商品学复习资料

1，商品：是人类社会生产力发展到一定历史阶段的产物，它是为了交换或出卖而生产的劳动产品（商品是具有价值的劳动产品，商品是供别人消费即社会消费，而不是供生产者或经营者自己消费的劳动产品，商品是为交换而生产且必须通过交换到达用户手中的劳动产品）。

商品具有使用价值和价值两种属性，是使用价值和交换价值的统一体。

2，商品的使用价值：商品能够满足人们某种需要的属性。是商品的自然属性决定的，可以定量表达。（自然属性：商品的成分、结构、性质，影响商品质量的因素，商品质量管理与质量监督，商品质量标准，商品检验、包装、贮藏；社会属性：消费者需求规律，商品美学、商品文化，商品信息与商品预测，新产品开发，商品、资源与环境。）

广义的商品使用价值：交换使用价值、消费使用价值。

3，以具体商品为例，试说明其功能（或效用）、商品体、有形附加物和无形附加物，并阐述它们之间的关系。

（1）商品的功能/效用：为满足消费者的一定需要所提供的可靠的、必需的只能或效用，如电冰箱的功能效用是冷藏食物；

（2）商品体：商品功能效用的载体（物质构成），是由多种不同层次要素构成的有机整体，是商品使用价值形成的客观物质基础；

（3）有形附加物：包括商品名称、商标及其注册标记或品牌、商品条码、商品包装及其标识、专利标记、商品原产地标志或证明、质量、安全及卫生标志、环境标志、商品使用说明标签或标识、检验合格证、使用说明书、维修卡、购货发票等；

（4）无形附加物：附加服务、利益，如送货上门与免费安装调试、技术培训、售后退换退赔以及一定期限的保修、质量保证措施、一定时期内的优惠折扣、附加财产保险等。

一套住房作为商品的三个层次

核心层次：（功能/效用）居住功能：餐饮、睡觉、休息、工作遮风防晒、避雨、保温

有形层次：（商品体、有形附加物）

三室一厅一卫：客厅、卧室、书房、儿童室、厨房、卫生间、墙壁、空调、暧气延伸层次：（无形附加物）服务：商业、维修、保洁、安全、邮政、通讯、文化、小区环境

4，为什么说“商品使用价值是相对的、动态的、发展的”？

商品使用价值的实现，要经历一个过程，即由潜在的使用价值向现实的使用价值转换的过程，我们把该过程称为商品使用价值的动态系统。商品使用价值分两个阶段完成，一是在交换过程实现商品的交换使用价值，二是最终在消费过程中实现商品的消费使用价值。商品的动态系统包含三个要素：即需要、商品、使用价值。需要经过使用价值，选择与定向以及创造而转化为商品，由此潜在的使用价值已经形成，商品通过交换、消费实践、转换为现实的交换，消费使用价值即实现了商品的使用价值，然后再过渡到新的需要，如此循环，形成螺旋。

1，商品分类：指为了一定的目的，按照一定的标志，科学地、系统地将商品分成若干不同类别的过程。商品分类的结果，一般可划分为大类、中类、小类、品类或类目、品种和细目等类目层次。商品分类时主要采用线分类法和面分类法两种方法。线分类法又称层级分类法，是将拟分类的商品集合总体，按选定的属性或特征逐次地分成若干个层级类目，并编制成一个有层级的、逐级展开的分类体系。

2，线分类法及面分类法的图示法。（P17/18）

3，层次编码法：是按商品类目在分类体系中的层级顺序，依次赋予对应的数字代码的编码方法，主要用于线分类体系。

4，商品标识：消费者区别商品、选择商品和享受某些权益的依据和标准

5，商品条码：是由国际物品编码协会（GP1）规定的，用于表示零售商品、非零售商品、物流单元、位置的标识代码的条码。（条码是由一组规则排列的条、空组合及其对应的供人识别字符组成的标记，用于表示一定得信息。）

6，商品分类的作用：①商品分类有利于信息工作的开展②商品分类有助于商品经营管理与选购③商品分类有利于实现商品管理标准化和现代化④商品分类有助于商品学教学和科研工作的开展

7，以商品分类的一种方法，结合具体的商品实例用所学的分类标志和分类方法对其进行简单的分类。例如运用线分类法对家具进行分类：

大类：家具

中类：木制家具、金属家具、塑料家具、竹藤家具

小类：床、桌、椅、凳、箱、架、笼、橱柜、其他

8，常见的分类标志优缺点

（1）以商品的用途作分类标志：便于分析和比较同一用途商品的质量和性能，有利于企业改进和提高商品质量，开发商品新品种，扩大品种规格，生产适销对路的商品，便于经营者和消费者按需要对口经营和选购；但对多用途的商品，一般不宜采用此分类标志。

（2）以商品的原材料作分类标志：使分类清楚，从本质上反映出每类商品的性能和质量特点、品种特征及其使用保管要求的差异，特别适用于原料性商品和原料对成品质量影响较大的商品；对那些多种原料制成和成品质量及品种特征与原材料关系不大的商品则不宜采用。

（3）以商品的生产加工方法为分类标志：对那些可以选用多种加工工艺生产且性能和品种特征受其影响较大的商品更为适用，能够直接反映商品品种特征及风格；对那些虽生产加工工艺不同，但成品性能特征不会产生实质性区别的商品，则不宜采用此种分类标志。

（4）以商品的主要成分或特殊成分作为分类的标志：对深入研究商品的性能和质量、储运条件以及使用方法等问题有重要意义，化学成分已知且对商品特性影响较大的商品宜采用这种分类标志进行分类；但对于化学成分比较复杂或易发生变化及对商品特性影响不大的商品。则不宜采用这种分类标志。

（5) 以商品的产地作为分类标志：适用于品质受产地影响较大的农产品及其加工制品、中药材、玉器、宝石与珍珠及其制品。

9，广州白云山制药厂生产的“白云山”牌风油精，其数字代码为6902401002291，试解释它的代码构成及含义。 690为前缀码， 69024010是中国广州白云山制药厂的厂商识别代码， 0229是该种“白云山”牌风油精的商品项目代码，最后一位1为校验码。

1，商品品种：是指按某种相同特征划分的商品群体，或者是指具有某种（或某些）共同属性和特征的商品群体。

2，商品品种策略：指零售商业部门根据消费需求的变化不断改变或调整商品品种所采取的措施。常用措施：扩大商品品种、增加短缺商品品种、是商品品种系列化；压缩商品品种；调整或改变商品品种。

3，了解商品品种新陈代谢的规律：随时代的变迁、科技进步、社会经济的发展，老的产品被淘汰，新的产品不断涌现出来。但消费者的需求可能会循环再生，以致旧产品再度被消费者青睐。（P70）

4，商品品种的概念是什么？如何进行分类？

①按照商品品种形成的领域，可划分为生产品种和经营品种；②按照商品品种的横向广度（具体商品类中的品种数目）不同分类，分为简单商品品种和复杂商品品种；③按行业划分：杂货、食品、医药品，纺织品皮革制品，五金交电，家具，文件，办公用品，首饰、钟表、乐器等；④按照消费者经济差别不同分类：高档商品品种、中档商品品种、低档商品品种；⑤按照消费者的某些需要不同分类：如卧室、办公、文化、厨房、野营、旅行、休闲用品等。

5，概述商品品种、质量和效益的关系。

商品使用价值UV、商品品种S、商品质量Q UV=f (S,Q)

质量、品种、效益三者是有机的统一体，它们之间是相互依赖、相互制约的。商品品种已构成效益的基础，商品质量已构成效益的关键，效益只能带着这两个重负上升。求效益，就必须抓质量，上品种；上品种，不抓质量，品种自然被淘汰；抓质量，不抓品种，质量无法体现；抓质量、上品种而不求效益，生产就失去了目的，质量、品种自行消亡。

