡居民生活、工作等方面的卫生环境。。截止2010年7月20日，全国共命名国家卫生城市118个，国家卫生区29个，国家卫生县城（镇）377个，覆盖除西藏外的26个省、自治区和4个直辖市。我省卫生创建一直走在全国的前列，已有创建国家卫生城市2个，国家卫生县城（集镇）8个，全省地级以上市全部成为省级卫生城市，有57个县创建成为省级卫生县城，超过了全省的一半县区。特别是宝鸡建成了全国第一个国家卫生城市群，与西安以及即将命名的咸阳、渭南一起将成为卫生城市

带，引领全国。

3、国家卫生城市创建标准。全国爱卫会2010年6月3日颁布了新版《国家卫生城市标准》。这个标准共分爱国卫生组织管理、健康教育、市容环境卫生、环境保护、公共场所和生活饮用水卫生、食品安全、传染病防治、病媒生物防制、社区和单位卫生、城中村及城乡结合部卫生等十大项66子项300多个小项。与省级卫生城市标准相比，有以下几个方面不同：一是修改了2个准入指标、新增了8项检查标准、提升5个方面的内容。取消了省级标准中的“农村改厕普及率”和“社会医疗保险覆盖率”两项准入指标. 改为“爱国卫生工作机制健全”和“建成区无烟草广告”等两项基本条件。增加了群众反映的问题答复率或解决率、健康教育素养基本技能掌握率、农副产品市场达到《标准化菜市场设置与服务管理规范》的比率、市辖区市控以上断面水质、食品安全全程监管工作机制和部门协调配合机制、流动食品摊贩管理、打击非法行医非法采供血和规范医疗机构执业行为、社区环境和城中村治理、深化医药卫生体制改革等8个方面，提升了生活污水集中处理率、人均公共绿地面积、环境保护、食品安全、牛羊禽类定点屠宰等5个方面的内容。二是创建的要求更加严格。更加注重了对城市的常态化管理，要求城市管理体制顺畅、符合实际，各项管理机制健全、富有成效。国家卫生城市的达标既强调创建过程，更强调创建结果，特

别注重城中村和城乡结合部卫生治理、棚户区改造、市场和停车场建设、环卫设施建设、“六小”行业规范等老百姓关注的问题，对开工建设、开展整治而没有结果或没有建成的项目一律按不达标计算。特别是对城市基础设施建设的水平，对垃圾、污水和粪便的无害化处理，环卫设施的配备，公厕数量、质量和布局，停车场、市场的建设和管理、公共绿地和道路的绿化水平等都提出了更高的标准要求。三是检查考核方法不同。国家卫生城市主要是考核日常管理情况，方法主要是采取暗访。同时，国家卫生城市暗访、技术评估专家来自国家各部委和全国各地，检查考核更加公正，人为因素较少。只有扎实按标准组织创建，才能顺利通过验收。四是强调了对市民文明健康素质的提升，要求全民参与，共创共建。

根据国家卫生城市考核命名和监督管理办法，国家卫生城市创建主要包括申报、初审、暗访、技术评估、专家组审定和社会公示等程序，每三年为一个周期。其中，第一、二年为申报年，第三年第四季度集中进行评审验收和命名。申报国家卫生城市必须是获得省级卫生城市命名满2年以上，并经过省爱卫会组织专家进行技术鉴定后，符合国家卫生城市条件的，才能由省爱卫会向全国爱卫会推荐。按照这一规定，我市创建国家卫生城市的时间安排在为2012至2014年期间。其中，2012年底申请省级技术鉴定，2013年第一季

度向全国爱卫办申报，并接受初审、暗访和技术评估，2014年通过专家评审和考核命名。需要说明的是，全国爱卫办没有制定具体的国家卫生城市检查评分细则，只要求各地市在创建过程中，对照国家标准，参考本省的省级标准和检查评分细则，采取就高不就低的原则开展创建。陕西省政府去年修订的省级标准内容丰富，增加了医改等很多创建项目，省爱卫会制定的检查评分细则也十分详细，多数指标已经接近或超过国家标准，处于领全国先地位，对其他各地的创卫都具有借鉴和指导意义。因此，在制定创国卫各项方案和具体创建过程中，我们必须以省级卫生城市标准和评分细则为基础，兼顾国家卫生城市标准，高起点、高标准地推进各项创建工作。

4、安康启动创国卫目前具有的有利条件和存在的主要问题。安康通过三年的双创，不仅改善了居住环境，提高了城市品位，获得了省级卫生城市荣誉，更重要的是积累了工作经验，找准了差距和不足，理清了工作思路和发展方向。这些都为创建国家卫生城市打下了坚实的基础。总结起来，我们认为安康启动创国卫具有四个方面有利条件：一是市县联动、城乡联创在各县区蓬勃开展，全市上下已经形成了浓厚的创建氛围，安康有望继宝鸡市之后成为陕西第二个卫生城市群；二是创卫带来的变化，使广大群众对双创工作的支持和参与热情空前高涨，群众基础十分牢固；三是创省卫建

立了一系列抓落实的工作机制，锻炼出一大批熟悉创卫标准和工作方法的创建队伍，特别是“创卫精神”的形成为创国卫打下了坚实的工作基础；四是大多数创建项目已经达到或超过国家卫生城市标准，今后的主要任务是巩固成果和提升精细化管理水平。创国卫的不利因素和存在的突出问题主要有以下三个方面：一是全省目前已经启动创国卫的地市有汉中、榆林、渭南、铜川等四个地市，商洛市正准备启动，有的地市已经创建了三年。与全省其他地市相比，安康的优势并不明显，如何打造安康特色，在本次创建周期内率先达标，将是最大的考验；二是安康城市骨架尚未拉开，江南改造提升和江北开发建设进度较慢，未来两至三年集中财力，按照十二五规划完成各项基础设施建设项目的任务将十分艰巨；三是城市管理体制尚未完全理顺，流动占道经营屡禁不止，市容环境卫生时有反弹，食品安全全程监管机制尚未建立，六小行业安全隐患多，背街小巷和无物业居民小区日常管理没有保证措施等城市管理的难点问题没有得到根本解决，建立健全符合安康实际、行之有效的长效管理机制将是今后创建的主要任务。

二、旅游系统创卫的主要任务和基本要求

1、旅游系统在创卫中的地位和作用。创卫是一项社会系统工程，是新时期爱国卫生运动的基本表现形式。按照爱国卫生运动十六字政府组织、部门配合、群众参与、社会监

督的方针，创卫实质上是一种由政府组织的、各级各部门广泛参与和社会各界积极响应的群众性、社会性行为，每个部门、每个人都应该成为创卫的主体力量。旅游行业作为社会的重要组成部分，不仅是创卫的主要力量，同时也是创卫的直接受益者。一方面通过创卫完善了旅游设施，规范了旅游行业的经营行为，提升了服务水平，另一方面通过创卫使环境变好了，城市变靓丽了，自然游客也多了，又反过来推动旅游行业的快速发展。

2、旅游行业创卫的主要任务。根据市委、市政府的决定和创卫总体方案，新一轮双创工作将紧紧围绕“四个翻番”、“六个提升”的发展目标，按照依法创建、科学创建、为民创建的总体要求，重点实施十大城市基础设施建设工程和十六项专项整治行动，建立健全四个方面的城市长效管理机制。十大基础建设工程主要包括：环卫基础设施建设工程、市场建设工程、停车场和客运站建设工程、交通设施建设工程、公园广场绿地绿化建设工程、市容景观建设工程、城中村改造工程、中心城区及城乡结合部道路建设改造及背街小巷改造工程、农村环境建设工程、公共卫生建设工程。十六项整治行动主要包括：市容环境综合整治行动、城中村和城乡结合部整治行动、集贸市场综合整治行动、“六小”行业整治行动、单位、社区及背街小巷整治行动、食品和生活饮用水卫生综合整治行动、交通秩序综合整治行动、建筑工地