6，如何利用商品品种结构的合理性来指导商业企业品种计划的制定？

商品品种计划是指商业企业计划或规划其经营品种的组合。商品品种构成是指商业企业所经营的各类商品之间及每类商品中不同品种规格商品的组合。简单地说，就是一种商品的结构情况。影响商品品种构成的主要因素是：年龄、性别的组成；职业、居民的民族及地方风俗习惯。商品品种的结构应适应消费需求结构及其变化。具体商品品种的构成应考虑市场需要和消费需求。商品品种结构是否合理，实质上是商品能否满足广大消费者多样化、多层次、专业化、特殊化、个性化的消费需要的问题，也是人们对商品的不同需要在质的方面满足的问题。商品品种结构的决策应考虑两个因素：市场吸引力（需求）和企业实力（供给）市场吸引力—对国计民生的影响力；市场容量；利润率；销售率；增长率；消费需求、消费水平、消费者购买力、商品档次（质量和价格水平）品种范围、竞争状况、资本等。（是社会需要状况的反映）企业实力—市场占有率；生产能力；技术能力；销售能力等综合因素（是指企业满足市场需求的能力）只有对市场吸引力和企业实力进行定性、定量分析，在分析的基础上确定老品种的改进和新品种的开发，才能使生产的商品满足消费需求，使商品品种结构与消费需求结构相符。商品品种结构合理化的总原则是，商品品种结构必须与人们的实际需要和消费结构及其变化相适应。首先，商品品种必须适应不同社会阶层、不同社会集团、不同人群的消费水平和消费偏好。其次随着社会的发展，人们的需要和消费需求结构会不断发生变化，商品品种结构也随之发生变化，以保证商品品种结构与消费需求及其结构的相符程度达到最佳化。提高商品品种结构与消费需求结构的相符程度，对于全面满足消费需求，加速商品使用价值的实现，保证企业计划的顺利完成，提高企业经济效益，都具有重要意义。

1，商品质量：指商品的一组固有特性满足明确规定的和通常隐含的需求和期望的程度。

“明确规定的”：在法律、法规、技术标准、合同、承诺、图样、使用说明标签或标志、使用说明书等文件中明确提出的要求；“通常隐含的”：人们公认的、应该遵从的、不必明确的要求，如习惯要求或沿用惯例等；“固有特性”：商品一旦形成就客观存在的质量特性。

2，商品质量指标：商品质量特性通常需要各种数量指标来表示，这些数量指标称为商品质量指标。实践中主要有：适用性指标（即用途指标）、工艺性指标、结构合理性指标（包括商品的可修理性、零部件互换性及人体工效学方面的指标）、安全卫生指标、可靠性指标、经济性指标、使用寿命指标、生态学指标、美观指标等。

3，以你熟悉的有形商品为例说明对该有形商品有哪些质量要求。

（有形商品质量的基本要求：使用性、安全卫生性、使用寿命、可信性、环境友好性、审美性、经济性、信息性）

下面以电冰箱为例具体说明：

1)使用性能。电冰箱具有制冷保鲜的功能；

2)安全卫生性。电冰箱必须有良好的绝缘性和防护装置，

3)使用寿命。电冰箱的使用寿命通常为5-10年，其使用寿命在很大程度上受压缩机的寿命决定；防止受潮发霉，以免影响电冰箱的电气性能等。

4）可信性。冰箱寿命一般在10年左右,我国将出台的政策,冰箱寿命期定为12年。

5）环境友好性。过去采用沸利昂当制冷剂对臭氧层是有破坏性的，现在基本不用了，但是生产时产生二氧化碳；

6）审美性。近年出现的艺术冰箱、彩色冰箱外形表明：冰箱的外观设计已告别了漠视消费者个性的大众化同质消费时代，进入了充满色彩、充满幻想、充满灵气的时代。

7）经济性。随着家用电器的发展与市场的竞争，价格越来越便宜，买到一个性价比高的冰箱也不是难事，但是冰箱的强大耗电能力让人生畏，现在科技正在研发一种经济型冰箱以减少使用成本。

8）信息性和可追溯性。冰箱的外纸壳上标有商品名称、规格与型号；生产者的名称和地址；商品的运输、使用与保养及安全警告、保质期；商品的合格证明，生产许可、保修单等等信息。商品条码等可追溯标识。

4，试分析影响有形商品质量的生产与流通因素。

生产因素：市场调研、产品设计、原材料质量、生产工艺、设备和操作方法、标准水平、质量检验与包装

流通因素：运输装卸、仓库储存保管、销售服务

1质量管理：根据国际标准ISO9000：2005的定义，是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，通常包括制定质量方针和质量目标，以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。（是企业为了使其产品、服务能更好的满足不断变化的顾客需求而开展的计划、实施、检查、和审核等管理活动的总和。）

2，PDCA循环（P101示意图）

计划阶段（Plan）→执行阶段（Do）→检查阶段（Check）→处理阶段（Action）

3，全面质量管理：国际标准ISO8402:1994给出的定义是，一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。

4，全面质量管理有哪些特点？①全面质量的管理（全面质量是指产品质量、工作质量、工序质量，就是其工作对象是全面质量，而不仅仅局限于产品质量）；

②全员的管理（企业全体人员都要参与，人人有责，上至最高管理者下到所有员工都参加质量管理）；③全过程的管理（把质量获得贯穿于产品质量产生、形成和实现的全过程，这个过程可以用质量环、质量螺旋来表示）；④全社会推动的管理（使全面质量管理深入持久地开展下去，并取得良好效果，需要全社会的重视和推动）；⑤全面运用各种管理方法（在长期实践中形成了多样化、复合型的方法体系，如PDCA循环。朱兰三部曲、数理统计技术与方法、价值分析法、运筹学方法及老七种工具、新七种工具、ISO9000族标准法和六西格玛管理法）。5，ISO9000：ISO 9000族标准是国际标准化组织颁布的在全世界范围内通用的关于质量管理和质量保证方面的系列标准。主体是四个核心标准，另外还包括其他标准、技术报告、小册子等，但都属于其附属物。（四个核心标准、重点突出、体系结构分明的ISO9000族质量管理体系标准。）八项质量管理原则:以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系

1，商品标准：商品标准是标准的一部分，是对商品质量和与质量有关的各个方面所规定的准则，是商品生产、经营和消费者评定商品质量的共同依据。2，商品标准制定应遵循的原则：①贯彻国家的有关方针、政策、法律、法规；

②充分考虑消费需求和社会需求；③有利于保障安全和人民的身体健康；④技术先进，经济合理；⑤有利于合理开发和利用国家资源，保护自然资源和生态环境；

⑥积极采用国际标准和国外先进标准，充分考虑对外经济技术合作和贸易的需要；⑦协调统一，完整配套，军民通用；⑧掌握制定商品标准的时机，并根据科技发展和经济建设的需要适时修订。

3，商品标准化的相关内容

商品标准化概念：①标准化不是一个孤立的概念，而是一个活动过程，这个过程包括制定、贯彻、修订标准，循环往复，不断提高；②标准化是一个相对的概念，“化”是在程度上没有止境，是在一定的条件下的最佳程度，无论是对一项标准或是整个标准系统而言，都在向更深的层次发展，不断提高，不断完善；③标准化概念的相对性还包括标准与非标准的相互转化；④实施标准是标准化活动的核心环节，即标准化的效果只有当标准在社会实践中实施以后才能表现出来；⑤标准是标准化活动的产物，即制定、修定、贯彻标准是标准活动的主要任务；⑥标准化领域可以在一切有人类智慧活动的地方开展。

标准化工作：标准化的形式是标准化内容的存在方式，即标准化过程的表现形态。商品标准化的形式主要有简化、统一化（最古老的、初级的、一般标准化形式）、系列化、通用化、组合化等（标准化发展的高级形式）。

商品标准化的效果①技术效果：能合理简化商品的品种规格，促进商品的更新换代；加快生产技术的更新速度和引进技术的消化吸收速度②经济效果：能促进消除国际贸易技术壁垒，仲裁国际贸易纠纷，加强世界各国在科学、技术和经济方面的合作与交流；能在安全、卫生、环境保护、提高信息传递效率和维护国家利益等方面取得显著效果③社会效果：能在生产领域、流通领域、消费领域中节约大量的人力、物力和财力。

一切技术效果、社会效果最终将转化为经济效果。

4.如何消除贸易技术壁垒？

采用国际标准，打破贸易技术壁垒，标准是国际贸易的媒介和桥梁，也是买卖双方互相信任的依据。国际标准是大多数国家所能接受的，在国际贸易中，以国际标准作为交易双方的技术依据，使双方都处于平等地位，不会因标准差异而产生技术壁垒，因而可以消除国际贸易中的技术壁垒。

1，强制性产品认证：对涉及国家安全、人体健康或安全、动植物生命或健康以及环境保护的产品，依照法律、行政法规实施的一种产品合格评定制度，它要求产品必须符合对应的标准或技术法规。（中国强制性产品认证简称CCC认证或3C 认证。是一种法定的强制性安全认证制度，也是国际上广泛采用的保护消费者权益、维护消费者人身财产安全的基本做法。凡列入强制性产品认证目录内的产品，必须经国家指定的认证机构合格，取得相关证书并加施认证标志后，方能出厂、进口、销售和在经营服务场所使用。）

自愿性产品认证（了解）：也称为非强制性产品认证，它是企业根据自愿原则向认证机构提出产品认证申请，由认证机构依据认证基本规范、认证规则和技术标准进行的合格评定活动。

2，HACCP：HACCP管理体系认证是指认证机构对申请认证的食品生产、加工企业所建立和实施的HACCP管理体系的符合性和运行的有效性进行评定的活动。

3，什么是商品质量认证？其认证的种类和方式有几种？

也称产品（或服务）认证，国际上称为合格认证。它是指由可充分信任的第三方的认证机构证明供方的特定产品或服务符合相关的技术法规或标准的合格评定活动。种类：按认证职责：企业自我认证、用户认证、第三方认证;按范围：国家、区域、国际；按性质：强制性认证和非强制性认证方式：型式实验、型式试验+市场抽样检验、型式试验+供方抽样检验、型式试验+市场抽样检验和供方抽样检验、型式试验+对供方质量体系评定+质量体系复查+供方和市场抽样检验、只对供方质量管理体系进行评定和认可、批量检验、百分之百检验。

4，什么叫商品质量监督？其任务和原则是什么？

是指根据国家的质量法规和商品质量标准，由国家指定的商品质量监督机构对生产和流通领域的商品质量和质量保证体系进行监督的活动。

任务：根据国家质量法规和产品技术标准，对产品（商品）进行有效的监督管理和检验，保证商品满足质量要求，实现对产品（商品）质量宏观控制，保护消费者和生产者的合法权益，维护国家利益不受损失。

原则：①科学性和公正性②统筹安排、分工协作、组织协调、服务监督③监督与帮助、处罚与教育相结合。

5，简述商品质量监督的种类和形式？

种类：①国家质量监督，由国家授权、指定第三方专门机构以公正的立场进行监督检验；②社会质量监督，包括社会团体、组织、新闻机构的质量监督和社会舆论的监督；③用户质量监督，个人、单位为确保质量而进行的监督检验。

形式：抽查型质量监督、评价型质量监督、仲裁型质量监督

6，社会的质量监督分为哪些类型？如何充分发挥这三种社会质量监督的协同作用？P162

社会团体的质量监督、新闻的质量监督、用户或消费者的质量监督

1，商品检验：根据商品标准和合同条款规定的质量指标，确定商品质量高低和商品等级的工作。

2，感官检验：是由人的官能器官的不同功能和实践经验，并借助一定的器具来测试评价商品的色、香、味、形、手感、音色等质量特性。根据感觉器官的不同，可将感官检验分为视觉检验、嗅觉检验、味觉检验、听觉检验和触觉检验。

3，第三方检验：指处于买卖利益之外的第三方，以公正、权威的非当事人身份根据有关法律、合同或标准所进行的商品检验，如公证鉴定、仲裁鉴定、国家质量监督检验等。目的是维护各方的合法权益和国家权益，协调矛盾，促使商品交换活动的正常进行。

4，什么是商品的品级？根据商品质量标准（包括实物质量标准）和实际质量检验结果，将同类同种商品划分为若干等级的工作，称为商品品级。

如何对商品进行分级？①记分法：常用的有百分记分法和限定记分法两种；

②限定缺陷法：通过在标准中规定商品的每个质量等级所限定的疵点种类、数量、不允许出现的疵点及成为废品的疵点限度来确定商品质量等级的方法。多用于工业品品级之中。

1，运输包装：以运输储存为主要目的的包装，具有保障商品的安全，方便储运装卸，加速交接、点验等作用。运输包装标识P205

2，包装标准：商品包装标准是指为了确保商品在储存、运输和销售中的安全和科学管理的需要，以包装的有关事项为对象所制定的标准。

我国包装标准体系主要包括包装相关标准、综合基础包装标准、包装专业基础标准和产品包装标准等四大类

3，试结合实例分析包装与商品的关系？

包装指在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。也指为达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定方法等的操作活动。例如对危险物要采取有特殊包装，使其达到保护功能，对商品美化包装，使其达到促销功能等。

4，你怎样理解商品包装的基本功能？

容纳功能：商品包装最基本的功能，集合化功能是容纳的延伸；保护功能：商品包装最重要的功能；便利功能：包装应该能够为商品从生产领域向流通领域和消费领域转移提供一切方便；促销功能：通过美化商品和宣传商品，使商品具有吸引消费者的魅力，引起商品对消费者的购买欲

5，从生活实际出发，你认为哪种包装材料更具有发展潜力？为什么？自由发挥。6，绿色包装的“绿色”含义应如何理解？一是保护环境、另一个是节约资源。1，商品储存：是指商品在流通中的暂时停留过程，物流中称之为“保管”，是指保存和管理物品的一系列活动的总称。

2，如何理解商品储运在商品流通中的重要作用？

商品储运是商品储存和商品运输的总称，是连接商品生产和商品消费的桥梁，也是商品流通中的两个重要环节，是保证商品流通的必要条件。只有商品储运，才能使商品生产不断进行；只有储运，才能使商品市场供应得到保证。作为物流的构成要素之一，直接影响到企业的采购、生产和销售过成。

3，简述商品运输的质量管理原则？①及时原则②准确原则③安全原则④经济原则正确选择商品的运输包装；选择合理的运输路线、工具和方式；反对蛮装卸，提倡文明运输

1，生命周期评价：是对贯穿商品生命全过程，从获取原材料、生产、使用直至最终处置的环境因素及其潜在影响的研究。特点：全过程评价、系统评价、环境影响评价

2，生态设计是以节省资源和保护环境为指导思想的一种新的工业设计方法。它要求在设计新产品时，从材料的选择、商品的结构功能、生产加工过程、包装和运输方式、商品的使用乃至废弃后的处理等，都必须考虑节省资源和保护环境这两个因素。

3，环境标志（认识图形）P252

4，生态包装：是指能够满足用户使用要求，同时不危及人体健康和生态环境，使用后能循环复用、再生利用或容易处置的包装。

基本原则(3R1D):减量化重复使用再循环可降解

5，什么是绿色食品？其标准主要有哪些内容？

绿色食品是指按照特定生产方式生产，经专门机构认定，许可使用绿色食品标志商标的无污染的安全、优质、营养类食品。分为A级和AA级两种，AA级的要求高于A级。

①产品或产品原料的产地必须符合绿色食品的生态环境标准；②农作物种植、畜禽饲养、水产养殖及食品加工必须符合绿色食品的生产操作规程；③产品必须符合绿色食品的质量和卫生标准；④产品的标签必须符合《绿色食品标志设计标准手册》中的有关规定