卫生综合整治行动、违章建筑拆迁综合整治行动、户外广告及门头牌匾综合整治行动、病媒生物综合整治行动、环境噪声综合整治行动、河道沟渠综合整治行动、健康教育及传染病防治综合整治行动、居民小区综合整治行动、旅游市场秩序综合整治行动。四大长效建设主要包括：城市管理能力建设、中长期规划和计划的制定和实施、城市管理规范性文件制定和实施、开展市民文明素质教育。目的是通过十项基础设施建设工程、十六项专项整治行动和四项长效机制建设，修平百姓门前路，点亮百性门前灯，实现城乡环境卫生和秩序根本改善，与老百姓生命健康相关指标达标。按照这一总体要求，旅游行业创卫主要任务有三个方面：

（1）行业创卫工作。一是组织开展旅游市场秩序综合整治。内容包括旅游市场基础设施建设、服务能力建设、环境卫生、环境秩序、食品安全、交通安全等，解决旅游市场规范管理问题。二是做好旅游景区创建和星级宾馆、绿色饭店创建工作。三是组织开展城区周边农家乐环境卫生整治，重点围绕农家乐食品安全、卫生设施、环境卫生等进行整治，确保周边环境卫生整洁，无旱厕和垃圾死角。同时，要建立和，落实农家乐管理制度，严格执行准入和退出。四是抓好旅游行业从业人员培训，开展文明素质提升行动，培训内容包括创卫标准、食品安全、公共场所卫生、旅游服务礼仪、中国公民健康基本素养等内容，提升旅游行业服务水平和服

务质量。

（2）单位内部创卫工作。按照国家卫生城市关于单位卫生和旅游景区卫生检查标准的要求，各宾馆饭店、旅行社、景区景点应做好以下六项工作。

一是做好环境卫生保洁。建立卫生制度，落实保洁人员和措施，明确责任区域，配齐垃圾桶、果皮箱等环卫设施，定期清理、保持清洁，垃圾实行袋装化管理，日产日清；。公厕达到二类以上标准，有人管理，无蚊蝇、无蛆虫、无臭。其中对旅游景区景点还要求，道路硬化，绿化美化亮化，主要游览区绿地无垃圾和其他废弃物，各类标识和游览休息设施完好整洁，自然景观、人文景观五无污染环境和影响观瞻现象。

二是做好爱国卫生工作。成立爱卫机构，明确职责分工，工作有方案、有安排、有计划、有总结。

三是做好健康教育与文明素质提升工作。成立健康教育组织，办好健康教育宣传阵地，开展健康知识、健康行为宣传，组织开展控烟教育，设立禁烟标识，落实公共场所禁止吸烟措施，职工卫生知识知晓率、健康行为形成率以及基本技能掌握率≥80%。

四是病媒生物防制工作。成立领导小组，明确责任人员，完善三防设施，定期组织开展除四害活动，四害密度控制在国家规定标准以内。

五是开展精神文明创建，重点是卫生单位创建。健全卫生制度，落实门前四包，搞好内部环境卫生，绿化、美化、亮化单位环境，组织开展卫生检查评比活动。

六是重视食品安全和公共场所卫生。宾馆、饭店等餐饮经营单位严格执行《食品安全法》，证照齐全，食品原料、食品添加剂采购查验和索证索票、废弃油脂物处理等各项管理制度落实，从业人员持有有效证件，定期参加卫生知识培训和健康体检。景区内个体摊点定点经营、管理规范。各宾馆住宿、酒吧、茶座等符合公共场所卫生标准，证照齐全，制度健全，设施完善，消毒措施落实。

七是做好档案资料收集整理工作。专人负责，分类整理，内容齐全，管理规范。

（3）片区包抓工作。

市旅游局是第五片区（一江两岸片区）的包抓部门。要按照片区指挥部和牵头部门的要求，一是要落实包抓责任，积极开展市容环境卫生整治活动规范背街小巷车辆停放，清理出店占道经营，督促辖区单位、门店认真落实门前四包责任制和义务劳动制度，保持市容环境干净、整洁、有序。二是要督促、协调、配合有关职能部门开展市容环境、交通秩序、门头牌匾规范、建筑立面美化亮化、六小行业、背街小巷改造治理等专项整治行动；三是组织开展社区和居民小区环境综合治理，协助社区建立环境卫生长效管理机制；四是组

织开展双创知识宣传和健康教育活动，提升辖区单位和社区居民文明健康素质。

其他各宾馆、饭店、旅行社等旅游行业一是服从片区指挥部管理，按照创建要求搞好内外部环境卫生，落实门前四包责任，坚持参加周五义务劳动，积极开展卫生创建、健康教育、病媒生物防制等工作，全面完成市、区、片区双创指挥部下达的各项创建任务。二是按照属地管理原则，服从社区的卫生管理，遵守社区的卫生制度，积极支持和参与社区的卫生整治等活动，自觉接受所在社区对单位卫生工作的监督检查。

3、创建的主要工作方法。主体明确、任务清晰、内容丰富、效果明显。两个落实，落实责任唯一，落实考核奖惩。

（1）制定工作计划或方案。按照三年创卫目标，对所承担的项目及任务，进行调研，摸清底子，制定本单位的三年创建规划和详细的年度工作计划。

（2）成立组织，分解任务，落实责任。成立组织，确定分管领导和责任人员。按照三年创建规划和年度工作计划，坚持责任唯一原则，结合实际，把任务分解到科室和个人，提出每一项任务的质量和时限要求，层层签订责任书，把创建任务落到实处。

（3）建立创卫台帐，实行任务销号制。要根据创卫目标任务要求，把三年规划、年度计划及目标责任制书明确的

各项任务按创卫标准建立台帐，明确每一项任务的基本现状、总体目标、年度目标、每一项工作的完成时限，对已完成达标的及时予以销号。形成周有进度，月有检查，季有评比，年有考核，各项工作心中有数。

（4）加强检查技术指导，及时纠正偏差。按照行业和标准要求，组织做好本系统、本单位创卫工作的检查指导寻找差距，提出问题，落实对策，减少工作中的失误和差错，降低创卫成本。

（5）严格考核奖惩。要建立健全考核奖励机制，把创卫工作考核与目标责任考核、职工年度测评，甚至是绩效工资考核结合起来，奖罚分明，论功行赏，充分调动和激发广大职工的创卫活力，共创共建。

旅游管理专业实习报告

本文由第一公文网 g on gw e n.1 k e j i a n . c om 收集整理文秘 旅游管理专业实习报告 梁梓媚 在历练中成长 回顾这段实习日子，点点滴滴都成为我人生中弥足珍贵的难以忘记的不同寻常的回忆。作为一名在校大学生、一名成年人，在这真实的的工作环境中，给我们即将走出校园面对社会起到了很好的缓冲作用。 一、实习目的 旅游管理专业是一个实践性很强的专业，通过专业顶岗实习，加深我们对前两年所学知识的理解和掌握程度，通过实操来掌握实习部门的工作流程，初步接触和掌握旅游企业（酒店、度假风景区）管理的基本理论、业务知识与方法，培养综合运用所学理论知识去发现、认识、分析和解决实际问题的能力；了解旅游企业（酒店、度假风景区）经营管理中出现的新问题、新观念、新经验、新方法；在增加感性认识的基础上，对我国旅游行业的现状、未来发展有一个基本的认识。同时，培养同学们的团队协作能力和吃苦耐劳的精神，锻炼和提高学生的心理素质。 二、实习内容 1、岗前培训和岗位分配 我们到达实习点的第二天，xxx人力资源部组织了为期四天的岗前培训。我们每位实习生都进行了两次培训，一次是全体培训，分为室外培训和室内培训。室外培训都是以团队游戏和拓展项目为主，室内培训主要是企业常识，安全教育等等。期间我们还参观了主题公园，火山温泉，酒店别墅，让我们实习生对实习点有一个初步的印象和了解。整体培训的第四天，人事部结合实习生的意愿和培训期间的表现，进行岗位分配，有温泉前厅接待员，酒店前厅接待员，公园导游，公园商场服务员，客房服务员，销售助理，餐厅服务员。岗位分配以后，我们到达自己工作的部门，进行由各自部门安排的岗位培训。我觉得进行两次的培训效果很好，全体培训让我们实习生在新的环境有了一个比较好的缓冲期和适应期，部门培训也具有很强的针对性。 2、实习部门和实习岗位 我实习的岗位是温泉前厅接待员。这次分配到温泉前厅的实习生总共有六个，都是女生。温泉部细分三个小部门，前厅部、休闲部和露天部。火山温泉区有两个部分组成，一个是火山温泉，一个是冰川水谷。温泉的开放时间是每年的十月到次年的五月，水谷的开放时间是每年的五月到次年的九月，交替开放。每年有两个黄金期是温泉和水谷同时开放的，十一黄金周和五一假期。 岗前培训由温泉前厅部领班负责，主要包括温泉部的经营理念和口号，温泉部的部门歌曲，

旅游专业实训总结范文

( 实习报告 ) 单位：_________________________姓名：_________________________日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 旅游专业实训总结范文Tourism professional training summary model

旅游专业实训总结范文 XX年暑假期间，在校团委的号召下，为焦作的“四创”贡献一份力量，为提高自己各方面的能力，加深自己对社会的了解，我参加了由校团委主办、数学学院团委承办、焦作市神洲旅行社大力支持的暑假兼职导游培训社会实践活动(XX年7月10日--XX年7月25日)。 焦作市神洲旅行社成立于1999年5月，是经省、市旅游局批准、焦作工商局注册的具有独立法人资格的旅游企业。公司总部座落在焦作市政治、经济、文化中心焦作人民大会堂内，现有员工118名，其中专职导游60名，大专以上学历的占95%。历经5年的发展，已形成了一套严谨、科学的管理体系，现拥有“地接中心、组团中心、交通票务中心、导游中心、外联营成功策划、承办了多趟火车专列、大型团队等大型活动年接待人数5万人以上。是焦作规模、实力、

信誉的旅行社之一，也是省、市旅游局在焦作旅游业树起的一面旗帜。 自1999年—XX年连续三年被河南省旅游局授予重质量、守信誉“河南省优秀旅行社”、XX、XX年被授予“河南省旅行社”、XX年—XX年连续被焦作市委、市政府授予“焦作市旅游工作先进单位”荣誉称号：XX、XX、XX年在焦作市旅行社千分制考核中连年高名列榜首;接中心经理卫军玲、导游中心经理刘友鑫、先后被省文明委、团省委、省旅游局授予“河南省文明导游员”、“河南省优秀青年导游员”。 在这样一个优秀的企业里，我们一行50多个学生得到了系统的导游培训，在为期半个月的培训中，从第一天导游中心经理刘友鑫就逐日开始对我们讲授导游事务、导游法律法规、中国旅游地理、导游事故处理、山区导游模拟、海滨导游模拟等基本的导游技能，培训结束时，焦作市神洲旅行社有限责任公司还组织我们跟随旅行团到青岛、日照等旅游几个城市亲自体验导游的工作。我们还掌握了必要的旅游常识，如：

管理信息系统实验报告

实验一认识计算机硬件和网络结构 一、实验题目 认识计算机硬件和网络结构。 二、实验课时 2课时。 三、实验目的 认识计算机的主要构成部件、功能、型号、在计算机机箱内的位置、网络结构等。 四、实验内容和要求 1、利用多媒体演示计算机的主要组成部件：机箱、主板、CPU、内存条、硬盘、软驱、光驱、插槽、BUS总线、串行接口、并行接口、USB接口等； 2、打开机箱，实物展示并讲解个部件的功能及其连接； 3、机箱、主板、CPU、CPU风扇、内存条、显卡、网卡等分别如下所示。 机箱主板

内存条显卡网卡无线网卡 CPU CPU风扇硬盘 机箱背面并行接口串行接口USB接口 4、观察每个部件在机箱的位置，并掌握每个部件的功能和基本知识。 5、观察实验室网络结构图。 6、结合某网吧的例子更好地理解网络结构。 Parallel port Serial port USB port Keyboard and mouse ports

7、独立完成上述内容，并提交书面实验报告。 五、实验体会 通过本次实验，我了解了计算机的各种硬件和网络结构。知道了各种硬件的形状、功能、特征等。还知道了网络结构的流程、大体构造。这使我对计算机有了初步的认识，为以后更进一步的学习打下了坚实的基础。也为我以后的学习和生活提供了方便。 1、cpu——中央处理器，是一台计算机的运算核心和控制核心。 2、硬盘——是电脑的主要存储媒介之一。 3、主板——又叫主机板、系统板或母板，安装在机箱内，是微机最基本也是最重要的部件之一。 4、机箱——作为电脑配件的一部分，它起的主要作用是放置和固定各电脑配件，起到一个承托和保护作 用。 5、内存条——是连接CPU和其他设备的通道，起到缓冲和数据交换作用。

旅游规划毕业实习报告

旅游规划毕业实习报告 旅游规划毕业实习报告一、实习基本情况 1.实习时间XX年7月6日——XX年7月12日 2.实习目的： 通过对实习目的地陕西，内蒙，宁夏中国优秀旅游城市旅游业的参观了解其旅游业食、住、行、游、购、娱六大要素的现状。重点了解当地的餐饮业、旅游宾馆饭店、旅游交通、旅行社、4a级旅游景区的旅游资源等现状;学会运用所学知识观察、认识、分析这些旅游企业的现状;学习旅游企业从业人员的优秀品质和团队精神，树立劳动观念、集体观念和创业精神。 二、实习安排： 7月6日早从十堰乘火车抵达安康，观江边、安澜楼、18：14乘火车抵达榆;7月7日10点到达榆林，休息。下午游览红石峡和镇北台，晚上自由活动，宿榆林。7月8日上午坐汽车前往东胜，再转火车抵达包头。乘公交车前往都市草原赛罕塔拉参观草原，晚游览市容和购物，宿包头。7月9日上午参观全国重工业旅游示范点——北方兵器工业城旅游区。下午15：35乘火车于22;39抵达银川，宿银川。7月10日上午乘公交车直达镇北堡华夏西部影视城，下午前往清真寺参观。17：30乘火车于次日9点抵达西安。7月11日上午休息，下午免费参观陕西历史博物馆，晚上免费参观大

雁塔广场和钟楼，游览市容和购物。宿西安。7月12日上午11：50乘火车于16：05抵达旬阳北再转火车于当晚返回十堰。 三、旅游认识实习工作内容： 对于这次旅游实习，目的便是通过这段实习，使我们对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，认识到了许多在学校学不到的东西，不再局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。从而更深的了解的了自己的不足，但与此同时考虑到内容繁多，任务艰巨的问题和难度，老师将我们36人分为食、宿、行、游、购、娱6个组进行组织和学习，这样便于我们通过实际有效系统并且专一地对旅游资源和旅游地进行研究与感悟。从而达到进一步学会分析旅游者的决策行为，空间行为。 而身为“行”组中的一员，我们收获了许多。 “行”是旅游活动过程中的链条;是旅游规划的重要方面;是旅游心理的侧面反映。说起“行”，自然想到和旅游交通工具以及出游行程(旅游线路的安排)是密切相关的。 为此，我在这次实习中对于“行”这一方面总结出以下几点： 1、在旅游中，交通始终是影响游客满意度的重要因素。 (1)由于人们越来越重视时间，因此出门希望尽可能在路上少花时间已成为不少人选择交通工具的第一原则。