6，怎样解决一次性餐盒污染问题？目前使用哪些办法？其效果如何？

可以从生产、销售以及包装的回收利用等方面加以说明。

7，商品储存相关内容（P229—P236）

如何防止商品发生霉变？①物料即在密封条件下，采用缺氧的方法，抑制霉腐微生物的生命活动，从而达到防腐的目的。气调防霉腐主要有真空充氮

②霉菌还喜欢在空气停滞的状态下生长，通风良好的处所霉菌繁殖较缓慢

③日光是霉腐微生物的克星，在日光下曝晒数小时，大多数微生物的营养体完全死亡。因此，发霉的商品有的可以进行曝晒治霉。

中药商品学-复习资料

中药商品学 1.中药商品：是中药市场流通、交换和经营中的特殊商品。 2.中药商品学：是一门以中药商品质量和经营管理为核心内容来研究其商品特征和使用价值的应用学科。 3.中药是防治疾病的物质，属于特殊商品，具有如下特点： （1）中药质量的特殊性主要是其使用价值集中体现在为防治疾病。中药作为特殊商品，其质量涉及到安全性、有效性和稳定性三个关键性问题。 （2）重要商品的经营活动与一辆卫生工作密切相关。 （3）中药绝大多数是有自然界的植物、动物和矿物经炮制、配伍并制剂而成，其品种繁多，商业管理具有一定的复杂性。 （4）药材的加工炮制和生产工艺独特 （5）传统的野生药材资源逐渐匮乏，人工栽培和养殖的药用动、植物品种逐渐增多，直来那个标准不完善，导致中药商品的质量不稳定。 4.中药商品均有一定的规格标准，中药商品规格标准是国家指定的专业性标准。 5.《中华人民共和国药典》是划分规格等级的依据。 6.药材的商品规格标准，主要是在药材的生产、加工、收购、调拨、批发等各个环节中使用。 7.重要商品的命名：（最少写出8种） （1）根据药材的产地或集散的命名。山西上党——上党人参 （2）根据药材形状命名。钩藤、乌头 （3）根据药材的颜色命名。紫草、黄柏 （4）根据药材的气味命名。五味子 （5）根据药用植物的生长特性命名。夏枯草、款冬花 （6）格局药用部位命名。桂枝、鹿角 （7）根据药材的功效命名。防风、泽泻 （8）根据进口药材名的译音命名。 （9）根据人名命名。徐长卿、何首乌 （10）根据传说故事命名。女贞子、相思子 8.商品规格名：是在中药商业行业内部使用的别名，是全国通用的“行话”。如“冬麻”、“二杠”。它们的特点是能够体现同一中药在质量、价格等方面的差异。在中药营销工作中，常用规格名代替正品名，故可视为别名。 9.拉丁文名称：为了使中药商品的名称统一化，有利于国际贸易和交流，可使用拉丁文名称。 10.明清时代，中药商业出现了区域性、垄断性的商品经营组织“十三帮”。 11.重要的本草学著作、 （1）《神农本草经》：我国已知最早的药学专著 （2）《新修本草》（唐本草）：世界上第一部由国家颁行的药典 （3）《经史证类备急本草》：我国现存最早的完整本草 （4）《本草纲目》：我姑药学发展史上的传世巨作 12.中药商业企业按照所有制、经营范围和经营方式可分为多种类型，按照经营方式可分为专营、代营、联营企业，按照商品流通过程中的地位和作用，通常将其分为批发、零售、批零兼营、行栈企业等。 13.中药商业的经营特点：医药商业首先要按照ISO9000国际标准的质量控制和质量管理系统，按照GMP、GSP的要求组织生产和经营，也确保产品质量。 14.中药市场流通规律一般经过采购、运输、储存和销售4个主要环节，其中，购与销在

商品学模拟考试题及参考答案

商品学模拟考试题及参考答案 一、名词解释：15% 国家标准：由国家标准化主管机构批准发布，在全国范围内统一的标准（或技术要求）。 商品的可靠性：指商品在实际使用过程中，在一定的使用期限内及一定条件下完成规定的使用功能的能力。 （有机体商品的）呼吸作用：指有机体的商品在生命活动过程中，不断地进行呼吸，分解体内有机物，产生热能，维持其本身的生命活动的现象。 出入境动植物检疫：通常指出入境动植物检疫，是指为了防止动物传染病、寄生虫病和植物危险性病、虫、杂草以及其它有害生物人为地传入、传出国境而由政府部门采取 的综合措施。 质量认证：由一个公认的权威机构对企业的质量体系、产品、过程或服务是否符合质量要求、标准、规范和有关政府法规做出的合格性鉴定，并提供文件证明的活动。 二、填空题：30% 1.按照商品的_____用途_____构成的许多类目名称，如玩具、医药品等，都已成为固定下 来的专有名词。 2.纺织纤维按照来源可以分为_____天然_______纤维和______化学_____纤维。 3.化学肥料按照主要化学成分分类，可以分为氮肥、_____磷肥______和_____钾肥______。 4.标准化组织CAC的中文全程是____________食品法典委员会_____________。 5.按照联合国国际贸易标准分类，习惯上把其中的第0~4类商品称为___初级产品_______， 而把第5~8类商品称为________制成品_______。 6.商品标准按其表达形式可分为_____文件标准_____和_____实物标准_____两类。 7.商品质量监督的方式有抽查型质量监督、___评价型质量监督____和___仲裁型质量 监督___三种。 8.国际物品编码协会规定，只有当标准版条码所占面积超过总印刷面积的__25__%时，申 请使用缩短版条码才是合理的。 9.商品包装应达到“科学、___经济___、___牢固___、美观、适销”的基本要求。 三、判断正误：15% （√ ）1. 高分子化合物的分子是由具有一定结构的单位（单体）多次重复连接而成的。 （√ ）2. 一般来说，柔性商品的抗弯强度较高。 （√ ）3. 微生物学检验法，是判断商品卫生质量的重要方法和手段。 （√ ）4. 现代意义上的商品质量表现为商品的内在质量和外观质量的综合。（√ ）5. 商品是为交换而生产的劳动产品，具有使用价值和价值两因素。 （√ ）6. 联合国国际贸易标准分类体系采用5位数字编码。 （√ ）7. 一般来说，没有经过自愿认证的产品也可以在市场上销售。 （√ ）8. 集装箱既是运输工具，又是包装方法、包装容器。 （√ ）9. 证明商标完全不涉及商品提供者的信息，不表明商品的来源。 （ ×）10. 型式试验主要是指从市场上随机抽取样品，由国家认可的独立检验机构进行检验，并确定质量符合标准的过程。 （ ×）11. 标准化经济效果=标准化有用效果×标准化劳动耗费 （√ ）12. 外贸企业在直接收购商品时，派驻厂员到产品生产厂进行质量监督检验，属于消费者质量监督。 （√ ）13. 美国、欧盟等一些国家经常以保障人类健康、安全、卫生和保护环境为借口对进口商品设限。 （ ×）14. 妥善衬垫是收缩包装常用的缓冲技法之一。 （ ×）15. 标准化的本质是“获得最佳秩序和社会效益”。 四、单项选择题：10% 1. 我国强制性产品认证制度规定，认证合格产品加贴______2______。 1. CCIB标志 2. CCC标志 3. 长城标志 2. 无机盐是物质经高温(550～600℃)煅烧后残留下来的不挥发物，也称______1______。 1. 矿物质 2. 杂质 3. 碳水化合物 3. 丝织品有绫罗绸缎等14大类，这是按照_____1_______进行分类的结果。 1. 商品的加工制造方法 2. 商品的性质 3. 商品的外观形态 4. 国际海运危规把危险货物分为_______1________。 1. 9大类 2. 10大类 3. 21大类 5. 代号为DB31/T的标准是一种________3_________。 1. 行业标准 2. 国际标准 3. 地方标准 6. 所谓内控标准，主要指的是_______2_______的一种类型。 1. 行业标准 2. 企业标准 3. 地方标准 7. 通过模拟实际使用或消费者实际使用的手段来检验商品质量的方法称为______3______。 1. 感官检验法 2. 理化检验法 3. 实用性检验法 8. 国际物品编码协会授予国际标准期刊的前缀码是______3______。 1. 979 2. 978 3. 977 9. 《协调制度》的英文简称是______3______。 1. CCCN 2. SITC 3. HS

医药商品营销实务复习资料

医药商品营销实务复习资料 一、单项选择题， 1、市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的[ 美国] 2、从市场营销的角度看，市场就是[ 对现实和潜在需求的总和] 3、执行推销观念的企业，具体表现是[ 我们卖什么就设法让人们买什么] 4、在BCG法中，市场增长率和相对市场占有率都高的业务单位是指[ 明星类] 5、向中药企业及其竞争者提供生产经营所需资源的公司或个人是指[ 供应商] 6、由人们的情绪和情感所产生的购买动机是[ 感情动机] 7、消费者购买决策的首要程序一般是[ 发现需要] 8、对需要研究的客观事实资料进行收集、记录、分析的正式调查是[ 描述性调查] 9、通过发函询问的方式来进行预测的方法是[ 德尔菲法] 10、采用无差异性市场策略的优点是[ 可取得规模效益] 11、在相关的中药商品市场上占有最大份额的企业是[ 市场领先者] 12、中药企业有多少条生产线是指中药产品线的[ 宽度] 13、市场营销组合是指[ 产品、价格、渠道、促销] 14、在原有产品基础上，部分采用新技术、新材料等性能有显著提高的产品是[ 换代新产品] 15、中药产品包装按其在流通过程中作用的不同可分为运输包装和[ 销售包装] 16、企业利用消费者对某些中药、某些厂家的信用心理来制定的价格策略是 [ 声望定价策略] 17、某企业在沈阳地区选择众多的中间商来分销其产品，这种渠道类型为[ 宽渠道] 18、“推”式策略是指[ 人员推销] 19、通过一定广告的内容与技巧，促使消费者对产品的认知，并告知何处购买的广告策略是 [ 广告诉求策略] 20、企业利用一定的场合，将自己生产的产品样品免费赠送给消费者的促销手段属于[ 营业推广] 二、多项选择题 1、传统营销观念包括[（1）生产观念（2）产品观念（3）推销观念] 2、中药企业一体化增长战略包括[（1）后向一体化（3）水平一体化（5）前向一体化] 3、微观环境的内容包括[（1）企业内部（2）供应商（3）营销中介（4）竞争者（5）顾客和公众] 4、中药市场消费需求的特点有[（1）多样性（2）发展性（3）伸缩性（4）广泛性（5）地域性] 5、随机抽样调查的方法有[（1）简单随机抽样（2）分层抽样（3）分群抽样（5）等距抽样] 6、中药市场细分的步骤为[（2）确定产品市场范围（3）选择细分标准（4）粗粉（5）细分] 7、开展中药市场竞争所需的条件是[（1）自由（2）平等（4）公开] 8、形式产品的标志包括[（1）质量（2）功能（3）剂型（4）商标（5）包装] 9、批发商的职能有[（1）采购（2）销售（3）运输（4）储存（5）服务] 10、中药市场营销组织的类型包括[（1）职能式组织（2）地区式组织（3）产品管理式组织 （4）市场管理式组织（5）产品——市场管理式组织] 三、填空题 1、市场营销的核心是____________交换_____________。 2、中药企业战略中最高层次的战略是__________总体_______________战略。 3、中药组织市场的特点之一是需求为____________派生_____________需求。 4、中药市场预测方法按性质可以分为定性预测和____________定量_____________预测。 5、市场细分的目的，在于使企业及时发现、利用新的__________市场_______________机会。 6、中药市场信息的来源渠道有国内信息源和__________国外信息源_______________。 7、整体的产品可分解为三个层次，即形式的、实质的和______延伸（附加）______的产品。 8、中国商标使用权的确认是____________注册____________优先的原则。