20XX旅游管理专业实习报告

20XX旅游管理专业实习报告 实习报告为大家整理了《20XX旅游管理专业实习报告》供大 家学习参考。 实习是我们迈入社会这个大环境的第一步，，是通向实际工作的第一个人生转折点。带着希望和幸福的我们开始大学必要走的路程----实习。实习是残酷的也是可以收获成功和希望的季节，我们都必须紧紧的牢记自己的目标和理想在自己的实习岗位上尽职尽责，不辞辛苦，勇于奉献，辛勤劳动，最终实现自己的预定目标，才能不给学校丢脸，不给自己摸黑，用自己的能力证明，我们是一个强者，不论从工作还是学习。我能学好，更能干得出色！ 实习目的 为了将我们所学的酒店专业知识与实践技巧更好的结合，了解酒店经营管理过程，酒店的服务及文化，加强管理理论与实践的结合，学习服务精神和服务意识，提前接触社会，为以后走入社会打基础，我们进行了为期四个月的酒店实习。本次实习让我们对所学的专业知识及其在实际操作中的应用有一定的感性认识，从而帮助我们将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合，为日后课程的学习打下良好的基础，更有助于对专业基础和专业课的学习、理解和掌握。同时这次酒店实习的经验也有助于以后的就业取向。 实习单位简介

南山国际会议中心是烟台首家挂牌的五酒店，坐落景色秀丽的南山风景区内，依山傍水而建。豪华高雅的五设施配备是商务、政务和旅游度假的场所，竭诚满足宾客舒适、愉悦的需求，随时为过往来宾提供优质服务。南山国际会议中心拥有480余间品位高雅、温馨舒适的客房，具有现代风格的商务套房、豪华套房、行政套房、单人间、标准间，房内设施齐全、豪华、清洁、文雅，让您体验安逸的享受。温馨怡人的大中小宴会厅、中、西餐厅，咖啡厅，风格各异的高雅包房，美食佳肴中西兼备，规模宏大，是商务、会议、宴请、品尝美食的理想场所，给您的光临留下永久的美好回忆。环境优雅的歌舞厅，宽敞明亮的健身房、桑那浴、美容美发、酒吧等，先进的设备、温馨的环境，为每位宾客提供一流的服务，以举办个中大型演出和召开高层次大型会议为主的南山大剧院总面积2万平方米，中央大厅高米，设有观众席1600 个，豪华坐席包厢5个，现代化的视听音响系统和演出升降舞台系统，全部采用计算机控制，剧院建筑造型风格和装饰效果堪称一流，各项设施达到国内演出场所先进水平。 实习经过 20XX年8月26号，我们被派往南山国际会议中心。在经过了进一步的培训之后，9月1号我们正式上岗了。怀着 满腔的激情和希望我被分派到了客房部。开始有一股使不完的劲儿，把客房看成是施展自己才华的舞台，想把自己的理论知识和自己的想法付诸实践中。但是理想和现实毕竟是有差别的。当我们正式走上工作岗位之后，发现很多事情并不是我们想象的那样简单，我们要学的

信息系统开发实训报告

目录 一、实践目的 (3) 二、实践任务 (3) 三、解决方案 (4) 1.开发环境 (4) 2.运行所需软件安装与配置 (4) 3.技术方案 (4) 4.解决步骤 (5) 四、实践过程 (5) 1.环境搭建 (5) 2.导入案例 (11) 3.系统分析 (14) 4.编码实现 (15) 5.界面美化 (18) 6.测试调试 (18) 7.运行结果 (18) 五、实训总结 (23) 1.Web应用的建立过程 (24) 2.Web应用的调试步骤与技巧 (25) 3.项目部署与项目拷贝的异同 (27) 4. MySQL 软件、SQLyog 软件、jdbc 连接 jar 包、数据库、表之间的关系 (28) 5. JDK、Tomcat、MyEclipse 之间的关系 (28) 6. severlet、服务类、JSP、JS 之间的配合关系 (28) 7. JSP 页面间的信息传递方式 (29) 六、实践体会与建议 (29) 1.实训日志 (29) 2.实践体会 (30) 3.改进建议 (30)

一、实践目的 本次实践具体目的是通过使用MyEclipse和Sublime Text编辑器，编写代码，使用Java构建系统的后端、HTML\CSS\JavaScript搭建网页、连接MySQL数据库实现挂账信息的增删改查。利用Tomcat应用服务器响应访问请求，搭建一个挂账信息系统，使我们初步熟悉相关软件的操作以及MySQL语句的调用，增强我们对编程的认知，提高我们的兴趣，有利于我们之后的编程语言及数据库学习。 二、实践任务 从表库中选择第14张表挂账单表，开发一个操作挂账单表的 java Web 应用程序，实现所选表信息的增删改查，在 Web Form 中动态显示表或视图中的数据。

旅游管理专业实训报告

11级旅游管理三班 关于长阳清江画廊风景区实训报告 课题：清江画廊实践报告 姓名：某某 班级：11级旅游管理三班 指导老师：某某某 二0一二年五月十二日

目录 1、调查工作的基本情况----------------------------------2 1.1调查时间与对象-------------------------------------2 1.1.1调查时间---------------------------------------------------2 1.1.2调查对象---------------------------------------------------2 1.2调查人员与培训-------------------------------------2 1.2.1调查人员---------------------------------------------------2 1.2.2调查培训---------------------------------------------------2 1.3调查方法与内容-------------------------------------2 1.3.1调查方法---------------------------------------------------2 1.3.2调查内容---------------------------------------------------2 1.4调查经费与来源-------------------------------------2 1.4.1调查经费---------------------------------------------------2 1.4.2经费来源---------------------------------------------------2 1.5调查组织与管理-------------------------------------2 1.5.1调查组织---------------------------------------------------2 1.5.2调查管理---------------------------------------------------2 2、调查结果----------------------------------------------------2 2.1清江画廊景区概况 ----------------------------------2 2.2清江画廊景区资源特点-------------------------------3 2.3清江画廊景区存在的问题-----------------------------3 3、对清江画廊景区建设与发展的建议----------------3 4、实训体会----------------------------------------------------4

旅游管理专业实习总结

旅游管理专业实习总结 旅游管理专业实习总结 旅游管理专业酒店实习总结在XX理工学院就读了三年的旅游管理专业的我，终于在201X年的7月至10月中旬有了实习的机会。为了让自己有个高的起点，好的环境来了解酒店企业，从而更好的将三年来的理论知识与实践结合，我选择了南京维景国际大酒店作为我实习的单位。南京是一个有着深厚的文化历史渊源的国际型都市，也是很多国家总理总统访华的的重要站点。同时它景点众多，旅游发达，坐落在江南这个文化气息浓厚，物质丰富的地区。除了酒店外也有很多可以值得参观考察的旅游景点，这也是我选择这个城市的一个重要原因。酒店位于XX市主干道中XX路319号，交通便利。酒店东临著名的XX市博物院。距酒店200米处就是已有600年悠久历史的明代古城墙中山门段。同时这里也是沪宁高速公路进入南京的必经之处。酒店临近明故宫，靠近南京钟山风景区、中山陵，大堂宽敞明亮，大厦呈s 型，各标准间客房因楼体形状影响面积不同。非常受欧美客人欢迎。维景国际大酒店为五星级标准的酒店，成立于201X，总客房数量561间，是香港国际投资有限公司其下的物业，原名为希尔顿国际酒店，于201X年1月更名为维景，现由中旅酒店管理公司管理。我在酒店期间主要在西餐厅工作和后期的前台走访实习。工作具体的流程和经历在实习日志中有具体的记叙，这里我主要总结下我在实习期间对酒店管理的学习总结。1： 培养员工的服务意识酒店员工是直接提给客人提供服务的,针对不同对象进行个性化，标准化的服务是酒店提高服务质量的根本。也是