(完整版)商品学复习资料

1.如何正确理解商品使用价值的本质？商品学如何研究商品使用价值？ 使用价值一般指物的使用价值，即物对于其使用者的价值或有用性。 使用价值表示物和人之间的自然关系，实际上表示物为人而存在。 研究时，应注意把握商品使用价值以下特征 商品自始至终处于社会中，其使用价值是社会的使用价值； 商品使用价值具有二重性； 商品使用价值是相对的、动态的、发展的； 商品使用价值与商品价值既对立又统一，不能人为地将它们割裂开来。 2.为什么说“商品使用价值是相对的、动态的、发展的”？试举例说明。 商品的价值是不会变的，变的只是其价格。价格是对商品的价值的一种反映，可是并不能代表其价值。但是使用价值并不等于价格。价格只是反映了供求关系的各个阶段某个商品的使用价值。 使用价值反映了社会对这件商品的需求。 社会的供求关系决定了商品的价格，当你需求的时候，这件商品的使用价值就会变高，当你不需求的时候，这件商品的使用价值就会变低。 举个小例子，现在有一把铁锹，这把铁锹的价格是15元，对于一个农民来说，当前他需要这把铁锹进行劳动，那么对他而言，15元的价格是可以接受的，那么对这个农民来说，这个铁锹是有其使用价值的。可是对于一个开着汽车的老板来说，他永远不需要用铁锹进行工作，那么别说15元，即使5元他也不会去买，因为对他来说，铁锹没有任何使用价值。因为农民和老板的需求不同。也就是铁锹和农民的供求关系是存在的，开始铁锹和老板的供求关系不存在。 同样，可以把农民换成某个地域，老板换成另一个地域，就可以反映某件商品在不同地域的价格不同的这一现象。影响商品的价格的是供求关系。供求关系也同样影响到商品的使用价值。 至于动态变化，同样也是供求关系来决定的，当社会的需求大于供应的时候，商品的使用价值会变高，反映到就是价格会变高。当社会的需求小于供应的时候，商品的使用价值会变低，反映到就是价格会变低。 价格可以反映一件商品的供求关系，也可以反映出一个商品在某一阶段的相对价值。 商品的相对价值是由供求关系决定的。 商品的固有价值是不会变的。 3.商品分类的作用 ●为政府各部门、行业和企业实施各项管理活动以及实现信息化管理奠定了科学基础； ●有利于商品标准化的实施和商品质量标准的制定； ●便于商品经营管理和顾客选购、消费商品； ●有利于开展商品研究和教学 4.商品分类方法有线分类法和面分类法两种 2.国际标准连续出版物号（ISSN） 结构格式：ISSN XXXX XXXX ISSN为前缀XXXX XXXX 8位数字，前7位为单纯数字序号，无特殊意义，最后1位为校验码。 3.国内统一连续出版物号（CN）

商品学期末考试卷纸A及答案教学提纲

商品学期末考试卷纸 A及答案

辽宁大学2017-2018学年第一学期期末考试 商品学基础 A试卷 一、单选题：（每题2分共计20分） 1.中国物品编码中心于( )年正式被国际物品编码协会接纳为会员，可以采用EAN 条码系统。 A.1981 B.1991 C.1978 D.1988 2.检验样本中每个样品的质量，然后与规定的标准值或技术要求进行比较，由此确定该批商品是否合格的方法是( )抽样检验方法。 A.调整型 B.非调整型 C.计量 D.计数 3.UPC条码是美国统一代码委员会于( )年推出的一种商品条码，广泛用于美国和加拿大商品流通领域。 A.1973 B.1981 C.1971 D.1983 4.( )是电子元器件专用合格认证标志。 A.PRC B.长城标志 C.方圆标志 D.BS标志 5.中国第一个认证委员会中国电子元器件认证委员会于( )年成立。 A.1978 B.1981 C.1980 D.1988 6.茶叶按( )进行分级。 A.感官质量指标 B.理化指标 C.微生物指标 D.主要成分含量指标 7.国际贸易中，一些难以用文字表达商品质量的产品，如土特产、某些工艺品，常常使用( )作为交货和验收的依据。 A.技术标准 B.文件标准 C.实物标准 D.强制性标准 8.商品品种有多次分工，其顺序是( ) A.生产分工、流通分工、消费需求分工 B.生产分工、消费需求分工、流通分工 C.流通分工、生产分工、消费需求分工 D.消费需求分工、生产分工、流通分工 9.商品包装技法与包装的各种功能密切相关，特别是与( )功能关系最密切。 A.美化 B.保护 C.卫生 D.促销 10.下列各项中，( )属于商品整体概念的有形附加物。 A.免费安装空调服务 B.长城标志 C.冰箱制冷功能 D.售后终身保修 二、不定项选择题 (每题3分共计30分) 1.下列分类中( )按加工方法作为分类标志。 A.红茶、乌龙茶、绿茶 B.蒸馏酒、发酵酒、配制酒 C.洗发剂、染发剂、护发剂 D.油性发用香波、护发香波、去头屑香波 E.毛织品、丝织品、棉织品 2.霉腐微生物中，霉菌大都属( )。 A.干生型 B.湿生型 C.中性型 D.中温型 E.低温型 3.在我国，取得商品质量认证的商品必须具备( )条件。 A.符合企业标准 B.符合国家标准 C.符合行业标准 D.质量稳定，能正常批量生产 E.商品质量稳定 4.影响储存商品质量变化的最主要的环境因素是空气的( )。 A.温度 B.霉腐微生物 C.湿度 D.仓虫 E.尘埃 5.对产品的全部性能要求依据标准进行认证，称为( )。 A.安全认证 B.综合认证 C.全性能认证 D.质量认证 E.质量体系认证 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除

4月浙江自考医药商品学试卷及答案解析

浙江省2018年4月自考医药商品学试卷 课程代码：10153 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.进行医药商品收集时，首先要确定（） A.收集信息的内容 B.收集信息的来源 C.收集信息的主题 D.收集信息的方法 2.“乙类目录”药品价格由国家制定，各省、自治区、直辖市可适当调整，其数量不超过其总数的（） A.10％ B.15％ C.20％ D.25％ 3.我国现代运输业中的骨干，担负着全部运输任务的80％以上，在运输业中占最主要的地位的运输是 （） A.公路运输 B.铁路运输 C.水路运输 D.航空运输 4.空气是各种气体的混合物，其中对药品质量影响比较大的为氧气、二氧化碳、水蒸气和（） A.氮气 B.氦气 C.氢气 D.灰尘 5.直接接触药品，便于清洗、消毒灭菌的药品包装材料属于注册管理的药品包装材料产品分类中的（） A.Ⅰ类 B.Ⅱ类 C.Ⅲ类 D.Ⅳ类 6.《药品经营质量管理规范认证证书》有效期为（） A.3年 B.4年 C.5年 D.10年 7.商品网络中介交易通常采用怎样的形式进行运作?（） A.供销双方直接联系 B.会员制交易 C.非会员制交易 D.供销双方间接联系 8.商标最重要、最本质的功能是（） A.区别作用 B.保证作用 C.增值作用 D.宣传作用 9.标刷运输标志时还应注意，收货人缩写和所在地的外文，应使用（） A.大写印刷体和阿拉伯数字 B.大写印刷体和罗马数字 C.小写印刷体和阿拉伯数字 D.小写印刷体和罗马数字 10.下列哪项不是报纸广告的优点?（）