南京酒店业激烈竞争的核心。员工的穿着干净大方，站姿端正，发型 一律盘起，专业服务的用语规范，礼貌，语气轻缓，态度不卑不坑等 都是每个员工必须做到的。以预订部员工为例,员工虽然很少见客人面,但是从声音来辨别出客人是谁,然后进行预订登记,然后记下他来店次数,以及客人爱好，西餐厅的员工要记住每个客人的饮食喜好，个别固定的用餐坐位等，这些无不体现了从上到下的服务意识。2：营销网络化互联网的普及给酒店的营销提供了一个很好的信息平台。酒店的存在是为了给客人提供最大的便利，就少不了互联网在酒 店中的普及。在五星酒店里，入住客人大多是商务人士，信息对他们 而言非常重要，所以一个高速的网络必不可少。酒店的网上预定也通 过互联网宣传企业形象，快捷的销售。客人可以更快、更便捷地了解 酒店，他们足不出户便可以在自己的家里或办公室里得到视觉上的形 象化的享受，获得身临其境的感觉。酒店可以更细致、更周到地在第 一时间反馈客人所需要的信息，双方达成互动。但酒店在宣传的同 时，要做到“诚实”。酒店在网上的图片、宣传资料也要与客人在酒 店亲眼看到的一致，甚至超出他们的期望。酒店在互联网上公布的价 格要与在其它各个途径的报价保持一致，让客人对酒店产生信任感。 现在网络的安全性尚弱，所以网上预定并不是酒店预定销售的主要渠道，但将来网络的诚信和安全问题必然会得到解决。作为将来的一个 大趋势，网络预定的前景还是十分看好的。3： 酒店的细部分工和团体合作酒店系部众多，权责复杂。前厅部,餐饮部,客房部,保安部,工程部,人力部财务部等部门。各部门的联系无 处不在。比如预订下的各种单子好多都是跨部门的,比如团队餐单,行 李单,果蓝单,定餐单,还有订房中心过来的返佣单,这些都少不了部门

信息系统项目开发实训报告模板

烟台南山学院 管理科学与工程系 实训报告 项目：高校教材管理系统 姓名：杨小辉 专业：信息管理与信息系统 班级： 学号： 指导教师： 完成时间：

摘要 UML是当前面向对象分析和设计过程中使用的一种建模语言，是重要的图形化建模工具。UML能让系统开发者用标准的、易于理解的方式表达出对系统正确、完整的认识，并有利于在开发团队中进行有效地沟通和共享。本文以高校教材管理系统的开发为背景,使用UML进行高校教材管理系统的建模，进行软件开发，以缩短项目开发周期，降低了代码数量，提高了系统的可维护性，以摆脱传统的手工管理模式，从而便于管理决策人员迅速掌握情况，加快教务管理工作的现代化进程。

目录 一、引言 (1) 1.1 背景 (1) 1.2 UML工具简介 (1) 二、系统概述 (2) 2.1 项目说明 (2) 2.2系统的分析与设计 (2) 三、创建系统模型 (5) 3.1系统建模过程 (5) 3.2建立用例图 (5) 3.3 创建系统静态模型 (7) 3.4 系统的动态模型 (8) 四、建立实现模型 (16) 五、结束语 (17) 参考文献 (18)

一、引言 1.1 背景 随着高等学校扩大招生情况的出现，每一个高校需要处理的各种教材的数量逐年倍增。如何改变低效率的原始教材管理方式，成为摆在高校管理人员面前的一个重要课题。作为教务管理工作的一个组成部分．教材管理工作要处理的数据量非常巨大，涉及各院系的师生以及个部门的校务人员。为提高工作效率和工作质量，通过计算机系统对其进行管理。以摆脱传统的人工操作．显得非常重要。而建立高效的教材管理系统就是一个解决此根本问题的思路这里将介绍一个高校教材管理系统的建模实例。 1.2 UML工具简介 统一建模语言 (UML)是非专利的第三代建模和规范语言。UML 可以贯穿软件开发周期中的每一个阶段，因此被 OMG采纳作为行业标准。UML 最适于数据建模，业务建模，对象建模，组件建模等，并同时可以对任何具有静态结构和动态行为的系统进行建模。UML 作为一种模型语言，它使开发人员专注于建立产品的模型和结构，而不是选用什么程序语言和算法实现。当模型建立之后，模型可以被 UML 工具转化成指定的程序语言代码。 IBM 的 Rational Rose 和 MS 的 Visio 都是 UML 工具软件。标准建模语言 UML 的重要内容可以由五类图(十种图形)来定义，如表所示：

旅游管理实习报告

旅游管理实习报告 导读：本文是关于旅游管理实习报告，希望能帮助到您！ 一.实习基本情况 1．实习时间XX年4月28日到XX年6月1日 2.实习目的：通过这次实习，使我更好的融入社会，锻炼了自己，做什么事情都要持之以恒。同时也提高自己独立分析问题，解决问题的能力，以及自己的组织能力，使自己的整体素质得到提升。 二.实习单位概况（千岛湖xx旅行社） 淳安县千岛湖xx旅行社，是由淳安县总工会创办，经国家旅游局批准，具有独立法人资格的旅游经营实体，是中国职工国际旅行社总社在千岛湖的分支机构。目前本社已具有较全面的管理和服务体系，拥有一批经验丰富、踏实敬业、讲求效率的导游和管理人员队伍，XX年度被省消协评为《旅游者满意单位》，授予铜牌。 千岛湖xx旅行社，受县总工会委托，具体承办劳动模范、先进生产（工作）者和广大干部职工疗休养工作，承接全国各地工会、旅行社组织来千岛湖休养旅游的中转团队，也可以单独组织其他单位、旅行社、个人、家庭来千岛湖旅游、渡假、观光团队的业务。

旅行社社秉承“顾客至上，质量第一，立足工会，服务社会”的宗旨，以优质树声誉，以优质求发展，坚持从客户需要的立场出发，以多元化的旅游服务项目和特色旅游内容满足广大客户的要求。 三、主要实习内容 千岛湖，地处长江三角洲的腹地，是上海经济区和我国东南一流风景旅游城市杭州的“后花园”。曾相继获得“国际花园城市”和“中国最佳自然生态名镇”的桂冠。作为一名导游，如何在导游的过程中使客人在旅游过程中感受到愉快的气氛，如何在带领客人游览的过程中将千岛湖美丽的风景用语言淋漓尽致的语言传达给客人，如何使自己的工作被客人认同，如何很好的组织自己的团队都是很关键的问题。因此我选择去旅行社实习。通过在实际工作中接触客人，提高业务能力，积累带团经验，学习带团的技巧与语言表达的方式。 春节过后，我的实习也将开始了。终于到了实习的时候了，很早以前就从学姐那里打听到了大三的下半学期有实习任务，那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来。因为大家再也无法忍受当前这日复一日的填鸭式的教学，尽管从学姐们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。综合自己的总体计划，我决定联系一家叫千岛湖xx旅行社进行实习。我有幸来到千岛湖旅行社进行实习，在这里我向不同的人和事，学到了许多书本以外的知识，受益非浅。在实习刚开始的时候他就给了我很多很好的建议，这更加使我想好好了解一下这家旅行社的实际情况——