《商品学概论》总复习

《商品学概论》总复习 一、单选题 1、用作包装的纸及纸制品不具备下面的（）特点。 A、价格较低； B、易于印刷； C、有很好的机械强度； D、轻便。 2、按商品检验目的的不同，商品检验的三种方式中不包括（）。 A、生产检验； B、验收检验； C、第三方检验； D、出口检验。 3、将纺织品划分为针织布、机织布、无纺布，其分类标志为（）。 A、原材料； B、化学成分； C、制造方法； D、用途 4、国际标准是由（）制订和颁布的标准。 Ａ、国际标准化组织、国际电工委员会Ｂ、美国国家标准学会 Ｃ、英国标准学会Ｄ、日本工业标准调查会 5、中国国家强制性产品认证（即3C认证）是（）的认证。 A、自愿性； B、强制性； C、优惠性； D、禁止性。 6、质量认证的对象为（）。 A、产品； B、过程； C、服务； D、以上都是。 7、运输包装性能检验的项目不包括（）。 A、跌落试验； B、拆装试验； C、堆码试验； D、液压试验。 8、下列计重方法中，（）法适用于船装散装矿石、粮谷等低值货物的重量检验。 A、衡器计重； B、容量计重； C、水尺计重； D、流量计计重 9、水果罐头的检验宜于采用（）法。 A、全数检验； B、抽样检验； C、免于检验； D、非破坏性检验。 10、Q/XJ 304 －1996属于（）。 A、国家标准； B、国际标准； C、行业标准； D、企业标准。 11、我国对涉及人类健康和安全，动植物生命和健康，以及环境保护和公共安全的产品实行强制性认证制度，其名称是（），认证标志是（）。 A、中国国家强制性产品认证，CCIB； B、中国安全认证，CCIB； C、中国国家强制性产品认证，CCC； D、中国安全认证，CCC 12、茶叶分为绿茶、红茶、乌龙茶等，是以（）为分类标志。 A、原材料； B、制作工艺； C、用途； D、化学成分。 13、EAN条形码（）数字是国别代码。 A、第一位到第三位； B、第四位到第七位； C、第八到第十二位； D、第十三位； 14、我国国家标准“全国工农业产品分类和代码”于（）发布。 A、1978年； B、1987年； C、1991年； D、1998年。 15、视觉检验法最重要的干扰因素是（）。 A、光线； B、噪音； C、温度； D、空气成分。 16、以下属于商品成分或原材料标志的是（）。 A、环境标志； B、QS； C、纯羊毛标志； D、3C标志。 17、“小心轻放”标志是（）。 A、运输标志 B、警告性标志 C、储运图示标志 D、识别标志。 18、商标的本质作用是（）。 A、区别商品的不同生产者或经营者 B、促进商品的生产者或经营者保证商品质量 C、区别不同种类的商品 D、便于广告宣传 19、注册商标的有效期为（）年。

商品学概论试题及答案

第一章商品学的研究对象与内容 二、单项选择题 1.商品是（）发展到一定历史阶段的产物。 A.劳动力； B.人类社会生产力； C.工业化； D.农业化 2.商品是具有使用价值的（）。 A.劳动产品； B.社会产品； C.工业品； D.农产品 3.商品是供（）消费的。 A.生产者； B.经营者； C.社会； D.城乡 4.从本质上说，消费者购买的不是商品本身，而是它的（）。 A.功能/效用； B.附加服务； C.使用价值； D.价值 5.商品的使用价值就是商品的（）。 A.功能； B.有用性； C.价值性； D.价格 6.商品使用价值的大小是由（）来衡量的。 A.消费需要； B.商品属性； C.商品价格； D.商品品种和质量 7.商品学是研究（）的科学。 A.商品质量； B.商品品种； C.商品消费； D.商品使用价值及其变化规律 8.商品学是一门（）。 A.自然科学； B.技术科学； C.社会科学； D.综合性交叉应用学科 9.商品学研究的核心内容是（）。 A.商品使用价值； B.商品价值； C.品种、质量及其相关问题； D.微观、宏观管理 10.商品学起源于（）。 A.美国； B.英国； C.意大利； D.德国 11.商品学的产生大约在（）。 A.18世纪末； B.19世纪末； C.300年前； D.400年前 12.商品学产生和发展的前提在于（）。 A.第一次工业革命； B.第二次工业革命； C.商品生产的发展，特别是商人的出现； D.商业教育的发展 13.国外最早涉及商品学领域的著作是（）。 A.《完美商人》； B.《商业之美》； C.《商品学导论》 14.商品学的创始人是（）。 A.约翰·贝克曼； B.达尔文； C.陆羽； D.李时珍 15.（）年，我国商业教育中开始把商品学作为一门必修课。 A.1902； B.1949； C.1978； D.1985 三、多项选择题 1.某些天然物品，如（）等，虽然具有使用价值，但因其不是劳动产品，所以不能称为商品。 A.空气； B.阳光； C.雨水； D.原始森林 2.商品一旦进入市场交换，就要受到（）的支配。 A.价值规律； B.供求规律； C.竞争规律； D.社会规律 3.商品流通包括（）等。 A.运输； B.装卸； C.储存； D.销售 4.商品的无形附加物有（）等。 A.送货上门； B.售后维修； C.免费调试； D.使用说明书

医药商品学复习

名词解释 1.医药商品：是用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节和平衡人体身体生理功能和健康，并规定有适应症、适用范围或功能主治、用法和用量用于交换的物质。 狭义的医药商品包括中药材、中药饮片、中成药、中药提取物、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药瓶、放射药品、血清、疫苗、血液制品、医疗设备与医疗器械、诊断与鉴别作用的用于交换的物品；广义的医药商品除上述以外，还包含了医药企业开发和二次开发、生产与经营的医药商品与服务、农林畜用药品与器械等。（化学试剂是医药商品，不是药品。） 2.医药商品学：是由商品学、临床药学与临床医学、经济学、市场营销学、消费者心理学等多学科有机结合、互相渗透而形成的，研究药品、保健食品、医疗器械等与人类健康相关产品作为商品的使用价值及流通过中实现使用价值的一门独立学科。 3.处方药：指消费者须经医生处方才能购买、调配和使用的药品。 4.非处方药：指消费者不经医生处方可以自行判断、购买和使用的药品。 5.SDFA：国家食品药品监督管理局。 6.全面质量管理TMQ的中心思想是：全面的管理，全过程的管理，全员参与的管理，强调用数据说话，强电质量过程控制，强调零缺点的质量控制。 7.PDCA方法模式：P:计划，是PDCA方法的核心。D：实施。总体质量体系计划完毕后，则进入实施阶段；C：检查，为质量体系提供自我完善、持续改进的机制；（检查计划、体系运行状况、人员）A：处理，确定处理的方法和应采取的措施。 8.质量：商品质量的含义包括狭义和广义两种；狭义的即自然质量，广义的即市场质量。 商品的自然质量通常称为商品质量，是评价商品使用价值及与其规定标准技术条件的符合程度。商品的市场质量是指在一定条件下，评价商品所具有的各种自然、经济、社会属性及其满足消费者使用、需求的程度。是产品、过程或服务满足规定或潜在要求的特征和特性的总和。 9.GLP：药品非临床研究质量管理规范。 10.GCP：药品临床试验质量管理规范。 11.GAP：中药材生产质量管理规范。 12.GMP：药品生产质量管理规范。 13.GSP：药品经营质量管理规范。★《药品管理法》与GSP规定，药品经营企业必须每年定期组织在质量管理、药品验收、养护、保管等直接接触药品岗位的人员进行健康检查，并建立健康检查档案。 14.条形码：简称条码，是一组宽窄不同、黑白（彩色）相间的平行线段按照一定的规则排列组合，用以表示一定信息的商品标识图形。标准：由各有关方根据科学技术成就与先进经验，共同合作协商起草，并取得一致或基本上同意的技术规范或其他公开文件，其目的在于促进最佳公众利益，并由标准化团体批准。 15.国家药品标准：是国家对药品质量标准及检验方法所作的技术规定，是药品生产、供应、使用、检验、管理部门共同遵循的法定依据。包括《中华人民共和国药典》和局（部）颁药品标准。我国现行的药品标准分为两级，国家药品标准和地方药品标准。