管理信息系统实验报告分析

实验报告 课程：管理信息系统 一、实验目的 验证有关概念和理论，加深对概念和知识的理解和认识；熟悉和掌握Visual Basic 6.0 软件的使用方法；初步具备信息管理知识和制作数据字典、系统数据流程图的能力。运用课程讲授的管理信息系统的系统分析方法、模块化系统设计方法以及系统的调试方法进行人事档案管理信息系统的分析、设计、开发、实现与调试。 二、实验方法 面向对象法 三、实验环境及开发工具 1.硬件环境 在最低配置的情况下，系统的性能往往不尽如人意，但现在的硬件性能已经相当的出色，而且价格便宜，因此通常给服务器的配置高性能的硬件。 处理器：Interl Pentium II 266 MX 或更高 内存：64M 硬盘空间：2 GB 显卡：SVGA 显示适配器 显示器：液晶17寸 2.软件环境 操作系统：Windows/98/ME/2000/XP或更高版本 数据库：Microsoft Access 2000 3.实验开发工具：Visual Bisic 6.0程序系统 四、实验内容

（一）、系统分析 1、系统数据流程图 2、数据字典 3、系统中所有实体（包括实体的属性）以及实体之间的联系类型分析 人员的个人资料经过专业的处理部门的处理形成个人档案。档案包括自然情况，工作情况，简历，政治情况等各方面信息，内容比较庞大复杂。将档案信息传送到人员信息库。同时还综合考虑档案管理工作的性质，总结归纳出所需实现

的功能。为人事档案进行服务，对人事的变动、人事资料、以及人事资料的查询，统计等功能。总体上说具有编辑，查询，用户管理，图表统计等功能。然后将最终结果提交到人力资源管理部门，由人力资源管理人员进行审查，以便于对职工的调配。 4、典型处理的表达 档案完整添加用户档案到档案库 个人信息成功添加到档案库 修改用户档案信息 失败退回用户档案 退回用户档案 （二）、系统设计 1、子系统划分（或功能划分或模块划分） 功能划分 1、用户管理 功能：设置使用人事管理系统的用户及其使用权限。整个人事管理系统由多个功能模块组成，不同的模块完成不同的功能，所以可以为不同的职工分配不同的功能，使其具有不同的权限，完成其权限所对应的功能，从而很好地管理好整个系统。 2、辅助表管理 功能：通过它的这个功能可以有效的对本单位人事部门的扩充进行及时的计算机管理。只要管理员进行简单的数据字段添加即可。辅助表管理功能是高级管理员及中级管理员拥有的权限，它的功能是对数据库进行新表的添加。 3、档案编辑 功能：档案编辑模块中有4个子模块。他们是档案卡片、个人简历、家庭成员、历史档案等功能。这些功能因管理员的权限不同所表示出的功能使用也不同，普通管理员没有数据修改及删除的权利。在这些功能里详细的记录了所有单位员工的资料。 4、档案查询 功能：对档案卡片的查询功能，在这里可以查到符合程序要求的任何信息。

旅游项目策划可行性研究报告

关于在北碚区偏岩镇胜天湖 建“中国知青部落园”旅游项目的 概念规划提纲 绪论 “中国知青部落园”是依照北碚区委区政府2005年“整合资源，形成特色旅游”的工作精神和“深入推进旅游项目规划建设、全面启动‘十百千’工程”具体要求，在北碚区偏岩镇胜天湖以中国知青文化和生态旅游为主题进行规划的一个旅游项目。 本规划提纲集中了西南师范大学、西南农业大学、北碚区旅游局、偏岩镇镇政府、重庆新综艺图文广告有限公司、重庆广来策划广告公司的专家们，从胜天湖的差不多情况，偏岩镇及胜天湖的旅游资源调查和评价，胜天湖旅游开发分析、规划总则、开发原则、规划布局、环境规划、基础设施规划、市场分析和市场策划，投资匡算及经济效益、居民参与旅游机制规划、竞争与合作关系分析、社会经济协调进展等十五个方面进行了对北碚区偏岩镇胜天湖“中国知青部落园”旅游项目比较全面的概念性规划。 中国知识青年上山下乡是中国专门年代的产物，当年全国三千多万知识青年响应毛主席“知识青年到农村去，同意贫下中农的再教育”的号召到祖国的边疆和农村。知青文化在中国乃至全世界都形成了一个专门年代的专门文化。 利用北碚区胜天湖的资源，运用生态旅游理念，融合“中国知青文化”与“传统巴渝文化”将现代旅游意识组合为一体，形成以生态资源为要紧旅游载体，观赏大自然风光，同意科普教育与生态旅游和

知青文化构成一种新的旅游类型是我们开发北碚偏岩镇胜天湖“中国知青部落园”的目标。 通过二到三年的滚动开发，我们相信我们必定将北碚偏岩镇胜天湖的“中国知青部落园”旅游项目打造为中国最具有中国知青文化特色和生态旅游的品牌旅游名胜风景区。 第一章引言 一、项目范围 依照重庆市北碚区政府2005年“整合资源形成特色旅游”的工作精神和“深入推进旅游项目规划建设，全面启动十里温泉城，百里花卉长廊和千户星级农家乐‘十百千’工程”的具体要求。重庆勿忘我科技（集团）进展有限公司有意在北碚区偏岩镇胜天湖建设“中国知青部落园”旅游项目。 二、研究人员和研究方法 本规划提纲由西南师范大学旅游学院、北碚区旅游局、胜天湖水库治理处、偏岩镇镇政府、重庆新综艺图文广告有限公司、西南农业大学出版部、重庆广来策划广告公司等部门、单位共同组成人员进行研究。 在进行本规划提纲的研究过程中，要紧采纳旅游规划中的地域分异规律和劳动地域分工理论、进展理论、区位论原理、生态学原理与环境爱护、系统理论等方法对“中国知青部落园”旅游项目进行规划研究。 三、旅游开发的目标 在胜天湖开发“中国知青部落园”的目标是：利用胜天湖的资源，运用生态旅游理念，融合“知青文化”与“传统巴渝文化”将现代旅游意识组合为一体，形成以生态资源为要紧旅游载体，观赏大自然风

实践报告：旅游管理专业社会实践报告

旅游管理专业社会实践报告 ●一、实习目的与任务 l 实习目的 作为读旅游管理专业的我们，大一上学期学习了《旅游学概论》这一门课程，为了将书本上的理论与实践相结合，增加我们对于旅游六要素——吃、住、行、游、购、娱的感性认识，以及更好地认识旅游各要素的相互关系，学院举行了为期三天的见习实习活动。通过此次活动，我们在体验、观察、交流各实习地点的与旅游、管理有关的信息内容后，了解到了旅游业与其他行业的不同之处，这使我们对旅游学科及其实际运用有了更加深刻的理解与兴趣，相信这次见习实习，能成为我们未来进一步学习和实践的垫脚石。 l 实习任务 本次实习并不是盲目进行的，我们结合所学的知识，带着问题出发。我们参观了广州、开平具有一定代表性的景区，旅游接待服务设施和基础设施，针对性地了解各个旅游要素的建设、经营和管理，对实习过程的所见所闻进行思考、比较。 ●二、实习步骤与内容 l 实习步骤 XX年9月15日：广州：红专厂—羊城创意产业园印务中心—广交会展馆 XX年9月16日：开平：自力村碉楼群—立园景区—马降龙碉楼群—赤坎欧陆风情街

XX年9月19日：广州南沙区：港口游艇会—南沙高尔夫球场—南沙客运港—南沙大酒店 l 实习内容 1) 体验与观察旅游交通经营管理的基本特征 2) 体验与观察旅游住宿业的基本特征 3) 体验与观察旅游景区经营管理的基本特征 4) 体验与观察会展行业的基本特征 5) 体验与观察创意产业园的基本特征及其经营管理特点 6) 了解历史建筑和遗产旅游产品的开发和保护，及其不同的经营管理模式 三、对本次实习的理解与收获 实习第一天： 9月15日上午八点整，旅游学院XX级的学生，穿着院服，满怀着兴奋与好奇，乘车前往今天实习的第一站：广州红专厂创意生活区(redtory)。追溯广州红专厂的历史，我们发现它的前身，是一家罐头厂——广州鹰金钱食品厂，所以当我们看到路牌上标示着车库街、解冻街、仓储街、冷库街等，就不足为奇了。景区的区域划分很有条理，主要分为a至e，以及n、y8个区域，区域的标示也很显眼，在每栋建筑墙身都标有对应的编号，例如a3，d2等，这使得我们在短暂的参观游览过程中有了秩序。这个充满文艺、小资、清新、岭南气息的景区，是一个以国际标准定义的集设计、艺术、文化及生活的创意区。在参观的过程中，我看到了广州公共文化宫观察室，中建三局东方设计装饰工程有限公司非尝甜点、

旅游管理专业大学生寒假实践报告

旅游管理专业大学生寒假实践报告 实践 20**年--1月24日至 20**2年-2-月--20日共 -26-天一个正常的人迟早要踏入社会，因为生活需要社会，一个人要想踏入社会就必须进行实践，所谓的人生经验也就从此时开始真正积累并为我们以后的生活和社会打拼奠定基础。如果说工作经验使我们打拼事业的筹码，那么进行社会实践就是我们积累社会工作经验的必要过程，因此说实践是我们踏入社会、打拼事业、实现人生理想的第一步，社会实践对我们打学生来说就好比庄稼的化肥必不可少。实习可称为实践，学习。也许真是我们从大学踏入社会的必经之路，也是开启我们踏入工作，适应社会的钥匙，是我们人生中不可缺少的一部分。只因我们不断的在学习，不断的在实践，所以我们在不断成长，不断的将所学到的变成自己的。通过社会实践可以学到我们在校园所学不到的东西，在这个这个寒假中，我第一次参加了社会实践，我明白大学生社会实践是衔接我们学生走出校门、走向社会的桥梁，是培养锻炼才干的好渠道通过参加社会实践活动，有助于我们在将来更好的融入社会。近一个月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到许多的感悟和人生的宝贵经验! 这个假期我在一家酒店实习，确切的说是个火锅店。要知道火锅店的工作流程要比一般的饭店复杂。在将近一个月的实习里我学到了一些有关餐桌礼仪礼仪和社会交往的知识,同时也积累了不少社会经验。实习，不仅是学习，更多的是体验生活，在实习开

始之前我就想：这次去实习，我不仅是去学习实践，更重要的是去观察那些在酒店工作和消费的人们，不论是服务员、主管还是老板。虽然他们的称呼不一样，但我相信在他们每一个人的身上都有值得我学习的东西。第一次到酒店实习，非常期待，也很好奇，还想着到底该怎样与别人相处，早早的就到酒店大厅，主管给我指定了个师傅，之后什么都要看自己了，师傅是个领班，看起来有点严肃，我初次来酒店实习工作经验少的可怜，可以说是一窍不通，为了给师傅一个不错的印象，我开始主动干一些零活、帮他打饭，有空的时候向他请教经验，可是师傅似乎很小气，在我问他我的工作安排的时候只是冷冷的说以后再说吧。开始我很不解，认为他很小气，客人来了不知道自己干什么又不能在那傻站着，主管看见了会处罚我，我只好干些擦擦餐具等无聊的工具。在接下来的几次口风试探中，我的师傅抱着软硬不吃、打死不说的态度要我头疼不已，我甚至已经到了愤怒的程度想狠k他一顿出气，就在那天中午吃饭时师傅走到我旁边说明天到他那边看台（就是管某个区的服务），他接着说作不是靠人分的要自己去做，开始来谁都没经验，客人来的时候谁也顾不上你，你只有自己多长个眼色自己去学，其实每天的工作会让你学会很多，最终你就会熟悉这套服务流程。师傅的话让我豁然开朗，我暗骂自己是个傻子，反过来想想也算是自己学到了一点经验吧。从此我是边干边学，努力地留意着工作的每个细节，在接下来的几天内，从摆放餐具（都有讲究）、擦餐具、拖地板、打水到开门接待客人、泡茶倒水、到吧台下单、上锅打火、收拾餐具、洗锅圈，甚至连换气罐等繁杂的工作我都摆平的掉。用主管的话说我可以出徒了！接下来谈一下我的工作感受，那就是看似在普通的工作也要百分百重视，一定不要眼高手

20xx旅游管理专业实习报告范文

20xx旅游管理专业实习报告范文 实习是我们迈入社会这个大环境的第一步，，是通向实际工作的第一个人生转折点。带着希望和幸福的我们开始大学必要走的路程----实习。实习是残酷的也是可以收获成功和希望的季节，我们都必须紧紧的牢记自己的目标和理想在自己的实习岗位上尽职尽责，不辞辛苦，勇于奉献，辛勤劳动，最终实现自己的预定目标，才能不给学校丢脸，不给自己摸黑，用自己的能力证明，我们是一个强者，不论从工作还是学习。我能学好，更能干得出色! 实习目的 为了将我们所学的酒店专业知识与实践技巧更好的结合，了解酒店经营管理过程，酒店的服务及文化，加强管理理论与实践的结合，学习服务精神和服务意识，提前接触社会，为以后走入社会打基础，我们进行了为期四个月的酒店实习。本次实习让我们对所学的专业知识及其在实际操作中的应用有一定的感性认识，从而帮助我们将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合，为日后课程的学习打下良好的基础，更有助于对专业基础和专业课的学习、理解和掌握。同时这次酒店实习的经验也有助于以后的就业取向。 实习单位简介

南山国际会议中心是烟台首家挂牌的五星级酒店，坐落景色秀丽的南山风景区内，依山傍水而建。豪华高雅的五星级设施配备是商务、政务和旅游度假的最佳场所，竭诚满足宾客舒适、愉悦的需求，随时为过往来宾提供优质服务。南山国际会议中心拥有480余间品位高雅、温馨舒适的客房，具有现代风格的商务套房、豪华套房、行政套房、单人间、标准间，房内设施齐全、豪华、清洁、文雅，让您体验安逸的享受。温馨怡人的大中小宴会厅、中、西餐厅，咖啡厅，风格各异的高雅包房，美食佳肴中西兼备，规模宏大，是商务、会议、宴请、品尝美食的理想场所，给您的光临留下永久的美好回忆。环境优雅的歌舞厅，宽敞明亮的健身房、桑那浴、美容美发、酒吧等，先进的设备、温馨的环境，为每位宾客提供一流的服务，以举办个中大型演出和召开高层次大型会议为主的南山大剧院总面积2万平方米，中央大厅高12.5米，设有观众席1600个，豪华坐席包厢5个，现代化的视听音响系统和演出升降舞台系统，全部采用计算机控制，剧院建筑造型风格和装饰效果堪称一流，各项设施达到国内演出场所先进水平。 实习经过 2011年8月26号，我们被派往南山国际会议中心。在经过了进一步的培训之后，9月1号我们正式上岗了。怀着满腔的激情和希望

旅游管理专业毕业生顶岗实习报告

旅游管理专业毕业生顶岗实习报告 旅游管理专业毕业生顶岗实习报告回顾这段实习日子，点点滴滴都成为我人生中弥足珍贵的难以忘记的不同寻常的回忆。作为一名在校大学生、一名成年人，在这真实的的工作环境中，给我们即将走出校园面对社会起到了很好的缓冲作用。 一、实习目的 旅游管理专业是一个实践性很强的专业，通过专业顶岗实习，加深我们对前两年所学知识的理解和掌握程度，通过实操来掌握实习部门的工作流程，初步接触和掌握旅游企业(酒店、度假风景区)管理的基本理论、业务知识与方法，培养综合运用所学理论知识去发现、认识、分析和解决实际问题的能力;了解旅游企业(酒店、度假风景区)经营管理中出现的新问题、新观念、新经验、新方法;在增加感性认识的基础上，对我国旅游行业的现状、未来发展有一个基本的认识。同时，培养同学们的团队协作能力和吃苦耐劳的精神，锻炼和提高学生的心理素质。 二、实习内容 1、岗前培训和岗位分配 我们到达实习点的第二天，XXX人力资源部组织了为期四天的岗前培训。我们每位实习生都进行了两次培训，一次