商品学复习题

装订时不要过线名词解释 1、商品 商品是具有使用价值的劳动产品；商品不是供生产者自己消费的，而是为了交换，供他人和社会消费的劳动产品 2、商品检验 商品检验是指商品的生产方、销售方或者第三方在一定的条件下，借助某种设备、仪器、试剂或采用感官等手段和方法，按照合同、标准或国际、国家有关法律、法规、惯例对商品的质量、规格、重量、数量及包装等方面进行检验，并做出合格与否和等级判定的业务活动。 3.商品包装 在商品流通过程中为保护商品，方便储运，促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称；也指为达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。 4.商品标准 商品标准仅仅是标准中的一部分，它是对商品质量和有关质量的各方面所作的技术规定，是评定、监督和维护商品质量的依据和准则。 6.商品条码 是指有一组粗细不同，黑白或彩色相间条空组成的用于表示商品代码的图形，用以表达一定的信息，是商品的身份证。 选择题 1、人体中三分之二的重量是____A_____ A、水 B、矿物质 C、蛋白质 D、碳水化合物 3、采用各种试剂,仪器和器械来鉴定商品质量的方法叫_____A____ A、理化鉴定法 B、生物鉴定法 C、化学鉴定法 D、仪器鉴定法 4、将皮鞋分成牛皮鞋,猪皮鞋,羊皮鞋,人造革鞋就是以____B_____为分类标准。 A、按工艺 B、按原料 C、按生产方法 D、按主要成分

装订时不要过线5、下列哪些不是中国的国家代码____B_____ A、690 B、770 C、691 D、692 6、____B___是商品的核心部分，是消费者追求的核心利益，是满足消费需求的中心内容。 A、商品特点 B、商品品质 C、商品式样 D、商品的效用 7、___A____是反映食品营养价值最基本的综合性指标。 A、营养成份 B、可消化率 C、发热量 D、食品卫生质量 8、茶叶分为红茶、绿茶和乌龙茶，它是按__B_____分类的。 A、国家政策 B、商品的生产方法 C、商品的用途 D、商品的主要成份 9、吸湿性是属于商品的_____D__性质。 A、化学 B、生物学 C、机械 D、物理 10、GB/T6583-97表示____A___。 A、1997年颁布的第6583号推荐性国家标准 B、1997年颁布的第6583号强制性国家标准 C、1983年颁布的第97号强制性国家标准 D、1983年颁布的第97号推荐性国家标准 11、商品透气、透水性的大小主要决定于其___C____ A、耐热性 B、吸湿性 C、结构的紧密程度 D、回潮率 12、商品标准的主要形式是___B____ A、文字标准 B、文件标准 C、实物标准 D、图文标准 13、维持体内各物质生机状态需要矿物质离子，如甲状腺肿必需的__D_____ A.钙 B.铁 C.锌 D.碘 14、在商品条码“6907992500942”中，制造厂商代码“___B____”标识内蒙古伊利实业集团股份有限公司。 A、0094 B、7992 C、50094 D、79925 15.商品的使用价值就是商品的（ B ）

商品学考试复习资料

商品学考试复习资料 一、概念理解 1、商品的分类 指根据一定的管理目的，为了满足商品生产、流通、消费活动的部分或者全部需要，选择适当的商品属性或特征作为分类标志，将一定范围内的商品集合体科学系统的逐次划分为大类、中类、小类、细类、品种、细目的过程。 2、现代商品质量观 自然质量观（商品满足消费者各种需求的物质性特征。也叫符合性质量） 无形质量观（与商品有关的各种服务。也叫适应性质量） 社会质量观（满足全社会利益所必需的特性。也叫顾客满意质量） 3、商品的有形附加物 商品的有形附加物包括商品名称、商标、及其注册标记或者品牌、商品条码、包装及其标识、专利标记、商品原产地标志或证明、质量及安全卫生标志、环境标志、商品使用说明标志或标识、检验合格证、使用说明、维修卡、购买发票等。 4、商品的标准 商品的标准指为保证商品满足人们的基本需要，对商品必须达到的某些或者全部要求所制定的标准。包括品种、技术要求、试验方法、检验规则、包装、标识、运输和存储条件等内容。 5、商品的条码 是由一组规则排列的“条”“空”符号及其对应的数字代码组成的商品标志，用光电扫描仪阅读设备识读并实现数据计算及处理的特殊代码。 6、强制性产品认证制度 是为了保护国家安全、保护人体健康或安全、保护动植物生命或健康、保护环境等目的而设立的市场准入制度。强制性产品认证，必须经过国家认监委指定认证机构的认证，通过实施强制性产品认证程序，对列入强制性认证产品目录中的产品实施强制性的检测和审核。凡列入强制性产品认证目录内的产品，没有获得指定机构的认证证书，没有按规定加施认证标志，一律不得进口、不得出厂销售和在经营服务场所使用。 7、商品标准化 在生产和流通各环节中，制定、颁布和推行商品标准的活动。 8、质量指标 是指反映社会经济现象相对水平或平均水平的统计指标。是指在计划统计工作中，反映生产效果和工作质量、产品质量、生产水平、技术水平、经营管理水平和经济效益情况能直接说明总体现象本质和内在的联系等。 二、简答题 1、ISO9000列举质量管理体系的八个步骤？ 确定顾客和相关方的需求和期望；（2）建立组织的质量方针和期望； 确定实现质量目标必须的过程和职责；（4）确定提供实现质量目标必须的资源；（5）规定测量每个过程的有效性和效力；（6）应用这些方法确定每个过程的有效和效力；（7）确定防止不合格并消除产生原因的措施；（8）建立和应用持续改进质量管理体系的过程。 2、HACCP的七个原理？？ 进行危害分析；（2）确定关键控制点；（3）建立关键限制；（4）建立关键控制点，监控程序；（5）建立监控表明某个控制点失控时应采取的纠偏行动； 建立验证程序，证明HACCP体系运行的有效性；（7）建立关于所有适用程序和这些原理及

(完整版)医药商品学试题

一填空题 1.药物的名称包括通用名称、商品名称、国际非专利 名。 2.企业为了在同类产品中占有市场，经常在广告中宣传的名称为商品名 称。 3.医药商品销售的渠道，按照终端分为医院和药店。 4.医药企业按照医药商品生产，销售的流程分为批发、零售连锁 和零售。 5.医药商品公司批发是对的商业活动；医药零售是 对 的商业活动。 6.药品生产企业必须取得国家食品药品监督管理总局颁发的药品 批准文号才能生产某个药品。 7.OTC品种分为甲类和乙类，可以在超市、药店 销售的是乙类非处方药，其标签为绿底白 字。 8.抗生素不能在电视等大众媒体做广告，其原因是抗生素属于处方药，处方 药不得在大众媒体做广告。 二选择题（10分） 1医药商品经营企业按照决策的地位和重要程度分为（ABC ） A 战略决策 B战术决策 C 业务决策 D高层决策 2医药商品经营企业按照决策的主体分为（ AB） A 个人决策 B 集体决策 C 程序化决策 D 非程序化决策 3医药商品经营企业应取得（BD ）才可以开展商品销售活动。 A GMP B GSP C GLP D 药品经营许可证 4药品批发与零售连锁企业的库房条件为（BCD ）

A 库房应地面平整、无缝隙、不起尘、无积水和杂物。 B库房内墙壁、顶棚光洁、平整，门窗结构严密，不起尘或挂尘，无脱落物，砖木混合结构库房的木质顶棚应吊顶。 C附属于同一建筑的库房保管员办公场所，应与储存作业场所有效隔离。 D库房内不得放置非储存作业的设备设施 5特殊管理的药品包括（ABCD ） A 精神类药品 B麻醉类药品C 毒性药品 D放射性药品6医药商品经营企业的库房养护实行色标管理，正确的是（ABC ） A 不合格药品区为红色 B合格药品区为绿色 C 退货药品区为黄色 D待验样品区为红色 7医药商品经营企业的GSP证有效期为（C ） A 3年 B 4年 C 5年 D 10年 8医药商品在药店经营中，必须到药监局注册备案的人员是（ACD ） A店长 B营业员 C执业药师 D老板 9药品出库的原则是（ABC ） A 先进先出 B 近期先出 C 按批号发货 D 按质量发货 10医药商品销售人员应具备的素质包括（ABCD ） A 专业知识 B 沟通能力 C D 三简答题（2题，10分） 1什么是OTC？其在包装及说明书上有什么要求？（5分） 答：①OTC即Over The Counter缩写，非处方药 ②其药品标签、使用说明书、内包装、外包装上规范使用OTC专用标志，