是全体培训，分为室外培训和室内培训。室外培训都是以团队游戏和拓展项目为主，室内培训主要是企业常识，安全教育等等。期间我们还参观了主题公园，火山温泉，酒店别墅，让我们实习生对实习点有一个初步的印象和了解。整体培训的第四天，人事部结合实习生的意愿和培训期间的表现，进行岗位分配，有温泉前厅接待员，酒店前厅接待员，公园导游，公园商场服务员，客房服务员，销售助理，餐厅服务员。岗位分配以后，我们到达自己工作的部门，进行由各自部门安排的岗位培训。我觉得进行两次的培训效果很好，全体培训让我们实习生在新的环境有了一个比较好的缓冲期和适应期，部门培训也具有很强的针对性。 2、实习部门和实习岗位 我实习的岗位是温泉前厅接待员。这次分配到温泉前厅的实习生总共有六个，都是女生。温泉部细分三个小部门，前厅部、休闲部和露天部。火山温泉区有两个部分组成，一个是火山温泉，一个是冰川水谷。温泉的开放时间是每年的十月到次年的五月，水谷的开放时间是每年的五月到次年的九月，交替开放。每年有两个黄金期是温泉和水谷同时开放的，十一黄金周和五一假期。 岗前培训由温泉前厅部领班负责，主要包括温泉部的经营理念和口号，温泉部的部门歌曲，岗位知识和技能训练以及工作礼仪训练等。十月份即将开温泉，所以我们培训是以

管理信息系统实践报告

青岛农业大学教务处管理信息系统系统分析信息社会的高科技，商品经济化的高效益，使计算机的应用已普及到经济和社会生活的各个领域。计算机虽然与人类的关系愈来愈密切，但是还有人由于计算机操作不方便继续用手工劳动。为了适应现代社会人们高度强烈的时间观念，随着信息技术在管理上越来越深入而广泛的应用，管理信息系统的实施在技术上已逐步成熟。管理信息系统是一个不断发展的新型学科，任何一个单位要生存、要发展、要高效率地把内部活动有机地组织起来，就必须建立与自身特点相适应的管理信息系统。这对于正在迅速发展的各大高校而言，同样有着重要意义。 现如今高校为适应社会的需求以及自身办学的需要，扩建、扩招已在寻常不过。自然就会有更多的学生信息需要处理。如果只靠人力来完成，必然是一项非常繁琐、复杂的工作，而且还会出现很多意想不到的错误，这不仅会给教学及管理带来了很大的不便，也不益于学校全面快速发展的需要。众所周知，作为高校日常教学中的主要管理工作之一的教务管理，它涉及到院校、专业、师生等诸多方面。特别是目前国家的教育体制也正处在不断改革、创新的阶段，教育部门充分吸取国外优秀的教学模式，结合国内多年的办学经验，逐步探索出了适合中国特色的教学形式，国家教育部面向各级各类学校开展了全面学分制改革。同时，随着选课制的展开和深入，教务日常管理工作也日趋繁重、复杂，如何把教务工作信息化、模块化、便捷化便成为了现代高校发展的重点。所以总的来说，教务管理软件应实现教务信，集中管理，使传统的教务管理朝数字化、无纸化、智能化、综合化的方向发展，并为进一步实现完善的计算机教务管理系统和全校信息系统打下良好的基础。在高校中，教务管理工作具有举足轻重的地位，教学质量直接取决十教务管理水平。现如今教务管理信息系统的开发与实施可谓日新月

青岛旅游资源规划调研报告

青岛旅游资源规划报告书

一.青岛市概况 青岛市地处山东半岛南部，位于东经119o30′～121o 00′、北纬35o35′～37o09′，东、南濒临黄海，东北与烟台市毗邻，西与潍坊市相连，西南与日照市接壤。青岛市现辖市南、市北、四方、李沧、崂山、黄岛、城阳七区及即墨、胶州、胶南、平度、莱西五市，总面积11282平方公里，全市户籍总人口为万人， 除汉族外，居有满、回、朝鲜等50 多个少数民族，万多人。市委、 市政府所在地为市南区。青岛为海 滨丘陵城市，地势东高西低，南北 两侧隆起，中间低凹，其中 山地约占全市总面积的%、 丘陵占%、平原占%、 洼地占%。全市海岸分为岬 湾相间的山基岩岸、山地港湾泥质粉 砂岸及基岩砂砾质海岸等3种基本 类型。浅海海底有水下浅滩、现代水 下三角洲及海冲蚀平原等。全市大体 有3个山系。东南是崂山山脉，山势 陡峻，主峰海拔1132.7米，从崂顶 向西、北绵延至青岛市区。北部为大 泽山，南部为大珠山、小珠山、铁橛 山等组成的胶南山群。市区的山岭有 浮山、太平山、青岛山、信号山、伏 龙山、贮水山等。全市共有大小河流224条，均为季风区雨源型，多为独 立入海的山溪性小河。流域面积在100平方公里以上的较大河流33条， 按照水系分为大沽河、北胶莱河以及沿海诸河流三大水系。全市海岸线（含所属海岛岸线）总长862.64公里，其中大陆岸线730.64公里，占山东省海岸线的1/4强。二．旅游资源

1.概况 青岛依山傍海，风景秀丽，冬暖夏凉，气候宜人，是国家历史文化名城、首批中国优秀旅游城市、首批全国文明城市和2008年奥运会帆船比赛举办城市。“红瓦绿树、碧海蓝天”的老城区，与东部现代化新城区交相辉映。贯通城区东西的滨海步行道，将栈桥、小青岛、小鱼山、海底世界、第一海水浴场、八大关风景区、五四广场、奥帆中心、银海游艇俱乐部、极地海洋世界、石老人海水浴场等主要旅游景点串接在一起，成为一条独具特色的海滨风景画廊。老城区的德国总督府旧址、中山路劈柴院、青岛啤酒博物馆、红酒坊、德国风情街都是游人如织的景点。青岛辖区内有国家级的崂山风景名胜区、海滨风景区等景区，八大关建筑群素有“万国建筑博览”之称。青岛市郊自然生态景观、人文景观、名胜古迹丰富多彩。千古名胜琅琊台，古台观月、龙湾涌浪，秦始皇三次东临乐而忘返，徐福东渡日本从此启航；田横岛上西汉五百义士集体殉葬，壮怀激烈、可歌可泣；还有被誉为石刻瑰宝的国家级重点文物保护单位天柱山摩崖石刻、国家级自然保护区马山石林和春秋战国齐长城遗址等。近年来，青岛还相继开发建成了一批新景点，如天幕城、凤凰岛旅游度假区、唐岛湾海滨公园、开发区野生动物世界、珠山国家森林公园、胶南琅琊台风景区、即墨温泉度假区、城阳宝龙广场、国际工艺品城等。另外，青岛的会展业发达，每年有中国国际消费电子博览会、中国国际渔业博览会、青岛国际时装周、亚太旅游博览会等已发展成为国际知名展会。2010年全市接待旅游总人数万人次，实现旅游总收入亿元。 2.主要旅游资源特征 （1）栈桥 栈桥初建于光绪十八年，俗称前海栈桥、南海栈桥、大码头。位于青岛市市南区海滨，青岛湾北侧，与小青岛隔水相望，北端与中山路成一直线相连，被视为青岛市重要标志。栈桥始建于清光绪十八年（1892年），为总兵衙门章高元所施，1893年竣工。全长200 米，宽10米，石基灰 面，桥面两侧装有铁护栏，是 青岛最早的军事专用人工码头 建筑。德国侵占青岛后，栈桥 成为货运码头。1901年5月扩 建，北段为水泥铺面，铁护栏