商品学概论复习资料

商品学概论复习要点 1，商品：是人类社会生产力发展到一定历史阶段的产物，它是为了交换或出卖而生产的劳动产品（商品是具有价值的劳动产品，商品是供别人消费即社会消费，而不是供生产者或经营者自己消费的劳动产品，商品是为交换而生产且必须通过交换到达用户手中的劳动产品）。 商品具有使用价值和价值两种属性，是使用价值和交换价值的统一体。 2，商品的使用价值：商品能够满足人们某种需要的属性。是商品的自然属性决定的，可以定量表达。（自然属性：商品的成分、结构、性质，影响商品质量的因素，商品质量管理与质量监督，商品质量标准，商品检验、包装、贮藏；社会属性：消费者需求规律，商品美学、商品文化，商品信息与商品预测，新产品开发，商品、资源与环境。） 广义的商品使用价值：交换使用价值、消费使用价值。 3，以具体商品为例，试说明其功能（或效用）、商品体、有形附加物和无形附加物，并阐述它们之间的关系。 （1）商品的功能/效用：为满足消费者的一定需要所提供的可靠的、必需的只能或效用，如电冰箱的功能效用是冷藏食物； （2）商品体：商品功能效用的载体（物质构成），是由多种不同层次要素构成的有机整体，是商品使用价值形成的客观物质基础； （3）有形附加物：包括商品名称、商标及其注册标记或品牌、商品条码、商品包装及其标识、专利标记、商品原产地标志或证明、质量、安全及卫生标志、环境标志、商品使用说明标签或标识、检验合格证、使用说明书、维修卡、购货发票等； （4）无形附加物：附加服务、利益，如送货上门与免费安装调试、技术培训、售后退换退赔以及一定期限的保修、质量保证措施、一定时期内的优惠折扣、附加财产保险等。 一套住房作为商品的三个层次 核心层次：（功能/效用）居住功能：餐饮、睡觉、休息、工作遮风防晒、避雨、保温 有形层次：（商品体、有形附加物） 三室一厅一卫：客厅、卧室、书房、儿童室、厨房、卫生间、墙壁、空调、暧气延伸层次：（无形附加物）服务：商业、维修、保洁、安全、邮政、通讯、文化、小区环境 4，为什么说“商品使用价值是相对的、动态的、发展的”？ 商品使用价值的实现，要经历一个过程，即由潜在的使用价值向现实的使用价值转换的过程，我们把该过程称为商品使用价值的动态系统。商品使用价值分两个阶段完成，一是在交换过程实现商品的交换使用价值，二是最终在消费过程中实现商品的消费使用价值。商品的动态系统包含三个要素：即需要、商品、使用价值。需要经过使用价值，选择与定向以及创造而转化为商品，由此潜在的使用价值已经形成，商品通过交换、消费实践、转换为现实的交换，消费使用价值即实现了商品的使用价值，然后再过渡到新的需要，如此循环，形成螺旋。

《商品学》考试知识点

评价型质量监督：是指国家商品质量监督机构通过对企业的产品质量和质量保证体系进行检验和检查，考核合格后，以颁发产品的质量证书、标志等方法确认和证明产品已经达到某一质量水平，并向社会提供质量评价信息，实行必要管理的一种质量监督活动。 商品质量商品的一组固有特性满足明确规定的和通常隐含的需求或期望的程度。线分类法：是将分类对象按照选定的若干分类标志，逐次地分成若干层级，每个层级又分为若干类目，排列成一个有层次的、逐级展开的分类体系。 面分类法：又称平行分类法，是把分类对象按选定的若干的分类标志划分成彼此没有隶属关系的若干组独立的类目，每组类目构成一个“面“，再按一定的顺序将各个”面“平行排列。 商品检验：指商品的供货方、购货方或者第三方在一定条件下，借助某种手段和方法，按照合同、标准和国内外有关法律、法规、惯例，对商品的质量、安全及卫生性能、规格、质量、数量以及包装等方面进行检查，并做出合格与否或通过验收与否的判定或为维护买卖双方合同法权益，避免或解决各种风险损失和责任划分的争议，便利商品交接结算而出具各种第三方有关证书的业务活动。 商品标准的分级：从世界范围来说，标准通常被分为国际标准、区域标准、国际标准、行业或专业团体标准：我国的标准划分为国家标准、行业标准、地方标准和企业标准四级。 产品责任：指由于产品质量问题而使消费者受到人身、财产的损害时，该产品的生产者及销售者应对被害人负有的法律责任。 商品交换使用价值与消费使用价值：商品又不同于一般的物，它是通过交换满足他人或社会消费需要的劳动产品。因此，商品对于其生产者、经营者来说，没有直接的消费使用价值，但有间接地使用价值，即可以用它来进行交换而获得所需的货币，商品成为交换价值的物质承担者，成为企业效益的源泉。马克思把这种使用价值称为形式使用价值。为了反映这种使用价值的客观存在及其本质，我们把它称为商品的交换使用价值。在商品的交换使用价值中，政治经济学意义上的价值充当了自己的对立物一使用价值的角色，价值作为特殊的有用性，满足了商品生产者、经营者的交换需要。马克思吧商品对其消费者、用户所具有的直接的消费使用价值称为实际使用价值。它是由具体劳动赋予商品以各种有用性而产生的，是由商品的有用性在实际消费中所表现出来的满足消费者需要的作用而形成的。我们把这种使用价值称为商品的消费使用价值。 商品标识信息和商品分类信息：商品分类信息：反映了商品项目在分类体系中的位置；商品标识信息：反映了某代码与某商品项目的一对一关系 商品质量监督：商品质量监督是根据国家的质量法规和商品的技术标准由国家指定的商品质量监督机构对商品的生产、流通的商品质量保证体系进行监督的活动ISO9000族标准；ISO 9000族标准是国际标准化组织颁布的在全世界范围内通用的关于质量管理和质量保证方面的系列标准。 商品条码：由国际物品编码委员会（GPI）规定的，用于表示零售商品、非零售商品、物流单元和位置的标识代码的条码。（P35） 商品代码：是为了便于识别、输入、存储和处理，用来表示特定商品项 目一定信息的一个或一组有规律排列的符号。（P21） 商品使用价值：指商品对于人或社会的正面意义或积极作用，或者指商品具有满 足人或社会需要的能力。 过程与过程方法：过程：活动和相关的资源。任何使用资源将输入转化为输出的活动

医药商品学要点整理12级

医药商品学 名词解释 ＊ 医药商品学 指导消费者合理使用医药商品，反馈医药商品信息，以提高医药企业的经济和社会效益，促进国民保健体系和医药市场的健康发展的一门学科。 ＊ 商品质量的监督管理 在市场经济条件下，为维护消费者、用户合法权益，保证社会经济稳定，促进社会经济发展，国家通过制定相关法律法规和采取相应的行政手段，并调动全社会的积极因素，以规范市场行为，保障消费者利益不受侵害而进行的商品质量管理。 2?商流 商品流动过程中所有权的转移。医药商品商流是指在医药商品经营中，医药商品价值形态上的转移。 2?商标 是指用文字、字母、图形、颜色或其组合组成的，标识在商品上作为区别不同企业同类商品的一种标志。 2?防御商标 也称联合商标，即同一个商标所有人在相同的商品上注册的一些相近的商标，或者在同一类型的不同商品上注册几个相近视的商标。 2?医药商品信息 医药商品信息是指一定时间和条件下，医药商品交易活动的各种消息、情报、数据资料的总称，亦即反映医药商品生产与经营活动的消息、情报、数据资料。 2?医药商品信息处理 也称为医药商品信息加工，是指将收集到的各类医药信息资料，按照一定的程序和方法，进行分类、计算、分析和选择等，使之成为适用的商品信息资料的活动和过程。 2?医药商品预测 在商品调查和分析的基础上，运用逻辑、数学和统计学的预测方法，预先对医药商品未来的发展变化趋势做出描述和量的估计。 ＊ 新产品：并非指产品本身，而是指与新产品有关的一切，包括新产品的品牌、质量、规格、包装、安全保障、环境、售后服务等。 2?定性预测方法 也称判断分析方法，是指凭借预测人员在商品活动实践中积累的经验、知识以及综合分析能力，通过对有关资料的分析推断，对预测对象未来发展趋势做出估计和推断的预测方法。 2?对比类推法 利用事物之间的相似性，通过先行事物发展变化过程的规律类推后继事物，从而达到预测后继事物未来发展前景的目的。 2?时间序列预测方法 将同一变数的一组观察值（如销售额），按时间顺序加以排列，运用数学方法分析其变动规律，预测未来的发展变化趋势的方法。 2?市场调研 有目的地对与市场营销有关的信息、资料、情报，进行科学、系统地收集整理和分析，以便了解现有的和潜在的市场，发现问题和机会，作为市场预测和经营决策的基础。 2?合理用药 以当代药物和疾病的系统知识与理论为基础，安全（safety）、有效（efficiency）、经济（economy）、适当（suitability）地使用药物。